门诊挂号处文化墙案例5篇

第一篇：门诊挂号处文化墙案例

广东省中医院门诊挂号厅文化墙

挂号厅（处）是每家医院门诊部最基本的部分，是门诊患者到达医院后首先到达的地方。医院挂号处（处）完善的文化墙建设，除了美化医院环境之外，更重要的是能有效强化挂号处工作人员的服务意识，提醒其为患者提供规范、专业的服务，还能对患者的挂号、就医起到很好的指引、指导作用，其意义不言而喻。

然而医院宣传栏内容的设计、制作和更新是个专业性很强的工作，靠各个科室部门自己来完成这个任务不太现实，因为科室的医务人员都有自己的日常工作，比较忙碌，况且非专业人员制作宣传栏质量和效果往往也不好。为了解决这个难题，通常的解决方案是各科室供稿，宣传科组稿、编排，在院外请专业设计机构（如广州挂图大师）协助制作的办法，这样既节约了经费，又能保证宣传栏的高质量。

一、挂号厅（处）文化宣传主要内容：

（一）初诊患者挂号提示

（二）专家、教授、医师一览表

（三）出诊、停诊医师动态表

（四）夜诊专家一览表

（五）挂号就诊指引

二、挂号厅（处）文化墙常见制作材料：

（一）高光相纸（图1）

（二）X型展架（图2）

（三）铝合金（图9、10、11）

以下是挂图大师医院文化项目部针对广东省中医院门诊挂号厅文化墙做的一些现场取照及点评，相信对分管医院宣传工作的领导会有所启发和帮助。为了便于您更快更好地理解，我们会按位置和内容分类对挂号厅文化墙内容进行述评，并对制作材料、规格予以介绍说明。

广东省中医院门诊挂号厅位于西区门诊楼一楼，除了主要的挂号办理台之外，还在挂号厅前端依次设置了预检分诊台和综合服务台，尽量为患者及其家属提供便利。

一、挂号厅入口处

（一）初诊挂号提示海报

图1初诊挂号指示

材料：背胶（如果是墙面可以考虑用木框）

尺寸：60*80cm 或根据环境自定义

特点：表面覆有光膜，防尘防水，抗老化性能好，安装简单；但缺乏立体感，档次不够高档，除非环境限制，一般不推荐使用。

（二）预约挂号服务提示系列宣传展架

图2预约挂号须知

材料：X展架 尺寸：0.6*1.6M

优点：时尚环保、方便运输、组装迅速。

二、预检分诊台

预检分诊台是每家医院挂号厅（处）都会设置的，广东省中医院的门诊预检分诊台位于挂号厅入口处左侧。

预检分诊流程指示牌

图3

材质：1m不锈钢落地水牌

尺寸：50*40cm

图4

吸烟区指引图

材质：1.2m不锈钢落地水牌 尺寸：40*60cm

三、综合服务台

综合服务台的设立主要是为了方便患者，其提供的服务包括：检查预约；发放检查报告；办理邮寄、复印业务。

图5

L型提示牌

材料：不锈钢

尺寸：20*40cm

四、专家、教授、医师一览表

在预检分诊台和综合服务台的对面，也就是入口处右侧墙上，是整个医院各科室专家、教授、医师一览表。

图6 专家、教授、医师一览表

材料：铝合金专用型材、PVC工程塑料配件

常用规格：1.2m*2.4（特殊规格可定制）

一览表内容包括：专家姓名、职称、职务，擅长，应诊时间

图7

五、挂号厅中央

图8 预约挂号宣传海报、初诊填表处、预约挂号办理处指示标语

材料：背胶 尺寸：60*80cm 或根据环境空间自定义大小

六、挂号工作台

图9

铝合金三角台牌（铝合金专用型材丝印）

常规尺寸：7*25cm，或10*30cm

优点：拆装简便，经久耐用，不易老化腿色。

七、挂号工作台旁边墙上

图10

专科专症出诊一览表/出诊、停诊医师动态

图11 夜诊医生出诊表、挂号就诊指引

材料：铝合金专用型材

高度：1.6m（常规）宽度：可自定

优点：档次高级，造型时尚，立体感强，更换方便。

【点评】

省中医院门诊挂号厅面积较大，加上外墙采用透明玻璃材料，显得宽敞、明亮，体现出该医院非同一般的实力与档次。该挂号厅设置了预检分诊台、综合服务台、预约挂号办理处、挂号收费台等，每处也都有比较明显的指示牌。其中不同类别的专家介绍栏是重点的宣传项目，除了总体的专家、教授、医师一览表外，还有每日出诊、停诊医师动态表和夜诊专家一览表，专家栏采用的材料也比较高档，从侧面反映出该院专家队伍庞大、实力雄厚。

可进一步完善的地方，一是挂号就诊指引布置的位置应该靠近大厅进门处，这样才能更好地起到其指引作用；二是宣传内容可适当丰富一些，如增加医院服务承诺、医疗投诉处理流程介绍、维护医疗秩序通告、提防医托警示、注意财物安全温馨提示，等等，那样更能体现出医院对患者的贴心与关怀，医院的形象会得到更好的提升。

例如：

L型不锈钢指示牌 PVC板

画面尺寸：60*80cm 高：1.2m 尺寸：60*80cm

【关于医院文化网】

医院文化网(120pic.com)成立于2010年，立足广州，辐射全国，我们依托开放城市的最新资讯，国内外最前延的医院管理理念，以客户个性化需求为出发点，为医院提供企业文化建设、医院形象建设为主导业务；为客户提供集策划、设计、施工、维护于一体的一站式服务；我们深信：经过我们资深专家团队的构思策划开发出的系列化产品，能够帮助医院更快更好地完善医院企业文化，从而提升医院的核心竞争力。

第二篇：门诊挂号处工作制度

门诊挂号处工作制度

一、门诊病员，应先挂号后诊病（危重抢救例外）

二、挂号室分科挂号（病儿先预检后挂号），开诊前10分钟即挂号。

三、初诊病历要填写首页各栏目，包括姓名、性别、年龄、职业、藉贯、住址、就诊日期。

四、同时就诊两个科室或转达科患者，须重新挂号，会诊例外。

五、挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。

六、挂号室工作人员要态度和蔼，文明礼貌，耐心解答病人的询问。敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。

门诊挂号员职责

一、在财务科长领导下，负责挂号工作。

二、挂号员在开诊前10分钟开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

三、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

四、挂号员必须做当天挂号与次日等的的有关工作，如各种挂号处方、初诊门诊病历、挂号收据等

五、挂号员每天必须根据当天电脑显示结帐金额缴存银行，当天挂号收登记当天缴款金额报财务科核对，不准拖欠公款和挪用公款。

六、严格按照电脑操作规程操作，每天班前班后要对当班使用的电脑进行清洁抹擦一次，保持工作环境清洁干净。

七、坚守工作岗位，按时交接班，提高服务质量，做优质服务，文明礼貌，耐心解答病员问题

第三篇：体检中心文化墙案例

体检中心文化墙建设案例（暨大附属一院）

随着医疗体制的改革和生活质量的不断提升，人们对于自身健康状况的关注程度越来越高，定期进行健康体检成为越来越多人追求健康、保障健康的重要手段，通过体检可及早发现亚健康状态，做到疾病的早期发现、早期诊断、早期治疗。在这样的趋势之下，体检中心受到的关注度自然也随之升高，与之相对应的，是社会上提供体检服务的专业体检中心也越来越多。

对于大多数普通人而言，体检的时候通常会选择到某个医院的体检中心（科），这是很自然的，但如今一些专门的体检中心也吸引了不少体检人群。至于人们该如何选择体检机构，主要可从以下几方面进行考虑：首先必须拥有合法的医疗机构许可证，医生、护士、设备也都必须是符合职业要求的；二是体检服务要到位，环境舒适；三是价格合理；四是体检报告、结论明确，并能给予相应的健康管理、健康促进的意见和改善方案。

毫无疑问，健康体检领域是一个极具发展前景同时也是竞争激烈的新领域，健康体检中心已成为不少医院创收和新的经济增长点。对于医院体检中心而言，要想在激烈的竞争中获得可持续发展，简单地采取涨价、增加体检人数、减少医护人员数量和降低试剂成本的做法都是不可取的，那样只会将顾客赶跑而已，明智的做法针对不同年龄、不同收入、不同需求的人群，设计不同项目、不同价位的体检方案和体检套餐，并且积极完善自身服务，逐渐由单纯的健康体检向健康管理转变，提高附加值，实现体检全程收益。当然，要提高健康体检中心的竞争力，还会涉及到多方面的内容：既要积极实施品牌战略规划，也要实现体检中心规范化管理，通过完善的制度规范工作人员的行为，还要尽量优化体检流程，对服务环境方面也要有高要求。而文化墙布置作为医院形象展示不可或缺的手段，自然也是体检中心美化环境、展示医院文化、提升形象、为客户提供便利信息的重要途径。

以下是暨南大学附属第一医院体检中心的文化墙布置概况，不管是否布置得非常完美合理，但对于其他需要布置文化墙的体检中心（科），相信还是可以从中获得有益的启发和提示的。请跟随挂图大师医院文化网一起来欣赏吧——

【体检中心简介】

暨南大学附属第一医院（华侨医院）体检中心内设有内外科、耳鼻喉科、眼科、妇科等专科体检诊室以及心电图、B超等功能检查以及项目齐全的实验室检查。各体检诊室设计注重保护受检者的隐私，各体检项目基本在本中心内完成；体检中心独立于其他门诊诊室之外，做到医检分离，避免了健康体检者与患病者的交叉接触。

一、体检中心工作区外文化墙

体检中心入口处的玻璃门，上面用贴着醒目的背胶蓝字“体检中心”，对体检者有很好的指引作用。需要注意的是，经过玻璃门后并没有立即到达体检中心的体检区，而是要经过一条几十米长的走廊，体检中心设置在走廊另一头的楼层里。

www.xiexiebang.com

在走廊两侧墙壁上，设置了相关的橱窗宣传栏、宣传挂图。橱窗宣传栏的内容为“体检中心——健康小知识”（材料：铝板烤漆+背胶+玻璃，尺寸：2.4m*1.2m），宣传挂图内容分为：“动脉硬化常识”系列（材料：PVC板+背胶，尺寸：60cm*100cm），“体检中心简介”（材料：铝合金框+PVC底板+背胶，尺寸：2.4m*1.2m），可起到较好的宣传教育作用。

www.xiexiebang.com

www.xiexiebang.com

二、体检中心工作区内文化墙

走廊尽头入口处正对着体检中心工作台，工作台主要是对体检者起到解答咨询、提供指引的作用，大多数体检项目基本都在中心内完成。

www.xiexiebang.com

体检中心工作台前左侧墙上悬挂着三幅材料规格一样的挂图，包括：慎防医托温馨提示、健康体检流程示意图、个人体检办理程序（材料：亚克力板+背胶，尺寸：60cm*80cm），旁边还贴有洗手间（留尿标本处）指示牌（材料：亚克力板，尺寸：50cm*30cm），地上摆放着指示拍胸片的落地水牌（材料：不锈钢）。

详细挂图：

www.xiexiebang.com

另一侧墙则悬挂着“防癌知识”小贴士（材料：PVC板+背胶，尺寸：1.2m*0.8m），对癌症的有关知识进行了宣教。

工作台后墙壁上设置了大幅的体检中心标志形象图案，工作台前贴着温馨提示（材料：背胶，尺寸：60cm*80cm），对个人体检接待时间、领取报告时间等作了简明扼要的介绍。

www.xiexiebang.com

体检中心内的方形柱子上，还贴有健康理念和医院服务口号的标语：“您的健康是我们最大的心愿”、“健康检查做得好，长命百岁没烦恼”（材料：背胶），很好地营造了检验中心关爱健康的氛围。在抽血台后边分别贴有相应的指示牌。

有关尿标本/大便标本留取和存放提示牌（材料：亚克力板）。

★ 总结

通过以上简单的现场照片浏览，可以看出，暨南大学附属一院（华侨医院）体检中心虽然规模不算太大，而且文化墙装饰布置的材料显然也已经过较长时间，略显陈旧，但在科室介绍、健康体检知识宣教、体检流程、温馨提示、体检指示牌等方面，都有考虑到，展现了体检中心的特点，对患者有不错的指引、教育作用，总体上可算是普通综合性医院体检中心（体检科）文化建设的合格案例。如能在宣传材料、规格上有进一步完善，在宣传内容上进一步丰富（如加强相关体检知识、注意事项的宣教），效果将会更好。

www.xiexiebang.com 医院文化墙建设常见材料介绍（具体规格尺寸可定制）：

www.xiexiebang.com

名称：亚克力（有机玻璃）尺寸：60cm*80cm

材料：亚克力板+写真纸

www.xiexiebang.com

名称：轻型铝合金

尺寸：60cm*80cm

材料：铝合金边框+亚克力板+相纸+PVC底板

名称：实木花角画框

尺寸：90cm*110cm(外)、73cm*93cm(内)

材料：实木花角画框+有机玻璃+相纸

名称：宣传栏 尺寸：2.4m*1.2m 材料：铝合金框+相纸

名称：宣传栏

尺寸：2.4m*1.2m

材料：铝板（烤漆丝印）+相纸+玻璃

【关于医院文化网】

医院文化网（120guatu.com）立足广州，辐射全国，我们以客户个性化需求为出发点，为医院提供企业文化建设、医院形象建设为主导业务；为客户提供集策划、设计、施工、维护于一体的一站式服务。我们深信：经过我们资深专家团队的构思策划开发出的系列化产品，能够帮助医院更快更好地完善医院文化，从而提升医院的核心竞争力。

www.xiexiebang.com

第四篇：文化墙

聊城处“文化墙”效果多 积聚正能量

本报讯：（通讯员赵述合）“悬挂安全图片好”“文化墙就在站区，每天过往都感觉眼前一亮，各项工作一目了然，太方便了。”聊城处员工纷纷顿足观看和议论。3月12日，为了着力解决职工关心的热点问题，积极探索文化育人之路，精心打造地域特色浓厚的“管道文化墙”，营造浓厚的文化氛围，培育独具特色的“家”文化，扩大了职工参与、监督管理的范围，拓展职工知情权，开创“看得见管理”新理念。

据了解，现在聊城处的文化墙取得的好效果得益于实施“平安和谐聊城”工程。“墙头文化”内容，大部分结合站区生产生活实际，以宣传十八的精神、企业文化、员工培训、输油生产、加强公民思想道德建设等为主要内容，能够和员工的思想和生活实际结合起来，在潜移默化中教育了人，鼓舞了人，也受到了广大员工的普遍欢迎。如今，走进聊城处各站队，一张张朝气蓬勃的“全家福”、“爱岗敬业、务实创新、团结拼搏、争创一流”的口号，五颜六色、图文并茂的“文化墙”很是引人注目，这是该处推进民主管理，厂务公开、管道发展的“家”文化中的一个重要创举。

厂务公开起效应。一直以来，针对职工贴身利益的考勤管理、工作考核等，职工只有在月底奖金兑现时才能看见，而对有些积分标准小偏差等，职工则通常采取了“息事宁人”的默认态度，工作热情和员工氛围受到了影响。如今，在“文化墙”中的“公开栏”中，运行设备保养情况、考勤管理、生产情况、本周重点工作、上周工作完成情况、当天任务考核落实等一目了然；在“阳光管理”中，工时、考核天天填表，考评当天公布；“曝光栏”不护短，不回避问题，针对职工的不安全行为和人为失误及时给予警戒曝光；“有话当面说”则督促其他人引以为戒。另外，该处各站队还结合实际开展了“今日我是站长”、“今日我是安全员”等活动，对“文化墙”相关内容进行维护更新，做到了人人参与管理、有问题及时修改，提高了管理民主化，调动了员工工作的积极性。

文化墙上找差距。该处各站队“文化墙”上在“培训园地”和“员工风采”展播栏中，除对讲课安排、技术问答、精彩瞬间、亮绝活等进行展现外，最有特色的就是对员工学习开展情况、取得成果、业绩排队进行展示，让班员能看到别人进步到了哪里、解决了哪些技术难题等，使每个人知道自己在班组的技术“座次”，督促大家形成提升技能的紧迫感。同时，“文化墙”还对各类小荣誉、小成绩按照经济责任制进行累计积分，杜绝了“人造先进”的不良风气，促进了职工加强学习、努力提升技能的自觉性。

文化墙上留关怀。该处赵寨子站“文化墙”上还特别推出了“生日榜”和“每月一星”两个特色栏目。“生日榜”中，赵寨子站会对即将过生日的班员上榜公布，在生日当天由分会小组给“寿星”提供一份精美礼品，班员集体送上祝福，让其体会到大家庭的温暖；“每月一星”专栏则是对在输油生产工作中勇挑重担、贡献突出的员工进行宣传展示，专栏附有员工照片和事迹介绍，并在月底兑现“新星”奖励，激发了班员的“追星潮”，使大家学习有目标、努力有方向。

“文化墙”作为聊城处企业文化建设的一部分，开创了公开化、民主化管理的新模式，给员工提供了参与管理、学习比较的“大舞台”。“文化墙”促进了厂务公开，激发了员工工作热情，增强了广大员工的荣誉感和责任感。聊城处还将探索不同的活动形式，把企业文化的宣贯、学习、提升进一步引向深入，使每位员工潜移默化地接受企业文化的熏陶，激发员工的干事热情，增强企业的凝聚力，促进管道平安和谐发展。

管道公司聊城处赵述合联系电话：0635-6968906手机：***

邮政编码：252000地址：聊城东昌西路188号

第五篇：文化墙

师术有四，而博习不与焉。尊严而惮，可以为师；耆艾而信，可以为师；诵说而不陵不犯，可以为师；知微而论，可以为师。故师术有四，而博习不与焉。

荀子：《荀子• 致士》

使教育过程成为一种艺术的事业——赫尔巴特

夫子循循然善诱人，博我以文，约我以礼，欲罢不能。——孔子

教育者应当深刻了解正在成长的人的心灵……只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真正的能手。（苏霍姆林斯基）

凡说者，兑之也，非说之也。今世之说者，多弗能兑，而反说之。夫弗能兑而反说，是拯溺而硾之以石也，是救病而饮之以堇也，使世益乱；不肖主重惑者，从此生矣。故为师之务，在于胜理，在于行义。理胜义立则位尊矣，王公大人弗敢骄也，上至于天子，朝之而不，凡遇合也，合不可必，遗理释义以要不可必，而欲人之尊之也，不亦难乎？故师必胜理行义然后尊。（《吕氏春秋•劝学》）

【译文】

凡是进行说教，应使对方心悦诚服，而不是进行生硬的说教。当今的世上的说教者，大多不能使人心悦诚服，反而生硬地说教。不能使人心悦诚服反倒生硬地说教，这就像拯救落水的人反倒用石头让他沉下去，这就像救治病人却反倒给他喝毒药，使得世道越来越乱、不肖的君主越发昏惑的情形从此就出现了。所以当老师的首先要做的事情就在于明辨事理，推行道义。事理明辨了，道义确立了，那么老师的地位就尊贵了，王公大人们就不敢慢待他们了。上至天子朝见他也受之无愧。凡是相遇，会合到一起，相互间的和谐不可强求。如果丢掉事理放弃道义而去追求不一定能得到的东西，却想要别人尊敬他，不也太难了吗？所以老师一定要明辨事理，推行道义，然后才能尊贵起来。