广播电视“户户通”设备安装流程

第一篇：广播电视“户户通”设备安装流程

广播电视“户户通”设备安装流程

（一）安装队伍

1、各乡（镇）、村组成安装队伍。2、3人为一组，1人负责机顶盒的开通及调试，2人负责天馈线的安装敷设、寻星。

3、各组设领队1名，负责安全文明施工，领取、分发设备并签字。

4、移动公司负责固定电话的同步安装。

（二）技术准备

1、掌握安装点卫星天线接收方位角、仰角等资料。

2、了解现场基本情况，确认移动基站信息正常。

3、按照技术要求，确定安装方案。

4、领取安装设备。

5、核对五联单上用户信息、加密卡及户户通机顶盒与户名准确无误。

（三）天线安装位置选择

1、天线对星方向上尽量选择避开微波线路、差转台、雷达站、高压电线等干扰源。

2、天线方位角±10°、仰角±10°范围内无遮挡物（包括山丘、房屋、树木等）。

3、天线的安装基础应选牢固的墙面或地面（条件不具备可专门制作基础）。

4、天线安装位置及馈线走线应避开电力电线。

5、考虑避风、避雷等措施。

（四）天线安装、调试

1、按说明书组装卫星天线及高频头，调整方位、俯仰螺栓。

2、连接高频头与机顶盒馈线。

3、连接机顶盒与电视机视、音频接线；打开机顶盒盖、开启机顶盒与电视机电源；电视机设置为AV状态。设置机顶盒到“安装与信号检测”界面。

4、卫星天线调试

先将天线粗略指向方位角所需的位置，在主菜单中选择“系统设置”，输入密码9999，按“确认”键后，进入“安装与信号检测界面”，电视机画面显示绿色信号质量条。再微微左右转动天线方位，调整至信号质量条数值最大后锁定方位螺栓。然后微微上下调整天线俯仰至绿色信号质量条显示最大后锁定俯仰螺栓。调整高频头安装位置使绿色信号质量条显示最大点，锁定高频头固定螺栓。调整完毕后固定天线（地盘天线石块压实）、紧固所有紧固件。

（五）线缆铺设

1、附着墙面馈线钉线卡间距1米。

2、馈线铺设应尽量远离电力线路，严禁挂在树上。

3、馈线入户需在墙面钻孔时，考虑防水，应由内向外钻孔且内墙孔位高于外墙2cm。

（六）开卡

1、在机顶盒断电状态下打开上盖，装入SIM卡（SIM卡必须开通上网功能）。

2、在主菜单中选择“系统设置”，输入密码9999，按“确认”键后出现正确的信号检测显示。

3、选择“网络连接设置”界面，输入前端位置锁定服务器IP地址（114 251 156 067）和端口号（4567或04567）。

4、输入区域编码，区域编码设置为本地身份证号前六位。

5、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再次开机。选择系统设置中“基站信息”，按确认。

6、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。

7、等待基站信息弹出，电视机上显示扫描到的基站信息，点橙色按钮“存储确认”。

8、在频道画面弹出“智能卡未开卡，是否安装”，选“确认”进行安装，选“返回播放免费节目”对话框，按“确认”键开通并安装。

9、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”，退出菜单后。画面右上角提示“安装过程中，请等待…”，2～3分钟后画面会自动弹出“安装成功”。如未弹出此信息，请再耐心等待10分钟左右。

10、几分钟后画面会自动弹出“安装成功”

按正常开卡程序进行。特别注意：弹出“发送成功”提示框以及“安装过程中，请稍候、、、”的提示框时机顶盒不可断电。

11、可能无法开卡的情况

（1）弹出“基站信息+„重新扫描‟+„存储确认‟”对话框时，基站信息为空，此时可点击“重新扫描”。如确认本地无移动通讯基站信息，机顶盒将无法按正常方式在本地安装，申请解锁。（2）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框后，如果点击返回，机顶盒不会被安装，需重启机顶盒，重新安装。

（3）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框，选择确定，如弹出“发送失败”提示框。需确认前端位置锁定服务器IP地址和端口号是否正确，并重新检查移动通信接收天线，重启机顶盒重新安装。

（4）客服中心电话4006008640

（七）调试

1、用遥控器操作机顶盒搜索节目，检查各功能确认正常工作。

2、安装电话用户测试电话功能确认正常。

3、向用户演示机顶盒各功能，讲解机顶盒操作及注意事项。教会用户自己操作机顶盒。

（八）交接

1、确认系统质量达到技术要求。

2、确认用户已会正确使用设备。

3、办理交接手续。

（九）售后工作

1、培训当地村民一名，能处理简单问题。

2、确认各村报修联络人员及联系方式，以便定时回访。

3、维修备品安排。

4、告知售后服务及投诉专线电话号码。

（十）其它

1、统计故障情况，故障设备及备品回运、返库、销单。

2、未完成安装用户情况统计报告，安排处理方法。

3、数据汇总、审核、录入、上报。

第二篇：户户通机顶盒安装流程

机顶盒安装步骤： 机顶盒未通电状态下，在机顶盒上安装SIM卡和智能卡； 安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器连接好； 打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。点击遥控器【菜单】按钮，选择【系统设置】，输入密码“9999”进入设置； 4 进入【网络连接设置】项，将IP设置为“114.251.156.067”，端口设置为“4567”确认后保存（个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字，请在“4567”前面用“0”补足，例如：04567）； 退出菜单，调试卫星接收器得到测试信号（彩条信号，频道号一般为999）； 6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面，显示基站信息（5行）后，根据屏幕提示，点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存； 等待一段时间后（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上会出现黄色提示页面，显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”字样，请按遥控器上【确认】按钮； 再次等待一段时间（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”；（若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡完成3-7的安装操作）9 在收到“发送成功”提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”字样，约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面； 右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目。安装过程全部完成；（已添加的节目包，包括57套卫星电视节目）

安装流程

1、不开通电话功能安装流程

（1）专营点提前在用户销售安装单填写加密卡号信息，在第一联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签，将用户销售安装单的所有信息上传至管理中心用户信息录入管理系统，并将第一联、第二联、第三联以及对应的加密卡和接收设施提供给服务队伍。

（2）服务队伍要确认加密卡、机顶盒与用户销售安装单上的信息对应。（3）服务队伍自带一张用于安装的定位管理卡，打开机顶盒，将定位管理卡插入定位模块，自动将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回管理中心用户管理系统。

（4）管理中心将机顶盒的基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，审核通过后，为用户授权，开通信号，将定位信息写入加密卡；否则，不予授权，并提示位置不匹配信息，由服务队伍现场确认解决。

（5）收视正常后，服务队伍取出定位管理卡，盖好机顶盒，在其侧面骑缝粘贴1份不干胶条形码标签。

（6）服务队伍应在信号开通后，教会用户操作，并强调不能私自移机、转让、拆卸等要求。

（7）在完成安装、开通并经用户确认后，用户在用户销售安装单第一联、第二联、第三联、第五联上签字，并留存第二联。

（8）服务队伍凭第一联、第三联和第五联与专营点结算安装费用，由专营点留存第五联，并将第一联返回生产企业，第三联返回地方服务机构。

2、开通电话功能安装流程

（1）专营点提前在用户销售安装单填写加密卡号、电话卡号信息，在第一联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签，将用户销售安装单的所有信息上传至管理中心用户信息录入管理系统，并将第一联、第二联、第三联以及对应的加密卡和接收设施，连同相应的电话卡和终端提供给服务队伍。

（2）服务队伍要确认加密卡、电话卡、机顶盒与用户销售安装单上的信息对应。（3）服务队伍打开机顶盒，将电话卡插入定位模块后，盖好机顶盒，在其侧面骑缝粘贴1份不干胶条形码标签。

（4）用户机顶盒开机后，自动将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回管理中心用户管理系统。

（5）管理中心将机顶盒的基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，审核通过后，为用户授权，开通信号，将定位信息写入加密卡；否则，不予授权，并提示位置不匹配信息，由服务队伍现场确认解决。

（6）服务队伍应在卫星电视信号和电话开通后，教会用户操作，并强调不能私自移机、转让、拆卸等要求。

（7）在完成安装、开通并经用户确认后，用户在用户销售安装单第一联、第二联、第三联、第五联上签字，并留存第二联。

（8）服务队伍凭第一联、第三联和第五联与专营点结算安装费用，由专营点留存第五联，并将第一联返回生产企业，将第三联返回地方服务机构。（9）生产企业凭第一联与本地电信运营商结算补贴费用。

第三篇：陕西广播电视户户通工程

陕西广播电视户户通工程

设备安装使用指南

一、“户户通”设备功能

通过直播卫星接收设施除了听广播看电视外，还能在不开电视机的情况下，通过机顶盒内置的小喇叭直接听广播。用户若选择开通电话业务，还可打电话。同时，如果购买双模机顶盒，既可选择收看直播卫星节目，也可选择收看当地地面数字电视节目。

二、“户户通”设备安装范围

凡是至2011年底有线电视网络未通达的乡村，或3年内有线电视难以入户的乡村居民均可向当地广电行政部门申请安装“户户通”设备。由村委会汇总本村所需设备的农户，以村为单位送县区广电局，经批准后，可安装“户户通”设备。

三、“户户通”设备费用有关政策和交款方式

1、国家和省政府每套设备共为农户安排200元补

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助，市县政府安排100元设备补助和安装费用，自愿选用“户户通”设备的农户需支出100元的设备费。如农户自愿使用语音通信功能，需支出300元，其中100元为购机费用，可以2年内消费300元语音通讯业务。

2、支出方式。只选用电视接收功能用户，以村为单位，由村委会集中收缴后，上交当地广电局或直接到当地邮政储蓄银行上交到全省“户户通”专用银行账户，由银行向农户开具转账凭证。

账户名称：陕西省广播电影电视局户户通专户 账 号：***001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部 选用语音业务的用户，以村为单位，按上述方式上交100元的购机费。另将200元语音通讯费上交当地广电局，由广电局按程序上交语音业务服务机构。

账户名称：陕西省广播电视信息网络股份有限公司 账 号：***001 开 户 行：中国邮政储蓄银行陕西省分行营业部

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设备安装后，由当地广电部门向农户出具国家广电总局统一规范的用户购机凭证。

四、设备安装

“户户通”设备由各县区广电局负责组织安装（详见附件1《陕西省广播电视户户通设备安装开通服务工作流程》、附件2《开户安装提示信息表》）。

安装过程中：

1、出现整村没有移动信号，上报县区广电局，由县区广电部门将该村所在乡镇名、村名、该村的经纬度上报省广电局；

2、个别农户家里移动信号弱，请调整接收机、电视位置，重新安装；

3、个别农户家里确实没有移动信号，暂停安装，上报县区广电局，由县区广电部门将该用户信息上报省广电局。

五、维修服务

1、服务范围

由国家和省上统一组织招标采购，且列入“村村

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通”、“户户通”工程建设计划的直播卫星接收设备，且供货方已按要求设立了省级服务中心，并委托各县“村村通”标准化服务站代理其设备维修服务的接收设备，主要包括直播卫星接收机、高频头等。设备因人为原因、各类自然灾害等造成的设备故障，不在免费维修服务范围之内，可提供有偿维修服务。

农户发现设备出现故障后：(1)先自行检测天线、接收机、电视之间连接线是否安好（详见附件3《机顶盒提示信息表》）；(2)确认不能发现故障原因的，送至县区“村村通”标准化服务站进行维修，运输费用由农户承担。

2、服务时间

接收机保修期24个月，自2013年1月30日起至2015年1月30日止，保修期内提供免费维修。

省级维修服务电话：029—65665080 省级指导、监督电话：029—87966077 县级服务电话：0914—4321912

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第四篇：绥江县广播电视户户通工程建设实施方案

绥江县县广播电视户户通工程建设

实施方案

为认真贯彻落实省、市广播电视户户通工程建设工作会议精神，切实做好我县广播电视户户通工程建设工作，确保2016年10月底前实现全县直播卫星公共服务全覆盖、户户通的目标，根据《昭通市直播卫星户户通工程建设领导小组办公室关于印发昭通市直播卫星户户通后续建设工作方案的通知》精神，结合我县实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会、全国直播卫星公共服务试点现场经验交流会精神和省、市广播电视户户通工程建设工作会议精神，全面推广直播卫星公共服务全覆盖、均等化，构建结构合理、运行高效、服务优质的农村广播电视公共服务体系，确保农民收看电视、收听广播，推进社会主义建设、满足人民群众文化需求、建设富裕文明和谐新绥江。

二、基本原则

（一）坚持政府主导、企业参与的原则。以政府为主导，借助市场、社会和企业等多方面力量，建立直播卫星公共服务运营体系，科学、有序的全面推广直播卫星公共服务工作。

（二）坚持群众自愿、长期受益的原则。坚持以人为本，群众自愿购买接收设备，免费提供中央、区、市、县广播电视节目，不得违规收

费，确保广大农民群众长期受益。

（三）坚持统一标准、全面覆盖的原则。坚持质量第一，统一技术要求，统一服务标准和服务规范，整体推进，全面覆盖。

（四）坚持可控可管、安全运行的原则。户户通工程建设只限于有线电视未通达的区域入户，做到卫星、有线和无线协调发展，确保广播电视节目播出安全。

三、目标任务

（一）总体目标。保质保量加快推进广播电视户户通工程建设，实现直播卫星广播电视公共服务全覆盖，为广大农民群众提供丰富多彩的的广播电视节目和信息服务，实现从“看电视”向“用电视”的转变。

（二）主要任务。依据省市核准的任务，2016年我县完成8478户的建设任务，涉及全县有线电视未通达的5个乡镇32个行政村207个自然村。

（三）服务功能。通过实施户户通建设工程，为广大农民群众免费提供50多套广播电视节目；具有定位加密功能，确保服务精确化、信息安全化。实现看电视听广播融合。

四、筹资办法

按照中央和省市关于推进直播卫星广播电视公益服务的有关政策精神，我县户户通工程建设资金采取“两个一点”的办法筹集解决，即国家补助一点，农户自担一点。其中，国家补助X万元（每户补助X元）;省、县财政配套100元（中央每户补助100元，向受益农户每户收取133元，共计每套设备233元（机顶盒一台，遥控器一个）。

五、主要措施

（一）健全管理体系。县广播电影电视局负责全县广播电视户户通工程的规划、建设与管理，要细化分解任务，落实责任，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，建立健全直播卫星公共服务长效管理体系。

（二）建立服务队伍。各乡镇要抽调人员统一参加县上组织的直播卫星设备安装调试培训，负责本乡镇直播卫星接收设备入户和推广服务工作。

（三）纳入“联村联户、为民富民”行动的整体工作。各乡镇、各部门要把“户户通”工程作为文化扶贫、智力扶贫和脱贫致富奔小康的重要举措，作为开展“联村联户、为民富民”行动的重要任务，动员组织联村单位和联户干部积极投入“户户通”建设，主动为贫困村和特困户捐助建设经费，帮助做好组织协调、设备调运、安装调试等工作。

六、工作步骤

（一）启动实施。2016年6月，制定实施方案，成立领导小组，具体安排部署，落实配套资金，明确建设任务，落实工作责任，全面启动实施。

（二）组织实施。2016年7月至10月。6月底前完成全县直播卫星公共服务用户信息统计工作，并上报省广播电视户户通工作领导小组办公室；6月20日前，建立直播卫星安装服务队伍；7月30日前，组织开展直播卫星接收设备安装、信号开通工作；10月底前实现“全覆盖、户户通”的目标。

（三）检查验收。2016年10月底前，做好全县直播卫星公共服务户户通检查初验工作，并写出初检报告，报请省市验收，同时评选出工作成绩突出单位和个人报请省市予以表彰。

七、职责分工

在县广播电视户户通工作领导小组的统一领导下，各相关部门和各乡镇密切配合，通力协作，为全面推广直播卫星公共服务工作创造良好的条件。具体职责为：

县财政局：负责落实直播卫星设备政府配套资金；安排直播卫星公共服务工作经费。

县广播电视台：负责做好直播卫星户户通推广工作的协调、规划、管理及督导工作；负责清理整顿非法安装使用卫星地面接收设施，维护全县广播电视的正常传播秩序；负责培训各乡镇抽调的安装服务人员，组建直播卫星接收设备服务运营队伍，完成入户任务。

县广播电视网络公司：负责当地地面数字电视覆盖网的建设和运行维护。

各乡镇政府：负责落实本乡镇直播卫星户户通工程调查摸底、安装、推广服务等工作；制定本乡镇广播电视户户通工程建设实施方案，指导本乡镇广播电视户户通工程建设工作；负责本乡镇村社工程技术人员培训;抽调本乡镇干部包村蹲点，解决工程实施过程中出现的问题和困难。

八、工作要求

（一）加强领导，健全机构。县上成立了由县委、政府分管领导任组长，县发改局、县监察局、县财政局、县广电局、县广电网络公司和

各乡镇政府负责人为成员的“户户通”建设领导小组，组织实施全县户户通工程建设。各乡镇也要成立相应的组织机构，切实加强领导，确保工作的顺利开展。

（二）统一思想，提高认识。在有线电视网络未通达的农村地区开展直播卫星公共服务工作，是更好的保障农民群众的基本文化权益的一项重大举措，是宣传党的方针政策、让党和政府声音走进千家万户的便捷渠道，是实现广播电视公共服务均等化、改善农村文化民生的迫切需求，是巩固农村思想文化阵地的有效途径，是全面建设小康社会的必然要求，事关国家的文化安全，政治安全。各相关部门要从全局和战略的高度，从贯彻党的群众路线、更好地服务人民群众的高度，充分认识开展直播卫星公共服务的重大意义，把直播卫星公共服务推广工作摆上重要议事日程，加强领导，建立健全工作机制，形成推动直播卫星公共服务的强大合力，把这项利国利民的政治工程、民心工程抓紧抓好。

（三）强化措施，务求实效。开展直播卫星公共服务，涉及多个部门、多个领域，需要加强组织协调、精心安排实施。各成员单位要出台具体政策和配套措施，从各个方面给予实实在在的支持，为开展直播卫星公共服务创造良好条件。项目实施单位要制定切实可行的工作方案，保障经费，投入人力、物力，以超常工作力度，采取有力措施，确保工作任务圆满完成。

（四）做好服务，长期运行。直播卫星公共服务推广工作要按照中央和省、市的要求，创新运行模式，建立健全保证直播卫星公共服务运行的长效机制，处理好有线、无线和直播卫星的关系，促进有线电视和

直播卫星协调有序发展，提供优质服务，确保长期可靠运行。

（五）加强宣传，营造氛围。做好宣传动员工作，通过广播电视、报刊、网络媒体等多种形式，广泛动员，深入宣传，做到家喻户晓，让有线电视未通达的农村地区群众切实感受到直播卫星公共服务给他们带来的实惠，积极支持直播卫星公共服务推广工作。

（六）强化监督，确保工期。县上将定期不定期对各乡（镇）和有关部门工作完成情况进行监督检查，对工作进展情况进行周通报，倒排工期，力促进度，确保10月底完成直播卫星公共服务推广各项目标任务。

第五篇：广播电视村村通户户通的安装维护研究论文

摘要：我国早在21世纪初就开始实施广播电视村村通户户通工程，并于2016年明确部署了广播电视村村通户户通工程升级工作。各级地方政府加快改造升级的步伐，取得了不小的成效，但也暴露了工程在安装和维护上的问题，需要进一步改进和提升。本文就此展开分析，提出解决策略。

关键词：村村通；户户通；广播电视；设备安装；设备养护

2016发布的《国务院办公厅关于加快推进广播电视村村通向户户通升级工作的通知》中明确指出：“加快广播电视村村通向户户通升级是构建现代公共文化服务体系的重要举措。”由此可见，广播电视村村通户户通对于新农村时期的广播电视网络建设来说，具有重要的作用。建设和升级广播电视村村通户户通工程，不仅能够丰富乡镇群众的精神生活，加大乡镇群众与外界社会信息之间的联系，提高群众生活质量和生活水平，而且是我国社会主义新农村建设的主要助力，是我国加快城镇化建设的精神支柱，是符合社会和政治发展需求的政策性产物。

一、“广播电视村村通户户通”的设备构成广播电视主要是由发射源、卫星和接收端三个部分组成的，主要通过接收由卫星反射来的广播电视信号，再将信号转化成影像、声音、图片等形式进行输出。按照一般情况来看，与乡镇群众日常使用有关联的设备主要是：反馈源、接收器、用于放大信号的高频头以及接收卫星信号的外接天线。其中，反馈源属于传输通道，通过反馈源将天线接收到的信号传输给前端系统，也可以将前端系统输出的信号传输给用户端；天线的主要作用是收集信号，不同来源的信号都有各自的反射卫星，天线的作用就是将这些不同卫星上反射出来的信号汇聚在一起，以抛物面样式天线反馈出来；高频头主要的作用就是将微弱的信号进行放大，同时处理因为传输造成的图像变形和干扰，是广播电视信号传输质量的重要保障；接收器主要是用来进行信号接收和处理的，信号在传输的过程中都是以一种统一的形式存在，接收器在接收到信号后要通过电子解调，将不同规格、不同波段、不同形式的信号分解出来并且转换为相应的视频信号和音频信号。这时接入相关的输出设备，比如电视、电脑、手机等，就能收看到具体的节目。

二、“广播电视村村通户户通”的安装

安装顺序影响着相关工程设备后期的使用质量和使用年限，一般来说广播电视村村通户户通的相关设备是有着一定的安装顺序要求的，主要可以分为顺序安装和倒序安装两种。

（一）顺序安装

顺序安装第一步要做的是固定，将调节支块、调节支架以及地盘圈等部件以螺栓进行固定，背夹与反馈源长杆是依靠螺母来进行固定的；第二步是加固，将第一步中的两组构建进行组装固定，通过螺栓与螺母对构建进行加固后组装在一起，完成进一步的加固；第三步是组装反射面，在取用安装的过程中要格外小心，注意反射面不能出现损坏；第四步是固定反馈源夹子，通过螺栓和螺母将其固定在反馈源长杆上，要牢固但是不能完全锁死；第五步是将强高频头与电缆线连接在一起，确定一切安装都没有问题后再连接接收端。

（二）倒序安装

倒序安装按照字面理解就是将顺序安装中提到的五个步骤反向操作，先连接强高频头与电缆线，再固定反馈源夹子与长杆，然后安装反射面，接着加固组件，最后完成安装固定。这样的安装顺序也是有效可行的。

三、“广播电视村村通户户通”的维护

（一）分区包揽，明确个人职责

对于一个覆盖面极广并且情况复杂、盘根错节的广播电视村村通户户通工程，统一管理是很难实现的。因此，目前的广播电视村村通户户通主要是通过分区包揽来进行维护的。每个维护人员都有相对应的承包区域，该区域内所有的维护相关工作都由该维护人员来负责。一般情况下，维护人员会定期去责任区域进行检查维护，确保各项设备的运行指标都正常，对设备及系统中存在的问题进行处理，重点检查上次维护过程中发现的安全隐患，以保证设备系统的正常运行。

（二）基于可靠的服务意识、先进的维护技术来提高维护质量

随着时代的发展和科技的进步，广播电视村村通户户通的设备和相关技术也是在不断更新换代的。因此，相关广播电视企业需要定期对维护人员进行培训，以提高他们的维护技能和职业素养，保证维护人员能满足当下工程设备的发展需求，解决工程系统中较为复杂的故障和隐患。同时，还要加强对维护人员服务意识的培养，通过讲座、评优等手段使他们在工作中有意识地去提高自己的服务水平。只有这样才能保证广播电视村村通户户通的维护质量得到提高，满足群众的生活需求。

四、安装与维护在现阶段存在的问题

（一）使用效果欠佳

我国地形复杂，幅员辽阔，大部分农村都处于地段偏远、条件简陋的地区，这样的地理环境对信号接收装置接收信号的质量会造成极大的影响，使设备出现参数设置不正确、技术不达标、未经过正确调试以及没有处在最佳运行状态等情况，降低接收设备的实际使用效果，在传输和使用的过程中造成资源的极大浪费。

（二）维修服务质量差

相比城市来说，农村地区的经济条件、交通条件较为落后，再加上农村本身广播电视系统的密度就不如城市，因此在大部分农村地区，一个维护人员要包揽的区域会很大。时间紧任务重人手少，致使当系统发生故障时很难得到及时的维护修理，给用户带来了较差的维修服务体验。

（三）用电事故多发影响设备的正常运行

农村地区由于人们的文化素质不高，相对应的用电安全常识也比较薄弱。在日常生活中，私接私拉电线、私改电力设备的现象较为常见，给电网带来了很大的负担。再加上电路老化、设备陈旧等问题，使意外停电的现象时有发生。频繁的停电对广播电视村村通户户通设备的影响是非常大的，会导致设备使用效率下降、使用寿命缩短。

五、解决策略

（一）为天线设置馈源极化模式

电视出现马赛克画面通常情况下是地面接收端接收到的卫星信号较弱导致的。这种情况下维护人员采取方位角或极化角的方式都可以提高信号接收的质量，如果没有效果还可以调整焦距或天线仰角。在以上方式都没有起到很好的作用的情况下，就需要维护人员对天线及接收设备进行详细检查，将反馈源高频头内部用来接收圆极化波的介质片取出，从而提高信号接收质量。

（二）安装时选择最佳的接收频率

由于受到地理、环境、经济等因素的影响，乡村地区的电视广播无法具备较多的分配网络容量。为了方便管理，也不会配备很多的放大器。因此，农村电视广播网络在建设过程中主要采用的是300MqIz这一比较能满足大多数情况的频率。但是，在信号传输的过程中，设备本身存在能源消耗，再加上外界的一些客观因素，最终会导致接收端在接收到信号时，信号质量明显减弱。因此在安装接收端时，一定要根据实际情况选择能满足接收质量要求的放大器频率，以保证接收信号的质量。

六、结语

广播电视村村通户户通是现代公共文化服务体系的重要组成部分，也是乡镇居民精神文明建设的重要倚仗。因此，一定要做好广播电视村村通户户通的安装和维护工作，确保工程正常运行，为乡镇群众提供舒适顺畅的观看环境。

参考文献：

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