第一篇：湖南省农信社网上银行业务知识及支付结算考试题及答案
湖南省农信社网上银行业务知识考试题及答案
一、单选题（每题0.5分，共30题）
1、湖南省农村信用社网上银行网址为:（A）A、https://www.xiexiebang.com B、www.xiexiebang.com C、http://www.xiexiebang.com/ D、www.xiexiebang.com
2、动态口令卡认证方式与数字证书认证方式相比，（B）A、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较高。B、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较低。C、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较高。D、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较低。
3、个人客户可在网银下挂（D）同一证件类型且同一证件号开户的同名账户。A、1个 B、2个 C、3个 D、多个
4、个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（C）操作，暂停证书服务功能。A、证书换发 B、证书补发 C、证书冻结 D、证书解冻
5、个人客户首次登录网上银行时需用（B）登录。A、昵称 B、账/卡号 C、客户号 D、存折号
6、个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（D）。A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元
7、个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（A）次。
A、1 B、2 C、0 D、多
8、网上银行个人客户需增加注册账户时，必须（C）。A、在个人网银系统中自行增加
B、到原注册网点增加 C、到网点柜台增加 D、上述三项均可
9、个人客户在网银办理动账交易是，连续输错USBkey口令（C）次系统将锁定转账功能。
A、4 B、5 C、6 D、7
10、个人网上银行“活期转定期”业务中，定期存款是指（A）。A、整存整取 B、整存零取 C、教育储蓄 D、零存整取
11、注销个人网银前，数字证书认证用户需要先进行（A）操作、动态口令卡认证用户需要先进行（C）操作。A、证书废止、刮刮卡解绑 B、证书补发、刮刮卡绑定 C、证书换发、刮刮卡解绑 D、证书废止、刮刮卡绑定
12、各级农村信用社在使用内部管理系统过程中，须配备（B）名以上同级操作人员，以保证在操作中授权机制的实现。A、1 B、2 C、3 D、4
13、个人客户可以实现网银下挂账户的网上挂失，网上挂失为口头挂失。挂失后（A）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。A、5 B、10 C、6 D、3
14、网上银行客户跨行汇款金额在5万元以下（含），选择加急方式时，其资金汇划通过（B）处理。A、人民银行小额支付系统 B、人民银行大额支付系统 C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
15、客户在首次登录网银后，应修改登录密码，新密码可支持（D）。
A、字母和数字6-12位 B、数字组合6-12位 C、数字组合6-18位 D、字母和数字6-18位
16、办理企业网上银行注销前，客户须完成所有(B)，解除所有集团委托关系，否则无法进行注销操作。
A、账务处理 B、待授权指令 C、录入指令 D、信息查询指令
17、网上银行为客户提供的企业贷款服务包括（C）、贷款明细查询。A、贷款欠息查询 B、贷款历史明细查询 C、贷款信息查询 D、贷款还息明细查询
18、企业网上银行注册的受理机构须是其（B）。A、省内农村信用社任一网点 B、结算账户开户机构
C、基本账户开户机构
D、账户开户机构所属县级机构的任一网点
19、若账户为部分冻结、部分止付状态，（B）进行资金交易。
A、不允许 B、仅允许可用金额部分 C、允许全部金额 D、允许主账户
20、同名账户互转指收付款账户为同一企业（D）。A、账户之间的行内转账 B、账户之间的跨行转账 C、网银注册账户之间的跨行转账 D、网银注册账户之间的行内转账
21、设臵企业网银的授权模式时，转账汇款功能必须选择（A）。A、有金额区间模式 B、无金额区间模式 C、无授权模式 D、无金额一级授权模式
22、个人网银注销前，必须先（C）。
A、补发证书 B、换发证书 C、废止证书 D、冻结证书
23、福祥卡换卡后，（B）可以签约网银。
A、旧卡号 B、新卡号 C、新旧卡号均可以签约网银 D、以上说法均不正确
24、个人客户签约网银必须使用（C）。A、户口本 B、军官证
C、有效身份证，且身份证号码必须为18位
D、港澳通行证
25、下列关于网银业务会计科目的说明正确的是（A）。
A、60210701网银跨行业务手续费收入：本科目核算网银发生跨行交易时产生的手续费收入。
B、30310702网上支付跨行清算来账业务：本科目核算网银产生的其他手续费收入。
C、60210703网银年费：本科目核算网银发生综合业务系统范围内，跨市州通存通兑业务时产生的手续费收入。
D、60210704其他手续费收入：本科目核算收取的网银年费收入。
26、企业客户开户相比企业客户快速开户，增加了（D）。A、设臵客户基本资料和授权模式 B、设臵注册企业账户和网银业务 C、设臵企业用户和授权模式 D、设置授权模式和网银业务
27、个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（A）操作。
A、证书换发 B、证书补发 C、证书两码重发 D、USBkey初始化
28、进行个人账户信息维护时，修改功能可以修改（A）。A、账户限额 B、账户账号 C、账户户名 D、账户类型
29、下列关于个人证书补发的说法错误的是（D）A、USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态
B、证书补发后原有效期不变
C、个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发 D、证书补发后生成新的有效期
30、下列关于企业用户的说法正确的是（C）A、企业用户的身份证号码必须为18位 B、企业用户可以使用刮刮卡
C、企业用户的编号网银系统自动产生
D、同一个企业用户既可以是一级授权员也可以是二级授权员
二、多选题（每题1分，共30分）
1、网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，湖南省农村信用社网上银行的功能包括（ABCD）。
A、账户查询 B、转账汇款 C、定活互转 D、集团服务
2、以下账户中不允许办理个人网银注册或下挂的是（ACD）。A、个人储蓄账户 B、个人结算账户 C、已书挂的账户 D、已冻结的账户
3、营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（ABCD）。A、注册 B、注销 C、信息变更 D、查询
4、个人网上银行理财业务中，活期存款转定期存款时，转出卡/账户为（AB）。A、一本通主账户 B、一卡通主账户 C、个人结算账户 D、个人储蓄账户
5、受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（ABCD）。A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符； B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪；
C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴；
D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。
6、网上银行跨行转账是指客户向湖南省农村信用社外的他行进行的转账汇款业务。客户通过此功能可实现柜台签约网银账户向他行账户进行人民币转账汇款，其资金汇划目前通过（AB）办理。A、人民银行大额支付系统 B、人民银行小额支付系统 C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
7、个人客户需要成为网上银行注册客户，应到受理网点填写《个人客户签约申请表》，同时须提供以下材料（AB）。
A、本人有效身份证件及复印件 B、注册账户凭证原件
C、开户凭条
D、个人结算账户申请书
8、关于网上银行登录密码的说法正确的是（AC）。A、登录密码当日连续输错6次暂时冻结登录资格。B、登录密码当日连续输错5次暂时冻结登录资格。C、登录密码多日连续输错18次永久冻结登录资格。D、登录密码多日连续输错15次永久冻结登录资格。
9、下列关于账户限额的说法正确的是（ABD）。
A、个人客户安全认证方式为USBkey时，单笔限额为20万元。B、个人客户安全认证方式为USBkey时，日累计限额为100万元。C、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，日累计限额为3万元。D、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，单笔限额为1000元。
10、动态口令卡的（ABC）等账务处理在综合业务系统进行。A、入库 B、出库 C、售出 D、绑定
11、网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABC）。
A、提供本人有效身份证件及复印件 B、提供至少一个已注册账户凭证原件 C、填写业务申请表 D、签订服务协议
12、网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABCD）。A、提供授权委托书
B、法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件 C、填写业务申请表
D、填写一个已注册账户的账户信息。
13、企业网上银行提供（ABCDE）客户服务等功能。
A、账户管理 B、收付款管理 C、企业贷款 D、集团服务 E、企业管理台
14、网银注册或下挂后，账户余额不足或账户出现（ABC）、只收不付等异常状态时，不允许进行资金交易
A、挂失 B、止付 C、冻结 D、部分冻结
15、收付款管理包括（AB）。
A、同名账户互转 B、对外付款提交 C、跨行转账提交 D、行内转账提交
16、网上银行为客户提供的集团服务包括（ABD）。
A、信息查询 B、资金划拨 C、跨行转账 D、账户分组等服务
17、网上银行为客户提供的企业管理台服务包括（ABC）。A、授权中心的业务分类处理 B、企业管理的企业信息查询 C、企业操作员管理 D、登录密码修改
18、企业操作员管理可对该企业的所有用户（管理员、录入员、授权员）的 7
（BCD）进行修改。
A、密码 B、基本信息 C、可操作账户 D、可操作业务
19、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括(ABCD)。A、注册 B、注销 C、信息维护 D、查询
20、受理机构核对预留印鉴，审核相关证件材料(AB)，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行“企业客户注册”操作。A、真实 B、有效 C、完整 D、准确
21、授权模式中的“无金额模式”只允许为集团服务的(AC)使用，其他业务均需使用“有金额模式”。
A、约定上划 B、从分公司上划 C、约定下拨 D、向分公司下拨
22、企业客户的授权模式包括（BCD）A、无金额授权模式 B、一级授权模式 C、多级授权模式 D、无授权模式
23、企业用户的权限分为（ABD）
A、录入 B、管理 C、复核 D、授权
24、企业客户删除集团关系之前，必须先删除（AC）A、委托账户 B、企业用户 C、下属企业 D、企业证书
25、USBkey初始化后，客户仍申请使用USBkey，操作柜员应进行下列哪些操作（BD）
A、补发证书 B、申请证书 C、换发证书 D、下载证书
26、县级网银管理员可以查询（BC）的交易流水。
A、上级机构客户 B、本机构客户 C、下属机构客户 D、异县客户
27、目前，网银系统提供的报表有（ABCD）
A、证书统计 B、开/销户统计 C、转账统计 D、登录统计
28、银行公告的渠道分为（ABCD）
A、个人网银 B、企业网银 C、内管系统 D、全部
29、个人客户信息管理包括（ABCD）A、个人客户基本信息维护 B、个人客户账户信息维护 C、个人网银冻结、解冻 D、个人网银密码重置
30、网上银行收费项目有（ABC）
A、服务费 B、工本费 C、手续费 D、介质费
三、填空题（每空1分，共27分）
1、企业客户新增企业用户或废止证书后需要继续使用证书时，网点柜员做证书申请操作和证书下载操作，用户即可正常使用证书。
2、企业网上银行注册的受理机构须是其结算账户开户机构。
3、企业网上银行以CFCA证书作为登录企业网上银行界面的依据。
4、企业网银收付款管理中对外付款实行“全程不落地，非人工干预”。
5、同名账户互转指收付款账户为同一企业注册账户之间的转账。
6、付款交易查询当客户转账状态为“未知”时，可由注册网点通过点击该交易明细进行查证。
7、管理员的增加、修改、删除不能在网上银行自助办理，只能到账户开户网点办理。
8、凡已在湖南省农村信用社营业网点开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。
9、网上银行企业账户向个人账户转账的单笔限额为5万元。
10、企业客户若要使用集团服务功能，总公司须首先到账户开户网点 办理建立集团手续，其分/子公司分别到各自账户开户网点办理有关集团关系维护、账户委托等手续，同意总公司对其授权账户进行查询、上划、下拨或调拨等。
11、柜员第一次登录网银内管系统，必须修改登录密码，和授权密码；
12、网银个人客户的认证方式有USBkey、刮刮卡，网银企业客户的认证方式有数字证书（USBkey）。
13、进行个人认证方式变更前，刮刮卡需要进行解绑操作。
14、证书两码重发用于未在有效期内下载证书。
15、个人证书的有效期为 2 年，企业证书的有效期为 1 年。
16、企业用户至少为 2 个。
17、进行企业客户信息查询，必须输入的查询要素包括证件类型、证件号码、网银状态。
18、进行企业网银管理时，必须输入原因的有冻结、销户。
19、进行USBkey变更操作后，操作柜员需要进行证书申请和证书下载操作。20、网银内管系统“企业客户快速开户”适用 小规模 企业。
21、设臵企业授权模式时，模式金额区间不得有交集，每个区间必须设臵 1人以上。
22、在网银内管操作中，点击用户ID，将显示用户信息。
23、网银内管系统可以查询柜员、客户操作日志。
四、判断题（每题0.5分，共17分）
1、网上银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心业务系统处理。（√）
2、开办网上银行业务实行逐级核准制。营业网点向所在县级机构提出业务开办书面申请，县级机构向省联社提出业务开办书面申请。(√)
3、操作人员应按照岗位分离、权限制约的原则进行设臵，不得进行串岗、混岗操作。（√）
4、操作人员在网上银行管理系统使用的柜员编号不必与核心业务系统的柜员号 一致。（×）
5、客户自助下挂的账户具有查询和交易功能。（×）
6、USBkey的领用、保管、发放，按重要空白凭证管理规定履行严格的登记管理制度。（√）
7、USBkey的凭证入库、出库、售出等账务处理在网银内管系统进行。（×）
8、个人客户可在湖南省农村信用任一营业网点办理网上银行业务注册申请。（√）
9、同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（√）
10、个人客户网上银行行内转账业务实时到账，以现有核心业务系统行内通存通兑业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。跨行转账业务以现有核心业务系统大、小额支付业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。（√）
11、个人客户通过网上银行办理的账户挂失属于书面挂失。（×）
12、个人网银客户可根据需要定制单次预约转账计划，预约转账计划提交后不可中止。（×）
13、企业网银客户注册时，授权模式可设臵为“无授权模式”。（×）
14、客户办理网上银行业务，填写的申请表、协议、授权书等内容可以涂改。（×）
15、为保护客户网银账户资金的安全性，网银退出分为客户手动退出和无操作退出两种方式。（√）
16、USBkey与普通的U盘可以通用。（×）
17、个人账户不可跨网点上挂网银。（×）
18、企业客户证书即企业用户证书，每个企业网银客户要配备两名以上用户，以实现授权机制，每名用户均需发放证书。（√）
19、网点柜员没有义务提醒客户及时修改USBkey初始密码（Pin码）。（×）20、凡已在湖南省农村信用社开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。（√）
21、久悬户、储蓄户或挂失、止付、冻结、只收不付等异常状态的账户，不允许办理网银注册或下挂。（√）
22、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括：注册、注销、信息维护、账户维护。（×）
23、在选择账户功能权限时，系统默认账户具有查询功能，“付款”、“集团付款”等功能则需根据客户申请表进行勾选，客户没勾选则不能提供。（√）
24、在设臵授权模式时，允许设臵“无授权模式”，授权人数必须为一人以上，同时保证有足够企业用户进行授权操作。（×）
25、企业网银不同证件类型、证件号码，同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（×）
26、企业网银客户注销网银时，收回客户的USBkey，已收取的工本费、年费不退还。（×）
27、集团服务是企业网银的一个功能，要成为集团客户，总公司、分/子公司都首先要成为企业网银客户。（√）
28、网点柜员可以增加下属机构的网银操作员。（×）
29、网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。（×）30、网点操作员可以互相重臵网银内管登录密码。（×）
31、无折卡的卡号、账号可以同时签约网银。（×）
32、网银内管系统可以新增与客户同名，但身份证号码不一致的结算账户。（×）
33、刮刮卡的状态为挂失的前提下，可以进行解绑。（√）
34、个人证书冻结后，客户不能登录个人网银系统。（×）
五、简答题（第1题6分，第2题5分，共11分）
1、简述个人网银客户注册时受理机构柜员操作的基本流程。
答：客户提供本人在湖南省农村信用社开立的个人结算账户凭证原件（银行卡或存折）、开立该账户的有效身份证件原件及复印件，阅知《网上银行签约风险提示》、《网上银行使用安全须知》，填写业务申请表，签订服务协议。受理机构审核账户、证件真实并属客户本人，且公民身份联网核查系统核查通过，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行“个人客户注册”操作。客户在认证方式栏勾选“刮刮卡”时，为客户绑定、发放动态口令卡，并在核心业务系统做“售出”操作；客户在认证方式栏勾选“USBkey”时，为客户申请证书，绑定、发放USBkey，并在综合业务系统做“售出”操作。同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。
2、简述签约网银的账户类型。
答：个人客户可以签约网银的账户类型有个人结算账户、一卡/本通账户、卡活期账户；企业客户可以签约的账户类型有基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、单位卡账户。
1、查询查复应遵循（AB）的原则
A.有疑必查、有查必复B.查必及时、复必详尽C.有疑必查、查复相等
2、柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（ABC）情况下人工发起的取消原交易的请求。
A.金额错B.串户C.反收付D.通存交易成功后未存款确认等
3、银行汇票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.挂失止付C.超期付款D.挂失退款
4、因系统响应不及时等客观因素导致的错账，主要包括 AB
A.受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致B.通存交易成功后未存款确认等C.记账反向D.记账金额错E.重复提交交易
5、农信银实时电子汇兑业务的特点是（AB）。
A.方便快捷,业务办理手续简单,资金实时到账B.辐射范围广,农信银机构遍布城乡 C.无条件付款D.见票即付C.记账反向D.记账金额错E.重复提交交易
6、农信银个人账户通存通兑业务的优势是（ABC）。
A.网点众多 就近办理B.实时到帐 快捷高效C.免带现金 安全可靠
7、银行汇票必须记载事项是（ABCDEF）？
A.表明“银行汇票”的字样B.无条件支付的承诺C.出票金额D.付款人名称、收款人名称E.出票日期F.出票人签章
8、在哪些情况下，需要对接收的电子汇兑来账业务进行挂账处理？ABC A.来账业务中,账号与综合业务系统中账号不一致B.来账业务中,户名与综合业务系统中户名不一致
C.未注明交易附言
9、托收承付划回往账必输项：AB A.托收凭证日期B.托收票据号码C.赔偿金额D.拒付金额
10、柜员误将通兑业务做成通存业务，应如何处理 ABC A.客户未离开柜台的情况下，和客户说明情况，通过通兑交易进行处B.客户已离开柜台，且无法联系的情况下，在差错当日使用冲销、补正交易进行处理C.当日冲销补正不成功或隔日发现差错，通过所属省级管理机构与开户社（行）协商，由开户（社）行协助追款、11、电子汇兑往账业务的必输项：ABCDEF A.发起社（行）号、社（行）名B.接收社（行）号、接收社（行）名 C.委托日期D.交易流水号E.货币符号、汇款金额F.付款人名称、收款人名称 12个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有（ABD）A.交易超时 B.应借记方清算账户可用余额不足
C.应借贷方清算账户可用余额不足 D.交易要素与开户方信息不符、13、在哪些情况下，需要对接收的电子汇兑来账业务进行退汇处理？ABCD A.现金汇款超过2个月仍无人领取B.经查询查复C.汇兑业务申请人提供的收款人信息确实有误
D.收款人已销户E.来账业务中注明“转汇”字样
14、客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？ ABCD A.存折（或银行卡）B.取款凭条C.折（或卡）密码D.开户时使用的有效身份证件
15、银行汇票退票交易的用途是 ACD A.未用退回B.挂失止付C.超期付款D.挂失退款
16、是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？下面哪种表述不正确 BC A.采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点不能办理B.既可通过农信银系统办理，也可通过全省（区、市）综合业务网络系统办理C.所有机构网点都可以通过农信银支付清算系统办理
17、持票人办理银行汇票挂失时，应在“挂失支付通知书”上填明（）欠缺上述记载事项之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票据丧失的时间、地点、原因B.票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称C.挂失止付人的姓名、营业场所或住所以及联系方式
18、农信银支付清算系统实时电子汇兑业务是农信银支付清算系统的入网机构受理客户委托，将款项通过农信银支付清算系统及时汇划异地收款人的行为，是入网机构办理(A)和(B)的重要工具。
A.结算业务 B.划拨资金 C.同行业拆借
19、农信银个人账户通存通兑业务中，柜台可办理业务包括：ABCDE A.柜台卡存现（有卡/折、无卡/折）B.柜台卡/折取现
C.柜台本地卡/折转异地账户D.柜台异地卡/折转本地账户E.柜台卡/折余额查询 20、自助设备业务目前主要指ATM业务，包括ABCD A.ATM卡取现B.ATM本地卡转异地账户C.ATM异地卡转本地账户D.ATM卡查询余额
21、委托收款划回往账必输项：ABC A.委托凭证日期 B.委托凭证号码C.凭证种类（银行承兑汇票,定期存单,凭证式国债,异地活期存折,其他)
22、出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核ABCDEF A.“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期
B.申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符 C.“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致
D.如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称 E.申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴F.办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
23、客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？AB A.存折（或银行卡B.折（或卡）密码C.开户时使用的有效身份证件
24、成员机构所属营业网点以下哪些事项出现变化时，应当作重要事项变更：ABC A.入网机构名称、住址变动B.入网机构在农信银支付清算系统内行（社）名变动 C.其他重要事项变更
25、托收承付划回往账非必输项：AB A.托收凭证日期B.托收票据号码C.赔偿金额D.拒付金额
26、农信银个人账户通存通兑业务指农信银支付清算系统入网机构受个人存款账户客户的委托，通过柜面或自助设备为其办理办理异地个人账户（A）、（B）、（C）等业务？
A.资金转账B.现金存取款C.账户余额查询D.股票卖卖E.代理保险产品
27、通过农信银支付清算系统不能异地受理（ABCDEF）等个人账户业务？ A.更换存折或银行卡B.修改客户的支付条件（包括密码的修改）C.重写磁条信息D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划E.存折或银行卡的挂失及解挂F.补登折、打印对账单
28、客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？ABC A.存折（或存折账号）B.银行卡（或银行卡卡号）C.存款凭条
29、银行汇票业务主要包括（ABCDE）交易
A.银行汇票签发B.银行汇票解付C.银行汇票挂失D.银行汇票退票E.银行汇票撤销 30、（ABE）银行汇票不能进行背书转让？
A.填明“现金”字样的银行汇票B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票C.银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票D.已填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票E.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票
31、出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核ABCDEF A.“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期
B.申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符 C.“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致
D.如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称 E.申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴F.办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
32、柜面办理异地存折取款业务时，会打印（AB）。A.取款凭条B.客户回单C.存折
33、农信银实时电子汇兑业务包括哪些交易种类？ ABCD A.电子汇兑 B.委托收款（划回）C.托收承付（划回）D.退汇业务 E.快易汇业务 F.易宝业务
34、银行汇票必须记载事项是（ABCDEF）？
A.表明“银行汇票”的字样 B.无条件支付的承诺 C.出票金额 D.付款人名称、收款人名称 E.出票日期 F.出票人签章
35、受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致B、通存交易成功后未存款确认等C、记账反向D、记账金额错E、重复提交交易
36、农信银银行汇票业务的特点是(ABCDE)？
A、适用范围广B、票随人走，钱货两清C、信用度高，安全可靠D、使用灵活，结算准确 E、付款期限较长
37、进行银行汇票背书时必须记载的事项ABC A、背书人签章B、被背书人名称C、背书日期
38、是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？下面哪种表述不正确BC A、采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点不能办理B、既可通过农信银系统办理，也可通过全省（区、市）综合业务网络系统办理C、所有机构网点都可以通过农信银支付清算系统办理
39、成员机构所属营业网点以下哪些事项出现变化时，应当作重要事项变更：ABC A、入网机构名称、住址变动B、入网机构在农信银支付清算系统内行（社）名变动 C、其他重要事项变更
第二篇：信阳市农信社支付结算宣传总结
信阳市农信社
支付结算业务宣传活动工作总结
省联社：
信阳市农信办在接到省联社《支付结算业务宣传活动指导意见》（豫农信清[2011]4号文件）后，农信办领导高度重视，立即传达文件精神并安排部署辖内各县级行社组织相关人员认真学习。辖内各县级行社成立了以分管领导为组长的宣传活动领导小组，组织精干人员开展具体宣传活动，利用春节期间汇出、汇入业务频繁和外出务工人员集中返乡过节的有利时机，采取多种途径、开展形式多样的宣传活动。全辖各营业网点做到全员参与、人人宣传，营造一个良好的宣传氛围，使社会公众全面了解支付结算系统的方便性、安全性和快捷性，促进农信社支付结算业务又好又快的发展。现将宣传活动情况总结如下：
一、高度重视
深刻认识到此次宣传活动的重要性，为提高客户和社会对农信社支付结算业务的认知度、扩大结算业务覆盖面、全面满足客户对支付结算业务的需求，从而更好地为地方经济建设服务，同时以此次活动为契机，在全面宣传支付结算业务的同时，提升农信社社会形象，促进存款业务、中间业务的发展，达到共赢共利，各县级行社及其基层信用社均成立了领导小组，并认真组织财务会计部、清算中心和辖内各网点学习支付结算的法律法规及相关知识，深刻领会推广支付系统的目的和意义，扎实组织和部署宣传工作；宣传过程中，行社领导亲临现场进行指导和检查，要求各网点要充分发挥现代支付系统服务三农、服务社会的积极作用，以促进各项业务的全面发展。
二、宣传内容
此次宣传活动紧紧围绕‚农信结算通八方‛的主题，内容丰富、涵盖面广。
一是在辖内各营业网点统一悬挂‚农信结算通八方‛、‚打工地挣钱，居住地取款‛、‚农信银清算系统，遍布全国城乡‛、‚农信社‘金燕卡’，享有‘四免一参与’‛等内容的宣传标语横幅。
二是印制宣传折页、传单，将人民银行大、小额支付系统、农信银清算系统、省辖清算系统、同城资金清算系统、金燕卡、农民工银行卡特色服务、金燕自助通等业务内容印制在上面，内容包括齐全、高效的业务种类，多种多样的业务特色，安全、及时的业务通道，便捷、低廉的业务成本，使客户能一目了然，找到自己所需要的支付结算业务。
三是宣传农信社营业网点分布广，农信社支付结算业务汇通城乡、遍及全国且价格低廉的优势等。
四是以本次宣传活动为契机，结合反假币、反洗钱、金燕卡、POS机和ATM自动取款机等群众关心的题材进行宣传、答疑，主要强调了金燕卡、农民工银行卡特色服务、金燕自助通等结算工具；并且对河南省农村信用社将大力发展的各种新型支付结算业务如：自助银行、网上银行、手机银行等电子化的支付结算工具也进行了宣传。
三、宣传方式
信阳市农信社统一思想、提高认识，各县级行社纷纷响应，开展了多种形式的宣传活动，实现了预期宣传目标，收获了宝贵的宣传经验。
一是城区信用社在繁华区域、主要街道等人员密集和人员流动性大的地方，各乡镇信用社利用逢集时间人员多，外出务工人员集中返乡过节的特点，在醒目的地方摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传折页和传单，提高客户对农信社支付结算业务的认知度，打造农信社支付结算服务品牌，提升农信社社会形象。
二是临柜员人员利用春节期间汇出、汇入等支付结算业务量大的特点，加强与客户的交流沟通，主动介绍各类支付结算业务的特色，办理各种支付结算业务的方法，形成人人关注、全员参与的宣传氛围。
三是抽调网点业务骨干向城乡居民讲解支付结算的优点、支付清算的渠道和流程，让群众真正体会到支付系统是全社会资金流动的必要手段，发挥着不可替代的作用。
四是通过电视、网络等媒体传播，如固始合行和商城联社在当地的电视台每晚黄金时间都投放了大量的广告宣传支付结算业务；固始合行在固始县城各主要街道都投放了大量的广告牌，并利用网络在固始吧里加大对支付结算业务的宣传力度，使得农信社对支付结算业务的宣传的覆盖面尽量的扩大，使得更多的人有机会了解，并且愿意到农信社分布广阔的网点去咨询及办理相关支付结算业务。
五是实行创意抽奖宣传，商城联社在各网点重点区域开展宣传活动时，为使活动更加引人注目，吸引更多的人参与进来，积极进行了宣传方式创新，实行了创意抽奖宣传：各网点人员自制抽奖箱，分设一等奖1名，奖励一个电水壶、一张宣传挂历和一本农信宣传手册；二等奖2名，奖励一个时尚口杯、一张宣传挂历和一本宣传手册；三等奖若干名，奖励一张宣传挂历和一本宣传手册。此项创意赢得了广大客户的积极参与，取得了良好的宣传效果。
四、确保长效
结合省联社的安排部署，今后一个时期，信阳市农信社将按照‚巩固城市，拓展农村，多方并举，稳步推进‛的宣传方针，着力加大农村地区的宣传力度，结合支付结算系统提供的支付服务，普及支付结算相关业务和法律知识，引导农村地区消费者的支付观念，倡导新型的支付习惯。同时，还将通过多种媒体在辖内众多基层网点向社会公众进行长期、多样化的宣传，多方积累和推广经验，进一步提升农信社支付结算服务水平，构筑支付结算宣传活动的长效机制，促进支付系统工具健康发展。
二○一二年四月十五日
第三篇：农村信用社网上银行业务知识试题与答案
农村信用社网上银行业务知识试题与答案
一、单选题（每题0.5分，共30题）
1、湖南省农村信用社网上银行网址为:（A）
A、https://www.xiexiebang.com
B、www.xiexiebang.com
C、http://www.xiexiebang.com/
D、www.xiexiebang.com
2、动态口令卡认证方式与数字证书认证方式相比，（B）
A、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较高。
B、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较低。
C、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较高。
D、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较低。
3、个人客户可在网银下挂（D）同一证件类型且同一证件号开户的同名账户。
A、1个 B、2个 C、3个 D、多个
4、个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（C）操作，暂停证书服务功能。
A、证书换发 B、证书补发 C、证书冻结 D、证书解冻
5、个人客户首次登录网上银行时需用（B）登录。
A、昵称 B、账/卡号 C、客户号 D、存折号
6、个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（D）。
A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元
7、个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（A）次。
A、1 B、2 C、0 D、多
8、网上银行个人客户需增加注册账户时，必须（C）。
A、在个人网银系统中自行增加
B、到原注册网点增加
C、到网点柜台增加
D、上述三项均可
9、个人客户在网银办理动账交易是，连续输错USBkey口令（C）次系统将锁定转账功能。
A、4 B、5 C、6 D、7
10、个人网上银行'活期转定期'业务中，定期存款是指（A）。
A、整存整取 B、整存零取 C、教育储蓄 D、零存整取
11、注销个人网银前，数字证书认证用户需要先进行（A）操作、动态口令卡认证用户需要先进行（C）操作。
A、证书废止、刮刮卡解绑
B、证书补发、刮刮卡绑定
C、证书换发、刮刮卡解绑
D、证书废止、刮刮卡绑定
12、各级农村信用社在使用内部管理系统过程中，须配备（B）名以上同级操作人员，以保证在操作中授权机制的实现。
A、1 B、2 C、3 D、4
13、个人客户可以实现网银下挂账户的网上挂失，网上挂失为口头挂失。挂失后（A）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。
A、5 B、10 C、6 D、3
14、网上银行客户跨行汇款金额在5万元以下（含），选择加急方式时，其资金汇划通过（B）处理。A、人民银行小额支付系统
B、人民银行大额支付系统
C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
15、客户在首次登录网银后，应修改登录密码，新密码可支持（D）。
A、字母和数字6-12位 B、数字组合6-12位
C、数字组合6-18位 D、字母和数字6-18位
16、办理企业网上银行注销前，客户须完成所有(B)，解除所有集团委托关系，否则无法进行注销操作。
A、账务处理 B、待授权指令 C、录入指令 D、信息查询指令
17、网上银行为客户提供的企业贷款服务包括（C）、贷款明细查询。
A、贷款欠息查询 B、贷款历史明细查询
C、贷款信息查询 D、贷款还息明细查询
18、企业网上银行注册的受理机构须是其（B）。
A、省内农村信用社任一网点
B、结算账户开户机构
C、基本账户开户机构
D、账户开户机构所属县级机构的任一网点
19、若账户为部分冻结、部分止付状态，（B）进行资金交易。
A、不允许 B、仅允许可用金额部分 C、允许全部金额 D、允许主账户
20、同名账户互转指收付款账户为同一企业（D）。
A、账户之间的行内转账
B、账户之间的跨行转账
C、网银注册账户之间的跨行转账
D、网银注册账户之间的行内转账
21、设置企业网银的授权模式时，转账汇款功能必须选择（A）。
A、有金额区间模式
B、无金额区间模式
C、无授权模式
D、无金额一级授权模式
22、个人网银注销前，必须先（C）。
A、补发证书 B、换发证书 C、废止证书 D、冻结证书
23、福祥卡换卡后，（B）可以签约网银。
A、旧卡号 B、新卡号 C、新旧卡号均可以签约网银 D、以上说法均不正确
24、个人客户签约网银必须使用（C）。
A、户口本
B、军官证
C、有效身份证，且身份证号码必须为18位
D、港澳通行证
25、下列关于网银业务会计科目的说明正确的是（A）。
A、60210701网银跨行业务手续费收入：本科目核算网银发生跨行交易时产生的手续费收入。
B、30310702网上支付跨行清算来账业务：本科目核算网银产生的其他手续费收入。
C、60210703网银年费：本科目核算网银发生综合业务系统范围内，跨市州通存通兑业务时产生的手续费收入。
D、60210704其他手续费收入：本科目核算收取的网银年费收入。
26、企业客户开户相比企业客户快速开户，增加了（D）。农村信用社网上银行业务知识试题与答案农村信用社网上银行业务知识试题与答案。
A、设置客户基本资料和授权模式
B、设置注册企业账户和网银业务
C、设置企业用户和授权模式
D、设置授权模式和网银业务
27、个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（A）操作。
A、证书换发 B、证书补发 C、证书两码重发 D、USBkey初始化
28、进行个人账户信息维护时，修改功能可以修改（A）。
A、账户限额 B、账户账号 C、账户户名 D、账户类型
29、下列关于个人证书补发的说法错误的是（D）
A、USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态
B、证书补发后原有效期不变
C、个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发
D、证书补发后生成新的有效期
30、下列关于企业用户的说法正确的是（C）
A、企业用户的身份证号码必须为18位
B、企业用户可以使用刮刮卡
C、企业用户的编号网银系统自动产生
D、同一个企业用户既可以是一级授权员也可以是二级授权员
二、多选题（每题1分，共30分）
1、网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，湖南省农村信用社网上银行的功能包括（ABCD）。
A、账户查询 B、转账汇款 C、定活互转 D、集团服务
2、以下账户中不允许办理个人网银注册或下挂的是（ACD）。
A、个人储蓄账户
B、个人结算账户
C、已书挂的账户
D、已冻结的账户
3、营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（ABCD）。
A、注册 B、注销 C、信息变更 D、查询
4、个人网上银行理财业务中，活期存款转定期存款时，转出卡/账户为（AB）。
A、一本通主账户
B、一卡通主账户
C、个人结算账户
D、个人储蓄账户
5、受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（ABCD）。
A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符；
B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪；
C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴；
D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。
6、网上银行跨行转账是指客户向湖南省农村信用社外的他行进行的转账汇款业务。客户通过此功能可实现柜台签约网银账户向他行账户进行人民币转账汇款，其资金汇划目前通过（AB）办理。
A、人民银行大额支付系统 B、人民银行小额支付系统
C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
7、个人客户需要成为网上银行注册客户，应到受理网点填写《个人客户签约申请表》，同时须提供以下材料（AB）。
A、本人有效身份证件及复印件
B、注册账户凭证原件
C、开户凭条
D、个人结算账户申请书
8、关于网上银行登录密码的说法正确的是（AC）。
A、登录密码当日连续输错6次暂时冻结登录资格。
B、登录密码当日连续输错5次暂时冻结登录资格。
C、登录密码多日连续输错18次永久冻结登录资格。
D、登录密码多日连续输错15次永久冻结登录资格。
9、下列关于账户限额的说法正确的是（ABD）。
A、个人客户安全认证方式为USBkey时，单笔限额为20万元。
B、个人客户安全认证方式为USBkey时，日累计限额为100万元。
C、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，日累计限额为3万元。
D、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，单笔限额为1000元。
10、动态口令卡的（ABC）等账务处理在综合业务系统进行。
A、入库 B、出库 C、售出 D、绑定
11、网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABC）。A、提供本人有效身份证件及复印件
B、提供至少一个已注册账户凭证原件
C、填写业务申请表
D、签订服务协议
12、网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABCD）。
A、提供授权委托书
B、法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件
C、填写业务申请表
D、填写一个已注册账户的账户信息。
13、企业网上银行提供（ABCDE）客户服务等功能。
A、账户管理 B、收付款管理 C、企业贷款 D、集团服务 E、企业管理台
14、网银注册或下挂后，账户余额不足或账户出现（ABC）、只收不付等异常状态时，不允许进行资金交易
A、挂失 B、止付 C、冻结 D、部分冻结
15、收付款管理包括（AB）。
A、同名账户互转 B、对外付款提交 C、跨行转账提交 D、行内转账提交
16、网上银行为客户提供的集团服务包括（ABD）。
A、信息查询 B、资金划拨 C、跨行转账 D、账户分组等服务
17、网上银行为客户提供的企业管理台服务包括（ABC）。
A、授权中心的业务分类处理
B、企业管理的企业信息查询
C、企业操作员管理 D、登录密码修改
18、企业操作员管理可对该企业的所有用户（管理员、录入员、授权员）的（BCD）进行修改。
A、密码 B、基本信息 C、可操作账户 D、可操作业务
19、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括(ABCD)。
A、注册 B、注销 C、信息维护 D、查询
20、受理机构核对预留印鉴，审核相关证件材料(AB)，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行'企业客户注册'操作。
A、真实 B、有效 C、完整 D、准确
21、授权模式中的'无金额模式'只允许为集团服务的(AC)使用，其他业务均需使用'有金额模式'。农村信用社网上银行业务知识试题与答案文章农村信用社网上银行业务知识试题与答案出自，此链接！。
A、约定上划 B、从分公司上划 C、约定下拨 D、向分公司下拨
22、企业客户的授权模式包括（BCD）
A、无金额授权模式
B、一级授权模式
C、多级授权模式
D、无授权模式
23、企业用户的权限分为（ABD）
A、录入 B、管理 C、复核 D、授权
24、企业客户删除集团关系之前，必须先删除（AC）
A、委托账户 B、企业用户 C、下属企业 D、企业证书
25、USBkey初始化后，客户仍申请使用USBkey，操作柜员应进行下列哪些操作（BD）
A、补发证书 B、申请证书 C、换发证书 D、下载证书
26、县级网银管理员可以查询（BC）的交易流水。
A、上级机构客户 B、本机构客户 C、下属机构客户 D、异县客户
27、目前，网银系统提供的报表有（ABCD）
A、证书统计 B、开/销户统计 C、转账统计 D、登录统计
28、银行公告的渠道分为（ABCD）
A、个人网银 B、企业网银 C、内管系统 D、全部
29、个人客户信息管理包括（ABCD）
A、个人客户基本信息维护
B、个人客户账户信息维护
C、个人网银冻结、解冻
D、个人网银密码重置
30、网上银行收费项目有（ABC）
A、服务费 B、工本费 C、手续费 D、介质费
三、填空题（每空1分，共27分）
1、企业客户新增企业用户或废止证书后需要继续使用证书时，网点柜员做证书申请操作和证书下载操作，用户即可正常使用证书。
2、企业网上银行注册的受理机构须是其结算账户开户机构。
3、企业网上银行以CFCA证书作为登录企业网上银行界面的依据。
4、企业网银收付款管理中对外付款实行'全程不落地，非人工干预'。
5、同名账户互转指收付款账户为同一企业注册账户之间的转账。
6、付款交易查询当客户转账状态为'未知'时，可由注册网点通过点击该交易明细进行查证。
7、管理员的增加、修改、删除不能在网上银行自助办理，只能到账户开户网点办理。
8、凡已在湖南省农村信用社营业网点开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。
9、网上银行企业账户向个人账户转账的单笔限额为5万元。
10、企业客户若要使用集团服务功能，总公司须首先到账户开户网点 办理建立集团手续，其分/子公司分别到各自账户开户网点办理有关集团关系维护、账户委托等手续，同意总公司对其授权账户进行查询、上划、下拨或调拨等。
11、柜员第一次登录网银内管系统，必须修改登录密码，和授权密码；
12、网银个人客户的认证方式有USBkey、刮刮卡，网银企业客户的认证方式有数字证书（USBkey）。
13、进行个人认证方式变更前，刮刮卡需要进行解绑操作。
14、证书两码重发用于未在有效期内下载证书。
15、个人证书的有效期为 2 年，企业证书的有效期为 1 年。
16、企业用户至少为 2 个。
17、进行企业客户信息查询，必须输入的查询要素包括证件类型、证件号码、网银状态。
18、进行企业网银管理时，必须输入原因的有冻结、销户。
19、进行USBkey变更操作后，操作柜员需要进行证书申请和证书下载操作。
20、网银内管系统'企业客户快速开户'适用 小规模 企业。
21、设置企业授权模式时，模式金额区间不得有交集，每个区间必须设置 1人以上。
22、在网银内管操作中，点击用户ID，将显示用户信息。
23、网银内管系统可以查询柜员、客户操作日志。
四、判断题（每题0.5分，共17分）
1、网上银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心业务系统处理。（√）
2、开办网上银行业务实行逐级核准制。营业网点向所在县级机构提出业务开办书面申请，县级机构向省联社提出业务开办书面申请。(√)
3、操作人员应按照岗位分离、权限制约的原则进行设置，不得进行串岗、混岗操作。（√）
4、操作人员在网上银行管理系统使用的柜员编号不必与核心业务系统的柜员号
一致。（×）
5、客户自助下挂的账户具有查询和交易功能。（×）
6、USBkey的领用、保管、发放，按重要空白凭证管理规定履行严格的登记管理制度。（√）
7、USBkey的凭证入库、出库、售出等账务处理在网银内管系统进行。（×）
8、个人客户可在湖南省农村信用任一营业网点办理网上银行业务注册申请。（√）
9、同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（√）
10、个人客户网上银行行内转账业务实时到账，以现有核心业务系统行内通存通兑业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。跨行转账业务以现有核心业务系统大、小额支付业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。（√）
11、个人客户通过网上银行办理的账户挂失属于书面挂失。（×）
12、个人网银客户可根据需要定制单次预约转账计划，预约转账计划提交后不可中止。（×）
13、企业网银客户注册时，授权模式可设置为'无授权模式'。（×）
14、客户办理网上银行业务，填写的申请表、协议、授权书等内容可以涂改。（×）
15、为保护客户网银账户资金的安全性，网银退出分为客户手动退出和无操作退出两种方式。（√）
16、USBkey与普通的U盘可以通用。（×）
17、个人账户不可跨网点上挂网银。（×）
18、企业客户证书即企业用户证书，每个企业网银客户要配备两名以上用户，以实现授权机制，每名用户均需发放证书。（√）
19、网点柜员没有义务提醒客户及时修改USBkey初始密码（Pin码）。农村信用社网上银行业务知识试题与答案银行题库。（×）20、凡已在湖南省农村信用社开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。（√）
21、久悬户、储蓄户或挂失、止付、冻结、只收不付等异常状态的账户，不允许办理网银注册或下挂。（√）
22、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括：注册、注销、信息维护、账户维护。（×）
23、在选择账户功能权限时，系统默认账户具有查询功能，'付款'、'集团付款'等功能则需根据客户申请表进行勾选，客户没勾选则不能提供。（√）
24、在设置授权模式时，允许设置'无授权模式'，授权人数必须为一人以上，同时保证有足够企业用户进行授权操作。（×）
25、企业网银不同证件类型、证件号码，同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（×）
26、企业网银客户注销网银时，收回客户的USBkey，已收取的工本费、年费不退还。（×）
27、集团服务是企业网银的一个功能，要成为集团客户，总公司、分/子公司都首先要成为企业网银客户。（√）
28、网点柜员可以增加下属机构的网银操作员。（×）
29、网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。（×）
30、网点操作员可以互相重置网银内管登录密码。（×）
31、无折卡的卡号、账号可以同时签约网银。（×）
32、网银内管系统可以新增与客户同名，但身份证号码不一致的结算账户。（×）
33、刮刮卡的状态为挂失的前提下，可以进行解绑。（√）
34、个人证书冻结后，客户不能登录个人网银系统。（×）
五、简答题（第1题6分，第2题5分，共11分）
1、简述个人网银客户注册时受理机构柜员操作的基本流程。
答：客户提供本人在湖南省农村信用社开立的个人结算账户凭证原件（银行卡或存折）、开立该账户的有效身份证件原件及复印件，阅知《网上银行签约风险提示》、《网上银行使用安全须知》，填写业务申请表，签订服务协议。受理机构审核账户、证件真实并属客户本人，且公民身份联网核查系统核查通过，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行'个人客户注册'操作。客户在认证方式栏勾选'刮刮卡'时，为客户绑定、发放动态口令卡，并在核心业务系统做'售出'操作；客户在认证方式栏勾选'USBkey'时，为客户申请证书，绑定、发放USBkey，并在综合业务系统做'售出'操作。同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。
2、简述签约网银的账户类型。
答：个人客户可以签约网银的账户类型有个人结算账户、一卡/本通账户、卡活期账户；企业客户可以签约的账户类型有基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、单位卡账户。
第四篇：支付结算考试(答案)
淄川联社支付系统上线测试题
（20100906）
单位： 姓名： 分数：
一、填空题（每空0.5分，共13分）
1、发报中心经NPC至收报中心加编(全国押)；发起清算行至发报中心、收报中心至接收清算行加编(地方押)。
2、查询查复书应配对保管，登记簿的电子信息至少联机保留（30个）工作日，超过的必须以（磁介质）保存。
5、小额支付系统清算：轧差净额按（场次）提交清算，异地业务场次和清算时间由（人总行管理）部门设定；同城由(人行济南分行管理部门)设定。每场净额在清算时点发送(NPC)清算；法定节假日，每日一场，节假日后(第一个大额工作日)清算
6、支票影像交换系统支票截留在(受理行)，通过(扫描影像)将信息传输到（出票行），出票行审核付款。涉及(信息传输)和（资金清算)两个过程，前者有(CIS系统)完成，后者由(小额支付系统)完成。
7、操作人员口令仅限本人使用，不得外泄；至少（每季度）更换一次。操作人员与（操作代码）一一对应。操作人员禁止与（业务无关操作），离开操作岗位时应（退出登录）。
9、支付清算系统预警机制：（早发现、早报告、早准备）。系统运行异常的预警信息，运行部门及时报告本单位业务和技术主管部门。
10、支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。
11、支付信息保存时间：NPC联机30个营业日、CCPC联机7个营业日。脱机保存时间按照同类会计档案的时间保存。
二、单选题（每题1分，共17分）
1、大额支付业务的金额起点由中国人民银行规定，并根据管理需要进行调整。目前，中国人民银行规定的大额支付业务金额起点是（D）。
A.2万元 B.50万元 C.5万元 D.以上都不对
2、通过省会城市处理中心接入支付系统的银行，其所属的地市分支行作为支付系统的（A）行当地分支行开设专用账户。A 间接参与者 B 直接参与者 C 特许参与者
3、间接参与者加入支付系统，由其直接参与者通过行名行号管理系统提交申请；中国人民银行分支机构在收到申请后（B）个工作日内 通过行名行号管理系统进行初审，审核无误后发送总行。A、3 B、5 C、10 D、15
4、银行业金融机构在收到加入支付系统的书面批准后2个月内未完成有关准备工作且无正当理由的，该机构在（A）内不得再次申请加入支付系统。
A、6个月 B、3个月 C、一年 D、两年
5、PMIS人民银行分支行用户证书管理由（A）负责。
A、清算中心 B、支付结算部门 C、办公室保密部门 D、以上都不对
6、发起行对发起的大额支付业务需要退回的，应通过大额支付系统发送退回请求。接收行收到发起行的退回请求，未贷记接收人账户的，应立即办理退回。接收行已贷记接收人账户的，对发起行的退回申请（C）。
A.由发起人与接收人协商解决 B.由发起行与接收人协商解决 C.由发起行与接收行协商解决 D.以上都不对
7、大额支付系统出现重大故障，造成业务无法正常处理，影响资金使用的，系统运行者应按（D）对延误的资金向有关银行赔付利息。A、同档次流动资金贷款利率 B、同期银行活期存款利率 C、同期银行间市场拆解利率 D、准备金存款利率
8、全国支票影像交换系统处理办法所称退票，是指持票人开户银行(A)支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。
A 拒绝受理 B 拒绝付款 C 拒绝办理 D拒绝传递
9、自加入支付系统之日起，因流动性不足导致支付系统清算窗口未在预定时间关闭，累计超过(B)次的，可强制其退出支付系统。
A.2 B.3 C.4 D.5
10、借记回执信息最长返回时间不得小于中国人民银行规定的基准时间，不得超过（C）个法定工作日。A 3 B 1 C 5 D 7
11、全国支票影像交换系统参与者使用的数字证书实行（B）。A.一人一证 B.一机构一证 C.一个管辖行一证 D.以上都不对
12、参与者和运行者的工作人员在办理大额支付业务中玩忽职守，或出现重大失误，造成资金损失的，应按规定承担行政责任，情节严重的（a）
A依法追究刑事责任B记大过C开除留用察看D开除并赔偿损失
13、小额支付系统处理同城、异地的借记支付业务以及金额在规定起点以下的贷记支付业务。目前，中国人民银行规定的小额普通和定期贷记支付业务的金额上限是（A）万元。
A.5 B.2 C.1 D.10
14、小额支付系统处理同城、异地的()业务以及金额在规定起点以下的()业务。（A）
A借记支付 贷记支付 B贷记支付 借记支付 C支票影像借记 支票影像贷记 D支票影像贷记 支票影像借记
15、小额支付系统实行7*24小时不间断运行，系统工作日为自然日，其资金清算时间为（B）
A自然日 B大额支付系统的工作时间 C次工作日 D以上都对
16、发起行发起大额支付业务，应根据发起人的要求确定支付业务的优先支付级次。排在优先级次第一位的是（A）。
A.发起人要求的救灾、战备款项 B.发起人要求的紧急款项 C.其他支付 D.以上都不对
三、多选题（每题1分，共20分）
1、中国人民银行分支行对直接参与者清算账户可以实施（ABCF）： A.余额控制 B.借记控制 C.提供高额罚息贷款 D.设臵自动质押融资
E.设臵日间透支限额 F.提供再贴现
2、同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理，其中正确的是（ABCD）
A．对应贷记清算账户的差额，作贷记处理；
B．对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的作借记处理，不足支付的作排队处理；
C．一场同城票据交换轧差净额未全部清算完毕，不影响当日以后各场差额的清算；
D．清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额必须全部清算。
3、以下关于支付清算系统应急处臵和管理的描述，正确的是（ACDE）： A.预警处臵应做到早发现、早报告、早准备
B.商业银行前臵机系统故障时，故障行核对业务数据不符的，应以国家处理中心下发的清单为准对行内系统进行业务调整
C.商业银行应制定应急处臵实施办法并报所在地人民银行备案 D.各级领导小组应开展应急宣传、组织应急演练，并对预案实施情况进行奖惩
E.系统关键岗位人员应有备份
4、以下属于普通借记业务的是（AB）A．中国人民银行机构间的借记业务； B．国库借记汇划业务；
C、代收水、电、煤气等公用事业费业务； D、国库批量扣税业务；
5、关于支票影像采集，应符合以下规定（AB）。A．未附粘单支票应采集其正面和背面影像；
B．附粘单支票应采集其正面和记载最后一手委托收款背书粘单的影像，其他背书信息在电子清算信息中连续记录。
C、未附粘单支票应采集其正面影像；
D、附粘单支票应采集其正面、背面和粘单所有的影像。
6、为了确保支付系统安全，禁止下列行为（ABCD）。A.任何部门和个人在生产系统生产设备上进行开发和培训 B.在支付系统生产设备上使用非支付系统专用存储介质 C.在支付系统生产设备上安装与支付系统无关的软件
D.系统设备因故障需外送维修时，未删除系统设备存储的数据。
7、小额支付系统和大额支付系统（ABCD）。
A.共享清算账户 B.共享密押处理机制 C.共享行名行号信息 D.共享主机资源
8、小额支付系统通存通兑业务包括（BCD）。
A.国库批量扣税业务 B.通兑业务 C.账户信息查询业务 D.通存业务
9、以下属于小额支付系统实时借记支付业务的是（ABC）A、个人储蓄通兑业务； B、对公通兑业务； C、国库实时扣税业务；
D、中国人民银行机构间的借记业务；
10、银行业金融机构申请以直连方式加入支付系统，在申请阶段应向中国人民银行当地分支机构报送的材料包括（ABD）：
A、申请书。
B、工商营业执照、金融机构法人许可证或金融机构营业许可证原件及复印件。
C、中国人民银行当地分支机构的验收报告。
D、防范和化解支付清算风险的预案。
11、净借记限额由（ABC）组成。
A．授信额度 B．质押品价值 C、圈存资金 D、自有资金
12、出票人开户银行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒绝付款：（ABCDE）
A、大、小写金额不符； B、非本行票据；
C、重复提示付款； D、持票人未作委托收款背书； E、持票人开户行申请止付；
13、支付清算系统预警处臵应做到（ABC）。A.早发现 B.早报告 C.早准备 D.早处理
14、支付清算系统突发事件应急处臵应遵循以下原则：（ABCDE）A、系统不间断原则。B、业务连续性原则。C、数据完整性原则。D、可操作性原则。E、及时报告原则。
15、以下属于小额支付系统普通借记支付业务的是（BD）A、代收水、电、煤气等公用事业费业务； B、国库借记汇划业务； C、国库批量扣税业务；
D、中国人民银行机构间的借记业务。
16、关于清算账户余额查询权限，以下说法正确的是（ABCD）A、各银行总行及其分支机构可查询本行及所属直接参与者清算账户的余额
B、行间不能相互查询，C、同级行之间不能相互查询，D、下级行不能查询上级行清算账户的有关信息
17、关于清算账户，以下说法正确的是（BCD）A、为保障流动性充足，清算账户可以隔夜透支。
B、在清算窗口关闭前的预定时间，国家处理中心退回仍在排队的大额支付和即时转账业务。
C、对直接参与者清算账户资金仍不足的部分，由中国人民银行当地分支行按规定提供高额罚息贷款。
D、直接参与者申请撤销清算账户的，中国人民银行当地分支行通过大额支付系统向国家处理中心发送撤销清算账户的指令。
18、关于支票影像交换系统，下列说法正确的是（ABCD）A、支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销。B、对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过影像交换系统向提入行申请止付。
C、影像交换系统实行7×24小时运行。中国人民银行可以根据管理需要调整系统的运行时间。
D、中国人民银行业务管理部门通过影像交换系统对出票人违规签发支票情况实施统计监控。
19、中国人民银行对下列哪些单位银行结算账户实行核准制度(ABC)：
A、基本存款账户
B、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）C、预算单位专用存款账户 D、一般存款账户
四、判断题（每题0.5分，共15分）
1、大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，任何单位和个人不得调整。（）
2、小额支付系统实行7X24小时不间断运行，系统工作日为实际工作日。（）
3、系统参与者应加强对查询、查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟下一个工作日上午发出查询。查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午予以查复。（）
4、同一队列中的支付业务应按顺序清算，前一笔业务未清算的，后一笔业务不得清算。（）
5、大额支付系统中，同一直接参与者在同一营业日只能使用自动质押融资机制或核定的日间透支限额。（）
6、为满足资金清算需要，清算账户可以隔夜透支。（）
7、中国人民银行总行及其分支行可查询所管辖的直接参与者的清算账户余额，并可通过设定余额警戒线，监视清算账户余额情况。（）
8、小额支付系统中的同城业务，是指同一城市处理中心的参与者相互间发生的支付业务。（）
9、小额支付系统处理的支付业务一经轧差即具有支付最终性，不可撤销。（）
10、付款清算行到期未返回借记业务回执的，小额支付系统自动在借记回执信息返回到期日的次日予以撤销。（）
11、中国人民银行对直接参与者提供的质押品和圈存资金不得动用，但当直接参与者发生信用风险无法清偿小额支付业务净借记轧差金额时，中国人民银行可以动用质押品和圈存资金。（）
12、小额支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由小到大排列，金额相同的按时间先后顺序排列。直接参与者可根据需要将指定的排队业务调整到队列首位。（）
13、法定节假日期间，小额支付系统继续对支付业务进行轧差处理，但每日仅形成一场异地业务轧差净额和同城业务轧差净额，待法定节假日后的第一个大额支付系统工作日提交清算。（）
14、全国支票影像交换系统处理的区域业务，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，经票据交换所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经分中心至提入行止。（）
15、票据交换所通过影像交换系统接收的支票影像信息，应在当日至迟下一法定工作日提入行参加的第一场票据交换提交提入行。（）
16、经批准办理支票结算业务的银行业金融机构和票据交换所均可申请加入影像交换系统。（）
17、同城清算票据交换场次由各地人民银行根据实际情况自行决定。（）
18、为满足危机处臵的需要，支付清算系统应在一定时期内保留手工处臵方式。当发生危机事件必要时，大额、小额支付系统采取电子联行处臵方式，同城票据交换采用手工交换的处臵方式。（）
19、付款清算行到期未返回借记业务回执的，小额支付系统自动在借记回执信息返回到期日的次日予以撤销。（）
20、收款行对已发出的普通借记支付业务或定期借记支付业务需要付款行停止付款的，应当使用规定格式报文申请止付。申请止付只能整包止付，不可以止付批量包中的单笔支付业务。（）
21、圈存资金由中国人民银行在系统工作日内通过小额支付系统自行设臵和调整，不得用于日常的清算。（）
22、小额支付系统轧差净额提交清算的场次和时间可以在日间调整，即时生效。（）
23、全国支票影像交换系统处理的区域业务，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，经票据交换所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，经分中心至提入行止。（）
24、小额支付系统停运不影响影像交换系统的正常运行。（）
25、小额支付系统行号与大额支付系统行号为同一行号，行号与网点号有一一对应的关系。（对）
26、付款行对已纳入轧差的贷记支付业务，只能申请批量退回。（×）
27、小额支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由小到大排列，金额相同的按时间先后顺序排列。（√）
28、付款行通过小额支付系统收到支付通知后，应当在当日至迟下一个法定工作日发出应答。（×）
29、支付业务信息在小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。（对）
30、大额支付系统发起社只能对尚未清算的支付业务进行撤销。（√）
五、问答题（共35分）
1、支付系统的参与者和运行者应遵守的纪律和责任是什么？ 答：应遵守《大额支付系统业务处理办法（试行）》以及其他相关规定，不得拖延支付，截留、挪用客户和他行资金；不得因清算账户头寸不足影响客户和他行资金使用；不得疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行；不得泄露密押和密钥，影响资金安全；不得有疑不查，查而不复；不得伪造、篡改大额支付业务，盗用资金。
2、大额支付系统的运行时序是什么？
答：大额支付系统按法定工作日运行。对每一工作日，系统又依次分为日间业务状态（既可以处理业务）、清算窗口、日终处理和营业准备四个运行状态。各运行状态的开启和结束由国家处理中心统一控制。目前，支付系统运行时间：8：00至17：00为日间业务处理时间，17：00至17：30为清算窗口处理时间，17：30进行日终业务处理，日终业务处理完成后进入下一个工作日营业准备处理。工作日及各运 行时间段根据管理的需要可以调整，由中国人民银行提前公布。
3、简述大额支付系统弥补头存不足的措施。
答：自动质押融资机制和核定日间透支限额，同一直参在同一营业日只能使用其一。
设臵清算窗口时间（17:00-17:30）
在预定的时间，NPC发现有透支或排队等待清算的支付业务时，打开清算窗口。在清算窗口时间内，弥补透支和清算排队的支付业务后即关闭，期间只受理弥补头存不足的支付业务；筹措资金的渠道：1向其上级机构请调资金、2从银行间同业拆借市场拆借资金、3通过债券回购获得资金、4通过票据转贴现或再贴现获得资金、5向人行申请再贷款。
4、小额支付系统处理的业务种类? 7类：普通贷记业务种类；定期贷记业务种类；实时贷记业务种类；普通借记业务种类； 定期借记业务种类；实时借记业务种类； 中国人民银行规定的其他支付业务。
5、简述大额支付系统的参与者类型及其定义？
直接参与者，直接与城市处理中心CCPC连接并在人行开设清算账户的银行机构及人行地市级（含）以上中心支行（库）。
间接参与者，未在人行开户而委托直参清算资金的银行和非银行机构及人行县级支行（库）。
特许参与者，中国人民银行批准的特定机构。
6、商业银行发起大额支付业务的处理？
行内系统未与前臵机直连的，根据发起人提交的原始凭证和要求确定普通、紧急的优先级次，由业务人员录入、复核，系统自动逐笔加编地方押后发送CCPC。
行内系统与前臵机直连的，根据发起人提交的原始凭证和要求，行内系统将支付报文发送前臵机系统，由前臵机系统自动逐笔加编地方押后发送CCPC。
7、大额支付排队机制？
排队顺序：1错账冲正，2特急大额支付，3日间透支利息和支付业务收费，4同城票据交换轧差净额，5紧急大额支付，6普通大额支付和即时转账支付。
直参根据需要可对特急、紧急和普通大额支付在相应队列中的先 后顺序进行调整。
各队列中的支付业务按顺序清算，前一笔业务未清算的，后一笔业务不得清算。
第五篇：第二章支付结算法律制度答案新版
第二章 支付结算法律制度
一、单项选择题
1.开户单位可以在一定范围内使用现金，按照有关规定，对于零星支出的结算起点是（）元以下。
A.1000 B.1500 C.2000 D.500 [答案]：A
[解析]：本题考核现金使用范围。根据规定，结算起点1000元以下的零星支出，可以使用现金。
2.关于现金收支的基本要求，下列表述不正确的是（）。
A.开户单位收入现金一般应于当日送存开户银行
B.开户单位支付现金，可以从本单位的现金收入中直接支付
C.开户单位对于符合现金使用范围规定，从开户银行提取现金的，应写明用途，由本单位财会部门负责人签字盖章，并经开户银行审查批准
D.不准单位之间相互借用现金
[答案]：B
[解析]：本题考核现金收支的基本要求。开户单位支付现金，可以从本单位现金库存中支付或者从开户银行提取，不得从本单位的现金收入中直接支付。
3.存款人违反规定将单位款项转入个人银行结算账户的，对于经营性的存款人，给予警告并处以（）的罚款。
A.1000元 B.10000元 C.5000元以上3万元以下 D.1万元以上3万元以下
[答案]：C
[解析]：本题考核违反银行结算账户管理制度的罚则。
4.单位和个人在（）的各种款项结算，可以使用支票。
A.异地 B.同一票据交换区域C.同城和异地 D.同城或异地
[答案]：B
[解析]：本题考核支票的使用范围。单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算可使用支票。
5.有关票据出票日期的说法，正确的是（）。
A.票据的出票日期必须使用中文大写
B.在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的应在其前加“壹”
C.在填写月、日时，日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“零”
D.票据出票日期使用小写填写的，票据无效
[答案]：A
[解析]：本题考核票据的填写要求。在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“壹”。票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。
6.长江公司出纳会计李某于2009年2月10日签发了一张转账支票，转账支票上日期填写正确的是（）。
A.贰零零玖年贰月拾日 B.贰零零玖年零贰月壹拾日
C.贰零零玖年零贰月零壹拾日 D.贰零零玖年贰月壹拾日
[答案]：C
[解析]：本题考核填写票据的基本要求。在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“壹”。
7.因采购地点不确定，办理转账结算不够方便，必须使用现金的开户单位，要向开户银行提出书面申请。由（）签字盖章，开户银行审查批准后，予以支付现金。
A.本单位财会部门负责人 B.本单位负责人 C.总会计师 D.董事长
[答案]：A
[解析]：本题考核现金收支的基本要求。因采购地点不确定、交通不便、抢险救灾以及其他特殊情况，办理转账结算不够方便，必须使用现金的开户单位，要向开户银行提出书面申请。由本单位财会部门负责人签字盖章，开户银行审查批准后，予以支付现金。
8.下列关于支票的提示付款期限的表述中，正确的是（）。
A.自出票日起10日内 B.自出票日起20日内 C.自出票日起30日内 D.自出票日起60日内
[答案]：A
[解析]：本题考核支票的提示付款期限。支票的提示付款期限为自出票日起10日。
9.下列关于普通支票的使用范围的表述中，错误的是（）。
A.划线普通支票只能用于支取现金 B.普通支票既可用于转账结算，也可用于支取现金
C.转账支票只能用于转账 D.现金支票只能用于支取现金
[答案]：A
[解析]：本题考核普通支票的使用范围。根据规定，划线普通支票只能用于转账，不能用于支取现金。
10.银行结算账户的监督管理部门是（）。
A.各级财政部门 B.中国人民银行 C.各开户银行 D.国务院及地方各级人民政府
[答案]：B
[解析]：本题考核银行结算账户的监督管理部门。银行结算账户的监督管理部门是中国人民银行。
11.下列情形不可以开立临时存款账户的是（）。
A.设立临时机构 B.异地临时经营活动 C.期货交易保证金 D.注册验资
[答案]：C
[解析]：本题考核银行结算账户的有关规定。根据规定，存款人有下列情况的，可以申请开立临时存款账户：设立临时机构；异地临时经营活动；注册验资。而选项C的期货交易保证金，应当属于可以申请开立专用存款账户的情形。
12.信用卡持卡人非现金交易享受免息还款期，免息还款期最长为（）。
A.20天 B.30天 C.50天 D.60天
[答案]：D
[解析]：本题考核免息还款期待遇。银行记账日至发卡银行规定的到期还款日之间为免息还款期。免息还款期最长为60天。
13.下列各项中，信用卡持卡人可以使用单位卡的情形是（）。
A.购买价值9万元的电脑 B.存入销货收入的款项 C.支付12万元劳务费用 D.支取现金
[答案]：A
[解析]：本题考核银行卡的使用。在单位卡的使用过程中，其账户的资金一律从其基本存款账户转账存入，不得交存现金，不得将销货收入的款项存入其账户。单位卡的持卡人不得用于10万元以上的商品交易、劳务供应款结算，并一律不得支取现金，所以只有选项A是正确的。
14.下列关于汇兑的特征的表述中，不符合法律规定的是（）。
A.单位和个人各种款项的结算，均可使用汇兑结算方式
B.汇款回单作为该笔汇款已转入收款人账户的证明
C.汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销
D.汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇
[答案]：B
[解析]：本题考核汇兑的基本知识。汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
15.根据支付结算法律制度的规定，下列有关汇兑的表述中，不正确的是（）。
A.汇兑分为信汇和电汇两种 B.汇兑每笔金额起1万元
C.汇兑适用于单位和个人各种款项的结算
D.汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式
[答案]：B
[解析]：本题考核汇兑。汇兑没有金额起点的限制。
16.下列情形中，可以办理退汇的是（）。
A.该汇款尚未汇出 B.汇款人与收款人未达成一致退汇意见
C.经过1个月无法交付的汇款 D.收款人拒绝接受的汇款
[答案]：D
[解析]：本题考核汇兑的退汇。汇款人申请退汇必须是该汇款已汇出汇出银行。如果汇款人与收款人不能达成一致退汇的意见，不能办理退汇。汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇。汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇。
二、多项选择题
1.下列事项中，单位开户银行可以使用现金的有（）。
A.发给公司甲某的800元奖金 B.支付给公司临时工王某的2000元劳务报酬
C.向农民收购农产品的1万元收购款 D.出差人员出差必须随身携带的2000元差旅费
[答案]：ACD
[解析]：本题考核现金管理的有关规定。根据规定，开户单位可以在下列范围内使用现金:（1）职工工资、津贴；（2）个人劳务报酬；
（3）根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；
（4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；（5）向个人收购农副产品和其他物资的价款；（6）出差人员必须随身携带的差旅费；
（7）结算起点以下的零星支出；（8）中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。
在上述列出的8项中，除（5）（6）项外，开户单位支付给个人的款项中，支付现金每人一次不得超过1000元，超过限额部分，应当以支票、银行本票支付。确需全额支付现金的，应经开户银行审查后予以支付。
2.关于现金管理中现金使用的限额，下列表述正确的是（）。
A.开户银行应当根据实际需要，核定开户单位3天至5天的日常零星开支所需的库存现金限额
B.边远地区和交通不便地区的开户单位的库存现金限额，可以多于5天，但不得超过10天
C.开户单位需要增加或减少库存现金限额的，应当向开户银行提出申请，由开户银行核定
D.商业和服务行业的找零备用现金也要根据营业额核定定额，但不包括在开户单位的库存现金限额之内
[答案]：ACD
[解析]：本题考核现金使用的限额。边远地区和交通不便地区的开户单位的库存现金限额，可以多于5天，但不得超过15天。
3.银行结算账户按用途不同可分为（）。
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 [答案]：ABCD
[解析]：本题考核银行结算账户的种类。银行结算账户按用途不同可分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。
4.下列选项中，属于单位、个人和银行在进行支付结算活动时所必须遵循的行为准则有（）。
A.恪守信用，履约付款原则 B.谁的钱进谁的账，由谁支配原则
C.银行不垫款原则 D.监督用款原则
[答案]：ABC
[解析]：本题考核支付结算的基本原则。（1）恪守信用，履约付款原则
（2）谁的钱进谁的账，由谁支配原则（3）银行不垫款原则。
5.下列关于银行结算账户的表述错误的有（）。
A.基本存款账户主要办理存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取
B.一般存款账户用于办理各项资金的收付
C.专用存款账户可以用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付
D.临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付
[答案]：BC
[解析]：本题考核各种银行结算账户的用途。根据规定，一般存款账户可以用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付；专用存款账户用于办理各项专用资金的收付。
6.银行结算账户的变更主要包括（）的变更。
A.存款人名称 B.单位法定代表人 C.单位主要负责人 D.住址
[答案]：ABCD
[解析]：本题考核银行结算账户的变更。银行结算账户的变更是指开户资料发生变更，包括存款人名称、单位法定代表人、住址等发生变更。
7.一般存款账户的使用范围包括办理（）。
A.借款转存 B.借款归还 C.现金缴存 D.现金支取
[答案]：ABC
[解析]：本题考核一般存款账户的使用范围。一般存款账户的使用范围包括：借款转存、借款归还、现金缴存。一般存款账户不得办理现金支取。
8.下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的有（）。
A.企业法人 B.单位附属独立核算的食堂 C.个体工商户 D.自然人
[答案]：ABC
[解析]：本题考核基本存款账户申请人范围。凡是具有民事权利能力和民事行为能力，并依法独立享有民事权利和承担民事义务的法人和其他组织，均可开立基本存款账户。另外，有些单位虽然不是法人组织，但具有独立核算资格，有自主办理资金结算的需要，包括非法人企业、外国驻华机构、个体工商户、单位设立的独立核算的附属机构等，也可以开立基本存款账户。
9.存款人违反规定，伪造、变造开户登记证，对于其处罚，下列表述正确的有（）。
A.非经营性的存款人，处以1000元的罚款
B.经营性的存款人，给予警告并处以1万元以上3万元以下的罚款
C.非经营性的存款人，给予警告并处以1万元以上3万元以下的罚款
D.构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任
[答案]：ABD
[解析]：本题考核违反银行结算账户管理制度的罚则。
10.我国票据法上所称的票据包括（）。
A.汇票 B.债券 C.支票 D.本票
[答案]：ACD
[解析]：本题考核票据的分类。我国《票据法》上所称的票据包括汇票、本票和支票。
11.下列关于票据金额的填写，说法正确的是（）。
A.阿拉伯小写金额数字中有“0”的，中文大写应按汉语语言规律、金额数字和防止涂改的要求进行书写
B.大写金额数字有“分”的，“分”后面可以写“整”（或“正”）字
C.大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白
D.大写金额数字前未印“人民币”字样的，应加填“人民币”字样
[答案]：ACD
[解析]：本题考核填写票据和结算凭证的基本要求。选项B，大写金额数字有“分”的，“分”后面不能写“整”字。
12.商业汇票按照承兑人的不同分为（）。
A.商业本票 B.银行汇票 C.银行承兑汇票 D.商业承兑汇票
[答案]：CD
[解析]：本题考核商业汇票的分类。商业汇票按照承兑人的不同分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。
13.下列属于非票据结算方式的有（）。
A.银行本票 B.汇兑 C.信用卡 D.委托收款
[答案]：BCD
[解析]：本题考核支付结算方式。非票据结算方式一般包括汇兑、委托收款、异地托收承付和信用卡等。
14.下列关于商业汇票的表述中，符合法律规定的有（）。
A.商业汇票的提示承兑期限，为自汇票到期日起10日内
B.商业汇票的提示付款期限，为自汇票到期日起10日内
C.商业汇票的付款期限，最长不得超过6个月
D.见票后定期付款的商业汇票，提示承兑期限为自出票日起1个月内 [答案]：BCD
[解析]：本题考核商业汇票的基本知识。商业汇票的提示付款期限，为自汇票到期日起10日内，而不是说的承兑期限，所以A选项错误。
三、判断题
1.根据《支付结算办法》的规定，除法律、行政法规另有规定外，未经中国人民银行批准的非银行金融机构和其他单位，不得作为中介机构经营银行支付结算业务。（）
[答案]：Y
[解析]：本题考核支付结算的特征。题目的表述是正确的。
2.银行一律不得为任何单位或者个人查询账户情况，不得为任何单位或者个人冻结、扣划款项，不得停止单位、个人存款的正常支付。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核支付结算的基本要求。除国家法律、行政法规另有规定外，银行不得为任何单位或者个人查询账户情况，除国家法律另有规定外，银行不得为任何单位或者个人冻结、扣划款项，不得停止单位、个人存款的正常支付。
3.支付结算是指单位在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。个人在社会经济活动中使用票据、银行卡等方式进行资金清算的行为不属于支付结算的范畴。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核支付结算的概念。支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
4.单位银行结算账户中单位的法定代表人发生变更时，应当于五个工作日内书面通知开户银行并提供有关证明。银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于三个工作日内向中国人民银行报告。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核银行结算账户的变更。银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于两个工作日内向中国人民银行报告。
5.注册验资的临时存款账户在验资期间只付不收。（）[答案]：N
[解析]：本题考核银行结算账户的相关规定。根据规定，注册验资的临时存款账户在验资期间“只收不付”。
6.异地银行结算账户只能是单位开立。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核异地银行结算账户。自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户，也属于异地银行结算账户。
7.个人银行结算账户是指自然人、法人和其他组织因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核个人银行结算账户的概念。个人银行结算账户是指自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。
8.存款人尚未清偿开户银行债务的，不得申请撤销银行结算账户。（）
[答案]：Y
[解析]：本题考核银行结算账户的撤销。
9.中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，可以写“整”（或“正”）字，在“角”之后不能写“整”（或“正”）字。（）
[答案]：N
[解析]：本题考核票据和结算凭证的填写要求。根据规定，中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”（或“正”）字，在“角”之后可以不写“整”（或“正”）字。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”（或“正”）字。
四、不定项选择题
1、下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是（）。A.中文大写金额数字到“角”为止，在“角”之后没有写“整”字 B.票据的出票日期使用阿拉伯数字填写 C.阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D.1月15日出票的票据，票据的出票日期栏填写为“零壹月壹拾伍日 【答案】：B 【解析】：本题考核票据和结算凭证的填写要求。根据规定，票据的出票日期必须使用中文大写。
2、开户单位可以在一定范围内使用现金，按照有关规定，对于零星支出的结算起点是（）。A.100元以下B.500元以下C.1000元以下D.2000元以下
【答案】：C 【解析】：本题考核现金使用范围。根据规定，结算起点1000元以下的零星支出，可以使用现金。
3、下列银行结算账户的开立，银行应在开户之日起5个工作日内向中国人民银行当地分支行备案的是（）。
A.基本存款账户B.一般存款账户C.预算单位专用存款账户D.个人银行结算账户
【答案】：BD 【解析】：本题考核单位银行结算账户实行备案制度的规定。符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起5个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。
4、关于银行结算账户的变更与撤销，下列表述中不正确的是（）。
A.存款人更改名称但不改变开户银行及账号的，应于5个工作日内向开户银行提出变更申请，并出具相关证明
B.单位的法定代表人发生变更时，应于3个工作日内书面通知开户银行并提供有关证明 C.存款人因注销、被吊销营业执照的，应于5个工作日内向开户银行提出撤销银行结算账户的申请
D.存款人尚未结清其开户银行债务的，不得申请撤销银行结算账户 【答案】：B 【解析】：本题考核银行结算账户的变更与撤销。根据规定，单位的法定代表人或主要负责人、住址以及其他开户资料发生变更时，应于5日内书面通知开户银行并提供有关证明。
5、关于银行结算账户的撤销，下列表述正确的是（）。
A.存款人因迁址需要变更开户银行而撤销基本存款账户后，需要重新开立基本存款账户的，应在撤销其原基本存款账户后10日内申请重新开立基本存款账户 B.银行得知存款人主体资格终止情况的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的对外支付
C.存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户 D.存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，银行核对无误后方可办理销户手续
【答案】：ABCD 【解析】：本题考核银行结算账户的撤销。
6、下列款项中，可以转入个人银行结算账户的有（）。
A.个人的工资、奖金收入B.个人债权转让收益C.保险理赔款项
D.个人贷款转存
【答案】：ABCD 【解析】：本题考核个人银行结算账户的适用范围。根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，个人的工资、奖金收入等可以转入个人银行结算账户。
7、存款人有下列情形，可以申请开立个人银行结算账户的是（）。A.使用支票B.办理汇兑C.代付电费D.申办信用卡
【答案】：ABCD 【解析】：本题考核开立个人银行结算账户的条件。以上四项均符合规定。
8、下列有关单位银行卡账户的资金管理，不符合《银行账户管理办法》规定的是（）。A.由其基本存款账户转账存入 B.由其临时存款账户转账存入 C.不得办理现金收付业务 D.不得办理银行转账业务 【答案】：BD 【解析】：本题考核单位银行卡账户的资金管理。根据规定，单位银行卡账户的资金由其基本存款账户转账存入，并不得办理现金收付业务。
9、存款人使用银行结算账户，不得有下列行为（）。A.将销货收入存入或现金存入单位信用卡账户 B.利用开立银行结算账户逃废银行债务 C.出租、出借银行结算账户
D.从基本存款账户之外的银行结算账户转账存入单位信用卡账户 【答案】：ABCD 【解析】：本题考核违反银行结算账户管理制度的罚则。
10、对于票据背书，下列说法中不符合《票据法》规定的有（）。A.用于支取现金的支票不可以背书转让
B.背书转让可以附任何条件，所附条件也具有票据上的效力 C.背书未记载日期的，视为票据到期日前的背书 D.如果背书不连续，付款人可以拒绝向持票人付款 【答案】：B 【解析】：本题考核票据背书的相关规定。背书转让附条件的，所附条件不具有票据法上的效力。11、2007年1月1日，甲向乙签发了一张出票后3个月付款的银行承兑汇票，该汇票已经依法由A银行承兑，乙于2007年4月21日向A银行提示付款，下列说法中正确的是（）。A.乙提示付款时间已经超出了法律规定的期限 B.乙提示付款时间符合规定
C.在乙作出说明后，A银行仍应承担付款责任 D.A银行和甲不再承担票据责任
【答案】：AC 【解析】：本题考核票据的提示付款时间。根据规定，出票后定期付款的汇票，自到期日起10日内向承兑人提示付款。出票人未按照上述规定期限提示付款的，在作出说明后，承兑人仍应当继续对持票人承担付款责任。本题乙在2007年4月21日提示付款，已经超过了法定的付款提示期间，但是在作出说明后，A银行应承担付款责任。
12、同一持卡人单笔透支发生额个人卡不得超过（），单位卡不得超过（）。A.2万元；5万元B.5万元；2万元C.5万元；10万元D.3万元；8万元
【答案】：A 【解析】：本题考核信用卡的信用额度。根据规定，同一持卡人单笔透支发生额个人卡不得超过2万元，单位卡不得超过5万元。
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