第一篇：酒店人事主管职位说明书
酒 店 人 事 主 管 说 明 书
姓 名: 学 号：
酒店职务说明书
人事主管中文职称：人事主管 部门名称：行政人事部 直属上司：行政人事部经理 直属下级：宿舍管理员职务概述：协助行政人事部经理按人事政策制度办理员工晋升、调职、奖惩过程中的各种手续；负责酒店工资和统计工作；掌握酒店有关劳动工资、劳动保护、职工福利等相关的制度；协助完成各项文字处理工作；负责管理好部门文件及人事档案；负责行政人事部的劳资日常事务。
职责范围：
1、派发员工工作表现评估表给各部门主管，以便对即将三个月试用期届满员工作试用期工作评估或周年工作评估。
2、整理酒店各级人员的假期及医疗记录，包括病假、年假、探亲假、结婚假、分娩假、慰唁假、药费报销等供行政层审批的有关申请。
3、当发生到职、离职、调职及升职时，须填写有关人事变动通知予相关部门及财务部。
4、联系有关部门核对人事变动表格内有关离职、终止合同、解雇、升职、调职及其他任何人事调动的详细内容，并核对确认正确无误。
5、定期和不定期检查员工宿舍，主要监察员工宿舍的环境卫生、设施、设备的使用情况和员工在宿舍的操守与生活情况。
6、据要求将员工资料输入电脑，做好人事档案的保管工作。
8、负责酒店工资、统计以及酒店劳资和统计报表的填写和报送工作。
9、负责审核、统计酒店员工考勤，办理考勤卡，并检查考勤机的运转情况。
10、按规定做好全酒员工的转正、定级、晋级的考核、登记工作。
11、根据全酒店员工人数增减变化，每月及时审核、统计各部门员工出勤情况，做好工资发放单并转财务，做好月度人员工资报表。掌握并执行酒店有关劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。
12、根据国家有关政策和酒店规定办理员工劳动保险业务。
13、帮助组织员工签订劳动合同。
14、负责新员工入职、辞（退）职的离店手续的办理。
15、整理酒店各级人员的假期及医疗记录，包括病假、年假、探亲假、结婚假、分娩假、慰唁假、药费报销等供行政办审批有关申请。
16、负责给新聘员工编排更衣柜，并保存和更新相关资料记录。
17、员工宣传栏及员工餐厅宣传栏资料整理及保管。
18、收、发各种文件、信函、备忘录。
19、对部门办公用品、劳保用品制订计划，并负责领取，发放和保管。20、负责办公室的日常清洁管理工作。
21、每月优秀员工评比的准备工作及生日礼品的发放。
22、负责行政人事部考勤工作。
23、负责宿舍管理，24、完成上级交办的其他各项工作。责任人签名：
第二篇：酒店预定部职位说明书
岗位职责与任职资格
预订部
目 录
1.预订经理................................................................................................................3 2.预订主任................................................................................................................4 3.预订员....................................................................................................................5
岗位职责与任职资格
部门：预订部 岗位职责：
1.全面负责预订部的管理工作。
2.督导预订员的日常工作，确保所有预订资料正确输入电脑。3.全面掌握整个酒店的房类分布情况。
4.监督检查员工的仪容仪表是否符合饭店的标准。5.负责本部门各班次的人员安排。
6.负责将本部门的成本控制在合理水平内。7.负责将饭店的相关信息传达到每位员工。8.负责预订部各项设备设施的完好及正常使用。9.每日制作八日滚动客房出租率预测。
10.每日查看前一日中班所留交班，并安排处理遗留问题。11.检查次日到店VIP客人的预订。12.负责随时将房间出租情况反馈部门。13.对客房销售向部门提出建议。14.做好房控。15.处理投诉。
16.不定期抽查员工的工作。17.每月总结及下月展望。
18.负责与所有相关业务部门协调以保证业务正常运转。19.随时输入新签订的订房协议书。20.每日参加市场部例会。21.完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
1.自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。2.文化程度：大专学历。
3.工作经历：五星级酒店三年以上本岗经历。4.外语水平：饭店英语中级水平。
5.交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。6.其它条件：具有培训、管理及应变能力。
岗位： 预订经理
直属上级：市场部总监
岗位职责与任职资格
部门：预订部 岗位职责：
22.负责协助经理负责预订部的管理工作。23.督导预订员的日常工作。24.掌握整个饭店的房类分布情况。
25.协助经理培训、督导、检查预订员的工作。26.与销售部协调团队的预订事宜。27.接受并输入团队预订。
28.负责次日到店团队的电脑复核,与团队接待处核对团队数量。29.整理团队存档。
30.接听电话，最大限度的争取每一个预订。31.子解当日可卖房间状况。
32.随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。
33.当预订经理不在岗时，预订主任全面负责预订部的工作。34.完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
7.自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。8.文化程度：大专学历。
9.工作经历：五星级酒店三年以上本岗经历。10.外语水平：饭店英语中级水平。
11.交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。12.其它条件：具有培训、管理及应变能力。
岗位： 预订主任
直属上级：预定部经理
岗位职责与任职资格
部门：预订部 岗位职责：
1.负责按预订主任的指示工作，认真做好预订工作。2.打印查看报表。
3.查看交班，处理中班交班的工作。
4.了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况。
5.接受并输入散客预订（电话、传真、销售部、网上预订）6.确认散客预订。7.为有预订的散客订接机。
8.收到延住传真及时转交前台处理。9.检查次日到店散客。10.检查次日到店VIP。11.检查次日到店接机。
12.下班前检查传真机国际长途是否加保密，并关闭电源。13.打印次日到店散客、VIP团队表，当日取消预订表留存。14.换季调价时，输入新的合同价。
15.随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。16.完成上级指派的其它工作任务。任职资格：
1.自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。2.文化程度：职业高中毕业。
3.工作经历：在同档星级以上酒店同类工作三年以上。4.外语水平：饭店英语中级水平。
5.交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。6.其它条件：电脑操作熟练。
岗位： 预订员
直属上级：预定部经理
第三篇：人事主管工作说明书
工 作 说 明 书
部门：人力资源部岗位：人事主管 姓名：定岗：
（一）任务
协助人力资源部经理做好人事管理工作。
（二）主要责权
1、在部门经理的领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见；
2、负责根据集团有关要求及公司发展需要，拟订公司薪酬管理制度，完善薪酬管理体系；
3、负责落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
4、负责人员成本预算及管控；
5、负责与上级主管单位有关职能部门保持联系，核算薪酬总额及高管人员薪酬。
6、负责检查各分公司、事业部劳务派遣人员使用情况及工资发放情况。
7、收集相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向公司管理人员提供人事规范咨询；
8、负责各部门各项人事制度的传达、实施和检查；
9、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、内退、退休、奖惩过程中的各种手续。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
（三）组织关系
1、上级：向人力资源部经理负责，受其直接领导指挥。
2、下级：与各分公司、事业部行政办公室协调、联系。
第四篇：职位说明书范本
职位说明书范本
一、基本资料
（1）岗位名称
人力资源部经理
（2）直接上级职位
总经理
（3）所属部门
人力资源部
（4）管辖人数：5人
（5）定员人数：6人
二、工作概要
（1）工作摘要
负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。
（2）工作内容说明
见表1
表1
工作内容说明表
编号 工作任务 责任 1 根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略 起草、制订 2 建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作 主办与督办 3 根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程 督办
拟订并及时修改薪酬制度 主办 5 拟订并不断评估现行福利制度 主办 6 根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理
主办与督办 7 拟订与修改员工绩效评估制度 主办 8 拟订与修改员工升迁制度 主办 9 建立员工职业生涯管理系统，使员工个人发展与公司发展目标相符 主办
制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）主办
根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案 主办 12 员工关系管理 主办与协办 13 工作设计与流程建议 主办 14 人力资源资讯收集与建议 主办 15 人力资源管理系统运行之监督与评估 主办 16 人力成本监控 主办
三、任职资格
（1）学历与专业要求
所需要最低学历：大学本科。专业一：人力资源管理；专业二：其他管理类专业。
（2）所需技能培训见表2
表2职位所需技能培训要求
培训科目
培训时间
精通程度
人力资源管理类
3个月
精通
国家薪资、福利政策、劳动政策
7天
精通
市场营销、财务管理
7天
掌握
（3）工作经验要求
从事人力资源管理工作4年以上，至少担任2年以上大中型同行业的企业人力资源部经理及以上职务。
（4）专业素质要求
见表3
表3
专业素质要求
项目
要求
专业理论、实务操作
理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步
沟通与协调能力
掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系
分析判断能力，与解决问题能力
善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益
（5）职位关系
①可直接晋升的职位：人力资源总监
②可相互轮换的职位：总经理助理
③可晋升至此的职位：人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理
第五篇：职位说明书
职位说明书
部门名称:
品保部
职位名称:
体系主管
职位编码:
职位级别
主管
直接上级
品保经理
直属下级
体系专员
职位分类:
¨管理类
þ专业类
þ行政类
¨操作类
审核人
日期
职位群:
清在下面的方框中做记号
¨
研发
¨
战略运营
¨
生产
¨
财务会计
¨
质量管理
¨
人力资源
¨
营销销售
¨
信息技术
¨
供应链
¨
行政支持
职位设置目的:
请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献
建立、维护体系有效运行，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性，提升公司质量和绩效管理。
关键职责:请列出本职位最关键的角色和职责，不要超过8项。并估计用于该项职责的时间百分比。(请确保时间总额是100%)
负责编制体系推进计划并依据计划组织开展工作；负责体系评估与改进的落实。
5%
负责组织在规定时间间隔内对公司的各体系运行情况进行内审和管理评审，跟踪不符合项的整改落实情况，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性。
10%
负责组织并顺利通过各体系外审。负责原体系的维护和新体系的建立，准备体系认证审核资料，组织完成体系外审工作；跟踪落实存在的不符合项整改情况及发证。
30%
负责组织每月工艺符合性巡查并跟进整改。负责HACCP计划CCP点验证、月度PRP/OPRP/SSOP检查的执行。
15%
文件记录管理：负责公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等体系文件的制定、更新与控制；负责指导各部门的文件记录管理。
5%
负责体系法律法规及其他要求识别、更新、学习、转换。负责组织体系相关标准及要求的培训。
15%
负责组织客户访厂审核的协调、陪同审核及整改资料提供。
10%
负责组织有机产品认证和有机标志申购、管理。
10%
100%
资历要求:请选择或列出本职位最适合的教育背景、专业、经验背景和资格证书（不是必填）
教育
¨
初中及以下
专业要求
¨
高中/技校
¨
大专
工作经验
体系岗位3年以上
¨
本科
¨
硕士
资格证书
内审员证书
¨
博士
资格要求:请选择或列出本职位在下列因素的要求
专业知识
请列出职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度
熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT
27341-2009、GB
14881-2013、GBT
22000-2006、GBT
24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT
19630-2011、GBT
29490-2013等体系标准的要求，熟练运用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行业及体系要求的相关法律法规及执行标准的要求，熟练掌握体系文件的建立、受控、更新。
业务专长
请列出任职者对哪些业务需要了解以及对行业的了解程度
熟练掌握公司产品类别、工艺流程、危害分析、CCP点监控；有多次独立组织审核和参与审核经验；能顺利组织体系内外审工作开展；能顺利推进体系日常核查和整改跟进；良好的档案管理能力
团队领导
请列出任职者团队领导的深度和广度
有效管理3-5人的体系小组，合理分工，调动组员积极性，全面推进体系工作。
解决问题
请列出任职者工作中要解决的典型问题，从信息获取的难度、是否有经验借鉴可思考的难度分析
危害分析与管控；体系标准化建立；全员参与推进
人际关系技巧
请列出任职者经常性内外部联络的对象级别以及交往所需技能
需要与体系覆盖的所有部门有效沟通，组织各部门体系对接员及负责人开展体系工作；与第三方审核机构及二方客户有效沟通。
影响性质
请列出任职者如何影响经营效益和战略方向
体系审核未通过会直接影响销售产品进商超的准入；体系运行失控影响产品质量及安全
影响领域
请列出任职者工作影响哪些职能和机构
各销售部、品控、生产、采购
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