2013年电大最新幼儿园管理形成性考核册答案[合集]

第一篇：2013年电大最新幼儿园管理形成性考核册答案

《幼儿园管理形成性考核册》参考答案

一、填空题

1．管理有______和________两重性。自然属性

社会属性2．管理职能包括________、__________、___________。计划职能 组织职能 控制职能 3．幼儿园管理内容主要涉及几个方面_________、__________、____________和_____________和公共关系。

管理基本状态 实务管理 人员管理

领导 4．研究幼儿园管理的常用方法_________、___________、__________、____________。调查法 文献法 实验法 案例法5．我国幼教事业的发展从一开始就具的_________、___________、_____________的特点。社会性 地方性 群众性 6．幼儿园管理和基本原则___________、__________、___________、_________________和________________。方向性原则 整体性原则 民主管理原则7．幼儿园管理的一般方法_______、__________、___________、________________。行政方法 经济方法 思想政治教育方法 法律方法8.幼儿园规章制度的基本要求_________、___________、__________、___________。政策性 科学性 教育性

稳定性 9．《幼儿园工作规程》规定，幼儿园实行_____________负责制。园长

二、名词解释

1．管理:：管理是通过协调不同个人的行为，以有效利用各种资源，去实现组织目标的活动。

2．教育行政：教育行政是国家行政的重要组成部分，是国家通过行政的教育行政部门对教育事业进行领导和管理。属狭义行政范畴，简单地说就是对教育领域的行政管理，就是国家权力机关为实现一定的目的，对各级各类教育进行组织管理和领导的行政活动。

3．幼儿园管理方法：幼儿园管理方法包括行政方法、经济方法、思想政治教育方法、法律方法。

4．幼儿园组织机构的设置：幼儿园组织机构的设置是指在一定的环境条件下，按一定的形式与层次组成的机构体系，形成有机结合的活动功能系统。

三、简答题

1管理的基本职能哪几项？ 答：管理的基本职能有三项，1，计划职能。2，组织职能。3，控制职能。

2简述教育行政的特点。 答：首先，教育行政具有政治性的特点，即教育行政主体代表国家行使行政权力，体现国家或统治阶级的意志，通过教育行政的管理和调控，保证教育的发展方向，保障国民的受教育权利，培养特定社会所需要的人才。

其次，教育行政具有教育专业性的特点，通过教育行政的专业化、行业化管理，体现教育的规律，使教育这项培养人的社会活动能更好地实现预期的目的。

总之，教育行政是政治性与专业性的统一，政治性寓于教育专业性之中，并通过教育专业性活动而得到体现。教育行政的政治性和专业性的特点是管理二重性在教育行政管理这一领域的具体体现。

3幼儿园为什么要坚持办园方向性原则？ 答：方向性原则指的是幼儿园管理工作必须坚持正确的方向，即坚持党的领导和社会主义办教育方向的原则。举办幼儿园要以社会效益为根本，以满足社会需要为根本出发点。这条原则也就是办教育的政治思想党性原则。

1、社会主义政治、经济以及生产力发展状况要求幼儿园工作要与之相适应，要在目的的指向上保持一致。这是幼儿教育受社会政治经济所制约的客观规律的反应。

2、我国是社会主义国家，处于社会主义初级阶段，办园的方向要与社会主义性质相适应，为社会主义建设培育新人，促进教育对象体、智、德、美全面发展，保证党的教育方针的实现。

3、办园的任务是保育与教育相结合，这个双重任务就是幼教机构的工作方向。可以认为，教育好幼儿是为未来社会主义，服务家长则是有益于当前的社会主义建设。二者均服从和服务于社会主义建设的总目标。

综上所述，幼儿园要坚持办园方向性原则。

4．如何理解规章制度是幼儿园的“法”？  答：幼儿园规章制度对全园教职工的工作和学习还有生活等行为活动提出的具有约束力和一定的强制性的准则和规范，即幼儿园的法，通过规章制度的建立和执行，使管理工作程序化、规范化、科学化，保证完成幼儿园的工作任务。

四、论述题

1．简述我国建国初期幼儿教行政管理的主要成绩。

一、确定幼儿教育的性质和任务。1951年10月颁布《关于改革学制的决定》。幼儿教育被列入学制体系，成为小学教育的基础，确定了幼儿教育是社会主义教育事业的重要组成部分的地位。1952年3月颁发了《幼儿暂行规程》草案明确了幼儿园的任务，确立了我国幼儿教育兼有教育性和福利性双重性质。

二、确立了幼儿教育事业发展方针。1956年2月发出《关于托儿所、幼儿园几个问题的联合通知》，确定了公办和民办并举的发展方针，依靠群众，动员社会各方面的力量，采取多种形式兴办幼儿园，逐步解决人民群众的需要。

三、明确了托幼机构的领导职责。1956年发出的《通知》中明确了其领导职责，以统一领导分级管理为原则。及时地解决了妨碍保教事业发展的领导管理体系上的问题，托儿所、幼儿园的保教工作、管理工作都有明显提高。

四、加强对幼儿园管理的规范化。制定幼儿园规程，发布幼儿园教学纲要，加强对幼儿园的规范化管理。1952年制定的《幼儿园暂行规程》及印发《幼儿园暂行教学纲要》为我国幼儿教育正规化建设提供了依据。

五、重视幼教干部与师资的培养与培训工作。一方面建设从高师到幼师培训专业人才的体制，另一方面大力开展在职培训，保证了幼儿教育的健康发展。

2．实行园长负责制的意义如何？如何理解这一新的领导体制？

园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长全面负责为核心，同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体的管理新格局。是一个结构概念，是反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与各方面制约关系的统一。我是这样理解这一新体制的，确立了园长的办园中心地位，实行园长负责制的目的是增强幼儿园的办园自主权，使幼儿园成为独立的办园实体。明确了园长对幼儿园工作有最高行政权，在幼儿园组织机构中处于中心地位。加强园长的职责和权限，权责统一，有利于发挥行政管理系统的作用，实行集中统一领导，提高管理效益，同时，也有利于保证对幼儿园保教工作的业务领导，按教育规律办园办教育，确保幼儿园双重任务的完成。园长负责制的实行，可以使党政明确各自职责，有利于加强党的领导，改变以往以党代政、党政不分、包办代替等状况，发挥党组织的政治核心作用。但是，实行这一制度并不意味着园长可以为所欲为、独断专行，而应有相应的民主管理和临界督机制加以制约。园长负责制采用的是民主集中制的管理办法。改革后的新的领导体制，确立了教职工作为幼儿园工作主体的主人翁地位，这既是社会主义制度的体现，同时也是现代管理所倡导的全员参与管理、集思广益、群策群力、提高管理水平的要求。从而进一步启动内部活力，增强自主权，提高管理效益。正因为这样对园长的素质条件就有了更高的要求，而园长的选拔工作也自然成为改革的重要内容。

作业2

一、填空题

1．幼儿园工作计划制定的程序_______、__________、____________、__________ ____、__________。认识机会 预测环境 确立目标 拟定备选方案 选择方案 制定派生计划 2．幼儿园目标管理过程概括为________、_________、___________、____________。一个中心 三个阶段 四个环节 九项工作3．幼儿园具有双重任务即_______和________保育 教育4．班级保教工作特点有____________、_________、_____________、_____________、____________、_________。直接性 全面整体性 可控性 集体性 创造性 开放性5．教研活动的组织有三个层次即________、___________、_________。园长层 教研组层 教师层 6．幼儿园健康管理的主要内容_________、__________、_________、_______________与_____________。疾病预防 身体锻炼 心理健康 健康检查 评估7．幼儿园保教教育指导指______________、____________。保健指导 安全指导 8．幼儿园总务管理的主要特点__________、_________、_________、_____________和 _____________。服务性 先行性 全局性 政策性 9．幼儿园对事务的管理包括两大部分即_________和___________ 对一般事务的管理 对膳食的管理10．幼儿园对物品管理的具体内容_________、__________与_________ 环境 房舍 玩教具及其他物品

二、名词解释：

1．管理过程：管理过程是指为实现预定的管理目标管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动程序。

2．保教结合：保教结合就是把幼儿园的保护孩子的健康与教育教学结合起来进行有效的管理。

3．幼儿园保健工作：幼儿园保健工作是指幼儿园可以通过有计划、有组织、有目的的管理工作科学地安排幼儿的一日生活，提供合理的营养膳食，定期体检，进行疾病的防治和卫生常规的培养。

4．幼儿园总务：幼儿园总务是指幼儿园全体人员的全部事物，是全面服务的工作。它是幼儿园管理的重要组成部分，是对全体人员的全部事务的管理，是为保教工作的开展服务的，也是实施科学管理的重要内容和保证。

三、简答题：

1．幼儿园计划的任务有哪些？答： 幼儿园计划的任务就是在充分利用现有条件和机会，使困难降低到最低限度，顺利地实现园所管理目标。包括做什么、为什么、何时做、何地做、怎样做、谁去做等。2.简述班级保教工作的特点:答： 班级保教工作的特点如下：

1、直接性。

2、全面整体性。

3、可控性。

4、集体性。

5、创造性。

6、开放性。3．幼儿园卫生保健工作的内容涉及哪些方面？ 答： 幼儿园卫生保健工作的内容涉及以下几个方面：

1、环境管理

2、健康管理

3、生活管理

4、保健教育指导。

4．简析幼儿园总务管理工作的特点。答：简要地说幼儿园的总务管理工作特点是：

1、服务性。

2、先行性。

3、全局性。

4、政策性。

四、论述题：

1．确立幼儿园管理目标的依据及要求有哪些？

 在确立幼儿园管理目标时，要充分认识园内、外环境，处理好上级指示、社会环境和本园实际三方面的相互关系。使确立的目标既有挑战性，也有可行性，真正成为鼓舞和激励全园教职工努力奋斗的方向。

1、确立幼儿园管理目标的依据。一是来自上面的，主要包括党和国家的有关方针政策。二是来自理论方面的，科学的理论是制定管

理目标及计划方案的理论依据。三是来自社会环境方面的，社会环境是园所活动的空间及生存和发展的基础。四是来自本园的实际情况，幼儿园的目标、方案的制定必须从本园所工作实际情况出发。

2、确立幼儿园管理的要求。一是坚持实事求是，一切从实际出发。二是保证充分的信息量。三是体现办园特色。2．幼儿园总务工作为什么要坚持服务思想,强化服务意识? 幼儿园总务工作的首要特点就是服务性，即为保教服务，为幼儿服务，为教职工服务，为家长服务。虽然各行各业都是互为服务的，但是就幼儿园总务工作而言，它具有的服务性更强、更现实，它为办好幼儿园提供物质基础和保证。总务工作管理的标准就是看其服务质量的好坏。总务后勤工作的服务层面不同，应根据服务对象的特点提供适宜的服务。作为总务人员必须牢固树立服务意识，充分认识到总务工作要围绕保教为中心的目标，做好各项服务工作。管理不是管制，管理意味着服务，总务人员要有甘当配角的服务精神，将保教工作的需要和幼儿的需要及其身体健康置于总务工作中头等重要的位置，不断改善幼儿生活条件，对教职工的后顾之忧予以关心，创造条件帮助解决。所以幼儿园总务工作要坚持服务思想，强化服务意识。

作业3

一、填空题：

1、幼儿园管理中调动教职工积极性的主要途径： 将产生人的积极性的三种动机有机地结合起来影响教育职工、创设宽松的心理环境、建立和疏通信息沟通渠道、树立人是管理对象与主体统一的观念

2、幼儿园选用人员应遵循的原则： 因事用人的原则、用人之长的原则、用人唯贤严格要求的原则、用人唯精、重视效绩的原则

3、幼儿园岗位培训的方式：教研活动、观摩活动、专题讲座和研讨、以老带新、个人自学进修与脱产、半脱产学习相结合、开展竞赛评比活动、培训与业务档案建设相结合 以科学研究的开展带动教师教育水平的提高

4、领导者的影响力由两部分组成______________、与 ____________。权力性影响力 非权力性影响力

5、幼儿园园长领导方式一般有______________、____________、______________、____________。专制型领导方式 民主参与型领导方式 放任型领导方式 权变型领导方式 第6、幼儿园园长能力素质主要有______________、______________、______________、______________、______________、______________。敏锐的观察力 良好的记忆力 周密的思考力 丰富的想像力和创造力 坚强的意志力

7、幼儿园公共关系活动的原则: __________、__________、__________、__________。信誉至上原则 公开开放原则 互利互惠原则 全员参与原则

8、幼儿园家长工作的途径和方法__________、__________、__________、__________、__________、__________、__________。家园联系簿 家长园地 家访 家长会 家长开放日 家长委员会 家长学校

9、按参与评价的主要分类，幼儿园评价分__________、__________。自我评价 外部评价

10、确立评价标准应遵循的原则__________、__________、__________。方向性原则 科学性原则 可行性原则 幼儿园管理

二、名词解释：

1、领导：领导就是领导者带领和引导被领导者，在一定客观环境下，为实现组织共同目标而奋斗的行为过程。也可以说是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现所期望的目标的行为过程。

2、园长的领导方式：园长的领导方式是指园长用来对教职工行使权力和发挥领导影响力的行为表现，它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。

3、园长的素质：园长的素质是指园领导自身所具有的基本条件和内在的特征，它包括：政治思想品德素质、知识素质、能力素质、身体素质等。园长的素质是其领导行为的基础，是领导艺术的源泉。良好的素质是园长领导工作取得成功的保证。

4、幼儿园工作评价：幼儿园工作评价是教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地对园所的各个方面的工作进行科学调查，搜集、整理、处理相关信息，并做出价值判断的过程。幼儿园工作评价的目的在于获得改进园所管理和保教质量的依据，促进教育改革，提高保教质量。

三、简答题：

1、为什么说管理的核心是调动人的积极性？

答：任何工作都是由人来完成的，人是管理的核心。现代管理十分重视人在管理中的作用，以人为本的管理是现代管理思想的集中体现。幼儿园各项工作的开展，管理目标的实现有赖于全体员工的素质及努力程度。特别是在保教工作第一线的教师，他们是幼儿园工作的主体，是促进幼儿全面发展教育的实施者，对于幼儿园保教质量的提高起着关键的作用。管理者在实践中要支持以人为本的原则，注重发挥管理对象的主体作用，调动组织成员的积极性，激发其参与管理、关心组织发展的主体性，而不是把组织成员作为被动接受管理的客体。所以说管理的核心是人，是调动人的积极性。为此，要求管理者做好以下几方面的工作：

1、将产生人的积极性的三种动机

有机地结合起来，影响教育职工。

2、创设宽松的心理环境建立和疏通信息沟通渠道。

3、树立人管理对象与主体统一的观念。

2、简述园长的主要职责。

答： 园长的主要职责是：

1、贯彻执行国家的有关法律法规和主管部门的规定。

2、领导教育、卫生保健、安全保卫工作。

3、负责建立并组织执行各种规章制度。

4、负责聘任、调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩。

5、负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件，关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件维护他们的合法权益。

6、组织管理园舍、设备和经费。

7、组织和指导家长工作。

8、负责与社区的联系和合作。

3、如何理解家长工作的意义？

答：家长工作的意义是：

1、通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展。

2、通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任。

3、通过家长工作，调动家长关心支持和参加幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园。

4、简述幼儿园工作评价的几项功能。

答： 幼儿园工作评价的功能：

1、在某项工作开始之前，为使工作更加稳妥进行而进行的必要评价称为“诊断性评价”。

2、在工作进行过程当中，为修正工作本身的动作过程，使之取得最佳效果所进行的必要评价称为“形成性评价”。

3、在工作告一段落时，为了把握这段工作的效果而进行的必要评价称为“总结性评价”。

4、置身于工作之外，为了对该工作做出研究以及探讨改善方法而进行的必要评价称为“外在评价”。

四、论述题：

1、联系实际谈谈园长在管理中应怎样运用领导艺术，提高管理水平。

一、运用权力的艺术。是园长一项重要的领导艺术。

1、运用权力要做到合法、合理、合情。法、理、情三者要协调统一。

2、注意行使权力的群众性。要最大限度地把群众的积极性调动起来，产生工作效益。绝对不能用权力来吓唬教职工，命令主义和专制主义往往给工作带来消极的后果。

3、发挥个人影响力的积极作用。主要指领导者的非权力影响力它与园长的领导权是相辅相成的是提高园所领导成效的重要因素。要形成个人影响力就应把握好三方面创造卓有成效的工作业绩，做群众的表率，不断提高自身素质。

4、有效的授权。进行恰当地集权和分权，有效地授权应把握好四方面，要因事用人，视能授权，明确职责范围，园长在授权时，要确定自己保留的权力，授权后要进行必要的监督和控制。

二、协调人际关系的艺术。园长要处理好各种人际关系应做到：

1、要有共同的工作目标，并对共同的目标取得统一的认识和理解，确立共同的价值观。

2、在工作上既要有各自明确的分工，又要相互支持和合作

3、要从感情上和思想上多进行沟通与交流，加深相互之间的理解，班子成员要善于控制消极情感，用积极的态度进行交往，防止认知偏见以及由此产生的隔阂。

4、在行动方面要一致，在计划决策、组织实施、监督检查等重大领导行为上凡集体研究决定的，就要按决议去执行，决不能另行一套。

5、处理好正职与副职的关系。

三、运筹时间的艺术。学会科学地运用时间，提高工作效率，是领导艺术的基本功。

1、分析园长时间利用情况。

2、合理安排工作程序，提高时间利用率。

四、运用信息的艺术。园长有效地利用信息应做到提高信息意识，建立信息系统，主动获取信息，及时加工信息，有效利用信息。

2、结合实际谈谈如何加强班级教师的家长工作。

幼儿园与家长的关系是园所公关中的一个重要方面，是幼儿园管理工作的有机组成部分。家长既是幼儿园的服务对象，又应该成为幼儿园的教育合作者。幼儿园应该将家长工作作为公关的一项重要内容，要积极联系交往，主动宣传、引导、帮助影响家长，加强家园一体化建设。要有效地开展家长工作，就要注重相应的管理与指导，要注意做好以下几方面工作：

1、加强计划性。要求园和班级保教计划包括家长工作的内容把家长工作置于与保教工作同等重要的位置。避免形式主义，注意不断提高这项工作的效果与水平。

2、注重制度建设。将家长工作制度化，并以条文形式固定下来，形成规范，统一布置制度的执行和注重效果检查。

3、教育培训与指导。注重教育宣传，牢记幼儿园的双重任务，做好为孩子和家长服务的工作。家长工作是班级保教工作的一个重要组成部分，大量的最直接的工作是班级教师进行的，因此，园长应特别注重对班级教师的指导，引导他们认识这项工作的意义，明确内容，有计划地结合日常保教工作，开展家长工作，认真执行家长工作制度。要将家长工作作为教师工作的重要职责，并作为自我评价的一个内容，促进教师主动与家长沟通联系，协调相互关系。要帮助和指导教师能结合不同家长特点，从实际出发，采取适宜方式，做好家长工作。

第二篇：(2013)幼儿园管理形成性考核册答案

幼儿园管理》形成性考核册答案

作业1

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.管理

管理：是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.教育管理

教育管理是教育行政人员与管理人员遵照一定的教育方针，利用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各方面教育人员的活动，高效高质地完成国家下达的教育任务，实现国家所规定的培养目标，从而达到教育促进社会发展所进行的各种职能活动。

3.学前教育管理学

是一门研究学前教育管理过程及其规律的科学，属教育管理学的分支学科之一。

4.管理职能

指的是管理活动自身所具有的职责和功能作用，即管理工作应承担和可能完成的基本任务。

5.教育行政

是国家行政的重要组成部分，国际为实现教育目的，通过政府的教育行政部门依据对各类教育事业及所属教育机构进行的领导和管理活动。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．现代科学管理学派的代表人物是（A）。

A.西蒙

B.法约尔

C.赫西·布莱查尔特

D.马斯洛

2．被称为“人际关系之父”的是（D）。

A.泰罗

B.韦伯

C.法约尔

D梅奥

3．古典管理理论认为，人是（A）。

A.经济人

B.自我实现的人

C.复杂人

D.社会人

4．目标管理特别适合（B）。

A.工作

B.组织

C.管理者

D.工人

5.泰罗的科学管理思想反映在他的代表作（A）之中。

A.《科学管理原理》

B.《工业文明中人的问题》

C.《一般管理与工业管理》

D.《社会和经济组织的理论》

6．管理的首要职能是（A）。

A.计划工作

B.组织工作

C.指导与领导工作

D.控制工作

7.管理成功的秘诀在于（A）。

A.组织文化 B.管理工具 C.科学技术 D.严密的组织结构

8.幼儿园管理工作的最高执政层是（B）。

A.国务院

B.国家教委

C.省教育厅

D.地方政府

9．管理环境的稳定性是（B）。

A.绝对的 B.相对的 C.永久的 D.普遍的10.1985年，（B）明确提出了“把发展基础教育的责任交给地方”。

A．《中国儿童发展规划纲要》

B．《中共中央关于教育体制改革的决定》

C．《关于明确幼儿教育事业领导管理职责分工请示的通知》

D．《中华人民共和国教育法》

三、简答题（每小题6分，共30题）

1.什么是管理？为什么说管理是1＋1﹥2？

(1)管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

(2)管理是对社会组织而言，是社会共同劳动的必然要求；管理的主要职能是协调各有关个人的活动，以执行生产总体的运动所产生的一般职能，如计划、组织、指挥、控制等，使个人的努力与组织的目标相一致； 管理是实现预定目标的行动，管理的核心是人与人的行为； 管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集体力量或社会力量，即1+1﹥2。

2.简述管理的二重属性。

管理同时兼有自然属性和社会属性。

（1）管理的自然属性表现为管理具有合理组织生产力（指挥、协作劳动）的职能。管理这一职能或属性在任何社会制度下都是存在的。

（2）管理的社会属性主要表现为维护和发展生产关系（监督劳动）与上层建筑的管理职能。

3．幼儿园管理的基本原则是什么？（1）办园方向性原则；（2）教养为主的整体性原则；（3）积极性原则；（4）有效性原则；

（5）内外协调的社会性原则。

四、论述题（30分）略 幼儿园管理形成性考核作业2

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.岗位责任制

是通过明确的规定，使每个工作岗位上的人员的职责明晰化，并将它落实到具体的负责人的一种制度。

2.园长负责制

是一个三位一体的概念，即园长对园所工作全面负责，党的基层组织起保证监督作用和教职工民主参与管理，三者有机结合成为一个完整的领导体制。它是园所领导体制改革的核心。

3.管理过程

管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动程序。

4.“代明环”管理过程

美国管理学家代明提出，一切有过程的活动都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。因此管理过程也同样是由这四个环节构成的整体、连续循环的过程。这种认识得到了广泛的认同，被称之为“代明环”管理过程。

5.保教人员一日工作程序化

是通过将保教人员岗位责任制与幼儿园生活制度、生活常规结合起来，对保教人员在一日生活各个环节应做的工作进行具体分析，使岗位责任制规定的具体工作内容和要求落实到人，落实到时间和地点，并规定完成的程度与工作质量，同时进一步明确教养员与保育员工作的相互联系，使保教人员一日工作程序化、规范化。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．管理者是管理的主体，在管理活动中居的地位是（C）。

A.次要的 B.主观的C.主导的 D.客观的

2．现代管理主体的构成要素中，核心要素是（D）。

A.管理资金

B.管理信息

C.管理设备

D.管理者

3．“天时、地利”，指的是（C）。

A.不利环境

B.管理主体

C.有利环境

D.管理客体

4．组织协调和控制的目的，应该而且只能导致或保证实现（D）。

A.计划

B.行动

C.功能

D.决策

5.1954年，德鲁克在其（A）一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

A．《管理的实践》

B．《一般管理理论》

C．《管理学基础》

D．《工业管理和一般管理》

6.让组织的成员亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是（B）。

A．过程管理

B．目标管理

C．一般管理

D．系统管理

7.管理过程学派的主要代表人物是（A）。

A．代明

B．法约尔

C．泰罗

D．威廉·大内

8.小、中、大班各年龄段平均（B）个班为大型幼儿园。

A.3

B.4

C.5

D.6

9.幼儿园各项规章制度的核心是（A）。

A．岗位责任制

B．部门性规章制度

C．全园性规章制度

D．考核与奖励制度

10.幼儿园的经费预算是由（C）制订的。

A.园长 B.园务委员会 C.财会人员 D.全体教师

三、简答题（每小题6分，共30分）1．简述班级教养的特点。

⑴班级教学工作具有直接的教育性；

⑵具有全面整体性；

⑶班级教养工作的控制性；

⑷具有集体性；

⑸具有创造性；

⑹班级教养工作的开放性。

2．幼儿园卫生安全管理的要点是什么？

⑴把卫生安全工作要求列入园务工作计划、部门工作计划和班级教养工作计划中；

⑵注重组织落实，有一名领导主管，选用责任心,有一定专业知识的保健人员担任；

⑶制度的建立与完善，保证执行；

⑷加强班级卫生保健安全管理，如伙食营养、幼儿进餐、安全教育、自我保护能力培养。

3．简述幼儿园总务管理的基本要求。

（1）坚持服务思想；

（2）要与园所整体规划相结合，加强计划性；

（3）加强队伍与制度建设；

（4）勤俭建园，财尽其效物尽其用；

（5）珍惜时间，提高工作效率

（6）协调关系，抓好信息。

四、论述题（每小题15分，共30分）

1.什么是园所规章制度？结合实例论述园所规章制度的建立与执行的要求。

⑴园所规章制度是幼儿园组织的基本活动准则，是组织正常运行的保证，是幼儿园的“法”，是必须遵守的具体条文，具有保证秩序、增强人员责任感、将积极性纳入科学管理轨道的作用。

⑵建立要求：

①切合实际，具有可行性

②明确具体，便于执行；

③有群众性。

⑶执行要求：

①反复讲解，宣传教育，不可流于形式；

②严格要求，严肃执行，认真督查，奖罚分明；

③以身作则，树立榜样；

④按原则办事，有章必循，避免前紧后松。

略

幼儿园管理形成性考核作业3

一、名词解释（每小题5分，共30分）

1.领导影响力

园长要实现领导功能，带领全园职工完成园所任务，就需具备一定的威信，这就是所谓的影响力，也就是被领导者对其命令、劝告及建议能否做出适当的反应，由两部分构成，权力影响力和非权力影响力。

2.权力影响力

一般为传统因素，职位因素和资历因素等，有一定的强制性，通常是外在的。由外部赋予的，即上级组织赋予一个人的职位和权力，凭借这些权力可以有力地影响被领导者的行为和活动。

3.非权力影响

由品格、能力、知识、情感等人格因素所构成，为自然性影响力是内在的，即经过领导者自身努力而获得并且是经过实践证明的，反映出领导者本身的素质，在整个领导影响力的构成中占有主导地位。

4.宏观学前教育评价

主要指以学前教育的全部问题或涉及宏观决策方面的学前教育问题为对象进行的评价。

5.幼儿园工作评价

幼儿园评价是教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地对园所各个方面的工作进行科学调查，并做出价值判断的过程。

二、单项选择题（每小题2分，共10分）

1.下列关于“领导”和“管理”的说法不正确的是（D）。

A．二者都是指在权威的指导下系统而有效地实现组织目标的过程

B．领导是指引导和影响个人或组织在一定条件下实现目标的行动过程

C．管理的含义比领导要宽泛

D．管理者就是领导者

2.园长的首要任务是对全园进行（A）。

A.教育思想的领导

B.保证保教中心工作

C.建设好教职工队伍

D.善于当家理财

3.园长的（B）是做好工作的关键。

A．知识素质

B．能力素质

C．思想素质

D．教育水平

4.对园长文化专业素养方面的要求，目的在于（B）。

A.完善管理制度

B.实行内行领导

C.提升管理档次

D.调动积极性

5.幼儿园人员管理的核心是（D）。

A．加强对教职工的纪律管理

B．实行物质奖励政策

C．为教职工创造专业发展的机会

D．调动人的积极性

三、简答题（每小题6分，共30题）略

四、论述题（每小题15分，共30分）

1.请就“管理的核心是调动人的积极性”的命题联系学前教育管理实践谈谈如何调动教职员工的积极性。

现代管理思想强调人是管理的核心，为此应加强教职工队伍建设，调动人的积极性：

⑴认清园所管理两大任务的一致性：即园所工作目标和组织成员发展目标的一致。；

⑵正确理解和认知人的积极性：人的积极性是处于能动状态下的心理活动，针对一定目标的外在表现。它来自于个体动机，团体动机和社会动机三方面，现实中人的三种动机是相互交叉的，在某一情景中有一种突出强烈的主导动机。⑶调动人积极性的策略：①树立人是管理对象与主体统一的观点；②创设宽松的精神心理气氛，建立和疏通信息沟通渠道；③将人的积极性的三方面来源有机结合，影响教职工。根据幼儿园教职工的特点与实际情况，园所领导者应注意了解并尽力满足这样几种需要：了解教职工经济和物质生活状况，满足其提高经济待遇、改善生活条件的需要；理解并满足教职工要求尊重和信任的需要；注意满足教职工改善工作条件发挥才干的需要；满足教职工文化学习业务进修与提高的需要。

幼儿园管理形成性考核作业4

案例分析（每题25分，共100分）

案例1：验收标准与法规相违背怎么办？

某幼儿园正在准备申请接受北京市的一级一类验收。这时，一位家长将一个轻度肢体残疾的幼儿送到幼儿园，要求入园。处于同情和责任心，园长认为应该无条件接受该幼儿。可副园长提醒她，在一级一类验收标准中规定幼儿园不得有体弱儿，这个肢体残疾的幼儿多项指标都不达标，会影响验收。于是园长决定不接受该幼儿入园。可幼儿家长非常气愤，拿出《残疾人保护法》和《未成年人保护法》质问园长。园长既惭愧又无奈，只得请求家长等两个星期，等验收合格后再考虑送孩子入托。园长诚恳的道歉和解释虽然得到了家长的暂时认可，但如果验收标准与法规相违背，园长该怎知么办？

级类验收是评价幼儿园办园质量的一个重要手段，是促使各幼儿园开展竞争的一个有效方式。但是验收标准仅仅是评价的一个手段，绝不是目的，不能为迎接验收而忽视了幼儿园应当承担的教育任务。

本案例的园长为了达到一级一类的硬性验收标准而拒绝接受体弱儿，说明她对幼儿园验收的目的和意义认识不清。验收标准是促使幼儿园教育质量不断提高的一个手段，而幼教法规是幼儿园办园的依据，幼儿园必须依法办园，这是幼教事业发展的总体要求。

园长争创一级一类的心情我们应理解，这说明她对幼儿园发展的要求在不断提高，但争创一级一类只是幼儿园的短期任务，园长不应该把目光局限于此。接受体弱儿可能会影响幼儿园评级评类，但幼儿园就此担起了教育体弱儿的任务，从长远来看，这是一项公益事业，它所带来的社会效益是无法估量的。当然，园长的无奈也是可以理解的，但验收标准是“死”规定，园长可以就此向验收部门做出解释。这样，与上级部门的要求相矛盾的地方在实践中就可以得到协调解决。

案例2：从穿高跟鞋上班看幼儿园制度管理

做操时,园长发现明老师还是穿着高跟鞋带操,不免有些气恼:幼儿园三令五申,带班老师不准穿高跟鞋,可她却„„为了保持制度的严肃性，园长当面向她说明其行为已违反了幼儿园的规章制度，要按规定接受一定的惩罚。不料明老师嘴巴一撇：“罚就罚呗，我懒得换！”

事后，园务委员会找出她做思想工作，她还振振有辞地说：“我穿高跟鞋带班已相当习惯，从来没有发生过事故；再说，从树立幼儿园教师美丽形象上考虑，我个子矮，穿高跟鞋才显现气质和风度„„”明老师私下还与其他老师说：“我就是不想听她们领导的话，她们上班穿高跟鞋，我们穿却挨罚，这不明摆着是领导整老师吗？”一时间，这事在园里议论纷纷，给幼儿园的制度管理带来了诸多障碍。

从表面上看，明老师明显违反了幼儿园的规章制度，按规定予以惩罚是情理中的事。但从明老师的言行及此事在园内职工中掀起的波澜，都说明了该幼儿园在制度管理方面还存在亟待解决的问题。

首先，园职工对幼儿规章制度的性质认识不足，误把规章制度看成是园长意志的体现；其次是对规章制度的作用认识不深刻。幼儿园规章制度是幼儿园各项工作正常运转、因而良好工作秩序建立的保证。

教师这两方面的认识不足，说明该园在制度内化方面做得还不够，未能调动职工的自觉性。

建议：

1．坚持规章制度学习的经常性，通过学习、讲解，讨论、切实提高教职工对规章制度的必要性和重要性的认识。

2．坚持规章制度执行的严肃性。即园领导以身作则，坚持制度执行的一贯性和一致性。

3．坚持规章制度的制定和执行过程的民主性和群众性原则。

案例3：李老师的难题，请你支招

户外活动时，李老师带孩子们在玩大型玩具。淘气的明明不断地从滑梯正面向上爬，即影响其他幼儿滑滑梯，又容易发生意外。李老师多次提醒、劝说都无效。无奈，李老师只好让明明站在自己身边“反省反省”。恰巧园长来了，园长严肃地低声对李老师说：“快让孩子回去游戏，这样做不好，不能体罚孩子。”李老师有些不知所措。

首先应划清体罚与惩罚的界限。体罚是不允许的，而惩罚是一种教育手段。从李老师的教育行为看，她实施的是惩罚而不是体罚。李老师的行为并不“过火”。从园长的行为来看，在没有调查的情况下，就主观的认为老师在体罚儿童，确实会使老师不知所措。

身为一园职之长，在管理中不必事必躬亲，尤其在不了解情况时，更不能随便批评这样做，不仅会使老师不知所措，而且还会挫伤老师的积极性，也容易造成全园在教育思想上的混乱。

从整个案例来看，李老师对明明的教育比较被动，这说明李老师还应不断更新教育观念、改进教育方法，采取积极主动的方式对幼儿进行有针对性的教育。在教育中，惩罚是必要的，但惩罚用多了也会失去作用，而且惩罚不当也易伤害幼儿心灵。适当有效地利用惩罚，要求教师有相当高的教育修养和教育技能。

案例4：家长的索赔要求是否合理

三月的一天，大一班的老师带幼儿正在游戏，突然一个女孩摔倒了，老师立即把她送到了医务室，经医生诊断，认为可能会骨头损伤。于是老师将孩子送到了医院，并立即与她的家长取得联系，经医生诊断后确诊为轻微骨折。老师见到家长时，及时向家长道歉。

第二天，老师买了些营养品到家中探望孩子，家长对老师也没有埋怨，反而表示对老师工作的理解。在孩子养病期间，老师经常去看望，保健医按时带孩子到医院换药、检查。

然而事隔一个月后，这个家长一反常态，找到幼儿园索要误工费、陪护费、营养费等。当时园领导明确解释：此次幼儿受伤是教师履行职责中的意外事故，不是老师玩忽职守造成的。依据医院证明，医药费园里及承担，其他费用不能给予赔偿。我们从职业道德出发，幼儿园及当事教师都是尽心尽力了。在幼儿园发生幼儿伤害事故，法律上是按“过错原则”赔偿，即有过错才给予赔偿。家长现在提出索赔是不合理的。最终，家长也接受了幼儿园的建议。

1.在本案例中，该园长高明之处在于懂得用法律保护幼儿园的利益。当事故发生后，幼儿园的每一个处理过程都符合法律程序，同时也合乎人情。园长及当事教师态度积极，对受伤儿童的治疗及时，又多次看望，并主动向家长道歉等。

2.在家长突然提出所要赔偿时，园长能做到不急不慌，而是耐心细致给家长讲解有关法律方面的知识。这就说明该园长平时注重法律学习，这对一个园长来说是非常重要的。幼儿园知法懂法，才能依法办园，依法保护自己的权益。

3.如果在事故发生之后，园长能及时与家长进行这方面的解释与沟通，情况可能会更好些。通过这个案例分析，使幼儿园认识到，幼儿园的家长工作也应该包括普法宣传，使家长认识到自己及其子女与幼儿园的法律关系。

第三篇：电大最新幼儿园手工形成性考核册答案

幼儿园手工作业一

一、填空题：

1、手工被广泛地应用于幼儿园教育的各个领域。

2、观察、感受、操作是幼儿认识客观世界的基本要素。

3、对大班幼儿不仅要看操作过程还要权衡操作结果，即作品评价。

4、指（纸）偶具有造型简洁、材料方便易得、制作表演简单易行的特点。

5、传统木偶一般分为杖头木偶、提线木偶、布袋木偶等不同的艺术形式。

6、皮影是对皮影戏和皮影人物以及道具景物的统称。

7、在环境创设的过程中，教师要注意引导幼儿成为环境设计的设计者和参与者。

8、常见的幼儿园环境创设表现形式和手段主要有绘画、手工。

9、户外环境是指幼儿园建设以外的空间，包括绿化、幼儿活动场地、幼儿园外墙饰。

二、名词解释

1、学前儿童手工：学前儿童手工是指幼儿徒手或借助简单工具，运用折叠、切割、组合等

加工、变形手段使物质材料形成占有一定空间的，具有实感形象的造型活动。

2、指（纸）偶：指（纸）偶，即是教具也是玩具，是幼儿园开展教学和游戏活动有趣的，直观的操作材料之一。

3、幼儿园环境创设：幼儿园环境创设是指教育者根据幼儿园教育的要求和幼儿身心发展的规律，充分挖掘和利用生活环境中的各种教育资源，设置能够使幼儿与环境相互作用的学习。

4、木偶：用它来表演的戏剧叫木偶戏或傀儡戏，即刻木为偶，以偶为戏，故木偶戏，是我 国古老的民间艺术形式之一。

三、问答题

1、幼儿园设计包涵哪些内容？

答：规划设计、建筑设计和室内环境设计。

2、学前儿童手工教育的意义。

答：

1、有助于学前儿童身体和心智的发展；

2、有助于丰富学臆儿童认知能力的发展，提高审美能力；

3、有助于学前儿童思维发展及独立解决问题能力的养成。

3、幼儿园手工教学活动必须从哪几个方面入手？

答：4个方面入手；

1、教师要引导幼儿从周围环境或日常生活中收集安全的，可用于手工活动的物品或废旧材料，并与幼儿一起将这些材料分别类地搁置好，为手工制作MO定物质基础。

2、提供多种形式的手工操作机会、有目的、有计划地开展专题性手工教学活动，提高幼儿制作能力，并将其手工作品陈列在幼儿园或家中。

3、在掌握基本造型基础上，鼓劢、指导幼儿学习运用多样化造型手段、多种材料进行综合造型，并且按个人意愿，喜欢方式制作玩具。

4、加强手工应用以及手工与其他活动的横向联系。

4、幼儿园环境创设的原则

答：

1、教育目标与环境创设一致性原则；

2、审美性与趣味性相结合原则；

3、幼儿参与性原则；

4、内容的针对性和形式多样性原则；

5、经济性与安全性原则；

幼儿园手工作业二

一、填空题：

1、科技小制作的类型有：模型类、动力类、标本类。

2、动力类型科技小制作的形式有：人工动力类型、自然动力型、电势能动力型。

3、理想的游戏材料承载着健体、益智、规范、启迪等符合游戏规则的基本信息。

4、幼儿园游戏材料开发与制作的基本原则是：明确目标科学设计、挖掘资源变废为宝、巧

妙整合，及时更新。

5、舞台设计中的各个元素包括立体物、平面图、灯光、装饰品、幻灯投影。

6、布景中的物品摆置多采用：平摆、吊挂、插接、找接等形式或灯光投影方式。

7、演出服装包括服装与服装有关的饰物和其他角色需要的装饰品。

8、演出时幼儿面部化妆一般有浓妆、淡妆及浓淡结合。

二、名词解释：

1、幼儿园科技小制作：幼儿园小制作是利用身边可取的简易材料，制作具有一定科学原理，科学知识或展示基本工作原则，功能或外观，并适合于幼儿智力、智能开发的玩具、模型或物品。

2、舞台美术：舞台美术是演出中除演员以外的一切造型因素的总称，包括舞台布景、灯光、服装、化妆、绘景、道具等。

3、道具：道具是一个广义的概念，是戏剧演出中所用的家具，器皿以及其它一切用具的通称。

三、简答题：

1、科技小制作的原则是什么？

答：第一、适合幼儿年龄特点，易于理解，制作过程简单易生，便于模仿。第二、作品形象生动，能激发幼儿形象思维和发散思维，同量刺激幼儿产生动手操作的欲望。第三、能够直观地反映或展示简单的科学原理与常识。

2、游戏材料的制作标准是什么？

答：

1、游戏材料承载着健体益智、规范、启迪等符合游戏则，教育原则的基本信息，并能通过材料的有效呈现和传达，幼儿能积极主动、自觉、自愿地接受这些信息；

2、游戏材料必须是游戏整体环境中的构成部分，并且在游戏中所产生的各种可能的解释和结果都能得到检验；

3、游戏材料能够模拟幼儿身边各种生活环境，并通过游戏以及材料操作感受成人文化；

4、游戏材料所发挥的实际作用与功能是多重的、多变的，而非单一的；

5、游戏材料是激活幼儿思维敏捷性和发散性容器，是积极促进幼儿综合能力发展和提高的操作工具，而不是可有可无的消极被动品或仅仅是被占有物品。

3、舞台形式与设计原则是什么？

答：舞台有两种形式1是在正规的大型舞台上的表演，主要是公开演出或节目庆祝活动；另一种是在活动室，多功能厅和露天场所进行的，以幼儿表演、展示或园所庆祝形式而进行的 设计原则：

1、舞台的创设应适合幼儿的特点，富于想象、形式活泼、夸张。

2、整体设计要与表现的主题相一致。

3、设计中的各个元素，立体物、平面图、灯光、装饰品、幻灯投影等，搭配和谐统一。

4、设计具有时代性，区域性特点。

第四篇：电大-最新-办公室管理形成性考核册答案

办公室管理形成性考核册答案

办公室管理作业1（第一、第二章）

一、单选选择题

1、B

2、D

3、A

4、C

5、A

6、A

7、D

8、C

9、B

10、A

二、判断题

1.V

2.V

3.V

4.V

5.X

6.X

7.V

8.V

9.V

10.X

三、简答题

1、简答办公室的主要特点。P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）

（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。

（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。

（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。

2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。P8

善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，往重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与含蓄的工作技巧相结合。

3、简述办公室设备使用规范。P16

（l）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。

（2）必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或指定公用的办公设备。

（3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。

（4）未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务．

（5）办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20％至85%，湿度过低时需用加涅器，温度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5米左右的有效影响距离内。

（6）如果办公设备不处于下作状态，应及时切断电源。

（7）使用电脑时要做到；不要让阳光改射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄温电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要在软盘驱动器工作指示灯亮着的时候抽取其中的软盘．不要在运行程序还没有回到DOS指示的情况下匆匆关机；不要使用来历不明的软件，防止病毒浸入，并且要配备必要的杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊的自我防护错施．不要白己随意处理电脑硬件故障．不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。

4、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。

①储藏间或物品柜要上锁，确保安全。②储藏间需要的面积取决于单位面积的大小。

③在储藏间或物品拒放置物品时，必须清楚地加标签，以便迅速找到物品和标明新物应放置的地方；新物品置干旧物品的下而或后面；先来的物品先发出，体积大、分量重的物品放置在最下面，以减少危险，小的物品、常用的物品应放在前而，易干找寻和领取；办公耗材和打印机用品，必须保存在安全的地方，以便在需要时能轻松找到． ④储藏办公用品的地方应有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤办公用晶应保存在干燥和通风好的房间中。若存放在潮湿环境中，将有可能导致纸张不能正常地送入打印机或复印机中。⑥订立物品发放制度，确定物品发放人。

办公室管理作业2（第三、第四章）

一、设计题

调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和完成阶段，请对调研工作的三个阶段进行详细设计。

P34

1．调研工作的准备阶段（l）准备调研内容：

①确定调研课题：领导提出、有关部门确定、调查者自选。②选题要求：既要注重现实意义，又要具有前瞻性．既要注重领导和群众关注的当前工作和社会生活中的重点、热点、难点问题，又要注重易被公众忽略而又十分重要的冷门问题。③选题原则；价值原则、可行原则、适量原则、新颖原则。（2）调研课题的审定：

一般调研课题由机关单位或者授权调研部门的领导审定批准．重点调研课题可以采取申报、委托或招标等形式，经专家评审、领导批准来确定。

（3）成立调研小组，确定调研人员：

成立调研小组时要考虑的因素包括，成员应具备良好的政治业务素质；有调研需要的专业能力或专家成员．有丰富的调研经验；注意新老搭配，以便成员相互取长补短．少而精，避免人浮于事。（4）调研任务前的准备工作：

学习和掌握与课题相关的党和国家的方针、政策、规定等；查阅与课题相关的研究成果和文献资料；学习与课题相关的自然科学和社会科学知识；了解与课题相关的背景资料。（5）明确调研各阶段的任务和要求：

①调研的初期，要求明确调研对象的性质和发展方向。②调研的成长期，应当明确如何使调研对象进一步发展，主要是

理清思路、摆明措施。

③调研的成熟期，应当讲清楚如何使事物进一步完善提高。④调研的末期，拟定调研提纲。调研提纲的内容，主要包括调研的目的要求，调研的对象、范围和方式方法，调研的时间、步骤和过程，调研的人员组织与注意事项，调研经费的预算等。2．调研工作的实施阶段

实施阶段是调研工作的中心阶段。其实施步骤为：确定调查方法，搜集、整理调研材料，综合分析调研材料。

（l）调查方法主要包括全面调查法、重点调查法、典型调查法、抽样调查法、问卷调查法、观察法、试点调查法、开会调查法、访谈法、网络调查法、BS（Brain-storming头脑风暴）法、专家调查法、哥顿法等。小提示：各调查方法常综合、交替使用。（2）搜集、整理调研材料，要求全面、系统、丰富、充分、多多益善。

（3）认真分析调研材料，综合提炼调研成果。3．调研工作的完成阶段

本阶段的主要工作是撰写调研报告，其中包含确定主题、选用材料、拟写提纲、按纲写作，修改定稿五个步骤。

（l）确定主题：主题要正确、新颖、鲜明、集中、有一定高度。（2）选用材料一：材料要具有典塑性、生动性、新颖性，多样性和准确性等特点。

（3）拟写提纲：注意观点和材料，大纲和细目的统一，如“导引

案例一案例1”。

（4）按纲写作：如表3-1所示。

（5）修改定稿：检查所用资料是否有误、观点是否明确、语言是否流畅、有无错别字、标点使用准确与否等。

二、案例分析题

***示例分析

秘书李敏每天一上班和下班前都将自己的工作区域清洁整理得干干净净、有条不紊，同时她也主动清洁整理自己常用的复印机、打印机、饮水机、档案柜、公用书架等。每当她看到复印纸抽拿零乱，公用字典扔在窗台，废纸桶满了没人倒，都及时做些清洁整理工作，以维护办公环境的整洁。

秘书小王每天都认真清洁整理自己的办公桌，常用的笔、纸、回型针、订书器、文件夹以及专用电话等都摆放有序。下班前，她也将办公桌收拾得干净整齐，从不把文件、物品乱堆乱放在桌面上。但小王很少参与清理和维护公用区域，也常将公用资源如电话号码本、打孔机、档案夹等锁进自己的办公桌，常常使别人找不到，影响了工作。

秘书小刘上班匆匆忙忙，接待室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污迹斑斑，上司要的文件总是东查西翻，每日常用的“访客接待本”也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及他处。

***点评：通过上述案例，可以看出办公室工作环境的清洁、有序，直接对组织的形象和绩效产生一定的影响。一个良好的工作环境，有利于组织的对外形象塑造，有利于提高秘书的工作效率。可见，李敏符合要求；小王的工作存有误区；小刘工作不合要求。

***工作程序

加强对日常环境的管理，营造一个令人神静心怡的工作环境，是公司秘书一项经常性的工作，也是一份责任和义务。

秘书对日常环境的管理包括3个方面的内容，即个人工作区的环境管理，上司办公室的环境管理，日常公务活动区的环境管理。

1.保持你所参与的公共区域整洁(1)要保持上司会客室和会议室的清洁，在来访客人离开及会议结束后要及时通知保洁员进行打扫和清理。

(2)正确使用并注意维护复印机、传真机等办公自动化设备，保持周边的整洁，发现问题自己动手或及时找人维修。

(3)对文件柜、档案柜、书架、物品柜等公用资源要经常注意清理，对报刊、文件及公用的办公用品，用后要及时放归原处，保持整洁有序。

(4)注意发现在办公设备、室内光线、温度、通风、噪音、通道等方面存在的有碍健康和安全的隐患，并及时提出建议或通知有关人员进行整改。

2.保持你的上司的工作环境的整洁

(1)经常整理上司办公室和办公桌，将文件和物品摆放整齐，文件柜、书架、博古架和各种陈设要保持清洁。

(2)每天要定时开窗通风，保持空气的自然清新，并定时测温、测湿，保持适合上司习惯的温度和湿度。

(3)经上司授权后，定期对上司的文件柜进行清理，将文件资料归类保管存放，将一些无用的文件及时清退或销毁。

(4)对上司办公室的花卉、盆景，要及时浇水、施肥、剪枝，保持其美观和生机;对办公室内的金鱼，要及时喂食、清排鱼缸内的浊物，保持水质的清洁。

(5)上司接待客人后，要及时对烟缸、茶具等进行清洗和整理。

(6)经常对安全、卫生等状况进行检查，发现问题及时通知有关人员进行处理，时刻保持良好的状态。

3.整理个人工作环境

办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间，所以在布置自己的办公桌时，既要使自己感觉舒适，又要保持桌面上有条不紊。有了整齐清洁的办公环境，不仅可以提高工作效率，还有助于提升专业形象，甚至还会因此而受到同事欣羡的眼光，并成为典范，对办公室人际关系也有意想不到的益处。

(1)办公桌的必备物品及其整理

摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品，应将它们整齐地摆放在你的办公桌上。

①电话。

②电脑。

③参考书。

④文具用品盒。

⑤文件夹。

⑥办公桌抽屉。

(2)整理办公桌的技巧

要想快速治理办公桌的混乱局面，营造出高效率的办公环境，可以采取以下5个步骤：

①将不常用的东西转移到其他的地方。

②清理过期的文件。③注意你的电脑显示器。

④充分利用办公空问。

⑤清理旧的阅读材料。

办公室管理作业3（第五、第六章）

一、单选选择题

1.A

2.C

3.C

4.C

5.C

6.B

7.D

8.D

9.C

10.C

二、判断题

1.X 2.X 3.V 4.V 5.V 6.V 7.V 8.X 9.V 10.X

三、简答题

1、简要回答公文写作的五部曲。P105

公文说什么 领悟核心思想

内容是在什么背景下产生的内容是怎么表达的是否符合国家公文格式标准。

第一步，公文说什么，领悟领导意图；要求准确、全面地提炼领导意图，增加“贴近度”。

第二步，领悟核心思想，站在领导角度考虑问题。

第三步，内容是在什么背景下产生的，关键把握常用思维方法：模式化思维方法，对象化思维方法，辩证思维方法，散点思维方法，求同存异思维方法。

第四步，内容是怎么表达的，关键是牢记拟写公文的要素及要求：格式，公文的包装；主题，公文的灵魂；材料，公文的血肉；结构，公文的骨骼；语言，公文的细胞。目的明确，行文有据；主旨单一，内容合法；文字表达准确、鲜明、简练、得体。

第五步，符合国家公文格式标准―《党政机关公文格式》（GB/T9704一2012）。

2、简要回答起草请示的“五步棋”。P110

起草请示的思维模式――沿着以下“五步棋”思路走（l）因为什么请示――对于原因、目的的说明。（2）请示什么问题――提出请示的主题内容。（3）怎样解决问题――提出解决问题的建议或方案。（4）请求上级回复――结尾用语的使用。

（5）有无附件需要说明――根据需要确定附件的使用与否。

3、简述公文校对工作要求。P127 答：可答P127倒数第6行的内容； 也可以参考下面的内容：

首先，要看文稿的标题是否准确，如有的将请示、报告混淆，通报、通告混淆等情况；也有时不注意标题中的词语前后颠倒；文件的标题是否缺项（单位加事由加文种）。

第二，查看公文发文字号中的年份是否用六角号〔〕括起来的，因为一般人不太注意这些地方，在实际使用中，这个括号的用法可谓是五花八门，有用方括号的[]，有用这种的【】，也有用圆括号的（）。这都不对，一定要使用国家标准规定的六角括号，这才是正确的。

第三，在审稿时遇到文稿有序号的，一定要全文上下通看一遍，看一看前后序号的使用有没有问题，要全文检查核对一下，是否前后统一、有无断号、重号。

第四，文稿中数字方面出错比较常见，如有的文稿开头讲说有五个方面，可能后面只讲了四个方面；也有的讲话稿开头说讲“两个问题”实际后面是三个问题；另外有人名字的也要仔细检查核对，是否有差错，人数是否有出入。

第五，文稿中的时间，即年月日，不论是正文中，还是文末落款处，出现这种时间就要认真审核是否有误，特别是每年的年初，这个时段的文稿在年份上最容易出错，一不留神就会弄错，所以一定要记得核对。

第六，注意文中的标点符号。在公文文稿中，对于常用的标点符号通常情况下也是有统一的规定，按照规范要求，在公文中正确使用标点符号。常见的错误主要表现为：有的文件以“为??。”为开头，这里的句号应该为逗号。有的在“第一”、“首先”等序号后边该用逗号的用了顿号，有的在序号加括号如（1）（2）后边不该再加标点的加了顿号。还有不注意标点的人一逗到底；也有在修改时只修改文字，没有注意到标点符号。

第七，文稿中的错别字。在公文文稿中，如果出现错别字，在这种情况下，将会影响公文的严谨性和权威性。撰写公文文稿要一丝不苟，完稿之后需要进行审核。在文字输入方面，五笔、拼音应用比较广泛，在用五笔进行输入时，通常情况下容易产生形状相似的错字，而用拼音输入法则容易产生同音别字。在审稿时要有针对性的进行审核，以提高工作效率。

第八，有的固定语句一般都是观点性的，所以使用必须准确，审稿时要特别留心；另外要看的是文章的首尾是否呼应；标题和结尾用语是否对应，例如请示的结尾要对应“请批复”，报告的结尾要对应“请审示”等等。

第九，再要注意的是文稿中的人名、地名、专业名词、计量单位、技术术语（遇有不确定的，要请教或咨询有关专业人员）、符号等是否准确。

第十，公文的纸张尺寸、字体字号、字距行距等排版格式是否符合规范要求，在审核过程中，需要通篇看一看文中是否存在不符合规范的地方。在有的文稿中，同一级小标题的字体、段落间行距出现不一致的情况，这种情况是复制文件的过程中，没有对文件格式进行调整造成的。

所以说审稿不能急于求成，要静下心来，不厌其烦。否则一旦疏忽大意，出现差错，便会带来不可挽回的后果。

4、简答电子公文处理过程的五个环节。P143

电子公文处理过程可分为五个部分（电子公文的生命周期）（1）创建：根据一定的规则建立电子公文。

（2）办理：通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作。（3）交换；按始发者意图进行跨系统的公文传递。

（4）归档：依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储。

（5）销毁：依据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。

办公室管理作业4（第七、第八章）

一、填空题

常用礼貌用语七字诀：

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

二、简答题

1、简述公共关系的三大构成要素及其原则。P167 1）公共关系的三大构成要素包括：社会组织――主体；公众――客体；传播――手段。

（2）公共关系的原则：公众利益至上，实事求是，互惠互利，双向沟通，始终如一，开拓创新，整体统一。

2、提高会议质量的主要方法和措施。P148

l）严格执行会议审批制度，不合乎条件的会议一律不开。（2）建立健全并严格实施包括会议规则在内的一整套会议制度。（3）科学、有效、充分地做好会议准备工作。（4）严格控制会议人数，不允许无关人员与会。

（5）保证会场秩序，禁止无关人员随意入场、与会人员中途退场。（6）议题应集中，日程要紧凑，尽量缩短时问，保证与会者精力集中。（7）充分运用现代化的技术手段。电话、录音、录像、电脑等设备有助于提高信息传递的效率和质量，能节约时间、缩短会期、提高会议效率。

（8）提高会议主持人和与会者的开会水平。

（9）制定切实可行的制度和措施监督会议决议的执行过程，避免只开会而不管效果的倾向，以保证会议的有效性。

3、衡量会议质量的会前基本标准有哪些？P147

（l）会前：会议是否确有召开的客观必要性；会议目的和会议风气是否端正；会议时机是否已经成熟；会议的议题是否明确，会前的沟通是否到位．各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。（2）会中：会议规模和规格是否适度，绝不可小会大开或大会小开，随意升格或降格；会议节奏是否紧凑，要尽可能化繁为简，绝不短会长开；会议是否守规守法，一切应有条不紊地进行，主持人和与会者是否掌握了科学的方式方法。

（3）会后：评价会议的正面实际效益，包括社会效益、经济效益和学术效益．

4、简述会务管理的要求。P156 l）会务的含义：指有关会议议程安排的事务，有关某些团体组织或会议的事务。会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分，重要会议还包括安全保卫工作等。

（2）会务管理的含义：指有关会议议程安排事务的计划、组织、控制等工作。

（3）常见的会务管理：主要有针对代表会议、全局性会议、专题会议、办公会议、座谈会议、学术讨论会议、新闻发布会议、听证会议、仪式典礼会议、培训会议、网络会议等会议的会务管理。

第五篇：电大文秘管理形成性考核册答案

一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。

答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：

（一）主旨单

一、集中、明确主旨是文章 的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中 心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文 的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意 思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与 含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。

（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真 实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的 材料所应具备的另一个特点。

（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不 能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的 条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模 式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。

（四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关 系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就 是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅 易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的 应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素 之一。

二、结合实例谈谈公文的主要特点。

答：行政公文是指狭义的公文而言的，即法定的公文。具体地说，行政公文主要有以下特点：

1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织 的权限范围内具有法定的权威性和约束力。

2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必 须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和 国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。

3、实用性，公文的针对性强，内容越 是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。

4、时效性，是与实用性联系 在一起的，制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。

5、规范性,公文不是可以任意撰写的文种。

总之，法定性、政策性、实用性、时效性及规范性是公文的几个主要的特点，也是一份合格公文所必须具备的几个条件。

三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。(选2个做就可以了)

1、函

昌吉州信达物业公司关于 申请拨款维修36号小区住宅楼的函

昌吉州房管局：

昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉 刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。

昌吉州信达物业公司

2010年10月2日

2：请示

关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示

XX市经贸委：

为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X 日至X月X日在XX市举办“XX洽谈会”。洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂 家派人组成，经费自理。

妥否，请批示。

临江市食品公司（章）

2010年11月5日

作业2

一、结合实例，谈谈撰写讲话稿主要应当依循哪些要求？（请学员结合课本P108页的相关例文谈）

答：撰写讲话稿，须注意以下几点：

1、针对性要强。

2、主题要集中鲜明。

3、内容要吸引人。

4、语言要通俗生动。

见教材P108页 举例：1.对《应用写作学习参考书》中141页《2001年上半年德化县乡镇企业局工作总结》进行分析：这篇文章是由三个部分构成的，即标题、正文和落款。这是一篇基层单位的工作总结，标题是由单位名称、时间和文种类别几个要素构成，文种名称的前面只有工作二字，表明这是对整个单位在一定时期内的工作情况作出全面反映的综合性总结，而不是对某项工作或某个方面的情况作出专门反映的专题性总结。不过，虽然从总体上看，例文应当是一篇综合性工作总结，但其内容还是以生产经营管理方面的情况为主，这同单位的性质和特点有关，正文是由前言、主体和结语三个部分组成，前言就第一自然段，概述情况，写明工作的指导方针及工作完成的基本情况，其中使用了几个较为关键的数据，起到了一种提纲挈领的作用。主体部分首先从六个方面谈及在工作中取得的成绩及采取的措施，其中有归纳，也有实例，内容比较具体，写完成绩之后，指明工作中存在的问题和面临的困难，写的客观、实际，每个部分之前都以序码和小标题的形式点明要点，便于阅读和理解，结语部分（最后一个自然段）明确下一步工作的目标和努力的方向，应当指出的，例文中成绩和问题谈得比较全面，但经验和教训的分析尚显不足。

二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。

答：述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员（目前主要为领导干部）就某一个阶段 的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告应做到如下 几点：

1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。

2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。

3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。

见教材P113页。.以学习参考书上《人文关怀：马克思哲学的另一个维度》为例进行说明：

1、独创性。这篇论文在东西方马克思研究学者完全不谈马克思哲学的人文关怀的维度或将二者相对立的情况下提出“人文关怀是马克思哲学的一个基本维度”这样一个论点给人耳目一新的感觉，是具有创新性的；

2、科学性。这篇论文提出的“人文关怀是马克思哲学的一个基本维度”这一论点是客观正确的，所选用的论据是真实有力的，论证也是周密的；

3、理论性。这篇论文正文是由序论、本论、结论构成，序论部分解释基本概念，本论部分在递进中有并列，先反后正，论述层层深入，最后切入问题的实质，结论部分申明基本观点，从整篇论述来看，从提出问题到解决问题，论述是严整的，内容是较为有深度的。

三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。——XX青年农民精神文化生活调查

简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前青年农民的精 神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点 和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学 性。调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统 地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报

告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。

四、班级工作计划

新的学期又开始了，时间过的很快，转眼间，我们已经大三下了。在这近3年的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为新一任班长，我决心尽我的力量为同学们服务。在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。所以，我这学期的工作目标是以下3点：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。

3、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级 具体工作计划：

1、积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动，比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等，还有，在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。

2、发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。

3、实行班务公开。设立班务公开日（一月一次），是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则，形成互助对子后通知班级便可，并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。

5、在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

6、在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。

以上就是我作为新一任班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，让我们班在各方面都上一个新台阶。作业3

一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。答：撰写求职信要注意以下几点：

1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细；

2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚；

3、要力求条分缕析，避免杂乱无章；

4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字；

5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作；

6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。

二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。[请学员结合课本P184页的相关例文谈] 答：

（一）产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：

1、指导消费

2、传播知识

3、宣传企业

（二）产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为：

1、内容的科学性

2、表述的通俗性

3、层次的条理性

三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业财务分析报告。）

这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对财务 情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对财务情况及具体内容进行了分析，且提出了 存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。

四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。

贺信

××房地产公司全体职工：

喜闻十二月二日是贵公司成立三周年纪念日，谨此表示热烈祝贺!

三年来贵公司全体职工发扬了艰苦创业、自力更生、增产节约、多做贡献的可贵精神，不仅为我市建成了大批优质高档住宅小区，而且培养了大批房地产专业技术人才，支援了兄弟单位。三年来，贵公司在技术力量方面，给我司以无私的帮助和支援。为此我们表示衷心的感谢，并决心以实际行动向贵公司全体职工学习，努力钻研技术，提高产品质量，为达到同行业的先进水平而努力。

最后，祝贵公司全体职工在新一年的项目开发中取得更大的成绩。

此 致

敬 礼

××公司

×年×月×日

作业四

一：结合实例，谈谈撰写民事诉讼状的“事实与理由”应当注意哪些问题。

答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分 开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事 初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二 是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评 说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失 与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理 应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。

总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。

二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。

答：具体地说，读书笔记的作用主要体现为：

1.帮助记忆

书读多了，时间一长印象就不深了，模糊了，甚至遗忘了。这是因为人的记忆力有限，而要读的书是无穷的。要想以有限的记忆力读无穷的书籍而不遗忘，最好的办法就是写读书笔记。俗话说：“好记性不如烂笔头。”读书笔记可以弥补脑力的不足，是记忆的贮存器。

2.有助于对读物的深入理解

读书笔记，不是照抄读物的原文，必须以对所读的书、文内容的理解为前提。书、文读过之后，总要想一想，究竟哪些内容是值得记下来的。这样在读书、文时就要格外认真仔细。没读懂的地方要反复领会、琢磨明白。然后把其中新颖、独到的地方记下来。在边读边记的过程中，大脑进行积极思考，这样就自然加深了对读物内容的理解。

3.有助于积累资料

读书笔记是资料的仓库。读书积累多了，写成笔记，经过分门别类的整理，组成系统，使用时十分方便，一查就可以找到。比到书架上“大海捞针”省时省力。历史学家吴晗，二生中积累了上万张卡片，他在做报告、写文章时，都可以很快找到所需的资料，资料是科学研究的基础，积累材料是科学研究的第一步。

4.有助于产生新的思考

作读书笔记由简单的抄录到复杂的思考，就会产生各种疑问又不断地解决这些疑问，于是就会有心得、体会，有评价，这样就产生了思考，摄取书中的某些内容，有时会引出一些新问题。再就是作了读书笔记以后，再读书，当遇到相同、相近或相反的看法，把它们进行比较、对照，有时也会产生新的思考，引出新的问题。这新的思考、新的问题，一是能对问题的看法深入一步，二是可能有新发现，这样就为研究新课题打下了基础。

5.有助于提高写作能力

作读书笔记，需要用自己的语言来表达，这是运用语言的训练，有助于写作能力的提高。由于作笔记是手脑并用，把读、想、写结合在一起，通过写札记、写心得、写读后感到写论文，把读书的收获和心得体会结合起来。这样持之以恒地记这类笔记，就自然会提高写作能力。总之，作读书笔记不仅能提高阅读书、文的效率，而且能提高科学研究和写作能力。

三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。

范例 启事

××中学招聘教师启事

××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社 会公开招聘老师若干名。

一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。

二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在 45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。

三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排，年薪和待遇从优。

四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照 片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。

初审合格者，通知面试试讲。

联系地址：××省××市教育局人事科

联系人：XXX

电话：×××××××

网址：×××××