各岗位职责与权限制度范文合集

第一篇：各岗位职责与权限制度

各岗位职责与权限制度

1.0 董事长

1.1董事长全面负责公司的生产、行政、经营管理，进行统一领导，统一指挥。

1.2根据企业的实际情况，有权任免部门经理、科长和车间主任，在全公司范围内 行使人事调动权。

1.3有权根据职工贡献大小给予经济奖励或经济处罚，根据企业的实际情况制定 职工工资分配方案。

1.4对企业的经营政策、年度计划、新产品开发计划、企业发展规划等重大问题 做出裁定。

1.5主持管理评审，保证质量体系的适应性和有效性。

1.6为质量体系运行提供适宜的资源。包括委派人员培训。

1.7有财务审批权，有权对企业各项资金的使用进行监督和调整。

1.7.1对公司的生产经营效益负责。

1.7.2对公司的日常行政事务的处理负责。

1.7.3对职工分配和福利负责。

1.7.4对贯彻执行国家法律、方针政策负责。

1.8权限

1.8.1对本公司人员有调动、任免、晋升、处罚、嘉奖权。

1.8.2对公司经营管理有最终裁决权。

2.0 生产经理

2.1生产经理在总经理领导下，负责所管的生产计划和采购计划、组织、指挥、调度协调，统计管理工作，保证生产和采购计划按期完成。

2.2组织车间实施过程控制和监督，做好生产现场 “5S”管理，确保安全文明生产。

2.3负责产品标识和可追溯性要素的控制和工序流转卡的实施。

2.4负责组织产品的包装、搬运、贮存防护工作。

2.5负责生产计划的记录的控制管理。

2.6负责生产用工、岗位定员和对工人考核的工作。

2.7参与不合格评审、制订、实施与生产过程控制有关的纠正和预防措施。

2.8负责新产品的试制安排，保证样品交货时间。

2.9指导生产设备检修计划编制并组织实施。

2.10权限

2.10.1 对本生产部的所有支出有审核权。

2.10.2 有权对车间主任、生产调度、采购员和其它下属的过失行为提出批评或处罚。

2.10.3 有权对在生产和采购中表现好，贡献突出者，实行奖励。

2.10.4 有权建议干部的提升、降职或辞退。

2.11责任

2.11.1 对产品质量和交货期负责。

2.11.2 对生产岗位设置和政策性用工负责。

2.11.3 对安全生产负责。

2.11.4 例行节约、杜绝浪费，搞好综合利用，抓好存货管理，降低物耗成本，对所 管项目产品目标利润的实现负责。

3.0 车间主任

3.1在生产经理领导下，负责车间的全面管理工作，带领全车间职工自觉遵守劳 动纪律和公司的规章制度。

3.2根据生产项目部下达的生产计划及时组织生产，保证生产任务按期完成。

3.3在生产过程中，及时掌握和反映零部件配套、缺件短线情况。合理使用原材 料减少浪费，努力降低成本消耗。

3.4抓好设备定期保养。坚持每日生产前的检查、加润滑油和下班清理检查工作，使设备处在最良好的运行状态。

3.5抓好工装模具的管理工作。

3.6开展车间文明安全生产的管理及做好“5S”管理，保持场地整洁卫生。抓好 车间内部质量管理工作，预防质量事故发生。

3.7认真执行生产过程的产品送检制度。

3.8按时完成下达的新产品试制任务。

3.9有权对车间职工提出奖、罚、留用或辞退建议，有权制定车间内部管理细则，并按其进行奖罚。

3.10有义务帮助车间职工提高技术操作水平，提高职工整体素质。

3.11完成领导交派的其他工作。

3.12责任

3.12.1 对不能按计划完成生产任务影响交货期负责。

3.12.2 对车间生产的产品质量负责。

3.12.3 对车间的安全文明生产现场负责。

3.12.4 对设备、模具使用不当造成的后果负责。

3.12.5 对质量等其它事故隐瞒不报负责。

4.0 工艺技术员

4.1在生产项目经理的领导下负责工艺技术和设备的管理工作。

4.2负责组织对产品图纸、工艺技术文件进行分类整理、存档、发放回收控制工作。

4.3负责组织科员对产品制造工艺进行编制、审核、论证、修改、规范。

4.4抓好工装模具的管理工作。负责组织工装模具的制作、验证、交付使用和维 修服务。

4.5负责组织工艺改革，引进新工艺，新材料、新设备。

4.6责任

4.6.1对产品图纸、技术资料、生产工艺的可行性、完整性、统一性负责。

4.6.2有权对科员提出奖、罚、留用或辞退建议，有权制定工艺科内部管理细则，并按其进行奖罚。

5.0 采购员

5.1在项目经理的领导下，负责物资采购工作。

5.2熟悉采购物资的质量要求，认真签订采购合同，向供应商要质量保证书或合 格证明书。

5.3严格执行采购计划，不无故多采购或少采购。

5.4根据对外协作计划及时组织外协配套件进厂。

5.5对采购的物资要按时入库、及时登帐、记录，办好入库手续。

5.6及时向领导汇报采购进度、价格情况，反映物资性能和技术等情况。

5.7及时向财务部提供采购物资的价格和办理结算手续。

5.8责任

5.8.1对签订的采购物资合同协议负责。

5.8.2对采购入库物资质量负责。

5.8.3对外协配套件延迟进厂影响生产负责。

5.8.4对采购的物资价格负责。

5.8.5对采购的物资发票凭据手续负责。

6.0 仓库保管员

6.1保管员在财务部业务指导下，在项目部的直接领导下，保管员要严格遵守物 资仓库管理规定和要求，对仓库进行科学化管理。

6.2认真做好对检验合格后的各类原材料、五金工具入库工作，若发现问题，应 及时反映，领导予以合理解决。

6.3各类物资进出仓库应办理签字手续，发放物资时应凭本公司的调拔单、领料 单和提货单办理发放手续，否则应予拒绝，物资入库后，要如期发数登记入

册入帐，坚持每星期一清点，每月一盘点和年度全面盘点制度。在清盘中发

现差错，要分析情况，找出原因、及时向上级汇报。

6.4定期向采购组和财务部门反映库存情况，减少积压，防止浪费。

6.5物资存放应分类，堆放整齐，标识清楚，便于领发和盘点，物资管理条理化、科学化。

6.6禁止明火进入库房，外人不得任意出入仓库，落实安全防范措施，使仓库的 防火、防盗设施保持良好的状态，出现不安全因素及时报告。

6.7搞好库区和库房的卫生，保持库房干燥、清洁、整齐、通风良好。

7.0办公室主任

7.1负责公司内部各项规章制度的执行情况检查，及时向总经理汇报反映考核结 果，并定期分析总结。

7.2负责组织起草文件，编写或拟定规章制度，对以公司名义上报或下发的正式 文件进行政策性和文字审查。

7.3以各种方式向各部门各车间科室传达公司领导的指令。

7.4负责后勤工作，对安全、保卫、环境卫生、公共设施进行管理。

7.5负责管理性文件和外来文件的管理和控制。

7.6负责宣传工作及档案管理。

7.7负责编制职工年度培训计划，经批准后组织实施及考核。

7.8协助总经理组织管理评审工作。

7.9负责抓好人事、劳资管理。负责调解民事纠纷。

7.10责任

7.10.1 对违反公司规章制度的行为提出处理意见，对违反公司制度不作处罚承担责任。

7.10.2 以办公室以名义上报下发文件负责。

7.10.3 对办公费用非合理性开支负责。

7.10.4 对用工的政策性负审查责任。

7.10.5 对安全、保卫、环境卫生负管理责任。

8.0 质管部经理

8.1在总经理领导下，负责质管部日常质检工作和全公司产品的品质管理工作。

8.2带领质检员、车间检验员严格执行公司的检验管理制度，贯彻公司质量标准，落实岗位责任制。

8.3参与特殊合同的评审以及供方的评价与选择。

8.4指导各车间开展质量自检、互检，对产品质量实行提前控制。

8.5对在供方生产的产品必要时实行品质管理，不定期派员进行巡检（巡检不允 许在外开质检报告单），做到预防为主。

8.6负责做好检验与试验状态标识管理工作，并监督实施。

8.7负责组织不合格品评审。

8.8抓好检测、试验设备、仪器、工量具的管理和维修保养工作。对设备、仪器 和重要量具以及资料进行登记建帐。

8.9抓好图纸技术资料、检测记录、原始资料的存档保管工作（人员调动列入移交）。

8.10负责做好产品实现全过程的各种检验和试验工作，并形成记录进行生产过程 的监督。

8.11积极参加新产品的开发、试制的验证工作，参与公司质量标准的制定，按时 完成领导交派的其它任务。

8.12责任

8.12.1 对职责范围内的工作成效负责。

8.12.2 对质检员造成的质量后果负5-10%连带责任。

8.12.3 对放松或降低质量要求造成的后果负责。

8.12.4 对质管部检验不及时造成生产延误负责。

8.12.5 对因错、漏检造成的批次性问题及质量事故负责。

9.0 质检员

9.1严格执行公司的质量标准，对品管范围的产品质量提前控制，做到预防为主。

9.2产品抽检数符合抽检规定（尤其是有强度拉力要求的产品），必要时对产 品进行全数检验。每批次产品必须做到首检产品全部项次。

9.3及时检测车间和外协的送检产品，认真写好质检报告单，合格品要注明主

要项次检测结果，不合格产品要写明不合格项次。建议代用品必须写明理由，经质管部经理签字方可生效。

9.4每次检测发现的质量问题，都必须及时反馈生产单位（操作者）、生产部门、技术部。

9.5每日下车间巡检，每工序抽检不少于4次。

9.6认真填写检测记录、工作台帐，做到有问必答，有答不出错。

9.7对品管范围内的违反工艺操作，降低产品质量标准的行为有权责令停产改进。

9.8正确使用操作检测设备，维护保养检测设备仪器量具，保管好图纸技术资料。

9.9承担技术部安排的试验任务，按时完成领导交派的其它工作。

9.10.1 责任

9.10.2 对不按规定比例抽检产生的不良品流入下道工序负责。

9.10.3 对有强度拉力要求的产品不按技术标准测试，或测试操作不当造成的后果负责。

9.10.4 对检测无记录或记录不全及记录丢失负责。

9.10.5 对所反馈的质量问题的准确性负责。

9.10.6 对保管使用的图纸技术文件和使用的设备、工装、量具负责。

10.0 财务部经理

10.1在总经理领导下，具体组织领导本部门财务会计工作。

10.2组织规划本部门年度成本目标、利润目标，拟定本部门的财务会计制度，并督促贯彻执行。

10.3做到：分工合理，责任明确，工作协调，奖罚公正。

10.4组织财务人员下车间仓库指导检查工作；抽检库存量，检查帐、物、卡。10.5抓好工资、核算、管理和发放工作。

10.6建立和健全各项原始记录，做好存档保管工作。

10.7控制资金合理使用，加快资金回笼。

10.8按会计制度的规定，建立总分类帐、分类明细帐的核算体系。

10.9组织财务人员认真学习有关财务业务知识，提高财会人员的素质。10.10审核票据，审批应付款项，检查帐目，对部下违纪行为进行处罚。10.11责任

10.11.1 对财务人员的工作质量、劳动纪律负责。

10.11.2 对财务帐目的数字准确性负责。

10.11.3 对原始记录票据审批手续完整性负责。

10.11.4 对资金的合理分配使用负责。

10.11.5 对资金支付的审批负责。

10.11.6 上报各级领导及相关部门的报表资料准确性及时性负责。

11.0 财务会计

11.1

11.2

11.3

11.4会计在财务部经理领导下工作。按会计制度规定，建立分类总帐，分类明细帐的核算体系。组织拟定成本(费用)核算办法，会同有关部门建立健全各项原始记录。根据生产经营状况，编制年度、季度、月度的成本费用计划，遵守成本费 用开支范围。

11.5根据实际产量和实际消耗计算产品的实际成本。

11.6定期分析考核成本、费用计划的执行情况、分析质量成本率，提出降低各 方面的成本费用的建议。

11.7及时办理销售的结算业务和对外协作费用及原材料购进结算业务。11.8及时编制会计报表。

11.9要正确、及时、认真核算职工工资，编制工资表。

11.10保守公司经济机密。

11.11责任

11.11.1 根据财务会计制度，规定对所设立的科目、对所核算数据正确性负责。11.11.2 对原始凭倨、发票和审批手续的完整性负责。

11.11.3 对财务结算的效率、准确性负责。

11.11.4 对公司的财务经济机密负责。

11.11.5 对公司的财务经济机密负责。

11.11.6 对外加工、外协作结算的帐目负责。

12.0 出纳员

12.1在财务部经理领导下，负责资金和现金保管工作。

12.2严格遵守财经纪律和有关现金管理及银行结算制度。

12.3对不符合规定的收、付现金、货币资金的收、付凭证进行认真复核，对不符 合规定的收支凭据拒绝受理，或退回要求重制。

12.4遵守现金保管制度，不挪用资金，不用白条抵库，现金日清月结，帐面余额 与库存现金相符。

12.5按规定核算和管理银行存款，逐月与银行对帐，保持双方余额一致。

12.6妥善保管好库存现金、有价证券和空白票据、税票及有关印章，严格控制签 发空白支票。

12.7责任

12．7．1对不符合规定的收付或核复核不准造成的损失负责。

12．7．2对违反公司财务经规定造成的损失负责。

12．7．3对保管不善造成丢失、被窃的后果负责。

12．7．4对有关印章票据类未按规定使用负责。

13.0 外销部经理

13.1分解公司下达的年度销售目标并组织实施。

13.2组织执行公司制定的货款回笼制度。

13.3指导与监督销售员对顾客产品档案的建立与维护。

13.4审批下级上交的各类单据。

13.5每年底对程序文件进行评审、增删与修改。

13.6对下级的工作进行指导、检查和考核。

13.7负责国际市场的广告宣传工作，组织展加国际性展会。

13.8每年底组织本部门对全年的业务资料进行整理、存档。

13.9向上级上交月报表与年终总结。

13.10控制销售费用在公司规定的额度之内。

13.11负责对客户满意度的收集、分析与处理。

13.12责任

13.12.1 保证与超额完成公司下达的销售任务。

13.12.2 保证货款按时回笼率达90%。

13.12.3 降低销售成本，不超过公司规定的费用额。

14.0 外销员

14.1负责完成部门下达的年度销售任务。

14.2负责货款的回笼。

14.3负责顾客产品档案的建立与维护。

14.4负责与顾客的业务联系、谈判。

14.5按程序操作顾客的订单。

14.6按程序进行样品的操作。

14.7按程序进行新产品的报价与开发。

14.8按程序处理库存产品。

14.9积极完成上级下达的临时任务。

第二篇：企业各岗位职责与权限描述

企业各岗位职责与权限描述

董事长

(1)主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻和落实。

(2)召集和主持企业管理层会议，组织讨论和制定企业的发展规划、经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项。

(3)检查董事会议的实施情况，并向董事会提出报告。

(4)对企业总经理和其他高层管理人员的聘用、报酬、待遇以及解聘负责，报董事会批准备案。

(5)审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

(6)定期审阅企业的财务报表和其他重要报表，全盘监控企业的财务状况。

(7)签署对外重要经济合同和上报的各种重要报表、文件、资料。

(8)处理其他由董事会授权的重大事项。

(9)对企业的发展和经营负全责。

总经理

（1）主要职责是主持企业的经营管理工作，制定企业经营计划，经董事长办公会批

准后负责组织实施。

（2）拟定企业内部管理机构的设置方案，制定个来基本管理制度和具体规章制度，推动

其建设和完善。

（3）全面执行和检查落实董事长办公会所做出的相关经营班子的各项决定。

（4）负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，签署日常行

政、业务文件。

（5）提请聘任或者解聘企业各部门经理。

（6）负责处理企业的重大突发事件。

（7）负责对各部门经理工作的布置、指导、检查监督、评价和考核管理。

（8）行使企业章程和董事会授予的其他职权。

总经理助理

(1)主要职责是负责总经理（副总经理）文件、档案的管理，以及办公会、月度工作例会、监时提议等重要会议的通知安排。

(2)协助总经理（副总经理）起草及签发相关文件，参与商务、谈判等工作。

(3)在总经理（副总经理）授权下完成交办的日常或专项目任务。

(4)做好保密工作，凡涉及企业及领导工作的各类面密信息和资料不可传播。

(5)对临时授权任务具有相应的权力和责任，而在该任务完成后相应的权力和责任自动消

失。

(6)参加企业管理层办公会议，发表意见和行使表决权。

(7)完成总经理（副总经理）交办的其他工作。

行政总监

(1)负责发挥行政部(总经办)的参谋、协调和综合管理职能，全面负责企业的行政、后勤、总务、环境、保卫工作。

(2)制定企业行政管理的方针、政策和制度，抓好企业重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、工作计划和总结报告，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向企业领导和其他部门反馈信息。

(3)负责全企业思想、文化建设和精神文明建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。

(4)负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议，并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。

(5)根据总经理指示，编排工作活动日常表，做好重大活动的组织和接待工作。

(6)组织各类文化体育活动，丰富员工的业余生活。

(7)组织员工食宿等后勤服务工作。

(8)严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和车辆的管理。

(9)负责指导、管理、监督行政部其他人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

(10)完成企业管理层交办的其他工作。

财务总监

(1)主要职责是协助总经理制定企业发展战略。

(2)在董事会和总经理领导下，统筹企业会计、报表、预算工作。

(3)制定企业利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准，制定和管理税收政策方案及程序。

(4)建立健全企业内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

(5)组织企业相关部门开展经济活动分析，组织编制企业财务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。

(6)按时向企业管理层提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

(7)监控可能会对企业造成经济损失的重大经济活动，并及时向企业管理层报告。

(8)监控企业重大的投资项目，确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

(9)监督企业遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

(10)完成企业管理层交办的其他工作。

开发部总监

(1)

(2)

主要职责是协助总经理建立全面的项目开发和营销战略，全面负责企业的项目拓展，管理业务人员。负责组织编制年、季、月度工作计划，对即将拓展的项目进行风险评估、市场

调查，并作出书面报告。

(3)深入了解本行业，把握信息，向企业提供业务发展战略和依据，组建团队，制

定工作计划，完成项目开拓计划。

(4)完成企业管理层交办的其他工作。

策划总监

（1）主要职责是协助总经理制定企业的发展战略规划。

（2）负责策划项目的组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估和报告等。

（3）主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、广告策划和价格策划。

（4）负责企业文化建设。

（5）完成企业管理层交办的其他工作。

办公室主任

(1)主要职责是组织汇总企业的综合性资料、草拟企业总结、工作计划和其他综合性文稿，及时撰写总经理的发言稿，对其他以企业名义发言的文稿进行审核，严格按照行文程序办理，保证文稿质量。

(2)组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及企业管理层协调各部门之间的相关业务。

(3)掌握企业近期的主要活动情况，为企业管理层决策提供意见和建议，负责编写企业大事记，负责企业内部的办公会议，检查和督促办公会议及企业领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，组织企业全体员工大会，开展总结评比和表彰工作。

(4)负责监督企业印章的使用。

(5)参与企业发展规划、经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论，组织企业通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，负责管理制度的拟定。

(6)组织企业投资项目的洽谈、调研、立项、批报、工程投标、开工、竣工和预决算等相关基建项目的管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作。

(7)负责物资的供应，组织物品的供应和采购工作，做好物品进、出、存的统计核算。

(8)做好企业来宾的接待安排，统一负责来宾与上级主管部门的联系，做好相关的法律咨询工作。

(9)完成行政总监交办的其他工作。

会计

（1）主要职责是负责企业各种核算和其他业务的记账工作，设置科目明细帐和使用

对应的账簿，认真、准确地登录各类明细账，做到账目清楚、数字正确、登记

及时、账实相符，发现问题及时更正，拟定企业的核算实施细则，由上级批准

后组织执行。

（2）主动会同相关人员对企业重大项目、产品进行成本预算、编制项目成本计划，提供相关的成本资料。

（3）当企业推行全面成本核算管理制度时，协助相关主管制定总体方案和实施办法，确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属企业开展推广培训。

（4）及时了解、审核企业原材料、设备、产品的进出情况并建立明细账，了解经济

合同履约情况，催促经力人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。

（5）负责企业的各项债券、债务的清理核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时

办理记账登记手续。

（6）正确进行会计核算电脑化处理，提高会计核算工作的速度和准确性。

（7）协助财务总监等做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的整理、归档工作，就职责范围内的问题提出工作建议。

（8）完成财务总监交办的其他工作。

出纳员

(1)主要职责是办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务，根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务；登记银行存款日记账；及时根据银行存款，在月末作出相应调整，做到与银行对账单相符。

(2)登记现金和银行日记账，做到月结日清，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正；正确编制现金、银行的记账凭证，及时传递给会计登账。

(3)认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。

(4)配合应收款的清算工作。

(5)严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的相关规定，办理先进收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

(6)核算人事部提供的薪金发放名册，按时发放企业员工的工资、奖金。

(7)及时、准确缴纳企业员工的各种社会保险、住房公积金等。

(8)保管现金、有价证券、相关印章、空白支票和收据，做好相关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作；掌管企业财务保险柜。

(9)完成财务总监交办的其他工作。

项目经理

(1)属于企业经营岗位。其主要职责是负责对企业立项项目实行全过程管理，控制项目质量，发现问题及时纠正或上报处理。

(2)为企业重大决策项目、新产品技术项目的开发研制提供背景材料或咨询意见。

(3)负责项目资料的收集、整理、建档和保存。

(4)对项目管理因个人失误造成的损失负连带责任。

(5)完成企业管理层交办的其他工作。

第三篇：企业各岗位职责与权限描述

企业各岗位职责

总经理岗位职责

10主持商场的全面工作，直接对董事会负责。执行上级的有关方针政策，完成董事会下达的各项任务和经济技术指标。拟定商场的计划并组织实施，定期检查计划落实情况。设置下属管理部门，对属下工作人员进行聘用、考核、晋升、调动、处罚、解聘。对下属部门员工下达工作任务，并检查其完成情况。代表商场与商户签订各种合同、合约和处理相关事宜。经常与商户沟通，维护商户正当利益，了解他们的需求，做好商户之间的协调工作，秉公办理，以理服人。及时总结经营情况和管理情况，有针对性地指导商户作出调整。搞好自身队伍的精神文明建设，加强组织培训和业务学习，增强对商户的服务意识，提高员工队伍的综合素质。对公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改、完善。搞好商场与社会各有关部门的公共关系，树立商场的良好形象，接受上级部

门的监督检查，接待外单位的参观来访。

办公室主任岗位职责全面负责本部门工作，完成公司下达的各项工作任务。负责建立和健全管理处各岗位的工作任务，建立各项管理制度，合理使用人

力资源。负责协调管理处各部门的工作，指导、监督、检查各部门相关规定及措施的落实情况和本部门下属人员的工作完成情况。负责员工的思想工作，通过培训提高管理处所有员工的文化素质、工作能力、业务能力及服务意识，培养企业团队精神;每季度主持一次团队协作座谈会，平时可不定时组织。针对各部门员工在服务过程中的工作表现，做好绩效考评工作每月3号书面

呈报总经理。负责员工的招聘及离职审批工作。负责统计核对员工的考勤记录，发现错漏及时处理，并向上级汇报。处理来往信函、电报、传真。做好各商户资料的分类、存档的管理工作。9 负责管理处文件撰写与整理工作；做好会议纪要。负责商户购买销售单、标价牌的登记工作。负责处理商户文件的复印、打印等事项，按相关费用标准做好收费工作，做

好记录。负责商场内人员服装订制、发放工作。做好有关行政部门、协作单位的联络和协调工作，协助财务办理商户工商税

务证照等手续。制定管理处办公用品的采购程序，负责监督保管、领用，做好记录。15 负责厨房后勤工作的安排及监督。配合经理布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法。

1.严格执行财经制度，督促检查本部门员工的各项工作。

2.监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向相关部门提供收催费用情

况。

3.负责组织财务收支计划的编制和实施，做好成本控制。

4.负责及时、准确交纳各项税款。

5.负责本部门员工的业务培训工作。

6.严格遵守财经纪律，坚持会计制度和会计核算原则，认真审核各项费用、报

销单据，对公司经济管理和会计核算中的问题提出

楼层管理员岗位职责负责卖场的所有管理工作，确保商场的经营活动有序进行，直接对营运部经

理负责。对商户热情有礼，耐心周到，有强烈的服务意识，乐于帮助商户解决困难，多向商户提供市场信息。监督营业员每天上下班到岗情况，每天巡视、检查楼层的服务质量、劳动纪

律、商品陈列、安全和环境卫生工作。发现不符合标准的应及时处理并汇报。4 配合开展各种培训、咨询、检查、评比工作和促销活动，使管理工作为发展

营销服务。积极主动做好与商户的沟通工作。负责协调各商户之间的关系，及时反映商

户的需求，并于每月2日书面报告由营运经理呈报总经理。检查商场各项规章制度招待情况，对营业期间的违规违纪行为，必要时执行

处罚手段，每月2日前向主管领导书面汇报。负责处理营业期间出现的问题、纠纷和突发事件，并做好现场工作记录。8 协助主管领导对不能按时缴交各种费用的商户进行催收和跟踪。反馈商户经营情况，收集商户意见。参与商户装修方案的审核及装修过程的跟进管理。配合保安员做好每天开门、锁门和清场等工作。完成商场经理交办的其他工作。

税务会计主管岗位职责在财务管理经理领导下，按照国家税收保险等有关规定，负责拟订公司各部

门税务工作计划，在上级批准后组织执行。负责公司税金的计算、申报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年

检。按照国家的相应规定，核算公司员工个人所得税，并负责登记、缴纳。4 核算法定保险和补充保险的个人、公司缴纳部分，并管理相关的资金。5 整体维护财务信息数据，为公司进行相关的财务决策提供支持。按月正确计算固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案

管理工作。主动进行财会信息分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工

作建议。严格遵守财经纪律，执行现金管理和银行帐户管理制度，及时办理、登记现

金收付和银行结算业务。严格执行各项经费支出报销和审批手续，认真审核原始凭证。负责收取商户各项费用和办理临时性的押金收退工作。编制及准时收取商户工商费。负责每日与收银台的货款结算、清点，及时存入指定银行。及时准确地按规定时间返还商户货款。（现金：次日返款；刷卡：一个星期；

转账：10天到账；节假日顺延）做好现金日记帐、银行日记帐和编制现金报表。妥善保管现金、银行票据、有价证券及有关资料，防丢失和损毁。核对各商户统一收银结算单，编制商户租金收、支、余日报表，月末编制收、支、余月报表。完成公司交办的各项工作任务。

收银员（前台广播员）岗位职责遵守公司各项规章制度和财务制度，并对商户的资料进行保密。对顾客热情礼貌、微笑服务，上班前备好零钞和其他用具，收款时做到唱收

唱付。认真核对商户所开具的销售单据，按销售单金额准确无误地开具收款收据，并按收据金额收取现金或刷信用卡。负责保管好现金和单据，将每日所收货款（现金和刷卡）与相应的单据核对

清点，并于当天下班前上交收银主管。负责商场每日的所有广播和音乐的播放。负责接受商户、顾客的咨询、投诉，作好详细登记，并将意见及时反馈给管

理处。每月2号书面总结，由收银主管上交总经理。负责保管收银台内的广播器械、点钞机、刷卡机、水机、收银专用章、私章

等财物。负责收银台内的卫生清洁，注意合理摆放，保持收银台整洁。坚守岗位，不得随意窜岗，待顾客全部离场后、锁好抽屉方可退出工作状态。10 完成公司领导交待的其他事项。

水电工岗位职责对营运经理直接负责，遵守各项规章制度，服从领导安排。确保商场电路系统设备的安全运行，定期检查、维护。定时开、关商场的抽风机和空调，并按时做好系统的检查，适时做好必要的维护。严格要求做好商场每天水电设备、过道灯、大堂灯和招牌灯的定时开关时间。5 每天早中晚至少巡场三次，日间不定时监查、监督检察场内商户的安全用电。6 雨天检查场内的漏水情况，及时作出处理，晴天配合防水补漏工程队做好补

漏工作。努力学习技术，熟练地掌握商场所属系统设备的原理及实际操作与维修。建

立设备。运行卡和维修档案，如实记悄每天运行情况和维修项目，更换零配

件等情况。负责商场内装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构、电路、符

合消防安全要求。监督场外单位进场施工，是否达到商场的要求，及时提出意见。

保安班长岗位职责负责做好本班日常工作和属下员工轮休安排，严格遵守各项规章制度。负责对现场的防火、防盗、防漏进行跟踪检查，善于发现问题和处理问题，对商场的员工进行消防知识培训。负责处理营业现场突发事件并报告主管部门。检查保安员的工作，并进行绩效考核；积极带动下属人员完成主管部门下达的各项工作。负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力、业务技能及服务意识。6 负责开、锁商场各个大门、做好清场工作并做好交接记录。经常向营运部经理汇报工作、直接向营运产和管理处领导负责。认真做好工作日记及各项工作的质量记录。经常带领本部门员工进行消防有关事项的演习，至少每个季度进行一次考核

并做好总结与建议，由营运部经理呈报总经理。完成上级交嘱的各项工作。

保安员岗位职责

12认真学习有关法规，增强法制观念、纪律观念，严于律已、遵纪守法。服从领导安排工作，召之即来，刻苦耐劳，同事间团结互助。高度责任心和责任感，忠于职守，认真做好防火防盗安全工作。有高度的警惕和敏感性，及时制止犯罪嫌疑人的犯罪行为。对顾客和商户热情有礼，语言亲切，不论是干预还是劝解，态度都和蔼诚恳，以理服人。对一些违纪行为敢于坚持原则，保护商户和顾客的利益。积极参加业务培训和技能、体能训练，提高专业知识和身体素质，出现事故能正确把握政策，做到有理、有利、有节。敬业爱岗，爱护通讯器材和岗位设施。对雨天发现漏雨情况要及时处理、和做好卖场环境的维护。指挥顾客车辆停放和监督好岗位的卫生清洁及货品摆放情况。做好交接班的工作，严格执行交接规定。负责夜间加班施工装修工作的监督，发现异常情况及时制止，并向上级汇报。负责卖场秩序的维护，发现异常情况按有关规定及时处理，并向上级汇报。保洁员岗位职责遵守公司的各项规章制度，完成公司交办各项工作。树立全心全意为商户服务的意识，认真、细致、勤恳做好全商场的清洁工作；

环境卫生必须符合标准。大堂、过道要勤扫、勤拖、勤抹，厕所要勤洗、勤冲，地面必须经常保持清

洁干爽。卖场、厕所、二楼办公室都要定期消毒清洁。

10不能在商场内堆积杂物，垃圾要及时清除，保持商场整洁。三个大门玻璃必须经常洗刷，商场门口每天定时清扫。发现厕所、水槽堵塞及时反映。发现违反商场卫生规定的要及时制止、纠正；如有不配合的情况向上级反映。上班时间不到收银台、专柜串岗聊天。根据商场的需要，服从领导对工作的安排和调整。爱护清洁工具和设备。

第四篇：业务经理岗位职责与权限

业务经理的职责与权限

1、遵守公司各项规章制度，做好保密工作。

2、在总经理领导下，负责公司产品销售和管理工作。

3、全面负责本公司产品销售业务和售后服务工作，制定并实施产品

销售计划。

4、负责销售合同及订单的评审，以及跟踪检查合同和订单的完成情

况。

5、耐心推介公司产品及提供咨询服务。

6、定期走访客户及做好客户的满意度调查，提高服务质量。

7、监管本业务系统纠正和预防措施的制定与实施；

8、建立健全客户档案，将顾客的有关资料予以收集保管。

9、对顾客的需求信息进行收集与分析。对顾客的满意度进行评价。

10、了解市场信息，做好市场调研工作，及时反馈有关顾客需求及顾

客意见和建议。

11、负责货款的追收工作。

12、完成总经理安排的其他工作。

第五篇：区域经理岗位职责与权限

区域经理岗位职责与权限

职务名称：区域经理

定 员：3 名

直接上级：总经理

职位概述：负责区域内销量利润达成一、区域经理岗位职责

1、销量达成根据区域销量计划，制定区域市场的分区销量计划，并负责组织实施。

2、新品任务达成根据区域新品任务计划，制定区域市场的新品任务计划，并负责组织实施。

3、利润目标达成负责区域利润目标的达成4、人员管理

利用沟通、监督、奖罚、培训等系列管理行为实施对管辖人员进行培养、指导对新入职人员进行全程关注培养。

5、车辆配送派发

通过对配送人员及工作结合节省和及时送达原则，监督并完善配货机制。

6、重点客户维护

负责区域重点客户运作的指导，客户经营的协作及帮助。

7、市场监控

负责区域市场销售信息的收集、整理、分析，并根据市场情况做出相应调整计划上报总经理。

8、总经理安排的其他临时任务

二、区域经理岗位权限

1、人事任免权

区域经理有对司机、配送业务、业务人员任用的最终决定权，有对上述人员免职的建议权。上述人员未经区域经理同意不得入职，上述人员的免职需上报总经理审批。

2、价格浮动权

区域经理有权根据市场情况对区域部分客户（不超过客户比例的5%）价格进行调整，授权范围内调整事后报总经理和财务备案，超出授权范围的需提前向总经理打书面申请。授权范围由公司制定。

3、内部人员奖罚权

区域经理有权根据情况对本部门人员奖罚，单次100元内，月累计300元内事后报总经理和财务备案。超过限额需提前向总经理打书面申请。

营销区域主管的岗位职责

明了角色的目的是进一步了解自己该做些什么，所以，角色定位还包括对营销区域

主管的职责的了解。尽管对营销区域主管的职责各人有各自的理解，也许实际情况中

大多数的主管都能基本地道出一二。但在实际过程中对许多公司的营销区域主管进行现场提问，回答的情况是或者说的十分片面，或者把不同层次上的职责（如把货款回笼与资金融通放在一起）混淆在一起，反映了销售人员在这个问题上普遍存在着概念不够清晰的问题。特别重复出现在职责上的问题是过于重视业务的责任，轻视区域其他方面的发展责任，从而导致区域发展机能的不平衡。所以，全面地审视主管的职责不仅十分必要而且也十分地现实。

（我曾经在至少十个以上的企业做过关于销售代表的岗位职责方面的认知调查。发现几乎所有的销售代表在这个问题上的认识都是十分不清晰。特别是答案中同时反映出销售代表对营销的一些基本概念的模糊不清。而这些企业的销售代表的学历构成大多数在大专或本科以上。）

营销区域主管的基本职责归结起来是认知、管理、业务与规划四个方面。

●认知：

认知的职责就是要求区域主管全面地、系统地了解区域环境的整体结构，掌握区域内部环境及与外界的关系。

这是一个十分容易被忽视的职能。今天，虽然毛泽东的名言：“没有调查就没有发言权”早已深入人心，但人们依然喜欢坐在房间里发挥自己非凡的想象能力，真的愿意为这个认知付出时间、精力与财力成本的还是少数。近年来，随着学习型组织热潮的兴起以及哲学观上对系统认识的加强，认知的作用与意义也被提到更高的要求上来。人们开始意识到认知对自己工作的重要意义。但尽管如此，如何认知，认知什么，认知的方法却在许多情况下依然不被真正地把握。我们将在本章第二回、第三回与第五章第十三回中全面介绍这个问题。

●基本的管理责任：

即要求区域主管承担对其区域的人、财、物及信息的计划、组织、指挥与控制的责任。

1、管理是什么？

当主管被定位在管理的层面上时，管理的责任就成为主管的一个基本职能。管理是什么？通行的解释就是计划、组织、指挥、协调与控制。管理管什么？最抽象的解释就是对人、财、物与信息的管理。尽管管理的内容十分丰富，但归结起来，不外乎这四个方面。具体来说，对人的管理，就是要把员工的行为纳入一个统一的轨道，有统一的计划、服从统一的指挥、受到积极的监督与激励。由于员工的个人意志是不同的，又是不断变化的，所以，主管必须善于发现这些变化，并把它们统合到一个轨道上来，形成一股合力。

2、管理的思路

在这个职责中，我们要树立的新观念是：

1）管理是要使“人”对“事”负责。使“事”的结果达到预期的目标。因此，管理首先要对完成什么事，达成怎样的事的目标有一个明确的认知；

2）管理又是以“人”趋“事”。因此，不仅要研究事，更要研究人。

3）管理中对人的研究，不仅应放在对“人”要做什么事，“人”有什么能力，能做什么事，做了什么

事后如何评价等等问题的计划、组织、指挥、协调与控制，更是对“人心”的管理。因为，“人”的精神对“人”对“事”的完成与怎样完成将产生很大的影响。

4）“人”是社会中的人。因此，任何一件事的完成都是许多意志力综合作用的结果。

各种不同的意志力的综合作用所产生的结果未必一定是正向的。因此，管理的任务就是要把这些不同的意志力统合到一个方向上来。管理所产生的是“和”力，而非“合”力。只有“和”能生物，使事物发展。因为，“和”是不同之同。而“合”则是简单的合一。不正视这一点，希望所有的人都没有自己的思想，简单地服从自己的意志，听话随从，只是一个幻想。要使管理获得成功，必须正视人们思想的差异性，并在此基础上进行“和力”。

由此可见，管理者的成功与否首先取决于被管理者的行为方向的一致性。而区域主管的管理职责就是为他的属下确定统一的方向，并把属下的意志纳入到一个既定的行动体系中。而最后所要达到的结果就是把区域所经手的一线一纸都纳入一个管理体系之中，做到区域中的任何财物都是有章可循，有规可依，查有出处，清有来源。

3、国内企业管理中的弊病

就目前国内企业管理中最大的弊病就是对信息管理的忽视。尽管这些年来有些企业甚至把信息管理的问题纳入员工的劳动合同（据说，春兰集团在这方面是国内做的最早的企业。为了防止员工泄露商业机密，春兰在与员工的劳动合同中明确规定了员工不得泄露商业机密等条款。但究竟什么是商业机密呢？北京就出现两家公司为了商业机密的问题打官司。一家控告另一家公司窃取了他们的商业机密——该公司的销售策略。而该家公司则反问说，你的销售策略不都印在你的广告传单上吗？而且，在北京各大商场的柜台上随处可见，这算得上是商业机密吗？显然，企业在对什么是企业的商业机密和如何管理这些商业机密上，还存在着许多的问题。）但究竟哪些信息要管，那些信息要放开（企业的公共关系就是要求传播企业的信息，以达到与公众的相互沟通），都是一个很认真的问题，也是最难搞清楚的问题。

有一个十分重视向员工开放信息的企业营销总经理，在一次他的营销中高层经理人会议上，向在场的区域经理们交流了目前他所受到的企业集团对他的压力，营销公司面临的困境等等信息。按照他的原则，信息应该共享，应该向他的经理告知实际情况。但他这样做的结果是什么呢？当他要求他的助手发言时，助手说的第一句话就是：“我们还有必要在这里讨论下一步的工作吗？也许公司明天就关门了。”这是一个公司第二把手的话，试想一下，在一个十多个中层经理参加的营销决策会议上，一个高层主管传达出这样的信息，它的后遗症该有多大。而事实上，这个公司还根本没有到达需关门的时候，也根本没有这个可能。问题是经验的问题、心理素质的问题、对信息了解的不全面问题，都很容易做出一个极端的认识。而这位总经理如果在一开始就意识到他的信息传达对他的工作会带来更多的障碍的话，我想，他兴许就不会去公开这些信息了。所以，界定信息、管理信息说说容易，但做起来难。而对它的管理却又是那么地重要，区域主管敢轻视它吗？