民调工作实施方案[五篇模版]

第一篇：民调工作实施方案

芷江三中提升民调工作实施方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，狠抓社会管理综合治理各项工作措施落实，为了提高我校全体师生对政法工作的满意率，提升我校的美誉度。根据3月18日芷江镇社会管理紧急工作会议精神，扎实做好当前民调工作，真正让群众积极主动参与到民调工作来，使校委会认真履行主体人的主体职责，充分发挥群众主人翁的精神和充分体现校为主的责任，根据党政领导会集体研究的意见，按照“我校平安、人人有责”的要求，为共同推动“平安芷江三中”的建设，共同维护我校的良好形象，特制定本工作方案。

二、组织机构

成立芷江三中民调工作领导小组，由校长钟敬东任组长，杨柏明、杨新元、田天良、杨东方任副组长，刘良武、周岚、杨春松、张玉双、邱茂成、杨群、杨铁钢、年级组长为成员，领导小组下设办公室，由杨柏明兼任主任。负责全校民调工作的组织、协调、督查。

三、具体工作内容和方式

每年，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州和128个县市区进行民调。市综治委委托市统计局对全市328个乡镇进行民调。省、市民调的主要内容是：

（一）公众对社会治安状况的评价

1、公众对社会治安现状的评价。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五档计分。

2、公众对社会治安状况变化趋势的评价。按好多了、有好转、没变化、差一些、差很多五档计分。

（二）对几类违法犯罪现象的评价：

1、盗抢犯罪；

2、黑恶势力；

3、吸毒、贩毒；

4、聚众赌博和地下“六合彩”；

5、卖淫嫖娼。分别按没有、不太严重、一般、比较严重、很严重五档计分。

县民调中心也将适时对乡镇、部门单位进行民调。

（三）公众对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价：

1、公安民警整体形象；

2、检察官整体形象；

3、法官整体形象；

4、司法行政干警整体形象；

5、其他党政机关干部整体形象。按好、比较

好、一般、比较差、差五档计分。

省、市民调的主要方式是按照随机抽样的严重拨打固定电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众对评价好坏计分，根据得分情况省市排队。民调时间上半年4月20日前后，下半年9月20日前后。县民调中心主要采取听取汇报、平时督查、查阅资料、电话调查、上门暗访等方法进行。

四、提升我校民调群众满意度的具体要求

举全校之力，在省市县民调之前，围绕社会治安综合治理各项基础工作在全县集中开展综治民调“大宣传”、违法犯罪“大整治”、矛盾纠纷“大排查”、社会治安“大防控”、体察民情“大走访”活动。

（一）广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。

1、层层动员，形成共识。三月中旬召开全县综治民调工作动员大会，我单位高度重视民调工作。提振士气，鼓舞干劲。

2、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、大走访后的印制一批宣传资料，如《致全县人民的公开信》，发到每一户群众家庭中去。二是我校将树立永久性的综治工作宣传标牌，悬挂横幅、开辟专题宣传栏，印制宣传资料，认真做好宣传引导工作。三是配合教育行政主管部门和在我校师生中开展“我爱平安芷江”主题教育，组织学生对家长进行宣传，引导群众在接受民调时正面应对。

（二）突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、由综治办牵头，组织年级组对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治。

2、组织校务会对受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

（三）畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。

1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。

2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本部门开展矛盾纠纷大排查。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于

群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。

（四）专群结合，加大治安“大防控”。

组织由校领导带队，综治办、保安、护校队开展夜间治安巡逻。

（五）真情实意，全面开展民情“大走访”。

走访按照县委、县政府的统一部署做到入户率100%，发放《致全县人民公开信》100%，发放群众联系卡100%，入户走访登记率100%，群众满意率95%的工作要求，组织党员干部和处室工作人员分片包干，认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。

芷江三中民调工作小组 2014年3月17日

第二篇：社区民调工作实施方案

XXX社区民调工作实施方案

民调工作即将开始，为进一步提高辖区居民群众的满意度，增强服务群众工作的实效性，落实民生工程。结合社区实际，制定本工作方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”和科学发展观为指导，结合深入开展群众路线教育实践活动，坚持民生导向，按照“巩固、推进、提升”的思路，贴近民众，关注民生，通过入户走访、宣传便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群众的所思、所盼、所怨，为居民群众办实事、办好事，切实提高居民群众满意度，推动各项工作又好又快发展。

二、工作目标

将民调工作与党的群众路线教育实践活动相结合，坚持民调工作常态化、规范化、长效化，通过电话框维护、入户走访、宣传发动，结合各大节气对困难群众、低保户、孤老等困难群体的慰问，以及五访五率工作广泛收集居民群众意见建议、办好民生实事，进一步提升居民群众满意度，促使辖区民调满意率达到80%以上、环境卫生满意率达到80%以上、社会治安满意率达到80%以上、辖区居住人口家庭基本情况档案和特殊群体专项档案建档率达到100%、低保家庭及民调框服务对象走访率达到100%、特殊困

难家庭、老党员及孤寡老人看望慰问率达到100%、不稳定群体矛盾化解率达到90%以上，为构建“三美”黄桷坪奠定坚实基础。

三、活动时间

2014年12月16日至2015年2月15日

四、组织领导

为切实加强对社情民意调查工作的领导，社情成立以社区书记为组长，社区主任为副组长，其他工作人员和街道对口科室城管科为成员的社情民意调查工作领导小组，领导小组办公室设在书记办公室，负责日常工作。

五、活动方式

（一）加强领导，健全机制。

进一步加强领导，结合“街道—科室—社区”的工作体系，积极联系街道对口科室开展入户走访、宣传发动等进行社情民意调查工作；结合走访慰问困难群众、五访五率等工作走访收集居民群众反映的问题、研究处理并及时回复，大力办好一批民生实事。同时，充分发动楼栋长、居民组长、志愿者积极参与，把民调工作与网格化管理相结合，与黄桷义工活动相结合，营造浓厚的工作氛围。每周及时总结在走访工作中存在的薄弱环节及群众反映的热点、难点问题进行处理，促使地区社情民意调查工作层层落实、确保民调工作各项指标达标。

（二）加强宣传，深入发动。

进一步加强宣传力度，通过入户走访、发放宣传资料、悬挂横幅、召开院坝会、楼栋会及开展全民动手等活动，大力开展社情民意宣传，赢得居民群众的关心、理解和支持，营造浓厚氛围，切实巩固地区社情民意调查工作现有成果，达到长效实施。

六、具体安排：

1.街道副主任郑林加入第三十六网格与网格长也永芬一组负责铁路四村9号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

2.街道城管科科长秦光宇加入第三十五网格与网格长冯驰一组负责铁路四村12-1的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

3.街道城管科大队长张英波加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村58号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

4.街道城管科吴安富加入第三十网格与网格长范小艾一组负责铁路五村10号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

5.街道城管科吴监加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村58号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

6.街道城管科周家胜加入第三十八网格与网格长李惠玲一

组负责铁路三村299-300号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

七、工作步骤

（一）动员部署阶段（12月8日至12月10日）。成立组织、制定方案，做好宣传发动。

（二）宣传入户阶段（12月11日至12月16日）。组织街道对口科室工作人员、社区工作人员、志愿者、楼栋长等到群众家中开展大走访、大摸排，认真收集群众热点难点问题。

（三）解决诉求阶段（12月17日至2015年2月15日）。对排查的问题和群众的诉求进行分门别类整理、建立台帐跟踪管理，明确责任部门和责任人限时有效解决。对需上级主管部门解决、跨部门的重大矛盾或问题，应及时研判化解建议并上报相关部门。

（四）整章建制阶段（4月21日至4月30日）。对活动开展情况进行总结，查找存在的问题、总结经验教训、探索建立长效机制。

黄桷坪街道XX社区党委 黄桷坪街道XX社区居委会

2014年12月12日

第三篇：综治民调实施方案

滨江社区综治民调实施方案

根据湘阴县委、县政府、文星镇党委政府关于加强社会综合治理、推进平安建设有关文件精神，为全面提升综治民调水平，结合我社区工作实际，特制定本工作方案。

一、工作目标。

全面贯彻县委县政府及文星镇召开的综治民调专项工作会议精神，深入开展平安创建活动，进一步强化社会治安掌控；广泛宣传全县社会综合治理工作成效，正面引导群众对社会治安形势评价，不断加强和改善社区工作人员作风，与居民群众加强交流和沟通，改善干群关系；落实大走访制度，了解民情、民意，向群众宣传政策和法律法规，及时解决居民群众生产、生活中的实际困难，努力从根本上提升综治民调水平，力争综治民调排名取得更好成绩。

二、组织机构。

成立滨江社区综治民调工作领导小组，由社区书记尹文华任组长，杨放任副组长，吴英、任杰、高跃平、宋军、胡冰川、黄畅、何其妙、各网格支部书记、各小区业主委员会主任为组员。

三、工作内容。

1、大宣传。

3月15日社区全面覆盖张贴悬挂民调的宣传标语及横幅，主要为社区办公室场所、各小区院落大门口，人员密集场所市场等处，高标准制作社区民调文化墙宣传，协调好辖区内门店商户电子显示屏宣传平安创建的宣传内容和标语，启动社区村村响设备，每天循环滚动播放民调相关内容，将民调宣传内容下载至社区微信平台和发送民调宣传短信到辖区内移动、联通、电信用户，组织发动社区志愿者及网格支部书记和党员作为社区民调宣传队，发放相关民调资料，3月20日社区召开全体社区干部（包括镇连点负责干部）民调专项会议，3月22日社区召开党员骨干、网格支部书记、委员、小组、居民代表民调专项会议，3月23日社区分网格召开党员、小组、居民代表会议。

2、大走访。

社区民调工作已实现常态化，对网格内的党员、居民、门店、以及重点人员进行逐户走访，做到走访不留空挡、不重复、不扰民，走访方式依托社区网格和网格支部，社区网格管理员各自配合镇联点干部走访各自网格，镇连点干部及社区分网格走访明细安排（附表）。

3、大创建。

深入每个网格的小区，院落，机关单位，楼栋及居民家中，开展“平安创建”创建活动，高质量高要求评选出“平安示范小区”“平安示范院落”“平安示范楼栋”“平安示范

家庭”，对不符合“平安家庭”的标准的取消平安家庭资格。

4、大巡逻。

巡逻分三级机制，一级为先公安系统民警机动巡防临街门店及主干道路，二级为社区4名巡逻员主要负责辖区内的小街小巷及机关院落，巡逻时段单日晚上9：:0—凌晨1:00，双日凌晨1:00—5:00。三级为社区发动有物业有保安的小区及各院落长，楼栋长佩戴袖章，参与到巡逻防控工作中。

5、大排查。

巩固和完善社区人民调解委员会，完善调解工作制度，依靠社区分片的7个网格，各网格管理员与社区治调主任以及网格支部书记、委员排查调处居民纠纷矛盾。安全生产方面通过开展“大排查、大整治、大管控”专项行动，县、镇部署安排的烟花爆竹“打非”清缴行动，落实各项专项行动为已社区为主体。加强对烟花爆竹经营市场的安全监管。

6、大办理。

结合民调走访过程中，对群众反映的合理诉求及意见，社区能及时处置的应该马上进行处置，需要集体开会研究的问题，集体研究会后予以处理或答复，社区不能解决的问题将及时上报镇政府或县直相关单位，并对群众做好相关解释和回访工作。

四、工作要求

1、社区召开好三级会议，会议要宣讲近几年来湘阴县委党

委、政府，文星镇政府，经济建设取得的成果，列如：城区内白改黑提质改造，背街小巷路面硬化、绿化、亮化工程。宣讲平安创建活动，干部作风的转变，干部为民所办实事，科学引导居民群众接到民调电话、讲好话、打高分，要使我辖区内居民群众人人知晓民调的实质意义。

2、按镇部署的全年走访居民户不低于300户，上半年截止3月底所有工作人员走访到达150户，走访台账做好资料交镇党务办汇总备查，通过走访尽力解决群众在生产生活中的困难，对暂时不能解决的问题要约定时间解决，对无理的要求要坚决回绝，并耐心做好解释工作，对一些热点难点应及时收集，上报镇党委政府，并及时对当事人做出回复。

3、平安创建发动每一位群众参与此项活动，我们以发公开信（结合社区成立以来为群众办理的实事）、贴标语、拉横幅，充分利用社区志愿者民调宣传队及公共场所电子屏的形式向群众宣传，使他们了解到创建“平安社区”活动的目的和意义。

4、要求巡逻队员必须统一着装，装备佩戴齐全，巡逻时段将社管通APP打开至运行状态，社区制定巡逻督查制度，由社区干部排班对巡逻队进行监督，切实保障居民生命财产安全。

5、社区工作人员要积极为辖区居民排忧解难，把各类纠纷矛盾化解在萌芽状态，增强工作的针对性和实效性。安全整

治方面依法全面清理、排查和打击、取缔辖区内非法生产、运输、储存、经营烟花爆竹行为，以及加强摸排清查辖区内重点场所和单位，最大限度消除安全隐患，严防各类安全事故发生，确保社区内人民群众生命财产和公共安全。

6、杜绝形式主义，对规定的动作没到位，程序走过场，思想认识不高，效果不明显的社区干部将严厉追究责任，对在民调工作中成绩突出的，社区将予以适当奖励。

滨江社区

2017年3月

第四篇：民调工作整改措施

水江中心卫生院关于民调工作的整改措施

为了贯彻落实全区民调工作会议精神，充分利用好城乡居民医保政策，进一步缓解“看病难、看病贵”现象；为了纠正卫生行业不正之风，落实好卫生部组织开展的“三好一满意”活动，树立卫生系统的良好形象。2011年10月14日区卫生局召开了全区卫生系统民调工作的座谈会，会议上通报了水江中心卫生院民调情况，指出了我院存在的主要问题：

一、合作医疗报账是否及时；

二、看病是否方便；丶

三、看病贵看病难的问题等；

我院认真听取了方面意见及建议后采取了如下措施：

一、是强化思想认识，将民意调查融合到各项工作。

我院成立专门的领导小组，全面部署2011年民调工作，将民调工作作为一项民心工程，作为贯彻落实科学发展观的具体体现，高度重视民调工作的重要性、必要性和紧迫性，把民调工作作为指导全院卫生工作的重心，融入到各项卫生工作，强化措施，狠抓落实，确保达到位次要求。

二、加强宣传力度，将卫生政策宣传到千家万户。

充分利用三级医疗防保网，全面发动乡村医生和单位职工，有效借助标语横幅、健康专栏、传单、座谈会、看病问诊或闲谈等方式，多形式、多渠道宣传了国家基本公共卫生服务，国家基本药物政策，药品零差率政策，民政医疗救助等医疗卫生惠民政策，让广大人民群众充分感受党和政府的关怀，知晓并享受国家医改带来的各项实惠，理解、认可、支持、参与卫生工作。

三、是强化服务，将民调指标落实到各个环节。

通过深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，切实提高医疗护理质量；通过“三好一满意”、“亲情化服务、精细化管理”活动，狠抓医德医风教育，提供优质的、人性化的服务，以提高服务对象的满意度；认真清理医疗服务收费价格，严禁多收费、乱收费、分解收费等行为，开展三合理“合理用药、合理检查、合理治疗”，严禁大处方、滥检查等不良之风。通过制定人均门诊、住院费用控制目标，落实医护人员主动控费责任，有效控制医药费用增长；通过完善医疗纠纷处置机制，组建医疗纠纷处置队伍，有效处置医患纠纷，构建和谐医患关系；通过公共卫生服务项目的规范实施，促进公共卫生服务均等化。

四、是强化排查，将不利因素化解在民调之前。

认真总结去年民调工作的成功做法和经验，及时分析影响民调工作的各个细节，规范并简化新农合报帐程序，及时落实乡村医生补助，加强孕产妇住院分娩补助，及时有效处置医疗纠纷，将信访问题解决在本单位，对存在的问题及时纠正。

五、是强化督查，将落实情况纳入到目标考核。

将民调工作作为卫生综合目标考核的重要依据，与年终考核挂钩，与评先评优挂钩，与奖励性绩效挂钩，狠抓措施落实，凡因工作不力严重影响指标考核排位的，单位年终目标考核一票否决，并严肃追究相关责任人责任。

南川区大有中心卫生院 2011年10月17日

第五篇：民调工作具体措施

民调工作具体措施

为做好公司综治维稳工作，全面高效完成县综治维稳工作要求，对民调工作我司特制定了工作措施，集中开展综治民调“大整治”，具体如下：

一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”.1、层层动员，形成共识。公司高度重视民调工作，八月下旬召开民调工作专题会议，对民调工作进行了部署，各部门负责传达会议的相关精神，力求每一位干部职工都了解民调工作的重要性。

2、抓好宣传工作。一是配合县里动员会印制宣传资料，发到每一位职工手中。二是在办公楼、厂房等明显区域悬挂横幅、开辟专题宣传栏，认真做好宣传引导工作。三是配合乡镇、派出所等单位对周边调工作的开展。

二、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、由公司党支部书记**牵头，组织中层以上人员，对公司进行全面排查整治。

2、对上访对象、矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。对群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高信访办结率。

3、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对各部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏部

六、不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后，即定牵头领导、定责任人、定办结时间、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

************* 2014年1月6日