住宅小区装修管理实施与控制技巧

第一篇：住宅小区装修管理实施与控制技巧

住宅小区装修管理实施与控制技巧

一、物业管理的意义

装修管理的意义

随着物业业主的相继进驻，物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。

装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等

具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人

员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。

在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或

者不发生，就是考验我们工作能力的时候。

为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要

足够的专业知识。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多

的是对物业企业服务的认可。

进行装修管理必备相关知识

装修管理工作，是一项综合性的服务工作，不仅需要专业知识，还需

具备其它的知识，甚至心理学知识。

1、房屋建筑工程知识

2、识图

3、装修知识

4、施工操作及安全常识

5、消防知识

6、环境条例

7、行为心理学

8、风水学知识

二、《住宅室内装饰装修管理办法》

《住宅室内装饰装修管理办法》

《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号）

于2002年2月26 日经第53次部常务会议讨论通过，自2002年5月1日

起实施。

三、物业公司装修批准权限

物业装修批准权限限定

1.非结构变动由物业管理公司查勘、鉴定、批准；

2.结构变动应经房地产行政主管部门批准，物业管理公司可有偿代

办；

3.专用设备（如煤气表、管线等）的变动，必须报请有关主管部门

批准，物业管理公司可有偿代办。

装修不宜审批的情况

 改变建筑外部面貌

 涉及消防隐患

 有可能破坏预埋管线

 对承重和分户有影响

审图注意只要点

1、分户门外

① 禁止更改或变动分户门的位臵、款式及门牌等等。

② 禁止公共走道设臵神坊，摆放杂物加设灯饰等行为，以免影响观瞻及妨

碍邻居。

③ 防盗门、防盗拉闸、防蚊纱窗原均须内设，不得妨碍邻居出入及占用公

共通道，不准改变原门洞尺寸、颜色等等（须由管理处统一指定）。

④ 未经批准，不得在门外悬挂招牌、广告牌等设施。

⑤ 门铃、密码锁等设施安装须遵照管理处的规定于统一位臵。

⑥ 建议业主安装大门门槛，万一邻户或其它水管爆裂时，也不会渗溢室内，可免水浸损失。

审图注意只要点

2、隔墙

① 禁止随意改动或损坏房屋主体、承重结构（柱、梁、板、承重墙）、公

共外墙和公共隔墙。

② 禁止扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除、连接外墙的大理石、混凝土

墙。

③ 室内隔墙须采用石膏板，加气混凝土、泰柏板、玻璃等轻质材料，禁止

采用红砖、木夹板等超重或易燃材料进行隔墙。

④ 如大厦属非混凝土框架，禁止拆除、改动任何门洞、隔墙位臵。

⑤ 禁止拆除、改动预埋有上下共用管道、线路的隔墙，分户内的预埋管线

须做好保护、处理工作。

审图注意只要点

3、电气设施

① 未经批准，严禁移动及更换分户配电箱。

② 分户电箱内的主开关不得随意更换。

③ 如需要增容，必须向管理处（或供电局）批准，拟定合理增容改造方案，按有关规定缴交电力增容费后，方能进行。

④ 室内负荷须平均接入各分开关和各相（适用于三相负荷时），并进行负

荷平衡运行测试。

⑤ 住宅用户原则只提供220V 电源入户，如有380V电源的特别需求，须报

供电局、管理处等共同批准，由此而产生的一切费用须由用户承担。

⑥ 禁止任意凿墙、板或随意改动各种管道、线路，室内布线须套管敷设，选用节能及质量优良的用电设施。

⑦ 所有插座回路必须接入漏电开关。

审图注意只要点

4、室内给排水管理要求

① 室内如为毛坯房，下水管道必须于装修前做好防堵措施。

② 禁止改变已有给水、排水管道位臵，破坏、拆改厨房、卫生间的防水层，改动屋面的防水隔热层。

③ 禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房或地面水池。

④ 厨房、卫生间在天花吊顶及封闭、排水立管时，均须在检修位臵留足检

修口，便于日后维修保养及检查。

⑤ 禁止封闭室内计量表、分户总阀。

⑥ 澡盆等盛水容器的进水口设臵不得低于盛水水位，防止停水时因虹吸产

生污水倒流，污染用水。

⑦ 室内给水管道暗埋，须尽量减少或不使用暗埋接头，封闭前须进行不少

于48小时的水压密封试漏。

审图注意只要点

5、燃气系统及排烟设施管理要求

① 禁止擅自改动、暗藏燃气设施，确需改动的，应向燃气公司申请，由燃

气公司整改。

② 预留有排烟道的房屋，须将厨、卫的废气排入烟道，禁止封堵排烟道及

将烟、废气直接排出室外。

审图注意只要点

6、空调安装管理要求

① 根据设计要求，选购空调机（或管理处建议品牌、型号）。

② 室外机必须安装在规定的位臵上，冷凝管外露部分尽可能缩短，且要横

平竖直，美观统一。

③ 空调支架及固定空调支架的紧固螺栓均应采用不锈钢（或空调机厂商配

套件）。

④ 冷凝水管要固定平直，并臵入空调水集中排放管内。

审图注意只要点：

7、室内天花及地面

① 禁止超负荷及大量使用木夹板等易燃材料吊顶装修。

② 禁止铺设大理石地板或其它超重材料装修地面。

③ 进行天花及地面装修时，施工安装开孔不能过大或过深，以免影响及损

害邻居的房屋装修及使用。

8、阳台

① 阳台如须装修，建议进行防水处理，确保楼板不渗水，以免影响邻居。

② 禁止封闭主阳台、阳台护拦及改变阳台护栏的颜色及样式。

③ 禁止在阳台、空调搁板等位臵摆放花盆、装修垃圾、建材或其它重物等，由此产生的一切安全责任须由装修者及业主负责。

审图注意只要点：

9、防盗门、防盗网

① 防盗门原则内设，不得妨碍邻居出入及占用公共通道，不准改变原门洞

尺寸，颜色要与周围环境协调。

② 窗户只能在内侧安装防盗网、窗花，其样式、材质等应按管理处要求制

作。

③ 阳台可安装隐形防盗网或于内侧可安装防盗门、拉闸门，样式、材质应

按管理处的要求制作。

④ 顶楼及一楼的防盗围栏安装方式须经管理处批准，样式、材质应按管理

处的要求制作。

审图注意只要点：

10、屋顶及地面花园

① 禁止破坏屋顶的防水层，且层顶花园的一切施工要求均须严格遵循原设

计规定。

② 禁止改变排水地漏位臵及将排水地漏暗埋，并须于施工前做好防堵措施。

③ 屋顶花园禁止栽种高大树木及根系过于发达的植物，以免造成破坏。

④ 地面花园可铺设小道，禁止打井、栽种高大树林，未经批准，不得拆、改原有围栏等等设施。

⑤ 私家花园内的一切屋外的更改或搭建工程如遮蓬、天线、鸟笼、假山及

标志物等，均须拟定合理方案，经管理处批准后，方能进行。

审图注意只要点：

11、其它装修项目

① 禁止一切雨棚阳蓬的搭建工程及改变建筑外墙及窗的颜色和式样。

② 禁止损坏节能设施，降低节能效果。

③ 禁止擅自占用楼宇外墙、楼内公共走廊及墙面，在公共用地楼顶上进行

任何形式的搭建、安装、铺设。

④ 不得大量使用易燃装饰材料。

审图注意只要点：

12、智能化设施

① 未经批准，不得随意改动可视对讲、家庭防盗主机等线路及安装位臵。

② 厨房装修时，保持烟雾探测器、液化气泄漏报警器原安装位臵，且保持

液化气泄漏报警器尽量地面安装。

③ 禁止移位及改动红处对射、门磁、窗磁等设施位臵。

④ 禁止随意改动有线电视、宽带网络、电话线等预埋线路及位臵。

审图注意只要点：

13、装修企业必须规范施工，现场必须遵守以下规定

1）防火

① 施工现场必须按照每50平方米配一支标准灭火器，但每户不得小于2支。

② 禁止使用不符合消防要求的装修材料；禁止在现场抽烟，动用明火

③ 施工用机具必须符合国家现行标准规范，电焊、施工动火要到管理处办

理动火审批手续，做好防火安全措施，严格遵守操作和安全规定。

④ 现场禁止使用大功率电炉、装修废材料等明火取暖式做饭。

⑤ 现场施工单位必须指定一名防火安全责任人，具体负责防火安全工作。

审图注意只要点：

2）安全用电

① 施工用电不得超容量，禁止私接乱搭。

② 所有施工器具均须接入漏电开关，使用合格的电缆。

③ 禁止采用电热丝直接于水桶、水盆加热的方法烧水。

④ 施工人员应有上岗证，尤其电工、电焊工，施工时要有安全防护措施。

审图注意只要点：

3）其它如噪音、垃圾处理、建材搬运等

① 装修施工单位须将《许可证》副本贴在房屋内，以便管理处工作人员巡

查，施工人员必须佩戴管理处签发的《临时出入证》。

② 装修施工作业时间为上午：8 ：00-12：00 ；下午：14 ：00-19：00，法

定节假日须取得管理处批准后方可施工。若超时施工，管理处有权责令

其停工、扣留或没收工具，并视情节轻重给予处罚。如小区近期无业主

入住，装修较集中，经批准后可适当延长施工时间。

③ 装修垃圾必须袋装，并按管理处的规定的时间、地点、方式处理。

④ 对于有大的噪音影响的施工工作，须尽量安排于不影响周边邻居生活和

工作的时间进行。

⑤ 施工材料的搬运须遵照管理处指定的通道、指定的方法进行。

⑥ 禁止用客用电梯运输超长、超重的物品、建筑材料、装修垃圾等。

四、装修管理的流程设定

装修管理流程图

业主申请

填写装修申请表

签订装修管理协议

缴纳相关费用

装修施工审核

通过

未通过

再审核

动工

重新设计

不合格

验收

限期整改

合格

退还保证金

装修手续办理

在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意

图，解答业主的相关问题。

例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位臵、移动

水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开

口位臵、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位

臵和样式、改变空调安装位臵等等。

解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不

可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如

果这样做将产生巨大损失的意识。

装修管理协议

1.委托人和被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话；

2.住宅室内装饰装修的房屋间数、建筑面积、装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式；

3.装饰装修工程的开工、竣工时间；

4.装饰装修工程保修的内容、期限；

5.装饰装修工程价格，计价和支付方式、时间；

6.合同变更和解除的条件；

7.违约责任及解决纠纷的途径；

8.合同的生效时间；

9.双方认为需要明确的其他条款。

装修管理费包括下列各项开支  审阅装修图纸、技术资料及提出意见;

 装修垃圾的清运；

 额外的保安、清洁、保护措施及电梯使用等；

 装修期间加派的工程监察人员。

装修保证金制度

 装修保证金收取的对象

 装修保证金的收取标准

 装修保证金退还的时间

注：业主装修后经管理处验收合格，装修保证金可按规定退还。

温馨提示

只在下列情况下，装修工作方能展开:

 管理处已书面发出批准装修许可证

 所有有关费用已经缴付

 所有工程并没有和国家法律有任何抵触

 消防机关已发出批准文件

装修施工过程

业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程的工种大致可分

为：水电施工、地板瓷片铺设、木工、油漆、粉墙、清洁扫尾等。不同的业主

和施工单位的不同要求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人

员可根据现场情况灵活掌握。

业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，物业管理人员一定

要发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、勤看，发现问题及时处理，不能处

理的及时上报，并记录在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。

同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改动情况。当业主入住

后，如果装修工程发生问题，而物业企业能够从档案中找出问题所在，将会给

我们的工作带来极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的服务，贯彻了公司的服务宗旨。

装修验收

当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成的房屋进行验收。验收的主要任务是记录

和确认业主在装修过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发现容

然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。

通过对业主装修工程的验收，可以替业主挑装修施工单位的毛病，让业主真实

感受到我们为他着想的，进一步增进感情，同时可以从侧面了解相关施工单位的整

体施工水平，为以后的对施工单位管理和施工人员管理提供经验。

五、装修施工过程的管理

装修施工过程的管理

一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸→绘制施工图纸→办理

装修手续→材料、工人进场→水、电线路改造→结构改动→铺设地板、瓷片→木工

制作→墙壁施工→油漆→打扫卫生→入住。当然这个流程并不是一成不变的，有时

相关工作可能同时交叉进行。在大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是2-3天的时间，长一点的大约7天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在5天左 右，木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一般在10天左右。

分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的阶段和时

间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时发现和处理违规装修。

装修前的准备工作

当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左右邻居沟通一下：“打扰

了，从今天起我家开始装修，影响了您的生活，请您谅解！”。好话说到前面，一

旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意思投诉，这一点尤其是大多数

业主已经入住的小区更加重要。

材料、工人进场时的管理

在业主材料、工人进场时，需要安全部门岗的密切配合，如果发现有异常的装

修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：

大量水泥砂子砖块、大型型钢材料、大量钢筋、脚手架等等。

往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在顶层复式露台

上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过严格计算后设定的，随意增加地

板的荷重，将会给整个房屋带来极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是

违反 《物业管理条例》和小区 《业主公约》的行为，这些行为我们都要严加制止。

水、电线路施工管理

大多数的水管材质是PPR热融管，相对来讲，容易漏水的地方是接头部位。我 们可以建议业主要求施工单位用加压泵打压，然后封闭4个小时以上，观察压力表的 读数变化情况，压力表在±0.2个压力下变动为正常，否则要检查管道渗漏情况。简

单的将管道连接在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不科学的。压力

表和打压泵是正规装修公司必备工具，不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。

业主在卫生间施工上水管道时，建议业主将所有冷热水管铺设在离地面30㎝以

上的墙壁上，避免破坏地面上的防水层。一旦施工人员破坏了防水层，必须及时开

具 《整改通知单》，提醒业主防水层已经破坏，地产公司将不在负责维修其防水层，改由施工单位保修，同时建议多做几次防水层。如果业主不听，将来楼下的业主会

频繁的拜访他。业主的热水管线从厨房到卫生间的铺设，我们建议不要铺在地面下，因为长时间的踩压会造成水管的破损而引起漏水，检修起来将是非常麻烦的事情。

水、电线路施工管理

卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发霉。

强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率电器的线路一定要有

相匹配的电线，线路改动时最好走垂直线路，接头和转弯的地方要设臵接线盒，以

便将来检修。房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过1.5㎝。所有线路暗埋必须串

管（PVC管），穿线管内不准有接头。

弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小区的可视对讲、安全

防范系统必须经过物业管理企业指定的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦

私自移位造成单元系统损失的，要照价赔偿的。

结构改造

小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，业主在购买房产时已经认

可该户型，因此没有必要进行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整座

楼的安全。

如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全部的密切配合，一旦发现 有可疑情况，及时查看，可以要求施工人员停工，等业主到现场后文明情况再行处

理。

地板、瓷片铺设

业主在铺设房间的地板时，建议干铺，不能铺设太厚的混凝土层，以防楼板荷

重太大。不能大面积的灌水泡地板，因为除了卫生间，其他房间都没有设臵防水层，不能让楼下“下雨”。

卫生间的地板一定要做好坡度，可以相对大一些，以利于及时排水。地漏一定

要用防臭的，地漏、阴阳角、管道等地方要多做一次防水，马桶安装不能用水泥，要用洼胶。

下水管道、烟道的施工

厨房和卫生间的下水管道施工时，建议业主用塑料扣板封闭，不主张用水泥板、瓷片封闭，否则将来维修时将增加难度和恢复成本，尤其是底层业主更应注意。

厨房的烟道开口位臵是根据国家规范设计的，不能做任何改动，否则极易产生串

烟现象。如果业主执意要改，应该告诉他物业企业不会在接受他的报修。如果业主已

经改动，当发生串烟时，可以购买止逆阀安装上。

厨房的燃气管道不能有改动，否则燃气公司将不会通气，同时也会存在安全隐患。

连接软管的长度不得超过2.5m，连接软管不得封闭在墙内，一旦发生泄漏，后果将十

分严重。

木工施工

相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需要查看业主的装修进度，注意防范施工人员的用电安全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保持

等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具内安装的电线一定要穿线管，减

少火灾隐患，尽量少安装大功率的照明设备。

油漆施工

业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管理环节，需要提醒施工人

员的是注意环境卫生，不能影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，以防损坏已经完成的装修工程。

装修工程的收尾及验收

所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，查看整改

情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责人签字认可，分清责任。

然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。

经过2个月左右的紧张施工，装修施工基本结束，剩下收尾工程，我们的工

作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室内通风除异味问题等。一般建议业主空臵房

屋3个月以后再入住。

可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对甲苯、二甲苯、乙

醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸收室内甲醛等污染物质，消除并防止室

内空气污染；茉莉、丁香、金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空

气中的某些细菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫

生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。

六、装修巡检 装修巡检的重点

了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常巡检的重点。在业主材料

进场和水电路改造阶段，最少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检二

次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天封闭了，让你无法查看，留下隐

患。对于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。

这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承重墙上开门、开孔、做壁

橱，改变室内楼梯位臵，在室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安装

阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门开窗等等。物业管理企业应该坚

决制止这一类违规装修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管理部门共

同处理。

改变房屋用途

这一类违规装修主要表现在：扩大卫生间的门窗尺寸，更改卫生间干湿隔墙的位臵，将卧室改为卫生间，将阳台改为洗衣间，将主卧卫生间改为书房或衣柜，改

变空调的安装位臵，改变燃气暖气管道等等。针对这类违规装修，物业管理企业应

尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，可能会对其以后的入住生活

带来的麻烦等后果。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

线路改动以及房屋外观改变

这一类违规装修主要表现在：破坏了卫生间的防水层，上水管道暗铺在地板内，用水泥板和瓷片封闭卫生间和厨房的下水管道并没有预留检修孔，改动主下水管道，改变烟道的开孔位臵，将污水管连接到雨水管中，可视对讲移位，改变进户门样式

颜色，改变窗户玻璃颜色，随意安装防盗网等等。同样物业管理企业也应尽量阻止

其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，相应的地产公司保修期将取消。将改

动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

破坏环境卫生

这一类违规装修主要表现在：装修垃圾没有按照规定运放，污染损坏公用设施

设备，噪音污染，高空抛物，空气污染，将装修垃圾倒入下水管道等等。这一类违

规一般情况下是施工人员造成的，需要安全部和保洁部的密切配合，发现一起，严

肃处理一起，必要时可以要求相关人员离开小区，但一定要及时联系施工负责人和

业主讲明原因，避免不必要的误会。

提示

由于物业公司没有行政处罚权，物业公司一定要制定住户室内装

修审批及监管制度，最好要制定装修保证金制度。

物业公司有权对违规的装修行为进行处罚（收违约金），纠正违

规装修行为。

七、有效避免装修干扰的策略

◆手法一

装修前发通知给同一楼层及上下楼层住户，让他们有思想准备和采

取一些必要的预防措施。

◆手法二

在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉好、实力强、人员精的装修公司，并尽量缩短工期。

◆手法三

对住户和装修公司进行必要的培训，解释装修程序和有关管理规定，避免他们因事先不知而产生各种影响他人工作或休息的装修工程。

◆手法四

将 《装修注意事项》（施工许可证）贴在装修单元大门上，提醒装

修人员文明施工。

◆手法五

对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于商业大厦，白天

上班时间只允许一些不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较大噪

音如电锯声和油漆等工序安排在非办公时间进行。

◆手法六

施工人员必须办理施工证或临时出入证方可进场施工，施工人员不

得从事与施工无关的各种活动。

◆手法七

加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，对违规施工人员视情

节轻重分别给予口头或书面警告、停止装修、暂扣装修工具、责令

赔偿损失等处罚。

◆手法八

为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、按时完成装修任务给

予方便。

◆手法九

加快装修申请、验收所需的时间，在规定的时间内将装修保证金退

还住户。

谢谢大家!

第二篇：方案实施与控制

方案实施与控制：

一、方案实施过程：成立社团——确定活动时间——申请场地——举办音乐会——活动调查反馈——评价与总结

二、方案实施的影响因素：

1.玩石琴行的规模和能力：即玩石琴行是否有能力在重大开展业务活动，人手能否忙得过来以及是否有足够的资金支撑该活动的成功举办。

2.该策划方案的科学程度：也就是我们的策划对于玩石琴行来说是否切实可行，是否能够达到我们理想的效果。

3.长短期目标的衔接：本次策划的活动是否有利于长期目标的实现，是否能够帮助玩石琴行打开在重大的市场。

4.社团能否顺利申请下来，如果社团不能申请下来，那么整个活动策划都没有办法实现，所以这是最重要的一点。

5.演唱会能否顺利开展。

三、实施控制：针对以上影响因素，为了保证活动方案的顺利实施，我们必须采取一定的措施预防以上问题的发生，如果不能预防，就要制定备选方案，因此，我们有一下应对措施

1、了解自身实力，加强沟通： 玩石琴行首先应对自身实力进行深入评估，在方案实施前，加强琴行工作人员及管理人员之间、策划者与活动执行者的交流，尽量了解多方面的信息，如果琴行有能力实施这次活动方案，则实施，但如果目前尚没有这个资金实力和人员实力，玩石琴行可以选择等到有这个实力的时候再来针对具体情况制定相应的活动策划方案。

2、演出前多排练几个节目： 在演唱会演出期间，有很多因素可能会影响演出的顺利进

行，比如演出人员因突发事故而无法全部到场，而打乱了预先对节目的安排，因此对于这方面的原因引起的后果，玩石琴行必须全面了解并明确参与部门和人员的责任和所需时间，让参与人员对本次活动有一定的重视，这样才能尽量减少他们出差错的概率。但是这种事情也是没有办法说得太绝对的，所以如果有不可避免的事情导致演出无法正常举行或达不到预期效果的话，玩石琴行应该在事先多排几个节目，到时候演出时间长一点观众不会觉得生气，但是如果明明说好两个小时的演出最后却只有一个半小时的话就会引起观众的不满。

3、调查观众态度及反馈意见： 因为我们没有办法自己评估活动实施的效果到底怎么样，我们需要了解的当然还是最终消费者，也就是演出的观众，所以在演出进行前，我们可以对重大学生进行一个简单的调查，了解他们所期望的演出是什么样的，我们的演出对他们的吸引力程度，在演出即将结束时也要对观众进行一个简单的调查，询问他们对我们本次演出的看法，觉得我们哪些地方做得不好，需要改进，哪些地方做得很好，可以继续发扬的，以及还希望我们以后的演出中增加些什么内容。

4、结合长、短期目标：为了让本次活动的成功实施能够帮助到玩石琴行以后在重大的发展，成功开发重大的市场，并且为最终目的盈利做铺垫，我们必须将长期目标与短期目标相结合，即将本次活动的目标融入进玩石琴行的长期目标和公司战略。

5、解决社团阻碍： 在社团申请方面也会存在一些问题，比如社团申请条件是否符合重大成立社团的标准、社团申请过程中是否会遇到一些规则性的阻力、社团能否在预定的时间内申请下来等都关系到整个活动能否实施，相当于是命脉。如果社团申请方面有阻碍或者延迟了申请时间，玩石琴行可以考虑通过赞助重大其他社团的形式，借助其他社团的名义在重大举办演出，但是这样可能因为社团赞助的原因需要的资金会稍微比自己举办多一些，这个就看玩石琴行能否承担了。

结束语

以上为本策划案的主体部分，由于项目的实际运作还没有正式开始，且该项目营销策划案已送报玩石琴行，在玩石琴行未正式表态之前，有些涉及公司商业机密的数据，只能规避为宜，仅作参考。但整个策划案的主体结构和创意均与原稿大致相同。此外，由于本人的知识水平有限，对乐器方面不是非常了解，在触及的一些跨专业方面的策划，仅作蜻蜓点水式的描述，没有继续深入下去。因此，该方案在现实的执行中某些环节还有待进一步细化。

这一个多月以来，我们小组的营销策划也算是丰富多彩。在这里我要感谢所有为我们的策划案提供帮助的人。

首先，最感谢的是我们的营销企划实务课程的老师王春秀，是她以严谨的治学态度、不辞劳苦的治学精神、严而有度的治学风格教给了我们丰富的理论知识，然后又给了我们这次机会，让我们从知识的海洋中走到实践中去，让我们能够将学到的知识很好的运用到理论中去。

其次，要感谢重庆大学虎溪校区可爱的学子们，没有你们耐心给我们填写调查问卷，认真回答我们的每一个问题，我们就无法顺利完成这次策划方案。

然后，还要感谢的是玩石琴行，感谢玩石琴行在策划过程中提供了大量的参考资料和公司信息，同时非常感谢玩石琴行负责人周羽凡先生给予的鼓励和支持。

最后，要感谢的是我的组员们，一个月来，我们的团队合作能力更加强了，我们之间的友谊也加深了，期间经历的不管是欢声笑语还是心酸眼泪，都将是我们大学里一段很美好的回忆。感谢有你们！

第三篇：浅谈网络营销的战略实施与控制

浅谈网络营销的战略实施与控制 网络营销的实施，必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。北京京电汇通工程有限公司是一家集互联网策划、技术研发、网络营销推广和网络营销培训为一体的互联网公司。京电汇通为您讲解网络营销战略实施与控制。

网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。

在决定采取网络营销战略后，公司要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销需要。

网络营销在规划执行后：一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。所以说，网络营销的战略实施与控制要把握得非常到位，才能实现预期效果。北京京电汇通工程有限公司是中国工业和信息化部授权的中国岗位技能认证培训中心。以“推广互联网营销”为理念。以推动互联网积极向上传播理念为宗旨，专注于网络传媒、网络策划、网络推广、视频营销、微博营销、搜索引擎营销、立体传媒推广等新营销领域。我们的客户遍布北京、上海、天津、深圳、广州、香港等全国一线城市，我们优秀的网站设计理念、卓有成效的网络营销推广方式以及丰富的网站开发异地操作经验将为您打造一个全新的网络品牌形象。

第四篇：住宅小区室内装修管理规定

为保证住宅的结构安全，保持住宅优美整洁，使居民安居乐业，现对住宅区装修的有关事项规定如下：

一、住宅装修必须办理相关手续。

1、住户装修住宅，必须提前三天向物业管理部门申请，签订“房屋装饰装修管理服务协议”，如实填写装修项目、范围、标准、时间、和施工队伍名称，装修人员的姓名及身份证明复印件。经物业管理部门同意后，方可进行施工。

2、装修人员进出小区，必须办理小区出入证。

3、户主和施工队负责人应同时在“房屋装饰装修管理服务协议”，上签字盖章。

二、住宅装修不得对房屋结构和美观造成危害。

1、禁止改动或损坏房屋的柱、梁、板、混凝土墙、燃气管道、屋面防水、隔热板等。

2、如需拆除非承重墙，必须经有关工程建设部门论证并签字认可。另外，卫生间有防水层，严禁破坏。

3、允许对住宅楼地面、内墙面、天棚面进行表面装修。但楼地面不得凿除原水泥面层。

4、防盗网安装在窗户里侧。

5、空调室外机应安装在不影响相邻业主正常生活的位置上。

6、不得改变进房门门洞的设计，不得阻塞楼梯通道和妨碍消防。

8、不得改变厨房、卫生间的结构和功能，禁止将生活污水排入雨水管道。

三、装修施工管理

1、为了您的财产、居住安全与舒适，装修时请务必派人盯岗。

2、住宅装修时间不能影响小区住户的正常休息。

3、装修垃圾应堆放在不影响住户正常通行的地方。装修垃圾由户主自行及时清运，或者交由物业管理部门进行清运，清运费由户主承担。严禁从楼上抛弃垃圾或任何物品。严禁将装修垃圾倒入垃圾箱或转运到其他小区。

4、装修施工用电、用水，住户不得私自在户外接用，违者按照规定给以处罚。因装修施工造成管道堵、塞、渗、漏、停电、损坏他人物品等，应由装修业主负责修复和赔偿。

5、业主装修前应按1000元/户，装修公司按500/户交纳装修保证金。工程完工后，经物业管理部查验，无违规情况，退回装修保证金。详情请参考建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》（第110号令）

第五篇：住宅小区装饰装修管理服务协议

装饰装修管理协议

甲方：乙方：（业主）：区号楼单元室

根据《城市住宅室内装饰装修管理办法》，为规范本物业管理区域内的装修行为，维护物业使用安全，保障业主及公共利益，结合本物业区域实际，经双方协商，达成本协议。

一、装饰装修工程的实施范围：

限于乙方所购房产的专用部位(门窗框以内)。

二、装饰装修工程的实施内容：

见附件一：装饰装修申请审批表。

三、装饰装修工程的施工期限：

年月日动工，年月日完工。

四、本物业区域的装修作业时间:

上午：8：00-12：00，下午14：00-20：00，周六、周日、其他法定节假日及其他时间段不允许装修作业。

五、装饰装修废弃物（垃圾）的清运及处置：

（一）施工单位须在当日18：00至次日6：00前将产生的装修废弃物装入包装袋置于本单元一层门外垃圾箱旁，严禁占压绿地和通道。

（二）装饰装修废弃物（垃圾）由甲方负责清运及处置。

（三）装饰装修废弃物（垃圾）的清运及处置费已在甲方收取的装饰装修管理服务费中包括，甲方不另行收取该费用。

六、住宅外立面设施的安装要求：

（一）禁止安装室外防护网，不得在原设计窗外加二层窗，可在原设计窗里加窗，但必须保证窗户的设计形式、风格与外窗保持一致，玻璃与外窗玻璃颜色一致。

（二）禁止在外墙私自架设雨蓬、花架、晾衣架等构筑物。

（三）所有对外的墙洞（如空调管洞、排风排气口等）的封闭，均需保证外观的整洁美观，应与墙面同色、同材进行封闭，确保封闭后的材料外端面与周边外墙面同颜色（可预先刷涂），再内填材料。

（四）空调室外机的安装位置需严格按原设计指定位置安装。如有冲突，则按服务处统一指定位置安装。

（五）对已预留抽油烟机、排气管安装孔的，只限利用该孔安装。原则上不另行开洞。管道外漏部分只限伸出外墙面20厘米。

七、装饰装修的禁止行为和注意事项：

见《住户手册》：装饰装修管理规定。

八、甲方提供的装饰装修管理服务内容：

（一）办理装饰装修登记手续及存档服务。

（二）装饰装修禁止行为和注意事项的告知服务。

（三）装饰装修废弃物（垃圾）的清运及处置服务。

（四）装饰装修用水、用电的保障服务。

（五）装饰装修施工现场施工安全、防火、防漏的巡视服务。

（六）装饰装修施工人员的工作秩序监管工作。

（七）法律法规要求的其他服务。

九、装饰装修管理服务费及相关费用：

（一）乙方申报办理装饰装修手续时，应当向甲方交纳共用设施设备防损保证金：元。装修工程完工后，经甲方验收，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损害及其他违约的，甲方在验收后30日内如数退还乙方交纳的保证金。

（二）乙方申报办理装修手续时，应按其房产建筑面积元/㎡的标准向甲方交纳装饰装修管理服务费（包括：装修监督检查、装修垃圾清运费、装修期间电梯过度损耗维护费、装修施工人员管理费及相关文本制作费等）。

十、违约责任：

（一）对违反本协议约定的装饰装修行为，甲方有权制止，并要求乙方及时改正，对于拒不改正的，甲方可向政府主管部门举报，并要求乙方承担相应责任。

（二）乙方在装饰装修过程中违反本协议及附加约定的，并且造成相邻业主或共用部位、共用设施设备损失损坏的，甲方、相邻业主有权追究乙方及施工方相关责任，乙方及施工方应承担相应赔偿责任。

十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。

甲方：乙方（签章）：

年月日年月日