医院网站诊断报告及新网站改版建议(实例)

第一篇：医院网站诊断报告及新网站改版建议(实例)

医院网站诊断报告及新网站改版建议

一、医院简介

康怡医院(原医院)是一所集医疗、预防保健、康复为一体的综合性医院。医院创建于1996年，卫生局核准床位468张。医院分设内科、外科、妇科、产科、儿科、五官科、中医科、烧伤整形科、皮肤性病科、碎石科等30多个科室，以手足显微外科、烧伤整形科、创伤骨科、心脑血管内科等为重点科室，成功进行断肢（指）再植手术1000多例。

康怡医院(原医院)是社保局、市各商业保险公司的医疗定点单位，也是市交警支队交通事故酒精测定和东莞市120指挥中心定点医院。下辖广东康怡司法鉴定中心、东莞市劳动能力鉴定委员会医学鉴定中心，负责全市因工伤残等级鉴定、因病提前退休鉴定和因工旧伤复发的鉴定工作。

二、网站视觉营销效果分析 1.网站概况

网站排名极差，版面风格凌乱，未进行推广。在搜索“康怡医院”，第一条信息记录出现的是广东医院，这又一次证实了的唯钱之上主义。新的网站并没有旧网站排名好（http://www.xiexiebang.com/），这一方面也反映新网站在索搜引擎当中存在诸多问题。

还有就是我们新站并没有做相应的后期推广，导致网站排名一落再落，这也是SEO当中的大忌！

进入正题，“康怡医院”—— 医院新官网在第2页出现。就从这点可以说明排名并不理想。常理来说官网是必须要排在首页前3名以内。

进入页面我们主页是大量flash页面，而合作方给出的答案就是做了静态化处理，而这个并没有在排名当中体现。

页面过多的花哨，很多版面并没有及时的做切片处理，导致大量死链接、空链接存在，在的判断当中就是一个有病的网站，以后抓取次数也只会越来越少。

在新站改版或修改当中总结以下几点：

总体结构明朗、简洁、一目了然、排版清晰，以永远不会落伍的蓝色为底色表现出了医院的特色，给人心旷神怡的感觉，可能这也跟我们医院文化有关。“康怡”---病人的健康就是我们的快乐。

2.网站建站目的分析

网站建站目标不明确，定位不清晰。医院网站早期并没有建立网站明确的目标，只是企业一张名片。其实网站的作用、功能主要是通过不断发布医院信息，提高医院知名度和社会影响力，最终实现医院的发展目标。从医院的网站发布类型上来讲，此网站属于信息发布型网站，这是医院网站的初期形式，通过这种发布信息的方式发布自己的医院服务、活动、促销信息，可以达到宣传和营销目的。

医院通过网站发布医院新闻、最新资讯、媒体报道等信息，及时向外界传达本医院的动态，为自身树立了良好的医院形象；同时，在其网站主页各种促销信息的发布，也在一定程度上为医院做了有效地推广和宣传营销作用。3.网站结构分析（1）网站栏目

网站栏目设定不准确，不方便患者查找需求信息。医院网站目前没有明确的导航系统，很多信息需要用户超过3次点击才能找到，从而给浏览造成一定麻烦。而且，每个次级栏目点击后，无法通过更为清晰的路径返回首页，点击图标会增加窗口，因此，多次点击后，会造成比较大的时间耽搁和不必要的关闭打开窗口的麻烦。

改进建议：页面设置要求相对合理、层次分明、面面俱到，并且页面左上角的医院LOGO标志可以让游客随时返回首页不至于迷失。

一般来说，医院网站的一级栏目不应超过8个，这个是接下工作当中一定注意地方，这样不至于重复，导致让消费者分不清浏览方向而耗费时间。（2）网页布局

现有网站结构为不规格网状结构，上层为flash页面，图片占用大量的页面空间，而这些信息长期没有更新、维护这也将会损失网站的流量。建议定位为框架结构，这样做的优点是方便了客户对于产品信息和医院最新动态有了充分的了解，但是，将图片放在网页正中会对访问者产生障碍。

建议在现有网页右上方设置一处明显的站内搜索引擎，很好地方便浏览者对于站内信息的搜索，使有针对性的客户不会因为网站信息量过大而白来一趟。方便了客户，最终获利的始终是医院。

总体来说，康怡网页的布局并不是十分理想，最为突出的就是网页浏览的“F”形规则没有体现出来。主页的正中央映入眼帘的是一幅幅绚丽的图片，使用户不会将更多的注意力放在紧接其后的长句上，有点事倍功半。但是各方面的功能几乎弃权，形同虚设。网站布局风格讲究在个性、意义、文化这三个方面去体现，并且要能很好的刺激潜在患者的就诊欲望。

4.网站内容和网站可信度分析（1）网站内容分析

①从医院信息上分析

网站内容是网站的核心，这就意味着为用户提供有价值的内容是医院网站运营产生价值的基础。网站对医院概况做了比较详细地介绍，并且将关于医院简介这一条一级栏目列于导航之首，说明康怡医院一直是十分注重医院文化的长期发展型企业。②从医院网站促销、活动信息上分析

毫无疑问，康怡医院目前做得最少的就是活动的策划。线上线下活动太少，跟线下互动也少，所以流量小、关注度低这也就理所当然了。由于当前医疗市场竞争日益激烈，这方面也大家有目共睹的，因此要加强线上线下的互动。

医疗服务价格以及医院文化前景这些早已成为各大医院的主要竞争方向。现在医疗广告以及相关产品信息无孔不入，十分彻底地进行了。这也论证网络时代的真正成熟时期已经到来。

③从公众信息上分析

作为一家历史悠久并且成果甚大的医院，在民营医院当中应当起到鼻祖的作用。但是我们目前的网站没能公众展示这方面的信息。因此我们要注重医院文化的塑造以及各类社会公益活动的开展。

在导航条加上院训：“拼搏、团队、质量、创新。”医院社会责任清晰可见。体现康怡医院方针对社会应尽的核心责任即是通过创新和完善的医疗商业化运作提升医院价值。

我们应该清晰的意识到，我们的每一项经营活动都将会直接或间接地对其业务运营所在的社会环境产生影响。摆脱传统医疗“一刀宰”模式，努力在坚持保证医疗质量的基础上逐步拓展医疗业务。

（2）网站可信度分析

目前的网站展示医院资质性的内容太少。网站首页、各个栏目首要的是要增加更多的荣誉牌、患者锦旗、成功案例、许可证等…，这样的话关于社会责任的落实就有据可查，有合法的证明文件。5.网站功能和服务分析

医院网站招聘信息由于后台程序出错导致无法发布，医院现有网站缺少信息反馈功能。现在的53FK在线沟通软件不能正常使用，建议购买现在医疗客服最流行的商务通软件，实现医患即时沟通功能。另外，现有网站的栏目设计缺少即时咨询的模版，而且没有网上调查问卷，这就意味着普通的患者可能无法将自己的意见反馈到医院领导。

如图：因为链接已损坏而不能进入，因此，访问者如果有些信息反馈也不能通过该网站反馈。网站管理者应该在这方面建设信息反馈栏目，诸如在线咨询等栏目，方便和顾客交流的同时，加强医院的信息反馈功能。

三、相关技术统计及分析 1.网站网页的收录数量分析 康怡医院

东华医院

康华医院

（1）收录情况分析

从以上的收录数据可以看出，相对于康华、东华的网站收录数据来说，基本上在各个搜索网站上全面占优，这说明同行在网络方面抢跑一步，成功的占据了各大搜索网站，可见十分注重网络营销。（2）反向链接分析

东华、康华医院的反向链接除了国内的搜狗和QQ搜索两大引擎的数据较低，其他各大知名搜索引擎的数据都反映出其网页受欢迎程度较高。如果想占据其在世界工厂——东莞的强大号召力地位，必须更加加强在新的两个引擎中的注意力，才能保证最少的客户流失。

2.网站排名

综合排名分析。毫无疑问，相比康华、东华医院根据Alexa数据及变化分析，近三月的浏览量还在不断攀升，说明前者注重不断扩大医院网站的影响力和知名度。

3.具体网页PR值

PR值是Google排名运算法则的一部分，是用来标识网页的重要性。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎 通过在中国站长之家的PR值的查询，我们医院网站主页面 PR值为1，而其竞争对手网站主页面得pr值则为4，说明他们受欢迎程度略胜一筹，属于较上的受欢迎程度。

四、总结

在网络营销不断发展的今天，随着医院信息化的不断完善，通过充分利用网络，发展网络营销来提高医院的竞争力成为必然。而开展网络营销的第一个也是最基础的条件就是建设较完善的医院网站。然而，医院建立了自己的网站，也并不就能说明其实现了网络营销，只有使其功能不断完善，并及时进行维护才能实现其网络营销的基本功能。

总体来说，医院网站的建设在医院信息发布上做的比较合理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善的地方，网站的营销效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈。我也深信在新一届领导班子的正确领导下，我院能在网站建设这一块做的更好，我们企划部门能在推动医院网络营销商业化的道路上做出一定的业绩。

第二篇：联想网站诊断报告

联想网站诊断报告

班级：14计算机科学与技术2班

姓名：罗明

学号：20140310218

前言

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业不可或缺的营销方式之一。而企业网站作为网络营销的一个极其重要的客户了解平台，是其他网络营销手段和方法的基础。所以对于企业网站的研究诊断以及改版升级为营销型网站有极其重要的作用。

域名http://结构的链接方式，通过不同的主题栏来引导来访者快速找到感兴趣的内容。同时页面针对不同的电脑桌面做了网页优化，以最大限度的方便来访者的浏览，无论是16:9，还是16:10的页面，获得的体验效果是一样的。在网站的最上方，首先设置了国家语言选项，为来自不同国家浏览网站的不同用户更多的选择。来访者最关心的产品信息摆放在了视野的正中间，针对不同的客户需求，联想进行了深入的细分：个人及家庭用户、成长型企业、政府及大型企业等，更进一步帮助浏览者以最亏的速度获得想要关注的信息。中间一个企业新闻栏，仅仅展示企业最新的动态，通过连接来引导顾客关注更深层次的新闻，简短而清晰。页面的下面是三个产品展示模块，依次展示手机、台式机以及平板电脑，给用户更多的体验。在网页的左右下角，给出了联系的方式，方便来访者的咨询。所有栏目名称清晰易懂，无任何重复及多余栏目条，简洁大方，处处体现公司的科技感十足。

3、网站导航与链接 在链接的处理上，联想更多的是借助多级链接来优化页面显示的，因此在网站导航上做足了功夫，基本上所有的页面都可以直接回到上一页或首页。网站导航地图清晰易懂，通过多次点击完全可以找到需要的信息。通过桌面的按钮可以连接到更多的企业信息，来辅助展示公司形象、产品及服务展示，增加了网站的信息量。

4、网站内容分析

通过优化后的页面，主次信息分明，企业Loge鲜明，对于用户最关心的机型信息通过二级栏可以很方便地找到，用户只需要将鼠标放置在主题栏上，二级栏目即可弹出，清晰直观。通过动态的精美图片辅以生动的文字描述，可以让用户更加直白的了解产品信息，同时各种产品参数以及促销信息均可获得。站内产品信息更新速度较快，保证了信息的时效性。标题清晰易懂，字体大小适中，符合人们的阅读习惯。

5、网站可信度分析 企业网站证书齐全，网站备案信息，在企业信息的披露及时准确。地址、固定电话清晰可信，企业网站域名和企业品牌名称相符。在一级栏目的链接下，链接到相关的企业信息主页上。在企业信息主页上，我们可以看到公司的概况、发展史、新闻中心，以及各种视频和新闻，特别是网上参观，跟着导游一起网上体验联想公司等互动视频，能更好的来帮客户了解联想，认可联想。在产品展示栏里，有各种产品的图片、功能特性、参数信息、促销品信息等。在浏览网页的过程中，没有任何的促销信息自动弹出，通过促销信息选购知识的普及和参数展示来促进客户的消费。客户服务、售后维护网点查询以及应用下载等栏目，给人一种负责任的大公司形象，通过售前电话和售后维修退货来消除客户的消费担心。

6、网站功能与服务分析

流畅的登陆体验是保证网站服务质量的关键，由于没有把众多的图片和视频放在首页，联想官方网站的登陆过程还是相当流畅的。企业网站的主要功能就是网络营销，通过用户浏览网站信息，来培养用户的使用兴趣，进而通过各种线下实体店来销售，因此，完美的品牌和产品展示是企业网站的重要目的。联想将旗下所有产品进行分类，利用客户登陆网站的机会来展示最新的科技和产品，增加客户的购买欲。通过各种各样的促销信息来刺激新客户，丰富的应用下载和在线支持来维护老客户，促进公司发展。

《三》问题与分析

网站在搜狗和谷歌的PR值都是7，www.xiexiebang.com的全球排名为832位，中文排名为316位。网站排名靠前，说明网站有较高的知名度。网站日均IP访问量达到81万多，说明网站的宣传营销效果不错，在用户中有很高的知名度

从上表可以看出来，联想在以上几个国家有较高的知名度，在其他国家和地区知名度任然较低。联想在中国有着很高的市场占有率，消费黏性很强，占据市场主导。而在北美和欧洲等发达国家市场占有率比较低。因此，联想在这一区域可以加大宣传和网络营销的力度。

《四》总结

通过以上的分析我们可以看出，联想的官方网站在结构和布局上设计的比较合理，通过流畅的登陆体验，客户进入网站后，在产品分类的引导下可以很容易的找到自己所关注的产品。通过图文并茂的页面设计，客户可以更好地了解联想的产品，在就近店铺和维修网点的指引下，增加客户使用过程中的体验。在大量连接的帮助下，我们可以更好地了解各种产品及公司信息。可以说联想的官方网站做得很有自己的特色，完全体现了国际化的高科技企业的形象。但不可否认，网站还是有以下不足的，可以在以下几点做适当的改进。

1、大量的站外链接不能直接返回官网。大量的站外链接可以增加网站的信息量，让客户有更多的机会了解联想。但进入个别链接后会重启一个窗口，而这个链接不能直接返回官网，影响了客户的体验。另外，站外链接相比于站内网页而言，信息不是那么重要，因此做的明显没有站内网页生动。

2、大量的Flash和视频降低了网页打开的速度。Flash和视频可以更好地展示公司形象和产品服务，提升公司形象，但同时由于Flash和视频一般比较大，加载速度比较慢，将降低客户的体验。

3、网站联系方式缺少邮箱地址。随着互联网的发展，电子邮件日渐被人们所接受并成为了生活的一部分，很多人遇到问题更喜欢通过发送电子邮件的方式来咨询和解决。因此，作为一个主流的官方网站不应该忽视这个可以增加和用户互动的方式。

第三篇：网站诊断分析报告

网站诊断分析报告

（一）一、公司简介

山西维之王食品有限公司 于1997年创立，位于山西省运城市绛县振兴东街。主要从事以山楂为主的食品研究和开发。产品多达二十余种，按产品性质可分为六大类，即凉果、果汁、果酱、水果软糖、果片茶和水果罐头。产品已获得绿色食品证书和美国 FDA 质量检测，拥有进出口经营权。现有员工400人，并在国内三十多个省会城市和计划单列市建立了以省经销商为主、大型超市为主要展示窗口的高效率销售网络。

二、网站规划和网站栏目结构诊断

（一）网站定位

山西维之王有限公司旨在将维之王塑造成为中国山楂第一品牌，成为世界生产山楂的最大企业，并将绛县建设成中国最大的优质山楂生产基地。

山西维之王网站旨在建设山西维之王食品有限公司的信息发布平台，以此来向用户传递企业相关信息，通过向用户展示产品信息、企业荣誉等信息，来促进产品销售提升企业知名度和品牌形象。该网站的目标用户主要是广大消费者和各大加盟商。但是该网站中网上商城链接为死链接，项目资讯部分的内容早已过时。

解决方案：首先应该将网上商城的链接做好，可以链接到天猫山西维之王旗舰店，以此来促进产品销售，给消费者带来更好的用户体验。其次，企业要想更好的发展，必须要做到及时更新招商信息，并在网站内容中把项目招商放到醒目位置，从而给企业带来更好发展。

（二）网站栏目结构分析

网站栏目结构是企业网站建设的基本指导方针。本网站的一级栏目有7个分别是网站首页、公司介绍、产品展示、项目资讯、人才招聘、网上商城、联系我们。合理的将一级栏目控制在8个以内，栏目层次也都控制在3级以内，且通过任何一个网页都可以进到任何一个一级栏目首页。但是该网站无辅助导航，不能通过任何一个页面返回到上级栏目，且大多网页都是动态网页，无网站地图，没有根据“F现象”进行网页布局，该公司的LOGO没有添加返回首页的超链接。

建议解决方案：1.增加辅助导航，注意要无错链和缺链，以避免用户在浏览网页过程中迷失方向。

2.使动态网页静态化，以便更好的被搜索引擎收录。

3.增加网站地图，突出重要栏目，提升用户体验。

4.根据“F现象”进行网页布局，将最终要的信息放在最显著的位置，以便更好的建立以网络营销为导向的企业网站。

5.将企业logo添加返回首页的超链接，便于用户操作。

三、网站内容及网站可信度

处在网页首要位置的企业新闻动态大多还处在2007年，最近的一次动态是在2013年，信息没有进行及时的更新，过期信息没有进行及时处理。该网站的首页，各栏目首页以及各内容页面统一都用一个标题并没有能突出网页核心内容的标题。网站首页的及各个页面的meta标签设计不合理如下：

同时，该网站的关键词设计不合理。

解决方案：

1、及时更新网站内容信息，处理过期信息，另外可以将新闻动态放到网站首页下方或是二级栏目，在网站首页主要位置放置产品信息以及项目招商等内容。

2、建议分别设置各个页面的title，如公司介绍可以写成:

3、网站的keywords可以写成：

四、网站功能和服务诊断

该网站的可以稳定运行，大多页面都可以顺利打开，但是人才招聘为空页面，该网站中的产品代理、会员中心以及帮助中心都为死链，无在线服务，无即时通信工具。网上商城为死链，该网站的死链有30个。网站的最长下载时间为0.125秒，最短下载时间为0.031秒，平均下载时间为0.083秒。从中可以看出该网站的运行下载速度还是不错的。

解决方案：

1、可在网上发布人才招聘信息，帮助企业吸纳人才。

2、完善会员中心、产品代理以及帮助中心，提升顾客关系和顾客服务。

3、增加在线服务和即时通信工具，增加网站可信度。

4、可利用网站左右或下部空白部分，与其他企业之间做交换链接，提升品牌知名度。

5、做好网上商城链接，可连接到天猫的山西维之王旗舰店，促进产品销售。

6、修改死链，且大多死链都为动态化，建议网站链接静态化。

五、网站优化及运营

该网站被百度收录的网站有66个，被谷歌收录的网站有106个。该网站的反链有9个。百度权重为0，谷歌权重为2。该网站的谷歌pr值为2.该网站的的关键词密度过高为10.6%。该网站采用静态网页与静态网页相结合的技术。网站访问量较少。

解决方案：

1、首先修改网站关键词，该网站的关键词全被称为:“维之王”----中国山楂之王！山西维之王食品有限公司, 每个网页主体内容应该含有适量的有效的关键字文本信息并且以用户体验为中心。关键字密度合理区间为：5%。建议修改为山西维之王，维之王山楂，维之王蜜饯，维之王凉果，中国山楂之王。

2、网站外链数过少，建议增加企业间的友情链接，来增加外链数量，以便企业推广。

3、通过后台使动态网页静态化，有利于被搜索引擎收录。

六、小结

通过对网站的诊断和分析，发现问题，提出修改方案，进一步对网站进行优化，来建设成为一个以网络营销为导向的企业网站，便于产品销售、企业推广，从而提升企业知名度和品牌形象。

网站诊断分析报告

（二）一、评价的目的和意义

如今，许多企业建设了自己的网站，把产品搬到了互联网上。随着网络营销应用的深入，对企业网站功能、内容、服务等方面的要求也会越来越高，并且竞争者的网络营销水平也可能在不断提高，这就对企业网站的专业性提出了更高的要求。

网站评价便于及时发现网站建设中的问题并做出调整，以免不专业的因素对网站运营造成不利影响。树立企业的形象，提高企业的知名度；及时了解顾客的意见，掌握顾客的需求；改善服务，提高企业服务的质量；有利于企业吸引更多的顾客。

二、评价过程及结果

1在线评价

1.1ALEXA排名

哇哈哈网站全球综合排名192846位，流量排名185347。一个知名企业、上市公司，网站的排名低对企业自身的形象也是一种影响，所以要提升网站排名，增加客户对网站的可信度，对产品销售起到积极作用。大部分网站的真实流量统计并不公开，别人要了解一个站的实力更多的是参考Alexa排名数据，所以从一定程度上来说，提升Alexa排名就等于提升了网站的实力和地位。特别是在同客户谈论网站流量，还有地区排名，作推广的时候，特别有用。Alexa排名可以作为参考数据分析一个站点的大致流量。

提升ALEXA排名的方法有：鼓励企业网站的用户安装Alexa工具条。在网站上写一些关于Alexa的文章，甚至可以开个Alexa专栏。站长们往往很喜欢看这些东西，如果文章写的不错的话他们一般都会转载你的文章或链接到你的文章上，这样也可以带来些流量，有助于提高Alexa排名。

建议哇哈哈企业能够根据自己的条件及以上提升ALEXA排名的方法采取相应的措施。

1.2站内链接分析

娃哈哈企业的网站连接数为零，这样对网站的推广不利，不能给企业带来顾客点击率高的优势。友情链接的作用有：提升网站PR值、提高网站关键字的排名、带动网站的快照、提高网站权重、提高网站的访问量，减少网站跳出率。而哇哈哈网站没有注意到友情链接的作用，哇哈哈网站的友情连接数为零，这样对企业网站的推广有一定的不良影响。

建议哇哈哈企业根据企业的实际情况，适当增加链接，进而推广网站，给企业带来顾客点击率高的优势。

1.3页面关键词密度查询

网页关键词密度检测可以快速检测页面关键词出现的数量和密度。哇哈哈密度的计算结果为0.0%，关键字出现频率为0，建议值为2%≦密度≦8%。关键词密度很大程度地影响着我们网站的排名，较高的关键词密度对网站排名有很大的提高作用，许多搜索引擎包括Google、百度、yahoo!、Bing等都将关键字密度作为其排名算法考虑因素之一。但是，如果关键词密度太大，会认为你的网页内容和整个网站的相关度不够，或者说专一性太差，会认为站长没有用心来做自己的网站，从而对用户体验造成了干扰，这样的网站蜘蛛是不会喜欢的。合理的关键字密度可使你获得较高的排名位置，一般说来，在大多数的搜索引擎中，关键词密度在2%-8%是一个较为适当的范围。

所以哇哈哈网站需要合理而且可读性高的关键词密度。提高关键词密度的方法有：1.把的关键词组分开放在不同的句子或段落上。2.引用对话的形式，进行写作。3.来一个“更多信息”的链接 4.善用列表。5.可以把关键词分布在网页的不同位置，如顶部、边部、底部，让用户看起来很自然，但对搜索引擎来说，你放在哪里不重要，他都会抓取的。6.写“反面词组”的内容。7.可以用一些介词比如说，“的”等。8.把这些关键词分布在不同的网页上，每个网页最多优化2-3个关键词组。9.简写和完整的内容可以交互使用，以免读者阅读起来觉得很单调。比如说，可以用SEM，有时候可以把它的内涵意思说出来，搜索引擎营销，或搜索引擎PPC，搜索引擎SEO。10.关键词组上增加一些词上去比如说，谷歌搜索引擎营销专家，谷歌搜索引擎营销新手，搜索引擎营销入门，等等。11.适当的把一些代词的内容说出来，比如说“它”，“这个”等。

1.4网页META信息检测

META标签用来描述一个HTML网页文档的属性，例如作者、日期和时间、网页描述、关键词、页面刷新等。它提供的信息虽然用户不可见，但却是文档的最基本的元信息。META除了提供文档字符集、使用语言、作者等基本信息外，还涉及对关键词和网页等级的设定。所以有关搜索引擎注册、搜索引擎优化排名等网络营销方法内容中，通常都要谈论META标签的作用，META标签的内容设计对于搜索引擎营销来说是至关重要的一个因素，尤其是其中的网页描述和关键词两个属性更为重要。哇哈哈网站中关键词和描述都没有进行较好的编辑，企业做好网站在搜索引擎的权重和关键字排名，才能更好的将您网站里的产品站展示在目标客户面前。

2人工评价

2.1网站结构

（1）布局结构

哇哈哈主页和品牌产品页采用了“三”字形布局，网页布局采用简单的图片和线条代替拥挤的文字简洁明快，给浏览者以强烈的视觉冲击。其它页采用“同”字形布局，结构简洁鲜明。

（2）网站栏目

哇哈哈企业网站导航栏目设置有首页、关于我们、新闻中心、品牌产品、社会责任、加入哇哈哈、哇哈哈俱乐部。通过导航栏目可以进行各个页面的切换，导航栏目清晰，全站统一，方便顾客浏览。

但是，哇哈哈俱乐部页未设置导航条，不利于进行页面的切换。公司产品下的内容过多，项目不清楚，不太容易吸引顾客。

建议网站能够进行相应的优化，增加导航条，公司的产品根据其特征进行归类，便于顾客查询。

（3）信息的表现形式及位置

首页分别有幻灯片模块、企业新闻模块及与企业有关的其他模块。期中幻灯片模块展示了企业的代表性产品，企业新上市信息及企业公益事业等信息。新闻模块采用图片加文字的形式展示企业新闻事件，最下方用文字形式进行公司介绍。

关于我们、新闻中心、社会责任、加入哇哈哈页，均采用“同”字形布局，页面页面左上角放置图片形式logo，logo右侧最上方展示相关图片，logo下方放置导航条，右侧用图片及图片加文字的方式展示相关信息，页面清晰，便于浏览。

但是，以上页面并没有设置会员注册、登录等栏目，同时也未设置联系方式及在线客服的服务。在网站首页等主要页面没有合作伙伴链接区及链接。只有哇哈哈俱乐部页有三个链接，但是也同样没有会员的注册、登录等方式。

建议企业增加与顾客的互动功能，如在线客服、联系方式等，同时建立关于会员的相关功能，以增加企业的顾客，发展忠诚顾客。增加链接进而推广网站，给企业带来顾客点击率高的优势。

2.2网站内容

网站包括了公司的信息、产品的信息、公众信息等信息，但是公司信息公众信息等没有经常更新，产品的信息并不详细，也没有相关的促销和销售信息，同时也没有用户的服务信息。顾客只能了解到一些与自己切身利益相关性较小的信息，但这样的网站内容有利于向竞争者隐藏自己企业的重要信息，由于更新公司信息对企业的推广有积极影响，建议公司信息公众信息等适当及时经常更新，详细产品信息、用户服务信息。

2.3网站功能

根据网页的设置看出，网站信息发布的功能可以较好地实现，可以发布企业的各种信息。但是，会员管理、订单管理、在线调查、产品管理、在线帮助、邮件列表、在线购买等功能不能较好地实现，甚至不能实现。

建议哇哈哈网站增加相应的功能，以增加顾客对网站的依赖，增加有效客户，提高客户的忠诚度，进而起到对网站的宣传推广作用，提高网站知名度。

2.4网站服务

由于哇哈哈网站实现的功能较少，尤其是服务性功能，所以网站只能提供一些例如浏览、查看的服务，至于产品说明书、常见问题解答、产品选购和保养知识、在线问题咨询、优惠卷下载、会员通讯、即时信息服务、会员社区服务、免费研究报告等服务均较难实现。

建议网站增加更多的服务，增加产品说明书、在线咨询等以上缺少的服务，以起到更好的推广作用，同时增加网站的可信度。

总结整体来看，娃哈哈公司，在网络结构、内容，功能方面较好，只是存在一些小的细节上的问题，我想目前首要的是该公司要先把其网站做好，要改变传统的营销观念，要认识到网络营销会逐步进入我门的社会和生活，成为营销的主要形式的一种。网站要注意维护和更新升级，要优化并注意网站优化的原则和应注意的问题，体现出它为企业、为客户服务的作用，增加企业的顾客，发展忠诚顾客。

第四篇：医院网站整改报告

尊敬的卫生局领导：

感谢2012年7月20日太原市晋源区医政处领导和各位专家组老师对我院申请的《医疗机构执业许可证》检验进行现场审查，针对存在的问题，2012年7月27日我院召开科室负责人会议，对存在的问题进行讨论，并提出整改措施。现将整改情况报告如下：

一、存在的问题：

1、处方书写不规范，抗生素使用欠规范，交接班记录欠规范。

2、检验科未开展室间质评。

3、高危药品标识不清，护理制度及操作规程熟悉度欠佳。

4、诊疗室设置欠合理，无洗手设施。手术器械包内器械清洗不

洁，有锈迹。

二、整改措施：

1、严格按照《处方管理规范》的要求书写处方；

2、对急、危、重病患者要严格按照《十五项医疗核心制度》中的医生交接班制度进行交接班。交接的医师双方必须进行责任交接班签字，并注明日期和时间。

3、严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》的有关规定使用抗

菌素。积极投资建设细菌培养室，开展临床微生物检测与细菌的耐药监测工作，以达到进一步合理使用抗菌素。

4、治疗室药品摆放要合理、规范，高危药品要有红色标识。

5、加强学习护理制度及护理操作规程，使每个护士都熟知。

6、治疗室尽快安装洗手池。

7、手术器械严格按照《消毒技术规范》规定进行清洗、消毒。

打开手术包若发现器械不洁则禁止使用，立即更换器械包。

8、送检验科人员外出培训，学习有关质量控制等方面的内容。今后我们积极主动做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习，认真做好院内自查，及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促进医疗服务工作的发展，以上内容，敬请领导提出宝贵指导意见。*****医院 2012年7月28日篇二：医院整改报告

关于xx医院存在问题整改情况与下一步

发展思路汇报

尊敬的卫生局领导：

去年八月份县卫生局组织评审组对我院工作进行检查评审，指出诸多存在问题，并作出相应的处理，对维护我县卫生改制成果，切实保护医院职工利益，保障患者基本权利及医疗安全具有重要意义，对xx医院长远发展具有重要的促进和鞭策作用。为了更好发展xx医院，保护职工利益，解决病人看病贵，看病难的问题，我们针对评审中存在问题进行认真梳理和整改，经过一段时间的努力，我们做出了一些成绩，现在我们将xx医院近期工作和下一步发展思路向领导汇报如下：

一、按要求变更医院法人 重新调整股权结构

1、原有xx股东全部退出股份，化解了原有股东间矛盾。目前为yy一人购买原有股份，占有xx医院100%股份。

2、医院法人将在卫生局同意下依法变更，《医疗机构执业许可证》将同时进行校验和变更。

3、成立医院管理和监督领导小组，这项工作将在法人变更和取得《医疗机构执业许可证》后按步骤进行。今后将按照有关要求正常召开职工大会，研究医院重大发展决策和重要工作决定。

二、统一医疗发展思路，强化内部管理，迅速提高公卫服务和医护等工作质量

1、成立新的医院管理班子，我们通过走访当地群众，和老职工谈心，开内部职工交心会，找到医院发展症结，弄清楚存在问题，统一了医院的发展方向。大家认为，医院内部矛盾是管理上的矛盾，是可以改变的，如果不迅速改变现状，xx医院不但自身发展受到极大影响，还将拖累全市、全县医改成果，甚至成为改制后第一个退出医疗市场的一级医院。认清问题谋发展，决不成为改制拖累人，目前在xx医院内部形成领导拿决策，想出路，职工齐心上，带头干，全院上下努力争口气，谋发展，做事业，开辟医院工作大好局面。

2、树立医疗安全第一思想，首抓医护质量管理和人员引进。我们知道，医疗工作事关百姓生命安全，与生命息息相关，事关百姓无小事，百姓小事做好成大事。

第一步引进内、外、妇、儿、中、护、药等各科执业人才十二名，改变了过去医院“医院无管理，看病无医生，注射无护士，拿药无药师”的四怪现象，现在基本满足各科室需求，解决当地居民看病的实际困难。

第二步我们新聘请注册执业护士六名，给xx医院护理工作带来新的气象，对我们现有的护理质量保证起到至关重要的作用，同时成立管理组织对各科室病人登记、上报等存在问题进行督查和整改。

第三步对现在工作人员进行严格管理，保证人员到岗在位，实行考勤机一天二次考勤，并确立考勤小组对医院在岗人员进行不定期抽查，奖优罚懒。

三、引进人才增加设备 美化环境服务百姓

目前cc县医疗卫生事业发展迅速，医疗资源总量大幅扩张，但乡镇医院存在环境简陋，医务人员技术老化，医疗设备陈旧，医疗项目不全等问题，背离当前cc医疗市场发展的总体趋势，难以满足农村居民不断扩大的医疗需求，也难以适应cc经济社会快速发展的需要。为此我们做了以下努力：

1、改善医疗环境，逐步达到一级医院要求。

近日，我院已投资近十万元对原病房进行改造，对内部环境进行整改，如新修、改建住院部、护理组、药库、化验室、b超等科室，整理院内花草树木，美化环境，清理下水道，修建三个水冲式厕所和二个化粪池，改造医院原有的老化线路，确保用电安全。

2、添加基本医疗设备。正洽谈购进彩超一台，预配空调三十台、目前已配备十台空调并安装到病房和有关科室，对手术室设备进行全面更新，如麻醉机、心肺监护仪等，计划投资十五万元。

四、着力做好公共卫生工作

1、成立公共卫生领导小组，指定专人负责，定期督查各项公共卫生工作进度情况，要求所有医护人员积极配合公共卫生

工作，对拒不履行公共卫生工作的医务人员，坚决不录用，录用就要履行职能，不履行就走人。

2、树立服务为主、预防为主的工作思想，宣传工作走在前。作为医务工作者，我们要改变被动看病为主，以药养医，以利益为第一的滞后思想，要真正为病人着想，为病人服务，以预防为主，以宣传为主导。我院将在一月份新安装大屏幕电子显示屏，一是用于公共卫生重点工作的宣传；二是结合季节性传染病防治等工作做好相关知识宣传；三是公布医疗服务相关信息。

3、按照江苏公共卫生服务要求，完善公共卫生服务工作。对过去存在的资料不全，资料缺失，公共工作履行不到位情况在新的一年我们将迅速整改到位。我们计划与xx卫生院联系进行全乡65岁以上老人免费体检工作，做好疟疾病等传染病防治工作，主动接受xx卫生院各项工作监督和指导。另外，我们将重点强化全乡居民建档和精神病管理工作，充分利用我院糖尿病和精神病两大科室的专业人才，在卫生院安排下，对村级卫生室人员进行免费培训，与他们一道走进社区，随访糖尿病和精神病人，在全县形成第一家具有真正专业特色的防治队伍。目前我们医院以糖尿病和精神卫生防治为依托、为特色，并逐步涉入老年病防治和老年人托管、心脑血管病防治等多项工作，最终形成一家具有特色和影响力的一级综合乡镇医院。

五、加强新农合工作的管理

一是保证不套取新农合资金，加强病人管理和审核；二是对病历等材料进行严格管理，做到病历等材料由院长亲自审核，不过关不放行，并对不符合要求的相关人员予以处罚；三是成立病案室与住院病人管理处，切实加强病案管理和医院病人的规范管理；四是定期对新农合人员进行培训和继续教育，选定政治素质高，业务能力强，服务态度好的专职人员负责合作医疗病人住院、结报等服务工作。

六、妥善解决医院遗留问题 保证现有职工的利益 一是上半年医保资金迅速到位，对过去未交的医保资金也与原有法人和股东协调迅速交纳到位；二是对改制后死亡职工按照改制时协议和规定办理；三对现有正常上班职工，积极协调有关单位，按国家规定签定人事代理合同，能交纳养老保险、医疗保险、失业保险的，一并缴纳，不符合有关条件将积极联系交纳集体单位养老保险和新型农村合作医疗保险等，切实保证职工基本利益；四是一心谋医院发展，保证职工工资和福利等待遇，稳定人心，保证不引发上访、集访、群访等事件，将事情矛盾处理在医院内部，决不给局领导增加麻烦，为局领导分忧，为cc的卫生发展做出自己应有的贡献。

综上所述，我们通过股权重组，内部调整，外联技术，内抓管理，人员整改，设备更新，目前xx医院各项工作取得了一定成绩。我们现恳请县卫生局领导在百忙之中，抽空对我院工作进行指导，并为我院协调医保，新型农村合作医疗等相关工篇三：医院校验后整改报告

临汾市卫生局年医疗机构校验整改报告 经过临汾市卫生局年医疗机构校验检查验收专家评定，指出诸多存在问题，我院及时召开了整改小组会议，针对评审中存在的问题进行认真梳理和分析，逐条提出整改意见，明确责任部门、人员，由责任部门提出整改计划、措施及时限并实施，确保整改实效。现将整改方案报告如下：

一、医院管理方面 1.皮肤科没有相关专业人员，医院申请取消皮肤科设置，儿科医院招聘具备资格医师执业。

2.曹坤君同志2012年9月已办理退休，附退休证。3.闫晓芬转岗到康复科工作。4.王青彦转岗到内科工作。5.薛翠梅转岗到医务科工作。6.焦红红转岗到护理部工作。7.《放射诊疗许可证》卫生监督所和卫生局已审批，很快就能发下来，附审批表。8.增加护士问题已向公司领导汇报，领导已安排有关部门解决。9.完善医院管理，尤其是麻醉药品、输血的管理。

二、医疗质量管理方面 1.根据处方书写管理办法要求进行处方规范书写，中西药处方分开开具，对患者疾病诊断应规范书写，不准用症状或体征代替，必须书写规范名称，完善各种签名。2.对临床各科运行病历应及时打印，根据医疗质量和医疗核心制度要求，真正做到三级医师查房，并作详细记录。对于手术科室，根据术前、术后访视要求对患者进行认真、细致的访视，并作详细记录。对于手术患者，要认真进行手术安全核查，并详细填写手术安全核查表。

3.对每位住院患者都要做详细的医患沟通工作，认真细致的交待病情，并填写医患沟通谈话表。

4.对临床各科危重患者进行床前交接班，并建立专门的危重患者交接班记录本，对患者所有情况及交接班内容做认真、细致、全面、及时的记录。5.根据卫生部医院医疗质量及医疗安全核心制度要求，完善本院各种医疗制度。

三、护理质量方面 1.要求临床各科护理站对住院病人一览表进行护理级别标识（一级护理红色等腰三角左上角标识 二级护理蓝色三角左上角标识），并且要求做到一览表、床头卡一致，使护理人员做到心中有数，一目了然。2.治疗室区域划分明确，医疗垃圾应放置污染区，每天负责上交者与回收者二人签字，防止丢失。没回收之前放置规范（应在污染区）。3.各科治疗室区域划分明确（清洁区 污染区），紫外线消毒登记规范及时。紫外线消毒监测按时（3月至6月次）规范，标清大于

多少或小于多少。4.各科急救药品应有专人管理（护士长或护士长指定专人）定时检查定期更换。无菌物品保证有效期内（灭菌后7天以内）。急救药品分类清楚，标识明确。5.建立规范的执行医嘱的治疗本、护理本。用铅笔抄写利于修改并转抄人、核对人双签字。6.输液按程序量化标准执行：每输完一部液体划“√”。7.建立与完善护理核心制度与岗位职责并落实到位（护理部完成），各科护理站各班岗位职责由各科护士长根据实际情况制定并上交护理部。8.体温单绘制按照新《病历书写规范》模板要求。

以上整改内容在本周内完成山西三维华邦集团有限公司职工医院 2012.11.8篇四：医院检查整改报告

关于卫生监督所4月20检查的整改报告

一、存在的问题

1.门诊治疗室和住院部治疗室的医疗废物分类收集桶无标识。2.紫外线消毒记录无累计时间。3.门诊治疗室无医疗废物处置记录本。4.门诊治疗室未设置医疗废物转送桶。5.住院部治疗室泡手桶无消毒液更换时间标识。6.住院部病房内患者输液无输液卡。7.一次性注身器（20090812）一次以下输液器（20100219）未索取

生产厂家同批次检验报告单。8.未公开医德医风监督途径。9.未公开将需服务的项目，内容和服务对象。10.执业人员张文杰执业地址未及时变更 11.未拟定医疗事故月分析制度，中医师查房制度，中医会诊制度。12.放射工作人员未佩戴个人剂量计。13.未建立放射工作人员职业健康档案。14.未拟定投诉接待“首诉负责制”。15.未建立受赠受助及接受捐赠情况登记本。16.未建立不明原因疾病的病历分析及总结。

二、原因剖析

1.对医内感染的预防规范化缺乏认识和学习。2.缺乏医疗法律、法规的学习。3.对医疗设备工作原理认识不够全面。4.未加强医德、医风的学习与教育。

三．整改措施 1.加强预防医学普及与学习。在医务人员中全面强加预防医学知识的学习，提高工作人员的认识，抓好院内感染的每一个环节，规范每个医护人员在医疗工作中的操作流程，避免交叉感染情况的发生，针对上级卫生行政部门所检查出来的问题，如：护理站泡手桶未标识清楚消毒液更换时间的问题，我们要标明消毒液名称、浓度以及明显的消毒液更换时间标签。医疗废物有明确的分类设施和鲜明、配目的标识，并且做到废物去向登记，做到院内不交叉感染，院外不污染环境。2.认真学习医疗法律法规。医护人员做到持证上岗，上岗前接受医疗发律法规的学习，积极开展医疗事故的事例学习及医疗事故处理办法管理的相关内容，建立医疗事故月分析制度，中医师查房制度、中医会诊制度。根据本院实际情况，门诊与住院部协调操作，做到每一位门诊轮流患者都有输液登记，护士站与输液患者都各持输液卡，全面落实三查七对制度。（附件一、二、三）3.合理、规范使用医疗设备。对本院的医疗设备进行规范化的管理，设备使用每次的运行情况、设备维护情况登记在册，了解医疗设备工作原理，做到医务人员与设备“知已知彼”，工作人员要有防护，设备要常维护。针对本次上能行政主管部门所提出的问题，如：紫外线消毒灯管的累计时间，放射工作人员佩戴个人计量计等情况，立即整改。每根新紫处线消毒管有效消毒时间大约有5000小时，累计时间一到，马上更换。放射工作人员建立个人健康档案，定期体检。关于佩戴个人计量设备情况，已提交主管领导协调解决。完善了一次性用品的使用管理（生产厂家检验报告单）。4.加强医德、医风建设，增强全心全意为人民服务的观念。良好的医德医风是一种动力，它能引导每一位医务人员去为能够更好的解除患者病痛而更加努力学习业务。在大力加强医德、医风建设的同时，我们也要认真、虚心接群众对我们的监督，公开我们的服务项目，建立完整的监督途径，设立医德、医风监督小组，由院长担认医德医风监督组长，副院长和相关负责同志为成员，认真落实医德医风监督工作。今后，我们将改变以往不良习气，规范我们的服务工作，加强相关知识的学习，提高我们的综合素质，以适应现阶段医疗卫生服务工作的重点要求与发展，同时，严格遵守服务规范，从各个方面促进医疗服务工作的发展。以上内容，请上级领导提出宝贵指导意见。

附件一：

天堂镇卫生院医疗事故月分析制度

为了确保医院各科室医疗服务过程能够安全有序的进行，由院长、业务副院长及各科室负责同志成立医疗事故分析小组。1.每月进行医院医疗服务过程中所存在的问题进行分析、即时解

决问题。

2.各科室负责同志对本科室在实际工作中所存在的问题作出归 纳总结。

3.组织医务人员学习医疗法律、法规，医疗事故处理条理。4.对在医疗服务过程中违反操作的人员进行批评与教育。5.不定时检查医疗操作情况。特别是对一些操作风险大的诊疗活 动的医患沟通情况、谈化记录、操作规范、操作记录等方面进行随机检查。6.遇到不能解决的问题，即时上报上级主管部门，协调解决。7.重点对每月医疗质量、医疗服务、病历书写规范、临床合理用

药等进行分析评议。

8.每月由院长主持召开一次全院医疗质量和安全分析评议会。

附件二

中医师会诊制度

1.凡遇证情复杂等疑难重危病证，应即时申请会诊。

２．重危或急诊会诊，必须随请随到。

３．会诊发生异议时，主持人决定会诊意见及其治疗方案。

４．科内会诊由经治医生或主治医师提出，主任医师主持并召集有关 医务人员参加，经治医师做好详细会诊记录。

５．科室间会诊由经治医师提出，主治医师同意，填写会诊单，被邀 科室应指派主治医师以上人员前往，会诊要在两天内完成。

６．院内会诊由主任医师提出并主持，重大会诊需经医务科同意，邀 请有关人员参加。会诊时，医务科要有人参加。

７．需院外会诊的疑难病症，由主任医师提出，经医务科同意，并与 有关医院联系，应邀医院指派主治医师以上人员前往会诊，会诊由申请科 的主任医师主持。８．无论院内、院外、科室间或科内会诊，会诊前经治医生及主治医 师，应准备好四诊摘要及有关材料。会诊中要充分讨论，做好记录，最后 由主持人进行总结。篇五：xx医院整改报告 xx医院

整改报告 xxx合医办：

您办于xx年xx月xx日对我院新农村合作医疗工作的场审，对我院合作医疗工作提出宝贵意见，我院万分感谢。针对存在的问题，我院立即召开了全院干部职工大会，通报全院组织学习xx年新农合实施方案及法律法规，并制定整改措施。针对存在的问题，逐项落实整改，现将整改情况汇报如下： 存在的问题

1、医疗机构执业许可证过期

整改措施

根据我院执业许可证执业日期在x个月前已对我院执业许可证进行校验，但因在校验过程中xx政务中心打印机损坏，因此我院执业许可证迟迟未能打印，现已全部校验结束。

2、未提供从业人员资质

整改措施

由于我院执业许可证在校验过程中需要提供从业人员资质，我院人员资质当时在xxx卫监所校验，因此未能提供人员资质，现已校验结束。

3、无服务价格公示栏

整改措施

我院有服务价格公示栏，无需整改。

4、使用表格式病历

整改措施

组织医护人员进行业务培训，规范病历文书书写，严格，住院病历一律纯手工书写，如发现一次表格式病历，罚款五十元。通过这次整改工作，使我院在医院管理上有了新的进步和提高，在今后的工作中，我们将严格执行新农合法律法规，提高医疗服务质量，更好地为我镇广大患者服务。

第五篇：旅游网站策划书实例

本方案结合旅游行业的特点，深入的分析网站建设策划与设计的重点步骤，可直接做为模板套用于旅游公司/企业及其相关行业的网站建设设计策划范文的学习参考使用。

内容简介：

一、方案简介

无忧网络“旅游业企业上网平台”的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。

“旅游业企业上网平台”是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中，使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。

二、方案内容

解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能，将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。

运营商综合在线业务管理系统

网站运营商可以通过综合业务管理系统，对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。

代理商业务支持系统

融入了业务供应链的概念，可对多级别的代理商进行管理，可对多级别的用户成员进行管理，体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。

代理商可借助运营商提供的业务管理系统，开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统，对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询；对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。

购物式在线服务门户

支持两种购物模式：用户通过代理商网站的服务订购；用户直接上运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式；用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括：注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。

运营系统管理

实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控；实现平台系统架构的分布部署；实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控；实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。

自助网站系统

包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。

在线网店系统

旅游企业对消费者(B2C)之间的在线生意模式，B2C电子商务具有先进完备的网上购物

功能和强大的后台管理功能，商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。

企业邮件系统

是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时，可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间，把多个信箱分配给员工。使用“集团信箱”客户不需额外购买硬件或软件，不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。

旅行社信息发布系统

主要完成旅行社会员的产品信息发布，以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息，提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息，特地将地接信息单独分开，提供地接单项服务的信息。

酒店信息发布系统

酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块，主要分三个方面，酒店信息发布，酒店信息维护，酒店信息检索。

消息发布系统

产品/供求信息发布的一种重要渠道，将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中，精选部分经过包装加工制作成B周报性质的电子刊物，通过Maillist途径发放给会员。

三、方案特点

统一客户门户体系

复合型系统操作平台

多站协同的架构设计

灵活的代理业务系统

统一的多级用户管理

灵活的角色控制

强大的安全机制

集中式的系统管理

强壮的后台支持体系

附录：旅游行业酒店票务预订系统解决方案

旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持，可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。

功能包括：为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter（CTI）集成、传真集成、短信息集成等，满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。

“旅游行业酒店预订系统”功能包括：

预定卡管理系统

会员消费管理系统

酒店房态管理系统

预订业务管理系统

财务结算管理系统

代理商业务管理系统

代收代付管理系统

银行卡支付管理系统

多方式预定系统(自助预订系统)

互联网信息门户系统

系统及其运营管理

系统的核心作用：没有一个完善的信息系统的支撑，预定业务几乎不可能超过5000间夜，不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理，不可能及时准确的跟酒店结算，出现

较高的业务跑单情况（NoShow）。所以预定系统是个核心，类似于银行业务管理系统。尽有电话、传真、人力服务是远远不够的。

无忧网络的旅游行业酒店预订系统解决方案是目前国内预定业务管理最完善、适用的软件系统