管理学原理模拟卷2(答案仅供参考)

第一篇：管理学原理模拟卷2(答案仅供参考)

管理学原理模拟卷二

本科适用

一、单选题（每题2分，共40分）

1．美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D．有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论

2．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A．需要与他人配合完成组织目标

B．需要从事具体的文件签发审阅工作

C．需要对自已的工作成果负责

D．需要协调他人的努力以实现组织目标

3．根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（）为指导的管理工作。

A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论

4．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间是（）。

A．正相关B．负相关C．不相关D．不完全相关

5．某公司有员工 64人，假设管理幅度为 8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?（）。

A．10人，4层B．9人，3层

C．9人，4层D．8人，3层

6．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。

A．赋予直线管理人员参谋职权

B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C．允许直线人员压制参谋人员

D．把直线与参谋的活动结合起来

7．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。如果发展到1 000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10 000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明（）。

A．企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B．企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D．管理规模越大，管理者越需注意自已对下属的态度

8．以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）。

A．企业的产品数量B．组织的规模

C．人员的流动率D．组织发展的需要

9．车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施?（）。

A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球。

B．严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚。

C．在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动。

D．对上述情况不闻不问，任其自由发展。

10．如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。

A．专权型领导B．民主型领导C．放任型领导D．中庸型领导

11．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）。

A．各国的文化传统不同B．各国的教育体制不同

C．各国的法律制度不同D．各国的经济发展有差距

12．根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（）。

A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C．任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需要程度相等

D．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

13．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?（）。

A．企业的高层管理人员B．员工们的顶头上司

C．企业中其他部门的领导D．与自已处于相近层次的人

14．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好?（）。

A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

15．（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A．精益生产B．同步工程C．敏捷制造D．企业流程再造

16．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。

A．在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

17．一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?（）。

A，一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

B．一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

C．一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

D．考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

18．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自已专心于企业的戈略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。

A．由轮型变成了Y型B．由Y型变成了轮型

C．由轮型变成了链型D．由链型变成了星型

19．知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。

A．不高，较高B．较高，也较高

C．较高，不高D．不高，也不高

20．根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

A．长期计划和短期计划

B．战略性计划和战术性计划

C．具体性计划和指导性计划

D．程序性计划和非程序性计划

二、多选题（每题2分，共10分）

1．设置目标一般要求（）。

A．目标的数量不宜太大

B．如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C．能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性

D．适时地向员工反馈目标完成情况

E．既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价

2．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是（）。

A．他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标

B．他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

C．他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

D．他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致

E．他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

3．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA＞QB/IB，则B可能的表现是哪些?（）。

A．要求增加报酬B．自动减少投入以达到心理上的平衡

C．离职D．没有任何改变E．更加努力

4．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（）。

A．轮型B．风车型C．圆型

D．星型E．Y型

5．非正式沟通可以满足职工的哪些需要?（）。

A．生理需要B．安全的需要C．尊重的需要

D．社交的需要E．自我实现的需要

三、简答题（每题5分，共30分）

1．简述Z理论的主要内容。

2．集体决策的优点有哪些?

3．简述计划的编制过程。

4．战略环境分析包括哪些方面？

5．领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法?

6．比较书面沟通和口头沟通。

四、论述题（每题10分，共20分）

1．何谓一个组织的领导班子?好的领导班子的基本要求是什么?

2．举例说明决策的影响因素有哪些?

一、单选题

1A2D3B4A5B6D7C8A9C10A11A12A13D14D15A16B17C18A 19A20C

二、多选题

1ABCD2ACD3ABC4AE5ACD

三、简答题

1（1）．畅通的管理体制 管理体制应保证下情充分上达；应让职工参与决策，及时反馈信息。特别是在制定重大决策时，应鼓励第一线的职工提出建议，然后再由上级集中判断。

（2）．基层管理者享有充分的权利 基层管理者对基层问题要有充分的处理权，还要有能力协调职工们的思想和见解，发挥大家的积极性，开动脑筋制定出集体的建议方案。

（3）．中层曾理者起到承上启下的作用 中层管理者要起到统一思想的作用，统一向上报告有关情况，提出自己的建议。

（4）．长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见，及时 企业要长期雇佣职工，伎工人增加安全感和责任心，与企业共荣辱、同命运。

（5）．关心员工的福利 管理者要处处关心职工的福利，设法让职工们心情舒畅，造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。

（6）．创造生动的工作环境 管理者不能仅仅关心生产任务，还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。

（7）．重视员工的培训 要重视职工的培训工作，注意多方面培养他们的实际能力。

（8）．职工的考核 考核职工的表现不能过窄，应当全面评定职工各方面的表现，长期坚持下去，作为晋级的依据。

6、书面沟通的优点：为读者提供以适合自己的速度、用自己的方式 阅读材料的机会；易于远距离传递；易于储存，并在做出决策时提取信息；比较准确，因为经过多人审阅。口头沟通的优点：快递 传递 信息，并且希望立即得到反馈；传递敏感的或秘密的信息；传递不适宜用书面媒介的信息；

2、优点：提供更完整的信息、产生更多的广安、提高了决策的可接受性、增加合法性。

3、（1）估量机会（2）确定目标（3）确定前提（4）确定可供选择的方案（5）评价各种方案（6）选择方案（7）制定派生计划（8）用预算形式使计划数字化。

4、战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括（宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析）。其中（宏观环境分析、行业环境分析）属于外部环境分析。

5、常用的有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及教育激励。（1）工作激励是指通过分配恰当 的工作来激发职工内在的工作热情（2）成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩，以保证职工行为的良性循环（3）批评激励是指通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心（4）教育激励是指通过思想、文化教育和技术知识培训，通过提高员工的素质，来增强其进取精神、激发其工作热情。

6、口头优点：能观察收讯者的反应；能立刻得到回馈有机会补充阐述及举例说明；可以用声音和姿势来加强；确定沟通是否成功；有助于建立共识与共鸣；有助于改善人际关系；缺点：通常口说无凭；效率较低；不能与太多人双向沟通；有时因情绪而说错话；言多必失；对拙言词者不利；偏向罗嗦，大多数人不会言简意咳。书面的优点：可留下记录及证据；需对许多人沟通时，比较快；需对许多人沟通时，比较便宜；

可逼使沟通简单言简意咳；可利用副本照会有关人员；E-mail非常快速。缺点：无法快速得到回馈；缺乏感情；对文字表达能力较差者而言是一件苦差；如果太简洁，表达可能不足，太长篇大论，又可能没人看；

四、论述题

1、领导班子是由组织中的若干领导成员按照组织发展需要有机结合而成的集体。（1）年龄结构，领导班子年轻化是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。（2）知识结构，领导班子中不同成员的知识水平构成。（3）能力结构，领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系。

（4）专业结构，领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量。

2、影响决策的因素是：环境因素(稳定性；市场结构；买卖双方在市场的地位)；组织自身因素（组织文化；组织信息化程度；组织对环境应变模式）；决策问题的性质（问题的紧迫性；问题的重要性）；决策群体关系融洽程度。

第二篇：管理学原理模拟试题及答案

管理学原理模拟试题及答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()。

2.量本利计算的基本公式是()。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和()。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括

A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括

A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权

4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察

5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是

A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟

6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性

C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性

8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应

9.人员配备的工作包括

A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

10.所谓授权，是指

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系

11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。

A.简单平均法 B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法

12.按控制的时机分类，可把控制方法分为

A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制

C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制

13.霍桑试验表明

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法

15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做

A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构

16.中层管理者比低层管理者更多地依靠

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能

17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力

A.大 B.小C.试具体条件而定D.无法确定

18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有

A.手段标准 B.进度标准C.目标 D.以上都是

20.()是管理发展的一种新趋势

A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中 C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理

三、双项选择题(每小题1分，共15分)

1、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某种因素减少，他们包括（）

A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理

2、管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）

A管理权力的分散B组织分工C利益的差别D工作能力的差异

3、赫茨伯格提出，影响人行为的因素主要有两类（）

A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素

4、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）

A正式结构B体谅C对工作的关心D对人的关心

5、在条件领导理论中，影响领导行为的两方面是（）

A放任行为B民主行为C关系行为D任务行为

6、在费德勒的权变理论中，条件评价由三部分组成，他们是任务结构和（）

A领导者与被领导者的关系B权利类型C领导者的职务权力D领导风格

7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。

A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养

C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调

8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿

A.必要的权威 B.共同的目标C.信息沟通 D.足够的诱因

9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则

A.适度原则 B.人本原则C.最优化原则 D.满意原则

10.组织中不利于分权的因素有

A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员

11.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

12.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。

A.企业政策 B.工作的成就感C.工资水平D.责任感

13.在领导方式四分图理论中

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度

B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度

C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心

D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A.降低决策的执行速度

B.降低组织的适应能力

C.降低成员的工作热情

D.影响政策的统一性

15.管理的适度原则要求管理要进行

A.适情管理 B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

四、多项选择题(每小题1分，共5分)

1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如

A.替代品生产者 B.零售网络C.用户 D.供应商E.政府政策

2.网络图的构成要素包括

A.工序 B.工程 C.事项D.时间 E.路线

3.强化的方法按强化的手段来划分有

A.正强化 B.负强化C.零强化 D.惩罚 E.学习

4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括

A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展

D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

5.信息收集与加工的要求有

A.准确性 B.完整性C.经济性 D.及时性E.适用性

五、名词解释(每小题3分，共15分)

1.滚动方式计划

2.部门化

3.管理信息系统的报告系统

4.激励

5.职能权力

六、简答题(每小题5分，共15分)

1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?

2.反映企业竞争力的指标有哪些?

3.如何防止管理信息系统功能失调?

七、论述题(每小题10分，共20分)

1.系统论观点对企业管理有何指导意义?

2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?

参考答案

一、填空题(10分)

1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程

4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技能、综合技能

二、单项选择题(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、双项选择题(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多项选择题(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名词解释(15分)

1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。

2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。

3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统

4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。

5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。

六、简述题(15分)

1.(1)传统型权力 1.5分(2)个人魅力型权力1.5分(3)法理型权力 2分

2.(1)销售增长率 1.5分(2)市场占有率 1.5分(3)产品的获利能力(销售利润率)2分

3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设(4)保留管理信息系统的人情味(5)定期检查，不断完善。

七、论述题：(20分)

1.(1)系统论的概念及主要类型。2分(2)系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用

(3)启发：①整体观点 2分②层次观点 2分③开发观点 2分

2.(1)优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理 3分

(2)缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离 3分

(3)提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用 4分

第三篇：管理学原理模拟试卷及答案

《管理学原理》模拟试卷A

一 单选题

1．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 [ ] A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D．一定数量的生产资料和一致认可的目标

2．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.体性 D．开放性 3．泰罗的科学管理理论的中心问题是 [ ] A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制 4．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 [ ] A．简单动态 D．简单稳定 C.复杂稳定 D．复杂动态 5．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 [ ] A.在计划工作开始之后 B．在计划工作开始之前 C．在制定目标之后 D．在方案评价之后

6．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度

计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 [ ] A.改变航道原理 B．灵活性原理 C.许诺原理 D．限定因素原理

7．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 [ ] A.集中化战略 B．差异化战略 C．分散化战略 D．总成本领先战略

8．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 [ ] A．回归分析法 B．移动算术平均法 C．指数滑动平均法 D．直观法 9．德尔菲法属于 [ ] A.时间序列预测法 B．联立模型法 C．直观型预测法 D．周期变动分析法

10．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 [ ] A．作业管理层 B．运行管理层 C．战术计划层 D．战略规划层

11．直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 [ ] A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间 B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间 C．参谋职权介于直线职权与职能职权之间 D．三种职权相互独立，没有联系

12．美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡

凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 [ ] A.不断培养原理 D．公开竞争原理 C．用人之长原理 D．权责利一致原理

13．企业中车间主任应具备的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技术能力 C．安全能力 D.会计能力

14．最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 [ ] A.美国企业 B．日本企业 C．德国企业 D．英国企业

15．团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 [ ] A． 过程改进团队 D．工作团队 C.自我管理团队 D．其他团队

16．从理性、非理性的心理层面考察决策的是[ ]

A．林德布罗姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯顿

17．指出影响组织设计的七项权变因素即战略、环境、结构、制度、人员、共同的价值观和作风的管理学者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麦格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德鲁克等人 18．管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是[ ] A．纵向结构 B．层级结构 C．锥形结构 D．扁平结构

19．在组织的部门设计基础上，组织设计的任务在于进一步进行[ ]

A．职位设计 B．制度设计 C．管理设计 D．机构设计 20．所谓特定职位包含的任务和职责的质的要求是指[ ] A．组织职位的广度 B．组织职位的深度 C．组织职位的配置 D．A和B 二 名词解释

1.管理学及其特点 2.什么是战略 3管理宽度 三 填空题

1管理学是一门系统地研究__________的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特点是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、简答题

1.目标管理的局限性体现在哪几个方面？ 2.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想 3简述管理的道德问题

五、案例分析题

赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。

赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。

为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。

请据此回答下列问题：

(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?(2)你认为如何能做到有效的激励?

复习题答案： 一 单选题答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名词解释答案

1.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，特点：一般性、多科性、历史性和实践性

2．对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用的一种总体项目。管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。三 填空题答案 管理过程 一般性 多科性 历史性 实践性

2人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）客户管理系统（CRM）

四、简答题答案：

1(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够；

(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚；(3)目标难以确定；(4)目标一般是短期的；(5)不灵活的危险。(1)六西格玛管理的实质：是对过程的持续改进，是求一种持续改进的方法论；(2)管理思想：体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想，管理意味

着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。（1）管理道德是指管理者在做出决策和采取的行动，其背后所依据的准则，也就是管理道德。

（2）管理者道德的发展有三个阶段：第一阶段为前惯例阶段；第二阶段为惯例阶段；第三阶段为原则阶段。

（3）影响管理道德的因素有：管理者自身的因素外，组织结构也有助于管理者道德的形成

（4）组织文化的内容和力量也会影响道德行为。

（5）所面临问题的大小和严重程度也会对管理者的道德行为产生影响。

五、案例分析题答案

(1)不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。原因分析：

①激励的方式是多样的，物质激励是最基本的；

②奖金作为物质激励的手段时，要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续性。(2)激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目 标的活动过程。

为使激励取得效果，管理者必须做到以下几点：

①坚持物质利益原则；

②坚持按劳分配原则；

③随机制宜，创造激励条件；

④以身作则，发挥榜样的作用。

管理学原理复习题B

一

单选题

1.一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克

2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

.3

双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 5.管理的核心是（）

A.决策 B.领导

C.激励 D.处理好人际关系

6.泰罗的科学管理理论出现在（）A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 7.头脑风暴法属于（）A.外推法

B.直观法

C.因果法

D.德尔菲法 8

.弗鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 9.控制活动应该（）A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行

10.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制

11.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次

（）

A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命

12.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员

13.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

14.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论

15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作

B.组织工作 C.控制工作

D.计划工作

16．根据决策问题的重复程度不同，决策可分为（）A．例行决策和程序性决策 B．程序性决策和常规性决策 C．定型化决策和程序性决策 D．程序性决策和非程序性决策 17 ．将决策区分为单目标与多目标决策的根据是（）A．决策目标的多寡 B．决策目标的复杂程度 C．决策目标的种属 D．决策目标的结构 ．将决策区分为风险型决策、确定型决策与非确定型决策的根据是（）A．决策条件的满足程度 B．决策条件的可控程度 C．决策条件的透明程度 D．决策条件的认识程度

19． 根据立法与执法的不同工作性质，决策可以分为（）A．国家决策与政党决策 B．政府决策与政党决策 C．国家决策与部门决策 D．国家决策与政府决策 20 ．把组织划分为公共组织和非公共组织，是根据（）A．活动内容和功能的不同 B．组织活动领域和目标的不同 C．活动性质和重要性的不同 D．组织的性质和规模的不同

二 名词解释 1管理能力 2.管理突破 3.激励

三 填空 下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有_____________的原则，___________的原则，______________的原则，____________的原则，____________的原则，______________，的原则。四 简答题

1.怎样做到有效沟通 2.简述选聘时应该注意的问题 3浅谈控制工作的重要性

五、案例分析题

北斗公司刘辉刚刚被公司提拔为部门总管，自己信心十足想要大干一场，一天刚到公司看到业务员小佟和一位客户发生争执，便上前把小佟训斥了一番，小佟十分委屈的哭了起来，事后刘辉经调查才知道此事事出有因。通过这件事刘辉感到自己作为公司领导者还很欠修养，尤其遇事不能做到“移情作用”，伤害了员工的感情。根据此事请回答： 2

作为领导者的修养包括哪些方面？ 谈谈你对“移情作用”的认识

管理学原理复习题B答案

一

单选题答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名词解释答案

1.管理能力是指完成管理活动的本领，包括完成活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破现状，由于组织内外环境的变化对组织提出了新要求，要求管理者要变革，要创新，要开拓新的局面，这就需要打破现状，修改已有的计划，确定新的目标，使之更先进、更合理

3管理学中的激励，是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

三 填空题答案

1人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）

客户管理系统（CRM）

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有：职务要求明确的原理

责权利一致的原理

公开竞争的原理

用人之长的原理

不断培养的原理

明确职务的原理 四 简答题答案 1.怎样做到有效沟通

（1）表达清楚

（2）传递准确

（3）避免过早评价

（4）消除下级人员的顾虑（5）管理者积极进行沟通

（6）对情报沟通过程加以控制

2.简述选聘时应该注意的问题（1）选聘的条件要适当

（2）组织选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼（3）注意候选人的潜在能力（4）正确对待文凭和水平的关系（5）敢于启用年轻人 3浅谈控制工作的重要性

控制工作的重要性可以从两个方面来认识：一是任何组织、任何工作都需要进行控制；二是控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。

总的来说控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅能维持其他职能的正常活动，而且还能纠正偏差，使工作的目标、计划、组织结构及人员配备和领导方法上做出重大改革。

五 案例分析题答案

1作为领导者的修养包括哪些方面？

（1）懂得领导者的知识（2）移情作用（3）客观性

（4）自知之明

2谈谈你对“移情作用”的认识：移情作用是美学和心理学的概念，是说一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，就是将自己置身与别人的位置上，模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。如果管理者总认为他人的感情和自己是一样的，往往会导致独断专行的家长式统治，如能经常自问“在他的位置上我会如何反应”，这样长期坚持下去，就能取得下属的信赖，为有效的领导打下基础。

第四篇：《管理学原理》模拟试卷(C卷).

《管理学原理》模拟试卷（C卷）

考试形式：闭卷 考试时间：120分钟

站点：_________ 姓名：

学号：

成绩：

一、名词解释（每题3分，共15分）1．管理

2．组织的任务环境 3．道斯矩阵 4．滚动计划法 5．矩阵制

二、判断改错（正确的打“√”，错误的打“х”，并将错误的改正确）（每题2分，共20分）

1．效率意味着如何把事情做得对、做得好；效用意味着要选择做什么事、做什么事才是对的。

2．在组织工作中应注意两个要点：一是努力搞好组织的工作；二是努力满足组织成员的个人需要。

3．组织的宗旨、使命、目标中，使命的抽象程度最高。4．反馈控制，完善方案是决策过程中最关键的环节。5．对所拟定的各个方案，仅需要从定量的角度加以分析评价。6．滚动计划从时期上看，主要适用于短期计划的制定和调整。7．网络图中路长最短的线路被称为关键线路。

8．管理层次是指组织内横向管理系统所划分的等级数目。

9．职能部门化是随着科学技术的发展，多元化经营不断丰富而出现的一种部门化类型。

10．效果评价阶段是解决怎样教、怎样学与学的条件和保证的问题。

三、不定项选择（每题1分，共10分）

1．美国管理学家（）概括了管理者的三个责任。

A泰勒

B法约尔

C彼得·德鲁克

D明茨伯格

E梅奥

2．管理学的特点表现为（）。

A一般性

B历史性

C实践性

D多样性 3．按目标的主要内容分，目标包括（）。

A财经目标

B环境目标

C生存目标

D参与者目标 4．（）是指期望在2-5年内达到的一些指标。

A短期目标

B中期目标

C长期目标

5．诺贝尔经济学奖获得者（）在代表作《管理行为》中指出，管理的任务是追求管理决定的合理性。

A法约尔

B赫伯特·西蒙

C彼得·德鲁克

D明茨伯格

6．（）又称小中取大法，出发点是决策者对未来前景持悲观态度，设想在最不利的情况下选择一个合理的方案。

A乐观原则

B悲观原则

C最小后悔值原则

D折衷原则 7．方案的优劣主要从（）分析。

A方案的制约因素

B方案的预期结果

C方案的综合效益

8．（）就是在组织结构设置上，按照管理层次建立统一指挥、统一命令的系统。

A权责对等的原则

B稳定性和适应性相结合的原则

C命令统一原则

D分工与协调原则

E战略目标原则 9．外在人力资源供需的调查分析包括（）。

A劳动力市场的结构

B市场供给与需要的现状

C现有员工的一般情况

D劳动力择业心理

E教育培训政策与教育工作

G人力资源流动情况 10．（）是和惩罚权联系结合在一起，是一种对下属精神上或物质上进行威胁强迫性的权力。

A法定的权力

B专长的权力

C强制的权力

D品质的权力

E奖励的权力

四、简答题（每题6分，共18分）1．简述组织目标的制定依据。2．简述目标管理的过程。

3．简述制度分权与授权的不同。

五、论述题（每题10分，共20分）

1．试述决策合理性的制约包括哪些方面？如何追求决策的合理性 2．论述两种不同的管理人员招募形式。

六、案例分析题（共17分）

长虹兵败何处？

1996年3月，长虹在宣布降价的同时，告慰全国的消费者“长虹红太阳，以民族昌盛为已认任。当时，公司每天收到的消费者来的感谢信以数麻袋计。但是现在，人们买长虹电视时恐怕已没有那种“民族”心理了。

1999年长虹经营业绩下滑，有两组数字可资佐证：一是上市公司99年报显示，长虹的销售收入和净利润同比分别下降了12.99%和69.86%；另一是信息产业部公布的99电子百强排名，长虹由1998年的 厂，但是后来，各个彩电厂家纷纷到彩管厂“抢货”，彩管厂觉得有利可图，又偷偷地把本属长虹的彩管卖了。表面上，长虹垄断了彩管，但实际上，市场上的彩管供应并没有出现紧张。等到长虹发觉市场不对，再要求要回自己的彩管时，只得到了82万只。长虹被涮了。

二是长虹的“大户政策”彻底落败。长虹过去一贯采用“大户政策”来建立自己的销售体系。长虹的销售大户往往通过银行承兑汇票一次性以10亿元超低价购进长虹彩电，然后以低于长虹厂家的10%-15%的价格向二级批发商和零售商倾销。虽然这样的政策能够节约网络的巨大投入，并使销量急剧放大，但是弊端也是很明显的，“大户”们为了及早套现，往往以极低的价格就出货了，给大中型商场带来很大的压力。1998年3月，山东七家商场联手抵制长虹，说是长虹的售后服务有问题，实际上是不满意长虹的“大户政策”使他们受到个体批发商和零售商低价的冲击。

早两年，郑百文一家公司所销售的长虹彩电就超过长虹收入的30%，1998年以后，郑百文问题浮现。过去许多彩电厂家曾十分羡慕长虹与郑百文的合作，然而，在了解了郑百文操作的实质以后，大多“惊出一身冷汗”。

1998年下半年，长虹开始组建自己的销售体系，成立各区域销售管理委员会，实现财务、销售、库房三驾马车相互制衡，并且期望把末端做细，着手建立“彩电销售村”。1998年7月，长虹在北方8省进行了声势浩大的拉网式“麦收行动”。然而，效果一般。1999年，长虹公司的营销费用反而同比增长了25.5%。

三是错过了降价的最好时机。1998年长虹挟资金的优势以较低的价格垄断彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，则会给其它厂家形成巨大冲击，然而，不知什么原因，长虹没有采取行动，他们自称不能违背“以民族昌盛为己任”的誓言以及“绝不在旺季降价”，然而，到了4月7日，长虹终于忍不住“要给消费者一个满意的价格”，开始降价。康佳、TCL、创维等厂家一方面对长虹冷嘲热讽，一方面也宣布价格紧跟。长虹本来已经不明显的优势再一次受到打击。

四是长虹对技术和农村市场的判断出现偏差。1998年，农村彩电的普及率达到23%，原则上接近城市普及率在30%时突然高速增长的基点。长虹估计1999年农村市场的销量应占市场总需求量的三分二左右，正是基于这样判断，1998年末长虹垄断彩管基本上垄断的是21英寸彩管，其购买这个型号的彩管占当时

市场总量的76%。但是，农村市场由于传播方式及运输方面的种种限制，短期内高速启动几乎不可能。

对农村市场的判断也影响了长虹对于技术上的感觉。1998年，当海尔推出“全媒体全数字电视”、康佳推出“数码王”、创维推出100赫兹电视和数码9000等新概念电视时，长虹对媒体的说法还是“模拟彩电还大有市场”。云雾散去，虽然可以看出长虹说的是大大的实话，但是，“概念战”的结果却是，人们以为长虹“不思进步取“。

1999年，彩电市场一片“纯平”，其包装也不同于以往统一的黑色外衣，康佳推出“七彩小画仙”，创维、康佳、乐华等银色外壳给彩电市场吹来一股清新之风，然而，长虹却迟迟未能推出自己的“纯平”，摆在商场里的电视也常常是统一的“黑面孔”。在这场“技术战”中，长虹又给自己写下了“落后”的败笔。（摘自中国经营报2000年5月9日）

阅读以上资料，运用所学的管理学原理课程内容进行分析。

第五篇：管理学原理(专)1406模拟卷2

华东理工大学网络教育学院

（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。试卷与答题纸分开交）

管理学原理（专）1406模拟卷2

一、名词解释（共5题,每题4分,共20分）

1.管理幅度（4分）

2.波士顿矩阵（4分）

3.指挥链原则（4分）

4.决策（4分）

5.组织变革（4分）

二、单选题（共10题,每题1分,共10分）

1.下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（）。（1分）A.质量计划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量反馈

2.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。（1分）A.正式组织 B.非正式组织 C.企业结构

3.计划的效率是指（）（1分）

A.计划的预期目标要保证实现 B.投入与产出比例要高 C.计划指标要既先进又可行 D.较少有野心编制计划要快

4.()提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。（1分）

A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.巴纳德

5.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）（1分）

A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作

6.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和（1分）

A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策

7.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。（1分）

A.因人设职 B.量才使用 C.因才施教

8.组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（）。

A．高（1分）

A.低 B.无所谓 C.以上都不对

9.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种（1分）A.集权型 B.分权型 C.均权型

10.人员配备的工作包括（）（1分）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员

三、多选题（共5题,每题2分,共10分）

1.优秀管理主体应具备哪些品质（）（2分）A.用于开拓 B.使命 C.勤奋好学 D.乐观热情

2.采用集中化战略的组织的特点是（）（2分）

A.高层指导性政策在特定战略目标上结合 B.加强雇员与顾客接触的授权 C.加强市场能力

D.经常的和详细的控制报告

3.目标管理的共同要素是（）（2分）

A.明确目标 B.参与决策 C.规定期限 D.反馈绩效

4.目标管理实施过程中的控制，除了目标设定与分解外，还要注意下列哪些问题（）（2分）A.员工培训 B.组织结构 C.职能划分 D.绩效评价

5.非正式组织形成的原因有可能是（）（2分）

A.上下级之间的信息交流 B.类似的经历或背景 C.共同的价值观和兴趣爱好 D.共同的利益指向

四、判断题（共10题,每题1分,共10分）

1.一个管理者在向下级授权的过程中，依据责权利对等原则，权力和责任同时转移到下级。（1分）()

2.增长型战略就是利用企业的优势去抓住外部机会的战略。（1分）()3.相对来说，垂直式组织结构属于分权型组织。（1分）()4.有机式组织的任务通过工作小组来调整和重新界定。（1分）()

5.领导者因占据一定职位，有权辞退雇员，给员工降级，给予批评，这是因为领导者具有合法权力。（1分）()

6.非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。（1分）()

7.决策审批手续越简单，集权程度越高。（1分）()

8.在企业人力规模大致一定的情况下，组织层次与管理幅度在数量上成反比。（1分）()

9.组织内的管理活动如果不是多余的、无效的，那么它的终极目标就是组织既定的目标。（1分）()10.非正式组织是自愿性质的，其成员甚至是无意识地加入进来的。（1分）()

五、简答题（共5题,每题6分,共30分）

1.决策要素有哪些？（6分）

2.主管人员培训的目标是什么？（6分）

3.无边界组织突破了哪些边界？（6分）

4.组织界线的作用表现在哪些方面？（6分）

5.组织内的职权有哪些类型？（6分）

六、案例分析题（共1题,每题20分,共20分）

1.唐强最近被任命为天虹中学校长。尽管唐强才35岁，但从教已有12年，取得过许多教学成果，尤其他组织的学校数学竞赛班，在每年市中学生数学竞赛中总能拿到几个好名次。他工作努力，认真负责，干起事来有一股不做好不罢休的劲，同事们都称其为“拼命三郎”。两年前上级部门还特地送他去国外进修中等教育，在中教系统中被选送出国进修是件十分稀罕和光荣的事。

唐强上任之后不久提出他的发展思路：

1．天虹中学在未来若干年中要发展成为全市最好的重点中学，再争取若干年后成为全国一流的重点中学。

2．最好的重点中学要有高的升学率，要培养优秀的高中毕业生，要有一流的教学设施。

3．一流的中学要有一流的师资，要引进特级教师，要引进优秀的高级教师，要吸引博士、硕士来天虹任教。

4．要出一流的教学成果，不断地改革课程体系，改进教学方法，设立点中学的位置可能有问题，因为市里开始采用重点中学非终身制的改革措施，以激励学校相互竞争积极向上。新校长提出这一宏伟目标确实道出了全体教职员工的心声。

时间过得很快，转眼一年已经过去。一年中，唐校长为推进他所提出的发展思路，茶不思饭不香，全身心扑在学校的工作上，人也瘦了不少，但学校的面貌变化不大。昨天副校长王怡亭向他提交了调离天虹的报告，使唐强颇为震惊和气愤，心想这不是存心拆我的台嘛，现在学校创一流正进入关键时刻。于是唐强决定与王副校长好好谈一谈：

“老王，是不是我的工作方法有问题，哪里得罪了你或哪里有所失误，所以你想离开天虹?如果是这样我向你道歉!”

“没有，没有，唐校长，是我自己要走，新单位也是一所中学，我并不离开教育战线，不是为了待遇与工资。”王副校长急忙辩解地说。

“那么为什么呢?天虹创一流正需要你这样熟悉教学管理的老校长。”唐强不解地说。

“唐校长，说实话，你提出学校创一流的想法我一直很是佩服，也真想跟着你大干一场，”王怡亭喝了一口茶水，继续说：“可是一年下来，我发现我已无用武之地了，我自己感觉我虽年纪比你大近15岁，但仍不属不能接受新观念的人。”

唐强觉得不可理解，王副校长所负责的教学、后勤方面正是创一流非常重要的领域，怎么说无用武之地呢?王怡亭看了唐强一眼，继续说：“我所说的无用武之地，是因为教学、后勤等工作实际上都是唐校长亲自在做，在推进，我可有可无。”

“是吗?我可没有任何排挤你的意思。我是着急，看着教学上不去，学校硬件设施上不去，创收上不去心里急啊。”唐强感到很委屈，自己为学校努力，却有不少人不理解，创一流真难啊。

王副校长终于走了。唐强任命了一位新的副校长替代王副校长的职位。

讨论题

1．唐校长所提出的发展思路是否是天虹中学的组织目标?

2．王副校长要离开天虹的原因是什么，说明了什么?

3．管理一个学校和管理一个企业有什么相似之处，不同之处?

4．唐校长的管理方式有什么不对吗?（20分）