对“苹果公司”贡献及影响分析报告

第一篇：对“苹果公司”贡献及影响分析报告

对“苹果公司”贡献及影响的分析报告

对“苹果公司”贡献及影响

分析报告

2015年3月14日

对“苹果公司”贡献及影响的分析报告

对“苹果公司”贡献及影响的分析报告

一、“苹果公司”简介

苹果公司（Apple Inc。）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc。），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产力套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。

二、“苹果公司”对互联网世界的贡献和影响

随着社会的不断发展。科技的不断进步，毋庸置疑，互联网已经成为人们生活中不可替代的一部分，甚至在某种程度上可以决定人类的未来发展。这也就提出了两个重要的问题：一是如何更好的发展互联网，让人人都能够受惠于互联网的发展；二是如何安全、可靠的使用互联网，避免网络中的负面因素影响到互联网的发展和使用。这两个问题也将是互联网发展过程中的首要考虑的问题。苹果公司的崛起和发展也同互联网密不可分，是互联网成就了苹果，同样也是苹果推动了互联网的发展，.苹果公司的发展促进了互联网自身的发展。

在1977年4月，苹果公司在首届西岸电脑展览会（West Coast Computer

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Fair）上推出Apple II。Apple II成为了人类历史上第一台个人电脑。Apple II 型也首度拥有输出单声道声音的架构，使个人计算机不再是哑巴。然后在1983年苹果公司新型电脑Apple Lisa，这是全球首款将图形用户界面和鼠标结合起来的个人电脑。

当然，这样的例子对于苹果公司来说数不胜数，苹果公司领衔着一代计算机的发展，对于互联网来说，计算机是互联网的载体，而苹果公司，正是大大促进了计算机的发展。

2.苹果公司促进了大众对互联网的接触与使用。

原本互联网只是属于小众的产品，毕竟电脑是属于昂贵品，但是苹果公司在后来推出的iPhone手机，将移动互联网带入手机，开启了一个智能手机的新时代，让我们随时随地都能在手机上浏览互联网。.苹果公司对移动互联网安全问题做出贡献。

随着手机的普及，手机盗窃以及手机内存有的网银支付等窃取等案件也越来越多发，人们的财产安全也受到了极大的威胁，正因为此，苹果公司在推出的 iPhone5S上加入了新的科技，带有Touch ID 指纹识别传感器，随着指纹解锁的出现，越来越多的手机都带有这个安全功能。

其实，苹果公司在不停的壮大互联网的内容，就好像手机的出现，带来了移动互联网的概念，个人电脑的出现带来了pc端的概念。无论是指纹解锁，siri语音助手等等科技，这都是苹果公司以科技而闻名的体现，也正因为苹果公司不断的带来科技的创新，他们的各种产品与技术都给互联网的消费带了了很大的便捷性，使得互联网距离我们不再遥远，也给这个时代的进步带来了很大的推动，使得互联网本身成为了一门科学。

三、对中国电子商务行业的影响。

任何的电子商务的发展都是依托于互联网的发展，互联网是进行电子商务活动的载体，对于中国的电子商务来说，我们起步较晚，但是我们一直在努力的追

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赶，一直在发展，而先进的互联网技术正是带给我们一次又一次进步的资本，苹果公司进入中国市场，对于中国电子商务个行业的冲击是巨大的。苹果作为一个成功的电子商务公司，无论是其不断创新的科技，还是其与众不同的营销方式等等，都是值得中国电子商务行业学习的。

就作为苹果公司打开中国大门的产品——iPhone手机来说，iPhone手机曾一度是智能手机的代名词，其方方面面给中国手机市场都带来了极大的冲击。其设计理念、创新理念、服务理念，甚至是营销模式都一度成为中国手机市场的标杆。

苹果公司的进入，带来的新一代智能手机改变了中国用户上网习惯，促进了中国电子商务移动化，为中国电子商务行业带来了新的发展空间。

作为一个老牌的公司，苹果其营销的手段也是与众不同的。苹果公司的品牌是其营销手段的关键，从未曾营销先造势、饥饿式营销、体验营销、口碑营销，到最后的人性营销，这一系列的营销手段促成了苹果公司一次又一次的成功。这一系列的营销手段一出现便立刻被中国许多电子商务公司所效仿，就如魅族、小米等国内知名的品牌采用的都是饥饿营销手段。

当然，苹果公司最出众的便是其创新性，敢于吸收新鲜血液，敢于挑战创新，鼓励新想法，放心大胆去研发，这一点也是促进当下中国电子商务发展的关键，正是因为苹果带着创新的科技进入中国市场，给国内市场带来冲击，因而中国电子商务公司才必须要不断的创新和突破，而正是在不断的创新过程中，中国的电子商务才得到了长足的发展，正如当下小米、华为、魅族等国产手机，正是在不断的创新和进步之下才在中国乃至世界的市场中站稳脚步。

四、作为学习电子商务的同学，你有什么收获？

苹果公司的发展理念对互联网世界以及电子商务产业做了卓越的贡献和深远的影响，同时对我们的工作生活和学习也具有重要的指导意义。作为一个学习电子商务的学生，也作为一个希望今后能在电子商务行业中能有所作为的有志青年，对于苹果公司的发展和崛起，我收获了许多，也思考了许多。

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如今电子商务是正在蓬勃发展的行业之一，其前景也是不可限量的，苹果公司作为走在这个行业前列的领头羊之一，必定是有许多值得我们学习和借鉴的地方。

首先，苹果公司的特点在于苹果的独树一帜，这有两点值得认真品味：一是特立独行，二是看准客户，这两点又相互关联。从苹果公司的发展和崛起能看出，其主要的因素便是敢为人先，把创新当成第一目标。作为第一个吃螃蟹的人，危险和机遇总是并存的，苹果不是万能的，它曾经也有过失败的作品，但是它敢于尝试，敢于接受挑战，这也是其能够从众多电子商务公司中脱颖而出的一个重要因素。

当然尝试也不是盲目的尝试，这就是苹果独树一帜的第二点看准客户了，对于客户，苹果重视的只有两点：一是推出好的产品，二是带来更好的用户体验。苹果告诉我们，在这个残酷的持久战的战场上，唯有结果才是最重要的，除了结果，其他的包括过程在内，都不重要。盯住结果的策略，就是盯住目标的策略。实践证明，这也是一个成功的策略。从中，作为学习电子商务的学生，应该有所收获：对于我们的目标要清晰，要想尽一切办法，推出好的产品，带来更好的用户体验，只有这样，才能赢得客户的青睐，谋求生存和发展。

其次，无论是苹果还是其他公司都重视的一点：营销。前面也说到苹果的营销方式将客户体验做到极致，让消费者充分了解到苹果产品的性能和特色，从而帮助苹果迅速取得成功，其营销的手段也极大地影响了小米、魅族等一批国产电子商务品牌，也正是由于这营销方式的助力，小米、魅族更快的发展起来，成为国内甚至世界致命的手机品牌，当然，商品的质量也是其成功的关键，但是不可否认，一个出色的营销手段也是成功的一大助力。

当然，值得我们学习的还有苹果那种“喜新厌旧”的性格。在一个电子商务蓬勃发展的时代，想要站稳脚跟，就必须不断的创新，不断的进步和发展，一直活在过去最终只能沦为历史的尘土。在创新的道路上，过去也许意味着包袱，守望过去，兼顾过去，许多时候，甚至会绊住我们前行的脚步。作为一个创新型的公司，苹果便选择了抛弃过去，畅想未来，一直朝前看，一直朝最新的目标进发，对“苹果公司”贡献及影响的分析报告

这样的做法让苹果轻装前进，让苹果能做出更好的产品，也总能站在科技的前沿。

最后一点，也是最重要的一点：再创造。“革命性”是乔布斯最喜欢的单词之一。乔布斯认为，苹果的每个发明都具有独特和原创的特性。如果苹果要想在市场上一直取胜，就要不断的再创新再创造。苹果公司之所以能成为如今全球市值最大的科技公司，很重要的一个原因是，苹果公司善于发现发现市场成在的问题，发现消费者的需求，勇于挑战、敢于创新

第二篇：苹果公司企业文化对企业发展的影响

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苹果公司企业文化对企业发展的影响

作者：李馨童 赵晓明

来源：《现代交际》2012年第05期

MAC(Macintosh，苹果电脑)公司是一家拥有众多电子科技种类的大型企业，公司创立伊始就遵循着科技、环保、人性、智能、创新的经营文化理念，这一理念的贯彻执行对企业的发展起到很重要的影响。苹果公司采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销，它的企业文化的重点在于设计与创新。

在科技方面，苹果公司的系统区别于大众普通电脑上装有微软Windows系统的电脑（PC-DOS系统），而所有苹果电子产品自身装配的是自家公司独立设计的Mac OS系统（简称为MAC），这一系统完全属于苹果机的专属软件，市场上所有关于PC系统的软件都无法在苹果机上安装使用，这一独立系统可有效地帮助消费者躲避感染电脑病毒的风险，因为在目前电脑科技方面大多病毒都是针对PC系统的攻击，而MAC系统的的构架很少受到病毒的感染，这种小风险染毒为消费者提供了良好的电子安全保障，从而避免了消费者电脑因中毒而丢失数据的损失。同时苹果公司不断地为消费者独立开发自己的软件，在操作上彰显苹果独有设计系统的个性技术需求。通过精心设计的操作，按照苹果的设计理念设计软件，使其在运用的过程中和PC完全不同，在视觉上形成一种新的符号融合，完全打破原有系统的操作手法，给消费者带来新鲜的操作手感，各项很有设计感的系统LOGO让人们急切地想去探寻它的功能。但在完全突破的情况下，有些常用的系统会令人们形成固定的模式，很难突破它的优点，从这一点来看，苹果公司并没有把自己陷入绝对的孤立中，而是从中寻找契机与各软件尽享沟通与合作，在不丢失自己企业文化的同时将系统模式积极与其他软件联合开发MAC版本的系统，以适应广大消费者的需求，使它在各个软件领域既保持着独立系统又开发新的合作项目，使市场的开发更加广阔。

苹果的设计文化中人性化设计和环保方面为公司文化提供了精神文化和物质文化的保障。苹果公司始终保持人性化设计，努力探求人类与机械之间如何才能做到最大限度的协调关系。重视以人为本，设计的出发点从人体工程学为起始点，所有的功能均以为人服务为前提。根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等统筹兼顾地协调各方面的配合度，从而做到科学和艺术、技术与人性的结合。在生产材料减少的同时，苹果公司更注重有毒材料的控制，要设计环保的产品必须考虑到产品组件的材料对环境是否会造成污染，通过玻璃、塑料和金属代替原有的有毒物质材料。从包装上尽量使用小的空间，但制作更小空间保护性强的包装，减少塑料在包装中的比例。

苹果公司企业文化最大的特点就是创新。在苹果企业文化中，它的创新是忘掉曾经了解的技术，忘记一切从零开始的思考。它是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化的不断探索。苹果的创新是人们对苹果产品认识能力的探索和实践能力的进步，是苹果公司主观能动性的高级表现形式，是推动苹果公司市场开发的不竭动力。苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod，再到现在的iphone和ipad

龙源期刊网 http://.cn的上市，逐步成为强大的企业。创新虽然意味着改变，但苹果的创新始终是坚持自身的文化理念，推陈出新，努力创造设计的新思维，同时创新也意味着一定的市场风险。但从苹果的发展历程来看，每次的创新都提升了自身产品的价值和在市场中不可动摇的地位。

综上所述，苹果公司企业文化中的科技、环保、人性、智能、创新等经营文化理念对企业的持续发展有重大影响，通过科技上的软件独立开发设计，将公司的文化提升到个性生产的行列，使其自身具有独立的优越性，逐步形成具有一定规模形式上的MAC时代，引领科技电子的带头作用。在环保方面每次新产品的设计和推广，都做到相关产品设计虽然有些系列产品的升级比原产品的功能更强大，屏幕尺寸也扩大，但在材料上往往都减少了50%的组建，而排放量也降低了35%，从而在生产的真正意义上达到低碳减排。最后通过产品的更新换代将公司的生产提升到独具特色的创新精神的企业，它激发了人们的创作潜能，不断突破电子的极限使用度，将环保和设计与人性化相结合，再加上独树一帜的创意设计理念，使消费者用得舒适，无需更多的广告，产品自身的优越性就是最好的广告，只要苹果公司将企业文化保持住，那么企业的发展将再创辉煌。

【参考文献】

[1]贾春峰.文化力.北京:人民出版社,1995.[2]郭纪金.企业文化.中山大学出版社,1995.

第三篇：苹果公司运营分析报告

苹果公司运营分析报告 摘要

关键词 苹果公司 运营管理 产业链流程 0 引言

1．风靡世界的苹果

1.1苹果产品的热销和高利润苹果上一季度实现毛利率40%，而多数硬件厂商的毛利率仅为10%至20%。苹 1.2苹果公司制造成本揭秘

科技公司iSuppli的专业分析人员在经过细算后，用图片方式向外界清晰展示了这款手机的每个部件，其中触屏和显示组件最贵，需要23英镑。电子机械部件共20.6英镑，无线天线18.75英镑，闪存11.98英镑，相机10.98英镑，主电路板9.36英镑，动态随机存取内存5.68英镑，总接头和电池管理系统4.49英镑，电池3.68英镑。合算到一起，一部iPhone 4S的制造成本只有112.89英镑（约合1150元人民币）！

2.背景

2.1日本就在2007年以前，日本还是世界毫无争议的移动互联网发展中心——3G牌照很早发放，以运营商为主导的移动互联网体系创造了大批日本本地化的应用，移动互联网用户高度成熟„„

2.2韩国在韩国，三星和LG等大集团几乎生产着一切，从产业链最上游到下游的高度垂直整合，为这些韩国企业带来了较强的竞争力。

三星最大的优势在于囊括了研发、元器件生产、销售的各个环节，尤其是整个IT产业的上游关键零部件上的布局，为其在全球产业竞争中奠定了有利地位。

无论是闪存、显示屏、CPU还是电池，三星都拥有独立的核心技术。正是因为在这些生产环节上有着领导地位，使得三星能够最大程度降低成本，实现规模效益。

从这个意义上来讲，大多数手机厂家充当的仅仅是一个组装车间，而三星覆盖了全部流程，在整个产业链之中控制了巨大的利润空间。

根据业内人士的拆机报告，iPhone中价值32%的零部件从三星采购，包括A4、A5处理器、NAND闪存、DRAM内存以及一部分显示屏。另一方面，三星自主品牌的智能手机正大举威胁着iPhone的地盘，三星垄断了全球相当一部分关键零部件的制造，在iPhone和iPad广泛使用的NAND flash闪存芯片上，三星也有着举足轻重的地位，占据了全球4成左右的市场份额。苹果采购的Dram芯片，三星也占据绝对领导地位，控制世界50%左右的产能。三星的高品质显示屏是市场上的紧俏货，包括HTC在内的多家智能手机厂商都要看三星的产能脸色。

2.3中国 中国生产着iPhone中可替代性较强的一些零部件，例如连接器、耳机、表面玻璃和包装盒。日本和韩国的公司生产最值钱的零部件，而中国却要在苹果产业链中忍受低工资、污染和劳动危险。

3.苹果公司经营 3.1管理体制

苹果的战略在于专注于产品线，在产品营销上不耗费太多精力，这也成为苹果的一大优势。苹果拥有整齐划一的战略，而且能够保证公司的各个部分都能围绕这一战略推进。苹果目前拥有800亿美元的现金流。苹果表示，在供应链投资上明年将是今年的两倍，达到71亿美元，另外对于那些关键的供应商，将额外地留出24亿美元，苹果的供应商策略保证了苹果的按时出货以及低廉的生产成本，当然有时也打压了其他的竞争者。

在1997年乔布斯回归苹果后，苹果公司就开始重视起产品供应链的建立，在供应链管理上进行创新。

3.1苹果营销哲学”，其中强调了三点。

第一点是共鸣（empathy），就是紧密结合顾客的感受： “我们要比其他任何公司都更好地理解用户的需求。”

第二点是专注（focus）：“为了做好我们决定要做的事情，我们必须排除所有不重要的机会。”

第三点，也是同样重要的一点原则，名字令人困惑——灌输（impute）。它强调人们会

根据一家公司或一个产品传达的信号来形成对它的判断。“人们确实会以貌取物，”他写道。“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等；但如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，那么顾客就会认为我们的产品同样潦草马虎；而如果我们以创新、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的脑中了。因此，这三个原则也许可以概括为：（1）比别人更好地了解和服务客户，（2）忘记其他一切，（3）确保自己所做的每件小事有效，时时处处都遵循这三个原则。这是非常简单、明确、有针对性的远见，也许正因为此，苹果公司在30年后的今天依然遵循着这些原则。

3.3苹果的巨额利润很大程度上得益于其对运营业务的专注。在库克的领导下，这显然仍将成为该公司的发展重点。这位新CEO曾经送给同事们多本《与时间竞争》，这本书讲述的是如何将供应链作为一项战略武器来使用。据物流行业高管马汀透露，库克经常用一句标语来强调效率的必要性：“没人愿意买变质的牛奶。

3.4低价位优势

3.4.1减少中间商利润，直接销售给顾客。零售策略有着莫大的关系。苹果如今在世界范围内有300家零售店把iPad直接卖给顾客。这无疑是个优势，因为如果iPad是首先被卖给第三方零售商，那么很大一部分的利润将进入这些零售商的口袋。3.4.2技术优势

自主设计代表苹果不需要为使用第三方知识产权而付费，例如iPad采用的A4芯片是用苹果自己的技术，版权归苹果所有（而非Intel、AMD或Nvidia）。操作系统也是苹果自己的，而不是由微软或谷歌授权。

3.4.3良好的生产体系和严格的控价管理机制，苹果公司能够将iPad的制造和销售成本降到最低。

供应链管理的细节上展开创新。乔布斯花了5000万美元买断了圣诞购物季期间所有可用的空运空间 庞大采购量

得益于庞大的采购量，使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，这种运营优势使得苹果可以在无需囤积大量高成本库存的情况下实现大规模的产品发布。

巨额现金储备

等到投产时，苹果又会亮出一个重型武器：超过800亿美元的现金和投资。该公司表示，今后一年计划将供应链资本开支增加一倍，达到71亿美元，并计划为关键供应商提供24亿美元预付款。这一策略确保了苹果能够获得了充裕且廉价的零部件，有时还会因此限制其他企业的选择。加强保密策略

在产品发布前几周，工厂便会加班生产数十百万台设备。为了追踪生产效率，并确保产品在发布前夕对外保密，苹果还会在部分包装箱内安装电子监视器，使得该公司的总部员工可以追踪中国工厂的状况，防止泄密。零售店则是苹果的最后一项运营优势。一旦产品开始销售，该公司就可以通过零售店时刻了解产品需求，并调整每天的生产预期。如果某种零部件明显会出现短缺，苹果的团队就会部署相应的计划，并申请数百万美元购买设备，以便打破生产瓶颈。

4.尾声

苹果的运营技能可能会在该公司2013年进军竞争激烈的电视机市场时发挥重要作用。这类产品有望将iTunes等现有苹果软件与电视机紧密整合。由于电视机市场对价格十分敏感，因此利润率通常仅为个位数，导致市场普遍怀疑苹果在这一市场的竞争力。拭目以待

第四篇：苹果公司战略分析报告

《公司战略与风险管理》期末考试

苹果公司战略分析报告 苹果股份有限公司，原称苹果电脑公司总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺。1971年，16岁的斯蒂夫·乔布斯和21岁的斯蒂夫·沃兹尼克经由朋友介绍而结识。1976年，乔布斯成功说服沃兹组装机器之后再拿去推销，他们的另一位朋友罗纳德‧韦恩（Ronald Wayne）也加入，三人在1976年4月1日成立苹果电脑公司。1980年苹果上市的时候，他们的资金比1956年福特上市以后任何首次公开发行股票的公司都要多，而且比任何历史上的公司创造了更多的百万富翁。在五年之内该公司就进入了世界公司五百强，这是当时最快的记录。乔布斯离开苹果电脑后，苹果公司经历了业务的衰退、市场份额的丢失期，各界开始期盼有能者管理苹果公司。1997年乔布斯刚回归时，徘徊在破产边缘的苹果公司的市值仅17亿美元。乔布斯回归后大幅度改革公司管理，并开发诸如iMac等的一系列新产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。到他辞职之前，苹果以超过3350亿美元的市值取代埃克森美孚，成为全球市值最大的公司。这个数字，还相当于欧元区前32大银行市值的总和。乔布斯留给苹果公司的，是一个好得令世界上每一个CEO都会羡慕不已的财务状况：几年来，公司的毛利润率一直维持在将近40%。

苹果辉煌的起点，是从2001年推出的iPod播放器开始的。iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。

过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。

苹果战略密码一：乔布斯倾力打造用户体验

个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自上世纪90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌。上世纪80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室。上世纪90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点。

1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。

简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，瓦斯寇（Wasko）为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用”的界面原则。乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价，但基本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。乔布斯推崇小型的“A级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者目标的共识。总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接。不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师，变得越来越繁复的官僚机构，苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模。来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。

通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。

苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场。为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”。为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器。店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。

苹果战略密码二：借势 “数码生活”

苹果CEO乔布斯发现，如今IT公司应该主攻的战场在消费者的右脑与左心

房：科技产品应该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作;早年同样以创新闻名的索尼公司则因为过分沉迷于其对产品创新的“杀手本能”，自满于其品牌力量、出色的技术及经营效率，忽略了如何在薄利时代竞争中真正打动消费者。2001年iPod发售时，苹果公司开设了一个iPod Lounge网站，iPod的用户可以建立自己的用户信息，制造自己的iPod附件，给改进iPod提出建议和点子。这个论坛由苹果公司的员工维护，整理建议，并把最好的点子推荐给苹果公司。

21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活(中枢)”战略。2001年开始，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。2001年时，基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。个人电脑满足数码中枢设备的特征：运行复杂的程序，高质量的用户界面，存储能力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备提供有增加价值的应用。

2007年1月，苹果电脑公司更名为苹果公司，融合消费电子产品成为苹果新战略中的重点，“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”。2004年7月，经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿;而同年8月，苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场。

2007年，苹果公司进军手机市场，再次成就了一款明星级便携数码产品：iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司，苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务，还有iPod、iPhone、AppleTV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级，如今的iPhone4S已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性，使其成为数码生活的核心产品。

数码生活(中枢)的战略布局。数码生活的核心是使个人能通过一个终端设备，比如电脑、手机甚至一个遥控器，便利地获取和管理被联网的、个性化的资源。1998年，个人笔记本电脑已经基本具备了数码生活中枢设备的特点，但是被联网的资源还十分分散，未有应用功能上集成度很强的平台，也还没出现个性化的服务。iTune音乐商店是第一个将版权音乐集成联网的商业平台，客户端可以个性化管理，同时与便携设备“即插即用”，操作简单，奠定了“数码生活”用户体验的基础。iPod加iTune虽然仅仅是对数码音乐生活的个性化实现，但是奠定了苹果公司在数码生态圈中的特殊优势，同时积累了了解数码中枢使用模式的消费者规模。

2007年第一版的iPhone虽然好像是加入了通话功能的iPod外加高质量的用户界面，但是因为有苹果公司操作系统的植入，它已经具备了运行音乐软件以外程序的能力。数码生活不会停留在音乐等娱乐需求和移动通讯的结合，当用户对随时随地获取联网了的个性化资源形成习惯，比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及。如果“云端”存储在业界更普及、用户群更成熟，iPhone、iPad呈现的平台加终端的方式将会在更广泛的领域发挥优势。

随着iPone SDK对第三方的发布，Apple Store的应用服务方面吸纳了基于iPhone SDK的第三方软件应用开发商。App Store没有资质限制，任何软件开发商或者个人都可以在App Store上销售软件，但是苹果公司有审查和批准在App Store发售的软件质量的唯一裁定权。

苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商(比如提供存储硬件的三星)和苹果产品用户，横向上包括附件生产商(如iCase)和内容提供商(如软件开发群体)。目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6亿台，以及App Store上超过14万可下载的应用程序，这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利，而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验，同时保证了其对生态圈内收益的提取。苹果战略密码三：搭建苹果公司生态圈

iTunes平台的搭建成功的启动了苹果在市场上的一系列成就，首次成就了硬件加软件服务方式的优越用户体验。苹果公司提供“硬件加软件平台”的集成，而软件上的内容，和硬件设备的附件产品提供则由参与生态圈打造的第三方提供，苹果公司承担了看护者的角色。iTunes在音乐发行方集成了EMI、SONY等主要版权音乐发行方，同时因为支持用户购买单曲，很大程度上降低了购买版权音乐的门槛，将付费数字音乐推向主流。而iPod和iTunes的集成使用户音乐资源与播放器之间的传输实现了“即插即用”，操作简洁，优化了数字音乐播放器的用户体验。而内容提供商和附件产品的厂商通过iTunes、iPod的用户吸着力分享到了这块由苹果公司做大的“蛋糕”。

iPhone加App Store与iPod加iTunes是完全一样的经营模式，唯一的变化是App Store的第三方是更广泛的软件开发群体，iPhone终于引爆了移动终端应用的大发展。iPhone2007年面市，是计算与随身娱乐的苹果式体现，作为“数码中枢产品”拥有基于iTunes的影音内容提供，内置Google互联网服务，以及近5000个应用软件

进入21世纪以来，通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品iPod、iPhone的产业基础。进入21世纪后，移动电话在全球的普及率迅速提升，便携式音乐播放器需求亦劲增，苹果公司面对的是一段很长的辉煌期，苹果的未来无可限量。

注：1.2000字左右。2.用A3只打印。3.十六周周二提交。

4.试卷左侧写明姓名，本专业，班级，学号，所选修专业（标明双专业或双学位）。

第五篇：关于苹果公司企业形象分析报告

关于苹果公司企业形象分析报告

引言：

苹果——一家诞生于车库中的公司，是两个大胡须青年一次禅修后的懵懂，可是谁又会想到就是这一家成立于车库中的公司竟然在随后三十年的进程中影响世界，就像其创始人之一Steve Jobs说的那样：他们在改变未来，创造历史。

背景：

乔布斯、沃兹和韦恩三人决定成立公司，他们想了好几个名字，乔布斯由此旅行回来后向沃兹建议把公司命名为苹果公司。从苹果第一个标志可以看出，这个苹果就是近400年前落在牛顿头顶上的那个。苹果最初的logo是牛顿坐在苹果树下，后来很快被改为苹果被咬了一口的形象。（“苹果热与皮克斯疯”艺术曾经提到苹果是贾伯斯（即乔布斯）的最爱；而苹果咬一口也代表苹果公司的主营业务是从事电脑方面的。）

标志：

1、艾萨克牛顿徽标（1976—1976）

第一个苹果标志是1976年由罗纳德韦恩设计，有时也被称为第三次合作，他是苹果的创始人之一。艾萨克牛顿徽标描绘坐在一棵大树下，一个苹果陡然悬落在他头上。上下有飘带缠绕，写着Apple Computer Co字样，外框上则引用了英国诗人William Wordsworth的短诗，“牛顿，一个永远孤独地航行在陌生思想海洋中的灵魂。”

2、彩色标志（1976—1998）

毫不奇怪，上述标志只使用了一年，Steve Jobs便委托平面设计师Regis McKenna为苹果设计一个新标志，这是由于后来Steve Jobs认为这一标志过于复杂，影响了产品销售，因此就有了苹果的第二个标志——一个环绕彩虹的苹果图案。那么，为何这一苹果被咬掉一口呢？这或许恰恰正是设计者所希望达到的效果。在英语中，“咬（bite）与计算机的基本运算单位字节（byte）同音，代表了永远对完美、欲望、之时的最求。

3、单色标志（1998—现在）

Steve Jobs回归苹果第二年便废除了丰富多彩的条纹而代之以一个更现代的单色的外观、带有半透明、泛着金属光泽的银灰色标志，这与代表时尚和尖端产品的苹果相匹配，而单色的标志也让苹果具有更大的灵活性。表达了对完美、简洁的渴求。

创新：

苹果之所以为苹果，在于它的特立独行。在其创办初期，苹果公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称“我就是与众不同”，其公司企业文化核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。信条时进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，苹果也一直里这种独创精神为骄傲。正是基于以上信念，苹果不断推出更时尚更具魅力的新产品。今天PC广泛使用的鼠标、图形消费者界面、USB接口、激光打印机、DVD刻录机、彩色显示器……都与苹果有着千丝万缕的关系。1989年，苹果公司开发了世界上第一台真正意义上的笔记本电脑。这台体形过于“另类”的产品，为以后笔记本电脑的造型打下了基础。可以这么说，在IT界，也许没有谁能比苹果更具有创新能力。在某种意义上，苹果已经超越产品的概念，上升为一种标新立异的象征。

灵魂：

1、思想独立的革命者（1977—2000）

1976年，Steve Jobs和Steve Woznaik建立了苹果公司，并开发了Apple I的主板。

1984年，革命性产品Macintosh上市，首次将图形用户界面应用到个人电脑之上。

1985年，创始人Steve Jobs辞职离开苹果，让位于斯卡利。1996年，创始人Steve Jobs 重回苹果，改革产品线，与微软联盟公公司重获生机。

2、引领风尚的创新者（2001—2006）

2001年10月，苹果公司推出第一款Mp3播放器（Ipod

G1）。

2003年4月，苹果推出了与iTunes软件同名的网上音乐商店—ITunesMusieStore，专为Mac和iPod用户提供影月下载服务。2004年由Steve Jobs亲自操刀的iPod剪影广告荣获凯利大奖。

3、数字时代的王者（2006—至今）

2007年6月，苹果发布iPhone，集系统、软件、芯片、品牌等诸多因素的移动终端。

2008年3月，苹果公司发行iPhone应用程序开发工具包，同年7月推出App Store。

2010年4月，苹果推出革命性产品iPad。

战略：

苹果一直以来都是在创造端到端的运营模式，倡导垂直产业一体化。运用那个先进技术开拓市场，有效地实施控制。开拓苹果零售店，减少了中间环节，控制用户体念直接反馈公司，以便市场调整战略规划。而苹果公司的基本战略是：其一产品差异化，即产品和服务的有效的组合是苹果创造差异化的核心；其二重点集中，在回归后砍掉了数以万计的产品研究，把消费电子产品融合于一体，而公司个人电脑产品退居其次。将数字和音乐相结合实现无缝连接。打造苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，进而成为全球业界、消费者关注的热点。致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。以创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体等一流技术为核心，从苹果二代获得成功以来，苹果公司开始对产品的工业设计认真重视。简化是苹果公司设计流程里最重要的一步，就像去掉原有标志上的色彩一样，忠于“简单易用”的界面原则。其苹果公司战略方针：把握前沿科技，引领科技潮流，创造科技产品，为人类谋幸福，实现公司价值。

结语：

“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。”

——史蒂夫·乔布斯

道桥系公路工程管理梁洋

学号：20103749

二0一一年十二月十日