第一篇：《电子商务》实验大纲资料
《电子商务》课程实训教学大纲
时
间：18学时 学
分：2学分
适用专业：会计学、工商管理、国际经济与贸易 执 笔 者：李举达
项目
一、个人网上购物模拟（B2C
模块)
一、目的和要求
掌握B2C模式的个人网上购物流程，了解B2C网上商城的结构和特点。
二、主要内容
1、浏览网上商城
2、搜索、选购商品
3、放入购物车
4、注册新会员
5、商品结算
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
二、个人网上拍卖模拟(C2C模块)
一、目的和要求
掌握C2C模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程，掌握网上竞拍和拍卖的技能。
二、主要内容
1、会员注册
2、网上竞拍
3、网上拍卖
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格；
项目
三、EDl模拟
一、目的和要求
掌握EDI模式的报文生成和发送流程，了解EDI报文的格式和特点。
二、主要内容
1、浏览EDI系统结构
2、添加贸易伙伴和商品
3、填写单证
4、翻译成EDI报文
5、生成EDI报文
6、发送报文
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目四：B2C网站后台订单处理
一、目的和要求
掌握B2C网站的管理流程和技能，掌握网上订单的处理流程
二、主要内容
1、订单接收
2、订单受理
3、销售单处理
4、采购单填写
5、采购入库
6、销售单确认
7、发货确认
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目五：经销商购物模拟（B2B）模块
一、目的和要求
掌握B2B模式的企业网上购物流程，了解B2B模式购物的特点。
二、主要内容
1、进入交易中心
2、选购商品
3、放入购物车
4、进入收银台
5、结算
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
六、分公司订单管理
一、目的和要求
掌握B2B模式中分公司的订单管理流程，了解B2B模式分公司运作的特点。
二、主要内容
1、订单受理
2、订单发送
3、二次订单受理
4、发备货单
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
七、物流中心出货业务模拟
一、目的和要求
掌握物流配送中心的货物发送业务流程，了解物流中心处理货物的工作流程及特点。
二、主要内容
1、出货系统查询浏览
2、发货单处理
3、备货处理
4、发货处理
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
八、物流中心收货业务模拟
一、目的和要求
掌握物流配送中心的货物接收业务流程，了解物流配送中心处理货物接收的工作流程及特点。
二、主要内容
1、收货情况查询
2、收货单处理
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约1个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
九、个人安全证书申领
一、目的和要求
掌握个人安全证书的申请和领取过程，了解如何申请和领取个人安全证书。
二、主要内容
1、证书申请
2、证书审批查询
3、证书下载
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约2个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
十、CA认证中心管理模拟
一、目的和要求
了解CA认证中心管理内容，掌握数字证书审批流程。
二、主要内容
1、用户申请情况的查阅
2、数字证书申请的审批
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约2个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
十一、个人网站搭建模拟
一、目的和要求
掌握网上商店的建设流程，掌握网店搭建的技能。
二、主要内容
1、浏览网店
2、登录进入网店搭建系统
3、网店信息设置
4、网店页面设置
5、网店商品设置
6、网店发布
7、网店管理
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约2个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
十二、新闻组信息发布
一、目的和要求
掌握新闻组信息发布的流程，了解新闻组信息发布的特点。
二、主要内容
1、注册帐号
2、设置帐号
3、登录系统
4、新闻组信息浏览
5、新闻组信息发布
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约2个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
项目
十三、电子合同在线签定模拟
一、目的和要求
掌握电子合同洽谈和签定流程，了解电子合同的特点。
二、主要内容
1、网上询价
2、网上报价
3、电子合同的洽谈
4、合同签定
5、历史记录查询
6、注册信息修改
三、方式和时间安排
1、在局域网上使用软件《德意电子商务实验室－交互教学版》，模拟互联网上的电子商务的实际操作。
2、时间安排：约2个学时。
四、场所安排
在电子商务实验室进行。
五、考核方式、评定标准
采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级制。
1、较快、较好的完成所有实训内容，实训报告工整、详细，评为优秀；
2、基本上完成所有实训内容，实训报告较工整、较详细，评为良好；
3、完成大部分实训内容，完成实训报告，评为中等；
4、完成实训内容一半左右，实训报告较简单，评为及格；
5、完成较少实训内容，或者不交实训报告，评为不及格。
第二篇：电子商务实验
实验3 了解网络广告
一、实验时间：2学时
二、实验目的1、了解网络广告的特点。
2、掌握网络广告发布的操作。
3、了解网上调查的流程。
4、掌握网上调查的操作技巧。
三、实验内容
浏览B2C，B2B，C2C知名网站各一个，并根据每种网站完成以下内容：
1、有哪些广告方式？每种广告方式各有什么特点？每种广告主要针对哪一类浏览者？
B2C京东商城()
广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、电子邮件广告、报纸式标准化广告
B2B阿里巴巴(.cn)
广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 C2C淘宝()
广告方式：横幅广告、弹出式广告、文本链接广告、报纸式标准化广告 特点以及针对的浏览者类型：
横幅广告：利用图片、动画等格式，放置在网页的上方或者中间来吸引消费者的注意，通常创意者进行构思在图片中表达广告宣传内容，一般动态的比静态的更加吸引眼球。是最为普遍的网络广告类型，适合所有类型的浏览者。
弹出式广告：浏览者要登录一个网页时强制出现一个广告页面，在电子商务网站中一般是静态的，而且一般是在网页四周，不会占用很大的部分，不会打断浏览者的浏览，大多是为自己网站做的广告。适合不会反感这种强制式广告的浏览者。
文本链接广告：是以一排文字作为一个广告，点击后可以进入相应的广告页面，对浏览者干扰较少，但较为有效。适合有耐心浏览的浏览者。
电子邮件广告：费用低廉，广告内容不受限制，并且针对性强。例如京东在用户注册的时候需要填写电子邮件，当出货等消息发至邮箱中时，会有您可能感
兴趣的商品一栏，便会列出网站根据追踪你的行迹，觉得你可能喜欢的商品。因为电子邮件广告的针对性极强，适合每一位浏览者。
报纸式标准化广告：比横幅广告更加吸引人，看起来像是报纸或者杂志上的广告，图片下面配上文字，通常是在一个网页的专栏中，点击后会出现更多的信息。适合所有类型的浏览者。
2、网络广告与传统广告的异同。
相同点：
它们的本质和目的是相同的，是为了某种特定的需要（如品牌宣传、促进销量），通过一定形式的媒体载体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
不同点：
1）它们的载体不同，传统广告一般是通过电视、广播、杂志和报纸传播的，而网络广告则是通过网络传播的。
2）传统广告是单向的大规模传播，而网络广告则实现了供求双方信息流的双向互动。
3）传统广告的制作成本较高，而网络广告的制作成本相对是较低的。
因此，网络广告可以根据客户的需求快速制作并进行投放，而传统
投放周期却很固定。
4）传统广告在发布后很难更改，即使可以改动往往也需付出很大的经济代价，而网络广告可以按照客户需要及时变更广告内容。这样，广告主的经营决策变化就能及时实施和推广。
3、广告费用的收取标准。
按展示计费： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。
：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。
按行动计费：
CPC广告(Cost-per-click）：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。Pay-per-Click）量来付费的一种网络广告定价模式。
CPA广告(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPL广告（Cost for Per Lead）：按注册成功支付佣金。
PPL广告（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。
按销售计费：
CPO广告（Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
CPS广告（Cost for Per Sale）：营销效果是指，销售额。
PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
4、假设 自己要建立一个网站（要求写出网站主题），你打算采用哪些广告方式？打算在哪些网站上发布你的广告？如何节省广告费用？（都要求写出理由）
网站主题：招聘网
打算采用的广告方式有：
<1>、电子邮件广告，因为其成本低、信息发布速度快、反馈速度快，并且可以随时随地的把信息发送给找工作的人，节省广告费用。
<2>、横幅广告：可以和其它相关联的网站交互在各自的网站上显示出对方公司的广告，已达到节省广告费用的效果。
打算在智联招聘网、人才招聘网等与招聘相关的网站上发布广告，因为可以和这些网站交互发布各自的广告已达到节省广告费的目的，同时这些网站与自己的网站主题一样，所针对的对象也一样，可以吸引浏览者来浏览自己的网站。
5、阅读案例5.1或5.2，回答其后的问题。
CASE5.1
1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large
corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、谈谈自己对网络广告的认识，并分析网络广告与传统广告相比的优劣。（此题要求用英文回答，不少于300个单词）
With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a
desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet
advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、阅读教材中“网络广告”部分内容，回答问题：Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？为什么越来越多的企业选择利用网络广告？
Internet的出现给传统广告带来了什么样的变化？
To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet
users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.为什么越来越多的企业选择利用网络广告？
1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.
第三篇：电子商务实习大纲
电子商务专业学生毕业实习大纲
一、实习目的和要求
电子商务专业学生业已进入最后一年的学校教育阶段,按照教学计划安排进行毕业实习.毕业实习主要目的是熟识企业运营管理,电子商务基本流程及策略,培养学生综合管理能力和电子商务技术运用能力.通过实习应达到如下目的: 1.通过实习检验学生专业课程学习成效和将所学知识运用于社会实践的能力;2.了解企业运营管理各流程,全面了解企业各部门的管理职能,结合现场学习,培养分析问题和解决问题的独立工作能力;3.找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点,在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展电子商务,企业信息化,企业运营管理,网络营销,物流管理等献计献策;4.为毕业论文撰写准备素材并打下良好的实践基础。5.独立完成毕业实习报告。
二、实习方式和内容
1.实习方式
进入企事业单位(实习基地或有就业意向的单位),根据学生偏好分成小组,如企业运营管理组,项目管理组,网络营销组,电子商务技术应用组,供应链物流管理组等,并在指导老师的指导下进行管理或电子商务实务。2.内容
(1)绘制企业生产管理业务流程图;(2)分析企业电子商务网站技术应用,电子商务模式的优劣;(3)了解企业信息化建设的阶段,应用的深度广度及障碍;(4)尝试加入企业项目管理团队,学习项目管理组织管理及技术;(5)了解企业物流管理各环节及其策略.三、顶岗实习进度安排与时间分配 顶岗实习分为以下几个阶段：
1、顶岗实习准备与动员阶段
要求落实学生的顶岗实习单位，确定学生的顶岗实习内容与方式并对其配备相应的指导教师，制定具体的顶岗实习方案，包括时间安排。
2、顶岗实习实施与进行阶段
学生到相应实习单位进行顶岗实习，指导教师对其实习情况进行监控和指导，并填写学生顶岗实习报告中的中期检查意见。系部顶岗实习领导小组要及时对本系学生的顶岗实习过程进行监督，使之能够按照前期的顶岗实习方案顺利进行。
3、顶岗实习验收工作阶段
学生在顶岗实习结束时要向系部上交《顶岗实习手册》，《顶岗实习手册》里的内容要填写完整。
四、成绩评定
毕业实习的成绩应在学生提交实习报告和实习单位鉴定表,通过实习答辩的基础上,由指导教师负责评定.成绩按一级记分制登记,分别为优秀,良好,中等,及格和不及格.成绩评定可参考以下几方面: 1.实习纪律与作风:包括劳动态度,纪律性,出勤记录,思想品质,文明作风等,具体可参考实习单位的评价(书面和口头).2.学习态度与收获:包括学习是否认真,专业技能与管理技能的提高程度,分析和处理问题能力的大小等方面,主要依据实习报告,实习答辩的成果来评价.3.参考实习单位主管人员的书面评价和反馈意见以及小组内学生的相互评价.四、注意事项
1.遵纪守法.参加实习的师生必须遵从国家政策法规,遵从实习单位规章制度和学校对大学生实习的相关制度要求,听从指挥,服从安排。
2.行为举止文明得体,要体现我院所倡导的精神风貌,礼貌待人,虚心学习。
3.毕业实习是室外教学活动,因此要求同学自觉遵守实习纪律,服从领导,不得无故缺席和迟到;参观时遵守对方纪律和制度,注意人身安全。
商务管理教研室
2009-4-7
第四篇：电子商务毕业论文大纲
江阴职业技术学院
毕业论文开题报告
课题：江阴伟翔机械制造公司网站优化情况调查报告
专业电子商务
学生姓名##
班组11级（2）班
学号1109120￥
指导教师##
江阴伟翔机械制造公司网站优化情况调查
报告
一、导言
（一）企业网站推广的目的（二）企业网站推广的现状
（三）调查的目的与意义
二、网站推广情况的调查
（一）调查方法与内容（在搜索引擎的自然排名，在个论坛回应率、知名度等）
（二）调查途径（在爱占等网站查询关键词排名、访问量、点击量等）
三、网站调查数据分析
（一）研究背景和研究方法
（二）企业网站优化设计及其评价指标
（三）企业网站网页布局优化调查分析
（四）企业网站链接优化调查分析
四、交叉分析
（一）交叉分析
（二）相关分析
五、调查总结
该企业网站推广是否有效
（企业在网站推广过程中那些部分已经做得相对成熟,那些部分需要进一步的完善）
六、对该企业网站推广存在问题的改善建议
第五篇：汽车电子商务大纲
天水师范学院汽车服务工程专业课程教学大纲
汽车电子商务
一、说明
（一）课程性质
本课程是汽服务与工程专业、汽车电子技术专业开设的选修课。当今世界，电子商务发展非常迅速，逐步形成了一个潜力巨大的市场，在汽车企业中的应用越来越多。本课程作为考查课，旨在拓宽学生知识面，培养相关技能，使学生跟上电子商务的发展潮流。本课程是知识拓展性质，非专业主干课程。
（二）教学目的
本课程主要需要掌握汽车电子商务中电子商务概论、电子商务系统、汽车整车及配套企业电子商务应用、汽车4S店配套电子商务应用、汽车物流电子商务应用、汽车保险租赁业务电子商务应用、汽车企业客户关系管理等方面的知识。
本课程要求学生会分析电子商务的基本流程，掌握电子商务系统建设与维护的方法，在进行电子商务系统建设时具有管理和控制的能力，会运用电子商务进行配套产品的选择与交易，能够将条码技术、EDI等现代物流技术运用到汽车行业中，能够进行汽车企业CRM系统的总体设计，能够熟练运用汽车CRM系统。
（三）教学内容
电子商务的概念和定义、电子商务的特征和分类、电子商务的功能、发展方向和趋势
（四）教学时数
本课程的总教学时数为36（54）学时。
（五）教学方式
本课程采用课堂讲授和案例分析的方法。
二、本文
第一章 汽车电子商务综述
教学要点：
电子商务的概念和定义、电子商务的特征和分类、电子商务的功能、发展方向和趋势、网络与通信技术、Web应用技术、数据管理技术、汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的国际贸易环境、汽车电子商务的法律法规环境、ERP的概念、人力资源的基本要素、请购、供应来源、采购定单、汽车营销与互联网、汽车生产企业的营销管理与电子商务、汽车网络营销、汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分析分类、汽车网站的 服务分类、物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流、汽车物流的电子商务系统平台、赞助汽车物流的电子商务功能、国内汽车物流的电子商务现状、客户关系管理的概念、实施CRM的有效手段、CRM的系统功能、呼叫中心的定义、供应链管理、汽车供应链管理框架、汽车供应链管理的内容。教学要求：
通过本章学习，理解电子商务的概念和定义，了解电子商务的特征和分类，电子商务的功能、发展方向和趋势，会分析电子商务的基本流程，会表述电子商务的相关内容。
教学时数：4学时 教学内容：
第一节 电子商务概述
第二节 汽车电子商务的类别、流程和功能 第三节 汽车电子商务的特点与优越性 第四节 汽车电子商务的发展
考核知识点：电子商务的概念和定义，电子商务的特征和分类
第二章 汽车电子商务的技术基础
教学要点：
网络与通信技术、Web应用技术、数据管理技术 教学要求：
通过本章学习，了解网络与通信技术，理解理解web应用技术，理解数据管理技术。教学时数：4学时 教学内容：
第一节 网络与通信技术 第二节 Web应用技术 第三节 数据管理技术 考核知识点：网络与通信技术
教学要点： 第三章 汽车电子商务的运行环境
汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的国际贸易环境、汽车电子商务的法律法规环境 教学要求：
通过本章学习，了解汽车电子商务的国际贸易环境，掌握汽车电子商务的企业环境，理解汽车电子商务的法律 教学时数：4（6）学时 教学内容：
第一节 汽车电子商务的企业环境 第二节 汽车电子商务的国际贸易环境 第三节 汽车电子商务的法律法规环境
考核知识点：汽车电子商务的企业环境、汽车电子商务的法律法规环境
第四章 汽车企业的信息化——ERP 教学要点：
ERP的概念、人力资源的基本要素、请购、供应来源、采购定单
教学要求：
通过本章学习，了解ERP各个管理模块的结构图，掌握企业ERP系统的核心思想。教学时数：4学时 教学内容：
第一节 汽车企业ERP概述
第二节 汽车企业ERP的人力资源管理 第三节 汽车企业ERP的采购管理 第四节 汽车企业ERP的库存和仓库管理 第五节 汽车企业ERP的财务管理 第六节 汽车企业ERP的生产管理 第七节 汽车企业ERP的质量管理
考核知识点：请购、供应来源、采购定单
第五章 汽车营销与电子商务
教学要点：
汽车营销与互联网、汽车生产企业的营销管理与电子商务、汽车网络营销 教学要求：
通过本章学习，了解汽车营销与互联网的关系，掌握汽车生产企业的营销管理与电子商务，掌握汽车网络营销的基本流程。教学时数：4（8）学时 教学内容：
第一节 汽车营销与互联网
第二节 汽车生产企业的营销管理与电子商务 第三节 汽车网络营销 第四节 汽车经销商的电子商务
考核知识点：汽车营销与互联网、汽车网络营销
第六章 汽车售后服务的电子商务
教学要点：
汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分析分类、汽车网站的服务分类 教学要求：
通过本章学习，了解汽车售后服务的概念，理解汽车服务电子商务类网站融资分析分类，掌握汽车网站的服务分类。教学时数：4（8）学时 教学内容：
第一节 汽车售后服务概述
第二节 汽车服务电子商务类网站概述 第三节 汽车服务类网站案例介绍
考核知识点：汽车售后服务的概念、汽车服务电子商务类网站融资分类
第七章 汽车物流电子商务及其应用
教学要点：
物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流、汽车物流的电子商务系统平台、赞助汽车物流的电子商务功能、国内汽车物流的电子商务现状 教学要求：
通过本章学习，了解物流与电子商务之间的关系。能对电子商务模式下的汽车行业供应链进行管理。能够将条码技术、EDI等现代物流技术运用到汽车行业中。掌握电子商务条件下物流的特点及发展策略。教学时数：4（8）学时 教学内容：
第一节 物流与汽车物流的概念 第二节 汽车物流的电子商务 第三节 国内汽车物流的电子商务现状和对策 第四节 汽车物流电子商务的技术及其应用
考核知识点：物流的概念、汽车物流、汽车行业的第三方物流
第八章 汽车企业客户关系管理——CRM 教学要点：
客户关系管理的概念、实施CRM的有效手段、CRM的系统功能、呼叫中心的定义 教学要求：
通过本章学习，了解CRM的基本思想，掌握实施CRM的有效手段。教学时数：4（6）学时 教学内容：
第一节 客户关系管理概述
第二节 汽车企业的客户关系管理系统 第三节 汽车企业的呼叫中心 第四节 客户数据挖掘
考核知识点：客户关系管理的概念
第九章 汽车供应链的信息化管理
教学要点：
供应链管理、汽车供应链管理框架、汽车供应链管理的内容 教学要求：
通过本章学习，了解供应链管理基本思想，掌握汽车供应链管理的内容 教学时数：4（6）学时 教学内容：
第一节 供应链管理概述 第二节 汽车供应链管理框架 第三节 汽车供应链管理的内容 考核知识点：供应链管理的概念
三、参考书目
1、吴泗宗·《汽车电子商务》·机械工业出版社：2007年
2、冯霞· 《汽车电子商务》·中国海洋大学出版社：2011年
3、方美琪·《电子商务概论》·清华大学出版社：2008年
点击咨询 