客户申请新装办电流程[范文模版]

第一篇：客户申请新装办电流程[范文模版]

客户申请新装办电流程

登记→方案→设计→施工→验收→合同→装表→送电

方案确定：

1、现场勘查

2、拟定供电方案

3、供电方案答复

4、用户确认签字

设计：

1、客户需要到设计单位签订设计合同。2、10KV厂矿变电所工程需向设计单位提供以下资料：厂区平面图、定线图、用电负荷。

3、设计完成后由供电企业对客户受电工程设计文件和有关资料进行审核。

施工：

1、按预算缴纳工程款

2、招标

3、组织施工

4、结算工程款

5、由施工单位提交工程竣工报告

验收：

客户服务中心组织对客户受电工程进行验收检查，并将检查结果以书面形式告知客户；对竣工检验不合格的，以书面形式通知客户并督导其整改。

到现场进行竣工验收的工作时限为接到竣工申请后高压电力客户不超过5个工作日

合同：

1、与产权维护单位签订《配电设备产权、维护范围协议书》

2、签订《电量供应与电费收取协议》

（1）10KV客户到所属供电分公司签署《电量供应与电费收取协议》

（2）66KV客户到大客户局签署《电量供应与电费收取协议》

3、到客服中心营业厅签订供电合同

装表:

1、受电装置检验合格并办结相关手续，客户缴纳计量装置费用后，由电能计量中心进行装表工作。

2、装表时限为高压电力客户部超过7个中作日。

联系电话：

23152426 23152461 23152462

第二篇：客户如何办理新装或增容申请

客户如何办理新装或增容申请？

任何单位或个人需新装或增加用电容量，应到当地供电企业营业厅办理。

一、客户办理完用电申请手续后，供电企业根据实际供电条件，确定供电方案并按以下时限答复：居民客户不超过3个工作日，低压供电客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

二、客户用电申请获同意后由客户自行委托设计，承担设计的单位必须持有相应等级的电气设计资质。

三、用户受电工程设计文件和有关资料的审核期限，自受理之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过15个工作日。

四、电气工程的安装、修试必须持有国家电力监管委员会云南省电监办核发的《承装修试电力设施许可证》。若非国家电力监管委员会云南省电监办颁发许可证的承装(修、试)电力设施单位若在云南省承揽电力工程，应在工程开工之日起十日内，向云南省电监办报告，并依法接受云南省电监办的监督检查。客户电气安装完工后应及时向供电企业递交相关材料，供电企业将组织各有关部门进行验收。

五、对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

六、对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

七、客户受电工程结束，经工程验收合格后，供电企业与客户签订《供用电合同》、《调度协议》等。

八、在客户受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。

第三篇：新装用户流程

1、业务受理环节（营业班）

受理客户用电申请前，应查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，受理人员应一次性告知客户须补充完善相关资料后再报装。

（一）审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办理。

（二）查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有效。

居民报装资料的审核：客户须提供身份证、房产证等资料。（如果用户不能提供房产证或者镇级以上相关部门提供证明材料证明用户房产手续正在办理中，此业务不予受理。）

2、现场勘查环节（市场班）

（1）勘查人员须到现场核对客户用电位置是否与申报资料中房产证（或证明材料）描述一致，若不一致，此报装业务不予受理。

（2）确定勘查方案：勘查人员须明确10kV线路名称、供电台区名称及容量、产权分界点等相关信息。

3、业务收费（营业班）

在居民新装及（增容）业务中必须严格执行收费标准，不得向客户收取其他费用。240元，三相表收取720元）

4、各流程须在规定时间节点内完成。

（单相表收取

低压动力新装及增容业务须注意环节

1、业务受理环节（营业班）

受理客户用电申请前，应查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，受理人员应一次性告知客户须补充完善相关资料后再报装。

（一）审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办理。

（二）查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有效。

对有污染行业、化工和高耗能行业要着重审核用户相关报装资料，要求用户必须提供环境评估，政府批文和土地使用等相关合法手续，方能受理。

2、现场勘查环节（市场班）

（1）勘查人员须到现场核对客户用电信息是否与申报资料中描述一致，若不一致，此报装业务不予受理并提示用户提供完整合法资料后方能受理。例如：发现用户用途为采砂、塑料加工、小型化工、等对环境有破坏和污染的行业时应认真核对用户报装资料，是否提供政府批文、环境评估报告等。当客户的报装用途为房屋等基建用电时，勘查人员应现场核对相关的规划批文，如没有政府下发规划批文或与规划不一致的情况下，此业务不予受理。

（2）确定勘查方案：勘查人员须明确10kV线路名称、供电台区名称及容量、产权分界点、表位、用电类别等相关信息。

3、各流程须在规定时间节点内完成。

高压业扩报装业务须注意环节

1、业务受理环节（营业班）

受理客户用电申请前，应查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，受理人员应一次性告知客户须补充完善相关资料后再报装。

(1)审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办理。

(2)查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有效。

对有污染行业、化工和高耗能行业要着重审核用户相关报装资料，要求用户必须提供环境评估，政府批文和土地使用等相关合法手续，方能受理。

对高危用户要求用户提供由经济信息商贸局出具的负荷等级认定。

(3)对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资质的单位开展电能质量评估工作，并提交初步治理技术方案，作为用电报装申请的补充资料。

2、现场勘查环节（市场班）

（1）勘查人员须到现场核对客户用电信息是否与申报资料中描述一致，若不一致，此报装业务不予受理并提示用户提供完整合法资料后方能受理。例如：发现用户用途为采砂、塑料加工、小型化工、等对环境有破坏和污染的行业时应认真核对用户报装资料，是否提供政府批文、环境评估报告等。高危用户按照经济信息商贸局出具的负荷等级认定设计供电方案。当客户的报装用途为房屋等基建用电时，勘查人员应现场核对相关的规划批文，如没有政府下发规划批文或与规划不一致的情况下，此业务不予受理。

（2）确定勘查方案：勘查人员须明确10kV线路名称、产权分界点、用电类别等相关信息制定出合理的用电接入方案。

3、用户受电工程设计审核环节（市场班）

组织各部室相关人员认真核对设计方案与接入方案和计量方案是否一致；审核设计是否符合配电工程相关技术标准。

4、中间检查和竣工验收环节（市场班）

组织各部室相关人员认真检查用户设备是否符合配电工程相关技术标准，是否与工程设计书严格一致。

5、配表（装表）环节（计量班）

要求计量班严格按照计量方案进行配表、装表，在表计安装过程中认真核对接线方式，确保表计正确计量。

6、停送电管理（市场班）

要求市场班掌握工程进展，准备掌握客户送电时间、增（减）容用户的用电变化情况，提示营业班在营销系统上作出相应的业务变更。

第四篇：新装用电申请

XXXX用电申请

国网XX供电公司：

XX公司是从事房地产开发的企业，现开发建设XX项目，占地面积约X亩，建筑面积约X万平方米，申请新装用电，项目具体情况如下：

一、项目名称：XXX

二、项目地址：XX省XX县XX，小区名称：XX。

三、项目规模：

1、建筑面积：X万平方米。

2、建筑场馆、商业共计：X栋，建筑住宅楼共计：X栋，其中多层为X栋，小高层为X栋。

3、总用电容量：XXXkw。

4、居民：

户，网点：

户，车库：

户，总容量

kw。

5、公共设施：消防：

kw； 电梯：

kw； 泵房：

kw, 其他设施容量：

kw。

6、双电源部分设施及容量：

kw。

四、计划用电时间：

分两期：一期用电约在X年X月，计划用电X kw；二期用电约在 X年X月，计划用电X kw。请供电公司统一考虑设计。

申请办理用电，请批复。

申请单位：XX公司 联系人：XX

联系电话：XXXXXXXX

****年**月**日

第五篇：客户申请用电流程

申请用电流程

一、申请

到当地供电公司填写申请表需要准备好一下材料

1、法人身份证（需盖公章）

2、税务登记证

3、营业执照

4、发改委批文

5、厂区平面图（需盖公章）

6、单位公章

7、环评报告

8、启动委托书（供电部门提供，用户公章）

9、单位银行开户许可证

10、规划红线图

11、规划许可证

12、土地证或租赁合同

13、设备清单（需盖公章）

注：1.如不是法人本人还需授权委托书

2.由于中间流程较为复杂，最好委托懂这一行的专门人员去申请。

二、勘察现场

请供电公司大客户经理勘察现场（跟大客户比较熟的话可以为用户将来的用电省下不少的费用，例如T节点的位置选择，T节点选的有利可以省很多的线路钱、线路走向（选择最有利我们的线路走向）

三领取用电申请答复单

跟供电局关系熟的话可以预先联系，争取答复单上的方案能最省钱

四、设计

拿到答复单，找设计院设计用电图纸（最好内行人找设计院设计，不然设计的方案你花了冤枉钱都不知道）

五、做预算

设计图纸出来就可以做预算了，总的工程需要多少钱，每一笔材料多少钱，人工费多少都可以清楚列出

六、施工

在施工的时候就要与供电公司联系中间检查，确定谁负责验收，防止验收时被“刁难”

七、准备报竣工需要的材料

材料一定要准确，要求的材料缺一不可

八、验收报竣工

九、装表，工程结束