合同管理信息化实施与应用

第一篇：合同管理信息化实施与应用

合同管理信息化实施与应用

郝修伟

（山东华聚能源股份有限公司法律事务室，山东济宁273500）

合同管理是企业经营管理基础工作的重要内容,提高合同管理水平,规范、高效的合同签订和履行,能够有效地防范风险、优化管理、降低成本、提高效益。网络办公自动化、信息化的普及，使合同管理实现信息化管理已成为现实。

一、合同管理信息化的必要性

企业总部、部门及分支分处异地，形成空间分离，造成业务办理往来困难，从人力上、物力上造成浪费，并造成工作效率低。因此，在现有的网络基础上建立B/S结构的管理信息系统成为必要。基于VPN的应用为移动办公提供了方便。通过整合电子印章技术，真正实现信息化合同管理。同时采用基于元数据的电子文件管理模式，并将用户角色、操作权限、系统菜单显示进行严格绑定，能有效地防止未经授权的访问和操作。B/S结构的管理信息系统的数据处理完全在服务器端执行，所以客户端无须重新投资建设，只需一台普通计算机即可。而系统程序和数据均储存在服务器端，并由专业人员进行维护，所以不易造成系统的崩溃和数据的损失，可有效降低维护成本。采用基于WEB的B/S架构，能在WEB上建立起内部通讯和信息发布平台，使协同办公有了坚实基础。

二、信息化系统硬件网络环境

硬件网络环境直接关系到系统实施的成败，是系统顺利实施的保证，硬件网络环境符合应附合系统安装、运行的要求：

服务端：高性能的PC机或PC服务器；

服务器端操作系统： Microsoft Windows 2000 Server，Service Pack4； Web服务程序： Microsoft Internet Information Service5.0； 数据库软件：MicroSoft SQL Server 2000；

客户端： 586型及以上配置的PC机；

客户端操作系统：Windows 95/98/2000/XP，IE4.0以上及兼容的浏览器；

三、系统特点

1、采用B/S结构体系，降低投资成本。高效能的B/S架构，客户端能运行IE浏览器即可进行操作，没有任何程序更新的问题。由于合同管理系统根据登录人所拥有的角色动态进行操作权限分配，这为多人分时共享一台计算机提供了可能,可节约企业投资。

2、面向工作流的处理流程，大幅提升办公效率及质量

合同管理系统能自动地将适当的合同处理事务在适当的时候传递给适当的人实施工作流管理，大幅提升了办公效率。基于VPN系统，突破了空间的限制，对于经常不在办公室工作的企业管理者，为移动办公创造了条件，能随时签批相关文件、获得业务数据和统计报表，提高管理者的决策水平；

3、采用先进成熟的技术，注重系统安全性

采用微软公司先进的asp.net技术、SQL Server大型数据库技术及Windows 2000 Server操作系统平台，使系统的集成度及质量更高，同时在系统部署及后期管理上有较为方便。

采用档案管理领域对电子文件进行管理的新理念，使电子表单的安全管理水平进一步提高。而且为其它系统进行数据共享提供了一个较好的基础。

对于关键业务的处理，采用ActiveX控件技术进行封装，增强源代码的安全性及业务逻辑处理的安全性。

在《电子签名法》在保障下，采用电子印章，有效维护了电子合同的法律效力，同时对电子合同的真实、完整、有效性提供的保障。

四、信息化系统功能

1、权限管理功能

支持无限级别和矩阵式组织权限管理，不再受有限级别权限的影响，可以真实模拟公司的组织结构；细分权限至每个模块的每个操作，提供自定义角色权限管理功能，系统按用户角色配置权限。

2、业务协同功能

无限级别权限的业务审批流程；实现了审批流程的灵活定义，不管是合同的签订、费用的审批以及关键进展或重要文件的批复都可以通过该流程，用户可根据具体情况提交给相应的审批人员，实现跨部门、跨空间的发文和告知沟通工作。

3.项目管理功能

从项目的角度进行合同管理，特别适用于招投标项目、工程建设项目、科研课题项目的合同管理，从整体上监督项目合同进度。

4.合同管理功能

合同管理是本系统的主线，全面贯穿系统中的所有功能模块。

1）签约方管理

签约方管理详细记录签约方的基本情况以及相应资质或信誉证明等资料，为合同审批、费用结算提供参考。

2）文档管理

文档管理包括合同文件、合同发票、用章管理、表单附件、公文通知等文档的管理和流转。

3）预算管理

管理项目立项及审价后确定的项目预算明细，作为费用报销或拨款的参考和限制条件。项目审价后确定的经费预算明细，一个项目只能配置一条预算信息记录，预算变更时，修改后可以修改预算经费明细，确认后项目预算金额自动修改过来，可以根据该经费明细控制项目经费的拨款或报销情况。

4）费用控制

在进行费用报销和拨款时，可以调用它来进行综合成本核算和决策参考，在提高预算内成本费用的协同效率的同时，对预算外成本进行严格监控。

5）进度监控

进度监控包括项目进展、合同预期进展、合同执行进展等内容，真实完整地反映项目合同进展情况。

6）变更管理

兼顾了变更过程管理的严谨和自动性，根据合同变更情况，调整相应的合同结算安排、结算细节，合同进展等情况。

7）预警系统

系统自动扫描并对所有快到期的结款、审批等关键节点或事项进行预警，帮助用户提前做好财务规划和分析决策。

8）商品管理

商品管理与合同相关的商品情况，从商品列表中选择相应的商品，查看其标准售价或买价，设置好相应的采购或销售数量，并按照现价进行商品价格调整，这样，就可以非常详细地将合同商品情况记录下来，如果需要还可以将它与合同信息一起输出报表，为市场策略、财务规划、招投标管理等提供依据。

9）报表管理

帮助用户从不同角度对系统数据进行统计分析，辅助经营决策，用户也可以提出自身需要的统计样式，进行报表定制。

五、信息化应用流程

首先项目由下属单位或者个人进行立项，通过层层分级审查结束后，项目确定。进入合同签署的阶段，合同签署后要先归档，并自动录入合同编号。

1、基于工作流的业务处理流程

合同管理的流程实质上是以合同流转过程为管理线路的。在合同的流转过程中伴随着各级工作人员的大量的实际手工操作及资金流、信息流的运动。每一项工作因合同到来而发起，因合同转出而结束。合同管理系统将合同的流转过程与相伴随的资金流、信息流有机的结合成一个完整的统一体，将整个合同管理归纳为一个全程、全网的闭环工作流程，并在此基础上建立一个完全基于工作流的工作管理体系。采用基于工作流的管理方式的合同管理系统，能实现合同管理工作流转的自动化，以及对合同流转过程的实时监控与跟踪。

2、整合电子印章技术

在合同的电子化管理中，实现电子合同的真实性、完整性及有效性的维护是至关重要的一个环节。从维护企业既有的投资利益考虑，拟将电子印章技术与合同管理系统进行整合。这种整合主要是完成合同书写、加盖电子印章、合同管理系统操作三者在界面上的高度融合。

3、基于元数据的电子文件管理

除电子合同真实性、完整性及有效性的维护可由电子印章维护外，对于合同管理过程中所使用的签定审批单等各种电子化的表单，它的真实性、完整性及有效性的维护也是系统重点考虑的方面。基于元数据的电子文件管理方式，是档案管理中维护电子文件真实性、完整性及有效性的有效管理模式。它便于实现文档管理的自动化，并能有效对各类知识和信息有序地进行存储，可按权限进行查询利用等。

4、基于VPN系统，突破了空间的限制，对于经常不在办公室工作的企业管理人员，为移动办公创造了条件。

第二篇：县级供电企业SAP物料管理模块的实施与应用探讨

县级供电企业SAP物料管理模块的实施与应用探讨

摘要：基于局SAP物料管理模块的建设实施和运行维护的实践经验，提出需要特别重视物料管理流程设计、基础数据整理维护和最终用户应用培训等环节，对县级供电企业SAP物料管理模块的实施与应用具有一定借鉴意义。

关键词：SAP 物料管理模块 县级供电企业 实施 应用

在电力企业实施“以信息化带动电力工业和电力企业的跨越式发展”战略，推进电力企业“管理创新”的进程中，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）已成为电力企业信息规划的主题之一，同时也是电力信息化的核心工作。大多数全球领先的电力企业都采纳了SAP的信息化企业管理解决方案作为其企业管理运营的平台，如上海电力、浙江电力、中国香港的中华电力、日本东京电力、美国PSEG、First Energy、法国的Edf、德国的RWE等[1]。随着国家电网SG186工程的进展，2008年浙江省电力公司对县级供电企业的SAP项目实施进行了明确。根据统一安排，SAP系统一期建设项目从2008年4月正式启动，于12月底成功上线，目前系统整体运行良好。

SAP物料管理（Material Management，简称MM）模块，支持物资部门日常发生的业务处理功能和过程，包括从物料需求到物料采购到物料仓库管理的全过程管理，可分为六大功能子模块：主数据管理、物料计划、采购管理、库存管理、发票处理、信息查询。与SAP系统一期建设项目的人力资源管理模块、财务管理模块的最终用户基本局限于相应科室的员工不同，由于MM模块涉及办公用品、固定资产、维修材料、工程材料等物料，县级供电企业的各个职能科室和基层班组都是该模块的最终用户，因此MM模块的建设实施和运行维护有其特殊性。

基于我局的项目实践经验，我们认为SAP MM模块的建设实施和运行维护需要特别关注落实抓好以下几个环节。

一、物料管理流程设计

SAP不同于生产管理系统、OA系统等常规的软件系统，也不是一台冰箱、一台彩电那样的成品独立商品，只要买回来会用就行，而是一项通过实施SAP项目，规范县级供电企业管理模式的一种管理行为。买一件商品需要投入的只是资金，而实施SAP项目，投入更多的是时间、精力、员工的责任和改变原有的工作方式、优化管理流程。

在SAP MM模块的实施过程中，应与设备管理、物料管理和基建管理等部门充分沟通，结合SAP系统特点对业务流程做新的定义和调整，规范各级使用人员的操作。各部门同在SAP系统上操作，信息共享，才能极大提高业务流程运行的顺畅程度。在MM模块中，我们设置了物料主数据维护、供应商主数据维护、信息记录维护、货源清单维护、物料需求计划、采购业务管理、采购申请创建与审批、询报价处理、采购订单创建流程、采购订单审批、一收一付业务、库存物资采购业务、库存业务管理、采购订单收货、库存物资领料、劳保用品领料、报废、盘点、发票管理业务、发票校验等二十多个流程。

在MM模块的常规六大功能子模块基础上，我们新增了物料需求申报审批子模块，设计了生产性维修材料申报审批、零星固定资产申报审批、安全用品申报审批、办公用品和计算机耗材领用及采购审批、劳保用品申报审批等流程，在SAP系统中可以填写详细的申报理由和审批意见，从而将MM模块的应用延伸到物料申报的需求部门，将物料管理的全过程纳入到SAP系统中，确保SAP系统在县级供电企业的应用效果。在项目实施过程中，应多从本企业人员应用的角度考虑，进一步推进SAP系统应用的深度、广度和与实际业务资源的有效整合。在系统规范和管理规范允许的前提下，应尽量简化和优化SAP系统流程，缩短管理链条，提高系统实用性和工作效率，进一步提升本企业的物资管理水平和完善管理机制。

SAP系统将极大地优化企业资源的调配，实现业务流、物资流和资金流的集成运作。通过实现物料管理流程化，在SAP系统中实时反映为物资部门的采购请求，物资部门通过运行SAP系统的MRP（Material Requirements Planning，物料需求计划），自动生成物料采购计划，自动平衡库存，将最大限度地减少库存，提高资金的利用率。同时，由于相关的业务流程在SAP系统上得到了及时、真实、全面的反映，管理层可以随时了解全局的物料管理和财务费用等方面的准确信息，并做出相应的决策，最大限度地优化和节约企业资源。SAP的高度实时性、集成性、共享性给企业管理带来了极大的方便与快捷，管理人员可以从费用的最终归集处，一直追溯到生产部门的最初的订单，并且可以对这张订单的实施全过程进行监督，使得各部门之间的职责界面变得更为明确，部门的职能更为直观，工作更为高效。

此外，在当前的电力体制下，应特别注意理顺主业和三产的关系。由于历史原因，目前的县级供电企业除了输电、配电、营销、客户服务等主体活动构成的电网企业核心价值链外，还有大量的三产企业，如电力设备厂、电力施工企业、酒店、学校等，MM模块主要针对的是主业业务，而目前大部分县级供电企业都未在主业中设置独立的物资部门和主业库存，因此面临组织变革的必要性。

SAP项目的实施和运行，是一项规范管理流程的过程，也是一个企业员工与SAP流程不断认识和磨合的过程，应通过迅速进入角色、分析业务流程和制定解决措施，做到管理过程中角色与流程的融合。

二、基础数据整理维护

物料信息标准化是ERP系统成败的重要原因之一。在ERP业界有一句流传很广的话，“三分技术、七分管理、十二分数据”，可见基础数据的重要性。MM模块的基础数据主要指物料主数据和供应商主数据。基础数据整理是MM模块实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易出错的部分，是一项艰苦细致的工作。在整理过程中应遵循先易后难的工作次序，容易整理的公共数据先行整理，需要多次求精的局部数据后行整理。第一手资料和数据存在生产第一线，要将这些散乱的数据加以收集整理，应与一线人员充分沟通交流，特别是对于县级供电企业自行生产的非标物料的编码整理。可在原有的物料管理系统（如浪潮物流软件）物料编码的基础上，淘汰无库存、已不使用的物料，对不规范的物料编码参照浙江省电力公司SAP物料编码清单进行核对，对于比对不上的物料可通过参照实物、联系生产厂家、网络搜索或咨询专家等方式加以确定。局MM模块现有物料编码3000多条。在MM模块上线前，应编制新旧物料编码对照表，方便最终用户尽快熟悉新的物料编码。

浙江省电力公司SAP物料编码体系结构采用分组码，按分类对象的从属层次为排列顺序的编码，分层来表示物料的属性，代码长度为16个字节，分3段表示，形如XXXX-XXXX-XXXXXX。编码原则上套用了《国民经济行业分类和代码》和《国家电力行业标准-电力物资编码》的物资分类，按物料本身的属性进行分类，共分为5个层次（类别-大类-中类-小类-物名&型号、规格、图号），第1－5层用0—9数字和A-Z来表示代码。在SAP系统上线后，对于系统中无物料主数据的物料，首先必须创建物料，若是紧急采购，可通过临时性物料采购流程进行。

此外，对物料的库存地点、采购组、计划交货时间、计划收货处理时间、物料需求计划类型、批量、再订货点、最大库存水平、固定批量大小、安全库存、仓库保管员、库存仓位、移动平均价格等信息在上线前和运行过程中也应重视加以维护。

只有及时录入和持续维护，确保各类基础数据的及时性、准确性和完整性，才能更大地

[2]

发挥SAP的效益。

三、最终用户应用培训

在MM模块上线前应认真组织最终用户应用培训。应制定周密的培训计划，对不同应用层面的员工进行针对性培训。电力信息化既要重建设更要重应用，最关键的环节是系统运行。要结合企业管理环境和电力行业特点，调动员工积极性，提升员工整体素质，通过加强培训来使员工充分理解、掌握SAP系统，从而推动SAP的整体实施和深入应用。县级供电企业的电网分布范围广且过于分散，人员相对不足，在工作中，员工担当多种角色，需要掌握多种技能。由于MM模块的最终用户来自县级供电企业的各个职能科室和基层班组，计算机应用水平参差不齐，而且SAP软件的操作界面和常用的Windows操作系统、浪潮物流系统等存在较大差异，因此熟悉和掌握SAP的各项操作需要一个过程。此外，应对物料需求申报审批子模块中各个流程所分别涵盖的物料类型的界定以及物料编码体系、新旧物料编码对照表等内容开展培训，SAP的物料需求申报具体选择哪一个流程，是由最终用户在申报初期就确定的，否则如果流程选择错误，则必须重新申报，将会大大影响工作效率。

在SAP系统MM模块上线后，县级供电企业的物资部门工作方式变化较大，除要适应SAP系统的操作外，在业务处理方式上，实现了系统内的需求计划审批流程；应通过在使用中的磨合，不断修正和调整，将各类业务逐步纳入SAP系统进行管理，顺利完成从需求计划提出到采购实现、供应商到货入库及最后发票过账的整个流程。只有积极应对，克服MM模块建设实施和运行维护过程中的困难，才能真正推进MM模块的实用化进程，完成信息化建设目标。SAP系统在县级供电企业的广泛应用，必将在推动县级供电企业转变经营理念、提升管理水平过程中发挥重大作用。

参考文献：

[1] 尹世明.SAP公用事业解决方案简介[J].电力信息化，2004，2（7）：81.[2] 韩斌.企业ERP项目成败之因：信息标准化[J].上海企业，2004，3：34—36.

第三篇：ERP 项目实施与应用的三要素

ERP 项目实施与应用的三要素：系统、流程与数据

经过近20年的发展，国内外已经形成了一套比较成熟的ERP系统实施方法。成功实施ERP项目的基本方法对所有企业都是适用的，不完全取决于生产的类型和经营规模的大小。但在ERP项目具体实施与应用时必须注意某些关键要素。

过去有人将ERP系统说成是三分“技术”、七分“组织”、十二分“数据”，也有人将ERP系统说成是三分“技术”、七分“管理”、十二分“数据”。这里的“技术”主要指ERP系统的功能、技术特点（如编程语言、B/S架构、面向对象技术等等）。对于目前大多数企业采用市面上成熟的商品化软件而言，三分“技术”放在今天有些言过其实；这里的“管理”主要指实施，即把行业最佳实践、本企业的管理特点和精髓与ERP系统结合起来。

本文中三要素中第一位的系统（System）可以理解为“技术”＋“管理”，三要素中第二位的流程（Process）则包含、并超越了“管理”或“组织”，而三要素中第三位的数据（Data），其重要性同样不可忽视。

首先分析第一要素：系统

在ERP项目实施时，大多数ERP原厂家与管理咨询公司非常强调 CRP（Conference Room Pilot，即会议室导航、会议室试点，也有称作“沙盘演练”、“原型测试－Prototype”、“蓝图设计－Blueprint”），甚至还细分为 CRP1（单元测试）和CRP2（集成测试）两个渐进的阶段。那么这些试点、演练和测试的对象是什么呢？就是业务模型（Business Model）。

业务模型的测试通常应包括以下内容：

 测试业务情景（Business Scenarios）；

 测试案例（Test Cases）；

 测试数据（Test Data）；

 测试预期结果（Expected Results）；

 单元测试（Functional Testing）、集成测试（Integrated Testing）； 测试问题清单（Test Problem Log）。

可以说通过详细地业务流程调研、测试后归纳出的业务模型，不仅反映了实施顾问乃至项目组对业务与软件功能把握的水平，而且直接影响整个ERP项目实施与应用的成败与效果。大家可以看到很多 ERP 项目的《流程手册》编写得非常漂亮、业务人员也在严格执行流程，静态数据和动态数据的准确性、及时性也得到了较好地保证，但项目在运行中总是感觉别别扭扭，对管理水平的提升效果也不明显。究其原因，所提炼的业务模型之合理性与科学性值得怀疑。

诚然，外部经营环境与企业内部业务是不断变化的，业务模型也不可能一成不变，所以ERP项目持续改进（Continues Improvement）的重要内容之一就是不断对业务模型进行修正、改进。但相对于流程（Process）和数据（Data）而言，业务模型的改动对整个ERP项目影响最大。

再来分析第二要素：流程

在进行业务模型（Business Model）测试时，不可避免地遇到按什么流程、那个流程进行测试的问题。通常在业务模型测试时，也包含了对流程的测试。甚至有时候，业务模型中解决不了的问题，可以通过巧妙的流程设计来解决。一个经典的案例是三个人均分一个蛋糕，模型很简单：保证均分；流程则可以设计为切蛋糕的人最后一个拿切下的蛋糕。这样为了不拿到最小的蛋糕、且稍大一些的蛋糕不被另外两人拿走，切蛋糕的人一定会努力把蛋糕均分。

在大多数ERP原厂家和管理咨询公司的实施方法论中，CRP（Conference Room Pilot，会议室导航）后马上开始《流程手册》的编写。前几年，曾经有少数管理咨询公司与专家提出先做 BPR（Business Process Reengineering，业务流程重组）、后做 ERP 的观点。实践证明，先期脱离 ERP 系统而作的的 BPR，往往在实施 ERP项目中需大量修改、甚至推倒重来。所以更多ERP原厂家和管理咨询公司是把BPR 与ERP结合起来同步实施，或者在 ERP 实施一段时间后、流程已固化的基础上，再进行流程的优化、再固化、再优化。

《流程手册》通常应包括以下内容：

 流程图（Flowchart）；

 程序描述（Procedure Specification）；

 工作指导书（Work Instruction）。

我们在浏览很多企业的《流程手册》时，经常碰到一个共同的问题，就是每个具体流程缺乏编号，这对于规范企业流程管理、开展BPR等工作，都埋下了隐患。下图是笔者对某制造业企业所作的BPR建议中对业务流程编号的定义，全部流程分为三级，一级业务流程分为以下11个部分，并尝试了以英文字母开头的业务流程编号规则，详见下表：

至于二级和三级流程，我们仅以采购管理示例，详见下表：

表二企业采购管理业务流程

三级流程应该是流程管理的最小“单元”，BPR（Business Process Reengineering，业务流程重组）可以认为是对这些最小“单元”的优化组合。

最后分析第三要素：数据

ERP的数据基本上分为三大类——静态数据、动态数据和控制数据。控制数据指根据测试后的业务模型而对系统的设置，诸如缺省值、下一个编号、是/否开关等，因为控制数据只在初始化时设置，我们通常把控制数据纳入系统（System）范畴。这里主要讨论前二者。

首先是静态数据，它包括了：

 企业组织结构代码（合并报表、帐套、公司、业务板块或业务单元、工厂、办事处、生产线、仓库、库位、成本中心、利润中心、班组、员工等等）； 币种、会计科目表、付款条款；

 物料编号与物料主文件（计划数据、成本数据、仓储数据、发货数据等）； 客户主文件（客户编号、地区、等级、销售员、信贷限额等等）； 供应商主文件（供应商编号、供应商类型、采购员等等）；

 物料清单或配方；

 工艺路线或工艺流程；

 固定资产帐簿；

 质量检验指标。

二是动态数据（物流数据和财务数据），包括：

 出入库、库存转移、盘点等日常物流动态数据；

 应付帐、应收帐、固定资产和总帐会计分录等日常财务动态数据；

 期末结帐事务产生的动态数据。

ERP数据的重要性不言而喻，“垃圾理论（Garbage in, garbage out）”也被大家认可。但随着企业管理水平尤其是标准化水平的普遍提高，企业静态数据的合理性也越来越高；另外目前成熟的 ERP 软件都提供了对诸如物料编号、供应商编号、客户编号甚至会计科目的批改变功能，使得企业可以在实施一段时间后仍然可以对原来的静态数据编码进行快速、简易地自我修正。

至于动态数据中物流数据的不准确，则可以通过使用条形码、RFID 和流程优化（如增加审核流程等）来降低；而经过若干年《会计法》与《会计准则》等的贯彻、财务电算化的普及、ERP系统中大量财务分录可自动生成特点以及企业财务队伍的相对专业性，财务动态数据的准确性近年来也得到了相当程度的保证。所以过分强调数据（Data）的重要性、而忽视系统（System）与流程（Process）的重要性是片面的。

综上所述，三要素之间是相互联系、不可割裂的。笔者认为如果非要把系统

（System）、流程（Process）和数据（Data）的重要性给一个比例的话，我个人认为四分“系统”、三分“流程”和三分“数据”更合理一些。

第四篇：ERP系统实施与项目管理

项目的实施涉及管理职能的各个组成部分，必然会引起不同程度上的管理重组。在项目实施过程中，原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。ERP系统耗资巨大，以百万美元为单位，如果项目实施不当，不仅造成经济上的遗失，而且会给企业协经营带来严重的破坏，甚至导致崩溃。作为典型的高风险项目，ERP系统实施必须进行严格的项目管理。

一．需求确认

对于ERP项目来说需求确认是致关重要的。如果需求一开始就不明确，系统将面临不断的变动，导致工期滞后，成本倍增，并最终导致项目失败。任何一个需求分析上的错误，都将在以后的项目工作中付出50－200倍的代价。需求确认是一个无止境的过程，只有对用户的要求有了一个非常清晰稳定的了解，才算完成了。需求确认的难点在于它不是简单记录客户的要求，而是协助客户共同找出什么才是他们最终想要的。应用以下系统的需求开发程序，可以提高需求确认的效率和质量：

1．分析现有的管理模式和系统；

2．初步了解用户的需求；

3.建立简易的交互式用户接口样本；

4．改进用户样本直至客户满意；

5．编制签署需求文件；

6．将用户接口样本和需求文件归入项目档案；

需求确认阶段的主要成果是：

１．双方确认的客户接口样本；

2．双方签署的需求文件；

二．项目计划和控制

计划和控制是项目管理的核心组成部分。每一个成功的项目都必然有周密的项目计划。一个好的项目计划提供了项目的全景描述，是项目资助者、决策小组和项目团队全面了解项目内容的最好工具。项目计划本身具有稳定性和约束性，是实施项目控制的最有力标准和依据。计划可能随着项目深入而更新，但是任何计划上的改动都必须经过严格系统的变动控制程序。项目计划和控制部分主要包括：成本和时间预算、变动管理、风险管理、质量管理和里程碑计划。

成本和时间预算

国外系统开发项目的经验是遵循一套标准化的成本和时间预算程序。这样做的好处是可以避免少数人操纵预算，另一方面一旦项目资助者同意了采用的预算程序，就更容易接受预算结果，减少了许多争执。在进行成本预算和时间估计时要注意以下几点：

1．由熟悉项目的专业人员进行相关估计。

这样即保证了时间和成本预算结果的精确性，又有利于鼓励士气和预算计划的贯彻执行。

2．计算所有明显和不明显的活动的时间。

容易被忽视的活动可能包括：交流、展示、决策、等待、检查问题、修正问题、团队协调、接受培训、休假和病假等。

3．选择好的预算软件。

商用预算软件可以根据项目类型和规模提供工作细目、资源状况和详细的日程安排。好的软件预算程序还允许利用过去完成的项目资料来更正预算结果。同预算程序本身一样，预算软件也是避免争议、规范化管理的工具。

4．在主要项目阶段末尾重新评估预算。

有效的系统开发计划要在每一个重要的项目完成点之后修订预算结果。项目团队利用更新的预算制订下一个完成点的目标，以便更精确地追踪项目进展。

5．不要任意压缩项目预算

制订预算计划的最大的困难不是技术方面，而是来自项目资助者的压力。开发人员必须说服项目资助者任意压缩成本和时间预算的后果，同时提出在成本、时间和功能上平衡的建议。

变动管理

变动管理是将项目从立项到完成的每一阶段成果和文件记录归档，对上述文件的任何变动都要经过系统的变动管理程序。变动管理的大致过程包括：

1．工作成果在归档之前可以任意变动；

2．工作成果提交技术检查，宣告完成；

3．完成的工作成果提交决策小组备案；

4．提出变动提案；

5．将提案交由受到变动影响的人员检查；

6．相关人员评估变动在其工作范围的利弊；

7．由决策小组综合各方面的评估，决定接受、否决或延后处理。

实行变动管理可以使项目免于不必要的变动。另外，每一阶段的工作成果都要经过检查、认可后备案，有效地剔除了为赶进度而未达标的产品，大大提高了产品的质量。

风险管理

根据系统开发项目多年的经验总结，约5％的风险管理支出能够使项目在预算内高质量如期完成的机会增加50％－75％。风险管理包括以下内容：

1．指定风险管理者

风险管理者的责任是不断寻找可能出现的任何状况，并收集风险管理策略。项目管理层应充分尊重风险管理者的意见，否则风险管理将变成形式。

2．建立风险反馈通道

并非挑选一名风险管理者就足够了，项目组织应建立一种沟通和奖励机制鼓励任何成员随时指出项目风险。

3．制订风险管理规划

风险管理规划分为风险清单和行动计划。风险清单中列明风险类别和解决进度。行动计划是为清单上的每一个风险制订处理计划。行动计划的项目包括：描述风险发生机率和影响等级、处理行动步骤、行动负责人、完成日期、成本经费。

4．更新风险管理计划

在项目实施的每一阶段随时更新和维护风险清单和行动计划的内容。企业可以建立一个风险追踪系统，记录风险处理状态、安排人员和处理顺序。

质量管理

项目质量管理的主旨是保证开发的系统满足设计中明确规定的要求和吻合客户的特定需求。质量管理的范围包括：

1．制订质量保证程序；

2.组建独立的质量管理小组；

3．培训质量管理人员；

4．提供质量管理预算。

系统质量保证程序主要包括缺陷追踪、技术检查、单元测试、集成测试和系统测试。其中特别强调缺陷追踪和技术检查。因为这两项工作都发生在单元测试之前，具有在项目早期找出缺陷加以修正的功能。缺陷追踪是指发现缺陷、寻找原因、解决问题、缺陷记录、数据统计和缺陷报告的全过程。缺陷追踪应及早开始，这样可以及早发现问题消除错误，并为后续工作提供宝贵的数据资料。缺陷追踪可以通过软件工具轻松实现。技术检查是由开发人员来检查别人完成的工作。通过技术检查的工作成果将交由决策小组备案。技术检查可采用阅读、调查、测试和会议等方式，最后由检查人员提交检查报告。技术检查不仅可以提高工作成果的质量，还为新老开发人员提供了互相交流学习的机会。技术检查之后一定要有修正行动。

里程碑计划

系统开发的生命周期是螺旋形上升的。项目工作按照系统的功能分成几个开发螺旋，每个螺旋都包含设计、开发、除错和测试等步骤。每个步骤的结果和其他重要完成点称之为里程碑。项目控制工作就是通过里程碑实现的。里程碑只有完成和未完成两个状态，完成的里程碑必须达到明确的质量标准。里程碑的长度可以是每天或每个星期，甚至更短。每个项目成员都建立一个里程碑清单，将每件工作毫无遗漏地放进清单中。项目经理通过清点里程碑的完成数量，来追踪项目成员的工作量和项目进度，获得项目工作出现问题的预警，及时采取补救措施。系统开发螺旋和里程碑计划的好处在于可以率先完成开展示客户期待的重要功能；可以按照阶段进行整合，降低项目末期联调的风险和压力；可以进行小范围的纠错和评估，有利于系统的稳定；有清晰明确的里程碑报告，便于控制项目进度、资源和质量。

项目组织

系统开发项目的失败有很多是由于组织混乱和沟通不良造成的。系统开发人员很容易一下子陷入技术解决方案之中，而忽视了项目组织工作。项目组织工作看起来繁琐，其实也有一定的章法可循。其大致可以从以下几个方面入手：

创造以人为本的环境

创造以人为本的环境包括：鼓励项目成员参与的政策环境，安静独立的工作环境；和谐愉快的团队环境。

建立决策小组

单一清楚的项目决策人或决策小组可以避免项目的多头领导，是成功项目运作的基础。项目决策小组一般由项目资助者和领导层组成。

建立项目沟通机制

企业可以通过设置内部项目网再等方式，公布项目计划、进度、工作成果等信息。同时，通过在网页中的匿名沟通栏目，鼓励成员反映坏消息和不同意见。组建项目团队

1．在立项和需求开发阶段只需要少数的资深人员（或售前工程师）。

2．选用合格的人选。

经验证明最好的开发人员跟最差的开发人员的效率比是10：1。项目的质量和完成时间取决于开发人员的素质，所以要舍得花时间和金钱寻找合格的开发人员。

3．项目的成功取决于团队的合作程度而不是个人作战能力。在确定团队的人选时要注意团队成员是否能够合作愉快，坚决剔除难以相处的成员。

4．简化官僚体系。

减少不必要的会议和书面报告，使项目团队集中精力于核心工作，而不必分心于行政事物。

总结上述，列出以下项目管理的基础和要点：

1．制订自己的项目管理手册；

2．组建高效率的行动团队；

3．建立统一的信息沟通渠道；

4．减少项目报告和会议负担；

5．彻底清晰地定义需求；

6．制定里程碑计划；

7．定期修正成本和时间计划；

8．随时、提前进行测试；

9．更新维护项目进度、缺陷追踪、项目变更、风险等记录。

项目管理是一个持续改进的过程，企业在项目开发的实践中需要不断地积累，设计出符合自身特点的项目管理模式。

第五篇：高中数学信息化教学的实施与思考

高中数学信息化教学的实施与思考

李宏梅

摘要：本文从教学实践出发，初步分析了高中数学信息化教学的现状及成因，着重探讨了高中数学信息化教学的具体实施过程，并由此生发出两点思考。认为“信息化教学是一把‘双刃剑’”。在教学实践中，只有将信息化教学设备恰当科学地应用到课堂中，才能为课堂教学带来惊喜和效率，反之，则是无比的烦恼。在高中数学学科中有必要共同努力，不懈学习，积极探索，最终扬长避短更好地利用信息技术辅助高中数学教学，创建适合当前高中教学的最佳信息化教学模式。

关键词：高中数学 信息化 教学反思

随着我国教育信息化的快速发展，信息化设备已经成为教室中必备的教学媒体，从上课开始的引入，到重、难点的突破；从揭示新鲜事物，到激发学生自主创新，都在运用着信息技术进行教学。为什么要使用信息化教学，使用信息化教学与不使用信息化教学有差别吗?如何具体实施信息化教学？信息技术是使用得越多越华丽越好吗?对于这些新层次的问题，越来越引起我们的反思。

一、高中数学信息化教学的现状及成因

笔者多年对高中数学信息化教学的研究与分析发现：许多数学教师使用信息技术制作的多媒体课件简陋，不符合学生的认知特点；数学教师使用信息化教学常常缺乏明确的必要性和合理性，甚至在许多的课例中，多媒体成了破坏教学质量的“罪魁祸首”。

出现这些现象的原因是什么呢?笔者认为是数学教师缺乏对信息化基本教学理论的研究。信息化教学仅仅是一种新的教学手段，其目的是把教师的教和学生的学结合起来，特别是学生的学，如果不能把应用信息化和学生的学习过程有机结合起来，那么信息技术的作用就成为“无本之木，无水之源”。教学是一项复杂的活动，它不会因信息化的出现而变得简单。但信息化的出现，为教学带来了许多新的变化。教师不仅要投入很多的精力去设计教学，做出漂亮实用的课件，更需要教师去学习理论知识与实践技能，充分发挥信息化的积极作用，促进学生的学习。

二、高中数学信息化教学的实施

（一）利用信息化教学提高学生的学习效率

根据相关研究表明：人们在阅读时一般能记住自己阅读内容的10﹪、听到内容的20﹪、看到内容的30﹪、听到和看到内容的50﹪、在交流过程中自己所说内容的70﹪。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论交流，再用自己的语言表达出来，知识的接收效果将大大增强。所以在数学信息化教学条件下，多媒体课件承载着丰富的教学信息，教师运用多媒体课件展示教学信息，引导学生通过观察与体验课件中的信息获取知识，加深对知识的领悟。

例如在初步学习立体几何时，有好多学生的空间想象力不强，通过图形不能想象出空间几何体的形状，这时多媒体课件发挥他的有效性，应用几何画板画出空间几何体，编辑好点线的先后顺序，放映时将一个动态的空间几何体展示给学生，学生接受起来容易多了。同时，也增加学生学习立体几何的兴趣。因此，课件的有效设计是课堂教学获得成功的重要前提条件，精心设计多媒体课件，创设丰富的情境画面，唤起学生的主体意识，发挥学生的主动性，是课件设计的重中之重，也是教学之本，更是取得理想教学效果的保障。

（二）利用信息化教学激发学生的学习动机

所谓学习动机是指直接推动学生学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。学生的学习受到多种因素的影响，其中最主要的是受学习动机的支配。传统的数学教学信息主要依赖教师的语言和板书，再会调动课堂气氛的老师也有疲惫的时候。而信息技术利用视、听、说向学生提供声、像、图、文等综合信息，在教师的引导下，学生积极主动地参与到教学活动中来，合理、充分的开展教学活动，信息技术才能真正地与学生的学习结合在一起，成为提高学习效率和质量的工具。同时精彩的数学多媒体课件也能激发学生的学习热情，活跃课堂气氛，提高学生学习的积极性和主动性，培养学生主动探索、敢于实践、善于发现的科学精神。

例如在学习三角函数中的周期现象时，开头可以设计动画视频，屏幕上出现波涛汹涌的江水拍打着岸边，波浪一波接着一波，目的是把学生引入潮水周期现象的那种意境。又如在学习三角函数的图像时，用几何画板画出正弦曲线、余弦曲线，把他们比喻成一座座整齐匀称的小山，连绵起伏，周而复始。将两者放到同一坐标系中，又比喻为两条巨龙在追逐。在展示正切曲线时，让学生发挥自己想象的翅膀，有的比喻为从天而降的瀑布，飞流直下；有的比喻为无数条缓缓流动小溪，无声无息，源远流长。经这样的形容，三角函数的图像活起来，美起来，学生对他们的周期性、单调性的理解容易多了，同时也对这些曲线产生了特有的情感，触发学生的各种联想，产生创造性思维，培养创新精神，从而大大调动了学生的学习积极性和主动性。

（三）利用信息化教学增强学生的记忆效果

新课标强调自主学习、探究学习和创新思维，记忆与创新似乎思想相背。提到记忆，总是与“死记硬背”联系在一起，这不能说又走向了另外一个极端。记忆是进行观察、思考、想象、判断等一系列思维活动的起点，任何活动都离不开记忆，如果没有充足的“记忆”，人不可能去认识事物，去解决问题，去开拓创新。而信息技术的特性决定了它在提高学生的记忆效果上存在潜在的优势，我们从学生记忆的心理特点出发，利用信息技术多样化的教学活动，营造易于兴趣产生的心理环境，激发学生对记忆内容的兴趣以及维持学生对记忆内容的兴趣，将学生的学习兴趣一直维持在一个较高的水平上，避免机械重复的记忆带来的枯燥感，从而提高记忆的效率和效果。

例如在学习圆锥曲线时，其圆锥曲线的概念的引入，可以利用平面去截圆锥面得到，平面在不同的位置分别得到不同的圆锥曲线，这些学生们可以想象出。但是，当课本给出定义时学生，他们茫然了，不太理解。这时，利用几何画板动态展示圆锥曲线的生成过程，椭圆、双曲线、抛物线的形成过程历历在目，鲜明活现地呈现在眼前，学生理解起来容易多了，疑窦被解开。学习兴趣大增，大大增强记忆效果。

（四）利用信息化教学培养创新思维能力

新课程理念强调以学生为中心，强调学生是学习的主体，要求学生去主动探索，主动发现，学生参与整个的教学过程。因此，教师再也不需要“一言堂”了，学生也不需要正襟危坐，课堂教学的一切都是在民主、平等、和谐的氛围中进行。这种教学方式使学生参与课堂的积极性和主动性得到了大大提高，学生的个性空间也得到了广阔发展。而信息技术的优势是资源丰富，界面友好。通过屏幕呈现教学内容，展示教学目标，提出思考与讨论问题，并为学生提供丰富的资料。另外，信息化技术也能把抽象的问题形象化、把静止的图像动起来，更加具体的反映思维过程，开阔学生视野、激发学生灵感、开拓学生创新思维。

例如在学习习近平面向量基本概念和平面向量的坐标表示时，可以利用PowerPoint制作动态的平面向量课件，学生通过探索，就容易掌握平面向量的基本概念及深刻的理解了平面向量的坐标表示的意义和作用。又如在学习函数时，函数不仅对初中生来说非常抽象，对高中生来说也是比较抽象的，借助信息技术将函数图像画出，将抽象的函数表达式转化成具体的漂亮的函数图像，学生接受起来容易多了，也提高了学习的热情。因此，通过信息化教学不仅能调动了学生的思维，激发起学生的学习的热情，唤起了学生的问题意识，也让学生参与整个学习过程，完善了学生个体，学生的创新意识和创新潜能也得到了发展。

三、高中数学信息化教学的两点思考

（一）不能因为信息化教学而削弱学生的常规训练

使用数学信息化教学时，要始终注意突出学生的主体地位，不能因为信息化而削弱学生的常规训练，数学教师要关注学生自主学习、自主探究能力的提升，不能把学生当做被动者和被灌输者的对象，要让学生自主思考，自主学习。不能因为信息化的存在而忽略了学生的动脑、动手、动口，也不能让信息化代替师生之间的情感交流。教师只有改进教学方法，才能充分利用信息化的优势，把学生培养成自主学习、自主探究的主人。

（二）信息化教学有优点也有弊端，要扬长避短

数学信息化教学仅仅是一种辅助教学手段，是一种先进的工具，并不是万能的。还应清醒地识到，它是一把“双刃剑”，使用得当，能为课堂教学带来许多惊喜，反之，则带来无比烦恼。我们在高中数学教学中要努力寻找信息化教学手段和传统教学手段的结合点，充分发挥信息化的优点和优势，取长补短，共同努力，不懈学习，积极探索，创建适合当前中学教学的最佳信息化教学模式。切不可简单地堆砌、滥用，要真正使信息化技术使用的恰到好处，起到画龙点睛的作用。

参考文献

[1]李小平．新编基础心理学[M]．江苏：南京师范大学出版社，2007 [2]朱京曦．媒体教学策略[M]．北京：北京师范大学出版社，2010

作者简介：

李宏梅，中学一级教师，硕士，研究方向为数学教学。