项目管理手册目录

第一篇：项目管理手册目录

北非经理部项目管理手册

第一章 组织机构与管理职责 1．组织机构

1．1 经理部组织机构设置 1．2 项目经理部组织机构设置 2．管理职责

2.1 人事部管理职责 2.2 财务部管理职责 2.2 市场部管理职责 2.3 物保部管理职责 2.3 办公室管理职责 3.附 件

 附件1-1 北非经理部组织机构图  附件1-2 项目经理部组织机构图

第二章 项目策划和项目管理责任书 1．项目策划 1.1 总则 1．2 管理职责 1．3 项目策划的要求 1．4 项目策划的实施 2．项目质量计划 2.1 项目质量计划的含义 2.2 项目质量计划的制定和完善 2.3 编制质量计划注意问题 2．4 项目质量计划的核心内容 3.项目管理目标责任书 3.1 适用范围 3.2 管理流程 3.3 职责 3.4 工作程序 3.5 说明

第三章 开工准备 1.人力资源准备 1.1 管理人员准备 1.2 劳务工人准备 1.3 编制劳动力计划 2．编制项目策划和成本预测 3.项目层面的准备 4.现场准备 5.有关文件准备 6.现场施工准备 第四章 设计管理 1.外包设计管理程序 1.1 适用范围 1.2 管理职责 1.3 管理程序 2.深化设计管理程序 2.1 深化设计工作任务 2.2 组织机构及工作职责 2.3 工作范围 2.4 深化设计步骤 2.5 设计问题的澄清及解决 2.6 设计索赔 2.7 深化设计流程图

第五章 技术管理 1.总则 1.1 目的 1.2 适用范围 1.3 技术管理流程图 2.管理职责 2.1 项目经理 2.2 项目总工 2.3 责任工程师

3.技术管理的工作内容和要求 3.1 施工图纸管理及图纸会审 3.2 编制施工组织设计 3.3 编制施工技术方案 3.4 施工技术交流 3.5 设计变更与工程洽商 3.6 测量管理工作 3.7 试验管理工作 3.8 施工技术资料管理 3.9 隐预检工作

第六章 物质及固定资产管理 1.物资采购 1.1 物资采购流程 1.2 管理职责 1.3 采购程序 2.物资现场管理 2.1 物资进场验证 2.2 质量保证文件的管理 2.3 物资的运输、储存与标识管理 2.4 物资的出入库管理 2.5 剩余、废旧物资的处理 2.6 分包商采购物资的管理 3.施工机械设备管理 3.1 计划管理 3.2 进退场管理 3.3 验收管理 3.4 现场使用管理 3.5 机械设备安全管理 4.周转物资管理 4.1 周转物资范围 4.2 周转物资申请 4.3 进退场管理 5.进口物资清关管理 5.1 进口清关的概况 5.2 清关

5.3 阿尔及利亚清关费用组成

第七章 合同管理 1.业主合同管理 1.1 管理职责 1.2 业主合同管理流程 1.3 工作程序 1.4 补充附加条款合同管理 1.5 合同文本保管

1.6 业主合同履行争议的处理 2.分包商合同管理 3.物资采购合同管理

4.1 物资采购合同的主办单位 4.2 工程物资与设备采购合同管理流程 4.3 采购合同的职责分工 4.工程报表 5.1 工程报表分类 5.2 管理职责 5.3 报表管理程序 5.4 报表的注意事项 5.工程索赔 5.1 管理职责 5.2 索赔流程 5.3 索赔机会 5.4 索赔证据资料收集 5.5 索赔报告的编制 5.6 索赔报告的提交 5.7 索赔记录 5.8 索赔注意事项

第八章 质量管理 1.项目质量管理流程 2.管理职责 2.1 项目经理 2.2 项目副经理 2.3 项目总工 2.4 责任工程师 3.过程质量控制 3.1 基本要求 3.2 关键过程及其控制 3.3 特殊过程及其控制 3.4 质量标识 3.5 过程控制记录 3.6 成品保护

3.7 不合格品及质量事故的处理

第九章 分包商管理 1.管理职责 1.1 市场部 1.2 物保部 1.3 财务部 1.4 法律事务部 2.分包商的管理程序 2.1 分包商的类型 2.2 分包商选择主体 2.3 分包商的选择程序 2.4 分包商的合同管理 2.5 分包商进场验证

第十章 资金管理

1.项目生产资金的分配和使用 1.1 项目月度资金计划管理 1.2 项目资金额度管理 1.3 项目资金审批 1.4 项目资金的使用与核销 1.5 外汇的支付 2.备用金管理 2.1 备用金借支原则 2.2 备用金额度 2.3 备用金借款程序 2.4 审批签字程序和要求 2.5 备用金核销程序 2.6 其它规定 3.项目预付款 3.1 预付款的分类 3.2 获得预付款的条件 3.3 保函的管理

3.4 预付款账单的编制和报出 4.项目工程款的回收 4.1 管理职责

4.2 工程账单的必要资料 4.3 工程签证与工程量计算 4.4 合同外工程量 4.5 工程账单的编制 4.6 工程账单的跟踪 4.7 账单外汇部分的转汇流程 5.保函管理 5.1 业主保函管理 5.2 分包保函管理 6.信用证管理

6.1 国内集团公司额度的信用证管理 6.2 当地公司SPA额度的信用证管理

第十一章 税务管理 1.总则 1.1 目的 1.2 适用范围

2.项目进展各阶段的主要工作 2.1 前期 2.2 施工前 2.3 竣工期

3.税务管理工作内容及要求 3.1 各项注册的准备工作 3.2 社保注册 3.3 休假工资注册 3.4 聘请外帐会计 3.5 项目施工过程的管理

第十二章 劳务管理 1.总则 1.1 目的 1.2 适用范围 1.3 劳务管理工作流程 2.管理职责 2.1 项目经理 2.2 劳务主管 2.3 证件主管 2.4 社保主管 2.5 阿工主管 2.6 分包项目负责人 3.劳务管理工作的内容及要求 3.1 明确劳务管理岗位及管理职责 3.2 项目劳务管理体系 3.3 人员证件管理 3.4 队伍管理和班组建设 3.5 施工任务书 3.6 培训 3.7 生活后勤管理 3.8 阿工适用和管理 3.9 社会保险

3.10 紧急事情和应急预案 3.11 应建立的主要记录

第十三章 行政后勤管理 1.办公文件管理 1.1 管理职责 1.2 发文管理 1.3 收文管理 2.办公资产管理 2.1 办公资产分类 2.2 管理职责

2.3 办公资产的使用与管理 2.4 报废与退场 3.后勤管理 3.1 管理职责 3.2 项目员工食堂管理 3.3 车辆及司机管理

第十四章 竣工交付 1.管理职责 1.1 项目经理 1.2 各专业责任工程师 1.3 验收协调员 2.工程验收和保修流程图 3.临时验收程序说明 3.1 发出临时验收申请 3.2 制定临时验收工作计划 4.工程质量保证期

4.1 质保期开始和结束时间 4.2 消除保留意见

4.3 妥善处理使用中出现的新问题 5.工程的最终验收勤劳的蜜蜂有糖吃

5.1 提出最终验收申请 5.2 检查保留意见解决情况 5.3 签署最终验收报告 5.4 最终验收后需进行的工作

第二篇：修理厂管理手册目录

目录

第一章企业基本情况…………………………………………………1

一、企业简介………………………………………………………1

二、企业负责人基本情况…………………………………………1

三、汽车修理厂位置图……………………………………………2

第二章企业相关证照…………………………………………………3

一、道路运输经营许可证…………………………………………3

二、工商营业执照…………………………………………………5

三、税务登记证……………………………………………………7

四、组织机构代码证………………………………………………11

五、组织机构图……………………………………………………12

六、公安消防大队证明……………………………………………13

第三章企业相关各项制度…………………………………………14

一、汽车维修工作流程图…………………………………………14

二、修理厂服务承诺………………………………………………14

三、顾客抱怨受理制度……………………………………………15

四、修理厂服务规范………………………………………………15

五、工时定额及单价………………………………………………17

六、汽车维修质量保证期制度……………………………………19

七、汽车维修进出厂登记制度……………………………………19

八、汽车维修质量检验制度………………………………………20-1-

九、汽车维修竣工出厂合格证管理制度…………………………20

十、汽车维修档案管理制度………………………………………21

十一、设备管理及维护制度………………………………………21

十二、计量器管理制度……………………………………………22

十三、检测仪器和设备管理制度…………………………………23

十四、配件质量检验制度…………………………………………24

十五、配件仓储管理制度…………………………………………24

十六、配件采购登记、入库、出库管理制度……………………25

十七、人员技术培训制度…………………………………………25

十八、业务接待工作制度…………………………………………27

十九、计算机服务管理系统制度…………………………………35

二十、财务管理制度………………………………………………35 二

十一、环境保护管理制度………………………………………36 二

十二、消防管理制度……………………………………………37 二

十三、安全生产管理制度………………………………………38 二

十四、安全生产责任制度………………………………………39

第四章 汽车修理工安全操作规程…………………………………40

一、电工（空调）安全操作规程…………………………………40

二、钣金工安全操作规程…………………………………………41

三、空气压缩机安全操作规程……………………………………41

四、轮胎拆装机安全操作规程……………………………………42

五、轮胎动平衡机安全操作规程…………………………………

42六、钻床安全操作规程……………………………………………43

七、电焊机安全操作规程…………………………………………43

八、检验试车安全操作规程………………………………………44

第五章人员岗位职责………………………………………………45

一、厂长（经理）岗位职责………………………………………45

二、技术负责人岗位职责…………………………………………45

三、质量检验员岗位职责…………………………………………45

四、厂长(经理)安全管理职责……………………………………46

五、安全管理员职责………………………………………………47

六、财务人员岗位职责……………………………………………48

七、业务员岗位职责………………………………………………49

八、结算员岗位职责………………………………………………50

九、车间主管岗位职责……………………………………………50

十、车间主任岗位职责……………………………………………51

十一、采购员岗位职责……………………………………………51

十二、仓管员岗位职责……………………………………………52

十三、机电工岗位职责……………………………………………53

十四、漆工、钣金工岗位职责……………………………………54

十五、汽车维修厂员工守则………………………………………54

第六章 汽车维修相关法律、法规、标准…………………………57

一、《中华人民共和国道路交通安全法》………………………57

二、《中华人民共和国道路运输条例》（国务院令第406号）………8

1三、《云南省道路运输条例》……………………………………94

四、《机动车维修管理规定》（交通部2005第7号令）………………113

五、《机动车维修企业质量信誉考核办法实施细则（试行）附《云南省机动车维修企业质量信誉考核办法实试细则（试行）》127

六、《云南省机动车配件质量追溯制度》………………………145

七、《全国汽车维修行业行为规范公约》………………………149

八、《汽车维修业开业条件》（GB/T16739.1.2-2004）………………151

九、《汽车整车大修质量检查评定标准》（GB/T15746-2011）………172

十、《汽车大修竣工出厂技术条件》（GB/T3798.2-2005）…………181

十一、《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》（GB/T3799.1.2-2005）189

十二、《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T18344-2001）……198

十三、《汽车维修术语》（GB/5624-2005）…………………………212

十四、《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2012）………………228

十五、《汽车空调制冷剂回收、净化、加注工艺规范》（JT/T774-2010）271

十六、《汽车空调制冷剂回收、净化、加注设备》（JT/T783-2010）278

十七、《机动车维修服务规范》（JT/T816-2011）………………… 284

第三篇：IT项目管理——目录

目录

导言．IT项目的生命期

第一章．IT项目的启动阶段

1.1 可行性研究报告框架

1.2 项目章程

1.3 项目整体风险水平定性分析表

1.4 多项目风险情况一览表

1.5 质量保证说明书

1.6 采购程序及准购权限表

1.7 会议议程安排表

1.8 会议预算表

1.9 会议申请审批表

1.10会议通知表

1.11会议签到表

1.12会议资料明细表

1.13会议记录表

1.14会议内容管理表

1.15会议代表通讯录

1.16会议纪要表

1.17会议决议表

1.18会议决议落实通知单

1.19会议决议跟踪表

1.20实际会议费用清单

第二章．IT项目的计划阶段

2.1IT项目综合计划模板（1）——项目整体介绍

2.2IT项目综合计划模板（2）——项目管理过程

2.3IT项目综合计划模板（3）——项目组织介绍

2.4IT项目综合计划模板（4）——工作包、进度和预算

2.5IT项目综合计划模板（5）——技术过程介绍

2.6项目范围说明书

2.7软件需求调查表

2.8需求分析说明书

2.9系统设计任务书

2.10 工期类比估算表

2.11 项目活动计划表

2.12 项目进度计划表

2.13 里程碑计划及其跟踪表

2.14 所需资源清单及费用估算

2.15 成本类比估算表

2.16 按模块估计的成本估算表

2.17 基于费用科目的成本估算表

2.18 项目用款计划表

2.19IT项目质量指标框架模板

2.20IT项目质量保证计划模板

2.21 关键质量活动一览表

2.22 项目人员需求申请表

2.23 面试记录表

2.24 项目成员审核表

2.25 项目组工作说明书

2.26 项目成员岗位工作说明书

2.27 岗位说明书一览表

2.28IT项目团队知识地图

2.29 项目成员责任分配矩阵

2.30 项目成员培训需求调查表

2.31 项目培训计划表

2.32 项目文档分类表

2.33 项目干系人的沟通需求分析表

2.34 项目信息接收责任明细表

2.35 项目成员联络表

2.36 单个风险损失值评估表

2.37 项目所有识别风险一览表

2.38 单个风险应对计划表

2.39 风险应对计划一览表

2.40 硬件产品请购单

2.41 软件产品请购单

2.42 项目采购计划明细表

2.43 采购招标书模板

2.44 采购投标书模板

2.45 供应商财务状况调查表

2.46 供应商评估表

2.47 采购中标通知书

2.48 采购落标通知书

第三章．IT项目的执行控制阶段

3.1 项目管理跟踪报告模板

3.2 项目变更控制表

3.3 项目变更动力、阻力分析表

3.4 项目范围变更一览表

3.5 项目变更状态跟踪一览表

3.6 范围/进度/成本/质量/采购变更一览表

3.7 工作周报

3.8 项目工作包进展报告表

3.9 项目月度进展报告表

3.10 项目月进度控制一览表

3.11 项目进度偏差控制表

3.12 某月/季项目进度汇报表

3.13 项目工作包进展抽查表

3.14 系统模块安装实施控制表

3.15 多项目进展状况一览表

3.16 项目费用申请表

3.17 项目支出明细单

3.18 基于最低预算的成本控制表

3.19 成本偏差控制表

3.20 单项目挣值分析表

3.21 多项目挣值分析比较表

3.22 信息系统缺陷的质量目标表

3.23 项目单元测试方案

3.24 系统测试用例表

3.25 系统测试问题报告单

3.26 系统缺陷状态跟踪表

3.27 软件Bug详细记录表

3.28 项目重大缺陷一览表

3.29 项目成员工作周报

3.30 临时成员加入项目组申请表

3.31 项目成员绩效考核表

3.32360度考核表

3.33 培训申请审批表

3.34 前十个风险监控一览表

3.35 一/二次风险监控一览表

3.36 基于挣值分析的风险监控表

3.37 采购设备订单状态报告

3.38 采购设备费用状态报告

3.39 设备验收单

3.40 设备检验状态一览表

3.41 取消订单损失报告

3.42 退货清单

3.43 公司采购合同执行情况一览表

3.44 采购合同验收报告

3.45 采购设备分配表

第四章．IT项目的收尾阶段

4.1用户部门新需求申报单

4.2IT项目产品质量评审表

4.3软件验收单

4.4设备验收单

4.5IT项目内部验收报告模板

4.6最终项目文件列表

4.7IT项目验收单

4.8项目成员述职报告模板

4.9项目成员经验教训报告模板

4.10 项目结束人员安排表

4.11 设备回收交付表

4.12 项目团队内部经验总结模板

4.13 最终项目内部总结报告模板

4.14 最终项目用户移交报告模板附录．项目管理主要网站 参考文献

第四篇：项目管理手册读后感

项目管理手册读后感通过对公司企业标准项目管理手册的学习，我更深的了解了项目管理知识体系及其框架，结合现在的施工，使我从更现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理重要意义。在担任项目经理这段时间的工地生活中，结合项目管理手册，对于项目管理我总结出五点主要分安全管理、质量管理、进度管理、成本管理、信息沟通管理五个方面。一：安全管理安全管理的目标是保证项目施工过程中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。“安全第一，预防为主”是安全管理必须遵循的原则，安全为质量服务，而质量必须以安全作保证。安全管理必须贯穿于施工管理的全过程，首先应建立安全生产文明施工保证体系，加强职工安全生产文明施工的教育，并针对分部分项工程的特点，制定有针对性的安全技术措施和专项安全生产施工方案，做好班前安全技术交底工作，并突出抓好阶段性的安全工作重点，针对不同阶段的工程特点作重点防范，施工全过程必须抓好安全用电管理。其次在施工过程中应认真贯彻执行现场文明施工标准，实行总平面管理和文明施工责任制，全面提高施工现场的文明施工程度，改善安装工人的工作和生活环境。二：质量管理质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉，靠信誉争市场，靠市场增效益。

第五篇：项目管理实施办法目录

目 录

第一章会议管理制度………………………………………………………………1

第二章工程质量管理责任书………………………………………………………4

第三章质量管理奖罚制度…………………………………………………………6

第四章项目的管控制度………………………………………………………… 10

第一条对分供方管理…………………………………………………………… 10

第二条施工现场管理制度……………………………………………………… 10

2.1分包管理………………………………………………………………………10

2.2 技术管理……………………………………………………………………… 11

2.3 质量管理……………………………………………………………………… 12

2.4 材料设备管理………………………………………………………………… 12

2.5安全文明管理………………………………………………………………… 17

2.6 施工进度管理………………………………………………………………… 18

2.7 突发事件预案………………………………………………………………… 18

2.8 民工工资管理………………………………………………………………… 20

第五章 项目部组织架构及职责………………………………………………… 29 附件一 ： 项目管理处罚细则……………………………………………………30 附件二：项目管理基本表格………………………………………………………39