2015年度海南笃信休闲集团新员工入职培训圆满结束

第一篇：2015年度海南笃信休闲集团新员工入职培训圆满结束

2015年度海南笃信休闲集团新员工入职培训圆满结束

4月7日，为期3天的海南笃信休闲集团2015年新员工入职培训圆满结束。本次培训由笃信休闲集团董事长冼笃信、总裁冼燃、执行董事吉文龙、董事时晓冬、中共海南省委党校研究员夏鲁平教授以及笃信互联网公司副总经理党修祖亲自担任主讲，由执行总裁李晓光担任主持，共20余名新入职员工及各分公司代表参与了此次培训。

介绍集团公司总体发展规划，分析休闲旅游产业现状，培养员工团队意识是此次培训的主要内容。在新员工培训的第一天，董事长冼笃信、执行董事吉文龙、董事时晓冬、互联网公司副总经理党修祖分别从集团公司总体发展规划、企业的规范管理、休闲产业的现状与发展、笃信休闲网络平台建设情况等方面，介绍了集团公司的发展概况。从公司经营领域到前景展望，从海南乡村旅游发展现状到大数据时代的企业机遇,从企业规范管理到企业文化建设,从员工职责到企业社会责任,集团领导们深入浅出，为员工梳理了集团的创建理念,构建起了集团发展愿景，并结合个人的传奇经历，号召员工树立远大的志向，为实现集团三年内上市的目标共同努力。

本次入职培训，还邀请到了海南省委党校研究员夏鲁平教授及广州毅昌科技股份有限公司董事长兼海南笃信休闲集团总裁冼燃莅临指导。夏鲁平教授一开场，便用数据表明了海南作为国际旅游岛建设存在的两大问题：即既不国际又不具有著名旅游景点的相应功能。与此同时，夏教授也指明了海南独一无二的优势-气候与生态，“一个960万平方公里的国家，只有1.2%的土地属于热带，海南则占有了其中的42%。”独特的生态优势与不合理的旅游资源利用现状，为海南生态休闲提供了巨大的可发挥空间，这也是夏教授对笃信集团的信心所在。

“生态海南：挑战、机遇与担当”是夏教授演讲的主题，冼燃总裁则以创新为主题，为集团员工呈现了一场视听盛宴。在长达两个小时的演讲中，冼燃总裁运用了大量的数据和案例指出了中国与美国、德国、日本、韩国等发达国家的差距之根本并非技术和质量，而在于创新和设计的缺失。并以其旗下的毅昌工业设计公司为例，通过回顾毅昌公司创业初期的艰难到现在成为拥有25亿总资产的上市公司，证明了创新所能带来的巨大社会财富与社会效应，鼓励“全民参与，全民设计创新”。最后，冼总裁立足于团队建设，提出忠诚、团结、活力、速度”的企业精神，以及包容多类型人才的团队组建策略。“感恩海南团队,感恩你们”,冼总裁的话音刚落，全场立刻爆发出热烈的掌声。与会员工、加盟商纷纷上台，发表自己的听课感言，表达打造海南第一大旅游休闲品牌的决心与信心。

在培养新员工业务能力、专业知识和团队精神的同时，集团还强调了对员工道德修养的培养。冼笃信董事长提倡人人应有感恩之心；冼燃总裁提出“德才兼备，以德为先”；夏教授希望员工立功立德立言，重拾敬畏与感恩之心；吉董事则以八条古训阐释公司管理规范。各领导的以身作则，勉励了新员工们对于自身修养的重视。在新旧员工互动环节时，除了经验分享与职责自述，员工们表达了对集团精神内涵之一-感恩之心的认同。在平等、团结、尊重与感恩的会议氛围中，集团内部形成了强大的文化凝聚力。

“誓将青春付于你-海南笃信休闲产业集团股份有限公司。”这是培训过后新员工发布在微信上的心情感言，获得了许多同事的点赞和转发。经过三天的培训，新员工对笃信集团有了一个较为系统的认识，增强了对笃信集团的认同感和自豪感。在冼笃信董事长和冼燃总裁的带领下，员工们对集团的未来充满了信心，并坚信笃信休闲三年上市目标一定不是梦。

培训后，集团公司成员合影

第二篇：2011XXX新员工入职培训圆满结束

2011XXX新员工入职培训圆满结束

XXX人力资源部根据集团以及XXX院2011员工培训计划安排，于8月1日开始，组织了新员工的入职培训。共17名新员工参加了此次培训。

8月1日上午，院党委副书记、公司党总支书记XXX做了开班动员讲话。他首先代表院领导、公司领导对新员工的加盟表示热烈欢迎。他热情洋溢地介绍了XXX院，XXX的历史沿革、概况、发展情况以及集团公司、自XXX“十二五”发展规划。他勉励新员工加入XXX后尽快适应新环境，在日后的工作岗位上能够立足本职、爱岗敬业，形成良好的职业素养，携手共创美好明天。

随后XXX院总工程师XXX，院人教部部长XXX，党群工作部部长XXX出席并发表了讲话。

XXX副总经理XXX进一步对“XXXX股份公司情况及十二五规划”做了详细的讲解，加强了新员工对XXX的认识；公司行政部部长XXX以“行政规定与安全制度”为主题，讲解了与员工生活息息相关的各项安全措施及福利制度；工程技术总监XXX、技术中心主任XXX分别为新员工进行了公司工程项目实施流程/现场调试安全、ISO质量体系与规范等内容的培训。人力资源部副部长XXX、薪酬主管XX及财务部XX就公司规章制度、人才队伍建设、社会保障、人事薪酬培训体系、财务费用报销制度等新员工关心的问题进行了详尽的讲解。同时新员工还观赏了公司XX工艺的生产流程，对日后的工作内容有了初步认识。除此之外，XXX还召开了新老员工座谈会，各级领导、优秀员工与新员工畅所欲言，帮助新员工尽快融入工作生活。

此次培训为加快新员工转变人生角色，帮助新员工了解企业、融入企业、建立正确的职业发展目标，为XXX的美好明天贡献自己的力量。

在此，XXX再一次对新员工的加盟表示热烈的欢迎，希望各位新员工与XXX共同努力，贡献自己的学识和力量，共创辉煌的明天！

第三篇：休闲部新员工入职指南（模版）

凤凰温泉

休闲部新员工入职指南

1、休闲部管理组织架构。

2、部门相关制度及员工考勤制度，上下班时间及辞工程序。

① 当值期间所有员工仪容、仪表必须合格且不可戴任何首饰；

② 所有员工在开班前会前十五分钟必须站好队，且一切的准备工作需做好（如仪容、仪表等）。③ 任何员工都不可使用客用物品，且上、下班或上洗手间不可走客用通道。

④ 任何员工上班不可迟到、下班不可早退，更不允许旷工，如不遵守一律重罚。

⑤ 当值期间无论任何时候员工都不可顶撞上司，都须明白“先服从、后上诉”的道理。⑥ 员工禁止在营业区内大声喧哗或讲脏话等。

⑦ 当值期间绝不允许员工之间有打斗的现象发生。

⑧ 员工当值期间不允许带手机在身上。

员工考勤制度：

① 迟到10分钟内扣5元；

② 迟到11分钟至30分钟扣20元。

③ 迟到31分钟内至60分钟按旷工半天处理。

④ 迟到61分钟内按旷工一天处理。

备注：一个月有3天旷工记录，公司当自动离职处理。

辞职程序：

提前一个月写好草稿式辞职书上交当班主管处，一个月后若上级批示同意了该员工辞职，则用正

式的员工离职单上交给经理处审批，再办理相关手续，譬如退还工衣。

3、公司各楼层设备设施及功能。

4、服务员服务标准规范、形体规范、礼貌礼仪、十句礼貌用语及休息厅口号以及标准形象要求。为客人服务时，一律要单膝半蹲式服务，要求挺胸、抬头、面带微笑，下蹲时左脚向前、右脚向

后，保持右脚尖落地，右脚后跟贴着臀部，保持精神、热心、诚恳的态度。

女：站立要端正、挺胸收腹、两眼平视正前方、嘴微开、面带微笑、双肩自然下垂、双手以半握

拳形式右手在上、左手在下于体前交叉，双脚呈V字形，脚跟和膝盖靠紧。

男：站立要端正、挺胸收腹、两眼平视正前方、嘴微开、面带微笑、双肩自然下垂、双手半握于

背后、双脚与肩同宽。

女：不可带首饰、涂指甲油，且指甲不能留长，头发扎好，包括刘海需夹整齐，全包裹在头

巾里，工衣着装整齐，扣子全部扣好。

男：头发不能超过耳朵，工衣着装整齐，扣子全部扣好。

5、公司各类收费项目价格（大堂、全身、水疗、美容/美发/美甲以及各类计时起钟收费项目/VIP商

务房、多功能房收费标准）。

6、休闲部及各区域位置熟悉及2F、3F按摩房及VIP房态的熟悉。

① 休息大厅：78个沙发位;

前三排看投影没独立电视，后三排有独立电视（每排位置号为：S101—S113、S201—S213、S301—S313、S501—S516、S601—S616、S701—S706，其中没有4）

② 另有两间开放式足浴房，房号为：V01、V02

③ 3楼有6个阳台；另有吧台32张，座位号分别是：1号台：吧台1—吧3；2号阳台：吧台5

— 吧台7；3号阳台：吧台8—吧台18:；5号阳台:吧台19—吧台28；6号阳台：吧台30—吧台32；7号阳台：吧台33—吧台36（其中没有4）

④ 2楼商务中心座位号为卡1—卡12（没有4）

网吧E01—E06

⑤ 按摩房、VIP房：

VIP足浴房为：301（2人房38元／时）、303（4人房48元／时）

泰式房为：302、305、306、307、308、310、311、312、320、322（注：100元／时，00:00后过夜200元到早上08:00，在房间按摩时不收费房费）

休息大厅00:00后过夜100元／位，二次消费满200元免过夜费，会员休息厅过夜免费；

中式房为：313、316、318

另发廊为309房

7、公司外线、VIP订房直拔电话及公司内线电话号码熟记及对讲机使用频道方法及保管。

公司外线：0710--3727073

公司传真：0710--3727005

客服电话：0710—3756666

接待中心预订电话：0710--3725555

如何打各部门内线电话：

前台接待：3727100前台收银：3727105后前台收银：3727117

2楼商务中心：3727121自助餐厅：3727122三楼输单点：3727135

技师房：3727131VIP区：3727058

对讲机频道：古城厚德工程组

1、古城厚德设备维护

2、灯光音响组

3、一和农业

4、装饰工程

5、保安部

9、工程部

10、销售部

11、后勤部门

12、接待中心（前厅、男女宾、休闲部）

13、户外温泉

14、VIP区

15、餐饮部168、如何预定VIP足浴房及员工接听电话礼貌标准。

所有预定VIP足浴房都必须经过3楼领班拿房，且报上客人锁牌、姓氏、需几人房、经手人等，且留下客人的电话以方便联系客人（注：客在场内的最长预留时间为15分钟，若客在场外的最场时间为30分钟，员工接听电话必须是统一的）

“您好，三楼输单点，我是休闲部XX（报姓名），请问有什么可以帮到您？”

备注：不管多忙的情况下，电话都必须在响两声后拿起话筒，叫对方稍等。

9、各种餐具、杯具、生果回收方式。

餐具、杯具：

用餐的匙更、味碟回收在同一个盘子里；饮品用的小匙更、搅棒、奶盅放在同一个盘子里；饮品

杯、果碟、烟盅放在同一个下栏盘；餐具用的碗、碟放在同一个下栏盘。

10、各部门及相关营业部门营业时间

本温泉接待中心24小时营业

自助餐厅：早餐：07:00—09:00（10元 /位）

午餐：11：00 –22:00（成人38元 /位，儿童25元/位）

晚餐：22:00—02:00（10元/位）

11、各类按摩特点、区别及功效作用。

① 中式按摩是以中医理疗为基础的保健按摩，以经络穴位为主。

② 泰式按摩是以点压法、揉拿法、踩（跪）法，以及运动关节法为主。

③ 港式按摩是从独特的踩背、推背为主。

④ 中医理疗是具有诊断治疗水平专科医师，通过推拿手法、针灸、刮痧、拔火罐等，能为顾客的头疼、失眠、肩周炎、椎体病等不同病症有针对性的进行理疗为主，保健为辅。

⑤ 香薰分为东方魅力与皇室御用两大系列：

东方魅力：在东方传统按摩手法基础上加以改良，其按摩手法有力而不痛，能消除疲劳，放

松大脑神经，明显改善失眠症状，提高睡眠质量。

皇室御用：通过刺激人体皮肤，有效放松大脑神经，使客人在按摩时易入睡，对工作压力大，失眠有良好作用。

以上类型按摩的区别为时间、价钱、技师手法不同，但其功能作用都能达到放松肌肉、解除

疲劳以及强身健体的作用。

12、休息厅各种收费、免费单据及开单规范（留单条、上钟单、香薰单、赠品单、出品收费单、VIP

房及网吧收费卡、工作联系单、申购单、假期申请单、美工单、报废单等）。

13、休息厅各岗位服务操作流程及注意事项（带房、网吧、VIP房、输单员、接待顾客）。

① 得知客人需按摩，主动上前：“早/中/晚上好，请问先生/女士几位，做什么类型的按摩，请问

有没熟悉的技师？”

② 写好上钟单，白联单交输单点安排技师，黄联单交于服务员跟进技师。

③ 安排完毕：“先生/女士，技师已安排好，需要看电视吗？需要喝水吗？请稍等，技师马上到。” 注意事项：

① 要确认所点的技师是点钟、点牌或是CALL钟。

② 查询技师在上钟要告知客人技师在不加钟的情况下，还要多久，并询问客人是否愿意等。③ 如客人睡醒后，再做按摩应如何操作。

④ 如客人在相应的按摩房不做相应的按摩类型如何操作。（如泰式房按中式，香薰）

⑤ 如出现CALL钟姓氏不对最好让技师打电话跟客人核对。

⑥ 客人在房等技师的切记需跟进好。

⑦ 尽量安排客在同一间房从保持房态的顺畅。

首先询问客是否有预定房间：“先生/女士，怎么称呼或者是用XX锁牌预订的？”核对客人姓氏或锁牌，带客进入所预订的房间，右手示意客人：“先生/小姐，这边请。”将空调调为相应的温度，右手示意客人入座，轻轻拉开摆脚凳：“先生/小姐，请坐，请问是否需盖毛巾？”并询问客是否开电视按客人要求操作，并把遥控器放到客人旁边，紧接着：

① 介绍沙发扶手内的摆放物品；

② 介绍沙发的功能、操作及服务灯；

③ 帮客人点饮品生果及安排技师

④ 告知客人现在的时间及房费：“先生/女士，您好，这间房是几人房，XX元/小时，现在是XX

点，开始为您起钟，请问哪位锁牌计起钟？”客人回应后，登记好客人的锁牌号且询问计锁

牌客的姓氏，离房时将所点的饮品及起钟卡打卡后交输单员输单，并把所点的东西包括技工

都登记到房卡上。

注意事项：

① 跟进好客所点的饮品生果技工等。

② 客交待多长时间需提醒一定要切记。

③ 三楼VIP房即使房费都相同都不可直接转房。

④ 保证15分钟内巡房一次。

⑤ 下钟时切记要再次询问客人房费是记哪位的锁牌。

⑥ 客离房时切记提醒客人带好随身物品。

⑦ 不足1小时，按1小时计钟，第2个钟超过15分钟计1钟，15分内则不计。网吧：

① 向客解释清楚收费标准：网吧15元/30分钟开机即起钟，不足30分钟按30分钟计，第2个

30分钟起超过5分钟算30分钟，若在5分钟则不计。

② 询问客人是否需点饮品生果或其它。

注意事项：

① 起钟时间需告知客人。

② 客交待多长时间需提醒的要切记。

③ 若电脑出现问题即可CALL工程部。

④ 多巡台，保持电脑台的干净。

⑤ 客所点的餐饮品等跟进好。

⑥ 客下钟的切记需再核对锁牌，并提醒客人随身物品带好。

① 熟悉电脑操作，熟悉吧台出品。

② 借出去的充电器、计算器等要登记清楚。

③ 跟进跨部门电话交接，落实。

注意事项：输重单、输漏单、输错单。

区域服务员：

客到区域时，示意客人入座后先询问客是否需盖毛巾，开电视。（前面三排不需询问客是否开电

视）介绍沙发扶手内的摆放物品，沙发功能，然后半蹲式姿势询问客人需喝什么饮品、生果，并询问客人是否需做大堂项目，最后介绍服务灯。

注意事项：

① 客人所点的饮品、生果、技工等需跟进好。

② 多巡台，保持茶几的卫生干净。

③ 客起身时，询问客人该座位是否还需要，随身物品是否带好。

14、梯口服务员服务流程：

向客人打招呼问好：“先生/女士，您好，欢迎光临三楼休闲区”后询问客人多少位，客人查找同

行朋友，再把客人带到相应的位置交给区域服务员招呼。

注意事项：切记离开该岗位一定要有人顶岗，绝不可让女宾下男宾部，或男宾下女宾部。

15、点牌、点钟、CALL钟的区别

点牌：① 客在营业区看到的技师、技工，或在电脑上挑选的称之为点牌；

② 另一种情况下客需挑选他较为喜欢的某些号码亦称之为点牌。

点钟：该技师帮客人做过一次按摩以上，客直接说出该技师的号码称之为点钟。

CALL钟：客在未进公司的前提下，打电话给技师或技师打电话给客人，从而技师把客人姓氏报

到钟房称之为CALL钟。

16、公司接送车范围，时间段了解。

公司接送范围：接待中心----山脚下

8:30---20:00由销售部安排

18、消费价目：

门票（平日138元，节假日168元）

按摩项目价格：

修手：38元/30分钟采耳：48元/30分钟

头部按摩：48元/30分钟松背：48元/30分钟

擦背：48元/20分钟按手：30元/20分钟

松腿：30元/20分钟香薰松腿：48元/20分钟

足底：68元/45分钟

中式按摩168元/90分钟加钟78元/45分钟

泰式按摩188元/90分钟加钟88元/45分钟

港式按摩188元/90分钟加钟88元/45分钟

中医按摩208元/90分钟加钟98元/45分钟

中医理疗218元/90分钟加钟88元/45分钟

单方香薰208元/90分钟加钟88元/45分钟

（可选油类：薰衣草、佛手柑、迷迭香、甜杏仁、薄荷、甜橙、玫瑰、柠檬、洋甘菊）

复方香薰228元/90分钟加钟98元/45分钟

（可选油类：红玫瑰、怡梦香、抗感冒、保湿滋润、减压舒缓、排毒养颜）

皇室御用268元/100分钟加钟118元/45分钟

（可选油类：玫瑰/熏衣草、浪漫香薰）

19、如何查找客人同行及如何带位、指引客人。

① 问清楚所找的朋友是否一起进来，若是一起进来直接在电脑内查客人的朋友有没有消费位置，若没任何的消费，则叫客先休息一下，帮客人点免费的生果让客有消费位置，以方便客人的朋友找到他（她）。另及时查看客朋友是否在更衣室或是其他地方（如美发室、美容室等），若有则马上通知客他的朋友在哪里位置。

② 若客不是一起进来的，建议客最好用电话联系，因电脑查不到锁牌号是多少。

③ 针对做完按摩客人，致电前厅、男女宾部或餐饮区、会所等部门有无在。

20、休息厅遇便衣客如何处理。

若便衣客在没有工作人员跟进的情况下，应：

① 首先询问客有没锁牌，现需到哪个位置，再把客带到相应的地方交接给区域的工作人员。

② 若客没锁牌，询问清楚客是否从四楼多功能房或餐饮包房等消费的，并问清楚现客需要到哪

个位置，再把客人带到相应的地方，交接给区域的工作人员。

21、熟记熟客、会员姓氏、爱好及特征。

22、客人投诉如何处理。

尽量安抚好客人，并让客稍等，马上通知管理层跟进处理。

23、员工自身素质、修养及职业道德、服务意识、节约、防盗、防火意识。

24、如何监督技工违纪违规。

25、休息厅沙发铺位的标准及毛巾折叠标准。

26、儿童如何消费。

1.4米以上的儿童任何时候都按成人收费。

1.4以下的儿童免入场门票。

休闲区

2011年6月1日

第四篇：xx集团新员工入职培训有感

XX集团新员工入职培训有感

2011年的6月，作为一名应届毕业生的我成为了XX集团的一名新员工，我倍感荣幸与激动。在这个新环境里，我感受到了XX人的热情和努力，并内心激励着自己尽快融入这个大家庭，熟悉自己的工作，踏踏实实做好自己的工作。

9月27日至30日，集团进行了为期四天的新员工入职培训。我作为XX的新进员工及同公司的8位同事都参加了这次活动。来自多家子公司的一百多名新员工集聚XX，开始了这次培训。这次培训包括拓展训练、高层引导、专题讲座和新老员工座谈会等环节。

27号的活动是拓展训练，这也是我印象最深刻的一天。早上7点，我们就乘坐大巴来到训练基地。首先进行分组，通过小小的比赛和有趣的竞争，大家各组都确定了队名和成员，我被分到了“XX”队，我们组的11名成员来自不同子公司，下午，我们正式开始了拓展训练。拓展训练分为高空项目、背摔和鼓动人心。我们组的高空项目是爬天梯，我觉得这个是所有高空项目中最难最耗费体力的。爬天梯需要男女队员各一名互相配合，爬上最顶端。这不仅需要男生的力量，女生的勇气，男女之间的配合，还需要底下其他队员的保护，这是一个非常需要团队的协作的项目。当队长XXX和XXX顺利登顶后，大家都很激动。我和队友XXX是第二组上的，在爬天梯的过程中，还下起了雨，这给我们又增添了难度。在XXX和队友们的帮助下，我克服内心的恐惧，顺利的爬到了最高层，内心的喜悦溢于言表。天梯项目体现了大家勇于挑战自我、团结协作的精神风貌。接下来是背摔，教练教会我们要领，我要求第一个上，我上了台子，大家摆好姿势，我背对着大家，大声问大家准备好了吗，当大家回答准备好了之后，我义无反顾的向后倒了下去。当我倒下去之后，听到大家集体“啊”的一声，原来我这么瘦 的身躯倒下去之后冲击力也是很大的。接下来队友们一一克服内心恐惧完成了背摔，体重最重的XXX也完成了背摔，大家都尽自己全力去保护每一名队友，这其中男生的贡献是最大的。在背摔这个项目中，我体会到了团队中的彼此的信任，我觉得那种感觉非常好。最后一个项目是鼓动人心，这个是一组所有队员各自拉着绳子，用中间的鼓去击打球，使球部掉落下来。我们先练习，之后与其他组进行比赛。一开始我们只能击几个，后来慢慢掌握要领，但是最多也只打了30多个。比赛开始了。我们居然超常发挥，打了70多个，大家特别激动。后来我们获得了第二名，大家都觉得这个荣誉来之不易。鼓动人心教会我们团队中的专注和协调。一系列的活动下来，大家都已经筋疲力尽了，但是大家都非常开心，对于今天的拓展训练非常喜爱。训练中，一组的成员熟悉了彼此，信任了彼此，增进了感情。

28号是高层引导。这一天，集团的董事长XXX为我们作了重要讲话。讲话中，XXX回顾了汇鸿的发展历程、企业文化、企业精神、发展理念、发展思路以及各公司近年来良好的发展势头。XXX董事长还对集团“十二五”规划作了解读，希望新员工发扬主人翁精神，做好本职工作，同时心系本公司和大集团的发展，为汇鸿集团的更好更快发展贡献力量。之后，XXX公司副总经理、党委副书记XXX则从企业愿景、战略等角度阐述了员工成长与企业发展的关系，并结合外贸工作中的几件小事，对新员工提出了中肯的建议，让我们跑好龙套角色，还要认真学习，积极创新。下午，食品公司业务XXX教会我们如何利用互联网寻找客户，通过他的讲授，对于新员工的业务拓展，寻找客户有了很大的帮助；XXX先生给我们讲了个人修养与职场礼仪。XXX教授从国学的高度，通过丰富的事例讲授，大家很是喜爱这种讲学的方式。

30号上午，我们来到集团的世外边城，开展了新老员工交流会。首先8位老员工与大家分享了各自的经历和经验，并对我们提出了中肯的建议，让每位新员工都受益匪浅。之后是新员工代表发言，每个公司的新员工代表对自己进公司以来的工作和心态做了介绍，我感觉到大家对XXX的喜欢和对自己的希望。最后集团公司XXX作了讲话，他要求新员工做角色转换的前行者，做事业开拓的进取者，做团队建设的推动者，做企业文化的塑造者。激励我们为了个人和XXX的美好未来做出努力。

四天的新员工培训，让我感触颇多。这让我更加了解了XXX，更加热爱XXX，也熟悉了新同事，更加懂得了团队的力量。我也会尽心尽力踏踏实实的做好自己的本职工作，希望为XXX的发展做出小小的贡献。

第五篇：新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。

2菜单熟悉，会点菜。

3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）

第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。

2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。

3学习点单台点单，要会点单。

4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。

5熟悉店内基本制度，企业文化。

第三天：1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本，学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。