民调工作具体措施

第一篇：民调工作具体措施

民调工作具体措施

为做好公司综治维稳工作，全面高效完成县综治维稳工作要求，对民调工作我司特制定了工作措施，集中开展综治民调“大整治”，具体如下：

一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”.1、层层动员，形成共识。公司高度重视民调工作，八月下旬召开民调工作专题会议，对民调工作进行了部署，各部门负责传达会议的相关精神，力求每一位干部职工都了解民调工作的重要性。

2、抓好宣传工作。一是配合县里动员会印制宣传资料，发到每一位职工手中。二是在办公楼、厂房等明显区域悬挂横幅、开辟专题宣传栏，认真做好宣传引导工作。三是配合乡镇、派出所等单位对周边调工作的开展。

二、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、由公司党支部书记**牵头，组织中层以上人员，对公司进行全面排查整治。

2、对上访对象、矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。对群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高信访办结率。

3、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对各部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏部

六、不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后，即定牵头领导、定责任人、定办结时间、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

************* 2014年1月6日

第二篇：民调工作整改措施

水江中心卫生院关于民调工作的整改措施

为了贯彻落实全区民调工作会议精神，充分利用好城乡居民医保政策，进一步缓解“看病难、看病贵”现象；为了纠正卫生行业不正之风，落实好卫生部组织开展的“三好一满意”活动，树立卫生系统的良好形象。2011年10月14日区卫生局召开了全区卫生系统民调工作的座谈会，会议上通报了水江中心卫生院民调情况，指出了我院存在的主要问题：

一、合作医疗报账是否及时；

二、看病是否方便；丶

三、看病贵看病难的问题等；

我院认真听取了方面意见及建议后采取了如下措施：

一、是强化思想认识，将民意调查融合到各项工作。

我院成立专门的领导小组，全面部署2011年民调工作，将民调工作作为一项民心工程，作为贯彻落实科学发展观的具体体现，高度重视民调工作的重要性、必要性和紧迫性，把民调工作作为指导全院卫生工作的重心，融入到各项卫生工作，强化措施，狠抓落实，确保达到位次要求。

二、加强宣传力度，将卫生政策宣传到千家万户。

充分利用三级医疗防保网，全面发动乡村医生和单位职工，有效借助标语横幅、健康专栏、传单、座谈会、看病问诊或闲谈等方式，多形式、多渠道宣传了国家基本公共卫生服务，国家基本药物政策，药品零差率政策，民政医疗救助等医疗卫生惠民政策，让广大人民群众充分感受党和政府的关怀，知晓并享受国家医改带来的各项实惠，理解、认可、支持、参与卫生工作。

三、是强化服务，将民调指标落实到各个环节。

通过深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，切实提高医疗护理质量；通过“三好一满意”、“亲情化服务、精细化管理”活动，狠抓医德医风教育，提供优质的、人性化的服务，以提高服务对象的满意度；认真清理医疗服务收费价格，严禁多收费、乱收费、分解收费等行为，开展三合理“合理用药、合理检查、合理治疗”，严禁大处方、滥检查等不良之风。通过制定人均门诊、住院费用控制目标，落实医护人员主动控费责任，有效控制医药费用增长；通过完善医疗纠纷处置机制，组建医疗纠纷处置队伍，有效处置医患纠纷，构建和谐医患关系；通过公共卫生服务项目的规范实施，促进公共卫生服务均等化。

四、是强化排查，将不利因素化解在民调之前。

认真总结去年民调工作的成功做法和经验，及时分析影响民调工作的各个细节，规范并简化新农合报帐程序，及时落实乡村医生补助，加强孕产妇住院分娩补助，及时有效处置医疗纠纷，将信访问题解决在本单位，对存在的问题及时纠正。

五、是强化督查，将落实情况纳入到目标考核。

将民调工作作为卫生综合目标考核的重要依据，与年终考核挂钩，与评先评优挂钩，与奖励性绩效挂钩，狠抓措施落实，凡因工作不力严重影响指标考核排位的，单位年终目标考核一票否决，并严肃追究相关责任人责任。

南川区大有中心卫生院 2011年10月17日

第三篇：民调工作记录

民调工作制度

民调负责人：

调解工作原则

一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；

二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。调解工作纪律

一、不得徇私舞弊；

二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；

三、不得侮辱、处罚当事人；

四、不得泄露当事人的隐私；

五、不得吃请受礼。

调解程序

一、受理纠纷：

1、当事人请求调解的纠纷及时调解；

2、发现纠纷要主动受理及时调解；

二、调查分析：

受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；

三、调解：

在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

汇报制度

一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

二、每季向党支部汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

三、重大活动和重要工作部署及时向党支部汇报；

登记制度

一、受理纠纷应填写登记表；

二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；

部门

二〇一一年九月十日

第四篇：民调工作小结（范文）

2011年卫星村民调工作小结

黄 河

在长城乡党委、政府的正确指导下，我工作组按照《机关干部工作满意度民意调查实施方案》的相关要求，圆满完成了工作任务。卫星村共有17个村民小组，389户，农业人口1487人；外来加工企业十余户，暂住人口近千人。在调查过程中，我组广泛听取群众意见，详细解答群众所惑，及时总结工作经验，认真查找存在问题，务求在今后的工作中进一步完善提高。具体总结如下：

一、灵活民调方式

我工作组以科学发展观为指导，灵活民调方式，突出在民调范围、形式、态度上做到 “广、活、诚”，收到了良好的效果。

一是范围上求“广”。在调查过程中我们坚持“村不漏组，组不漏户”，尽可能地广泛征集民意。工作组经卫星村干部的引导，深入田间地头、农家院落面对面征求意见，共计走访17个组，村户140余户，其中收集调查问卷83份，群众意见22条，其中对乡政府工作的意见和建议8条。

二是形式上求“活”。在民调工作中，我们对全体工作组成员进行了相关业务培训，务求做到政策宣传到户、征求意见到户、问题解决到户、咨询服务到户。同时，在发放调查问卷之余，更采取了个别谈心、重点走访、电话采访等灵活多样的形式，深入走访调查，查找问题。

三是态度上求“诚”。在本次民调工作中，工作组成员都能积极主动向群众征求意见，在酷暑严寒中坚持走访下户，自觉发挥党员干部的表率作用，用耐心扶助群众，用温暖体贴群众，用真诚感动群众，使群众打消顾虑，讲出真话。

二、总结发展特点

从本次民调汇总情况来看，卫星村发展成效体现出以下几方面特点：

1、卫星新农村建设再掀新高潮。今年以来，当地的基础设施条件和人居环境均取得了明显的改善，特别是二环线附近的聚砂岭组、陈家湾组、乐子屋场和临近320国道的豆子组等，村容村貌发生了很大的改观，村民生活水平也得到了稳步提升。卫星村两委十分注重基础设施，相继完成了贯穿全村的道路硬化，目前已实现户户通道路、户户道路硬化的目标，使全村交通便捷，通讯条件有了改善，发展环境得到优化。全村村民房前、屋后及庭院的绿化建设越来越多，村里无残墙断臂，农户庭院干净整洁，绿树成荫。基本能满足农村可持续发展和人居环境建设的要求。林地覆盖率较高，水土保持良好。

2、农村社会公益事业快速发展。村支两委认真落实中央惠农建设，基本完成了“惠农补贴”工作任务，粮食直补政策全面得到了落实，农村医保也基本上得到了全覆盖。

3、农业产业发展步伐不断加快。卫星村把发展现代农业，增加农民收入作为农村工作的重中之重，强力推进农业产业化经营，逐渐形成了以农业、养殖业、商贸服务业为主的具有地方特色的农业经济。无公害农业规模不断加大，生态经济初见雏形。

三、分析突出问题

本次民调工作中，群众们也集中反映了一些生活中的实际问题，主要有如下几点：

一是综治安全问题有待重视。经调查，卫星村80%以上的群众反映贼患依然较为严重，且行窃时间及手法较为灵活，防不胜防，如豆子组村民杨慈香反映其居住地由于临近铁路，小偷往往借助火车途径时的轰鸣声进行盗窃作案。此外，抢劫、醉镖打狗等现象也时有发生，大多数村民认为村中的整体治安环境有待提高，聚砂岭组的村民杨玉梅特别提出了应加强盗窃源头的管控力度，对以下三类有主要作案嫌疑的人员加强教育和监督：

1、在湘潭大学附近网吧上网的青少年群体；

2、有吸毒行为的青少年及无业游民；

3、平均年龄在18-30周岁的，无人管教的闲散人员和流动人口。部分村民还提出了要学习护潭乡红星村的经验，在村内设置路灯照明设施，在贼患较为集中的地区设置监控设施等建议。

二是政策落实效果有待提高。虽然国家在农村全面推行了农村合作医疗，但药品价格，治疗费用居高不下，导致农民看病费用增大。随着物价的提升，以物流运输业为生计的村民周庆反映现在买保险的价格也水涨船高，成本投入过大进而缩减了收益份额。此外，村民们还反映了社会补助款到位过缓，征地拆迁安置费和补偿款过低，以种植业为生的农户被征用田地后未得到比较稳定的再就业安置，拆迁户建房后的房产证迟迟未能到位等，这些问题目前从根本上并未得到有效解决。

三是农村文化和基础设施投入力度有待加强。大多农民接受新知识、新科技、新观念的意识不强，加之农活繁忙，接受科技培训时间少，农民群众的科技文化水平偏低，大多数群众仍然采取传统的耕作模式，农业生产水平较低。袁家塘组的村民陈菊云提出应加强农村图书室、体育休闲设施的建设，丰富村民的业余文化生活，改变以麻将为主要娱乐项目的现状。此外，部分村户还建议要加强消防设施的建设，对于村容环境和道路交通的建设水平还应进一步提高。

四是集体经济实力有待提升。集中反映村级集体经济实力较弱，不能满足社会公益事业的发展。村经济发展的资金、交通、技术、人才等瓶颈制约突出，经济发展缺乏新的增长亮点，农业效益总体水平不高，农产品深加工层次较低，优越的农业资源难以发挥应有效应。

第五篇：班主任工作具体措施

班主任工作具体措施

班主任除了以渊博的学识，高超的教学艺术，高尚的人格魅力，严谨的工作作风和朴实的生活习惯去影响学生，感染教育学生外，还要有具体的工作措施。

1、管理从严。“严师出高徒”，从严管理，让学生感觉到我们是严厉的老师，他才听我们的。但严而有度、严中有爱。学生犯了错误，要严肃处理，例如有的同学如果该上体育课或音乐课时私自留在教室，一经发现狠狠批评，如果有同学不完成作业，也不能放过，及时让他们补上，上操不认真，及时批评，课间有追逐打闹的，只要发现就要及时制止，同时给 全体学生提出共同的目标：学习上纪律上要做本级部最好的班级。无论结果如何，每一个班主任都应该给学生下达这样的追求目标，让学生有努力的方向，并且让大多数同学很乐意遵守我们定的规章制度。也就是在严格管理的基础上，形成一种积极向上的班级风气。良好的班风是影响个人思想、智力发展的巨大力量。

2、培养一支强有力的班干部队伍，协助老师开展各项工作。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的，所以当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。班主任要把建立一个团结，积极向上的班委会当作首要任务。使他们成为全班同学信得过、有威信、有组织能力的坚强核心。这个坚强核心的产生，可不是一朝一夕就能完成的。需要班主任精心培养：首先要大力表扬班干部的优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；第二在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更加严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上要以身作则，力求从各方面在全班起到模范带头作用；第三，培养班干部团结协作的精神。通过班干部这个小集体在全班建立正确、健全的舆-论导向，带动整个班集体开展批评与自我批评，引导班上大多数学生树立正确的是非观，指导全班同学遵循良好的道德规范。当然对班干部的表扬鼓励也不能过度，班干部犯了错误更应狠狠批评，否则也会助长他们的坏习惯，其他同学也会不服气。

3、工作安排注重细节

纪律上除了建设好班委，以班长为核心处理一些事情外，还每天设一个值日班长负责早晨和中午课前和课间的纪律，有追逐打闹的，及时制止并做好记录，将记录情况及时告诉老师，让老师心中有数，以便随时教育。眼保健操组织学生认真做，每天让两名同学做检查员，协助老师看谁做得不够认真，督促同学们养成良好习惯。课间操时从站队、做操、到集合都提出明确的要求。

学习上，每一竖行一个大学习小组，设置语文、数学、英语四科的每科四个科代表，（这四个要有一个为主的，负责及时与老师联系。）其他副科每科两个负责收作业的。再前后两桌四个人为一个学习小组，由他们自己选出一个小组长，每天负责检查做作业情况，并收起本组的每一门作业，然后再交给大组长。平时有背诵的课文等有组长负责检查，当然什么时候检查要给他们定下时间。卫生方面：人人有事做，事事有人做。每项工作落实到具体人。每天的值日组长除了带领大家按时打扫卫生外，还要每天整理好课桌，让课桌竖成行，横成排，另外每一个学生都应注意保持课桌排列整整齐齐，还有地面，不要乱扔废纸，要求学生看到地面有废纸要及时捡起来，在谁那里谁负责，课间值日组长检查。

4、以强化常规训练带动教育教学工作。良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强对学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会、眼操和课间操常规、卫生常规、劳动常规以及入放学队列常规等诸多方面。通过强化训练，务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，养成良好习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。

5、拟定集体与个人的远、近期目标。有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么。然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。需注意：要让孩子跳一 跳能摘到果子，不能好高骛远，以免他们丧失信心。

6、激发学生竞争意识。竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是互助、友好的竞争而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。首先激发与外班学生的竞争意识：从集体活动的表现、班级荣誉的争娶留给老师的印象等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识，这也是一种集体主义精神的培养。其次在班内也要展开竞争。根据具体情况，有时是学习小组与小组之间的竞争，有时是值日小组之间的竞争，有时又是男女同学之间的竞争。

7、充分利用班队会这个思想教育阵地。除了班主任发现问题随时处理外，还要开好主题班队会。要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。高年级有时可让班干部主持召开，发现自己班的优势，查找班级存在的问题，寻求解决的办法，班主任老师在下面当指导。平时什么时候发现问题及时纠正，以点带面，抓住教育契机，对全班同学进行思想教育。

8、组织学生积极参加学校及上级组织的一切活动。教师把每一次的集体活动都作为鼓舞全班同学前进的动力。通过活动进一步增强本班同学的自信心，增加班集体的凝聚力，并让学生在活动中享受到付出的快乐。

9、教育学生积极进龋让学生明白良好的班级风气靠全体同学共同来创建。同学们要团结互助、积极向上、努力学习，用心做好各项工作，人人做最好的自己。学习上你不一定是最好的，但可以在原有基础上做得更好。让同学们爱自己的班级，乐意为了班级的荣誉遵守纪律、刻苦学习。

10、尊重学生家长，让家长协助我们共同教育学生。管理教育学生是我们班主任老师义不容辞的责任。因此，学生有了问题，我们要及时教育，帮助他们改正错误，然后再与家长联系，说明发现的问题，请求家长协助我们共同教育孩子。而不是不问青红皂白，宣家长到校，数落一顿，诉说他们孩子的一大堆缺点，家长先烦了，不但家长不佩服我们，连孩子也小瞧老师：没别的本事，就只会告状！老师、家长、学生都生气，还没有好的教育效果。我们告诉家长的目的是为了取得他们的支持，不是把错误推到他们身上，因此，我们要尊重家长，学会与家长、学生沟通。例如学生违反了纪律或做错了事情，我们严厉地批评他一顿，还不能让他记仇，要让他心服口服，要让他觉得我们的批评是正确的，是为他好，同时让他意识到他耽误了大家的时间，耗费了老师的时间和精力，同时也让家长体会到老师的良苦用心。这不仅需要说话的艺术，还需要我们对学生真诚的爱。