行政审批(许可)事项申报材料告知单

第一篇：行政审批(许可)事项申报材料告知单

行政审批（许可）事项申报材料告知单

（城市供水企业资质）

1、城市供水企业资质申报表；

2、企业注册资金及固定资产和滚动资金的验资报告；

3、企业名称预先核准通知书；

4、企业章程；

5、企业法定代表人和企业技术、财务、经营负责人的任职文件和职称证书；

6、企业工程技术人员和经营管理人员的明细表及技术职称证书；

7、企业水质化验员、净化工、管道工、电工、设备维修工等关键岗位人员的明细表及上岗合格证；

8、省级技术监督部门计量认证合格的城市供水水质检测机构出具的水源水、出厂水、管网水水质检测报告；

9、《城市供水企业资质标准》规定的条件。

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（城市园林绿化企业资质）

1、园林绿化企业资质申请表；

2、企业营业执照、验资证明和企业章程；

3、企业原资质证书与经营手册；

4、企业法定代表人和企业技术、财务、经营负责人的任职文件、职称证书、身份证、参加社保的证明单；

5、企业资质申请表中所列工程技术、经济管理和中级以上技术 人员的职称证书、岗位证书以及相关专业的毕业证书、身份证、劳动合同、参加社保的证明单；

6、申请表中所列的工程项目业绩材料的证明资料；

7、近三年的企业财务审计报告和财务决算年报表；

8、资质等级下载：

http://。

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（建筑业企业资质）

一、首次申请或者增项申请建筑业企业资质，应当提交以下材料：

1、建筑业企业资质申请表及相应的电子文档；

2、企业法人营业执照副本；

3、企业章程；

4、企业负责人和技术、财务负责人的身份证明、职称证书、任职文件及相关资质标准要求提供的材料；

5、注册执业人员的身份证明、注册执业证书；

6、建筑业企业资质标准要求的非注册的专业技术人员的职称证书、身份证明及养老保险凭证；

7、部分资质标准要求企业必须具有的特殊专业技术人员的职称证书、身份证明及养老保险凭证；

8、建筑业企业资质标准要求的企业设备、厂房的相应证明；

9、建筑业企业安全生产条件有关材料；

10、资质标准要求的其他有关材料。

二、建筑业企业申请资质升级的，应当提交以下材料：

1、建筑业企业资质申请表及相应的电子文档；

2、企业法人营业执照副本；

3、企业负责人和技术、财务负责人的身份证明、职称证书、任职文件及相关资质标准要求提供的材料；

4、建筑业企业资质申请表中所列注册执业人员的身份证明、注册执业证书；

5、建筑业企业资质标准要求的非注册的专业技术人员的职称证书、身份证明及养老保险凭证；

6、建筑业企业资质标准要求的企业设备、厂房的相应证明；

7、企业原资质证书副本；

8、企业年度财务、统计报表；

9、企业安全生产许可证副本；

10、满足资质标准要求的企业工程业绩的相关证明材料。

11、《建筑业企业资质等级标准》（建建〔2001〕82号规定的相关条件）

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（工程建设监理企业资质）

1、工程监理企业资质申请表及相应电子文档；

2、企业法人、合伙企业营业执照；

3、企业章程或合伙人协议；

4、企业法定代表人、企业负责人和技术负责人的身份证明、工作简历及任命（聘用）文件；

5、工程监理企业资质申请表中所列注册监理工程师及其他注册执业人员的注册执业证书；

6、有关企业质量管理体系、技术和档案等管理制度的证明材料；

7、有关工程试验检测设备的证明材料；

8、申请晋升专业资质等级的，还应当提交企业原工程监理企业资质证书、企业《监理业务手册》及近两年已完成代表工程的监理合同、监理规划、工程竣工验收报告及监理工作总结。

9、《工程监理企业资质管理规定》（建市〔2007〕第131号）规定的相关条件

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（房地产开发企业资质）

一、申请成立房地产企业材料

1、企业申请房地产开发资质的报告；

2、企业章程；

3、验资证明（资产主要指房地产开发部分，不含建筑业等其它产业部分）；

4、企业法定代表人、总经理的身份证明，职业证明；

5、专业技术人员的资格证书（原件及复印件）和劳动合同；

6、房地产开发企业资质申报表（一式三份，封面加盖单位公章）；

7、企业工商营业执照；

8、固定的办公场所证明。

二、申请核定资质等级材料

1、企业资质申报表；

2、营业执照；

3、企业章程；

4、验资证明；

5、企业法定代表人的身份证明；

6、专业技术人员的资格证书和劳动合同。

三、申请升级的材料

1、企业资质申报表；

2、房地产开发企业资质证书；

3、企业资产负债表和验资报告；

4、企业法定代表人和经济、技术、财务负责人的职称证件；

5、已开发经营项目的有关证明材料；

6、房地产开发项目手册及住宅质量保证书、住宅使用说明书执行情况报告。

7、《房地产开发企业资质管理规定》（2000年建设部令第77号）规定的相关条件

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（物业服务企业资质认定申报材料）

一、申请成立物业企业材料

1、营业执照；

2、企业章程；

3、验资证明；

4、企业法定代表人的身份证明；

5、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

二、申请核定资质等级材料

1、企业资质等级申报表；

2、营业执照；

3、企业资质证书正、副本；

4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

5、物业服务合同；

6、物业管理业绩材料。

依据：《物业服务企业资质管理办法》（2007年建设部令第164号）规定的相关条件

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（房地产估价机构资质）

1、房地产估价机构资质等级申请表；

2、房地产估价机构原资质证书；

3、营业执照正、副本；

4、出资证明；

5、法定代表人或者执行合伙人的任职文件；

6、专职注册房地产估价师证明；

7、固定经营服务场所的证明；

8、经工商行政管理部门备案的公司章程或者合伙协议及有关估价质量管理、估价档案管理、财务管理等企业内部管理制度的文件、申报机构信用档案信息；

9、随机抽查的在申请核定资质等级之日前3年内申报机构所完成的房地产估价报告；

10、新设立的中介服务机构提供前述第一、三、四、五、六、七、八项材料。

依据：《房地产估价机构管理办法》（2005年建设部令第142号）规定的相关条件

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（城市房屋拆迁单位资质）

1、房屋拆迁单位资质审批表；

2、工商管理部门出具的企业名称预先核准通知单；

3、组织章程和管理制度；

4、法定会计师事务所有限公司出具的验资报告；

5、主要负责人的身份证明及从事拆迁业务的工作简历，拆迁专业人员和管理人员的有效证明文件；

6、办公场所证明。

依据：《城市房屋拆迁管理条例》（国务院令第305号）

《黑龙江省城市房屋拆迁管理条例》（2002年1月23日通过）规定的相关条件

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（建设工程勘察、设计单位资质）

一、首次申请资质

1、工程勘察、工程设计资质申请表；

2、企业法人、合伙企业营业执照副本；

3、企业章程或合伙人协议；

4、企业法定代表人、合伙人的身份证明；

5、企业负责人、技术负责人的身份证明、任职文件、毕业证书、职称证书及相关资质标准要求提供的材料；

6、工程勘察、工程设计资质申请表中所列注册执业人员的身份证明、注册执业证书；

7、工程勘察、工程设计资质标准要求的非注册专业技术人员的职称证书、毕业证书、身份证明及个人业绩材料；

8、工程勘察、工程设计资质标准要求的注册执业人员、其他专业技术人员与原聘用单位解除聘用劳动合同的证明及新单位的聘用劳动合同；

9、资质标准要求的其他有关材料。

二、资质升级、资质增项

1、首次申请资质所需材料中的第（一）、（二）、（五）、（六）、（七）、（九）项；

2、工程勘察、工程设计资质标准要求的非注册专业技术人员与本单位签定的劳动合同及社保证明；

3、原工程勘察、工程设计资质证书；

4、满足资质标准要求的企业工程业绩和个人工程业绩证明。

三、申请资质变更

1、资质证书变更申请；

2、企业法人、合伙企业营业执照；

3、资质证书；

4、与资质变更事项有关的证明材料；

5、企业改制的，还应当提供改制重组方案、上级资产管理部门或者股东大会的批准决定、企业职工代表大会同意改制重组的决议。

6、《建设工程勘察设计资质管理规定》（2007年建设部令第160号）规定的相关条件

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（施工图设计文件审查机构资质）

1、施工图设计文件审查机构申请表及电子文档；

2、企业法人、合伙企业营业执照；

3、企业章程或合伙人协议文本；

4、企业法定代表人、合伙人的身份证明；

5、企业负责人、主要技术负责人或总工程师的身份证明、任职文件、毕业证书、职称证书，主要技术负责人或总工程师提供专业技术人员基本情况及业绩表；

6、施工图设计文件审查机构申请表中所列注册执业人员的身份证明、企业注册所在地省级注册管理部门盖章的注册变更表或初始注册表；

7、施工图设计文件审查机构认定标准要求的非注册专业技术人员的身份证明、职称证书、毕业证书，主导专业的非注册人员还需提供专业技术人员基本情况及业绩表；

8、施工图设计文件审查机构认定标准要求的主要专业技术人员与企业依法签订的劳动合同、与原聘用单位解除聘用劳动合同的证明或近一个月的社保证明；其中，对军队或高校从事工程设计的事业编制的主要专业技术人员不需提供社保证明，但需提供所在单位上级人事主管部门的人事证明材料；

9、办公场所证明，属于自有产权的出具产权证；属于租用或借用的，出具出租（借）方产权证和双方租赁合同或借用协议的。

10、《黑龙江省建设工程勘察设计管理条例》（2008年6月13日通过）规定的相关条件

《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》（2004年建设部令第134号）

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（工程建设项目招标代理机构资质）

1、工程招标代理机构资格申请报告；

2、工程招标代理机构资格申请表及电子文档；

3、企业法人营业执照；

4、工程招标代理机构章程以及内部管理规章制度；

5、专职人员身份证复印件、劳动合同、职称证书或工程建设类注册执业资格证书、社会保险缴费凭证以及人事档案代理证明；

6、法定代表人和技术经济负责人的任职文件、个人简历等材料，技术经济负责人还应提供从事工程管理经历证明；

7、办公场所证明，主要办公设备清单；

8、出资证明及上一年度经审计的企业财务报告，含报表及说明（下同）；

9、评标专家库成员名单；

10、申请甲级、乙级工程招标代理机构资格的，还应当提供工程招标代理有效业绩证明，包含工程招标代理合同、中标通知书和招标人评价意见；

11、法律、法规要求提供的其他有关资料。

12、《工程建设项目招标代理机构认定办法》（2007年建设部令第154号）规定的相关条件

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（工程造价咨询企业资质）

1、工程造价咨询企业资质等级申请书；

2、专职专业人员、技术负责人的造价工程师注册证书、造价员资格证书、专业技术职称证书和身份证；

3、专职专业人员、技术负责人的人事代理合同和企业为其交纳的本年度社会基本养老保险费用的凭证；

4、企业章程、股东出资协议并附工商部门出具的股东出资情况证明；

5、企业缴纳营业收入的营业税发票或税务部门出具的缴纳工程造价咨询营业收入的营业税完税证明；企业营业收入含其他业务收入的，还需出具工程造价咨询营业收入的财务审计报告；

6、工程造价咨询企业资质证书；

7、企业营业执照；

8、固定办公场所的租赁合同或产权证明；

9、有关企业技术档案管理、质量控制、财务管理等制度的文件；

10、新申请工程造价咨询企业资质的，不需要提交上述第五项、第六项所列材料。

11、《工程造价咨询企业管理办法》（2007年建设部令第149号）规定的相关条件

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（建设工程质量检测单位资质）

1、检测机构资质申请表；

2、工商营业执照；

3、与所申请检测资质范围相对应的计量认证证书；

4、主要检测仪器、设备清单；

5、技术人员的职称证书、身份证和社会保险合同；

6、检测机构管理制度及质量控制措施。

7、《建设工程质量检测管理办法》规定的相关条件（2005年建设部令第141号）。规定的相关条件

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（城市规划编制单位资质）

1、申请报告；

2、城市规划编制资质证书申请表；

3、注册资金证明文件；

4、工作场所证明文件；

5、专业技术人员职称证、学历证、身份证；

6、专业技术人员调入或聘用文件；

7、技术证明；

8、单位技术、质量、财务、行政管理制度。

依据：《中华人民共和国城乡规划法》（2007年10月28日通过）

《国务院对确需保留的行政许可审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）

《城市规划编制单位资质管理规定》（建设部84号令）规定的相关条件

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（建设项目选址意见书）

1、市（地）规划部门请示文件；

2、建设项目选址意见书申请；

3、可行性研究报告或项目说明书；

4、项目选址论证报告；

5、项目用地区位图；

6、项目平面布置图；

7、与项目相关各类规划；

8、国家或省级相关部门意见。

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行政审批（许可）事项申报材料告知单

（建筑施工企业安全生产许可证）

1、建筑施工企业安全生产许可证申请表；

2、企业法人营业执照；

3、各级安全生产责任制和安全生产规章制度目录及文件，操作规程目录；

4、保证安全生产投入的证明文件；

5、设置安全生产管理机构和配备专职安全生产管理人员的文件；

6、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员安全生产考核合格名单及证书；

7、本企业特种作业人员名单及操作资格证书；

8、本企业管理人员和作业人员年度安全培训教育材料；

9、从业人员参加工伤保险以及施工现场从事危险作业人员参加意外伤害保险有关证明；

10、施工起重机械设备检测合格证明；

11、职业危害防治措施；

12、危险性较大分部分项工程及施工现场易发生重大事故的部位、环节的预防监控措施和应急预案；

13、生产安全事故应急救援预案。

14、《建筑施工企业安全生产许可证管理规定实施意见》（建质[2004]148号）规定的相关条件

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第二篇：行政审批告知承诺书

行政审批告知承诺书

〔

年〕第 号 改革试点事项名称：承担国家法定计量检定机构任务授权 申请人：（法人）

单位名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

委托代理人：

证件类型：

编号：

联系方式：

行政审批机关：

联系人姓名：

联系方式：

行政审批机关的告知

根据《关于印发〈中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区“证照分离”改革告知承诺办法〉的通知》（沈自贸办发〔2018〕5号）、《关于印发中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区深化“证照分离”改革事项清单的通知》（沈自贸办发〔2018〕6号）要求，本行政审批机关就行政审批事项告知如下：

一、审批依据

本行政审批事项的依据为：

1.《中华人民共和国计量法》(1985年9月6日中华人民共和国主席令第28号公布，2017年12月27日中华人民共和国主席令第86号第四次修正。）第二十条第一款:县级以上人民政府计量行政部门可以根据需要设置计量检定机构，或者授权其他单位的计量检定机构，执行强制检定和其他检定、测试任务。

2.《中华人民共和国计量法实施细则》（1987年1月19日国务院批准，1987年2月1日国家计量局发布，2018年3月19日国务院令第698号第三次修订。）

3.《计量授权管理办法》(国家技术监督局令第4号，1989年11月6日发布。)4.《法定计量检定机构监督管理办法》（国家质量技术监督局令第15号，2001年1月21日发布。）

5.《JJF1069-2012法定计量检定机构考核规范》（国家质量监督检验检疫总局2012年3月2日发布）

二、法定条件

本行政审批事项获得批准应当具备下列条件、标准和技术要求： 1.具有法人资格；或者有独立建制，其负责人应当有法人代表的委托书，能独立公正地开展工作；

2.在申请开展的项目上有相应的技术水平和计量管理能力；

3.有与其申请开展的项目相适应的计量基、标准装置和配套设备； 4.有与其申请开展的项目相适应的计量检定人员和计量管理人员；

5.有能保证申请开展的项目正常进行的工作环境和设施；

6.有相应的质量保证体系。

三、事前提交的材料

根据审批依据和法定条件，本行政审批事项获得批准，申请人应当提交下列材料：

1.《法定计量检定机构考核申请书》1份； 2.机构依法设立的文件副本（复印件1份）； 3.机构法定代表人任命文件副本（复印件1份）；

4.授权的法定计量检定机构授权证书副本（复印件1份）(复查适用)；

5.申请项目的计量标准考核证书及社会公用计量标准考核证书（复印件1份）；

6.考核项目表B1-检定项目1份/考核项目表B2-校准项目1份/考核项目表B3-商品量(商品)包装计量检验项目1份/考核项目表B4-型式评价项目1份/考核项目表B5-能源效率标识计量检测项目1份（B1～B5应根据申请的项目填报，如果不申请则不需要填报）7.考核规范与管理体系文件对照检查表1份； 8.证书报告签发人员一览表（D1表）1份； 9.证书报告签发人员考核记录（D2表）1份； 10.质量手册1份 11.程序文件目录1份

12.已参加的计量比对和（或）能力验证活动目录及结果1份。（以上文件除提供纸质文件外，其中1、6～9项还应提供电子文本各1份）

（以上材料加盖单位公章）

四、承诺补充提交的材料

下列材料，申请人已提交的在□内划∨，其他材料应当在****年**月**日前补充提交：

□1.《法定计量检定机构考核申请书》1份； □2.机构依法设立的文件副本（复印件1份）； □3.机构法定代表人任命文件副本（复印件1份）； □4.授权的法定计量检定机构授权证书副本（复印件1份）； □5.计量标准考核证书及社会公用计量标准考核证书； □6.考核项目表B1-检定项目1份/考核项目表B2-校准项目1份/考核项目表B3-商品量(商品)包装计量检验项目1份/考核项目表B4-型式评价项目1份/考核项目表B5-能源效率标识计量检测项目1份

□7.考核规范与管理体系文件对照检查表1份； □8.证书报告签发人员一览表（D1表）1份； □9.证书报告签发人员考核记录（D2表）1份； □10.质量手册1份 □11.程序文件目录1份

□12.已参加的计量比对和（或）能力验证活动目录及结果1份。（以上材料加盖企业公章）

五、承诺的期限和效力

申请人愿意作出承诺的,在收到本告知承诺书之日起 5 日内作出承诺。

申请人作出符合上述申请条件的承诺,并提交签章的告知承诺书后，行政审批机关将当场作出行政审批决定，企业达到法定许可条件后，方可开展许可经营活动，且仅限在批准区域内使用。

申请人逾期不作出承诺的,行政审批机关将按照法律、法规和规章的有关规定实施行政审批。申请人作出不实承诺的,行政审批机关将依法作出处理,并由申请人依法承担相应的法律责任。

六、监督和法律责任

申请人应当在本告知承诺书约定的期限内提交应补充的材料。未提交材料或者提交的材料不符合要求且无法补正的，将依法撤销行政审批决定。

本行政审批机关，将在作出准予行政审批决定后2个月内对申请人的承诺内容是否属实进行检查。发现申请人实际情况与承诺内容不符的，行政审批机关将要求其限期整改；整改后仍不符合条件的，依法撤销行政审批决定。

七、诚信管理

对申请人作出承诺后，未在承诺期限内提交材料的，将在行政审批机关的诚信档案系统留下记录，对申请人以后的同一行政审批申请，不再适用告知承诺的审批方式。

申请人的承诺

申请人就申请审批的行政审批事项，现作出下列承诺：

（一）所填写的基本信息真实、准确；

（二）已经知晓行政审批机关告知的全部内容；

（三）认为自身能满足行政审批机关告知的条件、标准和要求；

（四）对于约定需要提供的材料，承诺能够在规定期限内予以提供；

（五）上述陈述是申请人真实意思的表示；

（六）若违反承诺或者作出不实承诺的，愿意承担相应的法律责任。

申请人（委托代理人）：

行政审批机关：

（签字盖章）

（盖章）

****年**月**日

****年**月**日

（一式两份）

第三篇：信访事项受理告知单

信访事项受理告知单

××受字[20] 第号

（信访人姓名）同志:

按照国务院《信访条例》规定的“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，你(们)向（受信人）提出的信访事项，已于年月 日转本单位承办，经我（局）审查，你们反映的信访事项属于《信访条例》规定的受理范围，决定予以受理。

我们将根据《信访条例》第三十三条的规定，自受理之日起60日内（情况复杂的将延长30日）办结，并书面告知你处理意见。

根据《信访条例》第十六条规定，在办理期限内，请你（们）不要就同一信访事项重复信访（如在此期间重复信访，不予受理）。

特此告知。

信访人签字：（单位盖章）

联系人：联系电话：

（本告知单一式三份，承办单位、信访局、信访人各一份）

注：此处单位盖章不得以信访办的章来代替发文日期

第四篇：公路路政许可事项所需提交材料一次性告知单

公路路政许可事项所需提交材料一次性告知单

一、占用、挖掘公路：

1、申请报告；

2、申请表；

3、规划许可证或建设批文；

4、该项目设计图及设计和施工单位的资质证明；

5、安全承诺书。

二、公路两侧设置非公路交通标志：

1、申请报告；

2、申请表；

3、非交通标志牌的设计图，设计及施工单位资质证明；

4、非交通标志牌现场效果图；

5、申请单位营业执照和经营许可证；

6、安全承诺书；7、租地协议或土地租赁意向书（当地村委或村民）。

三、公路上增设平面交叉道：

1、申请报告；

2、申请表；

3、该项目设计图及设计单位资质证明；

4、安全承诺书。

四、公路两侧控制区内埋设管线设施：

1、申请报告；

2、申请表；

3、该项目设计图及设计和施工单位的资质证明；

4、施工方案；

5、安全承诺书；

五、公路两侧控制区内修建公路服务设施：

1、申请报告；

2、申请表；

3、该项目设计图及设计和施工单位的资质证明；

4、平面图；

5、效果图。

六、超限运输车辆行驶公路：

1、申请报告；

2、申请表；

3、行驶采取的安全保护措施或护送方案和查应的补偿数额等；

4、车辆和货物相关的技术参数（或表）及车辆和货物合一照片；

5、车辆驾驶证和行驶证件复印件。

七、铁轮车、履带车行驶公路：

1、申请报告；

2、申请表；

3、机具的驾驶和行驶证件及两证复印件；

4、机具照片；

5、安全承诺书。

八、更新、砍伐公路用地上的树木：

1、申请报告；

2、申请表；

3、林业部门意见函；

4、安全承诺书。

九、设置跨越、穿越公路设施：

1、申请报告；

2、申请表；

3、规划许可证或建设批文；

4、该项目设计图及设计和施主单位的资质证明；

5、安全保障措施、保畅通方案；

6、施工组织设计方案、保洁方案等；

7、安全承诺书。

十、穿越城镇公路建筑控制区确定：

1、申请报告；

2、申请表；

3、设计图；

4、平面图。

十一、修筑堤坝、压缩或拓宽河床：

1、申请报告；

2、申请表；

3、设计图；

4、平面图。

十二、公路改变使用性质：

1、申请报告；

2、申请表；

3、设计图；

4、平面图。

第五篇：行政审批事项自查报告

市监察局：

按照XX市监察局、XX市人民政府政务服务中心《关于对行政审批事项办理情况进行专项检查的通知》（监发[2011]8号）要求，市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）近期就政务服务行政审批事项进行了自查自纠。从总的情况看，在政务服务行政审批事项办理工作中，“中心”认真贯彻执行市委、市人民政府《关于进一步加强政务服务中心建设的意见7号文）、市政府《关于政务服务“两集中两到位”措施的实施意见》（德办发号）精神，切实加强“中心”进驻市政务服务中心窗口的服务工作，取得良好的政务服务效果。现将情况汇报如下：

一、“两集中，两到位”落实情况

我“中心”按照市委、市政府的要求，结合市政府批准的“三定”方案，将行政审批事项集中到审批服务科，审批服务科及从事审批服务的人员全部集中到政务服务中心，并选派“中心”党委副书记兼审批服务科科长刘克学同志为首席代表。“中心”与刘克学同志签订了授权书，授予审批决定权、审核上报权、组织协调权和窗口管理权、印章使用权，向首席代表授权到位。

二、行政审批事项办理情况

我“中心”按市行审办要求对审批项目进行了全面清理，对集中到市政务服务中心公积金窗口审批的事项，按照公开“法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道” 的“七公开”原则，集中到窗口办理。同时在窗口设立了咨询台，抽调素质高、业务精、能力强的工作人员为缴存户解疑答难，收效良好。对符合住房公积金支取条件，相关资料齐备，及时办理；如相关资料不齐，则坚持一次性告知制度，让住房公积金缴存户尽量少跑路，限时办完，审批服务流程与设定流程完全相符。

三、行政审批事项的管理情况

按照市委、市政府相关文件精神，我“中心”认真制定了《进驻政务服务中心的行政审批方案》，确定了各个审批环节的职责和相应的审批权和办事权，将市、区两级审批服务职能归并到市政务服务中心窗口统一办理，授予相应的审批权限。认真执行《政务服务中心住房公积金窗口管理制度》（德公积金发32号文），对“实行政务服务窗口工作领导责任制”、“实行中心窗口领导值班制”、“实行首问责任制”、“选派优秀工作人员到窗口工作”和“对窗口工作人员实行严格考核”等原则作了明确规定。制定了《住房公积金管理中心进驻市政务服务中心窗口工作人员审批责任过错追究制度》，明确了对违反窗口管理制度的工作人员的处理范围、处理责任和处理形式。行政审批事项、审批部门、审批程序、审批标准时限和审批结果等内容在政务服务中心网站如实公布。上述制度的建立和执行，实现了各个工作环节有法可依，有章可循，实施情况良好。

四、依法审批情况

我“中心”建立了行政审批监督、监管制度，成立了由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志任组长，党委书记、副主任李蓉同志任副组长，“中心”其他领导任成员的办事公开工作领导小组，具体负责“两集中两到位”的相关工作，形成部门和窗口、窗口内部行政审批的相互协调、相互监督机制，监督、监管机构和人员认真履行职责，从无擅自变更或增加审批条件、擅自增加申请人义务、对符合法定条件的行政审批不予受理或不予批准的现象发生，更无对不符合法定条件的事项进行受理甚至予以批准，超时办理，不依照法定事项和标准收费等情况的发生。

五、窗口工作人员选派和轮换情况

我“中心”为加强审批服务工作，选派的窗口工作人员都是本部门的业务精英和骨干分子，其从事行政审批服务工作都在三年以上。为加强对窗口服务工作的管理，“中心”领导班子分工时，特指派党委书记、副主任李蓉同志分管窗口服务工作，“中心”另一名班子成员、党委副书记刘克学同志兼任审批服务科科长，主抓窗口服务日常事务。同时，我“中心”规定，窗口工作人员工作至少一年以上才进行轮换，为激励窗口工作人员做好政务服务工作，“中心”对窗口工作人员建立了专门的激励机制。

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