户户通用户管理办法

第一篇：户户通用户管理办法

第一章 总则

第一条 为加强“户户通”工程建设及后续管理，适应社会主义新农村建设和进一步缩小城乡文化差距，促进全区小康社会建设步伐的需要，按照省、市、区关于做好“户户通“工程的会议要求，结合我镇实际情况，特制定本办法。

第二条 本办法适应于宁远镇“户户通”工程建设及后续管理。

第三条 “户户通”建设管理的基本原则：统筹规划、分级负责、上级补助、地方自筹、因地制宜、严格管理、确保质量。

第四条 “户户通”工程建设由区文广局负责质量监督、竣工验收，宁远镇人民政府具体负责实施建设及管理，村民委员会按照“群众自愿、长期受益”的方式组织建设。

第五条 “户户通”建设管理工作实行目标管理。宁远镇人民政府与各村民委员会签订目标责任书，将“户户通”工程建设纳入年度考核。

第二章 组织机构

第六条 宁远镇人民政府成立宁远镇“户户通”工程建设领导小组，镇政府镇长任组长、镇政府副镇长任副组长（兼任办公室主任），由业务专干负责日常工作。

第三章 目标任务

第七条 在广播电视村村通工程建设的基础上，加快推进广播电视“户户通”工程建设，实现广播电视公共服务全覆盖。

第八条 根据镇政府与区政府签订的《广播电视户户通工程建设目标责任书》，我镇需完成3000户的建设任务，涉及全镇14个行政村。

第四章 实施步骤

第九条 制定实施方案，成立领导小组，安排部署工程建设，与各村签订目标责任书，全面启动工程。

第十条 由区文广局、中国移动定西分公司共同组织技术培训，进行安装调试，保证全面完成建设任务。

第五章 附则

第十一条 本办法自发布之日起施行。

安定区宁远镇人民政府

2012年7与20日

第二篇：千条户管理办法

销售大户管理办法

××××××：

为进一步规范卷烟零售大户经营行为，维护卷烟零售市场秩序，切实有效加强监管，提高对卷烟零售市场管控能力，确保行业发展有一个规范、有序的市场环境。根据《×××烟草公司“千条零售客户”管理办法(试行)》相关规定，结合×××营销部市场实际制定管理办法如下，清遵照执行：

一、本办法所称销售大户是在×××卷烟营销部市场内依法取得烟草专卖零售许可证，从事卷烟零售业务的经营者。月供货量超过一千条(包括一千条)的卷烟零售户。

二、管理机构与职能

（一）营销部的职能：负责本辖区销售大户的服务、调研、管理、监控工作；负责收集汇总本辖区销售大户的数据信息，并及时向上级营销中心汇报有关情况；指导、协调客户经理开展销售大户的日常管理工作。

（二）客户经理的职能：负责对所辖销售大户进行维护、调研、信息收集、信息核查等日常管理工作，并及时向上级汇报有关情况。

三、销售大户审批程序

（一）客户经理调研报告。客户经理通过核实零售户档案，初步确认销售大户资格后，形成调研报告，并及时上报。调研报告包括：销售大户基础信息、实际销量、合理定量、客户经理预测销量、盈利情况、守法情况、分析意见等内容。客户经理不得私自捏造、篡改销售大户资料。

（二）销售大户认定申请。营销部对客户经理调研报告进行初步审查核实后，向市公司营销中心、网建办提出销售大户认定申请。认定申请应包括客户经理调研报告、营销部审核意见等内容。营销部要进行留档、备案。

（三）销售大户认定审批。市公司营销中心、网建办接到营销部申请后，经严格核实，根据审核结果进行审批、调整。

（四）回访制度。市公司将指定专人负责对营销部提交的销售大户认定申请进行市场回访、资料核实，确保销售大户资格认定准确无误。

四、销售大户规范化管理

（一）实行审批确认制度。×××营销部对销售大户确认要实行严格的审批制度，明确界定大户条件和标准，对申请大户的卷烟零售客户要认真实地核准和了解掌握其地理位置、经营规模、周边环境、经营能力、消费水平、守法情况、配合程度等情-23 供应对象、分配结果等信息。坚持总量浮动原则。在核准每个销售大户的真实经营能力和销售规模的基础上，与销售大户商定月度供货总量，并根据不同的销售时节，实现总量浮动管理。

（三）坚持规范经营原则。要认真落实市公司有关规范经营、货源供应等方面的制度规定，严禁向销售大户超限量供货，严禁虚拟销售大户套购卷烟，严禁向无证户供货，严禁销售大户低价销售卷烟，严禁销售大户二次批发卷烟。

六、本办法自公布之日起执行，由×××卷烟营销部负责解释。

×××年×××月×××日

第三篇：分户验收管理办法2014-4-10

关于印发《海南省住宅工程质量分户验收管理办法》的通知

各市、县、自治县住房和城乡建设局，洋浦经济开发区规划建设土地局，各级质量安全监督管理机构，各有关单位：

为了加强住宅工程质量管理，切实保障住宅工程质量和使用功能，维护广大人民群众利益，我厅制定了《海南省住宅工程质量分户验收管理办法》，现印发给你们，请认真遵照执行。在实施中有何建议和意见请向省建设工程质量安全监督管理局反馈。

海南省住房和城乡建设厅

二0一一年四月十九日

海南省住宅工程质量分户验收管理办法

第一条 为加强住宅工程质量管理，保障竣工住宅质量和房屋使用功能，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及现行国家建设工程有关标准、规范、规定，结合本省实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本省行政区域内住宅工程质量分户验收及其监督管理。

本办法所称住宅工程质量分户验收（以下简称分户验收），是指住宅工程在单位工程竣工验收前，由建设单位组织施工单位、监理单位对单位工程每一单元户及公共部位进行的专门验收。

第三条 分户验收应按照经审查合格的施工图设计文件及国家和省有关工程质量验收标准、规范、规定，对本办法规定的内容逐户进行质量验收。

第四条 分户验收是在工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，以检查工程观感质量和使用功能质量为主，主要包括下列内容：

（一）房间尺寸；

（二）地面、墙面和顶棚质量；

（三）栏杆、护栏质量；

（四）防水工程质量；

（五）门窗工程质量；

（六）室内给水、排水系统安装质量；

（七）室内电气工程安装质量；

（八）节能工程质量；

（九）其它有关规定、标准或合同中要求分户检查的内容。

第五条 分户验收工作由建设单位组织实施，建设单位项目负责人、专业技术人员，监理单位项目总监理工程师、专业监理工程师，施工单位项目经理、项目技术负责人等相关人员参加。分包单位项目经理、项目技术负责人也应参加分包项目的分户验收。已选定物业公司的，物业公司也应当参加分户验收。分户验收应当按照下列程序进行：

1．分户验收应逐户、逐间进行；

2．分户验收应符合国家有关规范规定，按本办法《住宅工程质量分户验收导则》（附表一）要求进行，并认真填写《住宅工程质量分户验收记录》（附表二）；

3．分户验收检查中发现工程观感质量和使用功能不符合规范或设计文件要求的，建设单位书面责成施工单位整改，整改情况经监理复查符合要求后，重新组织分户验收；

4、分户验收合格后，必须按户出具由建设单位项目负责人、总监理工程师、施工单位项目经理分别签字确认并加盖验收单位公章的《住宅工程质量分户验收证明》（附表三）。

该表一式五份，建设、监理、施工、业主各一份，公示一分。对重新组织分户验收合格的，在出具《住宅工程质量分户验收证明》时，应附其重新组织分户验收前的分户验收记录及整改复查记录。

第六条 分户验收合格后，建设单位应按单位工程将所有分户验收情况进行汇总，填写《住宅工程质量分户验收汇总表》（附表四），建设、施工、监理单位各方相应负责人分别签字确认并加盖单位公章。《住宅工程质量分户验收汇总表》一式四份，建设、施工、监理单位各一份，一份在建设单位申请住宅单位工程竣工验收时，提交监督机构存档。

第七条 住宅工程参建各方责任主体应严格执行《建筑工程施工质量验收统一标准》，强化检验批验收。同时，建设、监理、施工单位应按本办法规定开展分户验收，未经分户验收或分户验收不合格的，建设单位不得组织单位工程竣工验收。

第八条 住宅工程竣工验收，建设单位必须按照《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》的有关规定进行，严格工程竣工验收程序，验收合格后方可交付使用。

住宅工程竣工验收时，验收组应抽查一定的户数，按《住宅工程质量分户验收记录》内容及要求对分户验收工作进行复核检查。抽查数量为单位工程总户数的10%，且不少于6户，其中顶层、底层至少各抽查2户；单位工程总户数少于10户的，随机抽查不少于3户；单位工程总户数在3户及以下的全面检查。当发现验收条件不符合相关规定、分户验收记录内容不真实或存在影响主要使用功能等重大质量问题时，应终止验收，责令整改，符合要求后方可重新组织验收。住宅工程公共部分的竣工验收，应按国家有关规范规定进行。

第九条 住宅工程竣工验收前，施工单位要制作工程标牌，并镶嵌在建筑物外墙显著部位。工程标牌应包括以下内容：

（一）工程名称、竣工日期；

（二）建设、设计、监理、施工单位全称；

（三）建设、设计、监理、施工单位负责人姓名。

第十条 住宅工程建设单位应当在《住宅质量保证书》中注明以下事项：

（一）保修范围和保修期限；

（二）施工单位工程质量保修负责人姓名、电话及办公地点；

（三）物业公司名称、电话；

（四）工程质量保修程序和处理时限；

（五）建设单位工程质量保修监督电话。

第十一条 住宅工程交付使用时，《住宅工程质量分户验收证明》必须作为《住宅质量保证书》的附件一并交给业主。

第十二条 本办法第十条所列事项及《住宅工程质量分户验收证明》应当在住宅工程交付使用时，在相应住户入口处进行公示，公示期不得少于3个月。

第十三条 参加分户验收的各方应对分户验收的真实性负责。对在分户验收工作中弄虚作假、降低标准或将不合格工程按合格工程验收的，建设行政主管部门按照有关法律、法规对相关责任单位和责任人给予处理。

第十四条 工程质量监督机构应当加强对分户验收工作的监督管理，在监督工程竣工验收过程中，抽查《住宅工程质量分户验收记录》是否与工程实体质量相符；抽查有关单位是否按照要求对质量分户验收中提出的问题进行了整改。对未实施分户验收的住宅工程，不予办理竣工验收备案。

第十五条 本办法自颁布之日起施行。

附表：1.住宅工程质量分户验收导则

2.住宅工程质量分户验收记录

3.住宅工程质量分户验收证明

4.住宅工程质量分户验收汇总表

第四篇：分户验收控制措施,质量管理办法

分户验收控制措施，质量管理办法

在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，分户验收以检查工程观感质量和使用功能质量为主，验收时以可观察到的工程观感质量和影响使用功能的质量为主要验收项目。

在装饰装修阶段，连设备层共计13层，每天监理人员最少最少都要上去一次，逐层逐间地进行检查。晴天查，阴雨天更是坚持不懈，检查窗户和玻璃是否已到位、是否已关好，检查潮湿和高湿度是否已产生不利影响，检查屋面是否积水、排水系统是否通畅，统计其受损的具体部位并督促落实整改和补救措施，对检查出的圆弧顶板渗漏、外墙脚手洞渗漏等检查并督促其进行了整改。大楼甲、乙两个楼梯共计 级大理石踏步，现场监理人员一一逐块进行了实测检查（目测、尺量、敲击等），监理不但将检查出的空鼓、踢面和踏面大小、踢脚线出墙面厚度不一等通知施工方进行整改，而且还将在哪一层的第几级踏步等具体的部位都进行了登记、通报。监理的这种认真负责的工作态度、这么大的工作力度和工作深度使施工方感到了意外，促使施工方端正了态度，加强了质量意识，也使得在后序施工中质量得到了不断的提高。测量墙面的垂直度，用2米垂直检测尺，每个房间每面墙检测一个点，测量点设置首先目测选偏差较大部位，选没有障碍物的部位，没有障碍物或偏差较小设在距离墙角水平距离1000mm，距地同300mm位置。

测量墙面的平整度，用2米靠尺和塞尺测量。每个房间每面墙检测一个点，按交叉方向测量，记录最大偏差。测量点设置首先目测选偏差较大部位，选没有障碍物的部位，没有障碍物或偏差较小设在墙面的中间区域。

测量阴阳角的方正，用边长200mm的内外直角检测尺，距地面1m位置，每个房间检测2点 测量地面净高，用激光测距仪沿对角线均匀布点，遇障碍物适当调整，每个房间检测3点并在现场做标记。本工程层高为2.8米，除南大卧室和客厅外板厚均为8cm，南大卧室板厚为10cm，客厅板厚为12cm，水泥混凝土地面厚度为4cm，顶板6厚1：0.5：1水泥石灰砂浆，7厚1：3：9水泥石灰砂浆抹平，3厚麻刀灰罩面，腻子厚度4mm。净高分别为2.66，2.64，2.62 ⑹不合格分户检验批的处理：

当分户检验批检查项目质量经检查不合格，或实测偏差大于允许偏差的1.5倍，或不合格点率超出20%时，由监理公司下发整改通知，施工单位进行整改：

主控项目对应采取如下方案：将不合格抹灰处理掉，重新抹灰 一般项目对应采取如下方案：高点剔除，低点补抹水泥砂浆

实测实量不合格：①垂直、平整、阴阳角方正可修补或重新抹灰②地面净高：降低或增加地面厚度；偏差过大要请设计院做结构安全验算。如果验算不合格，请设计院出具有效的整改措施文件；如果验算合格，通知施工单位共同商定如果交工后半年内业主因净高问题投诉，施工单位要按建筑法规定给予应得的补偿，并形成书面文件。

施工单位整改自检合格上报，验收组重新组织验收，并记录整改项目测量结果，填写复查记录。施工单位不整改，验收组有权拒绝签字盖章和其他项目的验收

按照有关验收规范要求，对于一般的隐蔽等项目的验收可以进行10%左右的抽测检查，但在实际的现场监理工作中我们一直是进行全数的实测检查，虽然工作量和工作难度都加大了，但是工程的质量得到了保障。在进行基础和主体工程施工时，以每一楼层、每一部位的钢筋、模板、砼都全数地进行了检查验收、旁站和实测。例如：

在做到严格监理、监中有帮的同时，现场监理部还注意做到热情服务，做好业主的参谋工作，并尽量协调好参建各方的关系，使大家朝着一个共同的目标前进。

客观地说，在本工程的建设过程中，总包方至始至终一直未能进行有效的管理。尤其在装饰装修阶段，对所有参建的分包队伍总包方始终不组织召开会议，使得监理例会中的精神、要求不能及时地得到贯彻，而施工中需要协调解决的问题不能及时、完全地得到反馈并解决。在监理的多次督促下，总包方只召开了一次总包管理会议。在这工程质量管理几将失控的情况下，现场监理部不死套规范和书本，果断地将所有参建的施工队伍都召集至每周一的监理例会来，及时地协调解决施工中存在问题，落实相应的措施并提出下阶段的目标和质量要求，对每周一监理例会中议定落实的重要决定，以及下阶段需要提醒各方注意协调解决的问题等现场监理部都以书面会议纪要的形式发给各方，使得各方在工作中有了依据和方向，使得局势又很快得到了控制。

在做好现场具体工作的同时，现场监理还督促、协助完成并积累了一整套工程资料。该工程的装饰施工图纸在实际施工中由于不具备指导意义，这也使得隐蔽验收资料的完成的工作量和难度都加大了，同时由于参建的施工队伍较多、交叉多，甲供材料多，而且现场资料员的水平参差不齐，所以监理的工作难度可想而知。监理对所使用的材料（尤其是装饰装修阶段）按先后顺序进行了梳理，对质保资料尚未补齐的材料列出清单提交业方等便于收集和检查。在装饰装修阶段，许多分包专业队伍为图省事不按楼层、施工段、验收批为单位填写资料，而且隐蔽部位的描写不准确、不完整，都一一退回施工方重新进行整理。本工程的施工期间又正逢新的验收规范的颁布，新老规范的交替使得施工方无所适从。在这种情况下监理方不大厌其烦地予以了帮助。本工程的资料在几次省、市巡查中均顺利过关，这也为该工程的评优创造了条件，并奠定了坚实的基础。该工程电梯与通风空调两分部自进入施工以来监理便给予相当的重视，

第五篇：户户通工作总结

南梁乡广播电视“户户通”建设工程

工作总结

为了进一步扩大广播电视在山区的有效覆盖，满足农民群众日益增长的精神文化需求，提高农村的收视质量，我乡实施了广播电视“户户通”直播卫星工程，有效解决了群众看电视难、听广播难的问题，现将实施情况总结如下。

一、基本情况

***位于***东部，与陕西省的志丹县相接壤，全乡共计*个行政村，*个村民小组，*户*人，今年以来，按照全县广播电视“户户通”建设工程的文件精神，深入开展了“户户通”此项惠民工程，使群众的信息来源和娱乐活动得到了极大的改善，取得了显著成效。

二、工程开展情况

（一）切实提高认识，加强组织领导

广播电视“户户通”工作是一项涉及农村千家万户的惠民工程，是今年部署的一项重点工作，为了抓好、抓出成效，乡党委、政府高度重视。把该项工作列入了党委、政府的重要议事日程，召开了4次广播电视“户户通”专题会议，成立了乡长为组长，分管领导为副组长，包村领导、村干部为成员的领导小组，制定切实可行的措施，安排部署全乡工程建设。

（二）开展舆论宣传，强化工程管理

为将“户户通”建设安装工程工作做实，采取张榜公示、群众会、庄头院落会等形式将宣传贯穿于始终。切实做到政策宣传到家，思想工作入户，技术服务到人，努力营造良好的社会氛围，并广泛接受群众监督。为了使“户户通”工程管理有序，一是认真按照加密型卫星直播系统要求，填写好《华池县南梁乡广播电视户户通工程建设明细表》和保修单，并建立用户档案；二是做到设备不得随意变更户主，在工程实施中，做到用户姓名、身份证号码、智能卡序列号、接收机序列号、加密序列号、联系电话、用户地址等资料真实准确，做到在“户户通”管理平台上注册无误；三是禁止了设备买卖等现象发生；四是杜绝了“户户通”直播卫星设备的挪用现象。

（三）明确目标责任，狠抓任务落实

按照目标责任的要求，落实工作人员，培训安装人员，创造工作条件，主管领导亲自抓，分管领导具体抓，文化服务技术人员负责指导直播卫星设施发放和安装工作，保证了全乡*个村名小组，*户工程任务全部完成。

（四）强化培训措施，确保安装质量

严格要求技术指导人员用科学的态度和严谨的作风，把“户户通”工作做细、做实、做好。强化技术人员的培训，每村培训1-2名技术人员，让他们在本村或相邻的村进行指导安装。将安装注意事项、操作程序等规范制作成册发放到每位技术人员手中，同时将国家实施广播电视“户户通”惠民政策的宣传贯穿在培训过程中，要求技术人员在安装过程中，严格执行操作规范和程序，认真为群众调试好设备，保证每个农户都能收看到“户户通”所播放的所有电视和广播节目，做到让每一户群众都感到服务满意、收视效果满意。在安装过程中，发现缺陷和故障的设备，及时向上级部门汇报，并积极联系进行更换，保证受益农户的权益不受损害。