银行卡知识100题

第一篇：银行卡知识100题

银行卡基础知识100题

1.信合通卡的发卡对象为开立有基本存款账户的单位和（C）的个人。A、年满16岁 B、年满18岁

C、具有完全民事行为能力 D、中国合法公民

2.自助银行转账每日每卡转出金额不得超过（B）万元人民币。A、2 B、5 C、8 D、10 3.吞没卡片领取时，持卡人应在吞卡后次日起（A）个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助银行网点办理领卡手续。A、3 B、5 C、7 D、10 4.个人客户网银单笔限额（B)万元，日累计限额(B)万元。A、10、100 B、20、100 C、10、200 D、20、200 5.企业网银客户单笔限额（B）万元，日累计限额（B）万元。A、100、1000 B、200、1000 C、100、2000 D、200、2000 6.农民工卡在操作过程中输入密码连续错误（A）次，系统将拒绝受理。A、3 B、4 C、5 D、6 7.农民工仅限于人民币卡业务，每卡每日单笔或累计取款金额不得超过（C）元。

A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 8.助农取款服务采用专门交易类型，每卡每日累计最高取款金额不超过（B）元（含）人民币

A、800 B、1000 C、1500 D、2000 9.（C）为信合通卡的发卡机构和法律关系主体，承担相应法律责任。A.山西省联社 B.省联社各办事处 C.山西省辖内各县联社 D.中国银联 10.信合通卡按发卡对象不同，可分为（B）。A、金卡和普卡 B、单位卡和个人卡 C、贷记卡和准贷记卡 D、专用卡和联名卡 11.信合通卡按卡片种类的不同，可分为（D）。A、贷记卡和准贷记卡 B、专用卡和联名卡

C、主卡和附属卡 D、普通卡、金卡、钻石卡 12.信合通卡按从属关系的不同，可分为（C）。A、贷记卡和准贷记卡 B、专用卡和联名卡

C、主卡和附属卡 D、普通卡、金卡、钻石卡 13.信合通卡所有权归（A）。

A、山西省辖内各县联社（农商行、农合行）B、山西省农村信用联社

C、山西省农村信用社辖内网点

D、山西省联社各办事处（市联社）

14.对同一张借记卡，持卡人同一日内通过相同或不同渠道连续（B）次输入密码不正确，发卡机构有权按有关规定锁定该账户。A.2次 B.3次 C.4次 D.5次 15.信合通借记卡有效期为（D）。A.3年 B.5年 C.10年 D.长期 16.特殊情况下，持卡人可以用口头或通过电话申请口头挂失，但必须在（B）内补办书面申请挂失手续；否则，口头挂失将自动失效。A.3天 B.5天 C.7天 D.10天

17.持卡人需要了解本人银行卡账户的账务变动情况时，发卡网点应能向持卡人提供至少最近（C）的对账单。

10天 B、30天 C、两个月 D、三个月 18.发卡机构要（B）小时为客户提供口头挂失服务。A、8 B、24 C、12 D、10 19.在受理无卡存款时，对于无卡存款且金额在（A）万元以上的，还应要求存款人出示有效身份证件，认真登记证件类型、证件号码、联系方式等。A、5 B、10 C、20 D、50 20.在发卡机构受理挂失手续前或口头挂失失效后造成的资金损失，由（D）承担责任。

A、发卡机构 B、经办人 C、挂失人 D、持卡人

21.信合通卡被锁定后，持卡人须持本人有效身份证件到（B）申请解除锁定后，才能重新开通账户。

A、ATM机 B、原发卡网点 C、任意网点 D、网上银行

22.为加强信合通卡业务管理，省联社银行卡中心建立银行卡业务的统计报表和分析制度，并(B)在全辖内部进行通报。A、按旬 B、按月 C、按季 D、按年 23.监控设备发生故障时应及时排除，（C）负责对监控设备的维护。A、科技部门 B、银行卡部门 C、保卫部门 D、办公室

24.各县联社的（B）必须建立ATM硬件档案，包括ATM的型号、厂商、设备购买时间、设备投产时间等，并跟踪记录部件和配套设备的调整、更换。A、科技部门 B、银行卡部门 C、保卫部门 D、办公室

25.自助银行管理员每日至少进行（B）巡检，确保周围环境整洁安全、设备运行正常。

A、一次 B、两次 C、三次 D、四次

26.自助银行管理员A岗人员岗位变更时，接交人接收自助保险柜密码后，要立即对本台ATM重新设定密码，并报备。同一密码使用时间不得超过（C）。A、15日 B、一个月 C、两个月 D、三个月 27.省联社24小时客户服务热线（C）。

A、95566 B、95533 C、96518 D、95518 28.省联社向（D）申请全省统一的银行卡发卡行识别代码（BIN号），同时为每个县联社分配机构代码，各县联社以机构代码进入省联社清算网络进行清算。A、省人民银行 B、省银监局 C、制卡中心 D、中国银联

29.以批量开卡方式开立的信合通卡必须更改密码后方可办理支取业务，首次修改密码必须通过（C）方式办理。

A、电话银行 B、ATM机 C、柜台 D、网上银行

30.发卡机构对于信合通卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留（B）年。

A、1 B、2 C、3 D、4 31.信合通卡密码挂失、密码重置由（A）申请。

A、持卡人本人 B、授权代理人 C、委托代理人 D、经办人 32.信合通卡的卡号由（C）位数字组成。（易）A、15 B、18 C、19 D、20 33.信合通银行卡损坏后换卡的手续费应该收(A)元。A、5元 B、10元 C、15元 D、20元 34.信合通卡内存款计息方式为（A）。

A、按中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。B、按中国人民银行规定的同期活期利率和计息方法计付利息。C、按中国人民银行规定的当期活期利率和计息方法计付利息。D、按中国人民银行规定的同期定期利率和计息方法计付利息。

35.农民工银行卡特色服务的收费标准为：每笔取款业务对持卡人按照交易金额的0.8%收取，最低1元，最高（C）元，查询时不收取任何费用。（易）A、10 B、15 C、20 D、50 36.“银信通”服务的开通采取自愿的原则，同一个卡号/账号最多可以签（B）个手机号码。（易）

A、2 B、3 C、10 D、不限

37.为了保证账户信息的准确、及时传送，当账户信息、手机号码等信息发生变动时，客户应及时（C）办理变更手续。（易）

A、电话通知 B、到任何网点 C、到原开户网点D、短信发送 38.ATM清机轧账时，（C）个工作日（含）未进行账款核对时，必须清机并做账款核对。（难）

A、3 B、5 C、7 D、10 39.对自助银行的检查，下列有哪种说法是错误的？（C）（难）A、自助银行管理员每日进行检查

B、县级联社信用社/支行主任/行长进行检查，每月至少安排两次 C、县级联社信用社/支行主任/行长进行检查，每月至少安排一次 D、由县联社银行卡分中心进行检查，每季至少安排一次

40.下列县联社（A）部门负责协调有关部门及时解决ATM在运行中出现的有关程序、设备和通讯等技术方面的问题。（易）

A、科技信息部门 B、银行卡部门 C、保卫部门 D、财务部门

41.自助银行建设计划执行过程中，如县联社需要在年度内追加或减少年度自助银行建设数量的，须提前（C）个月上报省联社银行卡中心。（中）A、1 B、2 C、3 D、4 42.下列县联社（B）负责ATM吞没卡的保存、销毁及相关账务处理。（中）A、科技信息部门 B、财会部门 C、保卫部门 D、银行卡分中心

43.各办事处、市联社在收到信合通卡风险事件应急处置领导小组通报的突发风险事件后,应及时对涉及自身范围的相关业务采取控制、处置等措施,并在接收到风险事件（B）个工作日内反馈相应的处置情况。（中）A、一 B、两 C、三 D、五

44、在申请解除锁定时，允许持卡人连续验证（B）次原密码，如原密码正确，应立即为持卡人办理解除账户锁定.（中）

A、2次 B、3次 C、4次 D、5次 45.目前，全省农信社ATM柜员钱箱限额为（C）。（易）A、20万 B、40万 C、60万 D、80万 46.ATM机在客户（D）时间内不取款就会吞钞。（易）A、15秒 B、20秒 C、25秒 D、30秒 47.银行卡的冻结期限最长为（B）（难）

A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、1年

48.有权查询、冻结扣划个人银行卡存款的执法机关是：(C)

A、审计机关 B、工商机关 C、人民法院 D、证劵监督管理机关

49.在查询个人银行卡存款时，有权机关工作人员必须是（B）人（含）以上。（中）A、1 B、2 C、3 D、4 50.使用网上银行内部管理系统的各级机构至少应配备

（二）名操作人员。A.一 B.二 C.三 D.四

51、U-Key 的密码或密码连续输错达到（6）次，可以携带您的山西省农村信用社网上银行U-Key、签约网银的账户凭证原件及本人有效身份证件到网银注册网点办理U-Key初始化手续。

A.3 B.6 C.9 D.18

52、两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，两码有效期为(14)天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次成功下载证书。

A.14 B.15 C.20 D.30

53、下列关于USBKEY的说法错误的是：（C）A、能够储存电子证书，外形类似U盘 B、具有电子签名功能 C、证书可导出

D、能够确保网上交易的保密性、真实性、完整性、安全性

54、操作员可查询（三个月）内的本机构和下属机构的客户操作日志和柜员操作日志。

A.一个月 B.两个月

C.三个月 D.四个月

55、已下载证书的网上银行客户，可在签约后登陆网上银行网站，进入网上银行系统“安全中心”模块，按照提示设置或修改（网上银行登陆密码）A、关联账户的取款密码 B、USBKEY的PIN码 C、网上银行登陆密码 D、以上三项均可

56、为保证网上银行使用正常，推荐在Windows XP及IE（6.0）以上版本的操作系统的计算机上使用，并建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。A.3.0 B.4.0 C.5.0 D.6.0

57、关于网上银行管理系统的说法错误的是：C A.网上银行管理系统是一个内部管理系统，B.网上银行管理系统是为山西省农村信用社操作人员对网上银行业务进行管理而提供的平台，C.网上银行管理系统提供系统管理、个人客户管理、企业客户管理、交易流水查询、关联账户的取款密码修改等功能

D.网上银行管理系统也提供参数管理、操作日志查询、报表数据查询统计、客户服务等功能

58、个人网银客户若证书超过（三年）有效期，可以申请换发证书。A.一年 B.二年 C.三年 D.四年

59、企业网银客户在原受理机构完成U-KEY初始化相关手续后，需要申请（证书补发）手续：

A.证书冻结 B.证书补发 C.证书两码重发 D.证书废止 60、企业证书有效期为（一年），企业客户如到期后需继续使用，可以在到期前（一个月），到原网银注册机构办理证书换发手续。A.三年，六个月 B.三年，一个月 C.一年，六个月 D.一年，一个月

61、登录密码连续（6）次验证未通过，该客户当日网上银行的交易资格将被暂停，次日自动解除；连续（18）次验证未通过，客户须携带签约网银账户的凭证原件及本人有效身份证件到注册网银业务的营业网点办理密码重置或网银解冻手续。

A.3，6 B.6，18 C.3，9 D.9，18 62、网上银行是指以_____为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务。（A）A、互联网

B、固定电话 C、自助终端

D、手机 63、下列属于网上银行操作风险的是。（A）A、系统安全风险

B、战略风险 C、信誉风险

D、法律风险

64、以下哪种证件可以有效办理个人网上银行业务（A）A、身份证

B、学生证 C、工作证

D、驾驶证

65、个人在申请网上银行时要示输入的密码是（C）A、帐户密码

B、电话银行密码

C、网银登录密码

D、网银交易密码 66、我国第一个开展网上银行业务的银行是（C）A、工商银行

B、建设银行 C、招商银行

D、光大银行 67、以下机构属于第三方认证机构的是（C）

A、中国银监会

B、中国人民银行 C、中国金融认证中心

D、工行总行CA中心 68、银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（D）。A、贷记卡和准贷记卡 B、信用卡和借记卡

C、转账卡和专用卡 D、磁条卡、IC卡和复合金融卡 69、按发卡对象不同，可分为（C）。

A金卡和普卡 B、贷记卡和准贷记卡

C、单位卡和个人卡 D、专用卡和联名卡 70、磁条与芯片合一的银行卡称为（B）。

A、IC卡

B、复合金融卡

C、主卡

D、双币种卡

71、为持卡人开通电话银行转账或ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过（B）人民币。

A、1万元 B、5万元 C、10万元 D、15万元

72、目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（A）。A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、信用卡

73、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是（C）。A、622851 B、622856 C、621280 D、622280 74、全省农村合作金融机构客户服务电话号码是（A）。A、96518 B、95588

C、95555 D、95533 75、目前发行的信合通卡有效期是（D）。

A、2年 B、5年

C、3年 D、没有有效期 76、下列关于信合通卡说法正确的是（C）。A、是国际卡 B、是VISA卡 C、是符合国际标准的银联卡 D、是万事达卡 77、信合通卡书面挂失正确的有（C）。

A、通过电话银行挂失 B、到发卡行任一网点挂失 C、到发卡网点挂失 D、网上银行挂失 78、信合通卡内存款计息方式为（A）a)按中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。b)按省联社规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。c)按中国银联规定的同期同档次利率和计息方法计付利息 79、ATM柜员钱箱限额为（C）

A：10万 B：15万 C：20万 D：25万

80、各网点库柜员，将普通卡、记名卡凭证入库后，由办理业务柜员做（D）交易，将普通卡、记名卡凭证调入到其它柜员。

A凭证出库 B凭证入库 C凭证上缴 D凭证调剂 81、存款开户交易开卡时，必须选择（B）A个人活期存款下个人储蓄户 B个人活期存款下个人结算户 C个人定期存款下整存整取 D个人定期存款下零存整取

82、换卡交易收取手续费（B）元

A：1元 B：5元 C：10元 D：20元83、1.农信银资金清算中心是由（B）批准，由全国30家省级农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行及深圳农村商业银行共同发起成立的全国性股份制金融服务企业。

A、国务院 B、中国人民银行 C、中国银监会 D、中国证监会

84、（A）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成的损失，包括法律风险。

A、操作风险 B、科技风险 C、业务风险 D、声誉风险

85、网上银行注册客户在网上银行系统中被设置（A）的客户号，在该客户号下可关联（）账户，被关联的账户必须是山西省农村信用社开立的账户。A、唯一 多个 B、多个 唯一C、唯一 唯一 D、多个 多个 86、个人网银开户下挂账户时，需要客户输入（B）进行验证。A、交易密码 B、取款密码 C、查询密码 D、登录密码 87、个人网银注销前，必须先（C）。

A、补发证书 B、换发证书 C、废止证书 D、冻结证书 88、信合通卡换卡后，（B）可以签约网银。A、旧卡号 B、新卡号 C、新旧卡号均可以签约网银 D、以上说法均不正确 89、个人客户签约网银必须使用（C）。A、户口本 B、军官证

C、有效身份证，且身份证号码必须为18位 D、港澳通行证

90、个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（A操作。A、证书换发 B、证书补发 C、证书两码重发 D、USBkey初始化 91、进行个人账户信息维护时，修改功能可以修改（A）。A、账户限额 B、账户账号 C、账户户名 D、账户类型 92、下列关于个人证书补发的说法错误的是（D）A、USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态 B、证书补发后原有效期不变

C、个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发 D、证书补发后生成新的有效期

93、客户补发证书后，证书有效期（B）

A、延长 B、不变 C、缩短 D、重新计算

94、当客户已经申请证书，但证书超过规定时间未下载，需要为客户先做（D）交易。

A、证书下载 B、证书补发 C、证书申请 D、证书两码重发

95、当客户证书将要过期的3个月内或证书过期后，用户想继续使用我行的网银业务，需要为客户进行（C）操作。

A、证书补发 B、证书废止 C、证书换发 D、证书重发

96、当客户证书处于（B）状态时，证书不能使用，也不能进行换发或补发操作，需要解冻后才可重新进行补发、换发。

A、锁定 B、冻结 C、注销 D、废止 97、当客户忘记USB-Key口令时，需要在内管系统中做（A）操作.A、USB-Key初始化 B、登录密码重置 C、个人网银解冻 D、证书补发 98、个人网银注销需要先在内管系统中做（B交易，然后在综合业务系统中做凭证售出未收回作废交易。

A、证书冻结 B、废止证书 C、证书申请 D、U-Key初始化 99、企业网银开户，必须在（B）网点开办。

A、任意网点 B、开户网点 C、县联社 D、营业部

100、下列哪些企业账户可以注册开通企业网上银行业务？（A）A企业一般结算账户 B、验资户 C待核准账户 D被冻结账户

第二篇：银行卡知识竞赛方案

银行卡知识竞赛方案

一、主旨： 根据省联社下发的《举办山西省农村信用社银行卡知识竞赛》的通知精神，为更好的开创全县农村信用社银行卡业务的工作局面，切实提高全县信合员工的知识水平，实现银行卡业务的跨越式发展，特举办太谷县农村信用社银行卡知识竞赛。

二、竞赛领导小组各机构成员及职能如下：

竞赛领导小组：

组 长 ：张爱平

副组长：薛永刚、王福和、刘俊、车兴文、郝桐森成 员 ：办公室、人事部、银行卡中心负责人

竞赛领导小组为本次大赛的最高管理机构，全面负责本次大赛的管理工作。

评委组：

组 长

组 员

评委组主要负责正式竞赛过程中有异议的问题的裁定。筹备组：

组 长

组 员

筹备组主要负责竞赛的前期准备工作，包括学习内容，竞赛题库的建立，竞赛管理办法的制定，竞赛各阶段的内容及日程安排，竞赛通知的下发，参赛队员的出题，笔试的监考，判卷，以及正式竞赛开始后协助其他各组的工作。

赛场组：

组 长

组 员

赛场组主要负责正式竞赛期间的工作，包括赛场的布置，设施的配置，台赛时各队及个人成绩的记录，竞赛各期分数的统计，人员的安排等，以及赛前协助其他组的工作。

三、参赛方式：

1、笔试

2、团体竞赛（自由组队，三人一组）。

四、比赛时间： 2011年2月 日

五、比赛程序：

1、领导致词

2、介绍评委

3、介绍参赛代表队及参赛队员

4、主持人宣读比赛相关事宜

5、竞赛开始：必答题-抢答题-风险题

6、比赛结束

7、评委点评

8、颁发奖品

六、比赛细则：

1、观众不得给选手提供任何答案提示，选手如不能在规定时间内完全回答完毕，由评委决定所得分数。

2、本次比赛分为必答题、抢答题、风险题三种题型。

3、必答题要求每位选手均回答一题，其它选手不能做任何提示，一分钟内回答完毕，答对一题加10分，答错不扣分。

4、抢答题必须在主持人念完题目说“开始”后进行抢答，在主持人说“开始”前进行抢答视为无效，并且扣除相

应分值，一分钟内回答完毕，答对一题加10分，答错不扣分。

5、风险题的分值为10分，20分，30分，分值由各代表队自由抽取，选手讨论后选一名代表作答，两分钟内回答完毕，答对加上相应的分值，答错扣去相应的分值。

6、比赛结束。如前三队有分值相同的代表队，则加式3道抢答题，来分胜负。

7、本次比赛采用累计分形式，基本分为100分，累计分最高者为胜。

七、奖励设置：本次竞赛设冠军队一名，亚军队一名，季军队一名。最佳选手一名。

六、费用预算

（一）奖品费用

整个活动将评选出团体奖、个人奖

1、团体奖：

冠军队一名，各奖励价值元的奖品，亚军队一名，各奖励价值元的奖品，季军队一名，各奖励价值元的奖品，2、个人奖：

最佳选手1名（在全场比赛中表现最佳的人员，个人积分排名），各奖励价值元的奖品，（二）其他费用

抢答器、记分牌购买费用：元（共6个）

故本次竞赛费用初步定为元。

第三篇：如何安全使用银行卡知识

银行卡办理

如何安全使用银行卡知识

放心用卡 安全支付

与现金支付相比，银行卡支付更加方便，安全。首先，银行卡使用方便，无论是POS消费还是网上购物，都能使用银行卡;其次，银行卡安全，遗失后您可以及时向发卡机构挂失，保障资金安全;而且，银行卡还能为您提供增值服务、理财服务。银行卡已成为大众生活中不可缺少的支付工具，但如果银行卡使用不当，可能会带来不必要的麻烦。了解安全用卡常识与技巧，掌握这些知识，能让您的用卡生活更加精彩!

银行卡安全篇

保护银行卡很重要。如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。申领及使用银行卡时应注意以下事项

⊙正确申办银行卡

»»详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领银行卡。

⊙领用银行卡

»»申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，您的办卡申请在银行审批通过后，如果您未能及时接到卡片，应拔打客户服务热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。

»»收到银行卡、密码信封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。

»»收到信用卡时应在其后的签名条上签名。

⊙保管银行卡

»»要像保管现金一样保管好您的银行卡，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。

»»请将您的银行卡与身份证件分开存放。

»»如果银行卡遗失、被盗，或发现被冒用，请立即联系发卡银行。

银行卡安全篇

⊙保护银行卡信息

»»银行卡有效期到期，补发新卡时，应将旧卡片的磁条(或芯片)销毁。

»»妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。

»»不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

»»认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即联系发卡银行。

⊙使用银行卡

»»POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。

»»操作ATM时，留意插卡口是否有改装的痕迹;ATM出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

»»使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人偷窥。

»»操作ATM时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

密码安全篇

泄露了密码的银行卡犹如没上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。

设置及使用密码时应注意以下事项：

⊙设置密码

»»设置易于记忆但难以破译的密码。例如将“北京奥运会”的笔画“581276”设为密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。

»»收到银行卡密码信后，请立即将其销毁并记住密码，或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。银行卡办理

⊙保管密码

»»不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或行到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

»»千万不要将密码与银行卡放在一起。

»»确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。

⊙使用密码

»»刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

»»留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，ATM密码键盘是否有改装痕迹。

»»输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔报像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。

ATM操作安全篇

ATM是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼，还能24小时为您服务。

使用ATM时应注意以下事项：

⊙ATM操作前

»»刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

»»留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近，并且举止可疑，请立即离开，改用其他场所的ATM，或直接到银行柜台办理业务。

»»检查ATM。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。

»»认真识别银行公告，千万不要想信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。

»»警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

⊙ATM操作时

»»专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他的的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包。

»»输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。

⊙ATM操作后

»»离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。

»»选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理，销毁单据。

POS刷卡安全篇

POS刷卡交易时应注意以下事项：

⊙刷卡前

»»为保障您的权益，应在申请到信用卡后，立即在卡背面签名条上签名。

⊙刷卡时

»»在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

»»输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

⊙刷卡后

»»收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片;不要在非本人交易的签购单上签名。

»»刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。银行卡办理

»»在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

网上购物安全篇

网上购物是安全，快捷的购物方式。绝大多数网上商户遵纪守法，与客户进行诚信、合法交易。许多购物网站受到加密措施保护，电脑黑客通过网络交易盗取持卡人信息的风险较小，但您在进行网上购物时，仍不可放松警惕，避免给不法分子可乘之机。

使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项：

⊙了解与您交易的网上商户

»»在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不只是邮箱地址)，验证商户的真实可靠性。

⊙使用安全的网站

»»在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https://”, 并且IE浏览器右下角奖态栏上显示图案，这些标志表明您的交易受到加密措施的保护;如果标记出现在网页上，则很可能是不法分子制作的假网站。持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片信息安全。

⊙保护个人信息

»»建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些有关您的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账账户信息及密码等重要信息。

⊙保存订单及销售条款

»»由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间，客户服务，退货办法等打印出来，一旦受骗，应及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。

⊙定期检查您的对账单

»»如果您发现可疑交易，应立即联系发卡银行。

⊙妥善处理您的银行账单

»»不要随意丢弃银行卡账其他票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子拾获，从而获得您的账户信息。

⊙保护您的银行卡

»»千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正面复印件借给他人使用。建议您专门用一张信用卡进行网上购物支付。

⊙防范账户被盗用

»»谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的信用卡卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。

网上银行安全篇

目前，网上银行通常采用先进的安全技术保障您的账户信息及资金的安全。网上用户遭遇欺诈的概率很低，但您仍要警惕不法分子通过“网络钓鱼”①木马病毒等手段盗取银行账户信息，从事不法行为。

使用网上银行时应注意以下事项：

⊙登录正确的网上银行网站

»»直接在浏览器中输入银行网站地址进入网站页面，并将该网址添加至您的收藏夹，方便下次使用。不要通过其他网站链接访问网银网站。如果发现仿冒银行网站，请立即向银行举报。

⊙查看安全锁

»»使用个人网上银行服务时，请您留意IE浏览器右下角状态栏上显示的图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护。

⊙不要轻易透露账号和密码

»»不要向任何人透露账号、密码信息，不要想信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。已经向不明人员或网站提供账号及密码的持卡人，请立即通过网上银行或柜面服务修改密码，或通过发卡银行客户服务电话申请密码挂失。尽可能不要在公共场所(如网吧)使用网上银行;完成网银业务银行卡办理

或中途离开时，要及时退出网银页面。

⊙设置复杂的密码作为单独的网上银行密码

»»不采用简单的数字排列、生日、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号等有关个人信息的数字作为密码。将您的网上银行密码与其他用途的密码区分开，不要采用同一密码。

⊙定期查询账户余额和明细

»»如果发现异常交易或账务差错，应及时与银行联系，避免损失

⊙确保您的电脑安全

»»在您的电脑上设置复杂的开机密码，安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。

⊙访问您的发卡银行网上银行网站

»»您可以获取到最新的网上银行安全常识。

①“网络钓鱼”指不法分子建立网上银行的假网页或假冒银行名义，通过邮件发布虚假信息，骗取客户银行卡卡号、密码等重要信息，进而达到非法窃取客户资金的目的。

个人信息安全篇

个人信息是指能够进行个人身份辨识的信息，包括：姓名、生日、身份证号、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、卡片有效期、指纹、婚姻状况、职业等您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。

»»通过正当途径办卡，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡、避免个人资料被盗用。

»»提供个人身份证件复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如：“谨供申办**信用卡用”以防止身份证件复印件被移作他用。

»»不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络留下个人信息。

»»警惕向您询问个人信息的电话及电子邮件，银行或公安机关是不会向您询问银行卡账户信息及密码的。

»»不要把您的身份证件、银行卡转借他人使用。

»»保管好记录着您银行卡账户信息的对账单、收银条、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。

»»定期查看对账单，如果发现不明支出，请立即联系发卡银行。

»»您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需要更改账单寄送地址时，或者发现未能及时收到银行对账单时，请立即通知发卡银行。

个人信用安全篇

准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。

»»不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用套现，以免对个人资信状况造成负面影响。

»»不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。

»»在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。

»»及时核对账单。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。

第四篇：银行卡知识竞赛规则(定稿)

银行卡知识竞赛规则

本次竞赛分必答题、共答题、抢答题、风险题四种答题形式，每个参赛队的基础分为200分。

一、竞赛程序。设置3轮必答题、3轮抢答题、1轮共答题和1 轮风险题，以交叉变换题型的方式进行，竞赛程序如下：

1、必答题。从1号台1号选手开始，顺时针进行。

2、抢答题。以抢答器报出的台号为准。【每一轮题量为10个抢答题】

※【报告台面得分情况，插入观众答题（3题）】

3、必答题。从7号台2号选手开始，逆时针进行。

4、共答题。从1号台开始。顺时针进行。

5、抢答题。以抢答器报出的台号为准。※【报告台面得分情况，插入观众答题（3题）】

6、必答题。从1号台3号选手开始，顺时针进行。

7、抢答题。以抢答器报出的台号为准。※【报告台面得分情况，插入观众答题（3题）】

8、风险题。从7号台开始，逆时针进行。

【报告台面得分情况，如果得分相同，进行加题赛】

9、加赛题（以抢答题为加赛题。加赛1题决定胜负）

二、答题要求和时间控制：

1、必答题（每题20分）：由被指定的选手要题，并独立作答，同队参赛队员不得提示或补充。回答正确加20分，答错不给分也不扣分，限时1分钟。

2、共答题（每题20分）：由每个参赛队自己要题，推荐一名选手作答。在回答问题前，可先商量，回答问题时其它选手可补充提示，也可以否定本队推荐队员的答题，但必须说清是“以我补充”或“以我回答的为准”，并作为判断正确与否的依据。回答正确加20分，答错不给分也不扣分，限时1分钟。

3、抢答题（每题10分）：主持人念完题目，抢答器自动报出“321”后方能抢答。抢答题同队队员可补充提示，参赛队员抢到题后必须在规定时间内回答完毕，答错或在规定时间内未回答完全，扣掉相应分值。限时1分钟。

4、风险题：由参赛队自行选择，可以要题也可以不要题。作答前，队员之间可以商量，回答时，同队队员可补充，但选手必须报告以我“回答或补充”的为准。

风险题分为A、B、C三类（A类30分、B类40分、C类50分），回答正确得所选题的相应分值，回答错误扣掉相应分值。限时2分30秒。

6、无论哪一类题型，回答完毕后，选手都要报告“回答完毕”，否则，视为未回答完题。

三、本比赛规则的解释权由竞赛组委会负责解释。

第五篇：银行卡用卡安全知识

一、什么是银行卡？

银行卡是由商业银行等金融机构向社会发行的，具有消费信用社，转账结算，存取现金等全部或部分功能的支付工具，银行卡包括借记卡和信用社卡

二、什么是借记卡？

借记卡是没有透支功能，需先存款后才能进行消费、转账、取现等行为的银行卡。

三、什么是信用卡？

信用卡是持卡人凭其信用获得发卡机构授信，并在授信额度内先消费，后还款的银行卡。信用卡按是否向发卡机构交存备用金分为贷记卡，准贷记卡两类。

四、什么是银行自助设备？

银行自助设备是银行提供的，供客户自行完成现金交易，转账交易，账户查询等业务的专用设备，如自助取款机(ATM)，自助存取一体机(CRS)等。

五、什么是信用卡交易日和账单日？

信用卡交易日指持卡人实际用卡消费，存取现，转账交易或与相关机构实际

六、申领银行卡时应注意哪些事项？

申领银行卡时，客户详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表，并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露。收到银行卡后，应及时在卡背后的签名条上签名。

七、设置密码时应注意哪些事项？

持卡人办理银行卡后，应及时修改原始密码，并设置易于记忆但难以破译的密码。不可设置简单数字排列的密码（如123456）或生日日期，电话号码等作为密码，以防被不法分子破译。不要将密码保存在可能让他人看到的地方。

八、刷卡消费时有什么注意事项？

不要让卡离开持卡人的视线范围，而且要注意收银员的刷卡次数。刷卡输入密码时，要防止他人窥视。拿到签购单和银行卡时，应认真核对金额是否争取，是否为本人的银行卡。发生重复扣款等异常现象，要妥善保管签购单，并及时与发卡银行或中国银联客户服务热线联系。收到银行卡对账单后，如有疑问，及时通过银行服务电话查询。

九、在ATM上使用银行卡查询或者取款应该怎么操作？

通过在ATM的插口插入银行卡，按照ATM界面提示，输入银行卡密码，选择所需要办理的银行卡业务，就可以方便使用了。

十、使用ATM时应注意哪些事项？

持卡人进入自助银行的门禁，有时需要刷卡，但无需输入密码。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或者插卡口，出钞口有异常情况。或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。取款时，持卡人应该专心操作，用手捂住插卡口，防范犯罪分子将卡掉包。离开时，记住取走银行卡与钞票。并确认取出的银行卡确为本人的银行卡，妥善保管或及时处理，销毁银行卡回单。如果ATM出现吞卡或不吐钞的故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行客户服务热线进行求助。

十一、保管银行卡应注意哪些事项？

持卡人要像保管现金一样保管卡片，不要将自己的银行卡转借他人。将银行卡与身份证件分开存放。如果银行卡遗失、被盗或发现被冒用，请立即联系发卡银行。不要回复要求提供卡号的可疑邮箱或短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。如发现银行卡出现不明交易，立即联系发卡银行。