各部门、各岗位质量管理岗位职责和权限05

第一篇：各部门、各岗位质量管理岗位职责和权限05

中铁九局衢州制梁场

各部门、各岗位质量 管理岗位职责和权限

为认真贯彻质量方针，切实加强质量管理，落实质量管理责任，保证梁场质量目标实现，梁场建立各部门职能人员质量岗位职责和权限。

一、梁场场长职责和权限

1、是梁场质量管理的第一责任者。

2、贯彻执行法规,审定颁发质量管理制度,提出质量目标并组织实施。

3、负责建立健全梁场的质量管理保证体系，安排解决重大质量问题。

4、设臵本梁场质量管理机构,配备质量管理干部。

5、监督组织定期质量检查,每月组织质量会议。

6、改善施工环境和作业条件配臵,保证质量管理经费。

7、组织对质量事故调查分析和处理工作。

8、对梁场的质量工作，质量机构设臵，人员配备以及重大质量问题有权决策。对在质量管理工作中作出贡献的部门和个人，有权予以表扬和奖励。

9、有权对违章作业人员进行处罚。

10、发现原材料质量有问题，有权与原材料生产厂家进行交涉，以求得妥善解决。对在原材料采购中谋取私利采购不合格品的采购人员有权提出处理意见。

二、梁场书记职责和权限

贯彻质量方针目标进行监督，建立以支部书记为首的质量管理监督保证体系，经常对党员进行质量管理意识的教育,在质量管理中起带头作用；定期深入实际调查研究，抓好典型，以点带面。

三、梁场副场长职责和权限

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1、直接领导梁场的施工质量工作；

2、组织好均衡生产和文明生产，为保证和提高产品质量创造良好条件。

3、掌握生产进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题要及与质检部门联系，对重大质量问题改进措施（生产系统）的落实负责。

4、组织有关部门定期开展质量检查, 推行质量管理评比活动，经常研究质量管理工作,解决质量管理工作中的问题。

5、对职工经常进行质量管理教育和质量技术培训；总结推广质量管理工作的经验。

6、主持质量事故分析处理,制定整改措施.监督检查落实情况。对片面追求产量产值而忽视质量的单位和个人，要加强质量意识教育，情节严重的，有权提出处理意见。

7、对在产品质量上弄虚作假以次充好者，有权提出处理意见。

8、对忽视文明生产、均衡生产的部门及个人，经说服教育仍没有引起重视，有权提出处理意见。

9、对产品质量上出现的重大技术与质量问题，有权进行处理。

10、对不执行工艺规程、产品技术标准而造成的质量事故，有权提出处理意见。

四、总工程师职责和权限

1、在梁场场长领导下进行质量管理技术工作。

2、负责组织技术部门作好生产过程质量控制工作，对设计图纸、工艺文件等技术文件和资料进行严格审批，严格按国标施工。

3、负责组织技术、质检、试验等部门做好产品质量检验、试验、工序控制及原材料、外购件、产成品的检验和试验状态标识工作。

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4、组织和指导质量问题攻关活动。对影响质量的因素和存在的质量问题,提出整改措施，并督促落实。

5、督促技术人员和质检人员规范质量管理内业资料。

6、处理解决质量通病，推广有利质量进步的新技术。

7、对在产品质量上弄虚作假以次充好者，有权提出处理意见。

8、对忽视文明生产、均衡生产的部门及个人，经说服教育仍没有引起重视，有权提出处理意见。

9、对产品质量上出现的重大技术与质量问题，有权进行处理。

10、在设计、生产各环节影响产品质量的障碍有权制止或排除。

11、对不执行工艺规程、产品技术标准而造成的质量事故，有权提出处理意见。

五、财务部职责和权限

1、按照财务计划保证开展质量管理工作所需资金,并合理使用。

2、对本单位挪用质量措施资金致使重大质量隐患或问题得不到治理而发生的事故负责。

3、负责质量管理工作资金使用情况的审查.保证质量工作需要的奖励资金。财务部长

1、加强财务管理和全面经济核算，为实现质量方针目标负经济效益责任。

2、应用价值工程，开展质量成本管理。

3、对财务预算中质量保证措施专款挪作它用有权制止。

4、对违反“质量第一”方针和有关财经的收支项目，有权制止。财务会计管理人员

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1、负责成本核算、财务管理工作，保障运行体系有效性。

六、安质部职责和权限

1、履行职责，制定本部质量目标；

2、负责贯彻执行与质量有关的法律、法规和质量管理制度，按“验收”和“评定标准”，对施工全过程实施监督检查。

3、组织对桥梁质量、文明施工的定期和不定期检查，对检查中发现的质量问题及时反馈并处理。

4、监督特种作业人员持证上岗情况，负责对不合格品进行分析和处理，负责改进措施的监督和跟踪检查。

5、参加分项工程质量检验、评定，组织对桥梁质量进行最终检查验收。

6、配合有关部门办理创优工程计划的申报、资料收集总结和评审工作，协助公司安全质量监察部办理与地方质量监督部门的业务。

7、组织开展安全生产活动，组织安质检查，对检查发现的问题负责督促整改。

8、负责人身、机械事故的调查、分析、处理，起草事故调查报告，配合有关部门做好各项资料的收集、整理工作。

9、配合材料、试验室等相关部门对进场原材料进行验收。配合设备部、对进场设备进行验收。配合物资部对进场外协件进行验收。与工管部联合对进场工装设备，自制胎卡具进行验收。安质部长

1、监督检查质量方针和目标的贯彻执行情况；参与梁场质量工作会议和重大问题的决策，并组织实施和督促检查，对工程质量负责。

2、负责梁场产成品检验、原材料、外协、外购件的进场质量检验工作。

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3、加强质量专职人员管理,提高业务素质和管理水平,充分发挥专职人员的职能作用。

4、定期召开质量分析会，组织对产品重大质量问题改进措施的实施。

5、负责指导以适当的方式标识原材料、外协（购件）、半成品、成品的检验和试验状态。

6、参与质量事故分析，督促整改措施落实；对产品质量上出现的重大技术与质量问题，有权提出处理意见和建议。

7、有权对违章作业人员下停工令，有权阻止不合格品的使用，有权禁止不合格工序的转序。有权对违章作业人员，造成质量事故人员进行批评，处罚。

8、对因工装设计错误和工艺规程修订错误而造成的产品质量事故，根据情节和造成损失的大小，对直接责任者有权进行批评教育。

9、发现生产中存在质量问题有权制止，问题严重时有权要求停止生产进行整改。

10、因检验不严，导致有质量问题的产品发运给用户,对所造成的后果负主要责任。安质员

1、协助部长完成的各项质量管理工作。

2、进行日常质量检查和质量监督工作,及时督促解决质量问 题,并及时向有关人员汇报。

3、认真贯彻落实上级质量工作指示,督促检查质量措施落实情况。

4、有权制止违章作业,对危及质量的紧急情况,应立即采取措施 处臵,并立即上报。

5、参加事故调查分析,提出处理意见,监督防范措施落实。

6、检验中发现质量问题，有权及时将情况反馈给安质部。

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七、试验室职责和权限:

1、保证及时、规范地出据各种检验报告。

2、定期进行设备检定，保证检验设备良好。

3、对保证准确效验张拉设备和仪表负责。

4、认真准确向领导和有关部门反馈质量信息。

5、积极配合工管部的工作，及时提供原材料试验结果，梁体强度，为拆模、张拉等工序提供准确数据。对混凝土质量负责，及时准确监控混凝土的配合比、合易性、坍落度、含气量、稳定性、等性能。

6、将进场材料检验结果分成三份一份试验室留底，一份反馈给物资部门一份反馈给安质部，经安质部确认后将报告交给工管部存档，以保证预制梁质量。试验室主任

1、主持试验室全面工作，对本室的技术、质量、安全全面负责，组织完成施工所要求的各项试验检测工作。

2、组织贯彻学习技术标准和新的试验检测技术，建立健全试验检测工作体系和试验室质量保证体系。

3、组织制定试验室各项管理制度、工作标准；组织编写各类试验报表。

4、参与重大技术和施工组织设计有关试验检测方面问题的审查，并提出相关意见。

5、参与新工艺、新材料试验方案的审查，参与分管范围内的单项工程、单位工程竣工验收，并提出建议。

6、对产品质量上出现的重大质量问题，有权提出处理意见和建议。

7、因检验不严，导致有质量问题的产品发运给用户,对所造成的后果负责任。

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试验员

1、履行严格执行国家、行业、地方及企业有关标准，负责项目的检验和试验及送检、委托试验，及时准确对有关工程材料进行鉴定。

2、配合有关部门开展科技开发工作，进行必要的试验研究，参与新技术、新材料、新工艺的推广工作。

3、实事求是地进行检验试验工作，并认真填写各种试验资料。

4、参加新工地施工调查，协助选定砂、石材料。

5、参加质量检查和不合格品及质量事故的调查分析。

6、负责试验仪器的管理、周期检定和标识。

7、完成领导临时交办的工作。计量员

1、负责《监视和测量装臵控制程序》在场的具体实施。

2、负责场内使用的测量器具的保养、保管，保证使用测量器具处于符合标准的状态，并保护标识。

3、对周期检定的测量器具，按期送检，未经检定的禁止投入使用。

4、完成领导临时交办的任务。

八、工程管理部职责和权限 工程管理部

1、贯彻执行梁场管理方针和目标，制定本部门目标并确保实现。组织贯彻执行国家、行业有关质量、环境、职业健康安全方针政策、法令和上级颁发的相关管理条例、规程和规章制度。

2、负责编制本梁场的《施工组织设计》、《内控标准》、《生产工艺细则》、《作

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业指导书》，对项目的质量管理和产品质量负全面的技术责任。

3、组织贯彻国家与行业技术施工规范、规则及业主所提供设计文件的技术要求。

4、准确掌握工程进度，抓好文明施工。

5、做好质量监督工作，按标准、规范要求搞好原材料和产品的试验，收集、整理好各种原始质量记录与技术资料，制定各工序的作业指导书，并不断完善QC小组活动。

6、认真填写好当天的施工生产记录，并做到真实有效。负责控制现场施工的各道工序，并严格检查每道工序的结果。

7、设计并制作梁场相关工装技术，并联合安质部对现场各种胎卡具，工装设备进行验收。

8、及时与试验室联系将现场对各种材料使用结果反馈给试验室，对拆模、张拉等工序开始前及时到试验室取得数据。工程管理部部长

1、协助经理和总工组织制定梁场的质量方针、目标、计划、参与梁场质量工作会议和重大问题的决策，并组织技术系统实施和督促检查，对技术系统的工作质量、工程质量负责。

2、组织开展技术攻关和群众性的QC小组活动，并对产品的制造质量及产品质量认证负责。

3、组织编制产品内控标准，对其先进性、合理性及可行性负责。

4、组织技术人员验标评定检查和监督原材料质量认证；

5、负责对产品标识和可追溯性的归口管理。

6、负责指导以适当的方式标识原材料、外协（购件）、半成品、成品

中铁九局衢州制梁场 的检验和试验状态。

7、负责工程项目技术质量文件审查工作；对执行有效质量规范负责；

8、对产品质量上出现的重大技术与质量问题，有权提出处理意见和建议；从技术上提出防范措施。

9、在产品开发、生产和营销活动中发生的技术方面的争议，有权提出分析、处理意见。

10、对因工装设计错误和工艺规程修订错误而造成的产品质量事故，根据情节和造成损失的大小，对直接责任者有权进行批评教育。

11、对工艺规程、工装设计图样等技术文件，在职责范围内有修订和解释权。

12、因检验不严，导致有质量问题的产品发运给用户,对所造成的后果负领导责任。

13、制止违规作业现象,对严重危及质量的作业有权责令停工。工程师职责

1、严格执行技术规范、规程，对施工技术管理负全面责任。

2、负责主营产品的质量动态和工班技术交底。

3、负责审核试验室提供的各种材料数据。

4、负责技术各种记录的装订和产品出场前技术资料。

5、有权制止违章作业。技术人员

1、具体负责制定质量技术措施和技术交底。

2、有针对性的制定防止质量通病技术措施并具体指导落实；

3、随时深入现场进行作业指导，进行质量检查。

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4、具体实施质量内业资料管理；对主管项目的隐蔽记录，施工日 志的真实性和原材料质量的可靠性负责；

5、有权制止违章作业。

九、物资管理部岗位职责和权限

1、认真贯彻上级关于物资管理规章制度。实现物资计划采购、检验、保管、发放的有效控制，确保使用物资符合质量标准。

2、负责物资采购计划、验收、储存、供应等日常管理工作，负责物资管理的业务工作。

3、对供方进行考核、评价，提出合格供方建议名单及相应资料，建立合格供方名录。

4、参加场内不合格品和质量事故的调查。

5、委托试验室对进场原材料进行验收，联合安质部对进场外协件进行验收。

6、负责现场各种标识（工装标识、原材料标识、安全标识、质量标识）的 安放和管理。物资管理部部长

1、认真贯彻上级关于物资管理的规章制度，实现物资采购、检验、保管、和发放的有效控制，确保物资符合质量标准。

2、负责物资、周转材料、搬运、贮存的管理与控制。

3、对分供方进行考核、评价，提出合格分供方建议名单及相关资料，保存合格分供方名录。

4、负责制定本部人员的岗位职责。

5、对所采购的物资和原材料没有明确的规格、型号、质量要求标准者，中铁九局衢州制梁场

可拒绝采购和签收。

6、对仓库管理人员因工作差错造成混料、帐物不符等有权提出处理意见。材料员

1、认真贯彻上级关于物资管理的规章制度，按梁场《物资管理制度》实现物资采购的有效控制。

2、严格按照采购过程进行控制，保证采购物资，满足桥梁生产的质量要求，确保施工生产的需要，做到货比三家。

3、严格按照审批后的物资采购计划进行采购工作。

4、负责收集、索取分供方的有关资料，参与对分供方的评价工作。

5、应在《合格分供方名录》中选择分供方，签订购货合同或委托加工合同。

6、对所采购的物资和原材料没有明确的规格、型号、质量要求标准者，可拒绝采购和签收。管库员

1、认真贯彻执行国家物资管理方针、政策、规章制度和物资纪律。

2、对进场的物资，与材料员一起对其外观、质量、规格型号、数量、几何尺寸、质量证明文件等进行符合性验证检验，并填写验收记录。

3、负责对其保管的物资进行终身标识和状态标识，填好物资入库卡片，作好物资可追溯性的管理工作，防止施工过程中的破坏和遗失。

4、负责收集保管、进库物资的有关产品合格证、材质书、试验报告单等技术证件。

十、设备管理部岗位职责和权限

1、负责项目的设备采购、贮存、保管、搬运及管理工作，为施工提供合格的设备。

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2、负责机械设备大修、维修保养计划编制和保修完成情况的统计及保价质量的抽查工作。

3、负责施工机械统计报表工作。

4、负责制定本部人员的岗位职责。

5、及时了解梁场各种设备使用情况，与安质部联合对进场设备进行验收。设备管理部部长

1、认真贯彻上级关于设备管理的规章制度，实现设备采购、检验、保管、和发放的有效控制，确保设备符合质量标准。

2、组织好群众性的“三好”、“四会”活动，确保生产中使用的各种设备经常处于良好状态。

3、掌握设备的质量动态，改善设备的机械能力，提高工序能力指数。

4、确保设备维修后的精度和质量。

5、对梁场各部门的生产用设备的使用、维护、保养等情况，有权监督和指导。

6、对设备使用和管理不善而影响产品质量的单位和个人，有权提出处理意见。设备管理部人员

1、负责组织生产设备的维修管理,保证提供合格可靠设备。

2、制定特种过程设备操作规程，负责设备检测工作,满足生产质量要求。

3、经常检查设备操作人员的工作，监督其正确使用。

4、参加设备质量事故的调查,制定设备管理制度。

十一、人力资源部职责和权限

1、负责制定人员培训计划并具体实施。

2、负责班组建设管理,落实劳动纪律监督。

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3、合理配臵劳力,保证生产需求。

4、负责劳务分包管理控制。

5、与安质部做好特种作业人员登记。人力资源部长：

1、负责质量体系中人力资源的管理。

2、负责劳务分包管理控制。

3、合理配臵劳力,保证生产需求。

十二、综合部职责和权限

1、认真及时传达上级有关质量管理文件指令。

2、贯彻执行梁场管理方针和目标，制定本部门工作目标并确保实现。严格执行《文件资料管理程序》，对运行过程实施监控，保证施工中使用有效文件；负责对管理体系文件、行政管理文件管理。

3、负责中铁九局集团有限公司库车制梁场文件的登记、编目、印发、标识、保管、归档、销毁和管理工作；

3、负责来往文件、信函、资料签收登记并及时处理。

4、负责后勤卫生服务保障工作，保证职工健康。综合部部长

1、负责质量体系、管理文件及外来文件和相关资料的管理与控制。

2、负责基础设施中办公工作环境的提供。

十三、工班长（兼职质检员）质量职责和权限

1、加强班组质量教育，树立“质量第一”的意识，积极开展QC小组活动。

2、负责班组质量指标的分解、落实和完成。

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3、组织班组工人严格执行工艺和质量控制程序，搞好自检互检，与专职检验人员配合，把好产品质量关，保证经检查不合格的产品不出班组；对交验的产品质量负责。

4、对本班组违反工艺的人员，有权制止和提出批评。

5、对班组完不成质量指标的人员有权提出处分意见。

6、对经常出现质量事故的人员，有调整其岗位的权力或调动的权力。

十四、各工班组工种职责和权限 钢筋班组

1、必须使用合格的原材料；

2、对转序项目要进行自检合格并认真进行记录；

3、钢筋下料和制作要严格按技术交底进行；预埋件制作、钢筋绑扎应符合图纸和规范要求；

4、听取技术人员指导，服从质量检查人员管理；

5、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。钢筋工质量职责

1、钢筋工在下料加工前必须审核图纸以保证加工质量。

2、钢筋工在下料加工前必须对生锈的材料进行除锈保证材质质量。

3、钢筋工在进行加工时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

4、对加工的半成品要按设计尺寸进行检查对不符和质量要求的必须返

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工以保证施工质量

5、对加工完的半成品必须按型号堆放整齐并标识齐全

6、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

7、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将仪器设备关闭后方可离开。电气焊工质量职责

1、电气焊工在进行加工时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

2、电气焊工在作业完后认真检查是否符合质量要求，焊接不合格的必须返工处理，保证焊接质量。

3、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

4、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收好检查好各阀门关闭后方可离开。模板班组

1、对接转工序要认真检查；

2、对底模和各种模板的规范使用负责；

3、拆模作业要在混凝土强度符合要求时方可进行；拆模作业要防止混 凝土制品硬伤掉角；

4、对模板的质量和使用应提出合理建议；

5、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。

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模板工

模板工必须接到工管部下发的拆模通知单后，方可进行作业。拆模作业 时防止梁体硬伤掉角；保证梁体质量。在支模前必须对检查模板及配件是否清理干净，完整；模板工在进行作业时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到要求。混凝土班组

1、对接转工序要认真检查。

2、拆模作业要在混凝土强度符合要求时方可进行；防止梁体硬伤掉角。

3、混凝土作业要经过批准，不可擅自进行。

4、对接转工序质量应进行检查，合格后方可进行作业。

5、保证振捣时间符合工艺要求。

6、应认真采取措施防止混凝土作业的各种质量通病。

7、听取技术人员指导，服从质量检查人员管理。

8、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。混凝土工

1、混凝土工在施工前必须检查施工配合比是否正确以保证施工质量。

2、混凝土工在施工捣固前必须检查捣固机械是否完好。

3、混凝土工在进行加工时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

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4、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

5、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收好检查后方可离开。汽车司机

汽车司机在长途运输易受潮湿货物要准备蓬布，防止雨淋受潮影响验收质量。装载机司机

1、装载机司机必须保证拌站用料充足，保证上料及时不延误生产进度。

2、随时检查进料砂石质量，如发现质量有问题，立即报告试验室并按试验结果将不合格砂石隔离堆放直至装车退货。

3、司机必须按操作规程施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工。

4、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

5、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将铲车停好、检查后方可离开。拌合站操作工

1、拌合站操作人员在进行操作时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，配合比，进行施工严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。并且负砼质量责任。

2、熟知并掌握混凝土塌落度，及配比知识。

3、当班操作员应主动与材料员进行沟通，并且对所进水泥的标号、数 量及水泥泵入，应清楚明确。

4、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

5、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收

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好检查后方可离开。机修班组

1、提供设备有效安全服务；

2、保证施工生产设备完好；

3、听取技术人员指导，服从质量检查人员管理。维修人员及电工

1、负责预防、并排除所有机械及电路故障。

2、保证日常生产用电。

3、维修人员应做好日常保养工作，包括机械卫生。

4、电工及维修人员必须服从上级命令，完成上级分配的其它任务，在生产中作到随叫随到，并配合操作员的清罐工作。

5、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

6、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收好检查检查后方可离开。司炉工

1、司炉工必须经过专门的安全技术培训，操作技术培训经考试合格给操作证后，方可持证上岗作业。

2、司炉工在操作中坚守岗位，严格遵守劳动纪律和锅炉房各项规章制度，严密监视锅炉各参数的变化，不得擅离工人岗位和做与锅炉无关的事情。

3、严密监视各种仪器，认真填写运行记录及各项记录，经常调整监视水位压力、温度、出力情况、燃料、烟风配比、烟尘状况等。

4、认真做好锅炉本体风机、给水设备、燃烧设备、除尘设备、附件及

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仪表的维修保养，经常检查设备运转情况，合理润滑，保持工作场所整洁，做到文明生产。

5、司炉工在进行作业时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到要求。

6、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

7、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后做好交接工作方可离开。张拉班组

1、规范进行预应力作业，确保技术参数准确；

2、要随时保证作业设备完好，积极配合有关人员效验张拉设备和仪表；

3、注浆作业要严格作业程序，保证注浆饱满、无遗漏；

4、听取技术人员指导，服从质量检查人员管理；

5、认真填写各种作业记录。

6、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。张拉工

1、油泵、千斤顶定期检验，高压油管接头螺丝不得有滑丝现象，作业时不得拆卸。

2、安装千斤顶时，作业人员要先对所用机具进行检查，保证保证机具在完好状态下使用。

3、作业人应站在梁端面与千斤顶夹角45º处，开泵人员要按技术交底

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进行张拉。

4、压力表要定期校验以防失灵而造成事故。

5、张拉工在进行施工时要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

6、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。防水班组

1、施工作业人员必须培训合格后,才可上岗施工作业；

2、梁体装修和养护作业要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

3、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

4、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收好检查后方可离开

5、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。防水工

1、防水工对铺贴的防水卷材及时进行质量跟踪检查，用肉眼观察其是否有空鼓、起泡、翘边等现象，如出现空鼓、起泡、翘边等现象及时进行补救处理。保证防水层与梁体的粘结牢固。

2、防水工作业要严格按梁场工艺细则、操作规程和作业指导书，技术交底施工，严禁简化作业程序规定的操作方法进行施工，施工结果要达到细则要求。

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3、施工过程中要以安全为主，警钟长鸣严禁违章作业。

4、施工结束后要做到工完料尽场地清严禁浪费。下班后将各种工具收好检查后方可离开 装移运梁班组

1、施工作业前，应仔细检查各设备运转情况，确认设备性能良好后方可进行施工作业。

2、施工作业过程中，确保梁的几何外形尺寸不受任何损伤，保证梁有良好的稳定性；移、存梁必须统一指挥。

3、本工序完成后经自检互检合格后方可转入下道工序，如检验不合格禁止转序。移梁工

在起落梁模移梁的过程中必须缓慢进行以保证梁的质量。运梁工

1、运梁工在架梁前必须认真检查所使用的机具是否有效以保证在运梁 中的质量。

2、运梁在起落时必须缓慢进行以保证梁的质量。

3、运梁工在每完成一道工序都要认真检查看是否符合设计要求以保证 运梁的质量。

第二篇：质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责

1、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；

2、负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；

3、在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；

4、制订公司质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。

5、认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。

6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。

7、组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。

8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。

9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制；

10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理

1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。

2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。

3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。

4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。

5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。

6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。

7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。

8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作

9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。

10、指导车间开展QC活动或参加QC小组。

工作权限：

1、建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施；

2、控制公司产品质量，全面提升公司产品的质量水平，从而有效提升客户的满意度和公司的市场占有率。岗位：质量管理部主管

1、遵守国家和企业的各种规章制度、法规。

2、负责产品质量问题投诉和追综。

3、收集质量信息，按规定及时填写质量活动、质量信息报告。

4、协助部门经理搞好管理各项工作。

5、在部门经理外出和不在岗时，在一定范围内负责质量管理部的工作。

6、协助部门经理组织并参加质量事故的分析，起草事故分析报告，并对因质量事故而损坏企业的信誉负责。

7、深入车间和工地，掌握质量动态，搜集质量信息，按有关规定及时填写质量活动、质量信息报告。工作权限：

1、协助质量管理部经理做好部门的管理工作。岗位：质检员

1、不断学习有关业务知识和检验工作标准，努力提高自身的业务水平。

2、按技术标准、检验程序或有关作业指导书的要求，进行在制品、半成品工件的符合性判断，正确做出合格或不合格的结论，并做出标记。

3、在工作中，如发现图纸、设备或工艺流程等不符合有关标准或要求时，有权制止其继续进行生产，同时应及时向有关领导汇报。

4、督促生产车间对产品（工序）质量进行自检，参加对批量产品、关键部件的首检工作。

5、会同成品专检人员及用户对成品包装质量进行抽检，用户无人参加时，自行抽检。

6、一切检验都必须如实、认真、详细填写检验记录，凡质量缺陷负责追踪，明确责任部门、责任人。

7、对不合格品负责督促有关车间、人员将其送入不合格隔离区，并填写返工返修联系单，同时对处理意见的实施情况进行检查。

8、及时反馈现场质量信息，帮助操作者分析原因，配合制订相应的纠正措施，共同提高产品质量。

9、完成部门经理安排的其它工作。

工作权限：

1、通过对具体分管产品认真及时的检验，保证产品的质量水平，将产品的质量缺陷消灭在厂内。岗位：计量员

1、根据检定计划，按时将各类计量器具送上级机关进行检定，并做好记录并存档。

2、负责对计量器具的日常修理和维护。

3、做好各类计量器具的抽检工作。

工作权限：

1、具体负责公司各类计量器具检定，送检计划的编制和实施工作，保证生产中使用的计量器具符合要求。岗位：资料员

1、负责工程施工或产品加工过程中的相关资料收集很整理，督促各职能部门各种相关资料的提供，并有权对资料不及时上交的部门、分公司、车间等进行扣罚。

2、依据资料移交办法催缴各类相关资料，整理并做好产品合格证书等各类台帐。

3、做好领导安排的其它工作。工作权限：

1、具体负责公司质检的原始记录表及竣工资料的收集、整理、归档工作。岗位：内审员

1、遵守相应的审核要求，并传达和阐明审核要求；

2、参与制定审核活动计划，编制检查表，并按计划完成审核任务；

3、将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果；

4、验证由审核结果导致的纠正措施的有效性；

5、整理、保存与审核有关的文件；

6、配合和支持审核组长的工作；

7、协助受审核方制定纠正措施，并实施跟踪审核； 工作权限：

1、对审核中发现的问题，进行指导。

第三篇：各部门各类人员岗位职责与权限

各部门各类人员岗位职责与权限

1.目的

为了加强企业现代化管理，特制定各部门管理职责与权限。2.适用范围

适用与本公司各部门管理及相互协调过程的职责与权限。3.职责 3.1总经理

3.1.1在董事会领导下实行总经理负责制，建立健全生产经营指挥管理系统，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。

3.1.2坚持以法律法规为基础，制订公司中长期发展规划和方针目标、并组织实施，重要举措需上报董事会批准。

3.1.3 确定公司的组织机构，及各部门各岗位任职规范，对各部门基层干部有聘任使用和处置罢免权。

3.1.4 制定公司质量方针、质量目标，颁布质量管理手册。

3.1.5 委任管理者代表，授权他对质量体系的有效运行和适合性进行监督检查。

3.1.6主持管理评审、监督检查部门质量职责的履行情况，协调各部门组织接口，保证质量体系的正常、有效运行。

3.1.7 全面抓好财务管理工作，负责各部门员工工资标准制定和奖金管理、使用，按劳付酬，奖罚分明，调动员工积极性。3.2管理部

3.2.1负责质量管理体系运行控制，编制内审计划、管理评审计划；及质量体系文件、记录控制，组织编制质量手册、程序文件，及质量体系文件、记录的发放、更改、归档和保存管理等工作。

3.2.2负责对人力资源的管理，确定各岗位的能力要求和培训需求，开展内部培训及绩效考核管理工作；负责公司人事招聘，为公司储备人才。3.2.3负责员工人事档案和社会保障工作。

3.2.4负责办公室、车队、食堂、环卫、保安、宿舍日常事务管理工作； 3.2.1管理部经理

a.负责根据公司长运规划和近期目标制定人力资源战略规划

b.根据公司发展管理需要，每月制定公司行政管理、人力资源的计划和目标并组织实施。c.组织制定并完善公司管理制度体系，负责督促检查各部门作计划完成情况和总经理会议决议执行情况。

d.负责组织督促检查公司管理制度的执行情况。e.负责公司内部企业文化建设。

f.负责组织人力资源管理工作的实施，参与人力资源调整、发掘、培养管理骨干和业务骨干。3.2.2管理部行政主管

a.负责制定和完善公司内部管理体系和各项管理制度并监督各项管理制度的有效执行。b.负责公司质量管理体系的正常运行并监督各部门建立、审核和持续改进质量管理体系。c.负责公司形象设计和推广实施。

d.负责公司出勤制度当日处罚的实施与监督管理。

e.负责公司办公用品等固定资产的登记造册、折旧、报废处理。f.负责公司宾客接待费用票据报销跟踪管理。

g.负责外部政府机关、事业单位人员接洽工作以及外部资料的填写、递送事宜。3.2.3管理部人事主管

a.组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、培训计划等规章制度和人力资源部工作程序并组织实施。b.负责监督公司内部人力资源调配工作，负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位做好公司各部门人员的定编工作。c.负责组织实施人事招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选，制定公司员工的培训和发展计划，组织安排员工的培训实施。3.2.4管理部总务主管

a.负责接待相关政府部门的来访及公关工作。b.负责车间员工人员面试筛选,确保合法合理用工.c.负责食堂监督；环卫、保安等后勤管理工作。3.2.5管理部薪酬核算员

a.负责公司薪酬制度的拟订与执行。b.按照公司的薪酬制度准确核算工资。

c.负责完成人工成本，人工费用的分析报告。3.2.4管理部信息网络管理员

a.负责公司内部网络和信息管理系统的维护和管理工作。b.按照印章管理制度，负责对公司印章的管理工作。

c.负责公司档案资料的管理工作，严格档案入库制度，对档案的分类应做到科学合理。3.2.6管理部文员

a.负责定期对外来文件和公司内部重要文件进行收集整理。

b.负责传真收发与复印管理，监督对外定点单位定期对复印机进行维护保养。c.负责对办公用品固定资产进行定期检查。3.2.7管理部前台接待

a.负责日常来宾的接待工作

b.负责接听总机电话并作相应转接,并将重要电话记录报相关人员 c.负责公司内部信件的接收、发送和记录工作。3.2.8车队队长

a.负责制定车辆维护保养计划并定期执行车辆的维修计划，并负责组织公司内部车辆的年检及其它车务手续。

b.负责公司内部车辆发生交通事故的及时处理。

c.负责公司内部车辆的安全管理，加强司机的安全意识培训，保证行车安全。3.2.9司机

a.负责定点车辆的行驶、维护保养工作，发现损坏及时报车队队长送修理厂修理。b.负责定点车辆的年检及其它车务手续。3.2.10统计员

a.负责建立统计报表体系，建立相关的统计数据分析模块。

b.负责统计公司日、月、产量，并编制产量报表，计算每个产品的投入产出率、超节损数，及时反映生产费用的使用情况。

c.负责根据每日统计车间的产量核对车间考勤表。3.3品控部

3.3.1负责来料检验、过程检验和成品检验的管理和控制，对产品实物质量负责；及监督检验和试验状态标识并对其负责；

3.3.2负责对不合格品的评审和处置、隔离，防止不合格品的非预期使用； 3.3.3负责监视和测量装置的控制，保证监视和测量装置能满足过程和产品的监视和测量要求；

3.3.4负责为验证、分析产品质量选用适当的统计技术并进行数据分析工作； 3.3.1品控副总

a.参与制定公司发展规划，经营计划和预算方案。b.根据公司发展规划，组织制定公司质量管理体系和规划。

c.根据公司整体质量状况，组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。d.负责组织制定和完善公司各项质量管理制度并组织实施。

e.负责组织制定产品质量检验标准、产品信息反馈系统和统计技术分析流程.f.负责处理客户投诉之质量问题,根据客户的反馈信息，改进质量管理制度。g.负责组织相关人员进行质量管理制度的培训。h.负责本部门人员队伍的梯队建设。3.3.2品管员

a.根据公司发展战略，协助品控部副总组织制定公司质量计划，并负责实施。b.负责建立产品质检标准和质检程序，制定和完善公司各项质量管理制度并贯彻实施。c.负责实施原材料来料检验，参与对供应商的产品质量管理作出评价，并提供技术支持。3.3.3巡检员

a.负责按作业指导书及相应工艺规程对过程产品进行检验和监督。

b.负责对生产过程产生的不合格品进行处置，并跟踪处置结果再次进行验证。c.负责对过程产品的检验记录汇总、分析、报告品管员或品控副总。3.3.4成品检验员

a.负责按作业指导书及相应工艺规范对产成品的质量、进行检验和监督，检验过程中要认真按照质量要求监控其质量状态，填写检验记录，并提交质量主管。b.负责对不合格成品进行处置，并跟踪处置结果再次进行验证。c.负责对产成品的检验记录汇总、分析、报告成品主管。3.3.5成品主管

a.负责根据成品检验员的检验记录，及产品投入产出，做好每个产品的成品报表，并说明残次品的报废原因，拿出整改方案，跟踪整改结果。

b.负责根据业务部的产品出货通知，及时做好出货成品抽检工作，并拿出成品检验报告。c.负责客户投诉质量问题内部的追溯，并协助品控副总按相应质量管理制度作出处理。3.4设计部

3.4.1根据顾客或市场的要求，负责对烟标等印刷产品的设计开发； 3.4.2对新品的图案、商标条码的正确性负责；

3.4.3负责对烟标图案菲林的签发，新品试生产标样的审定和签发。

3.4.4负责组织编写生产工艺规程、工艺控制等技术性文件，并组织贯彻实施，对工艺文件的正确性和统一性负责。3.4.1设计副总

a.组织研究行业新产品的设计，技术工艺发展方向，主持制定技术发展战略规划。

b.组织制定和实施重大设计，技术工艺决策和方案，及时了解和监督技术计划的执行情况。c.制定并组织实施工作计划，完成任务目标。d.负责不定期与客户进行技术交流，了解客户在技术上的发展需求，从而有针对的研究决策公司的技术、工艺发展方向。3.4.2设计部主管

a.负责协助设计副总制定部门发展规划和工作规划。b.组织设计人员收集本行业的设计信息，提出产品设计改进建议。

c.负责对烟标图案菲林的签发，对新产品的图案、条码制版的正确性负责。d.负责组织人员完成公司下达的设计任务，并严格控制设计经费开支。e.制定部门工作流程和工作制度，并监督实施。3.4.5设计师/员

a.协助设计主管实施部门发展规划和工作规划。

b.参与产品设计项目小组，依据产品开发计划实施设计工作。

c.负责对烟标图案菲林的签发，对新产品的图案、条码制版的正确性负责。

d.参与产品开发样品生产和批量试制工作，并负责新产品生产标样的审定和签发。3.4.6设计部文员

a.负责设计文档和资料的收集、整理、办公自动化资产的管理。b.负责内部文件的拟写。3.4.7工艺主管

a.协助部门领导制定工艺改进计划，为技术和工艺改进决策提供建议和信息支持。b.组织公司新产品的生产试制工作及现有产品工艺改进工作。c.组织制定产品的工艺方案，编制工艺文件，并监督实施。

d.负责客户投诉工艺问题的处理，制定工艺整改方案并监督生产过程中的执行。3.4.8工艺员

a.负责实施工艺改进计划。

b.负责收集行业内新材料、新技术应用，准确向部门领导提供生产工艺信息。c.协助部门领导实施新产品开发和产品技术改良。

d.负责新产品开发项目的试制，小批量生产等工艺技术跟踪。e.负责编制工艺执行标准文件，并监督生产过程中的执行情况。3.5生产部

3.5.1负责按业务部订单安排生产进度，及时编制生产计划、开出工作指示单及生产工艺流程反馈单；确保产品保质保量按期交货。

3.5.2严格按工艺流程、标准等工艺技术文件组织生产，加强生产过程工艺控制，提高产品质量。

3.5.3负责本公司生产设备的管理和控制，版辊、刀版的采购，对设备、版辊、刀版的检查、维护和修理工作，确保各类设备的正常运行； 3.5.1生产副总

a.参与制定公司发展规划，经营计划和预算方案，组织制定并实施生产管理的发展规划。

b.主持制定、调整、季度、月度生产计划及预算。

c.组织建立和完善生产质量管理制度，组织实施并监督检查生产质量体系运行。d.组织新技术、新工艺、新设备、新材料在生产中的应用和推广

e.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等的完成情况 f.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态

3.5.2生产经理

a.监督车间工人的工作进度及工作质量，监督检查生产现场劳动纪律。b.协调车间各项工作进度，按照生产进度安排车间工作进度 c.依据工艺部门提供的工艺流程，监控车间生产工艺

d.控制原辅材料的领用及使用，超标需及时上报生产副总 e.全面配合设计部产品开发时打样生产及小批量生产。

f.对本车间当班生产质量全面负责，监控车间生产产品的产出率。

g.对各机台产出品质量巡检，出现质量问题及时分析原因，落实责任并上报生产副总。h.严格按质量标准进行生产，与技术部密切合作，共同解决生产中出现的质量问题。3.5.3车间主任

a.根据生产计划合理分配各机台员工生产任务，并监督各机台人员的生产工作进度。b.负责车间的生产现场管理，检查各机台工艺流程反馈单的填写情况及机台产量记录，并做好车间人员动态统计。

c.负责车间生产质量的全面管理，监督检查各机台产出品质量，发现问题及时分析原因，落实责任整改重大问题上报生产副总。

d.负责车间的安全管理，定期培训员工的安全防范知识，提高安全防范意识，增强安全生产能力，严防任何安全事故发生。

e.负责督促机台员工定期对设备进行维护保养工作。3.5.4整理车间主任

a.负责生产现场作业管理，核准前道工序当天流转到本车间的产品，并根据发货情况，合理安排人员检验，确保按期出货。

b.监督车间的检验质量，督促员工缺陷产品按标识存放，并做好每个产品的缺陷分类统计，为品控部研究成品质量提供依据。

c.负责本车间员工的动态管理，确保各员工产量与出勤相符。

d.负责车间的安全管理，定期培训员工的安全防范知识，提高安全防范意识，增强安全生产能力，严防任何安全事故发生。3.5.5机修车间主任

a.贯彻落实公司设备安全与维护保养等各项规章制度。

b.负责公司内设备日常故障维修工作安排，落实到各维修工，确保设备的正常运行。c.负责公司设备的机械、电气维修工作及技术指导。

d.根据生产设备情况及生产计划合理安排设备维修计划，并组织人员实施计划。e.负责做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。3.5.6生产部车间现场管理经理

a.根据生产计划，合理安排车间生产备料作业。b.负责车间现场安全检查，保证车间生产安全 c.监督车间现场管理，对出现的问题予以整改。

d.负责不定期的抽查车间机台产量与出勤记录的相符。3.5.7生产部车间现场工艺主管

a.负责车间现场工工实施监督、管理、指导等工作。

b.负责车间现场生产工艺出现异常问题，及时提出修正方案。

c.负责公司各产品烟标的条码技术管理和内外部条码的检测工作。d.负责车间员工工艺执行情况的考核。3.5.8生产部调墨工

a.负责按照生产计划的要求及时进行调墨。

b.负责机台打样时，依据设计部提供的样稿调墨。c.负责对调墨室的设施/设备进行定期的维护保养。d.负责对原辅材料和调好的油墨进行标识管理 e.按照6S标准的要求实施现场管理 3.5.9生产部晒版工 a.负责晒版前应先检查好机器、设备和灯具是否完好、正常，所用药液是否配制齐备，备用版材(PS版)质量、数量是否相符

b.负责遵守晒版安全操作规程和坚持晒版质量标准，自检合格后擦胶、晾干。

c.负责保管好原辅材料、工具、药品、配制药液要按药方科学用量，要依据任务量和气温情况酌定，注意节约原材料，降低消耗

d.负责晒后的菲林分类保管，并在进出时做好记录。

e.负责做好晒版机的日常维护保养工作，保持室内环境卫生。f.负责做好日常安全检查，准确填写工作记录。3.5.10生产部机修工

a.负责公司设备、电气维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修 b.依据设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作 c.根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交

d.做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患，指导操作工完成设备使用及简单保养工作。3.5.11印刷车间机长

a.负责带领机组人员完成生产定额、质量、原材料消耗等各项指标，努力优质高产。b.按工艺要求，全面熟悉印品规格、数量、色别(色样)，所用纸张及质量要求

c.认真执行安全操作规程，对机器进行维护保养，发现问题及时解决，以确保安全生产 d.生产要严格遵守操作规程，认真执行胶印印刷质量标准和工艺要求，执行签样制度，坚持产品质量自检、印数准确，并对所印产品负责

e.注意节约纸张、油墨、橡皮、汽油等原材料，降低生产成本 f.认真填写生产日报表，并做好班后安全检查工作。3.5.11印刷车间副机长

a.负责做好开机前的加油、上墨、上纸和机台整洁卫生等各项开机前的准备工作及工作结束后的各项清洗工作。

b.协助机长看好墨色，看好飞达的工作，注意机器运转情况，发现问题及时报告机长，配合机长完成各项生产指标。

c.熟悉操作规程，掌握质量标准，配合机长把好质量关，对不合格产品做好标记，妥为处理，保存签样。

d.负责印刷后的印版要清洗、擦胶后认真保管好，以备补版或二次印刷。

e.协助机长定期保养、检修机器，保管好机台的工具、用品，做好机器周围清洁卫生工作。3.5.12印刷车间操作工

a.负责机器的日常维护保养工作，随时检查机器运转情况，保证安全生产，防止意外事故的发生。

b.按照工艺规程进行印刷产品的生产，保证生产的产品符合质量标准 c.熟悉印刷规格、数量、色别、所用纸张及质量要求 d.负责车间责任范围内的卫生清扫工作。3.5.13整理车间整理工

a.负责严格按照《成品检验规范》对成品进行分类，保证出厂产品的质量符合顾客的要求。b.负责每次换产品时做好检验区域的标识，以防不同产品相混淆。c.品控部成品检验员抽检到不合格品时，整理工应及时翻箱，重新挑拣 d.负责车间责任范围内的卫生清扫工作。3.5.14丝印车间晾架工

a.负责机器的日常维护保养工作，随时检查机器运转情况，保证安全生产，防止意外事故的发生

b.按照工艺规程进行印刷产品的生产，保证生产的产品符合质量标准 c.熟悉印刷规格、数量、色别、所用纸张及质量要求 d.负责晾架的整理、卫生清洁工作 3.5.15生产统计员

a.建立统计报表体系，建立相关的统计数据分析模型。b.汇总统计分析所需信息，整理、分析统计资料

c.真实全面地统计公司日、月、季、产量情况，计算投入产出率，超、节、损数，及时反映生产费用的使用情况，统计物耗数和入库数

d.编制公司的统计报告，检查统计数据的完整性、正确性

e.保证统计资料的安全性，并向公司相关部门、领导报告月统计结果，并按主管部门要求报送规定的报表。3.6物控部

3.6.1负责根据采购申请单及库存信息编制采购计划单，按采购要求，保质、保量及时组织原辅材料的供应，满足生产的需要；

3.6.2负责对供方的调查、选择、评价、确定合格供方, 对采购产品的质量进行有效控制； 3.6.3负责公司供货合同的评审，签订供货合同，建立物资采购台帐，并对合同执行情况进行监督。

3.6.4负责全面及时地掌握原辅料有关市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用，以合理的价格采购高质量的物资。

3.6.5负责掌握原辅材料的库存情况，及时与相关部门沟通，保证原辅材料不脱节。3.6.1物控部副总

a.负责参与制定公司发展规划、经营计划和预算方案。b.根据公司的生产计划组织制定公司的物资采购计划

c.按公司的供应计划，负责与供应商签定供货协议，并组织产品的采购工作，并负责组织对供应商资格的审查工作。

d.组织建立、完善公司物流管理体系，完善公司各项物流管理制度。e.负责对部门的日常管理工作。3.6.2物控部采购主管

a.根据公司发展战略协助物控副总组织制定公司供应战略，负责组织制定供应计划。b.组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势，定期、准确向物控副总和相关部门提供有关供应信息，为公司重大物资采购决策提供信息支持。

c.按公司的定期采购计划，负责与供应商签定合作协议，并组织产品采购。d.负责对供应商进行管理，每年评定合格供方。

e.组织建立供应商管理档案，提出供应管理改进方案。3.6.3物控部采购员

a.协助采购主管制定部门发展规划和采购计划。

b.搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息，为部门或公司采购决策提供建议。c.根据公司的生产计划，协助采购主管组织产品供应。

d.负责协助采购主管对对供应商的评价，每年制定合格供应商，并监督采购合同的履行情况。

e.建立供应商管理档案，提出采购改进方案。3.6.4仓库主管 a.制定并严格执行仓库（材料库及成品库）的管理制度和管理方法。b.根据公司的生产、销售计划，确定原辅材料及产成品的标准库存量。

c.及时与生产部、业务部沟通，保证生产用原材料的库存供给和业务部发送产成品所需的库存供给

d.负责采购物品日常的入货、退货及库存相关数据的管理，定期报送相关部门。e.定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部。

f.组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变质。3.6.5仓库管理员

a.严格按照有关物资管理制度实施出入库管理。

b.根据到货通知单的项目核对货物（物、单相符时，签收到货通知单，不符时拒收）c.负责仓库物资的分类存放，根据入库单、验收单记帐，做到帐卡物三相符。

d.根据仓库相关制度定期盘点、核实库存、记帐单与计算机存档是否一致，如不一致，查对并纠正。

e.根据仓库相关制度保管好所有物资，做到防火、防盗、防洪，定期向仓库管理报告所管仓库物资的数量及状态。f.完成k3物流录入工作。3.6.6仓库叉车工

a.负责驾驶叉车在厂内外进行外来物资、成品的装卸 b.负责驾驶叉车在厂内进行半成品的移位

c.按照规定速度进行物资的搬运工作，保证驾驶的安全性。d.负责叉车的日常维护保养 3.6.7物流管理员

a.负责贯彻执行公司的物流管理制度及相关工作流程。

b.按照生产计划和生产进度，确定物料需求计划并对其实施监控，编制月度物资采购计划单。

c.负责采购订单跟单管理，及时掌握物资供应情况。d.负责每月付款申请制单，并跟踪报批。3.7业务部

3.7.1负责根据市场情况，及本公司生产能力拟定营销计划，组织销售人员执行销售方案，完成销售任务及资金回笼。

3.7.2组织销售人员做好市场调研工作，掌握产品市场动态，不断开拓市场,适应市场变化，力求更多、更强的占领市场份额。

3.7.3组织产品合同评审，配置专人进行全程跟单，确保合同及时履行。3.7.4负责及时反馈和处理顾客的各种意见，会同有关部门及时提出纠正和预防措施的建议； 3.7.5负责对顾客财产的有效控制；

3.7.6负责定期组织顾客满意的调查和评价，并将评价的结果提供最高管理者作为公司发展的决策依据。

3.7.1业务片区副总

a.拟定所属区域的市场营销计划。

b.督促所属人员执行销售方案，完成销售指标。c.及时向董事长汇报市场销售进展情况。d.协调业务与生产和其他部门的关系。

e.向客户介绍公司的新产品，新工艺及本公司的发展情况。

维护和加强与客户的关系，做好客户的来访接待工作和产品的售后服务工作。3.7.2业务片区经理

a．执行公司制定的销售计划，完成销售指标及资金回笼工作。

b.对客户反映的各种建议和意见，应及时反馈到公司总部，并做好市场调查，掌握有利信息，不断开拓市场。

c.及时向业务副总汇报销售工作进展情况。

d.加强专业知识的学习，努力提高自身素质，维护企业合法权益。

e.对公司内部的机密，应做好保密工作，同时关于客户的各项资料及货源情况应及时反馈到公司总部。

3.7.3片区业务员

a.执行公司制定的销售计划，协助片区经理完成销售指标及资金回笼工作。

b.负责深入客户，了解我司产品在客户的使用情况，及时提出改进意见反馈到公司。

c.协助片区经理做好所在片区市场调查，掌握有利信息，不断开拓市场。

3.7.4业务内勤主管

a.负责组织业务内勤部具体事务的办理。

b.负责合同/订单组织内部评审并与外部确认工作，跟踪每个订单下单生产至产品出货整个流程。

c.负责跟踪各片区业务副总的烟厂预计划订单与公司库存情况合理编制月销售计划，平时跟踪烟厂的正式订单与预计划订单之间的变更并及时通知公司相关部门做好准备 d.负责协助产品开发新材料外部采购、生产打样跟踪，保证开发产品进度。e.负责申报开票计划，跟踪产品开票服务。

f.负责客户来人接待，做好用餐、住宿定点联系安排，客户来人现场跟踪服务。g.负责产品配送管理，与各片区业务经理做好接货的对接工作。h.负责客户投诉管理，跟踪相关部门的整改措施方案向烟厂传达。i.负责制订、完善业务内勤部的工作程序和工作制度，并监控实施。3.7.5业务部订单跟单内勤 a.负责合同/订单组织评审、确认下单分发至相关部门，并跟踪每个订单下单至产品交货是否按客户要求履行、按公司计划执行，异常情况及时向上级领导反映。

b.负责客户信息收集管理工作，定期展开客户基本经营状况调查，搜集信息，了解客户企业的质量管理状况、产品检验标准、检测设备等，确保我司的检测设备能满足客户需求。c.负责客户财产（烟标样、刀版图样、纸箱）的监督管理，规范领用手续。

d.负责客户投诉管理，将投诉内容汇总，组织相关部门评审，跟踪相关部门的整改措施方案。

3.7.6业务内勤部内勤

a.负责配合各销售片区外勤工作的事务办理。b.配合物流配送员做好出货物资配送工作。c.负责销售内勤部日常杂物工作。3.7.7业务内勤部文员

a.协助业务内勤主管做好客户来人接待(用餐、住宿、游玩)手续的办理。b.按时对业务内勤部的档案进行归档整理。c.按计划完成部门日常文档的处理工作。

d.负责河南片区销售订单之接单、下单、评审、确认、生产、发货全程质量、发货计划跟踪，及时向业务内勤主管报告。3.7.8业务内勤部产品物流配送员

a.负责货运组织外部招标、议标工作，跟踪领导决标结果，办理货运合同。b.跟据每日发货产品出货数量，联系外部货运公司安排货运车辆，并对出货车辆运前安全检查、司机的有效证件检查。

c.负责每日出货协调仓库组织现场出货装车指挥，以及出货物资交接货运手续的办理。d.负责每日出货产品与各片区业务经理信息互通，全程跟踪每日发货车辆途中进度和货运安全。

e.负责每日出货物资与仓库、财务对帐，并做好每日出货物资台帐。3.8财务部

3.8.1负责贯彻国家财经法律、法规和政策规定，执行国家主管部门统一颁发的会计制度，依法设置会计帐簿和进行会计核算，按时编制会计报表，保证会计信息真实完整，维护公司利益。

3.8.2负责合理、有效筹集资金，降低融资成本，满足生产和建设需要。

3.8.3参与拟定公司经营策略，优化投资结构，正确选择投资项目，科学、合理使用资金，提高资金利用效率。

3.8.4负责制订合理的信用政策，促进产品销售尽快实现及货币资金的顺利回收。3.8.5负责应用财务报表分析，正确分配公司纯收入，3.8.6加强资产管理，保证资产安全有效利用。

3.8.7实行财务监督制度，保障公司资金财产安全完整，控制成本费用支出。3.8.1财务经理

a.组织编制公司的财务预算、财务收支计划、信贷计划、成本核算，拟定资金筹措和使用方案。

b.依据国家的会计准则，组织建立健全各项财务管理规章制度，并监督实施。c.组织参与公司重要事项的分析，为企业的生产经营等决策工作提供财务方面的决策依据。d.审核财务报表，提交财务管理工作报告。3.8.2财务主办会计

a.协助财务经理制定财务预算并监督计划预算的实施。

b.负责对公司财务状况、经营情况进行分析并撰写分析报告。c.负责审核会计凭证和帐簿、定期对公司财产的清查盘点工作。d.负责公司财产台帐的登记、核对、保管，每月编制财务报表。e.负责会计凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作。

f.负责与往来单位定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜。

3.8.3财务往来会计

a.协助财务经理实施企业的税务规划，开展纳税工作，确保企业税务目标的实现。

b.根据会计报表，编制增值税、所得税等纳税申报表，经财务经理签字后在每月规定的期限内进行纳税申报。

c.根据仓库提供的送货单，核算产成品、发出商品，准确统计应收账款。

d.根据仓库提供的入库单、验收单及供应商的送货单，对入库手续进行审核，对符合入库条件的单证进行统计，列出应付账款。

e.发票审核，手工帐登记，会计档案的收集整理。f.负责业务员业务费用的结算。3.8.4财务现金出纳会计

a.严格按照公司的财务制度报销、结算公司各项费用并编制相关凭证。b.做好库存现金管理和保管工作，编制现金日报表。定期盘点现金。

c.建立健全出纳的各种帐目，及时序时登记现金日记帐，做到日清月结，定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符。

d.负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工工资，按照工资表填报个人所得税申报表，交纳税申报人员。

e.负责员工IC卡的押金缴费、满试用期退费、和离职未交卡扣费等手续办理，并做好登记台帐。

第四篇：各部门工作范围及各岗位职责

乐园大厦各部门工作范围及各岗位职责

乐园大厦物业处下设四个部门，分别为办公室、保安部、工程部、保洁部。

1各部门工作范围 1.1办公室

1.负责接收、整理客户反馈的相关信息，并对反馈信息进行相应的统计、分析和处理； 2.负责对各部门人力资源需求及配置情况进行评审，并将所需的人力资源情况上报集团办公室；

3.负责新员工的入职培训和考评； 4.对管理人员的工作业绩进行考评；

5.负责对各类文件、人事及教育培训资料进行管理； 6.负责对各部门教育培训计划的实施情况进行监督指导； 7.负责考勤统计；

8.负责项目固定资产的管理；

9.负责对采购的日常办公用品进行验收、管理和发放； 10.负责组织相关部门对员工宿舍进行管理； 11.负责组织开展项目的文娱体育活动； 12.负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 13.负责打字复印、电邮传真等作业； 14.负责协助其它职能部门开展相应的工作；

15.负责制订和完善本部门所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

1.2保安部

1.负责维护大厦内公共秩序，同时负责来访办事人员的指引工作；

2.负责在火警、恐怖袭击等突发事件时，不间断巡视疏散指引和维护，秩序，保障客户/租户和来访办事者人身财产的安全；

3.负责对大厦内环境通过人防与技防相结合进行综合管理；

4.负责在日常接待及客户重大会展期间预先制定保卫方案及实施保障；

5.负责将指挥部报警的应急处理纳入安全状态控制管理并进行及时、有效的控制； 6.负责制定符合乐园大厦实际的安全管理措施；

7.负责维护大厦内的交通秩序，按乐园大厦车辆有关管理规定对车辆进行管理与疏导，保证道路通畅；

8.负责24小时大厦内的安全监控值班与巡视检查； 9.负责协助参观作业；

10.负责建立健全消防管理组织和制度；

11.负责制定严格的消防管理制度，结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案，进行消防管理。

12.负责消防监控大厦24小时值班； 13.负责定期对消防系统进行巡视检查； 14.负责配合其它部门开展作业；

15.负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 16.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

1.3工程部

1．负责设立24小时报修电话，维修人员配备对讲机（耳麦型），方便联系、调派，保证维修及时、到位；

2．负责对大厦进行定期巡查； 3．负责大厦内重点部位的重点维护；

4．负责完善大厦内共享设备设施、共享部位的维修档案； 5．负责制定符合大厦实际的维护管理标准和维护保养计划； 6．负责制定大厦内的各项设备管理、运行等制度，建立监督机制； 7．负责建立设备档案，跟踪质保期内的维保；

8．负责制定各系统的应急处理方案，量身订做一套经济运行方案； 9．负责对设备进行动态管理；

10．负责对机电设施设备的基础资料的管理；

1.4保洁部

1．负责服务范围内相关建筑物、公共区域、办公区域的清扫、保洁、消杀作业； 2．负责大厦内的绿化作业及消杀作业；

3．负责对采购的相关清洁用品、清洁工具及设备等进行验收和管理； 4．负责对本部门的人、财、物等进行成本控制； 5．负责向物业项目经理反馈本部门相关工作的信息； 6．负责协助其它职能部门开展相应的工作；

7．负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准； 8．负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。

2各岗位职责 2.1办公室（2人）

2.1.1项目经理（1人）工作职责

项目经理在公司领导下，实行经理负责制，项目经理全权负责处理本大厦工作中的一切事物，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针政策，指标，规定等，坚持为客户服务，为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。2.每月向公司报告大厦物业工作情况提交公司交付的各项任务，实现物业费收支平衡，安全无责任事故等各项目标。

3.制定大厦物业的目标和经营方向，制定一系列的规章制度，规定全体员工的职责，安排好本部门工作计划，解决大厦的实际问题，不断改进管理方法，促进工作发展。

4.熟悉大厦情况，与客户保持密切联系，及时处理租户的需求和建议，接受下属和客户的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平。5.经常与员工沟通交流，培养员工的进取精神，增强集体凝聚力。2.1.2办公室文员（1人）工作职责

1.负责接受经理对本职工作的检查和指导； 2.负责大厦的文件及重要质量记录的管理；

3.负责大厦办公室的日常值班工作，并将所收集的信息及时分流到各部门； 4.负责收集相关的工作信息，并对其进行相应的处理； 5.负责管理处的出纳工作；

6.负责按时与公司会计进行相应的对账作业；

7.负责就重要的设备维修项目的处理结果向客户进行电话回访； 8.负责对外来人员的咨询、接待工作； 9.负责打字复印及电邮传真作业； 10.负责定期办理相关证件的申请及年检工作； 11.负责大厦固定资产的登记管理工作；

12.负责大厦的会议记录工作，并对需完成的相关事项进行跟踪检查； 13.负责完成经理交办的其它工作任务。

2.2保安部（4人）

2.2.1保安部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。

2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书。3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导。

4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行检查、总结和考核。

5.负责对本部门的工作业绩进行相应的数据分析作业。

6.负责就本部门的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业。7.负责本部门员工的工作考勤和工资核算。

8.负责组织本部门人员做好辖区内消防、保安、车场管理等方面的工作。9.熟悉辖区内的各部门分布、供电线路图、消防设施分布及消防设备的正确使用方法。

10.负责组织检查保安器械、用具等的使用及养护情况。

11.负责大厦内日常巡视，安排、督导本部门各岗位的日常工作及完成情况。12.负责检查督促保安员的内务工作。

13.负责定期向项目经理汇报本部门的工作情况，并提交工作改进管理方法，促进各项合理化建议的实施。

14.对本部门服务情况向客户进行回访，并采取相应的改进措施。15.负责定期组织军事训练、岗位技能训练及应急情况处理演练。

16.负责组织本部门员工积极参加管理处举办的各类教育培训及其它活动。17.负责与客户及相关部门进行相关的沟通、协调工作。

18.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查。19.协助公安部门开展辖区内的保安工作。20.负责完成项目经理交办的临时性工作任务。2.2.2大堂保安员（1人）工作职责 1.负责接受上级对本职工作的检查和指导。

2.熟悉所在辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材、楼层消防通道及各部门的位置分布等情况。

3.负责及时处理各种突发事件，发现问题及时向有关部门或本部门主管报告。4.负责按规定要求对消防及监控设施进行维护保养。

5.按规定要求开展对进出车辆、人员及物品的管理工作，并维持好辖区内公共秩序。6.按规定要求做好辖区内备用钥匙的管理等工作。7.热忱对各类客户及来访人员提供所需的帮助。

8.收集客户各方面的信息，并及时把信息反馈给部门主管或有关领导。9.积极参加公司及本部门组织的培训及其它活动。10.协助相关部门接待上访人员。11.做好工作范围内的相关质量记录。12.认真完成主管交办的其它工作任务。2.2.3监控保安员（2人）工作职责

1.维护监控室内的卫生，保证监控室内设备设施正常运行。熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值机，树立保安部对外良好形象。

2.熟悉大厦内摄像头位置所在，熟练掌握各类监控设备、报警系统、对讲电话、联动系统性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3.遇到报警，要迅速、准确的按照报警程序进行工作。控制屏幕情况要随时报告，发现异常情况立即定点录像，并做好记录及时上报。

4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施运行情况，有问题要及时上报，通知物业服务中心下单维修，保证正常运行。

5.检查清点物品与下一班进行交接并做好交接班记录。一旦发现警情立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。6.严格执行交接班制度，工作记录要详尽、准确，并做好交接班签名。

7.当值班期间要做到“四不准”：不准吸烟、打瞌睡、吃零食；不准阅看与工作无关的资料；不准将无关人员带进监控室；不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事情，不准拨打私人电话。

9.监控员要对进出监控室内人员严格把关，无关人员禁止入内，（检查工作者、维修技工或参观人员除外）。

10.严格执行保密制度，做好保密工作。2.3工程部（3人）

2.3.1工程部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导；

2.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书； 3.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；

4.负责按公司的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行考核；

5.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评； 6.负责对本岗位的工作业绩进行相应的数据分析作业；

7.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业； 8.负责制定本部门的相关作业规程和作业指导书； 9.负责本部门员工的工作考勤和工资核算；

10.负责制定辖区内各类机电设备设施的保养计划；

11.熟悉辖区内的楼宇分布、给排水管网分布、供电线路图及各类机电设备的性能和正确使用方法；

12.负责对相关设施设备的报损状况进行测算；

13.负责安排、督导本部门各工种的日常工作及完成情况；

14.负责组织本部门员工积极参加项目举办的各类教育培训及其它活动； 15.负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查； 16.负责对大厦各类能源消耗情况进行统计并上报； 17.认真完成项目经理交待的各项任务。2.3.2工程部综合维修工（2人）工作职责

1.接受部门主管对本班组工作的检查和指导； 2.负责日常工作的安排和处理客户报修项目； 3.熟悉本班组内所有岗位的工作流程；

4.负责按部门制订的维修保养计划的要求组织实施相关设施设备的保养作业； 5.负责对服务区内使用的低压设备、空调、电气、通风、给排水等（含电视、通讯系统、信息系统、办公家俱）设施设备进行登记管理，巡视检修； 6.熟练掌握变配电系统接线情况及主要设备的性能和位置； 7.熟悉本岗位的防火特点，熟练使用设备的各种消防器材；

8.负责对服务区内相关部门人员正确使用和维护相关设施设备进行培训和指导； 9.负责对服务区维修责任范围内的建筑物非本体结构及市政设施的破损状况进行测算，并组织相关人员进行修缮； 10.负责对本班组员工的出勤情况进行考核； 11.负责本班组内部员工的团结和沟通；

12.积极组织本班组人员参加项目举办的各类活动；

13.负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录； 14.认真完成部门主管交待的各项任务。

2.4保洁部（4人）

2.4.1保洁部主管（1人）工作职责

1.负责接受项目经理对本职工作的检查和指导； 2.负责组织本部门人员完成下达的工作目标；

3.负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书； 4.负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导；

5.负责按相关文件要求对保洁、绿化等岗位的工作质量进行检查、指导和考核； 6.负责对本岗位所属人员进行相应的业绩考评； 7.负责对本部门的工作业绩进行数据分析；

8.负责就本岗位的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业； 9.负责完成项目经理交待的临时性工作任务； 10.负责每周召开本部门工作例会；

11.负责按质量要求执行操作规程，巡查公共区域卫生，检查工作记录； 12.负责制定部门各项用品的预算，有效控制各项开支及物品耗损；

13.负责检查辖区内树木花草的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪等情况，并做好详细记录；

14.负责组织所属人员做好相关设备的维护、保养作业；

15.应经常到各租户听取客户及来访人员对卫生清洁工作的意见和建议，并进行分析及合理化采纳；

16.负责对本部门使用的各类文件进行管理； 2.4.2保洁部普通保洁员（2人）工作职责 1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；

2.负责对清洁区域内的地面、墙面、天花、室内外生活设施、车场、绿化带等进行清扫保洁；

3.负责对使用的清洁工具进行管理； 4.协助专项保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管安排的其它工作。2.4.3保洁部专项保洁员（1人）工作职责

1.负责接受主管对本职工作的检查和指导；

2.负责服务区地面的清洗、吸尘、打腊、抛光及对公共区域玻璃的清洁作业； 3.负责对使用的清洁设备进行管理； 4.协助普通保洁员做好相应的清洁工作； 5.协助保安人员做好相关区域的保安工作； 6.负责完成主管交办的其它工作。

2.4.4保洁部绿化员（专项保洁员兼职）工作职责

1.在部门主管的领导下，负责根据区域的规划，实施全区域的绿化工作，为客户创造并保持怡人的工作环境；

2.熟悉辖区内的绿化布局，充分利用、合理布置花草树木的品种和数量； 3.熟悉病虫害防治农药的性能和作用，及时防治和护理；对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶植和补苗，发现病虫害及时喷杀；

4.每天清理绿植的杂草、杂物、保持环境整洁；检查、记录、绿植生长情况； 5.根据消杀计划安排，对管辖区域实行全面、安全、有效的消杀工作； 6.认真完成部门主管交办的其他工作。

第五篇：各岗位岗位职责

前厅经理岗位职责

岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管

协调部门：厨房、工程部、保管员

本职工作；在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下；

1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。

2、协助店经理做好饮食销售工作。

3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。

4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。

5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。

6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。

7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。

8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。

9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。

10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。

11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。

12、负责指导就餐环境的营造。

13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。

14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。

16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。

17、负责总务的管理。

18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。

前厅服务主管岗位职责

岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员

本职工作；在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。具体职责：

1.参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。

2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。

3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。

4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。5.负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。

6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。

7.协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。8.了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。9.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。

10.负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。

12.负责检查班组设施设备的情况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。

13.负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。

14.负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草拜访、存放等情况。15.负责检查本班组的餐具数量并及时处理。

16.严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题及时上报。

17.负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

18.负责本班组员工的日常工作，并做好考评。19.积极完成前厅经理交办的其它工作。

服务员岗位职责

岗位名称：服务员 直接上级：服务主管 直接下级：无

工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。

本职工作：

1.对服务主管负责，执行主管的工作安排。

2.着装整洁，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。

3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。

4.按照标准摆台，做好服务前的一切准备工作。

5.熟悉各种酒水、服务知识、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。

6.认真了解客人的喜好和特殊要求，认真为客人做好菜品的搭配和销售。7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。

8.熟悉掌握各种服务技能、技巧，并灵活实施应用于对客服务中。9.严格按照服务流程及工作流程标准为客提供优质服务。10.负责收集宾客信息和反馈意见，及时上报并满足顾客的要求。11.及时解答宾客提出的问题，满足其一切正常需求，如处理不了应 及时上报上级领导并与其他部门协调解决。12.负责宾客走后按标准迅速完成餐后收尾工作。

13.做好每餐餐具、用具、物料的配备使用与补充、节约工作。14.认真完成上级领导交待的临时性工作。

收银员岗位职责

岗位名称：收银员

直接上级：前厅主管、财务会计 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、准确对财务负责。

本职工作：收款，接受预定、沟通，配合前厅服务员搞好结账工作。

1、负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、准确及时。

2、自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。

3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。

4、负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。

5、严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要迅速、准确、不出差错。

6、爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。

7、熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般知识。

8、负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。

9、做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。

10、负责账款回收工作。

传菜员岗位职责

岗位名称：传菜员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。岗位职责：

1.传菜员对前厅主管直接负责，听从前厅主管的工作指挥。2.负责传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。4.按照酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。5.了解菜品的特点、名称和服务方式及时提醒服务员。

6.协助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。

7.对菜品的直接感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。

8.传菜过程中要注意安全、确保速度和准确度，见到客人主动问好让路。9.认真做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。10.做好与其他部门的沟通协作关系。

11.完成上级领导交办的其他工作，及时与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。

保洁员岗位职责

岗位名称：保洁员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。

岗位职责：

1.按照服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆经常冲刷檫洗，卫生间镜面明亮，墙壁无污垢

3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清新剂，每半个月更换一次 5.及时摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人提供方便

5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡视，发现脏乱现象时辅助清理，发现设备运行不良时及时上报。

6.完成上级交予的其它工作任务。

厨师长岗位职责

岗位名称：厨师长 直接上级：店长

直接下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工

工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有

特色的菜点吸引宾客，并进行成本控制，为酒店创造最佳经济效益。具体职责如下：

1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。

2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。

3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。

4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。

5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。

6、负责竞争对手的商业调查。

7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。

8、负责对厨师的思想教育。

9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。

10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。

11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。

12、负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。

13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。

14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。

15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。

16、按酒店统一规定管好厨房的设备设施。

17、按酒店统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。

18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握好的毛利率。

19、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。

20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。

21、控制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。

22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。

炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 在厨师长的直接领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。岗位职责：

1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整洁，执行厨师长的一切指示。

2.要求全面的掌握本菜系的烹调技术。

3.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。4.掌握所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格按照投料标准投料。5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。6.负责培训所属打荷员工的业务培训。

7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。

8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。9.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作。10.积极完成上级领导交付的临时任务。

打荷厨师岗位职责

岗位名称：打荷厨师 直接上级：炒锅厨师 直接下级：无

工作描述: 在炒锅主管的直接领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。岗位职责：

1.要掌握本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的准备工作。2.负责准备好每天所用的酱料、汤类、汁类。3.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手。4.检查本岗每个菜式的最后出品是否合标准并对好单据。5.每天开档前做好当天的餐具准备工作并备好装饰品。

6.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作。

7.不间断的负责给炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，不间断的为炉灶厨师提供盛装器具。

8.负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。9.当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。

10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。

11.认真完成上级交予的其它工作任务。

凉菜厨师岗位职责

岗位名称：冷菜厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其他部门进行协调与沟通工作。

3、负责本班组区的设施设备的保养与维护。

4、负责检查储存原料，熟食严格按照程序加工。

5、按单并严格按照菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。

6、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

7、对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

8、对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。

9、搞好食品卫生、环境卫生及安全工作.完成上级交给的其他工作

面点厨师岗位职责

岗位名称：面点厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其它班组和部门进行沟通协调工作。

3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

4、对本部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织能力。

6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。

7、对本部门的成本负有责任。

8、做好食品卫生、安全等管理工作。

9、完成厨师长交给的其他工作。

砧板厨师岗位职责

岗位名称：砧板厨师 直接上级：砧板主管 直接下级：无

工作描述: 在砧板主管的直接领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。岗位职责：

1．直接对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作安排。2.服从本档主管及厨师长的管理及要求

3.对季节性原材料要掌握，并变换菜式。根据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切配合理，优质高效。

4.清楚保管和使用原材料，掌握先进先出的原则，及时处理存货。5.要求切配卫生与食品安全，并不断的与前厅密切联系，做好配合工作。6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整洁。

7.在每餐开餐前要随时准备菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及安全检查工作。

9.认真完成上级交予的其它工作任务。