FCC竞赛试卷(B卷)

第一篇：FCC竞赛试卷(B卷)

FCC竞赛试卷（B卷）

一、单选题，每题1分，44题，共44分。

1、依据公司突发事件（ERT）应急流程规定，在发生突发事件时（）。A.现场员工立即向其部门领导汇报 B.项目应急小组30分钟之内到达现场

C.由CM判断是否“严重”事态，是否需要启动应急预案

D.如果属于“严重”事态，有保安主任决定是否需要应急支援小组成员电话进行联系。并立即向公司有关领导（如GM）及政府相关部门短信或电话方式报告

2、依据公司突发事件（ERT）应急流程规定，下列哪种情况属于“情况严重”的情形（）。A.有政府相关部门介入 B.事件涉及1个租户或公众

C.事件中出现任何人受伤，但不需要就医的情况 D.发生了事件，但没有媒体关注

3、发生突发事件之后，突发事件（ERT）应急流程上报，下列说法正确的是（）。A.在突发事件发生24小时之内，填写突发事件初步报告（打印，禁止手写），发送给GM、区域主管安全的EDTS、以及中国区EHSMR B.在突发事件发生36小时之内，填写突发事件初步报告（打印，禁止手写），发送给GM、区域主管安全的EDTS、以及中国区EHSMR C.在突发事件发生72小时之内，填写突发事件初步报告（打印，禁止手写），发送给GM、区域主管安全的EDTS、以及中国区EHSMR D.在突发事件发生处理完毕后，不需要再次填写突发事件详细报告（打印，禁止手写），发送给GM、区域主管安全的EDTS、以及中国区EHSMR

4、若属于凯德员工工伤，除了需要填写《突发事件报告》、《纠正预防措施表》外，自工伤发生之日起（）日内，还须由部门HOD需填写《事件调查报告》，发送给RGM、HR、区域主管安全的EDTS、以及中国区EHSMR。A.3 B.7 C.15 D.30

5、依据公司突发事件（ERT）应急流程规定和消防四个能力规定，在发生突发事件时，应急小组应在（）分钟之内到达现场。A.1 B.3 C.5 D.10

6、下列哪种情况建设单位应向公安机关消防机构申请消防设计审核，并在建设工程竣工后向出具消防设计审核意见的公安机关消防机构申请消防验收：（）A.商场使用、开业后 B.商场使用、开业前

C.建筑总面积小于五百平方米的歌舞厅、录像厅、放映厅、卡拉OK厅、夜总会、游艺厅、桑拿浴室、网吧、酒吧，具有娱乐功能的餐馆、茶馆、咖啡厅

D.建筑总面积小于一千平方米的儿童游乐厅等室内儿童活动场所

7、在下列哪种位置的防火垂帘不应采用一步降落的控制方式（）。A.自动扶梯周围 B.中庭

C.房间的开口部位 D.疏散走道和消防电梯前室

8、应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池做备用电源，且它的连续供电时间不应少于（）分钟。A.10 B.20 C.30 D.40

9、根据消防法规定，国家鼓励、引导公众聚集场所的企业投保（）。A.人身保险 B.财产保险 C.养老保险

D.火灾公众责任保险

10、按照消防四个能力的规定，保安应当在每天工程施工单位结束单日施工。撤离现场时应进行“三源”复查，并收集存档“三源自查表”，“三源”指（）。A.水源、电源、气源 B.火源、水源、气源 C.火源、电源、水源 D.火源、电源、气源

11、按照消防四个能力的规定，保安应当在每天闭店时对餐饮租户检查（）并收集存档。A.餐饮租户燃气关闭确认表 B.餐饮租户水电总阀关闭确认表

C.餐饮租户燃气和水电总阀关闭确认表 D.餐饮租户店门关闭确认表

12、营业期间防火检查不包括下列内容有（）。A.用火、用电有无违章情况

B.安全疏散通道、楼梯、安全出口及其疏散指示标志、应急照明 C.灭火器材配置及其完好情况 D.消防四个能力档案建立情况

13、防烟楼梯间和通向前室的门应当为（）。A.甲级防火门 B.乙级防火门 C.丙级防火门 D.普通门

14、火灾扑救的基本方法主要有（）等基本方法。A.堵截、快攻、排烟 B.堵截、快攻、隔离 C.堵截、排烟、隔离

D.堵截、快攻、排烟、隔离

15、下列（）不符合商场消防设施管理规定。A.消火栓应有明显标识

B.室内消火栓可以上锁，以防箱内设施被盗

C.展品、商品、货柜，广告箱牌等的设置不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓、灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用

D.应确保消防设施和消防电源始终处于正常运行状态；需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常运行状态

16、国家在对“构（建）筑物消防员”从业人员提出的业务技术水平基本职业道德规范是（）。A.遵纪守法 B.忠于职守 C.精益求精 D.英勇顽强

17、下列（）不符合动火作业管理规定。

A.签发《动火作业证》时，为了减少申请者的时间，动火作业持证者可以不到现场 B.需要动火施工的区域与使用、营业区之间应进行防火分隔 C.每次动火作业清场时，应确认“三源”已被清除 D.商场在营业时间禁止金行动或施工

18、下列（）符合厨房的烟道清洗管理规定。

A.厨房的烟道应至少每个月清洗一次，并由物业保存清洗报告 B.厨房的烟道应至少每季度清洗一次（北京地区为每2个月），并由物业保存清洗报告 C.厨房的烟道应至少每半年清洗一次（北京地区为每3个月），并由物业保存清洗报告 D.厨房的烟道应至少每年清洗一次（北京地区为每半年），并由物业保存清洗报告

19、下列（）不属于“消防控制室应急程序”的规定。A.接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认

B.火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），并拨打119 C.消防控制室在得到消防总指挥令后必须立即启动商场内部应急灭火、疏散方案 D.亲自拿着灭火器去火场灭火

20、消火栓泵、消防喷淋泵的日常控制状态应为（）。A.手动 B.停止 C.自动

D.上述状态都可以

21、安可燃物的类型和燃烧特性不同，下列物质发生火灾属于E类火灾的是（）。A.石蜡

B.电气油开关 C.布匹 D.甲烷

22、火灾自动报警系统主要是由火灾报警系统和（）两大部分构成。A.消防广播系统 B.消防电话系统 C.消防排烟系统 D.消防联动控制系统

23、火灾自动报警系统中用于探测火灾的设备是（）。A.感烟探测器 B.手动报警按钮 C.声光警报器 D.消火栓按钮

24、不属于易燃固体的危险特性是（）。A.自燃性 B.热膨胀性

C.燃点低，易点燃

D.遇酸、氧化剂易燃易爆

25、利用中断燃烧链反应的原理，往着火物上直接喷射气体、干粉等灭火器，覆盖火焰，中断燃烧等。这样的灭火方法称之为（）。A.冷却法 B.窒息法 C.隔离法 D.抑制法

26、以下内容表述不正确的是（）。

A.消防喷淋泵可以由消防中控室远程控制起启动 B.商场消防泵要保持供电正常控制为自动状态 C.消防报警主机可以显示电梯机房的温度状况 D.消火栓泵直启按钮常装于消火栓内

27、火灾自动报警系统中用于为疏散人员和救援人员在现场提供火灾报警信息的设备是（）。A.火灾探测器 B.手动报警按钮 C.声光警报器 D.火灾显示盘

28、火灾自动报警系统中用于通知消防控制中心现场需要消火栓灭火的设备是（）。A.感烟探测器 B.手动报警系统 C.声光警报器 D.消火栓按钮

29、大理石属于（）。A.不燃烧材料 B.难燃烧材料 C.可燃烧材料 D.易燃材料

30、商场公共区域日常安全管理，下列哪些行为不规范（）。A.人员依靠、挤压在中庭栏杆 B.禁止使用客梯、扶梯运货 C.商场内禁止吸烟

D.安全门常闭，但是不能上锁

31、消防喷淋水改造示意图

32、消防喷淋系统的压力是要求最不利点压力不小于（）。A.0.05MPa B.0.08MPa C.015MPa D.0.25MPa

33、甲级防火门的耐火极限为不低于（）。A.1.5h B.1.2h C.0.9h D.0.6h

34、导线与导线、导线与电气设备的连接处由于接触面处理不好，接头松动，造成连接处电阻过大，形成局部过热的现场，称为（）。A.短路 B.接触不良 C.过载 D.漏电

35、火灾自动报警系统的主电源应采用（）。A.消防电源 B.动力电源 C.照明电源 D.直流电源

36、现场设备故障应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，也可先将（）其待故障排除后再将其恢复。A.复位 B.消音 C.摘除 D.屏蔽

37、凯德中国EHS指（）。A.环境管理体系（EMS）

B.职业健康和安全管理体系（OHSMS）

C.由环境管理体系（EMS）和职业健康和安全管理体系（OHSMS）构成 D.以上都不对

38、凯德集团是（）房地产集团之一。A.亚洲规模最大的 B.亚洲第二大的 C.全球最大的 D.中国最大的

39、以下哪项不是CapitaDNA中包含公司原则（）。A.建宇树人 B.财务纪律 C.关心股东利益 D.社会公益

40、凯德商用中国愿景是（）。

A.为顾客创造真实持久的价值，为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值，成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询公司

B.在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的商业地产公司 C.持续创新、创造价值，成为领先世界的购物中心开发商拥有着及管理者 D.利润为先、持续创新，成为顶尖的商用地产企业

41、凯德集团的公司标志中，蓝色代表（）。A.低调的作风

B.与行业内其他竞争者和谐相处 C.持续地平稳发展

D.实力与职业水准的体现

42、以七氟丙烷作为灭火介质的灭火系统，称为（）。A.二氧化碳灭火系统 B.七氟丙烷灭火系统

C.1G541混合气体灭火系统 D.热气溶胶灭火系统

43、火灾报警控制器发出或收到反映火灾信息的声、光、电信号时所处的状态是（）。A.火灾报警状态 B.自检状态 C.屏蔽状态 D.故障报警状态

44、下列哪项符合员工礼仪规范（）。A.工作期间在商场内大声喧哗

B.无法回答客人问询信息时，直接回答“不知道” C.使用客梯运载维修材料

D.当自己无法帮助顾客的时候，请相关负责人帮助解决

二、多选题，每题2分，28题，共56分，错选、多选不得分，少选单选对其中1相给0.5分，答对满分。

1、消防联动测试时以下哪些设备需要参与联动（）。A.直梯

B.自动人形坡梯

C.商场公共区域照明强切 D.商场背景音乐广播

2、关于《消防控制室值班记录》填写说明要求叙述正确的是（）。A.可根据消防控制室情况按照时间依次编写，序号内容以便于查询为主

B.由消防安全管理人员填写在时间段内火灾报警控制器的运行情况，如出现异常情况，须填写相应原因和处理结果 C.由值班人员填写所在时间段内控制室内其他消防系统运行情况，如出现异常问题需填写相应原因和处理结果 D.由值班人员填写值班期间出现异常问题的具体时间

3、以下属于消防泵日常测试的内容是（）。A.通过消防喷淋末端泄水启动消火栓泵 B.通过消火栓泵直启按钮启动消防喷淋泵 C.消防喷淋泵的模拟切换测试

D.消火栓泵的模拟电源故障切换测试

4、以下关于消防联动的表述正确的是（）。A.消防联动时消防排烟阀不好启动 B.消防联动动作时消防喷淋将自动灭火

C.防火卷帘下落到地面后将有反馈信号到消防报警联动主机

D.感烟探测器发出警报信号后消防中控报警联动主机将有报警提示

5、消防喷淋泵日常对其可靠控制性的测试有（）。A.消防中控室远程控制启动测试

B.模拟单台水泵故障自动切换备用泵启动泵测试 C.模拟单路电源故障自动切换备用电源后启泵测试 D.末端泄水后自动启泵测试

6、关于消防控制室设置要求正确的是（）。

A.仅有火灾探测报警系统且无消防联动控制功能时，可设消防值班室，消防值班室不可与经常有人值班的部门合并设置

B.设有火灾自动报警系统和自动灭火系统或设有火灾自动报警系统和机械防（排）烟设施的建筑，应设置消防控制室

C.具有两个且两个以上消防控制室的大型建筑群，应设置消防控制中心 D.消防控制室要保证专人24小时值班

7、对于疏散楼梯和楼梯间、疏散走道、安全出口的每日巡查，下列说法正确的是（）。A.是否有可燃物、易燃物堆放堵塞

B.是否有障碍物堆放，堵塞通道，影响疏散 C.安全出口是否被锁闭

D.安全疏散指示标志与应急照明是否正常

8、位于消防疏散通道上的防火卷帘以下表述正确的是（）。A.B.C.D.发生火灾时当卷帘侧感烟探测器动作时卷帘开始下降并在1.8米位置停止 日常本地测试卷帘下降过程中按动卷帘开关盒中的停止按钮将停止下落 发生火灾时当卷帘侧感烟探测器动作后卷帘将下落至地面 当卷帘侧探测器动作时防火卷帘将分两个时段下落至地面

9、关于易燃气体的说法正确的是（）。A.易燃气体的主要危险特性就是易燃易爆

B.处于燃烧浓度范围之内的易燃气体，遇着火源都能爆燃或爆炸，有的甚至只需极微小能量就可燃爆 C.易燃气体与易燃液体相比，更容易燃烧，且燃烧速度块，一燃即尽

D.复杂成分组成的气体比简单成分组成的气体易燃、燃速快、火焰温度高、着火爆炸危险性大

10、关于消防控制室功能说明正确的是（）。

A.显示火灾自动报警系统所监控消防设备的火灾报警、故障、联动反馈等工作状态信息 B.手动、自动联动控制各类自动灭火系统、防排烟控制系统等人员疏散、灭火系统 C.可以采用建筑消防设施平面图等图形显示各种报警信息和传输报警信息 D.不可向119消防部门报警

11、特种行业人员持证上岗的工种（）。A.电工作业 B.木工作业

C.制冷与空调作业 D.FCC作业

12、喷淋系统的测试包括（）环节。A.自动启动喷淋泵测试 B.远程启动喷淋泵测试 C.喷淋泵电源故障切换测试 D.喷淋泵故障切换测试

13、以下哪些属于24H以内商场消防改造的管理要求（）。A.租户自行决定放消防水时间

B.针对改造位置确定所要的影响的消防电和消防水的最小区域范围 C.针对改造范围和时间制定现场人防组织方案、应急措施

D.为了防止跑水，在切断改造区消防喷淋水系统后，还需要切断相邻非改造区消防喷淋水系统

14、以下哪些属于24H以上消防改造的管理要求（）。A.改造周期长，安全隐患风险大，需要特别关注、B.商场进行此类消防改造，要求改造区域不能影响非改造区域消防设施的正常使用

C.为了防止跑水，在切断改造区消防喷淋水系统后，还需要切断相邻非改造区消防喷淋水系统 D.如有影响时应提前采取技术措施将非改造区域的消防设施与改造区域的消防设施分离出来，并在确保非改造区域的消防设施可正常工作的前提下进行改造区域的施工工作

15、火灾自动报警系统一般由（）等组成。A.触发器件 B.火灾报警装置 C.火灾警报装置 D.电源

16、不能启动到防火分隔作用的自动喷水灭火系统是（）。A.湿式系统 B.水幕系统 C.干式系统 D.预作用系统

17、以下表述正确的是（）。A.B.C.D.消防水泵控制一般置于手动状态

消防水泵控制柜可以控制水泵操作功能 断路器控制供电

指示灯的作用是显示三相电流平衡情况

18、以下哪些属于商场防火检查的内容是（）。A.灭火器材配置及有效情况

B.消防控制室值班情况和设施运行、记录情况 C.消防安全重点部位的管理情况 D.商场工作人员出勤情况

19、以下表述错误的是（）。A.水泵启动时任何灯都不亮 B.启动水泵操作：安东绿色按钮 C.停止水泵操作：安东红色按钮 D.水泵故障时红色灯亮起 20、以下表述正确的是（）。A.O---关

B.AUTO---自动 C.MAN---自动控制 D.AUTO---非自动

21、以下关于消防安全的描述正确的是（）。A.逃生通道不可有任何阻碍

B.逃生通道内可临时存放闲置物品但不能永久存放 C.灭火设备和逃生梯不可有任何阻碍 D.消防车道不可有任何阻碍

22、下列关于消火栓系统使用描述不正确的是（）。A.消火栓如果开始放水，消火栓泵就会启动 B.消火栓泵的控制方式与消防喷淋泵完全一致 C.消火栓泵控制应具备双电源切换功能

D.消火栓系统与消防喷淋系统各区域压力一致

23、I-Tell日常汇报的范围有哪些？（）A.巡场时发现有损坏需维修的设备 B.维修合格后回复整改结果照片 C.技工正在抄表照片 D.节前安全检查

24、下列是各商场需要的禽流感应急物资准备包括（）。A.隔离房

B.一次性医用防护服 C.N95口罩 D.红外测温仪

25、关于商场疏散通道和安全出口描述正确的是（）。

A.商场主要疏散通道的净宽度不应小于3.0m，其他疏散通道净宽度不应小于2.0m B.安全出口的疏散门应当向疏散方向开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门

C.商场应当保证安全出口的通畅，不得封闭、堵塞安全出口；出口处不得设置门槛，不得堆放、悬挂或者张贴影响疏散的物品

D.疏散门门内、门外1米范围内不得设置踏步

26、不属于绳索类建筑大灾逃生避难器材的是（）。A.B.C.D.逃生缓降器 逃生滑道 自救呼吸器 悬挂式逃生梯

27、凯德集团策略包括（）。A.集中 B.平衡

C.壮大规模、不断扩展 D.稳步

28、下列（）符合动火作业管理规定。A.1张《动火作业证》可以连续有效期为7天

B.需要动火施工的区域与使用、营业区之间应进行防火分隔

C.电气焊等明火作业前，实施动火的部门和人员应按照制度规定到商场物业部门办理动火审批手续，清除易燃可燃物，配置灭火器材，落实现场监护人和安全措施，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工 D.商场在营业时间禁止进行动火施工

第二篇：成语故事竞赛B卷

《成语故事》知识竞赛B卷

姓名__________成绩____________

一、选择正确的答案，把序号填在括号里。（20’）

1、下列哪个成语原比喻希图不经过努力而得到成功的侥幸心理。现也比喻死守狭隘经验，不知变通。（）

A、井底之蛙 B、守株待兔 C、滥竽充数 D、邯郸学步

2、下列哪个成语比喻无本领的冒充有本领，次货冒充好货。（）

A、掩耳盗铃 B、狐假虎威 C、滥竽充数 D、妒贤嫉能

3、下列哪个成语表示明明掩盖不住的事情偏要想法子掩盖，比喻自己欺骗自己，通常是比喻自欺欺人的意思。（）

A、老马识途 B、掩耳盗铃 C、三人成虎 D、望梅止渴

4、“杏林春满”这个成语是称颂三国时期的医生（）

A、文与可 B、南郭先生 C、董奉 D、张僧繇

5、下列哪个成语比喻做事之前已作好充分准备，对事情的成功已有了十分的把握；又比喻遇事不慌，十分沉着。（）

A、毛遂自荐 B、闻鸡起舞 C、胸有成竹 D、游刃有余

6、下列哪个成语比喻在关键地方简明扼要地点明要旨；使内容生动传神。也比喻在整体中突出重点。（）

A、画龙点睛 B、神来之笔 C、点睛之笔 D、妙笔生花

7、下列哪个词语比喻借着有权者的威势欺压他人、作威作福。（）A、三令五申 B、夜郎自大 C、狼狈为奸 D、狐假虎威

8、下列哪个词语比喻表面上爱好某事物，实际上并不真爱好，含贬义。（）

A、爱博不专 B、爱不释手 C、废寝忘食 D、叶公好龙

9、比喻笔法高超的人写出动人的文章。也讽刺写作时夸大其辞，胡编乱造。（）

A、叶公好龙 B、呆若木鸡 C、胸有成竹 D、妙笔生花

10、比喻以其人之道，还治其人之身。也是比喻某人用来整治别人的办法，来整治他自己。（）

A、骄兵必败 B、请君入瓮 C、斗转星移 D、口蜜腹剑

二、请选择与下列成语有关的历史人物：（10’）

滥竽充数（）

A、李白 B、南郭先生 C、张僧繇 D、周兴 E、文与可

胸有成竹（）

画龙点睛（）妙笔生花（）

请君入瓮（）

三、在括号里填上合适的字，组成城市名称（4’）

一技之（）（）风化雨

来日方（）（）里淘金 难能可（）（）春白雪

声东击（）（）居乐业

四、在括号里填上合适的字，使之成为成语（8’）

（）然自得

（）然如故

（）然大悟

（）然若失（）然一体

（）然大物

（）然无恙

（）然一新

五、改正下列成语中的错别字（8’）

再接再励（）走头无路（）迫不急待（）豪言状语（）坚难险阻（）改斜归正（）南辕北撤（）座井观天（）

六、成语找朋友（连线）（6’）

瓜熟蒂落

卸磨杀驴

管中窥豹

临渴掘井

孤掌难鸣

笑里藏刀

临阵磨枪

独木难支

过河拆桥

坐井观天

口蜜腹剑

水到渠成

七、填动物，组成语（24’）

万（）更新

为（）作伥

虎背（）腰

千军万（）对（）弹琴

声名（）藉

杯弓（）影

（）毛蒜皮 指（）为马

（）立鸡群

抱头（）窜

亡（）补牢

（）急跳墙

如（）得水

惊弓之（）

（）死狐悲

八、成语加减法（8’）

（）步登天+（）面玲珑=（）霄云外（）触即发+（）亲不认=（）窍生烟（）体投地-（）毛不拔=（）通八达（）见钟情+（）往情深=（）全齐美

九、填上反义词组成成语（12’）

顾（）失（）

（）腔（）调

（）口（）声

（）（）与共

损（）肥（）

弄（）成（）

第三篇：《导游实务》试卷(B卷)

综合测试题

（一）一．填空题（每空0.5分，共13分）

1．武当山，古名，位于湖北省北部境内，山势雄伟，面临背依林区，连绵400多千米。

2.古隆中石牌坊是隆中的标志，在“古隆中”三个大字的两边门楣上分别镌刻着诸葛亮的两

句话：“淡泊明知____，宁静致远____”。

3.导游工作的经济意义主要表现在、、和促进经济交流.4.导游服务的特点可归纳为四点,即、、、.5.导游人员不得以明示或的方式向游客索要小费,不准因游客不给小费而

拒绝.6.导游人员要严守,时时、事事以国家利益为重.7.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在,是导游语言的和具体体现.8.中国海关规定,旅客携带中药材、中成药处境前往国外的,总限值人民币为

元.中药材中严禁携带和进出境.9.在导游人员的条件中,丰富的知识是搞好导游工作的前提,是导游服务的工

具,是导游人员工作的指针,是导游讲解的素材.10.导游服务是导游人员代表,接待或陪同游客旅行游览,按照和约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

二.单项选择题（每题2分，共20分）

1．三峡天下雄，最秀的是（）

A.斗方山B.三角山C.晓峰D.薄刀锋

2.三国局面的形成是东汉末年政治、经济发展不平衡的结果，相关的背景因素包括：（1）豪

强地主势力的发展；（2）士族制度的形成；（3）赤壁之战；（4）北方生产得到了恢复和发展。

（）

A、（1）（2）（3）B、（1）（3）（4）C、（1）（3）D、（1）（4）

3.被人们称之为“前三游”的是白居易、白行简和（）

A.元稹B.苏洵C.苏轼D.苏辙

4.神农架的野生名贵药材“文王一支笔”对治疗()有效。

A、风湿B、妇科C、胃病D、高血压

5.明永乐十五年，武当山被封为（）。

A、太岳B、大岳C、玄岳D、顶岳

6.为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由()来做.A.地陪B.全陪C.领队D.团长

7.旅游车发生交通事故时导游人员首先应当:()

A.迅速汇报B.保护现场C.抢救伤员D.安抚旅游者

8.某旅游者十分喜欢客房内的一副装饰画,请地陪联系购买,这时地陪应该:()

A.与楼层服务员联系B.与饭店有关领导联系

C.告诉他,由他直接与饭店联系D.告诉他,饭店客房内的东西一律不卖

9.旅游者在华期间治疗,其住院和医疗费用一般应由:()

A.接团社付B.组团社付C.旅游者自理D.导游员代付

10.旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女峰的传说.这种方法属于()

A.虚实结合法B.触景生情法C.突出重点法D.画龙点睛法

11.旅游者因病抢救无效死亡,与之相关的抢救经过证明、因病死亡证明等证明均要由()签字.A.领队B.导游员C.主治医生D.家属

12.旅行社根据接待计划为旅游者安排了风味餐,若个别旅游者不愿参加,并要求旅行社退还有关费用时,导游员应该:()

A.退还B.请退款旅游者与组团社联系

C.说明不退D.请旅游者与接待社结清有关费用

13.在旅游活动中,导游员饮酒不得超过本人酒量的()

A.五分之一B.十分之一C.三分之一D.二分之一

14.领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是:()

A.不介入B.进行调节C.阐述自己的观点D.表态时不偏不倚

15.导游员在机场迎接散客时,当确认迎接无望时,经()同意后方可离开机场.A.接待部B.经理C.计调部D.组团社

16.发生交通事故后,导游员在报告旅行社的同时,还要打电话()

A.110B.119C.120D.122

17.把饭店分为游览地饭店、城市饭店、过境饭店、机场饭店等是根据()

分类法.A.饭店计价方式B.饭店市场及宾客特点

C.所在地区不同D.规模大小

18.来自传染疫区的人员须出示有效的有关疾病的()

A.黄皮书B.白皮书C.绿皮书D.红皮书

19.面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论,导游员应()

A.严正驳斥B.耐心解释

C.请领导协助调节D.不卑不亢,求同存异

20.旅游者丢失“港澳同胞回乡证”,经过办理有关手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()

A.港澳同胞回乡证B中华人民共和国出境通行证

C.回乡证遗失证明D.港澳同胞旅行证明

三.多项选择题（每题2分，共24分.错选、多选、漏选均不得分）

1.旅游团队导游工作集体成员之间应该是协作共事关系,这是因为他们有:()

A.共同的服务对象B.共同的国家利益

C.共同的工作任务D.共同的努力目标

2.某旅游团一游客多次来华,此次不想随团活动,除按规定满足其要求外,导游人员还应该提供必要的协助,即:()

A.提醒游客晚饭用餐的时间

B.提醒游客晚饭用餐的地点

C.提醒其注意安全,保管好自己的财物

D.提醒其带上饭店的店徽

3.发现旅游者食物中毒,导游员应:()

A.迅速寻找解毒药B.让中毒者多饮水

C.送医院抢救D.追究供餐单位责任

4.在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有:()

A.熟悉接待计划B.制定旅游活动日程

C.作好必要的物质准备D.与有关地方接待社联系]

5.地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅行社计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应持的态度是:()

A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B.对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服

C.及时报告接待社,查明原因

D.如果是接待方的责任,则实事求是的说明情况

6.虚实结合法中的“虚”是指与景点有关的:()

A.艺术价值B.民间传说C.历史变革D.典故

7.导游人员的身心健康包括 :()

A.身体健康B.心理平衡C.头脑冷静D.思想健康

8.导游员要自觉遵纪守法,严格禁止:()

A.嫖娼,赌博,吸毒B.去异性旅游者房间

C.索要,接受反动,黄色书刊画报D.索要回扣

9.下列旅客中可免交机场建设费的有:()

A.持公务护照的旅客B.12周岁以下的儿童

C.持外交护照的旅客D.在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客

10.地陪在确认交通票据时,应作到以下几点核实 :()

A.核实计划时间]B.核实时刻表时间

C.核实票面时间D核实问讯时间

11.湖北有八大名酒，其中（）是有襄樊出品的。

A.石花大曲B.襄樊特曲C.枝江大曲D.沱牌大曲

12.自然保护区的类型有（）

A、综合型B、珍稀植物型C、珍惜动物型

D、珍惜野生动物型E、自然遗迹型

四.简答题（每题5分，共20分）

1.导游人员应注意哪些小节.2.导游人员应该如何树立良好的形象?

3.导游人员带团应有哪些要领?

4.论述三国鼎立的成因。

五.案例分析题(共23分)

1.某旅游团地陪小王在当天上午参观最后一个景点时,利用游客在景点拍照的空隙,给中午用餐的餐厅打了电话,讲明了团队用餐的时间,人数,标准,特殊要求等事宜.抵达餐厅后,小王带领团队旅游者进入餐厅入座.随后便与全陪和司机一起去进工作餐,餐后,一游客对小王说:“叶子也算菜?在我们那儿是用来喂猪的.”小王感到很刺耳就说:“你可以给他们经理讲啊,现在用完餐了,说也不起作用.”(12分)

(1)地陪在“餐饮服务”中有哪些不妥的地方和不符合餐饮服务质量要求的地方?

(2)正确的做法是什么?

2.地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个半小时的时间内向游客详细讲解了午门，三大殿，乾清宫等，老人提出了一些有关故宫的问题，王小姐说：“时

间很紧我们先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”游客建议她休息她都谢绝了，虽然很累，但她很高兴，认为自己出色的完成了导游讲解任务。然而，出乎意料的是那对老夫妇不仅不表扬她还写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况后说老年游客批评的对。(13分)

(1)为什么说老年游客批评的很对？

(2)应该怎样接待老年散客？

第四篇：二手车评估试卷B卷

1、如果按照汽车制造厂家的使用手册规定的技术规范使用，则汽车就属于（A）。A、正常使用

B、不正常磨损

C、正常磨损

D、不正常使用

2、私家轿车的报废标准由原来的规定使用年限10年改为15年，从而使车辆（B）

一、判断（每题2分）A、价值不变

B、增值

C、贬值

D、无任何影响

3、二手车的技术状态受使用强度的直接影响，一般来说，下列哪种使用使用性质的车，1、汽车在使用过程中，由于零部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损耗，是汽车的有形损耗。江苏汽车技师学院2011学年汽车评估考试试卷

（B卷）

(√)

2、汽车的使用寿命是指汽车从生产制造开始到报废的整个时间过程。（×）

3、人民法院出具的发生法律效力的判决书、裁定书、调解书可以作为二手车来历凭证(√）

4、汽车只要未达到报废时限，就可以进入二手车交易市场。（×）名

5、汽油机汽车排气颜色为蓝色，说明有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧。(√）姓

6、水箱及水箱支架被撞伤后修复或更换后不属于事故车。(×）线

7、泡水车也叫灭顶车，是指整个车辆全部没入水中才叫灭顶车。(×）

8、报废价值是指机动车报废后，某些零、部件的回收价值。(×）订

9、所谓折现，就是将未来的收益，按一定的折现率折算到评估基准日的现值。(√）

10、折现率或收益率越高，那么二手车评估值就越高。(×）装

11、二手车鉴定评估作业表，也是存档备查的重要文件。(√）号

12、轿车按照发动机排量来分类。(√）学

13、汽车自身质量利用系数是指汽车装载质量与自身质量之比。(√）

14、车辆识别代号(VIN)编码主要是为了加强机动车的管理。(√）

15、发动机前置后轮驱动的轿车，用FR表示。(√）

16、汽油机排放气体的主要成分为一氧化碳、碳烟和氮氧化物。(×）

17、目前国内汽车电气系统的电压等级采用12V或24V。(√）

18、检查车身锈蚀的情况，主要检查水槽、水箱、窗框、玻璃等。(×）

级 班

19、用综合分析法求二手车成新率时，汽车制造质量的权重为30%。（×）

20、车辆的更新重置成本是指购置或构建一辆与被评估车辆完全一样的新车所需成本。(√）

二、选择（每题2分）

使用强度较大（D）

A、单位员工班车

B、私人生活用车

C、公务用车

D、专业货运车辆

4、依照我国汽车各总成大修的规定，汽油发动机送大修的条件是：气缸磨损，圆柱度达

到（B）

A、0.15—02.mm

B、0.175—0.25mm C、0.2—0.25mm

D、0.1—0.2mm

5、汽车发动机最大功率与定额功率相比，已降低（A）以上，或气缸缸压低于额定缸压75%的，必须送大修。

A、0.25

B、0.35

C、0.5

D、0.4

6、出租车的规定的使用年限为8年，但北京市规定，排量小于1L的出租车、小公共汽车，使用年限为（D）

A、9年

B、10年

C、7年

D、6年

7、载货汽车的车船税税额按自重每吨（A）。A、24—120元

B、40—150元 C、30—150元

D、20—120元

8、依照相关法规，二手车评估中发现非法车辆、伪造证明或车牌的，擅自更改发动机号、车架号的、调整里程表的，应当（C）

A、照常评估技术状态

B、不加过问

C、及时向执法部门举报，配合调查

D、不予评估、也不举报

9、依照相关法规，下列哪个机构不能开具二手车销售统一发票。（A）

A、二手车经济公司

B、二手车拍卖公司

C、二手车交易公司

D、二手车经销公司

10、按照相关法规，二手车交易增值税按照（C）征收税率减半征收。A、0.1

B、0.02

C、0.04

D、0.17

11、汽车电源由（C）组成

A、蓄电池和直流发电机

B、蓄电池，交流发电机及调节器

C、蓄电池和点火装置

D、交流发电机和起动机

12、用综合分析法来确定成新率时，综合调整系数取值应考虑如下五项影响因素（D）A、技术状况、维护保养、制造质量、工作性质、安全条件

B、技术状况、维护保养、制造质量、实体性贬值，工作条件 C、技术状况、维护保养、排放水平，工作性质，工作条件 D、技术状况、维护保养、制造质量、工作性质、工作条件

13、发动机的动力性指标主要是指（C）。

A、调速器

B、发动机排量

C、有效功率与有效转矩

D、转速

14、汽车行驶系中，最容易磨损的总成部件是（C）A、车架

B、悬架

C、轮胎

D、车桥

15、二手车评估的行为依据是（C）。

A、价比表或评估报告

B、技术规范使用手册

C、委托书或协议书

D、检验报告、状态书

16、我国政府有关部门发布了《车辆识别代号管理规则》，规定（A）之后，适用范围内的所有新生产车必须使用车辆识别代号。

A、1999年1月1日

B、2002年1月1日 C、2000年1月1日

D、2001年1月1日

17、二手车鉴定评估的客体是（C）

A、评估师

B、评估程序

C、二手车

D、评估方法和标准

18、在用市场价格比较法评估二手车时，参照物的价格是（C）A、新车的价格

B、预测的价格 C、二手车市场交易价格

D、市场报价

19、一辆带拖挂的载货汽车，已使用了5年，属正常使用，其成本比率为25.65%,重置成本为8.6万元，用成本比率法评估其价值为（D）。

A、4.5万元

B、4.8万元

C、4.377万元

D、2.21万元

20、用（D）来确定重置成本，对于已淘汰的产品，或是进口车辆查询不到现时市场价格时，是一种很好的办法。

A、现行市价法

B、清算价格法

C、重置成本法

D、物价指数法

三、简答题（每题5分）

1、对二手进行技术状况的鉴定过程中，路试检查包括哪些项目？ 答：路试检查项目包括：（1）检查汽车的动力性；（0.5分）（2）检查汽车的操纵稳定性；（1分）（3）检查制动性能；（1分）（4）检查离合器；（1分）（5）检查变速器和主减速器；（1分）（6）滑行试验。（1分）

2、按国家有关法规，在二手车交易中，哪些是属于严禁进入流通领域，不得进行交易的车辆？

答：有关法规规定的严禁进入流通领域，不得进行交易的车辆，包括：（1）已报废或者达到国家强制报废标准的车辆；

（2）在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆；

（3）在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆；（4）通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆；（5）发动机号码、车辆识别代号或车架号码与登记号码不相符，或有凿改迹象的车辆；（6）走私、非法拼（组）装的车辆；

（7）不具有《二手车流通管理办法》第二十二条所列证明、凭证的车辆；（8）在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆；（9）国家法律、行政法规禁止经营的车辆。

（答对5条以（含5条）上给5分，5条以下，少1条或错1条扣1分

四.、计算题（10分）1、1、张峰同志于1999年11月花23万元购置一辆奥迪轿车作为家庭用车，于2006年

10月在本地二手车交易市场交易，评估人员检查后确认该车初次 登记日期为1999年12月，基本作为市内交通用，累计行驶12．9万公里，维护保养情况一般，路试车况不理想。2006年该车的市场新车价为21．8万元。请用综合分析法计算成新率，并给出该车的评估值。答：（1）根据题意，采用重置成本法估算该车价格：（1分）

（2）该车已使用6年11个月，共83个月，规定使用年限为15年，共180个月；（1分）；（3）综合调整系数的计算：（3分）

该车技术状况较差，调整系数取0．8，权重30%； 该车维护保养一般，调整系数取0．8，权重25%； 该车制造质量属国产名牌，调整系数取1．0，权重20%； 该车工作性质为私用，调整系数取1．0，权重15%； 该车工作条件较好，调整系数取0．95，权重10%； 综合调整系数：

β＝0．8×30%＋0．8×25%＋1．0×20%＋1．0×15%＋0．95×10%＝88．5%

８３（4）成新率：（3分）={1－１８０}×88．5%×100%=47．7%

（5）重置成本R为：21.8万元；（1分）

（6）评估值P＝21.8×47.7 %＝10.4万元。（1分）

第五篇：试卷模版(B卷)

蚌埠学院2013—2014学年第一学期 《应用写作》期末考试试题（B）

注意事项：

1、适用班级：2012级汉语言文学专升本1、2班

2、本试卷共2页。满分100分。2．会议记录的写作重点有哪些？

3．法院重新受理审判的案件应当符合哪些条件？ 4．写出四种职务任免公文名称以及各自任职级别范围。5．简述市场预测报告的特点。

五、问答题（每小题10分，共20分）

3、考试时间120分钟。

4、考试方式：“闭卷”

一、填空题（每空1分，共10分）

1．版记是指公文的文尾部分，通常由主题词、、印发机关、印发日期、份

数、等内容组成。

2．计划可以有多种名称，如规划、部署、意见、、工作要点、、安排等。

3．市场调查报告具有真实性、、等特点。4．开幕词全文由、正文、三部分组成。

5．贺电的结构由收报人住址、姓名、电报内容、等部分构成。

二、判断题（每题2分，共10分）（在每小题后面，对的打 √，错的打×）

1．机关单位内部编发的“XX反映”、“XX动态”等，也属于简报的范畴。（）2．向上级部门请求指示或批准只能用请示。（）3．写总结不一定要按照完成工作的时间先后顺序来写。（）4．在汇报工作、提出建议的工作报告中，可以随带写请示的事项。（）5．辞职信可以尽情表达自己对原单位的不满情绪。（）

三、名词解释（每小题4分，共20分）1．述职报告2．开幕词3．市场调查报告4．函5．申论

四、简答题（每小题5分，共20分）1．简述合同的种类有哪些？

A卷 第1页1．通知的种类及其用途有哪些？ ．如何写好闭幕词？

六、写作能力训练题（第1题20分，第2题10分，共30分）

(一)阅读下文，指出其存在的问题，并提出修改意见。（共20分）

协议书

经×××、×××、×××、×××四人（以下称甲方）与房主×××（以下称乙方）友好协商，乙方同意甲方以1800元人民币一次性支付租用××××路×号×××室，租期自二○一二年六月二十五日起至二○一三年六月二十五日止，共一年。并预交1500元人民币押金，退房时，如无遗留问题，如数退还。甲方承诺：

．睦邻友好，爱护室内一切设施和家俱电器。．不增加所租房内住客人数。

．所租房屋用于该四人休息居住之用，不用于其它目的。．按期缴纳居住期间所发生的费用。

5．如协议期满后需再续约，提前一个月向乙方提出。6．如有违约，承担协议金额50%的罚金。7．中途如要退房，视同违约。乙方承诺：

1．保证甲方入住时家俱、电器及其它设施的正常使用。2．保证甲方居住期间不再将其中的房屋出租给其他人。3．如合同期满后不再续约，提前一个月向甲方提出。4．承担房管部门要求的供暖费。5．如有违约，承担协议金额50%的罚金。6．中途如要退租，视同违约。

2123

4附房屋设施：

1、三组卧室柜，矮柜一个，梳妆台一个，四把椅子，五组转角柜，一张双人床，一

个圆桌。小床头柜一个，挂衣架一个。

2、美的热水器一个，LG窗式空调一个，吸排油烟机一个，煤气灶台一个。

3、居室每窗一副窗帘。

甲方代表（签字）：乙方（签字）：

（二）阅读下文，并以××省外贸局的名义拟写一份复函，要求格式规范，措辞得体。

（共10分）

关于选拔出国人员的函

××省外贸局：

中国轻工业进出口总公司定于2月底派一贸易小组赴德国进行推销和调研活动。拟请你省轻工业进出口公司派一名熟悉玻璃器皿经营业务并懂德语的高级工程师参加。如同意，请将你省审批的出国人员的批件于元月底以前寄中国轻工业品出口总公司。

经贸部（印章）××××年×月×日

A卷 第 2页