旅游标准化工作方案(含职责分工)市政府终版[全文5篇]

第一篇：旅游标准化工作方案(含职责分工)市政府终版

市人民政府关于印发武汉市创建全国旅游标准化示范城市工作方案的通知

各区人民政府，市人民政府各部门：

《武汉市创建全国旅游标准化示范城市工作方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

二○一二年八月十二日

武汉市创建全国旅游标准化

示范城市工作方案

2012年3月，国家旅游局正式确认我市为全国旅游标准化试点城市，我市将开展为期2年的创建全国旅游标准化示范城市试点工作（以下简称创建工作），并在试点工作通过验收后全面推广应用旅游标准化。为做好此项工作，根据国家旅游局制发的《全国旅游标准化发展规划》（2009-2015年）、《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》的要求，特制订本方案。

一、指导思想

贯彻落实科学发展观，围绕把旅游业培育成我市国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标，深入开展旅游标准化试点工作，充分发挥旅游标准化示范效应，不断扩大我市旅游标准化覆盖范围，完善旅游标准化运行机制，增强旅游业标准的实施效果，全面提升城市旅游服务质量，加快转变旅游产业发展方式，构筑社会化旅游大格局，逐步将旅游业打造成为我市服务业中的重要产业，努力把我市建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中国中部地区的旅游集散地和文明出游的旅游客源地，为实现国家旅游中心城市的战略目标，建设幸福武汉、生态宜居武汉和文明武汉奠定坚实的基础。

二、工作目标

力争到2014年我市旅游业各项标准得到有效实施，建立科学合理的城市旅游标准化体系；城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心、公共信息导向系统等旅游公共服务设施完备；形成一批注重标准化管理和质量控制的优质品牌企业，培养一批旅游标准化人才，游客满意度普遍提高，旅游业发展质量全面提升，成为全国旅游标准化示范城市。

三、工作任务

（一）建立健全旅游标准体系。对全市旅游业推广应用国家标准、地方标准和行业标准情况实施普查，并依据普查结果，编制《武汉市旅游标准化发展总体规划》（2012－2020年）和《武汉市旅游业标准体系表》。各试点单位建立适合自身发展需要的标准体系，并不断加以完善，逐步形成符合我市旅游业发展方向，适应未来技术和管理创新要求，以国家标准和行业标准为主体、地方标准为补充、全面覆盖“食、住、行、游、购、娱”等旅游产业要素的旅游标准体系。

（二）加强旅游标准宣传培训。通过报纸、广播、电视、网络等各类媒体对创建工作进行全方位立体宣传，增加公众知晓度。采取集中学习、专家讲座、网络培训等形式，提高全市旅游企（事）业单位员工和相关行业人员对标准化工作的认识和应用水平，形成 “单位有制度，岗位有责任，人人学标准，事事用标准”的良好氛围。

（三）有序实施旅游标准。确定相关区及旅游企（事）业单位作为我市创建工作试点单位，以点带面，促进全市旅

游企（事）业单位积极实施国家标准、行业标准和地方标准，规范服务行为。推动旅游企业建立自身标准体系，进行标准体系的试运行，并同步实施标准的培训、监督以及完善工作，形成企业自身实用、有效、优化的标准体系。

（四）开展旅游标准化实施效果评价。按照《全国旅游标准化试点地区评估表》和《全国旅游标准化试点企业评估表》的要求，定期对各试点区和试点企（事）业单位开展旅游标准化试点工作情况进行督导、检查、评估，探索建立旅游服务标准化实施效果评价模式。开展旅游标准化服务评比工作，将标准制定与效果评定相结合，促进试点区和试点企（事）业单位服务质量提高、旅游品牌提升和经济效益增长。

（五）提升城市旅游服务功能。优化资源配置，加大投入，加快旅游服务设施的升级和完善，重点加强城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心、公共信息导向系统等综合服务设施建设，全面启动智慧旅游工程，进一步提升城市旅游服务水平和综合竞争力。

（六）打造特色旅游产品。发挥我市旅游资源优势，丰富和完善以滨江滨湖和都市文化体验为核心的多元化旅游产品体系，打造特色旅游产品，延长游客停留天数，增加旅游收入。重点发展文化、商贸会展、科教、红色、花卉、水体、乡村休闲、宗教和工业旅游，为国内外游客和广大市民提供丰富的高品质的旅游产品。

四、工作步骤

创建旅游标准化示范城市工作分为4个阶段进行。第一阶段：启动阶段（2012年9月以前）。成立市旅游标准化领导及办事工作机构，制订创建工作方案；召开全市创建旅游标准化示范城市动员大会，与各有关责任单位签订目标责任书，部署试点工作任务；利用多种形式，广泛宣传旅游标准化创建工作，在报纸、电台、电视台和网络开辟专题、专栏和专版，录制电视纪录专题片，积极引导全社会支持和参与创建工作，形成浓厚的创建氛围。

第二阶段：实施阶段(2012年10月至2013年9月)。根据全市创建工作的整体部署，各区、市各相关部门和各试点单位结合各自职责和分工有步骤的开展创建工作；深入推动重点地区和标准化试点企（事）业单位的创建工作，积极开展标准化宣传培训，确保试点单位按期完成创建目标任务；加快推动城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心等基础设施的建设，推进智慧旅游工程，提高城市旅游服务质量；全面贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准，对照标准逐项抓落实，采取专项督查、群众评议、舆论监督相结合的办法，及时发现突出问题，认真整改提高；建立创建评估体系，做到阶段性工作与整体创建工作有机结合，增强创建工作实效，确保顺利通过省级中期评估考核。

第三阶段：验收阶段(2013年10月至12月)。对照《全国旅游标准化试点地区评估表》和《全国旅游标准化试点企

业评估表》进行自查，并请湖北省旅游局对创建工作进行初审；高标准地做好迎检工作，确保顺利通过国家旅游局验收。

第四阶段：示范推广阶段（2014年1月至2015年12月）。召开全市创建旅游标准化示范城市总结大会，对在创建工作中涌现出来的先进单位和个人进行表彰，对各单位在创建工作中取得的经验进行交流和推广。在2年示范期内，继续按照试点评估标准的要求，采取有力措施对存在的问题加以改进；继续加强旅游标准化工作的组织领导，加大对旅游标准化建设的扶持力度，加强旅游从业人员和旅游标准化队伍建设，建立旅游标准化常态化工作机制；提高自主创新能力，进一步健全旅游服务领域的标准体系，创新服务模式，探索旅游标准化促进企业发展的新机制，实现我市服务业又好又快发展。

五、工作措施

（一）加强领导，明确职责。市创建全国旅游标准化示范城市工作领导小组主要负责确定全市创建工作总体目标，组织制订全市创建工作方案，对全市创建工作实行统一领导、统一组织、统一协调。市创建领导小组办公室下设综合协调部、标准推广部、宣传活动部等三个工作专班，其工作人员从各相关单位抽调，并实行相对集中办公，该办公室作为市领导小组日常办事机构，主要负责结合实际，落实保障措施，协调部门分工，分解目标和任务，推进标准化实施；

组织宣传培训，开展实施效果评价；总结各阶段工作，完成好验收任务；组织实施日常具体工作。各区、各相关部门和各试点单位要比照此方案，成立相应领导机构和工作专班，围绕创建工作目标任务，按照各自职责分工（详见后附《武汉市创建全国旅游标准化示范城市工作责任分工》），加强领导、制订计划、落实经费、强化管理、加快进度，以确保顺利完成创建工作任务。

（二）完善机制，强化管理。各区、市各相关部门和各试点单位要严格按照全市创建工作方案的要求，实行一把手负责制，形成“政府主导、部门协作、企业主体、社会参与”的工作机制；努力做到部门联动，责任上肩，有序推进，切实把创建工作落到实处。将创建工作列入全市年度绩效考核工作目标，加快制订和完善促进旅游标准化建设的配套政策措施，引导和调动企业积极参与标准化创建工作。

（三）建章立制，稳步推进。加快出台《武汉市旅游标准化工作管理办法》，为全市旅游行业标准制订、标准化实施推行及监督评估等行为提供制度保障。制定武汉市旅游标准化试点工作奖励政策和补贴措施，对工作成绩突出的区和试点单位进行奖励和补贴。

（四）引进人才，搞好培训。根据创建工作需要，出台旅游业人才引进政策，吸纳创建工作人才；建立专家库，解决创建工作中的疑难问题；与有关院校进行合作办学，举办培训班、培训会等，大力培养创建工作人才。努力建成一支

理论成熟、技术过硬、经验丰富的旅游标准化建设人才队伍。

（五）广泛宣传，形成合力。各区、市各相关部门和各试点单位要充分利用各种宣传手段，通过各种宣传渠道，在全市范围内积极有效地宣传创建工作，不断扩大宣传的覆盖面，以充分调动社会各界的积极性。

（六）加大投入，提供保障。加大对旅游标准化创建工作的资金投入，并将此项经费列入年度财政预算，专项用于全市旅游标准化建设的日常工作、专项培训、标准制订、宣传推广、补贴奖励等。

武汉市创建全国旅游标准化示范城市

工作责任分工

市人民政府办公厅：负责创建工作的综合协调工作，组织召开专门会议，实地监督指导试点工作，协调相关职能部门落实创建工作的有关支持政策和保障措施。具体工作任务如下：

1、组织制发《关于调整市旅游产业发展委员会组成人员的通知》和《关于成立市创建全国旅游标准化示范城市工作领导小组的通知》；组织召开市领导小组专门会议和开展实地督查指导试点工作。

2、组织制发《关于成立市创建全国旅游标准化示范城市工作领导小组办公室及其成员单位职责分工的通知》。

3、组织出台对创建工作试点单位、旅游地方标准和优秀企业标准的制定单位给予奖励及扶持政策；协调有关部门出台对旅游标准化工作给予政策倾斜的文件；协调将创建工作纳入全市年度绩效目标考核内容；做好《武汉市旅游标准化发展总体规划（2012—2020年）》的审核及报批工作；负责报批并印发《武汉市旅游标准化工作管理办法》。

4、审核旅游标准化试点工作方案并印发实施；组织各相关部门根据各自职责制订相应的工作计划。

5、组织召开全市性创建工作会议。

6、完成市创建全国旅游标准化示范城市工作领导小组办公室（以下简称市创建办）交办的其他工作任务。

市委宣传部：负责研究制订全市创建工作总体宣传计划并组织实施，营造创建氛围，提高社会关注度。具体工作任务如下：

1、负责全市创建工作的新闻发布工作。

2、负责创建工作相关会议、活动的新闻报道。

3、在市属主流媒体开辟定期专栏，进行持续宣传报道。

4、编制创建工作宣传口号、宣传画。

5、协助市旅游局指导试点单位通过内部简报、刊物、宣传栏等方式进行宣传。

6、完成市创建办交办的其他工作任务。

市旅游局：协助市政府办公厅组织、协调和推进创建工作；指导全市旅行社、A级旅游景区、星级饭店、旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游度假区、旅游集散中心、旅游咨询中心、特色街区及相关区等旅游单位的创建工作。具体工作任务如下：

1、制订旅游标准化试点方案和相关工作制度。

2、在旅游政务网站开辟专栏，指导试点单位通过内部简报、刊物、宣传栏等方式进行宣传。

3、定期接受上级旅游行政管理部门的指导，定期在旅游标准化试点信息平台发布工作简报。

4、负责城市旅游集散中心和旅游信息咨询中心的建设和达标工作。

5、会同市质监局对创建工作试点单位、旅游地方标准和优秀企业标准的制订单位进行考核，提出奖励对象建议。

6、会同市质监局编制《武汉市旅游标准化发展总体规划（2012—2020年）》和《武汉市旅游业标准体系表》；会同市法制办、市质监局起草《武汉市旅游标准化工作管理办法》。

7、会同市质监局做好国家标准、行业标准和地方标准的宣传和实施工作。

8、会同市质监局确定旅游相关企（事）业单位作为创建试点单位。

9、会同市商务局将社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系。

10、协助市人民政府办公厅做好全市性创建工作会议的筹备工作。

11、协助市质监局统一组织旅游及相关部门、试点单位、旅游相关企业开展旅游标准化培训。

12、协助市质监局制定3项以上地方旅游标准，实施5项以上地方旅游标准。

13、协助市城管局落实旅游厕所符合《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求。

14、协助市统计局做好旅游业总收入、游客人数的统计工作，并向市统计局提供相关数据。

15、制定与本部门相关的地方标准。

16、完成市创建办交办的其他工作任务。

市质监局：负责创建工作中国家标准、行业标准、地方标准的宣传贯彻、培训推广、技术指导工作，根据需要发布地方规范并监督实施。具体工作任务如下：

1、会同市旅游局统一组织旅游及相关部门、试点单位、旅游相关企业开展旅游标准化培训。

2、会同市旅游局制定3项以上地方旅游标准，实施5项以上地方旅游标准。

3、会同市环保、食品药品监管局等相关部门做好生态、环境和食品卫生等相关国家标准的技术指导和实施工作。

4、协助市旅游局对创建工作试点单位、旅游地方标准和优秀企业标准的制订单位进行考核，提出奖励对象建议。

5、协助市旅游局编制及起草《武汉市旅游标准化发展总体规划（2012—2020年）》、《武汉市旅游业标准体系表》及《武汉市旅游标准化工作管理办法》。

6、协助市旅游局做好国家标准、行业标准和地方标准的宣传和实施工作。

7、协助市旅游局确定旅游相关企（事）业单位作为创建工作试点单位。

8、制定与本部门相关的地方标准。

9、完成市创建办交办的其他工作任务。

市文明办：负责旅游标准化创建与全国文明城市创建的对接。具体工作任务如下：

1、将创建工作列入全市文明创建工作内容。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市发展改革委：负责创建工作中的有关政策和项目扶持。具体工作任务如下：

1、审核《武汉市旅游标准化发展总体规划（2012—2020年）》。

2、协助市旅游、质监局做好国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

3、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心的建设工作。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市科技局：做好武汉智慧旅游工程建设相关工作，协助做好全市科学技术相关标准的宣传和实施工作。具体工作任务如下：

1、协助市旅游局搞好《旅游电子商务网站建设技术规范》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

2、将武汉智慧旅游工程建设纳入全市科技建设的重点项目，加大武汉智慧旅游工程建设工作的宣传和推广力度。

3、会同市信息产业办将武汉智慧旅游工程建设纳入武汉智慧城市建设示范内容，并作为武汉智慧城市建设的重要产业率先于2012年内启动，做好武汉智慧旅游工程建设相关项目的审批工作，给予政策扶持和资金奖励。

4、协助市信息产业办积极协调将智慧旅游与其他方面、产业进行融合、整合，加快推进“无线城市”的建设步伐。

5、制定与本部门相关的地方标准。

6、完成市创建办交办的其他工作任务。

市民宗委：负责全市民族宗教相关标准的实施推广和民族宗教系统内相关旅游单位的创建工作。具体工作任务如下：

1、负责做好全市民族宗教系统内旅游景区的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、负责确定民族宗教系统内创建工作试点单位，落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关工作。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市公安局：负责全市娱乐场所有关国家标准、行业标准和地方标准的实施推广。具体工作任务如下：

1、督促指导创建工作试点单位中旅游娱乐和社会住宿场所落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关工作。

2、协助市旅游局做好社会住宿场所旅游标准化管理工

作。

3、完成市创建办交办的其他工作任务。

市公安局交通管理局：负责全市道路旅游标志标牌的设置和完善工作。具体工作任务如下：

1、做好全市道路旅游标志标牌的设置、完善和达标验收工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市财政局：负责创建工作及旅游产业发展的专项经费保障。具体工作任务如下：

1、对创建工作专项资金给予支持。

2、协助市人民政府办公厅出台创建工作奖励及扶持政策，落实奖励资金。

3、协助市旅游局解决城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心的建设资金。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市人力资源社会保障局：负责为全市旅游标准化创建培训提供人力资源保障。具体工作任务如下：

1、协助市旅游局组织旅游相关企业进行培训。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市国土规划局：协助做好城市旅游基础设施建设项目的规划工作。具体工作任务如下：

1、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨

询中心和旅游厕所的规划工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市环保局：负责做好全市环保相关标准的宣传和实施工作。具体工作任务如下：

1、协助市质监局做好生态、环境类国家标准的宣传和实施工作。

2、协助市旅游局做好《绿色旅游饭店》、《旅游饭店节能减排指引》、《国家生态旅游示范区建设与运营规范》、《绿色旅游景区》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市城乡建设委：会同市国土规划局、各区人民政府搞好城市道路等基础设施的规划和建设工作。具体工作任务如下：

1、按照相关标准要求对旅游景区和各相关区的市政道路建设进行指导。

2、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心的建设工作。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市城管局：负责有关城市管理的国家标准、行业标准和地方标准的实施和推广工作，做好全市公共场所旅游厕所的规划建设工作。具体工作任务如下：

1、按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求落实旅游厕所标准化建设工作。

2、协助市旅游局指导试点单位、旅游景区规范宣传标牌（LED显示屏）、宣传画的悬挂以及宣传栏的设置工作。

3、协助市旅游、质监局等相关部门做好《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》、《公共信息导向系统设置原则与要求 第1部分：总则》《标志用公共信息图形符号 第、1部分：通用符号，第2部分：旅游休闲符号》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

4、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心的建设工作。

5、制定与本部门相关的地方标准。

6、完成市创建办交办的其他工作任务。

市交通运输委：负责全市出租车、旅游客运、水上旅游、口岸等旅游交通领域的创建工作。具体工作任务如下：

1、负责全市交通运输单位的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、做好《旅游汽车公司资质等级划分》、《游览船服务质量要求》等国家和行业标准的宣传和实施工作；严格执行《旅游客车设施与服务规范》，积极创建4星级以上旅游汽车公司。

3、确定交通系统内创建工作试点单位，督导所属试点单位落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关工作。

4、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心建设工作。

5、协助市旅游局做好《内河旅游船星级的划分与评定》等国家和行业标准的宣传和实施工作。

6、制定与本部门相关的地方标准。

7、完成市创建办交办的其他工作任务。

市农业局：负责全市乡村旅游的创建工作。具体工作任务如下：

1、做好全市乡村休闲游景点的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、确定休闲农庄、农家乐、休闲农业示范点等旅游企（事）业的试点单位，落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关工作。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市商务局：负责全市餐饮、住宿单位和购物网点的创建工作。具体工作任务如下：

1、做好全市旅游餐饮、旅游购物服务单位的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、确定商务系统内创建工作试点单位，督导所属试点

单位落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关要求。

3、会同市旅游局做好《旅游餐馆设施与服务等级划分》、《旅游购物场所服务质量要求》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作，创建30家以上旅游餐馆（5家以上金盘级旅游餐馆）和6家以上旅游购物推荐店。

4、协助市质监局做好生态、环境和食品卫生等相关国家标准的宣传和实施工作。

5、协助市旅游局做好《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游饭店管理信息系统建设规范》、《绿色旅游饭店》、《旅游饭店节能减排指引》、《公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

6、协助市旅游局做好城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心的建设工作。

7、协助市旅游局将社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系。

8、制定与本部门相关的地方标准。

9、完成市创建办交办的其他工作任务。

市文化局：负责全市文化系统的创建工作。具体工作任务如下：

1、做好全市文化系统内旅游景区的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、确定文化系统内创建工作试点单位，落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关要求。

3、会同市旅游局做好《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》、《民族民俗文化旅游示范区认定》等国家标准和行业标准在文化娱乐场所的宣传和实施，创建3家以上符合标准的旅游娱乐场所。

4、制定与本部门相关的地方标准。

5、完成市创建办交办的其他工作任务。

市卫生局：负责全市医疗场所的国家标准、行业标准和地方标准的推广和实施工作。具体工作任务如下：

1、协助市质监局做好食品卫生类国家标准的宣传和实施工作，对食品安全事故开展流行病学调查和卫生学处置。

2、制定与本部门相关的地方标准。

3、完成市创建办交办的其他工作任务。

市食品药品监管局：负责全市食品卫生类相关标准的实施和推广工作。具体工作任务如下：

1、协助市质监局开展食品卫生类国家标准的宣传和实施工作。

2、协助市商务局和市旅游局开展旅游餐馆达标工作。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市住房保障房管局：负责相关标准的实施和推广工作。

具体工作任务如下：

1、协助市旅游局做好《公寓（别墅）星级的划分》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市林业局：负责搞好全市林业系统内旅游景区的创建及有关标准的实施和推广工作。具体工作任务如下：

1、协助市旅游局做好《绿色旅游景区》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

2、制定与本部门相关的地方标准。

3、完成市创建办交办的其他工作任务。

市工商局：负责协助相关部门在旅游市场推广实施有关国家标准、行业标准和地方标准。具体工作任务如下：

1、会同市旅游局推广使用《湖北省出境旅游合同（示范文本）》和《湖北省国内旅游合同（示范文本）》。

2、督促旅游企业执行有关国家标准、行业标准和地方标准。

3、完成市创建办交办的其他工作任务。

市体育局：负责全市体育娱乐休闲等相关企业的创建工作。具体工作任务如下：

1、做好全市体育旅游单位的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、确定体育系统内创建工作试点单位，落实《全国旅

游标准化试点企业评估表》的相关要求。

3、制定与本部门相关的地方标准。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

市统计局：负责全市创建工作统计数据的发布工作。具体工作任务如下：

1、会同市旅游局做好旅游业总收入、游客人数等统计数据的发布工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市法制办：指导协调市旅游、质监局等部门开展旅游标准化相关立法工作，会同市旅游、质监局起草我市旅游标准化工作管理的规章或规范性文件。具体工作任务如下：

1、负责《武汉市旅游标准化工作管理办法》的审核工作。

2、负责明确有关地方质量规范的法律地位，协助做好推广工作。

3、完成市创建办交办的其他工作任务。

市信息产业办：负责有关创建工作信息网上宣传与发布，做好武汉智慧旅游工程建设相关工作。具体工作任务如下：

1、负责在武汉政府门户网上开辟旅游标准化工作宣传窗口，提供技术支撑，协助市旅游局建立宣传专栏。

2、协助市旅游局做好《旅游饭店管理信息系统建设规

范》、《旅游电子商务网站建设技术规范》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

3、将武汉智慧旅游工程建设纳入全市信息化建设的重点，加大武汉智慧旅游工程建设工作的宣传和推广力度。

4、会同市科技局将智慧旅游与其他方面、产业进行融合、整合，加快推进“无线城市”的建设步伐。

5、协助市科技局将武汉智慧旅游工程建设纳入武汉智慧城市建设示范内容，并作为武汉智慧城市建设的重点内容率先于2012年内启动，做好武汉智慧旅游工程建设相关项目的审批工作，给予政策扶持和资金奖励。

6、积极推动市、区旅游主管部门政务网络的完善工作。

7、完成市创建办交办的其他工作任务。

长江日报报业集团：协助市委宣传部搞好创建工作的宣传推广工作。具体工作任务如下：

1、负责在长江日报、武汉晚报、武汉晨报、长江网、汉网等媒体平台上，以专栏、专题等多种形式，深入报道创建工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市广播影视局：协助市委宣传部搞好创建工作宣传推广工作。具体工作任务如下：

1、在广播电台、电视频道开辟专栏和专题，深入报道旅游标准化创建工作。

2、完成市创建办交办的其他工作任务。

市园林局：负责全市园林类标准的实施推广和全市园林系统内相关旅游单位的创建工作。具体工作任务如下：

1、做好全市园林系统内旅游景区的相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

2、确定园林系统内创建工作试点单位，落实《全国旅游标准化试点企业评估表》的相关要求。

3、协助市旅游局做好《国家生态旅游示范区建设与运营规范》、《绿色旅游景区》等国家标准和行业标准的宣传和实施工作。

4、制定与本部门相关的地方标准。

5、完成市创建办交办的其他工作任务。

试点区及试点单位：负责本区和本单位内的创建工作。具体工作任务如下：

1、严格按照《全国旅游标准化试点地区评估表》和《全国旅游标准化试点企业评估表》的评分要求，实行一把手负责制，围绕本区和本单位旅游标准化试点工作目标任务，加强领导、制订计划、落实经费、强化管理、确保进度。

2、会同有关部门，做好本区和本单位内的旅游业相关国家标准、行业标准和地方标准的宣传、培训和实施工作。

3、把创建工作列入本区和本单位年度绩效考核工作目标，制订和完善相关保障措施，加大对旅游标准化及试点工

作的投入，引导和调动各相关部门和单位积极参与标准化创建工作，确保达到国家验收要求。

4、完成市创建办交办的其他工作任务。

第二篇：市政府领导工作分工

市政府领导工作分工

姓

名

黄泽元

领导市政府全面工作。负责监察、审计、机构编制方面工作。分管市监察局、市审计局（市经济责任审计联席会议工作办公室）、市编办、市政府研究室。

韩正明

负责市政府常务工作。负责发展改革、财政税收、统计调查、城乡规划建设管理、防震减灾、外事侨务、公共资源交易、国有资产管理、行政审批、政务服务、督查考核、行政学院、人大代表建议政协委员提案办理方面工作。分管市政府办公室（市应急管理办公室、市信息化工作办公室、市市级机关公务用车服务中心）、市发展和改革委员会（市物价局、市能源局、市重点项目办公室、市政府和社会资本合作管理办公室、市政府投资项目评审中心、市国防动员委员会经济动员办公室、市价格监督检查局、市成本调查监审局）、市财政局

（市国有资产管理办公室、市非税收入管理局、市农业综合开发办公室、市政府采购办公室、市财政政策研究室、市财经监督检查领导小组办公室)

、市统计局、市住房和城乡建设局（市人民防空办公室、市市政公用事业管理局）、市规划管理局、市房产管理局、市住房公积金管理中心、市地震局、市公共资源交易中心、市外事侨务办公室（归侨侨眷联合会）、市政府政务服务中心（市政务公开暨行政审批制度改革领导小组办公室、市政府政务大厅）、市督查考核局、市机关事务管理局、市行政学院、市政府新闻办公室（市互联网信息管理办公室）、市政府驻外办事机构（联络处）、市城市综合开发办公室、市城投集团公司（张掖宾馆）。联系市人大常委会、市政协；联系市会议接待服务中心、市人才工作领导小组办公室、市委党校（市人才培训中心）、市国税局、市地税局、国家统计局张掖调查队。

张

勇

负责金融、银行、保险业方面工作，指导市直国有投融资平台公司投融资工作。分管市政府金融工作办公室。联系人民银行张掖中心支行、张掖银监分局、各银行业金融机构、保险业金融机构、非银行业金融机构。

王向机

负责国土资源、科技、教育、文化、新闻出版广播电视、卫生和计划生育、体育、地方史志方面工作。分管市国土资源局（市不动产登记局、市不动产登记事务中心、市土地储备中心、市国土资源执法监察支队、市地质调查院）、市科学技术局、市教育局（市政府教育督导室、张掖中学、市实验中学、山丹培黎学校、电大张掖分校、市体育运动学校）、市文化广播影视新闻出版局（市文物局、市广播电视台、张掖书画院、市美术馆、市文化市场综合执法支队)

、市卫生和计划生育委员会（市卫计委综合监督执法局、市计划生育协会、市疾病预防控制中心、市中心血站、市中医院、市妇幼保健院）、市体育局、市地方史志办公室、市七一剧团演艺公司。联系河西学院、河西学院附属张掖人民医院、张掖日报社、市档案局、市精神文明建设指导委员会办公室、市文学艺术界联合会、市社会科学界联合会、张掖红西路军精神研究会办公室；联系甘肃煤田地质局一四五队、省有色地质勘查局张掖勘查院、省地质矿产勘查开发局水文勘察院、省广电网络张掖分公司、省广电局张掖转播台、张掖新华书店。

王海峰

负责农业、农村综合改革、新农村建设、精准扶贫、扶贫开发、环境保护、生态建设、湿地保护、园林绿化方面工作。分管市农业局

（市农民负担监督管理办公室、市种子管理局、市农业科学研究院）、市林业局

（市护林防火指挥部办公室、甘肃省祁连山水源涵养林研究院、市森林公安局)

、市水务局（市节水型社会建设办公室、市水利水电工程局、市甘兰水利水电建筑设计院）、市畜牧兽医局

（市动物卫生监督所、畜牧兽医综合执法支队)

、市环境保护局（市环境监察支队）、张掖黑河湿地国家级自然保护区管理局（市园林局）、市农业机械管理局、市供销社、张掖国家现代农业试验示范区管理委员会、市现代农业投资公司、市黑河水务投资公司。联系市委农村工作办公室（市小康办、市扶贫办）、市气象局、祁连山国家级自然保护区管理局、中农发山丹马场有限责任公司、甘肃省张掖农垦公司、甘肃农垦张掖农场、临泽农场、宝瓶河牧场、省绵羊技术推广站、省农科院张掖实验场、武警张掖森林支队。

赵学忠

负责人力资源和社会保障、民政、政法、法制、民族、宗教、信访、军政关系方面工作。协助市长负责行政监察、审计监督工作。分管市人力资源和社会保障局（市外国专家局、市社会保险事业管理中心、市人才市场管理办公室、市就业服务中心、市职业技术培训中心、市劳动监察局、市劳务工作办公室、市劳动力市场管理中心）、市民政局（市双拥工作领导小组办公室、市老龄委员会办公室）、市政府法制办公室、市公安局

（市公安局交警支队、山丹马场公安分局)

、市司法局、市民族宗教事务委员会、市信访局、市残疾人联合会。联系市中级人民法院、市人民检察院、张掖军分区、驻张各军种部队、武警张掖市支队、武警张掖市消防支队、市国家安全局、市行政效能投诉中心、市社会治安综合治理委员会办公室、市维护稳定工作领导小组办公室、市法学会、市宗教工作领导小组办公室、离退休干部管理服务中心。

鞠毅

负责工业、企业改革、节能减排、交通、安全生产、小微企业创业创新基地城市示范方面工作。分管市工业和信息化委员会（市中小企业局）、市交通运输局

（市道路运输管理局、市交通战备办公室)

、市安全生产监督管理局（市安全生产执法监察支队）、联合国国际小水电中心张掖基地管理委员会、市小微企业创业创新基地城市示范工作领导小组办公室、张掖国家级经济技术开发区、民乐生态工业园区、张掖交通建设投资公司。联系市总工会、团市委、市妇联、市妇女儿童工作委员会办公室、市关心下一代工作委员会办公室、市科学技术协会、市无线电管理办公室、张掖公路管理局、张掖火车站、张掖西站、张掖机场管理公司、市邮政管理局、市邮政公司、省盐务管理局河西分局、电信张掖分公司、移动张掖分公司、联通张掖分公司、铁塔张掖分公司、张掖供电公司、电投张掖发电公司、电投河西水电开发公司、昆仑生化公司、中石油昆仑燃气公司及其它中央、省属驻张工业企业。

陈华

负责市场监管、商贸流通、招商引资、旅游产业开发、金融银行保险业方面工作。分管市工商行政管理局、市食品药品监督管理局（市食品药品稽查局）、市质量技术监督局、市质量检验检测研究院、市商务局（市贸促会）、市粮食局、市招商局、市旅游局、市山水文化旅游公司、张掖丹霞大景区管理委员会（张掖国家地质公园管理局）、市政府金融工作办公室。联系市工商业联合会（张掖总商会）、市烟草专卖局（公司）、中石油张掖分公司、中石化张掖分公司、省公航旅祁连山旅游公司、张掖丹霞文化旅游公司、王家墩粮储公司；联系民革张掖市委员会、民盟张掖市委员会、民建张掖市委员会、民进张掖市委员会、九三学社张掖市委员会及其他民主党派；联系人民银行张掖市中心支行、张掖银监分局、各银行业金融机构、保险业金融机构、非银行业金融机构。

安文波

协助王海峰副市长分管农业农村方面工作；协助陈华副市长分管商贸流通、招商引资方面工作。负责国家级玉米制种基地建设、招商引资、外贸进出口、丝绸之路国际生态产业博览会暨绿色有机产品（张掖）交易会筹备等工作。

周元圣

协助市长、常务副市长处理市政府机关日常工作。协助市长联系监察、审计、机构编制方面工作。协助常务副市长分管市机关事务管理局、市应急管理办公室、市信息化工作办公室、市市级机关公务用车服务中心、市政府政务服务中心（市政务公开暨行政审批制度改革领导小组办公室、市政府政务大厅）、市外事侨务办公室（归侨侨眷联合会）、市政府驻外办事机构（联络处），协助王向机副市长分管市地方史志办公室。主持市政府办公室全面工作。

第三篇：莲花湖酒店旅游标准化终期工作总结

武汉知音莲花湖酒店旅游标准化工作总结

2012年至2013，在区委区政府的领导支持下和市旅游局的指导下，我们深入贯彻《武汉市开展旅游标准化试点创建全国旅游标准化示范城市实施方案》的精神，充分发挥主观能动性，开展标准化建设工作，圆满完成了标准化试点创建的任务。在旅游标准化创建的过程中，我酒店的整体水平不断提升，旅游环境与服务水平不断提高，旅游市场秩序大幅度改善。在XX的指导和督促下，XX公司被确定为首批“青岛市旅游标准化示范单位”。2011，共接待游客XX人，投诉率显著下降，游客满意度进一步提高。根据旅游标准化示范企业试点工作部署的要求，我们做了以下一系列工作：

一、统一思想，领导高度重视

领导的重视与思想的统一是标准化创建顺利开展的前提。标准化启动之初，充分认识到旅游局在标准化试点单位创建过程中的推动与督促作用，为标准化创建工作的顺利开展指明了方向。分管局长高度重视，将标准化创建摆在各项工作中的重要位置，及时召开相关会议，部署各项工作的开展；相关人员认真学习、讨论上级有关旅游标准化工作的文件要求，明确标准化创建的意义和要求，统一思想，为星级饭店、旅行社日后的创建工作提供指导。

二、加强指导，健全运行机制

充分发挥工作人员的主观能动性是标准化创建取得成功的关键。根据上级对旅游局工作的要求，我局成立了标准化创建的领导小组，由副局长牵头，相关工作人员为成员，积极推动企业标准化创建工作的开展。按照旅游标准化试点的工作内容和步骤，秉承着高效高质完成区旅游企业标准化试点创建的指导思想，积极主动地开展工作，确保任务明确，责任分解到个人，以确保将目标落到实处。指导小组定期将相关的创建材料发放到各个试点企业，加强对试点企业的指导与督查。这一过程中，注意对成功经验和失败原因的总结与分析，不断提高自身的指导水平。

三、突出重点，完善标准体系

对XX市旅游标准化体系的吸收、发展是旅游标准化创建取得成功的核心。标准化的创建是一个系统的过程，需要找好切入点。根据国家、省、市旅游行业标准化创建的有关要求，结合旅行社、星级饭店的实际情况，充分发挥XX的指导性作用，协助、督促企业建立与自身情况相符的标准化体系框架。在此基础上，XX一共抓了X家企业作为标准化试点企业，分别为XX，采取学习考察的方式，组织企业参观在标准化方面比较成熟的企业，加强行业之间的交流，取长补短，为企业创建适合自身特点的标准化提供借鉴。

四、加强宣传，增强贯彻力度

全区的重视与参与，是旅游标准化建设顺利开展的前提。依据标准化文件的要求，采取分类指导，重点帮扶等方式，深入向旅游行业宣传旅游标准化的重要性，增强旅游企业的标准化意识，充分调动全区开展旅游标准化工作的积极性，创造良好的创建氛围。根据本区标准化工作的总部署方案，确定试点企业具体事项的完成时限，根据《全国标准化试点企业评估表》的要求，我局除了定期对试点企业的完成情况展开有针对性得考核与指导，增强企业实施标准的责任感和紧迫感外；还将标准化创建的范围扩大到四方区整个旅游行业，真正实现了上下联动，全面展开的标准化创建的初衷。

五、强化落实，创建成效突出

坚持统一部署，条条块块分解任务，推动、督促企业将标准化创建工作落到实处是创建工作取得成功的基础。定期从试点企业和非试点企业两个层面评价旅游标准化试点工作效果，吸收经验，总结不足，确保创建工作中指导方向的正确性。统一评估验收标准，协助各试点企业实现国家标准、地方标准、行业标准向自身标准的转化工作，创建自身需要的标准体系。整个标准化创建取得了突出的成效，全区旅游标准化非试点企业终期评估申报材料提交率已经达XX，全区旅游标准覆盖率达到XX。

旅游标准化的创建工作是一项全新的挑战，由于缺乏相关经验，在试点创建工作中，我们在思路和方法上还存在着一些不足。我们会认真总结这次创建工作的经验和教训，结合上级对我区旅游标准化试点评估验收提出的意见，加强对全区旅行社及星级酒店的指导和督促，逐步建立完善的旅游标准化长效机制，为旅游企业的发展创造有力条件。

第四篇：职责分工

继续教育学院院长工作岗位职责

1、领导本部门人员执行国家政策和法规，按照部门工作范围，完成本部门工作职责。

2、全面负责本部门业务和政治思想工作，调动全体人员的积极性，加强科学研究和成教干部的业务培训

工作，改进与发展成人教育工作。

3、研究并提出天津体育学院成人教育发展规划，专业布局与招生计划，经院长授权后，具体组织实施。

4、负责组织制定和实施继续教育学院工作计划，制定规章制度、管理办法、做好工作总结。

5、负责组织制定和实施教学计划、掌握教学计划执行情况，落实学期教学安排与教师聘任情况，完成教

学全过程管理，提高教学质量。

6、负责组织与落实新办专业的申报、学历教育招生、录取和学生、学籍管理及各类培训工作的组织、教

学与管理工作。

7、负责组织建立成人教育函授站、签订办学协议、管理和检查办学工作。

8、掌握部门各项经费开支，做好财务管理。

9、负责组织做好部门固定资产、安全的管理工作

10、完成院领导临时交办的工作。

教学规划管理岗位职责

1、协助部门领导全面负责教学管理日常工作，领导不在时，及时沟通和处理教学等方面紧急事宜。

2、负责制定成人教育各专业教学计划，组织制定教学大纲，开展教学研究工作。

3、组织落实学期教学安排，教材预定、教师聘任；审核教学进度，检查落实课程表，做好教学过程的管

理。

4、定期安排教学检查与评估，撰写报告，提出教学工作改进意见。

5、负责成人教育学员毕业论文的管理工作，组织毕业论文选题、指导及论文答辩工作。

6、负责考试试卷的审定、使用和试卷归档工作。

7、负责教学工作量实施方法的制定和发放工作。

8、负责新设专业的论证与申报工作。

9、负责本岗位职责范围内的业务档案管理与归档工作。

10、完成部门领导临时交办的工作。

培训管理岗位职责

1、根据社会对人才的需求，结合体院具体情况积极进行各类培训的开发工作。

2、负责制定我院各类培训管理规定，做好各类培训备案及其有关管理工作。

3、负责制订部门培训工作计划与实施办法。

4、负责部门举办的各类培训班教学计划制定、教师聘任及教学过程的管理。

5、办理部门举办的各类培训报名、入学手续与学员工作的管理。

6、做好培训班证书的发放和管理工作及部门各类培训班的工作总结。

7、负责进修生的教学安排与组织管理工作。

8、负责本岗位职责范围内的业务档案管理与归档工作。

9、完成部门领导临时交办的工作。

教务管理岗位职责

1、负责落实教学计划，撰写开学与考试安排。

2、负责课程表的排定和考试试卷的印制与保管工作。

3、落实教学所需的各类教室、场地，做好各类考试的组织与考务管理。

4、负责考绩、学籍管理。

⑴ 按学期统计在籍学生人数、办理学籍异动、制定学期上课人数统计表。

⑵ 进行学生考绩管理，提出并组织落实补课、补考工作。

⑶ 负责学生考勤统计和汇总工作。

⑷ 负责本科毕业生申请学士学位的资格审查和申报工作。⑸ 审查毕业生资格，办理毕业（结业、肄业）证书、开具学历证明。

5、负责毕业证照管理与毕业证验印申报工作。

6、建立新生登记表和成绩册，划分班级，印制学生名单。

7、负责教学过程中所需的教学文件与办公用品，提供教学服务。

8、进行教学检查，稳定教学秩序，开展教学研究，撰写教学情况报告，提出教学工作改进意见。

9、负责本岗位职责范围内的业务档案管理与归档工作。

10、完成部门领导临时交办的工作。

招生工作岗位职责

1、根据学院的发展规划和招生计划与社会人才需求，拟定招生工作方案。

2、掌握招生政策、熟悉业务，坚持招生原则，杜绝不正之风，顺利完成招生任务；与重大问题及时请示

汇报。

3、负责招生宣传、生源发动、拟定招生简章，接受咨询及信访工作。

4、负责组织考生报名、专业考试、录取通知书发放等招生过程的管理与实施工作。

5、负责处理招生遗留问题；认真做好招生总结。

6、负责录取学员的档案管理。

7、负责扩大招生，建立函授站（点）的工作。

8、负责组织和管理考前辅导班工作。

9、负责本岗位职责范围内的业务档案管理与归档工作。

10、完成部门领导临时交办的工作

金华职业技术学院成教学院是负责学校成人学历教育和非学历教育的管理型学院，代表学校管理全校的成教工作，是全国成人高等学校招生工作先进集体，是浙江省自学考试助学单位。下设办公室（信息与规划发展部）、学历科（教联办）、培训科（技能考试培训中心）、网络科（招生办）、学工办（自考办）和汽训站（理工汽车驾驶培训学校）。

（一）领导分工

李国友（院长、书记）

主持成教学院全面工作，拟定学校成教发展规划，组织实施成教目标责任制考核，合理安排使用成人教育经费，抓好成教管理团队建设。吴飞良（副书记、正处）

分管成教思政工作，负责党务工作，宣传工作，网站建设，学生管理工作，负责组织学校自学考试工作。余小琳（副院长）

分管成教学历教育工作，负责成教招生工作，成教学籍管理工作，成教函授教育工作，网络教育工作，合作办学工作。方孝荣（副院长、总支委员）

分管成教非学历教育工作，负责驾校招生、教练、教学工作，技能考证培训工作，成教研究生班工作，社会培训服务工作。盛燕萍（院长助理、办公室主任）

分管成教学院考核督查工作，负责成教学院科室及员工目标责任制的考核工作，教职工考勤工作，计划、总结与简报工作，学院对外协调联络工作。

（二）各部门岗位职责

1.办公室（信息与规划发展部）电话：82398767 主任岗位职责

一、负责办公室的全面工作。

二、负责学院印章的管理。

三、负责学院用车的管理。

四、完成学院交办的其它工作。干事

（一）岗位职责

一、负责本院党、政公文的制发及外来公文的登记、传达、保管、清理、归档。

二、负责全院教学档案、行政档案的整理、归档。

三、负责本院行政办公会等有关会议的记录、整理及信息上报、下达工作及各种会议的会务安排、服务。

四、负责本院办公用品的采购、发放和保管。

五、负责书信、报刊、邮件、资料的收发。

六、负责统计、核算教职工奖金、岗位津贴、各类补贴及临工工资。

七、负责学院的科研及职称晋升等工作。

八、完成学院交办的其它工作。

干事

（二）岗位职责

一、负责本院党、政工作计划、总结的拟写。

二、各种年报数据的汇总、及上报，草拟相关文件及汇报材料等工作。

三、负责本院资产、教学设备、设施的登记、入帐和管理工作。

四、负责办公用房的日常维护及修缮管理。

五、负责每月的教职工考核等工作。

六、负责本院的简讯、简报的撰写和编辑。

七、负责学院网站的运行、更新及维护。

八、完成学院交办的其它工作。2.学历科（教联办）电话：82057537 科长岗位职责

1．负责学校成人学历教育教务管理、教学管理。

2．组织成人学历教育教学督导、质量监控和评估工作；组织和协调二级学院成人学历教育办学有关工作。

3．负责组织新设专业论证和申报工作，审核成教招生专业。

4．负责校内成教学生学籍变动的审核；做好校外转学工作；组织成教毕业生资格审核、毕业生电子摄像，负责毕业生验印及电子注册报盘、毕业生信息上报工作。

5．协助成教学院领导组织学校成人学历教育管理的建章立制工作。6．协助成教学院领导沟通与上级主管部门及相关业务部门联系渠道。7．函授站建设与管理、函授站建站审核和申报工作；组织制定成教学院函授站招生计划及协助函授站做好招生宣传工作；组织催缴成教学院函授站学费分成和审核工作。

8．负责成教学院函授站新生分专业、分班、入学通知书打印，组织新生入学材料发放工作。

9．审核教学大纲和教学计划；负责组织教材规范管理与质量监控工作。10．浙江工业大学金职院教学点成教专升本课程班教务管理和教学管理组织工作，学费分成工作；浙江师范大学金职院教学点成教专升本课程班教务工作协调管理。

11．负责组织实验中学课程班教务、教学和学籍管理工作，组织实验中学课程班学费收缴及分配；协调组织本校成教课程班教学计划衔接、招生宣传及学籍管理工作。

12．协助领导调研并拟定学校成人教育发展规划；负责制定学历教育科工作计划。

干事

（一）岗位职责

1．协助做好学校成人学历教育教学管理工作、成教学生成绩管理工作。2．成教学院成教助读班的教学组织，全校成教助读班教学协调与管理。3．组织建设与规范教学大纲，组织制定和完善教学计划；检查教学计划执行和日常教学运行情况。

4．负责成教新生分专业、分班和学号编制。5．协助做好教材规范管理与质量监控工作。6．负责组织成教学生教学、教务管理信息化工作。

7．成教学院的函授站教学管理工作；协助函授站招生宣传和招生咨询工作。8．组织协调成教课程班成绩管理、教学管理等。9．协调成教教室管理工作。干事

（二）岗位职责

1．协助做好成人学历教育教务管理、学籍管理工作。2．负责高等教育学生信息网学籍学历信息平台的日常管理工作。3．做好成教学院函授站学籍管理工作。

4．负责新生学籍电子注册工作；负责成教毕业生电子摄像、毕业生档案材料组织、毕业证书制作和发放工作。5．成人学历教育高基报表统计工作。

6．协助做好成教学院函授站学生学费收缴及核对工作。7．协助成教学院函授站招生宣传和招生咨询工作。8．负责成人学历教育档案归档工作。9．科室办公日常事务工作。

3.培训科（技能考试培训中心）电话：82057527 培训科副科长（主持工作）岗位职责：

1、全面主持科室工作，负责全校非学历培训（含研究生联办顶目）归口管理；

2、负责全校职业技能鉴定的归口管理；

3、负责公选科《ISO9000质量管理体系》与公选课重修管理工作。

4、负责本科室工作计划、工作总结的起草工作；

5、负责本部门各类资料的收集、整理、归档工作；

6、完成领导交办的其他工作； 培训科干事岗位职责：

1、负责做好硕士班招生宣传、考生报名和在读硕士班的日常管理工作；

2、负责做好全校非学历教育数据统计与职业技能资料汇总；

3、协助科室做好公选课班级管理工作；

4、完成科室临时性工作；

4.网络科（招生办）电话：83188008、82378897 吴瑞清（科长）

1.主持全面工作，制定工作计划，安排日常工作。2.负责广告经费预算方案，保证招生宣传工作的正常进行。3.负责科室人员考核，确定工作岗位，制定工作职责。4.负责网站建设工作。

5.负责审核与合作院校的学费分配的结算。6.负责网院学生的考前辅导、统考辅导和考试落实；学位英语等级考试。7.负责审核教材的选用、征订、发放。8.负责新加坡留学项目拓展工作。9.负责成教学院助读班的协调与管理。10.负责成教招生计划争取。

毛丽君（副科长）

1.分管招生工作，负责制定各项招生计划，宣传计划，开展招生宣传，生源市场的开拓，定点单位、网络和电话宣传和组织招生报名工作。

2.负责审核招生报名的信息；入学考试组织工作；录取名单的审核等工作。3.执行考勤制度和上报月考勤表。

4.负责上级机关、兄弟院站及单位人员的来访、巡考、参观等的接待工作。5.负责各二级学院成教招生计划收集、汇总，负责成教招生计划上报和网上录取工作。

6.保持与成教学院各科室和二级学院的联络和沟通，做好校内外各种关系的协调。

7.负责自考网上录取工作。

8.负责浙江大学远程教育学院的日常联系工作 招生负责---祁越

1.及时掌握各院校的招生政策，做好各网络学校招生宣传、咨询、接待、解答等工作。

2.考生信息的收集，资料的审核和催交等工作。3.进行有效的招生宣传，做好单位渠道招生工作。

4.协助招生信息的核对，做好双休日值班的招生咨询工作。5.做好报名资料的归档工作。6.完成部门临时交办工作。办公事务、网络渠道招生---单珊

1.负责公文、信件、汇单、电报的收发及报刊订阅、分发工作，经费的制表、学生收费核对工作。

2.负责短信群发系统的管理和通知的收发工作，负责安排办公会议，做好会议纪要。

3.负责网上招生业务拓展，协助招生信息的核对，做好双休日值班的招生咨询工作。

4.协助做好自考网上录取工作。

5.及时检查网站信息更新，做好QQ在线咨询。6.完成部门临时交办工作。教材发放---张惠英

1、招生信息网上输入，确保在98%的准确率。

2、负责教材的征定，发放，出入库的管理。

3、相关费用的收取。

4、协助做好招生宣传工作和双休日值班的招生咨询工作。

5、负责电科大学生代管费明细帐建立和统计。

6、完成部门临时交办工作。东财项目—廖旭军

1、协助做好面授安排与落实，期末考试安排与落实，网考报名及考试组织；

2、负责学生的学籍管理。包括入学和报到注册成绩的汇总与分析，休（复）学、退学、转学、毕业、结业和肄业管理，做好相关资料的归档。

3、做好学员的服务工作，及时告知学员相关事宜，与学员多沟通，督促和帮助学员顺利完成学业。每学期组织学员开展活动，树立学习中心的良好形象。

4、协助成教招生计划上报和网上录取工作。

5、负责网站、短信群发系统、多媒体教室等的正常运行。

6、负责四川大学网络教育项目的日常联系工作。

7、完成部门临时交办工作。电科大项目—柯铁锋

1、协助做好面授安排与落实，期末考试安排通知，网考报名及考试组织。

2、负责毕业论文，学位申请等工作

3、负责学生的学籍管理。包括入学和报到注册成绩的汇总与分析，休（复）学、退学、转学、毕业、结业和肄业管理，做好相关资料的归档。

4、做好相关资料的归档。

5、做好学员的服务工作，及时告知学员相关事宜，与学员多沟通，督促和帮助学员顺利完成学业。每学期组织学员开展活动，树立学习中心的良好形象。

6、负责西北工业大学网络教育的日常联系工作。

7、完成部门临时交办工作。5.学工办（自考办）电话：82380220 学工办（自考办）主任岗位职责

1、根据学院学生教育与管理部门的布置和安排，制定学年（学期）工作计划，并负责组织落实和实施。

2、协调、指导辅导员、班主任的工作情况，审定辅导员和班主任的工作安排，考核辅导员、班主任的工作情况，掌握自考助学学生工作情况。

3、负责建立学工办例会制度，每周召开辅导员会议，通报工作情况。

4、做好学生思想政治工作，定期召开学生干部和学生代表座谈会，了解学生思想、学习、生活方面的情况。

5、协助党组织做好学生党员的教育工作和入党积极分子的培养工作发展工作。

6、协助做好学生心理健康及心理咨询工作。

7、组织对学生干部选拔、考核和管理工作。

8、组织协调学生住宿安排，深入宿舍等工作。

9、学校自考助学相关组织、协调工作；

10、市自考办及省教育考试院相关联系协调工作。

二、总辅导员岗位职责

1、关心学生的成长，熟悉每个学生的个人经历、家庭情况、思想品德、学习、健康、心理状况和个性特长等。做好学生德、智、体综合考评，掌握学生的思想动向，研究学生的思想特点，重点做好优秀学生和后进学生的思想教育工作。每学期每个学生的个别谈话不得少于两次，每月应有计划有准备地对学生进行一次集体谈话，要经常注意帮助学生解决学习、生活中的实际困难，教育学生正确对待婚姻恋爱等问题，使其健康成长。

2、经常深入到学生宿舍、教室、食堂，关心和了解学生情况，教育学生自觉遵守国家法律和学校各项规章制度。培养学生尊敬师长、团结同学、遵守纪律，爱护公物、关心集体、生活朴素、刻苦学习的良好作风。学生中出现的新情况、新问题，及时向有关部门和领导报告。

3、作为所带学生的安全责任人，加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识和自我保护意识。

4、组织学生积极参加各项公益劳动，指导和帮助学生开展课余文化、娱乐、体育及其它活动，受聘担任思想教育课程的讲授或辅导，认真搞好学生的学年鉴定、三好学生评选、毕业生的鉴定和就业指导工作。

5、协助党组织加强党的思想建设和组织建设，做好学生党员的教育工作和入党积极分子的培养工作，加强预备党员的考查教育；指导班级共青团工作，充分发挥共青团的先进作用和党的助手作用；指导班委会的工作，认真培养学生干部，支持、帮助学生干部积极开展工作，充分发挥学生干部的骨干作用。

6、指导班级创建文明宿舍，健全清洁卫生和安全保卫制度，切实搞好个人卫生、教室卫生、宿舍卫生和环境卫生，参与学生宿舍检查、考核工作。

7、关心学生生活中的困难，组织学生参加勤工助学活动，加强家校联系制度，定期与学生家长联系，介绍学生的学习、思想情况，取得家长的支持与配合。

8、教育学生认真遵守学籍管理、考勤、考试、考查等各项规定，遵守学习纪律，认真完成作业；遵守国家法律、法令、公共秩序、校纪、校规以及各项社会公约，对违反校规、校纪的学生及时进行教育，对情节严重的，及时提出处理意见。

9、协助主任做好辅导员的考核管理及协调工作。

10、协助主任做好自考助学的相关工作。

三、专本衔接（留学）班班主任（辅导员）岗位职责

1、全面了解、熟悉所负责班级全体学生的基本情况，认真做好学生全程跟踪管理（考核）工作。

2、每学期初制定书面工作计划，针对学生思想实际和本教学部具体工作的要求，确定工作重点和工作方式。

3、按时参加辅导员工作例会，不无故缺席。

4、主持每周日的班级晚点名及评讲活动。每周召开一次班会，由辅导员或班委会总结一周班内思想、学习、纪律、文体活动等情况。每月组织好一次主题班会。每半个月召开一次班委会议和团支部会议，总结近期工作情况、研究部署下半月工作。班级会议须有详细记录，随时接受检查。

5、按规定入住学生公寓，晚上应经常查寝、及时关注学生动态。

6、建立学生信息档案和心理档案，通过掌握学生的个人信息和心理特点，提高思想教育和心理教育工作的针对性和实效性。及时了解学生思想动态，做经常性的谈心工作。如遇重大问题，须及时学工办或分管领导，并及时采取措施，促成突发事件的妥善解决。

7、注重并经常与学生家长保持联系，使本教学部、家庭与社会的教育紧密结合并落到实处。

8、及时与任课教师沟通，听取任课教师对学生的反映，反馈学生对任课教师的要求。

9、民主管理班费（每生每学期收费不超过50元），账目和资金由班级学生干部分开管理，辅导员只对班费使用行使审批权。

10、公平公正地对待每一位学生，特别是在评优、推荐学生入党培养发展对象等方面，要按程序客观公正地进行。

11、指导学生开展文艺、体育等课外活动，支持学生社团建设。

12、协助主任做好自考专本衔接等相关报表催缴及上报工作。6.汽训站（理工汽车驾驶培训学校）电话：82251197、82388752 李献尧 常务副校长

1、主持学校的日常工作。

2、负责制定学校的工作计划、落实学校各项工作。

3、制定和完善学校的各项规章制度，并负责组织实施。

4、联系和协调学校与上级业务主管部门的工作。

5、负责对外宣传及招生工作。

6、审查每期的教学计划，监督、检查教学质量、安全管理。

7、完成上级交办的其他工作。金 孝 干事

1、根据教学计划，分期到交通管理部门办理培训记录审批手续。

2、做好每期学员的档案整理与结业证发放。

3、组织每期学员进行考试模拟测试，提高考试合格率。

4、协助校长做好招生宣传、安全管理、考试组织等工作。

5、负责学校内勤工作。

6、完成校长交办的其他工作。

第五篇：职责分工

会议纪要

根据实训中心2017年12月26日下午3点的会议精神，现就实训中心所有实训室、工程训练中心、室外训练场每个人的职责分工如下：

祁海宇：负责103实训室、105实训室、201实训室、202实训室、206实训室的开门锁门、电脑日常维护、教师使用登记以及教室卫生的督促的相关工作

吴浩：负责203实训室、205实训室、206实训室、207实训室的开门锁门、电脑日常维护、教师使用登记以及教室卫生的督促的相关工作

王国利：负责104、106等实训室测量仪器的借还、仪器的日常维护及登记、大厅给排水实训的使用登记等相关工作

赵晓波：负责工程训练中心、室外训练场教师使用的登记以及卫生的督促相关工作

实训中心 2017年6月5日