第一篇:参展必备技巧-金伟[本站推荐]
参展必备技巧
一、与国外客户的沟通技巧
我们都知道,在展览会上能碰到各种各样的买家。在第一次见面的时候,你假如发挥的好一点,能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会,一定要达到收获最大化。根据自己的经验和荷兰公司提供的信息,总结出了以下10点。希望对大家有用:
1、欧洲人,美国人是非常喜欢那种interactive 的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。
2,、在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。这个女的你可以称呼为:Ms.van Bommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名。
3、母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了
4、客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
5、老外只要做下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。
6、假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂。
这些职位的人很多学历很高,有些人有MBA background.所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是: value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说:
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market.Our producing capacity is more than 5, 000,000,000/units each week.Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments.Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company.I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.7、客户有权利问你很多问题,其实你也是有权利问客户的:下列问题你可是试着问问看,对你了解客户好处多多:
How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你,因为确实太难了,你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles.What's your purchasing plan for next season?
假如是零售商:How many stores does your company have?
假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market?(不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。)
8、在展览会最后一两天的时候,你可以问: What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。
9、跟客户介绍的时候,不要总是说, Our quality is very good.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢? 大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe we can meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。
10、其实,大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。
二、参展前期准备
1、展会前充分了解展会公司的情况
我们一般会在参展之前收到很多展会公司的传真和邮件,首先要筛选,知道他们的企业资料,包括注册地点、法人代表的一些详细联系信息和注册资金等等,下一步让展会公司提供一些过往的成功案例,然后与这些企业联系,了解这个展会公司的情况怎么样,了解他们的服务态度。
要根据展会的情况来做相应的准备,如果我们产品定为欧洲市场的话,那你肯定要知道欧洲市场的客源所占的比重是多少,你要确定参加何种展会。
2、明确参展目的
在展会上我们参加的目的一般至少是两个:首先第一个你要抬升企业形象,另外一个就是大家可能都有共同的想法,就是定单。在展会当中首先我们要了解市场需求情况,不同的市场有不同的需求,包括这个产品它的外观哪些方面的要求和功能,比如说价格水平要限制在哪个范围之内,我们利用这个展会获得这方面的信息。
3、参展之前发出一些邀请函,邀请老客户去展位上参观和洽谈 每一家参展企业都会这样做的,因为参加展会对一个企业来说是一个比较大的举动,这么大的动向一定要告诉客户,包括你企业的发展、产品的研发,你每一个研发方向,新产品等,要让自己的客户及时了解这些举动。另外一方面你参加展会就像一个表演者,要有足够的观众来捧场,在展会上你的熟客肯定要进一步来探讨更深层次的合作。
4、准备吸引客户的样品
首先我们对产品要有一个精心的安排,如果在展会上有同类商品。买家如何在同类产品中看中你的产品?要做到这一点非常的困难,我们准备样品时要非常的慎重、要精心挑选,一般要选择代表性比较强的产品,哪一种产品最有卖点、最有代表性。另外你要对这个产品的外观非常注重,因为展会上最重要的做法是如何最大限度地吸引买家的眼球,如果说外观没有什么特点的话,你要保持产品外观的整洁和光泽度。
三、在展会上敲定定单的三要素
1、准备工作充分。
——样本要小巧、精致、漂亮 ——展位布置要有创意、有意境
2、带去的样品要精而专、不要多而杂,摆放位置合理。
3、捕捉客户的心态、眼神、动作、表情。
看产品三秒钟——他只是来看一下——可以给他精美的样本,让他进一步了解。
当客户看你五秒钟到十秒钟,实际上他是真正想来买东西的。
四、在展会上敲定定单的技巧
1、首先判断这个客户是你的大客户、中客户还是小客户,判断他的能力,比如可以根据L/C、T/T等不同的付款方式。然后报价。在报价的时候一定要留讨价还价的空间给客户。
2、在跟客户敲定定单的过程中首先要让客户对你产生信任,另外要打消客户的疑虑,把所有的一些会产生疑虑的地方都写到合同中。
3、多和客户沟通、交流,把诚信、合作作为一种最终跟客户定单的理念。外国人会认为你问他的问题越多,你对他就越重视,对他的公司越重视。
4、赠送一些小礼品给客户,目的是让客户高兴,让客户充实感,加深印象。
五、报价技巧
1、客户询价说明他对你的产品感兴趣,切忌不要马上报价。
2、首先跟客户介绍客户的市场在哪里,然后介绍性能,尤其是新老产品的对比,在介绍性能的同时其实是潜在地铺垫价格。
3、可以请客人自己体验一下,让客户感性认知之后再来报价。
第二篇:一分钟自我介绍-金伟
自我介绍
大家好,我叫金伟,一诺千金的金,高风伟节的伟。一诺千金是我做事的风格,高风伟节是我做人的标准。我就职于山东方鼎安全玻璃科技有限公司,是中国最大、最专业的安全夹层玻璃和装甲玻璃设备的生产企业,所以说我从事的是一项非常伟大而神圣的事业,能够为您的生命和财产安全保驾护航。最后希望您与一诺千金、高风伟节的我做朋友、做生意。谢谢!
今天我开始新的生活,我是最棒的一定会成功,成功一定有方法,我每天进步一点点,我用微笑面对全世界,人人都是我的贵人,我是最伟大的推销员,我爱我的事业我要立即行动,坚持不懈,直到成功。
第三篇:2013年年终工作总结——金春伟
2013年年终工作总结
金春伟
员工编号600064 转眼之间,来武汉项目部已经小半年了,在这半年里,收获很大。在这辞旧迎新之际,对自己这小半年的工作做个总结,显得尤为必要。在这半年里,我做的工作不算太多,主要就是几方面:项目部日常考勤及与公司沟通一些后勤保障工作(如节假日发福利等);项目报销工作;协助施工员、安全员对施工进度、质量、安全等问题实行全面控制;整理发给精装管理中心、公司的周报、生产经理准备日常开会用资料以及一些其他相关资料;完成生产经理及施工员等临时交办的事情;从11月中旬,开始负责客房区的质检工作。
在项目经理梁斌叶的领导之下,经过会议讨论,我们武汉区域的文化建设如火如荼的开展,管理十区区域管理文化及员工职业导向(以下简称“区十条”)集大众智慧而成。通过对区域文化的学习,我感受很深,觉得自己要学得东西还有太多太多,自己成长的速度还太慢,自己在这半年里做的工作还有很多不足之处,下面我将根据区十条对我这小半年的工作做个总结,并对未来一年的工作做个规划。
一、遵守公司规章制度,弘扬公司企业文化。
公司对我们个人而言,是家,是我们衣食父母,也是我们坚强的后盾。俗话说“无规矩不成方圆”,何为规?何为矩?对于国家而言,是法,对于公司而言,就是规章制度。这一个方形和一个圆形,就确定了我们工作所应该把握的尺度。只有我们每一个人都遵守了公司的规章制度,公司才能健康有序的发展,企业才能基业长青。在刚进入承达的时候,对公司的规章制度不了解,所以在接触报销工作之初,感觉很费劲,处处不顺利,后来在梁经理及常姐的指导之下,我的报销工作得以顺利开展,回首当初的工作,就是因为没有严格按照公司的规章制度来办事,给别人增添了麻烦的同时,工作也没有顺利开展,所以严格遵守公司的规章制度,不但对公司的正常运转而言是好事,对我们个人工作而言,更是好事。
在2014年的工作里,作为规章制度的执行者,我将不断深入学习公司的规章制度。学习的最终目的在于应用,我将把学到的规章制度应用于工作中,严格按照公司的规章制度来做事。关于企业文化,我将深入学习企业文化,使自己不但是公司企业文化的学习者,同时也作为文化的传播者,把企业文化的精髓传播给他人。
二、值得同事信赖,让客户更满意
作为刚迈出校园,进入社会的大学生,我觉得自己做得还很不好,有时做事情的时候会把自己的情绪带入工作中去,这样的话就做了情绪的污染者。此外,由于性格的原因,自己不善言谈,不善与人交际,虽然带着诚心与人交往,但由于沟通的不到位及对别人的关爱太少吧,觉得自己没有让每一位同事信赖;在对待客户方面,接触的比较少,但是由于自己不太善于交际,感觉表现的也不太好。
在2014年的工作中,我将秉着诚心做人,热心做事的原则,坚决不做情绪的污染者,把每一位同事当作自己的亲朋好友,多去关爱他人,对同事言出必行;在对待客户方面,我将以服务的态度敢于与客户交际,把握每一次与客户打交道的机会,让客户满意的同时,也提高自己的交际能力。
三、强化服务型管理(服务是责任心与良好心态的具体体现)身为精装修项目部基层管理人员,是甲方、总包、监理与劳务的纽带,也是本公司与劳务之间的桥梁,做好这个角色很重要,它牵涉到方方面面的工作是否能顺利开展,在以前,我觉得自己身为项目部的一员,是劳务的管理者,不是服务者,来到这个项目部以后,我的观念有了很大的改变,我深刻的意识到我是管理者,更是服务者,为甲方、总包、监理服务,更为劳务服务,服务质量的好坏,直接决定了与甲方、劳务等的合作关系,如果合作关系很好,就便于很多工作的开展,如果合作关系很僵化,将直接导致相关工作的不能顺利开展。虽然我的服务意识得到了很大的改变,但我觉得自己做的还很不到位,特别是处理劳务的关系上,没有把工作做“活”,处理事情的方式需要进一步改善。
在未来的一年里,我将告诉自己,新的一年应该有新的气象,我将在观念上进行更深刻的反思和转变,然后把这种反思和转变渗透进平时与项目部内部同事之间的相处上及与各相关单位的合作上,特别是处理与劳务的关系上,对内,坦诚相见,多给别人一些微笑、感谢和帮助,对劳务,以服务的心态,把“恩威并施,威逼利诱,斗而不破”用活。在保障公司最大化利益的前提下,要让劳务做的顺利,在他们遇到问题的时候,能帮助解决的事情一定帮助解决,要让他们感觉和我们承达合作是愉快的。
四、具备高效的执行力(言必行、行必果、今日事、今日毕)执行力就是一个人的工作能力。它体现在是否能出色的在有效的时间里完成领导交代的事情。我觉得自己的执行力有待进一步提高。有时做事的时候得过且过,每一天要完成的事情没有做到今日事,今日毕。特别是近一个月做质检工作的过程中,在巡查的过程中,发现了劳务班组在施工过程中存在一些问题,总是以提醒为主,没有严格要求他们限期整改,部分整改不到位的地方不了了之,自己这些工作没有做到位。
在以后的工作里,我将对自己要做的每一件事进行一个提前的计划,准备达到一个什么样的目标,准备怎么完成,自己做完以后及时总结,是否完成目标,哪些做的不到位,需要及时改善。例如劳务关于质量整改问题,提出问题以后,我将会加强督促,并注意整改后的验收工作。对于每天要做的事,坚决做到今日事,今日毕,时刻谨记“明日复明日,明日何其多”的箴言,每天晚上及时总结。
五、荣辱与共大局为重,团队合作意识强(善于应用团队的力量,杜绝个人英雄主义)
众所周知,一个团队的优秀与否不取决某一个人多么优秀,而在与整个团队的凝聚力和战斗力。大局意识、协作精神、服务精神是团队精神的具体体现,团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作。在这半年的工作里,我觉得自己在这方面做的还有所欠缺。我觉得自己基本上本着协同合作的精神在与项目部的每一位同事进行交往,但在这个过程中偶尔带着一些情绪,写到这里,忽然想到一句话 “你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”,我深刻认识到在与人交往的时候,要尊重他人,包容他人,善待他人,关爱他人。
在新的一年里,我将时刻反省自己,今天为团队做了什么贡献,今天关爱了多少人,今天我遇到了什么困难,谁帮助了我,每天进行总结,反省自己,同时,乐于做项目内部的润滑剂,多给项目内部增添一些笑声,为项目增添正能量,提高项目的凝聚力。
六、创新学习型团队(学习中探索创新,创新中加强学习)处于我这个阶段,要学的东西很多,在这半年里,我觉得自己学习的速度还太慢,学到的东西还太少,刚进入项目部的那段时间还看一些商务等方面的知识,现在基本上没怎么看,主要在看一些施工质量方面的材料。我们现在还是小树苗,要想成长为参天大树,就必须不断汲取养分,而知识就是我们成长的养分。有人说,世界上最伟大的力量就是改变,如何改变?答案很简单,通过不断学习,不断积累自己的知识,不能书到用时方恨少。
在新的一年里,我将加快自己学习的速度,扩宽自己学习的知识面,不断督促自己,学的慢了,别人就跑在自己前边了。要想不与别人拉开距离,只需要两个字——“变态”,变就是改变,使自己处于动态之中,在不断学习,不断成长。态就是心态,要不断改变自己的心态,无论是顺境还是逆境,都要随时调整自己的心态,也要不断开阔自己的胸怀,提高自己的大局观。同时,自己学习的同时也带领别人学习,把自己会的交给别人,相互学习。
七、树立全员实时沟通理想(人人能沟通、时时沟通、事事沟通)沟通是两个人建立友好关系的桥梁。无论是与领导,还是与同事、客户都需要进行良好的沟通,沟通的越好,品质越高,我们的工作就会开展的越顺利。作为项目部这样一个团队,我们就是一个大家庭,我觉得自己与他人的沟通还很不到位,无论是领导还是同事,都还挺缺乏沟通。
在以后的工作中,我将改变不良的注意力——正见,改变不良的思考方式——正思维,改变不良的表达方式——正语,改变不良的行为方式——正精进,改变不良的信念——正念力,一切以提高自己与他人的沟通品质为目标,努力做到人人沟通,时时沟通,事事沟通。
八、具备相应岗位的专业技能(专业技能是干好本职工作的基础)
相应岗位的专业技能是干好本职工作的基础,一名优秀的现场施工管理人员,需要有丰富的现场施工经验和管理经验,我觉得自己在这两方面都还非常缺乏,在这上半年里,我觉得自己最主要的是看的多,总结的少。同时,一切精通的目的全在于应用,我已经认识到自己的不足,学到的不一定是自己的,只有能够合理运用的技能才是真正属于自己的技能。在这小半年的工作里,我觉得自己对于师傅们的依赖性较强,例如现场巡查过程中发现一些问题,我以向师傅们汇报和提醒劳务为主,很少以主人翁的责任感承担这个责任,具体考虑这些问题应该怎么解决。
在以后的工作里,我会不断的积累自己现场的施工经验以及管理经验,并且多总结和反思,在总结之后我会注意运用学到的知识处理现场所遇到的问题,积累知识不是目的,提高自己解决现场施工问题的能力才是目的,早日能独挡一面,努力使自己早日成为一个优秀的项目管理人员。关于管理工具,对于project、EXCEL、CAD、WPS等一些常用基础性软件了解一些,会一些基本的操作,明年准备首先对这些软件进行深化学习,另外再学习一下广联达等软件。
九、增强商务、法律知识
在这半年的工作里,主要学习的是现场的施工经验,商务法律知识接触的比较少,但是我知道,这方面的知识是必须掌握的,掌握相应的商务、法律知识是提高自己大局观,为项目提高盈利利率所必须具备的素质。
在以后的工作里,我将不断丰富自己现场施工经验的同时,多学习一些相关的商务、法律知识,明年准备学习运用广联达软件,提高自己的商务能力,为自己的明天打下良好的基础。
十、道德品行好,具有感恩之心,积极维护企业形象。(工作中处处争先,学习雷锋但不让雷锋吃亏)
我心里常常念叨一句话,滴水之恩当涌泉相报,这也是我做人的准则。在这小半年里,我由衷感谢承达给了我这样一个学习并展示自我的一个平台,感谢领导对我的信任,感谢师傅及同事对我无私的帮助。我觉得自己在工作中处处争先方面做得很不好,没有积极地争取多做工作的机会。
在新的一年里,在工作学习中,我将怀着感恩之心,积极维护企业形象,不怕苦,不怕累,尽量争取多做事。俗话说新的一年,应该有新的气象。在新的一年里,我将以新的姿态面对工作和生活。我将认真学习和体会区十条精神,把它作为我努力的方向。再次感谢曾经帮助过我的领导和同事,在新的一年里,我将和大家抱着同一个目标——把武汉区域打造好,和大家携手同进。我坚信,一份付出,一份收获,今日的付出,在来年一定会有所收获。
第四篇:新时代“铁人”————张金伟
新时代“铁人”————张金伟
面对钢铁行业的严峻形势,作为我们设备协力检修工人,能为企业做的最大贡献就是做好本职工作,立足岗位,踏实工作,攻坚克难,拼争奉献,努力降本增效,为公司扭转被动局面做贡献。他在设备检修岗位工作已经快30年了,树立了为生产服务的思想,为了入厂抢修方便,曾在1号门附近租房居住,曾经连续工作72小时,曾经半年不回家看望年老多病的父母,曾经„„他就是我们设备协力鲅鱼圈分部焦化协力区回收工段脱硫制酸班班长张金伟。
在焦化协力区提起张金伟没有不知道的,在群众心目中他就是没有劳动奖章的劳模,辛勤奉献,不思回报是他不懈的追求。在酚氰废水工序,硫酸亚铁泵经常出现故障,每次检修都得停产,并且人员紧张劳动强度较大,细心的张金伟发现叶片中经常有编织袋缠绕叶片,就跟设备保障部点检人员协商,要求在加药池加装防护网,但点检方由于成本原因无法提供,张金伟就通过个人关系从其他单位要来白铁防护网5个,安装后效果良好,大大降低了故障率和职工的工作强度,仅此一项为主体厂节约成本30多万元。
离心机是回收区域的重要设备,领导把离心机的重担压到张金伟身上以后,他愁眉紧锁但他没有一丝抱怨,默默地回到本部,请教老师傅,回来后深入现场,认真揣摩,逐步掌握了离心机的基本构造和工作原理,并在5月份独立完成了2号3号离心机的大修工作,效果特别好,受到了主体厂领导的表扬,他的体重也因此下降了足足8公斤。硫酸泵也是回收区域的重要设备,运转4年来没出现重大事故,但近期事故频发,最令人头痛的是查找不到真正的原因,张金伟就带领全班一项一项排查,连续工作三天三夜,脚累肿了,腰累酸了,从不喊苦和累,终于找到了事故的原因,看到了设备恢复往日的轰鸣,他那憨厚的脸上露出了久违的笑容。
张金伟时刻以蒋东明的先进模范为榜样,立足岗位,爱岗敬业,勇于创新,拼搏奉献,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩,在他身上,我们看到了企业战胜暂时困难的希望,我们全体职工要以郭明义,蒋东明,张金伟等先进人物为榜样,自我提升,追求卓越,发挥模范带头作用,解决工作难题,为企业顺利度过难关做贡献。
第五篇:金伟计生服务指南00
金伟计生服务指南
一孩生育登记单办理
1.初婚初育夫妻需携带居民户口本原件及复印件,身份证原件及复印件、结婚证原件及复印件、怀孕诊断书(开具:医院)到夫妻一方户籍所在地社区办理一孩生育登记单,办理后到海东办事处计生办窗口加盖公章。
婚育情况证明(开具:户籍为本省的,婚育情况个人声明,且当面填写并与“辽宁省全员人口信息系统”比对。户籍为外省:婚育情况证明回户籍所在地开具。2.新生儿出生后,携带《出生医学证明》、户口本、结婚证,到海东派出所户籍科窗口办理落户。
3.落户后,持户口本到社区登记,完善新生儿信息。
全面二孩生育登记办理
(一)符合以下条件可以办理全面孩登记 1.原配夫妻,现有一个子女的。
2、夫妻一方为再婚,并且在婚前只有一个子女的,另外一方为初婚。3.双方均为再婚的,再婚前,夫妻一方有一个子女,另外一方没有生育过子女的。(二)怀孕后携带夫妻双方户口本原件及复印件、结婚证原件及复印件、身份证原件及复印件、怀孕诊断书(开具:医院开具)(离婚协议书、离婚证、根据个人真实情况提供)到夫妻一方户籍地所在社区办理生育登记单,填写个人声明,办理后到海东计生办加盖公章。
(三)办理新生儿落户手续同上,落户后,携带户口本到社区登记,完善新生儿信息。
多孩生育登记办理
(一)多孩生有应符合以下条件:
1、再婚(不含复婚)夫妻婚前共计生育(含依法收养)一个子女,婚后又生育一个子女的。
2、再婚夫妻前共计生育两个以上子女,婚后未共同生育过子女的。
3.原配夫妻生育两个子女,有一个以上子女经依法鉴定为变残儿,不能成长为正常劳动力,且医学上认为可以再生育的夫妻。
(二)怀孕后,携带夫妻双方户口本原件及复印件、结婚证原件及复印件、身份证原件及复印件、诊断书(离婚协议书、离婚证)到夫妻一方户籍所在地社区录入信息,领取多孩生育审批表并签字盖章。
(三)1、到街道计生办审批,15日内作出是否批准的决定书面告知当事人,并报社区备案。
2、办理生育登记单
(四)办理新生儿落户手续同上,落户后,持户口本到社区登记,完善新生儿信息。
监督电话:金伟社区
电话:0417-6253600