第一篇：运营风险案例巡讲心得
运营风险案例巡讲心得
随着目前经济形势的下行，各种经济风险案例层出不穷，而银行又是社会经济关系的重要载体。因此，在银行层面对于风险的发现和把控至关重要。为了提升员工风险意识，增强自控能力，本周运营管理部在我支行进行了“运营风险案例巡讲”。通过此次巡讲，使我更深刻的体会到风险无小事，细节控风险的含义。
以前认为开立对公账户对于非法人办理需从第三方与法人进行核实，如无法核实则账户不予启用这样的规定是否过于严苛，因此无法办理业务的客户常常责问我们为何如此繁琐。通过对东风汽车公司存款失踪的案件中是我深刻的了解到这一项工作的重要性，用一个核实电话的流程去确保客户的真实意愿，从摇篮里扼杀犯罪分子的阴谋，保障客户的资金安全，这一项工作必不可少！并且通过这个案例我也更清楚了银企对账的重要性，对账是防范支付风险、保障客户资金安全的重要手段，如各银行定期与客户进行对账，并将对账单的派发、审核纳入集中管理范畴，可尽早发现异常情况，避免损失发生。对于那些对账未成功的客户我们更应不厌其烦的反复通知，想办法通知。也时常有客户因此感到厌烦，但是，我们的出发点是为了客户的账户资金安全，这是我们工作的职责。
另外一个让我感触颇深的案例是两名库管人员合伙盗用ATM库款案件。造成这个案件的主要原因是制度执行不严，内部控制制约失效。对于同是库管的我这是很有警醒作用。对于在ATM清机加钞的过程中必须全程两名库管人员同时在监控下进行，并且日终换人清点尾箱现金，这样的制度需严格遵守，不可为一时的方便敷衍了事。并且两名库管人员应职责明确，相互监督。这不仅仅是确保ATM库款的安全，也是对自我的约束和保护，只要在这个岗位一天就要明确自己的职责，万不可利用职务之便以职谋私。
还有一些例如冒名开户、利用假证件办理业务对的案例其实是很好把控的风险，而这样的案例却时有发生，究其根源就在于当时的经办人员没有尽职尽责，哪怕多一个疑问，对客户多一点了解，就能从源头遏制风险的发生。
其实以上种种案件之所以发生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为员工风险合规理念淡漠，制度执行力差。风险的把控需要每一位员工都自觉养成依法办事、合规经营的良好习惯。营造规范、谨慎、诚实、严谨的良好氛围，才能有效避免盲目经营、违规操作等问题的发生。
第二篇：优秀员工巡讲心得
优秀员工巡讲心得
2012年5月12日，“成立30周年系列主题活动-----优秀员工巡讲”启动仪式在总部召开，此次活动的主题是，配合公司成立三十周年暨公司二次创业十周年，弘扬公司二次创业“狼”的精神，为开启第三次创业奠定基石，促进公司更好发展。
此次巡讲活动分为三条线路，由三支巡讲团同时进行，规模覆盖到了遍布全国的各家营业部，最后又在总部进行了一次全部巡讲团的集中总结，通过让优秀员工代表亲身传授经验，与员工深度沟通和交流，将公司文化、团队执行力等贯彻到每个营业部，使员工树立正确的价值观，增强对公司的忠诚度和认同感。
优秀员工的共性都是认真、不怕辛苦，企业是学习的场所、能力发挥的场所、谋生的利益共同体、人际关系的场所、生活的场所、竞争的场所，企业需要的是认同企业价值观，创造更多利润的员工，优秀员工应当是主动、全面、细致、开拓的，应具有沟通力、市场力、服务力、信息力、团队力。
要成为优秀员工，首先要从基础做起，对工作勤奋，做个好职员；对公司敬业，做个好成员；对上司忠诚，做个好下属；对下属尽心，做个好上司；对自己自信，做个优秀人；对同事热情，做个好同事；对客户诚信，做个诚信人。
工作中要比上司期待的工作成果做得好；要懂得提升工作效能与效率的方法；要在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作;任何工作到要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；
要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。
此次的活动中，巡讲团克服了许多困难，不怕辛苦的为大家巡讲，非常让人感动，更让我们有了更多的动力，会继续不断努力地为公司创造价值和贡献。
第三篇：北京中医药大学巡讲
专家忠告：中医考研——早选择、早准备、才能有个好收成！
医学考试在线精心组织中医权威专家，全国知名高校巡讲——北京中医药大学
巡讲现场火爆，知名中医讲师刘应科被学生围堵在现场。
在一年一度的中医学考研复习关键时刻，应广大中医考研考生的强烈建议，也为了答谢多年来广大中医学考研学子们的大力支持，医学考试在线精心组织了这次中医学研究生入学考试巡讲。
经过十一长假的精心准备，我医学考研巡讲团于10月11日来到了全国知名的医学高等学府——北京中医药大学。
中医药大学站巡讲讲师刘应科，著名医师资格考试辅导专家，多次参加中医医师资格考试实践技能考试和中医考研的现场辅导，对中医学有着深入细致地研究，对中医研究生入学考试颇具心得。整堂演讲持续了两个多小时，三百多名中医学子放弃了手中紧张的复习任务，从学校的各个角落来到了讲堂，有所期待的听老师演讲。刘老师分别从
1、为什么要考中医学硕士研究生？
2、如何选择中医专业、导师以及学校
3、怎样备战考研才会更有效率，4、中医考研辅导书大比拼等四个大的方面作了详细的讲解，学生们聚精会神的听讲表情当中不时的露出微笑，微笑之后便是情不自禁的掌声，当然更多的时候大家的双手是在做中医学笔录。在讲演的同时刘老师还回答了同学们的许多考研疑虑、困惑或是不解，其观点也得到了考研学子们的一致认同，避免了让同学们在医学考研的征途上走弯路，为同学们节省了宝贵的复习时间。
最后在中医考研资料鱼龙混杂，参考书质量参差不齐的现实状况下，有考生向刘老师提出了：该如何选择中医考研参考书？又该选择什么样的中医参考书？面对这一问题刘老师首先向考生们亮出了自己的独到观点：参考书不是用来读的，只能用来参考！同时又用了“男怕入错行，女怕嫁错郎”的古语巧妙的向同学们阐述了选择一本好的中医参考书的重要性，经过对参考书中是否对知识点进行详细梳理、对五七版教材的兼顾与否、知识点是否细化并与考点结合、是否融入考研心得和考研经验等几个方面的比较，他向大家推荐了中医综合考研傲视宝典这本书，书中包括所有的中医综合科目中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学、中医内科学、针灸学，真正做到了一书在手、中宗不愁。在以上特点的基础上，这本书还推出了MP3音频教程，可以让考生们随时随地的来学习，配套网络教程也会在接下来的时间里陆续推出，另外经过对历年考点的分析、历年考试真题出现频率的总结，大胆的预测来年考题，是一本真正值得中医考研学子们期待和关注的中医学考研参考书。
中医考研中医综合傲视宝典讲座
中医考研中医综合傲视宝典讲座
考生向老师提问互动：关于中医综合傲视宝典作为考生考研必备书籍之一
中医综合傲视宝典收到大家火爆关注
书名：2011年硕士研究生入学考试中医考研辅导用书：中医综合傲视宝典 主编： 刘应科责任编辑： 郝恩恩封面设计： 赵 敏
出版发行： 中医古籍出版社
社址： 北京东直门内南小街16号（100700）印刷： 北京通州区京华印刷制版厂开本： 850×1168 1/16印张：字数：版次：书号：定价：
781075千字
2010年4月第2版 2010年4月第2次印刷 ISBN 978-7-80174-718-1 128.00元
第四篇：巡讲主持词
各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：
大家晚上好！
岁月匆匆，2010年即将成为记忆，新的一年又开始了；在2011年的开始，回望过去的一年，我们不免有一些酸甜苦辣会涌上心头，那些喜怒和哀乐，那些感动和泪水，那些我们身边的兄弟和姐妹，我们作为天章人，用统一的声音、统一的行为，谱写出天章2010年精彩的篇章！
2010年，天章公司继续保持快速发展势头，我们齐心协力让天章品牌在祖国各地继续开花，天章人雄姿英发，这中间涌现出一批可歌可泣、催人奋进的标杆人物，也发生了许多感动人们心灵的事情，这些人、这些事启迪并激励着我们，让我们无所惧怕，继续拼搏奋发！今天，我们很高兴邀请到了其中的四位代表，他们在2010年多次获得销售之星或服务之星，他们在平凡的岗位上勤恳工作，尽自己最大的努力完成各项工作任务，身受广大同事和领导的好评。接下来，把这个舞台交给他们，让我们一起来聆听他们的心里话！
有这样一位年轻人，他把自己比做一滴水，把公司比做海洋之家，在进入公司的5年时光中，在配送的平凡工作岗位上，时刻坚持着“客户至上和平民精神”的企业核心价值观，工作认真扎实，一句朴实礼貌的“只要您需要我们，愿意为您服务”说出来我们广大配送人员的心声，他用优质的服务感动着我们的客户，他就是来自天章长春分公司的多次服务之星获得者---侯本明，让我用热烈的掌声有请侯本明。
大家都知道，做业务不仅需要技巧和口才，还需要我们有饱满的热情和良好的心态，做业务难免会遇到各种各样的困难，在困难面前我们更需要的是坚韧拼搏的精神和与客户价值交换的诚意来打动客户，下面有请今天第二位标杆人物，来自哈尔滨分公司的销售之星---张玉石，让我们一起来聆听他对作业务的经验和感想。
产品齐、送货快、不出错，是我们天章人对客户的承诺，相信在座的每一名天章精英在履行这句承诺的时候都会或多或少的感想，毕竟，在这个经济发展迅速、竞争激烈的年代，我们要想立于不败，就必须用我们天章的特色来满足客户的需求，让顾客感受天章快线的高品质享受。在咱们沈阳分公司，有这样一位被大家亲切的称为“石哥”服务之星，他用心做事，用心服务，用心沟通，用自己的言行来旅行这一看似简单却又充满挑战的承诺，他就是石峰，亲爱的石大哥！掌声有请！
提到尊重这个词，大家首先可能想到的是尊重我们的经销商或者直户，其实在工作中我们有时往往忽略了我们身边的人，也就是我们亲爱的同事们。大家试想我们天章这个团队，有谁可以单独的完成从下单到配送再到售后服务的工作呢？答案当然是，没有！所以今天我们有幸请到来自长春分公司的销售之星---张忠飞，我们来听听他对尊重真诚和客户至上的理解和诠释，掌声欢迎！
第五篇：巡讲方案
关于印发《在全省工商系统开展创先争优
先进典型事迹巡回报告活动的
实施方案》的通知
各设区市工商行政管理局：
现将《在全省工商系统开展创先争优先进典型事迹巡回报告活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
主题词：创先争优 巡回报告活动 实施方案 通知
江西省工商行政管理局办公室
2011年9月1日印发(共印55份)在全省工商系统开展创先争优先进典型事迹巡回报告活动的实施方案
根据《关于印发<全省工商系统深入开展创先争优活动实施方案>的通知》（党组字[2010]52号）精神，为在全省工商系统掀起学习宣传先进典型的热潮，确保创先争优活动取得实效。经省局党组研究，决定在全省工商系统开展创先争优先进典型事迹巡回报告活动。现制定如下方案：
一、指导思想
认真贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标，以为民服务创先争优为主题，紧密联系工商行政管理工作实际，提高履职尽责能力，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象。
二、组织领导
省局创先争优领导小组组织领导，机关党委、人教处组织实施。
三、主要形式
组织全省工商系统创先争优先进典型事迹报告团，在省局机关及11个设区市局开展巡回报告会，由先进典型向系统干部职工宣讲事迹，营造学先进、赶先进、争创先进的浓厚氛围，促进先进典型事迹在全系统广为传颂。
四、实施步骤
第一阶段（9月6日-20日）：组建巡讲团
各设区市局在本系统荣获省级以上先进基层党组织或优秀共产党员（优秀公务员）荣誉的集体或个人中，各推荐1位事迹感人、可学性强的先进典型代表（事迹材料）报省局机关党委，从中选择6至7位报告团成员名单及先进事迹报省局党组审定，组成巡回报告团。
第二阶段（9月21日-10月14日）：组织培训 对巡回报告活动进行规划安排，设计内容形式、指导撰写讲稿、邀请相关人员对讲演者进行培训等准备工作，确保巡回报告的质量和效果。
第三阶段（10月17日-31日）巡回讲演
在省局机关举行全省工商行政管理系统创先争优先进典型事迹巡回报告活动启动仪式暨首场报告会。至11个设区市局开展巡回讲演。可邀请当地人大代表、政协委员、服务对象、义务监督员参加，加大工商系统先进典型宣传力度。
五、工作要求
（一）精心组织，确保效果。各单位要把开展全省工商系统创先争优先进典型事迹巡讲活动作为为民服务、创先争优及精神文明建设的重要载体切实抓紧抓好。安排好报告会场，组织好听取报告的干部群众，保证报告会取得好的效果。
（二）严格推荐，好中选优。推荐人选的先进事迹要注重典型性、生动性、群众性、多样性，重点突出窗口与基层单位，要真实感人，要有鲜明的岗位特色，能够引起广大党员干部的共鸣，使党员干部感到这些身边的先进典型可信可学，同时又是向社会宣传工商行政管理的活教材。
（三）及时宣传，扩大影响。采用多种形式及时宣传报道巡讲活动情况和社会反响，使先进典型的示范、鼓舞、激励和鞭策作用得到充分发挥，引导全系统为民服务创先争优活动深入开展，引导全系统党员干部立足本职岗位创造一流业绩。
报告会统一使用标题：“全省工商行政管理系统创先争优先进典型事迹巡回报告会（XX会场）”。
二0一一年九月一日
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