街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

第一篇：街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

文章标题：街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

发挥优势以人为本全力打造优质服务窗口

XX街劳动保障事务所地处老市区繁华路段，是XX区政治、经济、文化的中心。面积2.5平方公里，下辖4个社区劳动保障工作站，70家企事业单位，辖区有14338户居民，54848人，2699名下岗失业人员，948名无业人员。

近年来，wenmi.net街劳动保障所充分发挥区位优势，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面，全力打造优质服务窗口。

一、建立健全工作机制，以优质服务创群众满意窗口

近年来，我们把优质服务工作作为践行“三个代表”重要思想、服务群众、贴近群众的重要工作，成立了以办事处主任为组长，主管副主任为副组长，劳动保障所（站）工作人员为成员的红旗街道办事处劳动保障工作领导小组，做到了“三落实”。一是落实“一把手”亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。通过层层分解，明确目标任务，逐级签订责任书，将工作重心前移至居委、直接和群众面对面，掌握了第一手社会劳动力信息，在第一时间了解用工信息，第一时间实现劳务和市场的资源配置，从而保证了此项工作的顺利开展。二是落实了劳动保障的各项任务。我们实行周汇报、月检查、季通报，把劳动保障工作指标纳入年终考核，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作机制，为完成市、区下达的目标任务打下了坚实的基础。三是落实基层服务网络体系的构建，加强基础设施建设。在市区有关部门的支持下，我们积极落实基层服务网络体系建设，投资30余万元率先在全市完成了：“一所两站”的规范化建设，即XX街劳动保障所、XX社区劳动保障工作站、XX社区劳动保障工作站的规范化建设。新建的红旗街劳动保障所拥有近30平方米的办公室两间，40多平方米的“一站式”就业服务大厅一个，共计70多平方米的办公场所，同时新建的XX两站也达到了规范化的标准。在XX社区30多平方米的办公室，设立了求职登记、职业介绍、岗位培训、家政服务、信息收发、就业援助、法律咨询为一体的多功能综合服务中心；在XX社区为劳动保障工作站新建了独立办公室及“一站式”服务场所。近年来，我们不等不靠，及时地完成了“一所两站”的规范化建设，使之达到了市级标准，从而为开创劳动保障工作的新局面做出了应有的贡献。

二、全面提高服务质量和工作效率，树立良好的工作形象，全力打造劳动就业优质服务窗口。

创建优质服务窗口活动是一个永恒的主题，是机关效能建设活动的延伸，是落实为人民服务理念的实际行动，是打造部门形象的有效载体。第一，严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。红旗劳动保障所作为政府的对外窗口，我们在加强干部职工作风建设的同时，积极开展了一系列公开承诺和优质服务活动。一是充分利用媒体，宣传劳动保障职能范围以及各项政策知识：二是将行政程序上墙，实行公开透明的行政过程。三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。劳动保障工作涉及面广、政策性强，我们加大对干部的教育，以教育职工树立依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神为目的，结合保持共产党员先进性教育等活动，主动克服工作中的实际困难，制定工作学习计划，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与电化教育相结合、理论学习与业务学习相结合、讨论座谈与大会交流相结合、学习与测试相结合。坚持每周一上午定期组织业务干部参加学习，在时间和内容上给予充分保证。通过集中学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为核心的党和国家的路线方针政策，及有关劳动保障政策知识为主要内容的法律法规以及政策知识和业务操作规程，为我地区的劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。第二，改善窗口环境，不断提高优质服务质量。我所在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语等工作。在工作中，制定和完善了各项规章制度和干部职工职业道德规范，时时处处将自身的言行与维护单位的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善了劳动保障工作的软环境。今年在现有基础上投资3万元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提高更好的服务。第三，深入群众开展宣传教育工作。以宣传政策、信息为主，采取定点宣传、入户宣传等形式、加大宣传力度，先后在方舟广场、中行广场、小河沟、老虎沟等地设宣传点12处、20余次，深入新风、川口、胜利、红兰公房等11居委、（家）委30多次，走访近万户居民进行入户宣传，组织200余人先后4次观看了《走出家门天地宽》劳务输出专题片，散发传单5000多份、张贴布告500多张、办板报104期。第四，提供优质培训服务，不断提高外出务工人员的综合素质。我们在劳

务输出工作中，狠抓了输出前的培训，大力提高外出务工人员的基本素质，实施了“外出务工人员培训工程”。首先，成立了劳动保障、计划生育培训指导组，负责辖区务工人员外出前的培训、指导工作。我们深入到4个社区进行培训指导，并将学习资料印发到各社区，要求各社区劳动保障工作站对即将外出务工人员进行指导，免费发放《外出务工手册》、《守法公民证》、《计划生育证》。其次，将有意向外出务工人员送矿务局煤技校代为培训，根据市场需求及外出务工人员的自愿，开办了美容美发、汽车修理、电工、钳工和电焊工等专业技能培训班。通过培训，我辖区外出务工人员的基本素质得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供优质用工信息服务。一方面我们积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是互联网广泛收集外地用工信息，建立信息库；另一方面是进行实地考察。去年初，我们所组织了有关人员就到外地进行考察，并于外地有关企业建立了劳务输出关系。这些关系的建立，已成为地区富余劳动力输出的主要渠道。近三年来，我们所累计输出富余劳动力达1673人，劳务创收1000多万元，成为很多家庭的主要经济来源和支柱。第五、拓宽就业渠道，积极优质安置服务。本地区共有40·50人员1254人。其中男性437人（36.8）,女性817人(63.2)。女性在40-45之间405人、45岁以上412人，男性50-55岁160人、55岁以上277人。平均年龄48.57岁。具有小学文化程度622人（49.6）、初中文化程度358人(28.54)、高中文化程度257人(20.65)、中转以上文化程度15人(1.1)。无技能人员746人（59.48）、初级技能人员(28.1)、中级及高级技能人员共155人(12.3)。生活富裕的94人（7.4）、生活一般的714人（56.9）、生活困难的（29.2）、特殊困难的79人（6.2）。针对我辖区无业、下岗失业人员大多技能单一，无法适应市场竞争了的实际，为了增强务工人员的专业技能、提高竞争力。我所依托地区强有力的教育培训资源，铜川煤炭技术学校、王益区劳动就业培训中心、丰昊烹饪专修学校等正规、专业的教育培训机构，有计划、有步聚的组织务工人员进行技能培训。并从用人单位的需求出发，以实用性、实效性的技术培训为主，采取长短结合的培训方式，共组织开办美容美发、烹饪、计算机、电器维修、机械修理等培训班10余期，参训542人次，先后安置423人，大大提高了他们的就业竞争力，受到广大群众的好评。同时，我们及时搜集发布信息，一方面利用上级业务部门发布的用工信息和以各合法培训机构提供的用工信息；另一方面通过及时搜集本市私营、个体工商户的用工信息，及时有效的与本地区私营、个体工商户进行沟通了解，建立良好的关系，发挥地区优势为各类无业人员创造更多的就业机会。据统计：我们累计搜集用工信息200多条，经审核发布用工信息150条、近600个用工岗位，从而确保了劳动力的充分就业。截至目前，红旗地区已累计安置1860名无业人员、下岗失业人员、“4050”人员上岗就业，城镇登记失业率保持在4.5。我们还多方努力，积极兴办社区就业实体，分别成立了红旗、育才、川口社区家政服务中心，已累计安置下岗、失业，“4050”人员120名，目前“家政服务中心”正在向规范化建设上稳步迈进。第六、认真落实再就业扶持政策，提供优质再就业、再创业服务。近年来，已累计审核办理《再就业优惠证》申请360份，使用率95以上，主要用于申办个体工商户的手续中及再就业培训中；累计审查推荐《小额贷款申请》30份，其中过半数项目获得审批，获得贷款。

三、建设四型机关，提供优质服务，坚持以人为本、构建和谐红旗。

以打造“四型”劳动保障所为载体，全力打造优质服务窗口。一是打造学习型保障所。通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和服务群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。二是打造服务型机关。大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的服务。三是打造规范型保障所。建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。四是打造实干型机关。按照“干在实处、率先发展”这一要求，促进劳动保障工作的开展，力争各项工作取得优异成绩。

2005年3月我所被市政评为劳务输出先进集体，被区政府评为退休人员社会化管理先进集体。我们虽然取得了一些成绩，但与其他地市的兄弟单位相比还有一定的差距。劳动是民生之本，在今后工作中，我们将狠抓思想作风和行风建设，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，进一步增强公仆意识，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，努力为广大群众多办好事、多办实事，以优质高效的服务，推进劳动保障事业的快速发展，为地区的改革、发展、稳定做出更大的贡献。

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第二篇：街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

街道办事处劳动保障所优质服务窗

口先进材料

发挥优势以人为本全力打造优质服务窗口

xx街劳动保障事务所地处老市区繁华路段，是xx区政治、经济、文化的中心。面积平方公里，下辖4个社区劳动保障工作站，70家企事业单位，辖区有14338户居民，54848人，2699名下岗失业人员，948名无业人员。近年来，街劳动保障所充分发挥区位优势，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面，全力打造优质服务窗口。

一、建立健全工作机制，以优质服务创群众满意窗口

近年来，我们把优质服务工作作为践行“三个代表”重要思想、服务群众、贴近群众的重要工作，成立了以办事处主任为组长，主管副主任为副组长，劳动保障所（站）工作人员为成员的红旗街道办事处劳动保障工作领导小组，做到了“三落实”。一是落实“一把手”亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。通过层层分解，明确目标任务，逐级签订责任书，将工作重心前移至居委、直接和群众面对面，掌握了第一手社会劳动力信息，在第一时间了解用工信息，第一时间实现劳务和市场的资源配置，从而保证了此项工作的顺利开展。二是落实了劳动保障的各项任务。我们实行周汇报、月检查、季通报，把劳动保障工作指标纳入年终考核，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作机制，为完成市、区下达的目标任务打下了坚实的基础。三是落实基层服务网络体系的构建，加强基础设施建设。在市区有关部门的支持下，我们积极落实基层服务网络体系建设，投资30余万元率先在全市完成了：“一所两站”的规

范化建设，即xx街劳动保障所、xx社区劳动保障工作站、xx社区劳动保障工作站的规范化建设。新建的红旗街劳动保障所拥有近30平方米的办公室两间，40多平方米的“一站式”就业服务大厅一个，共计70多平方米的办公场所，同时新建的xx两站也达到了规范化的标准。在xx社区30多平方米的办公室，设立了求职登记、职业介绍、岗位培训、家政服务、信息收发、就业援助、法律咨询为一体的多功能综合服务中心；在xx社区为劳动保障工作站新建了独立办公室及“一站式”服务场所。近年来，我们不等不靠，及时地完成了“一所两站”的规范化建设，使之达到了市级标准，从而为开创劳动保障工作的新局面做出了应有的贡献。

二、全面提高服务质量和工作效率，树立良好的工作形象，全力打造劳动就业优质服务窗口。

创建优质服务窗口活动是一个永恒的主题，是机关效能建设活动的延伸，是落实为人民服务理念的实际行动，是打造部门形象的有效载体。第一，严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。红旗劳动保障所作为政府的对外窗口，我们在加强干部职工作风建设的同时，积极开展了一系列公开承诺和优质服务活动。一是充分利用媒体，宣传劳动保障职能范围以及各项政策知识：二是将行政程序上墙，实行公开透明的行政过程。三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。劳动保障工作涉及面广、政策性强，我们加大对干部的教育，以教育职工树立依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神为目的，结合保持共产党员先进性教育等活动，主动克服工作中的实际困难，制定工作学习计划，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与电化教育相结合、理论学习与业务学习相结合、讨论座谈与大会交流相结合、学习与测试相结合。坚持每周一上午定期组织业务干部参加学习，在时间和内容上给予充分保证。通过集中

学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为核心的党和国家的路线方针政策，及有关劳动保障政策知识为主要内容的法律法规以及政策知识和业务操作规程，为我地区的劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。第二，改善窗口环境，不断提高优质服务质量。我所在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语等工作。在工作中，制定和完善了各项规章制度和干部职工职业道德规范，时时处处将自身的言行与维护单位的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善了劳动保障工作的软环境。今年在现有基础上投资3万元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提高更好的服务。第三，深入群众开展宣传教育工作。以宣传政策、信

息为主，采取定点宣传、入户宣传等形式、加大宣传力度，先后在方舟广场、中行广场、小河沟、老虎沟等地设宣传点12处、20余次，深入新风、川口、胜利、红兰公房等11居委、（家）委30多次，走访近万户居民进行入户宣传，组织200余人先后4次观看了《走出家门天地宽》劳务输出专题片，散发传单5000多份、张贴布告500多张、办板报104期。第四，提供优质培训服务，不断提高外出务工人员的综合素质。我们在劳务输出工作中，狠抓了输出前的培训，大力提高外出务工人员的基本素质，实施了“外出务工人员培训工程”。首先，成立了劳动保障、计划生育培训指导组，负责辖区务工人员外出前的培训、指导工作。我们深入到4个社区进行培训指导，并将学习资料印发到各社区，要求各社区劳动保障工作站对即将外出务工人员进行指导，免费发放《外出务工手册》、《守法公民证》、《计划生育证》。其次，将有意向外出务工人员送矿务局煤

技校代为培训，根据市场需求及外出务工人员的自愿，开办了美容美发、汽车修理、电工、钳工和电焊工等专业技能培训班。通过培训，我辖区外出务工人员的基本素质得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供优质用工信息服务。一方面我们积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是互联网广泛收集外地用工信息，建立信息库；另一方面是进行实地考察。去年初，我们所组织了有关人员就到外地进行考察，并于外地有关企业建立了劳务输出关系。这些关系的建立，已成为地区富余劳动力输出的主要渠道。近三年来，我们所累计输出富余劳动力达1673人，劳务创收1000多万元，成为很多家庭的主要经济来源和支柱。第五、拓宽就业渠道，积极优质安置服务。本地区共有40·50人员1254人。其中男性437人（%）,女性817人(%)。女性在40-45之间405人、45岁以上412人，男性50-55岁160人、55岁以上277人。平均年龄岁。具有小学文

化程度622人（%）、初中文化程度358人(%)、高中文化程度257人(%)、中转以上文化程度15人(%)。无技能人员746人（%）、初级技能人员(%)、中级及高级技能人员共155人(%)。生活富裕的94人（%）、生活一般的714人（%）、生活困难的（%）、特殊困难的79人（%）。针对我辖区无业、下岗失业人员大多技能单一，无法适应市场竞争了的实际，为了增强务工人员的专业技能、提高竞争力。我所依托地区强有力的教育培训资源，铜川煤炭技术学校、王益区劳动就业培训中心、丰昊烹饪专修学校等正规、专业的教育培训机构，有计划、有步聚的组织务工人员进行技能培训。并从用人单位的需求出发，以实用性、实效性的技术培训为主，采取长短结合的培训方式，共组织开办美容美发、烹饪、计算机、电器维修、机械修理等培训班10余期，参训542人次，先后安置423人，大大提高了他们的就业竞争力，受到广大群众的好评。同时，我们及时搜

集发布信息，一方面利用上级业务部门发布的用工信息和以各合法培训机构提供的用工信息；另一方面通过及时搜集本市私营、个体工商户的用工信息，及时有效的与本地区私营、个体工商户进行沟通了解，建立良好的关系，发挥地区优势为各类无业人员创造更多的就业机会。据统计：我们累计搜集用工信息200多条，经审核发布用工信息150条、近600个用工岗位，从而确保了劳动力的充分就业。截至目前，红旗地区已累计安置1860名无业人员、下岗失业人员、“4050”人员上岗就业，城镇登记失业率保持在%。我们还多方努力，积极兴办社区就业实体，分别成立了红旗、育才、川口社区家政服务中心，已累计安置下岗、失业，“4050”人员120名，目前“家政服务中心”正在向规范化建设上稳步迈进。第六、认真落实再就业扶持政策，提供优质再就业、再创业服务。近年来，已累计审核办理《再就业优惠证》申请360份，使用率95%以上，主要用于申

办个体工商户的手续中及再就业培训中；累计审查推荐《小额贷款申请》30份，其中过半数项目获得审批，获得贷款。

三、建设四型机关，提供优质服务，坚持以人为本、构建和谐红旗。

以打造“四型”劳动保障所为载体，全力打造优质服务窗口。一是打造学习型保障所。通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和服务群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。二是打造服务型机关。大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的服务。三是打造规范型保障所。建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。四是打造实干型机关。按照“干在实处、率先发展”这一要求，促进劳动保障工作的开展，力争各项工

作取得优异成绩。

2005年3月我所被市政评为劳务输出先进集体，被区政府评为退休人员社会化管理先进集体。我们虽然取得了一些成绩，但与其他地市的兄弟单位相比还有一定的差距。劳动是民生之本，在今后工作中，我们将狠抓思想作风和行风建设，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，进一步增强公仆意识，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，努力为广大群众多办好事、多办实事，以优质高效的服务，推进劳动保障事业的快速发展，为地区的改革、发展、稳定做出更大的贡献。

第三篇：街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

街道办事处劳动保障所优质服务窗口先进材料

发挥优势以人为本全力打造优质服务窗口

xx街劳动保障事务所地处老市区繁华路段，是xx区政治、经济、文化的中心。面积平方公里，下辖4个社区劳动保障工作站，70家企事业单位，辖区有14338户居民，54848人，2699名下岗失业人员，948名无业人员。近年来，街劳动保障所充分发挥区位优势，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面，全力打造优质服务窗口。

一、建立健全工作机制，以优质服务创群众满意窗口

近年来，我们把优质服务工作作为践行“三个代表”重要思想、服务群众、贴近群众的重要工作，成立了以办事处主任为组长，主管副主任为副组长，劳动保障所（站）工作人员为成员的红旗街道办事处劳动保障工作领导小组，做到了“三落实”。一是落实“一把手”亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。通过层层分解，明确目标任务，逐级签订责任书，将工作重心前移至居委、直接和群众面对面，掌握了第一手社会劳动力信息，在第一时间了解用工信息，第一时间实现劳务和市场的资源配置，从而保证了此项工作的顺利开展。二是落实了劳动保障的各项任务。我们实行周汇报、月检查、季通报，把劳动保障工作指标纳入年终考核，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作机制，为完成市、区下达的目标任务打下了坚实的基础。三是落实基层服务网络体系的构建，加强基础设施建设。在市区有关部门的支持下，我们积极落实基层服务网络体系建设，投资30余万元率先在全市完成了：“一所两站”的规

范化建设，即xx街劳动保障所、xx社区劳动保障工作站、xx社区劳动保障工作站的规范化建设。新建的红旗街劳动保障所拥有近30平方米的办公室两间，40多平方米的“一站式”就业服务大厅一个，共计70多平方米的办公场所，同时新建的xx两站也达到了规范化的标准。在xx社区30多平方米的办公室，设立了求职登记、职业介绍、岗位培训、家政服务、信息收发、就业援助、法律咨询为一体的多功能综合服务中心；在xx社区为劳动保障工作站新建了独立办公室及“一站式”服务场所。近年来，我们不等不靠，及时地完成了“一所两站”的规范化建设，使之达到了市级标准，从而为开创劳动保障工作的新局面做出了应有的贡献。

二、全面提高服务质量和工作效率，树立良好的工作形象，全力打造劳动就业优质服务窗口。

创建优质服务窗口活动是一个永恒的主题，是机关效能建设活动的延伸，是落实为人民服务理念的实际行动，是打造部门形象的有效载体。第一，严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。红旗劳动保障所作为政府的对外窗口，我们在加强干部职工作风建设的同时，积极开展了一系列公开承诺和优质服务活动。一是充分利用媒体，宣传劳动保障职能范围以及各项政策知识：二是将行政程序上墙，实行公开透明的行政过程。三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。劳动保障工作涉及面广、政策性强，我们加大对干部的教育，以教育职工树立依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神为目的，结合保持共产党员先进性教育等活动，主动克服工作中的实际困难，制定工作学习计划，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与电化教育相结合、理论学习与业务学习相结合、讨论座谈与大会交流相结合、学习与测试相结合。坚持每周一上午定期组织业务干部参加学习，在时间和内容上给予充分保证。通过集中

学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为核心的党和国家的路线方针政策，及有关劳动保障政策知识为主要内容的法律法规以及政策知识和业务操作规程，为我地区的劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论基础。第二，改善窗口环境，不断提高优质服务质量。我所在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语等工作。在工作中，制定和完善了各项规章制度和干部职工职业道德规范，时时处处将自身的言行与维护单位的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善了劳动保障工作的软环境。今年在现有基础上投资3万元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提高更好的服务。第三，深入群众开展宣传教育工作。以宣传政策、信

息为主，采取定点宣传、入户宣传等形式、加大宣传力度，先后在方舟广场、中行广场、小河沟、老虎沟等地设宣传点12处、20余次，深入新风、川口、胜利、红兰公房等11居委、（家）委30多次，走访近万户居民进行入户宣传，组织200余人先后4次观看了《走出家门天地宽》劳务输出专题片，散发传单5000多份、张贴布告500多张、办板报104期。第四，提供优质培训服务，不断提高外出务工人员的综合素质。我们在劳务输出工作中，狠抓了输出前的培训，大力提高外出务工人员的基本素质，实施了“外出务工人员培训工程”。首先，成立了劳动保障、计划生育培训指导组，负责辖区务工人员外出前的培训、指导工作。我们深入到4个社区进行培训指导，并将学习资料印发到各社区，要求各社区劳动保障工作站对即将外出务工人员进行指导，免费发放《外出务工手册》、《守法公民证》、《计划生育证》。其次，将有意向外出务工人员送矿务局煤

技校代为培训，根据市场需求及外出务工人员的自愿，开办了美容美发、汽车修理、电工、钳工和电焊工等专业技能培训班。通过培训，我辖区外出务工人员的基本素质得到普遍提高。第五，多方搜集信息，提供优质用工信息服务。一方面我们积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是互联网广泛收集外地用工信息，建立信息库；另一方面是进行实地考察。去年初，我们所组织了有关人员就到外地进行考察，并于外地有关企业建立了劳务输出关系。这些关系的建立，已成为地区富余劳动力输出的主要渠道。近三年来，我们所累计输出富余劳动力达1673人，劳务创收1000多万元，成为很多家庭的主要经济来源和支柱。第五、拓宽就业渠道，积极优质安置服务。本地区共有40·50人员1254人。其中男性437人（%）,女性817人(%)。女性在40-45之间405人、45岁以上412人，男性50-55岁160人、55岁以上277人。平均年龄岁。具有小学文

化程度622人（%）、初中文化程度358人(%)、高中文化程度257人(%)、中转以上文化程度15人(%)。无技能人员746人（%）、初级技能人员(%)、中级及高级技能人员共155人(%)。生活富裕的94人（%）、生活一般的714人（%）、生活困难的（%）、特殊困难的79人（%）。针对我辖区无业、下岗失业人员大多技能单一，无法适应市场竞争了的实际，为了增强务工人员的专业技能、提高竞争力。我所依托地区强有力的教育培训资源，铜川煤炭技术学校、王益区劳动就业培训中心、丰昊烹饪专修学校等正规、专业的教育培训机构，有计划、有步聚的组织务工人员进行技能培训。并从用人单位的需求出发，以实用性、实效性的技术培训为主，采取长短结合的培训方式，共组织开办美容美发、烹饪、计算机、电器维修、机械修理等培训班10余期，参训542人次，先后安置423人，大大提高了他们的就业竞争力，受到广大群众的好评。同时，我们及时搜

集发布信息，一方面利用上级业务部门发布的用工信息和以各合法培训机构提供的用工信息；另一方面通过及时搜集本市私营、个体工商户的用工信息，及时有效的与本地区私营、个体工商户进行沟通了解，建立良好的关系，发挥地区优势为各类无业人员创造更多的就业机会。据统计：我们累计搜集用工信息200多条，经审核发布用工信息150条、近600个用工岗位，从而确保了劳动力的充分就业。截至目前，红旗地区已累计安置1860名无业人员、下岗失业人员、“4050”人员上岗就业，城镇登记失业率保持在%。我们还多方努力，积极兴办社区就业实体，分别成立了红旗、育才、川口社区家政服务中心，已累计安置下岗、失业，“4050”人员120名，目前“家政服务中心”正在向规范化建设上稳步迈进。第六、认真落实再就业扶持政策，提供优质再就业、再创业服务。近年来，已累计审核办理《再就业优惠证》申请360份，使用率95%以上，主要用于申

办个体工商户的手续中及再就业培训中；累计审查推荐《小额贷款申请》30份，其中过半数项目获得审批，获得贷款。

三、建设四型机关，提供优质服务，坚持以人为本、构建和谐红旗。

以打造“四型”劳动保障所为载体，全力打造优质服务窗口。一是打造学习型保障所。通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和服务群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。二是打造服务型机关。大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的服务。三是打造规范型保障所。建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。四是打造实干型机关。按照“干在实处、率先发展”这一要求，促进劳动保障工作的开展，力争各项工

作取得优异成绩。

2005年3月我所被市政评为劳务输出先进集体，被区政府评为退休人员社会化管理先进集体。我们虽然取得了一些成绩，但与其他地市的兄弟单位相比还有一定的差距。劳动是民生之本，在今后工作中，我们将狠抓思想作风和行风建设，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，进一步增强公仆意识，强化职业道德，规范职业行为，完善服务标准，提高服务质量，努力为广大群众多办好事、多办实事，以优质高效的服务，推进劳动保障事业的快速发展，为地区的改革、发展、稳定做出更大的贡献。

第四篇：街道办事处劳动保障所工作总结

街道办事处劳动保障所

2013年工作总结和2014年工作计划

一、工作任务完成情况

（一）就业创业工作

根据区劳动和社会保障局下达的任务，我劳动保障所积极开展就业创业工作，为失地农民提供就业创业指导和服务。到目前为止，我辖区范围内新增就业人数385人，创业带动就业人数149人，下岗失业再就业

267人，转移农村劳动力473人，就业困难人员就业25人。就业创业工作全部完成区人社局下达的目标任务。

（二）劳动用工监察工作

根据区人社局安排，在辖区内开展了最低工资标准和参加社会保险情况专项执法检查，共检查用工单位400家，其中工业企业4家，第三产业343家，其他行业53家，涉及劳动者2793人，并对260家用人单位信息进行采集录入。解决紫坊凯丰市场农民工工资纠纷一起，未出现超级上访事件。

（三）城镇居民养老保险工作

我办事处为辖区今年到龄60周岁的老年人办理了居民养老保险的领取手续，并开展了16-59周岁人员的续保和新参保工作。新增参保人数486人，续保工作正在有序进行中。

（四）城区事业和企业单位退休人员社会化管理服务工作

按照区人社局要求，我办事处积极开展机关事业单位退休人员社会化管理服务工作。西南关、邱村、紫坊为辖区内机关事业单位退休人员7人办理了认证工作。华东、紫坊、附城为辖区内企业退休人员14人办理了认证工作。

（五）开展关注民生就业活动。

对辖区未就业大专以上毕业生进行了摸底，共计60人，其中本科18人，大专42人。根据摸底情况针对性的开展了未就业大专以上毕业生专场招聘会，有23人达成了就业意向。积极联系驻辖区的人大代表开展了失地农民再就业招聘会。有100余人达成了就业意向。

（六）积极搞好职业技能和创业培训工作。

在村（菜场）通过广播、张贴通知、入户宣传等方式大力宣传职业技能和创业培训的内容和好处，引导村（菜）民积极参加技能和创业培训，通过努力有55人参加了办公自动化、电脑软硬件维修等技能培训，对辖区内有创业意愿的人员集中开展了一次创业培训，有30人参加了创业培训。全部完成年初目标。

（七）积极开展“服务提升年”活动

我办事处根据区人社局的有关文件精神，积极开展“服务提升年”活动，办事处和15个村（菜场）均成立了领导组并制定了实施方案，进一步加强效能建设，完善服务措施，强化服务意识。

二、存在问题

（一）仍有一些企业主和职工的劳动法律意识淡薄，用工不签订劳动合同，不按规定办理社会保险登记、缴纳社会保险费。

（二）大龄失地农民因无技能、文化水平低，存在就业困难问题。

（三）由于各村（菜场）的实际情况各不相同，劳动保障所只能积极协调、督促，不能强制各村（菜场）办理居民养老保险。

今年，我们虽然做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开办事处和区局领导的关心与帮助，离领导要求还有很大差距，在今后的工作中，我们将努力改善和弥补，完善自身各项素质，力争在明年工作再上新台阶。

三、2014年工作计划

（一）继续加强城镇居民养老保险的宣传力度，提高辖区居民参保的积极性，做好对已参保人员的服务工作，进一步提升养老保险的参保率。

（二）加大力度做好失地农民职业技能培训和创业培训工作，结合各村（菜场）的实际情况，多渠道促进失地农民就业和自主创业。

（三）继续做好区人社局下达的其他各项工作。

第五篇：优质服务窗口先进材料

恰合吉牧场优质服务示范岗位

计生办先进材料

近年来，恰合吉牧场计生办积极探索新时期人口和计划生育工作的新路子，全面落实科学发展观，努力提高人口和计划生育工作水平，不断扩大优质服务的成果，不断把创建计划生育优质服务示范岗位工作引向深入，为经济社会发展营造了良好的人文环境。

一、坚持齐抓共管，计划生育优质服务工作机制得到健全，加强组织领导。

一是坚持定期听取汇报制度，加强组织领导制度，成立了由场党委为主要领导的创优领导小组，明确目标，落实责任，形成了“党政领导，计生牵头，部门配合”的人口计生工作新格局。二把计生优质服务工作纳入社会经济发展的总体规划之中，建立健全人口计生工作目标考核责任制，抓好人口和计划生育工作的积极性和主动性。三是强化队伍建设。稳定基层生干部队伍。通过组织培训等方式，加大对计生队伍的教育培训力度，计生干部队伍的业务素质和水平得到了明显提升。

二、健全服务体系，计划生育优质服务质量不断提高。

一是建好服务阵地。加大场计生办建设，为优质服务工作奠定了坚实的基础。二是强化服务意识。设立了综合管理、宣传教育、技术服务等多种岗位职能，制定计生岗位监督制度，设置工作流程、优化服务环节，解决了工作人员想服务、会服务、能服务、服务好的问题，确保了服务质量与效果。三是做好技术服务，积极推行避孕节育措施知情选择，坚持技术指导与群众自愿相结合的原则，帮助群众知情选择避孕节育措施，避孕方法知情选择率达100%，育龄群众接受知情选择服务满意率达95%，提高了群众自我预防出生缺陷的意识，有效地提高了出生人口素质。开展为育龄群众免费提供技术服务，积极关注育龄群众身体健康，已婚育龄夫妇享受基本项目计生技术服务率达100%。认真实施避孕节育随访服务，对施术和药具使用对象实行上门跟踪指导和随访服务。积极开展打击“两非”专项 活动，实施“关爱女孩行动”，综合治理出生人口性别比偏高问题。

三、加强宣传引导，群众实行计划生育的意识明显提升。

一是完善宣教阵地，搭建人口计生优质服务宣传新平台。二是整合宣教资源。把计生宣传教育列为干部培训的基本内容，纳入科技、文体、卫生的重要内容，并开设了人口国情、青春期课程。三是丰富宣教手段。以标语、公开信、宣传栏、进村入户发放资料等多种宣传方式，普及人口计生政策知识。四是创新宣教方式，将计生政策法律法规等知识融入群众喜闻乐见的活动中，促进群众在人口计生宣教上的互动，扩大宣教效果。通过形式多样、大张旗鼓地宣传教育，群众婚育观念得到进一步转变。五是强化利益导向，加大对计划生育家庭的优惠政策的宣传和兑现力度，发放国家和自治区奖扶资金，兑现独生子女奖励费。制定并落实倾斜于计划生育家庭的利益导向政策，给予计生家庭成员免费进行实用技术和就业培训等，对家庭困难的计生户实施帮扶，为他们提供资金和信息，帮助他们脱贫致富。

通过不断深入地开展创建计划生育优质服务示范岗位活动，广大群众获得了更多的实惠，有力促进了人口计生的健康发展，下一步，我们将进一步更新服务理念、拓宽服务领域、改进服务方式、创新服务机制、提高服务质量，全面提升人口计生工作整体水平。