会务工作常见问题与解决办法

第一篇：会务工作常见问题与解决办法

会务工作常见问题与解决办法

一、重宾接待工作常见问题与解决办法

1．考察路线和时间安排过于粗略

重宾接待工作中，应将所有的停留点、考察点的停留时间和往返所需具体时间细化到分钟。如：

9：50 在XXX迎接，前往XXX（行车10分钟）

10：00 抵XXX（考察15分钟）

10：15 离XXX，前往XXX（行车10分钟）

2．接待手册制作不规范

“A4、32开”为省委办公厅接待手册标准尺寸，大小合适，便于携带。

3．陪同领导过多

考察就餐过程中应尽量精简陪同领导，在汇报会时，可适当增加参会领导或部门主要负责人。

4．陪同车辆过多

应尽量压缩陪同车辆，或者安排大车。

5．迎送地点不对

一般情况下，重宾接待任务中，区县（市）陪同人员一般无需到交界处迎送，在考察点等候即可。如国务院副总理曾培炎同志在益考察时，区县（市）陪同人员一律都在考察点上迎候。有必要在交界处迎候时，见牵引车后立即带路前往考察点。

6．所到之处卫生城管秩序标准不高

城区、考察点、住地、会场、洗手间等所到之处，均要高标准搞好卫生秩序工作。

7．迎送之时，过于简单

如有必要，安排礼仪小姐赠送鲜花表示欢迎；设立重宾休息室，休息室大小合适，室内灯光温度适宜，备有电视报纸，整齐摆放鲜花、欢迎（欢送）卡、地方特色水果小吃、热茶、矿泉水、毛巾。

8．路线选择不够妥贴

路线选择应把握几个原则：有利于安全顺畅到达，能体现当地自然人文特色，尽量不更换交通工具，不重复行车路线，如行车时间较长应考虑在途中安排休息时间。

9．重宾乘坐的交通工具上所需物品不够齐备

中巴车越野车配放纸巾、矿泉水、接待手册、随车用品盒（内装小零食、牙签、晕车药等）、雨伞、草帽、套鞋等，若时间较长，防汛指挥船还可配放水果小吃等。

10．选择考察点不够妥贴

确定考察点时应把握的几个原则：安全，符合检查、考察意图，体现地方特色，社情平稳，行车路线便利。

11．考察点简介不够准确详细

考察点简介要体现自身特点，基本数据要准确，有说服力，现场解说要与简介口径一致。

12．考察点准备工作不够精细

考察点常规基本准备工作如下：

通过摆设欢迎标语、鲜花等营造合适氛围。

车队进出时，考察点大门提前打开。

明确考察上下车地点，重宾上下车地点与考察点陪同人员迎候地点，与车队停车地点不能错位；若是水路停靠要确保过渡船、跳板等宽敞干净安全，停车点清爽，与任务无直接关系的人和物尽量避免出现。

考察点主要负责人及相关陪同人员在车队停车点迎候，工作人员着装列队鼓掌迎送，明确熟悉情况的专人负责解说，视情况配备扩音设备。

考察点现场整洁清爽，一般情况下无需在考察现场发放资料、矿泉水等，如需换服装要提前准备。

摆设产品展示台，展示台高低合适、铺有桌布、摆有产品说明铭牌。

除非重宾临时要求，否则在考察点的考察路线务必按踩点路线行走。

如重宾向考察点一线工作人员询问，工作人员应先站立微笑问好再礼貌回答所提问题。

13．会场准备工作不够精细

会场常规基本准备工作如下：

视情况适当营造欢迎氛围。

会场进出通道安全顺畅明亮，如会议室所在楼层过高则应安排专用电梯。

室内整洁灯光温度适宜。

悬挂会标。

明确会议主持人、汇报人，协调并印制与会人员名单和会议议程，摆放座位牌，可恰当摆放规划图、汇报材料等相关资料，会议资料逐页检查，如需播放多媒体则事先调试好。

摆放茶水、纸巾，可摆放鲜花，不可摆放水果、小吃、香烟等，配备足够数的话筒，话筒高度合适。

安排专人记录并对重宾讲话录音。

设有卫生间，洗手液、纸巾、梳子等日常物品齐备洁整。

14．合影准备工作不够精细

合影常规基本准备工作如下：

选择合适的合影背景。

参加合影人员着正装。

一般情况下，第一排设座位，严格按有关顺序在座位正面上方粘贴竖向座位牌，后排站立，应事先印制站次表发给后排人员。

参加合影人员提前按指定位置就位，重宾一行在本级主要领导陪同下，与参加合影人员握手后就座。

照片冲印时，应在照片上方题写主题、时间。

15．住地准备工作不够精细

住地常规基本准备工作如下：

住地内外整洁，设施完好，安全、清静。

住地如有喷泉、彩灯等，可视情况适时开放。

重宾第一次进入住地时，视情况铺红地毯列队欢迎，送鲜花，上下进出有专用电梯。

安排高素质服务人员对重宾一对一服务。

房间各类设施设备、用品完好整洁，温度湿度适宜，电视提前打开，房门提前打开。

配备鲜花、欢迎卡、洗漱包、矿泉水、地方特色水果小吃、香烟、热茶、报纸。按要求开通长途电话、为客人提供叫醒服务。

16．医疗保健没有事先做好准备

医疗常规基本准备工作如下：

视情况成立保健小组。

视情况安排专门的保健医生、护士备有常规和指定药品待命或低调随行。

视情况在合适的医院安排专用病房，进出安静便捷，房间内灯光温度适宜，铺设新的床单、被套、枕头、拖鞋、茶杯、洗漱用品、鲜花、报纸等。

17．有关存档档案工作被忽略

对每次任务所形成的正式文字材料、照片、音像资料等都应存档。

18．保密意识不强

应尽量缩小任务知情范围，参与任务的工作人员要严守保密规定。

19．重宾接待任务的组织协调层次过多过于零散

重宾接待级别高、任务重、变化多、要求严，要有一专门机构甚至一位专人总揽全局、协调各方。各项任务分工不宜过散，参加人员不宜过多。

20．重视程度不够，不愿意主动的不厌其烦的做好工作

做好重宾接待、会务工作第一位的是态度问题，要摈弃“ 无所谓”、“过得去就行”、“没有必要”、“不具备条件” “太苛刻”等错误观点；对于每次任务每个环节都坚持高标准严要求，“尽全力追求完美、精益求精，个性化、精细化做好服务工作”，对工作的每一个流程、每一个细节要环环紧扣，不能有一丝毫的失误。

二、会务工作常见差错与解决办法

1．通知发放后反馈不够，参会单位没有按有关程序向领导请假，没有按会议通知指定人员派出参会人员，随意代会。

各与会人员如有特殊情况不能参会，要根据有关规定向有关领导书面（口头）请假，并及时反馈会务组；会务组对到会情况及时督查，并发出通报。

2．会场没有营造氛围

根据会议性质，视情况通过鲜花、气球、拱门、标语、电子屏幕适当营造氛围，但必须得体，紧靠主题。

3．没有悬挂会标

一般情况下，会议都要悬挂会标；会标一般悬挂在主席台上方，或者客人席后上方。

4．会场外秩序比较混乱

与会议无直接关系的车辆、人员、物品都应清理，会场内外干净整洁，要为重宾车队留出停车位，进出通道通畅。

5．会场布置不够精细

会场内适当摆放鲜花、植物，准确排摆座位，放置足够话筒，摆放热茶、矿泉水、纸巾、专用纸笔；洗手间清洁干净，摆放洗手液、纸巾等；室内温度灯光适宜，音响、话筒、桌椅等完好。

6．会议资料不齐备

除了汇报材料外，还应该有与会人员名单、请假人员名单、会议议程等。

7．汇报会会场座位摆放不对

会场座位如果是“对开型”，客人坐在进门的内侧；会场座位如果是“口字型”，客人坐上席，汇报人坐下席，客人右侧为其随行人员席，汇报人的右侧为其随行人员席。

8．会场摆放水果、小吃

会场是研究工作的正式场合，除特殊情况外不要摆放水果、小吃，只需摆放矿泉水、茶即可。

9．摆设不够精致

会场里的桌、椅、座位牌、纸、笔、汇报材料、纸巾、话筒等横向、纵向、侧向均摆放在一条直线上。座位牌、会议材料、纸笔居座位中轴线，话筒居左侧，茶杯、纸巾、香巾居右侧，茶杯杯柄朝内；主位和领导席相对保证宽敞。

10．座位排序错误

座位排顺序的基本原则：同排座位总数为奇数，则中间位为主位；同排座位总数为偶数，则居中两位中的右侧为主位，然后按照“以左为大、左右左右”的原则依次排序。

三、领导同志服务工作中的问题和解决办法

1．文件保管不到位

经手的各类文件要视性质分类保管，对于涉密等重要文件尤其要注意保管，谨防丢失。

2．领导批示件处理不到位

领导批示应统一归口，由专人登记复印，原件交送，复印件存档，对于主要领导批示件要建立专门档案。

3．领导意图了解不准确

应结合平日观察和各方信息努力把握领导的准确意图

四、值班工作中要注意的问题

1．值班记录不够规范

应制作专门的值班日志，值班日志要分栏注明日期、值班人员、活动内容、办理结果等内容；凡值班室知晓、经手、协调、承办的一切大小政务活动都按日记录。

2．全天候值班不到位

值班电话必须保证24小时畅通，值班室24小时有人值守；节假日要安排好同级党委值班工作。

3．值班电话接听不及时，态度不够礼貌

一般情况下，电话铃声响起三声内，值班人员要接听电话，使用礼貌用语，语气热情，回答准确简洁。

4．接发通知过于简单，不够准确详细

接发通知时，除了对活动的时间、地点、流程、参加人员准确知晓外，还要根据活动的性质对活动的其他注意事项详细了解，充分掌握活动的各种信息，力求做到上传下达时随问随答。

第二篇：新版公文制作与常见问题解决办法

新版公文制作与常见问题解决办法

公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理工作应当坚持实事求是，准确规范、精简高效、安全保密的原则。

新版党政机关公文格式新标准从2012年7月1日开始执行，为进一步规范我公司公文行文格式，帮助办公室文秘人员尽快掌握公文制作的正确方法，按照上级公文写作规范要求，特开展此次培训课程，下面我将结合我们日常工作中常出现的以下问题，讲解一下公文制作和处理的新标准。

一、公文排版形式

（一）公文用纸幅面及版面尺寸

1.公文用纸采用国家标准A4型，成品幅面尺寸为210mm*297mm。

2.公文页边和版心尺寸 文件—页面设臵—页边距： 上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米

版心：1.56厘米*2.25厘米（不含页码）页脚设臵为2.8厘米，勾选“奇偶页不同”选项。

（二）字数及字体

2标题文字多于一行时，回行文字应该与上一行附件名称的首字（不是序号）对齐。

（五）成文日期。2012版国标规定，公文的成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，月、日不编虚位，即（1不编为01）。成文日期右空4字，字体为三号仿宋。成文日期确定的原则为会议通过的决议、决定等以会议正式通过的时间为准。经发文机关负责人签发的公文，以签发日期为准；联合行文时，以最后签发机关负责人签发的日期为准。

（六）印章。2012版国标规定“请示等上行文要加盖公章。加盖机关印章时，印章上弧距正文2mm-4mm，发文机关署名在成文日期之上，印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期，使发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位臵。”

按照加盖公章要“上不压正文，下要骑年盖月”和“印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内”的基本要求，因此，发文机关署名上方的空白区域高度不得低于69.4磅，可以空3行或将空白区域的行距直接设臵为80磅，即可达到上述要求。

（七）附注

附注是公文印发传达范围等需要说明的事项，对公文的发放范围、使用时注意的事项加以说明。居左空两字加圆括号编排在成文日期下一行，回行时顶格，字体采用三号仿宋字体。

（八）附件

公文的附件应该在正文之后另起一面排布，附件的左上角第1行顶格标识“附件”二字用三号黑体，不加冒号。附件的名称应与附件说明的名称保持一致，与红头文件页之间不能出现空页。

四、版记设置

抄送机关与印发机关和印发日期都是四号仿宋字体，左右各空一个汉字。

（一）抄送机关的位置。抄送机关的位臵在印发机关和印发日期的上方。抄送机关的名称间用逗号隔开，最后一个抄送机关后用句号结束，当抄送机关较多，一行排列不完，回行时应与上一行冒号后的首字对齐。

（二）印发机关和印发日期位置。印发机关和印发日期在公文的最后一页的最后一行，与版心下边缘对齐。

（三）版记分隔线设置。选中版记中的所有文字，单击菜单栏中的“格式——边框和底纹”，选择实心线和宽度1磅，单击右边预览图的上部和底部，确定即可。版记中的分隔线。两头分隔线高度为0.35mm的反线，中间分隔线的高度为0.25mm的正线。

（四）版记页必须在偶数页上，如若不然加空白页。

五、注意事项

1.发文字号。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“„‟”。发文字号序号不编虚位，即（1不编为001），不加“第”字，在阿拉伯数字后加“号”字。发文编号一般在发文机关标志下空两行，标题距离红色分隔线两行，主送机关距离标题一行距离。

2.印发领导讲话的公文，时间应臵于领导人姓名之上，用三

第三篇：幼儿园常见问题解决办法

幼儿园教师遇到家长的问题如何回答！

1、小孩第一次上幼儿园，要哭多久？看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。家长一定要忍心坚持送来园，这样才会使孩子尽快进入园生活。

2、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？因为小孩进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。

3、为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，有时候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不过以后我们老师会更加注意。

4、为什么老是换老师？换老师分两种：一是换上新老师，是因为现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。

5、我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？以前的诗歌不会了，你家长给他复习了吗？连大人学会的东西，如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？由于我园的主要课程是蒙氏和英语。蒙氏数学注重是操作，开发幼儿的思维能力，不能马上见成效，而且家长回到家，就爱问，而小孩在园是操作的多，自然也就回答不上来了。所以建议家长跟老师的教学配合，了解小孩的学习课程。

6、在园学些什么？在园其他班开设的课程有蒙氏数学、分级阅读、英语、音乐、美术、科学、语言、礼仪、弟子规、健康、社会。

7、为什么小孩不睡觉？小孩不睡觉分两种：一种是不管在家还是园，不管怎么教育，小孩中午都不爱睡觉的，应该建议去医院看看。另一种是小孩偶尔中午不睡觉，可能是当天出现异况，或是换值班老师了，或是身体不舒服等等

8、为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。

9、小孩不吃饭，老师帮喂吗？老师帮喂的二种情况：一是幼儿小且刚入园，还不适应园生活；二是小孩有病，身体不舒服。

10、为什么在家会上厕所，在园就赖尿,也不会告诉老师?可能是小孩还没适应园的生活,不告诉老师,可能是有点怕老师的原因。我们以后会多注意，提醒并带他上厕所，相信慢慢就会好了。

11、为什么我小孩不写字？按照小孩骨骼的发育程度来说，小小班和小班的孩子骨骼发育还没成熟，握笔都难，不要求写字。从中大班开始，小孩接触写数字、拼音，也不要求整天写很多字，怕造成小孩的厌写。

12、我看见其他园有体罚小孩的，你们园有吗？ 我们园的老师都是经过岗前培训的，绝对不允许体罚和变相体罚孩子，不过做为老师有时候对孩子的管教是有点严肃的，语气也会重点，也请家长彼此理解。

13、园一天吃多少餐，吃什么？园一天三餐一点，早点8：20，中餐11：20，午点3:20，晚餐5:10吃。至于吃什么，请家长注意看园贴的一周菜谱和幼儿园LED电子屏。

14、为什么小孩在家不生病的，来园就生病？由于在家大人面对的是你小孩一个人，而在园老师面对的是一群小孩，可能照顾还是不够，请家长理解。不过小孩生病也是正常，尤其是还没满三岁的孩子，抵抗力弱，尤其要特别注意。另外，孩子刚入园，心情不太好，对幼儿园的生活不太适应，也会容易生病。

15、小孩来园这段时间，脾气变得坏多了，动不动就赖哭？可能是小孩没适应园生活，又不想来园，所以就想在大人面前赖哭以达到不来园的目的，希望家长积极配合坚持送来园，与老师共同教育。

16、我小孩总是一个人玩，是别的小孩不喜欢她，还是不跟她玩？可能是小孩刚融入新的集体，还没适应新的伙伴，或是小孩本身的个性，喜欢自己玩，不过久了应该会改善的。

17、午睡，老师帮小孩盖被子吗？老师会帮小孩盖被子的，午睡时间有老师值班的，时时观察小孩的动静。

18、小孩在家爱挑食，在园也是这样吗？小孩进入园后，进餐时间是规定的，也没零食了，而且有其他小朋友和老师的影响，就不挑食了。

19、我的小孩天天早上喊着买包子和豆浆，幼儿园有早餐吗？幼儿园8：20有早餐的，我们也要求每个小孩按时在园吃早餐的。如果小孩闹着在外面买，请家长不要买，让小孩来园吃就好了。

20、我小孩较顽皮，什么东西都弄，园的不安全物品你们放好了吗？对于像剪刀和消毒液这些不安全物品，我们都会把它们放在幼儿拿不到的地方。

21、园放学时候，小孩不会被人乱接走吧？我园有严格的接受制度，家长来接小孩，必须是老师认识的家长方可带走；如果有老师不认识的家长来接，必须打电话向小孩家长确认。所以如果家长哪天不能亲自来接，一定要交代一声老师谁来接，支持老师工作。

22、小孩刚来园，不怎么吃饭，家长可以喂完早餐再走吗？不可以，老师会喂的。家长停留喂，这违反园的规定，也不利于老师的工作进行。

23、我小孩回家，总是说不想上幼儿园了，什么原因？这是小孩闹情绪，毕竟家里和园的环境有差别，一般小孩在家受宠的多，所以闹着想在家。希望家长积极配合，让小孩适应园的集体生活。

24、我小孩生病了，拿药来帮喂吗？老师会帮喂的，不过家长一定要交代清楚，做好喂药记录。

25、为什么幼儿园收费那么高？我们也是正常定价的，收费情况如何跟园的地段、设施、教学、服务等相关，望家长认可我园的优势。

26、每天学什么，上什么课？家长不清楚，请看贴在墙上的周计划表。

28、小孩喜欢边看电视边吃饭，怎么办？这要问家长是否自己在家也是边看电视边吃饭呢，家长一定在家要做好榜样，影响小孩。

29、怎样让小孩独立？在日常生活中，如果小孩能做到的事情，尽量让小孩做，培养做事能力。

30、为什么衣服和被子老不见？当老师接到家长拿来的物品，一定要登记好，写好名字，以免混淆和弄丢。

31、小孩上厕所安全吗？小孩上厕所，都是经过老师组织的。

32、新生入园应办什么手续？需要带什么来园？需要到妇幼保健院体检，拿体检结果和户口本、接种证来园交费保育费400元（优惠期每月300元，小区居民每月300元）、伙食费（每日三餐一点12元、两餐一点9元）、生活用品费90元（含碗、勺、盘子、水杯、两块毛巾、枕套、被罩、褥罩、毛巾被、成长纪念册）。

33、小孩不够年龄能入园吗？如果小孩只差一两个月，或小孩较高或小孩较乖巧，是可以入园的。

34、我小孩2岁半能上小班吗？怎么分班的？按规定年龄分班，小小班：2-3岁，小班：3-4岁，中班：4-5岁，大班：5-6岁。

35、一个班多少小孩？按规定分，小小班：0-20个，小班0-25个，中班0-30个，大班0-35个。所以在这个人数内，都是正常的。

36、一个班几个老师呀？为什么我小孩班才一个老师？一般一个班两个老师，如果一个老师就是因为班里小孩人数少，老师要好好解释清楚班的人数情况。

37、幼儿园几点接送，最迟到几点？早晨7:30——8:10是送孩子时间，下午6点接孩子，随着季节的变化，下午接孩子时间会相应提前。

38、幼儿园暑寒假放吗？如果来园仅仅是玩吗？不放暑假的，寒假一般放半个月过年。小孩在假期来园，正课上完了，可以复习，而且可以开展一些有趣游戏活动。

39、怎么交书钱了，一学期都不见书拿回家？一般我们是不发书回家的，怕小孩拿书回家不保管好，到时候上课就没书了。不过家长要求要拿的，可以周末发回，周一拿来园。不过学期末书是全部要发回家的，除蒙氏数学在平常上课后就已经发了。

40、家长问到老师是否幼儿专业？如果不是幼儿专业的怎么回答？我们都是经过岗前培训的，而且有相关工作经验，已经学习过很多关于幼儿方面的知识，且自己也是有特长，例如……。

41、为什么我小孩都不爱做操？可能是小孩不爱动，不过我们老师会带他出来，慢慢适应，且受其他小孩的影响，时间久点就会改善。

42、为什么每次演出，我小孩都不得上台表演？如果在园内搞活动，我们会积极让每个小孩上台，可是带外面表演，自然要选好点节目，打出园的品牌，希望家长理解。不过有时候，是小孩自身原因不愿意上台。

44、小孩在园被老师批评了，回家去告状被老师打了，怎么面对小孩的说谎？小孩一般都是存在无意的说谎，有时候是为了躲避家长的挨骂，有时候是家长问法有问题，引起说谎。所以家长请不要盲目的相信小孩，一定要了解真正的的原因，以免错怪老师。如果小孩经常说谎，一定要好好教育，让他了解说谎后的后果和危害。

45、为什么有时候小孩不想来园？一般小孩在放假后都有点不想来园，因为放假期间，比较自由和好玩，在家也比较受宠。不过来园几天生活，就不会闹情绪了，因为小孩都来园，又有伴了。

第四篇：电子白板常见问题及故障解决办法

电子白板常见问题及故障解决办法

一、红灯闪烁，开不了机

面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。

如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。

二、电磁白板笔不起作用

一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序，然后把驱动里的“开机自启动”勾上。

三、电磁白板笔点不准

接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新定位”

四、电磁白板笔的“右键”不起作用。

主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。

如果是按着笔上的按键，然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。

五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？

白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”-->“另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。

六、电子白板软件无法安装

（1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。

措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。（2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。

措施：更换操作系统，再安装白板软件。

七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。

措施：对电子白板进行重新校准定位

（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。

措施：对电子白板进行重新校准定位。

八、TRACEBoard工具图标显示灰色，即不可用（1）原因：电脑与白板之间未连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。

（2）原因：电脑程序错误

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新启动程序

如果失败，重新启动操作系统后，运行“TRACEBoard工具”程序

（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。

措施：重新安装电子白板软件。

九、按键全部失灵，或无法在白板上进行书写（1）原因：未打开白板工具软件

措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动程序（2）原因：白板与计算机是否连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏。

措施：重新安装电子白板软件。

对于白板指示灯可见（移动式安装）的情况下的故障排查

十、白板指示灯为红色（1）原因：数据线没有连接好

措施：检查数据线是否连接好，并重新链接，或是更换数据线进行测试。（2）原因：白板软件没有安装成功

措施：重新安装白板软件

（3）原因：交互式电子白板的工具软件没有启动。

措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动工具

（4）原因：换台电脑和数据线试试，指示灯仍为红色，则有可能白板内的控制卡需要更换

措施：更换控制卡。不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白板，硬件方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。

十一、白板指示灯不亮

（1）原因：电脑与白板未连接成功

措施：重新连接，或更换数据线进行测试是否连接成功（2）原因：指示灯损坏，能够正常使用白板

措施：与供应商联系

交互式电子白板的日常维护

为了爱护学校财产，减少电子白板的故障，延长其使用寿命，我们需要在电子白板的日常使用中进行一定的维护。

（一）操作注意事项

1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。

2、白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。

3、白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要定期对白板进行清洁。

4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。

5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。

7、避免长时间阳光直射。

8、当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因松动而引起数据传输问题。

（二）清洁保养

1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。

2、一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。

3、遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。

我校电子白板软件方面的问题并不是很多，不过随着时间的推移，会有更多的问题等待着我去解决，我也会继续搜集、整理问题的解决方法。相信通过我们每一位白板使用者、维护者的共同努力，能让交互式电子白板更好更长久的为教学服务。

第五篇：真空镀膜的常见问题和解决办法

真空镀膜机的一些常见问题与解决办法

随着镀膜技术的快速增长，各种类型的真空镀膜机也开始逐渐出现。但是论起薄膜的均匀性，恐怕所有的真空设备镀制的薄膜的均匀性都会受到某种因素影响，现在我们就溅控溅射镀膜机来看看造成不均匀的因素有哪些。对此，真空镀膜机厂家指出，它的运作原理其实很简单。就是通过真空状态下正交磁场使电子轰击氩气形成的氩离子再轰击靶材，靶材离子沉积于工件表面成膜。如此车灯镀膜机厂家就该考虑与膜层厚度的均匀性有关的有真空状态、磁场、氩气这三个方面。真空状态就需要抽气系统来控制的，每个抽气口都要同时开动并力度一致，这样就可以控制好抽气的均匀性，如果抽气不均匀，在真空室内的压强就不能均匀了，压强对离子的运动是存在一定的影响的。另外抽气的时间也要控制，太短会造成真空度不够，但太长又浪费资源，不过有真空机的存在，要控制好还是不成问题的（1）真空镀膜对环境的要求。

加工真空镀膜工艺衬底(基片)表面的清洁处理很重要。基片进入镀膜室前均应进行认真的镀前清洁处理，达到工件去油、去污和脱水的目的。

基片表面污染来自零件在加工、传输、包装过程所粘附的各种粉尘、润滑油、机油、抛光膏、油脂、汗渍等物;零件表面在潮湿空气中生成的氧化膜;零件表面吸收和吸附的气体。真空镀膜厂家这些污物基本上均可采用去油或化学清冼方法将其去掉。

对经过清洗处理的清洁表面，不能在大气环境中存放，要用封闭容器或保洁柜贮存，以减小灰尘的沾污。用刚氧化的铝容器贮存玻璃衬底，可使碳氢化合物蒸气的吸附减至最小。因为这些容器优先吸附碳氢化合物。对于高度不稳定的、对水蒸气敏感的表面，一般应贮存在真空干燥箱中。

清除镀膜室内的灰尘，设置清洁度高的工作间，保持室内高度清洁是镀膜工艺对环境的基本要求。空气湿度大的地区，除镀前要对基片、真空室内各部件认真清洗外，还要进行烘烤除气。要防止油带入真空室内，注意油扩散泵返油，对加热功率高的扩散泵必须采取挡油措施。

（2）镀层与镀膜的基本原理

A、原材料与基本原理：

原材料都是树脂、聚合物、铁氟隆、硅酮、丙烯酸、硅酸盐等，辅料、配方与量度有所不同。例添加的乳化剂，不同的量相调和，乳化出来的状态就不一样，水状、乳状、膏状都可以实现。这些物质经乳化破乳后，部份渗透或形成薄膜。

B、它们的特点和区别：

镀层：渗透功能好(要视原材料颗粒大小)，表面光滑度更优，对漆面较多“毛细孔”、粗糙、重喷过漆、漆面本身较硬需要增加光亮度的欧美车系漆面比较适用。

镀膜：而镀膜产品添加了成膜助剂与固化剂，真空镀膜厂家使其瞬间成膜，性质相应的发生了改变。例如硬度比封釉更高，对需要提升漆面硬度的漆面(如日韩车系)比较适用。

特别说明：从过滤和反射紫外线的功能来说，格耐镀层比镀膜更优。因其不需添加成膜助剂与固化剂等成份，更纯粹的石英玻璃分子覆盖层+融合层，它的双重过滤和反射紫外线能力更强。值得担心的是，劣质的镀膜产品使用非环保性成膜助剂，甚至会造成对漆面的二次化学伤害。防护层的主要性能：

①预防原车漆氧化与褪色：阻隔紫外线，最大限度减少紫外线的透射伤害。

②增加漆面光亮度：晶莹透亮的玻璃分子使汽车漆面流光溢彩，光芒耀人。

③提升漆面硬度：提升抗磨损、抗划痕性能。④防止化学性侵害，延长漆面寿命：如碱性洗车、酸雨盐雾、虫液树胶、高温严寒对车漆的伤害。

⑤增加车表的光滑度：手感丝滑,减少静电、尘埃附着及风阻系数，使日常养护更便捷。