中国鲜花礼品网的商业模式分析

第一篇：中国鲜花礼品网的商业模式分析

中国鲜花礼品网的商业模式分析

中国鲜花礼品网是一家B2C的商业网站

网站概况

中国鲜花礼品网，是指国内的鲜花礼品速递服务商，自成立以来一直保持高速成长，连续四年增长率均超过100%，现已成长为中国最具影响力的鲜花礼品网站，稳居iResearch艾瑞权威排名同类网站第一名，市场占有率居中国鲜花速递行业第一位。

分析

与同类型的鲜花快递网站进行对比，中国鲜花礼品网在以下几方面做的十分出色，这也是他们成功的地方：

一 导购

打开首页，你会发现有专门的“鲜花导购”、“蛋糕礼品导购”。其分类十分详细。让消费者能够顺利找到自己心仪的礼品。鲜花导购

在“鲜花导购”这一板块，我们可以看到其鲜花的类型基本囊括了市面上所有的种类。消费者进入网页后能够十分容易的寻找到自己想要的鲜花。其主要分成了按用途选购、按花材选购、按类别选购、按价格选购。

按用途选购又分为： 爱情鲜花、友情鲜花、生日鲜花、问候长辈、回报老师、祝福庆贺、婚庆鲜花、探病慰问、生子祝贺、道歉鲜花、家居鲜花、丧葬哀思、开业乔迁、商务礼仪； 按花材选购分为：玫瑰、康乃馨、郁金香、百合、扶郎、马蹄莲、向日葵；

按类别选购分为：传情花束、精致花篮、瓶插花、特色花礼、创意花盒、鲜花礼篮；

按价格选购分为：特价鲜花、100元以下鲜花、100-200元、200-300元、300-500元、500-800元、800元以上等。蛋糕礼品导购

在“蛋糕礼品导购”这一板块，我们可以看到蛋糕礼品的分类主要是大家熟悉的比较知名的种类和品牌。其主要分成了蛋糕品牌、蛋糕分类、礼品中心。

（1）按蛋糕品牌分为：全国蛋糕、元祖蛋糕、一品轩蛋糕、好利来蛋糕 ；

（2）按蛋糕分类分为：鲜奶蛋糕、水果蛋糕、巧克力蛋糕、生肖蛋糕、情人蛋糕、婚庆蛋糕、祝寿蛋糕、儿童蛋糕、欧式蛋糕、节庆蛋糕、慕斯蛋糕、无糖蛋糕 ；

（3）礼品中心包括：果篮礼篮、绿色植物、盆栽花卉、品牌公仔、卡通花束、泰国保鲜花。

二、付款方式

在网页上，中国鲜花网注明了网站能够支持付款方式，并说明了有哪些注意事项，能够让广大的消费者将损失减少到最小。其付款的方式分为按区域分为国外付款和国内付款。1 国外付款

国外付款主要的方式有贝宝和IPS环迅，还有其他多种付款方式。付款的多样性为国外客户付款提供了更多的选择，也可以增加客户的覆盖范围。

（1）PayPal贝宝

支持Visa/Master CARD在线支付；支持PayPal帐户支付；推荐使用国际信用卡Visa/Master，近100%成功率。

（2）IPS环讯

PS环讯支持国内多数银行卡、国际信用卡VISA Card的支付。应注意两点：IPS外卡支付，支持Visa/Master信用卡；外卡支付汇率以当日中国人民银行公布的汇率换算。

（3）国外客户其他的付款方式。例如，西联汇款(WESTERN UNION)、中国银行境外分行、境外汇款入招行帐号 等。国内付款方式

国内付款方式比国外付款方式要多一些，主要有网上支付、银行转账和上门收款。不同的付款方式便捷且迅速。若在上网时订购可以网上支付；担心安全问题或企事业单位订购金额较大，可以选择银行转账；有其他情况，在许可的城市范围可以上门收款。

（1）网上支付

网上支付可以分为YeePay易宝、支付宝、财付通、拉卡拉支付和V币支付（电话/手机充值）。多重支付方式构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。

（2）银行转帐

银行转账也支持多个银行，为广大的顾客提供了极大的方便。支持的银行有：招商银行一卡通、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、浦发银行和中国邮政储蓄绿卡。

（3）上门收款

三服务

中国鲜花礼品网的服务从网上延伸到生活中，覆盖面及其广阔。有客服热线，可免费电话咨询；也有网上的客服服务，支持客户查询各种信息，例如，支付说明，订单查询等一系列信息，方便快捷；还有各种不同的礼物的含义，避免因为不了解而表错情答错意的尴尬场面。客服热线

免费的长途客服热线是400-889-8188。随时随地提供给顾客最快捷全面的信息。设有网上在线客服人员，避免各种电话或者文字无法解决的问题。如果还有疑问，也可以在线留言。2 客服服务

客服服务主要是提供各种信息的查询，中国鲜花网对问题进行了分类，主要包括：购物流程、服务声明、支付说明、境外支付、配送说明、配送范围、订单查询、订单撤销、补交货款、常见问题、隐私条款和安全条款等。花语、花艺生活

不是所有人都了解鲜花的涵义，也不是所有人都知道生活中鲜花所有的用途。在网站，中国鲜花网专门收录了文章和图片，以便我们了解鲜花代表的语言，在哪种场合适合送哪些花；也让我们了解更多鲜花的知识，例如，玫瑰的保鲜、插花的艺术等。

4特殊通道

送礼品分对象，分区域，还分时间。因此，总有一些需要赋予特别含义的礼物送出。中国鲜花礼品网设置了各种不同的特殊通道来满足不同人的需求。

（1）生日专题

生日是一个永恒不变的主题，不同人的生日送不同的礼物来表达我们温暖的心意。若身处外地，礼物从天而降，那是多么美好的心情和回忆！中国鲜花网生日专题分为生日鲜花(送恋人)、生日鲜花(送父母长辈)、生日鲜花(送朋友)、生日蛋糕、果篮、礼篮、泰国保鲜花、品牌公仔、卡通花束。能满足顾客各种各样的需求。

（2）城市专题

每个城市都有属于自己的文化和特色。试想一个在广州的企业家收到了来自武汉的企业家的鲜花的祝福，并且花束极具广州的地域特色，也贴合该企业的形象，他是不是更开心呢？中国鲜花礼品网正在打造这一平台，为更多的客户解决难题。

城市专区致力于提供当地城市特色的鲜花、蛋糕和礼品或城市特惠商品！现在开通的城市专区有：深圳花店、北京花店、上海花店、广州花店。其他城市专区也在陆续开通中。

（3）节日专题

每个节日都有特殊的含义。比如，母亲节、六一儿童节等。中国鲜花礼品网都会针对节日进

行不同的策划，你总能找到自己想要的。

为了迎接马上到来的母亲节，中国鲜花网设置了“母亲节鲜花礼品专题”，策划了不同价格的传情花束、祝福花篮和礼蓝花卉。介绍了母亲节的由来，MOTHER的含义，并上传了献给母亲的诗、母亲节花语和母亲节祝福语大全，以供顾客更好地表达对母亲的敬爱之情。

四团购合作

团购这是一个绝对时髦的词语，同时也就意味着顾客极大程度地获得商品让利。中国鲜花礼品网紧抓商机，推出了“团购合作”这一板块，抓住了极大一批商家。并设有团购专员，专门接待团购客户，享受上宾的服务。无论企业团体还是个人，只要在中国鲜花礼品网一次性购买商品￥5000元以上，均可申请成为中国鲜花礼品网的团购客户，享受团购优惠。1 优势

中国鲜花网之所以能够实现团购的优势在于：

（1）全国连锁，配送服务网络遍布中国600多个城市,您只需找一家服务商，即可解决给分布全国的客户/员工送礼问题。

（2）生日/节日送礼必须当天送达，时效性要求高，第三方物流无法做到的，我们的鲜花/蛋糕均为自有物流配送，承诺在指定日期送达。

（3）品牌服务商，五年专注经营成就专业，艾瑞鲜花礼品类网站排名第一位.客户团购案例分享

目的：客户关系维护

客户：贝因美

需求：在母亲节当天，问候分布在全国的长期使用贝因美奶粉的优质客户，每束花附送贝因美自制精美贺卡。

实施方案：客户群体特征基本一致，精选一款鲜花花束，统一款式配送。在收到配送名单后，我们将贝因美贺卡提前寄送到对应城市的加盟店，确保在贺卡在母亲节当天与鲜花一同送出。

第二篇：中国鲜花礼品网系统规划报告

电子商务系统规划

中国鲜花礼品网

系统规划报告

班级：商B1042

中国鲜花礼品网系统规划报告

目 录

前言

第一章 系统开发背景

第二章 中国鲜花礼品网现状分析

2.1 企业的核心业务以及协作伙伴 2.2 企业商务活动中存在的问题 2.3 企业的竞争对手分析

第三章 网站定位与目标顾客分析

3.1 网站定位 3.2 目标顾客分析

第四章 系统功能 第五章 网站的推广 第六章 盈利模式分析

前 言

随着因特网的高速发展，网络已经越来越接近人们，同时也给人们的生活习惯和生活方式带来了巨大的变化。现在，人们足不出户就可以购买到自己想要的各种产品和服务。网络已成为了另一大新型的市场，受到越来越多的关注与重视，各行各业都在不断地向网络上发 电子商务系统规划

展。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。所以为了更好的使企业在激烈的市场竞争中求得生存、获得发展，牟取到更好的经济利益，开发网络市场是企业的必走之路。

第一章 系统开发背景

1.1 系统开发背景

随着科技的进步，网络技术的不断发展，互联网已经越来越接近人们的生活并且改变着人们的生活。现在社会各行各业都开始重视网络的作用，很多商家都利用网络推广产品、销售产品、节约成本、提高企业的知名度等，以达到增加企业利润的目的。

同时，随着我国经济的发展，国民的消费水平也大幅度的提高，人们的追求也发生着巨大的变化，开始从物质层次逐渐向精神层次上发展，所以鲜花礼品也越来越受人们的亲睐。为了在激烈的竞争中取得发展，中国鲜花礼品网更应该建设好网站，更充分的发挥利用网络的作用，宣传产品、销售产品，获取利益。

中国鲜花礼品网系统规划报告

第二章 中国鲜花礼品网现行状况分析

2.1 企业的核心业务以及协作伙伴

2.11 企业的核心业务

中国鲜花礼品网是由深圳市百易信息技术有限公司于2005年投资创办的，至今已有七年的发展历史。中国鲜花礼品网是基于B2C模式的电子商务平台，网站的基本业务有网上鲜花、蛋糕预定，品牌公仔、礼品、绿植花卉等的预定，进行鲜花销售、蛋糕销售、品牌公仔、礼品、绿植花卉等的销售。2.12 企业的协作伙伴

中国鲜花礼品网现在的合作伙伴有中国电子商务协会、中国花卉协会、上海环讯、中国平安、易宝支付、快钱、支付宝、财付通等。

2.2 企业商务活动中存在的问题

一、广告费用大，覆盖面窄；

二、客户与商家互动性差；

三、企业产品配送还有很多问题，配送环节矛盾多，送货速度较慢；

四、有时客服没有及时处理客户信息。有时用户提交了网上订购单没有响应，用户根本没法通过网络取得联系。影响提供交易平台的网站的信誉，带来直接的损失，客户满意度。

2.3 企业的竞争对手分析

随着网络的发展，网上的竞争力也越来越大，网上花店也有很多。企业的主要竞争对手有：礼意久久送礼网http://www.xiexiebang.com/等。

礼意久久送礼网：据国际权威“流量统计ALEXA排名”---艾瑞数据统计：至09年年初，礼意久久送礼网在礼品鲜花行业排名内位居第一，目前为中国最大的专业送礼网。在09年11月获得“中国礼品鲜花行业第一家电子商务红标诚信单位”的称号。礼意久久送礼网拥有专业的市场调研人员，拥有专业的设计部门，拥有专业的包装厂等。

莎啦啦鲜花礼品网：它成立于2000年，从2003年至今，莎啦啦已经连续5年保持中国鲜花速递行业市场占有率第一。2006年，莎啦啦成为世界最知名的国际鲜花预定服务商1800Flowers在中国地区的唯一合作伙伴。2007年1月成为中国邮 电子商务系统规划

政指定鲜花速递服务提供商，签署了24省鲜花速递业务合作框架协议。该网站有着优秀的管理团队、全方位的质量控制体系、功能完善的业务支撑系统和客户第一的服务理念，其以优质的服务，赢得了众多国内外合作伙伴的信赖和赞誉。莎啦啦作为中国邮政的鲜花速递业务合作伙伴为全国15个省97个地市的邮政礼仪鲜花业务提供配送管理服务。为招商银行、宝洁、德勤、高盛、正泰集团等知名企业提供积分兑换、客户关怀服务。它们都是中国鲜花礼品网强有力的对手，它们的企业网站也有很多值得我们网站学习的地方。

第三章 网站定位与目标顾客分析

3.1 网站定位

网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。中国鲜花礼品网网站要提高自己的知名度，扩展销售渠道，提高企业的服务水平。企业商务模式既包括B2B，也包括B2C以及将来可能扩展的B2G模式，因此网站的网上业务服务的对象既有普通消费者，也有企业客户，在以后的发展当中可能与政府合作。现在中国鲜花网的服务对象主要是普通消费者，以后企业的客户可以向企业和政府发展。

3.2 目标顾客分析

随着我国经济的发展，我国人民的消费水平已有很大的提高。人们的消费观念也有了很大的转变。鲜花产品已越来越受人们的欢迎，不管是节日还是公司开张、婚庆喜事、送朋友等，鲜花都是一种很好的选择。

现在购买鲜花的，网络用户中以中青年居多，他们的收入较高、有理想、品味较高，而且与网络接触的多，但是可能他们的时间较忙，所以大多数会采用网购的方式，中青年是网购鲜花产品的主要消费者。另一方面，企业活动中也会需要大量的鲜花，所以网站要扩宽销售群，向企业销售产品。

第四章 系统功能

中国鲜花礼品网系统规划报告

一、基本业务模块

1、网页浏览

使顾客足不出户就能看到各种各样的鲜花产品信息，为顾客提供完整的参考信息，可比性的价格，包括：花的资料的介绍、花适合的用途、价格等信息。

网站支持简体中文、繁体版及英文版。以后还可扩展日文版及其他可选语言版本。

2、信息查询服务

通过数据库技术实现顾客对各种鲜花需求的查询，包括鲜花的种类信息、鲜花的搭配、价格等。

3、会员区域

⑴、员注册、资料修改，会员的信息存储等； ⑵、留言板功能；

⑶、实现企业与客户直接的在网洽谈业务。

4、客户服务

⑴、对顾客行为分析。在幕后监测访客在网站上的行为，掌握他们在不同网页上的停留时间，为什么顾客总在几篇网页上停留？为什么顾客没有完成原先想做的事？了解顾客的所好，帮助进一步完善网站；

⑵、建立顾客资料库，了解顾客的喜好，利于向顾客介绍产品；

⑶、支持新的客户服务形式，在线服务、远程服务、动态服务；

⑷、产品和服务的及时反馈。

二、核心业务模块

在线预订

我们的企业可以提供比市场价更优惠的折扣价格，会员可以通过电话、网络在线、传真、电子邮件等多种方式预订。关于费用支付，一般游客在线预定后，可以在办理相关手续时到服务前台支付相关费用。

三、个性化定制服务

顾客可以联系卖家，定购自己想特定搭配的产品，例如什么花搭配什么花，各要多少朵等。

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第五章 网站的推广

网站的推广对于整个企业来说都是很重要的，一般网站推广有以下一些方法，如搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息发布推广、病毒性营销、网络广告和综合网站推广等。

1、搜索引擎推广方法

搜索引擎推广方法是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的方法有：优化搜索引擎，让用户更容易搜到自己的网站；关键词广告、关键词竞价排名，登陆免费分类目录、登录付费分类目录等。

2、电子邮件推广方法

利用潜在用户的Email地址，给用户定期的发送一些网站广告信息。

3、资源合作推广方法

中国鲜花礼品网系统规划报告

资源合作推广方法是通过网站交换链接、交换广告、用户资源合作等方式，达到网站互相推广的发法。找寻与自己网站相似或互补的网站做图片链接或文字链接推广网站。

4、信息发布推广方法

利用行业信息网站、B2B电子商务平台、博客等地方发布网站信息和产品信息，推广网站。

5、病毒性营销推广方法

可以在电子书、免费游戏和免费软件里加入网站发布的信息，推

广网站。

第六章 盈利模式分析

第三篇：IPTV分析：中国IPTV市场五种商业模式

IPTV分析：中国IPTV市场五种商业模式

http://www.xiexiebang.com/networks/ 2008年01月17日11：14 来源：通信

世界 字号：小 | 大

【文章摘要】伴随着IPTV业务的不断深入开展，其在中国经历了局部试点、试商用、正式放号、大规模放号、全面扩大试点等过程，在商业模式上涌现出了杭州模式、上海模式、哈尔滨模式、河南模式和江苏模式等适合中国不同地方特色的模式。通过对这几种商业模式的分析，以期对探索适合中国国情的IPTV商业模式提供有益的借鉴。

作者：朱荣

伴随着IPTV业务的不断深入开展，其在中国经历了局部试点、试商用、正式放号、大规模放号、全面扩大试点等过程，在商业模式上涌现出了杭州模式、上海模式、哈尔滨模式、河南模式和江苏模式等适合中国不同地方特色的模式。下面对这几种商业模式进行分析，以期对探索适合中国国情的IPTV商业模式提供有益的借鉴。

杭州模式

杭州模式起源于广电，严格来说属于数字电视和IPTV的共通产物，其用户具有有线电视用户和杭州网通用户的双重身份，使用双模机顶盒，所有机顶盒都连接有线电视网和互联网。目前，杭州模式已经成为我国IPTV业务发展的一个亮点，杭州也成为以电视机为终端的IPTV大规模应用的惟一地区。具体来看，杭州数字电视采用有线电视加IPTV的方式，免费送机顶盒，基本收视费14元不变，付费电视和视频点播等增值服务由市场定价。在内容的运作上，杭州模式采用分散化经营、优势互补的方法，这是能把内容做得更广、更细致的保证。在一些频道上，杭州模式采用外包的方式，由更专业的网站或公司负责栏目的建设，以保证栏目的质量和效果。

杭州的IPTV业务能够取得惊人的发展速度与运营商独特的背景有着非常大的关系。杭州IPTV业务发展的主体由三部分构成：杭州网通信息港是IPTV的市场推广实施主体，杭州数字电视有限公司是IPTV的市场运营主体，浙江华数传媒有限公司是在两者的基础上新成立的真正市场化运作企业。由于浙江华数传媒有限公司是电信业与广电共同成立并独立于其自身之外的市场实体，因此这个实体具体负责IPTV产业链所有环节的工作。在这种模式下，新的市场实体同时具有电信业与广电业的背景，既拥有庞大的用户资源和网络资源、丰富的市场运营经验、准确的业务用户管理等，又不受内容运营的限制，可以在法律法规允许的条件下，开展所有电信业与广电业的业务，这些为IPTV业务的推广解决了内容和运营受制约的问题。

除了广电业与电信业，杭州市政府也是IPTV业务的积极推动者。政府的主要作用在于市场引导，适当的时候可以通过行政手段来进行推广，比如新建小区和酒店必须安装IPTV。虽然这是一种强制性方式，但是在市场推广初期，这种以行政手段为辅助的推广方式的效果还是比较明显的。政府的大力支持也可以保证整个项目资金链的流畅。

此外，家电企业的加盟有利于产品线的畅通，像西湖电子这样的电视机厂家，在家电产品方面的经验使其产品的设计能更符合用户心理习惯，有利于市场的推广和用户的接受。而捆绑媒体则可以把握市场舆论和市场导向，《杭州日报》长篇累牍地报道有线数字电视和IPTV业务，使得杭州市民在心理上更容易接受IPTV，为开拓市场创造了良好的基础。

总的来说，杭州的IPTV模式是比较成功的，但由于其背景独特，因此并不是每个地方都可以套用，不过这种合作的思维很值得借鉴。怎样选择合适的合作伙伴，通过利益的手段将各方牢牢联系在一起，借助各自的优势，获得“1＋1>2”的合作效应，把市场做大、做强，是IPTV产业链中各个环节都应该考虑的。

哈尔滨模式

哈尔滨作为我国第一个IPTV正式商用城市，已经建立起了比较清晰的合作体系和商业模式，同时也经历了广电与电信部门之间的激烈冲突与博弈。迄今为止，哈尔滨已经发展了十几万的IPTV用户，由于其城市规模和经济水平在全国处于中等，因此其商业模式比杭州模式更具有普遍推广意义。

在哈尔滨，哈尔滨网通和上海文广联合开展IPTV的运营，二者之间有明确的分工与合作，通过共享优质资源来实现优势互补。上海文广作为内容提供商和集成商负责运营牌照、内容集成、运营平台、内容频道、机顶盒设备等，同时负责协调和驻地广电、工商、公安等职能部门的关系；哈尔滨网通负责网络的建设和维护、收费渠道的管理、用户的管理等；双方共同开发新业务，并以收益分成、利益共享、风险共担的形式共同进行市场营销和拓展。为了使双方合作顺利进行，对于有争议的地方(如数据信息服务和网络游戏等)，双方都不去触碰。在这种模式下，IPTV的直播、点播、时移等基本业务都能够顺利开展；而对于增值业务这样的“雷区”，则暂时不去讨论或考虑。

IPTV业务在哈尔滨的顺利开展是几方合力促成的结果。当地网通分公司需要业务亮点来吸引网络升级改造资金；网通集团需要向信息服务商转型，用新的宽带应用解决ARPU值下降的战略难题；电信设备提供商需要一个真正的IPTV试点，为其系统找到实战演练的场所，这样才催熟了IPTV业务的新兴市场—哈尔滨。

目前，哈尔滨的IPTV业务市场已经基本形成了比较成熟的商业模式和稳定的用户群。哈尔滨模式作为国内第一个规模化的IPTV商用试点，其优势互补、整体运营的经验是宝贵的，也具有很高的借鉴参考价值。但也要注意到，虽然哈尔滨的IPTV业务市场比较活跃，但是并不能说明其商业模式就是最好的。在哈尔滨，在IPTV业务推广前期相关方大肆进行过全员营销活动，将推销业绩与职工收入挂钩，有浓厚的行政色彩，容易造成发展的用户有数量而无质量、用户的忠诚度较低等问题。此外，该模式在资金扶持、政府力度、宣传媒体等外部资源上还比较缺乏。

河南模式

河南IPTV业务的启动是以河南省农村党员干部现代远程教育为契机的。河南威科姆公司是河南IPTV建设的主力军，公司为河南IPTV项目提供解决方案、机顶盒、系统支持、业务内容整合、业务运营等支持。

从IPTV业务在河南的开展情况看，河南网通主要负责网络资源、网络改造和系统设备的提供，威科姆则提供系统方案和机顶盒终端。但是在整个项目的实施过程中，威科姆不仅仅是设备提供商，在系统部署和运营过程中，由于不断整合来自各部委的资源，它已经成为了内容集成商。此外，威科姆还和河南广电成立了合资公司，进一步加强节目内容的合作。

河南IPTV的商业模式有几个比较突出的特点。首先，突破了对电视的传统认知。河南IPTV的应用不仅仅局限于传统影视类节目，其核心是网络交互型业务应用。威科姆基于传统视频资源，整合了各类基于视频和图文的互动行业应用，从而避免了与广电的冲突。其次，河南的IPTV开辟了农村市场，其应用都是针对农村经济的发展和农村实际需求，对农民具有很大的诱惑力。再次，河南在开展IPTV的同时有效防止了固话流失。河南的IPTV采用了ADSL接入，宽带和固话绑定，这种方式削弱了移动电话对农村固话的替代作用，保护了运营商原有的投资。

总的来说，河南模式的核心思想就是以行业应用带动运营商IPTV业务的发展，解决IPTV发展过程中存在的政策问题、节目版权问题，充分利用国家各行业管理部门的资源，为国民经济信息化提供宽带流媒体服务。与国内其它地区的IPTV商业模式相比，河南模式个性化色彩最为突出，充分结合了当地的实际情况，为中国IPTV业务的发展提供了可供借鉴的宝贵经验。

上海模式

2006年1月，上海电信在浦东和闵行两区进行收费的IPTV试商用放号。2006年5月底，上海电信进行了大规模的IPTV商用项目招标，IPTV业务覆盖到整个上海市的15个区。截止到2007年3月，上海IPTV业务的用户已达15万户，成为国内IPTV发展最快的城市。

上海作为广电和电信部门可以相互进入的惟一试点城市，先后出现了3种IPTV商业模式，分别是在上海浦东新区庆宁寺地区和闵行区清水地区开通的IPTV业务模式(浦东模式)、在闸北区大宁小区已开通的“互动电视示范区”模式(大宁模式)，以及在长宁区古北新区开通的“长三角高性能宽带信息示范网工程”模式(古北模式)。浦东模式是对现有的ADSL宽带网进行升级，使其宽带接入达到2Mbit/s～3Mbit/s；大宁模式是对现有的普通电话线进行改造，使其带宽速度提升到电脑上网2Mbit/s和互动电视4Mbit/s；古北模式则是采用新的网络架构再建一张光纤城域网，可为网内用户提供高达46Mbit/s以上的独享宽带。

就目前来看，上海地区的IPTV业务主要沿用了浦东模式，即上海电信负责系统测试、带宽改造、系统测试、终端实施、系统运营、用户收费等，上海文广负责内容提供，双方共同出资购买相关系统设备和机顶盒。上海电信旗下的上海信息集团专门成立了产品运营部门；上海文广则专门成立了百视通公司，双方在项目配合、产品合作方面成立了联合工作团队，按照合作框架原则联合运作和推动IPTV业务在上海的发展。

在商业推广方面，双方也进行了分工。上海电信负责平面媒体和户外广告，预计投资几百万元；上海文广负责在其下属的数十个上海本地电视台打广告，广告费用高达1亿元。2006年9月，上海街头被IPTV业务的广告所淹没，这样大规模的宣传目前在国内还十分罕见。

值得注意的是，双方的合作并不具有排他性，上海电信和上海文广都拥有一定的自主权。上海电信不仅可以与文广合作，还可以选择其它内容提供商以丰富其产品，比如上海电信已经与提供搜索、新闻、房产、餐饮、股票等信息的互联网内容提供商签订了合作协议，相关页面也已经制作完成。由于互联网上的内容移植到了IPTV业务上，因此对于吸引更大范围的用户群起到非常积极的作用。

总的来说，上海模式的实质是：上海电信、上海文广和各类系统提供商共同构建了良性的产业链，上海电信既是网络运营商，又以合作的形式参与内容的运营，产业链相关方共同打造共赢的商业模式。上海是国家政策明文规定的开放试验区，也是中国IPTV业务发展的桥头堡，其商业模式对其他地区IPTV的发展有着重要的借鉴意义。

江苏模式

江苏电信是国内最早启动IPTV项目的运营商之一。早在2005年6月，中国电信就将江苏电信列为IPTV试点地区。据悉，江苏电信IPTV项目一期建设规模为10万线，2007年上半年开始进行二期扩容，覆盖全省13个地市，目前已经在全省范围内实现放号。

江苏电信IPTV解决方案是由中兴通讯自主研发，由内容运营与支撑、视讯综合业务管理、业务网络(VDN)、承载网络、家庭网络5部分构成。目前，江苏电信的IPTV已经能够为用户提供点播、直播、时移、电视录播、轮播等视频业务，节目覆盖财经分析、诸子论坛、健康指导等多个栏目，以便用户根据自己的爱好进行选择，同时提供信息浏览、游戏、电子政务等丰富的增值业务。值得一提的是，江苏电信还在全球范围内率先开展了基于IPTV业务平台的网络视频监控业务，将传统的全球眼业务与IPTV业务相结合，使用户通过监控显示屏和IPTV终端方便地使用全球眼业务。

江苏地区在发展IPTV业务时，除了技术和内容提供环节之外，其他部分都由电信方面负责，电信运营商利用自己拥有的网络资源，向产业链前端延伸，从内容集成商、内容提供商处购买内容资源，然后将内容细化、个性化，将服务升级，提供IPTV服务。除此之外，江苏模式的特色还在于国务院直属机构新华社的加盟。新华社具有遍布全球的海外采编力量以及庞大的内容资源优势，特别在时政新闻上拥有先天优势。更重要的是，新华社不受广电总局的制约，只要内容通过相关审核，参与IPTV产业就是合法的，不必受牌照的限制，这为IPTV业务在牌照制度上开辟了一条全新的尝试之路。

五种商业模式的总结

结合上文的分析，表1列出了我国IPTV产业五种主要商业模式的基本情况，以供读者对比。

IPTV业务在我国虽然有着广阔的发展空间，但有效的IPTV商业模式还有待在实践中进一步探索。就目前的发展情况看，这五种模式和成熟的IPTV商业模式相比都还有一段距离，但在各地开展的富有建设性和开创性的尝试则为未来IPTV商业模式的成熟与成功确立了方向，同时也积累了丰富的经验。可以预见，IPTV业务在中国必将不断走向成熟。

第四篇：中国服装业市场的商业模式汇总分析

中国服装业市场的商业模式汇总分析

在新经济时代，商业模式是推动市场转型和创新的基础和动力。在服装市场“去批发”趋势而导致服装市场功能萎缩的大背景下，新型商业模式的植入为中国服装市场的产业转型开辟了新的领域和空间。笔者通过对近年来中国服装市场出现的十二大商业模式进行归纳性透析，期盼能为老牌服装市场的转型和新建服装市场的定位提供新的思路和借鉴。

一、柯桥模式：中国轻纺城

中国轻纺城是建立在中国最大纺织布匹生产基地――柯桥之上的市场。但市场并没有躺在“布匹上”睡觉，而是主动寻求“布匹”产业链价值的提升，并通过“会展、、创意”等系列活动，逐步开设服装服饰市场和服装创意设计总部，增加了纺织产业链的附加值。即产业链式的扩张：纺织生产――纺织市场――纺织展会――服装市场――服装创意――纺织服装一体化产业链运营，成为纺织服装市场产业链扩张的榜样。

二、义乌模式：义乌国际商贸城

义乌国际商贸城在完成了一、二、三期小商品市场转型的基础上，借助市场平台带动了相关制造产业的发展，在完善小商品市场的基础上继续向服装市场领域进军，据悉，规划建设中的70万平方米服装市场将缔造义乌服装市场的新“神话”。即市场链式的提升：综合批

发市场――小商品市场――国际采购中心――服装品牌市场。成为以市场带动产业继而完善市场品类的典范。

三、常熟模式：常熟服装城

常熟服装城作为中国老牌服装市场，没有简单的走“大市场、大批发、大混合”的老路，在大多数老牌专业市场为同质化竞争而苦恼之时，他们开始探索“你综我专、你专我精”的创新之路。即产品链式的细分：服装市场――中心――中心――中心――裤业中心――鞋业中心――外贸内销中心等，为中国老牌服装市场做强、做大提供了宝贵的经验。

四、天雅模式：天雅大厦

北京天雅集团在经历了服装市场中“售货、经销、代理、批发、市场”的各个环节后逐步进入服装市场领域。有了服装的销售基础，再开发服装市场，自然形成了精诚运营服装市场的理念。即运营链式的转型：租赁摊位――承租市场――建设市场――管理商城――运营品牌――专业市场运营商。为中国服装市场运营商体系的形成树立了标杆。

五、世贸模式：世贸商城

上海世贸商城作为总部型服装市场采购中心，并没有走为传统服装批发商服务的老路，而是搭建国际、国内两个市场采购平台，以“配

对”为核心，以“采购”为目的，成为“买家”与“卖家”的“采购之家”。即采购链式的搜索：服装采购平台――国际采购商――国内批发商――采购配对――采购增值服务。让采购成为服装市场的灵魂和国际采购的GPS。

六、白马模式：白马服装市场

白马服装市场素以“单位面积交易量最高”、“市场价值含金量最高”的“铺王”著称，并依靠“双品牌运营”和“会员式孵化”称雄天下。即，品牌链式的衍生：专业服装市场――品牌服装市场――品牌商户、商品――品牌运营、联盟――品牌投资、扩张。为品牌服装市场的集约化运营创造了奇迹。

七、华南模式：华南城

深圳华南城作为复合型综合商贸市场平台，以建设300～1000万平方米市场体量为旗帜，并把服装市场作为综合市场的主旋律，同时借助资本上市平台，迅速在南宁、南昌、咸阳、铁岭、连云港等地避开成熟商圈而大胆独立“造城”、“造圈”，为服装市场建设开辟了“新蓝海”。即地产链式的布局：商品市场――资本运营――连锁商贸城――综合商贸圈。华南城将改变传统服装市场的建设和运营方式。

八、美邦模式：美特斯邦威直营店

谁也没有想到，1995年开始成立的美特斯邦威企业，仅用了10多年的时间就完成了从“服装制造”到“终端运营”的华丽转身。借助于企业上市，美特斯邦威的服装大店已经做到了5000多平方米，创立了“大规模、多品牌”的连锁服装店场新模式。即终端链式的延伸：服装生产――代理销售――专卖店――直营店――多品牌复合大店。成为“短流程终端”服装市场中的“新贵”。

九、淘宝模式：阿里巴巴淘宝商城

几年前的淘宝商城并没有引起服装市场的关注，但李宁、七匹狼、四季青服装市场等在淘宝商城开店意味着淘宝商城的“下海”和服装市场的“上网”已经成为服装市场与网络的两厢情愿。即网络链式的推进：综合网站――企业信息――网络购物――服装商城――网络联盟运营。服装网品市场也许是“没有共识的共识”，更是服装市场不得接纳的“新宠”。

十、地一模式：人和地一大道

不知何时，人和集团开始“动”了“地下市场”这块“奶酪”。于是乎，广州、沈阳、武汉、郑州等地的服装市场地下开始了一片轰轰烈烈的淘金，让传统服装市场商圈竞争与机遇共生。未来几十个城市的连锁、几千万平方米的地下服装市场，改变的不仅是服装市场格局，也许还有服装市场的观念。即投资链式的拓展：地下工程――地下商城――资本运营――地下服装连锁市场――地下地产运营。地一

大道，让服装市场在资本的催生下实现立体、在连锁的布局下开始蝶变。

十一、名购模式：名购

服装企业和服装市场本属同一产业的不同领域，也许是世界金融危机让温州企业看到了市场渠道的重要价值。不过，这回不是单个企业孤军奋战，而是多企业的“抱团取暖”。即企业链式的整合：服装企业――股份集团――服装品牌市场――品牌市场连锁运营。当服装企业开始直接进入服装市场，也就意味着中国品牌服装市场连锁时代的开启。

十二、凡客模式：凡客诚品

传统的服装市场渠道不过是“进、销、存”的流程管理，而凡客诚品却颠覆了传统服装市场的流程和渠道。凡客诚品让“市场确定生产、让消费决定价格”，给传统服装企业和老牌服装市场上了重要一课：“服装是可以不通过市场卖的、品牌是可以网络打造的”。即渠道链式的推广：网络平台――渠道推广――网络品牌建设――渠道品牌形成、延伸――渠道品牌运营商。凡客诚品为中国服装市场多渠道品牌建设写下了浓重的一笔。

第五篇：如家商业模式分析

经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式

如家并不是中国经济型酒店的第一人，但却是第一个用连锁复制的商业模式打造的经济型酒店品牌。如家构建的连锁意味着规模经济，意味着快速扩张带来的市场份额，意味着标准化的统一：统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。

和传统商业地产概念的酒店经营模式不同，如家采取轻资产的策略——租赁经营，先后引入风险投资和上市融资，实现了年收入和经营利润连年翻倍的增长奇迹。从2002年6月创建到开出第100家连锁酒店，拥有11000间以上的客房，如家仅仅用了4年零2个月的时间。截至到2006年底，如家已经有94家租赁酒店投入使用和48家租赁酒店正在建设中；特许经营酒店也达到了40家，外加正在发展的48家特许经营酒店，连锁网络覆盖了中国50个拥有100万以上的城市。从2004年起，客房入住率一直稳定在90%左右。目前，如家酒店已发展了约13万名稳定会员。到2008年将开店350-400家，2010年在全国编织出一个500家门店的大网络。

与开店数量对应，如家酒店2002年的营业额为2000万元人民币，截至2006年末，如家的总收入已达到5.885 亿元人民币，运营利润达到人民币7460 万元，年复合增长率超过100%。

如家在清晰的商业模式基础上，不仅实现了规模和速度，而且塑造了中国经济型连锁酒店行业最具影响力的领导品牌。

一、定位

任何成功的企业都是从一个好的定位开始：进入什么样的市场、为什么样的顾客服务、提供什么样的产品、追求什么样的价值等等。

1、市场定位：中低档市场：

如家却选择了中低端市场——原因很简单，供给不足。一个市场的亏损可能原因有两个，一是供给过剩，消费者往往是 得利的渔翁，二是输给了可替代品，也就是说供给质量的不足使得消费者被迫转移了选择。

2、目标客户：中小企业商务人群和休闲游客 酒店的财源在于流动的人群。根据国家旅游局的统计，休闲旅游和商务活动占到了城镇居民出行目的的绝大部分比例。

中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场：这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。(从2000年开始，中国国内旅游总人次超过了60%的全国总人口，已经基本上达到了大众旅游的标准)发展到今天，中小商务人士占到了如家客源的75%，3、产品定位：关注顾客的核心需求

通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。

为了推行“适 度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房间细节上下了很多功夫。如家的客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，搭配碎花的床单、枕套，摆设简洁精致的现代家 具，还有可折叠的行李架以节省空间，淋浴隔间使用推拉门而不是简陋的塑料布，在卫生间配备两种颜色的毛巾牙具，避免两位客人同时入住时的麻烦。如家虽然专注，但并不妨碍它以顾客需求为导向。它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网，并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”，方便商务人士的商旅生活。如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。

二、业务系统

如果说在发现市场上锦江之星先行一步的话，经营模式的设计和业务系统的打造便使得如家后来居上了。如家的分店系统采取自建直营和特许加盟两种方式，从2002年改建4家样板酒店起步，到2006年末134 家分店，如家实现了连锁业的精髓——快速扩张，但一直将直营和加盟的比例严格控制在3：1左右。

1、自建直营店

当国内的酒店仍将地产升值作为经营的一大要务时，如家果断地采取了轻资产的策略——租赁直营。通过租用和改造陈旧学校、厂房等，如家大大缩短了酒店的建造周期（通常6个月可达到可租状态，星级酒店2－3年），减轻了急速扩张带来的资金压力。如家采取区域性发展策略，先在经济热点地区和城市强势布点，在获得认同和建立基础后，再用加盟的方式，扩大酒店的网络布局和提升酒店规模经济。因此，自建直营是如家强化品牌，构建网络的重要手段。

2、特许加盟店

或许是麦当劳对这一经营方式的极致发挥让我们觉得，特许加盟几乎成了连锁的代名词——耗费极少的成本便可实现极速的扩张，何乐不为？如家对此却非常谨慎，直到2006年，才发展了40家加盟店，并且往往只在已有直营店的城市布点。此外，它对加盟店的控制也非常严格，从外观到硬件、流程管理等方方面面,都严格按照统一标准执行，甚至经理的委任都是大权在握。所以从本质上讲，如家只是借助了受许人的资金力量来运作经营，这从最大程度上保证了品牌的连续性以及战略的一致性。

四、盈利模式

1、收入构成

如家90%的收入来自客房收入，这同星级酒店的面面俱到相比更为专注。这也是由如家独特的产品设计所决定的——如家的不为和少为使得企业可以将主要的资源投入客房，简化了产品线，以满足顾客的核心需求。高达90%的出租率也证明了如家详略得当的部署是受市场肯定的。

而星级酒店的营收结构则与之有很大不同：虽然客房收入仍具最大比重，但餐饮和商品收入也几乎占据了半壁江山。星级酒店的经营策略是为顾客提供全面的服务，满足其多种需求。

对于两种业态的服务理念和顾客价值观我们不做评论，仅从资源运营效率的角度来看：如家或者经济型酒店是更有优势的。《2004中国饭店业统计》称，在5星级饭店中，客房收入是饭店整体收益最高的部门。客房收入占饭店总收入的50%，而其支出仅占总支出的11%。相反，餐饮部门收入占总收入的36%，而其部门支出却占总支出的23%。根据这一统计，客房服务的投入产出效益是餐饮部门的2.9倍。

从经营模式来看，如家绝大部分收入是来自自建直营店，但一直在谨慎地铺开特许加盟店。尤其在2006年，特许加盟店不论在分店数量还是收入比重上都取得了显著的增长，这种几乎免费的扩张方式也必定会给企业的利润率作出积极贡献。

2、费用分析

经营费用主要由三大项构成：直营店成本、营销费用和管理费用。

直 营店成本是最大的开支项目，重中之重是酒店物业的租金，其次是人力成本（酒店员工）。这也是同星级酒店的区别之所在：星级酒店一般采取购买而非租赁的方式 建造经营，会积累大量的固定资产。物业对于星级酒店而言是一个未来的价值增长点，对经济型酒店来说则是潜在的风险。现代酒店 鼻祖斯塔特勒就一再强调，酒店经营成功的关键三要素是：区位、区位还是区位。为了实现战略布局，发展迅猛的经济型酒店必然在趋同的判断之下抢占重点区位，进入经济发达的一线城市，相应的租金自然顺势上扬，挤压酒店的利润空间。《2007中国经济型饭店调查报告》显示，去年经济型饭店的租金上涨为各地住宅价格上涨的3-5倍，3、经营利润率

对于酒店业这种固定成本大的行业，保证物尽其用是盈利的关键。如家在迅速的扩张中仍保持了远高于市场平均水平60%的入住率，甚至逐年上升，高入住率自然会带来带来的高利润。