第一篇：医院物流传输系统的选型、实施与管理
医院物流传输系统的选型、实施与管理
刘玉华 梁德利
医院物流传输系统作为一种小型医用物品自动传输设备，已经广泛地应用在国内诸多家医院，医院物流传输系统实现了医用物品自动化快速传递，给医院的管理带来了快捷、方便、节能和高效，深受医护人员的欢迎。本文对医院物流传输系统的选型、实施和管理进行了深入探讨。物流传输系统在医院应用的现状 目前在国内使用的医院物流传输系统主要分为气动管道传输系统和轨道小车传输系统。其中气动管道传输系统占用量大约在99%，轨道小车传输系统大约在1% 国内采用气动管道物流系统最早的医院是泰安市一家医院，品牌是德国西门子，到了上世纪，九十年代末，大约二十多家医院先后采购了物流系统，医院没有普遍采用医院物流系统的主要原因是当时医院改扩建工程较少，了解该产品的医院也很少，加上当时的物流价格昂贵，让想上物流的医院望而却步。2000年以后，国内许多医院已经认识到原有的医院设施已经完全不能满足快速发展的医疗市场需求，陆续进入医院改扩建阶段。由于医院改扩建工程基本上是在原医院的院址上实施的，所以新建的住院楼综合楼、门诊综合楼的楼层通常在20层，有的楼层达到到25层，有的甚至更高；如此，不但增加了电梯的压力，而且加大了医院运行的费用。如何能快捷、方便、节能和高效地传输医用物品，已是院长们不得不考虑的问题。物流传输系统的选型 医用物流传输系统是一个典型的机电一体化的系统，它是有收发工作站、管道换向器、风向换向器、传输瓶、物流管道、空气压缩机、中心控制机控制网络等设备构成。1.国内主流的物流厂家产品的技术参数（见表1）目前国内物流系统有6个供应商，荷兰的TELICOM（泰康）公司、德国的SWISSLOG（瑞士格）、德国的HORTIG（欧泰）公司，德国的AEROCOM（爱华康）、奥地利的sumetzberger（舒密）公司，北京三维公司（合资）。比较项目 德国的HORTIG 奥地利Sumetzberge 德国Swisslog 北京三维公司传输瓶在管道行走速度 5～8m/s 5～8m/s 5～7m/s 5～8m/s 传输重量 5KG 5KG 5KG 5KG 传输瓶在管道行走躁音 30分贝 20分贝 20分贝 20分贝智能传输瓶是否标配 否 否 否 是当接收站发生故障时，系统处理方式 将传输瓶放置管道里，然后停止系统运行、发出报警，等待维护人员处理，人工从管道里取出传输瓶 将传输瓶自动送入专用工作站里，然后发出报警，但不停系统，维护人员需到专用回收站取出传输瓶 将传输瓶放置管道里，然后停止系统运行、发出报警，等待维护人员处理，人工从管道里取出传输瓶 将传输瓶自动返回到传输瓶的原发送站，然后发出报警，但不停系统。空气压缩机是否任意安装 只能安装在地下室 是 只能安装在地下室 是中心控制器硬件是否通用 不通用,采用自己研制的专用设备 不通用,采用自己研制的专用设备 不通用,采用自己研制的专用设备 通用,采用PC机作为中心控制器硬件管道换向器的体积是否较小 管道换向器为六向，体积大。管道换向器为三向，体积小 管道换向器为三向，体积小 管道换向器为三向，体积小工作站形式 下置式 前置式 前置式 前置式和上置式工作站是否支持中文界面 支持2行中文 支持2行中文 支持2行中文 支持15行中文工作站是否支持动态流程显示 不支持 不支持 不支持 支持工作站是否支持发送历史记录 不支持 不支持 不支持 支持工作站能否防治空气交叉污染 不能 不能 能 能通信方式及速度 RS-485/速度慢 RS-485/速度慢 RS-485/速度慢 CAN-BUS/速度快是否支持远程诊断 否 支持 否 支持 电源系统 一套物流系统配一个大功率24伏电源, 电源发生故障后系统全部瘫痪 一套物流系统配一个大功率24伏电源, 电源发生故障后系统全部瘫痪 一套物流系统配一个大功率24伏电源, 电源发生故障后系统全部瘫痪 每个工作站配一个独立的电源销售方式 代理商 代理商 代理商 厂家直销国内主流的物流厂家产品的技术参数 表1 2．收发工作站选型 收发工作站主要用于传输瓶的发送和接受，它有由发送机构、接受机构、直通机构、密封机构、电子控制板、操作面板、显示屏、嵌入式软件、网络通讯等构成。（1）收发工作站种类根据发送机构的不同，收发工作站可分为三种；前置式、上置式、下置式。前置式: 传输瓶从正前方放入工作站（见图1）上置式：传输瓶从上前方放入工作站（见图2）下置式：传输瓶从下前方放入工作站(见图3)图1 前置式工作站 图2 上置式工作站 图3 下置式工作站（2）注意事项前置式、上置式工作站内部的发送和接受机构与所在科室的空气是隔离的，本科室的空气不会通过物流工作站和管道传到其他科室去。而下置式工作站内部的发送和接受机构与所在科室的空气是联通的，本科室的空气会通过工作站和管道传到其他科室去，所以，ICU、手术室和烧伤科病区，传染病医院禁止使用下置式工作站。3.工作站在选型时要考虑的主要技术指标（1）大尺寸液晶物流动态流程显示屏幕 此项技术要求是结合中国医院用户实际情况要考虑的，如果屏幕过小，很多必要的信息不能显示给操作员人员，给操作着带来很多不便。另外汉字功能是必备的，部分进口产品没有汉字功能，即使有汉字，但屏幕过小，只有两行汉字，这样给使用者带来诸多不便。建议选型时，要考虑工作站的液晶显示屏幕应为5英寸，不但方便了使用者随时掌握物流运行情况，同时也极大了提高了使用者操作过程的准确性。图4 系统动态流程界面（2）采用选择科室名称方式发送 目前，物流传输系统发送输入方式有两种，第一种是在发送界面上显示出医院各护士站名称和各功能科室名称，通过按动光标选择键选择你要发送的科室名称即可，类似手机的使用，在手机上你只要事先把人名和电话号码输入进去，在你需要打电话时，只要翻出人名按下发射即可(见图5)。第二种是要把所有的科室编成数字代码，和电话号码类似，例如，检验科的数字代码12494，外科的数字代码12959，急诊的数字代码233492，如果要发送到检验科，首先在本工作站上要输入数字代码12494。图5 工作站发送请求界面 综合比较结果：第一种发送方式方便、快捷、安全、可靠，但事先必须将所有的科室名称输入到工作站的控制器上。第二种发送方式要求输入号码要准确，一旦发生输入错误，就会产生传输瓶物品丢失现象，导致使用科室寻找传输瓶而造成的混乱全院大楼上下找传输瓶的现象。(3)发送记录查询显示每个收发工作站应具备发送历史记录查询功能，工作站要储存至少20条从本工作站以及发送的记录，每一条发送记录要包括发送时间和发送到那个站，以便使用者对随时已经发送的情况，用时也可以对当天的传输量进行统计，对已发送工作任务情况进行核对查询(见图6)。图6 工作站发送记录查询 物流工程的施工管理 1．物流系统的总体施工管理 在医院做楼层平面结构设计的时候，要事先考虑物流系统设计，在设计院完成楼层平面结构设计后，可由物流厂家在楼层平面结构设计图纸的基础上，再进行物流系统设计。(1)设计内容 物流系统流程图(见图7)。物流系统平面设计图（含站箱位置、管道在楼板开孔图、换向器安装位置）物流管道轴侧图(2)注意事项 ① 物流管道走向设计的时候要保留和热水管道或蒸气管道距离至少200mm，防止热水管道或蒸气管道烫坏物流管道。② 物流管道在楼板开孔图要交付给土建承包商，在大楼楼板浇注时预留出物流管道孔。图7 A医院物流系统流程图 2．物流控制室的预留 物流的中心控制系统必须安装在专用控制室内，控制室的面积大小取决与物流系统的规模，通常30个以下的工作站采用一个子系统，30～60个工作站采用2个子系统，60～90个工作站采用3个子系统。一套物流系统由一个中心控制器和一个或多个子系统构成，每个子系统包含一套空气压缩机和一套电源控制柜，每个子系统即可以独立工作也可以接受另外一个子系统的任务。通常，物流的中心控制器、子系统的空气压缩机、电源柜和子系统之间的交换机构安装在控制室内，由于空气压缩机会产生60分贝的噪音，要求控制室放置在医院大楼的设备层或地下室，其使用面积及电源配置(见表1)。表1 控制室的面积及电源配置系统配置 最小空间面积 最小电源标准（380v三相五线）三个子系统（60-90站）6m×8m 16kW 两个子系统（30-60站）5m×7m 11kW 一个子系统（30站以下）3m×6m 6kW 物流系统运行后的管理 根据国内多家医院对物流系统应用的在情况得出的经验：物流系统运行的好坏，主要取决三个因素：物流厂家的产品质量、物流厂家售后的长期性和稳定性、医院对物流使用及日常维护的管理。医院对物流使用及日常维护的管理说明： 1．要求厂家在物流投用时培训要到位 物流系统和其他医疗设备不同，它是面对全院的医护人员，在使用前必须对所有的使用者进行多批次反复培训，使每个使用者熟练掌握操作方法，使每个使用者必须清楚的知道，你自己的操作失误将会导致其他人员无法使用物流系统。2．要求每个使用者必须严格按照操作规程操作 有很多医院在设计时考虑了物流传输系统，甚至进行了预留，但实际建设时取消了该项目，主要原因是在考察某些医院的物流时，物流传输系统的使用率很低。而使用率低的主要原因是什么呢？药房、检验科等科室的部分人员存在认识上的误区，认为物流系统给他们增加了新的工作量，不愿将医用物品传送到临床各个科室，甚至将本科室的物流工作站擅自关闭，导致系统无法按正常流程进行物品传送。3．日常管理要求（1）发送方用电话通知目标站，对方同意后方可发送。物品发送10分钟内，发送方需对所发送的物品的接收情况进行电话确认，以防传输瓶发错或遗失。(2)各科室将传输瓶发出（内盛申请单、标本等物）。接收站接到传输瓶后将病区所需的报告、药品等放入传输瓶内返回原站。(3)各站对所传输的物品，要进行书面登记（登记的项目有：日期、时间、发送物品、发送人、接收人）(4)每个科室所配的传输瓶和专用填充物由各科室妥善保管。(5)配备责任心很强的维护人员，系统出现问题后，必须立刻处理，维护人员必须定期与厂家的售后服务中心沟通。医院
当今几乎所有现代化的医院都已安装使用自动化气体传输系统.医务人员再不需花费过多的时间来领取病历, 试验样品或血液等.德国欧泰最新研制成功生产的16系统联合器是市场首破, 与其他产品相比能更大程度地缩短传输时间, 真正达到快捷.H61是最多数医院选择使用的系统.它除了具备快捷高效的优势之外, 更重要的是它很适合使用高保障传输物品安全性能的特殊载物体.医院连通系统
远端监控
遥控器
远端监控图像 药品传输
Ｘ光片和病历
试验室接收站
前装发送站
1.0451工作站
系统联合器
血样品
针管
第二篇：ERP系统实施与项目管理
项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，必然会引起不同程度上的管理重组。在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。ERP系统耗资巨大，以百万美元为单位，如果项目实施不当，不仅造成经济上的遗失，而且会给企业协经营带来严重的破坏，甚至导致崩溃。作为典型的高风险项目，ERP系统实施必须进行严格的项目管理。
一．需求确认
对于ERP项目来说需求确认是致关重要的。如果需求一开始就不明确，系统将面临不断的变动，导致工期滞后，成本倍增，并最终导致项目失败。任何一个需求分析上的错误，都将在以后的项目工作中付出50－200倍的代价。需求确认是一个无止境的过程，只有对用户的要求有了一个非常清晰稳定的了解，才算完成了。需求确认的难点在于它不是简单记录客户的要求，而是协助客户共同找出什么才是他们最终想要的。应用以下系统的需求开发程序，可以提高需求确认的效率和质量：
1．分析现有的管理模式和系统；
2．初步了解用户的需求；
3.建立简易的交互式用户接口样本；
4．改进用户样本直至客户满意；
5．编制签署需求文件；
6．将用户接口样本和需求文件归入项目档案；
需求确认阶段的主要成果是：
１．双方确认的客户接口样本；
2．双方签署的需求文件；
二．项目计划和控制
计划和控制是项目管理的核心组成部分。每一个成功的项目都必然有周密的项目计划。一个好的项目计划提供了项目的全景描述，是项目资助者、决策小组和项目团队全面了解项目内容的最好工具。项目计划本身具有稳定性和约束性，是实施项目控制的最有力标准和依据。计划可能随着项目深入而更新，但是任何计划上的改动都必须经过严格系统的变动控制程序。项目计划和控制部分主要包括：成本和时间预算、变动管理、风险管理、质量管理和里程碑计划。
成本和时间预算
国外系统开发项目的经验是遵循一套标准化的成本和时间预算程序。这样做的好处是可以避免少数人操纵预算，另一方面一旦项目资助者同意了采用的预算程序，就更容易接受预算结果，减少了许多争执。在进行成本预算和时间估计时要注意以下几点：
1．由熟悉项目的专业人员进行相关估计。
这样即保证了时间和成本预算结果的精确性，又有利于鼓励士气和预算计划的贯彻执行。
2．计算所有明显和不明显的活动的时间。
容易被忽视的活动可能包括：交流、展示、决策、等待、检查问题、修正问题、团队协调、接受培训、休假和病假等。
3．选择好的预算软件。
商用预算软件可以根据项目类型和规模提供工作细目、资源状况和详细的日程安排。好的软件预算程序还允许利用过去完成的项目资料来更正预算结果。同预算程序本身一样，预算软件也是避免争议、规范化管理的工具。
4．在主要项目阶段末尾重新评估预算。
有效的系统开发计划要在每一个重要的项目完成点之后修订预算结果。项目团队利用更新的预算制订下一个完成点的目标，以便更精确地追踪项目进展。
5．不要任意压缩项目预算
制订预算计划的最大的困难不是技术方面，而是来自项目资助者的压力。开发人员必须说服项目资助者任意压缩成本和时间预算的后果，同时提出在成本、时间和功能上平衡的建议。
变动管理
变动管理是将项目从立项到完成的每一阶段成果和文件记录归档，对上述文件的任何变动都要经过系统的变动管理程序。变动管理的大致过程包括：
1．工作成果在归档之前可以任意变动；
2．工作成果提交技术检查，宣告完成；
3．完成的工作成果提交决策小组备案；
4．提出变动提案；
5．将提案交由受到变动影响的人员检查；
6．相关人员评估变动在其工作范围的利弊；
7．由决策小组综合各方面的评估，决定接受、否决或延后处理。
实行变动管理可以使项目免于不必要的变动。另外，每一阶段的工作成果都要经过检查、认可后备案，有效地剔除了为赶进度而未达标的产品，大大提高了产品的质量。
风险管理
根据系统开发项目多年的经验总结，约5％的风险管理支出能够使项目在预算内高质量如期完成的机会增加50％－75％。风险管理包括以下内容：
1．指定风险管理者
风险管理者的责任是不断寻找可能出现的任何状况，并收集风险管理策略。项目管理层应充分尊重风险管理者的意见，否则风险管理将变成形式。
2．建立风险反馈通道
并非挑选一名风险管理者就足够了，项目组织应建立一种沟通和奖励机制鼓励任何成员随时指出项目风险。
3．制订风险管理规划
风险管理规划分为风险清单和行动计划。风险清单中列明风险类别和解决进度。行动计划是为清单上的每一个风险制订处理计划。行动计划的项目包括：描述风险发生机率和影响等级、处理行动步骤、行动负责人、完成日期、成本经费。
4．更新风险管理计划
在项目实施的每一阶段随时更新和维护风险清单和行动计划的内容。企业可以建立一个风险追踪系统，记录风险处理状态、安排人员和处理顺序。
质量管理
项目质量管理的主旨是保证开发的系统满足设计中明确规定的要求和吻合客户的特定需求。质量管理的范围包括：
1．制订质量保证程序；
2.组建独立的质量管理小组；
3．培训质量管理人员；
4．提供质量管理预算。
系统质量保证程序主要包括缺陷追踪、技术检查、单元测试、集成测试和系统测试。其中特别强调缺陷追踪和技术检查。因为这两项工作都发生在单元测试之前，具有在项目早期找出缺陷加以修正的功能。缺陷追踪是指发现缺陷、寻找原因、解决问题、缺陷记录、数据统计和缺陷报告的全过程。缺陷追踪应及早开始，这样可以及早发现问题消除错误，并为后续工作提供宝贵的数据资料。缺陷追踪可以通过软件工具轻松实现。技术检查是由开发人员来检查别人完成的工作。通过技术检查的工作成果将交由决策小组备案。技术检查可采用阅读、调查、测试和会议等方式，最后由检查人员提交检查报告。技术检查不仅可以提高工作成果的质量，还为新老开发人员提供了互相交流学习的机会。技术检查之后一定要有修正行动。
里程碑计划
系统开发的生命周期是螺旋形上升的。项目工作按照系统的功能分成几个开发螺旋，每个螺旋都包含设计、开发、除错和测试等步骤。每个步骤的结果和其他重要完成点称之为里程碑。项目控制工作就是通过里程碑实现的。里程碑只有完成和未完成两个状态，完成的里程碑必须达到明确的质量标准。里程碑的长度可以是每天或每个星期，甚至更短。每个项目成员都建立一个里程碑清单，将每件工作毫无遗漏地放进清单中。项目经理通过清点里程碑的完成数量，来追踪项目成员的工作量和项目进度，获得项目工作出现问题的预警，及时采取补救措施。系统开发螺旋和里程碑计划的好处在于可以率先完成开展示客户期待的重要功能；可以按照阶段进行整合，降低项目末期联调的风险和压力；可以进行小范围的纠错和评估，有利于系统的稳定；有清晰明确的里程碑报告，便于控制项目进度、资源和质量。
项目组织
系统开发项目的失败有很多是由于组织混乱和沟通不良造成的。系统开发人员很容易一下子陷入技术解决方案之中，而忽视了项目组织工作。项目组织工作看起来繁琐，其实也有一定的章法可循。其大致可以从以下几个方面入手：
创造以人为本的环境
创造以人为本的环境包括：鼓励项目成员参与的政策环境，安静独立的工作环境；和谐愉快的团队环境。
建立决策小组
单一清楚的项目决策人或决策小组可以避免项目的多头领导，是成功项目运作的基础。项目决策小组一般由项目资助者和领导层组成。
建立项目沟通机制
企业可以通过设置内部项目网再等方式，公布项目计划、进度、工作成果等信息。同时，通过在网页中的匿名沟通栏目，鼓励成员反映坏消息和不同意见。组建项目团队
1．在立项和需求开发阶段只需要少数的资深人员（或售前工程师）。
2．选用合格的人选。
经验证明最好的开发人员跟最差的开发人员的效率比是10：1。项目的质量和完成时间取决于开发人员的素质，所以要舍得花时间和金钱寻找合格的开发人员。
3．项目的成功取决于团队的合作程度而不是个人作战能力。在确定团队的人选时要注意团队成员是否能够合作愉快，坚决剔除难以相处的成员。
4．简化官僚体系。
减少不必要的会议和书面报告，使项目团队集中精力于核心工作，而不必分心于行政事物。
总结上述，列出以下项目管理的基础和要点：
1．制订自己的项目管理手册；
2．组建高效率的行动团队；
3．建立统一的信息沟通渠道；
4．减少项目报告和会议负担；
5．彻底清晰地定义需求；
6．制定里程碑计划；
7．定期修正成本和时间计划；
8．随时、提前进行测试；
9．更新维护项目进度、缺陷追踪、项目变更、风险等记录。
项目管理是一个持续改进的过程，企业在项目开发的实践中需要不断地积累，设计出符合自身特点的项目管理模式。
第三篇：建立医院物流信息化管理系统
建立医院物流信息化管理系统
对医疗卫生管理来说，随着医疗改革的不断深入，其中涉及的管理领域不断扩展，管理要求不断提高，这些给予了医院新型管理模式方面的挑战。但同时，21世纪是信息化高度发展的社会，信息技术在医疗卫生管理上的运用也为医院提供了巨大的帮助。
医院要加强医疗机构的经济管理，进行成本核算，有效利用人力、物力、财力等资源，提高效率、降低成本。医院要想在这种要求下做大做强，就需要在提高医疗和服务水平外，引入现在企业管理理念，实行精细化管理，降低运营成本。
总的来说，医院的管理模式应该由传统的管理模式向现代的综合运营模式转变，以提高其综合运营效率实现现代化管理作为首要任务。医院为更好地生存、发展，将围绕成本控制、物流管理、固定资产登记等一体化管理的需要，建立医院物流管理平台，实现医院信息化管理建设的要求。管理目标
医院物流管理需要重视以下几点，包括服务到位、快速便捷、开源节流、库存调节这四个方面的内容。
1.1服务到位要求医院的物流管理更好地为患者服务，为患者提供舒适优雅的治疗环境，使看病流程及物品运输及时有效，有效解决挂号时间长、等待时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”的怪现象。
1.2快速便捷为库存管理提出了更高的要求。目前，在传输物品时，国内大多数医院采用庞大的专职传送队伍，这使得人流物流混合在一起，效率低下，较易产生错误，也增加了医院的开支。而物流传输系统操作容易，全天候运转，传输速度快而准确，减少了错误发生的概率。
1.3使用物流系统使得库存变化得以保存和记录，流通过程可以便捷的查询，减少了物流管理人员的繁重的工作量，提高了工作效率，减少了运营成本。1.4使用物流管理系统，实现了以往模式无法实现的库存调节，这将稳定了科室需求的波动和订货周期的不确定性，使医院仓库备货量有数可查，使科室之间调货得以实现，科室使用存储得以把控，在成本和收益之间寻找到平衡点。
医院如何依托计算机技术，以信息化网络建设为平台，分别对物资采购、库存、消耗进行实时动态监控，是目前库存物资管理的瓶颈，为解决此一系列问题，我科与采购中心人员一道，研究并开发了一套行之有效的《医院物流的信息化管理》系统。系统完备性要求
为了符合医院实际物流管理的流程，通过系统实现对医院科室需求管理、采购计划管理、订单管理、库存管理、条形码管理和出入库管理等功能。
2.1与医院的HIS系统、财务系统、全成本H-ERP系统，实现数据的无缝对接。
使用部门通过前台申领，系统将数据自动传输至财务ERP系统，无需人工干预，自动扣除当年预算数据，自动显示库存量及预算金额的大小，自动统计各部门的领用量，方便临床查询本部门的直接成本，同时传至HIS，将自动计算可控与不可控医用耗材的进出，为全成本核算数据提供依据。
系统提供了一个较完善的数据交换平台，满足与HIS医嘱系统，收费系统通过接口相连，实现与成本核算、预算管理、绩效考核等一体化应用管理，打破信息孤岛管理局面，实现个系统之间数据的共享、联查。
2.2标准化、超市化的条码管理 借鉴国内外医疗器械产品条码的实际情况和南京地区的操作经验，系统在产品入库时自动生成一串条码，其含物资名称、规格、价格等信息，无论该物资价格如何变动，其出库价格始终保持“个别计价法”的成本准确性。利用上述标准的、规范的条码识别系统，并结合专用的条码枪扫描，实现了对产品出库的自动录入，并自动识别条形码中所包含的产品自然属性等，大大降低了手工录入的错误率，彻底改变了沿用至今的“平均计价”法等不利于进行成本精确核算的计价方法。
系统根据医院物资的管理需要，提供品种码与个体码等多种模式的条形码应用，满足对高值耗材条形码的全过程跟踪管理，同时支持条形码院内打印，其中，其显示及所含的信息可以自定义。
系统提供二级库管理及医嘱核消功能，能追踪收费材料的消耗情况，能满足以下的流程管理：
首先，需要明确的是设备科是医疗耗材的唯一入口，在验收环节生成院内的条码，同时扫描记录耗材自带的条码数据，在使用耗材时通过扫描院内自行编录的条形码进行耗材使用登记，需要强调的是，在录入时进行有效期管理，对于过期的条码不能做使用登记和出库。
尤其对于手术室耗材的使用，要求到货时，在验收环节由设备科与使用科室共同验收，验收时生成院内条形码并贴到耗材的包装盒上，库管员同时将耗材原有的条形码进行登记，手术室库管理员对每台手术所消耗的耗材通过扫描条形码进行使用登记，登记完做确认后，耗材使用登记的信息自动传到设备库房，由设备库管员做入库确认，入库确认同时做出库处理，生成出库单，同时生成相应的账表。
系统支持将各个科室的物资消耗数据，按照财务制度规定自动与相关科室进行匹配，且自动计入到科室成本中，为成本核算提供准确的数据。
最后，做到与HIS系统关联，实时抓取材料收费信息，实现对医疗耗材的“实耗实销”管理：或在条形码管理的基础上，通过数据采集器采集高值耗材信息和病人信息，实现对高值医疗耗材的“实耗实销”管理：这样对收费材料进行消耗的跟踪及分析，监控科室的物资库存及消耗情况，防止材料在运转中流失或漏收费。2.3实现网上物资申领流程 系统投入使用后，各病区或科室录入申请单，主管审核确认后，系统将提示库管人员有新的物资申请，库管人员录入实发数量，并加以审核后，自动形成相应的出库单，无需由手工填写，避免了物品不入库就被领取和领取物品不填出库单的现象，同时各领用部门根据自己的客户端也可以查出相应报表，方便与财务出示的账目进行核对。
系统提供材料出入库、退货、移库、调拨业务、科室中领、退库、盘点业务、库存账管理的等功能；系统能满足自动生成入库、退货、出库、退库、报废、转让、盘点的单据与报表，且提供自定义报表的功能，单据允许修改和删除。
科室在申领材料填写“科室申领材料配套表”后，系统支持查询该材料在HIS收费系统里对应代码的材料项目。
系统能提供材料在入库时向科室说明申购物资材料己经到货的功能，当科室材料申领数量大于申购数量，及时作出提醒。系统能在多个科室同时申领同一材料的情况下，对每一个科室领用后立即能够显示结存库存量，其他科室能看到最新库存。
为了明确材料管理责任及规范物资的日常管理，系统提供移库自动确认，自动对相应仓库进行增减库存，科室移库业务发生后，对未做移入确认的单据，系统能够根据医院自行设定的时间，自动做确认。结论
《医院物流的信息化管理》系统通过对医院的科室需求管理、采购计划管理、订单管理、库存管理、条形码管理、消耗管理等功能，规范医院物流管理，并以最经济的资金占用率，保证物料的充分供应。减少医院库存资金的占用率，加快库存资金周转速度，降低医院的物资运营成本，提高医院物流管理的整体水平。
该系统面向我国医疗卫生机构资产管理的要求和特点，开发出满足医疗行业特色的耗材管理软件产品。它通过医院耗材条码，以网络平台为依托，围绕医疗机构耗材管理的计划、订购、入库、申领、出库、条码编写、盘库报告等各项业务过程，特别突出设备科库房管理的要求，能够实现上下级部门之间的信息共享、业务协同，并能与预算管理、政府采购、成本核算、物流系统、账务处理、绩效管理、LIS等系统挂接，从而实现耗材变动申请、审批到财务入账的全过程一体化管理。
编辑/罗茗柯
第四篇：物流管理系统
物流园区信息化管理系统
物流信息化平台全面支持物流园区业务，包括物流综合业务、物业综合业务、信息增值综合业务、配送综合业务、内部管理综合业务，是物流园区的核心业务和管理支撑系统。
►物流综合业务，物流中心可以包括仓储管理、配送中心、堆场管理、货代管理，是园区的核心业务。
仓储管理包括一般园区的仓储管理、仓库租用管理、物流银行管理。
堆场管理：集装箱堆场是船公司、租箱公司的集装箱周转地，系统拥有集装箱的进出存管理、报表统计查询、EDI数据传送、集装箱修理、费用结算管理等一整套完整功能，适用于集装箱堆场的管理和操作。
货代管理：货运代理系统是代办各种业务，可以代办订舱、海关手续等各种在海运方面需要办理的业务。可以认为货运代理系统主要完成货运代理业务的受理、业务受理的跟踪管理、以及受理业务的费用管理系统，其受理的业务的具体处理过程在相应的业务系统中实现。 货运站管理：集装箱货运站管理系统是对集装箱使用情况的管理。主要包括集装箱设备管理、箱货管理、拼箱、拆箱、租箱等功能。
►物业综合管理，物业管理系统肩负着物流园区物业资源的维护和运营。在物业管理中实现全数字量化管理，并实现远程数据自动采集及关键点自动控制功能。►信息增值服务信息增值综合业务包括电子商务网站和呼叫中心。 物流信息化平台通过电子商务技术提供统一的对外服务的窗口及与业务合作伙伴的交互，提高业务的透明度；通过统一的数据交换平台，实现跨企业的业务信息共享及业务集成；通过对供应链的物流、信息流和商流的统一管理，形成供应链的调度和控制中心。 呼叫中心作为一种业务接入，提供各种服务、各种信息数据、各种业务处理，可以根据各种业务分类电话电信增值收益。
►配送管理，要针对物流企业、集团企业运输部等提供全面的运输配送管理，包括订单管理、配送管理、行车跟踪管理、车辆及驾驶员管理、财务结算、报表分析等管理功能。系统要通过配送中心实时监控系统内的订单、车辆、人员等情况，做到智能化、资源最大利用。►内部管理综合业务，内部管理综合系统包括客户关系管理办公自动化、知识库、人力资源、系统管理、资产管理、金融结算、财务、采购管理、预算管理、合同管理、银行抵押管理、经营决策支持、统计管理。
金融结算系统：本系统致力于为电子商务网站以及本企业的大客户、会员提供各种安全、方便、个性化的在线支付、在线汇兑解决方案。主要包括收款管理、付款管理、外汇管理、交易管理、我的账户、账户管理、当日汇率查询、客服中心等 预算管理：系统是从预算业务角度出发，对预算填报、审批、预算汇总和预算对比分析进行跟踪，了解预算的执行情况。在预算执行过程中的任何时候，检查预算在线状况或通过报表可以知道预算是否超过所控制的界限。根据不同部门提交的预算，系统预设不同的审批流程，各部门领导审核自己业务范围之内的预算。
CRM、项目管理、档案库管理、内部网站管理、8个功能点。
采购管理：覆盖采购部相关业务，建立从录入请购单、到请购单审批、生成订单、收到货品、检验以及到入库完整的采购库存管理流程；建立供应商管理、合同管理、采购订单管理、系统设置以及查询与报表4大功能点。
资产管理：覆盖资产相关业务，建立固定资产数据库，设计资产卡片管理、资产事务处理、系统设置、查询及报表以及与用友接口管理等5个主要的功能模块。
系统特点：
不同平台见的编码格式自动转换
多种通讯协议之间的相互转换
可靠的消息传递机制
跨系统的统一安全控制
统一身份认证及鉴权
自动转发及路由控制
物流园区组织管理系统改进对策
1、规范物流企业资质国家《物流企业分类与评估指标》(G B /T 19680—2005)标准, 已明确规定了对物流企业的核定标准, 这是物流企业组建、运营和发展应遵循的基本规范。目前, 齐齐哈尔市由于物流业的迅速发展, 如何规范物流企业和物流市场成为重要问题, 各种各样的企业都挂上物流企业的牌子, 不知道哪一个是合格的, 哪一个是鱼目混珠的,显然不利于物流业继续发展, 虽有了一个国家标准, 但齐齐哈尔市还没有以此标准核定现有物流企业等级资质。物流的行业地位在相关经济管理部门还不明确, 案件没有归属。物流企业因业务纠纷到法院打官司, 结果“物流业”在我国法律条文中没有反映。物流企业在经济纠纷中处于被动局面, 合法权益难以保护。
2、规范货运市场秩序(1)对物流园区的货源进行整合。为了解决园区内物流企业之间不正当竞争问题, 交通主管部门应对物流园区的货源进行整合。经营同一条线路的物流企业要统一价格。由于多家物流企业经营同一线路, 每天一个班次, 车辆不能满载, 而运营成本与满载是相同的, 为了对物流企业进行资源整合, 物流园区应该成立短途配送中心, 由原来物流企业自己在各商业网点收货改为由短途配送中心统一收货然后配送到物流园区。反之,物流园区的货物也由短途配送中心统一配送到各商业网点。这样就实现了统一收货、统一发货、统一价格, 从而解决物流企业之间的不正当竞争问题, 可以使物流企业经营效益增加, 成本降低。(2)规范货运市场秩序。为了适应货运事业需要的目标, 齐齐哈尔市交通局等六部门应继续加大整顿力度, 规范货运市场的工作, 特别是个体运输业户进入规划定点的运输场站问题, 应予清理、整顿非法营运问题相结合, 在不断解决定点运输场站条件的同时, 分阶段、按批次连续、深入进行下去。
3、规范业户经营行为(1)建立道路货物运输市场诚信体系。通过建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制, 引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务, 有利于建立道路货物运输市场的诚信体系。每年由交通主管部门组织对物流企业进行质量信誉考核, 道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格、和不合格,分别用A A A 级、A A 级、A 级和B 级表示。道路运输企业质量信誉考核实行计分制。道路运输企业质量信誉考核指标包括: ① 运输安全指标: 交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率;② 经营行为指标: 经营违章率;③ 服务质量指标: 社会投诉率;④ 社会责任指标: 国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况;⑤ 企业管理指标: 质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。交通主管部门在《道路运输经营许可证》上注明物流企业的质量信誉等级。在本地的报纸上公布物流企业的质量信誉等级评定结果。交通主管部门可以建议货源单位在选定货物承运单位时优先选择货运质量信誉等级高的物流企业。物流企业上一信誉等级为B 级或上两连续考核为A 级的, 交通主管部门责令其进行整改。整改结束后, 交通主管部门对整改情况进行验收。整改不合格且存在重大安全隐患的, 由原许可机关按照相关规定吊销其相应的道路运输经营许可并提请工商部门吊销其营业执照。, 通过物流企业的质量信誉考核,能够使齐齐哈尔市物流园区的货运市场得以稳定经营和健康发展。(2)成立齐齐哈尔市货运结算中心, 彻底解决物流企业携款潜逃、占用货主货款的现象。物流园区成立结算中心后, 所有的物流企业都要进入结算大厅统一进行结算, 现在所有业户全部进入大厅, 72 户物流企业已有27户完成了与商业银行的对接。物流企业由原来每周放一到两次款, 变成周一至周五每天放款, 既保护了货主的利益又极大地方便了货主。结算大厅现已进驻银行、保险等机构, 以后陆续进驻工商、税务、海关等机构, 实行“一站式”服务。
物流园区组织管理系统改进
物流园区组织管理系统改进措施的实施在具体实施过程中, 应该主要分以下四个部分进行。(1)建设规范的仓储管理系统。建设规范的物流仓储区和仓库, 建立入库、出库、品种、数量、周转情况、库存统计、查询、分析等仓储管理系统。(2)组织专业配送队伍。通过专业的配送队伍完成物品的装卸、搬运、包装、运输、跟踪、流通加工过程的各种功能。利用铁路专用线和装卸站台、安装专用装卸设备、配备装卸叉车、组织专业化运输队伍和标准化运输车辆工具、吸纳仓储运输专业户以抵押和交保证金等方式加盟经营, 以迅速扩大仓储运输力量。(3)加强物流园区的服务及扩展物流业务范围。物流园区应该有与之相配套的服务设施, 例如园区应建立加油站, 汽车修理厂、有供司机休息和饮食的旅馆, 有休闲娱乐场所。提供货物集中、分包装、组货、物品再分配、分拨业务, 并提供与之相关的物流服务过程。发挥中心区位优势, 建立物流网络, 辐射下一级物流点, 以齐齐哈尔市为中心, 通过合作方式发展省内西北地区和对俄贸易边境口岸等地的物流配送点, 扩展和延伸物流业务, 加强物流园区的集散、分拨的功能。(4)提供物流过程的职能化管理积极与政府职能部门协调, 物流园区应引进银行、保险、海关、工商、税务等部门进入园区, 为物流企业提供“一站
式”服务。建立功能机构和物流园区、服务客户间、物流网点之间的网上互联, 提供与物流相关的系统化服务, 主要功能有报关、海关联检, 营税、完税、保税, 商品保险、商品质检等, 并以联网方式提供异地服务
保税物流园区管理系统
包括园区电子账册管理系统、安全与交换系统、区内企业联网报关系统、电子闸口管理系统、综合网络管理系统、视频监控系统，是集通关管理、账册管理、闸口管理和ERP接口管理的大型信息化管理系统。
该系统以海关总署关于保税物流园区的监管办法为指导，以有效监管、高效运行为基本目标，以数据分中心交换网络为基础，构建一体化、一站式的应用平台，实现海关、园区管理单位、港口、仓储企业等单位之间物流信息的交换与共享，从而加快物流园的通关速度、提高监管单位运作效率，降低企业的物流成本。
第五篇：合同管理信息化实施与应用
合同管理信息化实施与应用
郝修伟
（山东华聚能源股份有限公司法律事务室，山东济宁273500）
合同管理是企业经营管理基础工作的重要内容,提高合同管理水平,规范、高效的合同签订和履行,能够有效地防范风险、优化管理、降低成本、提高效益。网络办公自动化、信息化的普及，使合同管理实现信息化管理已成为现实。
一、合同管理信息化的必要性
企业总部、部门及分支分处异地，形成空间分离，造成业务办理往来困难，从人力上、物力上造成浪费，并造成工作效率低。因此，在现有的网络基础上建立B/S结构的管理信息系统成为必要。基于VPN的应用为移动办公提供了方便。通过整合电子印章技术，真正实现信息化合同管理。同时采用基于元数据的电子文件管理模式，并将用户角色、操作权限、系统菜单显示进行严格绑定，能有效地防止未经授权的访问和操作。B/S结构的管理信息系统的数据处理完全在服务器端执行，所以客户端无须重新投资建设，只需一台普通计算机即可。而系统程序和数据均储存在服务器端，并由专业人员进行维护，所以不易造成系统的崩溃和数据的损失，可有效降低维护成本。采用基于WEB的B/S架构，能在WEB上建立起内部通讯和信息发布平台，使协同办公有了坚实基础。
二、信息化系统硬件网络环境
硬件网络环境直接关系到系统实施的成败，是系统顺利实施的保证，硬件网络环境符合应附合系统安装、运行的要求：
服务端：高性能的PC机或PC服务器；
服务器端操作系统： Microsoft Windows 2000 Server，Service Pack4； Web服务程序： Microsoft Internet Information Service5.0； 数据库软件：MicroSoft SQL Server 2000；
客户端： 586型及以上配置的PC机；
客户端操作系统：Windows 95/98/2000/XP，IE4.0以上及兼容的浏览器；
三、系统特点
1、采用B/S结构体系，降低投资成本。高效能的B/S架构，客户端能运行IE浏览器即可进行操作，没有任何程序更新的问题。由于合同管理系统根据登录人所拥有的角色动态进行操作权限分配，这为多人分时共享一台计算机提供了可能,可节约企业投资。
2、面向工作流的处理流程，大幅提升办公效率及质量
合同管理系统能自动地将适当的合同处理事务在适当的时候传递给适当的人实施工作流管理，大幅提升了办公效率。基于VPN系统，突破了空间的限制，对于经常不在办公室工作的企业管理者，为移动办公创造了条件，能随时签批相关文件、获得业务数据和统计报表，提高管理者的决策水平；
3、采用先进成熟的技术，注重系统安全性
采用微软公司先进的asp.net技术、SQL Server大型数据库技术及Windows 2000 Server操作系统平台，使系统的集成度及质量更高，同时在系统部署及后期管理上有较为方便。
采用档案管理领域对电子文件进行管理的新理念，使电子表单的安全管理水平进一步提高。而且为其它系统进行数据共享提供了一个较好的基础。
对于关键业务的处理，采用ActiveX控件技术进行封装，增强源代码的安全性及业务逻辑处理的安全性。
在《电子签名法》在保障下，采用电子印章，有效维护了电子合同的法律效力，同时对电子合同的真实、完整、有效性提供的保障。
四、信息化系统功能
1、权限管理功能
支持无限级别和矩阵式组织权限管理，不再受有限级别权限的影响，可以真实模拟公司的组织结构；细分权限至每个模块的每个操作，提供自定义角色权限管理功能，系统按用户角色配置权限。
2、业务协同功能
无限级别权限的业务审批流程；实现了审批流程的灵活定义，不管是合同的签订、费用的审批以及关键进展或重要文件的批复都可以通过该流程，用户可根据具体情况提交给相应的审批人员，实现跨部门、跨空间的发文和告知沟通工作。
3.项目管理功能
从项目的角度进行合同管理，特别适用于招投标项目、工程建设项目、科研课题项目的合同管理，从整体上监督项目合同进度。
4.合同管理功能
合同管理是本系统的主线，全面贯穿系统中的所有功能模块。
1）签约方管理
签约方管理详细记录签约方的基本情况以及相应资质或信誉证明等资料，为合同审批、费用结算提供参考。
2）文档管理
文档管理包括合同文件、合同发票、用章管理、表单附件、公文通知等文档的管理和流转。
3）预算管理
管理项目立项及审价后确定的项目预算明细，作为费用报销或拨款的参考和限制条件。项目审价后确定的经费预算明细，一个项目只能配置一条预算信息记录，预算变更时，修改后可以修改预算经费明细，确认后项目预算金额自动修改过来，可以根据该经费明细控制项目经费的拨款或报销情况。
4）费用控制
在进行费用报销和拨款时，可以调用它来进行综合成本核算和决策参考，在提高预算内成本费用的协同效率的同时，对预算外成本进行严格监控。
5）进度监控
进度监控包括项目进展、合同预期进展、合同执行进展等内容，真实完整地反映项目合同进展情况。
6）变更管理
兼顾了变更过程管理的严谨和自动性，根据合同变更情况，调整相应的合同结算安排、结算细节，合同进展等情况。
7）预警系统
系统自动扫描并对所有快到期的结款、审批等关键节点或事项进行预警，帮助用户提前做好财务规划和分析决策。
8）商品管理
商品管理与合同相关的商品情况，从商品列表中选择相应的商品，查看其标准售价或买价，设置好相应的采购或销售数量，并按照现价进行商品价格调整，这样，就可以非常详细地将合同商品情况记录下来，如果需要还可以将它与合同信息一起输出报表，为市场策略、财务规划、招投标管理等提供依据。
9）报表管理
帮助用户从不同角度对系统数据进行统计分析，辅助经营决策，用户也可以提出自身需要的统计样式，进行报表定制。
五、信息化应用流程
首先项目由下属单位或者个人进行立项，通过层层分级审查结束后，项目确定。进入合同签署的阶段，合同签署后要先归档，并自动录入合同编号。
1、基于工作流的业务处理流程
合同管理的流程实质上是以合同流转过程为管理线路的。在合同的流转过程中伴随着各级工作人员的大量的实际手工操作及资金流、信息流的运动。每一项工作因合同到来而发起，因合同转出而结束。合同管理系统将合同的流转过程与相伴随的资金流、信息流有机的结合成一个完整的统一体，将整个合同管理归纳为一个全程、全网的闭环工作流程，并在此基础上建立一个完全基于工作流的工作管理体系。采用基于工作流的管理方式的合同管理系统，能实现合同管理工作流转的自动化，以及对合同流转过程的实时监控与跟踪。
2、整合电子印章技术
在合同的电子化管理中，实现电子合同的真实性、完整性及有效性的维护是至关重要的一个环节。从维护企业既有的投资利益考虑，拟将电子印章技术与合同管理系统进行整合。这种整合主要是完成合同书写、加盖电子印章、合同管理系统操作三者在界面上的高度融合。
3、基于元数据的电子文件管理
除电子合同真实性、完整性及有效性的维护可由电子印章维护外，对于合同管理过程中所使用的签定审批单等各种电子化的表单，它的真实性、完整性及有效性的维护也是系统重点考虑的方面。基于元数据的电子文件管理方式，是档案管理中维护电子文件真实性、完整性及有效性的有效管理模式。它便于实现文档管理的自动化，并能有效对各类知识和信息有序地进行存储，可按权限进行查询利用等。
4、基于VPN系统，突破了空间的限制，对于经常不在办公室工作的企业管理人员，为移动办公创造了条件。
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