胡葆森董事长在集团2014年管理年会上的讲话概要[5篇模版]

第一篇：胡葆森董事长在集团2014年管理年会上的讲话概要

胡葆森董事长在集团2014年管理年会上的讲话

（根据会议录音整理，已经本人审阅）

一、集团战略纵深跨越发展的两件大事

我去年12月28日离开郑州，29日到悉尼，本来计划元旦度假一周，但因身体原因，到了今年2月8日才回到郑州，整整40天时间。最令我感到欣慰和感慨的是，我们这么大规模的一个企业，已经有七八千人了，今年任务又这么重，居然可以离开40天，公司比我在的时候干得还好。所以这是最让我感到欣慰的，特别希望这是一个检验，哪一天我离开400天的时候，企业又取得了新的发展和跨越，说明这个企业不需要我了，那应该是我人生最成功的一件事情。所以，我想借此机会，对大家在这段时间，尤其是岁尾年初的关键时刻，在陈建业总裁的带领下，很好地为2013年的工作做了非常好的总结，又为今年的工作做了良好的开局，表现出了优秀的职业精神和专业素养，对陈总和在座骨干团队表示诚挚的谢意！我今天想给大家讲两件事情：

第一，这次机构改革和调整安排。

1.集团跨越发展面临的形势。

建业集团今年已经进入了第22个年头，在这样一个关口，我们用了22年打了这么好一个基础。其实就我们自身而言，目标非常明确，就是河南这个市场，而且按照大势推测，整个河南城镇化要滞后于全国城镇化大约五年左右。如果说中国城镇化还需要15年时间，河南大约还需要20年时间，就是从现在起大约至少要到二零三几年，河南城 镇化才有可能结束。什么叫结束？就是城镇化率达到65%-70%的时候，那时城市人口不再增加了，甚至出现了人口倒流，很多人又愿意回到农村生活的时候，整个城镇化就结束了。当然不仅仅是因为人口这一个指标，还有城乡整个生活水平、生产水平，就是城乡差别基本消失的时候，城镇化就结束了。按照这个推测，我们在这个过程中快一点、慢一点，其实并不十分重要，最重要的是战略方向，最重要的是你是否一直在一个匀速的提升状态，这是原来的一种观点和看法。因为中国正处在工业化后期，又处在城镇化中期阶段，按照中国的统计，2012年底城镇化率是52%，2013年数字还没有出来，估计是53%多点。按照清华大学统计，刨除将近两亿虽然居住在城市但没有解决户籍的进城务工人员，2012年中国实际的、完全的城镇化率只有37%，就算还需要提高30个百分点也才能达到67%，一个完全的城镇化，我们现在至少要做20年的准备。集团现在处在第三个十年的早期阶段，去年是第三个十年的第一年，今年是第二年，我们还有20年城镇化过程中的路要走。当然城镇化结束之后我们这个企业还要往前走，仅仅在城镇化高速发展阶段，还有20年的快速发展时期。所以，原来以为这个战略不需要有太多调整，包括发展的决策，我一直在强调企业匀速前进是最理想的状态。但是集团过去这几年遇到了一些新的情况。主要是两个方面：

一是中国的前20大地产商陆续进入河南。我在马年寄语里也提到的，现在据不完全统计，这些大地产商有的可能已经是有楼在卖了，有的现在正处在市场调研或者拿地阶段，大约是15家，也就是说可能再有两年，前20强基本都到齐了。对于原本属于我们的市场空间，从2012年开始受到了明显挤压，以绿地、万达，包括去年的万科、保利、恒大，这前十大地产商齐聚郑州挤压市场空间，使原来我们计算的一 些楼盘推盘比例和开盘之后清盘的节奏都有可能出现非常大的调整。

二是公司2008年上市后在资本市场表现良好。2008年年中上市后，靠在座各位的努力，从2009年到2013年用了五年时间，在资本市场树立了非常好的形象，去年1月份和5月份在香港两次发债都取得了非常好的结果。特别是去年5月份在香港发行了4亿美金五年期高息债，发债成本6.5%。在进入信用评估机构评级的同级地产商里面，这个成本记录迄今为止还没有打破，说明资本市场对我们还是非常认可的。但上市之后这五年，上市时的规模在中国地产概念上市公司里面排名20位上下，可是这五年来又有差不多十几家企业在香港陆续上市，包括我们之后的龙湖、恒大，导致我们在香港大约50家中国地产概念上市公司中的排名，经过这五年努力，不但没有提前，反而又滞后了。为什么呢？因为大家都知道，香港评比排名是根据销售额或者是市值，市值主要靠盈利规模，盈利规模又和销售额有关系，销售规模又和售价及开发成本有关系。因为这几年我们的价格是在平稳上涨，2008年上市时我们的房子平均售价每平米大约不到四千元，去年到七千多元了，这五年多确实在平稳增长。但是每平米七千元售价在全国是排在第三档次的。比如专门做高端楼盘的，销售额虽然不是太大，但是平均售价大概都在一万五以上，万科、龙湖平均售价也在一万到一万二左右，我们还处在七八千这个水平，属于第三档次。我们的售价是这个水平，开发规模虽然也不小，去年排在第30位，但销售规模2013年跌出了前50位，大概排在55位。这就带来一个问题，在资本市场上如果我们前30位都不能站稳，投资机构就会逐渐不太关注你了。你再发债也好，将来再增发也好，扩大股本规模时被关注度就会降低了。

所以,这两年由于大地产商的进入，再加上资本市场排名不断靠后，就要求我们必须在过去几年的基础上加快发展速度，扩大开发规 模和盈利规模。上市之后2009年到2013年这五年时间，我们的递增水平大概在20%到25%之间，平均在24%-26%这个水平上。2013年增长率的前十名都在40%以上，最高的碧桂园超过了100%，阳光股份去年递增超过了200%，从70多亿一下子超过了200亿，前10名的最后一名也在40%。所以前十名如果以这样的速度增长，我们如果还是20%多的增长速度，排名就会从30多、40多降到50多，会逐渐落后。这种形势迫使我们要加快调整，要在今后的三四年这么一个阶段保证企业取得更好更快的发展。在这种情况下，董事会经过慎重研究，做出了这次的调整，从建业中国的董事会成员调整到总裁人选的调整，到总裁班子、各个管理中心、各个城市公司的调整和集团高管的分工。就是在这样背景下，被迫把我们调整的时间表提前了。原计划是跃上200亿台阶之后再在发展速度上做一个调整，但由于两个新情况的出现，我们把调整的时间表提前了。过去集团的经营班子，包括各城市公司总经理大约是四年时间，陈总2010年初挑起了建业中国总裁的重任，带领大家经过四年的艰苦拼搏和努力，我们从销售额40亿左右到了2013年取得140亿销售，取得了长足的进步，很好地完成了集团董事会这个时期对经营班子提出缩小规模短板的任务。这四年有很多任务，主要是缩小上市之后的规模短板，我们从40亿到140亿，很好地完成了这个任务。这个阶段集团还完成了很多带有创新性的工作，我在今年新年贺词上，包括马年寄语中都提到了。比如产品的系列化、标准化方面，在陈总的带领下，经过了几任高管的努力下，包括今天在座很多同事的参与下，取得了非常明显的工作成果。包括建业十八城、森林半岛、联盟新城，包括工程管理、营销管理、人力资源，以及现在每年规模化的招聘和培训，还有大服务体系建设2008年启动以来到至尊卡发行等方方面面。企业在弥补经营规模短板的同时，很多方面 都取得了非常明显的成绩，使企业与四年前相比绝对不可同日而语。我们今天对资源的掌控能力，品牌影响力，包括客户满意度等，又上了一个新台阶。

2.高度肯定陈建业总裁的能力优点和业绩贡献。

就陈总个人而言，我内心也非常感谢。从2007年10月份到现在和陈总共事六年多时间，陈总的为人处事有目共睹，有很多突出的优点。

一是大局意识。陈总比较突出的一个是坐在总裁这个位置上，有很强的大局意识。对整个企业几千人的大局，对一个20年历史的企业在河南的定位，对于河南这样一个房地产开发企业在全国行业中的地位，以及这个过程中中国房地产行业的变化，我们应该怎么去做调整，如何去掌控在每一个城市的发展节奏，有很强的大局观和大局意识，是在座各位到今天为止没有人能超过的。

二是政策水平。陈总总是能够比较有前瞻性地预测到整个行业，包括产业政策、金融政策、土地政策，以及全国层面和河南层面，包括每一个城市层面的政策变化，总是能够前瞻性地预测到政策的变化，从而及时制定出应对措施。这个过程中形势大起大落，从2008、2009年的大落，到2010年的大起，到2012年3月1日又出现新的限购、限贷这个过程，如果回顾一下都知道，我们走过来好像觉得没有对我们企业造成什么影响。但实际上在这个过程中，有很多是需要及时做出调整和变化的，都要对政策有很好的预判、理解和应对。陈总的政策水平应该说在集团是非常高的，在这个基础上，在陈总的带领下，很好地解决了在政策出现大变化过程中我们自身的应对措施转变。

三是勤奋敬业。陈总是1956年的人，小我一岁，也是奔六的人了。我看到了，大家也都看到了，他勤奋敬业的态度和精神，坐在总裁这个岗位上，每天收到的文件，需要审阅的文件，我没有求证过，至少 应该在50份以上。因为我这里每天平均是10份以上，都是陈总批完之后报过来的，他那里至少是几倍于我这里的公文审批量。而且一般陈总审批完以后，到我这里就非常简单了，从审批的难度到审批的数量都是几倍于我的数量。有一年问陈总开了多少会，我想大大小小也应该有100多次，每天有50份公文，加上一年100场会议，加上每年他还要亲自率领集团相关部门到各个城市公司至少走两遍，再加上陈总身体一度出现一些问题，体重极度下降，还要带领集团高管团队发挥各个城市公司老总的积极性，这几年很好地完成了董事会下达的任务，靠的就是这种勤奋敬业的态度，你水平再高，大局意识再强，你没有这种勤奋敬业的态度也是不可能完成这个任务的。

四是求实稳健。这是陈总非常鲜明的特征，做事情非常务实，没有那么多虚套东西，有时候细到一个楼盘的定价、成本，大到一个三年计划等宏观指标，非常稳健。我这几年社会活动增多，也是刻意希望能够从具体业务中解脱出来。虽然这四年没有完全解脱出来，但也解脱百分之七八十了。陈总2010年上任前，基本上大会小会我都得参加，总部会议估计有一多半都要参加。到了去年年底，我大概只参加三类会议，一种是投资决策会，一种是买完地之后的项目定位，再一个是新的业务会。实际上大概70%-80%让我从传统业务中解脱出来，靠的就是陈总求实稳健的工作，使我对这一块工作越来越放心，可以腾出手来思考一些新的问题。当然陈总无论做事还是做人还有很多优点，共事六年多时间，特别是他担任总裁这四年，从我自己感受到的，印象非常深刻的，就是他的优良工作作风和职业操守。所以也想借此机会，提请今天参加会议的同事们为过去四年陈总在总裁这个岗位上，为企业快速稳健发展所做出的努力致以崇高敬意！

我想陈总接下来虽然不兼任建业中国的总裁了。但作为建业地产 上市公司的CEO，这次会后准备和陈总再认真交流一下，站在上市公司CEO这个角度，如何站在资本市场的高度来看今天的建业，寻找今天的建业在资本市场和排在我们前面标杆企业的差距，从而如何结合我们对当地市场的了解，对自身企业各种资源、条件的理解和掌握，能够制定出未来三到五年更加有效的发展策略。这就是接下来我和陈总作为上市公司的董事会也好，CEO也好，需要研究的重要工作。找出差距之后再制定对策，而且要具体到每一项指标上，比如人均盈利规模，包括物业管理的人均管理规模和人均盈利水平，包括现在的费用水平在整个行业中、上市公司中是否合理，薪酬水平是否合理。就是站在整个香港上市这50家企业的角度来研究问题，来思考问题，然后通过在香港资本市场的操作，提高我们企业的影响力和美誉度。我们原来只是埋头在河南做事，但我们在河南取得的成绩以及广阔的发展前景，在香港资本市场没有得到充分宣传，也没有得到很多投资机构的充分认识，包括香港股民和投资机构还有很大一部分根本就没来过河南，下一步就是如何利用国内的快速发展提高我们在香港资本市场的影响力。这就是这次调整之后，陈总下一步的重点工作。

3.新一届董事会和经营班子年富力强。

工作方向调整之后，无论董事会还是总裁，平均年龄都比上一届有了很大调整。新上任的张春峰总裁大家也都共事六年多，比较熟悉了，1964年生人，履历不知道公布到企业网没有，陈剑、胡冰的履历今天就不说了，相对简单一点，张总的履历表都在我脑子里。我认识他的时候是1993年，那时他是全国最大的商品交易所之一郑州商品交易所的财务总监，后来很快成立未来集团之后，又担任了未来集团的总裁,他在总裁位置上一直干到2006年来建业。通过这几年共事，大家可能对张总有一个概括性了解，我了解得更细一点。张总给大家留下 的印象是性格比较鲜明，他的性格和这几年工作所表现出的优势为：

一是胆大心细。因为他本身是学财务的，又是南阳卧龙人，胆大心细，心细也许是职业习惯，但实际也跟性格有关。

二是决策果敢。很多事情自己想清楚了敢于拍板，基本上没有那种犹豫、彷徨，决策非常果敢。作为总裁和企业领导人，这是必须具备的一个素质。你思维那么缜密，但到决策时老是不敢拍板，就把决策任务又推给董事会了，这肯定不行。张总这一点的优势非常明显，决策能力非常强。

三是目标明确。每一年，每一个时期，就这个项目也好、这个团队也好，工作目标非常清晰，而且交代三言两语，团队上上下下目标就非常清楚一致。这个团队之中无论是20个人、30个人，还是未来的300人、3000人，由于目标清楚，所以很容易做到一致。目标明确也是他的一个工作特点，每一个时期能够用三言两语把目标和任务交代得非常清楚。这也很难得，作为一个企业领导人，这是必备的一种能力，是领导力的一个非常重要的特征。

四是非常专业。专业到什么程度？小到外墙砖，现在几种通用外墙砖，是瓷砖、涂料，还是石材，石材是1公分，是0.5公分，还是0.3公分，自己为了研究一个石材，不惜到福建厂里住几天。为什么要研究这些东西？因为这些东西影响到成本和质量，对于专业的研究细致到这个层面，当然包括景观、户型，因为他去深圳比较多，设计院的交流都是他亲自去的，包括厨房尺寸，都非常专业。这一点比搞了22年房地产的我都要强得多，我一直没有把自己的注意力放在这些层面上。张总做项目过程中，在原未来集团做地产的基础上，在专业能力上实现了质的飞跃。所以专业性是张总非常鲜明的品质。

五是无私无畏。这一点非常难得，也是我最喜欢的，可能这跟我 的性格也有关系，这一点闫总可以证明。从我做企业一把手开始，1988年当时受中原集团委托组建成立公司，闫总1987年跟着我做财务经理，后来让她到海外发展总公司当财务经理时，我说我对你的要求，除了我们要遵纪守法以外，很重要的一点就是,在我不懂财务政策、做出的决策不符合国家有关法律法规的时候，你要敢于说“不”，你要敢于反对，敢于反对就是对企业负责，也是对我本人负责。如果你不敢反对我，由于我的政策水平和法律法规水平在一时间不到位，有可能要犯错，导致了企业犯错。所以，这次选拔张总一个很重要原因是他敢于反对我一些不正确的思路。他为什么敢于反对？就是因为他认为企业不是老板意见至上，而是企业利益至上，这一条与我的希望和追求是一致的。我有很多缺点，但也有一些优点。最重要的优点就是可以在一个小时后否定我一个小时之前的决策。为什么？因为当我发现一个小时之前的决策不符合客观规律的时候，我敢于在一个小时之后推翻。因为这个优点，所以也特别希望总裁敢于反对我的一些不正确想法，张总可以做到这一点。为什么他能做到这一点？就是因为无私。这个无私在30年前、40年前是一个非常普遍的品质。但是社会转型期也好，社会发展到今天也好，物欲横流、利益充斥各个领域时，要做到无私，我想今天在座各位几乎很难有人站出来说我能做到无私，不会有几个人。张总这个品质是非常非常难得的，也是我个人非常看重他的一个可贵品质。当然陈总也能做到这一点，但陈总因为跟我交往时间不够长，没有张总反对得直接，张总可以当场当着很多人来反对我。我特别喜欢他这一点，越是这样，越是说明无私。因为如果不是无私，就做不到这一点，无私无畏是非常可贵的。

六是疾恶如仇。对于跟企业利益相悖的很多行为和言论，张总可以做到疾恶如仇，也就是我们经常讲的“零容忍”，我特别看重这一点。因为我做不到，天天喊零容忍可以，但你让我做到零容忍，今天当着大家的面坦白，我知道有些原则问题应该零容忍，可是要摊到事情发生在一个20年的员工身上或者15年的员工身上，哪怕是10年的员工身上，在处理方法上，在最后处理结果上，我这一刀下去的时候，快砍到的时候在半空又停下了。这也是古人说的“义不经商、慈不领兵”。如果做不到疾恶如仇，这个企业的风气就不可能正。我们企业近22年来发展得非常好，但是在企业文化上，在几千人的队伍中，还不时看到一些不良的行为和不良的言论，这种氛围至少有时候在局部或者某一个阶段会影响企业的发展。所以，特别希望张总把他这种优秀品质能够贯彻到今后一个阶段企业的发展管理中，也特别希望在座高管能够像他一样，对很多不良言行能够做到零容忍。

七是廉洁自律。我跟他1993年签订郑州未来大厦商品交易所，是20年前一个将近7亿的合作项目，我既没有给他送过一条烟，也没有单独请他吃过一顿饭。反过来他也没有给我要过一根烟，没有要求我请他吃过一顿饭。这样交往下来是非常好的。正是如此，我们在人格上是互相尊重的，并不因为他是甲方、我是乙方，然后我就天天去应酬。反过来张总作为甲方、出资方，没有向合作对象提出任何超出正常范围的任何要求，这是我们20年来人格上互相尊重的基础和前提。

所以，我把企业今后几年的任务交给张总，是经过长期观察和思考之后，跟闫总、陈总共同商量的基础上做出这个决定，他们都非常支持。这个决定元旦前就出来了，公告没有发布之前，张总实际上就提前进入角色了。这一个多月大家都看到了，张总没有说公告还没发就再等等，自己抱着一种责任感，高度负责地挑起这个重任。接下来的工作中，大家可以领略和检验我对张总的这些评价。我相信20年的观察和了解，不但我不会失望，在座各位和全体建业员工也不会失望。所以就对张总说，我因为身体原因，陈总、闫总和我把担子交给你，管理年会就按照你的理解、你的风格去召开，我这两天不一定全部在会，可以听听会议成果，可以参与有些研究，可以见见书记、市长，就是因为相信张总能把集团带到一个新的台阶上。目标任务他也知道，也有决心用这四年或者五年时间把企业今年冲上200亿，甚至冲上500亿。再加上其他高管和在座各位这么一个年富力强的团队协助配合，我对他接下来的工作很有信心。

第二，今后工作的几点要求。

其实都是老生常谈，我谈得多了也没什么新意，但站在新形势下还是要强调一下。

一是志存高远。我们要做强做大，但要知道为什么做强为什么做大。反过来要知道做强做大后是为了什么，做强做大是目的吗？做强做大是手段，因为你不做强做大，影响力就不够；影响力不够时，弘扬价值观时就没人听你的，谁会听一个乞丐去谈论未来的理想呢？自己温饱都没解决，还谈什么理想？就是这个道理。所以讨论如何做强、如何做大的时候，一定不要忘记我们最终目的是什么。还是经常讲的，我们的核心价值观。最近新闻联播每天播出一个核心价值观典型，估计在座的没有一个人能背出这24个字“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”，但已经简略了很多，更容易记忆了，三大纪律八项注意也是一百多字，现在已经缩减到24个字了，希望大家能把它记下来。因为社会主义价值观实际上就是民族的核心价值观，要检验一下企业核心价值观和民族核心价值观 是不是一致，民族是要求14亿人这样做，我们企业也是在民族核心价值观的基础上，结合自身战略定位提出符合我们这群人价值取向的企业核心价值观。我甚至希望修改为“根植河南、造福百姓”，原来想的是中原，想着中原的概念大一些，对未来发展能留出点空间。现在看来就河南这一个市场，我们要做深做透还要20年，不妨再找个时间大家认为合适的时候修改一下。无论如何研究做强做大，最终不要忘记我们终极目标是什么，我们所做的一切，三年目标是这个，但不要忘记20年、30年之后我们的终极目标是不能变的，就是要造福百姓。因此，任何眼下决策都是为长远决策服务的，都必须符合长远和终极追求。

再大的追求如果不能脚踏实地，就很容易落入好高骛远的境地。这次管理年会安排，我一个字都没修改。为什么？一个是对新领导班子的尊重，另一个是完全符合我的意图。所谓脚踏实地，就我们而言、这个行业而言、河南房地产企业而言，还是要把我们的产品和服务、自己的标准落实好。天天喊脚踏实地，怎样才能做到脚踏实地呢？还是要把我们过去这么多年研究的产品成果、产品标准，产品质量标准、验收标准、建设标准落到实处。这次会议助理总裁安丰彬作一个很重要的报告，就是要在产品质量上，包括成本、创新、服务，谈谈自己的一些安排；也有大服务体系，也有物业公司下一步如何提高满意度。这些重要的安排和内容，完全符合我的指导思想。我们喊脚踏实地，就是要把这些落到实处，大服务体系也搞了很多，从至尊卡发放到现在也有五年了。我这篇文章也很巧，又是在悉尼到香港的飞机上写了第一稿，在香港到郑州的飞机上做了第二稿修改，但到郑州没有落下来又在飞回香港的途中做了第三稿修改，到了 第二天又飞回郑州的时候，做了最后修改。文章写得好不好，但我认为是很认真的，是关于大服务体系这样一个宏大工程和宏伟规划。在今后几年如何用“私人订制”的思路和目标把它落到实处。我们天天喊服务，不是谈的日常物业管理，那是基础性的东西；如何在这个基础上把每个社区进行网络化改造和服务升级。希望大家讨论大服务体系时，把我的马年寄语作为工作参考的目标和标准，研讨一下什么时候能实现这个标准。在周莹副总裁带领下，这个服务体系未来三年规划怎么量化到很具体的工作内容上。所以，脚踏实地就是要把每个目标落实到数字上，落实到标准上，落实到什么事情都可以检查起来、考核起来、奖惩起来都有据可依上。

三是创新求变。最近建业群聊平台上聊得都比较多，我想高管们这段时间一定有很多如何创新的想法，上星期一万科郁亮总裁带了几十个高管，也邀请了中城联盟的高管、董事长参加，到小米跟雷军做了一次交流，我们这种企业有没有可能被新的移动互联网颠覆的可能？冯仑这次亚布力年会上还有一个讲话，上星期一他和郁亮一起到了小米，交流以后吓了一身冷汗。如果小米将来做房地产时，整个房地产的开发模式就发生变化了，可能就颠覆了。雷军说在思考整个房子的房价能不能只包含三部分，土地出让金、建安成本、政府税费。只有这三种费用是必须要交的，谁要搞房地产，这三种是逃不掉的，然后把其他管理费、营销费等转换一种新的思路。他要是真组建一个班子来研究怎么介入房地产的时候，他能介入手机，就不能介入房地产吗？小米颠覆的是一种方式，它对卖什么不感兴趣，他今天可以卖手机，明天也可能真卖房了。等到有一天小米也卖房子的时候，我们的开发模式可能就被颠覆了。今天喊的创新，不是在原来基础上怎么修修补补，谈原来的观点，而是在整个行业管理模式和营销模式上怎 么创新求变，怎么从企业的生存高度去研究这个行业有没有被颠覆的危险。我们在产品制作方式上，住宅产业化究竟什么时候才能落地，需不需要落地？什么时候才能落地？在这种战略模式下，营销方式能不能开创出属于建业的模式，建业为什么不能主动去颠覆别人呢？为什么不可以用我们特有的战略模式主动颠覆这个区域的房子销售方式呢？我们能不能不像别人一样去做纸媒广告，能不能用建业特有方式去卖房子呢？这个创新求变的目标可能会更高，要在模式上思考有没有创新的可能，有没有颠覆的可能，有没有变革的可能。

四是守正出奇。这句话讲了20年，源于冯仑，我1995年认识冯仑时就听他喊守正出奇。守正就是首先你要知道你的本质是什么。我们经常讲君子务本，我们建业的本是什么？今天所有建业人的立足之本是什么？我想从行业来讲，房地产行业就是我们的本；从市场来讲，河南就是我们的本。无论到哪里我介绍建业就六个字“在河南，做地产”。这六个字就是我们的本，就是我们的正，立住这个本就是守住了正。所谓的正就是战略的主方向，就是正确的战略方向，所谓守正就是坚守正确的发展方向。但是怎么出奇呢？这个题目我出给这次管理年会，也出给了新的管理班子，也出给了今天在座的各位高管，希望在你们的带领下，在过去我们近22年的基础上，能够开创出属于建业未来的一个新局面。

二、客户满意度和物业服务提升工作的方向和思路

物业工作不能说大家认为不重要，我觉得过去几年中一直是停留在口头上的多，这一两年大家才开始下力气抓这件事，到了不抓不行的时候了。2011年客户满意度是69.7%，到了60%多了，大家认为不 抓不行了，已经开始严重拖累企业发展了，2012年回到75%，去年又到了76%点多。虽然没有达标，但跟自己比还是进步了。

1.物业管理工作的三个层次。

第一个层次是最低级的，我们自己称“琢玉”。2008年我们搞过“琢玉行动”，实际上是还账工作，就是你卖房子时给大家说“住欧洲之最”，住到欧洲之最了吗？连郑州之最都没住，能住欧洲之最吗？卖房子时给客户的所有承诺，包括交房手册里面的基本工程质量都没做到。没做到只好还账了，我们起了一个好听名字叫“琢玉”。对自己来讲也符合，就是“琢玉成器”，我们认为已经不错的东西把它再精雕细琢，实际就是还账。这是最低等级的，也是最急的事情。

第二个层次是基础服务。基础服务一点都不难，我们公司是1994年成立的河南第一家专业性物业管理公司，1997年开始导入ISO9000，在建设部可以查到，是全国导入ISO9000的前十家公司之一。通过那一年努力，1998年通过ISO9000认证。李和平五年前开始管物业，我说他什么都不要干，把ISO9000这套系统重新在建业物业落地就行了，就是十年前做的事今天再做一遍。今天在座的一多半人不知道ISO9000那些标准。我举个例子，ISO9000具体到什么程度，一个保洁员假如在东区上班，他在2014年2月15日上午10点钟，他的岗位是在几号楼的几层楼干什么，ISO9000都写得非常清楚。你要是个维修工，到业主家维修马桶，工具包里有什么工具，敲门敲几下，敲门之后要说什么，然后鞋放在什么位置，修完后一杯水不能喝，这都是规定好的；人家就是拿东西给你吃也不能吃，鞋穿好、怎么走、说什么，ISO9000规定得非常严。我们1998年都做到了，但有一个客观情况，1998年只有一个项目，我们管的面积少，大约20万平方。今 天管的面积已经到了600-700万平方米了，今年一过可能超过1000万平方米。客观原因是管理面积大，但那时整个物业管理公司不到100人，现在已经3500人了。因此，所谓基础工作就是把十年前能做到的标准，今天让它在物业公司重新落地。这就是第二个层次的工作。

第三个层次是增值服务。昨天晚上开始讨论的社区网络化改造、社区菜篮子、花篮子、果篮子，未来还有肉篮子，家政服务和配送等，这些增值服务是更高层次的，是大家首先需要认识到的东西。

2.创新物业费用管理思路和方法。

大家可能会说这个费用在销售额里应该占到多少，愿意拿销售额的千分之几来干这件事。要是你当总裁，准备从销售额里拿出千分之几？2014年是200亿销售额，千分之一就是2000万。物业要是拿了这2000万，总经理就好当了！2000万怎么分配，加上原有预计收入是1亿5000万。我要是当物业总经理，像现在主业思路一样，开始考虑提高工资，给保安先定3000元工资。但这是三星级标准的保安，我给你有工作职责，有ISO9000标准要求，到3000元时先给你发60%，1800元。当你达到一星时，职责是什么，自己拿不到3000元是能力和态度问题。不是说不给你，至少要看到希望，让他看到在建业做到三星保安，是有职业保障的，还要买三金，有归属感。3000元工资的工作标准是什么，要跟客户满意度挂钩。你拿3000元时要达到90%，现在只有75%，打一个折扣，工资标准先定高，工作标准定高，然后业绩和结果挂钩。这是一种方法供参考。

3.做好计划、标准、制度三件事。

物业公司当务之急要用一到两个月时间，把2014年整个工作计 划、工作标准和工作制度梳理完成，提交各个城市公司讨论，通过了就执行落实。2015年初再开年会的时候，就是具体到每一条制度需不需要修订，哪一条标准需不需要提高，或者达不到的根据工作实践就降一下，到年底干这一件事就行了，不要每一次开会都空谈，包括计划、标准、制度等。

4.两点具体要求。

我们有一部分中高层和员工都是业主，一是要带头遵守社区纪律，不要多占社区每一个公共资源，多占每一分绿地。你有没有带头私搭乱建，敢不敢三个月内拆掉原来私搭乱建的东西？如果连这都做不到，怎么去要求客户？我没和张总交换这方面意见，因为他也是业主。今天在座的可能有1/3或者一半都是业主，能不能做到？做不到的话，物业公司总经理谁也当不成，别人说你们王总或李总的房子挖地下室，我这个经理怎么去当？集团高管先讨论，能做到了再下发制度；做不到的话，物业公司总经理要修改职责。二是提一个稍微高点的标准，我们既然都是业主了，要考虑怎么样多尽义务帮助社区物业经理和物业管理提升社区的服务满意度。

三、坚守核心价值观，强化执行力，深耕河南，非禁即行

1.强化制度、标准和成果的落实，抓好执行力建设。

张春峰总裁的讲话无论风格还是内容都有很多新意。希望大家慢慢适应这种风格和很多带有一些挑战性的安排部署，特别是对于执行力，我自己也确实深有感触。建业实际上无论从我们的价值取向、企业文化、企业形象，包括我们的战略，在河南，在中国地产界都得到 广泛认同。这几年自己跟自己比，每年都在稳步增长，而且保持了20%多的增长速度。在整个世界经济不是十分确定、不是十分稳定的前提下，保持这样一个稳定增长态势是十分不容易的。但是相对于行业发展较快的企业，我们确实还要加快速度。比如我们的战略，现在无论建设部还是各级政府，包括去年3月9日“两会”上给李克强总理汇报这十几年执行这个战略规划的时候，都得到了各级政府的高度认同。但是我们关起门开管理年会时，一个中心任务就是找自己的问题，所有问题归纳成一条就是执行力问题，就是贯彻制度的执行力问题。张总也讲了，从1992年到现在每一项制度要是摞起来，可能比我还高，这里面涵盖了工程、产品、营销、投资、财务，等等。而我们的执行力，不管在中国地产界，还是在河南地产界，都算不上上乘。所以听完张总讲话，我觉得中心思想就是提高执行力，就是所有一切好的积累要落地。这是董事会特别期待的，也是对新一届管理团队特别期待的一点，就是把过去这么多年积累的优秀东西，包括很多想法能够让它尽快落地。这也是我对张总讲话特别欣赏的一点。

2.抓好“非禁即行”管理思想的贯彻落实。

新班子今年的管理思想实际就是一句话，非禁即行。张总讲非禁即行时没讲禁什么。所谓的“禁”，只有董事会才有权利给他设一个 “禁区”，董事会给他的禁区就是两条：

第一禁是道德层面上的两个“高压线”，或者叫两道红线。一个是行贿受贿。大家可能会想，做企业的怎么还受贿呢？企业怎么没有受贿？现在规模这么大，乙方给你送钱的情况越来越多，你接受乙方贿赂叫受贿，你向政府送礼是行贿。张总强调廉洁作风建设，我不仅举双手赞成，而且更全力支持，这是一条高压线。另一个是偷税漏税。任何做企业的只要不触犯这两条高压线，在中国就可以长治久安。行贿受贿和偷税漏税是建业的一禁，大家都要记住这是要禁的，不能行。张总就是批准也不行，因为这是禁区；张总也不会批准你去行贿受贿，不会批准你触犯这两条高压线，这就是董事会设的“禁区”。

第二禁就是战略范围。董事会划定的战略区域就是河南的167000平方公里。只要不出河南，就是山沟有块地，张总都有权批。所以，董事会给你设定了一个战略禁区，就是河南以外，河南以外的项目就是我们的战略禁区。

我今天最后给大家讲这么几句，就是支持张总讲的“非禁即行”，这也是执行文化。这两“禁”只要不触犯，2014年开始，新的管理团队在禁区以外有非常大的权利，很多事情不用请示，只要不触犯这两个禁区，张总和他的团队有很大的决策权。

最后,让我们用掌声和我一起来支持张总和他新的管理团队的工作。谢谢！

第二篇：董事长在集团工作会上的讲话

抢抓机遇 开拓创新

坚持轨道交通“三位一体”持续健康发展格局不

动摇

为打造轨道经济带、铸建轨道生活圈而努力奋斗

――仲建华董事长在2013工作会上的讲话

同志们：

刚才，官波书记在大会上作了党委工作报告，下面，我代表集团公司领导班子作集团工作报告。

今年，公司全体干部职工在深入贯彻党的十八大、市第四次党代会和中央经济工作会议精神的同时，齐心协力抢抓发展机遇，坚持不懈奋力开拓创新，圆满完成2012年市委、市政府的目标任务并取得了可喜成绩。为不断夯实轨道交通持续健康发展格局，全力推动轨道交通事业再上新台阶，我就2012年重要工作成绩进行回顾，并分析企业发展形势，部署2013年重点工作任务。一、二十年拼搏结硕果，“三位一体”格局形成，企业全面进入持续健康发展阶段 今年，是集团公司成立的二十周年，回首二十年来走过的路，既充满创业的艰辛，也满载收获的喜悦。从1992年至今，重庆轨道交通从无到有，并逐步发展壮大，建设、运营、经营等各项事业取得了重大突破和丰硕成果，企业已发展成为资产500多亿元、员工过万人的大型国有企业，企业领导班子团结，干部职工队伍稳定，建设运营成果排名全国前列，经营水平不断提升，企业管理现代高效，企业文化丰富多彩，企业凝聚力不断增强，树立了让上级放心、市民称赞、职工满意的健康良好的企业形象，逐步建立起国内权威地位的企业品牌，奠定了长远发展的坚实基础，为轨道交通持续健康发展提供了坚不可摧的保障。

2012年，集团公司稳步推进网络化建设、网络化运营、网络资源开发三大主业紧密协调发展。

——网络化建设成果丰硕。一是圆满完成68公里建成通车目标，建成通车总里程143公里，名列中西部第一、全国第五，排名全国前三的在建120公里工程全年未发生安全责任事故，实现工程建设安全优质持续推进的良性发展局面。二是工程建设呈现四大亮点：工程亮点，建成世界最长的跨座式单轨线路--轻轨三号线，国内最长的地铁山岭隧道--一号线中梁山隧道，在建国内第一、世界第二大跨的轨道专用斜拉桥--六号线二期蔡家嘉陵江特大桥等工程；技术亮点，亚洲首个大断面暗挖车站--红旗河沟车站取得五项重大施工技术突破，三号线首次大量采用单轨门型墩钢结构横梁；设计亮点，新线同站台八个方向换乘，新线车站、六号线车场建筑设计引入绿色环保理念，设计成果荣获重庆市绿色建筑设计评价标识铂金奖；前期工作亮点，第二轮建设规划已获国家发改委正式批复；会展中心支线、三号线北延伸段工可已上报国家发改委即将获批；“十二五”期间应开工的环线和五、九、十、四号线全面启动前期工作。

全年完成投资128亿元，投资计划完成率116.4%。——网络化运营成效显著。一是投运里程131公里，覆盖主城八区16个组团，均实现合理接驳各类交通，缓解地面特别是机场、火车客站等大客流集散地的交通压力成效突出。二是采取二号线“四改六”、三号线增车、新线增高安全门、完善导向标识等措施，提高运能、效率和品质；安检设备、人员投入率100%，培训达标率100%，设施设备维护保养达标率100%，网络运营应急联动机制得到强化，标准化作业全员覆盖。三是全年列车运行图兑现率99.97%以上，最小发车间隔3分30秒，线网总客流2.4亿乘次，日均客流65.5万乘次，客运收入5.2亿元，三项指标分别超额完成60%、36.5%、73.3%，最高日客流逾110万乘次。四是服务质量投诉率0.30件/百万人次，乘客满意度达87.3，未发生有责死亡事故。

——网络化经营再上新台阶。一是物业开发与工程建设实现同步规划、同步设计，“十二五”应开发地块全部进入培育期，划拨地逐步转性，22%已准备开始“招拍挂”，64%签订合作协议或意向性协议，物业开发实现收入5800万元。二是资源租赁加强市场调研、定位、推广、策划，实现收入4710万元。三是四家子公司经营运作进入规范化、专业化阶段，依托主业开展管理创新、科研创新，实施多元化市场营销，自身实力不断增强，经营水平不断提高，综合人均创收54.8万元。全年多种经营实现收入2.11亿元。

——科研及产业化成绩突出。一是项目研究成果，完成跨座式单轨交通装备关键技术研发及产业化项目研发，形成工程示范基地、整车生产基地1个；编制发布国家及行业标准5项、企业技术标准32项，发布运营标准81项，主编及发布国家标准数量居全国同行首位，申报和获得专利35项，逐步建立国内跨座式单轨权威地位；研发轨道交通再生能逆变吸收装置，获市财政奖励5000余万元，多项技术研究获得市级科技进步及发展研究奖等奖项。二是推动产业链建设成果，轨道建设带动两江新区轨道交通产业基地迅速崛起，车辆年产500辆，整车国产化率达90%，首辆国产单轨列车投入试验；牵头引进世界认证权威—劳氏认证机构，组建西南首家城市轨道交通独立第三方安全评估机构，完善重庆轨道交通产业链结构。三是“走出去”战略成果，轨道设计研究院和重庆单轨公司联合开拓国内外市场，已正式参与印度尼西亚万隆市和日惹市跨座式单轨、巴西圣保罗17号线、国内承德市沿河旅游观光线项目。

——保障机制高效运转。一是财务机制积极应对，顺时应势多方融资，市财政下达2012年城市轨道交通建设投资计划，明确资本金来源及责任主体，资本金由40%提升为60%，建设与运营在财务体系内实现账务分离，基本落实运营亏损财政补贴。二是安全质量机制有效运行，新增、修订安全质量管理制度、应急预案，开展安全质量培训、应急演练，及时进行安全督查、质量督查、执法巡查，排查建设隐患、运营隐患，安全隐患同比下降13.1%，安全质量隐患整改率达100%，为安全生产各项工作奠定了坚实基础。三是人才机制着力引进与培养，搭建院士工作站等国家级高端人才培养平台，形成持续稳定的人才培养体系。四是成本控制不断加强，全年管理费用同比增长控制在5%以内，利润亏损额控制在1亿元范围内，资产负债率按开投目标扣除融资租赁后控制在65%以内。五是管控机制齐抓并进，新订管理规章制度84部，标准化管理体系正全面建立，管控信息化覆盖面达80%；建立健全内审内控管理机制，围绕各工作环节及管理工作开展效能监察和效能提醒。六是文化机制凝聚人心，加强企业文化提炼及传承，内聚人心、外树品牌，扩大企业在世界和国内的知名度和影响力，增强企业发展后劲。

同志们，轨道交通走过的二十年，是披荆斩棘、奋勇前进的二十年，是艰苦奋斗、开拓创新的二十年，是逐步实现轨道人光荣与梦想的二十年。二十年来，集团上下团结一心，克服重重艰难险阻，经受各种各样的考验，用二十年的时间缩短了与北京、上海、广州、深圳等国家级中心城市和国际化大都市的差距，企业建设、运营等各项事业的发展排在了国内城市同行业的前列，逐步树立起国内轨道交通权威地位，企业经营与管理实现了质的飞跃和提升，呈现出欣欣向荣、蒸蒸日上的发展态势和繁荣景象。特别是今年以来，轨道交通建设成果大规模集中呈现，轨道交通在改善市民出行环境、促进全市社会经济发展、完善城市公共交通体系、优化城市产业结构等方面起到了重要的、积极的作用，得到了重庆市各级领导、市民、媒体及社会各界的普遍肯定和共同赞誉，奇帆市长在今年两条线路的开通典礼上盛赞轨道在城市社会经济发展中的三大作用和五大重要意义。2012年，集团共荣获国家级荣誉7项、市级荣誉67项，75名个人荣获重庆市设计大师、全国三八红旗手、五一劳动奖等光荣称号。这些成绩的取得来之不易，是集团领导班子团结拼搏、干部员工共同努力的结果，凝结了全体轨道交通建设者的智慧与汗水。特别要提到的是，我们集团的高级顾问、原董事长沈晓阳同志，在这二十年的风风雨雨中，凭借他对轨道交通事业的深深热爱和高度的责任感，团结全体干部员工发挥艰苦奋斗的优良传统，开创了轨道交通事业蓬勃发展的良好局面，在此，我提议，让我们以热烈的掌声向沈晓阳顾问为重庆轨道交通所作的贡献致以崇高的敬意！同时，我也代表集团领导班子向全体干部职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢！谢谢大家！

二、抢抓机遇，正视压力，迎接挑战，牢固树立企业发展信心

丰硕的成果让我们信心倍增，面临的机遇更令我们精神振奋。根据今年召开的党的十八大、中央经济工作会议、重庆市第四次党代会议精神，未来几年，国家经济发展方式将更多地转向扩大内需、改善民生和注重保障的各项事业，将更加注重公共交通等基础设施的建设与发展，将更加注重生态文明建设，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，国务院关于优先发展城市公共交通的重要部署中也有将轨道交通作为优先发展重中之重的政策导向，重庆轨道交通面临极为难得的重大战略机遇，我们一定要抢抓机遇，将机遇化作推进轨道交通又好又快发展的动力，化作各级干部职工认真贯彻落实市委、市政府“加快轨道交通建设，完善公共交通体系”要求的实际行动，借国家政策的东风，推进轨道交通事业大步向前。来年的工作重心应该紧紧围绕国家有利政策和良好形势，着重抓好以下几方面的工作，夯实企业持续健康发展的良好局面，全面推进各项工作再上新台阶。

一是抓住加快轨道交通建设的机遇，全力推动建设和审批工作。国务院常务会议研究部署城市优化发展公共交通并确定八大重点任务，指出公共交通要按照绿色发展的原则进行，重庆市第四次党代会明确提出要“加快轨道交通建设，完善公共交通体系”，党的十八大和中央经济工作会中提出要大力推进绿色发展、低碳发展，轨道交通作为城市公共交通体系中的重要组成部分，是世界公认的绿色交通、低碳交通方式，从国家发展改革委近年批准的全国各城市轨道交通建设规划来看，未来城市轨道交通还将处于快速发展期，随着重庆主城逐步进入“二环时代”，长运距、大运量的轨道交通必将在城市拓展及区域经济快速发展中起到举足轻重的作用，因此，我们要紧紧抓住机遇，全力推进轨道交通建设及前期工作，力争在政策和审批程序上得到更多的支持。

二是抓住国家大力提倡科技创新的机遇，全面推动科研创新和技术应用推广。创新是企业健康持续发展的战略支撑，重庆轨道交通事业发展的根本在于创新。轨道交通作为重庆市高科技新型支柱产业，近几年发展突飞猛进，科研创新取得了不少成果，为巩固企业在全国城市轨道交通行业的权威地位，还要进一步抓住科技创新的政策机遇，加大科研创新力度，增强科研成果尽快转化为产品的能力，多争取国家、重庆市对科研工作的支持，依托轨道交通技术独有的优势，全面提高企业核心竞争力，为优化城市产业结构、促进战略性新兴产业发展服务。

三是抓住“国八条”优先发展公共交通、加大用地综合开发的机遇，全力争取政府政策支持。“国八条”明确各城市政府要将公共交通发展资金纳入公共财政体系，并实行税收、电价等优惠政策，同时明确提出要加强公共交通用地综合开发，收益用于公共交通基础设施建设和弥补运营亏损。因此，我们应紧紧抓住这两个机遇，一方面积极争取市政府的大力支持，拓宽财政补贴渠道，缓解企业发展面临的资金压力，另一方面争取市政府对物业开发的政策支持，大力挖掘沿线剩余空间，加快上盖物业开发。

四是抓住重庆城市拓展的良好机遇，全面推进经营创新以确保轨道交通持续健康发展。从2010年起，重庆主城向“二环时代”迈进，逐渐扩容为1000万人口的特大城市，主城人口新增500多万人，形成20多个的居民聚集区，带动城市功能格局大调整。城市轨道交通作为城市拓展的重要支撑，必将发挥连接各组团、各居民集聚区、各商务集聚区的功能作用，可充分利用轨道资源和客流资源打造轨道经济带、铸建轨道生活圈，既解决沿线市民交通问题又解决客流便捷消费问题，培育新的经济增长点，促进三大主业之一的经营工作发展。

整体来说，轨道交通面临的政策环境、发展环境、社会舆论环境良好，但也要正视明年工作可能面临的困难和压力，要做到团结一心、集思广益、提前谋划，将压力化作推动工作的动力，着重突破。

一是融资压力。明年国家信贷政策将持续 “稳中求进”的工作总基调，银行信贷额度短期内还将继续受限，国家对重大基础设施审批周期较长，导致新开工线路难以具备较好的融资条件，加之已投运的部分线路进入还本付息期，预计2013年工程建设推动及新线提前启动资金以及还本付息资金筹集可能面临较大困难。

二是安全生产压力。短短两年内轨道交通从单线19公里增长到线网143公里，2013年将达到170公里，线网长度还将迅速增长，便捷换乘促使客流不断翻番，线网日客流将达到百万乘次以上，轨道交通网络运营安全服务机制将面临前所未有的压力，特别是网络应急事件处理机制等将面临新的挑战。

三是工作推进压力。2013年上半年，重庆市政府及各级机关进入换届期，新老班子工作交接需要过渡期，预计会对轨道交通的地方行政许可、工程建设及前期工作的各类协调、办事效率存在半年影响。征地拆迁、管线迁改等新线开工的相关困难和推进压力也还将继续存在。

三、稳固发展基础，创新经营思路，努力推进轨道交通事业迈上新台阶

2013年是实现“十二五”规划总体目标的关键之年，更是检验百公里以上、百万人次以上的轨道交通网络规模化运营成效的重要一年。我们要以深入贯彻和学习党的十八大精神为契机，按照国务院优先发展城市公共交通的总体部署、市第四次党代会对城市公共交通提出的新要求和市委、市政府明确的总体目标，切实履行《重庆市轨道交通条例》赋予的责任，有力、有序、有效地推进各项工作开展。2013年基本工作思路：紧紧围绕企业持续健康发展目标，以安全生产、创经济效益为中心，以优质服务为重点，以开源节流为抓手，抓好安全生产，依托科技进步，推动管理创新，抓紧培养人才，注重风险管控，内聚人心保企业和谐，外塑形象尽国企责任，确保完成运营、建设、开发各项工作任务，打造轨道经济带、铸建轨道生活圈，推进网络化运营、网络化建设、网络资源开发“三位一体”紧密协调可持续发展。主要工作目标如下：

——建成通车25.6公里，正式投运会展中心支线，启动第二轮建设规划的“二五八”工程建设，完成投运线路收尾工程和四段线路的续建目标。完成投资110亿元，与今年投资任务相当，建设任务仍然艰巨。

——实现客运量3.3亿乘次，综合正点率99.7%，努力实现1万人次/公里的客运强度。

——实现收入9.2亿元，其中，客运收入6.8亿元，经营收入2.4亿元。

——融资158亿元（其中，资本金65.67亿元）。——力争管理费用扣除折旧和薪酬后控制在同比增长5%以内，利润亏损额控制在4.8亿元。

资产负债率扣除融资租赁力争控制在65%左右。从以上几项主要指标可以看出，明年我们的工作任务仍然艰巨，要完成上述目标，需要广大干部职工牢固树立以人为本、为民服务的意识，切实提高执行力和贯彻落实能力，紧紧围绕中心工作精心筹划、周密安排。各级部门负责人应起好带头作用，切实做好团队管理、沟通管理、协调管理，确保部门内部岗位分工明确、责任到人，充分发挥团队作用，保证各项任务按时圆满地完成。具体来说，我们要围绕三大主业的发展思路坚持“两个夯实”、“一个创新”；更要围绕“三位一体”的发展方向注重 “一个推动”、“一个加强”，着力“六大保障”。

——夯实网络化建设。今年，奇帆市长在两次通车典礼上均充分肯定轨道交通拉动城市发展的重要作用和意义，第四次党代会又提出了“加快轨道交通建设，完善公共交通体系”的要求，奇帆市长还指出今后直至2015年，重庆轨道交通还将保持每年20公里的投运速度以确保可持续发展。因此，2013年要继续稳步推进线路建设，确保建成通车六号线二期礼嘉至北碚五路口25.6公里，正式投运会展中心支线12.5公里，按期完成已投运线路收尾工程和四段线路的续建目标，积极开展工程结算和竣工验收，全面实施P+R工程和附属设施工程，启动三号线观音桥车站扩建工程，完成牛角沱车站扩建工程。正式启动市政府明确的两条新线、五座大桥、八个重要节点工程建设，提前开展第二轮建设规划中四条新线的前期工作，加快轨道交通接驳研究、三号线四公里至龙头寺6改8方案研究、“都市快轨”项目研究等专题研究工作，加强业主对工程建设各参建的项目考核管理，规避业主风险，及时掌握并平衡超概项目，严格控制工程总投资，提高车站公共区的装修品质。强化轨道交通工程建设“两型四化”，即资源节约型、环境友好型、设计标准化、结构工程精细化、设备安装及装修工艺标准化、系统联合调试规范化，又好又快地完善轨道线网功能，确保轨道建设持续推进、健康发展，为重庆进入二环时代、拉动重庆城市经济发展、全方位促进城市交通品质改善和商务中心区的集聚功能发展等发挥积极的支撑作用，使轨道交通成为重庆主城发展真正的脊梁骨。

——夯实网络化运营。至2013年底，重庆轨道运营线网达到170公里，线网扩展延伸至主城九区，衔接各区繁华商业中心、高密度居住区，日客流将逾百万乘次以上，三号线单向高峰小时断面客流已达1.9万人次，逼近设计近期数据，要逐步提高发车密度，年内实现高峰路段小编组高密度的目标，轨道在城市交通中的主动脉作用更加明显，市民出行对轨道线网的依赖性更强，加之线网换乘站逐步增多、线网运距长，运营安全、运营秩序、服务质量等工作体量发生很大变化，因此，必须加紧夯实网络化运营应急机制建设，加强网络化运营安全形势分析，切实提高运营标准化和精细化管理，强化设施设备的检修和巡查，持续推进服务质量提升，优化新线网络化运营生产管理模式和运营劳动生产结构，充分发挥大运量轨道交通的作用，切实改善老百姓的交通出行品质，为市民提供更优质高效的网络运营服务。

——创新网络化经营，打造轨道经济带，铸建轨道生活圈。经过多年发展，建设、运营板块在组织架构、制度建设、人才培养、技术力量方面比较稳定成熟，相对来说，经营板块是需要充分挖掘的潜力板块。经营收入作为弥补运营亏损和还本付息资金的重要来源，以及银行贷款抵押的融资增信之一，在确保轨道交通建设、运营工作稳定开展的过程中起着举足轻重的作用。因此，2013年亟需着重加强经营板块的建设，形成从规划、设计、建设到招商、经营、管理的一体化操作与考核流程，前期部门尽量争取资源开发用地，设计部门要注重轨道交通地上、地下车站商业设施的一体化设计、手续报批，各建设项目部应注重线路与商业设施的同步建设，资源开发部门要积极组织开展商业模式策划，制定招商规划，进行广通商资源优化配置，提出资源经营管理目标，按属地化管理原则，合理分解资源任务，建立资源管理考核制度。

在上盖物业开发方面，要尽量争取政策支持，继续采取“见缝插针”的方式充分挖掘沿线剩余空间，结合新线建设加紧开展前期市场研究，做好市场定位，划拨用地应尽快转性，加快推进土地“招、拍、挂”工作，根据实际情况合理选择联合开发或自主开发方式。应尽快推进一、二、三、六号线已具备规划实施条件地块的“招、拍、挂”等工作，力争部分项目开工建设，使上盖物业开发成为明年经营工作的又一大亮点。

在工作中，各部门要协同配合，充分借鉴发达国家和地区的先进经验，寻求具有国际视野的合作伙伴，引进各类经营管理开拓性人才，加强自身经营人才的培养，探索轨道资源经营开发在管理理念、管理体制、管理方式以及竞争机制、合作模式的创新，开展资源经营政策和轨道交通经济带的最佳盈利模式研究，最大程度地实现资源优化配置和共享，充分利用轨道交通网络资源优势，打造便民、利民、惠民的轨道经济带、铸建轨道生活圈，确保在解决老百姓交通问题的基础上解决老百姓便捷生活、便捷消费的问题，创新经营突破口，培植新的经济增长点。

同时，要促进各子公司业务向外拓展，发挥各公司的作用促进公司经营收入增长，促使经营板块的稳定发展，努力使物业、资源开发和多种经营成为企业可持续发展的重要经济增长点。经营工作实现收入2.42亿元。

——推动科研创新及成果应用。要抓住国家大力提倡科研创新的良好机遇，着力推进国家科技支撑计划项目的成果应用及产业化技术创新联盟工作，多争取科研创新政策和项目，依托工程建设做好关键技术专项研究，形成专有技术和技术专利；全面推行绿色轨道交通线路、绿色建筑理念；加快《全国城市轨道交通桥梁设计规范》、《重庆地铁设计规范》等国家及地方标准的编制。

——加强成本控制。要实行运营物资网络化分线存放和定额管理，借鉴国内成本控制经验，开展网络化运营成本专题研究，严控运营材料消耗、能源消耗及维修成本等，使车公里运营成本保持在30.3元/车公里，票务收入与运营成本比不低于41%，各线运营总成本处于国内平均水平以下；优化和完善员工培养机制，提升干部管理水平及员工业务工作能力，优化岗位配置结构，降低人力成本，力争每公里运营人数控制在58人/公里以内；严控各项运营建设管理费用开支，力争公司管理费用扣除折旧和薪酬后同比增长5%，利润亏损额4.8亿元，资产负债率65%；通过开源节流提高经营效益，力争运营生产成本与经营收入及服务补偿实现基本平衡。

——着力资金保障。全年融资158亿元（其中，资本金65.67亿元），剩余近93亿元需要银行融资。将抓住国务院优先发展公共交通的政策机遇，多争取市政府的优惠政策，继续落实已有的政策补贴，顺时应势地创新融资方式、拓宽融资渠道，促使融资结构更加多元化，扩大轨道交通建设发展基金规模，争取市政府支持专项基金用于股权融资，以引进战略合作伙伴，促进轨道交通发展。

——着力安全质量保障。一是安全工作方面，全面落实安全生产主体责任，力争实行全员安全风险抵押金制度，杜绝运营、建设生产较大事故，控制一般事故，重点防范铜锣山隧道、六号线二期中梁山隧道及蔡家嘉陵江大桥工程安全风险；杜绝列车、信号、线路设施引发较大以上事故，避免运营员工巡检维修高空坠落、高压触电人身伤亡事故，正式运营线路的运营一般事故下降50%；新订和修订《运营安全生产标准》、《运营百日安全考评办法》等13部管理办法；开展涵盖安全生产负责人、专职安全管理人员和生产一线员工的全员安全培训，运营生产部门实行“两书一证”制度；力争全面开展施工参建单位项目经理、总监的安全培训；强化安全宣传，积极营造车站、车厢安全文化氛围，做好全国安全文化示范企业的创建工作；继续深化安全隐患专项治理，对安全隐患实行“零容忍”挂牌消隐制度，切实消除安全隐患；做好在建工程重大危险源监测管理，确保实时监控和实时数据分析；进一步优化、完善应急救援队伍体系，制定公司级突发事件应急处置演练计划，明确突发事件各级领导就近到位的第一时间；定期组织开展应急演练，全年开展运营演练不少于200次，工程建设演练不少于20次，不断优化演练方案，提高实践效率；继续推进《重庆市轨道交通条例》贯彻实施，加强轨道交通行政执法工作，规范轨道交通运营、建设秩序。二是质量工作方面，健全建设质量管理体系，坚持执行行政管理单位质量监督、建设单位质量管理、监理单位质量控制、施工单位规范操作的四级质量管理体系，督促参建各方落实质量责任制；组织施工、监理、设计等单位广泛开展建设工程质量监督活动；编制《重庆市轨道交通试运行基本条件》等质量管理规章制度；积极推动验收和创优工作；加强网络运营服务质量管理，定期召开服务投诉分析会，建立投诉处理奖惩机制，乘客有效投诉率低于百万分之三；狠抓运营生产质量综合监管，组织编制《运营质量监督管理办法》；加强公司服务热线与交委服务热线整合后的后续管理工作，强化与交通信息中心的工作沟通与协调，落实热线系统运维保障工作。

——着力人才保障。继续加强人才成长机制建设，做好各类技术人才的引进，抓好高端人才培养，特别应注重高技术、高技能、复合型人才的培养，以提高员工工作积极性和主动性为目的建立健全业绩考核和激励机制；为加快培养轨道交通复合型经营人才，明年将根据工作需要推行干部轮岗、交流制度，着重培养中青年人才、技术型人才、经营型人才、复合型人才，确保轨道交通事业长期稳定发展。

——着力管控保障。一是加强企业信息化管控能力，实现多级办公、业务管理与审批、财务与资产管理、企业风险管理、运营应急服务的全面信息化，建立适应企业发展与管理需求相符的高效管理平台。二是加强投资成本控制和流程管理，牢固树立大局意识和责任意识，以确保招标采购、合同签订、造价审核的合法性、合理性为目标，提高工作质量和效率，保证建设、运营、开发经营任务目标圆满完成。三是强化目标任务考核，逐步推进“三位一体”高效运转组织机构的优化工作，完善工作接口、工作流程和管理制度，科学合理地设立绩效指标体系，确保全年目标任务清晰，推进有力。

——着力风险防范保障。优化风控流程，加强对“三重一大”决策制度贯彻执行情况的监督，探索和研究企业全面风险管理及内部控制基本规范，加强企业风险识别、深化风险管理、健全内控系统、推进风险管理信息系统建设。加强对网络化生产、经营工作进度、安全、质量等关键业务和重要控制环节开展风险监督工作，促进企业提高生产经营管理水平。

——着力企业发展基础保障。以党的十八大精神和重庆市第四次党代会精神为指导，关心职工生活，加快大竹林综合楼会议中心及集团职工运动场建设，开展丰富多彩的文化活动，打造和谐向上的企业内部环境；深入开展企业文化建设，形成具有轨道交通特色的企业文化，增强企业软实力；进一步加强对外交流工作，塑造重庆轨道交通品牌，提高企业的知名度、美誉度、开放度和影响力，为企业各项目标的完成和持续健康发展创造良好的条件。同志们，未来的工作中，机遇与挑战并存，让我们牢牢抓住国家优先发展公共交通的重要历史机遇，充分发挥我们的聪明才智，凝心聚力、开拓创新，全力推进轨道交通建设、运营、经营目标实现，切实提高管理水平，倾心服务全市百姓，全面促进企业各项工作再上新台阶，为加快推进轨道交通网络建设、完善公共交通体系、服务重庆市社会经济发展作出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第三篇：集团董事长在劳模群体学习会上的讲话

让劳动光荣奏响“二次创业”最强音

——在集团“劳模群体”事迹学习座谈会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开集团成立以来的第一次劳模座谈会，学习“劳模群体”事迹，弘扬劳模精神、劳动精神。刚才发言的五位劳模代表里面既有企业领导人员勇于担当、身先士卒，也有中层管理人员精于管理、不畏艰难，更有集团一线员工兢兢业业、甘于奉献的争先创优事迹。通过这些身边的事迹，我们感受到了全体干部员工的爱岗敬业和执着拼搏，感受到了大家始终心系集团的不懈追求和奋斗历程。劳模们的事迹各有各的精彩，但有一个共同的特点就是爱岗敬业、奋发有为，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，不仅为全集团干部员工树立了学习榜样，更是推动集团事业持续发展的宝贵财富和强大精神力量。在此，我代表集团向荣获劳动模范称号的五名同志表示热烈的祝贺！

劳动模范是企业精神的传播者，是推动集团发展的领跑者。集团成立七年以来，共涌现出了8名全国、省、市级劳动模范，其中，蓝谷公司王希浩同志于今年四月份荣获“全国劳动模范”荣誉称号，张哲军等4名同志同时获得“青岛市劳动模范”荣誉称号，这是集团首次获得如此规模和规格的荣誉。这一“劳模群体”现象的出现，令人鼓舞、振奋人心，成绩的取得离不开他们自身的奋斗拼搏，离不开集团开创的事业平台和各级领导、组织的辛勤培育，离不开集团文化的陶冶浸润。

伟大的事业需要伟大的精神，伟大的精神推动伟大的事业。目前，集团集团进入了新的历史发展时期，深入推进“二次创业”新征程的集结号已经吹响，争取到2018年底，将集团打造成为“资产规模过千亿、年营业额突破百亿、年利润总额超十亿”的“千亿级”综合性资本控股集团的宏伟目标，需要在先模群体的示范带动下，激发全体员工辛勤劳动、艰苦创业、开拓创新的斗志与热情。召开此次座谈会，就是为了在全集团范围内掀起向劳模学习、向劳模看齐的热潮，形成学先进、赶先进、当先进的环境；就是为了引导员工树立辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的理念，营造尊重劳模、爱护劳模、学习劳模、争当劳模的浓郁氛围。希望受到表彰的劳动模范，珍惜荣誉、戒骄戒躁，继续发挥好骨干、示范和带头作用;希望全体干部员工向他们学习，在集团“二次创业”征途中谱写出新的篇章。下面，我讲三点意见。

一、大力弘扬劳模精神、劳动精神，为“二次创业”汇聚强大的发展正能量

人民创造历史，劳动开创未来。正是因为劳动创造，我们拥有了历史的辉煌,也正是因为劳动创造，我们拥有了今天的成就，集团承建的胶州湾隧道、体育中心、青岛大剧院等三大青岛市“十一五”重点工程成为经典城市地标，金融、城市功能开发、现代服务业三大主业正逐步崛起。在取得这些成绩的同时，我们打造出了一支不畏艰难、敢打硬仗、艰苦奋斗的全体干部员工队伍，这支队伍里，“劳模群体”是最为典型的代表，他们以高度的主人翁责任感、卓越的劳动创造、忘我的拼搏奉献、执着的爱岗敬业，为我们所有全体干部员工树立了学习的榜样。我们要在全集团弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，弘扬“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的劳动精神，用劳模精神、劳动精神引导我们的行为，让劳动光荣、劳动崇高、劳动伟大、劳动美丽奏响集团“二次创业”的劳动最强音。

（一）弘扬劳模精神，汇聚实干力量，谱写创业发展的新篇章

弘扬劳模精神，要有“爱岗敬业”的工作状态，干一行爱一行，爱一行专一行，在集团的每一个岗位，有“用志不分、凝神专思”的敬业态度，增强责任意识、奉献意识，立志为集团的发展多挑重担、多作贡献；要有“争创一流”的拼搏干劲，不安于现状，跳出窠臼，以高标准、严要求，锤炼身心、修炼自我，做到永不服输、走在前列；要有“艰苦奋斗”的创业精神，舍弃好逸恶劳，摈弃推脱扯皮，戒掉庸懒散慢拖瞒，在工作中拼上、豁上、靠上，自强自立，奋发图强；要有“勇于创新”的时代理念，进一步解放思想，更新观念，坚决打破一切束缚思想的精神枷锁，坚决克服沉疴旧习，坚决革除妨碍自身发展的思想习惯，让一切创新的源泉充分涌动；要有“淡泊名利”的价值取向，“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，对于名与利，做到“君子言利，取之有道，君子求名，名正言顺”，在辛勤劳动、努力工作、拼搏进取中取得发展、赢得赞誉；要有“甘于奉献”的崇高境界，勇于承担责任、尽职尽责、夙夜在公、孜孜追求，与集团“同荣辱、共进退”。

（二）弘扬劳动精神，激发全员活力，形成现代企业的新共识

十六大报告指出必须尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造，并将其作为党和国家的一项重大方针在全社会中认真贯彻执行。在集团“二次创业”的发展过程中，只有充分激发广大干部员工辛勤劳动、勤勉不殆，学习知识、更新理念，见贤思齐、勇于争先，求新求变、转型发展的活力，才能够实现集团在“全面市场化运作”和“深度集团化管理”中做大做强、做久做实。

“尊重劳动”就是要尊重集团广大干部员工的兢兢业业、辛勤付出。集团就像一部庞大而复杂的大机器，集团现有1400多名干部员工，每一名全体干部员工都在这部大机器里发挥作用，像一个个齿轮和零件，担负一份责任和义务。我们尊重所有全体干部员工的劳动，无论你是在工地、在前台、在厨房、在收费站等一线岗位上坚守奋战、默默奉献，亦或是在各管理职位上潜心钻研、统筹协调，大家所负责的任何一项工作都是打造集团百年基业的重要组成部分，也会得到应有的回报和尊重。集团的每一个岗位都是有价值的、宝贵的，希望每一个全体干部员工守土有责、守土负责、守土尽责，担负起应该承担的责任与义务，提升适应新情况、新要求的能力，具备解决新问题、应付新挑战的水平，切实履职尽责，交出的每一份答卷都经得住考验。只有所有全体干部员工热爱劳动、热爱工作、团结进取，集团这台机器才能持续高效运转。

“尊重知识”就是要做到不断学习、学以致用。克服“凭经验、凭感觉”的僵化思维，勤于学、敏于思，坚持博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之，避免出现少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，以学益智，以学修身，以学增才，学习新知识，更新知识体系，优化知识结构，开拓新的视野，并学以致用，迅速掌握将知识转化为生产力的能力。

“尊重人才”就是要做到量才而用、人尽其才。一是兼容并蓄广纳人才，高标准、严规格招聘实用人才，以市场化、竞争性理念引进高端人才，不断输入新鲜血液，充实人才队伍，博采众长、共赢发展；二是建立内部人才市场，打造人才蓄水池，建立员工能上能下、能进能出的常态化流动机制，打破固化局面，引导人才发展，促进人才成长；三是内外培训提升人才素质，充分发挥集团学院优势，增强集团人才素质和素养，进一步提升集团核心竞争力。

“尊重创造”就是努力让一切创新成果得到有效保护。创新创造是推动生产力发展最具革命性的先导。重视创新，努力让所有创新活动享有公平竞争的环境和土壤；提倡改革，努力使勇于创新成为集团的一种品格、一种风尚；宽容失败，努力给予创新者尽可能少的心理压力和经济负担，营造“尊重创造”的良好氛围，以创新的成果推动集团战略目标的实现。

二、勇于担当使命、责任，在实现“千百十”目标任务中争当主力军和排头兵

（一）广大干部员工要以大局为先、勇于实践，努力做到“知全局”

“知全局”就是要求广大干部员工要有大局意识。牢固的大局观念是正确履职的关键，增强大局观，必须了解集团大局、把握大局，切实做到无论想问题、作决策还是办事情、抓落实，都能一切从集团发展大局出发、一切为大局着想；增强大局观，必须顾全大局、保障大局，时时处处以大局为重，自觉强化“一盘棋”思想，把个人职责范围内的工作，放到大局中去认识和定位，做到个人服从组织、局部服从全局、小道理服从大道理、个人梦融入集团梦，形成统一意志、引领统一行动；增强大局观，必须提升整体意识、协同意识，避免独自迎战、各自为营，充分发挥业务资源优势，调整产业链条，实现各平台之间的优势结合、资源共享，在共赢中推动集团长足发展。

（二）广大干部员工要敢于担当、敢于作为，努力做到“干实事”

“干实事”就是要求广大干部员工求真务实。在集团涉及的各类行业里，在所有岗位上，切实增强主人翁意识，敢于担当、敢于作为，把握机遇，把工作当作是一种责任、一种追求，有热情，有激情，真正做到“不唯上、不唯空、不唯虚”，务实务本，真抓实干。多做些打基础、谋长远的工作；多做些有结合、有方法的复杂劳动；多做些跨领域、系统性的复合工作。集团鼓励干事、鼓励务实、鼓励担当，并通过建立健全薪酬、晋升和荣誉机制，为“敢担当”、“做实事”者撑腰鼓劲。

（三）广大干部员工要提升素质、增强本领，努力做到“当专家”

“当专家”就是要求广大干部员工精通业务工作、成为“行家里手”。在工作中，树立永不停步、永不满足的责任意识，瞄准业界顶尖人才和领先技术，学习“安专迷”精神，努力成为掌握新知识、新技能、新本领的“金牌员工”、“蓝领专家”、“卓越领导”。“安专迷”是一种默默干事的工作态度，是一种奋发有为的精神状态，是一种顽强拼搏的坚韧意志，更是一种永不言弃的执着追求。“安”是一种境界，安下心来方能做到心无旁骛，专心致志，把主要精力投入到工作上，安于奉献，安于本职，才会工作好、事业成；“专”是一种追求，专心致志方能成为“行家里手”，主动钻研、专一求精，谙熟技术、精准操作，做到责任在心、担当在肩，才能善始善终、善作善成；“迷”是一种状态，全心投入、乐在其中，迷恋至深方能成就一番事业。

三、努力搭建平台、营造氛围，在“四个走向”的征途中打造“软实力”

（一）建好“员工之家”，发挥好集团工会、职代会的桥梁、纽带作用

围绕服务集团中心工作，履行好工会、职代会职责。集团各级工会是联系干部职工的桥梁、纽带，要发挥好上情下达、下情上达的作用，把干部员工的愿望和诉求反映给集团，把集团的关怀送到干部员工中去，把集团的决策部署变成干部员工的自觉行动；要充分发挥自身优势，全面履行各项职能，建好“职工之家”，组织好运动项目俱乐部、运动会、书画摄影展等活动，探索集团员工慰问管理办法，开展“金点子”活动，诚心诚意为广大干部员工服务，更好地把广大干部员工的智慧和力量凝聚起来；要把关心、爱护、尊重劳模作为一项重要任务，通过劳模关心慰问、劳模生活保障、劳模特困帮扶、劳模宣传教育、劳模动态管理等机制，加强对劳模的关心关爱和服务；要有改革精神，不断谋划创新，创新组织机制、运行机制、活动方式和工作方法，开创工会工作新局面。

加强集团民主管理，提升民主管理水平。开好职代会，严格依法合规做好职代会组织工作，有效落实广大干部员工的知情权、参与权、监督权，切实把广大干部员工的利益实现好、维护好、发展好。深化和谐劳动关系建设，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。

（二）开展“典型选树”，发挥好先进典型的示范带头作用

一是要组织开展好典型选树活动。

围绕集团“三个转变”和“二次创业”战略目标，按照“服务企业发展、满足企业需要，促进员工成长”的总体思路，科学设置典型类别，深挖典型事迹，集中选树一批具有鲜明时代特征、符合集团发展需要、示范引领作用明显的先进单位和先进个人，动员和激励全体干部员工以先进为榜样，努力在新一轮发展和“寻标、对标、达标、夺标、创标”中勇争一流，为集团改革发展积聚正能量，总结新经验，提供新动力。

二是要宣传推广好典型先进事迹。

以选树先进典型为契机，充分利用各种阵地、手段和宣传媒体，加大宣传力度，弘扬先模精神，不断提高先进典型的影响力；要把先进典型的事迹总结好、提炼好，不断增强感召力；要动员干部员工向先进典型学习，激发干部员工以先进典型为榜样，为实现集团“二次创业”目标任务做出新的贡献。

三是要系统构建好典型培养体系。

一方面，要加强先进典型网络梯队建设，逐步建成由不同行业领域、不同工作岗位、不同管理层级、不同年龄段的培养对象所构成的先进典型人才信息库，为更多、更优秀的先进典型的涌现提供人才支撑。另一方面，要努力建立科学的先进典型培养工作机制，从先进典型的发现、培育和养成三个方面搭建典型成才通道，使先进典型能够源源不断、代代相承，为集团集团基业长青提供持续动力。

（三）释放“发展红利”，让改革发展成果更多更公平惠及干部员工

一是进一步做好各单位内部考核工作。

在绩效薪酬分配中，各单位必须拿出责任担当，破除利益藩篱，敢于触及矛盾，“平均主义”、“大锅饭”不是公平，打破“不劳而获”、“干多干少一个样”才是对员工和所付出劳动的尊重。要切实完善自身考核制度，让考核能够真实、准确、直接的反映员工个人的实际工作业绩，鼓励员工以市场水平的能力和绩效获取市场水平的薪酬，让有业绩、有能力的员工，获得相匹配的薪酬和舞台。

二是进一步做好集团企业年金、补充医疗保险和员工健康体检工作。

抓紧研究启动集团企业年金制度，保障和提高员工退休后的基本生活水平；研究并做好集团补充医疗保险工作，构建多元化医疗保险体系，不断提高干部员工的医疗保障水平，最大限度地帮助员工解决健康医疗负担，增强企业凝聚力、向心力；适时研究提高员工健康体检标准，充分考虑年龄、性别、贡献度等因素，更好的为员工提供有针对性、个性化、人性化的健康体检方案，最大限度地维护员工身心健康。

劳动是幸福的来源，劳动是发展的不竭动力。集团转型发展任重道远，面临的压力和困难前所未有，面临的机遇和挑战空前强大。让我们将劳模精神、劳动精神融入到集团精神里去，把我们的力量聚在一起，将我们的智慧汇到一处，同心同德，奋发图强，坚持不懈地推动集团走向深蓝、走向高端、走向市场、走向现代企业，为完成“二次创业”战略目标而努力奋斗！

第四篇：董事长在调研会上的讲话

共谋合作共赢良方

大展经开区发展宏图

——在服务招商引资企业调研会上的讲话

尊敬的XX总XX总XX总，各位朋友: 大家好！

在县委、县府、县经开区的领导下，我们欣诚公司主要负责县经济开发区基础设施的开发建设，负责为县经开区入住和投资的企业提供后勤保障和服务。为了深入开展省委、市委、县委的“大学习、大讨论、大调研”活动和深入推进“放管服”改革的工作，欣诚公司班子一行到你们企业来开展调研，参观学习你们这些知名企业，以求“谋合作共赢良方，兴经济发展伟业”。

首先、我们射洪县是四川丘区强县，有较强的经济实力，有依山傍水的自然环境，有热情好客勤劳朴实的射洪人民，希望你们放心地安营扎寨，把射洪作为你们的第二故乡，让你们的企业成为我们射洪永久的“居民”。

其次、射洪县经济开发区，以园区为主阵地，瞄准高端高质高效，突出筑巢，在筑好巢上下功夫，引入你们这种诚信企业、精品企业。通过今天的参观学习，我深感你们拥有大胆创新的理念，是能做事、敢做事、用心多事的企业。希望你们进一步拓宽企业发展领域，多角度、多方位、多投入地发展壮大你们的企业，为射洪打造高规格高品位的对外形象再加马力。

再次、我们也意识到，在你们企业内因作用运行的过程中，作为我们负责地方投资开发的欣诚公司这一外因作用力还不够强。我这次来参观学习，就是希望能听取你们的意见和建议，我们将竭尽全力为你们排忧解难，将以优质、快捷、高效的服务，优惠、开明、务实的政策，为你们提供有力保障，不断优化射洪营商环境，促进经济发展，让你们的投资得到最大的回报。

最后，祝各位朋友，家庭幸福、事业蓬勃、万事如意！

谢谢大家！

第五篇：董事长在酒会上的的讲话

董事长的讲话

各位同事，刚才，xxx总代表集团公司作了2007年的工作总结和布置了2008年的工作计划和任务，讲得非常好，也很具体，我完全赞同xxx的讲话。

过去的一年里，公司在经营业绩上取得了较大的发展：成功引入xxx房地产公司合作开发xxx项目、xxx工业基地顺利通过省和国家相关部门的验收、xxx有限公司成功扩建并投产、国际贸易走上飞速发展的道路、xxx有限公司顺利建成并具备生产条件。在内部管理上成功引入多名管理人员，在全国知名的xxxx顾问公司帮助下，构建了我公司全新的管理平台，明确了公司的战略规划和发展目标，这标志着我公司向着资本运营的知名集团迈出了坚实的一步；也为集团公司要成为“百年老店”打下了坚实的基础。所有这些成绩的取得，都离不开公司全体员工的团结拼搏。

2008年是公司经营发展的关键一年，希望全体员工紧密团结，同心协力，以更高昂的精神和斗志，投入到为实现公司的宏伟目标中去。

最后，值着新春来临之际，我祝愿大家在新的一年里平安、幸福！与这个世界一起进步！

多谢！