第一篇:乙方人员劳动纪律及岗位职责
乙方人员劳动纪律及岗位职责
一、仪容仪表
1、服装:按规定统一着装上岗。上岗前在休息室(更衣室)换好工服,下岗后换下工服,不得在非工作时间穿工服。工作服应勤洗、勤换,衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应整洁、干净,钮扣扣好,皮带扎好,不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净,不得赤脚穿鞋,男女员工均应穿黑色鞋。
2、发型:男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不盖耳,发不蓬乱,不擦重味发油。女职工不留怪发型,不梳披肩发,长发必须盘头。
3、容表:不浓装艳抹。不留长指甲,不涂指甲油。不使用味浓的化妆品。讲究个人卫生。工作时面带笑容,亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
4、戴牌:员工上岗佩带工牌,工牌一律戴在左胸。
二、行为举止
1、时刻保持自己的姿态端庄,精神饱满,动作利索。说话声音要清楚,讲求礼貌,不喧哗,不嬉闹。走路要稳,靠右行,2人以上不并排行走必须排成单列队形行走,礼让宾客。按规定路线巡视,不得随意进入甲方其他区域。
2、在岗上不吸烟,不玩手机,不看书报,不睡觉,不长时间休息,不扎堆聊天,不与宾客闲谈及其它违反岗位规定的行为。
3、主动微笑与客户打招呼,在任何情况下不同客户争执、吵架,主动为客户服务。
4、员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗擅自离岗。确因工作需要,应事先得到经理、主管或领班的许可。
5、不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。
三、礼貌礼节
1、坚持“宾客至上、服务第一”的工作宗旨,树立“客户就是上帝”的服务意识。
2、对待客户问询,要按标准问答回答。有不清楚的问题时可将客户带给甲方工作人员接待。
3、同客户交谈时,眼光要注视客户集中精力倾听,不要左顾右盼,不要中间打断;遇有急事时,应先说:“对不起”再讲明理由。
4、注意问候、称呼、应答、迎送等礼节,使用礼貌用语。
5、对客户的物品不要表示羡慕,以免误会。
四、劳动纪律
1、按时上下班。不无故迟到早退。请事假须提前向经理、主管(或领班)申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,经经理、主管(或领班)批准后,方能休假。
2、工作时间不允许做与本职工作无关的事。
3、工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟、睡觉、看书报、玩手机、聊天、串岗等。
4、不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道。
5、服从公司和甲方质检人员的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成经理交给的各项任务。
6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度,爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
7、在作业时,不得妨碍公共秩序及甲方人员(或客户)的活动,不许与甲方人员(或客户)发生口角或打架。
8、不动客户(或甲方人员)的物品,严禁偷盗行为。
9、不许与客户(或甲方人员)拉关系,索要小费。不准向客户(或甲方人员)借东西。
10、在车场内拣拾的一切物品一律上交,不许私自带走。
11、客户赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。
12、下班后按规定离开工作现场,不得在岗上停留。
六定:定岗位、定标准、定规范、定任务、定时间、定责任。三查:经理主管查、领班查,员工自己查。: 第一条 保安人员要求:
1.性别,男;年龄:20-40周岁
2.身体条件:身高1.65米以上,双眼裸视1.0以上,无色盲,无纹身,无明显伤痕,身体健康,标准体重,品貌端正。
3.文化条件:具备初中文化水平以上,会讲普通话,能操作电脑,应用办公软件。: 具有《保安员上岗证》,退伍军人或有相关经验优先录用。: 第一条 服务工作标准 1.着装
1.1 乙方保安人员在工作时间必须着保安制服,并由乙方配备相应的雨衣、雨鞋、对讲机、手电筒、单车等劳保用品。
1.2 保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
1.3 着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。2.仪表仪容
2.1 值班时要仪表端庄,精神饱满。2.2 不准留长发、大鬓角和胡须。3.礼节
3.1 在下列场合行举手礼:①着装遇领导时。②站岗、执勤、交接班时。③纠正违章时。④受到领导接见、慰问时;领导视察、检查时。3.2 对日常接触的领导可以不敬礼。4.举止
4.1 精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
4.2 工作期间不准袖手或将手插入衣兜。不准在工作场所吸烟、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。
4.3 不准上班前饮酒,严禁酗酒。
5.语言:在工作中讲普通话,使用语言要简洁准确,文明规范,接触外来人员时,说话要和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。6.工作纪律要求
6.1 严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。6.2 严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。6.3 不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
6.4 遵守甲方内部的各项规章制度,对甲方内部机密,不准随意打听、记录、传播。6.5 有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。6.6 要认真填写值班记录,做好交接班工作。
7.卫生:要自觉维护环境卫生,保持保安间/亭的摆放物的整齐,门窗、地面的清洁;不私自张贴、悬挂图片、画报。: 第一条 服务质量标准 1.巡逻服务:
1.1 保安人员对甲方的项目场地进行巡查、警戒。①通过巡逻,威慑不法分子,对发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理。②对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
1.2 检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患,防止火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃等不法侵害案件的发生。1.3 在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。2.门卫服务:
2.1 保安人员对甲方单位出入口进行把守、验证、检查。①查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。②根据甲方的要求对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止甲方财物损失。③指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。④及时发现不法行为人,截获赃物,做好治安防范工作。2.2 协助甲方做好接待工作。
第二篇:乙方销售人员授权委托书
乙方销售人员的授权委托书
法人授权委托书
贵州众强药业有限公司:
兹委托我公司同志(身份证号码::)负责我公司生产或经销的商品销售工作,授权范围:
一、依法与当地合法经营单位、医疗机构就本委托人的产品或商品签订购销协议,并负责与协议的履行。
二、代表我公司与贵单位核对往来帐,并有权处理帐务;按协议约定催收货款到本公司帐户,有权处理并提取退货。
三、除了经办电汇、转账等业务外,可以接收你单位开具的承兑汇票。
四、未经本委托人书面同意,受托人不得向客户借货、借款;以现金形式结算货款须本委托人另行出具书面授权书。
四、本委托书仅对受委托人授权,其他人持有或受委托人再授权给他人,本委托人不承担任何责任。
五、受委托人超越权限和授权过期后的行为对客户单位及本委托人造成的损失由受委托人自行负责。
一、本委托书有效期限:年月日至年月日。
授权单位:法定代表人:年月日
第三篇:调试人员劳动纪律1
河南天冠工业沼气有限公司
关于印发《项目调试期员工劳动纪律规定(试行)》的
通 知
各部门:
为加强公司的劳动纪律管理,规范员工考勤、假期管理程序,切、假期管理程序,切实维护企业与员工双方的权利义务,保证调试期间正常进行,确保公司范围各项工作的正常、有序开展,特制定本规定。根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规,并结合公司阶段实际情况,制定了《项目调试期员工劳动纪律规定(试行)》(试行)。经公司研究同意,现予印发。经研究决定,现予以印发河南天冠工业沼气有限公司《项目调试人员劳动纪律规定(试行)》,请认真学习、遵照执行。
2010年11月5日
主题词:人事 劳动纪律△ 通 知
河南天冠工业沼气有限公司办公室 2010年11月6日印发 河南天冠工业沼气有限公司
项目调试人员劳动纪律规定(试行)
为加强公司的劳动纪律管理,规范员工考勤、假期管理程序,切、假期管理程序,切实维护企业与员工双方的权利义务,保证调试期间正常进行,确保公司范围各项工作的正常、有序开展,特制定本规定。
1、劳动纪律
1.1、调试运行人员必须严格执行公司规定的工作制上下班,在规定的时间内不到达工作岗位的视为迟到;在规定的下班时间前,离开工作岗位视为早退。运转班人员以本单位要求的交接班时间为准。运转班人员用餐必须在本岗位上,并保证调试运行工作正常进行;
1.2、有下列情况的视为旷工:
1.2.1、未请假或请假未经批准而擅自脱离工作岗位的; 1.2.2、请假假期已满未办理续假手续或续假未被批准而擅自不到岗的;
1.2.3、加班后换(补)休,不按规定办理换(补)休假手续的。
1.2.4、不服从工作调动和工作安排,未按规定时间到达岗位的。
1.2.5、未经批准,运转班人员互相顶替换班者,由此而造成事故的,双方同时承担责任,另外,双方均按旷工处理。
1.2.6、运转班员工请假在上班前4小时内未办理请假手续的,或者请假未经批准的。
1.2.7、在请销假中弄虚作假的,所请假期视为旷工。1.2.8、工作期间或上岗前喝酒、酗酒被停止工作的,停工期间按旷工处理。
1.2.9、工作期间处理私事按旷工处理。1.3、上下班要求
1.3.1、按时上下班,不迟到,不早退。
1.3.2、在工作中服从领导,听从指挥,不打架、不吵骂、不聚众聊天、不串岗、不脱岗,不做与工作无关的其它任何活动。
1.3.3、上班期间着工装、佩戴胸卡,佩戴安全帽,不穿高跟鞋、拖鞋等。
1.4、工作纪律
1.4.1、不违章指挥,不违章操作,服从调度指令、服从上级命令,认真、准确、按时填报记录和报表,不弄虚作假。
1.4.2、在岗位时要精力集中,认真履行岗位职责,按时巡检,发现问题及时处理并上报,认真填写交接班记录。工作场合不大声喧哗或吵闹,杜绝其它不文明行为等。
1.4.3、严禁酒后上岗,严禁在岗位上睡觉。
1.4.4、严禁在划定的禁烟、禁火区域内抽烟或动火。1.5、安全、劳动纪律的检查和考核
1.5.1、各班班长为兼职安全、劳动纪检员。
1.5.2、安全、劳动纪律检查对员工实行以教育为主,经济处罚为辅,情节严重的可报公司申请给予处分。
1.5.3、安全、劳动纪律考核对各人员违纪情况进行记录,并列入年终评比考核范围内。
2、考勤
2.1、考勤要做到及时、准确、公开、公正的原则。2.2、各班组班长为各班考勤员,白班人员由综合管理员负责记录,各班组长每月28日前上报考勤记录给综合管理员,经核查无误后,统一汇总后上报公司办。考勤员认真做好考勤工作,如有伪造考勤记录和不实记录现象的,追究考勤人员的责任。
2.3记录考勤的时间为每天下班前(运转班人员按交接班时间),不得随意提前或推迟记录考勤。
2.4、考勤必须按考勤表中规定的统一符号如实记录员工出勤或缺勤情况,不能另作标记。各类请假、旷工、迟到、早退、加班、换休情况以及出勤率必须在考勤表中分项统计。考勤符号规定如下:
白班出勤“∨”(包括常白和运行班)、夜班出勤写“夜”(便于统计夜班费),休息写“休”,迟到、早退≠、事假○、病假△、旷工×。
休息、换休、加班、夜班等如实填写。
2.5、旷工、迟到、早退的均按考勤符号着实填写;请休各类假期,均凭请假证明填报考勤;请假、续假无手续擅自不上班者,均按旷工填报考勤。各类请假证明均有综合管理员保存。
2.6 请假、批假程序
个人填写请假手续,由该班班长签字,经项目调试运行管理员签字后,报批公司领导(主管领导)签字后,方可生效。
2.7 请假(换班)要求
员工请假必须到综合管理员处领取请假(换班)申请表,说明请假原因及起止时间后,由当班班长签字,经项目调试运行管理员签字后,报批公司领导(主管领导)签字生效后,交综合管理员存档。
第四篇:乙方自聘销售人员管理办法
汇特·北京西单商场专柜经营合同
乙方自聘销售人员管理办法
为规范乙方自聘销售人员工作行为,确保汇特·北京西单商场现场管理制度的严肃性,特对乙方自聘销售人员制定如下管理规定:
一、上岗管理:
(一)、乙方自聘销售人员由乙方自行招聘,具体招聘条件如下:
1、年龄:男性38岁以下,女性35岁以下。
2、学历:高中以上文化程度。
3、身体健康、五官端正,身高:男性1.65米以上,女性1.55米以上。
4、语言表达能力强,能熟练使用普通话(专业性强的商品,条件可适当放宽)。
(二)、上岗程序:
1、申请:乙方向甲方提出申请,并注明所需人数,提供上岗人员全套个人资料:
A、本人身份证及复印件;
B、本人一寸免冠照片6张;
C、个人简历;
D、学历证书原件及复印件;
E、健康证。
2、定编:按双方签订合同及现场情况确定乙方自聘销售人员名额。
3、面试及审核:面试审定合格后,即到专柜管理部办理培训手续。
4、培训:由甲方专柜管理中心负责组织乙方销售人员培训,乙方自聘销售人员需按期参加培训并取得培训证书后方准上岗。
5、上岗:乙方自聘销售人员取得培训合格证后,到甲方楼层专柜管理部报到,办理胸卡、工作服等进场事宜。
6、甲方为乙方自聘销售人员建立档案卡片,以便备查。
二、离职管理:
(一)、辞职程序
1、乙方自聘销售人员辞职需提前三天向所在甲方楼层专柜管理部递交辞职报告。经甲方楼层专柜管理部批准后,在三天内办理全部交接手续。
2、到甲方专柜管理中心退还胸卡,核销工号。
3、注销乙方辞职销售人员档案。
(二)辞退程序:
对乙方自聘员工不适应工作或严重违反甲方规章制度,甲方及乙方均有权对其作出辞退处理,但必须按以下程序进行:
1、向楼层专柜管理部提出辞退理由(或违纪单),并通知乙方。
2、经楼层专柜管理部审批后,填写厂方专柜销售人员离退原因登记表,到专柜管理中心办理退还胸卡,注销工号和档案,并负责当日内清退该销售人员。
3、相关乙方应于告知之日起一周内补充销售人员到岗,其上岗程序同前。
三、服装管理:
乙方自聘销售人员原则上购买商场统一工服,佩带商场统一工卡,如需穿着乙方服装,需以书面形式报甲方专柜管理中心批准后方可执行。
四、现场管理:
(一)、乙方自聘销售人员,必须接受甲方统一管理,按甲方《员工手册》执行各项规章制度,对违反下列条款之一者,甲方视情节轻重处以1000元以下罚款或清退:
1、乙方自聘销售人员未参加甲方统一培训,无证上岗的;
2、未办理相关手续进入甲方售卖现场进行促销活动的;
3、乙方自聘销售人员在售货过程中,违反甲方对商品管理的各项规定,擅自对商品进行削价、优惠、转送及售卖的;
4、乙方自聘销售人员未经任何手续,将乙方销售的商品或其它商品擅自上柜销售的。除予以罚款外,上柜商品和销售货款均予以没收;
5、乙方自聘销售人员违反甲方服务规范,不接受甲方现场管理人
员管理,或与顾客发生争执的;
6、乙方自聘销售人员违反甲方仪容仪表要求,一经发现不得进入卖场,并予以处罚;
7、乙方自聘销售人员违反甲方工作时间安排,擅自更换班次、迟到、早退、漏岗、误岗、空岗、矿工的;
8、偷盗、损坏商品或损害乙方及甲方设施设备的。
(二)处罚的实施:
1、对乙方自行招聘的销售人员违纪处罚,要求在规定的时间内到甲方财务部交付罚款。
2、接受处罚的乙方自聘销售人员如拒绝交付罚款,甲方有权将其辞退。
3、接受处罚的乙方自聘销售人员如对甲方的处罚不服,可依法向劳动仲裁部门申请仲裁。
五、其他未尽事宜,将以甲方《员工手册》的各项规定为原则予以处理,《员工手册》将在培训时发至每一名乙方自聘销售人员手中。
六、本管理规定从甲、乙双方签字之日起执行
甲方:乙方:
代表签字(盖章):代表签字(盖章):
年月日年月日
第五篇:出国劳务人员劳动纪律规定
出国劳务人员劳动纪律规定
为圆满完成驻外工程任务,根据国外工程特点以及外事纪律的要求,特制定本规定:
1. 自觉遵守驻在国的法律法令和相关规定,尊重当地的宗教信仰和风俗习惯。
不信谣,不传谣,不围观,不参与当地任何形式的群众活动;
2. 严格遵守外事纪律,保守国家机密,不散播有损国格、人格以及派出公司
和工程形象的言论。
3. 自觉维护派出公司的形象,不得赌博,不得酗酒,不得打架(吵架),不得
斗殴,不得偷盗,不看不该看的图书和音像制品。
4. 尊重领导,听从指挥。有意见、有想法可以通过正常渠道提出,在互谅互
让的基础上协商解决。不得无理取闹,更不得寻衅滋事,严禁消极怠工和任何形式的罢工行为;
5. 不得私自外出,如有特殊情况需要外出,必须征得项目经理(含副经理)的同意,必须结伴而行。同时应递交书面假条,说明外出原因、目的地、归队时间、同行人员等;
6. 不得借口迟到早退,不得无故请假、旷工及上班时间办私事。
7. 工作认真负责,吃苦耐劳,工作时间严禁抽烟;
8. 自觉提高自身素质,搞好个人卫生,维护集体卫生,不得随地吐痰、随地
大小便。团结友爱,互帮互助,互谅互让;
9. 本规定使用于一切在国外工程的实施和操作人员,时间从出国之日起,回
国之后止。