第一篇：演讲培训教材
演讲培训课程
课程时数：授课：3.5小时，演练：3小时
授课方式：讲演、小组研讨、演练
必备条件：授课：便携电脑、数投、普投、音响、秒表、白板
演练：普投、胶片、秒表、锣、教鞭、演练评鉴表
课程简介
本课程主要是为培养企业员工进行公司介绍及产品介绍的职业素质而开设的，分为授课和演练两部分。通过对听众的分析，真正做到了解听众所需，进而全面介绍演讲前的准备、演讲过程的控制及演讲后的总结，使学员学会如何消解心理的紧张感、如何按照客户所需进行演讲的准备、现场的控制、如何开头及结尾，即如何进行技术宣讲；之后，通过场景模拟演练，使每个学员切身感受面对客户演讲时如何准备，如何进行过程控制，更正在演讲中的不足，以更好适应将来的岗位。
培训目标
学完本课程后，学员能够达到：
掌握根据听众情况进行演讲准备的方法；
掌握基本演讲技巧；
学会面对听众进行有效的演讲。
课程要点
听众分析
企业演讲的概念
按听众分析进行演讲准备
演讲中的技巧及注意事项
演讲技巧卡拉OK演练
前 言
一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的好方法。谁能离开演讲？群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲坛之中谁能丢开演讲这一法宝？无论是滔滔雄辩，还是百家争鸣；无论是会议上的慷慨陈词，还是谈判桌边的惊人妙语；无论是沙场上战将的风采，还是讲台前充满智慧的口才。所有这些都说明： 1 演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐。人们听了演讲可以得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上的教育，情感上的愉悦。
朋友们，演讲具有如此巨大的魅力，就学好演讲吧，不但是在课堂上演练中，而且是在今后的工作中，你将会成为象古希腊哲学家、演讲家苏格拉底说的“最有才干的人，最能指导别人的人，见解最深刻的人。”
本课程，我们将通过如何分析听众、如何进行演讲的准备、如何掌握演讲中的技巧等几个方面系统介绍与我们今后工作息息相关的对听众演讲的方法，使我们能够掌握如何根据听众的况进行演讲的准备及学会面对听众进行有效的演讲，以更好地适应岗位。
一、什么是演讲
1.1 什么是演讲
演讲又称演说（Oration），是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。
我们的听众有哪些，这就牵涉到我们的演讲是些什么性质的演讲？在什么时候应用？我们服务的是企业，我们进行演讲也服务于企业，我们每个人都是企业宝贵的财富，我们每个人素质和技能的提高都是企业竞争力增长的要素。
演讲有很多类型，这里我们所说的演讲主要指公司技术或理念的宣讲，听众大都是我们的各类客户或公司相关人员，而我们的演讲也将随着客户群的不同、客户需求的不同而采用不同的方式方法。
1.2 演讲的作用：
说明：传达信息，阐明事理
说服：使人知，使人信
交往：交换意见，联络感情
激励：激发以产生行为的欲望
调适：心理、环境等调适，协调出稳定的秩序
……
1.3 演讲的主要传达手段：
有声语言：指我们演讲的内容
态势语言：指我们演讲的方式，通过我们身体语言所传达的信息
主体形象：指在特定环境中我们的衣着、打扮及相关环境
1.4 演讲中的影响力以哪些渠道传递：
演讲的三个基本要素：演讲者、听众、环境
在一般的演讲中，由以上三个要素引发的三个方面在演讲中的重要程度如下：
看： 75%
听： 13%
闻、尝、触等： 12%
由此可知，在一次演讲中，与视觉效果有关的内容及表现都是我们应该给予高度重视的。
1.5 优秀宣讲者应具备的条件：
作为一名优秀宣讲者，应该具备下列条件：公司概况、专业技能、专业知识、人际技巧、解决问题能力。
二、听众分析
我们都知道打仗要知已知彼，方能百战不贻。任何一种演讲，其成功的关键在于使听众高兴及满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们，因此澄清演讲需求是至为关键的，这就是要做好听众分析。
听众信息的来源我们可以从多方获得，可以从项目责任人、区域市场责任人处获取，也可以从客户信息文档处获取，还可以从办事处信息平台网络中获取，在我们获取了一手资料后，接下来是要对他们的基本资料进行分析，因为听众人数、年龄、性别、学历、社会地位、职务的不同都会影响演讲的效果，所以我们在准备时就要做到有的放矢：
->听众人数的多少决定我们要选择什么样的场所，采用什么样的形式；
->针对学历层次的不同，可以选择不同层次的内容及语言。
->年龄较大的人易受经验影响，而年轻人易受潮流影响；
->职务不同，会照成关注点不同，当这种不同很大时，即可考虑按不同的职务群选择不同的会场或时间分别进行宣讲......所谓是要阳春白雪还是下里巴人要视不同对象而定。有些人做宣讲很容易犯一种毛病，只讲自己感兴趣的事，不考虑听众的需要。这样纵然你的材料很丰富，也无异于“对牛弹琴”。所以做完了听众分析，还要做需求分析，结合我们宣讲的目的，分析听众的个人目的和兴趣点，这是我们分析听众的最终目的。
最后一定要注意把握重要听众和决策性人物，以便在演讲过程中多关注他们，让他们能认同或注意到我们的优势。
大家都知道成功的关键在良好的准备。那么我们在演讲前应该做哪些准备呢
三、演讲前的准备
3.1 目的准备
我们已经知道了演讲的作用，也进行了听众分析，现在我们则要把它运用到我们的讲稿的准备中。那么，我们首先要知道我们技术演讲的主要目的是什么。
对客户的技术交流或讲座主要有以下四个目的：
->传递信息：希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术；
->刺激思维：希望听众注意到我们的优势，比较与其它公司产品的不同
->说服听众：希望听众赞同我们的优势，理解我们的不足，相信我们的承诺
->诉诸行动：希望听众以实际行动支持我们的观点
听众分析和目的准备是一直贯穿于演讲始终的，在演讲中我们的脑子里始终要有这样两根弦紧紧在绷着，有时在演讲中，需要我们根据听众的情况和现场的气氛对演讲的重点和方式进行适当的调整，我们的一切行动都是为了最终目的的达成。
3.2 搭建架构
任何一种形式的沟通，如报告、文章、信或是书等，都需要良好的架构，才能把自己想要传达的讯息成功地传递给对方。听众只有一次机会来了解我们所说的话，如果你让他们失掉了这个机会，即使再有类似的机会出现，他们也不愿意再听你发表了。因此你最好事先就搭建好架构。有了架构，再往上添加素材和内容就容易多了。有了良好的架构，就能吸引听众的注意力，帮助听众理解，同时让自己所传递的讯息能更深刻地铭记在听众的脑海中。在搭建架构中，一是要决定大纲、主要内容，二是要做好时间分配。例如，我们新员工培训中心的教师在做课程开发时，首先要做的一项工作就是填写一张教学设计表。在这张教学设计表中，有课程名称、目标、时间、对象，还有课程大纲、课程内容、教学方法和器材及每项内容的时间分配。有了这样的一张设计表，讲课的教师就会对授课胸有成竹了。你们做演讲，虽然不要求每个人都填写类似的表格。但演讲者必须也要有个提纲和初步的时间分配。
演讲架构有三种：逻辑架构、故事体架构及正式架构。逻辑架构一般适用于我们在法庭上向法官陈述某个案件。在公司做技术演讲我们常用的架构一般是正式架构，即三步曲，三个程序：
1、把自己想要说的话扼要地告诉听众；
2、详细地告诉听众内容；
3、把自己说过的主题再次告诉听众。此架构提供演讲的三个必要步骤：简介，传递主旨和结论。这样重复的诉说有助于听众对你说的话有所了解以及加强他们的记忆。三者所占的份量一般是简介10%，主旨85%，结论5%。
3.3 收集素材
在做了以上各项工作后，那我们就应该着手收集素材，组织材料了。如何收集素材呢？
需要多少素材？我们首先要问，在搭建架构、理清思路后，我们就会清楚手边素材到底有多少已变得更明晰？只有这样我们才可以知道还需要增加些什么样的素材，才足以支持我们的演讲。
不要准备太多。我们不要因为害怕素材枯竭而呆立现场，就准备太多无法演讲的资料，最后造成延误自己太多的时间。
弹性。我们在素材准备上应给自己更大的弹性空间，把素材分为以下三类：
* 核心素材--演讲时所必须提出的素材
* 可任意处理的素材--如因演讲时间不足而加以省略的话，也不会对整个演讲造成伤害的那些素材
* 辅助素材--如果时间足够的话就不妨把这类素材发表出来，这样做一定是有益无害，或者是在回答别人问题时也不妨运用这些素材.3.4 撰写讲稿
收集完素材，我们开始撰写讲稿。一篇好的讲稿，是我们演讲系统性、完整性、有效性的必备要素。讲稿的撰写一定要具体，切忌过多的概念。前面我们也讲了要做听众分析，目的也就是为了我们的内容能迎合听众，做到有的放矢。这是要成为一名演讲高手的必要条件。我们一定要谨记这十六字原则：深入实际、内容具体、迎合听众、有的放矢。
建议采用5W2H的说明方式。
5W：WHEN、WHERE、WHO、WHAT、WHY；
2H：HOW TO DO、HOW MUCH。
案例：美国历史上最伟大的总统之一林肯非常重视演讲前的准备。我们在本教材最后的名篇赏析中选取了林肯在葛提斯堡国家烈士公墓落成典礼上的著名演说。在这次演讲前两周林肯接到邀请后，他在穿衣、刮脸、吃点心时都想着怎样演说，演说稿改了两次，他仍不满意。到了葬礼前一天晚上，还在做最后的修改，然后半夜找到他的同僚高声朗诵。走进会场时，他骑在马上仍把头低到胸前默想着演说词。那位埃弗雷特讲了近两个小时，在将近结束时，林肯不安地掏出旧式眼镜，又一次看他的讲稿。他的演说开始了，一位记者支上三角架准备拍摄照片，等一切就绪的时候，林肯已走下讲台。这段时间只有两分多钟，而掌声却持续了10分钟。后人给以极高评价的那份演说词，在今天译成中文，也不过不到500字。
四、教学媒体准备
4.1 辅助工具的作用
前面我们已经知道在演讲中“看”的作用占75%，视觉对听众的影响非常大，因此我们一定要精心制作胶片。在我们进行演讲时，使用胶片、道具、录像等辅助工具哪些益处呢？
* 可吸引听众的注意力。如果演讲时声音单调，那就立刻失去听众的注意力，即使演说者再说得如何天花乱坠也难以挽回败势。不过只要在胶片上加入一些生动形象的事物，就可以在瞬间唤起观众，并使其注意力集中到自己身上。就象一道原本无味的菜加进了合适的调味品，就立刻变得美味了。
* 可协助听众了解我们传递的信息。话语并不是最有效传递讯息的方式，如果我们能用图片或照片来加以传递的话，效果就会更佳。比如直方图所表现出来的统计数据将能很容易地让人掌握其所要表达的真正含义。
* 可加深听众记忆。对一般人而言，看到的事物比单单听到的事物更容易长驻心中，要是能做接触处理或是去操作使用的话，那就更容易在人们心中留下永不磨灭的记忆了。这就是我们常说的百闻不如一见。
* 可以带来欢乐和趣味。几乎每一个人都喜欢以图形或照片方式表达，经过良好设计的辅助工具可以带给我们不少欢乐与趣味，尤其当把色彩的运用发挥到极致时，这种效果则更为显著。
* 另外还可以做一些提示卡，以便在演讲时给自己以必要的提示。
4.2 如何制作胶片：
辅助工具有很多，可以是胶片、录像带、VCD、图片、模型。下面我们主要讲一下如何制作能抓住听众目光的胶片？
* 主题突出、内容正确。胶片的内容一定要突出重点，因为胶片是辅助教学的，而不是发给听众的讲义。它起一个提纲挈领的作用。
* 内容和画面与主题契合。胶片要同时搭配各种非口语的材料，如图片、图形或照片等等，但一定要与主题相合。
* 文字简洁清晰、色彩鲜艳调和。一张胶片不要挤入太多的字，一张胶片上顶多出现20到25个字。同一张胶片上出现的颜色最好不要超过三种，颜色不要过于抢眼，应注意色彩的配合，保持一种柔和度。
* 方法：可以使用列举、比较、图表、数字等方法。有句话说：文不如数，数不如表，表不如图。
* 胶片复印时应尽量做到美观清洁，使用一段时间后最好重新复印使用。在有了新的或更美观的胶片后，要及时更换旧胶片。
4.3 其它事项
# 环境分析：
* 场合是正式的，还是非正式的？是否适合演讲？技术交流等正式演讲最好不要放在卡拉OK厅这类的娱乐场所，以免听众的兴趣被其它事物所吸引。周围环境如何？有没有其它事物会影响到演讲？比如噪声。
* 有坐席、讲台、讲桌吗？我们的辅助工具如何放置？放置在哪里合适？
* 听众的坐位是如何安排的？是否有利于交流？例如我们要开一个40人的技术交流会，但我们订的是一个100人的会议室，那我们就应该把50张椅子撤掉，以免听众坐得太散，不易于听讲。
* 通风情形。室内太热或太闷，听众会心烦气燥；太冷的话，瑟缩不适。如果关上窗户是否会通风不良，但打开窗户是否会有窗外的噪声影响听众听讲。所以最好要求听众来决定到底是关窗还是开窗。
# 教学器材：
* 音响设备如何？麦克风是哪一种？有线麦克风的线有多长？音量由谁控制？效果好吗？
* 有没有视听设备？如果有35厘米投影设备的话，投影胶片如何更换？是否有专人负责更换？
* 有没有白板？如果有，白板笔写出来是不是清晰？否则就丢弃，最好用全新的白板笔。
* 有没有指示棒？没有的话，用什么样的工具来起指示的作用？
提前备好笔记本和笔，以便在演讲中记录客户提出的问题。
* 练习正确使用和操作各种要用的教学辅助设备，并确保正常，否则发生故障会让你很紧张的。
五、预演
# 预演的好处：
* 使自己紧张不安降低；
* 改善绩效；
* 帮助我们判断时间是否会太长或太短；
* 使内容能更加强化。
案例：古希腊演说家德摩斯梯尼对事先演习抱着非常重视的看法。他把自己关在地下室书房长达三个月之久，学习演讲的技巧。为了保证自己不会在达不到目标之前出来，他把自己的头发剃光。等头发长出来，德摩期梯尼走出地下室，成为一个造诣颇深的演讲家。当然我们现在不要求这样去演练，也没有这样的演练条件。那我们该如何进行演练？
* 以严肃的态度面对
* 掌握及控制好时间。在演练时必须计算出它所占用的时间，再看看它是过长或过短。大部分演练都比正式发表时要快，正式发表的时间比演练要多出25%-50%。
* 部分演练。如果时间不够，就应该只针对一些重要部分进行演练，如开场白、结论、关键处或特别困难的地方。
* 要认真准备，多次演练。至少四次。
* 演练的听众。
最后一次演练的时间，越近越好。
六、精彩的开场
我们都知道好的开始是成功的一半。因此我们在开始时就要把听众的注意力吸引到自己的话题上，这就需要有个精彩的开场。在现代社会里时间很重要，因此我们不要在开始说太多的废话，简单地表示问候、自我介绍之后，就直接进入主题，介绍本次演讲的大纲，并征求听众的意见从而能及时调整内容。总之开场一定要站在客户的角度。
开场时我们还要注意最前面30秒不用媒体辅助。我们不要一站上讲台，就急于打开投影仪。因为灯光一打开，就会把听众的目光都吸引到最亮的灯光上，而忽略了演讲者本身。因此上台后，不要急于打开投影仪，要一切都准备好，胶片放置正确后，开始用到胶片时再打开投影仪。
七、调适心理
演讲心理最重要的两个方面，其一是克服自身的恐惧心理；其二是引起听众兴趣。我们都有过第一次上台的经历，体验过紧张、不安、怯场。就象以前首次做技术卡拉OK，有的学员紧张得将胶片都放斜了，明显看得出他的手一直在抖；有的学员紧张得一直低着头看胶片，好象“俯首认罪”；有的学员摸鼻子，有的学员语速过快，恨不得赶快结束；有的人颠三倒四，有的人声音发抖，有的人动作笨拙，有的人搔头摸耳，有的人卷衣角，有的人抹发梢，总之各种紧张的现象都有。恐惧心理产生了超常压力，从而抑制了身体机能的正常发挥。现在我们就一起来看看有什么样的降低上台压力的措施？
* 假想自己成功时的景象。有些运动员如长跑好手或是跳高选手等，在正式开始比赛前都会发挥自己的想像力，想像成功后会是一番什么样的境遇，籍以享受其中的甜蜜滋味以达到舒缓压力的目的。
* 此外我们可以想像对方是一般人物，这里有一个上台的密诀：就是把下面的人看成一堆白菜。自我暗示方法虽然简单，但运用得当，确实有效，能使演讲者立刻“热起来”，也能立刻“冷下去”，心理学上称为“短循环反应 7 法”。我们可以对自己说：“我已做好充分的准备，不会出错的”、“潇洒在去表达吧，我能成功”等。
* 事前充分准备，要打有准备的仗。像以前学员技术卡拉OK之所以紧张，大部分是因为对内容不熟悉。要对演讲内容非常熟悉，这样演讲时才会不用担心不记得，担心自己中途卡壳，一担心就会影响自己的情绪，就会紧张。
* 早睡早起，保证有充沛的精神。
* 演讲前15分钟先做深呼吸，让自己镇定下来。
* 上台前摄入适是量饮料，但勿喝冰水等刺激性饮料，可以备一小杯白开水或淡茶水，吃几片梨子或苹果，但不要喝桔子汁等含糖量高的饮料。茶水、饮料、含酸的开胃食物，可使身心爽快、轻松。
* 提前到会场，把自己放在主动的位置。提前到会场可以做一些准备工作，检查一下仪器设备有没有问题，笔能不能写出来，麦克风音质好不好，器材有没有少，会场环境如何，或者还可以和提前来的观众交流，先营造一种易于演讲的气氛。如果赶着点来，你会发现自己很匆忙，而且会很多顾虑，担心这担心那。
* 大声开头。一开始我们演讲的时候一定要大声开头，让别人知道你很自信，也让自己感觉很自信。
* 目光扫瞄全场，微笑、定位。上台后，不要急于开始讲，容易给自己制造紧张情绪。先让自己完全镇定下来，慢慢看一遍全场的观众。
* 伸懒腰，祷告
* 精神歌曲。
* 自我安慰：“唉！刚好又开始紧张了。如果个人对于在众人面前亮相已经完全习以为常，没有什么感觉与反应，那就完了。幸好，今天还是会紧张，心跳不停，真是好极了。”
其实任何一个人上台都会有紧张的感觉，这种心理现象谁都会有，紧张是人类的通病。美国心理学家曾在三千人当中做过一次心理测验：你最担心的是什么？令人吃惊的是：约占40%的人认为最令人担心也是最痛苦的事是在大庭广众前讲话。而死亡排在第六位。我们都知道所谓的成功演讲家在他们刚开始时也象我们一样怯场，马克吐温第一次演讲时口中象塞满了棉花，脉博快得像争夺田径赛跑的奖杯；印度总理英迪拉.甘地初次演讲时“不是在讲话，而是在尖叫”；被誉为“世纪之演讲家”的英国首相温斯邱?吉尔开始演讲时心窝里似乎塞着一块厚九寸的冰疙瘩。我们可以看出成功演讲者就是在多拥有几次怯场的经验后使紧张的心态缩小到最低程度，不至于外露。
案例：美国某年轻议员在向一位年老而富有经验的议员请教时说：“我在演说之前，心里老扑通扑通地跳，这是否正常？”年老的议员则回答道：“那是因为你对于你要说的话进行着认真的考虑，这是必然的。即使你到了我这个年龄，也难免会出现如此情况。”
我们之所以会紧张是因为我们希望成功，想表现得出色，也证明我们的肾上腺功能正常。如果不紧张可能就是我们无心求胜，这样反而会带给我们更大的风险。再加上听众与我们有一段距离，他们不会看到、也不会听到我们急促的心跳。因此坦然、勇敢地上台吧！
案例：日本演说艺术界居于首位的“演说名人”德川梦声先生曾经讲过一段话“上台发表演说之前，无论任何人，都会感到紧张，都无法镇静下来。你也许会问：” 唉！像你这样身经百战，见过了大大小小各种场面的职业演说家，还会紧张吗？ 像这种问题，我不知被问了多少次了，但是，我可认告诉你们，无论是怎样熟练的老手，也无法完全不紧张，因为，不管演讲或座谈，总是得开口，这就必须认真地去做才行。“
八、声音言语的设计
演讲者的声音是他主要的武器，因此我们必须。最好能多加训练我们发声的技巧，达到”大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘“的境界。
* 声音有力，要让在场的每位观众都听到。最好能有扩音设备，实在没有扩音设备，也要注意不要声嘶力竭，要拿好分寸，尽量要用胸腔说话，要抬头挺胸，不要只是用喉咙发声。尽量使用清晰的字音，同时放慢速度。
* 说话自然。这一点看上去很简单，但要做好似乎就没有那么容易了。经常有学员一上台什么都忘了，就只顾着把内容讲完，像”放鞭炮式的噼里啪拉“，一个调子，一个速度。我们在演讲中要注意语速、语调和停顿，突出重点。我们应该在需要快的时候加快，需要慢的时候放慢。讲话快会给人一种热情及急切的感觉，不过太快的话也会令人生厌；慢可以强调重要性，但如果太慢的话则无法引起别人的注意力。因此我们掌握好语速，不疾不徐，快慢适中。此外还要做到”抑扬顿挫“，因为音调和语速的效果对演讲的影响是一样重要的。最后要适当运用停顿，特别是在要点前后，以提醒听众注意，并给他们一定思考的时间。这三种表达方式都不可千篇一律地维持不变，否则时间一长就会象催眠曲一样，把听众都哄入梦乡。刘邦的军师张良是颇懂得声音能感染人的，他用那没有语意的月夜箫声，勾起了楚军将士的思乡之情，从而使楚军军心涣散，无力再战。从这里我们可心看出声音的魅力所在。
* 适当运用方言、幽默、歇后语等。特别是我们做市场的可能要到全国各地，假如你到了某方言区，适当地运用方言会让你和听众之间的距离缩短，增加一种亲切感。使用幽默、歇后语等又可增加语言的表达力，让听众感觉绘声绘色，维妙维肖。当然要有个度的问题。否则就成了搞笑比赛了。
* 演讲要引起听众注意，求得听众的共鸣，最重要的是语言要句句有力，但不能象机关炮，扫射得听众摸不着头脑，也不能言语拖沓，表达紊乱，让口头禅充斥全篇。很多人喜欢讲”那么、这个、嗯、也许、对不对、就是说“等。曾经有个老师口头禅是”这个“，学生一上这门课就在下面给老师数他又讲了多少个”这个“。可见口头禅会影响听众的情绪，削弱演讲的效果。因为口头禅就是个别语句反复出现，这样就破坏了语言的结构，使 语言前后不通，把演讲切割得支离破碎，给人一种断续、离散之感。有人把口头禅称为”语言的肿瘤“是很有道理的。克服口头禅可采用如下的方法：一是记住演讲稿，一字不差，形成语言定势；二是在语音停顿处用空拍去代替口头禅的出现；三是用录音机录下演讲内容，反复听，一出现口头禅就给自己一个刺激，让自己对口头禅充满厌恶感。
* ”卡壳“的处理。人紧张的时候脑子会空白，什么都想不起来。这时候又该怎么办呢？
* 假装倒水、喝水
* 让听众休息
* 把刚才的内容再做重复
* 稍作停顿
* 提问
九、形体动作
我们常说”只可意会，不可言传“，可见态势语言对于传递信息是非常重要的。演讲者一定要调动身体的各个部位来表达情感。我们看舞蹈，虽然演员一句话也不说，也没有解说，但观众却能从演员的动作上，领会其思想情感，虽然没有语言，同样也能表达出他想倾诉的含义。由此可见，内心的情感是可以通过”形于外“的态势语言表现出来的。
9.1 目光接触
9.1.1 善用目光接触
很多学员上台来后就一直低着头讲，要不就一直背对着观众讲，盯住投影不放。这些都没有正确运用目光去与听众进行交流和接触。在演讲前准备工作都做完开始开口前，应该先与听众做目光交流，环视全场，让自己情绪稳定下来。在演讲过程中要与全场听众有目光接触，特别是坐在后面和坐在前排两侧的听众。运用目光接触可以获得并掌握听众的注意力，建立相互的信任；另一方面又可以透过目光接触来回应听众，阅读听众的表情。目光接触也有个速度的问题，比如有的人在演讲时为了达到和全声听众的目光接触，目光便一直左右逡巡，飘忽不定。这样做会让听众觉得很不舒服。目光接触的速度要适中，要慢慢地环视，而非是扫视。目光接触时强调要进行全场接触，但我们不要忽略重要听众，对他们要多花点时间去和他们交流。因此事先花点时间研究听众是很必要的。但对重要听众也不要紧抓不放，让人感觉如坐针毡。对一个人的目光关注不要超过两分钟。
9.1.2 目光接触的方法：
# 前视法。演讲者视线平直向前而弧形流转，以此听众席的中心线弧形照顾两边，直到视线落到最后的听众头顶。
# 环视法
# 侧视法
# 点视法
# 虚视法。即”眼中无听众，心中有听众“。初上场的演讲者可用来克服紧张。
9.2 表情
我们都知道演讲时间一长，听众的眼睛就会汇聚到演讲者的脸部。这不是因为演讲者的脸部漂亮，而是脸部是感情的晴雨表，听众可以从上面读懂演讲者的情感世界。美国总统罗斯福演讲时，全身好象一架表现感情的机器，满脸都是动人的感情。光眉毛就可以表达几十种表情。有眉飞色舞、眉开眼笑、双眉紧锁、横眉怒目、低眉顺眼、挤眉弄眼、扬眉吐气等。脸部表情一定要做到适时、适事、适情、适度。
9.3 肢体
我们常说站如松，坐如钟，就是对肢体的要求。演讲中肢体语言能表达出各种含义，光手势就有30种。因此在演讲中我们注意到肢体语言，有恰当的站姿、站相和手势。
* 首先站的位置就很有讲究。要站在每位听众都可看到你的位置上，又能便于自己参考自己的笔记，还要便于自己控制教学媒体。如果有麦克风，还要便于麦克风的使用。我们也不要一直躲在讲台后不出来，偶尔也要走出来让听众看到你的全身，这样还可拉近彼此的距离。
* 第二要站直，挺胸收腹。很多人一上来，人就站得歪歪斜斜的，感觉不精神。站直后，就不要左右或前后摇晃。也有些人一紧张就左右不停地换脚，或频繁地来回踱步。有些人还喜欢抖脚。这些不良的站姿在今后演讲中我们都应注意要有意识地克服。站姿一般有前进式、稍息式、丁字式、立正式、自然式等。不论何种站姿都要做到稳健潇洒。
* 在演讲中，手放哪里很让我们头疼。如果你在讲台后面，你可以双手自然放在讲台两侧。如果没有的话，双手自然垂在身体两侧，也可以用手来操作教学媒体、握住提示卡、笔、教鞭或是做手势等，无论在什么情况下，都不该把双手置于裤子口袋内，或是不自然地手臂交叉。如果我们手里拿着教鞭，就应该正确使用。但有些学员拿着教鞭就天马行空一般乱划，要不就让教鞭朝下；有的人甚至拿教鞭去指人或点投影仪上的胶片。教鞭是起指示的作用，用于引导学员注意力。因此不能张牙舞爪。
* 手势的运用。请某人起来发言时，要手指并拢手心朝上做抬起状请起，相反请坐时要手指并拢手心朝下做下压状。千万 10 不可用手指或教鞭等教具指点。
* 注意我们不要对着媒体说话。很多学员喜欢对着屏幕讲，这是不良动作。我们可以看投影仪上的胶片，但不能对着屏幕讲，把后背留给观众，这是非常不礼貌的。同时也给观众一种信息：我不自信，准备不充分。
9.4 着装打扮
人要衣装，演讲更要注意衣着。我们知道演讲有正式的和非正式的，正式的演讲作为演讲者一定要穿得正规，男士西装领带；女士则穿职业套装。非正式演讲对服装的要求不是很高，但一要做到整洁、干净、得体。另外衣着也要适当，不易过冷过热，否则容易给自己制造紧张情绪。女孩子的化妆要自然，不要浓妆艳抹，一方面体现对听众的尊敬，另一方面又让听众感到愉悦。上台演讲时最好不要穿全新的衣物，因为会给我们自己制造紧张感，最好穿8成新的衣物，会让自己感到更舒适。鞋则最好穿让自己很舒服的那双，鞋底不要过硬或过软。最后就是要轻装上阵，女士戴手表或首饰要精简，建议摘下那些叮叮当当的手镯之类的东西，影响听众视线。男士的手表一般戴得比较宽松，演讲中由于手势的运用，可能会上下移动。假如不幸你的手表在你激动发挥时，突然松了，那么你自己会很尴尬，下面的听众比你更紧张，无心听你讲些什么，而一直在担心你的手表会不会脱手而出，什么时候脱手而出。手表也可能会碰到我们演讲中的教学设备，发出一些刺耳的声音，影响演讲效果。
9.5 空间的把握
在演讲中我们和听众的距离也不是一成不变的。空间的把握要根据演讲内容、地点、人员等适时调整。比如我们在一个很小的教室，里面坐了很从的听众，讲台离听众很近，就会给演讲者造成一种压力感；如果我们在一个有高高讲台的类似舞台的场所，我们就与听众的距离很远，不利于交流。
十、正确使用教学媒体
* 所有的观众都能看到，特别是前边两侧和后边的观众
* 站立时不要挡住屏幕、白板
* 用胶片时，要先打出胶片，再念
* 说的和胶片内容要一致
* 写板书时人要站在一边
十一、有力的结束
演讲的结束也很重要，最好能做到苏东坡所说的”言有尽而意无穷“。那些平淡的结尾，往往有可能使千尺之仞，功亏一篑，就如有句成语所说的”虎头蛇尾“。有人这样结束：”……上面的就是我对这件事的看法，现在完了。“这是非常典型的失败的结尾，不能给人一点思考的余地，太唐突了。我们结尾要干脆，但不是唐突，唐突就成了不管问题讲得清不清楚，也不注意结尾要给人留下一个什么样的总体印象，不作强调，不作必要的概括，也没有高潮，就突然说完了。这好比一位朋友谈兴正浓时突然站立告辞。当然，结尾不能有废话。据说有一个民族，有个古老的风俗，全体集会时，发言者只准用一只脚站着讲，不管讲没讲完，站不下去就算结尾，倒不失为一种高明的方法。
作为代表公司的演讲最好能对本次演讲的要点做一个总结，一是强调，二是提醒。也就是撒得开，收得拢。此外还可赞赏 11 观众的表现、表达对观众单位的祝福或征求观众的意见。总之结尾要干脆利落，不要拖泥带水。
十二、注意事项
* 事前与客户交流，交换名片
* 不要与客户争执
* 不要就某个问题喋喋不休
* 要用笔记下客户问题
* 问题一定要答复
* 不要拖延时间
很多人以为演讲结束了，就没事了，会忽略演讲结束后的工作。其实不然，演讲结束的工作对演讲者同样作用。
# 听众信息收集
我们技术讲座时每位与会者都 要填签到表，这对公司来说就是一种客户信息库。另外我们的客户即使想与我们合作，也不会直接说”我们要买你产品“。他们可能说”我们局对你们华为的什么产品挺感兴趣的"，那演讲者就应该把这种信息反馈给办事处，让办事处进行项目跟进。另外前面提到的对客户的问题进行答复，也是一种信息收集。
# 项目跟进
在技术演讲中，听众提到华为的产品在他们局里的问题，有些时候是我们产品开发中的问题，那作为演讲者就应该将这些问题记录下来反馈到相关部部门以待改进，这也是种项目跟进。
# 总结
演讲结束后，作为演讲者，我们要不断改进，就需要每次演讲后能听取一些听众的意见，不断改进。
第二篇：演讲与主持培训教材
演讲与主持培训教材 目 录
第一课 狮子和老鼠„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第二课 蚂蚁和蝈蝈„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第三课 自我介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四课 台风训练„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第五课 主持训练
（一）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..第六课 主持训练
（二）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七课 主持训练
（三）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八课 生命„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第九课 我长大了妈妈„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第十课 吹牛„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第十一课 口脑风暴„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十二课 夸政府„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.1 预备课1 祝寿话„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.预备课2 谦虚过度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第一课 狮子和老鼠
大家好我叫x x x。下面我给大家讲个故事，故事的名字叫《狮子和老鼠》。
狮 子 和 老 鼠
一只狮子在森林里睡觉，老鼠从他身上爬过，不小心把狮子碰醒了，狮子生气了，一把抓住老鼠，想吃掉它。老鼠 说：“大王，求求你，放了我吧，也许我会帮助你的！”狮子说：“就你这小东西，还想帮助我！”狮子觉得可笑，就把他放了。过了些天，狮子被猎人网住了，挣扎着出不来，老鼠听到吼声，赶快叫来伙伴咬断网绳，狮子得救了。从此，狮子和老鼠成了好朋友。
第二课 蚂蚁和蝈蝈
大家好我叫x x x。下面我给大家讲个故事，故事的名字叫《蚂蚁和蝈蝈》。
蚂 蚁 和 蝈 蝈
夏天，天气真热，有一队蚂蚁在搬粮食，有的拉，有的背，有的扛，累得满头大汗。
一群蝈蝈在大树底下弹琴、唱歌、睡大觉。他们说蚂蚁是傻瓜、笨蛋，蚂蚁生气了。
可是，冬天到了，西北风刮了过来，蝈蝈又冷又饿，去问蚂蚁要吃的，蚂蚁不给，蝈蝈全都饿死了！
第三课 自我介绍
自 我 介 绍
我，今年整十岁，生来眉清目秀（浓眉大眼）、温柔婉约（意志坚定）、心地善良、人见人爱、聪明伶俐、一目十行、学富五车、才高八斗、上知天文、下知地理、无所不知、无所不能晓、能言善道、胆大心细、随机应变、举一反
三、博学多闻、机智过人、文武双全、多才多艺、女（男）中豪杰，我是当仁不让！
第四课 台风训练
一、台风训练：
一）坐姿：
坐在椅子的前1／3处，重心落在臀部上，身体可以略微前倾，脚自然着地。
（二）上台：
从座位上沉稳站起，精神饱满，步履沉稳，面带微笑看观众，不要左顾右盼。
（三）台上要素：
上前一步、靠近话筒、抬头挺胸、双肩放松、小腹收紧、双脚靠拢、面带微笑、不紧不松，与观众眼神交流！
（四）我心所想：
我是最棒的！（充满自信的站在台上）
（五）主持：
立正站好才主持；右手话筒脚靠拢。
（六）下台：
男退女下好绅士；转身下台不放松。
第五课 主持训练
（一）一 人 主 持 训 练
亲爱的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨以及小朋友们，你们好！我是圣美播音主持班的学员，我叫x x x。
今天我和我的同学们一起准备了一些小节目献给大家。希望你们能够喜欢。首先有请x x x同学为大家表演。
第六课 主持训练
（二）二人配合主持训练
甲：展望未来，更多的机遇，更多的挑战。
乙：畅想明天，让我们飞向世界，飞向明天。
甲：圣美播音主持班“用心吐字，用爱归音”。
乙：圣美播音主持班“声声传情，沟通你我”。
甲：祝愿圣美播音主持班的明天更加辉煌。
乙：观众朋友们再见！
第七课 主持训练
（三）四人配合主持训练
甲：各位来宾、尊敬的老师们 乙：亲爱的同学们 丙：大家 合：晚上好！
丁：六月是花姿招展的季节 甲：六月是五彩缤纷的季节 乙：六月是激情飞扬的季节
丙：六月是我们自己的节日，我们为它增光添彩
丁：在这欢乐的日子里，让我们共同祝愿：全世界的少年儿童 合：节日快乐！
甲：圣美播音主持班2009年六一文艺演出 合：现在开始！
乙：首先请欣赏x x x，表演者x x x。
第八课 生命
生
命
一个阳光明媚的日子，教室里一片惊叹，一阵激动。窗外的树上静静地躺着两个小蛋，小小的„„
终于盼到小鸟出壳。阳光下，小巧的身躯好奇的望着我们。一天夜里，电闪雷鸣。妈妈回到小鸟身旁，爱让它们奇迹般的挺过了风雨。一个初秋的下午，老树摇晃着枝条，小鸟拍打翅膀飞向远方„„
第九课 我长大了妈妈
别这样叫我，妈妈，我已经不是幼儿园的娃娃。什么“小心肝”“小宝贝”，同学们听见会笑掉大牙！
别这样扶我，妈妈，跌倒了我要自己爬起来！
妈妈，我不想买什么小汽车、洋娃娃，我想买一个小足球，好把胆子一天天练大！别再这样说话，妈妈，什么喝“水水”吃“甜甜”，看“花花”您是不是想让自己的儿子，变成一个结巴？
别生气呀，妈妈，今天我说了这么多的话，因为我该上一年级了，我已经长大了！
第十课 吹 牛
甲：大家好，我叫x x x。
乙：大家好，我叫x x x。甲：今天我给大家说段相声。
乙：说相声？你会吗？别吹牛了。
甲：哎，你怎么知道我家是吹牛世家！
乙：我家还是吹牛专业户呢? 甲：我家吹牛不纳税。
乙：我家吹牛还不交钱呢！
甲：不是吹，我一出生就会上厕所。
乙：爬着去？
甲：谁刚生下来就会爬呀？
乙：那怎么去？
甲：床就当厕所了呗！
乙：这叫尿床！
甲：我三个月就会跑。
乙：那准是个怪胎！
甲：三个月我妈就上班了，我只好奶奶家、姥姥家两头跑。
乙：就这么跑呀！
甲：要说吹牛，我可是没人能比。
乙：我不信，你敢不敢在这儿比一比？
甲：在这比？没问题！
乙：要说这饭量大，我一顿能吃五碗面条！
甲：我一顿饭能吃八斤水饺！
乙：哎呀，我发烧了!甲：哎呀，我也发烧了！
乙：晚上睡觉我盖着一床被子，第二天一看，被子烧了个大窟窿！
甲：晚上睡觉我手里攥着一把玉米，第二天一看，全成爆米花了！
乙：我比树高！
甲：我比楼高！
乙：我头顶天，脚踏地，伸手能抓大飞机！
甲：我上嘴唇顶着天，下嘴唇顶着地！
乙：那你的脸呢？
甲：吹牛的人不要脸了！
乙：哎！脸都不要了。
第十一课 口脑风暴
颠
太阳从西往东落，天上打雷没有响，江里骆驼会下蛋，腊月酷热直流汗，我在房中头梳手，倒
歌
听我唱个颠倒歌。地上石头滚上坡。山里鲤鱼搭成窝。六月爆冷打哆嗦。门外口袋把驴驮。
第十二课 夸政府
夸 政 府
给诸位，到大喜，人民政府了不起！了不起，修臭沟，上来先给咱们穷人修。请诸位，想周全： 东单、西
四、鼓楼前； 还有那先农坛、天坛、八庙、颐和园； 要讲修，都得修，为什么先管龙须沟？
都只为，这儿脏，这儿臭，政府看着心里真难受！
好政府，爱穷人，教咱们干干净净大翻身。
修了沟，又修路，好教咱们挺着腰板儿迈大步，迈大步，笑嘻嘻，劳动人民又心齐。
齐努力，多做工，国泰民安享太平，享——太平！
预备课1
祝 寿 话
从前，有个小孩叫二蛋。他呀，干什么事都不动脑子，长到七八岁了，连句整话都说不上来。
有一天，他爷爷过六十大寿，妈妈让他去给爷爷拜寿，对他说：“二蛋，爷爷过生日，你进了门，先得说一句祝寿的话。”“说什么呀？”“就说，敬祝爷爷福如东海，寿比南山！”“噢，敬祝爷爷福如东海，寿比南山！”“记住了吗？”“记住了”。
说着，二蛋就出门往爷爷家走去。他怕把那句祝寿的话忘了，就一路走一路念叨：“敬祝爷爷福如东海，寿比南山！敬祝爷爷福如东海，寿比南山！”走着，念着，念着，走着，来到一条小河边。河上的小桥摇摇晃晃，二蛋一慌“叭叽”一下摔倒了。等他过了桥，那句祝寿话全忘了。“嗯？嗯？那句祝寿话呢？咳！肯定是刚才摔了那一跤，祝寿话掉到河里去了。我得下去找找。”说着，二蛋脱下衣服，下到河里摸开了。摸了半天，没摸着那句话，只好到爷爷家去了。刚进爷爷家门，就听屋里有人向爷爷高喊：“敬祝爷爷福如东海，寿比南山！”二蛋一听就火了，“好啊，你把我的祝寿话捡去了，怎么也不告诉我一声呢，害得我在河里摸了半天！”别人一听，忍不住全笑了。
预备课2 谦 虚 过 度
水牛爷爷是森林世界公认的谦虚人，很受大家的尊重。小白兔夸它：“水牛爷爷的劲最大了！”“唉，过奖了，犀牛、野牛劲儿都比我大”；小山羊夸它：“水牛爷爷贡献最多了！”它就说：“唉，不能这样讲了，奶牛吃下的是草，挤出来的是奶，它的贡献比我多。”
狐狸艾克很羡慕水牛爷爷谦虚的美名。它想：“我也来学习一下谦虚吧，这谦虚太好学了。”它想：“水牛爷爷的谦虚不就是这两点吗？一是把自己的什么都说小点儿；一是把自己的什么都说少点。嗯，对！就是这样。”
一天，艾克遇到一只小老鼠。小老鼠看到艾克有一条火红蓬松的大尾巴，不禁发出了由衷的赞美：“哎呀，艾克大叔，您的尾巴真大呀！”艾克学这水牛爷爷的口气，歪歪嘴说：“唉，过奖了，你们老鼠的尾巴比我大多了。”“啊，什么？你长那么长的四条腿，却拖根比我还小的尾巴？”艾克谦虚地说：“哎，不能这么讲了，我哪有四条腿，三条了，三条了。”小老鼠以为艾克得了精神病吓跑了。艾克的谦虚没有换来美名，倒换来一大堆谣言。大家说：“唉，森林世界出了一条妖怪狐狸，只有三条腿，还拖一根比老鼠还小的尾巴„„”
小朋友，谦虚也是要实事求是，不实事求是是瞎谦虚。那就不知道该叫什么了？
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宝 贝 亮 相
一、见面及介绍礼仪训练：
学生坐好之后，依次与其他同学握手问好，走上台前用自己喜欢的方式向大家介绍自己。
例如：大家好。我叫x x x。今年x x x岁。我来自x x x学校，模样：。
性格：。
优点：。
缺点：。
愿望：。
很高兴在播音主持班里认识大家。希望以后......要求：
1、主动握手自报家门。握手时注意握手的部位、力度和时间长短。
2、礼貌问候争取主动。可使用“您好或很高兴认识您或见到您很高兴”等。
3、介绍时要保持愉快的心情，以便达到松弛的目的。
4、在进行自我介绍时，要求使用至少一个以上的肢体动作。
二、口语训练：
学生在进行完自我介绍后，其他同学围绕这个同学的介绍进行提问请这个同学回答。
要求：
1、注意提问和回答时的礼仪。
2、提的问题应该是对这个同学自我介绍的一个补充。
3、介绍结束后，要谈谈介绍前后的心理变化。
口 腔 训 练 操
一、唇部操：
1、喷：也称作双唇后打响，双唇紧闭，把力量集中在唇的中央三分之一部位，唇齿相依，不裹唇，堵住气流，突然放开发出“PO PO PO”音，注意不要满唇用力。
2、咧：先把双唇撅起来，嘴角用力向两边伸展，这样反复进行。
3、撇：双唇闭紧向前撅起，向左歪、向右歪、向上抬、向下压。
4、绕：双唇紧闭向前撅起，左转360度，再向右转360度。交替进行，这里应该注意到向左转多少圈，那么向右就应该转多少圈。
二、字词训练：
跋山涉水 百炼成钢 破釜成舟 马到成功 反复无常 发扬光大
二、正音训练：
鼻子——皮子
步子——铺子
发报——发炮
三、绕口令：
白庙 白猫 白帽
白庙外蹲一只白猫，白庙里有一顶白帽。白庙外的白猫看见了白庙里的白帽，叼着白庙里的白帽跑出了白庙。
口 腔 训 练 操
（二）一、舌部操：
1、刮：舌尖抵下齿背，舌体贴住齿背，随着张嘴，用上门齿齿沿从舌尖刮到舌面，反复练习。
2、顶：闭唇．用舌尖顶住左内颊、用力顶，似逗小孩儿嘴里有糖状，然后，用舌尖顶住右内颊做同样练习，这样反复进行。
3、弹：先把力量集中在舌尖，抵住上齿龈，堵住气流，突然打开爆发出te te te音，越有力越好，反复进行。
4、绕：闭唇，把舌尖伸到齿前唇后，向顺时钟方向环绕360度，然后向逆时针方向环绕360度，交替进行。
5、立：将舌尖向后贴住左侧槽牙齿背，然后将舌沿齿背推至门齿中缝。使舌尖向右侧力翻。然后做相反方向的练习。这一练习对于改进边音L的发音有益。
二、字词训练：
大同小异 倒背如流 胆大包天 听天由命 体贴入微
四、正音训练：
补票 编排 包赔 爆破 奔跑 背叛 旁边
四、古诗训练：
登 鹳 雀 楼（唐-王之涣）白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。
第十课 口腔训练操
（三）一、口部开合训练
张嘴象打哈欠，闭嘴如啃苹果。
开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。做这个练习，克服口腔开度的问题。
二、字的训练：
八 拔 把 爸 坡 婆 叵 破
三、词的训练：
爸爸 把柄 宝贝 报表
四、正音训练：
八——趴 白——排 被——佩 抱——炮
五、绕口令：
八 百 标 兵
八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑 炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮
古诗训练：
春 晓（唐）孟浩然
春眠不觉晓，处处闻啼鸟。
夜来风雨声，花落知多少。
预备课1 十 道 黑
一道黑，两道黑，三四五六七道黑，八九道黑十道黑。
我买了一个烟袋乌木杆儿，我是掐着它的两头那么一道黑。
二兄弟描眉来演戏，瞧着它的镜子那么两道黑。
粉皮墙，写川字儿，横瞧竖瞧三道黑。
象牙桌子乌木腿儿，把它放在那炕上那么四道黑。
我买了一只母鸡不下蛋，把它搁在笼里捂到（五道）黑。
挺好的骡子不吃草，把它牵着在那个街上遛到（六道）黑。
买了一只小驴不驮磨，让它背着它的鞍(an)鞫（ju）骑到（七道）黑。二姑娘南洼去割菜，丢了它的镰刀拔到（八道）黑。
月窠（ke）的小孩儿得了病，团几个艾球灸到（九道）黑。
卖瓜籽儿的打瞌睡，哗啦啦撒了这么一大堆，他的扫帚簸箕不凑手，那么一个一个拾到（十道）黑。
散 文 诗 部 分
看
雪
像柳絮，像飞蝶，情绵绵，意切切，我爱着人间最美的花朵，白雪飘飘，飘飘白雪。
看她那晶莹的花瓣，铺满了天边的原野，看她那轻盈的舞姿，催开了红梅的笑靥。呵，白雪飘飘，飘飘白雪，她赠给大地一片皎洁，她洒向人间多少欢悦。
是她用纯真的爱情，滋润着生命的绿叶，是她把热烈的追求，献给那美好的季节。呵，白雪飘飘，飘飘白雪，她带给人间多少向往，她纵情欢呼新的岁月。
找
春
天
春姑娘在哪里？我四处寻找着她。
我找到了，她在天空上，蓝蓝的天空上，南飞的大雁又飞回来了。
我找到了，她在树梢上，一棵棵树都吐出了嫩绿的新芽。
我找到了，她在田野里，油菜田好似一片金色的海洋，一群群可爱的小蜜蜂在花丛中忙碌着，一片片碧绿的麦田，像给大地穿上了绿衣裳。
我找到了，她在山坡上，青青的小草像给山坡铺上了绿地毯，漫山遍野的花朵争相怒放，美丽的小蝴蝶围着它们，跳起了欢乐的舞蹈。
我找到了，她在小河里，沉睡了一冬的小河，哗，哗，哗，唱起了欢快的歌儿，清澈见底的河水，几乎能照出人影。
我找到了，她在教室里，一株株“小苗”，绿莹莹的，正吮吸着知识的泉水，在园丁的抚爱下，茁壮成长。
1甲：我说美是时尚的衣装。
乙：可变化无常，美丽跟不上趟。
丙：费钱。
甲：这不是，那不是，那你说美是啥？
乙：美是文明的行为和语言。
丙：为啥？
甲：对对对，你倒说说是为啥？
乙：语言美，行为美，心灵美，你说美不美？
丙：美！
欢庆元旦
我们小组上了场,锣鼓家伙一起响,四人说段三句半,咚锵!
欢庆元旦喜气浓,我们教室乐融融,今天举行大联欢,高兴!
在座老师真不少,叫声园丁辛苦了,先给你们拜个年,老师好!
谢完老师祝同学,新年进步学业成,师生欢聚迎新年,玩通宵!
诸位同学你们听,欢声笑语气氛浓,团结学习一整体,齐心!
诗歌部分
面朝大海，春暖花开 海子
从明天起，做一个幸福的人
喂马，劈柴，周游世界
从明天起，关心粮食和蔬菜
我有一所房子，面朝大海，春暖花开
从明天起，和每一个亲人通信
告诉他们我的幸福
那幸福的闪电告诉我的我将告诉每一个人
给每一条河每一座山取一个温暖的名字
陌生人，我也为你祝福
愿你有一个灿烂的前程
愿你有情人终成眷属
愿你在尘世获的幸福
我也愿面朝大海，春暖花开。
热爱生命---汪国真
我不去想是否能够成功
既然选择了远方
便只顾风雨兼程
我不去想能否赢得爱情
既然钟情于玫瑰
就勇敢地吐露真诚
我不去想身后会不会袭来寒风冷雨
既然目标是地平线
留给世界的只能是背影
我不去想未来是平坦还是泥泞
只要热爱生命
一切 都在意料之中
莲的心事
我，是一朵盛开的夏荷
多希望
你能看见现在的我
风霜还不曾来侵蚀
秋雨也未滴落
青涩的季节又已离我远去
我已亭亭
不忧 也不惧
现在 正是 我最美丽的时刻
重门却已深锁
在芬芳的笑靥之後
谁人知我莲的心事
无缘的你啊
不是来得太早
就是
太迟
【美文诵读】
望团圆
月亮月光光，洒满石井湾，阿公摇起船，阿嬷撑起帆，满载希望驶向澎湖湾。
-月亮月光光，洒满澎湖湾，阿爸摇起船，阿母撑起帆，满载希望驶向石井湾。
月亮月光光，洒满石井湾，阿爸摇起船，阿母撑起帆，多了阿妹来操桨，满载希望驶向澎湖湾，接上阿公阿嬷(mó)来团圆。
走过绿森林的老树
今夜的风中
有青草的气息飘浮
月儿躲在云背后
叫我看不见远山的小路
那森林里的小动物
会不会都已睡熟
绿盈盈的草坡上
是不是
又开了一朵蘑菇
蘑菇有圆圆的小脑袋
打着雨伞
依着大树
点点头
送来一阵清香
招招手
好像在说
愿意跟我去远足
云把月光吐出
照亮高高的楼屋
妈妈 假如我打着小伞
走过绿森林的老树
会不会
也变成一朵蘑菇
第三篇：培训教材
二、爆破作业安全措施
1、凡从事爆破作业的人员，都必须经过培训，考试合格并发有合格证，要持证上岗。
2、爆破作业地点有下列情形时，禁止进行爆破作业。
⑴．有冒顶或边坡滑落危险；
⑵．工作面有漏水危险或炮眼湿度异常；
⑶．危及设备或建筑物安全，无有效防护措施（爆破作业地点离建筑物很近），应用柴捆遮挡炮眼防护；
⑷．危险区边界上未设警戒；
⑸．未严格认真做好准备工作（如：人畜未撤离工作区）；
⑹．光线不足或无照明；
⑺．距工作面20m以内空气中沼气的含量达到或超过1%，或者有沼气突出征兆；
⑻．信道不安全或信道堵塞；
⑼．支护规格与支护说明书的规定有较大出入或工作面支护损坏；
⑽．爆破参数或施工质量不符合设计要求；
3、在大雾天，黄昏和夜晚，禁止进行地面爆破。需在夜间进行爆破的必须采取有效的安全措施，并经主管部门批准，遇雷雨天，停止爆破作业，并迅速撤离危险区。
4、必须使用木质炮棍或竹棍装药，严禁使用铁质炮棍装药，禁止使用石块和易燃材料堵炮眼，禁止在深孔装入起爆炸药包后直接用木楔堵塞，严禁在残眼上再打炮眼。
5、爆破时必须有预告信号，起爆信号，解除警戒信号。
6、处理瞎炮，怀疑有瞎炮，应立即报告并及时处理，无关人员不得在场，并在附近设明显标志和相应的安全措施。
7、处理瞎炮必须设立警戒区，处理方法视具体情况而定，可采用下列几种方法：
⑴．将引线重新接通，再行起爆。严禁在残眼中继续打眼。
⑵．距瞎炮大于0.3m打一平炮眼进行诱爆，但需注意岩层节理情况，在打眼地点不得有连通瞎炮的裂纹。
⑶．能安全妥善地取出堵塞物时，可重装爆药包，进行起爆。
8、导火索的长度应保证点完炮后，人员应撤至安全地点，但不得短于1.2米。
9、浅眼爆破时，最小安全距离为300米。
10、爆破器材领用申请，审批制度：
⑴．需领用爆破器材，由指定的爆破员填写申请单，经施工队领导（主管生产队长）批准。
⑵．需用爆破器材，由指定的爆破员，或主管该工程的队长填写申请单，由主管生产副经理审批。
⑶．未经上述审批手续，均视为违章，炸药库拒绝发放。
11、装药工作必须遵守下列规定：
⑴．装药前应对炮眼进行清理和验收。
⑵．深孔装药出现堵塞时，在未装入雷管、起爆药柱等敏感器材前，应采取措施加以处理。
⑶．禁止烟火进入爆破作业区，禁止用明火照明。
⑷．禁止使用凝结的或失效的炸药。
12、堵炮工作必须遵守下列规定：
⑴．装药后必须保证堵炮质量，深孔炮眼禁止使用无堵塞爆破（排炮除外）。
⑵．堵塞要小心，不得破坏起爆线路。⑶．禁止捣固直接接触药包的堵塞材料或用堵塞材料托起炸药包。
⑷．禁止拔出或硬拉药柱的导火索，导爆管，电雷管脚线。
⑸．爆破在炮响完后不少于15分钟，爆破人员方可进入爆破作业地点。
13、爆破警戒
⑴．爆破工作开始前，必须确定危险区的边界，并设置明显标志。
⑵．地面爆破应在危险区的边界设置前哨，通道经常处于监视之下。
⑶．爆破前必须同时发出声响和视觉信号，使危险区内的人员都能清楚的听到和看到，应使全体职工和民工事先知道警戒范围、警戒标志和声响信号的意义，发出信号的方法和时间。
⑷．禁戒范围应距放炮地点200m以内。
⑸．点炮人员必须选择安全躲炮地点，点完炮后立即进入安全区。
14、爆破后的安全检查
⑴．爆破后，爆破员必须按照规定的等待时间进入爆破地区，检查有无危石、支护破坏和瞎炮等。
⑵．爆破员检查发现有危石，瞎炮等现象应及时处理，未处理前应设立明显的标志或警戒。
⑶．只有确定爆破安全后，经爆破负责人同意后，方准生产人员进入爆破地点。
⑷．每次爆破后，爆破员应认真填写爆破记录。
⑸．起爆前，应由爆破负责人指定专人（不少于三人）记录响炮数目，其响炮数应与装炮数相符无误时，从最后一响算起，经5分钟后才准进入爆破点检查，若数目不符合，应至少15分钟方可进入爆破区检查。
三、开挖作业安全措施
1、采用钻爆作业时，不仅应遵守本章节的要求，同时应遵循爆破作业安全操作规程。
2、开挖作业前，应进行地质超前探测。超前探孔长7.5m，开挖后预留保护不得少于2.5m。
3、开挖作业应在前次开挖地段已支护后进行。
4、采用风钻钻眼前，应对风钻、软管进行检查和试运转，确保机械符合使用性能。
5、钻眼作业面应有足够的照明，动力及照明用电电线敷设规范。
6、采用自制台车钻眼时，爬梯及临空面必须设置护栏。
7、开挖作业时，应时刻注意掌子面的稳定性及已喷射混凝土的变形情况，一发生异常情况应立即进行加固处理。
四、出碴运输作业安全措施
1、司机应严格遵守安全规程,按程序操作，文明施工，严禁疲劳作业，运输车辆应礼貌行车。
2、严禁车辆带病运转，超负荷作业，夜间作业应有足够的照明设备，工作视线不清时不得作业。
3、装渣、卸渣、车辆经过门框式台车及会让站时，须设专人指挥运输车辆，以保行车安全。
4、车辆限速行使，在施工作业地段和错车时不得大于10km/h，在成洞地段不得大于20km/h。
5、运输道路应保持平整、畅通，道路两侧的废渣余料应派专人随时清理，以保证运输作业的安全。
五、喷锚作业安全措施
A．喷射混凝土
1、喷锚支护作业前，应仔细检查受喷面，彻底清除危石、浮石。
2、进行喷射作业的工作人员必须配带防护工具，如：防尘面具、安全帽、眼镜、胶皮手套及劳保雨鞋等。
3、当拌和站设在洞内时，应对拌和机和皮带运输机的回转部位予以覆盖，以防发生发生卷夹伤人。
4、在开始喷射混凝土前，应由专人仔细检查管路、接头等，防止喷射时发生因软管破损、接头断开等引起的伤人事故。
5、严禁将喷枪对准施工人员，以防突然出料伤人；
6、在喷射作业过程中，如压力表指针突然上升，并出现反复摆动时，可能有大石块堵住喷射机的喷出弯管，此时应立即停机排除，严禁将大石块强行吹出。
7、用震动疏通的方法处理喷管时，喷射手和辅助操作人员要紧握喷枪，以免送风时喷枪甩动伤人。处理堵管时，料罐工作风压不得超过0.4Mpa。
8、处理喷出弯管堵塞或清理料罐时，严禁在开动电机、分配盘运转的情况下将手伸入喷出弯管或工作料罐内。
9、平行作业中处理堵管时，应通知附近工作人员避开喷枪出口方向。
B．锚杆施工
1、锚杆作业必须在初喷混凝土之后进行，且在施工锚杆前必须仔细观察工作面，喷射时注意工作面的稳定性。
2、指定专人定期定量对锚杆进行抗拔实验，防止出现因锚杆滑落而造成的不安全事故。
3、在施工中空注浆锚杆时，在注浆作业前和结束后，应认真检查、清洗机械管道和接头，并对注浆机进行试运转。
4、注浆过程中要严格控制注浆压力，压力不得大于0.5Mpa，防止因压力过大而造成砂浆爆出伤人。
5、当注浆过程中，出现管道和接头堵塞时，需在消除压力之后方可进行拆卸及维修。
C．钢架支护
1、在钢架制作和搬运的过程中，应将钢架构件绑扎牢固，以防发生整体构件或连接构件碰撞伤人、车辆倾覆、构件坠落等事故。
2、钢架的架设应由专人按规定的信号进行指挥，随时观察围岩动态或初喷混凝土层的变化情况，防止落石或坍塌伤人。
3、在架设钢架前，应采用垫板等将钢架的基础面垫平。架设时，应采用纵向连接钢筋将相临的钢架牢固连接，防止钢架倾覆、扭转或变位。
4、对钢架经常进行检查，如发现扭曲、压曲等现象或征兆时，必须及时采取加固措施。必要时，应及时通知其他人员撤至安全地带。
5、钢架的顶部连接作业时，高空作业人员必须佩带安全带。
六、防水层作业安全措施
1、防水卷材应存放在室内，库房应干燥、无火源，自然通风好，库房温度不得高于40℃，并应远离高温热源。
2、射钉枪在库房内不得与易燃品、酸性物质、硫化物、氮化合物等一起存放。
3、不得将焊枪搁置在防水卷材上，不得朝防水卷材扔弃烟头及火柴梗等。
4、铺设防水层的工作台车必须牢固，有足够的照明。
5、射钉枪必须设专人负责，严加保管和建立领发及消耗台帐。禁止将射钉枪交给他人或私人存放（包括射击未响的哑弹、使用剩余的钉、弹等应交回集中处理或入库存放）。
6、射钉时，射钉枪发射方向应垂直于岩面。
7、在凹凸不平或坚硬的岩石上发射射钉枪时，应佩带安全防护罩。七、二次衬砌作业安全措施
1、大型车辆应在调车人员的指挥下通过模板台车，此时，在台车内部作业的人员要暂时离开，不得站在模板台车内部，避免不安全。
2、模板台车上应有足够的照明设施，照明及动力线敷设规范。
3、模板台车拼装后，应仔细检查结构的稳定性和牢固性。
4、二次衬砌混凝土灌注前，应将衬砌台车的支杆等支撑构件拧紧。
5、灌筑二次衬砌混凝土的作业人员应站在稳定的脚手架上，并应配带安全带。
6、混凝土输送泵的输送管道接头必须封闭严密，安装必须稳定可靠。
7、防止异物混入混凝土料斗中，当有异物进入料斗时，首先应使拌和机停止运转，然后方可取出异物。
8、当压送混凝土的管路或接头发生堵塞时，首先应消除管道中的压力，然后方可拆卸接头，进行疏通作业；此时，在接头前方不得站有其他作业人员，以免压送混凝土伤人。
9、混凝土浇注时，应对称进行，两侧的高差不应超过1m，防止侧压过大而造成台车损坏、位移等。
10、仰拱施作必须紧跟掌子面，安全距离不超过40m。
八、施工用电安全措施
1、现场电工作业人员必须持证上岗，严禁无证操作。
2、电工作业必须按规定使用劳动保护用品及绝缘工具，并定期检查，不合格产品严禁使用。
3、洞内输电线必须敷设在风、水管的对侧。
4、洞内电线分层架设，高压在上、低压在下，干线在上、支线在下，动力线在上、照明线在下。
5、电线架设的高度距人行地面的高度：400V以下的电线不得低于2.0m；10KV的电线不得低于3.5m。
6、各种过电流保护装置不得加大其容量，不能用任何金属丝代替熔丝。
7、有电线路及接头不得裸露，要经常检查，发现裸露应立即包扎。
8、现场移动式电器一律采用橡皮绝缘电缆，加装触电保护器，通过道路必须穿管埋地敷设。
9、施工用电设备和配电箱金属外壳连接专用的保护零线，并明显标识。
10、配电系统按总配电(一级)--分配电(二级)--开关箱(三级或末级)设置，并实行两级漏电保护。末级按一机一闸一漏一箱的要求设置，闸具、熔断器参数与设备容量相匹配。
11、建立现场用电管理档案，做好电工巡视检查维修记录，专用设备做好接线标识。
12、配电箱做好防漏措施，门锁齐全，各级箱体进行统一编号，箱内线路按用途进行标记，箱内张贴电气线路图和检查维修记录表。
13、在需要触及导线部分时，必须事先用测电器检查，确认无电后，方可开始工作，并在事先将有关开关切断加锁，以防万一误合闸通电。
14、工地的变压器和高压电杆都必须有安全警示标志。
15、在雷雨天气时，不能走近高压电杆，铁塔和避雷针的接地线周围，至少要相距10米远，以防雷电入地时周围存在跨步电压而造成触电事故。
16、非电工人员严禁安装或拆卸电器设备、装置和线路。
17、不可用潮湿的手去触及开关插座和灯座等装置，不准在电线上悬挂任何物体。
九、通风与防尘安全措施
1、加强通风，以确保洞内氧气含量、风速、新鲜空气达到规定的卫生标准。把粉尘浓度、有害气体含量降低到允许标准以内。
2、压入式通风进风口设在洞外，避免污染的空气进入洞内。洞内风管悬挂在侧壁上，安装平顺，接头严密，出风口距工作面不大于30m。
3、无论通风机运转与否，严禁人员在风管的进出口附近停留。
4、通风机停止运转时任何人员不得扛木料、钻杆等靠近通风软管行走和在软管旁边停留，不得将任何物品放在风管或管口上。
5、隧道施工中采取综合防尘措施，在凿岩和装碴工作面上做好防尘工作：放炮前后进行喷雾与洒水。出碴前用水淋透碴堆和喷湿岩壁。在吹入式的出风口，放置喷雾器。防尘用水保持清洁。
十、洞内排水安全措施
隧道开挖中通过探测证明要穿过涌水地层时，采用超前钻孔探水，查清含水层厚度、岩性、水量、水压等，为防治涌水提供依据。如发现工作面有大量涌水时，即令工人停止工作，撤至安全地点。
十一、其他注意事项
1、隧道施工人员进入工地必须佩带安全帽、工作证，非本隧道的施工人员严禁进入施工场地。
2、所有从事隧道施工的工人必须认真学习本《规程》。
3、隧道配备专业的安全员，负责本隧道的安全施工。
4、施工现场的各种安全警示牌必须齐全，且树立在显眼的位置。
5、料仓及生活区设置灭火器等消防器材，施工场地及生活区严禁明火取暖。特别是在林区，严禁吸烟，生火。
第四篇：培训教材
实施物资供应管理流程 打造物资供应精细化管理平台
一、构建以责任为中心的管理理念
首先，以6S管理为切入点，对员工进行最基本的职业化训练，经过一个由强制规范到自觉习惯的过程，达到行为规范、员工素养普遍提高的目的。
整理(SEIRI)把「要」和「不要」的物品、产品分开；处理不要的物品、产品，使「不要」的物品、产品不会多占据空间，也不会阻碍正常的生产作业。整理并不是把物品排行或推好一整列。所谓整理，是把要与不要的东西分清楚，然后把无用的东西按程序处理。例如：处理仓库里不需要的物品、产品；处理已没有生产效益的产物，及不能再使用的设备、工具；清除厂房四周的杂草。
整顿(SEITON)要用的物品，「定位」、「定量」，随手可得，减少拿取的时间。整顿是把要用的东西以最简便的方式放好，并使大家都能一目了然。例如：设备、工具以固定的方式及地点放置；先储存的原料、物料先使用，以免过期腐坏、生锈造成浪费。
清扫(SEISO)打扫尘污，修护异常，防止意外发生。例如：定期清扫、检查工具与设备；定期检查厂房的设施、屋顶。
清洁(SEIKETSU)随手复原，维持整理、整顿、清扫的成果。同时，可持续防止意外、异常的发生。例如：制作设备检查记录表或记录看板，以免忘记进行定期检查工作；在仓库中制作各区储存标示牌，以利正确定位、定量储存货物。
素养(SHITSUKE)养成守纪律的习惯，让习惯成自然，以彻底提高品质，养成遵守既定事务之达成标准的习惯。例如：制作现场工作重点、流程看板，并养成遵守的习惯。
安全
提高自身的安全意识，健全安全管理制度和安全保卫制度。安全管理到位，消防设施、器材设备完好、有效，围墙、门窗完好。库房内不生火，办公室不留火种。
6s的效益：
实施项目 改善对象 效 益 ‧整 理 空 间 清爽的工作场所 ‧整 顿 时 间 一目了然的工作环境 ‧清 扫 设 备 高效率的工作场所 ‧清 洁 乱 源 明朗的工作环境 ‧素 养习惯 全员参与习惯化
6S管理讲究的是培养「一切日常作息照规矩来」的习惯和素养。而所谓的「规矩」便是「作业标准」，不像国人习惯于「有样看样，没样自己想」那种草率、马虎的做事态度。
其次是建立4E标准，真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。
人人有标准：
1、保管员要必须掌握基本知识，做到“四懂”、“六会”，四懂：懂物资名称、规格；懂物资基本性能、用途；懂业务流程；懂业务技术保安规程。六会：会识货、会换算、会保管保养、会使用衡器、会使用消防器材、会操作仓储系统。
2、单据填制正确，保管妥善。
3、要熟悉本职责及四防（防火、防汛、防盗、防破坏）基本知识。
事事有标准：
1、库房要整洁卫生，做到“五净”、“五无”，五净：地面、墙壁、门窗、货架、货物干净。五无：无灰尘、杂草、杂物、无虫害、无蜘蛛、无积水、无污垢。
2、物资摆放整齐，实行“三条线”、“四号定位”、“五五化”码放，钢材摆放一头齐。三条线：物资码放一条线、料架摆放一条线、料签悬挂一条线。四号定位：按区、按排、按架、按位。五五化码放：五个一层、五个一堆、五十成行。
3、库存物资保管保养要做到“三勤”、“十不”，三勤：勤清点、勤整理、勤保养。十不：不锈、不潮、不冻、不蛀、不霉、不腐、不变质、不漏、不爆、不坏。
4、物资帐务要做到“三有”、“三清”、“四相符”，三有：物资盈亏有原因、损坏有报告、调整有依据。三清：材料清、数量清、规格清。四相符：帐、卡、物、资金四相符。
时时有标准： 处处有标准：
1、发放手续要规范，严格执行按计划和系统制单发料制度，严禁白条子和“口头”发料。
2、物资出库坚持先进先出，存新发旧，对有失效期的物资优先出库。
3、物资资料要保管妥善，发放办理领取手续。
最后，从岗位抓起，构建“以责任为中心”的管理模式，岗位是物资供应的基础，也是物资供应与市场成功对接的关键环节，如果没有严细管理的岗位，就没有严细成风的管理制度，更谈不上实现管理升级。正是基于这样的认识，我们应该制订严细的管理标准体系，每项工作都按照做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查考核、达不到要求承担什么样的责任、如何整改等程序，严格界定各岗位的责任。
立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，对物资供应各个岗位的职责、管理制度进行梳理整合，使每个岗位、每项工作都有章可循，形成全方位的闭环考核体系。
在制度落实过程中，实行责任追究制，对工作中出现的每一个错误，除及时制定整改措施，落实责任人限期整改外，并一步步向上追溯相关人员的责任，从根本上保证畅通。
构建精细化的业务运行模式
要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准，可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。物资供应精细化管理要按照物资供应工作中的具体任务建立科学化、可操作、易执行的业务运行模式，使员工能按章、有序、有效的开展工作。物资供应管理工作中的具体任务是要做到物资供应好，周转快，消耗低，费用省，保证企业经营持续有效地进行，取得更好经济效益。根据企业经营计划和任务，编制物资供应计划，合理地供应所需的各种物资，按质按量按时按品种规格，以最佳的服务水平，做好物资采购、保管、发放、回收等工作，制定先进合理的物资消耗额，合理使用和节约物资，降低单位产品的物资消耗。组织好物资的运输和合理储备，既能保证生产经营的顺利的进行，有利于加速资金周转，提高物资周转率，搞好市场调查，择优选择物资，尽量选购质量高、价格低、距离近、交通方便的货源，节约运输费和减少储备量，加强物资管理人员的技术业务培训工作，不断提高物资管理水平，建立健全物资管理制度和考核制度。针对于各项任务编制精细、合理的业务运行方案和考核指标，确保各项任务能按时、有效、可控的完成。
仓库的主要职责是保管。通俗的把仓库管理员称为仓库保管员。
1.依据采购单点收物料，初步核对物料及数量，按程序填写收货单，交IQC检验。
2.根据IQC验收结果，能入库的按指定位置存放。3.严格依据领料单或备料单配备和发放物料。4.所有的记帐均按单据进行，做到帐卡物一致。5.不良物料及呆废料的定期处理。6.做好6S工作。做到物料定置定点。
我感觉仓库管理最重要得就是帐物一致!就是不见单子不出库.半成品库房尤其要严加看管。
业务技能：
1、基本的电脑操作技能
2、报表格式的统一（计划表、主材统计报表、材料消耗对比分析报表、储备资金报表），建立电子台帐。
3、产品规格的统一（产品的名称，规格型号，配件的生产厂家都得与产品说明书上的相同）
4、统计方式的统一（我们所有的统计报表都要求与实际消耗，台帐相符）
5、上报流程的统一（时间、审核程序）
工作开展中的几点探讨： 如何充分发挥管理职能、充分控制主要材料消耗（现状：主材消耗与同期比大部分上升）（具体办法）
如何落实责任到人，充分做到“事事有人管、人人都管事”，各施其职，各负其责。
如何充分调动管理人员的积极性，建立怎么的奖罚制度。
第五篇：培训教材
鼎鑫煤矿安全科
1、我国煤矿安全生产的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
●“安全第一”是要把安全生产放在一切工作的首位，煤矿主要负责人要对安全生产全面负责，建立健全安全生产责任制，全员、全方位、全过程地搞好安全工作，真正做到不安全不生产。
●“预防为主”是要树立安全生产的超前意识，依法进行安全生产监察监督，努力抓好各项安全基础工作及时查找和消除生产中的各种隐患，把危害消灭在萌芽之中，防患与未然。
●“综合治理”包括着非常丰富的内涵。在全行业、全系统、全企业各部门的业务关系上，要把安全生产工作看成一项复杂而艰巨的工作，党政工团进行齐抓共管；要坚持“管理、装备、培训”三并重原则；要搞好全员、全方位、全过程安全工作的“三全”管理；要自觉抵制违章作业、违章指挥和违反劳动纪律的“三违”现象。
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