领导干部参与谈判的语言艺术(下) 课程的考试-93分

第一篇：领导干部参与谈判的语言艺术(下) 课程的考试-93分

领导干部参与谈判的语言艺术（下）课程的考试

一、单选(共 6 小题，总分: 40 分)1.闻闸教授指出，在突出某点或某部分时，要采取报价策略是（）

A.固定价 B.条件价 C.选择价 D.拆分价

2.闻闸教授指出，在多种谈判策略中，有可能从诚实一端走到不诚实一端的最危险的谈判方式是？

A.妥协 B.竞争 C.妥协 D.规避

3.根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，结果的重要性高，关系的重要性也高的是（）

A.让步策略 B.规避策略 C.竞争策略 D.合作策略

4.根据闻闸教授所讲，“你不……，我就……”，这属于以下哪种战术？

A.稻草人战术，即虚实战术 B.诚恳战术 C.威胁、承诺战术 D.强迫战术

5.根据闻闸教授所讲，先主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态，根据对方的反应，判断其虚实，这指的是下列哪种利用情报的手法？

A.迂回探问 B.火力侦察 C.让对方产生错觉 D.制造形势变化

6.根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，最终会是双输结果的是（）

A.让步策略 B.规避策略 C.竞争策略 D.合作策略

二、多选(共 3 小题，总分: 20 分)1.根据闻闸教授所讲，利用情报的手法包括以下哪些方面？

A.迂回探问 B.火力侦察 C.让对方产生错觉 D.制造形势变化

2.根据闻闸教授所讲，在谈判中，规避的原因包括？

A.已有替代方案，不必再谈 B.时机不成熟 C.对方不按规则谈判 D.谈判成功率不高

3.根据闻闸教授所讲，共同合作谈判的基础包括以下哪些？

A.目标一致 B.更在乎长期的关系

C.有共同的局面、共同的客户、共同的竞争对手 D.基本立场一致

三、判断(共 6 小题，总分: 40 分)1.闻闸教授指出，谈判过程当中，道德是谈判的一个重要环节，竞争谈判是最危险的，有可能从诚实一端走到不诚实一端，但是我们要知道，在各种紧张的情况下我们都不越限，双方道德共识一致才对谈判是有利的。

正确 错误

2.闻闸教授指出，最初的立场高低很重要，要反复掂量在多高的尺度上提出条件。最初的出价可能成为谈判的基调。

正确 错误

3.闻闸教授指出，相比合作策略，竞争策略更在乎长期的关系。

正确 错误

4.闻闸教授指出，让步谈判是以退为进，为相互的关系投资，为将来对方的让步铺路。

正确 错误

5.闻闸教授指出，谈判与道德可以并存，这与个人素质、世界观、人生标准有关。

正确 错误

6.闻闸教授指出，妥协的时机是，从“小妥协”开始，善于“让步”，用提议表示立场，不要逼得太急也不要太快收场。

正确 错误

第二篇：领导干部的语言艺术——演讲篇(下)

领导干部的语言艺术——演讲篇（下）

一、是非题（1.5分×10 = 15分）

1.对本单位发生过的有意义的事情进行总结，可以形成本单位成员共有的文化背景。（）

A、对

2.实际工作中的讲话，可以采用“三结构”的表达构思。（）

B、错

3.只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，不需总结。（）

B、错

4.批评他人时不能只讲道理，要带有个人感情色彩。（）

B、错

5.有稿也要“说话”，不能死板念稿；要热情宣读，不能生硬僵冷、言不由衷。（）

A、对

6.道歉语速慢显得诚恳，语速快显得轻飘、不诚恳。（）

A、对

7.谦虚自信表达的好会对讲话有增色，谦虚自信表达的不好可能影响讲话的成功度。（）

A、对

8.中国人对《西游记》中团队精神的理解来自于共同的思想道德观念。（）

B、错

9.“过去、现在、未来”法是即兴演讲的解决方法，但并不是掌握好就能在任何场合体面、从容、成功的讲话。（）

B、错

10.模拟演练的重要性是可以训练我们的快速反应能力，可以培养我们从不同角度看待问题的能力。（）

A、对

二、单选题（2.5分×20 = 50分）1.每一个部署完成后要（D）

A、制定下一部署计划表

B、适时讲评 C、进行奖惩 D、进行任务审核

2.单层结构的作用是（A）

A、使听众听的清楚、明白

B、使演讲者能更好的把握演讲节奏 C、使听众受到演讲的感染 D、使演讲者能说服听众

3.演讲结束前的归纳和总结是一种（D）效应。

A、总结

B、现实 C、逻辑 D、近因

4.精彩的开场白是演讲的（B）

A、必备的条件

B、呼唤听觉的准备状态 C、目标 D、重点

5.演讲要学会“看着表讲话”，即（A）

A、把握好演讲的时间

B、尽量压缩演讲的时间 C、尽量延长演讲的时间 D、注意佩戴手表是否影响演讲

6.（A）表现为演讲者声音流露出一种呼唤人的力量，能够吸引所有在场者。

A、激情

B、磁性 C、力度 D、高音

7.（A）指对自己管辖的工作有独到见解、深刻认识，人和人之间有简洁清楚的个性化表达，听起来生

动形象。

A、语言新颖

B、语言生动 C、语言形象 D、语言详实

8.（A）是把一个结构看成是一个抽屉，讲话时一个抽屉一个抽屉讲，可以使听众听的清楚、明白。

A、抽屉结构

B、抽屉理论 C、单层结构 D、结构理论

9.（D）是汇报工作中的“画龙点睛之笔”。

A、一份事无巨细的工作记录

B、一篇用词优美的描述性文章 C、一系列相关图片

D、一组核心的、特殊角度统计的数字

10.简短讲话和礼节性讲话，可以采用（C）的表达构思。

A、“过去、现在、未来”法

B、抽屉结构 C、“三结构” D、单层结构

11.礼节性演讲的 “三结构”可以浓缩成一个小结构，即（A）

A、祝贺、感谢、希望

B、开始、中间、结尾 C、感谢、祝贺、希望 D、希望、感谢、祝贺

12.在演讲忘词时可以用（B）的方法来解决。

B、将错就错 C、当众道歉 D、当做没有犯错

13.在做重要讲话时不使用稿是（C）的一种表现。

A、胸有成竹

B、思想深邃 C、不负责任 D、能力强

14.表扬他人时不要说（D）

A、“很”

B、“非常” C、“特别” D、“还是”

15.（B）是事物关系倒错的揭示，它体现着一个人的才学和智慧。

A、滑稽

B、幽默 C、搞笑 D、反讽

16.演讲时我们要保持相对的（A），把结构讲好，把语言讲清楚，把思想讲明白。

A、激情

B、慎重 C、稳重 D、认真

17.演讲的性质包括（A）

A、社会性

B、现实性 C、艺术性 D、综合性

18.演讲者要把握听众的（D），使讲话更具有针对性。

A、思想品德

B、文化背景 C、经济收入 D、兴趣所在19.单层结构是讲话的一种（C）意识。

A、层次

B、逻辑 C、结构 D、艺术

20.“过去、现在、未来”法 的适用场合包括以下的（D）

A、生日

B、周年庆典 C、纪念日

三、多选题（3.5分×10 = 35分）1.演讲时要讲远端的事，远端指（ABD）

A、相关时间的远

B、相关空间距离的远

C、相关路程的远

D、相关思想的远

2.描述工作经历时的主要内容有（ABC）

A、矛盾冲突

B、解决方法和后果

C、通过这件事情得到的感悟

D、自己犯下的错误

3.非正式演讲包括（BC）

A、新年致词

B、实际工作中的讲话

C、简短讲话和礼节性讲话

D、：年终总结大会

4.动员部署的步骤有（ABCD）

A、做什么——提出目标

B、为何做——对自己、对集体、对社会

C、怎么做——提出要求和注意事项

D、谁最好——激励标准和措施

5.演讲者要考虑听众的（ACD）因素，以达到良好衔接的目的。

A、经济收入

B、思想品德

C、文化水平

D、知识结构

6.自我介绍的内容有（ABCD）

A、姓名

B、所在单位

C、与大家的关系

D、工作的风格特点

7.批评别人时的步骤有（BCD）

A、讲述起因（讲清来龙去脉）

B、准确具体描述事实（警示他人）

C、困难和损失（说服力）

D、提出要求（避免再次发生）

8.演讲者在演讲前要对（ABCD）方面有所了解。

A、听讲人数 B、听讲目的C、听众对所讲事物了解多少 D、听众对所讲事物的态度

9.抽屉法则包括下列选项中的（AD）

A、严格的法则，不允许串抽屉

B、严格的法则，只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，但结束时需进行归纳总结

C、宽容的法则，但不允许串抽屉

D、宽容的法则，只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，但结束时需进行归纳总结

10.简短讲话和礼节性讲话的“三结构”包括（BCD）

A、讲外国的事 B、讲眼前的事

C、讲和眼前的事有密切关系的事，即前因后果

D、讲远端相关的事，使讲话有立体感。远端指相关时间的远、空间距离的远和思想的远

第三篇：领导干部的语言艺术——演讲篇(下)98分(DOC)

第一部分;判断题部分（每题 2.5分

只有一个正确答案

共10题

25分)

1.谦虚自信表达的好会对讲话有增色，谦虚自信表达的不好可能影响讲话的成功度。（）

正确

错误

2.道歉语速慢显得诚恳，语速快显得轻飘、不诚恳。（）

正确

错误

3.有稿也要“说话”，不能死板念稿；要热情宣读，不能生硬僵冷、言不由衷。（）

正确

错误

4.只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，不需总结。（）

正确

错误

5.“过去、现在、未来”法是即兴演讲的解决方法，但并不是掌握好就能在任何场合体面、从容、成功的讲话。（）

正确

错误

6.中国人对《西游记》中团队精神的理解来自于共同的思想道德观念。（）

正确

错误

7.模拟演练的重要性是可以训练我们的快速反应能力，可以培养我们从不同角度看待问题的能力。（）

正确

错误

8.批评他人时不能只讲道理，要带有个人感情色彩。（）

正确

错误

9.对本单位发生过的有意义的事情进行总结，可以形成本单位成员共有的文化背景。（）正确

错误

10.实际工作中的讲话，可以采用“三结构”的表达构思。（）

正确

错误

第二部分;单选题部分（每题 2.5分

只有一个正确答案

共20题

50分)

1.（）表现为演讲者声音流露出一种呼唤人的力量，能够吸引所有在场者。

A.激情

B.磁性

C.力度

D.高音

2.（）是把一个结构看成是一个抽屉，讲话时一个抽屉一个抽屉讲，可以使听众听的清楚、明白。

A.抽屉结构

B.抽屉理论

C.单层结构

D.结构理论

3.单层结构是讲话的一种（）意识。

A.层次

B.逻辑

C.结构

D.艺术

4.礼节性演讲的 “三结构”可以浓缩成一个小结构，即（）

A.祝贺、感谢、希望

B.开始、中间、结尾

C.感谢、祝贺、希望

D.希望、感谢、祝贺

5.在演讲忘词时可以用（）的方法来解决。

A.立刻改正 B.将错就错

C.当众道歉

D.当做没有犯错

6.（）指对自己管辖的工作有独到见解、深刻认识，人和人之间有简洁清楚的个性化表达，听起来生动形象。

A.语言新颖

B.语言生动

C.语言形象

D.语言详实

7.（）是事物关系倒错的揭示，它体现着一个人的才学和智慧。

A.滑稽

B.幽默

C.搞笑

D.反讽

8.单层结构的作用是（）

A.使听众听的清楚、明白

B.使演讲者能更好的把握演讲节奏

C.使听众受到演讲的感染

D.使演讲者能说服听众

9.演讲时我们要保持相对的（），把结构讲好，把语言讲清楚，把思想讲明白。

A.激情

B.慎重

C.稳重

D.认真

10.简短讲话和礼节性讲话，可以采用（）的表达构思。

A.“过去、现在、未来”法

B.抽屉结构

C.“三结构”

D.单层结构

11.演讲结束前的归纳和总结是一种（）效应。

A.总结

B.现实

C.逻辑

D.近因

12.表扬他人时不要说（）

A.“很”

B.“非常”

C.“特别”

D.“还是”

13.演讲的性质包括（）

A.社会性

B.现实性

C.艺术性

D.综合性

14.精彩的开场白是演讲的（）

A.必备的条件

B.呼唤听觉的准备状态

C.目标

D.重点

15.“过去、现在、未来”法 的适用场合包括以下的（）

A.生日

B.周年庆典

C.纪念日

D.以上三者

16.在做重要讲话时不使用稿是（）的一种表现。

A.胸有成竹

B.思想深邃

C.不负责任

D.能力强

17.每一个部署完成后要（）

A.制定下一部署计划表

B.适时讲评

C.进行奖惩

D.进行任务审核

18.演讲要学会“看着表讲话”，即（）

A.把握好演讲的时间

B.尽量压缩演讲的时间

C.尽量延长演讲的时间

D.注意佩戴手表是否影响演讲

19.演讲者要把握听众的（），使讲话更具有针对性。

A.思想品德

B.文化背景

C.经济收入

D.兴趣所在

20.（）是汇报工作中的“画龙点睛之笔”。

A.一份事无巨细的工作记录

D.一组核心的、特殊角度统计的数字

B.一篇用词优美的描述性文章

C.一系列相关图片

第三部分;多选题部分（每题 2.5分

有多个正确答案

共10题

25分)

1.描述工作经历时的主要内容有（）

A.矛盾冲突

B.解决方法和后果

C.通过这件事情得到的感悟

2.演讲者要考虑听众的（）因素，以达到良好衔接的目的。

D.自己犯下的错误 A.经济收入 B.思想品德

C.文化水平

3.非正式演讲包括（）

A.新年致词

B.实际工作中的讲话

D.知识结构

C.简短讲话和礼节性讲话

4.简短讲话和礼节性讲话的“三结构”包括（）

A.讲外国的事

B.讲眼前的事 D.：年终总结大会

C.讲和眼前的事有密切关系的事，即前因后果

D.讲远端相关的事，使讲话有立体感。远端指相关时间的远、空间距离的远和思想的远

5.抽屉法则包括下列选项中的（）

A.严格的法则，不允许串抽屉

C.宽容的法则，但不允许串抽屉

6.演讲时要讲远端的事，远端指（）

A.相关时间的远

B.相关空间距离的远

B.严格的法则，只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，但结束时需进行归纳总结

D.宽容的法则，只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，但结束时需进行归纳总结

C.相关路程的远

7.批评别人时的步骤有（）

A.讲述起因（讲清来龙去脉）

D.相关思想的远

B.准确具体描述事实（警示他人）C.困难和损失（说服力）

8.动员部署的步骤有（）

D.提出要求（避免再次发生）

A.做什么——提出目标

B.为何做——对自己、对集体、对社会

C.怎么做——提出要求和注意事项

9.演讲者在演讲前要对（）方面有所了解。

A.听讲人数

B.听讲目的

D.谁最好——激励标准和措施

C.听众对所讲事物了解多少

10.自我介绍的内容有（）

B.所在单位

C.与大家的关系

D.听众对所讲事物的态度

D.工作的风格特点

A.姓名

第四篇：项目教学法构建下的商务英语谈判实训课程探讨

摘要：英语教学论文项目教学法是一种实践性很强的教学方法，因其能更好地实现职业教育培养实用型人才的目标而在职业教育中得到较为广泛的应用。

实训课程的目的是提高学生的综合知识水平及实际应用知识的能力。笔者希望通过对商务英语谈判实训项目教学法的构建，探索出适合职业教育商务英语专业课程的教学方法和模式，从而更好地培养适应社会经济发展需要的专业人才。

关键词：项目教学法 商务英语 谈判 实训高职

教育旨在培养实践能力强的专业和高素质人才，高职商务英语专业的教学目标主要是培养从事涉外商务管理与服务工作的英语复合应用型人才。

因此，我们应该探索出一种能 够充分发展学生职业能力的职业教育模式。“项目教学法”就是这样一种比较好的教学方法，它按照学习目标将教学内容细化成若干操作性强的项目，教学过程中以工作任务为中心，集“理论知识、实践操作、素质培养”于一体，围绕具体项目使学生在完成项目任务的过程中获得知识、提升技能。商务英语谈判是一门应用性十分强的专业课程，因此，实训课程更应该使用项目教学法，让学生在模拟真实化的场景中提升职业技能。

一、项目教学法概述

1．项目教学法的含义项目教学法是由美国著名儿童教育家、伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大儿童教育家、阿尔伯特大学教授查德博士共同开创的一种以学生为本的教学方法。它的指导思想是将一个相对独立的任务或项目交给学生独立完成，从资料的收集、方案的设计与实施，到任务完成后的评价等都由学生参与完成。教师在项目实施过程中起咨询、指导与解答疑难的作用。通过项目的实地进行，使学生能够了解和把握完成项目每一环节的基本要求和实践技能。

2．项目教学法的特征真实可操作性：项目的任务要与真实生活和工作密切相关，学生的学习就更有针对性和实用性。

独立趣味性：提供学生根据自己的兴趣选择内容和展示形式的决策机会，学生能够自主自由地进行学习，从而有效地促进学生创造能力的发展。

综合性：学生要综合运用自己所学知识和能力。

可评价性：注重学生在项目活动中的能力发展过程，测评内容包括学生参与活动各环节的表现以及项目完成质量。

二、项目教学法的构建和应用

1．课程目标商务英语谈判实训课的目标是给学生提供理论与实践相结合的机会，通过模拟情景教学巩固学生的理论知识，同时通过协作完成项目的方式提高学生的职业技能。实训课程就要改变传统的单纯以知识呈现为主的教学方式,打破照本宣科、纸上谈兵的模式，而项目教学法的特点正适应了本课程的需要。

2．项目教学法的实施商务英语谈判实训主要是结合商务英语谈判课程的内容进行的，实训包括商务旅行、商务会议、商务参观、商务订购、价格磋商等商务活动环节。结合实训课程的目标，我们把整个实训课程分为三个阶段：

初级阶段：商务订购。主要涉及的内容是询盘与报盘的相关口语表达。

中级阶段：价格磋商。主要涉及的内容是价格磋商的要点、报价与还价、折扣与让步的表达方式。

高级阶段：进出口实务。主要涉及的内容是就付款方式、包装运输和保险进行商谈。

在具体实施过程中，笔者将班级同学分成若干小组，每个小组模拟一家公司，小组成员则担任不同的职位。每个小组制定他们各自的公司名称、公司经营业务范围以及各自找到相对应的谈判伙伴。每次课基本上都按照以下的程序步骤来进行： 首先，必须让学生明确知道每堂实训课的项目任务。商务谈判是商务活动中必不可少而且十分重要的环节，掌握各个商业活动环节的常用商务口语表达和基本谈判句型是实训课的任务。学生要明确每堂课每个阶段的项目任务；第二，制定和实施项目计划。

明确项目任务之后，学生就要搜集材料，准备资料，小组讨论并制定计划。然后每个“公司”按照他们的方案与另一“公司”进行谈判，在此过程中遇到的难题，要求学生利用自己的知识和技能去解决，老师只是从旁指导；第三，项目的评价。学生完成项目之后，教师进行点评。学生也会积极地自评和互评，取长补短，共同进步。

3．项目教学法取得的成绩应用项目教学法进行教学之后，首先是老师突破了传统的教学模式，不再是照本宣科、按部就班。而且在指导参与项目的过程中，专业能力也可以得到提高，教师成为了课堂的组织者、引导者和咨询者。教师调整教学策略，提高了自身的教学水平及科研能力，同时激发了教师的学习热情。项目教学涉及的内容和范围远远超出教科 书规定的内容，教师仅凭教科书上的那些知识远远不能胜任，为此教师应利用业余时间获取与项目任务相关的信息。从学生反映来看，他们乐于接受这种教学方式，能更加积极主动地参与课堂活动。

项目教学法使学习过程成为一个人人参与的实践活动过程。在完成项目实践的过程中，学生更加理解教材内容，把握了课程要求的知识和技能，体验到创新的艰辛与乐趣。特别是当学生的作品被展示后，学生的表现欲被极大地激发出来。学生互相合作解决实际问题，在探索过程中遇到问题时，教师给他们提供合作交流的机会，使他们倾听别人的意见，实现共同进步。在每一阶段教学中学生都能自主学习，积极完成教师布置的项目任务，组内交流频繁，组内成员都为“公司”如何推荐企业产品积极搜寻资料、献计献策，在讨论中承担不同的角色，最终解决实际问题。解决问题的过程也是学生团结协作、获得知识的过程。

三、结束语

商务英语谈判实训实施项目教学法，在教学内容上可以根据学生生活和实际就业的需要进行设计，从而提高学生对课程的兴趣，增强学习欲望。每次课都有明确的项目任务，因此课程教学内容有很好的衔接关系，也更有针对性。英语教学论文在项目教学中，由于项目任务明确，教学目标鲜明、主题统一，教师更易于采用情景教学法、任务型教学法等强调以“学生”为中心的教学法，从而有效调动学生的学习自主性和积极性，培养其独立学习的能力，从根本上提高学生的实际业务应对能力。基于学生核心能力培养的高职英语项目教学法以建构主义为理论依据，以教学目标多元化、教学内容项目化、教学环境情景化、教学对象主体化、学习过程合作化、教学评价过程化来实施教学过程。融“教、学、做”为一体，促进学生语言应用能力和核心能力的提升。笔者只是对此做了粗浅的探讨，希望能抛砖引玉，引起更多职业教育者的关注。

参考文献：

[1]吴言.项目教学法[J].职业技术教育,2003,(7).[2]教育部关于全面提高高等职业 教 育 教 学 质 量 的 若 干 意 见[Z].教高[2006]16 号文.［3］张磊，郭瑞卿.高职商务英语专 业 学 生 职 业 能 力 培 养 研 究［J］.商场现代化，2008，(26).［4］ 杨厚松.模块教学与职业教育［J］.安庆师范学院学报(社会科学版)，1999，(5).

第五篇：公共危机管理中公民与社会组织的参与(下) 课程考试

公共危机管理中公民与社会组织的参与（下）课程考试

一、单选(共 4 小题，总分: 40 分)1.根据本讲，公共危机中能够提供多样化服务的是（C）A.政府 B.媒体 C.社会组织 D.军队

2.根据本讲，以下不属于公共危机管理中政府的作用的是（A）A.民众的参与沟通 B.紧急调动资源 C.强有力的资源分配措施 D.整体规划

3.互助组合作社是（B）A.政府机构 B.社会公共组织 C.私人组织 D.事业组织

4.目前，社会信任关系主要发生在（B）A.横向链接 B.纵向链接 C.由下至上 D.内部网络关系

二、多选(共 2 小题，总分: 20 分)1.本讲提到，目前我国社会信任关系主要呈现的现象是（ABC）A.纵向纽带发育多 B.横向纽带严重缺乏 C.自上而下关系严重 D.平级纽带多

2.根据本讲内容，以下对公共危机管理中政府和社会组织的作用理解正确的是（AB）A.政府做硬件 B.社会组织做软件 C.社会组织做硬件 D.政府做软件

三、判断(共 4 小题，总分: 40 分)1.本讲指出，危机救援阶段不需要社会组织的参与。错误 2.社会组织把参与当成一种核心理念和核心手法。正确 3.化解冲突是社会组织的一门必修课。正确

4.社会中人与人不信任的原因之一就在于社会组织发育太少。正确