2014年PC推行整体发展情况

第一篇：2014年PC推行整体发展情况

PC管理助推涉县中医院健康可持续发展

——涉县中医院医院

一、涉县中医院基本情况：

涉县中医院成立于1988年12月，是集临床医疗、科研教学、预防保健为一体的综合性中医医院。2000年12月被评为“国家二级甲等中医院”，是“全国十佳百姓放心医院”、“河北省示范中医院”、“河北省消费者信得过单位”、“河北医科大学教学医院”、“邯郸市百佳医院”。2005年，涉县被河北省卫生厅评为“河北省农村中医工作先进县”。2009年被国家中医药管理局命名为“全国农村中医工作先进县”。2010年被中华中医药学会评为“全国中医医院总务后勤先进单位”。

涉县中医院刚成立时只有27名医务人员，30张病床、几件简易的医疗设备和器械及5万元药品。经过25年的风雨历程，在各级政府的正确领导下，涉县中医院的硬件和软件建设不断跃升，随之而来的是一次又一次蓬勃发展的生机。如今的涉县中医院总建筑面积达23225.67平方米，核定床位290张，出院病人达8196人次。现有职工330人，其中卫生技术人员当中高级职称25人，中级职称47人，硕士研究生4人，形成一支老中青结合、朝气蓬勃的人才队伍。医院设立临床科室9个，医技科室5个。其中，脑病科为省级重点建设专科，肿瘤科、心病科、骨伤科为市级重点建设专科。

先进的医疗设备，是提高诊疗效果的有力保障，今年我院投资450万元购买了大型医疗器械：口腔全景X光机、康复仪、电动站立床、电子肠镜、纤维支气管镜检查、除颤监护仪、高倍显微镜、十二导心电图机等设备，新建了微生物二级实验室、新生儿无陪护病房。有计划地更新补充了设备，为患者诊断、检查提供便利，保证了临床的需要，有效促进医疗技术的提高，使设施与服务水平与广大患者需求相适应。截止 1

年底，回访中心回访及满意度调查结果显示满意度明显上升，回访满意度平均95%以上，随着医院知名度的提高，来院就医人员急剧增多，救护车出车近500次，急诊科危重病人抢救20余人次，由于成绩突出，业务能力较强，经过邯郸市120急救中心审核具备院前急救资格，批准开通120急救专线。

二、绩效管理开展情况

在实施绩效管理改革之前，我们医院的考核方式主要是以收入考核为主，这种考核方式在过去促进了医院的较快发展，但随着医改的不断深化，也随着公立医院的公益性建设，这套考核方式已经逐渐不能适应新形式的发展。医院在发展中存在诸多问题，如：

1.观念滞后，缺乏工作激情

2.制度执行乏力，考核缺乏利益兑现 3.科室医护分配难，奖金分配成为焦点 4.辅助部门服务缺位，直接导致医院效益降低 5.管理上存在诸多安全隐患

6.各科之间协作性差，不能相互支持配合

7.学习氛围不浓，专科特色不强，跨科收治病人现象严重，导致转诊率高，直接影响医院收入

8.个别医护人员服务态度差，工作不尽心，直接造成医患矛盾，甚至引发纠纷 9.成本核算尚待完善，科室成本管理不到位

以上所有这些问题都说明，我院依然存在许多不足之处，需要改进的地方涉及方方面面。

2013年10月以李院长为首的领导班子，面对医院当时状况，认识到医院要发展，2

必须改革。只有改革，医院才能实现长效发展。领导班子经过认真地讨论、分析和研究，在外出参观学习、吸收外地医院先进经验的基础上，结合我院工作实际，邀请医院管理专家张玉韩老师，根据本院实际情况，量身定做了绩效管理和全成本核算实施方案，建立了一套科学的激励机制，打破以往绩效模式。将科室收入、工作量、耗材成本、医疗、护理质量、服务、安全管理等纳入考核范围，使员工明确了目标、任务，人人心中有杆秤，充分调动了广大员工的积极性，全院员工都跑起来了。在绩效工资分配上更加趋于合理，真正能体现出按劳分配、多劳多得、优劳优得的分配原则。

经过几个月的准备工作，PC管理于2014年3月份正式运行，截止目前运行将近1年的时间。一年来，我们医院经历了从迷茫无知到逐步认识，从心存疑虑到基本认可，从尝试试行到逐步规范的过程。实践证明，该方案是科学的、全面的、成功的，它给我院提供了公平竞争的机会和平台，促进了医院的快速发展，激发了全院干部职工的工作热情和团队凝聚力。

三、实施后的变化

业务收入

出院人次

床位使用率

次均费用

药占比

门诊人次

四、实行绩效管理的体会 1.管理者的执行力度

绩效管理是一项长期艰巨的工作，推行过程中必然会面临很多困难,都需要一一去克服和解决，因此医院管理者必须有较强的执行力。正式运行的前一天，医院召开了《绩效管理与全成本核算》启动和誓师大会，李院长和部分职能科室、科主任、护士长均作了表态发言。表明了对绩效管理工作的决心和信心。在实施绩效管理的同时，为提高工作效率，合理化管理，我院成立了绩效管理委员会，由院长任主任，办公室

设在质控科，各职能部门负责人为成员，下设绩效管理办，设主任、副主任、干事各1名，由戎鸿英任主任负责绩效考核日常办公事务工作。建立周检查例会制度，每周院长、职能部门下科室进行质量查房、业务查房和行政查房，并将检查和管理中出现的问题汇总，并提出改进措施，需部门间协调的发挥多部门沟通协调机制。制定了科室日志，科室日志的监督和管理促进了行政后勤人员主动向临床一线服务意识，做到勤巡视、早发现、早处理，促使了行政科室积极为临床医技科室搞好服务。管理效能显著提升。在临床科室科主任护士长负责考核，每月将结果报送医院绩效管理办并每月注重将考核结果反馈给员工，辅导并帮助员工实现个人目标。2.绩效考核坚持公平、公正、公开的原则

这是绩效工作能够顺利推行的大前提，如果在考核中存在徇私舞弊，就会给其他人员心理造成不平衡，会对考核工作造成障碍，更严重的是让绩效管理工作流于形式。因此在绩效考核过程中，无论是院领导、还是中层干部，都必须坚持做到公平、公正，坚持原则，严格按照考核标准进行考核，不存私心、不打人情分。3.考核指标全面、多维度

我们的绩效考核标准涉及内容涵盖经营、效率、质量、服务、安全、成本；在不同的考核周期针对不同的考核对象，分别进行不同的组合。促进管理全方位发展。4.沟通工作十分重要

绩效管理工作，沟通贯彻全过程，从任务的下达、考核以及考核结果都需要沟通。

实行绩效考核初期，岗位系数和业务量成为员工争议的焦点。岗位系数方面：老员工工作时间长，经验丰富，但由于种种原因没有取得相应的执业证导致岗位系数低，思想上难以接受；考核系数方面：由于年轻员工工作时间短或执业资格导致岗位系数低，分的计划指标少，完成工作量多，考核结果系数高，最终绩效工资低，也不能接受。绩效办坚持每周下科室指导协调沟通，运行三个月后，使绩效管理工作步入一个

稳定运行阶段。

5.严格执行《员工奖惩细则》

员工奖惩细则是整个PC管理最难执行方面，也是PC管理推行成败的关键。该细则从思想行为、工作岗位、医德医风、环境卫生等诸多方面对全院员工的思想、作风、服务态度、责任心等制定了全面、详细的奖惩措施和明确的奖惩标准，并经过医院职代会通过后实施。

近一年来，绩效管理使我们医院明确了层级管理、理顺了岗位职责、在分工合作的基础上，建立以全成本管理为基础，以PC管理为突破口，全院上下团结一心，提高了劳动生产率、患者和员工满意率，降低了员工流失率，达到了社会效益和经济效益双丰收，促进了雄县医院迈向健康可持续发展轨道。相信不久的将来，雄县医院一定会成为服务一流、技术一流的品牌医院，雄县医院的明天会更加灿烂辉煌。

在此特别感谢山东诚创医院管理咨询中心和张玉韩老师的大力支持和指导。

涉县中医院绩效办 2015年2月

第二篇：岳西县中医院推行PC管理进入启动准备阶段

岳西县中医院推行PC管理进入启动准备阶段 新年伊始，万象更新。伴随着2014新春的到来，县中医院迎来了绩效管理与全成本管理的推行与启动。在上海为医医院管理公司的支持与协作下，2月15日开始，我院绩效管理与全成本管理已进入启动准备阶段。15-17日，在五楼会议室，院领导班子、职能科主任、临床主任及护士长参加了培训，由该公司张玉韩教授主讲。17日晚7时，在天际大酒店迎宾楼七楼会议室，全院职工参加了“岳西县中医院PC管理项目操作与成果专题培训”。自此，我院医院管理改革全面启动，近期计划为2-18日至2-28日，按原则执行指标分解，印发《员工奖惩细则》征求意见；3-1日至3-10日，举行各级对口培训，上下沟通，制定《员工奖惩细则》、《岗位说明书》，个人岗位系数等；3-11日至3-15日，分解指标到员工个人，并签字，召开员工代表大会讨论通过《员工奖惩细则》；3月20日前，召开实施启动大会，签订中层以上人员《2014年绩效管理合同》；4月1日，全成本管理、绩效管理方案正式运行。

第三篇：pc市场分析

PC市场分析 10月13日 主要包括：市场总体概况、品牌竞争状况、营销策略

2011全球的电脑产业，不仅在技术和市场两方面都发展很快，而且各大制造厂商之间的竞争也日趋激烈。2009年全球电脑市场的销售额大约为1150亿美元，销量大约为1.51亿台。2010年全球电脑出货量将达3.678亿台，较2009年的3.083亿台增长19.2%，预计2011年全球PC出货量增长13.8%，到2014年，全球包括平板电脑、上网本、智能本和笔记本电脑的移动计算设备出货将保持19.1%的年复合增长率。其中，笔记本电脑出货在2014年将达到2.91亿台。

中国正成为目前全球PC市场增速最快的市场之一，2005至2009年中国电脑市场的CAGR已达19％，远高于全球电脑产业的7％。由于美国市场增长变缓，2010年中国已经超过美国成为世界最大的个人电脑市场。2010年亚太区个人电脑出货量预计将增长20.3%，达到 1.146亿台，其中、中国将占亚太区个人电脑整体出货量的60%。2010年中国的计算机销量将在09年5400万台的基础上增长21%，远高于全球14%的增长速度。

目前国内电脑行业已经进入利润率很低的阶段，需要达到巨大的市场规模才能获取足够的利益，国内二线ＰＣ品牌处境更尴尬。2010年宏碁收购国内第二大PC制造商，PC市场稳定多年的市场格局正在逐渐改变，面临重新洗牌。

业内专家认为，未来三年中国电脑市场将继续保持快速增长，而整个行业也将迎来消费需求、产品趋势、渠道格局等方面的全新变革。2011年作为中国“十二五规划”的起点，中国政府在规划中强调的一些重点战略将推动整个PC市场的发展。如加快医疗行业信息化发展速度、加大交通行业信息化建设投入、促进能源与公共事业行业信息产业升级等措施，将会给商用台式电脑市场带来新的发展机遇。中国笔记本电脑市场出货量在2010年保持着较高的增长速度，用户对笔记本电脑的需求依然呈现不断增长的趋势。而伴随着家电下乡等政策落在实处，农村和乡镇市场逐渐被开拓出来。

本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、计算机行业协会、国家信息产业部、国家电子产业部及海外多种相关报刊杂志的基础信息，结合深入的市场调查资料，立足于世界电脑行业整体发展大势，对中国电脑行业的发展情况、经济运行数据、主要细分市场、市场营销、竞争格局等进行了分析及预测，并对未来电脑行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判，最后在前面大量分析、预测的基础上，研究了电脑行业今后的发展与投资策略，为该行业中相关企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考

2011年9月，中国台式电脑市场在经历了暑促的火热后逐渐趋于平淡，商用产品开始反弹。同时品牌关注联想人气冠军地位稳固，惠普升至亚军。苹果、宏碁排名各上升一位。●联想 扬天 A4600K（E5800/20寸）保持在最受用户关注的产品冠军地位，同时上榜的人气产品品牌减少。

●4001-5000元产品热度明显上涨，关注比例超过二成。

●商用产品关注比例小幅反弹，家用市场更关注中高端产品。

●显示器为21.5英寸的产品人气超20英寸产品。

●2GB内存产品关注比例降至六成以下，但优势仍然显著。比例格局也发生明显变动。

品牌关注比例格局分析 联想地位稳固 惠普升至亚军

2011年9月的中国台式电脑市场中，联想以过半的关注比例份额稳居人气冠军位置。惠普和戴尔的人气较上月都有所下滑，但惠普以微小优势超过戴尔排在第二位。苹果、宏碁排名均上升一位

神舟占据着榜单第四位保持不变。苹果以4.3%的关注比例份额闯入前五，与方正的排名发生互换。同时宏碁以0.2%的小幅优势超过清华同方，排在榜单第八位。华硕和海尔的关注比例较8月均有微升，二者排名保持稳定。

营销策略

细分市场

所谓市场细分就是把市场分割成为具有不同需求、性格或行为的购买群体，并针对每个购买者群体采取单独的产品或营销策略。市场细分已经成为我国营销成熟企业普遍采用的品牌策略，但是许多生产型企业在宣传产品时并未对此引起足够重视。独辟新径

当市场趋于饱和、相对成熟的时候，产品和营销方法都不断趋于同质化，市场细分的难度增加，竞争的难度也随之升级。劣势品牌在行业成熟期脱颖而出的机会减少，难度增加。而许多企业选择了另一条路，创造一个市场并牢牢的控制着这个市场。抢先法则认为，发现一个新市场并迅速占领它比什么都重要。创造新市场的方法有产品创新、营销手法创新和使用方法创新等三种常用方法。

产品创新

营销创使用方法的创新

使用方法的创新有时也能成为一种很有效的营销策略新 借船出海

借船出海就是策划人常讲的借势，借助其它事物、人员和组织良好的知名度、美誉度、信任度和关注度，把这些优势合理的转移到自己品牌身上，以便快速的促进销售。经常借助的资源有：公有资源、知名企业、重大事件、知名人物等。戴尔的营销策略：

众所周知，戴尔是以直销模式称雄的，直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客户进行安装，并提供售后支持。对于家庭及中小企业客户，大多数是通过电话进行直接销售；针对大型行业用户，则通过基于现场的实地销售，与其建立面对面的直接关系。无论面向哪类客户，戴尔

均强调直接的客户体验。

直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，从而使厂家能保持低成本、高效率的业务运行，并且确保了统一的价格体系，避免了部分经销商为追求销售量而盲目降价出售而导致市场价格混乱。而消费者也能有效避开渠道中的种种陷阱，并实现按需和个性化的定制

戴尔的部门划分也会因为目标市场和客户细分的调整而调整，但每个人基本上都有自己清楚的工作定位，销售人员数量增长很快，但从整体上看是忙而不乱。

这是戴尔以客户为导向的一个重要体现，戴尔的竞争对手们原来很多是以产品为中心来组织企业内部的“事业部”的，对同一个客户，他们要花费多倍的市场费用、销售费用、服务支持费用来销售不同的产品，因为每个“事业部”彼此之间是独立的。浪费资源不说，客户也不得不和多样的人打交道，即使他们是同一

个公司的员工，可能得到的答复都是不一致的。

而戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构，忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号，从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前，客户找到任何一个部门，都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时，戴尔的市场、销售成本却大量缩减，这就是戴尔公开的秘密。针对不同类型的客户，戴尔在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同，可能以外部销售为主，内部销售为辅；也可能是以内部销售为主，外部销售为辅，甚至不要安排外部销售人员。

随着市场拓展的加深、客户数量的增加，戴尔的销售人员也不断增加，他们的分工也越来越细。戴尔有客户价值细分的“九宫格”，客户被分到这些“九宫格”中，而销售人员也与之对应，其细致程度是国内甚至国

际上的很多企业望尘莫及的。

二.联想的营销策略：

无论由谁来书写近20年来中国信息产业的发展历史，恐怕都很难回避一个名字-----联想。虽然这个名字充满了争议，但与80年代初期纷纷出现而又纷纷消亡的中关村众多公司相比，联想的生存及发展确实有其独到之处，它对行业形势的认识以及对中国国情的深刻理解决定了它一直沿着成功的方向稳健地迈进。尽管其成功背后可能蕴涵着很多客观因素，尽管其发展过程中出现过很多失误，但是不容忽视的是其对机会敏锐的把握能力和极强的执行能力，换句话说，除了“在正确的时候做正确的事情”的战略能力，还要有“正确的做事”的战术能力，联想能走到今天，二者缺一不可。本文主要着眼于联想市场营销方面的一些战略思路及战术措施，希望能从IT领军企业的经验中有所收获。

在展开对联想市场营销策略分析之前，有必要回顾一下近年来市场营销理论的演变，最重要的当然是4P理论，4P指产品（product）、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。4P营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。如何在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。在当代企业中，几乎每份营销计划书都是以4P的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4P作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问题。在4P理论之后，相继又出现了4C理论，4R理论，前者强调企业对客户的足够重视，4C分别指客户

（consumer）、客户愿意支付的成本（cost）、客户的便利性（convenience）、与客户的沟通（communication）。后者强调企业长期、主动地与客户建立双赢的关系，4R分别指关联、反应、关系、收益。需要指出的是，市场营销理论的发展并不象技术变革那样引人注目，但其对企业生存发展的实践指导意义却极为重要。本文基于4P理论分别从产品、价格、促销几个角度对联想的市场营销策略加以分析。

联想的产品策略

第四篇：2015家长学校整体发展工作规划

临沂沭河学校家长学校 整体发展工作规划

一、指导思想

家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，是学生教育舞台上一个广大的空间，是学校德育工作的必要补充，学校本着宣传国家教育方针，优化家庭教育环境，帮助家长转变教育观念，改进教育方法，实现学校、家庭、社会教育一体化，促进全体学生素质的全面、和谐发展为我校的家长学校办学宗旨，特制定我校家长学校的三年发展规划。

二、总体目标

我校本着家校牵手，合作共赢，为孩子的成长奠基的办学理念，培养高素质的家长队伍，形成学校、家庭、社会三位一体的教育体系，把少年儿童培养成为适应新形势发展的合格的有用之材。

三、工作要点

1、定时间、定内容，对家长进行讲座，向家长宣传党的教育方针，宣传新课程改革的有关精神。

2、宣传以德育为核心，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观。

3、传授家庭教育的基本知识，指导家长科学教子的方法。

4、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水平，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，促进孩子身心的健康成长。

5、聘请专家讲课。

6、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。

四、工作措施

1、家长委员会管理扎实有效

今后三年，我校将在前期成立家长委员会的基础上，进一步加强与委员们的联系，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息。

2、落实“家长学校”的上课时间

我校每学期给家长学校开课2次，每次上课时间不少于2小时。每次课后，均安排班主任、任课老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。

3、精心挑选“家长学校”的上课教师

我校将精心挑选在教育教学方面有相当经验，并热心于家庭教育的领导、教师和有丰富经验的家长，担任家长学校的老师，上课内容提前确定，认真备课，力求课上得精彩、实用，并形成系列化。

4、保证“家长学校”的学员参与率 每次上课前一周以内，由我校发出书面通知，并及时信息反馈，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强签到和点名制度。为进一步推进家校联系，开家长会时，学校还将下发调查问卷，来了解家长对学校教育的评价与建议。

5、抓好典型推广，积极开展评优和优秀家教经验推广

每学期，请家长写参加家长学校的心得体会文章，从中挑选出成功的家教经验，在全校家长中加以推广。同时，根据出勤、学习、写经验文章等方面的考查情况，评选出“十佳家长学员”，并颁发奖状。

6、组织开展“家校有约”系列沙龙活动。

每学期，学校计划为家长开设一期“家校有约”系列沙龙活动，邀请部分学生家长、教师参与这一活动，特别是为家长创设一个交流、互动的机会，进而达到交流家教体会、解决家教疑惑的目的。

五、具体工作目标 1、2015年，建设“两级家长委会”形成教育合力

目标：加强校级和班级两级家长委会的培训，发挥两级家长委会的中坚力量，使家长委会成员成为学校工作的得力助手。

策略：

（1）继续加强对家长的培训学习，进一步提高每一位家长的素质。（2）开展好“家校有约”系列沙龙活动，为家长提供优秀的教子经验。2、2016年，创建区级优秀家长学校

目标：进一步加强“家长学校”建设，在学校形成一支优秀的家长团队，能为众多家长提供成功的教子经验，成为富区家长学校的典范。

策略：

（1）为家长搭建参与学校管理的平台，为学校工作出谋划策。

（2）构建一套行之有效的家长学校管理机制。3、2017年，努力创建市级优秀家长学校

目标：家校密切沟通，形成宽松、民主、和谐的教育合力，家长学校的典型经验在市里有一定的知名度，努力成为市级优秀家长学校。

策略：

（1）给家长委会充分的自主权，让家长管理好家长。

（2）形成科学、高效的家长学校管理体系。

第五篇：推行四个整体负责,提高学校管理效能（模版）

推行四个整体负责，提高学校管理效能

板芙一中

中山市板芙镇第一中学是一所普通的农村中学，近年来，学校的教学质量稳步提升，2010、2011连续两年获教学质量综合评价一等奖，被评为镇推进素质教育目标管理先进单位、市、镇教学质量先进学校。先后进入镇德育示范学校、中山市文明单位、中山市消防安全先进单位、广东省绿色学校、全国优秀家长学校实验基地行列。

学校的持续发展得益于学校领导班子的坚强领导，得益于全体教师的共同努力，更得益于学校有一套先进、规范的教育教学管理机制，那就是近几年以来推行的四个整体负责制。即在学校管理中推行以年级组长为核心的年级整体负责制，以班主任为核心的班级整体负责制，以科组长（备课组长）为核心的学科教研组（备课组）整体负责制，教师个人教学质量全程整体负责制。四个整体负责制的推行极大地提高了学校管理的效率，教育资源的合理配置及整体育人的合力，极大地促进了教师和学生的发展，促进了学校的整体发展。

一、聘任核心负责人，保障整体负责制实施

在整体负责制的实施过程中，我校一改过去由学校行政直接委派的做法，做好聘任年级组长、班主任、科组长、科任老师机制。具体做法是：老师先申报述职，由全体教师参与评分，由学校行政聘任小组综合评定评选出具有高度责任心、具备一定的行政管理能力和协调能力、感召力强的优秀教师为学校三个年级的年级组长及六大学科的科组长。然后由级组长与班主任双向选择，班主任和任课教师先自行申报拟任教班级双向选择的聘任方法，当双方有冲突时，由学校、级组、班主任三方协调解决。对于落聘的教师，由学校与级组和老师协商，在达成一致后予以安排，较好地处理了聘任中的矛盾。

班主任聘任后除了赋予他们的职责外，还赋予他们一定的权利，如组织班级活动，参与教师的考核与评价，参与选聘班级任课教师等。并给予班主任一定的待遇，而且待遇与他们负责的班级目标管理的结果挂钩。

这极大地提高了全体老师的主人翁地位，同时也为年级组长在年级组内贯彻以年级组长为核心的年级组整体负责制提供了有利保障，为科组长在学科组内贯彻以科组长为核心的学科教研组整体负责制提供了有利保障。为班主任在班级内贯彻以班级为核心的班级整体负责制提供了有利保障。为教师个人贯彻以本学科本班级为核心的学科整体负责制提供了有利保障。

二、构建整体责任目标，搭建层级良性竞争平台

为了保证整体负责制顺利实施，学校建立了配套的管理措施，树立整体思想，遵循系统性、科学性原则，推行年级目标管理、班级目标管理、学科教研组目标管理和教师个人目标管理。学校将学校工作的总体目标进行分解并细化，制定年级、班级、学科教研组和教师个人工作目标。

（一）、以年级组长为核心，对年级组整体负责

以年级组长为核心的年级整体负责制，要求对年级整体负责，对全级教师与学生的全面发展整体负责，既要建设教师队伍，更要关注学生，既要关心学生的文化学科学习，更要关 心学生的全面健康成长。具体如下：

1、建设教师队伍，形成良好氛围。

“发展教师，才能更好的发展学生”我校的教学理念是：“一切为了学生的终生发展”。所以作为年级组长的首要任务是要抓好本年级组教师队伍建设，充分调动全级组教师“教书育人”的积极性，使年级组成为“团结、和谐、奋发向上”的学校团队。为此，年级组长着重做好以下工作：

（1）、定期组织本年级教师紧跟时代的步伐进行有关的理论业务学习，制定级组发展规划、班主任培养、发展计划；定期组织本年级班主任进行业务学习，积极组织班主任参加学校的各项活动、论坛等。

（2）、定期召开全体任课教师会议和各学科备课组长会议，分析研讨教学情况，进行学情分析，发现问题，寻找对策，提出改进措施及时解决，确保年级教学整体水平的不断提高，促进年级组教育特色的形成，负责年级教学质量管理，了解本年级各学科的教学动态，检查和督促各科年级备课组的工作，维持日常教学秩序，及时协调好班主任与科任教师、教师与学生之间的关系，年级中各班之间、各学科之间的关系，帮助教师排除工作中的障碍。

2、细化教育目标，注重过程管理

（1）、年级组长定期召开学生的学习指导和政治思想、道德规范的教育会议，制定本年级组德育目标并予以落实，配合班主任做好以下工作：初一做好新生入学军训周工作，开展7+1新生入学模式，切实做好爱校教育、初中与小学的衔接工作；初二加强青春期、法纪教育，着重抓好女生教育；初三做好理想、前途教育，切实抓好升中目标落实工作。重视做好年级里后进生的教育与转化工作，有针对性开展工作，对偶发性事件，与班主任一起处理学生中出现的违纪问题。

（2）有计划地做好年级学生干部的培养工作，抓好级委会学生干部队伍的建设，组织学生干部参与管理年级学生工作，组织学生干部工作经验交流，积极配合和支持学校团、队工作。根据本年级的情况，除参加学校布置开展的活动以外，开展具有年级特点和适合学生年龄的活动，组织好学生的社团活动。

（3）、配合各学科组教师组织安排和调控好学生各种课后学习活动，如补缺补差、提高辅导和专项竞赛等工作并根据学校课程建设要求，协调、组织好本年级的研究性学习活动，搞好本年级教研和科研专题研究。负责全年级的文娱、体育、卫生等活动的正常开展，并与共青团、少先队、学生会密切配合组织好各项有意义的活动（春游、秋游、运动会、艺术节、科技节等）。

3、抓好常规管理，责任落实到位。

根据“谁主管谁负责”的原则，“管好自己的门，管好自己的人，管好自己的物”，以防为主，做好年级的安全管理、教育工作，防校外人员滋事干扰，防火防盗，维护师生安全。精心组织年级内学生的大型活动，抓好学校各项常规的落实、检查、评比工作；组织召开年级家长会、家长学校学习培训（每学期至少一次），做好学校、家庭、社会的配合工作；督促班主任做好家访、电访工作，建立年级家长委员会。

及时向德育处、教务处汇报本年级工作，期中、期末做好本年级学生思想政治工作和学习质量的分析评价，并写好工作总结，协调本年级各学科教学工作，协助并抓好各学科进度、作业分量、单元测验次数及时间安排，期中、期末考试及其质量分析，协组做好本年级教师的有关考核评价工作。

总之，年级组是贯彻学校各项工作的枢纽，是建设优秀教师团队，开展正常教育教学工作和形成良好学风、教风、校风的重要阵地，为学校教育、教学质量的不断提升提供了强有力的保障。

（二）、以班主任为核心，对班级整体负责

以班主任为核心的班级整体负责制，要求对班级整体负责，对全体学生的全面发展整体负责，既要关心学生的文化学科学习，更要促进学生全面发展，促进学校整体发展目标的实现。为此，学校管理者提出树立整体思想，遵循系统性、科学性原则，推行班级目标管理，对班级行为规范目标，班级教学质量目标等提出明确的要求。学校制订符合教育规律、科学合理的班主任发展目标、班主任工作常规目标、文明班级建设目标、班级文化建设指南、学生品行养成目标、班级教学质量目标、家长学校工作目标等，做到目标明确，班主任心中有数。然后以量化评分来衡量班主任管理目标的完成情况，为年终考核评优提供事实依据。

1、班主任发展目标。

学校给班主任定位的发展目标是，在班级任课教师这个特定的教育团队中，发挥团队的核心作用。即在学校教育教学中，能够发挥“班级任课教师的主心骨、班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引领者，思想道德教育的骨干，沟通家长和社区的桥梁”等作用。

2、博雅班级建设目标。

德育处制定了《板芙一中博雅班级月评价细则》，从常规工作、重点工作、特色工作等方面规定了博雅班级建设目标，该评价与每月班级的等级（不达标、达标与示范）评价、学期末的先进班级、先进班主任及班主任绩效评价直接挂钩。

3、班级文化建设目标。

学校制定了班级文化建设指南，提出了班级文化建设目标，即构建一个能够体现先进教育理念，引领班级团队积极进取、健康向上、团结和谐，促进师生共同发展，凸显班级特色，多元多彩的班级文化。实现一年成规范，两年显亮点，三年创特色。

4、学生品行养成目标。

学校规定了班级学生品德行为达标率、优良率及安全责任事故发生率的控制底线，纳入班主任每学期的评价考核，与班主任的绩效及考评挂钩。并要求班主任每学期对每一个学生的政治表现，思想意识、道理品质、学习态度、组织纪律、文体活动和劳动观念等进行实行全面考核。

5、班级教学质量目标。

学校教导处每学年初给级组下达教学质量总目标，年级再将总目标分解到班，包含总分优秀率、总分低分率、全科合格率等指标。教导处在期末绩效评比中，将各班的完成率与绩效捆绑，奖金下发至各班，由班主任按考试分值比例和科任教师结算教学质量奖金。

6、班级家长学校工作目标。学校在创建全国优秀家长学校实验基地的活动中，提出了通过培训指导，促进班主任成为班级家长学校的主讲教师；通过指导家长更新家庭教育理念,学习科学的家庭教育知识，实践科学的教育子女的方法,促进家长自身素质和家庭教育水平的同步提高，努力将班级家长学校办成家长的修身学堂，修业学园和共同发展的精神家园。

（三）以科组长为核心，对本学科整体负责

以科组长为核心的科组整体负责制，要求科组长在教导处的指导下，以提高教学质量为中心，组织本科组教师开展教学、教研工作，并对本学科的教学质量负责。科组教师在教学中出现失误或懈怠，也要相应追究科组长的责任。学校在要求教师做好本职工作的同时，也要求科组长管理好本科组教师做好本职工作，通过学校的三级评价机制把科组长的工作绩效与科组教师的各项教研工作捆绑在一起。

在此方面，要求各科组要做好以下工作：

1、组织科组教师学习并贯彻各项教育方针和有关教育政策；学习教育理论，引导教师积极参与教育教学改革和课题研究。

2、根据学校的教学工作计划，结合本科组特点，制定科组学期工作计划，并负责实施，每学期末写出本科组的工作总结。明确学科的教学任务和各年段的“三基”(基本概念、基本知识、基本技能)要求及教学进度。

3、抓好本学科的常规教学，负责对本科组教师的每月业务考核与评估；定期召开学生代表会议、问卷调查、检查教案、作业、试卷等形式，及时了解教师的教学情况和学生对教师的教学意见，向有关教师提出改进教学的意见，并向教导处做好反馈工作；搞好期中、期末本科组教师教学质量分析，科组长要对学科教学质量负责。

4、指导教师组织学生开展每周的课外兴趣小组活动，发展学生的特长和能力。做到有培训目标，有计划及实施方案、有总结、有成果。并定期出好学科板报和开展学科学生竞赛活动。

5、组织好每周的科组活动会议，落实、执行、检查教研教改情况，抓好各年段备课组的集体备课；组织本学科教师互相听课，经常深入到课堂发现问题，及时诊治保证课堂教学质量落实《板芙一中课堂教学十条》；如实做好教师教研活动考勤工作，并认真做好教研活动记录。

6、加强中考教研工作, 指导学科内初三任课教师研究学生的实际,研究新形式下教学的基本方向,研究中考动向,加强对中考试题和考纲的研究,研究复习方法。研究题型、题量、题目的难易程度以及题目的命题技巧与命题趋势。认真研究初三复习课的课型及其教学模式,增强中考备考的针对性和复习课的有效性。

（四）任课教师是学科教学质量的第一责任人

在推进教师个人教学质量全程整体负责制的过程中，学校要求教师对本班级本学科教育教学质量全程整体负责。同时要求所有任课教师都要树立既教书又育人的观念，既要关心学 生的文化学科学习，更要关心学生的全面健康成长，形成育人合力，每一个教师都要积极转变教学方式，尊重学生的个别差异，真正面向全体学生，在加强优秀学生培养的同时，特别注意关心后进学生的成长，对任教班级的每一位学生的教学质量全程整体负责。

1、加强常规教学管理过程化,进一步打造优良校风、教风和学风。

教导处在教代会讨论和参与的基础上，制定了《板芙一中教学常规月评价量化表》，教学常规检查实行分层月查制度。要求各科任教师每月对教学工作自评和互评，再结合科组长和教导处的评价，最后给予教师评价得分并公布，在期末个人教学绩效的投入中占一定比例，这样为教师教学质量的整体负责提供了过程保障。这方面具体要求和分值为：

（1）备课工作，赋值 30 分。

学期初，教师要及时制定规范可行的教学工作计划，计划制定要做到：据标准（课程标准）、依教材、切实际（符合实际安排合理）、求实效，基本内容按要求写全； 在备课方面，模式不限，但学校提倡集体备课，要求写课后记： ① 记载学生达标情况，提供反馈矫正依据。② 记载教学中的成败得失，为总结教学经验提供依据。

（2）上课，赋值 30 分。

上课是教学工作的中心环节，充分体现了教师的教学能力和水平，是教学质量高低的重要表现和标志，为此学校教导处组织科组长经多次讨论制定了《板芙一中课堂教学十条》，要求老师上课必须按照“十条”中的标准。

另外，检查落实措施方面，学校要求有：①每位教师每学期上一堂汇报课，上课时间由科组长统一排定，上课内容在教学进度范围内选择，课堂评价小组通过听课、学生座谈、问卷等形式调查教师上课情况，作出合理评价并及时反馈。② 科组每学期组织一次最佳课评选，对优质课教师加 10-30分。

（3）作业批阅，赋值 10 分。

作业批阅有明确的基本要求，在布置的量和批改方面都有具体要求，如作业的布置要做到 “ 八要 ”，即目的要明确，内容要精选，形式要多样，难易要适度，格式要规范，分量要适宜，各科要协调，总量要控制；作业的批改要做到 “ 三要 ”，即一要认真及时，二要查漏补缺，三要反馈评价，注明批阅时间和等次。

（4）听课，赋值 10 分。

学校规定五年教龄以下的年青教师每月听课不少于 4 节，五年教龄以上的教师每月不少于2 节，听课后必须积极参加评议活动，对所听内容必须详细记载，书写评议意见。

（5）教学、教研活动赋值 2 0分。

每位教师每学年完成教研论文等教学经验性文章不少于 1 篇，并认真做好业务笔记，对 教师教研论文或辅导学生竞赛等获奖的学校在当月常规量化中给以一定加分外，在学期末也会对上述获奖教师给予较大的绩效奖金。

2、加强教学质量监控，力求教学成绩的新突破。

（1）开学初学校会制定出每个年级每学科的总目标，各备课组将目标进行分解，细化到每个班级的各学科目标，教师要根据班级学科教学质量目标，研究教学策略，促进学生成绩的提升。

（2）加强中考教研工作,加强对毕业年级学生的学法指导。毕业年级的全体教师要充分尊重学生的主体地位,切实指导学生进行科学有效地复习,坚决杜绝“满堂讲”、“满堂灌”、“满堂练”,坚决杜绝“发试卷”、“做试卷”、“讲试卷”式的单一模式,要切实提高每一节复习课的效率。

(3)加强课外活动的组织、开发和管理工作。组织学生参加学科竞赛和特长生的辅导,充分发挥学生的学科特长,注重培养一批有特长的优秀学生。特别是音体美和信息技术科组,科组内要组织力量加强研究,切实做好辅导工作,同时要做好资料的积累和传承,使学科竞赛辅导工作科学化、系统化和常态化。积极组织和参加各级各类竞赛活动,以提高学生的学习热情和学习能力,提高学校的办学特色。

3、以解决教学实际问题为出发点，加强教科研工作。

（1）结合校本培训工作，采取多种形式创造良好的研究与学习的氛围。充分利用集体备课时间集中交流和研讨，解决课堂教学中存在的教与学的问题；研究和挖掘校本教材，提升学校师资队伍整体素质；开设“教师论坛”，举办“教师沙龙”，愉悦教师身心，分享生活工作乐趣，建立起群众性的学术自由交流平台。

（2）开展学科主题活动。各学科结合自己的特点，开展有益学生身心健康、培养学习兴趣、指导学习方法的学科主题活动，并将这一活动常规化。

三、不断完善评价机制，凝聚团队核心竞争力

（一）、实施绩效奖励方案，提升教师工作积极性

为深化学校内部管理改革，规范学校管理，提高办学效益，依据我校实际2009年秋季特修改制定年级组长、班主任月考评办法，年级组长的月评价直接与班主任月评价挂钩，各科任教师评价直接与班级管理挂钩。学校在经教代会审议通过的《板芙一中教师绩效工资实施方案》中规定：“年级组长人均 800 元。其中每月人均发放

600元；其它两项评价取本年级班主任的平均数。班主任岗位津贴月人均为600元：每月固定发放450元，每月100元按班主任考核方案考核后按实绩浮动发放，每月预留50元作为期末班级质量考核按实绩一次性发放”。

在《板芙一中教学质量奖励方案》中规定：“班级教学质量奖励（30%部分）以同年级班 级评价得分数据（当学期期末考试）为依据”

在《板芙一中升中教学质量奖励方案》中规定：“班级总分优秀人数和全科合格人数每超目标一人各奖励班级1000元；班级总分低分每少目标一人奖励班级500元”，“任课教师和班主任按照中考总评价分加上班主任100分，按照其所占比例分配”。

——在《板芙一中教师职称聘任方案》中规定，“在业绩积分中规定，最近三年担任年级组长、教研组长、班主任的，每年以1，2，3分计”。

这种评价方式主要是突显任课教师、班主任与年级组长的捆绑，基本形成以班级整体评价的结果对年级组长评价的影响，对教师个人的工作绩效评价也要与他所在的班级评价结果挂钩，突出整体教育质量，杜绝了以单一的人平分指标奖励教师的弊端。自去年以来，年级组长待遇直接由板芙镇教育事务指导中心统发，但根据我校实际，又特别制定了我校年级组长考核细则（见附件1）。

（二）、推行名师、班主任评聘制度，激发教育骨干工作热情

学校坚持把选聘校级名师、名班主任作为重要工作落到实处，鼓励全体教师坚持把争做名师、名班主任作为自我发展的追求目标和最高荣誉。学校每学年设立名师、名班主任岗位，由学校选聘领导小组按照规定条件和程序评选和聘任。并规定，评选镇级及以上名师、名班主任要从校级名师、名班主任中推选。学校对选聘为校级名师、名班主任的教师任期内履行岗位职责的情况实施跟踪考评，一般每学期考核一次。考核结果分胜任、基本胜任、不胜任三个等次，与岗位聘任和奖金挂钩。规定校名师、名班主任奖励津贴为每人每月100元。2011年9月，学校首批16名教师已受聘进入名师、名班主任岗位，正在发挥“鲶鱼效应”。

（三）课题引领，开创教育团队新动力

为了促进班主任发展使之与学校快速发展相适应，进而真正能够发挥班主任教育团队核心作用，让学校可持续发展。学校开发立项了省级课题“农村初中促进班主任发挥教育团队核心作用的研究”。课题通过有效地校本管理和校本培训，为班主任营造成长氛围，拓展成长空间，创设实践环境，促进班主任成长，进而促进班主任成为团队核心，并发挥其核心作用，即在学校教育教学中，能够发挥“班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引领者，思想道德教育的骨干，沟通家长和社区的桥梁”等作用。

课题研究的基本路径，一是通过专家引领，阅读分享，走访名校名班主任、开展校际交流研讨，举办班主任发展系列主题论坛、参与课题研究、参与各类班主任专业能力大赛，通过教育反思、积累教育财富等校本培训路径，促进班主任专业化成长；二是通过校长引领，推行班主任聘任制和负责制，班主任选聘、考评、奖励等制度的创新和完善，学校团队文化的建设，搭建班主任专业化成长平台，构建信息共享的绿色通道，促进班主任发挥教育团队核心作用；三是通过成长目标导引，需求推动，合同管理，定期考核、定期选聘名班主任、特设名班主任岗位及发放名班主任岗位津贴等方略，实施名班主任培养，发挥名班主任的示范引领作用，使其在班主任团队中产生“鲇鱼效应”。

课题研究的基本策略，一是以创建学习型组织为重要途径，二是以校本研究作为重要推手，三是以创新管理模式为重要策略，四是以创建优质服务团队为重要抓手，五是以促进班主任向名班主任跨越为重要目标。目前课题研究已经取得了阶段性成果。学校开发并实施了班主任发展主题菜单式培训，探索了促进班主任发挥教育团队核心作用的校本培训模式；实施了名班主任培养计划，初步探索出具有农村初中特色的名班主任培养模式；创新了班级文化建设、主题班会课、班主任评价考核等制度，管理制度正在完善之中。

同时，各学科也有自己独特的课题研究，例如学校开发的《初中书法教育资源建设与利用研究》、语文科组开展“新课程标准理念下的学生素质评价”专题研究，对学生的语文素质进行多方位，多层次的评价，取得了一定效果，得到了市教研室的肯定，理化科组进行“课题研究与多媒体技术的整合”也初见成效。

（四）、引入三级评价，为科组建设注入活力

为调动各科组长工作积极性，有效地发挥了学科组长的管理职能，促进学科组的建设，学校有效运用三级评价原理，建立起学科组长整体负责制的学科组管理体制，对学科组长进行评价，将科组长聘任津贴与目标管理的实效挂钩，具体做法如下：

1、三级评价系统的构建

在科组长的参与讨论下，我校制定了一系列的学科组评价机制，并依此制定出两个评价量表。（见表1和表2）

2、对评价量表的说明（1）、两个量表的关系：

表1是月末总结性的数据量表，各学科组老师和行政根据表2各指标，结合学科组长的管理能力与绩效对科组长进行量化评价，再由教导处收集数据，结合科组长自评公布最后得分情况，并依此计发学科组长当月奖金。

（2）评价机构与人员

学科组长是评价的客体，学科组教师和学校行政是评价的主体，加上学科组长自评构成三级评价网，评价机构的多维结构，保证了整个评价过程的公平性。

3、内容与特色

（1）可操作性强：通常的评价指标分解为多级，而我们则根据本校学科组建设的实际情况，把目标简化为一级，更注重于操作方法和技术的描述，让每一位操作者都能一目了然，具有较强的可操作性。

（2）、具有较强的导向性：以各评价内容所赋分值为例，在常规教学与科组活动方面赋与较高的分值，其目的在于督促科组长抓好常规教学，在创建学科特色上给予一定的附加分，目的在于鼓励科组长发挥自己学科的优势，创特色科组。

（3）内容的设置上具备校本意义与可持续性。学科组长月工作评价量表还是一个基于学校实际，比较浅层次的评价标准，这只是一个起点，实际操作过程中，我们的评价标准也会向高层次迈进，这也体现了它的可持续性。

4、评价方法做到“四结合”

（1）评价科组长与评价科组教师相结合：科组长对本科组负全责，科组教师在教学中出现失误或懈怠，也要相应追究科组长的责任。比如评价项目中的第三项，学校在要求教师做好本职工作的同时，也要求科组长管理好本科组教师做好本职工作，这种把科组长与科组教 师捆绑在一起评价的方法，也是科组长整体负责制的一种体现。

（2）定性评价与定量评价相结合：由于评价指标中既有“显性”易测定量化的，也有“隐性”模糊的，如学科组教风、教师业务水平的提高、创建特色科组等，不是根据一堂课或一次活动就可以定量判断的。也有的评价指标“变动性”较大，与教学环境，学校突如其来的活动等，如果进行量化的评价，可能会导致相反的结果，因此在评价中需要进行等级评分。

（3）随机评价与定期评价相结合。注意收集信息，把平时的观察与记录与月总评结合起来，每发生一项，就评一项，采取领导抽评，教导处不定期抽查等方法，使评价结果尽量体现科组建设的实际情况。

（4）公开性与公平性相结合。评价标准、操作方法、评价的目的和意义都向教师公开，促使科组之间公平竞争。

四、持续推进整体负责制，有效促进学校持续发展

1、实行四个整体负责制，将“一切为了学生的终生发展”的办学宗旨落实到了学校教育教学的全方位、全过程，形成了教职工全员既教书又育人、对全体学生的全面发展整体负责的可喜局面，产生“1+1＞2"的效果。

2、实行四个整体负责制，增强了年级组长、科组长、班主任及各位教师的事业心和责任感，有利于创造性地工作；有利于体现民主管理，减少管理中间环节，保证管理渠道畅通，培养管理人才，提高管理效率；学校关于教育教学工作的决策，通过年级组长直接贯彻到班主任，落实到班级工作上，减少了中间环节，提高了办事效率，保证了学校各项决策贯彻的及时性、准确性、实效性，强化了班级管理，有利于校风建设。

3、实行四个整体负责制，在横向上，有利于协调各种教育教学力量，增强各任课教师之间、科任教师和班主任之间的一致性，有利于学生全面发展。在纵向上，年级教师形成了一个相对稳定的群体，有利于加深对学生的了解，在不同的年级阶段，针对学生在生理、心理、智力和能力发展水平上的不同，制定不同的教育教学要求，采用不同的教育教学手段，保持教育教学的连续性，促进学生健康成长。

4、自从实施整体负责制以后，科组长的积极性明显提高，每个科组都在想办法，创特色。目标体系的“早知道”，使学科组教师对科组教研活动及常规教学变得胸有成竹，不再徘徊观望，每个阶段该做什么，怎样做，都有了一个明确的答案。使科组活动的内容得到精选和充实。目标规定的科组教研活动的主要内容，每次2节课的科组活动时间必须保证，在科组活动时间里，教师们不再是“有集中，没内容”，说闲话，改作业或都各自备课了。科组活动时间里，出现了教学艺术的讨论，有了每周一人的中心发言，教研氛围逐渐浓起来了，教师的教学水平在合作的环境中有了提高。

5、教学质量逐年提高。实施四个整体负责制以后，我校教育教学质量稳步提高，在2010、2011连续两年全市教学质量综合评价中获一等奖；被评为“镇推进素质教育目标管理先进单位”、“市、镇教学质量先进学校”；先后获“中山市文明单位”、“中山市消防安全先进单位”、“广东省绿色学校”等荣誉称号；每年中考中，十大学科中均有八至九个学科被评为教学质量评价先进科组，特别是体育和历史学科，中考成绩一直都在中山的较前列，学校形成持续稳定的核心竞争力和社会影响力。