门诊口腔科消防演习方案及剧本(2018.3.20)

第一篇：门诊口腔科消防演习方案及剧本(2018.3.20)

门诊口腔科突发火灾应急演习方案（白天）

1.目的

按照RACE要求，为检验和提高门诊口腔科组织扑灭初起火灾、疏散撤离、抢救受伤人员等的处置能力，特制定本次突发火灾应急演习方案。

1.1 检验员工掌握本部门火灾状态下，本科室组织应急行动和员工个人应急角色及其处置能力、对策等。

1.2 掌握扑灭初起火灾的方法及消防设施器材的使用。

1.3 掌握如何报警、如何抢救伤者、组织引导患者特别是高危患者等人员的疏散转移。

1.4 掌握如何组织实施火灾区域人员疏散清查与防护等。1.5 掌握到达疏散集结地点的后续行动与要求。

1.6 发现存在的问题与不足，修订完善应急预案和执行程序中的缺陷。

2.时间安排

2.1 2018年3月19：学习培训与预演。

2.2 2018年3月19日15:00，保卫科与门诊口腔科共同讨论演习方案。2.3 2018年3月20日10:00—11:00，在门诊口腔科正式演习。

2.4 总结时间：2018年3月20日11:00—11:30，在口腔科8诊室进行演习总结。

2.5 2018年3月21日前向医院应急办和保卫科交演习报告含整改措施。

3.火灾应急演习实施方案

3.1组织：门诊口腔科在保卫科的指导下实施 3.1.1指挥

3.1.1.1 指挥：李万山

副指挥：李远贵、陈吉明 3.1.1.2 职责与任务

3.1.1.2.1 确定演习计划，包括演习目的、规模、时间、地点、参演的人员与协助、配合部门等。

3.1.1.2.2 确定编写演习计划、演习准备等相关人员、完成时限，并调整、审定演习计划。

3.1.1.2.3 组织演前学习培训与排练，检查和指导演习准备与实施。3.1.1.2.4 协调各类演习参与部门、人员之间的关系与协调行动。3.1.1.2.5 上报演习计划与演习评估。

3.1.1.2.6 组织实施演习评估、总结与持续改进。3.1.2行动组

3.1.2.1报警组： 电话报警（彭胡兰）；

3.1.2.2 灭火组：宋质刚、使用干粉灭火器；项立、刘玉涛、陈梦苇使用就近的消火栓的高压水枪。

3.1.2.3 疏散引导组：左丁发放消防引导箱内的消防用品；陈杰、倪佳穿好消防背心，拿好消防荧光棒及口哨指引消防撤离；段君、徐倩、李立、屈晨、钟渝翔、负责自己所管病人的撤离。

3.1.2.4 防救组：余维、左丁、杨艳会。

3.1.2.4.1 抢救受伤害人员——任蕾西、梁丽、刘长飞。3.1.2.4.2 抢救转移易燃易爆物品——殷艺华。3.1.2.4.3 转移重危病人—任蕾西、梁丽、刘长飞。—3.1.2.4.4 关闭电源、关闭气阀——王盛玉

3.1.2.4.5 搜救组：、陈吉明负责治疗室、留观室、技工室、照片室、库房、主任办公室；余维负责器械室、清洗室室、8诊室的清查。

3.1.2.4.6 现场秩序维护：1号出口—李万山；2号出口—李远贵 3.1.3 评估员：由保卫科派员负责 报警组的行动评估——王远奎 灭火组的行动评估——冉平疏散引导组的行动评估——马锐 防救组的行动评估——唐先强 3.1.4 摄影人员：张先意。

3.1.5 参加患者与陪伴人员20位（患者和陪伴各10位）。3.1.6 需医院配合部门：保卫科。3.1.7 疏散集结地点：少年宫广场。

3.1.8 评估

3.1.8.1 按照“演习评价指标”与本计划，评估员按照各自负责的项目与内容，根据参演人员的现场行动，认真进行“演习现场测评记录”。

3.1.8.2 “演习现场测评记录”应严格仔细观察与考量记录。3.2 具体要求

3.2.1 全体员工准时参加，不得请假缺席。3.2.2 参加人员均着工作服。

3.2.3 听从指挥，牢记自己的角色：任务、时间、行动路线。3.2.4 严肃认真，不串岗位、不闲谈，语言清晰准确。3.3时间安排

3.3.1 2018年3月20日10时0分，在门诊口腔科演习正式开始。3.3.2 11时30分，在门诊口腔科演习结束。

3.3.3 总结：3月20日11:00,在门诊口腔科8诊室进行演习总结；全部演习人员参加。

3.4 演习前准备：提前三个工作日完成

3.4.1 组织全体参演人员通过学习培训及预演：均掌握应急预案及依据预案制定的本计划、方案。

3.4.2 组织进行排练：使每一位参演人员（患者）、部门完全熟悉掌握自己的角色与要求、演习现场环境与规则要求等。

3.4.3 准备好摄影器材，以便进行拍摄图片及摄像，做好资料搜集和整理，包括参演人员签到记录。

3.4.4 护士长负责宣传特别是沟通好参演的患者及其陪伴人员。

3.4.5 护士长演习一天通报本部门患者及其陪伴等人员，及左右上下等邻近部门，并在OA系统通报，防止引起不必要的惊慌与混乱。

3.5 情景设置 3月20日10时0分

今天星期二是患者就诊的高峰期，早上医生一上班便看到号已经挂满，不少家属来到诊室要求医生加号，很多患者围在诊室旁，也有家属带着小朋友在留察区等候，10点左右，门诊口腔科医务人员正忙于各自的岗位，器械护士也到每个诊室去支援，陈吉明护士长正在护士长办公室办公；10时0分，突然左丁在器械室喊叫不好了，起火了。杨艳会听到呼叫声后立即赴器械室查看，发现有烟雾从高压消毒

锅冒出，高压消毒锅旁边还有一张毛巾，初步判断是高压消毒锅在使用过程中短路引起的，如不及时控制，3分钟后可能形成火势、烟雾大面积蔓延。房间已有1个人员因烟雾受到伤害，需抢救。

3.6 集结地工作

3.6.1 现场副指挥长负责在集结点清查与记录患者及有无受到损伤、高危患者疾病变化等情况，向现场指挥长并报告，现场指挥长向应急指挥部（医疗救助组的医务处处长），请示对高危患者的转移治疗。

3.6.2 现场副指挥长负责清查与记录员工及有无受到损伤，向现场指挥长并报告，现场指挥长向应急指挥部（善后处置组的人事处处长）报告。

3.6.3 现场副指挥长负责清查转移出的易爆易燃、贵重财物仪器设备、资料数量及有无受到损伤等。

3.6.4 现场指挥长负责：向患者、员工家属，通报其亲属是否受伤、受伤人员的抢救治疗，及事故处置进展和等情况（不接待新闻媒体、不说其它信息）。

3.6.5 现场指挥长随时与医院应急办和医院现场总指挥部联系，观察火情的发展变化及对邻近楼房（房间）、疏散集结场地的影响；如火情可能危险、烟雾已或可能严重影响，请示应急指挥部：再次组织引导患者转移。

3.6.6 现场指挥长根据上级指示要求等，继续向员工、患者及其亲属通报适当的事故与治疗等处理进展等相关信息。

3.7 善后处置程序

3.7.1 配合相关职能部门对事故的调查。3.7.2 配合后勤部门对现场的清理和恢复工作。

3.7.3 清查受损设施设备、向医院呈报物品购置等书面报告。3.7.4 配合相关职能部门的恢复重建等评估。3.8 演习总结与改进

3.8.1 在演习结束后，现场评估人员在一个工作日内将整理后的“演习现场测评记录”交李万山指挥长。

3.8.2 演习总结

3.8.2.1 三个工作日内，门诊口腔科召开全体参演人员、评估人员参加的演习总结会。

3.8.2.2 根据“演习现场测评记录”，结合预案与本计划，及参演人员的表现

与感受，大家检讨存在的问题与不足。

3.8.2.3 确定导致该问题的根本原因、纠正方法、纠正措施及完成时间，并指定专人负责对演练中的具体问题与不足实施整改，或修订完善预案、或针对某环节再次组织实施演练。

3.8.2.4 五个工作日内，形成“消防应急演习评估报告”，交医院应急办（院办）、保卫科。

3.9 本次演习结束。

部门消防安全责任人：李万山 消防安全管理人：陈吉明、李远贵

患者及医护人员学习灭火器的正确使用

每个员工学习正确使用灭火器并演练正确的拿姿

消防演练总结

第二篇：口腔科门诊各项规章制度

口腔门诊部各项规章制度

1、医院感染管理规章制度

2、科室医院感染规章制度

3、口腔科门诊消毒隔离制度

4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度

各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度

5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度

6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度

7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

医院感染管理规章制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。

2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。

4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。

5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。

6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。

7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。

科室医院感染规章制度

1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。

2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。

3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。

4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。

5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。

6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。

7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。

8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。

口腔门诊部消毒隔离制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。

2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处理登记本。

3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔（高1.6米左右），并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分 钟；每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。

4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣（小围兜）、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。

5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离 内照射30分钟备用。

6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。

7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。

8、口腔科医务人员被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申请保健科，按医院《针刺伤处理条例》进行进一步检查与处理，并备有记录。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度 各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度

1、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。

2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、洁牙机、各类车针、根管治疗器械（牙锉、侧牙针、拨髓针、光滑髓针、测量尺等）、手术器械（组织剪、组织镊、持针器、血管钳、刀柄等）、拨牙器械（牙钳、牙铤、骨凿、骨膜分离器等）、牙周治疗器械、敷料等使用前必须达到有效的压力蒸汽灭菌。

3、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科镊子等使用前必须达到消毒，或者使用一次性口腔检查器械者，必须标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。各类用于辅助治疗的物理测量仪器，热牙胶充填仪、牙胶棒、漱口杯等，使用前必须达到消毒。

4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物 品，送技工室操作前必须置紫外线、臭氧机灯下一米距离内照射30分钟备用。

5、光固化机头使用时必须用一次性薄膜套住，并一人一用一丢弃，纸尖、牙胶尖采用一次性用品，并使用后做无害化处理。

口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度

1、诊室开诊前半小时开窗、开门，保持空气自然流通，开诊后严格控制人员流动，诊室结诊后中午、晚上定时用紫外线动态灭菌机进行空气消毒一小时。

2、治疗工作结束后，用含氯的消毒剂擦抹工作台和地面，每周对诊室内环境进行一次彻底的清洁消毒处理，用含氯消毒剂擦拭门窗、墙面、桌椅等。

3、牙科综合治疗台及附属设施（包括头托、扶手、各种开关、医师座椅等）用一次性垫巾覆盖并及时更换，不能覆盖者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染时及时擦拭消毒。吐盆应在治疗每一病人后及时冲洗，每日下班前用含氯消毒剂清洗消毒。

4、每名病人治疗后均应采用合适的方式彻底清洗负压吸唾装置，必要时采用含氯消毒剂清洗。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度

1、医院感染质控科定期对我科诊疗器械敷料的消毒与灭菌效果进行采样监测，我科工作人员必须积极配合，送回的监测报告护士长、科主任要过目知晓，有异常时及时提出整改意见，并与医院感染质控科沟通达成共识。

2、我科压力蒸汽灭菌锅每周进行生物监测，并留存记录以备用，新的压力蒸汽灭菌锅及维修后的压力蒸汽灭菌锅应进行B-D实验后才能使用。

口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

1、必须采用正规一次性用品，如一次性口腔检查盘，使用后毁形，禁止重复使用。

2、能够耐受压力蒸汽灭菌的器械全部应用压力蒸汽灭菌，包括玻璃板、牙钳、牙周治疗用物、根管治疗用物等一系列器械。

3、各类仪器及设施用一次性薄膜包裹后再使用，并一用一丢弃，包括光固化机、根管测量仪、热牙胶充填器、机扩主机等，牙科综合治疗台配合设施。

4、在治疗过程中工作人员必须遵守无菌技术操作规程，做好个人防护工作。着装整齐，操作时必须戴口罩帽子，围兜，头发不过肩，必要时戴防护镜，不佩戴手饰，不染指甲，不留长指甲，口罩污染随时更 换，工作期间严禁吸烟。

5、治疗每位病人前后进行有效的洗手及干手。工作人员操作中的手不能够接触与治疗操作无关的物体及不能触摸持物钳、贮物槽、消毒液容器等医疗物品。

6、治疗用品应一人一用一消毒灭菌，使用中的一次性消毒手套发现破损立即更换。

7、工作人员从业中定期体检及预防接种。工作人员皮肤被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申报保健科，按医院《针刺伤处理条例》进一步检查与处理，并备有记录以追踪。

第三篇：口腔科门诊各项规章制度

口腔科门诊各项规章制度

1医院感染管理规章制度

2、科室医院感染规章制度

3、口腔科门诊消毒隔离制度

4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度.5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度.6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度.7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度.医院感染管理规章制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。

2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。

4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。

5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。

6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。

7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。

科室医院感染规章制度

1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控 制。

2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。

3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。

4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒毒.5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终未消毒。

6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。

7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。

8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。

口腔科门诊消毒隔离制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。

2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处理登记本。

3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔(高1.6米左右），并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟；每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。

4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜）、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。

5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。

6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。

2、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。

8、口腔科医务人员被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申请保健科，按医院《针刺伤处理条例》进行进一步检查与处理，并备有记录。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度.1、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。

2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无看组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、洁牙机、各类车针、根管治疗器械(牙铿、侧牙针、拨髓针、光滑髓针、测量尺等)、手术器械(组织剪、组织锡、持针器、血管钳、刀柄等)、拨牙器械(牙钳、牙键、骨凿、骨膜分离器等）、牙周治疗器械、敷料等使用前必须达到有效的压力蒸汽灭菌。

3、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科银子等使用前必须达到消毒，或者使用一次性口腔检查器械者，必须标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。各类用于辅助治疗的物理测量仪器，热牙胶充填仪、牙胶棒、漱口杯等，使用前必须达到消毒。

4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必须置紫外线、臭氧机灯下一米距离内照射30分钟备用。

5、光固化机头使用时必须用一次性薄膜套住，并一人一用一丢弃，纸尖、牙胶尖采用一次性用品，并使用后做无害化处理。

口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度

1、诊室开诊前半小时开窗、开门，保持空气自然流通，开诊后严格控制人员流动，诊室结诊后中午、晚上定时用紫外线动态灭菌机进行空气消毒一小时。

2、治疗工作结束后，用含氯的消毒剂擦抹工作台和地面，每周对诊室内环境进行一次彻底的清洁消毒处理，用含氯消毒剂擦拭门窗、墙面、桌椅等

3、牙科综合治疗台及附属设施(包括头托、扶手、各种开关、医师座椅等）用一次性垫巾覆盖并及时更换，不能覆盖者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染时及时擦拭消毒。吐盆应在治疗每一病人后及时冲洗，每日下班前用含氯消毒剂清洗消毒。

4、每名病人治疗后均应采用合适的方式彻底清洗负压吸睡装置，必要时采用含氯消毒剂清洗。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度

1、医院感染质控科定期对我科诊疗器械敷料的消毒与灭菌效果进行采样监测，我科工作人员必须积极配合，送回的监测报告护士长、科主任要过目知晓，有异常时及时提出整改意见，并与医院感染质控科沟通达成共识

2、我科压力蒸汽灭菌锅每周进行生物监测，并留存记录以备用，新的压力蒸汽灭菌锅及维修后的压力蒸汽灭菌锅应进行B-D实验后才能使用。

口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

1、必须采用正规一次性用品，如一次性口腔检查盘，使用后毁形，禁止重复使用。

2、能够耐受压力蒸汽灭菌的器械全部应用压力蒸汽灭菌，包括玻璃板、牙钳、牙周治疗用物、根管治疗用物等一系列器械。

3、各类仪器及设施用一次性薄膜包裹后再使用，并一用一丢弃，包括光固化机、根管测量仪、热牙胶充填器、机扩主机等，牙科综合治疗台配合设施

4、在治疗过程中工作人员必须遵守无菌技术操作规程，做好个人防护工作。着装整齐，操作时必须戴口罩帽子，围兜，头发不过肩，必要时戴防护镜，不佩戴手饰，不染指甲，不留长指甲，口罩污染随时更换，工作期间严禁吸烟。

5、治疗每位病人前后进行有效的洗手及干手。工作人员操作中的手不能够接触与治疗操作无关的物体及不能触摸持物钳、贮物槽、消毒液容器等医疗物品

6、治疗用品应一人一用一消毒灭菌，使用中的一次性消毒手套发现破损立即更换。

7、工作人员从业中定期体检及预防接种。工作人员皮肤被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申报保健科，按医院《针刺伤处理条例》进一步检查与处理，并备有记录以追踪。

口腔诊所员工工作细则

1、提前5分钟上岗，穿戴好工作服、帽子、佩戴胸卡，要求衣帽必须整洁。

2、开窗通风，开打气机及排气扇，保持诊室内空气流迪

3、整理茶几、桌面、候诊杂志、期刊、报纸等。

4、做好开诊前的准备工作：(2-5项工作口腔助理）（1）擦洗台面、桌面以及拖地

（2）取出玻璃板，擦干备用放到治疗车上；调拌足量的氧化锌备用。

(3）检查补充各诊桌上药品（FC、CP、碘甘油、酒精灯、酒精、棉花等)。

4)更换车针消毒液(每天更换）按时更换器械盘内消毒液(每周一更换）。

净水瓶内水量少于1/2要及时加水。(5）短缺材料及药品登记到展板备忘录上

5、提前整理、温习当天预约患者的病例资料必要时打电话提醒和确定预约的时间；回访前一日治疗的患者情况。（主诊医生）

6、患者就诊时，提前起立为其开门，主动打招呼。（口腔助理理

7、接诊时要精神饱满、热情；绝对不能出现推诿、怠慢病人现象。

8、接诊每一个患者时首先要说“您请坐”引导患者在椅位上就坐患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。

9、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口腔检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口）检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情，检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患。检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈附着龈区引起患者不适。

10、治疗前要向患者介绍2-3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格，在征得患者同意后再开始治疗。（阳生齿拔除、小手术需要签同意书)必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。

11、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行。

12、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况并注意关掉或旋转椅位的照明灯，避免直射患者面部。

13、治疗的过程中必须要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。通过介绍争取使来诊的每一位患者及其陪人掌握正确的刷牙方法、习惯及相关常识。

14、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办

法，作好预约并提醒患者留下电话以便通知预约和取消 预约，调整椅位使患者离开椅位。

15、治疗结束后，要友好的与病人道别。（口腔助理）

16、治疗结束后，将所有使用过的器械洗净、擦干放入消毒液中浸泡备用。（口腔助理理

17、本诊所诊治的患者必须认真填写病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草、过于简单。病历的相关内容要及时录入微机。当天的诊疗活动必须当天完成，绝对不能拖到第二天。

18、鼓励对治疗的患者进行随访(电话、邮件)。一般根充后第二天和一月后，戴牙一月后常规要回访。根据具体情况进行相应处理(处理原则：即使诊所损失也不能让患者不满)。特殊情况登记到牙防所工作日志上避免遗忘。（口腔助理）

19、绝对不允许和患者发生争吵 20、医生与病人的预约时间尽量准确确必须遵守和患者约定的时间绝对不允许预约的时间医生不在位如有特殊情况必须提前和患者取消预约。对预约时间不确定的患者要填写联络卡片告知其主诊医生的电话建议其就诊前电话联系。特殊情况登记到展板工作日志上避免遗忘。

21、认真听取患者和家属的意见和要求，给予恰当的处理。

22、外加工由患者的主诊医生负责与义齿加工厂联系、填写义齿加工设计单、发货、接货等工作并将相关信息登记到病历上。

23、治疗过程中使用的材料、器械治疗结束后要及时复位以备下次使用。登记治疗过程中需要购买的材料、器械到展板上。（口腔助理）

24、下班前半小时打扫卫生，包括诊所内沙发、茶几、窗台、吧台、技工桌、治疗车、设备、器械盘、消毒柜、药品柜等。

25、手机上油每天一次，超声波清洁每周一次，空压机放水每月一次(口腔助理）。

26、关好水、电、气、窗、门

第四篇：口腔科门诊护士职责

口腔科门诊护士职责

配台护士的职责

1、提前15分钟上岗，穿戴整齐、精神饱满。

2、开窗通风，开灯、开闸，检查诊室椅位蒸馏水箱的水位，清洁、消毒（500ppm含氯消毒液擦拭）物体表面（台面、综合治疗台、仪器设备等），要求诊室物体表面清洁无尘、无卫生死角。保持诊室内整洁、安静、空气流通和光线充足。

3、做好开诊前的准备工作：

1)更换消毒灭菌器械、敷料等（镊子罐、棉缸、车针盒等）。2）添加补充各种耗材、药品等（氧化锌、根管糊剂、消毒液、生理盐水、麻药等）。

3）配制、更换消毒液（掌握含氯消毒液、次氯酸钠消毒液作用、浓度、配制方法及更换时间）。

4）提前整理当天预约患者的资料，准备好治疗所需器材、义齿等。做好接诊工作。

4、做好治疗中的护理配合工作：

1）精神饱满、坚守岗位、热情接待每一位患者，指导其舒适就座，调好椅位、灯光、系好胸巾、准备漱口杯及相关器械。

2）主动看阅病历，问病情，准备所需的物品和器械，及时递送调好的材料和药品。

3）密切、默契配合医生的治疗工作。

4）严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，规范手卫生。5）保持操作台整洁.6）及时清理器械表面污渍，保持器械表面清洁。

5、做好治疗后的护理工作：

1）患者就诊完毕，帮助取下胸巾，整理面容。2）按由洁到污的原则清洁、消毒牙椅及综合治疗台。3）医疗垃圾按要求分类处理。4）给予患者卫生宣教及健康指导。

6、每天中午开紫外线消毒一小时，并做好登记。

7、维护诊室就诊秩序：因故推迟患者就诊时间时，协助医生做好解释工作；安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。

8、经常整理医生诊桌、移动柜、治疗台上物品，保持干净、整齐，各物品归位。

9负责诊室卫生及设备维护保养，定期做好、吸引器、痰盂的消毒清洗工作。牙椅的过滤网一周清洗一次。

10、每日工作结束与消毒护士共同清点核对器械数量，并登记，以免丢失，如有损坏或丢失及时告知护士长。

11、定期检查耗材、药品等数量，用量不足时须提前告知护士长登记。

口腔科前台护士职责

1、提前15分钟上岗，着装整齐，精神饱满，早8：00准时早交班。

2、开窗通风，开灯、开闸，擦拭前台大厅桌面，整理候诊沙发、整理版杂志、期刊。

3、提前整理当天预约患者的资料，登记每个医生的患者。4负责修复加工的联系、模型的交接登记管理，及时预约修复病人的戴牙，通知主诊医生。

5、配合医生做好收费工作，做好初诊患者就诊登记，初复诊患者统计，做好分诊工作。

6、协助医生进行预约和改约工作，因故推迟患者就诊时间时（前一个患者还没有治疗完毕），向患者做好解释工作。

7、工作时间不谈与工作无关事，不看与工作无关书报，前台不得出现空岗，如因工作需要离开前台时须请他人替代。

8、预约登记要求：

1）项目完整无漏项（包括患者的姓名、电话、治疗项目。切记不可约重，不要写有人或熟人之类的，易出错。谨记！！）

2）信息准确无误，患者的联系电话、所约医生等登记后务必再次与患者核对、确认。

9、学习口腔医学知识，耐心、专业地解答患者提出的各种问题，10、加强服务意识，认真听取患者和家属的意见和要求，给予恰当的处理。

11、使用文明语言，如：您、请、对不起等。

第五篇：口腔科门诊各项规章制度

口腔科门诊各项规章制度

1、医院感染管理规章制度

2、科室医院感染规章制度

3、口腔科门诊消毒隔离制度

4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度

各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度

5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度

6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度

7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

医院感染管理规章制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成，并在科主任领导下开展工作。

2、遵守医院感染管理制度：在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

3、发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科并积极协助调查。

4、定期检查本科室抗感染药物使用情况，做到合理使用抗感染药。

5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。

6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。

7、医务人员掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管 理。

科室医院感染规章制度

1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因，采取有力措施加强控制。

2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。

3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。

4、在进行口腔诊疗操作时，医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。

5、传染病患预诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。

6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。

7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84” 消毒液按规定更换，监测并登记。

8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。

口腔科门诊消毒隔离制度

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成，并在科室主任领导下工展工作。

2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处理登记本。

3、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔（高1.6米左右），并有配套的流 动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。每日工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60min分钟；每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。

4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣（小围兜）、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。

5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。口腔检查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。

6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。

7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。

8、口腔科医务人员被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申请保健科，按医院《针刺伤处理条例》进行进一步检查与处理，并备有记录。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度 各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度

1、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。

2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、洁牙机、各类车针、根管治疗器械（牙锉、侧牙针、拨髓针、光滑髓针、测量尺等）、手术器械（组织剪、组织镊、持针器、血管钳、刀柄等）、拨牙器械（牙钳、牙铤、骨凿、骨膜分离器等）、牙周治疗器械、敷料等使用前必须达到有效的压力蒸汽灭菌。

3、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科镊子等使用前必须达到消毒，或 者使用一次性口腔检查器械者，必须标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。各类用于辅助治疗的物理测量仪器，热牙胶充填仪、牙胶棒、漱口杯等，使用前必须达到消毒。

4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必须置紫外线、臭氧机灯下一米距离内照射30分钟备用。

5、光固化机头使用时必须用一次性薄膜套住，并一人一用一丢弃，纸尖、牙胶尖采用一次性用品，并使用后做无害化处理。

口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度

1、诊室开诊前半小时开窗、开门，保持空气自然流通，开诊后严格控制人员流动，诊室结诊后中午、晚上定时用紫外线动态灭菌机进行空气消毒一小时。

2、治疗工作结束后，用含氯的消毒剂擦抹工作台和地面，每周对诊室内环境进行一次彻底的清洁消毒处理，用含氯消毒剂擦拭门窗、墙面、桌椅等。

3、牙科综合治疗台及附属设施（包括头托、扶手、各种开关、医师座椅等）用一次性垫巾覆盖并及时更换，不能覆盖者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染 时及时擦拭消毒。吐盆应在治疗每一病人后及时冲洗，每日下班前用含氯消毒剂清洗消毒。

4、每名病人治疗后均应采用合适的方式彻底清洗负压吸唾装置，必要时采用含氯消毒剂清洗。

各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度

1、医院感染质控科定期对我科诊疗器械敷料的消毒与灭菌效果进行采样监测，我科工作人员必须积极配合，送回的监测报告护士长、科主任要过目知晓，有异常时及时提出整改意见，并与医院感染质控科沟通达成共识。

2、我科压力蒸汽灭菌锅每周进行生物监测，并留存记录以备用，新的压力蒸汽灭菌锅及维修后的压力蒸汽灭菌锅应进行B-D实验后才能使用。

口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度

1、必须采用正规一次性用品，如一次性口腔检查盘，使用后毁形，禁止重复使用。

2、能够耐受压力蒸汽灭菌的器械全部应用压力蒸汽灭菌，包括玻璃板、牙钳、牙周治疗用物、根管治疗用物等一系列器械。

3、各类仪器及设施用一次性薄膜包裹后再使用，并一用一丢弃，包括光固化机、根管测量仪、热牙胶充填器、机扩主机等，牙科综合治疗台配合设施。

4、在治疗过程中工作人员必须遵守无菌技术操作 规程，做好个人防护工作。着装整齐，操作时必须戴口罩帽子，围兜，头发不过肩，必要时戴防护镜，不佩戴手饰，不染指甲，不留长指甲，口罩污染随时更换，工作期间严禁吸烟。

5、治疗每位病人前后进行有效的洗手及干手。工作人员操作中的手不能够接触与治疗操作无关的物体及不能触摸持物钳、贮物槽、消毒液容器等医疗物品。

6、治疗用品应一人一用一消毒灭菌，使用中的一次性消毒手套发现破损立即更换。

7、工作人员从业中定期体检及预防接种。工作人员皮肤被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申报保健科，按医院《针刺伤处理条例》进一步检查与处理，并备有记录以追踪。