浅析中国平安员工的执行力

第一篇：浅析中国平安员工的执行力

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浅析中国平安员工的执行力

现代企业而言，拥有良好的战略、市场规模、核心技术、资本、品牌和人才相对较容易，而要有强大的执行力则非常困难。即使是一流的战略，如果不能得到彻底执行，也有可能背道而驰；而只要将战略执行到底，就能彻底胜出。这就是为什么“一流的战略、二流的执行”不如“二流的战略、一流的执行”的道理。

“投连险**”暴露执行软肋

2000年前后，为了摆脱利率变动对传统寿险产品的影响，平安启动了“凤凰计划”，引入了国外新型保险品种——“投资连接保险”。尽管前期规划准备充分，但却在产品推广过程中出现了若干偏离初衷的情况，很多省份出现了客户被误导后的“群诉现象”，平安也成了媒体关注的焦点。

当时，我们有36个二级机构，再加上三级机构，数量就更多。机构这么多，地域这么广，架构又不完善，在管控执行方面存在诸多缺漏。比如，保险公司营运的基础——《基本法》，各地统计出来居然有30多种版本；再比如投连产品的宣传材料，我们有89种；各地的营销体制，居然也有12种„„一句话，机构各行其是，各自为政，总部发下去的规章制度都被束之高阁、藏于深闺了。

这场**，经过一年多的“百万客户回访计划”，终于圆满地解决了。回顾整个事件，痛定思痛，我想最大的问题还是出在执行不力上。我们当时很多工作执行得不扎实，有些浮躁。一些部门和机构干部将许多事情都停留在口头上，开了许多会，做了许多备忘录，可不管用，都没有落实下去。有的是下了任务、文件，可都是一些文字性的描述，落实不了责任，也没有追踪监督；有的是只听好听的，报喜不报忧，短期行为突出。这些导致的结果就是公司很难准确了解机构的真实情况，机构和前线也很难了解公司的战略部署。

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2003年，在“投连事件”即将得到全面解决时，通过检讨公司自身问题，并结合国内外保险市场的发展状况与趋势，我以《我们别无选择》为题作了报告，提出了“品质优先、利润导向、规范管理、重在执行”的十六字方针。我尤其强调了“重在执行”这四个字，这一年也被定位为平安的执行年。

在报告中，我提出并回答了几个问题。

第一，执行与战略的关系。一家企业的成功不只在于战略，更重要的是执行力。良好的执行力是企业战略得到实施的必要条件，执行不到位，再完美的战略也是空中楼阁，再恢弘的愿景也是镜花水月。一流的执行能力是中外优秀企业的特质，没有一个执行力不到位的企业最终能够获得成功。因此执行应该是每一位管理者与员工的天职，每一个人都应从战略的高度和公司存亡的角度看待执行问题，将执行进行到底。

第二，执行力的保证要素是什么。既然执行是如此重要，一个执行动作又包含了哪几个因素？第一个是执行的标准，第二个是执行的纪律，第三个是执行的能力。这三者是执行的必要因素，任何一方面做不好、做不到位，都不能保证不折不扣地贯彻施行公司的计划、方案和战略。

首先，标准是执行的基础。平安这么大，不能一人一本账，一个机构一杆秤。客户在这个机构和在另一个机构办同样的业务碰到不同的接待、不同的办事流程，你认为他是什么感受？我是不是进到另一个平安了？多种执行标准、多种执行各自为政，这种情况一定要杜绝。还有一种情况，我也把它归于执行的标准问题，就是执行要有计划，要有考核。坚决杜绝做事没有章法、没有规划，全凭热情、感觉做事，很多事情草率上马，做完了也没人检查、考核，除了浪费人力、财力，我看不出有什么好处。我们分析，出现这些情况的根本原因，就在于我们总是以自我为中心，认为自己就是标准，自己心中自有一套“标准”。说得好听点，是有些机构领导走进了创新的误区，新官上任，一定要和前任搞不同，要不然显不出自己的更多详细信息请访问管理咨询 http：//zx.jlun.net/

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水平，于是一个个创新、一个个标准就诞生了。说难听点，就是一些小农意识（缺乏大企业运作的理念，觉得自己什么都懂，不愿意服从标准）、鸡头文化（宁当鸡头，不当凤尾，喜欢标新立异，就不按公司定的标准走）、消极负面思维（没有全局观，有一点不同意见就否定或者拒绝执行公司标准）作祟。这些想法，当时的平安要不得，现在的平安更要不得。平安要向汇丰学习，做到全球的3000多个机构向客户提供一致的、规范的、标准化的作业流程和服务流程。

其次，纪律是执行的核心，没有纪律的军队打不了胜仗。

最后，能力是执行的关键。个人素质是一个团队执行能力强弱的基础。一个团队的执行能力如何？要看团队的组织理解力、组织行动力、组织掌控力、组织推动力和组织持续力。

第三，针对执行不力的情况，要从标准、纪律、能力上入手解决。

在标准上，不仅要强调高度一致，而且要有详细的行动方案和周密的计划。服务标准、人员标准、营运标准都应该统一。做出去就要在客户心中形成统一印象：一个形象、一个微笑、一个方式、一个思维、一个声音、一个品牌。在纪律上，严格遵守规章制度，并通过严格的考核措施来保证。在能力上，我们强调团队的执行能力，强调锲而不舍的持续力。

再回到文章开头提到的“投连事件”。平安决定执行“百万客户回访计划”后，严格强调了执行标准、执行纪律，并选拔能力强的人进行操作。为了确保回访执行质量，电话中心每天抽取50%已完成操作的客户进行电话跟踪，形成每周报表，并直接向我汇报；各个分公司内勤每天抽取10%以上已完成操作的客户，一周后进行上门跟踪，检查质量。这项计划历时500天，到2004年5月31日，平安累计成功回访投连客户118万人，投连投诉率下降至系统正常水平，杜绝了群诉件的发生，诉讼件得以有效控制，客户满意度提升。2003年9月，“世纪理财”一年后续保率为93.2%，甚至高过了其他保险产品。

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事实证明，投连险其实是个很好的产品，近年来随着中国投资市场的活跃，这类产品也越来越受到客户的欢迎。但即使是一流的产品或项目，如果不能执行到位，也有可能成为众矢之的。“一流的战略、二流的执行”不如“二流的战略、一流的执行”，就是这个道理。

落实制度靠流程

讲在嘴上的制度是给人听的，写在纸上的制度是给人看的，落实在流程上的制度才是可靠的。制度的执行不能都依赖个人的自觉性。

很多企业都在强调和推行制度化建设，希望一个完美的制度可以落实为行动，深化到员工的思想观念中。这些大大小小的制度，有些是讲在嘴里，有些是写在纸上或挂在墙上，还有些被印制成书，广为发放，但是仅仅靠语言、文字，这些制度有多少人认真听、仔细看呢？仅仅通过教育和宣导，或是一些奖惩和警示，这样的制度又能有多可靠，多长久呢？

平安过去也曾经把制度挂在嘴上，写在纸上。随着企业规模越来越大，我们发现，制度的执行，不能仅仅依靠个人的自觉性，任何一个人的一念之差，都可能给组织带来巨大风险，只有当制度不以个人的意志为转移时，才能真正得到落实。对此，平安通过多年的探索和实践，提出了一个具有颠覆性意义的制度建设理念：将制度建立在流程上。

何谓流程？简单地说，就是“先做什么、接着做什么、最后做什么”。任何事情和工作都可以分解成一定的程序、步骤或是部分。比如一张高考试卷，学生名字完全密封后，再将题目分解成若干个部分，每个部分由不同的阅卷老师负责，专攻这几道题的批改。这样就提高了阅卷的准确度和效率，避免由于个人或主观原因出现差错，同时也方便进行全程监督，出现了问题也能马上追究到责任人。

将流程运用到企业管理中来，做好流程的分析、建立和管理，能够帮助企业降低成本、规范业务经营、提高服务质量、提升综合竞争力。平安的流程化改革从最初的观念萌芽到平安后援中心的落成运营，足足用了10年的时间。很多参观过平安位于上海张江的后援中心

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此信息由中美嘉伦提供 http：//www.jlun.net 的人，都会在脑海里深深刻下“金融工厂”这样一个概念。平安借鉴了汇丰、花旗等国际大型金融机构的成功经验，获得了麦肯锡等优秀专家团队的支持协助，通过对金融业的流程分析和规范，将保险、银行、资产管理、信托、证券等各个子公司进行前、中、后台分离和后台集中，运用工厂化、标准化和流程化的作业模式，将后台的庞杂工作进行科学的隔离和分工，使每个岗位的工作更细、更专业和更严格，也有效地减少了个人意志和主观性的影响，使制度更加严格地深入到了每个岗位和每个流程之中。

后援集中的优势之一是标准化，几千个机构一个标准，可以有效控制风险，提升效率，降低成本。比如说一张保单有十几个要素，过去由当地机构的某一个人来负责输入。现在我们将全国各地的保单集中到后援中心，引入像工厂一样的保单“流水线”，所有保单按照一个标准来完成，每人只负责中间一个要素的填写，同一个要素有两个人来填写。这样保单信息的准确度和完成效率得到了很大的提高，操作风险得到了切实的管控。我们将后援集中和流程化改革运用到寿险理赔上，通过专业化分工、分级授权的方法，改变了过去一个人承担多项职能的做法，降低了道德风险和操作风险；运用在车险理赔上，案件全部通过集中后台处理，不仅提高了效率，而且减少了定损核赔的“猫腻”，基本杜绝了道德风险。

后援集中的优势还体现在将报表和审批流程由自下而上改变为自上而下，杜绝违规风险。例如某一个分公司经理，吃完饭需要报销3000元，过去只要当地财务经理批准就可以报销了，也许这项支出几十年都不可能被检查到。后援集中后，发票从当地的机构直接扫描到上海，上海的后台人员首先检查发票的有效性，然后看报销人账户上有没有钱（我们是收支两条线的），查看审批权限对不对，如果都是正确的就进行处理，最后再给财务经理批准。为了防止出现差错，同样的工作由两个人同时来做，互相核对。在这个过程中，后台审核的人根本不认识这个分公司经理，报销人是随意排号的，像美国领事馆签证，排到谁就是谁。批准以后，系统就直接通知银行付款，将3000元钱打到个人账上。这个流程设计改事后检

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查为事前、事中、事后审批，风险管控前移；审批分为前、后台，人员相互隔离，避免操作风险；报表从上到下，不给违规行为留下任何空间。

这就是用流程来保证制度落实的力量。正是有了严格的流程化经营，和全国后援中心的统一运作，我们的制度才能真正落到实处，才能从根本上杜绝违规和道德风险，从而有力地支持了公司业务的快速发展。

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第二篇：如何加强员工执行力

如何加强员工执行力

执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。

一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向和执行力两个方面都做到位。

首先我们要清楚什么是执行力？

执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。

其实，执行力最本质的一个字就是“做”！

执行力就是在每一个阶段，每一个环节都要力求完美，都一丝不苟地切实执行。中国的企业家曾经这样问杰克.韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”

杰克.韦尔奇的回答是：你们知道了，但是我们做到了。中国工农红军是世界上公认的生命力最强、最伟大的军队，继尔发展壮大的中国人民解放军以其无以伦比的战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。

如何提升个人执行力？ 四字要决：

“严、实、快、新” 严：

积极进取，增强责任意识

责任心强弱，决定执行力度的大小 进取心强弱，决定执行效果的好坏

个人要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

实：

脚踏实地，树立实干作风 发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效。干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

快：

只争朝夕，提高办事效率 立即行动，马上就办

工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

新：

只有改革，才有活力； 只有创新，才有发展。

要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，完成任务。

在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

提高执行力须具备的九大能力：

1.自动自发 一个人会做是远远不够的，除了会做，还愿意做，有工作的意愿（动机），即要自动自发。

所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是要充分发挥人的主观能动性与责任性，在接受工作后想尽一切办法把工作做好。

自动自发就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是由自己设定的，而不是别人要求的。

自动自发地做事，同样还要为自己的所作所为承担责任。那些成就大业和凡是得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自已的行为负责。

2.注重细节

我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点的马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，应以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。

细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。3.为人诚信，敢于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的表现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

正如孔子所说：“言必行、行必果”，即“人无信不立”。只在诚信，一个人才会去为了实现自己的承诺而积极肯干。一个真正注意诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对自己失信的行为负责，及时采取必要的措施来弥补由自己的失信造成的损失。

4.善于分析判断，应变力强

机会永远是留给那些有准备的人，关于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

在日常工作中，我们也需自我分析，自我评估，善于发现工作中的问题和不足，及时调整工作方式，保持以最佳状态投入工作中。

5.乐于学习，追求新知，具有创新

一位哲学家曾说过“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。

学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。

学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断地学习，才能不断的摄取能量；才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。

6.对工作投入

全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和贡献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

全心投入自己应做的工作，不断动脑去想，努力去做，如此就能珍惜在活在所获得的每个今天及每个瞬间。

7.有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

“不以物喜，不以已悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍坚持努力完成。

8.有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。一个人是否具有团队合作的精神，将直接关系到他的工作业绩。你可以想想自己有没有这样的表现：遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流，一个人如果以这样态度对待所面对的团体，那么其前途必将是黯淡的。

只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队必须先有团队意识，要让自己拥有团队意识，首先就要摈弃“独行侠”的思想，代之以“众人拾柴火焰高”“众志成城”“齐心协力”的团队意识。

建立良好的人际关系，如同栽种一个果树，只要你用心栽培，就一定能够结出甜美的果实。在建立人际关系时，需以谦卑的心和感恩的心来灌溉这棵人际关系的常青树。

9.认真做事，不找借口

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自已的工作负责。

成功者不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。缺少机会，则往往是不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。

在极其平凡的职业中，在极其普通的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要调动自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美，就能发现机遇，推开通往成功的大门。总结：

没有执行力就同有竞争力； 没有执行力就没有凝聚力； 没有执行力就没有创造力；

没有执行力就没有持续发展的空间。后记：

工作就是我们生命的舞台，只有我们像珍惜生命一样珍惜我们自己的工作，我们才会把工作做得最杰出，我们才能获得人生中的最高成就。

其实工作就是奋斗和收获，人生是短暂的，我们应该有合适的目标，无论做什么总是要有所作为的，工作就应该全力以赴，认真执行每个环节，不断的求索，不断的追求，不断的奋斗，才会不断进步。

尽管前进的路上不汗水，也可能还有泪水，但一定会在奋斗中获得属于自己的那份精彩，你也一定会得到应有的快乐和享受。

时间就是生命，时光不会倒流，让我们一起珍惜现在，认真工作，努力奋斗吧！

今天的成功就是昨天的积累，明天的成功就则有赖于今天的努力！

（一）导致员工执行力不好的原因 导致执行力不好的四个原因：

1、在上级传达了决策内容后，执行者出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问——这属于心理障碍。

2、在上级传达决策内容后，执行者没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点——这属于经验问题。

3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何做起——这属于能力问题。

4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，不疑问，但不愿意提。

（二）执行力强的员工具备九个特征 自动自发

充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

注重细节

细节决定成败，1%的失误，会造成100%的失败。为人诚实，也于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

善于分析判断，应变力强

善于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。乐于学习，追求新知，具有创新

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。

对工作投入

有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和贡献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

求胜的欲望强烈

欲望是一切行动的源泉，是人类必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。

（三）提升员工执行力的方法

员工执行力是强弱，取决于本人是否有正确的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。

正确的工作思路和工作方法

系统的、讲究方法的工作是把能力转化为结果和成就的关键。

良好的工作方式和习惯

有效的工作方式＝日程管理+优先顺序管理+授权管理+会议管理+备忘录管理

正确的管人和管事的方法

管人的方法＝岗位+任务+目标+责任

责任心＝努力+认真+细致+协调性+计划性+成就感+.....管事的方法

1.工作任务2.做事的目的3.组织分工4.工作切入点5.工作进程6.工作工具和资源7.工作结果

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

重要的是你能够做到多少好点子，而不只是你想到多少好点子。

（四）提升下属的执行力 授权负责人

责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。

做好工作分解

工作目标分解落实到具体人。督促下属及时“回报”

“回报”强调是双向的、自动的沟通和反馈。

让下属既报喜又报忧

总结：提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做到，把细节做精。

潜质是执行力提升的前提； 技能是执行力提升的关键； 用心是执行力持久的动力； 勤奋是执行力实际的体现。

第三篇：员工执行力

怀化市建筑工程公司基础分公司员工“执行力”学习心得

1“执行力”培训心得体会

11月29日，我参加了工程公司组织的员工执行力培训学习，首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力，为我们提供了一个非常好的学习机会，让我们不出家门、放下手中的工作进入课堂，聆听中旭企业管理咨询集团公司技能培训讲师黄柏顺老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、执行力的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。

学习期间，我始终抱着认真学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计很为合理，老师水平非常高，课堂气氛活跃，学习内容也比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中老师用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例、深动的故事和短片，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力培训方面谈一谈几点看法。

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行怀化市建筑工程公司基础分公司员工“执行力”学习心得

动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工和管理者无论遇到什么困难时都不寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级单位的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免用语文的形式汇报工作和总结，应尽量用数学的形式向上级主管领导汇报和总结工作。学会用数据说话，用数学有计划的管理企业。提高管理者的高效执行力。

四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。（在学习快结束时....课堂按排的比赛活动，PK输了的团队，团长们勇于敢于承担责任的精神和咬紧牙关苦苦支撑，挺过难关的动人埸面让我非常震撼！！）所以说每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。

怀化市建筑工程公司

基础分公司员工张丕梅

2013年12月02日

第四篇：员工执行力测评

员工执行力测评

测试目标：测试员工执行力总体表现状况。

测试说明：每一行都给出了一种描述，在该描述的右边，从1至5体现了由弱到强不同程度的倾向，“1”表示最弱或最不能肯定，“5”表示最强或最为确定。在您认为最接近准确描述公司现状的分数处划圈“”。

得分说明：选择1得1分，以此类推。

测评分析：

80-100分：说明被测评员工有组织能力，目标清晰，团队具有较强的执行能力； 60-80分：说明被测评员工具有一般的执行能力；

60分以下：说明被测评员工执行力不强，有待改进提高。

第五篇：员工执行力不足

员工执行力不足，谁之过？

NLP导读：作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。作为企业管理者，当员工执行不到位时候，先想想问题是不是出在你这？执行四把刀，企业管理者一定要做好！

作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。作为企业管理者，当员工执行不到位时候，先想想问题是不是出在你这？执行四把刀，企业管理者一定要做好！

第一把刀：明确目标——确定执行的方向

确定目标，似乎是老生常谈的话题，但确定目标并不是一件容易的事。它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析，特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。这是确立目标的基础，前期需要我们做大量的分析调研工作。

就企业运营而言，目标是系统的，有层次的。“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，这里的“指标”就是目标。作为一名员工，他的工作职责与工作标准的达成，都会对企业的总体目标做出贡献，这就是目标的系统性。

企业目标、部门目标和员工目标，体现了目标的层级关系。所以目标必须进行分解，以求更具体、操作性强。

企业目标明确了，执行力才有了前进的方向，而不像盲人骑马，走到哪算哪;企业目标明确了，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的达成。

第二把刀：团结协作——执行力的保障

团结协作是一种良好的职业道德，但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同，并不一定都能做到这一点。这就需要企业创造并培养一种团结协作的环境。

如何做到这一点?可以从以下几个方面入手：

一是要树立一种美好的愿景，让员工看到企业发展的前途和方向，为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司，它在一定程度上会过滤员工的不正当的思想和行为，有利于员工的团结。

二是对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的薪酬体系。清晰的工作职责与目标，有利于员工在工作中找准努力的方向，并加强团结。因为任何目标的达成多数是在团队协作下完成的。你不团结就无法达成目标。如果再与合理的薪酬奖惩体系挂起钩来，则对员工之间的团结起到一种有效的促进作用。

三是要加强对员工的教育，培养他们的团队意识与合作精神。要教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。

第三把刀：知识与技能——提高执行力的基础

知识与技能是靠人员来提供的，它不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现上完成任务的效率与质量上。所以对一个人的知识与技能的考核不是仅仅局限于他的能力素质，而且要把它放在时间、费用、质量、对周边环境的影响等多方面进行评估。同样完成一种事，所花时间有长有短，经费使用有高有低，完成的质量有好有坏，对资源的使用有多有少，对周围环境的影响有好有坏。所以对他及他的能力的评价应是多维的。

现代社会是一个讲究效率的社会。任何一个项目的成功运作都有时间和资源的要求，同时要把它放到一个系统中去给予重视。一项任务完不成，下一项任务就无法开展;一个目标实现不了，就会影响整个目标。这样就对我们的从业人员在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。这一点是应引起我们给予高度重视的。

第四把刀：领导风格——执行的重要影响者

对执行力的有效维持，我们可以列举很多因素，包括战略层面、人员层面、制度层面、文化层面等很多东西，其中领导风格对执行力的影响是一个重要因素。

在中国管理界，我们有过“严管重罚”的例子，也有过“文件会议满天飞”的例子，对执行力产生什么效果，其实效果都不会太好。“严管重罚”与整天的开会、发文件，就是一种领导的风格。虽然这对执行都起到一定的作用，但好多事往往适得其反，大家相互推诿扯皮的现象多了，敢于承担责任的人少了;雷声大雨点小的现象让大家看贯了;为了发文件而发文件的事也屡出不穷。这又谈何有效执行呢?杰克.韦尔奇把深入一线作为一项非常重要的工作，对他来说大事与小事并没有什么明确的界限。正像《执行》中所讲的，有些小事作为领导是必须要做的。这也是一种领导风格。这种风格导致的结果就是执行力的强化。杰克通过与员工的交流，来搜集信息，评价员工，发现执行力的强弱和目标与执行之间的差距。长期以来，这种风格就成为执行文化的一部分。这种做法对执行的影响就可想而知了。

还有一点值得注意的是，那就是成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键还是“做”的问题。正如一位成功学者所说：把简单的事重复，反复做，我们就会成功了。但愿这句话对我们的执行工作有所启迪。