2018年6月电大社交礼仪——形考1-4试题及答案

第一篇：2018年6月电大社交礼仪——形考1-4试题及答案

2018电大：社交礼仪形考1-4答案

单选

形考一

选择正确答案（总分30.00）

1.以礼相待是（）的核心内容。（2.00分）A.礼仪 B.交往 C.诚信 D.合作

2.以礼相待是（）的核心内容。（2.00分）A.合作 B.交往 C.礼仪 D.诚信

3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（2.00分）A.修养 B.仪表 C.礼貌 D.风度

4.“礼”最早出现在()里面。（2.00分）A.汉文 B.金文 C.甲骨文 D.繁文

5.完善自身的（）需内外兼备。（2.00分）A.文化 B.仪容 C.服装 D.风度

6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。（2.00分）A.社交礼仪 B.交往适度 C.文明礼仪 D.公平对等

7.()是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（2.00分）A.平等 B.守时 C.守信 D.尊重

8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

（2.00分）A.信守诺言 B.际交往 C.宽容自律 D.社交礼仪

9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。（2.00分）A.仪表 B.风度 C.服饰 D.礼仪

10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。（2.00分）A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪

11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。

（2.00分）A.崇拜 B.爱慕 C.尊敬 D.敬意

12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。（2.00分）A.仪态 B.修养 C.风度 D.仪表

13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。（2.00分）A.一种 B.三种 C.两种 D.多种

14.以礼相待是（）的核心内容。（2.00分）A.礼仪 B.交往 C.诚信 D.合作

15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。（2.00分）A.物质文明 B.道德文明 C.精神文明 D.社会文明

多选

形考一

（多选少选均不给分，每小题4分，共40分）（总分40.00）

1.仪容美和仪表美是()协调统一的整体美。（4.00分）A.自然美 B.静态美 C.社会美 D.动态美

2.礼仪可大致分为()及涉外礼仪等分支。（4.00分）A.服务礼仪 B.社交礼仪 C.政务礼仪 D.商务礼仪

3.礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（（4.00分）A.自我对照）B.自我控制 C.自我要求 D.自我反省

4.“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就（）的谈吐。”（4.00分）A.优美 B.幽默 C.风趣 D.高雅

5.一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。（4.00分）A.打算 B.目的 C.意图 D.心态

6.礼仪是人际交往中约定俗成的示人以()的习惯做法。（4.00分）A.守信 B.友好 C.守时 D.尊重

7.礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。（4.00分）A.仪式 B.礼貌 C.礼仪 D.礼节

8.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

（4.00分）A.社交礼仪 B.人际交往 C.待人接物 D.文化修养

9.礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

（4.00分）A.仪态 B.服饰 C.仪容 D.仪表

10.倾听可以用（）听。（4.00分）A.耳朵 B.心灵 C.眼睛 D.心态

形考一

判断正误每题2分共30分（总分30.00）

1.礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。（2.00分）错误 正确

2.礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。（2.00分）错误 正确

3.从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）错误 正确

4.社交礼仪是调整人际关系的行为规范。（2.00分）错误 正确

5.“十里不同风，百里不同俗”（2.00分）错误 正确

6.“礼”最早出现在金文里面。（2.00分）错误 正确

7.身居礼仪之邦，应为礼仪之民。（2.00分）错误 正确

8.古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。（2.00分）错误 正确

9.礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。（2.00分）错误 正确

10.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。（2.00分）错误 正确

11.礼仪是关于人的礼仪。（2.00分）错误 正确

12.礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。（2.00分）错误 正确

13.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。（2.00分）错误 正确

14.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。（2.00分）错误 正确

15.礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。（2.00分）错误 正确

形考二

选择正确答案（总分30.00）

1.（）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。（2.00分）A.家庭 B.人类 C.社会 D.居家

2.（）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。

（2.00分）A.表达 B.交谈 C.表演 D.演讲

3.在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。（2.00分）A.称呼和问候 B.赞美和幽默 C.寒暄和问候 D..寒暄和幽默

4.（）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。（2.00分）A.演讲 B.交谈 C.表演 D.表达

5.（）是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。（2.00分）A.社区 B.街道 C.家庭 D.社会

6.居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅，（）。（2.00分）A.相亲相爱 B.互爱 C.和睦相处 D.和谐

7.现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了（）。（2.00分）A.拥抱 B.介绍 C.问候 D.寒暄

8.（）是我们的国语，也是全国通用的语言规范。（2.00分）A.口语 B.汉语 C.方言 D.普通话

9.（）是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲 话，具有宣告性、提示性和指导性。（2.00分）A.开场白 B.祝贺辞 C.开幕辞 D.欢迎辞

10.（）礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。（2.00分）A.拥抱 B.鞠躬 C.拱手 D.握手

11.（）是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有总结性、评估性和号召性。（2.00分）A.祝贺辞 B.欢送辞 C.答谢辞 D.闭幕辞

12.（）礼仪是家庭和睦的保证，是社会和谐的基础。（2.00分）A.居家生活 B.社交 C.饮食

D.日常交际

13.（）像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍材料。（2.00分）A.名片 B.介绍信 C.个人简历 D.身份证

14.当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则，更要学习并遵守更多的()礼仪。（2.00分）A.住宿 B.居家 C.驾车 D.饮食

15.（）是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。（2.00分）A.兄弟姐妹 B.婆媳 C.父母子女 D.家庭成员

形考二

（多选少选均不给分，每小题4分，共40分）（总分40.00）

1.事先约定是做客时首先要考虑的问题，要约定（）。（4.00分）A.时间 B.人数 C.地点 D.主题

2.8.开幕辞的特点有（）。（4.00分）A.简明性 B.号召性 C.口语化 D.概括性

3.交际中的空间距离可以分以下几种（）。（4.00分）A.公共距离 B.亲密距离 C.礼仪距离 D.社交距离

4.自我介绍的方式包括（）。（4.00分）A.问答式 B.工作式 C.交流式 D.应酬式

5.景区游览礼仪主要包括（）。（4.00分）A.要关心他人，注意礼让 B.要注意个人形象，不伤风化

C.要尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛 D.要爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木

6.在社交场合，()是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。（4.00分）A.表扬 B.幽默 C.欣赏 D.赞美

7.闭幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有以下特点（）。（4.00分）A.口语化 B.号召性 C.总结性 D.概括性

8.()是商务名片设计的三要素。（4.00分）A.公司 B.性别 C.联络方式 D.姓名

9.乘飞机时，乘客应配合安检人员的工作，主动将有（）交安检人员查验。（4.00分）A.机票 B.护照 C.身份证 D.登机卡

10.()是传统家风家教的重要内容。（4.00分）A.仁爱亲邻 B.和睦相处 C.以和为贵 D.相亲相爱

形考二

判断正误每题2分共30分（总分30.00）1.在飞机上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅行，可以脱下鞋充分地休息。（2.00分）错误 正确

2.远道而来的客人或者是晚上离去的客人，回家之后要主动向主人报一个平安，尤其是晚辈对长辈更应如此。在回报平安时，别忘记向主人表示感谢。（2.00分）错误 正确

3.公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性。（2.00分）错误 正确

4.任何演讲，都忌讳耗时过长，一般的演讲应控制在一刻钟之内，最长也不宜超过一小时。（2.00分）错误 正确

5.在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。（2.00分）错误 正确

6.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。（2.00分）错误 正确

7.在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。（2.00分）错误 正确

8.交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的３０％～６０％。（2.00分）错误 正确

9.礼仪作为行为准则，不仅制约实施者一方，同时也要求另一方遵守规则和规范。（2.00分）错误 正确

10.影响社交距离的因素有民族、性别、地位、性格、年龄、职业。（2.00分）错误 正确

11.家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格。（2.00分）错误 正确

12.与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般的了解，但不可盘问细节。（2.00分）错误 正确

13.口语的特点就是传播速度快，留在人们记忆中的时间较长，不容易模糊，这就要求我们在交谈时要力求表达简练、清晰。（2.00分）错误 正确

14.闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。（2.00分）错误 正确

15.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。（2.00分）错误 正确

形考三

选择正确答案（总分30.00）1.关键处多向领导（），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保证。（2.00分）A.请示 B.汇报 C.说明 D.报告

2.（）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。（2.00分）A.仪态 B.仪表 C.仪容 D.面貌

3.求职过程中的一个最重要环节就是（）。（2.00分）A.笔试 B.报名 C.体检 D.面试

4.（）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。（2.00分）A.自我介绍 B.自荐材料 C.就业合同 D.体检表

5.在现代职场，（）就是资源、财富。（2.00分）A.员工 B.领导者 C.信息 D.效率

6.即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。（2.00分）A.伙伴 B.上下级 C.朋友 D.同事

7.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。（2.00分）A.善恶 B.远近C.亲疏 D.好坏

8.工作中，上下级的关系首先是（）。（2.00分）A.伙伴关系 B.朋友关系 C.同事关系 D.工作关系

9.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。（2.00分）A.管理者 B.决策者 C.竞争者 D.领导者

10.（）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。（2.00分）A.化妆 B.整容 C.洁面 D.美发

11.（）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。（2.00分）A.谈判 B.交谈 C.谈论 D.交涉

12.（）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。（2.00分）A.企业形象 B.职业形象 C.个人形象 D.个人气质

13.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。（2.00分）A.领导者 B.竞争者 C.管理者 D.决策者

14.签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）类的礼仪性服装。（2.00分）A.礼服 B.牛仔裙 C.旗袍 D.吊带裙

15.适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。（2.00分）A.问候 B.拥抱 C.寒暄 D.握手

形考三

（多选少选均不给分，每小题4分，共40分）（总分40.00）

1.面部表情中，最重要的是（）。（4.00分）A.眼神 B.目光 C.微笑

D.面部肌肉

2.面试前礼仪包括（）。（4.00分）A.提前到达 B.充分准备 C.打理形象 D.考前静候

3.塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展现自我。（4.00分）A.个人年龄 B.职业气质 C.工作特点 D.办公环境

4.姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（）。（4.00分）A.精神面貌 B.心里状态 C.性格气质 D.文化修养

5.工作能力通常表现为()。（4.00分）

A.专业掌握能力 B.组织协调能力 C.团队合作能力 D.沟通表达能力

6.一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（）的下属。（4.00分）A.不卑不亢 B.自尊自重 C.唯我独尊 D.独立见解

7.同事在事业上的关系是（）。（4.00分）A.合作者 B.冲突者 C.竞争者 D.谈判者

8.使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有（）。（4.00分）A.办公室桌上 B.手里

C.随身携带的公文包里 D.上衣的内袋里

9.要做一个成功的领导，不仅需要（），还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。（4.00分）A.专业知识 B.领导能力 C.组织能力 D.表达能力

10.处理好同事关系，在礼仪方面应注意（）。（4.00分）

A.积极争取，表现自我 B.把握距离，避免争吵 C.勿忘礼貌，尊重隐私 D.谦虚谨慎，懂得礼让

形考三

判断正误每题2分共30分（总分30.00）

1.下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。（2.00分）错误 正确

2.汇报时，站在领导办公桌前方１～2米处，不远不近，身体姿态要庄重、优雅。（2.00分）错误 正确

3.女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺直全身并整理好服饰后再离开（.2.00分）错误 正确

4.真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然美是人们的心愿，而修饰美则是礼仪关注的重点。（2.00分）错误 正确

5.掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。（2.00分）错误 正确

6.工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。（2.00分）错误 正确

7.考察属正式访问活动，通常都要求着正装。（2.00分）错误 正确

8.不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。（2.00分）错误 正确

9.要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。（2.00分）错误 正确

10.就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。（2.00分）错误 正确

11.通常擦香水最普遍的地方是后颈部。（2.00分）错误 正确

12.在有专职司机驾驶轿车的情况下，车上座次的尊卑自高而低依次应为：副驾驶后座，司机后座，后排中座，前排副驾驶座。（2.00分）错误 正确

13.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。（2.00分）错误 正确

14.对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。（2.00分）错误 正确

15.个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。（2.00分）错误 正确

形考四

选择正确答案（总分30.00）

1.目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（）。（2.00分）A.１／２ B.１／３ C.２／３ D.１／４

2.（）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。（2.00分）A.爱护环境 B.以右为尊 C.信守约定 D.女士优先

3.在涉外交往中，一定要注意对交往对象的（）予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。（2.00分）A.个人隐私权 B.文化教育权 C.宗教信仰权 D.人身自由权

4.（）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。（2.00分）A.居家礼仪 B.饮食礼仪 C.涉外礼仪 D.服务礼仪

5.（）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。（2.00分）A.聚集 B.会谈 C.聚会 D.社交

6.（）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。（2.00分）A.居家礼仪 B.涉外礼仪 C.服务礼仪 D.饮食礼仪

7.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（）方式进行礼宾次序排列。（2.00分）A.时间排列 B.不做排列 C.字母排列 D.职务排列

8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。（2.00分）A.鼠标 B.键盘 C.电源 D.显示器

9.（）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。（2.00分）A.周年庆典 B.闭幕庆典 C.特别庆典 D.开幕庆典

10.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（）方式进行礼宾次序排列。（2.00分）A.字母排列 B.时间排列 C.不做排列 D.职务排列

11.韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见面礼节。（2.00分）A.亲吻 B.鞠躬 C.拥抱 D.握手

12.引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。（2.00分）A.15。B.45。C.30。D.90。

13.（）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。（2.00分）A.周年庆典 B.闭幕庆典 C.开幕庆典 D.特别庆典

14.目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（）。（2.00分）A.１／４ B.１／３ C.２／３ D.１／２

15.（）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。（2.00分）A.谈判 B.接洽 C.接待 D.会谈

形考四

（多选少选均不给分，每小题4分，共40分）（总分40.00）

1.依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。（4.00分）A.地点的选择 B.场地的大小 C.环境的变化 D.音响的准备

2.服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的()。（4.00分）A.道德水准 B.悠久历史 C.灿烂文化 D.精神面貌

3.导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼 节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。（4.00分）A.生活习惯 B.民族风俗 C.宗教信仰 D.个人爱好

4.与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。（4.00分）A.隐私忌 B.颜色忌 C.举止忌 D.数字忌

5.餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。（4.00分）A.服务态度 B.操作技能 C.业务水平D.专业技能

6.美国人的见面礼节是（）。（4.00分）A.亲吻 B.鞠躬 C.拥抱 D.握手

7.涉外交往基本原则有（）。（4.00分）

A.求同存异，入乡随俗，注意禁忌 B.维护形象，不卑不亢，平等相待 C.以上都不对

D.遵循惯例，尊重隐私，把握好度

8.常见的聚会形式有（）。（4.00分）A.企业年会 B.舞会 C.沙龙 D.宴会

9.聚会组织者需注意的礼仪细节有（）。（4.00分）

A.重在实质，开心为主 B.全面细心，注意细节 C.形式多样，讲求平衡 D.照顾全体，量入为出

10.庆典的内容安排要注意的问题包括（）。（4.00分）A.来宾的接待 B.出席者的确定 C.环境的布置 D.庆典的程序

形考四

判断正误每题2分共30分（总分30.00）

1.根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。（2.00分）错误 正确

2.一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上 8～10点。（2.00分）错误 正确

3.对外国朋友，见面打招呼常用“吃了吗”“上哪儿去”？（2.00分）错误 正确

4.语言是传播习俗礼仪的工具，使用同一语种或语言的人，习俗礼仪往往类似或相同。（2.00分）错误 正确

5.英国由四个不同的民族构成，有“一个国家，四个民族”之说。（2.00分）错误 正确

6.正式的年会一定要事先进行彩排，这样有助于 组织管理、堵塞漏洞、控制时间、增强演职人员自信心等。（2.00分）错误 正确

7.在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格，最好不要穿制服或便装。（2.00分）错误 正确

8.一般来说，室内离门口越远的座位是下座。（2.00分）错误 正确

9.一般来说，聚会大多在室内举行，较大规模的聚会可选在会议室、餐馆、歌舞厅等，小规模聚会可以选择咖啡厅、私人家中等。（2.00分）错误 正确

10.一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。（2.00分）错误 正确

11.舞会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。（2.00分）错误 正确

12.韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。（2.00分）错误 正确

13.和服是日本的国服，在形成过程中深受外来文化的影响。（2.00分）错误 正确

14.谈判工作本身就是一个“窗口”，外来人员可以通过这个“窗口”直接感受企业的工作作风。（2.00分）错误 正确

15.韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。（2.00分）错误 正确

第二篇：电大社交礼仪试题及答案

社交礼仪随学随考

我国人口最多的少数民族是（D）。A.维吾尔族B.蒙古族C.藏族D.壮族

我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食（A）。A.狗肉B.牛肉C.猪肉D.羊肉

我国少数民族最为集中的地方是（A）。A.西南地区B.西北地区C.东南地区D.东北地区 84 我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族（C）。A.32个B.56个C.55个

D.54个

握手的时间不宜太长，通常以（B）为宜。A.1分钟B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒 86 下列不可以用作简历标题的是（B）。A.个人简历B.个人介绍C.求职简历D.简历

下列不属于简历撰写技巧的一项是（C）。A.措辞得当B.简洁美观C.多用简写词语D.突出重点

下列不属于谈判原则的一项是（D）。A.友好合作B.平等互利C.求同存异D.软硬兼施 89 下列不属于握手的禁忌的是（A）。A.平辈之间，先出手为敬B.在握手时仅仅握住对方的手指尖C.用左手去握别人的手D.在握手时将另一只手插在衣袋里

下列材料属于能够说明自身水平的是（A）。A.资格证书B.照片C.身份证D.体检表 91 下列对自我介绍的描述，不正确的是（B）。A.介绍时要充满信心和勇气B.介绍的方式力求活泼生动C.介绍时应尽可能面面俱到D.介绍的内容要实事求是

下列符合自我介绍要求的一句话是（B）。A.求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界C.求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等D.求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些

下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的（A）。A.教育以批评为主B.尊重子女C.重言传身教D.有效的沟通

下列关于求职面试的礼仪知识描述，正确的是（A）。A.求职面试交谈时应自信、稳重

B.求职面试自我介绍应尽可能的面面俱到C.求职面试中求职者应将双手交叉与胸前或者倒背于胸后D.求职者面试结束后应缠着主考官争取被录用的机会

下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况（B）。A.政治面貌B.求职目标C.性格、爱好D.姓名

下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（B）。A.互相信任，友好相处B.在走廊内随意的喧哗C.处理好住房公用场所的使用D.以礼相待，互相体谅帮助

下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是：（B）。A.对家境清贫的、无权和社会地位低下的亲戚应该减少往来B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较C.对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事应该区别对待D.对富有的、权大的和社会地位高的亲戚应常献殷勤

下列属于谈判基本原则的一项是（C）。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则

现代意义上的“礼”是表示（D）的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意D.尊敬

现今公务宴会很多，应邀参加宴会，应比预定的时间提前（A）到达。A.30分钟B.40分钟C.60分钟D.5---10分钟

心理专家经过具体深入的研究发现，谅解和（D）是处理好婆媳关系的关键因素。A.互不理睬B.指责C.争吵D.尊重

新进入一个单位-----不论什么职务，也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意（A）。A.多观察B.多发表意见C.多显示自己的才华D.多休息

行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧（A）。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧 104 研究表明，印象形成的关键期是初次见面的最初（A）。A.4分钟B.12分钟C.10分钟

D.1分钟

宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的：（D）。A.把筷子交叉放在餐碟上

B.把筷子插在饭碗里C.随便放在餐桌上D.齐桌边得搁在餐碟边

宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。A.老人B.客人C.主人D.孩子 107 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（B）先挂断电话。A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以

一个人的仪容，大体上受到（C）因素的左右。A.一种B.多种C.两种D.三种

一个在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.仪表B.仪态C.修养D.风度

一国政府主管机关依照法律规章为申请人入境、出境或过境的外国人颁发的一种书面许可证明叫（C）。A.“绿卡”B.护照C.签证D.国籍

一系列的实验表明：听对方讲话的人仅能记住不到一半的讲话内容，其中只有（C）的内容按原意听取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50%

伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫（A），教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。A.宰牲节B.封斋节C.肉孜节D.开斋节

伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节，即（B），教民们到清真寺做礼拜，走亲访友，互赠礼品。A.古尔邦节B.开斋节C.封斋节D.泼水节

仪容即人的容貌，是个人（A）的重要组成部分。A.礼仪B.文明C.品德D.修养 115 仪态是指人的（C）和身体姿态。A.仪表B.服饰C.风度D.礼仪

以礼相待是（D）的核心内容。A.合作B.交往C.诚信D.礼仪

以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是（C）。A.要求得到成人的关注B.要求被赞扬和被认可C.要求自主D.要求合作

应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（A）。A.以上都不对B.同色原则C.三色原则D.多彩原则

英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和（B）。A.6B.星期五C.4D.星期日 120 英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的（A）。A.知更鸟B.仙鹤C.孔雀D.猫头鹰 121 有关居家礼仪，正确的一项是（D）。A.满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容B.遇到不顺眼的邻居应旁若无人地径直而过C.尊重是子女对父母单向的行为D.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪

在电话礼仪中，有一条（A）原则，意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

在电话里自报家门的方式有多种，下列哪项不是正确的方式：（C）。A.报出本人的全名

B.报出本人所在的单位C.报出本人的小名D.报出本人所在的单位和全名

在国际交往中，能否以实际行动（A），已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境B.尊重隐私C.热情有度D.入乡随俗

在国际交往中，人们将（B）视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。A.维护形象B.尊重个人隐私C.信守约定D.热情有度

在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于（A）。A.5分钟B.60分钟C.30分钟D.10分钟

在介绍自己的家人时，对伴侣，最好不要用（B）相称，尤其是涉外场合。A.“太太”

B.“内人”C.“妻子”D.“爱人”

在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（D）。A.送客人一律送到门外即可。B.客人要走，主人应先起立送客人。C.送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门。D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。

在马路上行走，难免会与陌生人接触，（B）是公共礼仪的一个原则。A.平易近人B.礼貌待人C.温文尔雅D.注意谦让

在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是（B）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔

在面试中，下列对体态语的应用恰当的是（B）。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时大踏步前进D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后

在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是（B）。A.交谈中注意倾听主试官的讲话和提问B.交谈中使用自己的地方话C.语速控制在每分钟115-125字D.交谈中的语气应温和、自然

在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（D）。A.“中间为尊”B.“里侧为尊”

C.“以左为尊”D.“以右为尊”

在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有（B）。A.自己比较拿手的菜肴B.触犯民族禁忌的菜肴C.具有本地风味的菜肴D.具有民族特色的菜肴

在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是（C）。A.拱手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼D.抚胸礼

在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系，称之为：（B）。A.同乡关系

B.同事关系C.师生关系D.友邻关系

在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（B）势必成为社会发展的新风尚。A.公平对等

B.文明礼仪C.礼仪规范D.社交礼仪

在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（A）。A.右边B.前边C.左边D.对面

在演讲、报告、比赛、会议时，往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫（A）。

A.强调地位、身份B.少数服从多数C.单向介绍D.人数较多一方介绍

在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法是妥当的：（C）。A.与自己熟识的一两个人交谈

B.对一侧邻座无休止地交谈C.适时与左右邻座低声交谈D.独自坐着不说话

在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的：（B）。A.专心倾听B.邻座客人低声交谈C.停止转桌D.停止进食

在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。A.白葡萄酒B.白酒C.香槟酒D.红葡萄酒

在一般情况下，面试结束后经过讨论和投票，送交人事部门汇总，最后确定录用人选，大致要等（D）时间。A.三个月B.1-2天C.半年D.3-5天

赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有（A）。A.纪念性B.高性价比C.丰富性D.实用性 145 正规的谈判，特别是组织与组织间的谈判，人数可能较多，一般是采用（A）来进行。

A.“竞争防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙发

正式场合下女士不宜穿装束（B）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜

致礼的方式很多，目前我国使用较为普遍、正式的是（B）。A.鞠躬礼B.握手礼C.点头礼D.拥抱礼

中国人在涉外交往中，务必严格遵守（A）这一涉外礼仪的主要原则。A.尊重隐私B.以右为尊C.不卑不亢D.入乡随俗

主客之间握手时，（D）有先伸手的义务。A.服务人员B.随从C.客人D.主人

尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁，给予同等的礼遇是指（A）。A.公平对等原则B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.遵守公德的原则

151 遵时守约是（B）的首要原则。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.信守诺言

152 遵守（B），就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。A.社交礼仪B.文明礼仪C.交往礼仪D.公共礼仪

第三篇：电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案

电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案

电大【社交礼仪】形考作业一：

一、思考题

1、社交礼仪的作用是什么？

有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践

3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6

4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4

5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9（1）中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性

③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来

（2）西方礼仪的特点

①强调个性，崇尚个性自由 ②尊重妇女，女士优先 ③简易、务实

④平等、自由、开放

6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：（1）遵守最基本的共同生活准则（2）信守时约

（3）相互谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊

7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪的本质特征。

（1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。

9、现代礼仪的基本原则是什么？

（1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。（3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。

10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17

11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？

P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。如何把握？P40—43

12、周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？P50 上面写着：“面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”

13、服饰要如何突出谐调美？P30—35

14、请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。P14、21、37、39、43、44（1）仪容美和内在美是一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自已的外在形象，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。（2）仪表美也是人外在美的组成部分，体现着人的精神面貌。仪表美和内在美的关系更密切，能反映出个人的道德修养、文化素养和审美情趣。（3）美好的行为常常是高尚人格的写照，丑恶的行为则总是人格卑鄙者的表现。仪态美即姿势、动作的美，是人体具有造型性因素的静态美和动态美，大学生的姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞。（4）体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所显示的意义要比有声语言深刻的多。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。（5）语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的表现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心灵美与语言美的统一。

15、请说明穿着西装的礼仪要求。P24—25（1）西装的穿着应合时、合地、合景。正式场合如宴会、婚丧活动、典礼等，必须穿素雅的、深、单色的套装；一般场合如一般性访问可着单装或套装。

（2）凡正式场合，穿西装都应系领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置；领带的长度以到皮带扣处为宜。

（3）衬衫要挺括，整洁，无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖。领带夹一般夹在第4、5个钮扣之间。

（4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。

（5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西裤口袋也不可放入鼓囊之物。

（6）穿西一定要穿正装皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。

（7）西装在穿着时可以敞开，袖口和裤边不要卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。

16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30—35(这个题目要结合相关内容自己答)要求：举例说明在一次特定场合，结合个人的体形高低、肤色、性格、爱好等因素综合考虑，妥当选配，将你认为最满意的一次服饰搭配用文字展现出来。

17、简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？P38 基本的举止仪态包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（1）站姿

站姿的基本要领主要体现为：站立时，要注意肌肉张弛的协调性，挺胸、立腰、沉肩，两肩和手臂的肌肉放松，呼吸自然。站立时要以标准站姿的形体感觉为基础，站立时要面带微笑，使规范的站立姿势与热情的微笑相结合。（2）坐姿

坐姿的规范要领是：腰背挺直，肩放松。女士两膝并拢；男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。注意四肢协调配合，即头、胸、髋三轴，与四肢的开、合、曲、直对比得当，便会形成优美的坐姿。（3）走姿

走姿的规范标准是：以大关节带动小关节，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，要以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前摆动时，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过300。前后摆动的幅度为30cm~40cm。上体前屈，提髋、屈大腿，带动小腿向前迈。脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前腿脚掌，使身体前移。（4）蹲姿

蹲姿的基本要领是，要将腿靠紧，臀部向下。如果使头、胸和膝关节不在一个角度上，这样的蹲姿就更典雅、优美了。

18、请说明体态语言的重要作用。P39—40 体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。

体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。

19、请谈谈如何更好地运用语言进行沟通。P45—48 20、社交礼仪的四大功能是什么？

（1）教育导向的功能。（2）沟通协调的功能。（3）规范维护的功能。（4）推动发展的功能。

电大天堂【社交礼仪】形考作业二：

一、思考题

1、简述交换名片的礼仪。P59

（一）递送名片的礼仪

（1）参加各种正式的活动，应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中，装在易于取出的口袋里。

（2）需要递送名片时，应起身站立，走到对方面前，面带微笑，眼睛友好地目视对方，用双手或者右手将正面面对对方的名片，恭敬地递送过去，同时并配以口头的介绍和问候。（3）如果同时向多人递送本人名片时，可按由尊而卑或由近而远的顺序，依次递送。对以独立身份参加活动的来宾，也应同样递送名片，不可只给领导和女士，给人以厚此薄彼的感觉。（4）递送名片时，不能一边自我介绍，一边到处翻找自己的名片，或者把一叠名片全掏出来，慢腾腾地翻找自已和名片，显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气，尤其忌讳向一个人重复递送名片。

（二）接受名片的礼仪

（1）接受他人名片应当毕恭毕敬，双手捧接或者用右手接，眼睛友好地注视对方，口称“感谢”，使对方感受到你对他的尊重。

（2）接过名片后，应捧在面前，从头到尾认真地看一遍，最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来，以示敬重。看不明白的地方可以向对方请教。

（3）将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后，应随之递上自已的名片。如果接受了对方的名片，不递上自已的名片，也不说一下原因，是非常失礼的。

2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57 一般应遵守以下几个基本原则：（1）先把男士介绍给女士。

（2）先把职位低的人介绍给职位高的人。（3）先把晚辈介绍给长辈。（4）先把未婚者介绍给已婚者。

但是如果未婚者明显年长，那么最好把已婚者介绍给未婚者。（5）先把主人介绍给客人。

（6）先把非官方人士介绍给官方人士。

3、握手礼节应注意哪些问题？P61—62 在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。

接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。

握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。

4、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56—57同第2题

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71—72

6、自我介绍的礼仪要求是什么？P55—56

7、吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。P64—65 中国人在相互交往中，常以敬烟作为一种礼节。大学生中也不乏吸烟者。烟在人与人之间的交流中，往往会有意想不到的功效。但是，在国际场合若以敬烟为礼，则不符合国际交往礼节。①在国外，吸烟者常成为不受欢迎的人，所以一般没有敬烟的习惯。在公共场所一般都有禁烟的标志。如：国外的航空公司在给乘客发登机牌时，都要问乘客是否吸烟，以便把吸烟者与不吸烟者的座舱分隔开来，但即使坐在吸烟舱的乘客，也总是克制自己的烟瘾。在火车、轮船上也设有吸烟专座，在普通车厢里不得吸烟，在剧场观看演出时，观众是绝对

禁止吸烟的，如果吸烟，必须走出场外到专门区域吸烟。②在国外，社会交往的许多场合中，吸烟是一种缺乏修养的表现，被视为不文明习惯。

在交往中如果需要敬烟和吸烟，则有许多需要注意的礼仪要求。①吸烟应首先征得主人、长者、女士同意后方可吸烟。但即使对吸烟不反对，如果他们不吸烟，为尊重主人、长辈和女士，也以不吸烟为宜。②在国际交往中，一般不敬烟，若敬烟，就应讲究先后有序，即先向长者、贤者、女士敬烟。敬烟时应先打开烟盒或使香烟上弹，让被敬烟者自己拿取，才算卫生有礼。③点火时，应在火苗稳定后再点。给西方人特别是美国人点烟时，火不能持续点到第三人，应自己点火熄灭后再重新打火给他人点烟。④吸烟不要把烟吸到烧手或过滤嘴的边缘，这种吸法很小气；但也不要吸到一半就扔掉，会误认为是摆阔气或对他人敬烟不喜欢。⑤吸烟避免向别人直喷吐气，避免一边叼着香烟，一边与他人说话或一边走路一边吸烟，这些都是失礼或轻视他人的表现。⑥吸烟时烟灰、烟蒂、火柴棍不要乱丢在地上，当别人替你拿来烟灰缸时应道谢。

礼貌地对待他人，尊重各国、各民族的习惯，展现当代大学生的风貌，是十分必要的。

8、工作中的称呼和生活中的称呼有区别吗？请举例说明。P67

9、社交礼仪的惯例与规则是什么？ 社交礼仪的惯例

• 女士优先 等距离 尊重隐私

• “五不问”原则：不问年龄；不问婚否；不问经历；不问收入；不问健康。• 修饰避人

• 社交中“不”的惯例：不过分开玩笑；不要乱起绰号；不随便发怒；不当面纠正；不言而无信；不恶语伤人；不热情过度；不妨碍他人。

社交礼仪的基本规则包括中国当代礼仪的特点和西方礼仪的特点.10、与他人握手应如何选择时机？P61

11、与他人握手的次序一般情况是如何规定的？P61 握手双方伸手的先后顺序是：年长者与年轻者握手，年长者应先伸出手来，年轻者方可伸手握之；身份高者与身份低者握手，身份高者应先伸出手来，身份低者方可伸手握之；女士与男士握手，女士应先伸出手来，男士方可伸手握之；与未婚者握手，已婚者应先伸出手来，未婚者方可伸手握之，等等。

12、试叙述谈话的语言要求。P44—45

13、在赞美他人时应注意些什么？

①出自真诚，源自真心;②知己知彼，投其所好;③从小事着眼，无“微”不至;④赞美别人一忌太夸张；二忌陈词滥调；三忌冲撞别人的忌讳。

14、行走时应注意哪些规则？

遵守社交礼仪，在行走时要对自己始终自律，具体而言应注意：

从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记“红灯停，绿灯行”，并且一定要走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走得太慢，阻挡他人。

与他人同行时，应记住位次上的尊卑。并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊。在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧让出，以便有事者声速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈。

其次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸烟，不要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。不要对路人指指点点；不要围观起哄。

15、请你谈谈如何更文明地使用公共卫生间？P73—74

16、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪的规范？P76

17、拜访为什么要讲究事先有约？P80

18、参加聚会、舞会、晚会等活动时，应当注意哪些基本的礼仪规范？ 参加聚会的礼仪 P84—85 参加舞会的礼仪 P86—88 参加晚会的礼仪 P90—91

19、观看演出时，应遵守哪些礼仪规范？P91 20、宴请的主要形式有几种？分别是什么？P92—95 宴请的主要形式有四种，分别是：（1）宴会

按礼宾规格划分，可分为国宴、正式宴、便宴和家宴。（2）招待会

常见的招待会有冷餐会、酒会等。（3）茶会（4）工作进餐

21、在用西餐时，如何正确使用西餐餐具？P108—110

22、礼品的选择与赠送应该注意哪些方面的技巧和礼仪？P117—120

23、谈谈你参观博物馆的经历，并归纳参观时应注意的礼节。P77

电大天堂【社交礼仪】形考作业三： 思考题：

1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P131—132

2、同学间的礼仪有哪些要求？P132—134

3、学校礼仪教育的意义何在？P128

4、如何运用礼仪规范，正确处理同学间的人际交往？P132—134

5、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求？

P137—138

6、在参加学术报告会时，自由发言要注意哪些礼貌？P139

7、作为当代大学生，谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助。P128—129

8、谈谈大学生的恋爱观。P148

9、恋爱言行的基本礼仪规范。P149—150

10、假如你是一位将要到某公司应聘秘书岗位的毕业生，请自己设计一份简短的自我介绍提纲。P155—156

11、面试结束后应注意哪些后续礼仪？P158 面试结束后，作为应试者，不妨表达你对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑地与面试官握手并谢谢面试官的接待及对你的考虑。

12、结合求职应聘的妆容、服饰要求，请你设计一下到外企公司应聘的形象。

要求：求职应聘时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处。切不可浓妆艳抹或是另类前卫。着装修饰要尊重社会规范，要符合社会大众的审美观。不要奇装异服，关键是整洁、大方、朴素。面试时的着装应保守些，但也要根据所应聘的单位不同而选择不同风格的着装。

13、常用的求职方式有哪些？请叙述信函自荐的基本内容。

P163——164

14、面试前要做好哪些方面的心理准备？P153—154

15、结合实际谈谈你对未来的就业设想、就业观念和对职业道德的认同。P168—170 电大天堂【社交礼仪】形考作业四： 思考题：

1、请谈谈你对未来的职业交往是否有信心？如何处理好与未来同事、领导及客户的相互关系？P174—177

2、打电话时在通话的时间上如何把握？P180

3、接听电话应注意的事项。P182

4、请简述打电话和接听电话中，如何塑造自己的声音形象？P183

5、使用移动电话应该注意哪些问题？P183—184

6、请简述如何使用传真信函？P184—185

7、你认为做优秀的职场沟通人最重要的是什么？P179—180

8、如何做好商务接待的准备工作？P200 首先要做好环境的美化工作。整齐干净的环境会让客人感觉舒适，接待柜台、贵宾室要保持清洁，保证光线充足。欢迎宾客的海报一定要事先在显眼的地方张贴好，一般的标语、广告也要贴牢，室内的图像、字画注意摆正，因为这些都反映着企业的精神风貌。

其次，接待人员要服装整洁。接待人员的服装和仪容，关系到个人的修养及公司的形象。保持头发整洁，手部干净，因为手部的肢体语言仅次于脸部，与人握手，呈递公文，一伸手让人觉得健康干净，才会心情愉快。女性接待员要略施彩妆，给人的感觉会比较隆重、正式，用一点清淡的香水也是一种礼貌的行为。

最后，要准备好资料及茶点，迎接客人的来临。在宾客来临前，应将各种相关资料准备妥当，如宣传简介、商品说明等。接待用茶点最好选择爽口且容易入口的。

9、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10 同作业1之6

10、结合求职应聘的妆容、服饰要求，请你设计一下到外企公司应聘的形象。同作业3之12

11、商务拜访有哪些基本要领？P200—201

12、商务礼品的设计与普通礼品设计有何区别？P193

13、什么是会见和会谈？二者有什么区别？P221—223

14、悬挂国旗时的注意事项是什么？P230

第四篇：社交礼仪考试题

一、名词解释

1冷餐会(自助餐)，规格隆重程度可高可低，常用于官方正式活动，以宴请众多的宾客。一般在中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右举办。菜肴以冷为主，也可用热菜，连同餐具陈设在桌上。客人不排座位，可多次取食。

2沙龙是法语“Salon”一词的音译，原意是会客室、客厅的意思。是一种社交集会的形式。我国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为“沙龙”。

3、公关危机：是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一种公共关系状态。

4、“三A法则”：人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。

5国宴：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。乐队奏席间乐。

6六礼：早在我国先秦时代，便形成了旨在使婚礼隆重而正大光明的“六礼”，六礼即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。

7、礼仪：是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

8、合体：是指穿着要和自己的身材、体形相协调，服装要不长不短，不肥不瘦。

9、仪容：主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。

10、仪表：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。它主要包括衣服、裤子、裙子等服装和帽子、鞋袜、皮带、手表、皮包及其他饰物。

二、简答题

1、简述社交场合的介绍两人认识的顺序（1）先把男士介绍给女士（2）先把年轻者介绍给年长者；（3）先把客人介绍给主人；

（4）先把未婚者介绍给已婚者；（5）先把职位高者介绍给职位低者。

2、简要回答手机礼仪“六不要”。（1）不要主动索取他人的手机号码；（2）一般情况下不要借用他人的手机；（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象；（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；

（5）不要在医院急诊室附近使用手机；（6）不要在飞机上使用手机。

3、简要回答邀舞礼仪。当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬，含笑点头致意，然后，轻声说，“请您跳个舞，可以吗？”倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允许后再邀请他的女友。

4、社交活动中，有哪些禁忌？（1）忌开玩笑过度（2）忌随便发怒（3）忌恶语伤人（4）忌飞短流长（5）忌言而无信（6）忌衣冠不整（7）忌忘恩负义（8）忌不尊重妇女

舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。男士邀请女士跳舞，可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：“我可以请你跳舞吗?”当听到女士说“可以”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士并没有马上把手递给他，男士可以顺势说一声“请”，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，可以借一些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐一会儿。”“谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆还是出于傲慢，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。少去邀请恋人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度一些，不要阻止，也不要一脸不悦。

应当怎样做好远方来宾的迎送工作？

迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不

一、仪式繁简不同，但几乎每一次接待活动都少不了迎送。在接待过程中，必须重视迎送活动的安排。

迎接人员应在来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。在来宾到达后，迎接人员应上前握手，首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等，然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。

会见与会谈中要注意哪些事项？

（一）会见与会谈时,得体正确的介绍礼仪十分重要。无论是第三者介绍，还是自我介绍，都要注意介绍的顺序。

（一）主谈人交谈时，其他人员要认真倾听，不可交头接耳，或翻看无关材料。谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。运用幽默考

虑场合、对象。要善于聆听对方的讲话，给别人发表意见的机会。要避免无益争辩。正确把握会见与会谈的时间。

一、简述宾主的握手礼仪宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。

二、简述男女的握手礼仪一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。

三、简述谈判过程中的介绍顺序在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。

在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。

四、斟酒的顺序斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的2/3；白兰地酒则斟至酒杯 1/5。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。

五、简述外事活动中悬挂国旗的几种场合按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有的挂元首旗），是一种外交特权。东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在举行迎送仪式地点等隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方（或双方）的国旗（或元首旗），则是一种礼遇。国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处或官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，在一些场所或车辆上悬挂本国国旗。有些国际博览会、世界体育比赛等国际性活动，也往往悬挂有关国家的国旗。

六、简要回答手机礼仪“六不要”。（1）不要主动索取他人的手机号码；（2）一般情况下不要借用他人的手机；（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象；（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；（5）不要在医院急诊室附近使用手机；（6）不要在飞机上使用手机。

正确的坐姿：即坐着的姿势。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要慌张和用力。穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，这样既防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。入座后，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同时转向一侧。落座后，不要摇晃上身，也不要跷起“二郎腿”，更不要抖动跷起的腿，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。

正确的蹲姿：即蹲下来的姿势。下蹲时，可以左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲。左腿全脚着地，左腿小腿基本垂直于地面，右腿脚跟提起，脚掌着地，形成左膝高右膝低的姿态，臀部朝下，主要用右腿支撑身体。

学生进办公室礼仪：学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。进门前要轻轻敲门或喊“报告”，不管门是开着还是关着，都要征得老师同意后方可进入。进入办公室后要向在场的所有老师问好，未经老师邀请不可随意坐下，而应站着聆听老师讲话。如要找的老师不在，应礼貌地询问一下办公室的其他老师，可根据情况说明自己的姓名或所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。在办公室内，不能乱翻乱摸桌上的材料物品，或私自动用电话等办公设备。与老师谈话或汇报工作时，要直截了当、简洁明快，忌停留过久。谈话结束时，要向老师表示谢意，并为自己的打扰致歉。若是坐着，应先起立把凳子放回原处，再向老师道谢再见，若老师起立目送，应请老师坐下，若老师举步相送，应请老师留步。

上课迟到该怎样做？第一在教室门口应先停下脚步喊“报告”.如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后才能进入教室。第二要向老师说明迟到的原因，态度要诚恳。应在得到老师谅解和允许后，方可入座。第三在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。走到座位前，在放书包和课本时，尽量不要发出太大的声音，更不能有任何滑稽的举止。第四坐下后应立即将注意力集中起来，端坐听老师讲课。健身房礼仪：1互相关照。公共健身房内配备多项器材，分别用于锻炼身体不同部位的肌肉。一个人不要长时间地霸占某一项器材，以免妨碍他人进行全身运动。此外，运动完毕后，应将器材归回初始状态，计时计数归零。2保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等擦干器材。3保持安静。健身房是运动场所，应避免高声谈笑或大声喧哗。4致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他的指导与陪伴。

游泳池礼仪：1保持池水清洁。入池前，先冲个澡，把身上的汗水、灰尘等洗干净，以免污染了清洁的池水。2为他人着想。在公共游泳池游泳时，最好按照一定的路线前进，不要突然急转弯，以免碰到他人。3注意安全。在游泳池内嬉戏，要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等情况。

第五篇：电大社交礼仪概论判断题答案

判断题：（共20题 每题2分）

1、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（√）

2、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）参考答案：错误

3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（）参考答案：错误

4、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（）参考答案：正确

5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。()参考答案：错误

6、上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。()参考答案：错误

7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）参考答案：正确

8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）参考答案：正确

9、收到名片应立刻放入皮夹。（）参考答案：错误

10、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？()参考答案：错误

11、探病时可将话题一直环绕在病情上。()参考答案：错误

12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。（）参考答案：错误

13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。（）参考答案：错误

14、应尽快对收到的邮件进行回复。()参考答案：正确

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。()参考答案：错误

16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（√）

17、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（×）

18、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）参考答案：正确

19、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（√）20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（×）