保洁试题2

第一篇：保洁试题2

万家物业管理有限公司员工年终理论考核试卷（保洁）姓名：

职位：

工号牌：

得分：

本市卷判断题50题，每题2分

1、多层楼道密码防盗门保洁内容包括每周一次用干布擦拭。（）

2、多层楼道天台、屋面保洁内容包括每日清理垃圾杂物。（）

3、多层楼道未接空房或委托空房的保洁每月清扫一次，并打开窗户通风一次。（）

4、多层楼道楼道保洁每日一次清洗楼道，抹净大门，清扫架空层灰尘、蜘蛛网及屋面等部位。（）

5、多层楼道楼道保洁每天一次清扫楼道地面杂物，干擦扶手；做到无污迹、无水迹、无纸屑等杂物。（）

6、多层楼道楼道保洁每周一次用湿拖把拖抹所有楼道地面。（）

7、多层楼道楼道保洁每天一次清理果皮箱，无需擦拭干净；但要做到无异味。（）

8、多层楼道楼道保洁每月一次清扫采光井内卫生；做到无纸屑、果皮等杂物。（）

9、多层楼道楼道保洁每日一次冲洗垃圾桶，更换垃圾袋。（）

10、多层楼道电梯轿厢保洁地面每天应干拖一次。（）

11、多层楼道电梯轿厢保洁应注意清理轿厢内杂物，保持电梯厢内无异味。（）

12、多层楼道电梯轿厢保洁每日一次用湿布清洁电梯门表面。（）

13、高层楼宇大堂保洁地面每天一次擦拖及抹净地面和梯级。（）

14、高层楼宇大堂保洁地面每周用水擦拭一次。（）

15、高层楼宇大堂保洁地面应做到无污迹、无脚印、无纸屑、果皮、烟头等杂物。（）

16、高层楼宇大堂保洁门玻璃：每两天擦拭一次。（）

17、高层楼宇大堂保洁电梯门应用水擦拭。（）

18、高层楼宇大堂保洁电梯门应由下至上顺序擦拭。（）

19、公共场所地下设备房外走道保洁每周一次清扫地面。（）20、公共场所地下车库每天打扫一次；做到地面清洁干净。（）

21、公共场所地下车库的保洁每周用杀虫剂对庭院明沟及地下车库明沟进行消毒灭蚊蝇四害。（）

22、公共场所地下车库的保洁墙面每月清理一次。（）

23、公共场所地下车库的保洁每年用水冲洗地面二次。（）

24、公共场所地下车库的保洁每季打扫架空层及顶上管道。（）

25、公共场所喷水池每月刷洗喷水池并更换池水。（）

26、公共场所喷水池应定期进行刷洗即可。（）

27、高层楼宇楼层保洁应每天一次清扫电梯厅、楼层走廊。（）

28、高层楼宇楼层保洁要收集清理垃圾筒、花盆内的垃圾，并擦拭干净。（）

29、高层楼宇楼层保洁擦拭的设施、器材只包括消防栓、灭火器、、玻璃窗。（）30、高层楼宇楼层保洁每月一次清扫顶棚，蜘蛛网及擦拭楼层通道，管道井门。（）

31、高层楼宇电梯轿厢保洁地面应每天干拖一次。（）

32、高层楼宇电梯轿厢保洁要每周用空气清新剂喷洒一次。（）

33、高层楼宇电梯轿厢保洁每日一次用湿布清洁电梯门表面。（）

34、高层楼宇电梯轿厢保洁应包括电梯轿厢内壁、门及指示板。（）

35、高层楼宇电梯轿厢不锈钢如有污迹可用水进行擦洗。（）

36、高层楼宇电梯轿厢保洁每月1次对电梯表面涂上保护油。（）

37、高层楼宇电梯轿厢保洁每月一次对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。（）

38、高层楼宇物业管理处办公室的保洁每日一次清理桌面、台面、地面上废弃物。（）

39、高层楼宇物业管理处办公室的保洁每周一次擦拭门窗、玻璃门。（）40、保洁工作主要分为多、高层楼道设施、公共场所地面设施的保洁。（）

41、保洁员日常实行清洁工作时应填写《保洁工作检查记录表》。（）

42、保洁员应每月对空房进行保洁。（）

43、清运工每天至少一次清运小区日常生活垃圾。（）

44、清运工清运生活垃圾后应做好时间记录，并由楼管员签字确认。（）

45、保洁班长负责保洁的日常检查和考核。（）

46、楼管员对保洁的日常工作进行指导、检查。（）

47、保洁服务过程控制的目的是营造整洁、美观、舒适的生活环境，以满足业户的需要。（）

48、质量保证部负责保洁服务过程的质量监督和抽查。（）

49、物业管理处主任及客户服务中心主管负责对服务过程的管理、检查和考核。（）50、公共场所洗手间的清洁标准只要求达到室内无异味。（）

第二篇：保洁考试试题

部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________

保洁岗位考核试题

一、填空题

1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁）

4.保洁员工在工作中行走一般须靠 行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于 侧，点头，主动。（右，右，微笑，让路）

6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修）

7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带微笑）

8.保洁员在工作中 和 不能分离。（人、工具）

9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识）

10.保洁员 在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行）

11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色）

12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用 先除尘，再用专用毛巾或软布沾 水按 檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路）

14.在无玻璃装裱字画的清洁中 用 或 除尘。（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）

16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬 度。（主动，态度热情，15---30）

17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做 实验。（寿命，褪色）

18.尼龙地毯的日常清洁内容是。（洗尘，清洗）19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性）20.10字礼貌语、、、、。（您好、请、对不起、谢谢、再见。）

二、选择题

1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。D A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板

2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。C A.清扫 B．湿拖除尘 C.干拖推尘 D．吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：

a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；

b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；

c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；

d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。B A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性

5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。D A、兄弟部门员工 B、客户 C、内部同事 D、全部都是 6.BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。A A、撤职或除名

B、降薪

C、扣分

D、以上全部 7.不属于班前准备程序中环境检查的是（）。D Ａ 检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位 Ｂ 检查绿植是否摆放到位

Ｃ 检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够 Ｄ 检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸； ８.对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。A A ２次

Ｂ １次 Ｃ３次 Ｄ 不消毒 ９.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。B A 周 B 月

C天 D 季度 10.BI行为标准，黄线标准为（）。A A、8条 B、10条 C、6条 11.下列不属于红线标准的是（）A A 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的 B私自为顾客提供获取报酬的劳务 C拾遗不上交

D向顾客搬弄是非，造成不良影响。

12.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）D A 使用一个手指头 B 眼睛看地上或别出 C 手持物品指引方向 D 手掌指示，亲切明确 13.工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。D A 破损的鞋子 B 运动鞋 C 露趾凉鞋 D深色皮鞋 14.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的()。D A 坐在客户家 B 乱摸客户家中物品 C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别 15.对于洗地机的操作下列说法错误的时（）D A硬毛刷头（盘）洗地 B 软毛刷头（盘）洗地毯 C 针盘配百洁垫洗石材 D软毛刷头（盘）洗石材

16.在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）D A 血迹 300倍 B 油迹 洗衣粉 C 憨子 醋酸 D 油漆 洗衣粉

17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）A A 30：1 B 15：1 C 35：1 D 10：1 18.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）C A 万能泡沫剂 B洁而亮 C碧丽珠 C 蓝威宝

19.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）D A 红垫 B白垫 C黑垫 D 黄垫 20.下列不属于高空作业的是（）。A A 1.5m B 2m C 2.5m D 3m

三、判断题（每题2分，共20分）

1、保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。（）×

2、对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。（）√

3、保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。（）√

4、工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。（）×

5、保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。（）√

6、对于领导临时安排的工作应及时完成。（）√

7、保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。（）×

8、清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。（）√

9、保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、窨井隔离及公共设施进行清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。（）√

10、清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。（）×

11、在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。（）√

12、在任何工作场所，见到客户应主动问候。()√

13、保洁员工可以穿着工作服离开小区。（）×

14、保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问。（）√

15、小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。（）√

16、不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。（）×

17、在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。()×

18、在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。（）√

19、在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。（）× 20、在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。（）√

第三篇：物业保洁部试题

物业保洁部业务考试试题

部门：职务：姓名：得分：日期：

一、企业文化考题（28分）

1、公司的全称是；a、广益物业公司；b、天宝物业公司；c、青岛广益物业管理有限公司；d、青岛天宝大厦物业

2、公司企业精神是a、精诚服务 精细管理 诚实守信；b、服务至上 精细管理 诚实守信；c、高效优质 诚实守信 精细管理；d、开拓创新 精诚服务 精细管理

3、公司服务理念是：给我一份还您一片；a、信任绿荫；b、绿荫信任；c、诚信绿荫；d、信任绿茵

4、李总倡导的企业文化中的要有的理念；a、集体；b、团队；c、家；d、团结

5、公司“logo”（徽标）的设计原型是 与 ；a、绿叶风帆；b、叶片翅膀；c、绿叶翅膀；d、风帆翅膀

6、公司的位置区路号；a、崂山区海尔路1号；b、崂山区海尔路60号；c、崂山区海尔路18号；d、崂山区海尔路61号

7、本区域邮编；a、266101；b、266000；c、266011；d、2660018、物业服务所在大厦的全称是；a、天宝大厦；b、天宝国际；c、天宝商厦；d、天宝大楼

9、本大厦的有两座楼组成，它们的名称分别是 a、金座银座；b、西楼东楼；c、南楼北楼；d、前楼后楼

二、工作规范考题（38分）

1、基本要求

（1）不得将业主任何（）占为己有；

A、物品 B、废弃的物品

（2）捡到业主遗失的（）物品必须交由公司处理，不得占为己有；

A、丢弃 B、贵重

（3）不得捡拾（）等废弃物变卖；

A、垃圾 B、衣服 C、其它

（4）必须将自己的（）达到公司卫生标准；

A、服饰B、区域

（5）工作时间内不得私自（）及做同工作无关的事；

A、聚集聊天 B、工作

（6）遇到火情应该拨打火警电话（），并通知公司领导。

A、119B、110C、1222、礼仪规范考题

（1）工装穿着（）并按季更换，确保服装整洁，无异味；

A、整齐B、讲究

（2）上岗佩戴工作（）（悬挂在胸前）；A、胸针B、工牌

（3）微笑服务，待人接物注重（）； A、礼貌B、礼仪

（4）在工作区域遇到（）应主动问好，业主有（）应主动提供

帮助；A、业主 B、困难

（5）在大楼内，特别是通道、走廊要放轻脚步，（）大声喧哗或一边走

一边大声说笑，更不得唱歌等，在通道走廊里遇到业主要（），不得抢行。A、可以B、禁止 C、礼让 D、抢道

3.保洁劳动纪律（填空题）：

（1）自觉遵守公司内部的各项规章制度，不（）、不早退；

（2）工作期间不脱岗、不（）、不聚集聊天；

（3）工作期间不干与（）无关的事；

（4）事假病假提前（）天向领导申请，辞职要提前一个月写辞职报告。

（5）上下班准时（），如果指纹打不上，要及时（）部门经理。

三、保洁物品及工具管理制度（24分）

1、不得将公司（）、操作（）、耗材占为己有。

A产品、B物品、C工具、D器材

2、不得故意（）工具、公物及其它流动物品。

A损坏、B保养

3、不得随意（）操作工具。

A摆放、B堆放、4、领用物品及工具时，填写（）并签字。

A工具申请表、B工具领用单

5、对已经领用的物品及工具应仔细使用，注意（），避免（）。

A监管、B保管、C流失、D丢失

6、不得故意（）领用物品及耗材。

A节约、B浪费、7、爱护公物及操作工具，用完（）干净。工具在不能正常使用的情况下，（）。

A保洁、B清洁、C发放新的、D以旧换新

8、不同区域的工具如拖把等（）。

A不得混用、B可以通用

9、节约用水，（）浪费水资源。

A可以、B不得

四、绿化养护员的岗位职责：（14分）1.熟悉小区内的绿化（）和花木的品种、数量、种植季节、生长特点和培植管理技术，追求科学的（）方法。

A、摆放B、布局C、养护D、培养

2.及时（）、扶植、更换遭受（）损坏或长势不良的花木。

A、修补B、维修C、意外D、打击

3.对缺土、缺肥、缺水、（）的植物，及时培土、施肥、消杀及拔草，保证（）生长茂盛。

A、有机物B、有病虫害C、植物D、生物

4.对造型树木、花篱、花球和花丛要及时（），保持良好的造型。

A、修剪B、管理

选做题

五、选做题（+10分）

对公司发展的建议？对部门工作的建议？对个人岗位的建议？

第四篇：输煤保洁试题

2014.05.10输煤车间保洁试题 姓名分数100分）

1、严格遵守输煤系统各项规章制度，听从领导指挥和调动，交给的各项任务应及时完成。（）

2、听从输煤班长的指挥和调动，对违章作业及现场卫生不合格，班长有权制止和考核。（）

3、进入栈桥内，必须戴好安全帽，穿好工作服，衣服或袖口必须扣好，可以严禁穿拖鞋、凉鞋进入工作现场。（）

4、工作期间严禁打闹、串岗、脱岗、严禁吸烟。()

5、严禁酒后上岗，有事时要向班长请假，准许后方可休息。（）

6、清扫时，严禁在皮带上、栏杆上、安全罩上或运行中设备的轴承上站立或行走，严禁钻、跨越皮带，需要通过时必

须经过通行桥。（）

7、栈桥内所有暖气管道、消防管道、消防箱、墙面、地面、楼梯、平台、防护罩，至少每天冲洗一次.8、临路所有门窗每周擦洗一次，保持清洁明亮。（）

9、需要登高清扫煤粉或其它设备时，注意手要抓牢、脚要踩稳，系好保险带，并有专人监护，防止坠落。（）

10、输煤皮带机运行时，可以用水冲洗皮带架或清扫.()

11、严禁把手伸入栅栏内，不准把抹布缠在手上或手指上使用。（）

12、清理滚桶下面的积煤时应先与集控室或就地值班员联系，允许后方可清理，清理完毕及时汇报集控室或就地值班员。

()

13、输煤皮带机在停止状态下方可用水冲洗，皮带架、减速机、轴承座、倒料槽、落煤筒、防护栏杆，配重上的积煤，每天至少水冲洗一次。（）

14、滚筒下面积煤、皮带给煤机、伸缩装置、要及时清理干净，防止磨损皮带，严禁碰撞或随意拉拉线开关。（）

15、所有排水沟、下水道，地漏篦子上的积煤可以不清理。（）

16、死角的地方煤粉或积煤至少每天清扫一次，防止煤粉自然事故的发生。（）

17、输煤皮带电机，电气控制箱，配电柜、碎煤机电机，滚轴筛轴电机、除铁器及所有带电设备，严禁用水冲洗。（）

18、斗轮机在工作时下方可以清扫，清扫前不用与斗轮机主值或就地值班员联系。（）

19、因设备问题出现大量溢煤、积煤，无条件集中人力突击清理，确保设备正常运行。（）20、冲洗水管使用后不准随意摆放。（）

第五篇：保洁考试试题(保洁类)

质量管理体系知识考核题

---环境绿化类(总分：100分)

姓名： 部门： 评卷人： 得分：

一、填空题(一题3分，合计30分)

1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁次、每季度至少冲洗 1 次、消防楼道每周全面清扫拖/扫 1 次

2、绿化植物病虫危害率不超过 5% ；

3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过 2 平方米，单块面积不超过 0.5 平方米；

4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮: 2M 以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网: 2M 以上墙面、门窗及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。

5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于 4 次，灭蝉螂每月不少于 2 次，冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于 2 次（北方根据实际情况确定)。

6、每年通过展板、讲座等形式，开展 2 次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。

7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按 1 次/周，1 次/月的频率进行的环境外包质量抽样检查

8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、吸水时使用滤网

9、使用清洁设备作业时: 应做防漏电、防滑 等安全防护措施。

10、在绿化养护移交前 1 个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、合同签订工作。

二、单选题（一题2分，合计：30分）

1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（A）次；重要部位建议做防水、防污处理。

A、1 B、2 C、3 D、4

2、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（B）分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。

A、1-5 B、5-10 C、10-15 D、15-20

3、玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。水与洗洁精的比例为（D)A、150:1 B、200:1 C、250:1 D、300：1

4、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（D）。

A、10:1 B、15:1 C、25:1 D、30:1

5、品质部参与对管理处清洁分承包方服务质量检查的方式有（A）。

A.月检 B.周检 C.季检 D.日检

6、草坪高度应保持在（B）左右,立春前一般保留草茎2cm—3cm为宜。A.5—8cm B.3—5cm C.4—10cm D.6—9cm

7、清洁工作中不常用的机械是（D）。

A.洗地机 B.抛光机 C.吸尘吸水机 D.地面清扫车

8、植物移栽时，应留置足够大的土球，切断主根，尽量保持足够的须根以确保成活率，一般要去掉三分之二的枝叶，以减少水分蒸发。

A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二 D、四分之一

9、植物浇水原则：（A）

A、不干不浇、浇则浇透

B、随时浇水、浇水适量

C、定期浇水、浇则浇透

D、可浇可不浇、看情况

10、春季开花植物应在（C）内修剪

A、开花前1-2周B、开花前2-3周 C、开花后1-2周 D、开花后2-3周

11、绿化养护巡查部门负责人应多久巡查一次（C）

A、一天

B、一周C、一月

D、一季度

12、割灌机和绿篱机一般是加注汽油与机油为（D）的混合油

A、10:1 B、15:1 C、20:1 D、25:1

13、检查，清洁园林机械并试运行。操作负责人（B）

A、一天

B、一周C、一月

D、一季度

14、环境内部监督检查频次清洁以（A）检查为主

A、日

B、周 C、月

D、季度

15、环境内部监督检查频次绿化以（B）检查为主

A、日

B、周 C、月

D、季度

三、多选题（一题5分，合计40分）

1、垃圾清运，清洁标准（ABCDE）

A、垃圾日产日清，收倒过程不干扰客户正常工作和生活。B、垃圾捅每日清理2次，并袋装运输；垃圾房内垃圾日产日清。C、垃圾房、垃圾捅、果皮箱无超载、无强异味、无蚁蝇滋生、无污 水横流、不影响观瞻，外表无污迹。

D、垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。垃圾房每天清运后彻底冲洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期内自行确定频次)。小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和定时清运。

2、清洁检查严重不合格情形（ABCDE）

A、在同一天的检查中。发现同一区域（指同一单元或方圆10平方米，下同)出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目不到位。在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。

B、连续三日检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。C、在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗为）。

D、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。E、不按承诺进行用水作业，浪费水资源的。乙方新进场员工未经甲方面试直接上岗的（包括实习人员）

3、消杀严严重不合格情形（ABCDE）

A、月实际消杀次数低于工作计划，每少一次记一项严重不合格。连续二个月未更换消杀药品（视消杀药品的好坏）

B、白天在公共区域内发现老鼠活动 C、消杀药品与计划使用药品不符合

D、药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孽生，药品不符合国家要求/标准的。

E、蚊、或蝇、或鼠密度测验，超过国家规定标准的

4、绿化严重不合格情形（ABCDE）

A、在同一周的检查中，发现三处以上区域出现相同项目的不合格。连续一个月的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。

B、在约定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）C、作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投诉。D、连续三个月不剪草，草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90% E、因养护原因造成的乔灌木枯死。

5、垃圾的收集处理对垃圾车的要求（ABCE）

A、每天至少清洗1次垃圾车，B、摆放整齐 C、停放于指定地点。D、每天至少清洁2次 E、让垃圾车明显异味

6、垃圾中转站地面应基本要求（ABCD）

A、为水泥地面 B、瓷砖地面或采取其他预防垃圾水渗漏措施 C、设置取水点 D、排水沟与污水管网相连 E、保证地面防滑

7、清洁工作中常用的机械是（ABC）。

A.洗地机 B.抛光机 C.吸尘吸水机 D.地面清扫车

8、园林机械的环境行为管理要求有那些（ABCD）

A、各类园林机械的废零件需妥善处理 B、油类垃圾需妥善处理 C、使用园林机械人员应注意是否出现漏油现象 D、应随时关注检查设备运转情况