第一篇：劳动保障服务窗口服务指南
劳动保障服务窗口服务指南
[服务内容]负责劳务输出指导和创业小额贷款资料审核、呈报工作，以及社保医保和技能培训对象：返乡农民工、农村劳动力、就业信息的登记工作。
技能培训流程
一、填写培训申请
二、下岗人员、农村富余劳动力持下岗证、身份证填写下岗农村富余劳动力培训登记表，新增就业人员持待业证、毕业证、身份证填写新增劳动力培训登记表
三、劳动保障服务窗口汇总
四、分类培训
五、职业技能考核鉴定
六、颁发职业培训合格证及职业资格证 收费：免费 个人求职流程
一、出示有效证件（身份证、户口簿）
二、填写劳动者基本情况登记表、填写失业（待业）人员登记表
三、求职登记
四、职业介绍
五、录用
六、就业管理 收费：免费 申请小额贷款
一、下岗失业人员小额担保贷款的扶持对象：凡是年龄在60岁以内，从事个体经营或合伙经营的国有企业下岗职工、国有企业失业人员、国有企业关闭破产需要安置的人员、享受城市居民最低生活保障且失业一年以上的其他城镇失业人员。
二、下岗失业人员申请小额贷款条件
1、申请下岗失业人员小额担保贷款的个人必须具有一定的资金运作能力，有固定的经营场地和一定的自有资金。
2、非正规就业劳动组织和再就业基地申请下岗失业人员小额担保贷款，必须具有独立法人资格，有固定生产经营场地和一定数额的固定资产及自有流动资金，其安置下岗失业人员必须占现有职工总数的50%以上，经营项目市场前景较好，具有一定的生产技术和经营管理能力，具有较好的收益和还本付息能力。
三、申请小额贷款所需资料：
1、审批表（申报乡镇劳动保障所盖章）（四份原件）。
2、担保人资格审批表及单位证明（四份原件）
3、再就业优惠证和申请人户口本（四份复印件）
4、注册登记工商执照（四份复印件）
5、申请人身份证和担保人身份证（各四份复印件）
6、计划生育证明（县计生委盖章）（四份复印件）
7、贷款报告（一份）
四、小额担保贷款工作流程
1、到劳动保障服务窗口提出申请
2、填写相关表格
3、劳动保障事务所对申请人进行贷款调查
4、县财政局、小额贷款担保中心审核
5、经办银行发放 再就业优惠证申请办理程序
一、发放对象：
1、国企下岗职工；
2、国企失业人员；
3、破产关闭企业需安置人员
4、享受低保且失业一年以上人员；
5、“零就业”家庭成员（限发一人）；
6、农垦企业下岗失业非农人员。
二、申报材料：
①、失业人员：身份证、解除劳动关系证明；②下岗职工：身份证、本人档案、企业主管部门证明；③享受低保对象：身份证、低保证明、失业1年以上登记失业证明；④“零就业”家庭：身份证、户口本、居委会出具家庭“零就业”证明。
三、办理程序
1、申请人到乡（镇）劳动保障服务窗口申请；
2、由劳动保障事务所初审，初审通过后申请人填写相关表格个人；
3、劳动保障事务所将表格提交县劳动就业服务管理局审核；
4、所在镇劳动保障事务所发放。
第二篇：劳动保障服务窗口承诺书
劳动保障服务窗口承诺书
安乐办事处劳动保障事务所根据区政府对改善经济发展环境的工作部署，按照香坊区2013年政风建设工作方案的要求，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面。进一步提高政务窗口的办事效率和服务质量，树立“窗口”单位的良好形象，我们向社会和服务对象公开承诺如下：
一、公开服务内容，保证工作透明。凡涉及的各类服务项目，严格依照公开公正原则，向社会公开服务依据、程序、办结时限、结果等，供服务对象参考和监督。
二、明确办结时限，提高服务效能。在法定职权内，凡受理的各类服务项目做到在规定时间内答复、办结。
三、简化办事流程，精简办事资料。我们通过实行首问负责制和一站式服务保证传递及时、程序合法、流程缩短。
四、坚持文明优质服务，保证周到热情。服务大厅所有窗口工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，主动热情，耐心周到，文明礼貌，微笑服务，彻底杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办现象。
五、加强自身建设，保证违诺必究。窗口工作人员必须做到业务娴熟、服务规范、高效运作、秉公办事、勤政廉洁。
第三篇：滨湖区外经局窗口服务指南
滨湖区外经局窗口服务指南 一、三千万美元以下外商投资项目立项、可行性报告、合同、章程初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）外方资信证明；（2）外方营业执照复印件；（3）外方公司（或个人）法定代表人身份证明件；（4）中方营业执照复印件；（5）中方法定代表人身份证明件；（6）合资合作意向书、项目建议书；（7）项目录属主管部门立项报告；（8）名称核准通知书；（9）可行性研究报告；（10）合同文本；（11）章程文本；（12）土地租赁（或厂房）协议；（13）环境影响报告书；（14）董事会成员名单及身份证明复印件；（15）项目隶属主管部门可行性报告申请报告；（16）项目隶属主管部门合同、章程申请报告；（17）需进口设备清单;（18）监事成员名单及身份证明复印件；（19）外国投资者主体资格公证和认证原件。
3、承诺时限：7个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外资科。
5、咨询电话：85441083
二、外商投资企业合同章程变更初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）董事会决议；（2）企业报告及相关附件。
3、承诺时限：10个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外管科。
5、咨询电话：85441085
三、外商投资企业年检初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）联合年检报告书复印件；（2）批准证书副本2和副本2复印件；（3）营业执照复印件；（4）验资报告复印件；（5）经会计师事务所审计的上财务审计报告复印件；（6）海关注册登记证正本复印件。
3、承诺时限：7个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外管科。
5、咨询电话：85441085
四、确认外商投资产品出口企业和先进技术企业初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）企业申请书、批准证书；（2）营业执照（可行性方案及批文）、合同章程及批文；（3）验资报告、实绩报表、外汇平衡表、审计报告（验收报告、评估意见）。
3、承诺时限：10个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外管科。
5、咨询电话：85441085
五、外商投资企业进口设备、技术引进合同初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料： 1）《外商投资产业指导目录》规定。材料：投资者申请、主管部门意见、意向书、项目建议书、可行性方案、合同、章程、投资者法律地位证明、出资证明、董事会名单（委派书、推荐书）、名称核准通知书、环保证明、签字公证；（2）通过年检、合法经营的外商投资企业。材料：董事会决议（附合同、章程修改条款对照表）、公司申请、主管部门意见、法规特别要求提供的材料；（3）有免税进口设备额度的外商投资企业。材料：董事会决议、公司申请、主管部门意见、法规特别要求提供的材料；（4）正常经营的外商投资企业引进技术。材料：符合的技术引进合同、董事会决议、主管部门意见、公司申请。
3、承诺时限：7个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外管科。
5、咨询电话：85441085
六、自营进出口企业备案登记初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）营业执照副本原件、复印件4份；（2）组织机构代码证副本原件、复印件3份（需加盖年检章）；（3）国税登记证副本原件、复印件2份；（4）备案表（或资格证书）原件、复印件4份；（5）开户许可证原件、复印件4份；（6）公司章程；（7）法人身份证（或护照）复印件；（8）核销员身份证复印件、1寸照片2张；（9）公司公章、法人章（表格盖章后带回去）；（10）财务负责人身份证复印件。
3、承诺时限：14个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外经外贸科。
5、咨询电话：85441086
七、办理外贸出口加工能力证明初审
1、办事程序：（1）受理；（2）验厂、核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）《来料加工企业生产加工能力证明》登记表；（2）企业营业执照复印件；（3）组织机构代码证复印件。
3、承诺时限：2个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外经外贸科。
5、咨询电话：85441086
八、申办境外投资企业初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）申请书（主要内容包括开办企业名称、注册资本、投资金额、经营范围、经营期限、组织形式、股权结构等）；（2）境外企业章程及相关协议或合同（境外独资企业免协议或合同）；（3）外汇主管部门出具的境外投资外汇资金来源审查意见（需购汇或从境内汇出外汇的）；（4）国内企业营业执照以及法律法规要求具备的相关资格或资质证明；（5）法律法规及国务院决定要求的其他文件。
3、承诺时限：3个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外经外贸科。
5、咨询电话：85441086
九、申请外经经营权初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）外经经营权申请报告；（2）营业执照复印件；（3）组织机构代码证复印件；（4）相关资质证明材料。
3、承诺时限：3个工作日。
4、受理地点：行政审批服务中心/外经外贸科。
5、咨询电话：85441086
十、国家、省、市外经贸扶持资金项目初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）申报项目申请表；（2）项目证明材料；（3）财务凭证。
3、承诺时限：根据上级部门规定的时限审核上报。
4、受理地点：外经外贸科。
5、咨询电话：85441086
十一、因公出国（境）任务初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）《本市组团因公出国（境）任务申报表》或《非本市组团因公出国（境）任务预报表》；（2）邀请信复印件及译文；（3）出访日程安排；（4）出访人员身份证复印件；（5）企业营业执照复印件。
3、承诺时限：5个工作日。
4、受理地点：外事科。
5、咨询电话：85441573
十二、办理外国人来华邀请函初审
1、办事程序：（1）受理；（2）核实；（3）上报。
2、申报材料：（1）《办理外国人来华邀请函申请表》；（2）被邀请人有效护照复印件；（3）部分国别要求提供的补充材料。
3、承诺时限：3个工作日。
4、受理地点：外事科。
5、咨询电话：85441573
第四篇：劳动保障服务中心窗口工作人员岗位职责
一、在窗口负责人的领导下开展工作，对窗口负责人负责。
二、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。
三、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务，自觉遵守本中心的各项规章制度。
四、认真执行中心的考勤制度，不迟到不早退，加强自我管理和自我约束。
五、负责接待好每一位前来办事的人员，做到热情、细致、耐心讲解，使其高兴而来，满意而归。
六、使用中心文明用语，在服务过程中杜绝服务忌语的出现。
七、要履行好窗口服务职责，高度树立全心全意为人民服务的思想。
八、负责本窗口接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
九、管护好本窗口的计算机，不得由于私人目的使用，影响中心计算机网络的正常运行。
十、完成领导交办的其他任务。
第五篇：劳动保障服务流程
劳动保障服务流程
联系方式
受理部门：劳动保障事务所
联系电话：0471-3688063 申办小额担保贷款程序
小额担保贷款按照自愿申请、社区推荐、劳动保障部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、商业银行核贷的程序，办理贷款手续。
1、由本人提出书面申请理由详细说明。
2、街道劳动保障事务所按照本人申请两周内正式通知申请人领取小额担保贷款申请表。
3、申请人要按表将内容如实填写，不得随意涂改，涂改表格无效。
4、申请人要提供被担保人收入证明，被担保人应为行政、事业单位工作人员。
5、申请人将《再就业优惠证》、身份证、营业执照副本、税务登记副本复印4份，分别装订四套附表内，劳动保障所在两周内进行调查、审批、并报赛罕区就业局审批，对不符合条件的申请人，由劳动保障事务所电话通知本人退回。
如何申办小额担保贷款
一、哪些人可以申请小额担保贷款？
凡年龄男60岁以内，身体健康，诚实信用，具备一定技能的下岗失业人员，自谋职业；自主创业或合伙经营所组织起来就业的，其自筹资金，不足部分，可以持《再就业优惠证》向当地小额贷款担保中心提出申请,在担保机构承诺担保的前提下，同当地指定银行核贷。
二、小额担保贷款的贷款额度和期限是多少？
小额担保贷款的金额一般掌握在两万五左右，对下岗失业人员合伙经营和组织起来就业的，可以根据人数，适当扩大贷款规模，贷款期限一般不超过两年。“4858”失业保险金额如何申领
一、申请失业保险金所具备的条件：男满58周岁，女满48周岁。
1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照履行缴费义务满1年的。
2、非本人意愿中断就业的。
3、已办理失业登记并有求职要求的。
二、办理失业金的职工应提供的材料：
1、失业人员求职登记表。
2、档案存放证明。
3、失业职工失业保险复印件。
4、培训中心培训申请表。
5、解除或终止劳动关系证明。
6、身份证原件。
7、解除劳动合同还需开具是否领取了一次性经济补偿金证明。
8、属国有企业的职工还需出具是否领取了《再就业优惠证》的证明。
三、有下列情况之一的停领取失业金：
1、重新就业的。
2、移居境外的。
3、享受基本养老保险待遇的。
4、被判刑收监执行或者被劳教的。
5、无正当理由拒不接受劳动和社会保障职业介绍局介绍工作的。
6、有法律、行政法规规定的其他情形。
如何申办《再就业优惠证》
一、企业下岗人员凭企业买断下岗协议书，失业人员持《失业证》和接触劳动关系证明，到户口所在地的社区居民委员会提出个人申请，由社区进行初审，经初审合格后，报街道劳动保障所待批。
二、街道劳动保障所根据申请人的条件进行二次审核，对不符合条件的退回原申报社区，符合条件的人员由街道劳动保障所在三周内进行审批并上报区就业局职介中心待批。
三、就业局接到劳动保障所申请后，在规定时间内与市就业局就业服务科共同申请。
四、申请人应提供个人近期一寸彩照4照，并如实填写表格内容。
五、申请人提供个人买断下岗协议书原件及复印件各三份、身份证、户口本、复印件个三份，并分别装订附表格内。
六、接到劳动保障所张榜公布一周认定后方可办理。办理“4050”社会保险补贴条件及程序
一、办理条件：
1、申办人持户口本（原件、第一页、本人复印件三份）、身份证（原件、复印件一份）且男年龄满50周岁，女年满40周岁的辖区居民。
2、下岗失业两年以上，并有相关证明材料。
3、有下岗《再就业优惠证》、买断协议书（原件、复印件各三份）。
4、失业证（原件、复印件各一份，如果本人没有失业证可以不带）。
5、本人持医疗保险本及医疗保险完税税票（前一或当原件、复印件各三份）。
6、本人养老保险本及前一养老保险完税税票（原件、复印件各三份）。
二、办理程序：
1、填写审批表（一式三份），签订灵活就业协议书（一式两份）在服务大厅办理。
2、在经办人审核后签字，报负责人审核签字盖章，服务大厅办理。
3、审批表及本人材料袋上报（本人材料：养老保险本、《再就业优惠证》、买断协议书、医疗保险本原件，所有原件的复印件各三份在服务大厅办理）。
4、由劳动保障所整理上报区就业局、市劳动局审批。
5、审批合格后，个人缴纳社会保险个人部分（服务大厅办理）。
6、由劳动保障所填写花名册（一式六份）上报市、区劳动局审核。
7、由劳动保障所填写花名册报市劳动局养老科、医疗科、失业科认定。
8、由劳动保障所根据花名册分类填写养老、医疗、大额、失业税票、9、由劳动保障所办理养老、医疗的输入、分账、出单、上卡、贴票、盖章以及个人补贴档案，台帐的管理工作。
三、个人注意事项：
1、劳动保障所只留存养老保险本及《再就业优惠证》原件，本人在享受补贴期间不得随意借用。
2、每年及时缴纳社会保险个人部分（每年6月底之前）。
3、下岗失业人员年龄在男年满58周岁，女年满48周岁时应及时到劳动保障所服务大厅咨询相关政策、并办理“4858”失业保险金补贴。医疗保险服务指南
一、参保范围
1、呼市城镇户籍，未有过固定职业的老年人（男年满60周岁及以上，女年满55周岁及以上），非在校少年儿童。
2、中小学校学生，包括职业高中、中专、技校、特殊学校、托幼机构、私利学校等、3、长期随父母在城区居住、上学的农民工子女。
4、中毒残疾人、低保人员（60周岁以上）。
二、办理程序
1、符合条件的居民，携带户口本、身份证、1寸照片三张到户口所在地居委会进行登记（在校生统一由学校登记），填写缴款书、缴款。
2、劳动保障事务所将登记材料及时上报区医疗保险经办机构。
3、办理完结后，由本人或家属到劳动保障工作站领取《城镇居民医疗保险证历》和社会保障IC卡。
80岁以上老年龄津贴办理工作流程与内容
1、凡是户口在本辖区的居民、年龄在80以上（含80周岁）包括领取460元养老金、遗属费、五保户、没有任何待遇的这四类老人、户口本原件和身份证原件到居委会申请、办理相关手续。
2、离退休老人和享受低保的老人暂时不能享受高龄津贴，所以不能办理相关手续。
3、居委会工作人员收到申请人提交的一式四份的材料后审核、登记、造花名册、审核无误后签署意见并加盖公章，材料经审定后，应在市老龄委、区民政局，办事处以及居委会分别留存备案。居委会工作人员按申请人员花名分别作2份电子版花名总汇报到办事处民政办分管老龄工作人员，办事处工作人员再把花名总汇按每季度的20号上报给区、市老龄委办理审批手续。
需要申请办理高龄津贴的相关手续
1、老人本人的近期2寸照片4张
2、老人身份证复印件4张
3、老人本人户口本的首页、本页复印件各2份
4、如不方便的老人需要代办人身份证复印件2份
5、领460元养老金老人的金牛卡近三月的对账单2份
6、领遗属费老人的存折首页和最后一页复印件各2份
呼和浩特城市居民最低生活保障工作流程图及内容
图样见纸样
残联办证流程
一、残疾证的办理
1、办理要求：
残疾人在申请办理《中华人民共和国残疾人证》需：（1）申请人必须出具派出所的户籍证明；（2）申请人必须填表申请；
（3）有效身份证原件（复印件4张）；
（4）户口本原件（户口首页与本人页各复印4张）；（5）近期二寸红底（或蓝底）免冠照片4张。
2、办理程序：
（1）申请人持户口、身份证到所在居委会审核盖章后到街道残联填写申请表一式三份，携带相关资料到制定医院鉴定；（2）残联鉴定单位：
肢体残疾、视力残疾、智力残疾、听力残疾、言语残疾、多重残疾，在残联制定医院进行鉴定；
（3）区残联接到办证申请人提交的相关资料后，由办证人员对申请人、照片、身份证、户口本经行核对；
（4）经残联或残疾鉴定单位评定，符合七类残疾办证标准的，区残联将相关信息录入微机，批印、签章后报市残联审核批准并加盖钢印。区残联将审核批准的《中华人民共和国残疾人证》分批次发到各街道残联，申请人到户口所在街道领取残疾人证，本人保存的申请表、鉴定表各一份。
3、办证费用： 办理《残疾人证》不收取申请人工本费，但申请办证人的残疾鉴定费用以及照片等费用自理。
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