会议营销现场的业务员谈单收钱话术

第一篇：会议营销现场的业务员谈单收钱话术

会议营销现场的业务员谈单收钱话术

业务员注意事项：

1、谈单人员可以是设计师，也可以是有谈单能力的各部经理、项目经理、工程监理、客户经理、业务员；

2、会议现场，凡是被安排为谈单人员的，其核心职责就是促成当场的客户下单，以谈下更多的订单为己任，以不能促成客户下单为耻辱！以多下单、快速下单为光荣。

3、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌位次，提前到达谈单桌并坐下，调整好自己的情绪，让自己既紧张又兴奋，情绪处于高亢状态。

4、检查一下自己的物资，包括：公司案例手册、作品集、活动现场订单优惠政策、抽奖规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片（准备1盒放在现场）、笔记本、笔、客户登记表、订单券；自己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单券、户型解读、笔，把备用的一箱矿泉水放在自己身边，注意及时为新来的客户放水或给已经喝完水的客户添水。

5、把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面，不需要再找其它地方，一个桌面就可以包括现场所有的介绍资料。

6、谈单人员应该坚守自己的岗位，从活动开始前1个小时开始，就要固定在自己的座位上，不要在会场走动，会务总指挥在活动开始前1小时就不要再安排谈单人员做任何的杂事，无论你的洽谈桌次上有没有客户，谈单员都应坐在原位，不能离开自己的岗位，直到活动结束。谈单员应该尽量少喝水，以减少上洗手间的次数。如果需要喝水，应该在谈话过程当中，以兴奋、激昂的声音去沟通，通过音量的放大把水份排出去。

7、谈单人员应该严格按照公司规定的优惠政策沟通，不要讲与现场优惠政策不同的政策，如有违反应该自己承担责任。公司应该在会议开始前一天，要求所有谈单人员对谈单政策、订单流程、抽奖规则等话术进行考核。

8、谈单人员应该事先模拟填写5张订单券，确保填写没有任何失误，不要在会议现场还要咨询其它人员如何填写订单券。

9、谈单员坐好位置以后，如果暂时该洽谈桌次上没有客户，应该用心观察现场的客户，如果有洽谈桌上有客户但没有谈单人员，应该主动邀请其换到自己的洽谈桌上。同时留意有没有在现场走动还没有位置的客户，把他们安排到自己的洽谈桌上。

10、谈单人员在现场说话的音量一定要大，会议现场由于人多声音杂乱，同时加上会议音乐的音量，会导致谈单人员与客户的沟通会听不见，谈单人员不要抱怨现场的环境，应该相信现场越是杂乱、声音越是大，沟通效果和谈单气氛会越好。

11、谈单人员不要等会议开始再让客户下单，而是不管会议有没有开始，都要让客户下单，只要你接待了客户，都要争取让客户马上下单，凡是在会议正式开始下单的客户越多，整场会议最后的下单量一定会越高！

12、谈单人员要注意观察客户所佩带的胸牌，胸牌的绳子不要太长，应该在坐下以后能够让谈单人员观察到该蓝色胸牌上的字母，对于字母所代表的含义，谈单人员应该牢记于心，哪个字母代表“托”，哪个字母代表意向客户，要能第一时间反映过来。谈单人员在洽谈桌客户比较多的情况下，应该先与“托”进行沟通，让“托”来带动气氛，让“托”主动提出问题，让“托”开始下单，让“托”拉着其它客户一起下单。

13、谈单人员必须要做到，无论你接待的客户是谁（可能该客户以前与其它设计师或经理沟通过，属于他的客户）的，都要想办法促成其下单。只有每个人都想办法让更多的客户下单，才能让整个会议成功，不要因为自己的客户在别人那里沟通就不放心，也不要对别人的客户不重视。互相协作是成功的基础。

谈单人员必背资料

1、会议现场的优惠政策

2、抽奖规则（幸运抽奖、家装订单抽奖、建材订单抽奖、积分抽奖等多项规则）

3、订单后服务流程（指客户下了订单以后，如何安排到公司进行深入沟通并服务客户的流程）

4、公司介绍与公司优势介绍

5、与本次活动有关的其它资料

客户下单心理

1、风险较低

如果风险较大的话，所有客户对下单都会犹豫，所以在活动现场要不断向客户灌输负风险订单的策略。告诉客户：本次活动没有任何的风险，即使您一个人来到现场，也完全要以下订，不用担心回家以后家人们的反对。

2、从众心理

要利用现场有多人已经下订的心理，配合台上的主持人。在主持人进行倒计时的时候，一定要和客户说，赶快下订单吧，只剩下几分钟了，而且已经有那么多客户已经订了，您还担心什么呢？

3、追求快乐

塑造本次活动订单抽奖的价值，让客户为奖品价值而订单。把快乐的感觉描述给客户。

4、敢于下达指令并推动客户

在客户还在考虑和犹豫的时候，要大胆地为客户开出订单券，并给客户一个去交钱的手势和动作，必要时拉客户去，推客户去，不要怕你的动作会影响客户，客户会在成交以后给自己找出下订单的理由。客户不会把下订单的责任推给谈单人员。很多客户已经在心里想订了，就是缺乏一些勇气，所以谈单人员的动作非常重要。要敢于开单子，敢于推动客户，要敢于对客户说“不要再犹豫了”，要敢于承诺“不中奖我负责”（下单以后，即使不中奖，客户也不会把责任找到谈单人员身上）

如何解决客户的疑义

原则：无论客户提出什么疑义，都要认同客户，赞同客户！话术如下： 对，您说得很有道理，有很多人也有和您一样的想法。对，您说得非常好，如果是我我也会有这样的担心。客户说：你们公司装修的材料环保吗？

回答：对，您能问这个问题太好了，说明您对装修有了更高的认识，环保是当前装修首先应该考虑的五个重要问题之一。关于环保，我们公司提出三层环保理念，即环保已经不再仅是材料的环保了，而是要做到四个环保：一是材料环保达标；二是设计合理尽量在设计方案中少用一些影响环保的材料；三是室内色彩环保，要让室内色彩养眼而不是让色彩损害眼睛；四是我们还讲究声音环保，减少家庭当中噪声污染，并创造出美好的声音环境。客户说：你们公司施工质量有保证吗？

回答：对，您能问这个问题太好了，说明您对装修有了更高的认识，家装质量是当前装修首先应该考虑的五个重要问题之一。如何做出好的质量呢？需要有四个要素，一是公司要有质量标准和科学的施工流程体系；二是要有好的施工工人；三是要有严格的质量检查与控制措施，管理好质量才能好；四是公司多部门的配合。这几方面我们都做得非常好！客户说：你们公司的价格怎么样？

回答：对，您能问这个问题太好了，大多数人都关心装修的价格，价格是当前装修首先应该考虑的五个重要问题之一。要想把价格降低，我们首先要了解价格的五大构成要素及三大价格理念，先讲价格的构成：一是材料档次影响价格；二是项目多少影响价格；三是方案的创新程度影响价格；四是公司的管理成本和最终的利润影响价格；五是施工工人的工资成本影响价格。再讲价格的三大理念，我们觉得，人是为生活而存在的，不是为价格而存在的，所以我们提倡：装修效果要好一点，因为好效果可以让高品质生活一住就是十年；而不是效果差一点，低品质生活一住就是十年；材料要用好一些，好材料买着贵，用着便宜，不好的材料或产品，买着便宜用着贵，而且还会增加很多麻烦。第三个理念，不要只看总价格，而要看项目是否齐全，预算总价格低，不代表决算价格低；预算价格高，不代表决算价格高，而是要看预算所包含的项目是否齐全。

客户问：我的房屋应该怎么设计，用什么风格比较好？ 回答：对，您能问这个问题太好了，说明您注重装修的最终品质，设计是当前装修首先应该考虑的五个重要问题之一。新房应该怎么设计呢？最重要有三点要考虑：一，是为人的生活来设计，还是按照房子来设计？肯定是为生活来设计的，如果按照房子设计，那也就只有几种设计方案，但这样就把人放在第二位了，这是错误的设计理念；二，是人为地设定风格，还是先考虑生活方式再设定风格呢？肯定要先考虑生活方式。每一种风格都能把房子装修得很漂亮，但这种风格未必适合您的生活方式。第三，是根据现在的需求来设计，还是用发展的眼光来设计？如果着眼于现在，一方面你的装修很容易就过时，另一方面未来还有很多技术很多新产品你使用不上。所以，关于设计，我们要做到：全家人在一起，和设计师及施工专业人员进行详细的沟通，把所有的需求都找出来，先做加法，然后再做减法。我想，我们约好时间做《家装一席谈》，用1-2个小时进行初次沟通，然后再多次碰撞，一定能做出让您最满意而又最适合您的完美方案。

客户说：（下订单）我还要再考虑一下

回答：对，您说得太对了，如果是我也要考虑一下。呵呵，我们常说人要多一些选择才好，其实无论哪一种选择，最后的结果谁都不知道，有可能会都好，您说是不是？这和找对象一样。而今天我们的活动呢，并没有把您的选择权给降低了，反而是增加了，因为今天选择了，回去以后你们认为选择是对的，那我们就继续合作；回去以后你们认为有更好的选择，您过来办理退订单手续就是了，没有任何的风险，是不是？那我们反过来说，如果今天不选择，明天或者后天，您又想选择我们，那您是不是错过了今天的特别优惠了呢？您是不是又错过了可能中奖的机会了呢？今天现场的订单中奖的机会很大，几十分之一，运气一到，奖品就是您的了！还需要犹豫吗？赶快确定吧！客户说：我今天没有带钱（我带的钱不够）

回答：对，现在出门的时候也有不少人不会带很多现金的，为了安全考虑嘛。不过，仅仅是没带钱，我们就错过这次机会吗？绝对不能。您可以今天先交一部分，把优惠先抢到手，把中奖的机会先抓住，然后等活动结束，我们一起去您家，把不够的部分再补上。客户说：以后还有机会

回答：对，您说得太对了。现在这个社会，最不缺的就是机会。如果今天您先把这个已经到手的只要下订就可以得到的机会先抓住，然后再等其它的机会，不是更好吗？骑着马再去找马多好啊。人生最大的痛苦是得不到你想要的，人生最最大的痛苦是得到了你却又失去了！与其来日方长，不如今朝拥有！

第二篇：会议营销——跟单话术 会议现场 跟催三步曲

跟单话束会议现场 跟催三步取6．3

PM12：30----PM2：30

第一步：提醒客户；X总；今天下午在XXX的会议，你记得了？ 强调价值，判断客户资质。

第二步： X总；您知不知道，这边怎么走了啊？快到了吗？

要不要 我来接您啊？

第三步： X总；您现在到哪里了啊？已经有很多企业家到场了啊。我已经早就将您的座位预留下来了啊。现在就您公司的座位空在那里啊 继续传递价值-----强调一定要过来！！内心的激情与真诚的传达。交换跟催：

针对还是不愿意来的客户，运用第三者介入继续跟催，重新讲明价值。直到跟催过来为止。

会议营销-----《现场邀约话术》 6．1

PM15：10----PM17：00

A：客 户B；商务代表

A：X总；你好，我是本次研讨会的负责专员X X。

请问你现在在里面听的怎样了，如果想进步了解的话请到VIP体验区进行洽谈一下。你现在出来，我在门口接你。

B；X总；不是很明白或我还想再听一下。

A：X总，在里面是针对移动商务对各行业的营销模式和管理进行讲述。而VIP体验区这边有移动商务专家专为你量身定做了一套适合你自己企业的应用方案并且这边有几个你同行业的也在了解，刚好你过来一起详细了解一下，你现在就出来我到门口等你咯！

B；X总；算了；我下面还有事情；下次再说。

注意事项：邀约组的邀约，必须注意与主会场演讲者演讲进度保持一致。

EG：会中播放影片时，就不宜在此时间段邀约会场客户。

2邀约组启动邀约时，需及时通知到 拦截组负责人，进入警备状态。3 邀约组 邀约地点的选择，宜在一个独立固定区域，勿随意走动。

4总指挥、签单室、邀约组、拦截组负责人可以直接沟通；

忌 各负责人跨责任区指导员工工作！

会导致多重领导，基层员工不知道到底应该听谁的好。

会议营销----《现场拦截话术》6．2

PM14：30----PM17：50

A：下午好：体验区 这边请！

（门口的几位拦截人员；说这句话时一定要一起且大方的说出来。）

（直接带给----下一个拦截队员----洽谈室----引做到洽谈室的指定位置）

拦截的引座一定要从里到外；忌将客户带到门口就走。

B：X总：不用了，我有事先走了。

A：你好，请问刚才在里面听的怎样？（好或不好）是这样的XX，我这边有专门针对你行业的专家，正在体验区与几个老板在沟通你行情的应用方案，你可以这边（带邀请手势）了解一下。

B：X 总；还是推脱（下次吧）我现有急事！

A；这样吧，是哪位邀请您过来的？ 你跟他见下面，打个招呼吧。

好将他手上 针对你公司的行业解决方案给你。这边请！！（带上手势）直接带进去。就是要搞定他。

或A：哦！看你这么急我也不好耽搁你了，这样吧，那你就跟我进去一下我问专家拿份方案给你带回去看吧。

注意事项：拦截组 总体给人感觉 就是要 专业、大方。拦截组 战在主会场门口的几位拦截人员，在讲第一句话时 “下午好：体验区 这边请！”非常重要。拦截组 最后一位站在签单室门口引座人员，一定要把客户带到指定商务专员的手上，才离开。且 引座一定要从里往外引座，才不会导致签单室冷场。

第三篇：业务员做单话术

业务员做单话术

助理：家长，您好。请问这是您家小朋友吗？请问小朋友今年几岁了。

家长：是啊！今年五岁了，你有什么事情吗？

助理：你好，家长。我是尚影文化传媒 的艺术总监助理，是电影XX剧组的。这是我的名片！因为您的宝贝形象气质方面很符合我们公司的一些演艺活动、电影、广告等等的一个整体形象的一个要求。我们这个月月底会推出一部儿童系列剧开拍，名叫

*****。需要多名形象气质有潜力的小朋友来参加演出，（当然演出活动也有很多，广播电视台、公益广告、产品代言里很多小朋友都是我们合作拍摄的）在这里遇见您家宝贝，通过刚刚的基本了解，感觉宝贝还是挺符合我们活动要求的，到时候我们导演会给一些被邀请到的小朋友统一安排时间针对目前的活动进行一次海选试镜。

家长：海选试镜？怎么试的！

助理：嗯，很简单，我们有专业的人员和专业的试镜老师。到时候会和每个小朋友有个试镜的互动，会给到每个小朋友2-5分钟的时间自我展示自己，做一个简单的自我介绍，如果有才艺的小朋友，老师们会让他们在台上表演一段，看看他们的一个自信和胆量，不会的，老师他们也会在现场去引导小朋友走下T台或跳一段简单舞蹈动作，看看他们的一个整体形象和各方面的表现来评估小朋友。

家长：那试镜要钱吗？选上了会怎样？

助理：是这样的，试镜时导演给每个小朋友统一安排是不会收取你们费用的。选上的话导演组会根据小朋友的一个表现来评价他，非常优秀的，会安排我们的角色活动给他，如果有一些方面差一点，比如才艺、表演能力的等等！而我们又想让他们参加公司的一些活动，我们会有一个系统的培训方案给到你们孩子，为了他们更好的健康快乐培养他们良好的自信、健康的心理。当然我相信你的宝贝是非常棒的。

家长：你们是不是培训机构？

助理：培训我们有，但是只是我们的一小部分，我们最主要做的是影视和广告，活动演出。比一些的培训机构多了很多平台来给小朋友发展自己的空间，不是单纯的培训的。

家长：你们的公司是不是骗人的？

助理：我们能骗你什么呢？名片和邀请函上有我们公司的简介，你也可以登录我们的公司网站了解一下看看我们是不是在骗你。家长：你们为什么不到幼儿园或者机构去找小孩呢？那里小孩很多啊。

助理：这些地方我们也去找过的，可是资源很少，有些小孩不符合我们的要求、在外面找小朋友主要是范围广、资源多。我们不是只找十几个小朋友就可以的；我们的每一部电影里面都是需要补同新面孔的小朋友。

家长：哦！那你们的公司是在哪里啊？

助理：我们的公司在番禺、、、、，到时候过来试镜记得把宝贝打扮漂亮、帅气一点，这样对试镜是很有加分的。

家长：那行吧！我回去了解一下，可以的话过去看看。

助理：是这样的，家长，到时候我们这里是统一安排预约，因为导演组时间有限，所以统一试镜，您方便把您的联系电话留给我吗？我记下来到时候时间定下来，活动开始了。我们好通知您，安排您带宝贝过来试镜。

家长：那你记下来吧！158*****

助理：好的。家长，耽误您时间了，这个名片你一定要收好，到时过来的时候把这个名片给到我们前台看就知道是我们这边的工作人员介绍过来的了，到时她们会直接帮你们排个号。如您找不到的话也好方便联系到我们，到时引导你们过来。

第四篇：幼儿英语学校谈单话术

谈单销售技巧及问题解析

一．课程：

全外教口语课程的卖点：

1．中外教结合，全英文授课，创造英文环境，规范语音语调。

2．小班授课，让每个孩子轻松自由的与中外教对话交流，让孩子大胆开口说英文。

3．提供轻松快乐的学习方式，培养兴趣。

4．分享全面的语言文化，地道的口语表达方式。

5．师资，丰富的幼儿教学经验的中外教学。五大教学法：

1．母语沉浸式教学法(The whole Language approch)，培养英文思维模式，无须翻译转换，应急对答。

2．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction），形象记忆，快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发。

3．听说教学法，配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化，提高学习兴趣。

4．交际教学法，用来训练如何把英语说得更优雅，实战演练，巩固教学。

5．情景教学法，设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文。

二．幼教知识（主要是皮纹检测的内容）：

1、多元智能．八大智能的开发

2、个性--四种类型

3、学习敏感角度

4、学习管道

三．接待话术

Q:美式英语和英式英语的差别是什么？

差别不大，主要是几个元音上不同，美式英语学起来叫柔软，生活化，口语化，更加随意和自由，而英式英语较生硬，注重语法，更加正统。其实，由于美国的经济实力的强大，美式英语在孩子以后的英语运用上更加有优势。

Q:一周上几次课？

经过长期的实践表明，低龄孩子的语言学习每周1次课，一个半小时（少儿两个小时）才能保证学习效果，语言的学习需要时间的累积，足够量的输入才能保证输出。

Q：老师全英文孩子听不懂怎么办？

孩子小的时候能听懂汉语吗？但是您也是持之以恒地跟他讲，几个月后

孩子就能听懂爸爸妈妈在说什么了，一岁左右他就开口说话了。所以说浸入式的基本原理就在于此！

Q:软件不装在家里，孩子怎么复习啊？

孩子只需要在家多听我们课程同步的CD，和老师录制的音频，我们现有的教学量是经过科学设计的，并有实际教学成果印证的，这些教学量已经足够，完全能达到教学效果。

Q:你们每班有15个孩子，是不是太多了？

英语学习需要氛围，课堂以学生为主体，很多教学活动是需要孩子之间配合完成的。孩子在可以锻炼他的团队协作力

四．攻单话术

现场谈单的基本要求: 1．自信+专注.要学会暗示自己

2．语气要笃定,肢体语言矫健有力,说话声音大抑扬挫折,不说模楞两可的话,始终是肯定语气.3．多肯定多赞美家长.4．把握气氛,不要与家长争辩.多肯定家长。

5．能够驾驭引导家长的思维,学会提问,引导家长进入角色.6．守住销售的立场,随时促单,捕捉家长的眼神.7．做一个倾听高手,从中发现问题,找到需求.8．掌握专业知识,讲解我们的课程优势,分析与其它英语的不同之处.9．有孩子在场的，要对小孩亲切，时不时提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。

客户类型分析: 1.理智型(不爱笑,喜欢冷色系):讲专业．正确分析学习法，自信不犹豫 2.冲动型(感性):多讲成功例子.用催眠指令法(如果孩子现在开始学…….)

3.犹豫型(爱预测结果):帮家长做决定,建立信心，卖希望.要家长多讲自己的问题，记录并逐一解答

4.圆猾型(聪明,阅历丰富):单刀直入,激将法,少说多听.对任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名。

最好的结果是现场直接付全款。其次是收定金确认开课，定好时间来补款。最差的结果也必须知道客户没有当场pay的原因，约他下一次再来访。总的原则是要客户对你本人和学校非常认可。没有挑剔。最好的话术是说到客户心坎上． 家长在想什么？

０－３：早教，智力开发，语言能力，多元智能教育．

３－６：英语学习打基础，个性，孩子上幼儿园的表现，多元智能教育． ６－１２：学习兴趣，习惯，成绩，压力，个性．

针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业,跟家长聊聊别的话题,家长感兴趣的.销售的四大法宝：形象，谈吐，耐力，笑容（人生笑字开头,销售敢字当头）.销售的本色：热情和激情.用热情留住客户的脚步，用专业和技术感动他的心灵，用行销的物法(不断赞美肯定激发)去挖掘他的需求。

攻单：

1、硬件：

准备好资料（价格单、客户协议）：侧面坐，要坐直，面带微笑。结束后，将协议填写好交给前台办理手续。

2、软件

先问一问：您好，我帮您申请一个优惠名额好吗？如果不成功则先看登记表，结合家庭、孩子来谈，去发现真问题，然后针对性的攻单。要学会倾听，要集中地与对方谈，要够稳、够幽默。不要听不懂对方的意思而强攻。如果攻不下来，也要留给对方一个“我真的要帮助您的孩子学好英语”的印象。

3、攻单话术

首先攻单之前要准备好资料，一定要有底气，对产品要有百分之二百的信心，真心的去帮助家长解决问题，用资料去攻单，先听再说，用最短的时间了解客户的真正问题，再进行解答，不要强行攻单，要给家长一个好的印象，不然连追踪的机会都没有。

4、问题解析：（在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小

Ａ：担心中文还说不好学英文会混淆．孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好4种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混． Ａ：孩子年龄小（先看服务卡，孩子到底有多大）

A、啊！这位妈妈，还小啊，孩子都X岁了，您都多耽误孩子X年了。B、孩子不足3岁：同样是语言，为甚我们不嫌孩子学汉语的时候小呢？可孩子到两三岁时已经会说话了，对吗？

C、孩子在4-8岁时；不会吧！还小啊？这位妈妈，咱们来想一想，5、6岁的孩子有没有英语说得很好的？（有）就是嘛！不是孩子没能力学，只是您不给他机会

Ｑ：孩子淘气，坐不住． Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型（好动，坐不住）．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要，这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．

Ｑ：价格贵.Ａ：我们中外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.（建议不要说非常便宜这样的话，我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的老师都是有认证证书的老师，我们也是刚进东台市场，目前的价格还属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我们还会不断的调价。这样说可以从侧面暗示。早学早受益）另外在强调，学习不是一种消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低)

Ｑ：考虑考虑.Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子玩的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧，这个级别的班马上开班了，而且孩子 这个年龄段是学习语言最好的阶段，千万不要错过了！

Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对儿童英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。

Ｑ：比较一下

Ａ：家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，但最好的不一定是最适合的，我们课程的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。您比较以后会更加知道我们学校的优势。这点我还是非常有信心的。不过无论您选不选择在我们学校报名。孩子的教育一定要抓紧了，今天的努力，将来就省力。您一定要和小孩的爸爸（妈妈）商量好。早日为孩子做出学习规划。有任何问题只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。

Ｑ：孩子不喜欢，坚持不下来． Ａ：（世界上没有不好的孩子，只有）这就取决于好与不好的教育和教育方法，传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣，互动式的课堂模式更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性，提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小，兴趣容易转移，现在因为他不喜欢我们就不让他学习，那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了。所以要鼓励孩子积极的心态面对，我们也会用一系列的游戏，互动白板教学来吸引孩子的注意力。让孩子喜欢我们这里。Ａ：（加重问题的严重性）英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学，将来无论升学还是工作生活必须要用，兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养，我们的外教课轻松快乐，在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了，学好了。就一定能体会到学习的快乐。这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。我们鼓励孩子的个性化培养，但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育，这样会走很多弯路。人生是一个不可重复的过程。所以我们要给孩子正确的引导方向，让他具备更多的优势，这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的。

Ｑ：学习压力大．

Ａ：学习本身没有压力，压力来自于学习方式，不同年龄段孩子有不同的学习方法，方法正确孩子学习就很轻松而且有效果．

A：而且现在社会的发展迅速，您看我们学校现在已经有两批学员，好几个

班的孩子开班上课了，他们和您的孩子一样都是在课余时间来学习，只要合理的分配时间，到我们我们来不但不会增加压力，反而会让孩子在高强度高竞争的学习状态中，得到松弛，在快乐中又补充了知识。直接面对我们教学经验丰富的老师，也直接丰富了孩子的业余生活。我们就非常轻松的能化压力为动力。潜移默化的就有了提高，日积月累就会有质的飞跃了。

Ｑ：没时间（是您没时间还是孩子没时间）

Ａ：家长忙：这位爸爸，我们忙来忙去是为了谁啊？除了让我们自己生活的再好一些，还不全是为了孩子吗？

Ａ：孩子忙：这位爸爸，孩子现在的学业确实都不轻松。但是英语是现代社会必须掌握的工具，掌握不好这个工具，将来孩子进入社会的竞争力就会降低，所以不论现在家长和孩子有多忙，英语学习都不应该放松。（讲观念．强调学好英语的重要性，紧迫性．帮家长规划时间，哪些是必修课，哪些是选修课．以及用学习压力大那个问题的理由回答。）

Ｑ：已经学别的英语

学的什么？多长时间了？给家长一分钟即可！别说孩子学的某某英语不好，只说MM少儿英语比某某英语更还„一些。

Ｑ：担心效果或师资：

Ａ：这位爸爸如果您孩子学美华英语学得不好，您会向亲戚朋友说“美华英语不行”对吧！这可不是我们美华英语需要的，美华英语需要发展如果效果达不到的话，我想就别谈什么发展了，对吧！（让家长从我们的角度来考虑问题）。

Ａ：把成功个案及家长来信照本宣读就行。

Ｑ：MM确实不错，但离家远，父母上班，老人接送不方便

Ａ：孩子的教育是需要投资的，投资就有金钱的投资，精力的投资，时间的投资，培育孩子成才不是说给孩子钱就可以了的。所以，投资适当的时间对家长来说是很有必要的。如果对孩子的教育有利，花点时间和精力也是值得的，像我们这还有住XX的家长来给孩子报名（说明还有更远的家庭，为了给孩子学英语，愿意付出更多的辛劳），所以妈妈，如果孩子在语言学习的上有一个好的起点，您选择美华也是正确的！

Ｑ：要回去问问家人

Ａ：对,和家人商量是应该的.可以看得出你是一个负责任的家长，我们就喜欢这样的家长，这样家庭出来的孩子在以后的学习中会有更多的责任心。可这位妈妈,时机是有限的.这样吧,您现在就可以给您家人打个电话,说一下的.我这有,先借给您.我真的很想为您的孩子保留这样一个名额.(如果家长本身表现意向不强，就不要给家人打电话，以定金先促单)

Ｑ：小孩子几分钟热度，以后就没有兴趣怎么办？

Ａ：小孩子喜欢玩游戏，我们的tpr互动教学，孩子上课就像做游戏，不会厌烦，而且我们每天都有新的课程单元，不会有内容重复，只有当孩子的学习兴趣转化为读英语的成就感时就可以持久，我们所作的就是让孩子在英语实际交流中培养孩子的英语成就感。

Ｑ：孩子在别处上课，等以后再说

Ａ：虽然您的小孩子在那边上课还不错，有空还是可以带您的孩子来MM英语教育看看，比较一下MM英语教育和其它学校在教材师资及环境上的不同，也可以过来参加我们的试听课程，看他感觉如何，我们会举办很多的活动，在我们搞活动的时候你可以带他来和我们的孩子一起交流，看孩子的兴趣，我相信他在这边学，应该会学的更好。

Ｑ：已报了兴趣班，没有间段适合，怎么办？ Ａ：是吗?那这位妈妈,您觉得孩子学得怎么样呢?(和我们对比)浪费钱倒是次要的,最主要的是浪费了孩子的时间,错过了这学习语言的黄金时间就是大事了.在我们这边,学完MM的课程系列,您的孩子就可以和外国人对答如流了.这位妈妈,您说说看是学钢琴重要还是学英语重要?现在学英语是一种趋势,英语是影响小孩子一生发展的重要因素，不论是升学还是就业，所以应该把英语放在第一位。如果其它兴趣班可以退费的话，还是以英语为重比较好。A.对比效果 B.不能错过, 要让孩子羸在起跑线上 Ｑ：为什么一次要收一年的课时费用？孩子要是学了一半不喜欢怎么办? Ａ：我们采用的是英国的英语课程体系，为了要完成教学内容，达到我们的教学目标，培养你孩子的英语思维和第二母语的能力，我们必须要有时间上的保证。一年的课程是我们的基本保障。而且我们的单课时才几十元一课时，并不贵。这位妈妈，一个完整的学习级别才能体现更好的学习效果。特别是语言的学习，足量的输入才能保证输出。一年的学习课程只是一个基础，所以家长一定要给孩子更好的学习机会。针对孩子学了一半不喜欢，这位妈妈是这样，孩子的学习兴趣是需要培养的，更需要我们家长的配合，做任何事情都希望坚持，你更不希望我们孩子放弃，培养我们孩子养成良好的习惯更重要

Ｑ：我的孩子现在有兴趣，万一过一两个月没兴趣了，怎么办啊？怎么保持孩子的兴趣呢？

Ａ：我们的课程是成体系的，我们的英国的教材研发工作者都是从事了十几年、二十几年幼儿英语教育工作的，是熟知孩子，并了解孩子心理发展特点的，所以在编写的过程中就充分考虑到孩子兴趣点持续问题。也就是说所有的内容是连贯的孩子现在喜欢将来也一定会喜欢，所以妈妈您尽可以放心，孩子的兴趣会越来越浓的。当然孩子的兴趣也是需要培养的，我们毕竟是一个外语学习中心，不是有游乐场，关键是您的孩子在我们这里是否能学到东西，再有就是家长您对我们这里是否认可。作为家长和老师，要学会正确的引导孩子的兴趣

五． 其它问题解答

1.遇到不会回答的问题绕开.a.这个问题不错,等下我会针对这个问题给您做详细说明,我先给您说说

-------B.这位妈妈,您别急,我会慢慢讲给您听的,您先听我把这个问题讲完,好不好? 2.试听时父母想进去陪读

不可以，因为父母一旦进去，容易干扰其它小孩子上课注意力，而且会引起其他父母都进课堂听课。所以我们禁止家长进去陪读。但妈妈放心，我们每次课结束的前十分钟都是一个小型的公开课，我们家长都会被邀请进教室，看老师和孩子这节课的互动和所学的知识。

3.家里父母英文程度不错，可以自己教英语怎么办？

术业有专攻，最好的翻译不见得是最好的老师，而且，学生年龄越小就越难教，所以我们一般不建议父母自己教，有的父母不适合教学，教错了反而要纠正，另外自己教，比较没有系统性及范围比较局限，孩子语言学习需要一个好的语言环境，我们这里有好多家长是中学英语教师的小孩在这里学习，他们看中的就是我们的语言学习环境，他们也觉得中学英语教学和幼儿英语教学有很大的区别，而且我们有外教授课,他们口音纯正,可以让小孩子自小接触纯正的英文。

4.你们是怎样的授课方式？

我们是互动式的，全英文的课堂环境，注重以孩子为主体，老师作为引导者，让孩子去聆听、模仿、表达，培养孩子纯正的发音，美式的语感、语调，我们注重对孩子听、说、读、写、唱等综合能力的培养。5.孩子长时间看互动白板，对眼睛会不会有伤害？

互动白板不是发光体，对眼睛是没有伤害的。整个学习环节40分钟，只有20分钟左右互动白板学习，只是我们学习过程中的一部分，6．你们补课吗？

我们每年有六次补课的机会，我们会根据实际情况，采取补课方式来让孩子赶上学习的进度。但是，我们建议家长一定要帮助孩子持之以恒的学习，养成良好的学习习惯，毕竟有小伙伴一起上课，比单独一对一补课好很多。

第五篇：会议营销——邀约话术

邀约话术

注意事项：

1、统一口径 统一称乎（中国移动信息化普及工程小组）

2、不邀请马仔

3、会议价值必须传递

4、强调必须本人参会

5、要注意互动，不要一直一个人讲，要大胆的问问题

6、听，听对方的语气，他快我们就快，他慢我们就慢

7、写，把对方问到的问题及时写下来，把你认为本次不能参会但态度好的做上记号

8、说，告诉对方我们每个单位只有一个名额，叫其一定安排好时间

9、最后结束时告诉他，门票上有我的联系方式，收到给我电话，或有什么不明白的地方可来电咨询，体现我们的专业和热情

10、最后别忘了：“祝您工作顺利，天天都有好心情！”

开场白：

1、您好！我是。。（可以说自己的名字）您是张总/。。公司的负责人。。对吧？（停顿）

2、接上，可以问两个问题：您现在在上海吗？/您现在方便接电话吗？我这边是中国移动信息化普及工程小组的（要说清楚点，大声点）

以下是常遇到的几个问题：

一、没时间，不需要（判断真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我们的活动内容和目的吗？ 你是做。。的对吧？（停顿）因为您这边是组委会推荐过来的。。行业的企业代表，我必须要把事情跟您说清楚。（争取说下面内容的时间）

2、没关系，那您听我说完吧！我们本次活动是由信息产业部电信研究院信息名址管理服务中心举办的，所以您不用担心它的安全性，并且是从2005年1月18日就开始在全国普及的，每次会有25个城市同时举行，是为了推动中小企业的发展，提高核心竞争力的，今年上海和浙江是主抓的两个城市（奥运会和世博会）您的行业并非您一家，举出几个例子。。

3、每个人都很忙，没有人是闲着的，我想问您一个问题：公司是由您来做决策的吗？（停顿）那我相信公司的发展您是最关心的，不知道您有没有听过这样一句话：现在的社会不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。好多企业负责人不但每天自己学习新知识，还请人为自己的员工培训，您应该也知道。我们本次的会议是全国性的，那么多的企业都能抽出自己宝贵的时间，我相信您也不会吝啬自己的两个小时吧？我相信您来了一定可以有很大收获，说不定您还会感谢我。

二、会议价值如何描述？

1、借势，5。17是世界电信日，现在全球电信运营商最关注的是3G，而我们本次活动的主要目的是让所有的中小企业了解并应用3G，我也知道3G跟企业之间没有直接的关系，但是3G的到来可以改变人们的生活方式和商业模式，我们所关注的就是商用方面，您知道现在已经有好多企业都已经开始应用了吗？举例：。。我相信您也不想让您的企业落后于其他同行对不对？

2、本次会议主要分为两个内容，第一是讲企业经营管理和市场开拓，第二是如何开展企业的移动营销，结合当前的3G，教您如何在最短的时间内找到企业的准客户，用最新的营销模式降低企业的运营成本，从而提升企业的核心竞争力。

3、看对方对哪方面最关注，可以问一些问题再传递价值，例如：您的市场在哪？是不是生产型？灵活机动。

三、你们怎么知道我的信息的？

1、您这边是组委会推荐过来的，我只是负责通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆会问问上面的领导

再给您答复好吗？）

2、因为我们每次都会和行业协会的领导沟通，有的企业也是协会推荐的，您这边应该是民营企业办公室

推荐的。

注意：千万不要提什么政府机构

四、还要其他什么费用吗？

是这样的，我们的活动费用是由主办单位承担和上海知名企业赞助的，所以您这边是不用出其他费用。

五、如何解决快递费问题

1、在说快递费之前就问他，您是派人过来取还是我们给您快递？如果快递就要个人承担

2、因为快递是您接收的，VIP卡也是您个人的，以后可以持续消费的，所以快递费是由您这边承担的，全国统一10块钱，这个应该没问题吧？

3、碰到非常有资质的，又不想放过，就告诉他您来会场我们组委会可以报销

六、如何把VIP贵宾卡加入到话术中

1、因为我们的活动是全国性的，为了严格把控会议规格，圆满的举办此次活动，我们组委会采取的是刷卡进入每个会场，我将给您寄出入场的VIP贵宾卡，价值1200元，是由主办单位和上海知名企业赞助的，您本次的出席将全程免费，但每个单位只限一张，只能是负责人本人参加，其他人员一概不接待，请您安排好时间，收到请立即与我联系。。。

2、我们的活动是在全国普及的，每个受邀企业可优先体验3G给您带来的商务服务，并让企业能持续享有以后的多重服务，我们采取的是每个单位的负责人持有VIP贵宾卡一张，刷卡进入活动中心，本次卡内有1200元的金额，您是不用支付任何费用，因为首次是让您体验的，（今后您可根据您的需要和选择对此卡进行充值和消费）希望本次活动能给和您的企业带来帮助。。。

七、传真注意事项：

1、每天要达到数量，最少20份传真

2、跟催要及时，第一遍是5分钟后

3、老板不在公司时不要发过去，老板在外面时一定要搞清楚他什么是时候回公司

4、强调加盖公章