第一篇:职场素养最需要雷锋精神(中职)
职场素养最需要雷锋精神
——株洲市中等职业学校党委吹响2012年“学雷锋”集结号
三月的春风吹绿大江南北,“雷锋”的身影遍布株洲中职校园。2012年3月5日,春雨绵绵,是雷锋同志逝世50周年,也是毛主席等老一辈革命家号召“向雷锋同志学习”49周年的日子。这天上午,在株洲市中等职业学校的会议厅里,部分师生齐聚这里,并通过视频传播全校,参加学校2012年深化“雷锋在行动”活动暨 “爱心教师”、“诚信青年”表彰大会,吹响了2012年“学雷锋”集结号。
首先,学校校长彭程做了热情洋溢的讲话,他说:雷锋精神是使一个人从平凡到杰出最宝贵的精神财富,雷锋精神造就了雷锋成为时
者团授旗,全体志愿者在旗帜面前庄严宣誓:传承雷锋精神,服务校园,奉献社会!
(教师志愿者利用休息时间为学生解疑答惑)
随后,在全体师生的注视下,10名 “爱心教师”、10名“爱心学生”和17名“诚信青年”走向主席台前接受学校领导的颁奖。他们当中有几十年如一日爱岗敬业、无私奉献的蒋荣贵;有乐善好施、爱生如子的李定兰,有助人为乐、拾金不昧的裴蕾、谭小箐……他们是献爱心、讲奉献的楷模,是新时代的校园“雷锋”!
最后,为充分发挥全体党员干部的模范带头作用,学校党委还组织全体党员干部与那些生活或学习有困难的学生一一结成对子,使之成为固定的帮扶对象,让他们走出成长路上的泥沼。
据悉,株洲市中等职业学校自2005年探索和实践“快乐德育”以来,一直倡导弘扬与职业道德相吻合的雷锋精神,每年都开展了系列传承雷锋精神的活动,把“学雷锋”贯穿于师生的工作、学习和生活之中,使“学雷锋”活动常态化,熔铸了以“爱与感恩”为核心的和谐校园文化,讲奉献献爱心已经成为学校的优良传统。
(用艺术诠释雷锋精神)
当汶川、玉树地震、西南旱灾袭来时,当吴沙龙、王柯淞等同学身患重病时,当一些同学因贫困即将弃学时……学校师生都会及时的伸出援手,1元,5元,100元……近几年,学校师生累计捐款达20余万元。学校拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷。
学校到底有多少新时代的“雷锋”,无法确切统计,但却有许多“雷锋”故事在校园流传……
千克金条还失主的周俊奇、邹议
2007年6月4日,学校收到一封迟到的感谢信,内容是感谢学校两名学生将拾到的重达1000克、价值十几万元的金条归还给了失主,而且婉拒酬谢,不留姓名。
故事的主人公周俊奇、邹议守口如瓶整整70天的感人事迹,因此传遍校园。
原来,家住醴陵的周俊奇、邹议,系株洲中职2006级旅游16班
株洲十大人物”评选活动,学校2007级计算机专业的龙文娟同学入围前20名。
“鞋儿破,帽儿破,身上的袈裟破,你笑我,他笑我……”龙文娟说,这首童谣她从小唱到大,是自我安慰的一首歌。
龙文娟的老家在醴陵市高桥乡黄虎村,7岁时,患严重哮喘病的母亲在去医院看病的途中,不幸落入河水身亡,留下多病的父亲和一个患脑瘫的年仅3岁的弟弟。母亲死后,一家人来到芦淞区贺家土谋生。然而,14岁那年,父亲被查出患有肝癌,父亲很快撇下两个孩子离开人世,同时留下几万元债务。
为了年幼残疾的弟弟,她离开了学校和书本,每天靠摆地摊来赚取微薄的生活费。
一个夏夜,天空中飘着毛毛细雨,地摊生意冷清,龙文娟欲哭无泪。弟弟这时踉跄着来帮姐姐,姐弟两人在街头抱头痛哭。
哭过之后,龙文娟告诉自己:不能向命运低头,要改变自己。她选择重返校园。
学校免去了龙文娟的学费,让她安心学习。“我时刻告诫自己,要做一个有骨气、有理想、有抱负的人。”入校半年多,她成为学校的三好学生,获得市绘画篆刻一等奖,还进入学校技能队,夺得湖南省高级操作员证书。
“我想靠自己的劳动养活自己!”18岁的龙文娟学习之余在学校做兼职,打扫阶梯教室的卫生,“每个月会有100元收入,除购买基本日常生活用品外,还能给弟弟买点吃的。”
带领小朋友进行诗朗诵
教孩子们幼儿操
教孩子们生字、玩游戏……
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第二篇:职场需要感恩
职场需要感恩
在职场上,我们要学会感恩,首先感谢给你提供“表演舞台”的人。人生中观众永远是多数,演员是少数,舞台更有限。千里马常有,伯乐不常有。在职场中能力和你差不多的人可能一辈子都没有施展能力的机会。领导能给你施展能力的空间,让你优先才能展示,就意味着你升职的机会比别人多。有什么比升职更有吸引力呢?其次要感谢愿意成为你榜样的人。这种人做的比说的多,言行一致,有能力、谦逊,愿意指出你的不足,他会毫无保留的把自己做人做事的风格和技巧教给你。让你事半功倍的成长。心甘情愿的教导你,提拔你。
第三要感谢严格要求你的人。树不砍枝不长,玉不琢不成器。人生来是有恶习的,必须有人时刻规范你的行为,让你改掉坏习惯,养成好习惯。要认识到“打是亲,骂是爱,不打不骂臭白菜”。领导严格要求你、是他信任你,愿意培养你。第四要感谢能包容你缺点,能欣赏你长处的人。金无足赤,人无完人。是人都有缺点,而你的上司能包容你的缺点,还愿意发现你的长处、欣赏你的长处、接纳你的长处。遇到这样的领导一定要感恩。
第五要感谢能为你承担责任的人。职场中犯错误是难免的。有的领导犯的错误让部下承担责任,有的领导部下犯了错误领导主动承担责任。遇到后者要忠诚跟随。第六要感谢你职场上的竞争对手。有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有斗争。毛主席说:与天斗,其乐无穷,与地斗,其乐无穷,与人斗,其乐无穷。人的能力是在斗争的过程中提升的。一个没有对手的剑客是不可能成为高手的。康熙就是因为有朱三太子、葛尔丹、鳌拜的存在,在斗智斗勇中成长的。
第三篇:我们需要雷锋精神(本站推荐)
我们需要雷锋精神!
各位领导、各位同事:
大家好!
有一首歌,在神州大地上传唱了半个世纪; 伴随着歌声,歌曲的主人公也成为家喻户晓的模范。他的名字深入人心,他的事迹口口相传,他的精神感召了一代又一代的中华儿女!他是谁?是的,他就是雷锋!“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党,爱憎分明不忘本,立场坚定斗志强”,每当我唱起这首歌,总有一股单纯而美好的暖流在内心涌动。我想,雷锋的精神,并不在于惊天动地的丰功伟绩,而是他“对待同志象春天般的温暖”那种乐于助人的生活态度,愿意象“螺丝钉“一样坚守岗位的工作精神!正如雷锋同志所说的:“人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。” 没有华丽的词藻,简单质朴的话语里却蕴含着掷地有声的力量,还有一片无私奉献的拳拳之心!
相信在座的各位领导和大多数同事,都经历过我们的祖国从贫穷落后逐步走到今天这样日益富强的过程。我们欣喜于物质空前丰富生活水平极大提高的同时,也无不忧虑地看到了东西方文化的碰撞带来的迷茫,社会中某些人利欲熏心的丑恶,还有中华传统美德在某些领域的沦丧。面对困惑压力,有的人失却了平和;面对利益,有的人甚至失去了道义。还记得2006年南京小伙彭宇,09年天津的许云鹤,因为扶起摔倒的老太太却被告上法庭,这个事件被媒体曝光后,引发了一系列的蝴蝶效应,人们助人的成本、风险以及恐惧值大大上升,在关键危急时刻还要加以判断和犹豫,造成一种想救而不敢救的局面。2011年5月,上海的公交车上一名光头乘客,因为自己搭错车,无故欧打女司机周卫琴近3分钟,周卫琴为了全车乘客的安全双手不离方向盘,放弃自卫,而那四十名乘客缺选择了集体沉默,同年10月佛山2岁的女孩小悦悦前后两次被两辆汽车碾过,18名“冷漠”的路人却无一伸出援手,最终因抢救无效死亡。面对这样的画面,我们还能轻松的唱一唱《学习雷锋好榜样》这首歌吗,我思量很久,我们害怕碰瓷,害怕受骗,可是我们更害怕诚信的缺失、道德的沦陷,害怕当我们老了,站在公交车上颤颤巍巍的时候没有人给我们让座,害怕当我们老了,在大街上摔倒,熙熙攘攘的人群中却没有人伸出援手,害怕在危难时刻冷漠的眼神。我们都有变得脆弱的时侯,我们需要温暖的目光和那有力的双手,我们需诚信和谐的社会风尚,我们需要雷锋精神。
其实雷锋精神从来就没有离开过我们,最美妈妈吴菊萍用双手接住,从10楼高空坠落的小孩, 最美交警王静在天桥下接住轻生女子,最美山村老师 XXX,最美的哥 XX有资助了180名贫困学生普通工人郭明义,有跳入长江救人的有在教有他们有立场坚定,勇于邪恶斗争任长霞,有在地震后千千万万奔赴灾区的广大自愿者和解放军战士,在我国税行业中,有在生命禁区工作18年的国税人邓波、、有与病魔斗争顽强工作国税人马云霄,有照顾过200多个老人的国税人刘国江这些不正是在关键时刻,乐于助人的雷锋精神吗
其实雷锋精神一直在我们的身边,征管科总是笑呵呵的李军同志,当基层所的同志遇到辣手的问题时,都有这样一句话,打电话找李军,有的纳税人更是直接找他咨询,所以李军同志有三多,电话多,事多,话多,其实我们的身边也很多的李军,当在工作中纳税人不理解时,同志们用耐心和微笑得到理解,当生活中遇到困惑和烦闷时,同志们用关心和互帮化解困惑,这些不正是乐于助人的雷锋精神吗,不正是雷锋的钉子精神,镙丝钉精神吗,其实雷锋精神就在我们平时的生活中, 当看到别人失误时,一个鼓励的眼神是神锋精神!一声问侯,一个徽笑,一杯茶是神锋精神!节约一张纸,一度水电是雷锋精神!热爱生活,关心家庭,孝敬父母是雷锋精神!脚踏实地,努力工作都是雷锋精神!不同的故事演绎同一个表情:微笑着,用行动传递爱心,雷锋精神就在我们的内心深处,我们需要唤醒自我,唤醒心中的那份美好,我们需要雷锋精神,因为雷锋精神能让老人安祥幸福,让孩子健康快乐,能让我们相互理解信任,我们要学习雷锋精神,因为雷锋精神能让我们积极工作,能让我们的国税事业走向辉煌.我们要发杨雷锋精神,因为它能让社会温暖和谐,能让民族兴旺强盛,能让我们的生活、我们的明天更加美好。
第四篇:职场讲坛之:哪些职业是最需要充电的?
乔女士2003年从西门子公司跳槽到另一家世界著名通讯公司,从事大华北区市场部的客户服务管理工作。她的月薪由6000元涨到1万元的代价是,周一至周五她每天都穿梭在北京、石家庄、保定、济南、青岛、天津等地,坐火车、乘飞机成了家常便饭。
两年下来,随着市场竞争的加剧,“通信工程”专业毕业、具有工科背景的乔女士,觉得自己的知识储备被掏空了,除了行业专业知识外,她必须加紧学习人力资源、客户服务管理等方面的专业知识。乔女士考取了清华大学在职的MBA,她希望通过“充电”深造,进一步提升自己的工作能力。
“服务竞争是未来企业竞争的一个核心领域。客户服务管理师,是通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的专业人员。”劳动和社会保障部职业资格鉴定中心主任陈宇告诉记者,客户服务管理师从事的主要工作包括:客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;组织对本企业涉及客户服务的部门人员进行客户服务管理知识和技能培训。
据介绍,目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计超过100万人,还不包括间接提供客户服务管理的人员。
据劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的专家介绍,国内客户服务管理人员,从事的是各企业市场第一线的管理工作。在“第一产业企业,侧重于市场策划、销售等部门管理工作;在第二产业企业,分布于市场部、销售部、客户服务部等部门管理岗位,以及市场总监、营销总监等领导岗位;在第三产业企业,可以从事的岗位更多,包括市场策划、销售、前台服务、客房服务、客户服务中心等部门管理,以及客服总监、副总经理等领导岗位。”
采访中,记者发现,招聘“客户服务人员”的企业,涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业。用人单位普遍要求求职者五官端正,口齿伶俐;专业一般“不限”;要求有一定工作经验,多在两年以上,对有企业人事部门相关工作经验者优先;学历门槛不高,大专就行;要求具备一定计算机水平,如熟练运用办公室自动化设备及电脑办公软件。有的企业还要求求职者熟悉档案、社会保险、劳动法等相关政策及办理流程,具有合同管理及文档管理经验;对年龄和身高,不少企业都有明确要求,招聘女职员身高一般要求1.6米以上。一些大企业招聘“客户服务主管”时,还要求英文流利,并注重以前的从业经历。
北京一家企业管理顾问有限公司的负责人告诉记者:“具备一定的组织沟通等管理技巧,性格外向、乐于奉献的人,比较适合这个职业,而丰富的社会阅历更有利于和顾客相互理解与沟通。”
据了解,一般的客户服务人员的试用期工资约为每月1000元左右,转正后一般在2000元左右,此外还有提成、奖金,不少企业还为正式员工购买国家相关法律规定的医疗、失业保险等。而一些大企业的“客户服务主管、客户服务及管理高级专员”税后月收入约为1万元。
$Page$ “目前,国内企业客户服务人员的职业能力,并不能完全满足企业经营与发展的需要。”劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心副主任宋建介绍,客户服务人员中,除少部分接受过一定培训外,基本上没有接受过正规培训和系统的训练,因此,他们的理论知识缺乏系统性,管理能力有限,管理方式简单、陈旧。
同时,现在的客户服务管理人员基本上采用传统的服务方式,比如友情促销、上门维护、重点拜访、征求意见等,这些已不能满足新时代客户的服务期望。国内企业客户服务管理的不尽如人意,无形中给企业带来很大经济损失。宋建说,“例如,有一些国内企业的产品比国外同类产品并不差,甚至更好,但在国际市场竞争中,不是处于下风就是败下阵来。
我国经济每年都在高速发展,特别是加入世贸组织后,国内外市场高度统一,竞争剧烈,这就对企业客户服务管理人员提出更高的职业能力要求。因此,对目前的客户服务管理人员进行职业培训,以提高他们的职业能力是当务之急,也是适应我国经济发展的战略措施之一。
分析国内客户服务人员总体素质不尽如人意的原因,业内专家指出,“目前国内大专院校并无客户服务管理专业,客户服务管理只是营销的一个环节而已;另外,没有专门机构和单位能对客户服务管理人员进行系统培训也是一个重要原因。”在一些人的传统观念里,简单地认为客户服务管理就是为客户端茶送水、鞍前马后地服务,是低人一等的行业,因此在服务水平上一直难以提高。而在国外,客户服务管理一直被作为职业来研究,有专门的职业理念和从业精神。
据陈宇介绍,在客户服务广义化和立体化的今天,对客户服务管理人员的培训,在世界上广受重视,也较为普遍。在欧美发达国家企业,对客户服务管理人员的培训已有二三十年的历史,客户服务管理人员基本都要持证上岗。
劳动和社会保障部提供的一份国外机构的研究显示,提供高品质服务的企业,比服务情况欠佳企业的销售收益率要高出近100%.随着社会经济的发展,当产品竞争日趋激烈时,各行各业客户服务的组织管理、质量控制,都是客户服务管理师的职责所在。“因此,客户服务管理师这一职业在未来拥有广阔的前景,这对于提高企业的市场占有能力和竞争力水平,拓展国际市场,加大出口创汇,促进国家经济的发展,都有着积极和深远的意义。”陈宇说。
第五篇:职场女性需要注意哪些
职场女性需要注意哪些问题
我们都知道,职场人际关系就像蜘蛛网一样错综复杂。同事与同事相处的时候,可能会出现一些摩擦,有时还会互相猜疑。如果处理的不好,同事间的疑心不仅无法消除,还会继续恶化矛盾。面对这些工作中的琐碎,OL女强人们需要如何处理呢?下面,普丽缇莎分享几招小秘诀,教你如何做成功的OL女强人。
NO 1 学会调整情绪
女性要学会调整和克制自己的情绪,对于OL女强人而言,这一点尤其重要。随着越来越多的女性深入到职场中去,OL女性的群体正在逐渐的壮大中。很多人认为社会女性面对的压力相比男性来说,小很多,实际上并非如此。OL女人由于生理和心理各方面的原因影响,她们在工作中需要付出更多的努力才能够取得不错的成绩,所以从这个角度来看,OL女性面对的压力也是无法忽视的。因此作为职场女强人,你需要学会在压力面前如何去调整情绪。如当别人否定的时候,你应该静下心,找出原因,而不是冲对方发火。在合适的时候克制冲动的情绪,这是职场人际关系学习中的关键。
NO 2 加强人际交往
加强人际交往也是人际关系学中一个重要篇章,因为人际关系的第一步就是需要增进人和人之间的了解程度。当一个新人刚进入公司之后,他和同事之间都是互不熟悉的,再经过一段时间的了解和接触之后,双方才会彼此熟悉起来。作为职场女性,小编建议各位不妨主动加强人际交往。有些女性在职场中过于被动,所以很难适应工作的环境和人际环境。所以采取主动的形式,实际上对于加强人际交往来说,是有益的,增加和其他人接触的机会,可以让别人快速的认识你,并且接纳你。经常的和人交流,还可以让双方之间的距离慢慢减少,让双方建立一种信任友好的关系。
NO 3 拥有宽容的心态
女性天性敏感多疑,但是在复杂的职场中,你多疑的心理很可能会让别人对你产生不好的印象,所以作为OL女性,不妨保持宽容的心态,这样在工作中才能够收获更多。许多OL女性可能会对这一点产生疑惑,因为她们认为大多时候是别人对自己有成见,所以错误不在于自己。实际上,有可能就是因为你的多疑,让你产生这种错觉,以为他人对你产生不好的看法。所以在工作中,我们应该消除这种多疑的心态,心胸开阔一些,不要疑心重重。NO 4 坦然面对怀疑
在工作中,被其他人怀疑实际上非常正常,你一定也在背后议论过其他人。所以面对别人的怀疑和议论的时候,不妨落落大方一点。特别是面对职场中一些流言蜚语时候,要坦然的对待,不要因为他人的言论而困扰,也不要因为这一点去诋毁他人。最正确的做法,就是用行动来打破别人的怀疑,用工作能力来说话。