创建国家级青年文明号工作计划

第一篇：创建国家级青年文明号工作计划

黄河小浪底（洛阳）旅游开发公司景区接待中心

爱国主义基地教育展示厅

创建国家青年文明号工作计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现高度职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。自旅游公司景区接待中心获得省级“青年文明号”殊荣以来，接待中心全体员工励精图治、追求卓越、团结奋进、勇于创新，始终以实际行动诠释“青年文明号”的深刻含义。本着“与客为尊、尽善尽美”的服务宗旨，实现“不让一位游客受委屈”的承诺，真正树立了优质服务形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号活动的深入开展，旅游公司继景区接待中心获省级“青年文明号”荣誉称号之后，在爱国教育基地展示厅（以下简称展厅）争创国家级青年文明号，作为本年度工作计划，更为促进服务质量、形象再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标和创建主题

青年文明号创建之初，我们就确立了创建的总体目标，即：“创优质高效服务，建全国文明景区”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使展厅有一番新气象，服务质量再上新台阶，将展厅设成为局、成为面向社会各界一流的服务窗口，最终达到争创国家级“青年文明号”的目标。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使爱国主义教育基地展示厅成为全省旅游系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，以“微笑伴您游”为创建主题，围绕“迎奥运、讲文明、树新风”为中心，把青年文明号创建活动融入景区展厅各项接待服务工作之中。今年，我们要努力争创成为国家级青年文明号。

二、加强素质教育

1、加强政治学习，开展爱国主义教育

立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习。定期开展座谈讨论会，进行时事政治、局相关政策的学习，通过多种形式，把握大局，树立主人公思想，并引导青年员工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等与时代密切结合的重要理论知识，帮助他们树立坚定的理想信念，激发他们的民族自豪感。

2、加强业务技能培训，建立学习型组织 实施淡旺季培训制度，淡季每周培训一次，旺季每月培训一次。一此提高青年员工学习能力，营造浓厚的学习氛围。并树立“终身学习、持续发展”的学习理念，鼓励青年进行后续学历再教育，通过自学考试、成人高考、电大函授、短期培训等形式提高理论素养和业务能力，使讲解员的整体素质不断提高、全面发展。积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

3、丰富生活，增强团队凝聚力

让游客满意，先要让员工满意。为提高员工满意度，增强团队凝聚力，展厅结合旅游公司全年工会活动计划组织并积极参加参加丰富多彩的文体活动，如参观革命圣地、篮球赛、健身操、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务技能

1、创新服务方式

为奥运会创造文明和谐环境，在展厅开展了“微笑伴您游”的主题活动，围绕“迎奥运、讲文明、树新风”为中心。将“青年文明号”创建活动引向深入，使展厅有番新气象，服务质量再上新台阶。

全体展厅员工胸前佩戴微笑标识牌，设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，提供全方位的服务。在鲜红的团旗下进行了“微笑服务”庄重宣誓：以微笑服务强素质，以微笑服务塑形象，以微笑服务迎奥运、讲文明、树新风，以微笑服务促和谐。并定时在展厅播放录音：“为奥运会创造文明和谐环境，需要每个人从我做起、从现在做起、从点滴做起。每个人的一小步，将是社会的一大步。微笑提示，请不要随地吐痰、乱扔果皮纸屑、爱护展厅公共设施。照看好您的小孩、老人。请有秩序的参观，遇到困难请找我们的工作人员帮忙。微笑伴您游，希望您游的开心、游的尽兴。”为提高我省窗口服务行业的服务水平和服务质量，为构建一个微笑的展厅、充满青春朝气的展厅、和谐美好的展厅作出积极的贡献。

2、提高服务质量

展厅工作人员严格践行“不让一位游客受委屈”的服务承诺。本着“与客为尊、尽善尽美”的服务宗旨，从仪容仪表，一个简单的引导手式，一个真诚的微笑，提升展厅服务形象。按照现行规章制度、接待流程认真履行工作职责，最终以高素质业务涵养，呈现给游客。真正的做到微笑服务、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。一是按照“六化”、“四无”的标准，努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号信用公约牌、节约公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

黄河小浪底（洛阳）旅游开发公司

景区接待中心 二00八年四月二十六日

第二篇：争创国家级“青年文明号”创建计划

国家食糖及加工食品质量监督检验中心2012年争创国家级“青年文明号”创建计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我中心开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务群众创佳绩”，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，争创国家级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标

青年文明号创建以来，我们就确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我中心一年有一番新气象，一年上一个新台阶的目标。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我中心成为全系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩 1的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，把国家级青年文明号创建活动融入每一项工作之中。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强检验检测业务知识的学习研究，提高全中心青年的整体素质。鼓励青年积极进步，今年争取再发展2名以上共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加检验、写作、计算机、质量管理等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进个人全面发展。

3、加强文化建设。积极组织我中心所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如参观革命圣地、篮球赛、爬山、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设立绿色通道，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

1、完善创建国家级青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。一是按照“六化”、“四无”的标准，努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设以及创先争优活动的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号承诺书、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。

第三篇：国家级青年文明号创建申报表

全国青年文明号创建单位申报表

申报单位：枝江供电公司 申报集体：宜昌供电公司枝江客户服务分中心 填报日期：2009年月日

附件八：

全国青年文明号创建单位申报表

第四篇：青年文明号创建工作计划

青年文明号创建工作计划

加强职工的文明建设意识，推动职工思想道德素质和业务素质的提高，按照创建“青年文明号”的有关规定和要求，结合业务指导科学实际情况，特制定创建2016年“青年文明号”工作计划。

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念，构建和谐班组，推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕企业的新形势，新情况，开展形式多样的主题教育，增强教育的针对性，实效性和吸引力，感染力，把职工的思想和行动统一到发展，创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型，使职工奉献得到升华，创业斗志得到激发，邮政的社会形象得到塑造，企业品牌得到提升。、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考，自我教育，规范职工行为，使职工的职业观念，职业态度，职业技能，职业纪律，职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展，成立班组创建“青年文明号”工作领导小组，李启江同志任组长，闫同同志任副组长，康宝华，张洪奎同志为成员，具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标、互帮互助，爱岗敬业，形成团结协作的团体精神。

2、努力塑造良好的窗口形象，自觉的接受社会的监督，热情认真为电力用户服务。

3、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施

（一）抓宣传动员，提高职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中，必须坚持抓好精神文明建设，做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员，是职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》，围绕“四个一流”开展对标创建，切实做到“四个一”，“四上墙”，“四个有”

（二）抓好思想教育，为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对职工的政治思想教育，努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系，开展健康向上的文体活动，丰富业余生活，陶冶职工的情操。以高昂的斗志，饱满的热情，扎实的作风，认真的开展这次创建工作。

五、基本要求

创建“青年文明号”活动，要以急救科团员青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：

1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

六、创建任务与内容

（一）加强理论学习，提高各方面素质。

1.加强政治理论学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观，开展“八荣八耻”教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。

2.加强业务学习及技能训练。钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

（二）学法律。加强职工的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念和法纪意识。有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。

（三）应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。

（四）完善和制定各项规章制度。制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习，自查总结。接受社会监督，接受上级监督，团支部配合上级团组织复查青年文明号,并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。

（五）开展“青年文明号”便民活动。

1.开展电力知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众基本掌握电力知识技能。

2.开展“爱心帮扶”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

（六）积极开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活，陶冶情操，增强凝聚力。

第五篇：创建“青年文明号”工作计划

日东高速公路日照管理处西湖收费站 创建“青年文明号”2011年工作计划

日东高速西湖收费站现有干部职工33人，其中团员青年占60%以上，35周岁以下的占90%以上，是一支年轻优秀的队伍。收费站于2000年12月8日正式收费运营，在各级领导亲切关怀和上级机关大力支持帮助下，克服新建单位起步过程中遇到的诸多困难，实现了高点起步、快速完善、全面展开，取得了良好的开端，为高速公路的发展做出更积极的贡献。

收费伊始，我站就以争创“青年文明号”为目标，以加快发展为主题，以提高行业文明水平为重点，解放思想、锐意进取、艰苦奋斗、狠抓落实，使两个文明建设得到健康发展。实践证明，大力开展青年文明号创建活动是带动各项工作顺利前进的基础。为进一步巩固和提高文明行业水平，推动行业文明建设向更高层次迈进，特制定如下规划目标：

一、创建青年文明号工作的指导思想和奋斗目标 创建青年文明号工作的指导思想是：以党的十五届六中全会精神为指针，以邓小平理论为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，下大力气抓好窗口建设，“严”字当头，苦练内功，提高管理水平，抓典型，带全面，强素质，促进精神文明建设上水平、上档次。按照全市公路工作会议的要 1

求，认真贯彻落实“三个代表”的重要思想和中央思想政治工作会议精神，在新的形势下，积极研究新规律，探索新途径，应对新挑战，解决新问题，通过开展卓有成效的青年文明号创建活动，为公路现代化建设事业奠定良好的思想政治基础。

二、工作思路

青年文明号创建工作思路是：以巩固提高为中心内容来丰富内涵为重点，以膨胀外延为途径，实现两个转变，强化辐射功能，打牢发展基础。

以巩固提高为中心，就是要把巩固文明行业，提高创建水平作为创建工作的中心任务常抓不懈；以丰富内涵为重点，就是要把丰富创建内容、增强自身素质、拓展服务范围、提高创建层次作为推动创建工作的重点；以膨胀外延为途径，就是要把青年文明号和文明窗口数量的增多作为推进整体创建工作上台阶的主要途径，实现两个转变，就是实现“由以建章立制为重点向以解决实际为重点，由硬件建设的改善向软件建设的改善”两个转变，为不断提高高速公路的知名度和社会辐射力，为建设高层次的文明行业营造良好的外部环境，奠定坚实的发展基础。

三、依据标准规范

依据筹备处《收费管理办法（试行）》和《青年文明号创建标准》以及文明单位目标责任制内容考核标准执行。

四、考核评比

（一）领导小组办公室每月考评一次，领导小组每季考试评一次，考核结果为年终评比依据。

（二）考核坚持严格要求、统一标准、实事求是。

（三）检查坚持记录检查情况，及时讲评，肯定成绩，明确问题，指导改进。

五、要切实加强对青年文明号创建工作的领导

创建工作的实践证明，青年文明号创建工作的成效如何，领导是关键。今后五年将是高速公路建设突飞猛进的五年，也是充满机遇与挑战的五年。我们一定按照“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建工作作为统揽全局的一条主线，切实加强对青年文明号创建工作的领导。

一是要制定符合本单位实际的创建规划。按照上级部门总体规划，扎实搞好文明创建调研活动。认真分析本单位创建工作的现状，明确发展目标和工作思路，细化创建措施，切实把创建工作渗透到各项具体工作中去。

二是要坚持齐抓共管，形成合力。文明建设工作是一项系统工程，要领先全体干部职工的共同努力，加强调度，齐抓共管。要把各方面的积极力量汇集起来，形成创建工作的强大合力。

三是要落实创建工作责任制。创建工作要实行领导班子责任制和“一把手”负责制，要继续将文明创建工作的实绩

作为领导班子和领导干部考核的主要依据。同时，要把创建责任落实到每一位干部职工身上，增强全体职工参与创建的责任感和紧迫感，为实现公路现代化建设的奋斗目标做出更大贡献。

2011年1月3日