“志”在龙泉,微笑你我他)

第一篇：“志”在龙泉,微笑你我他)

“志”在龙泉，微笑你我他

———记第六届中国龙泉青瓷·龙泉宝剑节暨中国古陶瓷学会2011年年会志愿者活动

郑子华

“瓷都剑乡喜迎八方宾朋，剑瓷为媒合唱文化大戏。”11月 日至 日，我很幸运的作为一名志愿者参加了第六届中国龙泉青瓷·龙泉宝剑节暨中国古陶瓷学会2011年年会志愿者活动。我是信用社一名普通的职工，也是热衷于志愿者服务活动的一员。也许有很多人会问，什么是志愿者？其实志愿者就是指利用自己的时间、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助行为的人。做为一名志愿者我很自豪，也很骄傲，因为我把爱心奉献给了社会，用真情温暖了人心，也只有在那一刻我才感悟到我人生的乐趣和人格的高尚。我想每一位志愿者也像我一样感同身受。

龙泉是一个美丽而神奇的地方。山是江浙之巅，水为三江之源，生态全国领先，剑瓷世界驰名。今年，龙泉荣膺“中国陶瓷文化历史名城”称号。最近，中国龙泉青瓷·龙泉宝剑节又被评为全国“优秀民族节庆”。一方沃土，两朵奇葩——龙泉青瓷和龙泉宝剑这两张驰名中外的文化名片，让山水古城龙泉更加光彩夺目、熠熠生辉。龙泉窑作为中国制瓷史上最重要的窑场之

一、中国青瓷窑系的典型代表，一直是古陶瓷研究的重要课题，这次年会活动各方领导、专家，朋友共聚一堂，2011央视《寻宝》走进龙泉大型公益海选活动也在此隆重开幕，从先秦两汉，到唐宋元明清，到近现代，1000多件民间藏品在留槎洲上争奇斗艳，角逐“龙泉民间国宝”的殊荣，不仅是各位领导、专家、朋友共话友谊、共商良策、共谋发展的一次大聚会，更是我们弘扬传统文化、加快追赶跨越、打造“活力龙、幸福泉”的一次大机遇。这次活动，来宾之多可谓人山人海。自然，我们的接待工作也变得更繁忙了。对于我们来说，每一位来宾都是最重要的，每一位客人都应该得到最热情周到的接待。为了把服务工作做好，我们从每一个细节做起，争取把工作做到最好，让每一位宾客都有种宾至如归的感觉。所以，在接待过程中，每一位组员都十分注意自己的仪容仪表和礼仪文明，用尊重、热情、真诚对待每一位需要帮助的客人。客人来的时候，为他们引路，提行李，送至房间。客人有疑问的时候，我们耐心解答，直到他们满意。用真情为大家营造浓厚的、热烈的、激动人心的服务氛围，让每一位来宾都能感受到优质的服务，愉悦微笑，我想这就是志愿者的服务理念和宗旨，也是我们特殊的服务魅力。这次年会活动不止是龙泉的一次盛会，也是我人生中难忘的回忆和宝贵的社会经历，在这里，我认识了一群优秀的朋友，开阔了视野，学到了很多东西，也从中得到了锻炼和成长。这是我人生的一笔宝贵财富。我将记住这里的点点滴滴，记录我的成长之路。在以后的日子里，我也会把我的志愿者服务坚持到老，会把志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神尽己所能，传遍四面八方。

第二篇：微笑你我他

微笑你我他

尊敬的领导,各位评委，各位来宾：

大家好！我演讲的题目是微笑你我他。

2009年的夏天，我满怀憧憬地来到国土所报到。推开所长办公室的门：一张陈旧的办公桌，一台泛黄的电脑，一张破旧的沙发，还有粗糙的水泥地一览无余地呈现在了我眼前。当时，我有些抵触，这与我想象当中豪华气派的办公环境相去甚远，理想与现实的差距，让我有种退缩的冲动。

不久，我被安排了一些基础工作，所长和同事带我“上山”、“下乡”办理各项业务，手把手的教会我登记、制图等基础知识。在一次巡查中，我和老同事偶然经过一间破旧的老屋，房子有两层，门口堆着柴火，土墙已经裂开。透过窗户，隐约能看见屋内昏暗的灯光。为了确保安全，我和同事打算核实清楚，轻轻叩门，但无人回应，原来门是虚掩着的。推开门，一位伛偻着腰圈着裤脚的老人正蹒跚地向我们走来。经过和老人的交谈，我们了解到，这是位独居老人，房子盖起来已经快50年了。老人没有念过书，不善言语，却总是皱着眉头。听完老人的讲述，我和同事理解了老人家的担忧。我们耐心细致地从法律到政策，从政策到材料，一项一项的一一向老人做了解释。听完我们的解释，老人紧锁的眉宇一下子就舒展开了。一方面，我们继续给老人做思想工作，另一方面将老人的情况反映到村里和镇里，并联系好相关部门，共同解决老人的困难。很快，房管局对老屋进行了危房鉴定，规划局通过了规划审核，土地局批准了老屋改建，村里和镇里还送来了补助金，老人的新房子盖起来了。尽管老人没有用言语表达他的谢意，只是点着头，但他的脸上流露出了赞美的微笑。

每每和同事们从村里经过，村民们总喜欢和同事们唠上几句，而同事们总是面带微笑，认真聆听，解决难题。同事们的这种朴实和热情深深地打动了我，正是这些默默无闻的同事们，没有惊天动地的业绩，却在平凡中蕴藏着感人心灵的可贵品质。

如今我在这个岗位已经工作了三年，回顾三年来的风雨历程，一串串数据在枯燥中显露挚爱，一件件实事在琐碎中流露真情，恰似一股股奔流不息的暖流，无不闪烁着以人为本的理念之光。荀子说过，路虽远不行不至，事虽小不为不成。就让我们从每一件细微的小事做起，立足自己的本职岗位，以更加务实的态度，勤恳的精神，廉洁的作风投入到各自工作中去。

每当看到田埂中长出了金黄的水稻，村民门会心的笑，每当看到村里的新房子一间间、一栋栋的盖起来，村民们知足的笑，每当看到新农村建设发生翻天覆地的变化，同事们满意的笑，我也自豪地笑了。我的演讲完了，谢谢大家！

第三篇：用心服务,用爱支撑,微笑你我他（定稿）

用心服务，用爱支撑，微笑你我他

尊敬的各位评委、朋友们：

大家上午好！

我叫邓新莲，是社保征收稽查局的一名工作人员。今天能站在这里和各位风华正茂的人社精英同台演讲，我感觉自己如沐春风、如饮甘泉，受益非浅！我演讲的题目是：《用心服务，用爱支撑，微笑你我他》。

在就业和社会保险服务大厅，有许多普通的窗口工作人员。他们在平凡的岗位上默默奉献，用自己的智慧，用自己的行动，演绎出点点滴滴、不可计数的感动人心的故事。下面和大家分享几幕真实画面：

“按规定参保，是对企业和职工都有利的好事。” 这句话是大厅社保核定窗口的宋宏艳经常给企业经办人员说的一句话。按《社会保险法》的规定，企业应该及时为职工办理“五险”。但有很多私营企业或中小企业，不理解社保政策，总觉得参加“五险”是企业的负担，会增加自己的成本，而不愿意为员工办理社会保险。宋宏艳是市社会保险征收稽查局的元老，和本市大多数企事业单位的财务或社保经办人员都很熟悉，大家有事都喜欢问她，不仅因为她熟识社保政策，更因为她态度好，总是不厌其烦地为大家解疑答惑。这句“按规定参保，是对企业和职工都有利的好事！”她不记得说了多少遍。您瞧，又有一家企业的社保经办人员在咨询她：“宋股长，我们公司原来答应我们的工资是不低于2000元，可交了五险后，我们每个月拿到手的不到1500元，我们能不能和公司签个协议自愿放弃参保，以提高我们的收入啊？”“千万不要这么想，按规定参保，是对企业和职工都有利的好事！眼前拿的钱虽然少一些，但养老、医疗、失业、工伤、生育都有，比你把钱存到银行可有保障多了！”“养老、医疗、失业险我觉得都有必要参加，可是工伤和生育总是只涉及到少数人，公司何苦为每个人都办呀，这也会增加公司的成本呀,您说我们只交三险行不？”“那不行，“五险”同步征收是社保政策规定的，而且对企业而言，也是花小钱解决后顾之忧呀！比如工伤，企业交费很少，万一出现一例工伤，一花几十万，那可是大大地减轻了企业的负担呀！”每听到宋宏艳晓之于理、动之于情的回答，办事人员总是心悦诚服、感激不尽，而她仍是一脸的云淡风轻，总不忘叮嘱：“社保是国家的保障措施，也是一项福利政策，按规定参保，对企业和员工都是有利的好事！”

她没有什么丰功伟绩，但20多年来，她朴素的语言、忙碌的身影成了服务大厅不可缺少的风景！

“及时发放养老待遇，是老有所养最直接的体现！”

一位身着职业装戴着眼镜的大姐在服务大厅里忙碌着：只见她打开电脑就急不可待地和笔记本上的数据核对，还不时做着记录；一会儿有人问退休档案在哪里提。她笑着回答：“在四楼就业局档案室!”对方转身离去时，她发现那是一个腿脚不方便的残疾人，连忙放下手中的笔，走出工作台，搀扶着对方说：“我送您去坐电梯！”把这名残疾人送到四楼，她又急冲冲地回到岗位，继续核对笔记本上的数据。一抬头，忽然发现一名白发老人来回在大厅里艰难奔波的身影，忙赶上前热情询问，得知老人是我市退休的职工，因长年随女儿居住在杭州，想申请把退休费转移到杭州去发，来大厅询问的了半天因耳朵失聪也没听清楚该如何办理。她急忙请老人坐下，又为老人端来一杯热茶。随后，用笔写下办理申请异地发放退休金所需要的资料交给老人看，老人看完后就笑呵呵地说：“这些资料我都带齐了！我也在杭州开好户了！”她当即收下老人交过来的资料，并按程序为老人办理好相关的手续，大声地说：“办好了！下个月您可以直接在杭州领

取退休费了！”老人仍然一脸茫然地表示没听清。她又把刚才说的话写在纸上递给老人看，老人笑了，却不放心地问：“我明天回杭州后一时半会儿就不会回来了，要是在那边取不到钱怎么办呢？”她又写：您放心，及时放发养老待遇，是我们的职责，是国家倡导老有所养的直接体现，我们会为您办好的。您记住我的电话，有事就打电话找我！……”

这只是普通的一天，从事这项工作已二十多年的她，几乎每天都是这样过的。她就是大厅养老待遇窗口的赵黄玲。她对待工作热情似火，为全市退休人员提供待遇审核、调整、查询及政策咨询服务。她对待群众深情似海，从最微小的问候开始，从最亲切的探望做起。品读她的人生，让我们认识到：做好了生活中的点滴，做好了工作上的细节，恪守了平凡的信念也就塑造了伟大。

在践行群众路线，争当服务标兵的活动中，就业和社会保险服务大厅每天都在上演着一幕幕热忱服务的场景。宋宏艳和赵黄玲今年都被评为“就业和社会保险服务大厅的优质服务明星”。她们自强而坚韧，自尊而宽容，用最美丽的笑容兼顾事业和家庭，用最纯粹的心灵和谐你我和社会，用最饱满的真情热爱岗位和事业。做人和风细雨，得失之间，依然洒脱随意；做事雷厉风行，成败之间，仍然淡定从容。时光未老，岁月静好，年过半百的她们依然意气风发，用心服务，用爱支撑，微笑你我她！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：彩虹在微笑

彩虹在微笑

淅淅沥沥，淅淅沥沥窗外，绵绵细雨下个不停。云姑娘啊，你是在为我哭泣吗？一想到刚才发生的那一幕，我的泪水又不听话地在我眼眶里打转了。

今天上午，我在房间里静静地看着书。不知何时，妈妈无声息地走过来，对我说：娟，你跟我来。

一听到这句话，我的心冷冰冰的，仿佛来到了一个漫天冰雪的世界。尾随于妈妈的脚步，却是那样缓慢沉重。也许是它们知道我将要接受一张无形的休学宣判书吧。因为在这一次的升中考试中，我的成绩非父母所愿，一份非紫中录取通知书把他们的希望之火扑灭了，所以，鼓励我的话语被休学之说取而代之。我一次又一次地以无言的形式逃避这件事。可是，逃得过初一，怎能躲得过十五？一想到自己下一秒将要面对的事情，无助的我只祈望上帝能够帮帮我，让转动的时间定格在这一秒。

环顾着爸爸、妈妈、姑姑那让人捉摸不定的目光，我站着一动也不敢动，沉默地低着头

娟，你考取紫中失败了。妈妈一针见血地指至我的痛处，心里真不是滋味。

随你姑姑去打工吧。

不！妈妈的寥寥数语震动了我的心弦，不禁歇斯底里地大喊：为什么，你们不是经常鼓励我好好学习吗？为什么你们一看到我的成绩就对我失去了信心，非要我休学呢？说着，泪水涌到眼眶，模糊了我的视线。

娟，体谅你的爸妈吧。想想他们，这近十年来外出打工辛苦赚钱供你们四姐妹上学、生活，多不容易啊！如今，你只考了个普通高中。如果继续供你读书，高中的学费、生活费就会接踵而来，到时候，你爸妈那微薄的工资如何应对得了？姑姑在一旁劝说着。

是呀，为了我们四姐弟的学习和生活，父母可操碎了心。日月忽其不淹兮，白发已悄然爬上爸爸的头，肆意地取代黑发；春与秋其代序，粗糙早已蔓延在妈妈的手掌，取代了往日的细嫩。我如果继续读高中，岂不是无情地往爸妈肩上加一座大山？可是

我是不是真的没有机会读高中了？坚持着对学习的渴求之心，我抱着一丝希望把目光投向爸爸。

你有把握在高中的第一学期取得平均每科九十到一百分的成绩吗？爸爸的话音刚落，我仿佛从噩梦中惊醒看到了希望的曙光，使劲儿地点着头。

好吧，就给你一个学期的时间，好好把握，认真学习。拥有多一点的知识，就为你以后找工作提供多一点儿的机会。我们为你打开了门，至于路该怎么走，那就看你自己了。

听着妈妈坚定的话语，看着爸爸的眼睛闪耀着期待的光芒，我满怀欣喜，幸福的泪水流下了脸颊

姐姐，姐姐，你快来看呀！小妹欢快的叫喊声打断了我的思绪。顺着她手指的方向往窗外看：只见阳光穿破乌云，普照大地。一条色彩绚丽的半弧形彩虹在这灿烂的阳光下横跨晴空，展示着它的风采！

望着彩虹，我不禁思绪万千：不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。生活永远不会一帆风顺，我不能因为第一次飞翔遇到骤雨狂风，就从此怀疑蓝天没有高挂的彩虹。我不能放弃，我要做幸福的创造者，不管走过的脚印是深是浅，不管远方的道路是平是险。我都要带着父母的希冀，携着自己的梦想，以全新的姿态去挑战生活，开拓一个全新的旅程！相信自己，明天会更好！

瞧，那横跨半空的彩虹正对着我甜甜地微笑呢！

第五篇：在雨中微笑

在雨中微笑

今夜，大雨瓢泼。上完课的我，一人行走于夜色中。撑着把伞，亦阻挡不住雨水的肆虐。可怜屋漏偏逢连夜雨，伞不知何时破了几个洞，若不是这大雨，兴许我不会发现。于是乎，外面下大雨，里面下小雨。何其狼狈。

路上坑坑洼洼，一个个水坑接踵而至，我小心翼翼地前行为了保存鞋内的干燥度，低着头 一步一步 可笑然的我竟然妄想在这瓢泼大雨中不让鞋淋湿我的如履薄冰没有让大雨对我的鞋有丝毫同情 反而束缚了我前行的脚步

雨，一直下，鞋子里已经灌满了水。终于我不再作无谓的挣扎，迈开步子，我大步流星地走在风雨中，抬起头，相当潇洒。那一刻，有了放下的快乐，更有顿悟的愉悦。

舍得，有舍才有得。有时没必要执着于脚下的一丝一毫，勇敢向前，才能走的更远。不知不觉，我由先前的在人群后面越到了人群前面，然后渐渐抛开他们。

放下包袱，你才能走得更远更快。