20120222体彩工作会总结讲话(晓敏)

第一篇：20120222体彩工作会总结讲话(晓敏)

在2012年全国体育彩票工作会议上的总结讲话

国家体育总局党组成员、局长助理 晓敏

2012年全国体育彩票工作会议按计划圆满完成各项议程就要结束了。这次会议是在全国体育彩票工作取得新进展、销量再创好成绩，“十二五”取得良好开局的背景下召开的。本次会议紧紧围绕认真贯彻落实十七届六中全会精神，认真贯彻落实2012年全国体育局长会议精神，认真贯彻落实《彩票管理条例》和《实施细则》，全面总结了2011年的体育彩票工作，部署2012年的各项工作。会议主题明确，任务明确，内容丰富，具有非常重要的意义。

总局党组对体育彩票工作历来高度重视。刘鹏局长在百忙中出席会议并作了十分重要的讲话。刘鹏局长对2011年全国体彩系统团结拼搏、奋勇争先，不断创造新业绩、实现新突破、做出新贡献，实现高效、安全、快速、健康发展给予充分肯定，特别是着重从两个方面对今后工作提出明确要求和殷切希望。刘鹏局长从坚持和落实科学发展观，实现体育彩票又好又快发展的高度指出，2011年体育彩票工作坚持科学发展取得新突破的经验弥足珍贵，必须坚持18年来特别是“十一五”以来所确立的科学发展道路，强调要牢牢把握体育彩票作为国家公益彩票的基本定位和促进公共体育

服务体系建设的发展方向，坚持科学发展不动摇；要始终坚持从体育事业发展“生命线”的高度加强对彩票工作的领导，把“一把手工程”落到实处。刘鹏局长从深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，以高度的文化自觉为推动社会主义文化大发展大繁荣做出贡献的高度，强调体育彩票是体育事业中具有独特文化功能的一项重要工作，要弘扬体彩精神，在社会主义核心价值体系建设中发挥独特作用；要认真贯彻落实《彩票管理条例》和《实施细则》，确保体育彩票健康发展；要以改革创新为动力，做实做强发展基础，努力提高发展质量和效益；要以安全运营为基石，以作风建设和廉政建设为保障，持续提升体育彩票公信力；要依法管理，加强对公益金的使用和宣传，树立好体育彩票公益形象。刘鹏局长的重要讲话站位高立意高，阐述深刻，方向明确，是进一步做好体育彩票工作的行动指南。我们要认真学习，深刻领会，深入贯彻和落实。总局党组成员、纪检组长吴齐同志今年是连续第二次参加全国体育彩票工作会议，充分体现了对体育彩票工作的关心和重视。吴齐同志的讲话对全国体彩系统一年来的工作和取得的成绩给予了充分肯定，对在体育彩票工作中深刻汲取足球和彩票行业腐败案件的教训，警钟长鸣，继续毫不松懈地重视加强廉政建设和行业作风建设提出更高要求。讲话的针对性、指导性很强，希望同志们深刻领会，牢牢把握，切实抓好贯彻落实。总局体彩中心主任王卫东同

志作了工作报告，对去年工作进行了全面总结，对2012年的工作进行了具体部署。财政部综合司的领导出席了会议，并就认真贯彻落实《实施细则》、进一步做好彩票工作、维护彩票市场良好秩序提出要求。这次会议还从体育彩票不断适应新形势、新任务、新要求出发，安排了市场分析、渠道建设和舆论危机管理等重点内容的专题培训。这些安排很有新意，内容很有针对性，相信能够给大家很好的启发、指导和借鉴。

这次会议还安排了分组讨论。大家围绕刘鹏局长、吴齐组长的重要讲话、围绕《工作报告》、围绕贯彻落实《条例》和学习贯彻《实施细则》、围绕“十二五”规划的推进实施和今年的工作任务进行了热烈讨论，畅谈了心得体会，交流了工作思路，进行了深入探讨。大家对去年的工作总体是肯定的，对于今后的工作思路、工作任务、工作重点和工作措施取得了共识。同志们以高度的事业心、责任心对今后体育彩票工作的开展提出了很多很好的意见和建议，值得我们认真研究并在具体工作中采纳吸收。

这次会议还对去年取得突出成绩的先进单位进行了表彰。全国体育彩票工作之所以不断创造新的业绩，之所以不断实现新的发展，这既有各方面的高度重视和大力支持，更凝结着大家为之付出的辛劳和做出的贡献，全国体彩系统拧成一股绳，齐心协力，团结拼搏，不懈努力的结果。刘鹏局

长对多年来体育彩票在发展中所形成的“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神给予充分肯定和高度评价，这种精神弥足珍贵，它不仅是过去也将继续成为今后凝聚力量，迎接挑战，超越发展的强大动力。

这次会议务实高效，达到了提高认识、统一思想、明确目标、振奋精神、鼓舞斗志、团结奋进的预期目的。

下面，我着重就贯彻落实刘鹏局长重要讲话和本次会议精神讲几点意见。总的讲，就是要全面准确地把握和领会刘鹏局长的重要讲话和本次会议的重要精神，把思想和行动统一到会议的各项部署上来，扎扎实实地做好各项工作。

一、认真贯彻落实《彩票管理条例》和《实施细则》，确保体育彩票安全高效、健康快速发展

《彩票管理条例》的颁布实施，标志着我国彩票事业已经进入法制化、规范化发展的新阶级。《条例》颁布实施两年多来，全国体彩系统认真贯彻落实，在依法加强彩票管理、市场发展、维护市场秩序和参与者合法权益方面规范管理和销售工作取得显著成效。为贯彻落实《条例》，经国务院批准，财政部、民政部和体育总局不久前联合公布《彩票管理条例实施细则》，并将于3月1日起实施。贯彻实施好《细则》是本次会议的一项重要内容，刘鹏局长对学习掌握和贯彻落实好《细则》提出明确要求，强调要深刻认识《条例》和《实施细则》的重要意义，增强依法治彩的主动性和自觉

性，将贯彻落实工作做为一项长期的基础性工作，融会贯通到每一项具体工作中。财政部综合司的领导也对全面深入贯彻《实施细则》提出了指导意见。希望同志们回去后，要把学习贯彻《实施细则》作为当前一项重要工作任务抓紧，抓实，抓深入。积极做好部署、宣传、培训工作，要通过不同途径，采取多种形式，积极发动、广泛宣传、精心组织、认真学习、全面掌握、深入贯彻，使《实施细则》的各项规定入脑入心，使每个从业人员牢固树立法制意识和守法观念，做到依法从事和规范发行、销售工作。与此同时，要做好相关文件清理，修订和完善配套管理制度和业务流程。要对各地贯彻落实《实施细则》情况进行检查。总之，我们要以学习贯彻《条例》和《实施细则》有效成果，加快构建更为完善、更为安全、更为高效、更为持续的体育彩票运营管理体系，巩固我国体育彩票事业的良好发展势头，保障和促进体育彩票事业持续、健康、快速发展。

体育总局体彩中心要更加重视政策研究，进一步加强制度建设、机制建设、系统建设、队伍建设和发行管理，进一步提高整体驾驭能力和管控能力。各省区市体育局要按规定充分发挥管理职能，进一步落实好“一把手”工程，进一步管理好、支持好、保障好体育彩票发行销售工作。各省区市体彩中心要按照规定和要求，组织好本区域的体育彩票销售工作，重点做好市场培育、产品营销、网点建设和安全运营

等工作。管理部门、发行机构和销售机构既要有各自明确的职责，又要工作衔接运行顺畅，形成合力，共同做好工作。

按照《实施细则》规定，未经财政部门批准的彩票品种和销售渠道都是非法的。这一规定对我们体彩管理机构有着非常重要的现实意义。目前，电话、网络代购彩票现象比较普遍，不仅扰乱了彩票市场的正常秩序，而且对体育彩票的可持续发展带来很大的安全隐患。从我接触体彩工作，到省区市调研，可以说对这个问题的反映最为突出。刘鹏局长对电话、网络销售曾作出重要批示，指出风险极高，存在难以预料的情况，要求务必慎之又慎。对这个问题我要再次特别强调，要认真贯彻刘鹏局长的重要批示，要慎之又慎地防范市场风险，要强化法制意识、风险意识，切不可急功近利，切不可因小失大，切不可自毁长城，要严格按规定办事。彩票领域存在着一些不容忽视的潜在风险，我们务必要保持清醒头脑。自去年上半年开始，全国体彩系统组织开展了对电话、网络代购清查整顿工作，在各省区市的大力支持下，取得了阶段性成果。我们要充分认识开展清查整顿工作的重要意义，今年，要按照《细则》的规定，进一步加大工作力度，严明奖惩规定，切实履行市场监察职责，严肃整治、规范和维护市场秩序，建立和形成对销售市场自查、整治、监管的常态化机制，确保各项法规、制度、规定的执行落到实处，加快推进法制化进程，不断提高依法治彩的工作水平。总之，要以对事业、对人民、对社会、对国家高度负责的精神，维护体育彩票的公信力和社会形象，保障体育彩票市场安全、规范、有序发展。

二、进一步发挥先进典型的示范带动作用，实现全国体育彩票又好又快发展

2011年9月9日，国务委员刘延东同志在新华社《国内动态清样》“省级体彩迈向百亿，五连冠打造江苏样本”一文上做出重要批示：“江苏的做法值得推介”。这是全国体育彩票界的一件大事，不仅说明江苏体彩成绩突出，经验宝贵，更重要的是说明中央领导对体育彩票工作的高度重视和亲切关怀。体育总局对此高度重视，刘鹏局长立即批示，“按延东同志批示，推介江苏做法”。去年至今，体育总局采取一系列措施，推介江苏的做法和经验，树立典型，着力发挥先进典型的示范带动作用，全国迅速掀起学习先进、借鉴经验、推动发展、共同进步的热潮。去年底，体育总局向国务院呈报了《国家体育总局关于认真贯彻落实刘延东同志重要批示推介江苏经验推动全国体育彩票事业实现新发展的情况报告》。刘鹏局长在讲话中，对江苏体彩锐意进取，大胆探索，勇于实践，坚持精细化、专业化、科学化管理和强化基础建设，深挖发展潜力，坚持创新发展的工作思路、工作举措以及由此带来的销量年年攀升，实现跨越式发展，为全国体彩工作做出突出贡献的优异成绩给予充分肯定。江苏经

验是中国体育彩票发展的宝贵财富。江苏体彩为全国树立了榜样。江苏体彩所以能取得“六连冠”，所以能持续保持优势，主要得益于经过多年探索，既形成了行政优势，也形成了体制、机制和制度优势，是认识到位、把握规律、创新发展、夯实基础、科学管理的结果。除此之外，还有他们永不自满、永不懈怠、永不停滞、“三创”“三先”的可贵精神。按照国务院领导的批示和刘鹏局长讲话的要求，我们要继续做好江苏经验学习推广工作，要以此为契机，进一步创新发展思路，优化发展结构，夯实发展基础，提高管理水平，提升发展质量和效益，把学习成果转化为加强建设、加快发展的实际成效，转化为推动全国体育彩票转型升级，上台阶上水平实现又好又快发展的工作成果。

除江苏外，山东、广东两省由于“一把手工程”落实得力，工作力度大、措施实，管理模式日趋完善、基础建设更加坚实、管理水平显著提高，全年销量大幅提升，为全国体育彩票事业发展做出了突出贡献。他们探索和积累的经验同样宝贵，同样值得很好地学习借鉴。我们欣喜地看到，中部一些省份在加快发展，更为可喜的是，西部一些省份保持了较高的增长率。这些都是坚持正确的发展战略，坚持强化基层、夯实基础，坚持科学发展，坚持不懈努力的结果。但是，我们也必须看到，由于地区经济发展水平和基础条件的差异，我国体育彩票发展还存在着比较突出的地区间发展不平

衡，存在着发展中的不协调、不可持续的矛盾和问题。对于发展中的不平衡问题我们要更加重视有关政策和激励机制的研究，既要积极鼓励东部沿海经济发达省份率先发展，又要鼓励中部省份跨越发展，还要鼓励西部和经济欠发达省份加快发展。对于发展中的不协调、不可持续的矛盾和问题，我们要更多地从体制、机制、结构、制度上找原因。他山之石可以攻玉，我们要善于学习借鉴一切先进和成功经验，取长补短为我所用，要牢牢把握加快改革创新这一强大动力，努力巩固已有优势，加快培育和扩大新优势，着力在关键环节和重点领域取得突破。一言以蔽之，我们的着眼点是“好”字当头，又好又快，我们的着力点是提高发展的质量和效益。这是在体育彩票发展中落实科学发展观的必然要求。值得我们认真深入思考的是，江苏、山东等销量大省在基数已经很大的情况下，为何销量仍能实现50%甚至70%以上的大幅增长；江苏虽销量全国第一，但就本省而言也有销量落后地区，而这些落后地区为何能实现快速赶超，为全省销量做出贡献；山东在五六年前市场份额不到10%，销量不过几亿，为何在短短几年间连续跨越，一举跻身全国销量第一集团。所以，我们还是要更多地从主观上找原因，找差距。要善于运用管理学上的“水桶定律”，解决好发展和工作中的“短板”。只要方向、思路对头，只要措施办法得力，只要决心工夫下到，就一定能够扭转被动不利的局面，就一定能够取得工作 的新突破，实现事业的新发展。

三、认真落实“十二五”规划，全面做好2012年各项工作

2011年是“十二五”的开局之年，全国体育彩票发行销售实现了较大幅度的增长，达到937.8亿元的历史新高，年增长首次突破200亿元，年增长率达到35%，创造了“十一五”以来最高的增速，各项工作均取得了长足的进步，实现了安全运营和平稳健康发展，这是一个非常出色的成绩，可以说“十二五”取得了开门红，为全面实现“十二五”规划目标奠定了良好的基础，增添了必胜的信心。

运用战略思维系统规划体育彩票的科学发展和长远发展，这是实施体育彩票《三年发展纲要》的成功经验。“十二五”是我国体育彩票取得新突破实现大发展的重要时期，总局组织研制了《体育彩票“十二五”发展规划》。这是指导“十二五”体育彩票发展的纲领性文件。战略规划一经制定，就要坚定不移地推进实施，采取切实有效措施，把规划确定的目标任务、战略举措充分体现到具体工作中，通过坚持不懈的努力和坚定的阶段性发展成果，最终圆满实现预期目标。体育彩票在“十二五”时期发展的指导思想是，以科学发展观为统领，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主体，以不断满足国家公益事业和体育事业发展需要为宗旨，加快创新步伐，拓展发展空间，提高管理水平，提升综

合实力，走集约化、精细化、科学化、专业化发展之路。这既是“十二五”期间的战略思路，也是今年工作的总原则和总要求。希望同志们牢牢把握这一指导思想，从体育彩票发展全局和战略的高度，进一步增强责任感和使命感，促进体育彩票持续健康快速发展。

今年是“十二五”规划实施的第二年，做好今年的工作对于实现“十二五”奋斗目标、巩固体育彩票发展的良好态势至关重要。我们决不能躺在成绩簿上沾沾自喜，决不能因为工作取得了成绩就有所懈怠，决不能因为发展中的积极因素增多了就盲目乐观。必须增强忧患意识和责任意识。要看到我们在转变发展方式，走集约化、精细化、专业化的发展之路上还存在很多困难，面临很多问题和矛盾，还有大量的基础性工作要做。刘鹏局长的讲话和本次会议对做好2012年工作做出明确部署，提出明确要求。请大家回去后，要认真抓好对会议精神的传达学习和贯彻落实工作。按照这次会议的总体部署和要求，统筹安排，突出重点，进一步加大领导和工作力度，加强工作研究，把措施考虑得更周全一些，把工作做得更扎实一些，创造性地开展工作，把各项工作部署全面落实到位。

同志们，一年复始，万象更新。体育彩票工作在新的时期又站在了一个新的更高的起点上，我们所面临的任务更加繁重，挑战更加严峻，使命光荣，责任重大。让我们继续弘

扬体彩精神，以昂扬的斗志、务实的作风，开拓创新、锐意进取，脚踏实地，真抓实干，坚定信心，不懈努力，全面做好今年的各项工作，迈出实施“十二五”规划更加扎实的步伐，打牢实现体育彩票事业健康快速发展更加坚实的基础，奋力创造体育彩票发展的新成绩，为加快建设体育强国，促进国家公益事业发展，推动社会主义文化大发展大繁荣做出新的更大的贡献！

第二篇：体彩总结

放飞梦想 创先争优

---崔龙

回首过去一年我的工作，有遇到困难和挫折时惆怅，当然也有硕果累累的喜悦。可以说，在这一年里在省、市中心领导及体彩办主任的正确领导下，我对体彩工作有了一个更为全面和深入的认识。从最初碰到问题手忙脚乱，到后来可以胜任自己的本质工作让我找到自己在体彩工作的价值。

一、主要工作

在即墨体彩办工作的这段时间，无论是从站点管理、还是机器维修、以及与彩民的沟通等方面，都有了一个更为直接的接触和了解。认真学习体育彩票各种玩法的游戏规则，掌握终端设备维护的各项技术要求，贯彻落实《彩票管理条例》和《彩票管理条例实施细则》，做好即墨体彩竞彩工作和培训工作。

1、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身的政治素质和业务能力，坚持在省、市中心和当地体育部门的正确领导下，认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想、科学发展观，认真学习上级的有关文件精神，不断提高自身政治素质，真心贴心为站点服务。

其次，认真学习《国家彩票管理条例》及《彩票管理条例实施细则》，参与了省中心组织的岗前培训以及市中心组织的多次业务培训，参与培训学习了多项业务流程。对于竞彩店的建点流程有了更进一步的了解。

能够快速有效的判断出机器故障，及时迅速的维修好机器，保障好终端机的正常工作。

二、个人建议

一是可以在各个区市建立即开库，方便业主在库存不足的情况下，及时迅速的补充。二是车辆燃油补助问题。车辆燃油补助可以按照地域大小、站点多少合理发放燃油费。三是减少开会次数，开一次会我们就要开车到青岛路程较远，燃油费花费较高，为了确保燃油费不超，就会减少走访站点的次数，建议多多采取视频会议的形式。

三、下一步工作打算

努力加强政治理论和业务知识学习，充分做好“站点基础管理、业务培训、终端维护、巡查督导、站点宣传展示”的工作，从多个方面抓起，全面促进体彩工作的稳步进行。

1、电彩方面

电彩是体彩销量重要组成部分，寻找市场空白区域。坚持“填补空白，统筹城乡”原则，科学布设销售网点，全面促进体彩网点布设，做到乡镇无空白。而竞彩是电彩中最具潜力的玩法，针对竞彩要从运营规范到销量两手抓，首先要抓好运营规范的落实，充分做好对投注站的宣传工作，使全市竞彩氛围及影响力得到提升。

2、即开方面

即开票是即墨市销量稳步上升的重点，要全力保证电彩站点全

训会，努力提高自身素质和培训技巧，更好的服务站点，力求为体育彩票事业贡献自己的力量。

第三篇：张晓敏个人自传

个人自传

张晓敏，女，1993年3月19日出生于辽宁省大连市经济开发区一个普通的家庭。系辽宁省抚顺师范高等专科学校人文系学生，曾担任系团总支志愿部部长。我的母亲是一名中国共产党党员，父亲是一名农民，我是在党的教育下成长起来的。父亲谦虚严谨，母亲温柔体贴，他们细致谨慎的工作作风从小就深深地感染着我。就在这样一个普通而又温暖的家庭，我健康、幸福地成长。特别的成长环境使我对中国共产党有了由浅至深的认识，并逐步形成了共产主义的世界观、人生观，立下了为共产主义伟大事业奋斗终身的志愿。

二零零二年九月我开始在庙上小学就读一年级, 从此便开始了我的学习生涯。在那里老师不但讲授文化知识，而且还谆谆教导我从小立志刻苦学习，成为德才兼备的人，长大为国效力。我记忆最深的是我的一年级班主任李老师师，她是一位有多年工作经验的教师，她总是教导我们要像革命先辈那样受人爱戴，要从点滴的小事做起，她使我知道了任何事情都是由点滴的小事构成的。那时候看到比自己高年级的哥哥姐姐们戴着鲜艳的红领巾从我身旁走过去，我就特别的羡慕，因为母亲也曾经教导我，红领巾是革命先辈们用鲜血染成的，是少年先锋队的标志。早日成为一名少年先锋队员是我那个时候最大的心愿。所以我在学习上认真刻苦，严格要求自己;在劳动中,处处抢先,不怕脏,不怕累;在思想上，积极向上，爱党敬党，做党的好儿女;在父母眼中我是一名好孩子, 在老师心中我是一名好学生,在同学中我是一名好伙伴。通过自己的努力,终于在小学一年级, 我光荣地加入了中国少年先锋队。当戴上那鲜艳的红领巾的那一刻，我是那么的高兴,那么的自豪。在小学阶段，我一直任生活委员，而且多次被评为“三好学生” 及“优秀班干部”。之后的生活中,我更加严格要求自己。

二零零六年九月我以优异的成绩升入大连市经济开发区第十三中学。升入初中以后，随着思想品德课的学习，我对中国共产党有了初步的了解。刚开始我对中国共产主义青年团的认识只是停留在认为她只是比少先队更高一级的组织，但是通过老师和团委书记为我们的耐心讲解，我们知道了中国共产主义青年团是中国优秀青年的群众组织。那时我对中国共产党的了解还只是停留在知道她是中国人民的坚强后盾，是她让中国人民过上了好日子，所以我要想加入中国共产党就要首先加入中国共产主义青年团，所以我在初中时严格要求自己，不管是任何事

情都要求自己做到最好，这也成为了我为人处事的一个准则。在2007年9月我光荣的加入中国共产主义青年团的成员。中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校，在那里我加强了对党的认识。从那时起，我更加严格要求自己，刻苦学习，为考上理想的高中而奋斗。

二零零九年九月我升入大连市经济开发区得胜高级中学。在高中学习期间，我也很注重自己在思想上的提高，在老师同学的帮助下我更深刻的意识到我自己的不足之处，每日早起晚睡，奋发图强，使自己的学习在学校中名列前茅，成为同学们学习的榜样。在校学生会担任生活部部长，辅助老师做好全校的日常生活的检查。十七岁的我是一个充满 青春朝气、奋发向上的我;是一个对事物有着无穷无尽的好奇心和求知欲的我;是一个永远不知疲倦、事事争先的我;是一个对未来有着各种各样的憧憬和希望。在稳定成绩的同时我参加义工组织，利用周末时间到图书馆整理书籍，参加义工宣传活动。跟随老师到孤寡老人家慰问，陪他们聊天，送去一些日常生活用品，这是在高中期间做的一项非常有意义的活动。

二零一二年九月，我参加了高考。在高考这杆独木桥上，虽然考的不是很理想，但我还是成功了。我考上了抚顺市师范高等专科学校，开始了我的大学生活。这是我人生又一个重大的转折点，翻开了我人生征程崭新的一页，面对新的环境与新的角色，我对着新的目标开始了新的奋斗和跋涉。随后而来的就是学生会和社团招新这些让我们大一新生眼花缭乱的东西。我刚来到这个陌生的环境，对这里的环境和饮食不是很适应。但是通过我自己的努力和老师同学的帮助，我很快的投入到了学习中，并且我通过努力竞选为组织委员，并参加了校学生会学习部。在大学开始快两年的时间中，我参加过很多活动，包括团会、寝室文化节等活动。在大学的这段日子里，从行动上，我做好自己的本职，好好学习，努力读书，刻苦钻研，掌握科学知识，使自己具备将来能为社会和人民服务的能力;生活中关心爱护周围的人，与大家和谐相处，共同进步;积极参与社会实践，从中积累经验、锻炼自己的能力。在这两年中，我确实学到了许多东西，曾获得“中国梦”全国青少年征文比赛一等奖、一等奖学金、二等奖学金各一次等。在余下的大学生活中会更加努力，丰富我的大学生活。

通过学院党课培训班及党务知识的学习,使我知道了中国共产党是怎样一个党,党员是怎样一种人,它更让我感觉到一种精神,这种精神与每一个华夏子民血

脉相融;它让我洞悉到一种凝聚力,这种凝聚力蕴藏在我们民族背后,正孕育着无穷能量。党课中的每一个话题都让我兴致勃勃,甚至热血沸腾,仿佛在思辨中撞击,在顿悟中成长。经过了这么长一段时间的思考,我深深的体会到,我找到了自己的信仰,入党已经成为我的需要,我一定要成为一名中国共产党党员,为共产主义、为祖国、为人民奉献我的全部,把自己的一生都献给崇高的无产阶级事业。我还经常作自我批评,并深知按党的要求,自己的差距还很大,还有许多缺点和不足,如处理问题不够成熟、政治理论水平不高等。希望党组织从严要求,以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。我深深地懂得共产党员意味着拼搏,奋斗甚至意味着牺牲,我入党只是为了更直接地接受党的领导,为共产主义事业奋斗终生!理想是远大的,但还要从实处入手,我会从现在开始以实际行动开始努力,以一个党员的标准,严格要求自己,尽量缩小与党员标准之间的差距,如果我被党组织吸收,我会更加坚定共产主义理想信念,遵守党的章程。以合格党员的标准时刻要求自己,按时交纳党费积极发挥党员的先锋模范作用。自觉接受党的教导,按照“三个代表”的要求贯彻落实党的路线、方针和政策,不断把建设有中国特色的社会主义事业推向前进。从党课结业我怀着激动的心情向党组织递交了入党申请书，表明自己的理想和愿望，我愿意加入中国共产党，为共产主义事业奋斗终身。随后我又参加了党校的学习，由于我学习刻苦，被学院分党校评为优秀学员。作为一名入党积极分子，我在申请期间，定期向党组织汇报自己的思想，所有这些行动对提高自己的思想认识起着重要的作用。我明白以实际行动争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员。

我渴望成为一名光荣的中国共产党员，我会紧跟党组织，继续锻炼自己，约束自己，争取早日加入中国共产党，早日成长！请党组织在实践中考验我！

自传人：张晓敏

12级 人文系 文秘班2014年5月

第四篇：先进个人 王晓敏

**邮政局“服务明星”主要事迹材料

我叫**，是**邮政局一名普通的营业员，走进邮政这个大家庭已经有十个年头了，在这十年里我始终把服务当作企业生存的根本，发展的命脉，作为一名基层一线工作者，时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨。

参加工作以来为了尽快掌握业务知识，我牺牲了所有的节假日不断的练习业务技能，全面细致地学习各项业务知识，利用一切时间来弥补自己的不足。功夫不负有心人我的努力没有白费，我的工作成绩得到了局领导的认可，多次被评为“先进工作者”、“学习标兵”，并多次代表我局参加市局组织的“邮政营业员练功比赛”，并且取得了好的成绩，2006年还被市局评为“服务明星”。一系列的荣誉让我感到欣慰，但同时也让我感受到了一定的压力，使我更不能松懈对自己的要求。

服务是邮政工作的主旋律，服务观念是否到位，直接关系到服务质量的优劣，关系到邮政在社会上的形象。在工作中，我时刻提醒自己“顾客就是上帝”，把客户当作自己的亲人来对待。工作中往往遇到许多刁蛮的用户，常常责骂我们不通人情，我总是耐着性子微笑着给客户解释我们的工作流程，争取让用户理解，直到用户满意为止。记得我刚上班时，有一位用户一进门就满口脏话，面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，耐心的询问。原来这位用户由于没有证件昨天没有取走包裹，认为我们是在故意刁难他，所以今天的火药味比较重，我知道后耐心的向他解释，终于得到用户的理解，慢慢的用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，并真诚的为自己行为道歉。

企业生存的根本是服务，好的服务可以为企业创造更多的效益。工作之余，我总是在考虑怎样才能既为用户提供了优质的服务，又为企业创造更高的收入。在服务的实践中牢记“多说一句话”，收寄包裹时，不再是检查完后就递给用户一张快递包裹单，当有用户质疑时也不再是模棱两可的为用户解释为普通包裹，并且说清楚每种包裹的寄递时限、查询时限；收寄汇款时，也不再是随着汇款单就递出去一张回执单，而是先问清楚用户办理哪一种汇款业务，需不需要办理加急汇款业务，每一种汇款的时候是如何规定的，取款方式有什么不同，需不需要回执等，并解释回执有什么作用，需要再缴纳多少费用，由用户根据自己的需求来选择适合自己的寄递方式，让用户明明白白的使用邮政业务。这样以来，虽然会多说很多的话，但是我却很开心，因为当用户需要办理这样业务时，就会首先想到我们，用户会更加信任邮政，百年邮政的信誉也会更加牢固。

随着业务种类的增加，客户需求也日趋多样化、个性化，于是在同用户交往中，我便主动留心用户所需，特别是一些大的企业，留心他们的用邮特点，联系方式等，积极宣传新业务，拉近与用户的距离，让我们的服务更贴心。

在营业厅进行服务的每一天，我都专心的为用户服务，用户也用朴实的话语感动着我。心与心的交流中，我体会到付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚了今日的坚强。我会抱着一颗“热爱邮政”的平常心，在平凡的岗位上默默地奉献自己的一切，用我热情的服务温暖每一位支持邮政事业的人！

**邮政局 营业中心 ** 2009年12月23日

第五篇：裴晓敏心得体会

一年级语文教学心得体会---裴晓敏

贾川小学 裴晓敏

时间毫不停息地走着，我担任一年级的班主任以及本班的语文教学工作快一个学期了，我也在迅速地成长着。这一个学期的工作给了我很多磨练的机会。在工作中，我不断的反思着自己，努力使自己不会愧对于教师这个神圣的职责。现总结自己的教学工作如下: 本学期，我坚决落实学校的有关教育教学计划，严格执行学校的各项教育教学制度和要求，认真完成各项任务，使学生在获得所必须的基本语文知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能获得充分的发展，为学生的终身学习奠定良好的基础。

一、自身素质的提高

1、虚心请教

利用各种机会不断向老师学习。开学一段时间，有很多问题不知如何处理就虚心请教其他老师以便尽快掌握一年级的新的教育教学的方法，把握好课堂教学的重难点。

3、充分利用各种资源，上好每一节课:

充分利用资源，为自己上课作好准备。同时，我经常上网寻找有关的教学资源，如课件、教案、教学实录、教学经验论文等，从而不断为自己的教学水平“充电”。

二、具体教学工作

（一）打好汉语拼音知识的基础

汉语拼音知识既是学生学好语文的基础，又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌握，我就请教其他有经验的老师并向她们学习教学经验，以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。同时，在开学前一个半月教学拼音的时间里，我针对学生因材施教，每天鼓励学生读课外书，并经常引导学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿歌、“摘苹果”游戏等形式激发学生学习的兴趣。用各种方式来激发孩子学习拼音的兴趣。

（二）抓好写字训练

写字教学是一年级语文教学工作的难点。要让每一个学生写一手好字，所谓“字如其人”，看字就能看出一个人。所以，在平时的教学工作中，我特别注意对学生写字的要求。首先，要让学生写好字，作为他们的语文老师，我更注重自己在课堂板书、给学生做一个很好的示范。其次，引导学生学会读帖、描红，既从技能方面要求学生，又从习惯方面的要求学生。特别是习惯方面的要求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时，我更注重学生有良好的写字习惯。所以在课堂上常常提醒学生“注意做到三个一。一拳、一尺、一寸。”

（三）培养学生的朗读

我自己是很喜欢读书的人，所以我希望我的学生在朗读方面有所收获。而书读出感情了，也就说明把握了文章。这也可以有利于建立我们的班级风格。所以在平时的教学中我特别注意学生读书的指导。

（四）做好培优补差的工作，提高教学质量

一个班级16个孩子，16个孩子都不一样，接受能力也有不同，面对孩子们的个别差异性，我努力抓好培优补差工作。坚持不放弃每一个后进生，都以良好的心态接纳他们，他们以更多的关心和爱护，相信每一个学生都能学到自己适合的知识，让他们在学习上有所进步。

三、存在的问题与不足:

1、虽然注重了学生的主体性，但是学生因为年龄问题，在教学中还没有完全发挥他们的主体性，在今后的教育教学工作中应该多加以引导。教给学生学习方法比什么都重要。

2、教学方法不够新颖，对学生的吸引力不够。这还需要我不断地努力，掌握更多理论知识的基础上，注重实践，多向其他老师学习。

3、教师机智有待提高，面对课堂上学生的不同问题，要求我们更要在备课时，不仅备教材，还要备学生，注意预设和生成。

在这学期的教学过程中，我始终坚持以新课程的标准实施教学，坚持以学生为本的教育理念，重视课程资源的开发与利用，提倡合作学习精神，引导学生从生活源泉中不断吸取发展思维和语言的养料，在文字教材和生活教材的结合中，开辟了课程学习的广阔天地。而作为一名年轻教师，我也知道自身存在着许多不足，我会利用各种机会，不断的充实自己。今后我还会在教学中不断改进，以适应教育改革的新浪潮。不辜负学校对我的期望和培养。