规范管理 质量第一——董事长讲话之二

第一篇：规范管理 质量第一——董事长讲话之二

规范管理

质量第一

立根基

壮体魄

求强大

同志们：

过去的一年对我们来说，需要总结的东西太多，有成功的经验，也有失败的教训，更有不足的遗憾。成绩只能说明和代表过去，而我们不是靠一城一池的得失去取得最终的胜利，前途遥远，道路漫长，我们的目标是发展之中求稳固，稳固之后变强大。作为一名企业领导人，有一件事永远做不完，那就是不断规划和设计未来。

总结的过程是反思、反省的过程。对我们而言，总结就是保留先进的、科学的管理机制和运作模式，去掉过时的、守旧的思维方式和办事程序。过去的一年，大家对待工作的态度是热情的、积极的，可以说，公司目前在企业规模的数量扩充上，完成了初始的积累，但是如何在“质量”上做到与时俱进，做企业中的佼佼者，这是值得我们永远探索和思考的重大课题。

岁月轮回，万物更迭。在新的一年里，为进一步深化企业改革，加快发展步伐，我们提出“规范管理

质量第一——立根基

壮体魄

求强大”的口号，具有现实的指导意义。

企业的发展要紧跟形势，包括国际、国内形势。前些年，受泡沫经济的影响，盲目求大，无理智地膨胀，结果是许多很有发展前景的企业，一夜之间，消失在市场浪潮的漩涡之中了，这都是由于缺乏宏观的眼光，没有一个明确的使命感所造成的。重新提出“质量立企”这个概念，目的也是要使企业真正做实、做强、做大。从公司这几年的发展情况来看，我们行走的轨迹是呈螺旋式的上升趋势。大家都知道，自从有了企业这个名称，就有了“质量”这个标准，“质量”一直在监督着企业的一言一行，它始终围绕在企业发展步伐的周围，而企业的发展又是在围绕着市场这个中心在运行。

如果我们把“质量”牢牢抓在手中，我们行走的螺旋式轨迹就会无穷扩大，我们的市场范围也会随之无限增加，并且我们事业的发展领域别人将无法涉足。

所以，我强调重视“质量”，是要求大家要在已经淡化的记忆中，重新去认识、去理解、去琢磨，最后以诚信的态度去坚定不移地执行。

一、继续深入开展规范管理，落实规章制度要有质量

（一）规范管理是一项长期的工作任务，企业发展一步，规范管理就要加强一天。

今后我们面对的是国际化的新舞台，企业的经营活动范围变大了，各种信息量大幅增加，传递加速，经营规则更加严格，竞争对手更加强大，这种竞争将是长期的、国际范围的、非常激烈的较量，这种形势迫使我们不但要规范管理，并且一刻也不能放松。我们要做实，就必须转变观念，采取切实有效的应对措施，尽快提高国际化经营的本领，确立企业新的发展战略，要增强开拓市场能力、技术创新能力、管理创新能力和抵御各种风险的能力。

去年，我们的规范管理工作，着重强调了思想的统一，号召大家树立“团结、诚实、创新、超越”的企业精神。通过一年的贯彻实施，大家明确了“五字谋略、五种价值观、五大优势、五方满意经营目标及五大特点”等五项企业经营理念；强化了“艰苦奋斗、精诚团结、遵守纪律、真抓实干”等四种基本素质；完善了“问题反馈、信息分析、拓展业务”等三条职能标准；发现了“敬业精神有待加强，责任心还不够”等二个问题；确立了一个“高度统一思想，一切行动听指挥”的努力方向。

大家都是企业的主人，应该具有良好的主人翁态度，工作要有主动性、积极性和创造性，如果你们真正做到了“想主人事，干主人活，尽主人责、享主人乐”，企业的整体素质就会实现质的升华。

（二）以现有的企业文化为基石，关注规章制度的落实质量。

企业文化是企业发展精神上的因素，是企业上层建筑。从广义上讲，企业文化可以理解为企业理念和行为模式，它包含的内容有：该做什么、不该做什么、想做什么、怎么做、先做什么、再做什么、什么时候、做成什么样。我想这些所包含的具体内容，我在去年的规范管理讲话中已经讲得很清楚了。

这里，我再次告诫大家在企业文化建设方面要注意的几个问题：

1、不要狭隘和片面地理解我们的企业文化。

2、认真分析和掌握企业文化所蕴含的共同理念和愿景。

3、保持企业文化建设的后续动力。

4、结合我们的管理模式，在企业文化建设中与下属和员工保持良好的沟通。

这里，我顺便提醒大家一下，在企业文化的传播上，你们如果不能很好地与员工沟通，或者说员工没有充分认同我们的企业文化，造成了员工无故离职或工作业绩不理想的后果，你们是有责任的。

5、健全内部管理机制，为企业文化建设奠定坚实的基础。企业文化的宗旨是促成员工工作目标与企业发展战略相一致，强调集体价值观的趋同。

作为一个企业，它需要总结盈利的模式，形成一些信念，知道怎样做就能达到目的。企业将这些信念传送给员工，树立他们在企业中行动的意识，使员工的行为虽然不是直接体现最终目的，却是朝着这个方向在努力。

企业文化的建立和完善有利于企业形象的提升，良好的企业形象也相应反映出企业文化的优秀。两者相互依存，相互关联，共同存在。

企业文化有两个层次：一是与信念意识相关的核心价值观；一是与具体业务行为相关的操作层面的文化。核心价值观是不随具体业务而变化的。但是操作层面的文化却可能与新的业务不相适应，需要逐步改进和补充。

总的来说，企业一般有两个生产基地：一个基地对外生产物质产品和服务；一个基地对内生产精神产品，也就是企业文化。企业形象的好坏取决于这个企业文化建设的优劣，企业文化应该是服务和服从于企业形象建议的总体要求，而优秀的企业文化建设在于全体员工的共同努力和付出。

从企业发展的角度来讲，制度化总是企业文化的前奏，在一个管理制度很不健全的企业，企业文化建设很难真正获得长期的成功。

所以我强调，公司的各项规章制度在落实过程中，应当是言必行、行必果，也就是说，规章制度要起作用，它不但要使每个人的工作行为标准规范，而且还应该成为工作有起色、出成果的有效指导原则。

人不是完善的，设计的制度也不是完美的，但是至少有一点是确 4 定的，那就是完善的制度要比所谓的自律可靠得多，这就是我们不断完善规章制度和关注规章制度落实的质量的原因。

按现代企业管理的要求，一套纵向到头，横向到边，无空白，无漏洞的管理制度，是企业管理的根本，是企业最基础也是最重要的工作。

企业制度体系主要包括三个序列：一是基本管理制度；二是专业管理制度；三是岗位责任制度。

要完善制度体系，我们就要健全一系列的企业机制，如信息流机制、人才流机制、物资流机制、资金流机制、激励机制和约束机制等。

就目前来说，公司修改和完善过的规章制度已经下发到了大家手中，关键是要落实到行动中去。

防微杜渐，大家要有高度的责任感，要从小事做起，从我做起，严格按标准办事，遵守各项规章制度，时时处处规范自己的言行举止，规范自己的工作和学习，这样才能建立一个严谨高效的运作体系。

二、认清形势，着眼未来，加强质量意识，树千秋大业

残酷的市场竞争，淘汰和埋没了企业界的许多杰出人才，我们要牢记：市场不相信眼泪，形势检验能力，未来取决于实际。

以质量求发展，以质量求效益不能成为空洞的口号，脑袋里要装着“质量”；所作所为要想到“质量”；具体成绩要体现“质量”；公司立足社会要依靠“质量”。

总的来讲，“质量”具体体现在我们日常工作中，这里面就包括人的质量；工作的质量；产品的质量；服务的质量等四个方面：

（一）人的质量

形势的发展，各行各业所需的是综合性人才。在二00二年规范 管理会议上我讲过，公司用人的机制是以“赛马”为主。学历只能代表一个人受教育的程度，能力才是鉴定人的“质量”的优劣，光有理论，实践知识缺乏，最终的结局还是靠边站，或者说风光一阵子后，又将恢复沉寂，只见花，不见果。

以人为本是一个抽象化的概念，它的形象化就是“人定胜天”，它的潜值是指人的智慧的开发利用。

尤其是今天新经济体系的价值大多是专业智慧创造出来的，忽视专业智慧的管理是不明智的。后工业时代，企业成功的关键已经从有形资产逐渐转移到管理人类智慧与系统的能力。也就是说，企业管理人员越来越需要具备特殊技能，以便有系统地管理智慧，从而开发出有效的产品与服务。

人的质量管理，要把握四个环节：

1、实践知识——通过广泛深入的训练与实际经验，掌握特定领域的基本知识。

2、业务技能——将“知识”有效地去运用，在复杂的现实问题上，创造出实用价值。

3、领悟能力——能够深入分析了解事物发展的因果关系，展现出受过高度训练的直觉，预测到行为的结果。

4、自我激励创造力——包含追求成功的意志，具有很强的行为动机与创造力，懂得自我调整，适应形势的变化。

（二）工作的质量

工作的质量与人的质量有必然的内在联系，工作的质量也不只是依靠高质量的人才，还必需取决于人的工作态度和工作标准。一个人 能力再强，但态度不端正，做事既不科学，又不严谨，对工作标准视而不见，这样的工作质量只能作垃圾处理。我们平常所讲，做事要有原则，做事要符合实际，这就是要求工作质量的提高，以利于全局的整体运作。

企业做大之后，容易形成随意性很强的管理习惯。业务流程一旦混乱，表面是企业发展很快，但不会长成“参天大树”。

在工作中，我们要做到有规则就严格按规则办事；规则不好的也要先按规则办，然后再提出修改意见；没有规则的就要在事情做完之后整理出规则。

人生难免后悔，难免做错事，但是在工作态度上，注意储备和创造了力量，就永远都不会错，知错能改就不是错。如果因为工作质量的影响，造成了无法改正或实体不存在了，就是永远的错误。

市场竞争，使每一个人在“生存、享受、发展”的人生过程中，遇到了前所未有的挑战，过去已经确立的“国家大包干”、“父母大包干”的人生理念已经不再适用了。

如果我们不讲究工作的质量，不能靠工作质量来经营自己的人生，就会在冷酷无情的市场竞争中导致人生的失败。

（三）产品的质量

产品是企业的“脸面”，是企业搏击风浪的“双手”。没有精品作为“特种兵”，我们的发展步伐会缓慢很多，并且道路也会显得崎岖而漫长。美国哈佛大学营销专家海斯教授认为：过去，各公司在价格上竞争，今天是在质量上竞争，明天将在设计上竞争。

产品质量是实现利润的先决条件，没有利润的保证，企业就会象没有风帆的船。如果连生存都感到艰难，再谈发展就是废话了。

在注重产品质量的基础上，大家要正确处理好三种关系：

1、质量与产量的关系

产量是指数量，讲究群体；质量代表品质，是衡量单体的标准。在生产经营中，产量是完成产值指标的前提，质量是实现利润指标的保证，所以我们要做到挖掘产品质量的潜值，争取产量的突破。百年大计、质量第一，这从另一个层面也说明了要实现长远的利润，必须注重眼前的质量。

2、质量与效率的关系

没有学会走，就不要跑，这样容易跌倒，跌倒一次可以爬起来，如果执迷不悟，必将是头破血流，后悔莫及。

为了完成计划和指标，我们容易忽视质量，单纯追求效率的提高。效率是与时间赛跑，让时间创造价值。假如说大家把效率的提速看成是质量的提高，那么这个价值将一文不值。

3、质量与成本的关系

“药品质量是生产出来，不是检测出来的”，这句话也同时说明了“质量”无处不在，“质量”是活动的，过去有一种倾向，认为高档的原料，先进的设备，就可以保证高质量的产品。所以在成本核算 上总是不切实际地加大投入，其结果是出现很多半途而废的例子。

当然，提高产品的设计质量，一般来说成本会提高，因为设计质量必须根据消费者的需要和国际形势而定。但从另一方面来说，提高了设计质量，产品缺陷就会减少，直通率就会提高，废料、返工、调整、检查的成本就会降低，而且设计质量提高了，销售额就会骤增，结果是成本降低，利润增长。

（四）服务的质量

产品只有流通于市场或消费者当中，才算得上是有了其真正的价值。产品不是供人欣赏的，它是在买卖和使用中增值的。孤芳自赏、自我感觉，只会使产品的实际意义消失。

在产品经营活动中，忽视经销商的质量而忙于铺摊子，忽视产品质量而忙于上销量，忽视售后服务质量而忙于搞宣传，忽视内部管理质量而忙于造声势，短时间内，这样做的结果是造成了一个表面上枝繁叶茂的虚胖形象，由于体质太差，市场上只要一有风吹草动，它就会感冒发烧。

强化服务质量，是目前大多数企业追逐市场份额的主要形式和手段，各种服务方式和措施层出不穷，这都是因为消费者由过去的购买产品到现在的购买服务这个市场观点转变的原因所造成的。

当然，我这里不只是单纯地强调产品销售的服务质量，从大范围来说，服务质量还应包括我们所有的对外服务质量和对内服务质量，因为这些服务质量也事关公司在社会上的公众形象和地位。有素质和品位的企业，它的服务质量应该是第一流的。

三、深化改革，理顺机制，讲究变革后组织机构的质量

一个公司包含三大部份：一是组织架构、骨架；二是像血管一样，在组织中间流动的流程，这是动态的；三是文化和价值，是思考的方式。

企业要转型，要改变的不只是骨架、血液，还包括文化和价值。改革不仅仅是改变现在，更重要的是在创造未来，这里面的具体工作也必须要围绕“质量”这两个字去开展。

谁都知道变革并不容易，大家习惯于没有变革，而且公司里面会出现大量的“乖巧的变革者”，他们知道如何去迎合上司提出的变革口号，而不进行实质性的变革。

现在国内企业的变革困难，国际上有名的大企业，变革也是非常痛苦和困难的，大家都有一个很重要的特点，就是每个人都想着改变世界，但是很少有人想到真正去改变自己。

那么，大多数人为什么惧怕变革？

这是因为大家内心都反对被“改变”：他不想变，你非要叫他变，通过各种奖励或处罚政策逼他变化，他也许在行为上会有所变化，而内心却没有变化。换句话讲，即使改变也仅仅是暂时的。这种情况，对一个组织机构来说是极其危险的。一个组织机构的真正变革，都是人去做的，如果不想变革，一切都是做给别人看的，那么改革自然没有明显成效。

（一）变革就是创造

未来并不存在于现实中间，也不是在现实中间变来变去，那样变 不出什么东西。改革并不是在现有中改变，而是在创造未来。

时代的发展，竞争节奏的加快，很多事情采取习惯的处理方式显然已不合时宜，尘封固守的观念已无法适应社会发展和时代进步的需要。

“物竞天择、适者生存”，不变的是运行规律和客观条件，该变的是行为举措和实力创新。变，可以提高生存的机率；万变，能够拓展发挥的空间，生与灵的进化在于创新，创新的原动力是落后，因为落后便无法生存。

要做到变革的通畅，我们要大胆突破“心智模式”，“心智模式”是由于过去的经历和习惯等形成的基本固定的思维方式和行为习惯，它会使人不自觉地以一种固定的思维去看待、思考和解决问题。

在管理工作中，许多好的构想和见解最终没能付诸实施，或者是只能在小范围内尝试却始终无法全面推展，很大程度上是由于它们和我们固有的思维模式相抵触。

理顺机制，成立新的组织机构，这是一个新的领域，如果这个新的领域没有目标，这个领域必然会被忽略。

许多公司不能成功地引入先进管理理念，一个重要原因就是没有把新的管理理念有效地转化成目标，并且落实到具体工作中去。

对于任何一家企业而言，一种新的管理理念的引进都不是一件容易的事。这是一个系统工程，远不止把这个理念介绍到公司那么简单，它需要对原有的、落后的观念进行破除，包括否定一些看似成功的地方，同时还要有相应的配套环节协调发展。

（二）组织机构的经营管理者要像生物学家那样去思维

生物界最大的特点就是适应变化，所有生物都在成长的促进因素和抑制因素相互作用和相互影响下而生长。

生物学家看树生长，首先看树内在的机制，它是不是可以发芽，然后再看看发芽的外界条件是什么样的。

一位员工也是一个生物体，都有他自己的长处，我们要创造一个环境让他轻松成长，不能简单的“操纵”他，这就是生物性思考方式。

竞争的道路上，实力再足，条件再好，也要依赖于明智的战略指导。可以说，战略决定胜负。

今天的企业已进入战略竞争的年代，企业之间的竞争在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。

经营管理者的个人魅力源自于本人的智慧、能力、观察力、情感因素等，而这些因素会外现于经营管理者的个性、气质、风度、沟通方式乃至于生活中的细节。

这种魅力不但能为企业引领正确的发展方向，而且能激发全体员工强大的凝聚力和激情，使所有员工能够朝同样的目标不断开拓前进。

企业组织机构的经营管理者，要在实践悟中出许多具有新意的经营管理思想，对实践经验进行高度总结和理论升华，在企业发展、产品销售、人才管理、企业文化等方面，都能提出独到的见解。

管理是依靠权力，领导是依靠影响力。经营者必须做到：有远见，有深刻的洞察力，能把问题一看到底，坚强和勇敢，能以身作则，没 有私心。

作为一名优秀的经营者，应该具备什么样的标准，我希望大家在实际工作中去开动脑筋，积极思维、科学思维，并以此作为提高工作质量的基础。

我们的组织机构在工作中要把握好两个方面：

1、把握效能，做正确的事

我们把握效能，就是要核算出实际支出与预期产出的比例。这个比例不能定得过高，也不能定得过低，需要经过科学论证分析来确定，它应该具有一定的艰难性和激励性，这样，我们才能在工作中以慎重的态度去积极进取，并且不犯原则性的错误。

2、把握效率，正确地做事

我们把握效率，就是要检查实际产出与实际投入的比例。这个比例是最终的结果，是检验成绩的真实数据，通过分析它的高低，我们可以在总结经验的基础上，认识到失误和不足，以便更好地改进操作程序，正确地履行自己的职责。

四、提高学习质量，保持持续变革的动力

（一）根据社会形势和企业发展需要，学习将成为我们今后长期坚持的一项工作。

持续变革的动力是通过学习保证变革能力的提升实现的。一个组织如果有了学习的能力，他就能掌握新知识和新观念。

新的东西都是通过学习而来的，新的知识会引导一个新的技能，新的观念会提升一个组织的创造能力，成功企业的竞争优势就是我们 的管理者比竞争对手具有更好、更快的学习能力。

人才、技术、资源可以挖走，但组织的学习能力挖不走。如果我们学习的速度大于外界变化的速度，能够保证我们企业内部的变化速度大于外部的变化速度，我们就能够生存和发展，甚至领先同行。

在学习中，单向的讲课不行，要让学习者自己思考和参与讨论，有的放矢的训练，学习需要在互动中进行。

学习过程中，要有四个原则：

1、实话实说

提出问题

2、实事求是

分析问题

3、实证分析

解决问题

4、实践标准

检验自己

学习的基本要领是“习”大于“学”，要演练它，而不是靠背一些死的教条，掌握一些新的名词，这没有意义，这些都是身外之物，技能的掌握是通过不断学习才能获取的。

我们所有企业的学习都将是不断探索的过程，是一种共同的创造。我们的企业正在经历转型期，因此当前最迫切需要的是思考和制定战略的“大师”以及理解和执行战略的“将帅”。

学习是人才的生存之本。因为知识更新太快，所以人才的知识结构一定要以未来知识为主。

人才通过竞争而显现和生存。人才之间的竞争十分激烈，人才是动态的，今天的人才明天可能变为庸才。

学习创新是人才之魂，一流的人才是创新型人才。

（二）提高学习质量必须具备的条件

1、明确企业发展的愿景

公司制定了详细的战略后，要及时灌输给广大员工，以便使员工的学习能推动组织向愿景靠近，同时公司的愿景和战略也必须支持和促进组织学习，这样员工才能知道为了实现愿景，应该学习什么、怎么去学。

2、要有支持学习的决策行为

作为公司的管理人员，你们要追问自己：为了创建一个有创造性的学习环境和使每一个员工能感到自己是促使公司完成计划的骨干力量，我所做的最大贡献是什么？

你们马虎应付学习，员工就会对企业的愿景感到怀疑，因为学习的目的是为实现愿景，所以，大家要在工作的决策行为当中，有一个支持学习的积极措施和明确态度。

3、通过管理行为，体现学习的重要性

管理行为就是安排员工接触陌生的岗位，迫使他们学习、掌握新的技能。

公司要鼓励员工个人的发展和成长，帮助他们整合所学的知识，大胆冒险。这样，员工就会有新鲜的想法和创意，如果我们再把这些想法和创意进一步改进，企业发展又会得到新的动力。

4、培训和教育要作为学习的重要手段

培训和教育在改变一个组织的行为中扮演着重要的角色，在职学习和从失误中学习是学习型组织中的经常性措施。

我们要帮助员工从自己和别人的经验中去学习，要求他们学习如何对新技术做出快速反应以及如何融入其中，做到在解决实际业务问题的同时学习新的技术，并总结出思维和学习的新方法。

5、要有对学习进行奖励和考核的制度

奖励和考核制度必须支持个人和组织的学习，可以用各种形式，包括物质上的、荣誉上的、待遇上的。关键的问题是：奖励和考核制度要体现支持员工冒风险和自我发展，并鼓励员工主动接受挑战和解决问题。

当通过这些条件，使我们变得更擅长学习、更强大、更有适应性后，我们就可以找到企业为什么能成功的答案。

五、遵守市场法则，工作要做实

企业经营的法则是市场法则，资金、资源总是向着那些能够产生利润的项目和企业流动。如果企业真正具备了足够好的品牌和赢利前景，无论政府还是金融机构肯定不会拒绝这种有利可图的合作。

做企业是一件需要持久的耐心和努力的事，从项目选定到人员管理、市场开拓、售后服务，都需要殚精竭虑，劳心费力。

（一）从“实”入手，扎实走好每一步

整体务“实”，需要个体来表现。一个企业要务实，关键要从员工的思想观念上来实现。

工作作风的外在反映是人的世界观、人生观、价值观，加强和改进全体员工的作风建设，务实是一项重要的要求。

所谓作风务实，就是讲实践、重实际、说实话、办实事、求实效，落实在工作上就是：注重每一道工序的完成情况，加强整体协作能力，树立主人翁意识。

（二）不求虚名，注重实际

追求虚名，必然作风不扎实，品德不老实，其结果是学理论为了装饰门面，抓工作只追求轰动效应。

不求虚名，要从管理者做起，各级管理者要注重实效，着眼实情，也就是说管理者在想问题、抓工作、办事情的时候，不要只想到对自己有利还是无利，要多考虑全局。

（三）不要空谈，注重实干

实干兴邦，空谈误国。衡量一个人作风的优劣，不仅要看他讲得如何，更重要的是要检查他的工作成果。

古人说：知之非艰，行之维艰。

一个管理者总考虑明哲保身，不重实干，或者整天忙碌，却没有实际成绩，员工的评价只能说是一个“好人”，而不会说是一个“好官”。

（四）不讲“形式”，注重实效

万事万物都是形式和内容的统一。大家做工作，既要遵循一定的形式和程序，更需要实实在在的内容。只重视过程，不讲效果，这就从根本上违背了客观事物的辩证法，无益于工作，有害于事业。

因此，在实际工作中，大家要反对和克服形式主义，坚持“不唯书、不唯上、只唯实”，使形式服务于内容，扎实有效把各项工作推向前进。

六、拥有高质量工作和生活环境的前提是勤俭节约，艰 17 苦创业

“勤俭节约、艰苦创业”，各级管理者和广大员工要在思想上引起高度重视，这是规范管理的需要，同时也是公司做实、做强、做大的需要。

“勤俭节约、艰苦创业”不但是现阶段对大家的工作和生活提出的总体要求，同时也是公司今后发展所必需遵循的基本方针和原则。

大家要深刻体会到：为什么节约、为谁节约、怎么样去节约？这是一个思想根源问题，如果认识不清，理解不透，我们在“节约”上就会无从谈起或做起。

说起节约，可能每个人的想法不尽相同，因为大家都来自五湖四海，成长背景和环境以及生活条件各不一样，节约的方式和行为表现也就“各有千秋”。但不管每人节约的目的和意图如何，有一点是可以肯定的：努力完成一定的资本积累，为今后个人发展或者成家立业铺垫一个扎实的基础。

大家来到公司，不可能带有盲目性或冲动性，是通过了一定的了解、权衡才作出的决定。在你作出这个决定的时候，就等于你认可了公司的发展前景是广阔的、灿烂的、辉煌的。更进一步来说，公司给你提供的这样一个稳固的、有利于你施展才华的平台，你觉得是可靠的、稳定的。否则，你就不会来。毫无目标地工作和生活，这样的人不多见，换一种说法，这样的人在哪儿工作都不会长久，会被淘汰。

节约是必要和必需的。因为节约，企业持续发展的能力将更强、更久；因为节约，这个供大家发展事业的平台才会更坚固，我们长久的打算和预期的目标才能得以实现。举一个简单的例子：你们每个人 都有一个家，正因为家的需要，你义无反顾来到了公司，你的家需要你有一个稳定、长久的收入，而你需要一个稳定、长久的职业来维持家庭的高质量生活，那么，公司可以因为你一点一滴的节约而长久兴盛、永远长青。所以，节约事实上也是大家彼此对可利用资源进行珍惜和爱护的表现。

从主观上讲，节约不只是义务，更是一种责任，大家彼此的责任，公司并不是要求你们被动的去接受“节约”这个概念。用一个不恰当的比喻：强扭的瓜不甜。如果一个人处于一种逆反心理的情况下去做一件事的话，可以肯定，这件事将做得一塌糊涂、毫无章法。所以，每一名员工要把自己真正融入企业，以企业为家。每个人应该把每一项工作、每一件小事当作自己家里的事去对待和处理。

公司提倡勤俭节约并不是限制大家才能和水平的发挥，我们靠的是团队的共同努力和拼博，大家要有一个共识。公司发展壮大了，实力增强了，那么你个人今后的工作和生活就有了保障，所以，节约是为你们自己、为你们今后的发展和创业更加顺利和通畅。如果你认为节约与已毫不相干，那么，你平常即使说一千遍、一万遍“爱北生”，都将是一句空话、一句废话，且最终的结局是被公司所淘汰。

怎样节约？范围很大，方式很多，涉及到生产、管理、销售、科研、供应等各环节。或许有人会说，按目前的社会发展形势，节约难以办成大事。可是六十年代的中国，在物资和人才十分匮乏的情况下，不照样造出了原子弹、氢弹吗？归根结底，事在人为。

节约不分多少，关键是大家要有这样一个意识，能自觉把节约化为无言的行动。就像地上有一颗螺丝钉，你是弯腰去捡，还是用脚把 它踢在一边呢？螺丝钉本来微不足道，但作为高新技术企业，这颗螺丝钉极有可能是特殊型号的，它的使用价值远远大于购买它的费用价值。因此，节约不能只挂在嘴边，重要的是能意识到其重要性和能够有所行动。事情不分大小，节约不分多少。

艰苦创业，光从字眼上去理解，你们会说，这好象是一句过时的口号，空洞的、乏力的。事实上，大家目前已经做到了艰苦创业的第一步，因为你远离了亲人和朋友，总有一种牵挂；创业呢，就是你出来工作的目的，是创业和立业，不是游山玩水、无所事事，你肩负的是一种责任：家庭责任、个人责任。卧薪尝胆、三千越甲可吞吴；破釜沉舟、百二秦关终归楚，这都是古人艰苦创业的典范。

既然大家已经迈出了勇敢的第一步，就应该把这种艰苦创业的行为、做法延续和保持下去，与企业融为一体。

公司发展不是一味地靠节约，而是靠劳动创造效益。提倡节约，是因为节约同样会带来效益，艰苦生活、艰苦创业，目的是要使公司形成一种严谨、务实、高效的工作作风，有利于规范管理的进一步加强。

“勤俭节约、艰苦创业”，最终目的是要让大家都过上好日子和幸福生活。

你们要知道，公司的社会形象和地位提高了，你们同样也就成了在社会上受人尊重、引人注目的堂堂正正的一个人。

七、设立以高质量目标为核心内容的激励机制

我们的未来是具体和现实的，并非遥不可及，如何健康成长为跨国式的集团公司？一方面我们要更多地引进“外脑”，吸引众多的技 术型人才、管理型人才、专业型人才等加盟创业的行列，一方面要设立以高质量目标为核心内容的激励机制。

激励机制，通俗地说是奖励机制，在这里，我希望大家不要单纯地把奖励机制看成是金钱的分配。我之所以强调要设立以高质量目标为核心内容的激励机制，是想让大家对自己的人生远景有一个长远的规划和设想，以利你们今后个人事业上的发展。

当普通员工的要有做中层干部的目标；做中层干部的要有任高管人员的目标；任高管人员的要有当公司老总的目标。

金钱可以激励人的工作积极性，但这股热情与干劲不会保持太久，你们自己体验一下，即使分配给你几十万、上百万，你高兴几天后，又会考虑到什么？会茫然，不知道今后该怎么办。可能有人会说我去投资搞项目。你们自己应该懂得，投资又会承担多大的风险？不要只想到成功的辉煌，更要看到众多失败的例证。

钱能轻易买到物资，买到目标却很困难。

财富再多，我们消费和使用的也仅是日常所需，没有一个值得追求和奋斗的目标，人生就会显得空虚。

所以，从某种意义上说，激励机制不是公司给你们的，是你们自己给自己的，公司给的是结果、是目标，是你们今后应该成为一个被社会承认的优秀经营者和公司老总的目标。这个目标实现了，你们就会认识到，钱的奖励买不到公司给你创造的条件和环境，是公司的这种氛围让你得到了金钱买不到的东西——知识财富。长远来说，你们真正成为商界名流后，金钱在你们的眼里将是另外一种概念。

当然，应该给予的奖励，大家要理直气壮的接受，我建议你们定 一个有质量的目标，是想让你们在名利上能获得双赢。

公司的目标是永远追求强大，你们的目标就是自我激励的高品位、高起点、高档次。

人因梦想而伟大，企业因为愿景而生生不息。你们一定会成为经营活动中的品牌级人物，公司一定会在集团化的发展方向上走得更加稳健。

八、重视企业安全，诚实守信，打造高质量型企业

当企业发展与企业安全发生矛盾的时候，一定要以企业安全为先，无法生存的企业根本谈不上长远的发展，更不用说百年大计了。

规范管理作为保障企业安全的一种重要手段，不但现在要推行，将来乃至长期都要坚持不懈地抓下去。规范管理如果能够抓实抓透，它会深入到每一项工作、每一个环节，促使企业达到先做实的目的。

对企业而言，“强”和“大”绝不能分割出来，而应该互相促进、良性互动。

每一步的“大”都要以“强”作支撑，每一步的“大”也要以“强”为后盾。成功企业家和失败经营者的区别就在于能否把握好二者之间的尺度。

一个简单的道理：没有局部的优势，就根本谈不上整体优势。一个结构单

一、质量不过硬、美誉度尚未形成的产品都能够一下子成为名牌，这绝对不符合逻辑。

规范管理要依托自己独特的企业文化，企业文化的传播和渗透则有赖于规范管理。

企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。企业管理已由经验管理、科学管理发展到文化管理。企业文化是一种管理哲学，企业管理不只局限于生产、技术、经营，它应该涵括企业员工的理想信念、行为准则、价值取向、道德规范等。

企业文化中的经营理念，是企业经营的核心思想和终极之道，它集中体现为企业的价值主张、价值基础和价值追求，具体化就是企业的合作、远景和目标。经营理念是对经营之术和经营模式的超越。

没有理念、没有清晰的价值主张和坚定的价值追求，企业就会处于有术无道的状态。

一个企业的成功，涉及诸多因素和条件，而是否有正确的经营理念，则是最重要的因素。

换言之：经营理念居于主宰企业成功的地位。

因此，没有规范管理，明确的经营理念就难以传达，企业就不能持续成长，或者规范管理的“质量”不高，再先进的经营理念也只是皮面之功，这些对企业的安全运行是有直接影响的。

按现代企业所处的经营环境，规范管理的“质量”还包括诚实守信机制的健全，将来的发展趋势是，企业文化建设的重点在于信用文化。

加强信用文化建设，对企业发展来讲，具有三个优势：

（一）融入了诚实守信的市场经济秩序，创造了企业公平竞争的大环境，既保护了企业的长远利益，又维护了消费者的根本利益。

（二）提高了企业信誉，能帮助企业走向世界、融入世界经济的脉搏，并按照世贸规则进行企业经营和贸易往来。

（三）把诚信文化、诚信经营运用到企业经营的各个环节，能提高企业的竞争力，使企业有长期经营的根本。但是我们在重视信用文化建设的同时，要注意一个误区：机制上的假诚信。

在深化企业机制改革的进程中，存在的最大风险就是“假机制”，也就是按机制改革的要求，最终确定了较为全面系统的管理机制，但在实施过程中仅仅是停留在各种文化里、规章制度上，并在这种表面现象上评估工作的优劣、成绩的总结和经验的推广。

这种假现象的结果是，在企业的管理中根本没有贯彻执行机制的要求，措施也没有落实到位，沦为形式主义的装饰品，成为一种“假机制”。

大家对此要保持警惕，要十分重视对落实机制管理上的“打假”工作，以免这种假机制遮住了我们的视线，贻误了我们的工作。

总之，我希望大家在提高诚信质量的同时，保证做到： 对内讲诚信，对外讲诚信； 工作讲诚信，生活讲诚信； 为人讲诚信，处事讲诚信； 领导有诚信，员工有诚信。

早在2500年前，老子在《道德经》中就提出过：天下万物生于有，有生于无”的哲理。

有了诚信道德，才有诚信品质。有了诚信产品，再加上诚信服务，就会有一个立足于社会的诚信企业。

新世纪是知识经济时代，知识经济与农业经济、工业经济最大的区别之一，就是知识经济认为无形的东西比有形的东西更为珍贵、更有价值。

有了经验、技能、谋略、智慧以及企业的形象、产品的品牌、诚 信的口碑等这些无形的东西，就可以生产出更多有形的物质财富。

同志们：

公司发展至今，已具有一定的规模，这来自于众多员工辛勤的劳动和聪明的智慧，企业的每一份成就都与公司的所有员工密不可分。

孙子曰：凡战者，以正合，以奇胜，故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。

大目标看似很难，但把它分解成小目标，一个一个地攀升，你们就会创造奇迹。

当然，如果权力的发挥走向放纵，给企业会造成损失，对员工会造成伤害。所以大家要珍惜权力，正确使用权力，心要正、身要正。高素质的人，才有“高质量”的人生。

第二篇：董事长讲话

找准突破点 内外并举 开源节流

提高阿电公司在集团公司“5555”发展目标中的贡献比

董事长、党委书记 王哮江

同志们：

刚才方民主总经理代表公司向大家报告了2013年公司总体安全生产及经营情况，对公司2014各项工作进行了总体安排，方总的报告内容是在公司务虚会及其他渠道征求了广泛意见，并经过公司班子仔细研究通过的，我在这里就不再重复安排，希望大家认真贯彻执行就行。

今天我主要讲四个方面的问题。一是传达集团公司2014工作会议主要精神；二是就如何提高阿电公司在集团公司“5555”规划发展目标的贡献比谈谈自己的看法；三是有关公司改革创新的意见；四是就结合贯彻落实十八届三中全会精神，如何做好公司党建工作提几点要求。

一、关于集团公司2014工作会议精神

2013年12月24日上午，集团公司召开了2014工作会议，总结今年工作，安排部署明年重点任务，号召全集团上下以改革创新精神，紧盯目标、同心协力、扎实苦干，为实现“十二五”规划“5555”战略目标作贡献。

会议前召开了领导干部大会，宣布江苏省委、省政府、省国资委关于集团公司领导班子调整的决定：孙海任徐矿集团董事、总经理、党委副书记，王生荣任徐矿集团副总经理、党委委员，乔如栋任徐矿集团纪委书记、党委委员，苏意龙不再任徐矿集团纪委书记。

在干部大会后接着召开工作会议，徐矿集团领导吴志刚、孙海、李正军、苏意隆、朱亚平、姜辉、赵从国、石炳华、李大怀、王生荣、乔如栋在主席台就座。徐矿集团总经理助理、副总师以及基层单位党政主要领导、机关部室负责人和优秀青年代表等参加了会议。会议由徐矿集团党委副书记、副总经理李正军主持。

徐矿集团总经理孙海在会上首先作了工作报告。在回顾今年的工作情况后，对明年工作面临的形势和主要目标作了细致部署。他强调，明年是贯彻落实十八届三中全会精神的开局之年，也是企业加快转型升级、实现跨越发展的关键之年。做好明年工作对全面完成“十二五”战略目标具有重要意义。2014年，集团公司的工作总体思路是：全面深入贯彻十八届三中全会精神，按照中央和省委经济工作部署，围绕“5555”战略目标，以加快推进转型升级为主线，以提高经济增长质量和效益为中心，以实施重点领域改革为动力，以加强人才队伍建设为支撑，抢抓机遇，快中求优，全方位推动企业各项工作实现新跨越。明年工作的主要目标概括为：“四个确保完成”，即：全集团营业总收入确保完成300亿元，冲刺370亿元；利润确保完成4亿元；经济增加值（EVA）确保好于指标值;省控节能减排和其他经济指标确保全面完成；“五个实现新突破”，即：安全效果实现新突破，杜绝重大安全事故，力争安全年；原煤产量实现新突破，全年力争4000万吨，其中确保自有煤矿产量3100万吨；发电装机容量取得新突破，力争新增权益装机容量260万千瓦；重点领域和重点工作改革创新实现新突破；优质转型升级项目开发建设实现新突破。

孙海强调，全集团上下要以改革创新精神扎实推进全年重点工作，统一部署，紧盯目标，全力实现本质安全水平大提升、煤炭生产能力大提高、转型升级步伐大跨越、经营管理效能大跃升、深化改革创新大攻坚、生态宜居环境大改善，为实现“5555”战略目标作出贡献。

在孙海总经理作完工作报告后，徐矿集团董事长、党委书记 2 吴志刚在会上做了重要讲话。他强调，今年是徐矿不平凡的一年，特别是下半年以来，大事多，要事多，发生的变化也多。主要体现在苏新能源分设，省委对集团公司领导班子进行了大幅度充实调整，补充加强了集团层面领导力量；适应内外部发展新形势，修编了集团公司“十二五”发展规划，确立了“5555”的战略目标，导向十分明确，激励力度空前；企业内部相继实施一系列改革创新举措；各级党组织夯实基层党组织建设，加强学习宣传和形势任务教育；深入开展党的群众路线教育实践活动。

吴志刚就2014年工作提出了6点要求：一是充分认识深化企业改革的重要意义，重点突破激活加快转型升级正能量。在煤炭市场持续低迷的大环境下，徐矿的唯一出路就是改革，不改革就是死路一条。改革的总体思路是：以市场化运行为导向，以促进企业跨越发展、提高职工幸福指数为出发点和落脚点，破除制约企业发展的体制机制障碍，大力创建混合所有制企业，完善现代企业制度和公司治理结构，以改革解放思想，发展生产力，增进企业活力，开创转型升级新局面。明年重点在规范公司治理、推进分配制度改革、推进干部人事制度改革、争取改制上市、发展混合所有制经济、创造组建国有资本运营公司条件、实行企业分级分类管理、重塑企业文化等方面进行全方面的改革。二是全面加强和改进党建、思想政治工作，切实发挥党组织引领发展的政治核心作用。围绕党组织发挥政治核心作用的五个方面抓党建，确保企业发展正确方向，努力把政治优势转化为发展优势，为实现企业战略目标提供坚强组织保障。重点加强党的先进性建设、党的纯洁性建设、党的基础建设、加强宣传思想和党的群众工作、加强作风建设。三是致力于提升综合素质和增强保障能力，加快建设一支适应新形势发展需要的领导人员和人才队伍。培育符合企业实际的企业家文化，建立企业领导人员“自我提拔”、“自我 3 奖励”、“自我淘汰”、“自我革命”机制，培养善经营、会管理、能赚钱的领导人员、经营者；实施百名领导人才素质提升培养计划；建立科学的人才考评机制；积极引进外部智力资源。四是抓实抓细安全生产工作，为实现企业发展目标创造良好环境。吴志刚强调，要紧紧围绕本质安全创建这条主线，把“安全第一”的思想贯穿到生产和建设的全过程，摆正关系、落实责任、抓住现场、把好重点，确保安全生产。五是狠抓重点工作、重点项目落实，努力完成“5555”战略目标节点计划。吴志刚强调，明年指标体系变化较大的是不下亏损指标，对实现“5555”战略目标的贡献率、改革创新能力、生产力、优秀人才吸引力、流动性和现金流、EVA等6个方面进行重点考核和综合评价。六是突出关心弱势群体，在改善民生方面做实实在在的工作。吴志刚说，目前煤炭市场持续低迷，企业经济十分困难，没有能力给所有职工大幅度涨工资，但是一定要全力以赴保障好职工的基本福利待遇，保障好弱势群体的基本生活，保证一线职工收入实现增长、其他人员收入尽可能不降低。

二、如何提高阿电公司在集团公司“5555”规划发展目标的贡献比

徐矿集团“十二五”规划制订于煤炭黄金十年期间，全集团广大干部职工都对“十二五”徐矿跨越式发展寄予较高预期。但实施两年多来，国内外经济形势发生了巨大变化，煤炭行业更是经受着“寒冬”的考验，尤其是徐矿集团的体制、机制也在快速发生变化，所以及时调整集团“十二五”规划目标是集团公司准确应现代市场经济体系的有力体现，正确适应改革发展的需要。

这次“十二五”规划的调整，强调以煤、电力、煤化工为重点发展的主攻方向，煤炭产量、营业总收入、利税目标均有所下 4 降，煤炭产量由每年5400万吨调整为每年5000万吨，营业总收入由680亿元调整为500亿元，实现利税由100亿元以上调整为50亿元以上，同时培养或招聘5名在不同行业领域内有影响力的企业家或拔尖人才。

集团董事长、党委书记吴志刚同志指出:当前，集团公司转型发展已进入最关键阶段，面临诸多突出矛盾和棘手问题，实现“5555”战略目标任务繁重，时间紧迫，常规的思维和措施难以完成既定任务。我们必须认清形势，找准方位，进一步解放思想，切实增强深化改革创新的进取意识、机遇意识和责任意识，用更大力度、在更深层次推进改革创新，打好改革攻坚战，打造发展升级版，依靠改革释放发展活力、增强发展动力，全面加快追赶先进步伐，尽快实现企业转型振兴。实践发展永无止境、解放思想永无止境、改革开放永无止境。面对新形势新任务，各级领导要切实肩负起“改革推动者”和“被改革者”的双重责任，坚定信心，不畏艰难，以更大的决心和敢担当、敢负责的勇气，不退缩、不犹豫、不徘徊，敢于啃硬骨头、敢于涉险滩，积极主动推进改革创新，趟出一条发展的新路，当好深入学习贯彻全会精神的带头人和推动企业改革发展的领路人。要坚持正确的方法路径，以问题为导向，积极行动起来，从最迫切的问题入手，深入开展对影响企业发展深层次矛盾和体制机制障碍等问题的调研，坚持改革实践与总结完善相结合、整体推进与重点突破相促进，建立健全改革创新协调机制，拿出行之有效的解决方案，增强改革的系统性、整体性和协同性，通过改革创新破解转型发展难题。要结合企业实际，找准突破口和着力点，尊重鼓励基层首创精神，有条件的先行先试，聚合改革正能量，尽快在重要业务领域和关键环节改革上取得新突破，以点带面，稳步推进。下一步，将按照全会精神，突出抓好薪酬和分配制度改革、拓宽直接融资渠道、5 实行多种投资方式、改革绩效管理和考评办法、加强风险控制、深化干部人事制度改革、实施集聚人才的政策措施、扩大去行政化试点、推行公车改革、完善企业法人治理结构、煤电煤化多元投资合作、非煤企业股份制改造和员工持股、企业文化体系重塑等方面的改革创新工作，敏锐捕捉三中全会给国企改革发展带来的新机遇。

徐矿集团阿克苏热电公司与徐矿集团近几年整体背景基本一样，规划于“十一五”新疆电源利用高峰期，建设于“十二五”新疆电源利用下行期，生存与新疆电源机组利用激烈竞争期。2007年集团公司计划建设阿克苏热电公司电源项目时，新疆电网电源严重短缺，全网装机不足1000万千瓦（其中火电670万千瓦），机组利用小时普遍在7000小时以上，煤炭到电厂价不足150元，可以电厂发电利润回报极其丰厚，但随着2010年中央援疆工作会议召开，新疆进入大开发热潮，中央及内地各省市大企业，国有的、外资的、民营的都蜂拥进疆抢占地盘，煤炭、电力、煤化工成为三大战场，2008年至2013年，新疆电网电源装机容量每年增加45%（其中企业自备电厂每年增加50%以上），而同时期用电量增加幅度不足35%（其中自备电厂用电量增加幅度为40%），如此以来，机组利用小时大幅度降低，从全网平均6500小时（其中火电7700小时左右）降到2013年全网平均4300小时（其中火电5100小时左右），而由于运输成本大幅上涨（天山公司到阿克苏煤炭运输价格从不到80元/吨到现在100元/吨，最高时118元/吨），煤炭到厂家达到235元，而在电源装机过剩造成利用小时严重不足且燃料成本高企情况下，自治区政府今年又推出低电价政策，除南疆三地州以外所有火电厂一律执行0.25/千瓦时的标杆电价，可以说对我们这样远离煤源的企业是雪上加霜。

面对如此严峻局面，我们怎么办？是摆在阿克苏热电公司全 6 体员工特别是经营班子必须回答的问题。前一段时间，我向公司全体员工发出了《2014，我们怎么办？》的公开信，回顾了阿电的创业史，分析了公司目前面临的内外部环境，指出目前摆在阿电全体职工面前的两条路：“一是是墨守成规、循规蹈矩地看好两台机组，只要保证不出事，以祈求集团公司给一个好的指标。另一条路就是全体员工振作起精神，以创业的气势，积极相应集团公司创业发展的号召，围绕公司安全生产、多发电量、副产品销售与增值、企业做大做强等方面广谋出路，增加企业发展后劲、为股东创造价值，提升员工利益。”公开信发出后，应该说得到了员工积极的响应，但是作为企业经营负责人我们必须有清醒认识及面对困难勇于创新，在困难中扭转局面的勇气、魄力、智慧，因此我们不能等待，我们必须找准突破点，内外并举，开源节流，促进阿电公司在集团公司“5555”发展目标中的贡献比。

首先，必须在公司员工特别是领导班子思想中牢牢树立投资需要回报理念。企业追求的根本价值在于创造利润，徐矿集团投资建设阿克苏电厂绝得不是建立一个慈善机构，投资的目的一方面是追求企业转型升级与做大做强，最主要的还是追求最佳投资报酬。因此公司的经营基本目标应该是净资产收益率不低于银行同期贷款利率，理想目标必须是达到行业先进水平，而目前集团公司向我们下达的考核指标只是集团公司结合目前阿电公司内外部环境充分考虑阿克苏热电公司全体员工利益做出的关怀性安排，绝对不是我们理所当然应当追求的目标。

其次，必须找准找准突破点，内外并举，开源节流，才能尽可能实现公司的理想追求目标，做到即造福员工、也回报股东。

2014年公司开源方面完成四个方面任务。一是仍然首先围绕发电量这一龙头指标开展工作，虽然2014年整个新疆电源处于饱和状态，但我们将通过加大沟通协调、广泛参与疆电外送竞争、7 替代发电的各种途径力争20亿以上。二是确保向市区和园区供热目标实现，对向市区和园区供热，一方面督促市政府尽快落实供热主体，另一方面也要探索我公司参与的有效途径，以确保我公司产生更高收益。三是积极探索灰渣等副产品增值渠道，通过外部合作拉长产业链，在壮大企业规模同时增加企业收益。四是探索研究外部合作涉足其他相关产业的可行性，如利用铁路专用线涉足物流业、利用工业蒸汽及阿克苏低价天然气涉足化工业等等，这方面的工作要激发全体职工创业激情，对哪些适合创业，有想法、有思路的员工要鼓励走出去创业。

在节流方面主要做好四项工作。一是提高员工技能，减少外部保运人员数量或保运人员完全退出。二是通过检修管理体系及用工制度改革，减少外部临时工、劳务工的使用。三是通过开展质量标准化等提高检修和运行水平，降低材料费、燃油费等成本之处。四是提高设备可靠性，减少非停，增加机组有效利用时间。

要确保上述开源目标节流目标的实现，我们必须以壮士断腕的气魄，以改革为突破口，凝聚公司全体员工的智慧，方可在集团公司“5555”发展中不落伍、不掉队、不当旁观者，为集团公司“5555”发展做出阿电人应有的贡献。

三、大力推进改革创新，激发企业发展活力

公司成立以来，经历了艰苦的创业期，但进入经营管理期以来公司员工的激情特别是管理人员的激情出现下降，各项管理出现退步，目前已到了积重难返的程度，如果不实施有效改革，各项工作必将迈进死胡同。2014年公司首先在以下方面进行改革。

1.完善部门领导及管理人员的考核。长期以来，公司在对部门领导及管理人员的考核方面基本流于形式，干好干坏一个样，到月发工资，大家看看各自收入情况就知道了，同工种同职级的，无论管理人员还是普通员工全年收入差距最多千把元，有的几十 8 元，难道工作质量、工作业绩都没有差距吗？2014年必须量化硬性考核指标，收入必须与工作质量、工作业绩挂钩，对工作质量差、业绩差、不在状态的管理人员不仅要收入降低，而且该解聘要解聘。一项最主要的对标方式就是2014年涉及各部门的几项关键指标，2014年只要完成情况比2013年的，部门主要领导要解聘。

2.检修用工体系及劳动用工管理办法调整。目前公司检修队伍有公司人员、技术援助人员、劳务外包人员、临时劳务人员、项目整体外包检修等，各类平均检修维护人数全公司不低于80人，检修效果怎么样？不用我说，你们自己心里有个数。有的同志包括我们分管生产的部分领导常向我抱怨，检修人员劳动强度大，都变成了出渣工、出灰工，已无法承受，实际情况怎么样我想我可能不清楚，我们的分管领导、管理部门的人员也不一定清楚，最清楚的是我们检修部门的人员，我有一个初约的计算数据给大家参考一下，全年大大小小缺陷2000多点，大小平均每个缺陷处理时间10-15小时，总计不超过30000小时，加上10000小时打扫卫生、巡查，中小修增加15000小时，加起来55000左右，按照80个人平均每人700个小时，每人实际出勤220天，每天就3小时多点，劳动利用率不到50%。也许我的算法并不是很科学，但大家一方面可以作为一个思路思考一下有没有道理，另一方面也自己作个统计比较一下。为何变成这样，关键还是我们的制度体系出问题。一是包工头思想，人人都是指挥官；二是收入分配大锅饭，老实人吃亏；三是责权部分，该问事的不问，想问事的问不了。

2014年检修用工体系和用工方式重点围绕以下几点： 一是控制总量。各类用工（公司员工、劳务、临时工、外包业务）小时数不高于2013实际各项用工小时数。

二是在总量控制原则下分项包干。适合我们干的我们干，不 9 适合我们干的外部包干，但用工小时总量不超限额。

三是确保基本工作量。凡班组使用外部人员或有业务外包的，检修人员当月参与维修保养、卫生清扫、巡检的时间按实际出勤天数（包括正常工作日、加班日，不含休息日及休息日值班）计算每天不低于五小时，低于五小时在公司当月核定工资基数基础上同比例下浮工资基数。

3.引入外部力量监督机制。我们有的工作为什么推进不下去？现场工作如质量标准化为什么上不去？机关管理为什么做不到位？一个主要原因就是全公司上上下下形成了一种老好人思想，你不得罪我、我不得罪你，你好我好大家好，检查处理问题欺上瞒下的歪风盛行。公司有没有制度？很全。管理人员有没有下去检查督促？一问都去了？那为什么还有那么多问题存在呢？要解决这个问题，关靠内部管理、自我约束不行，必须引进外部监管，外部监管人员直接向公司董事长、总经理负责，对查处的问题除直接责任人员，相应监督管理的公司管理人员必须承担同等责任。

四、认真贯彻落实十八届三中全会精神，促进公司党建工作更上新台阶

党的十八届三中全会是在我国改革开放新的重要关头召开的一次重要会议，全会《决定》确立了全面深化改革的总目标，强调必须坚持社会主义市场经济改革方向，并就此作出重大战略部署。在新的历史起点上全面深化改革，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须毫不动摇地坚持社会主义市场经济的改革方向，作为国有企业经营者、管理者，必须全面理解和准确把握全会《决定》关于社会主义市场经济改革方向的重要精神，发挥党组织的关键核心作用，推进公司改革创新，2014年公司改革和党建工作必须做好以下工作：

1.强化基层党支部及党员队伍建设。2013年对党支部重新进行了健全，心得模式将更有利于充分发挥基层党组织在安全、生产、监督约束等方面发挥作用，希望各党支部必须充分履行自己的责任。

2.以抓“四风”建设为抓手，继续做好党的群总路线教育活动。

3.根据上级要求，做好党委参与公司各项决策及工作监督保障。

4.大力做好干部及人才培养工作。到2015年，培养20名左右30岁以下能独立担当工作且有较高水平的管理、技术、现场运行维修人才，中层干部30岁左右人员占1/3左右。

5.继续加强纪检监察工作。纪检监察工作要以预防为主、查办为辅，已节庆假日、商务活动为重点，做好党员干部、重点部门及人员的廉洁自律工作。

6.有关工团工作。工团工作必须围绕公司中心大局，在党委领导下，重点做好维护职工及广大青年权益，团结和带领广大职工、青年积极参与公司改革创新，劳动竞赛等各项活动，促进公司和谐发展。

第三篇：董事长讲话

董事长讲话

各位领导、公司同仁：

大家好，今天我们在这里召开甘草种植现场会议，下面我代表大连绿波集团向大家汇报一下我们近两年来种植甘草的基本情况，以及大连绿波白城甘草科技发展有限公司今后的发展方向和要达到的主要目标。下面我分三个问题向大家介绍一下：

一、公司基本概况

大连绿波白城甘草科技开发有限公司位于白城工业园区洮儿河路，法人代表：赵刚。经营范围：甘草种植、加工、销售、科研开发。大连绿波白城甘草科技开发有限公司是由大连绿波房屋开发集团有限公司出资筹建，大连绿波房屋开发集团有限公司成立于1998年，是集房产开发、道桥建设、物业管理、酒店、旅游等一体化的大型集团股份有限公司，是国家一级开发企业，信用等级为AAA级。

集团公司下设大连文桥房地产开发有限公司、大连绿波建设发展有限公司、大连道桥综合建设有限公司、大连绿之都大酒店、大连绿波（阿城）房地产开发有限公司及黑龙江金源文化旅游开发（集团）有限公司等十三个分公司。由于管理严谨、经营有道、守法诚信，在省内具有较大的影响。集团成立七年来，总投资额达数亿元人民币，每年为国家上

缴税金千万元以上。多年连续被大连市工商局授予“工商免检单位”，还被评为第二届全国诚信单位光荣称号，是所在地的纳税大户。

集团公司还先后投资近四千万元人民币支持社会教育和福利事业的发展，其中投资2500万元在阿城建成了阿城实验小学和绿波钢琴双语幼儿园、投资1000万元建设成了大连绿波小学、投资300万元为大连水产学院建图书馆，投资上百万元在大连贫穷地区普兰店、瓦房店建立了4个光彩小学和光彩幼儿园，并多年坚持资助平困学生上学读书。因此，先后被大连市市委、市政府授予“大连市先进社区”，被沙河区区委区政府授予“十佳非公有制企业党组织”等光荣称号。

目前，集团公司共有正式员工320名，其中高中级职称专业人员占员工总数三分之二以上，并吸纳500多名临时工就业。

二、公司目前运行的基本情况

我们公司是白城市政府2009年招商引资的企业，目前我们种植甘草面积98.5公顷。其中种植基地公顷，白城市科委实验基地公顷，大安市舍力镇庆功村公顷，洮南精神病院种植基地公顷，洮南市二龙村种植公顷，岭下镇八连种植公顷。我们在育苗基地建立了办公室、宿舍和仓库，我们的育苗基地可使用土地达到300公顷。在工业园区管委会及有关部门的大力支持、帮助下，在工业园区征地3.5万平方米作为甘草深加工地。目前投资2000万元的甘草饮片生产车间已经开土动工，预计明年八月份竣工投入使用。上面我介绍了我们公司目前种植甘草的基本情况，接下来我要重点讲一讲种植甘草的效益问题。由于现在甘草市场需求量大，野生甘草又被大量采挖，甘草供不应求，导致甘草价格持续上涨。从1991的每吨七百美元涨到现在的每吨3000美元。正常情况下每亩地甘草产量在400至600公斤左右，按500公斤每亩计算，价格按现行中等价格平均15元每千克计算约每吨2142美元，折合每亩产值约7500元人民币，种甘草的收益已是种玉米的收益的7.5倍，种植成本两者基本相等，所以号召广大农户种植甘草除了具有防风固沙保护生态环境的社会效益外，对带领群众脱贫致富奔小康新农村建设也具有积极的推动作用。

三、公司的发展方向和奋斗目标

我公司立足于“龙头企业”+“农户”订单生产的运作模式，实行产、供、销一条龙，力争六年实现甘草种植面积达

2.2万公顷，年产甘草6万吨的规模，以此可拉动2万户农民脱贫致富，使每个种植户年产增加纯收入4000元左右；工厂投入生产后，将预计安排400-600个就业岗位；年销售收入可达11.7亿元人民币，利税可达约5.1亿元，将为地方的税收、劳动力就业等做出重大贡献。我们主要的项目建

设规划是：

1、建设甘草生产基地。我们将严格执行国家GAP标准，筛选出优质的种、苗，采用先进的生产技术，使用自主研发的甘草专用设备，使用符合国家标准生态肥、药进行科学化管理，总投资约在1.65亿元人民币。种植计划2010年末预计育苗220公顷，移载300公顷；2015年预计达到育苗2000公顷，移栽10000公顷，产出甘草60000吨。

2、建设甘草加工基地。在白城市工业园区，按国家GMP要求，建设占地面积3.5万平方米的甘草加工基地。一期投资2000万元，建设加工甘草饮片生产车间。二期投资8000万元，建设加工甘草粉、甘草霜、甘草浸膏生产车间；甘草浸膏粉生产车间；甘草化妆品生产车间；甘草饮品、保健品生产车间。三期投资10000万元，建设加工甘草酸、甘草黄酮等甘草深加工产品生产车间。

同时要建设相应的配套原料清洗车间、烘干车间、粉碎车间、包装车间、化验室、成品库、半成品库、原料库、晾晒场、办公楼及科研楼、交易大厅、展示大厅等生活服务设施，总建筑面积32000平方米，投资3.98亿元人民币。力争用5-8年时间，把白城市打造成为中国甘草之乡、国际甘草之都。使白城市成为甘草饮片加工基地、甘草深加工基地、甘草集散物流基地。

谢谢大家！

第四篇：2018董事长讲话

亲爱的各位同仁：

大家上午好！

2017年，我们还有许多工作没有做完，但随着金狗旺旺的叫声，2018，又一个生机勃发的春天向我们越走越近。今天，我们泰达人齐聚一堂，值此辞旧迎新之际，我谨以泰达物业董事长的名义向在座的各位中层领导及全体员工表示衷心的感谢。并提前给大家拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、狗年旺旺旺!

回望过去，我们公司走过了8年的风雨征程，做为公司的创始人和领路人，此刻，真的有千言万语想跟大家分享，有创业初的艰辛，有竞标时的等待，有失败时的沮丧，有成功时的喜悦；

8年来，有很多很多难忘的时刻，记得刚开始涉足物业的时候，第一个是阳光嘉园小区，当时是给商总打工.......不懂，学习，到业主家里指导装修，从6楼往下背水泥沙子，后来，颐水，盛泰园一个人三个小区既是经理又是客服，那时候吃饭没时间，半夜被业主，这里正卖电，那里又喊叫没电了，记得非常清楚，有一次从阳光嘉园往颐水花园赶，在南大门拐弯处由于拐得急，连人带车......记得颐水、兴隆花园、碧水园、龙桥花园收取车位费时，有业主阻挠，自己与有关经理、客服连夜查阅资料，和业主进行谈判协商，赶写给业主的一封信进行反驳，找朋友，寻领导，上纪检委......可以说真是战天斗地，惊心动魄......记得，我们有一群忘我工作，不怕脏累，努力奋斗的好中层。有 的小区经理、客服身先士卒，为了省钱多次上到楼顶维修，而且楼顶只有60公分宽的走道，从下面往上看，看得我心惊肉跳呀！

记得，有的经理、客服不知道什么叫休息，没有周六、周日，一年365天，几乎没有休息过，感冒了，留着鼻涕还在小区里干这干那，扫雪摔伤了，有的经理钻到污水井疏通管道......；

记得，有的中层经理客服一肩挑，还身兼保洁员，凭着自己忠诚、忘我的工作态度、坚韧的意志，无私的奉献，使小区的各项费用收取卓有成效。

记得我们工程部的张树森、王光耀同志，工作主动性强，任劳任怨，业主水电有问题，随叫随到，其中，张树森同志还获得了众多业主签名的表扬信，......我们的客服，为了收费，记得，今年的2场大雪，成为我们个个小区团队的一次严峻的考验，为了及时清除积雪，有的小区5点半全部员工就开始扫雪，等7点半业主上班，孩子们上学的时候，道路已经畅通，在扫雪的战斗中，有的老同志连续几天不休息，难能可贵的是，我们的秩序维护员非值班时间，一早就来到小区投入无常的劳动，他们没有人要求报酬，令人感动！

2017年，也是我们泰达这支团队从不懂不会、历经磨难、逐步成熟的一年。正是通过我们在座的优秀中层不懈的努力，不断的坚持，努力的奋斗，我们才取得了较好的成绩：

6大靓点 第一个靓点，11个小区，大部分扭亏为盈（解释，提醒，一是水电费、单元门维护费等不能计入利润，待财务对各小区账务结合公司财务、税费支出、开发商慰问等，公司准备拿出一定的资金进行适当的奖励，二是各位要牢记，公司包括小区的财务数据，必须保密，而且各个经理、客服的薪酬，切勿互相打听这一项是所有公司铁律）。

第二个靓点，2017年，增加管理面积近10万平米；随着三个小区的入住，我们管理团队又增添了新的老中青骨干！而且管理水平与独当一面的综合素质一个赛一个。这是我最欣慰的一点。

第三个靓点，御景豪庭小区成为管理服务标兵，影响极好。第四个靓点，全年防火、电梯安全事故为零，防盗安全事故大为减少.第五个靓点，全年业主有效投诉为零，其中，兴隆花园、综合楼、碧水园、龙桥花园、盛泰园

第6个靓点，岗位目标任务、质量监督管理初见成效。最大失误：

一是颐水花园锅炉承包严重失误，去年投资120万元未收一分钱，今年估计还要亏损！

二是岗位目标任务虎头蛇尾，基数模糊，数据不清，定性定量不准，难于操作。

三是个别小区管理脏乱差，业主意见极大，公司收到多次投诉，应当引起高度重视和警觉。

新的2018年，公司的目标是稳步发展，速度只能超越2017年，服务质量也要优于2017年，创造的效益也要多于2017年，给员工的待遇更要好于2017年！

展望新的一年，蓝图是美好的，但要把把蓝图变为现实，前进的道路上则布满荆棘，公司全员需要点燃在新时代奋发向前的激情。

习主席在元旦致辞中说“幸福都是奋斗出来的。”，将服务进行到底，我们需要勇敢的奋斗精神，需要一步一个脚印踏踏实实干好工作的态度。

天道酬勤，超乎寻常的2018年也必将记录下泰达物业人开拓美好未来的壮志雄心。

我相信，只要我们泰达所有人携起手来，同甘共苦，开拓进取，我们必将取得更大更好的成绩！

谢谢大家！

2018.2.2 4

第五篇：董事长讲话

董事长致辞

尊敬的各位同事、各位员工：

大家好！

2008年是极不平凡的一年，是催人奋进的一年。在此，我谨代表董事会，向所有辛勤耕耘和默默奉献的同事们、员工们致以诚挚的问候和衷心的感谢！祝愿各位2009年新年愉快、身心健康、家庭和美、事业卓越！

2009年新年第一天，我们隆重召开集团公司2008年工作总结暨表彰大会，我认为很及时，也很必要。

集团创始以来，我和我的同事们旨在打造一个有使命感、有责任心、有理想抱负、有人文情怀的企业；我们一起追求的是传承鲜明文化、体现时代个性精神、诚信规范运作、致力于民营企业现代化的推进、可持续发展的企业团队。我们在取得成绩的同时，也要不断弥补不足，真抓实干，少说空话，不断完善自我，努力提高个人素养，营造一个团结、奋进、和谐的企业氛围。

2008年我集团收入再创佳绩，成为开创以来的最好年头。各项事业卓有成效，各项目稳步推进，企业盈利水平持续稳定，集团整体抗风险能力显著提高，内部管理继续完善，团队意识进一步加强，员工素质不断提升。涌现出一批团结拼搏、敢打硬仗的先进集体和个人。

在这里，我们对获奖集体、个人表示由衷的谢意！

唯一获得先进集体二等奖的杭锦旗项目部，为集团整体荣誉做出了表率。一年来，在同时施工的两个项目中困难大、问题多。特别是消防站办公大楼在不完全具备开工建设的条件下，大家积极想办法、跑部门、找领导，协调解决了有关问题，使消防站办公大楼及时开工、按期交付使用。王府酒店在施工中克服了材料价格大幅上涨、雨天增多、工程变更频繁等不利因素，主体工程于10月18日顺利封顶，圆满完成了既定目标。

获得安全生产先进集体奖的永顺煤矿项目部，在施工条件差、地质结构复杂、采空区多、爆破作业频繁、危险隐患大的情况下，项目部全体人员把安全生产工作放在第一位，抓安全、促生产，全年安全事故为零，创造产值近2000万元，实现利税670多万元。

杭锦旗独贵特拉灾后重建项目部承担了1.1万平米的建设任务，在自然环境十分恶劣、施工条件非常艰苦、工期特别紧张的情况下，抢进度的同时狠抓工程质量，率先完成了全年的建设任务，得到了指挥部的赞扬，集团公司的认可。今年获得质量管理优胜集体奖，当之无愧！

被授予突出贡献奖的苏润飞、孙占宝、张利军，在各自岗位上创造性地开展工作，成绩极为突出。一年来，苏润飞在集团公司日常事务、信贷融资、项目监管、安全生产等工作中，管理到位、思路清晰、主动务实。有时为了洽谈一个

项目、为了争取一笔资金、常常废寝忘食，为公司的各项事业发展付出了心血；孙占宝管理经验非常丰富，善于把握工作要点，能及时起到内引外联、承上启下的作用。今年，在杭锦旗王府酒店、消防站办公大楼、灾后重建、土地储备等项目中多次协调解决了相关问题，在工作中任劳任怨、忍辱负重，出色地完成了集团赋予的各项使命；张利军在今年的材料采购工作中，完成材料供应任务6000多万元，与公司其它项目部同比节约成本260多万元，其本人工作作风实实在在、本本分分，体现了一名老员工爱岗敬业、爱企如家的高尚情操。

我们要特别奖励那些为集体荣誉付出辛勤劳动的项目经理，优秀的项目经理王中奇、杨树林在不同的项目中，创造了相同的价值。王中奇经理，为人厚道、精通业务，业绩突出，特别是从老远的地方来到人生地不熟的杭锦旗，参与工程的管理与建设，很不容易！杨树林经理工作细致，管理有方，成绩显著，在项目经理中树立了典范。

集团各项事业的发展离不开全体员工的共同努力，更离不开先进个人的无私奉献。在这里，我们向龚悦等15名先进个人、优秀员工，向刘建忠等8名优胜个人以及向获得全勤奖的员工们表示祝贺。向坚守在一线的广大员工说一声：你们辛苦了！谢谢你们！

荣誉是起点，荣誉是动力！希望获奖的集体和个人，再

接再厉，锐意进取；希望没有获奖的员工争优创先，努力工作，为集团公司的快速发展做出新的、更大的贡献！

“大商谋道，小商求利。谋道者，道与利兼得。求利者，道与利俱失。”新的一年里，无论国际国内环境如何风云变幻，我坚信：在大家的不懈拼搏中，在社会各界的关心和支持下，我们集团将深刻把握“诚信、优质、高效”的发展宗旨，努力实现“以人为本、回报社会、创新发展”的经营理念，沿着我们集团公司确立的航向，乘风破浪，奋勇前进！谢谢大家！