第一篇：《管理学原理》模拟试卷(C卷).
《管理学原理》模拟试卷（C卷）
考试形式：闭卷 考试时间：120分钟
站点：_________ 姓名：
学号：
成绩：
一、名词解释（每题3分，共15分）1．管理
2．组织的任务环境 3．道斯矩阵 4．滚动计划法 5．矩阵制
二、判断改错（正确的打“√”，错误的打“х”，并将错误的改正确）（每题2分，共20分）
1．效率意味着如何把事情做得对、做得好；效用意味着要选择做什么事、做什么事才是对的。
2．在组织工作中应注意两个要点：一是努力搞好组织的工作；二是努力满足组织成员的个人需要。
3．组织的宗旨、使命、目标中，使命的抽象程度最高。4．反馈控制，完善方案是决策过程中最关键的环节。5．对所拟定的各个方案，仅需要从定量的角度加以分析评价。6．滚动计划从时期上看，主要适用于短期计划的制定和调整。7．网络图中路长最短的线路被称为关键线路。
8．管理层次是指组织内横向管理系统所划分的等级数目。
9．职能部门化是随着科学技术的发展，多元化经营不断丰富而出现的一种部门化类型。
10．效果评价阶段是解决怎样教、怎样学与学的条件和保证的问题。
三、不定项选择（每题1分，共10分）
1．美国管理学家（）概括了管理者的三个责任。
A泰勒
B法约尔
C彼得·德鲁克
D明茨伯格
E梅奥
2．管理学的特点表现为（）。
A一般性
B历史性
C实践性
D多样性 3．按目标的主要内容分，目标包括（）。
A财经目标
B环境目标
C生存目标
D参与者目标 4．（）是指期望在2-5年内达到的一些指标。
A短期目标
B中期目标
C长期目标
5．诺贝尔经济学奖获得者（）在代表作《管理行为》中指出，管理的任务是追求管理决定的合理性。
A法约尔
B赫伯特·西蒙
C彼得·德鲁克
D明茨伯格
6．（）又称小中取大法，出发点是决策者对未来前景持悲观态度，设想在最不利的情况下选择一个合理的方案。
A乐观原则
B悲观原则
C最小后悔值原则
D折衷原则 7．方案的优劣主要从（）分析。
A方案的制约因素
B方案的预期结果
C方案的综合效益
8．（）就是在组织结构设置上，按照管理层次建立统一指挥、统一命令的系统。
A权责对等的原则
B稳定性和适应性相结合的原则
C命令统一原则
D分工与协调原则
E战略目标原则 9．外在人力资源供需的调查分析包括（）。
A劳动力市场的结构
B市场供给与需要的现状
C现有员工的一般情况
D劳动力择业心理
E教育培训政策与教育工作
G人力资源流动情况 10．（）是和惩罚权联系结合在一起，是一种对下属精神上或物质上进行威胁强迫性的权力。
A法定的权力
B专长的权力
C强制的权力
D品质的权力
E奖励的权力
四、简答题（每题6分，共18分）1．简述组织目标的制定依据。2．简述目标管理的过程。
3．简述制度分权与授权的不同。
五、论述题（每题10分，共20分）
1．试述决策合理性的制约包括哪些方面？如何追求决策的合理性 2．论述两种不同的管理人员招募形式。
六、案例分析题（共17分）
长虹兵败何处？
1996年3月，长虹在宣布降价的同时，告慰全国的消费者“长虹红太阳，以民族昌盛为已认任。当时，公司每天收到的消费者来的感谢信以数麻袋计。但是现在，人们买长虹电视时恐怕已没有那种“民族”心理了。
1999年长虹经营业绩下滑，有两组数字可资佐证：一是上市公司99年报显示，长虹的销售收入和净利润同比分别下降了12.99%和69.86%；另一是信息产业部公布的99电子百强排名，长虹由1998年的 厂，但是后来，各个彩电厂家纷纷到彩管厂“抢货”，彩管厂觉得有利可图，又偷偷地把本属长虹的彩管卖了。表面上，长虹垄断了彩管，但实际上，市场上的彩管供应并没有出现紧张。等到长虹发觉市场不对，再要求要回自己的彩管时，只得到了82万只。长虹被涮了。
二是长虹的“大户政策”彻底落败。长虹过去一贯采用“大户政策”来建立自己的销售体系。长虹的销售大户往往通过银行承兑汇票一次性以10亿元超低价购进长虹彩电，然后以低于长虹厂家的10%-15%的价格向二级批发商和零售商倾销。虽然这样的政策能够节约网络的巨大投入，并使销量急剧放大，但是弊端也是很明显的，“大户”们为了及早套现，往往以极低的价格就出货了，给大中型商场带来很大的压力。1998年3月，山东七家商场联手抵制长虹，说是长虹的售后服务有问题，实际上是不满意长虹的“大户政策”使他们受到个体批发商和零售商低价的冲击。
早两年，郑百文一家公司所销售的长虹彩电就超过长虹收入的30%，1998年以后，郑百文问题浮现。过去许多彩电厂家曾十分羡慕长虹与郑百文的合作，然而，在了解了郑百文操作的实质以后，大多“惊出一身冷汗”。
1998年下半年，长虹开始组建自己的销售体系，成立各区域销售管理委员会，实现财务、销售、库房三驾马车相互制衡，并且期望把末端做细，着手建立“彩电销售村”。1998年7月，长虹在北方8省进行了声势浩大的拉网式“麦收行动”。然而，效果一般。1999年，长虹公司的营销费用反而同比增长了25.5%。
三是错过了降价的最好时机。1998年长虹挟资金的优势以较低的价格垄断彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，则会给其它厂家形成巨大冲击，然而，不知什么原因，长虹没有采取行动，他们自称不能违背“以民族昌盛为己任”的誓言以及“绝不在旺季降价”，然而，到了4月7日，长虹终于忍不住“要给消费者一个满意的价格”，开始降价。康佳、TCL、创维等厂家一方面对长虹冷嘲热讽，一方面也宣布价格紧跟。长虹本来已经不明显的优势再一次受到打击。
四是长虹对技术和农村市场的判断出现偏差。1998年，农村彩电的普及率达到23%，原则上接近城市普及率在30%时突然高速增长的基点。长虹估计1999年农村市场的销量应占市场总需求量的三分二左右，正是基于这样判断，1998年末长虹垄断彩管基本上垄断的是21英寸彩管，其购买这个型号的彩管占当时
市场总量的76%。但是，农村市场由于传播方式及运输方面的种种限制，短期内高速启动几乎不可能。
对农村市场的判断也影响了长虹对于技术上的感觉。1998年，当海尔推出“全媒体全数字电视”、康佳推出“数码王”、创维推出100赫兹电视和数码9000等新概念电视时，长虹对媒体的说法还是“模拟彩电还大有市场”。云雾散去，虽然可以看出长虹说的是大大的实话，但是，“概念战”的结果却是，人们以为长虹“不思进步取“。
1999年，彩电市场一片“纯平”，其包装也不同于以往统一的黑色外衣，康佳推出“七彩小画仙”，创维、康佳、乐华等银色外壳给彩电市场吹来一股清新之风，然而，长虹却迟迟未能推出自己的“纯平”，摆在商场里的电视也常常是统一的“黑面孔”。在这场“技术战”中，长虹又给自己写下了“落后”的败笔。（摘自中国经营报2000年5月9日）
阅读以上资料，运用所学的管理学原理课程内容进行分析。
第二篇：管理学原理 试卷 C
管理学原理
（三）一、单项选择题
1.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大 笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是
一种：【】
A.前馈控制行动B.反馈控制行动
C.同步控制行动D.无效的管理行动
2.在以下何种情况下,管理的幅度可以加宽?【】
A.组织各项工作的过程普遍得到标准化
B.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调
C.组织环境很不稳定,时常出现新情况
D.下属的工作单位在地理位置上相当分散
3.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不
会发生。”生产经理反驳：“你错了”。“你们说些什么呀？”营销经理反问道：“如果不是我们把产品
卖出去，那才是什么事情都不会发生呢！”最后，, 一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什
么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么！”这段对话最可能在何种类型的组织中出现 ?【】
A.职能结构 C.事业部结构 B.简单结构 D.矩阵结构
4.在会议中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程。于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：【】A.正强化
B.负强化
C.自然消退 A.轮式 C.链式 D.惩戒 B.环式 D.全通道式 5.贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络 ? 【】
6.在对员工的工作态度进行互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份
截然不同的报告。其中一份说，林女士经常八点半左右上班，下午四点至四点一刻下班（规定的正
常工作时间是上午八点至下午五点）。此外，每隔几个星期，她还要请上一天或半天的事假。另一份
报告反映，林女士是个单身母亲。丈夫一年前去世了，有个孩子在日托班。她常把工作带回家，并在周末加班，以补上本周落下未完的活。对这样的下属 , 该采取什么措施呢 ?
【】
A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施
B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员
C.承认她独特的责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来
D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工，应减轻工作负担，以免她劳累过度
7.在组织运作中，纵向的层次设置越多,信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于【】
A.信息选择中的过滤现象
B.信息传递的速度过慢
C.信息接收者的理解出现偏误
D.以上各种情况都存在8.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至
【】
A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信是沟通渠道严肃性不足
B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素(1)某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；
(2)一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；
(3)某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。
以上三种需要分别属于：【】
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
10.你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过
去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数缺席。试问以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能能不正确 ?9.某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：
据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时.你应当如何做？
【】
A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作
B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持
C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持
D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组
11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反
映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风
最接近于：【】
A.1.1 型B.1.9 型 C.9.1 型D.9.9 型
力较弱，按照最难共事者模型，你认为应当采取什么领导方式？【】12.有一位领导者，与下属人员关系良好，组织中各项制度健全，任务明确，但他本人资历较浅，固有权
A.低工作高关系的参与式领导模式
B.低工作低关系的授权式领导模式
C.以任务为中心的领导模式
D.以关系为中心的领导模式
13.在现代管理中，倡导管理者鼓励下属参与决策，并向下属授权，关于参与决策与授权的概念，你认为
哪种提法是正确的？【】
A.授权与参与决策本质上没有什么不同
B.在参与决策中，实行的是权力共享，而授权是由下属自己作出决策
C.授权是对下属人员而言的，而参与决策是对同级人员而言的D.能否授权取决于组织规模大小，而参与决策主要取决于组织文化
14.上个世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式得到世界许多国家企业认可。但
后来，东南亚地区出现了金融风暴，日本经济又暴露出脆弱的一面，美国经济在当进却仍然保持相当的活力，许多人又得出结论，认为日本的企业管理模式已经过时，只有美国的管理模式才是最有效的。对于以下的观点，你最赞成那种提法？【】A.美国作为最发达的国家，其管理模式经过长期实践，总的来说优于其他所有国家
B.由于文化背景不同，日本模式适用于东亚，美国模式适用于欧美
C.每种管理模式都有其自身的环境适应性和局限性
D.仅从金融风暴一事，并不能说明美国模式优于日本模式。总的来说还是日本模式更有优势
15.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手
段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进 行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：【】
A.均为事前控制
B.均为事后控制。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D.①、②事前控制，③、④事后控制。
16.管理人员与一般工作人员的根本区别在于：【】
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
【】
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
18.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的【】
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能
19.决定一个组织的总体绩效水平以及生存发展能力的是：【】
17.企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定：管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：
A.组织的总体绩效水平B.组织的外部环境
C.组织的管理工作D.A+B+C
【】
A.未来市场价格水平B.税收和财政政策
C.A和BD.产品投放市场的时机
【】
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.控制职能
22.作为一名基层干部，主要应具有什么样的特征：【】
A.坚持做好计划与领导工作，发挥领导者在判断、分析外部环境和内部资源方面的能力优势
B.以员工的生活需求为中心，主要抓好下属人员的思想政治工作
C.以上级领导的指示精神为中心，坚定不移地贯彻落实好上级的决定
D.发挥好计划、组织、领导和监督等管理功能，尤其应注意领导好下属员工，使其积极努力地工作
23.从管理的角度来看，“南辕北辙”典故对我们有什么启示意义：【】
A.管理工作必须要能听取别人的建议，否则就会失去方向
B.管理工作应以一定的驾驭技术为基础
C.管理工作是为实现组织目标服务的，目标的正确性对管理工作的成效有着重要影响
D.管理工作就象是驾驭马车，要做好长期奋斗的思想准备
24.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正
确？【】
A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策
25.关于管理与环境的关系，以下哪种说法是正确的：【】
A.管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定的组织目标的过程
B.管理过程能够引导环境向有利于组织的方面发展
C.管理应将对环境的控制作为一项重要职能
D.环境是管理成效的最有力的影响因素
26.某企业目前遇到了一系列的困难，表现为组织成员士气低落、人才流失现象严重，为了改善这一现象，该企业应从什么样的职能入手：【】
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.制职能
27.群体决策相对个体决策来说更为精确、更富有创造性和更容易被接受，但决策过程用时较长。在决定是否采取群体决策时我们最需要考虑以下哪一点：【】
A.决策效果的提高是否足以抵消效率的损失
B.决策过程耗时较长所引起的决策时效性的降低是否会使决策易于执行
20.企业计划工作的前提条件可分为可控制的和不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?21.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?
C.决策对速度的要求是否远甚于质量
D.决策是否要求必须迅速而尽是地做出
28.我们经常说，只要有百分之一的可能获得成功，就要付出百分之百的努力去做，这种说法体现的是什
么决策准则：【】
A.乐观准则
B.悲观准则
C.折中准则
D.最大后悔值最小化准则
29.某国有企业的科长王召军打算辞职，他说，“我再也受不了这里的人们，他们说的、做的我搞不懂，【】
A.概念技能B.技术技能
C.沟通技能D.人际技能
30.关于管理者和组织绩效的关系，下列哪种说法是正确的：【】
A.管理者工作能力越强，组织的绩效水平一定就越高
B.组织的绩效不仅仅取决于管理者能力，还受环境因素的影响
C.只要管理者使用科学的管理方法，就能提高组织的绩效水平
D.二者没有什么联系
二、名词解释题
31.全面质量管理
32.管理宽度
三、案例分析题
33.某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利和人和，如国家经济的持续发展，与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户，良好的员工素质等。在2008年北京奥运会的鼓舞下，公司确立打破地区界限，成为全国知名建筑企业的愿望和使命。当企业树立这样的使命和并为之奋斗时，发现曾经的“天时、地利和人和”不再。例如，在不久前，日本一家建筑企业与公司谈判时，由于公司缺少既懂建筑又懂日语的人员而痛失项目。
请分析该公司的内外部环境，以及相应的措施。
34.请阅读下面的一段对话，请从沟通的角度分析说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：10天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国人：你可是它能够以今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。我也不想和他们讨论些什么，下属们也不怎么听我的。”你认为王科长最应该改善的是什么技能：
管理学原理参考答案
（三）一、单项选择题
1.A
6.C
11.C
16.D2.A3..A7.D12.C8.B13.B4.C9.D5.C10.A14.C15.C17.B18.C19.D20.D
21.A22.D23.C24.A25.A
26.C27.C28.A29.D30.B
二、名词解释
31.全面质量管理：组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径。
32.管理宽度：是指管理者有效地监督管理及直接下属的人数。
三、案例分析题
33.分析要点
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成公司的竞争优势。当公司重新确立成为全国知名企业时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质等方面，都发生了变化，所谓天、地、人已经不再成为优势。（5分）
（2）因此公司要认真认清所处的内外部环境，确定公司的使命，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应该以培育公司的核心竞争力为中心，如建立电子商务网络，迅速把新产品投入市场，更好的售后服务，具有更好的创新能力，提高员工素质，对市场变化做出快速反应，准确迅速满足顾客的订单系统，整合各种技术创新能力等方面。
34.分析要点：
（1）在人与人的沟通过程中有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或者谈话会有不同的解
释和归因。
（2）在案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见，而希腊员工并非不知道完成报告所需的时间，只是想让美国老板下命令。15天过后美国老板要报告，而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得不辞职。
（3）因此要认识和掌握沟通过程中个体差异和影响，从而保证沟通的有效性。
第三篇：管理学原理模拟试卷四
一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、管理直接或间接与生产资料所有制有关，这反映了管理的（）
[A] 科学性 [B] 艺术性 [C] 必要性 [D] 目的性
2、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）
[A] 必要性和目的性 [B] 经济性和目的性
[C] 经济性和必要性 [D] 有效性和经济性
3、人际关系学说和行为科学理论形成于（）
[A] 20世纪初 [B] 20世纪30年代至50年代
[C] 20世纪70年代末80年代末 [D] 20世纪90年代末
4、首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（）
[A] 萨伊 [B] 泰罗 [C] 马歇尔 [D] 亚当斯密
5、个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（）
[A] 前惯例阶段 [B] 惯例阶段 [C] 后惯例阶段 [D] 原则阶段
6、不适合进行事后控制的产品是（）
[A] 相机 [B] 胶卷 [C] 水泥 [D] 洗发精
7、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）
[A] 高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度
[B] 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度
[C] 高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度
[D] 高层管理跨度 > 基层管理跨度 > 中层管理跨度
8、职能结构与事业部结构的基本区别是（）
[A] 是否设职能部门 [B] 管理层次的多少
[C] 业务是集中还是分散 [D] 是集权还是分权
9、依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（）
[A] 授权型领导 [B] 参与型领导 [C] 说服型领导 [D] 命令型领导
10、根据权变理论，领导是否有效取决于（）
[A] 稳定的领导行为 [B] 领导者的品质权威
[C] 领导者能否适应其所处的具体环境 [D] 是专制型领导还是民主型领导
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
11、德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）
[A] 管理一个组织 [B] 管理管理者
[C] 管理工作和员工 [D] 计划
12、管理的二重性是指管理的（）
[A] 理论性 [B]实践性 [C] 自然属性 [D] 社会属性
13、管理学形成和发展的阶段大致包括（）
[A] 古典管理理论 [B] 学习型组织理论
[C] 管理理论丛林 [D] 人际关系学说和行为科学理论
14、集体决策的缺点包括（）
[A] 花费较多的时间 [B].效率低下
[D] 很可能更关心个人目标 [C] 产生的备选方案较少
15、下列选项属于例外问题的（）
[A] 组织结构变化 [B] 重大投资
[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定
三、【名词解释】(本大题共5小题，每小题5分，共25分)，填在答题卷相应题号处。
16、霍桑试验1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
17、参谋职权：参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标协助直线人员有效工作。
18、目标管理：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
19、限定因素原理：指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。
20、战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。
四、【简答题】（本大题共3小题，第21、22小题为所有考生都需要做的，第23题只是高起专考生做，第24题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题8分，共24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
21、试述直线——参谋型组织结构的优缺点。
直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。点：
1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；
2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：
1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；
2、部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；
3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；
4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；
5、整个组织系统的适合性较差。
22、试述影响管理宽度的因素。
综合和发扬两种基本组织形态的优点，要求确定合理的管理层次和管理幅度。由于管理层次的多少取决于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具体确立组织的管理幅度和层次时，我们只需要把握以下几个关系：1．在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；反过来，管理幅度越小，则管理层次越多。2．管理幅度与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些；如管理的事务较容易，且规范、稳定，变化小，不需要创造性，则管理幅度可大些。3．管理幅度与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。否则，就可小些。4．管理幅度与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，、则管理幅度可大些。否则，可小些。5．不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。6．管理幅度与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。
23、试述你对“管理是一门科学，又具有艺术性”的看法。
首先，科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过持续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。其次，管理工作同其他技艺一样，也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，以获得预效果，管理是一门艺术是强调管理的实践性。
24、控制有哪些功能？
是保证目标实现必不可少的活动，通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起，有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应，确保组织安全。为进一步修改完善计划提供依据。
五、【论述题】（本大题共1小题，每小题16分，共16分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
25、请阅读下面的一段对话：
美国老板：完成这份报告要花费多少时间？
希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：十天吧。
美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？
希腊员工：没有做声。（认为是命令）
15天过后，美国老板：你的报告呢？
希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）
美国老板：你可是同意今天完成报告的。
第二天，希腊员工递交了辞职书。
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
（1）在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
（2）在案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见（这是与美国管理的传统习惯有关），而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式的管理）。15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了（并且认为延迟些时间没有问题）。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。
（3）因此，要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
第四篇：管理学原理模拟试卷1汇总
《管理学原理》模拟试卷
（一）一、选择题（每题2分，合计30分）
1、下列对管理概念的定义，是采取“属概念+种差”方式的是（）A、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；
B、管理是通过组织、领导等诸多过程来协调各种资源达到既定的目标；
C、管理就是由一个或者多个人来协调他人的活动，以便达到比个人单独行动更好的效果而进行的各种活动；
D、管理就是计划、组织、控制的活动过程；管理者可以将人、机器、材料、金钱、时间、场地等各种资源转变成一个有用的企业。
2、管理的必要性在于管理的（）
A、精确性；B、及时性；C、组织性；D、有限性；
3、（）是现代社会人们从事各种社会活动的载体。A、系统；B、机构；C、组织；D、社区；
4、所谓外部环境是指组织（）的一切事物
A、界限以内；B、界限以外；C、制度以内；D、制度以外；
5、（）的思想所处的年代属于科学管理的时代，但她的管理思想却属于人际关系学说，所以我们把她的思想称为两个时代的桥梁，A、西蒙；B、玛丽.派克.福莱特；C、法约尔；D、孔茨；
6、下列管理学者中，（）是通过具体罗列管理活动的内容来给管理这个概念下定义的。A、卡斯特；B、唐纳利；C、法约尔；D、孔茨；
7、管理者所从事的管理活动取得的成效高低，受非工作环境因素和工作环境因素的影响；下列因素中，（）属于工作环境因素。
A、人际关系；B、管理工具；C、部门分工；D、管理手段；
8、马克思的管理二重性理论，是指管理具有（）
A、自然属性；B、社会属性；C、阶级属性；D、国家属性；
9、组织本身是一种工具，一种手段，它是组织的创造者为了实现一定的目标而设立的；因此，组织目标的确定要考虑（）
A、所有者的利益；B、组织中成员个人的目标；C、组织的社会责任；D、国家的利益；
10、按外部环境对组织影响的程度不同，可以把外部环境分为（）A、自然环境；B、社会环境；C、一般环境；D、具体环境；
11、下列属于利益相关者的是（）
A、股东；B、政府部门；C、媒体；D、人类后代；
12、尼古拉.马基雅维利的管理四原则是指（）
A、群众认可；B、凝聚力；C、讲究领导方法；D、生存意志；
13、科学管理的四大基本原则是（）
A、建立一门严格的科学；B、科学的挑选工人；C、对工人进行科学的教育、训练和培养；D、管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作；
14、在法约尔的一般管理理论中，管理的基本职能是（）A、计划；B、组织；C、指挥；D、检查；E、协调；F、控制；
15、管理学的核心知识包括（）
A、管理过程理论；B、管理职能理论；C、管理决策理论；D、管理关系理论；
二、辨析题（每题6分，合计30分）
1、高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
2、管理者就是领导者。
3、组织是人们有意识地形成的各种职务或职位的系统。
4、利益相关者就是股东。
5、马斯洛的关于人的需求层次理论是不需要假设的。
三、简答题（每题8分，合计40分）
1、什么是管理？
2、简述德鲁克的观点对管理者从事管理活动有什么意义？
3、简述现代管理理论产生的时代背景。
4、如何提高管理者的管理道德？
5、简述科学管理理论的内容
四、论述题（第1小题20分，第2小题30分，合计50分）
1、试论马克思管理二重性理论的现实意义。
2、试用现代管理学原理谈一谈如何做好贵州的精准扶贫工作
答案：
一、选择题
1、C；
2、D；
3、C；
4、B；
5、B；
6、AC；
7、BCD；
8、AB；
9、ABC；
10、CD；
11、ABCD；
12、ABCD；
13、ABCD；
14、ABCEF；
15、ABC；
二、辨析题
1、高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。答：此观点是对的；管理成效是指管理活动的效果，组织成效是指组织目标实现的程度，二者之间不存在必然的线性关系；因为，管理成效与组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素，因此管理者作为个人从事管理活动要受到组织目标的约束和个人特点的影响；其次，管理者所从事的管理活动取得的成效高低，受非工作环境因素和工作环境因素的影响；再者，管理者的管理活动通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响，而在这个影响当中，同样有两个因素需要考虑，一个是被管理者所处的工作环境；另一个是被管理者所处的非工作方面的环境因素。因此，高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
2、管理者就是领导者。
答：这个观点是错的。领导者是实施领导行为的人，管理者是管理行为的主体。领导者是与权力及在组织中的地位联系起来的，领导者与被领导者之间是上下级关系，同时领导者还应以个人的能力和素质为基础从事领导活动；管理者是与组织的分工不同联系在一起的，管理者与被管理者之间是组织中因分工不同的协作劳动关系，管理者从事的活动是组织的各种专业化活动中的一种，除了要以管理者本人的能力和素质为基础外，还要以其所拥有的各种合法的奖惩权力为基础。因此，我们可以得出一个结论，领导者必然是管理者，而管理者未必就是领导者。
3、组织是人们有意识地形成的各种职务或职位的系统。
答：这个观点是对的；作为一个实体的组织，组织是“人们有意识地形成的各种职务或职位的系统“；在这个定义中，我们要注意两点：○
1、组织是由各种职务或职位所形成的系统；
2、组织系统是人们为了实现某一个目标而有意识地形成的。○
4、利益相关者就是股东。
答：这个观点是错的；所谓利益相关者，虽然这个词是从股东一词套用而来的概念，但我们不能简单就说利益相关者就是股东。我们把利益相关者定义为能直接或间接地影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体。那么，哪些是利益相关者呢？股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府部门、本地居民、当地社区、媒体、环境保护主义等压力集团、自然环境、人类后代、非人物种等受到企业经营活动直接或者间接影响的客体，这些都是利益相关者，所以这个观点是以偏概全，是错的。
5、马斯洛的关于人的需求层次理论是不需要假设的。
答：这个观点是错误的；马斯洛提出的人的需要层次理论，要有四个假设，其内容是“
1、一种需要如果已经得到满足，就会被另一种需要所代替，原来的需要就不再是激励因素；
2、大多数人的需要是很复杂的，因此，在任何时候都有许多需要对人的行为产生影响；
3、在一般情况下，只有在较低层次的需要满足之后，才会产生较高层次的需要激励人们去从事某种行为；
4、满足较高层次需要的途径会比满足较低层次需要的途径多。”
三、简答题
1、什么是管理？
答：管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调他人活动的活动过程。对这个概念的理解要关注四个关键点：○
1、管理存在于正式的组织内；○
2、管理工作的中心是管理他人的工作；○
3、管理工作是通过协调其他人的活动来进行的；○
4、管理人员必须同时考虑两个方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。
2、简述德鲁克的观点对管理者从事管理活动有什么意义？
答：德鲁克的观点对管理者从事管理活动有很大的启发意义，从更一般的角度讲，要成为一个有效的管理者应该把握两个方面：一是要研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法；二是要在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
3、简述现代管理理论产生的时代背景。
答：现代管理理论产生的时代背景是：○1战后资源积累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科学技术的发展对管理提出了新的问题，同时也为管理理论的发展提供了新的思想、○方法和手段；○3人们对“人”的本性认识的不断深化促进了管理理论的发展。
4、如何提高管理者的管理道德？
答：提高管理者的管理道德可以用以下方式来提高。
1、加强组织文化建设，尤其是道德规范建设；
2、选拨合适的管理者；
3、加强道德示范；
4、进行道德培训；
5、制定合理的工作目标；
6、建立综合绩效评价。
5、简述科学管理理论的内容
答：科学管理理论的内容是：
1、对工时进行研究，制定了科学的工作标准；
2、把工人的操作方法，使用的工具、机器、材料及作业的环境标准化；
3、实行有差别的计件工资制，即制定科学的日工作标准、按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率、把工资给人而不是给职位；
4、实行职能工长制；
5、实行管理的例外原则；
6、把计划职能与执行职能分开。
四、论述题
1、试论马克思管理二重性理论的现实意义。答：马克思管理二重性理论是指管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。管理的自然属性是与生产力的发展相联系的。它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能配合协调，以提高生产的效率的客观要求。不管是资本主义的生产过程还是社会主义的生产过程，都是社会化大生产，都要求能以少的投入获得更多的产出。因此，从管理的自然属性来看，社会主义和资本主义的管理具有共性，二者可以借鉴。管理的社会属性是与生产关系相联系的。它要维护一定的阶级利益，反映一定社会制度中的一定阶级的利益要求。因此，从管理的社会属性来看，社会主义的管理与资本主义的管理有着本质的区别。学习和理解管理的二重性理论有两点重要的现实意义。第一，它是我们正确对待西方管理理论的理论依据。根据管理的二重性理论，资本主义的管理与社会主义的管理既有个性又有共性，因此，对于西方的管理理论和实践，我们既不能全部否定也不能全盘吸收，而是应该根据中国的具体情况批判的学习和借鉴，以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家；第二，管理的二重性理论为我们的管理实践提供了基本的行为准则；在管理过程中，既不能强调管理的自然属性而忽视了管理的社会属性，也不能强调管理的社会属性而忽视了管理的自然属性。
2、试用现代管理学原理谈一谈如何做好贵州的精准扶贫工作
答题规则：
1、讲清楚贵州精准扶贫的概念，比如10项举措，1+10文件的解读；
2、分析这项工作贵州提出来的时代背景和意义，这个内容可以借用马哲论述题中的部分材料；
3、运用管理学原理的计划、组织、领导和控制四个层面去结合实际谈方法、举措和现实意义；
4、结束语。参考答题如下：
“精准扶贫”是总书记提出来的，最早是出现在2013年10月，总书记在湖南湘西考察时，首次提出了精准扶贫的概念，2015年6月，总书记在贵州考察时，又讲了精准扶贫的六个精准，即“对象要精准、项目安排要精准、资金使用要精准、措施到位要精准、因村派人要精准、脱贫成效要精准”；当前，我国已经进入了扶贫攻坚的伟大时刻，如何确保7000万贫困人口到2020年如期脱贫，这对“十三五”时期的扶贫开发工作提出了更高的要求，总书记提出的扶贫开发工作“贵在精准，重在精准，成败之举在于精准”的思想对各省的扶贫工作都有指导作用，这将是今后一段时期扶贫工作的核心思想，精准扶贫不仅仅成为一个热播的词汇，更是贵州做好扶贫工作的正确指引。
那么，贵州的精准扶贫工作是一个什么样的情况呢？
十三五期间，贵州要减贫多少人？到2020年要减贫623万人，一个都不能少。从管理学的角度来讲，这就是计划，我们还可以把这个计划再做细一点。对贵州而言可以分为两个阶段，第一个阶段就是“33668”脱贫攻坚计划，具体含义是，“33”是指“从2015年到2017年，用3年时间减少300万贫困人口”；“66”是“深入实施精准扶贫‘六个到村到户’，完成‘六个小康建设’任务”；“8”是实现贫困县农村居民人均可支配收入8000元以上。第二个阶段就是深入落实发展生产、异地搬迁、生态保护、加强教育、社会保障兜底等“五个一批”扶持措施。
计划有了，如何组织呢？我们可以举个例子，比如扶贫对象要精准，那么我们的扶贫干部就要实地去调查、去摸情况，在这些实践过程中，他们总结了一些经验，比如扶贫对象如何识别，他们总结了四看法“一看房、二看粮、三看劳动力强不强、四看家中有没有读书郎”。举这个例子是想说明，只要精心的去组织就会有成效，全省组织了5.6万人的同步小康驻村干部，扶贫工作一定会在各地市凸显积极的作用。同时，我们也应该看到，光喊口号是不行，一定要有具体的举措，这就是我们贵州省精准扶贫的十大举措。具体来讲就是，一、实施农村公路建设三年会战、水利建设“三年行动计划”及贫困地区农村水电开发；
二、扶持贫困县乡镇建设农业示范园区，发展农产品加工；实施乡镇旅游扶贫计划，实施电商扶贫；实施“雁归兴贵”行动计划；
三、到2020年，把深山区、石山区和生态脆弱地区142万人口全部迁出；
四、推进“四项突破”工程和教育“9+3”计划，推进义务教育均衡发展和基本普及十五年教育；继续压缩每年6%的行政经费支持教育；
五、构筑基本医疗保险、大病保险、医疗救助“三道保险屏障”；加强贫困地区县乡村三级医疗卫生服务网络标准化建设；
六、省级财政一般性转移支付资金、各类涉及民生的转移支付资金和基建投资进一步向贫困地区和贫困人口倾斜；设立扶贫产业发展基金和县级扶贫贷款风险补偿基金；实施“精准扶贫特惠贷”；
七、到2020年农村低保和扶贫两个标准实现统一，完善新型社会救助体系；
八、聚合各类资源实现与全省9000个贫困村“一对一”帮扶全覆盖；
九、实现集中连片特困地区区域发展与扶贫攻坚规划；实施麻山、瑶山、月亮山专项扶贫行动计划；出台人口较少民族整体脱贫扶持政策，健全留守儿童、留守妇女、留守老人和残疾人关爱服务体系和制度；
十、深入推进同步小康驻村工作，加强乡镇领导班子和村支“两委”建设，选好配好贫困村“第一书记”；健全贫困村以财政投入为主的经费稳定保障制度。
扶贫工作的领导工作又该怎么落实呢？
为按期实现总体目标，贵州建立了省委省政府负总责的组织领导机制。按照“省负总责、市州协调、县抓落实”的管理体制和“工作到村、扶持到户”的工作机制，建立省委省政府负总责、省扶贫开发领导小组统筹协调、省分管领导牵头负责、有关省直部门各司其职、市州县狠抓落实、群众主体参与的“33668”扶贫攻坚行动计划责任制。
在整个扶贫工作中如何进行控制呢？贵州省出台《关于坚决打赢扶贫攻坚战确保同步全面建成小康社会的决定》等10个配套文件，这些文件将全面部署当前和今后一段时间全省扶贫攻坚工作计划，以及在实施过程中如何评估的一些细则和标准。
总而言之，贵州精准扶贫工作任重道远，从管理学的角度出发，只有抓好计划、组织、领导、控制这四个方面的有机联系，将工作扎扎实实的落地与当地，整个工作的推进才会有成效，最终的目标才会实现。
第五篇：管理学原理模拟试卷一（定稿）
北京语言大学网络教育学院
《管理学原理》模拟试卷一
注意：
1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。
3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。
一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）。
[A] 专长权 [B] 个人影响权 [C] 法定职权 [D] 信息权
2、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（B）
[A] 正强化 [B] 负强化 [C] 惩罚 [D] 消除
3、当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成（B）。
[A] 正比关系 [B] 反比关系
[C] 既不是正比关系也不是反比关系 [D] 没有关系
4、以下对“目标”的定义最合理的是（D）
[A] 目标即是组织的使命
[B] 目标是组织使命的具体化
[C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快
[D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果
5、（D）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。
[A] 目标协调原理 [B] 命令一致原理
[C] 直接管理原理 [D] 指明目标原理
6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（D）。
[A] 部队中的班长与战士谈心
[B] 企业的审计主管对财务部门进行检查
[C] 钢琴家制定自己的练习计划
[D] 医院的外科主任支持会诊
7、被称为科学管理之父的是（C）
[A] 西蒙 [B] 法约尔 [C] 泰罗 [D] 韦伯
8、目标管理是一个全面的（A）。
[A] 管理系统 [B] 体系指标
[C] 管理系统指标 [D] 管理系统技术
9、以下对直线型组织结构的描述错误的是（B）
[A] 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权
[B] 实行专业分工
[C] 组织中每一个人只能向一位直接上级报告
[D] 管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权
10、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（B）
[A] 首先搞好群众关系 [B] 公开竞争
[C] 尽展所能 [D] 毛遂自荐
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
11、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法，但它也存在着一些不足（ABCD）。
[A] 容易导致控制过细 [B] 容易导致本位主义
[C] 容易导致掩盖效能低下的缺点 [D] 缺乏灵活性
12、以下属于计划工作基本特征的是（ACD）。
[A] 目的性 [B] 原则性 [C] 主导性 [D] 经济性
13、领导工作的作用表现在（ACD）。
[A] 有效、协调地实现组织目标 [B] 有利于组织快速做出决策
[C] 有利于调动人的积极性 [D] 有利于个人目标与组织目标结合14、以下属于一体化战略表现的是（CD）。
[A] 国内许多企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务
[B] 联想宣布进入办公房地产业
[C] 生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地
[D] 服装加工厂收购服装经销公司
15、一般来说，决策的方法有两大类（AC）
[A] 主观决策法 [B] 客观决策法 [C] 计量决策法 [D] 定性决策法
三、【名词解释】(本大题共5小题，每小题5分，共25分)，填在答题卷相应题号处。
16、组织
17、授权
18、管理职能
19、直线职权
20、管理二重性
四、【简答题】（本大题共3小题，第21、22小题为所有考生都需要做的，第23题只是高起专考生做，第24题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题8分，共24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
21、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
22、简述理性决策的基本过程。
23、领导和管理的区别？
24、计划工作的程序通常分为哪八个步骤？
五、【案例分析题】（本大题共1小题，每小题16分，共16分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
25、1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：
1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。
在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。
1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
1997年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住
房、手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。
对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。
1、请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（太阳神集团股份有限公司）进行这四次管理变革的必要性。
2、您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？
3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？
4、通过此例，您的最大感受是什么？
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