超级经典医院的进药流程

第一篇：超级经典医院的进药流程

医院的进药流程 1．药剂科职能

药剂科在主要医院职能有三个：①为临床用药质量把关；②负责临床药理的工作；③临床各科室用药的配送。药剂科是医院的一个物流中心，从临床用药的监控、药理到最后物流的配送都是药剂科的职能。2．药剂科人员结构及职责

药剂科的组成人员主要有药剂科主任、采购、库房主管、门诊药房主管。药剂科主任的主要职能是：①负责药品的筛选，对于能否进药、进哪种药起着举足轻重的作用；②药品质量的管理，药品质量是否达到ＧＭＰ的标准，这些都需要药剂科主任亲自严格把关。采购人员主要负责与医药商业公司联络，选择其中一家或两家医药商业公司作为供货商。库房主管主要负责西药库或中药库的药品管理，记录所有药品入库、出库和流向。门诊药房主管主要负责门诊药房的药品管理，办理药库领药、入货架、发药等各种事务。3．医院进药、选药的原则

每家医院都有自己的进药和选药原则：①一些有重大意义的创新药物，医院会优先选用，因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨；②同类的药品一定要保持合理的数量，同类的品种中，新的品种一定要比老品种有显著的优势，每一个剂型至少要保留一个品种；仿制药在质量可靠、价格合理条件下，原开发厂和仿制品各选一种；ＯＴＣ药基本满足需要即可，品种不宜过多；很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。4．新药进药程序

在掌握每家医院进药或选药的原则之后，接下来需要详细了解的是进药的程序。以下是医院进药普遍采取的一个程序：①由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单；②通过药剂师委员会讨论，药剂师委员会的成员主要有院长、药剂科主任，还有相关的各科室主任；③通过药剂师委员会的讨论之后，药剂科主任会下达购买通知，采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品。5．特殊进药程序

因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序，所以除了常规的进药程序之外，还有特殊进药程序。在特殊进药程序中，医药销售主管需要注意以下几个人：首先是院长，如果院长非常认可某种药，这种药进入医院的可能性就比较大；其次是药剂科主任、临床专家，如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品，那么这种药进入医院的可能性也很大。6．药品电脑信息系统登记

采购人员将药品入库之后需要做的工作是：①进行电脑信息系统登记；②要求各科室药房、门诊药房、急诊药房等进行提货，使药品分配进入小药房，进入正规的医院销售渠道。7．药品在医院的供应链

药品在医院的供应链包括：首先，每个药房（门诊、急诊、病房等各药房）的主管要填写领药单，然后交给药库的主管，药库主管从药库中取药并发药给各个药房。但是药品的最终发放要根据临床医生所开的处方。这些环节，医药销售主管都要明确掌握。

模式一：医药企业——医院（占药品总量1%）

医药企业产品进入医院的主要渠道

利用药学会等部门资源

一是召开新产品医院推广会。由企业事先派出药品销售人员到所要开发的区域，与当地的药学会、医学会、卫生局等部门联系，讲明自己的方案构想，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办新产品临床交流会，以推广自己的产品。当然，为了使会议顺利进行，可以给这些单位适当的会务费用。与此同时，还应邀请当地比较有名的专家教授、相应医院临床科室的主任到会讲话，以示权威性。这些事项谈妥以后，还要邀请区域内的医院院长、药剂科主任、采购、财务科长和相应科室的主任及有关专家，达到交流新产品信息，使产品顺利进入医院的目的。这种会议也可以针对某一家医院召开，邀请到会的人员可以根据具体情况而定。

另外，企业还可通过参加相应的学术会议推介产品。一般来说，每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门，每年都会组织多次学术会议、培训之类的活动，企业应有“见缝插针”的精神，推介自己的产品。具体的做法是，先与这些部门沟通，了解相关活动的时间、地点、内容，并向他们介绍自己的想法，可以适当出一定的赞助费用，成为会议的协办单位，一般说来，这种合作是很容易成功的。企业也可以在会上请一位或几位专家对产品进行推广。

还可以通过当地的医学会、药学会及其相关成员推荐企业的产品。由于医学会、药学会均与当地的医院有着广泛的联系，可以通过与这些社团进行沟通，然后请他们向医院推荐自己的产品。

利用医院内部资源

一是由医院的药事委员会或相关成员推荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的专门班子，一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必须经药事委员会批准。因此，企业的营销人员必须让自己的产品信息尽可能多地为药事委员会的全体成员了解，让他们感觉到企业的实力和产品的疗效，以及产品在消费者心目中的地位。

二是通过医院临床科室主任推荐。在开发医院时，可以先从临床科室开始，要从产品实力、疗效、口碑、价格等方面让他们觉得产品有优势，消费者乐于接受。这样他们才会心甘情愿地推荐企业的产品。在一般情况下，临床科室主任点名要用的药，其他部门大多是会同意的。

三是由医院内的知名专家、教授推荐产品。

利用医药代理公司的资源

一般的情况是，生产企业和医院的关系没有医药代理公司与医院的关系好。由于是医院的长期供货单位，业务交往多，关系熟，医院对他们的实力和信誉比较了解，所以由这些公司做医院的工作，往往可以少走弯路。

利用其他方法

企业产品要打入医院，还应注重外围造势。比如以广告强迫的形式使产品进入。这种形式是指先用各种广告进行轰炸，使到医院里看病的患者指名要企业的产品。

也可以先将产品放到医院下属的药店或专家专科门诊部试销，逐步向医院渗透，最终进入。

以上所有代理形式，进入医院的程序和各种方法，表面上看都没有什么大问题，但每采取一个做法，都需要花费大量的时间和现金。这些现金，大部分流入了个人腰包。这就是药品在高价销售，患者和医保在为高价药买单，而医院、制药企业、流通企业都在叫苦。作为个案分析已经没有意义，国家对个别个人或者机构的打击也不构成对根本制度和不合理利益驱动链的撼动。对这类问题的根本性解决方案，当然得依靠正本清源，用更加有威力的武器，重拳出击。

模式二：医药企业——医药公司——医院（占药品总量85%）

医药批发企业多达万家

中国医药批发体系源于计划经济时代的三级计划调拨供应体系，进入20世纪80年代，随着计划经济向市场经济的转轨，药品企业生产供大于求，最终形成了买方市场。僵化的三级批发体系失去功能，层层调拨不复存在，许多国有医药公司及经营部被个人或集体承包。医药企业可以向任何医药公司供货，有些企业甚至直接成立自己的销售公司。一时间，全国医药批发企业从计划经济时代的2000家猛增至17000家，医药流通领域无序竞争和过度竞争现象严重。随着医药企业效益大幅度滑坡，利润率从20世纪80年代的平均15%降到5.7%。小而多、乱的医药批发企业利润也随之大幅度滑坡。1998年，全国医药商业企业的销售利润率仅为0.46%，亏损面却达30%。

企业规模小、利润率低、行业集中度低、缺乏核心竞争力

1998年以后，尤其是中国加入WTO以后，医药商业企业面临更加严峻的挑战。虽然推行强制GSP认证，使一批小型企业被淘汰出局，但总体来看，仍然存在销售费用很高、市场集中度很低、企业规模过小、经营效率低下、企业利润低下的总体局面，没有强大的现代意义的物流配送体系，缺乏核心竞争力。目前中国医药商业的平均流通费率为12.65%，销售利润率小于1%。在美国，医药批发商的流通费率仅为2.9%，而销售利润率为1.55%。最根本的原因，就是就大部分企业而言，行业经营模式还是原有低下混乱经营模式的修修补补，没有建立真正现代意义上的医药流通企业营销模式。

现代医药流通企业的核心竞争力是集约化经营规模，强大的辐射全国甚至全球的供求网络信息平台，高效低成本的采购、仓储、分销、配送一体化第三方物流系统，实现真正的产品流、资金流、信息流，是连接供应商网络和消费终端网络的强大的“血管”。渠道共享、信息共享、规范统一的技术标准是最基本的要求，产品流通交易额是评价一个流通企业的核心指标，其次才是大型仓库、运输工具等硬件设施。在世界医药物流市场上，比较成功的三大市场是北美、欧洲和日本。以北美为例，4家医药物流分销商占据了全行业营业收入的95%以上，都是超大规模上市公司，分销中心的产品品种都在7万种以上。他们不仅经营处方药、非处方药、医疗器械，还经营其他特殊用品，如保健品、美容产品。不仅如此，他们还以计算机软件和流程重组为拳头产品，实行管理和信息技术输出。单纯的分销配送业务已经失去市场竞争优势，向上下游企业提供整体服务方案和支持系统，已经是现代物流企业的经济增长点和发展方向。

反观中国现有医药流通企业，区域分割现象严重，信息闭锁，各自为政。所以中国药品批发企业有极强的计划经济时代“坐商”的特色，很少异地设库和经营，流通成本居高不下。在国家政策和资金扶持下，也是为了上规模而上规模，多数是跑马圈地，在自己的势力范围内争相建立仓库和配送中心，不解决核心的批发量小、管理低下、信息处理能力低下等问题，进行硬件低水平的重复建设，硬性的成本投入和维护费用成为业务扩张的强大负担。

最典型的是具有很强计划经济“印记”的超大型医药物流中心“国债项目”。投资巨大、占地面积巨大，预计销售额巨大，坐地为王，占山为王。导致在大城市“巨无霸”物流中心过度集中，恶性竞争，根本吃不饱，偏远地区一穷二白，严重违背市场规律。物流中心没有规模和物流量支持，根本不能赢利，而疯狂的巨额投入和高昂的维护费，更加剧了企业生存危机。现在，全国医药物流中心平均空置率达60%。

中间费用高，无序竞争和“行业暴利”蒸发

根据调查，从药品生产出来到医院进行销售，整个费用的分配大致是生产占30%，流通占40%，而医院占30%。从这个比例看，流通阶段所占的费用是很高的，但实际情况，从分析医药商业企业的财务报表和进行实际调研得出的结论恰恰相反。批发企业的毛利很低，纯利就更低。通常批发企业的毛利率只有10%左右，而纯利率只有0.5%。中国医药商业协会常务副会长朱长浩认为：“近年来，整个行业的毛利率一直在下降，现在批发行业毛利率有12.6%，而费用却占到12.5%；我国的平均物流成本占销售额的比重达10%以上，而美国医药批发商的该项指标仅为2.6%；医药商业纯利润率仅有0.72%，全美医药批发商的利润率为1.55%。相比之下，物流费用居高不下已成为我国医药商业的桎梏。

那么，人们想象中的医药批发行业的“行业暴利”上哪里去了呢？巨大的流通成本没有换来高额物流量，都投入到什么地方呢？调查者发现，在现行体制下，在85%医药销售给医院的情形下，医院是医药供应链上最强势的垄断者，是最大的买家，消费者的全权代表。中国医药流通企业的全部任务就是想办法让产品进医院，而且医院没有统一采购联盟，全都是独立利益个体，进药大权集中在近二万个医院（中国医疗服务机构则多达三十万个）下属的“药事管理委员会”手中。这样就形成了上万家小而混乱的医药批发企业和几万家医院权利相关人“对接”的中国特有的医药进医院的“主流模式”。从上面介绍过的医药企业产品进入医院的渠道，我们大致可以推算医药流通领域费用的去向。中国本身就有“做生意靠人情靠关系”的土壤，大量的中间环节消耗了说不清的费用，产生了一个行业的“费用黑洞”，大部分流入个人手中。另外，医院体制转变过程中，还导致了医院拖欠货款严重。目前医院最好的回款周期是3个月。大多数医院还多头进货，多头拖欠，医药公司只好拖欠厂家。医药批发企业由此产生大量呆帐坏帐和应收帐款，严重减少了医药商业利润，降低了资金利用率。还有，发改委降价令是刚性的，医院作为买方价格也是刚性的，生产企业有成本的底限，所以每次政策调控挤压的多数是商业利润空间，全国医药商业出现汇总性亏损就不足为奇了。

集中采购是一剂良药吗

集中采购是政府为规范药品购销活动，降低流通费用，减轻社会和患者医药费用负担采取的政策和措施，对我国药品流通领域产生了很大的影响。2003年，集中招标采购药品成交总额超过600亿元，占医药采购市场份额的50%以上。药品采购招标有可能成为我国药品流通的主流模式。

调查发现，大部分生产企业、经销企业和医院对招标不满意。主要意见集中在招标后药价仍然居高不下；生产企业负担加重，甚至出现中标就死的怪现象；工商企业应得的利润以各种费用形式转移到招标中介机构和医院，国家税收大量流失；催生了一个特殊行业——医药中介，又没有严格规范，成为新的利益瓜分者，加大了原有的流通市场的无序和混乱。中介应该由无利益相关者担当。但调查者也发现，招标至少在形式上打破了医药市场各自为政的僵局，使全国药品采购过程和信息公开。招标把制药企业、批发企业、医院的信息首次大规模集中和共享，把全国药品需求和供应信息集中。国外这个问题是通过市场集中度来达到信息集中度的。从这个意义上来说，采购招标对中国医药供应链的重新整合具有积极意义。

一个有趣的观点：中国不是“以药养医”而是“以医养药”

医药生产和流通企业过多过滥与低水平重复，导致企业不正当竞争，是不合理用药与医药腐败、商业贿赂的主要原因。成百上千家企业生产同一品种，低水平重复生产导致产品积压滞销，为求得生存通过给处方费或回扣推销药品。所以现在问题的实质不是“以药养医”而是“以医养药(企业)”，而且中国的低投入的非赢利僵化医疗体系养不了这么多企业。全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业（另一个版本的数据是生产企业6300家，批发企业16000多家，社会零售企业约20万家）。这些企业的成本都不是政府支付的，都需要通过“经营、收费、加价”来维持，所以药品价格不可能不节节攀高。再者，医院目前实行的是药品加成政策，进价越高，加成越多，医院当然不会去进低价药。整个链条都需要高价药，那么到老百姓那里价格就不可能低下来。

第二篇：进药申请

进药申请

临床上，赛乐特（盐酸帕罗西汀片）用于治疗各种类型抑郁症，包括伴焦虑的抑郁症及反应性抑郁症。但现医院出现三次突然断药，致长期服药病人无法正常配药治疗，且无替代药品。故现申请引进乐友（盐酸帕罗西汀片）。望批准。

第三篇：医疗器械耗材进医院流程

一、医疗器械的采购程序：

在销售医疗器械之前，先了解客户的组织结构和工作程序，可以帮助我们理顺工作顺序和工作重点。1，组织结构

医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人；申请方式有口头要求或书面呈述，填写采购申请。

决策部门是院长（分管院长）或者是院长会。

执行部门是器械科，少数是科室自己采购，到器械科报帐。

2，采购程序

2.1低值易耗医疗器械采购

耗材采购，对正在使用的耗材，使用人做计划，报给器械科（处或设备科/处，以下简称器械科）采购。

如果其它品牌的耗材进入，需要使用人建议，使用人所在科室领导同意，报给器械科或者呈报到院长那里，由院长批准后，小批量采购试用。2.2常规使用的小设备采购（万元以下的设备）由科室做消耗计划，报设备科采购。

2.3大设备的采购（每个医院，对大设备的限定不一样，我们的仪器属于大设备范围。）基本程序是：

科室主任根据临床诊断治疗和科室经营的需要，对新项目进行论证和制定计划，判断临床价值和经济价值；决定因素是经济和临床价值以及科室能否开展这个项目。销售人员必须把相关的内容传导给主任，并帮助主任制定一个合理的方案。如果科主任认为上这个项目可以获得临床和经济价值，并认可你的公司价值观和服务，以及对你个人的信任和认可，就会按照程序填写申请购买表，递到器械科（特殊情况是递给院长）；或者先与院长沟通以后，获得许可才书写申请。

医院根据当年采购计划，按照常规处理；或者根据你的工作力度，进行相应处理。由院长批准或院长会或采购办批准后，交器械科采购。

器械科长会根据产品情况选择一家或多家供应商进行多次谈判。如工作做的好，很快就会和院长或医院谈判委员会进行谈判，确定合同细节。

还有一个情况，当医院采用其它途径的资金来购买，会把项目提供给出资金的单位或组织，由他们和供应商谈判。比如政府拨款，外国政府或社会捐赠，企业医院由上级部门拨款，还有许多外国政府贷款。不同的资金来源决定你的成单时间和方式以及回款。

二、销售的基本模式： 1．框图

2．步骤一：主任拜访

2．1首先针对临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先搜集资料拜访；也可以对主任直接拜访，获得第一手资料。2．2拜访主任将占用我们大部分的工作时间，是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划，有针对性的进行，并要控制好节奏。每次拜访回来要做好记录，每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。

2．3第一阶段拜访主任的目的：1）给他介绍产品、服务、公司和销售员个人；2）了解医院的相关程序和规则以及主任个人的资料；3）影响后续工作的因素。第二阶段拜访主任的目的：1）提单拜访；2）具体的细节策划和协商；3）帮助主任书写购买申请报告；4）听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。第三阶段拜访；当申请报告递交到院长或器械科以后，主任的第一阶段工作虽然结束，但是不可以大意。这个时候应该确保主任和你是一条战线的，共同抗击竞争者和医院决策层，所以必要的尊重和沟通是经常进行的。如果招标，主任将承担评标中的介绍和决策，因此主任的工作是始终要做下去的。即使合同成交，售后也还要拜访主任，让他成为一个宣传的窗口。科主任是领进门的人，在销售中占30-50%的作用。

3．步骤二：院长拜访

3．1院长或者分管院长，对购买医疗器械有最终决策权。因此，主任的报告到院长这里，就需要开始院长的拜访了。其实之前也可以和院长接触一次，事先打个招呼，可以为后面的拜访铺垫。这里有个陷阱，稍不注意就会发生不可挽回的失败。有的医院是有分管院长的，但是分管院长能不能独立决策是我们在拜访院长前必须要从主任那里或设备科那里获得的。如果分管院长管不了而拜访，那么院长有可能因为个人的因素而否决你的项目。如果院长不管而或略了分管院长，你也会失败。在获悉正确的信息后，和院长谈话的角度是从这个项目可以获得多少效益，什么时间可以回收成本，获利多少？这些的内容说完以后，需要探询一些个人需求并给予明确的可执行方案。院长一般很忙，话要精练，事情要做好。院长在销售中占40-50%的作用

做好这些工作，院长就会指示器械科去和你接触了。4．步骤三：器械科长拜访

在整个环节中，器械科长的力量显得弱小些。但是器械科长不能成事却可以坏事，甚至100%的坏事或者杀价格或者要服务等刁难。所以这个环节很重要。器械科长首先要审核仪器的资质，所有的文件材料要按《医疗器械监督管理条例》规定的递交。器械科长负责商务谈判，他可能不懂机器，但是懂商务要求服务条款等，销售员完全按照公司统一的服务承诺进行表述，特殊要求由公司领导层决定。器械科长负责谈价格，但是他所谈的又不是最终价格；许多院长会在最后插入价格谈判，需要给院长面子的。销售员一要做好价格梯度的计划，又要表演好，要多做请示状。合同等细节要器械科长去核对落实的。所以需要提前做好科长的工作。装机验收和回款也是由器械科长负责。

在整个拜访过程中，对科长要同样的尊敬，千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般，科长那里有院长的信息；科长知道每个单子怎么做成，如果他帮你你就会成功。科长在整个销售中占20%的作用。特殊情况下占50%。

三、销售工作中的宪法：

1．销售是你和客户利益的合理分配，争取利益最大化。2．销售过程中始终尊重客户和客户利益 3．销售过程需要实事求是

4．销售是一个团队协作下的个人负责

5．销售过程中统一表达公司的价值、服务和承诺

6．医疗器械销售是个人为主的长程拜访，需要“慎独”和专注，赢得客户尊重。7．公司的相关约定。

四、必须具备的技能和素质

1.专业的销售员不一定是最好的，但是最好的销售员一定专业。

2.老实实做人，踏踏实实做事情。我们所接触的客户除了在产品知识上比我们欠缺，其它方面可能都比我们高。不论主任、院长还是设备科长，他们接触过大量的业务人员，见多识广，小动作容易被发现而失去他们的尊重和信任。我个人意见是返朴归真。

3.坚持和认真，当你的行为表现了你对自己产品的信任和认真，对方也才会认真起来。你自信能给对方带来利益，对方也会受到你的感染。只有坚持才能成功。4.销售的专业行为：包括礼仪、做事情的条理性、说话的严谨和机敏等。

5.执行公司决策的态度。有质疑可以争执、商讨，但是需要执行的工作还是要完成。五具体应用

1、产品知识

这绝对是首要的，任何行业的销售人员都应该做到除了自己以外最了解的东西就是自己销售的产品，如果你连自己的产品都不了解，你怎么才能让你的客户知道你的产品的价值？并更进一步的明白你的产品能给他创造的效益？

千万别跟我说你的销售策略是走人情路线，现在的医院领导们有几个把你那点人情看的很重的？都不是一个利益在驱动吗？话说回来了，如果你能更好的推广你的产品，人情投入是不是会少些呢？我一直认为人情投入应该是在和竞争品牌在产品性能、价格、服务等方面不相上下的情况下才能大把投入的。这句说远了

2、产品行业应用

你知道你的产品的各种规格和参数了，也知道她能左转几度、上翻几圈。但是你能在你的科长那里背诵这些东西给他听吗？如果你每次都这么介绍产品，那么你听到他们最多的一句话就是：好我知道了，等有消息了我通知你。除了这句地球人都知道的用来赶销售代表的台词外我相信你不可能听到任何东西。但是有些代表同样是在介绍产品，可你却发现他能和我们亲爱的科长或者院长们很投机的谈上数十分钟，营造了很好的销售气氛，也建立了牢固的客户关系。他们是怎么谈的呢？答案就是——应用。

医院客户属于专业客户，这种人群一般都有较高的文化程度，有些甚至在学术界有很高的地位，他们在自己的行业内或许专家甚至权威，那么所谓三句话不离本行，你跟他们谈机器参数，机器运行原理，也许能体现出你的专业，你的能力，但是在他们那里，我估计没几个主任能把他正在使用的机器的参数背出5条以上。为什么呢，因为他们不是学机械的，也不是学电子的，他们是学医的或者相关行业的。你跟他们谈话如果只是片面的涉及机器的参数性能规格，那么相当于是对牛弹琴。你说得带劲，他不一定听懂了，这种情况是很危险的，因为没有客户会冒险去买一个自己不熟悉的产品。

那么我们销售代表介绍的方式就要靠应用来指导了，比如你是卖X光机的，你如果跟他说你的新机器的床台能升降多少厘米，客户也许没什么反映，但是你先和他聊下别的，比如科室主要有那些工作项目什么的，他也许会说：有很多床边手术。这时候你再说：刚好我们这款机器特别为您这种情况进行了设计，他的床面除了水平运动外，还能在**范围内升降，能方便身材不同的医生进行手术，还能方便病人上下。再比如你推销小型C臂，这种东西参数很多，你如果不懂应用的话可能会在可科长那边宏篇大论，但我跟你说，这东西在应用上科室方面只关心3个方面：频率、开口大小、操作是否灵活。任何同类产品，只要在同一档次上，这三样指标高的产品一定有戏。也许你要说了，这些应用知识怎么来呢？不难真的不难，入门级的人可以买些专业的教科书看看先，进阶的可以看看论文集，比如我现在做的是诊断产品，我通过阅读各种最新发布的论文完全能掌握目前我国各个地区检验科室的发展方向和应用前景，以此为基准，把握客户的需求，有的放矢。

3、医院运营管理和医疗法规知识

医院管理知识有2个用处，首先是能让你在院长和科长等相关人员那边有点谈资，但是这点在使用的时候千万要小心，并不是你去学习过这些知识就有资格去告诉院长怎么做，你如果认为自己比院长懂的多，那你完全是找死。

其次了解这些知识的主要目的不是让你自己成为专家，而是能让你更加容易进入院长的角色，进行换位思考。比如医院目前发展势头很好，国家又拨款了，那么医院会有什么行动呢？如果这个时候你有一点点医院管理知识的话，再结合医院目前的现状，是不是就很容易的掌握你的上帝的需求呢，而且更有可能挖掘他潜在的需求，替他想好他未想到但他需要的事情，真是销售的最佳境界呀！

还有就是，你如果刚入此行，学习一点医院管理知识，能让你更快的了解到医院的操作模式，各个部门之间的关系，应该也是不错的。

医疗法规知识

老实说，我以前是GSP咨询师，刚转行没几年，由于职业习惯呢，对于法规这块一直很重视，但是呢，不管是在我以前的咨询工作中，还是现在的销售工作中，发现几乎所有的初级甚至中级医疗器械销售人员对于自己行业的相关法规方面的知识是一片空白，他们更关心的是自己的产品和自己的销售技巧。法律法规真的这么不重要吗？

我说直接点，行业内的法律法规其实就是你这个行业的游戏规则，你如果连游戏规则都没看过都不了解的话，那你还搞个P。只有等着被销售高手虐待吧。

法律有两个作用，一个是用来保护自己，目前不管是客户还是合作伙伴都不太厚道，常常会利用一些漏洞来使自己的利益更大化，好好的读读医疗器械管理条例、公司法什么的吧，可以很好的揭露这些人的底细。法律的第二个作用是用来打击对手，这个我就不多说了，比如招投标中经常用到的投诉对方的**证书是假的，**操作是违规的。这些都应该发挥你的法律知识了。

第四篇：结婚流程超级经典

新郎的西服，衬衫，袜子，领带，腰带，皮鞋，拖鞋，睡衣，新郎的西服，衬衫，袜子，领带，腰带，皮鞋，拖鞋，睡衣，内衣裤 新娘的婚纱，头纱，手套，头饰，礼服，袜子，内衣裤，首饰，蜜月穿的衣服，鞋子，新娘的婚纱，头纱，手套，头饰，礼服，袜子，内衣裤，首饰，蜜月穿的衣服，鞋子，拖 鞋，睡衣 饮料（糖，烟，酒,饮料（餐厅自带可以不准备，鲜花，新郎新娘胸花，司仪胸花，双方父母胸 饮料 餐厅自带可以不准备)，鲜花，新郎新娘胸花，司仪胸花，花.婚礼前准备事项（详细版）婚礼前准备事项（详细版）结婚准备事项一一罗列如下： 结婚准备事项一一罗列如下： 1 双方同意 2 父母同意（并见面讨论结婚细节）父母同意（并见面讨论结婚细节）3 开证书 婚礼筹备计划 1 决定婚礼日期、地点、仪式及婚宴方式 决定婚礼日期、地点、2.制定婚礼预算书 制定婚礼预算书 3.草拟客人名单（初稿）草拟客人名单（初稿）草拟客人名单 4.召集好朋友讨论婚礼计划 召集好朋友讨论婚礼计划 5.确定伴郎、伴娘、小花童人选 确定伴郎、伴娘、确定伴郎 6.确定主婚人、证婚人 确定主婚人、确定主婚人 7.成立婚礼筹备组（明确筹备组分工）成立婚礼筹备组（明确筹备组分工）成立婚礼筹备组 8 制定婚礼项目计划书 婚礼前准备 新房： 新房： 1 购买新房 2 确定装修公司 3 出新房布置效果图 4 开始进行新房装修 5 购买新家布置用品 6 购买家电、家具 购买家电、7 购买床上用品 8 请清洁公司彻底打扫新房并布置新房 婚宴： 婚宴： 1 估计来宾人数 2 估计酒席数量 3 选择婚宴地点 4 确认酒席菜单、价格 确认酒席菜单、5 确认婚宴现场的音响效果 6 与酒店协调婚宴布置等细节 通知： 通知：

1 发喜贴给亲友 2 电话通知外地亲友 3 网上发布结婚通知 网上发布结婚通知 4 及时反馈亲友受邀信息 5 对于重要亲友再次确认 采购： 采购： 1 婚礼用品订购（喜贴、红包、喜字 婚礼用品订购（喜贴、红包、、彩带、拉花、喷物）彩带、拉花、喷物）2 购买结婚戒指首饰 3 购买新娘化妆品 4 购买烟、酒、饮料 购买烟、5 购买糖、花生、瓜子、茶叶 购买糖、花生、瓜子、6 购买录像带、胶卷 购买录像带、7 预定鲜花 8 预定蛋糕 9 购买水果 10 购买父母以及伴郎伴娘、小花童服装 购买父母以及伴郎伴娘、婚纱： 婚纱： 1 挑选婚纱影楼 2 拍婚纱照 3 预约拍摄日期 4 拍照 5 选片 6 冲印或喷绘 7 取婚纱相本 8 购买或租赁婚纱礼服 9 制作婚纱音乐片 美容： 美容： 1 新郎新娘形象准备 新郎新娘形象准备 2 新娘开始皮肤保养 3 新郎剪头发 沟通： 沟通：
与婚礼的所有项目干系人沟通 2 就婚礼筹备计划和进展与父母沟通 3 再次确认主、证婚人 再次确认主、礼仪： 礼仪： 1 确定礼仪公司以及婚礼主持人 2 与司仪见面谈婚礼节目

3 与婚礼公司人员现场实地勘察 4 选定婚礼音乐 5 调整节目策划书 6 婚礼化妆预约（带礼服类物件）婚礼化妆预约（带礼服类物件）7 确定当日化妆地点及到达时间 8 与发型师、化妆师再次沟通 与发型师、9 确认婚礼当日化妆用花 10 确认婚礼当天的造型 11 婚礼车辆预约（接送嘉宾用）婚礼车辆预约（接送嘉宾用）12 确定婚车数量 13 预约扎彩车时间地点 预约扎彩车时间地点 14 确定布置鲜花花色 15 确认捧花彩车式样 16 确定婚礼当天婚车行进路线及所需时间 17 婚庆摄像摄影预约到达时间以及拍摄前准备事项 18 准备摄影像器材和胶卷录像带 其它： 其它： 1 调换崭新钞票 2 为远道而来的亲友准备客房 3 确定蜜月安排 婚礼前一天准备 1 与婚礼的所有项目干系人沟通 2 就婚礼准备工作完成情况与父母沟通 3 就准备情况和婚礼当天分工与筹备组作最后沟通 4 根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通 5 与伴郎伴娘再次沟通 6 最后确认帮忙的亲友 7 最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况 最后确认婚宴、摄影像、8 确认婚礼当天要发言人的准备情况 9 主证婚人发言准备情况 10 父母代表发言准备情况 11 来宾代表发言准备情况 12 抢亲时新娘提问准备 13 新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题 14 最后确认婚礼当天所有物品准备情况 15 最后试穿所有礼服 16 将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋 17 准备两瓶假酒

18 准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮 19 最后检查所有物品并交于专人保管 20 新娘的新鞋 21 结婚证书 22 戒指 23 红包 24 要佩戴的首饰 25 新娘补妆盒 新娘补妆盒 26 糖、烟、酒、茶、饮料 27 新郎新娘特别准备 28 新郎新娘反复熟悉婚礼程序 29 预演背新娘动作 30 预演婚礼进行台步 31 预演交杯酒动作 32.放松心情，互相鼓励 放松心情，放松心情 33 注意睡眠，早点休息 注意睡眠，34 准备闹钟 35 确认一只正常工作的闹钟 36 将闹钟调到 8 点半 婚礼当天程序 新人总是感叹不到结婚那天永远有忙不完的事。婚礼当天的确是最紧张、最繁杂、新人总是感叹不到结婚那天永远有忙不完的事。婚礼当天的确是最紧张、最繁杂、最容易 出错的时候。我们建议：提前十天左右制定当天的程序表，包括行车路线、出错的时候。我们建议：提前十天左右制定当天的程序表，包括行车路线、各类事项时间 安排及具体负责的人。或亲朋好友，或专业婚庆公司，大

家各司其职，才不会忙中出错，安排及具体负责的人。或亲朋好友，或专业婚庆公司，大家各司其职，才不会忙中出错，司其职 也避免行车中回头路、单行线的困扰，让您轻轻松松作新郎。也避免行车中回头路、单行线的困扰，让您轻轻松松作新郎。例表：这里我们特将婚礼当天所有活动安排列表如下，以便使您有所参考： 例表：这里我们特将婚礼当天所有活动安排列表如下，以便使您有所参考： 新郎： 新娘： 新郎：____ 新娘：____ 伴郎： 伴郎：____ 伴娘： 伴娘：____ 第一部分 本次结婚庆典活动总管： 电话： 本次结婚庆典活动总管：____ 电话：____ 新郎家负责人： 电话： 新郎家负责人：____ 电话：____ 协助人员： 电话： 协助人员： ____ 电话： ____ 新娘家及迎亲车队负责人： 协助人员： 电话： 新娘家及迎亲车队负责人：____ 电话 ____ 协助人员：____ 电话：____ 乐队及氢气球负责人： 电话： 协助人员： 电话： 乐队及氢气球负责人：____ 电话：____协助人员：____ 电话：____ 协助人员 宴会负责人： 电话： 宴会负责人：____ 电话：____ 协助人员： 电话____ 协助人员：____ 电话 外景摄像负责人： 电话： 协助人员： 电话____ 外景摄像负责人：____ 电话：____ 协助人员：____ 电话 婚庆公司负责人： 电话____ 婚庆公司负责人：____电话 电话

第二部分 时整理仪表，时前返回。

一、新郎早___时整理仪表，____时前返回。新郎早 时整理仪表 时前返回 时至____处化妆，____时前返回。处化妆，时前返回。

二、新娘早___时至 新娘早 时至 处化妆 时前返回 时婚车____辆到 辆到____装饰，____时前，婚车、摄录人员及婚庆公司俄人员到 装饰，时前，三、____时婚车 时婚车 辆到 装饰 时前 婚车、达新郎家，领车人 电话____，同时 2 名婚宴协助人员至酒店接收蛋糕。名婚宴协助人员至酒店接收蛋糕。达新郎家，领车人____电话 电话，分迎亲车队出发。

四、____ 时____ 分迎亲车队出发。随从人员： 随从人员：________ 电话____，行车路线：____________，行车路线： 电话

五、由新郎家协助人员负责清理庭院，协助婚庆公司布置迎亲场面。由乐队负责人____ 由新郎家协助人员负责清理庭院，协助婚庆公司布置迎亲场面。由乐队负责人 监督乐队到位（同时准备物品：如矿泉水一箱、喜糖若干、香烟等）两名协助人员 监督乐队到位（同时准备物品：如矿泉水一箱、喜糖若干、香烟等）两名协助人员____ 负责撒花，等待新人的到来。负责撒花，等待新人的到来。分迎亲车队到达后，六、____时____分迎亲车队到达后，新娘家举行仪式（交换戒指、佩花、摄录、敬茶 时

分迎亲车队到达后 新娘家举行仪式（交换戒指、佩花、摄录、注意提醒时间____时____分准时从新娘家出发。分准时从新娘家出发。等）负责人____注意提醒时间 负责人 注意提醒时间 时 分准时从新娘家出发

七、返回时车辆安排：（略）路线安排：______________________ 返回时车辆安排：（略 路线安排： ：（八、酒店安排 ____安排物 安排物 婚宴负责人及协助人员____于___时___分到达酒店，协助婚庆公司布置婚宴现场。于 分到达酒店，婚宴负责人及协助人员 时 分到达酒店 协助婚庆公司布置婚宴现场。

1、、婚庆公司提供物品到位，内容：如花门三座、卡通一对、龙凤一对等。婚庆公司提供物品到位，内容：如花门三座、氢气球 800 个、卡通一对、龙凤一对等。

2、提前安排休息室，安排来宾签到就座。、提前安排休息室，安排来宾签到就座。

3、、安排并监督服务小姐摆台，内容（每桌）：如香烟 瓶等。安排并监督服务小姐摆台，内容（每桌）：如香烟 4 包，啤酒 4 瓶，可乐 2 瓶等。）：

4、、由婚宴负责人检查完成情况。由婚宴负责人检查完成情况。

九、酒店外迎接仪式：新娘迎到后，电话通知乐队及氢气球负责人迅速到酒店接受氢气球 酒店外迎接仪式：新娘迎到后，安排乐队到位，协助人员负责按指定位置及指定提示放飞氢气球撒花，安排乐队到位，协助人员负责按指定位置及指定提示放飞氢气球撒花，整个仪式由总管总 员负责按指定位置及指定提示放飞氢气球撒花 负责。负责。负责接子孙桶，十、迎亲车队到达新郎家后，由____和____负责接子孙桶，待吃枣子莲子羹、敬茶等仪 迎亲车队到达新郎家后，和 负责接子孙桶 待吃枣子莲子羹、式进行完后，新人外出录象，车辆及人员安排：（略 提醒时间，式进行完后，新人外出录象，车辆及人员安排：（略）由____和____提醒时间，____ ：（和 提醒时间 分到达酒店休息室。时____分到达酒店休息室。分到达酒店休息室

十一、总管负贡安排车辆接双方来宾及主持人到酒店。车辆安排：（：（略

十一、总管负贡安排车辆接双方来宾及主持人到酒店。车辆安排：（略）十二、十二、____时____分宾客如席，开始主持人程序。宴会开始后，上第二导热菜时，新娘换第一 时 分宾客如席，分宾客如席 开始主持人程序。宴会开始后，上第二导热菜时，套礼服，上鱼后，换第二套礼服并开始敬酒，分新人及外拍人员离场，套礼服，上鱼后，换第二套礼服并开始敬酒，____时____分新人及外拍人员离场，车辆 时 分新人及外拍人员离场 及人员安排（及人员安排（略）。

十三、婚宴

结束后，总管负责安排车辆送客。车辆及人员安排（）。宴会负责人会同婚

十三、婚宴结束后，总管负责安排车辆送客。车辆及人员安排（略）。宴会负责人会同婚 庆公司人员清点剩余物品。庆公司人员清点剩余物品。十四、十四、由总管负责，所有协助人员将部分物品搬至 由总管负责，所有协助人员将部分物品搬至____处，并负责安排物品回收，车辆安排 处 并负责安排物品回收，

（略）。制定婚礼当天程序 男方家总管：＊＊＊电话：＊＊＊＊＊＊＊＊＊，协助人员：＊＊＊ 男方家总管：＊＊＊电话：＊＊＊＊＊＊＊＊＊，协助人员：＊＊＊ ＊＊＊＊＊ ＊＊ ：＊＊＊电话：＊＊＊＊＊＊＊＊＊，协助人员 工作安排：提前一天做新房布置（拉花、贴窗花贴、铺床等）。工作安排：提前一天做新房布置（拉花、贴窗花贴、铺床等）。婚礼当日，以上人员于＊时前到达男方家，负责落实婚车装饰并按时到位；接摄影师、婚礼当日，以上人员于＊时前到达男方家，负责落实婚车装饰并按时到位；接摄影师、摄 像师到位并准备到胶卷、电池；负责清理楼道庭院卫生； 像师到位并准备到胶卷、电池；负责清理楼道庭院卫生；协助婚庆公司人员布置迎亲现 楼道庭院卫生 场；落实新娘手捧花及胸花到位；新郎出门以后开始贴喜字（注意由内向外）；安排迎亲 落实新娘手捧花及胸花到位；新郎出门以后开始贴喜字（注意由内向外）；安排迎亲）； 现场秩序，准备玫瑰花瓣、撒花等；新娘到达后，安排人接子孙桶等；协助摄影师、现场秩序，准备玫瑰花瓣、撒花等；新娘到达后，安排人接子孙桶等；协助摄影师、摄像 师；新人出门后，安排车接送双方老人及长辈去酒店。新人出门后，安排车接送双方老人及长辈去酒店。酒店总管：＊＊＊电话：＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 协助人员：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 酒店总管：＊＊＊电话：＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 协助人员：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ：＊＊＊电话 工作安排：以上人员于＊时前到达婚宴会场，工作安排：以上人员于＊时前到达婚宴会场，会同餐饮部负责人给厨师及服务人员分发喜 烟、喜糖；婚庆公司提供的物品明细：＊＊＊＊＊＊＊等，并落实到位；提前安排新人休 喜糖；婚庆公司提供的物品明细：＊＊＊＊＊＊＊等 并落实到位； ：＊＊＊＊＊＊＊ 息室；协助婚庆公司作好会场布置；安排酒店服务人员摆台；落实主持人到位； 息室；协助婚庆公司作好会场布置；安排酒店服务人员摆台；落实主持人到位；试调酒店 音响；落实蛋糕到位；布置签到台；安排＊＊和＊＊负责来宾签到
、音响；落实蛋糕到位；布置签到台；安排＊＊和＊＊负责来宾签到、收礼金及安排宾客人 ＊＊ 负责来宾签到 座；安排乐队到位；指挥迎亲秩序；新人将于＊时＊分到达酒店；婚宴开始后，酒水饮料 安排乐队到位；指挥迎亲秩序；新人将于＊ 分到达酒店；婚宴开始后，总负责（有酒水饮料、喜烟、喜糖的领用指定由专人经手）；婚宴结束前半小时通知婚庆 总负责（有酒水饮料、喜烟、喜糖的领用指定由专人经手）；婚宴结束前半小时通知婚庆）； 公司回收剩余物品；安排车送双方老人离开酒店。本次婚礼过程中，公司回收剩余物品；安排车送双方老人离开酒店。本次婚礼过程中，所有不明之处应及时 与＊＊＊联系 ＊＊＊联系

第五篇：医院药政工作总结

医院药库管理工作总结

------------------加强药品采购供应，合理制定采购计划 我院有药剂科主任与药库管理员，据医院的需求半年制定医院基本药物采购计划书，报分管院长，经药事管理委员会审核批准后报学校有学校纪检，审计的监督下统一招标，药品从中标公司一次性购进。非中标品种，比较昂贵的药品，及师生员工临时用药，由分管院长，药事管理委员会研究，在保证质量，保证及时，保证价格的前提下，随时购进。同时，可补充临时计划书，以保证有突发，意外，而造成的部分药品短缺。本院现用的麻醉药品及精神药品由分管院长批准在市卫生局指定的医药公司采购。2保证用药安全，加速周转，减少库存 p;一些季节性药品，有效期比较短，用量较为波动的药品，药库管理员在药剂科主任的监督下填报《临床药品采购申请单》，由分管院长，药事管理委员会审批，按照申购数量进行采购，我们采用少购，勤购的原则，特殊药品，比较昂贵的药品，师生员工临时用药，由药库管理员填报《临时药品采购申请单》，由药剂科主任审核，报分管院长批准，在中标医药公司采购，随进随出，保持零库存，这样即可有效的控制库存，又可减少药品的库存时间，对于接近三个月的药品，由药库管理员与药剂科主任协商退回医药公司，或更换新批号。3加强入库管理，保证药品质量

购进的药品，药库管理员严格按照随货通行单对药品的名称、规格、数量、批号、有效期、批准文号、单价、金额、供应公司、生产厂家，按审批的采购计划逐一核对验收，符合规定的予以验收入库，由药剂科主任，药库管理员在随货同行单，药品入库单上一并签字。药品入库前严格验收药品的质量，对于有疑问的药物有药剂科主任与生产厂家直接联系，确认无误后再行入库，严防假药劣药流入医院。经分管院长，药事委员会批准购进的新药，一开始少购（量约30－50），收集临床信息，了解临床医生对新产品的评价，再作取舍，3个月试用期后，据该品种的用药量，调节进货量，达到供求平衡，对于麻醉药品精神药品，严格控制库存数量。4加强药库管理，做好药品的养护工作

在普通院校药库设施较简陋的制约下，尽量做好药品的保管及养护工作，库房设施温度控制在20度以下，冷藏柜2-10度。验收合格的药品按中西药专柜，针剂专柜大类区分后，再按药品的理化性质，药理作用分区，分类按有效期远近依次整齐定点存放，对于品名易混淆的，性能相互串味的药品分开存放，对某些特殊条件养护的品种应避光、避潮、避高温，单独存放，对麻醉、精神药品，按照《药品管理法》有关规定严格执行“五专”管理，并逐日核对，进、销、存确保帐物相符，对于积压和近效期药品与临床医师及时联系使用，对于近一个月失效的药品，存放于红色存放区，以便及时与科主任联系做出响应处理，对于药品在使用过程中有患者投诉，怀疑有质量问题的及药品监督管理部门公告存有问题的及时召回以保证患者用药安全。5加强药品出入库制度

把计划、采购、入库验收关、库存养护关，强化各种制度的落实，切实保证药品的质量，保证临床用药安全。2011年药库工作总结

药库是医院的服务机构，其管理目标是服从医院的使命，协助发挥最佳医疗效果。药库在工作特性上具有医院药学的专业性、药政法规的职能性和药品流通的商品性。在即将逝去的2011年里，药库各项工作认真贯彻执行药品管理的有关法律法规，较好的完成了医院药品购进、储存和质量管理的任务，保障了医院药品供应，满足了广大患者的用药需求。现将一年来药库工作总结如下：

一、阳光采购药品

药库人员严格按照药品管理的相关法律法规执行网上阳光采购药品，通过“广东省互联网采购系统”采购中标药品，按照 “质量优先，价格合理”的原则进行采购，降低了药品的价格。药库人员时刻警惕自己加强反商业贿赂意识，杜绝药品回扣，对于临床需要的新进药品经医院药事委员会讨论同意后才进行采购。

二、保障药品供应

药库人员坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则制订合理的采购计划，及时的为临床提供质量优良的药品。药品采购是保障医院用药的重要环节，药品采购员根据我院实际情况结合临床动态进行采购，停止了一些长期不用的药品，防止滞留积压造成损失；保证了急救药品临时需要。药库人员在药品供应这方面做得还是比较好的。

三、药品储存和质量管理

管好药品的储存和保证药品的质量是个重大的任务，需要细心加责任心，药库人员能做到了这点：对库存药品基本做到分类定位，设立标签，整齐存放，并为药品提供冷藏、避光、防潮、通风、防盗等措施；做好药库的温湿度监测和调控工作，每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药库内温湿度，根据温湿度状况，采取相应的通风、降温、除湿等调控措施以保障药品的质量，并做好记录；药品出库遵循“先进先出，近期先出”的原则，对质量可疑的药品，须经检验合格后方出、入库；对于麻醉、精神药品能按特殊药品管理办法的要求进行采购、保管和发放。

四、存在不足

药库的基本工作还是做得比较到位，但也存在不足之领导、各位评委、各位同事：

实行乡镇卫生院院长、副院长竞聘上岗是医改的迫切要求，也是对每个竞聘参与者多年来工作、学习的一次综合检验和考察。今天，我特别感谢局领导给了我这次展示自己的机会，我为能参加竞聘副院长的岗位而感到自豪。我叫任文俊，男，现年 42 岁，籍贯：**县聪子峪乡小聪峪村，中专学历，外科主治医师，现任王和镇中心卫生院副院长。拟竞聘王陶中心卫生院副院长。多年来，在领导的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，经过个人的不断努力，我的业务能力和技术水平有了很大的提高，自己认为已经可以胜任副院长这个职位，并且期望这次竞选成功，以便为医疗卫生事业做出新的更大的贡献。

我个人认为竞聘副院长这个职位，自己主要具备的以下优势。

一、多年的临床实践，我已积累了丰富的临床经验，这对于任职后更好的开展业务工作奠定了重要基础。从 1992 年 7 月参加工作以来，先后于**县第二人民医院、王陶中心卫生院和王和镇中心卫生院担任外科医师。从医 19 年来，一直从事内、外、妇、儿科常见病及多发病的诊治，擅长于普外科、阑尾炎、痔瘘、腹股沟疝及四肢骨折内固定等手术治疗。多年来，赢得了许多患者的好评，同时也给医院的经济收入做出了突出的贡献，从 1995 年至今，连续 16 年业务收入稳居全院第一，为医院的经济效益和社会效益做出了重大贡献。工作中...处： 首先，我非常感谢院领导给了我们一个公平竞争的机会，我想这也是一次检验我们综合素质的机会，不管成功与否，我都将视之为一次展示自我，提高自我的机会。本人今年 37 岁，属 位领导、同志们大家好！

今天我怀着激动的心情，在这里参加院组织的竞职演讲，非常感谢院领导给予的这次展示自我的机会。借这个机会，在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路，向各位领导和同志们做一汇报，我感到万分荣幸。同时也表明我的竞职态度，就是：积极参与竞聘，勇敢接受考验，正确对待结果。我要竞聘的职位是医务科科长。我之所以竞聘这一职位有四方面理由：

第一，具有竞聘这一职位的基本条件。我受过正规医学和药学教育，具有比较扎实的医药学知识基础，在我院医务科工作了近9 年，从事医务科管理工作 5 年，由于一直在医务科的管理岗位上工作，所以对科室成员、药品管理、医疗器械的基本情况比较熟悉。曾经在院领导的委派下，于 2003 年到市中心医院进修学习，专修老年男性泌尿外科一年。业务能力、综合素质得到了全面锻炼，工作经验得到积累，独挡一面的能力得到加强。特别是任医务科副科长以后，自己的大局意识、协调能力、处理复杂事务的能力得到了锻炼，我觉得自己已经具备了任医务科科长这一职务的基本条件。第二，具有较强的业务水平。我十分熟悉我的工作对象这些老军人，了解他们的心理特点，以及他们生病时的用药剂量，掌握每一位老军人的健康状况和生活细节。同时善于发现潜在的健康隐患问题，并且针对每一位老人的不同情况，制定出行之有效的保健方案、康复计划。定期

首先感谢组织给我这样一次机会参加竞争医政副科长的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。本着 正确理解、积极参与，抓住机遇、挑战自我的指导思想，我要竞聘的是医政科副科长职位。

首先向大家介绍一下我的简历，本人现年 岁，年参加工作，中共党员，大学专科学历，本科在读。于 **** 直入本医院工作，先后从事 **、** 工作。

下面我想先谈谈我竞聘本职位的优势：

一是 基本条件符合竞争本职位的任职要求。几年的求学生涯，使我掌握了比较系统扎实的医学专业知识；在医院临床工作的经历使我实现了书本知识到实际运用的转化，积累了一定的临床应变和处理能力；曾在机关工作（从事政府办公室工作）的经历，锻炼了我协调办事能力和一定的领导能力，在文字处理上也得了很好的锻炼，综合素质得到全面提高，且取得一些成绩： ***** 二是 具有良好的思想道德素养、政治修养和严谨的工作作风。平时注重个人修养，踏实做事，正直为人，坚持原则，公正地看待问题、处理问题。有大局观念，团结意识、配合意识强，保持谨慎、严谨的工作作风。

如果能得到医院领导的信任和同事们的大力支持，竞聘本职位成功，我将在科长的领导下着重做好以下几项工作： 1、服从医院领导，当好科长的参谋和助手，在院领导及科长的领导下，及时、高效地完

成医院交给的各项任务。2、进一...篇二：医院药房工作总结

工作总结

今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：

一、政治思想方面 坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。

二、工作业务方面

我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。

三、今后工作打算

今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。篇三：医院药库工作总结 医院药库工作总结

医院药学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作。在过去的2007年中，药库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟 坚持认真学习党的路线、方针和政策，准确领会胡锦涛总书记关于科学发展观的重要思想和树立正确的社会主义荣辱观，加强理论与实践的联系，学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。学习有关治理商业贿赂的文件精神，并按照要求认真进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。全心全意为病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务先进窗口，使病人满意在医院，为创建诚信医院而努力奋斗。

二、做好药品管理工作，确保临床用药需要

1、保障药品供应 2007年1—11月期间，新进入院使用药品90多个，停止长期不用药品292个。按物价局要求，完成药品调价7次，涉及药品619个。又想方设法基本满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，还随时满足临床特殊药品以及抢救药品临时需要。药库严格把好采购药品质量关，在今年药监局对我院100多种抽查中全部合格。为了方便各部门领药，坚持中午无休，取得了不错的效果。配合医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁，门急诊处方量共942138张，处方差错率低于十万分之一。配置中心(包括感染呼吸楼)不断扩大服务量，增开了ccu、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达978560多袋。

2、加强药品管理

加强科室药品质量管理小组职责，经常讨论与药品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严格特殊药品(麻醉药品、精神药品等)管理。

认真完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，积极实施解决药品出库金额与 财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房各小组药品每月盘点损耗率均控制在0.07%以下，高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新。

3、开展药品调控

为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊100余种药品实行总量控制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异常增量(>50%)品种进行停药和限制使用的措施。经过努力，门诊均次处方金额下降了5.6%，急诊次均费用下降19.8%。经过全院医药护技人员共同努力，安全、有效和经济用药已经成为大家的共识。

三、医院制剂与质检工作 2006年2月底，根据上海市食品药品监督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共72个，3个遗留制剂，4个公药。因无生产场所或相应设备又不可委托加工的制剂5个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂5个。2006年1月～11月制剂室自制生产制剂或公药36个289批次，合格288批次，合格率99.65%;外加工制剂33个合格放行76批次，合格率100%。

医院领导非常重视和关心医院制剂的品种开发和内在质量。我们按照市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困难(因市场短缺)，制剂品种多(涉及各类物料多)，非自动化的手工生产(繁琐)，价格便宜(物价局制定)，监控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满足了临床和患者需要。

药检室严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》，在认真督察制剂质量，保证临床特色制剂使用方面做出很大努力。今年共完成制剂成品428批次、半成品334批次的化学检查工作;对外用制剂238批次、内服制剂117批和无菌制剂69批次次进行了生物学检查。还对制剂室和药捡室空气洁净度进行定期检查。在市、区药监局制剂质量抽查中均无差错，各项指标达到要求。今年对8个制剂进行了再注册申报，摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液”等3种制剂的质量标准改进方法，为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献。

四、临床药学工作

1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床药师培训试点基地之后，目前已接收4位学员(含本院1名)培训，目前培训工作正按计划进行。临床药师深入病房开展药学监护工作，向病人提供个体化的药学专业技术服务，改善了病人的药物治疗，深受医护人员和病人的欢迎。

2、参加国家卫生部抗菌药物监测网和主持上海地区抗菌药物合理使用监测网(27家二、三级医院参加)工作，不仅对我院抗菌药物的合理使用，而且对整个上海地区抗菌药物的转载自百分网，请保留此标记合理

使用监控均发挥了重要作用。积极参与医院重点抗生素监控工作，每周下病房检查相关药物的使用，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，有力的推动了我院合理使用抗生素的水平。

3、开展治疗药物监测，实现对病人的个体化给药。在对肾移植病人药物监测的基础上，又开展了对肝移植病人的监测，2006霉酚酸酯的药物浓度监测共完成1000余例标本，保证了临床药物治疗的安全性和有效性。

4、药品不良反应监测工作取得一定成绩。在医院领导的支持下，通过不断加大宣传力度，我院药品不良反应监测和上报工作基本正常，今年药物不良反应上报的病例报告80份，与去年持平。

五、加强业务学习和人才培养，不断提高职工的业务水平

我们对各类新职工均按“医院药师轮转培养计划”要求加强培养。今年有2位新职工完成了培养计划，进行新职工轮转结业报告答辩和考核，为新职工今后业务良性发展奠定了基础;与此同时，坚持定期进行全科业务学习(今年12次)，请本院医学专家及本科业务骨干，举办医学或药学专业知识新进展的讲座，受到职工特别是青年职工的欢迎。

鼓励在职人员参加各类继续教育、学术会议和知识竞赛等，不断提高业务水平。如临床药理学组的五位参赛队员参加“第二届全国药学服务与研究学术会

议――临床药学知识竞赛”获亚军奖。18位同志提交30篇论文参加了2006年上海市医院药学学术年会，其中6位进行了会议交流，并获一等奖1人，三等奖1人;参加了由复旦大学药学院举办的国际临床药学研讨会，获三等奖1人，优秀奖1人。

六、围绕为为病人服务宗旨，开展系列创新工作

1、研究实施以药品通用名开处方

积极落实卫生部和市卫生局有关“严格执行《处方管理办法(试行)》，加强处方规范化管理，研究实行按药品通用名处方制度”的要求，为了维护患者的利益，确保用药的安全和经济，在全市三甲医院中率先实行药品通用名开具处方，促使规范用药。为了便于临床了解医保使用限定适应症的药品，合理、准确无误使用医保药品，在医院his信息管理系统中药品基本信息库内容中增加医保使用限定适应症。

2、实施职工岗位合理流动与竞聘制度

为了使职工全面了解和熟悉各岗位工作，利于互相配合，我们对部分岗位实现了合理流动。为培养鼓励优秀人才脱颖而出，我们结合新门诊综合大楼启用，在全科范围内公开竞聘门诊药房组长岗位。经过公开、公正和公平的报名与答辩，3名优胜者脱颖而出。事实也证明，新的领导班子在解决新门诊药房面临的问题中，发挥了很好的作用。如实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效。门诊中西药房合并之后，大大方便了病人取药，门诊病人满意度在提高。

七、存在问题

尽管在过去的一年里，经过大家的努力取得了很大的成绩，但我们要清醒地看到存在的问题和不足。如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺;科室业务学习参与不平衡，论文数质量有待提高，科研课题申报需继续加强;药物不良反应上报例数较少，药师下临床的面还不够广;门急诊窗口一线为病人服务的技能和态度有待完善;药品质量管理要常抓不懈，医院制剂执行gpp的实施不够深入细致。这些不足都有待于我们在新的一年里去注意克服和解决。

八、药剂科2007年工作初步设想 2007年将迎来建院100周年，需要我们以主人翁的精神投入到为病人服务的医、教、研工作中去，为创建亚洲一流医疗中心城市的示范性医院为努力。根据医院和科室药学发展的总体目标，为加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，我们有必要在2006年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是2007年工作的初步设想：

一、精神文明精神

1、以病人为中心，做好门急诊窗口一线服务技能和态度培训的同时，不断提高病人满意率。

2、加强政治理论学习，抵制“红包、回扣”不正之风。

3、结合院精神文明活动，开展丰富多彩的文化体育活动。

二、科室管理工作

1、认真贯彻《医疗机构药事管理规定》和《上海市医疗机构药剂管理规范》的精神，建立、健全各项规章制度，加强规范化操作，杜绝差错事故发生，确保药品质量，提高药剂管理综合能力。

2、加强药品流通和使用过程的管理，确保盘点准确率，减少或杜绝借药和换药等现象。提高效率，降低损耗。

3、科室药品质量检查小组定期检查与药品质量有关的问题，定期讨论发现问题并及时解决。

4、重视医院特色制剂的生产和供应。严格按照gpp的要求执行，并贯彻到日常制剂生产和质量检查中去。

三、学科人才建设

1、加强团队建设，形成齐心协力、团结拼搏的良好工作氛围。继续在重要岗位推行竞争上岗和职工合理流动制度。

2、继续举办各种业务学习和讲座，加强学术和业务交流，提高员工业务素质和解决实际问题的能力。对中级以上职称的业务学习和论文发表进行考核，3、继续做好新职工轮转培训工作，热情带教、严格要求，为科室发展培养合格的接班人。

4、继续开展临床药学和药师下临床工作，扩大药师下临床的科室;利用科室网站、杂志和药讯为医护人员和病人合理用药服务。篇四：医院药库工作总结

医院药库工作总结 医院药学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综合工作，在过去的20nn年中，药库各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐医院”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟

坚持认真学习党的路线、方针和政策，准确领会xx关于科学发展观的重要思想和树立正确的社会主义荣辱观，加强理论与实践的联系，学习和领会医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。学习有关治理商业贿赂的文件精神，并按照要求认真进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。全心全意为病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务先进窗口，使病人满意在医院，为创建诚信医院而努力奋斗。

二、做好药品管理工作，确保临床用药需要

1、保障药品供应 20nn年1—11月期间，新进入院使用药品90多个，停止长期不用药品292个。按物价局要求，完成药品调价7次，涉及药品619个。又想方设法基本满足了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，还随时满足临床特殊药品以及抢救药品临时需要。药库严格把好采购药品质量关，在今年药监局对我院100多种抽查中全部合格。为了方便各部门领药，坚持中午无休，取得了不错的效果。配合医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁，门急诊处方量共942138张，处方差错率低于十万分之一。配置中心(包括感染呼吸楼)不断扩大服务量，增开了ccu、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达978560多袋。

2、加强药品管理

加强科室药品质量管理小组职责，经常讨论与药品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严格特殊药品(麻醉药品、精神药品等)管理。

认真完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，积极实施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房各小组药品每月盘点损耗率均控制在0.07%以下，高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新。

3、开展药品调控

为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊100余种药品实行总量控制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异常增量(>50%)品种进行停药和限制使用的措施。经过努力，门诊均次处方金额下降了5.6%，急诊次均费用下降19.8%。经过全院医药护技人员共同努力，安全、有效和经济用药已经成为大家的共识。

三、医院制剂与质检工作 20nn年2月底，根据上海市食品药品监督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共72个，3个遗留制剂，4个公药。因无生产场所或相应设备又不可委托加工的制剂5个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂5个。20nn年1月～11月制剂室自制生产制剂或公药36个289批次，合格288批次，合格率99.65%;外加工制剂33个合格放行76批次，合格率100%。

医院领导非常重视和关心医院制剂的品种开发和内在质量。我们按照市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困难(因市场短缺)，制剂品种多(涉及各类物料多)，非自动化的手工生产(繁琐)，价格便宜(物价局制定)，监控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满足了临床和患者需要。[page] 药检室严格执行《医疗机构制剂配制质量管理规范》，在认真督察制剂质量，保证临床特色制剂使用方面做出很大努力。今年共完成制剂成品428批次、半成品334批次的化学检查工作;对外用制剂238批次、内服制剂117批和无菌制剂69批次次进行了生物学检查。还对制剂室和药捡室空气洁净度进行定期检查。在市、区药监局制剂质量抽查中均无差错，各项指标达到要求。今年对8个制剂进行了再注册申报，摸索了“薄荷脑樟脑滴鼻液”等3种制剂的质量标准改进方法，为医院吸引病人、提高社会知名度作出了贡献。

四、临床药学工作

1、我院自年初被卫生部批准为全国首批十九家临床药师培训试点基地之后，目前已接收4位学员(含本院1名)培训，目前培训工作正按计划进行。临床药师深入病房开展药学监护工作，向病人提供个体化的药学专业技术服务，改善了病人的药物治疗，深受医护人员和病人的欢迎。

2、参加国家卫生部抗菌药物监测网和主持上海地区抗菌药物合理使用监测网(27家二、三级医院参加)工作，不仅对我院抗菌药物的合理使用，而且对整个上海地区抗菌药物的合理使用监控均发挥了重要作用。积极参与医院重点抗生素监控工作，每周下病房检查相关药物的使用，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，有力的推动了我院合理使用抗生素的水平。

3、开展治疗药物监测，实现对病人的个体化给药。在对肾移植病人药物监测的基础上，又开展了对肝移植病人的监测，20nn霉酚酸酯的药物浓度监测共完成1000余例标本，保证了临床药物治疗的安全性和有效性。

4、药品不良反应监测工作取得一定成绩。在医院领导的支持下，通过不断加大宣传力度，我院药品不良反应监测和上报工作基本正常，今年药物不良反应上报的病例报告80份，与去年持平。

五、加强业务学习和人才培养，不断提高职工的业务水平

我们对各类新职工均按“医院药师轮转培养计划”要求加强培养。今年有2位新职工完成了培养计划，进行新职工轮转结业报告答辩和考核，为新职工今后业务良性发展奠定了基础;与此同时，坚持定期进行全科业务学习(今年12次)，请本院医学专家及本科业务骨干，举办医学或药学专业知识新进展的讲座，受到职工特别是青年职工的欢迎。

鼓励在职人员参加各类继续教育、学术会议和知识竞赛等，不断提高业务水平。如临床药理学组的五位参赛队员参加“第二届全国药学服务与研究学术会议――临床药学知识竞赛”获亚军奖。18位同志提交30篇论文参加了20nn年上海市医院药学学术年会，其中6位进行了会议交流，并获一等奖1人，三等奖1人;参加了由复旦大学药学院举办的国际临床药学研讨会，获三等奖1人，优秀奖1人。

六、围绕为为病人服务宗旨，开展系列创新工作

1、研究实施以药品通用名开处方

积极落实卫生部和市卫生局有关“严格执行《处方管理办法(试行)》，加强处方规范化管理，研究实行按药品通用名处方制度”的要求，为了维护患者的利益，确保用药的安全和经济，在全市三甲医院中率先实行药品通用名开具处方，促使规范用药。为了便于临床了解医保使用限定适应症的药品，合理、准确无误使用医保药品，在医院his信息管理系统中药品基本信息库内容中增加医保使用限定适应症。

2、实施职工岗位合理流动与竞聘制度

为了使职工全面了解和熟悉各岗位工作，利于互相配合，我们对部分岗位实现了合理流动。为培养鼓励优秀人才脱颖而出，我们结合新门诊综合大楼启用，在全科范围内公开竞聘门诊药房组长岗位。经过公开、公正和公平的报名与答辩，3名优胜者脱颖而出。事实也证明，新的领导班子在解决新门诊药房面临的问题中，发挥了很好的作用。如实行了弹性工作制、整顿劳动纪律和工作量统计制度等取得了初步成效。门诊中西药房合并之后，大大方便了病人取药，门诊病人满意度在提高。[page]

七、存在问题

尽管在过去的一年里，经过大家的努力取得了很大的成绩，但我们要清醒地看到存在的问题和不足。如个别职工在工作主动性发挥、劳动纪律遵守方面还有欠缺;科室业务学习参与不平衡，论文数质量有待提高，科研课题申报需继续加强;药物不良反应上报例数较少，药师下临床的面还不够广;门急诊窗口一线为病人服务的技能和态度有待完善;药品质量管理要常抓不懈，医院制剂执行gpp的实施不够深入细致。这些不足都有待于我们在新的一年里去注意克服和解决。

八、药剂科20nn年工作初步设想 20nn年将迎来建院100周年，需要我们以主人翁的精神投入到为病人服务的医、教、研工作中去，为创建亚洲一流医疗中心城市的示范性医院为努力。根据医院和科室药学发展的总体目标，为加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，我们有必要在20nn年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20nn年工作的初步设想：

一、精神文明精神篇五：医院药剂师工作总结

医院药剂师工作总结

时光如梭，转瞬之间，本人已在药剂这个工作岗位工作了二十多年，回顾这些年以来，本人在药剂科各项工作中坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和科主任的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以团结协、作求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将近来的工作情况总结如下： 认真学习贯彻党的十八大精神，充分认识“解放思想，开拓创新，实现中国梦”的重要意义，加强理论与实践的联系，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，通过系统的学习教育，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，自觉遵纪守法，以提高窗口服务为己任，全心全意为人名服务，做好一线窗口的药学服务工作。

热爱本职工作，听从领导的工作安排，尽职尽责完成各项任务。能正确处理同事之间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。积极参加社会公益性医疗，扶贫助残义诊，多次捐助困难患者的治疗，积极参加献血活动。对待患者自觉维护其合法权益，尊重患者权益，关心体贴患者，做到耐心、热心、细心。认真践行服务承诺，积极与患者交

流与沟通，构建良好的和谐医患关系。积极参加在职培训和继续教育，钻研新技术新知识，全面提升专业技术水平，解决了许多工作的难题。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是工作的重点。我们自从设立了电脑收费、取药等，充分利用互联网的优势，合理分配取药窗口，做到病人交费之后到达窗口就能取到药品，有效改变了取药排队，取药难等现象，为病人提供了方便。

我们新开展了临床药学服务，进一步加强全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药的安全。工作之余，严格做好药品的效期工作，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。

多年来，积极为医院发展增砖添瓦，能在工作中勤勤恳恳，兢兢业业，得到领导和同事们的一致好评。每天都有繁重的任务，高强度的工作迎接着我，总能高效率，保质量的完成。忙并收获着，累并快乐着，工作让我感到充实，真正地体现了我人生的价值。

在今后的工作中，本人将更加努力，圆满完成各项工作，做一名合格的医务工作者。