第一篇：员工手册
员工手册
目 录
董事长致辞.........................................CEO致辞..........................................一、前言
.........................................二、公司简介
.....................................三、员工聘用
.....................................四、工作时间和考勤制度
...........................五、薪资和奖金.....................................六、员工福利
.....................................七、假期
.........................................八、员工培训、考评及个人发展.......................九、离职...........................................十、公司经营守则及员工行为及道德规范...............十一、奖惩制度.....................................十二、沟通、投诉渠道...............................十三、其他.........................................董事长致辞
CEO致辞
一、前言
1、本手册是依据国家有关规定及公司相关规章制度而制定的，除非员工劳动合同另有说明，所有本公司员工（包括借聘人员和实习、见习员工以及下属关联公司员工）均适用本手册的条款和条件。
2、所有公司员工必须全面了解并切实遵守本手册的各项内容，公司有权根据业务及管理的需要，对本手册进行修订。各位员工对手册有任何疑问，或想了解更详细的规定，可向你的主管或人力资源部咨询。
3、本手册将作为劳动合同的组成部分，与劳动合同具有同样法律效力。同时，离职时作为公司物品交回。
4、本手册仅限于公司内部人员持有，员工不得将此手册外传。公司人力资源部对本手册拥有修订和解释权。
5、对本手册，若有任何疑问，请咨询人力资源部，联络方式：
二、公司简介
本公司创立于 年，总部设在，现有员工 人。
……
1、公司徽标（LOGO）： LOGO含义：……
2、我们要做什么？
我们的使命：
……
我们的目标：
……
我们的责任： ……
3、我们靠什么做？ 我们的制胜法宝：……
4、我们怎样去做？ ……
（如：5大核心价值：
C－Customer 客户（以客户为中心）
T－Teamwork 团队（紧密无缝的合作机制）
R－Respect 敬业（一丝不苟的敬业精神
I－Integrity 诚信（真实诚信的合作理念）
P－Partner 伙伴（伙伴式的“多赢”合作体系）2个根本追求：
科学地追求完美和有节制地创新 4项风格：
既有成熟公司的专注和严谨，又有创业公司的激情和纯真）
三、员工聘用
1、公司有招聘和安排员工的自主权，不因宗教、种族和性别的不同而有所歧视。公司招聘员工，是以有关职位所要求的资历、经验、品行及适合条件为准，并通过公开招聘，公平竞争，择优录取的方式获得。
2、在被正式聘用以前，公司会视需要要求员工提交体检报告。只有身体健康的人才会被公司聘用。曾被公司解雇或未经批准擅自离职者，公司不会予以再次聘用。
3、员工必须如实填写个人资料。如有虚假，公司有权取消录用资格或予以辞退。资料填写后如有变动（例如住址、电话、婚姻状况、子女出生、学历及培训等），员工应尽早通知人力资源部门，健全人事档案，以保障与其有关的各项权益。
4、员工从被聘用之日起，将与公司签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿、协商一致的基础上签订的，具有法律效力，员工受聘时必须细读内容，并遵守其条款。
5、员工一经被公司聘用，公司将按规定为其办理用工手续。公司不允许员工保持双重劳动人事关系，因双重劳动人事关系产生的劳动争议，概由员工本人自行负责。员工如果在外兼职，应事先告知公司并得到公司的同意，且不得影响本职工作。
6、除非劳动合同另有规定，每位新员工均有试用期。对于未毕业的学生，只能作为实习或培训，待其毕业手续完毕后，方可进入劳动合同期及试用期。在试用期内，公司将对员工是否胜任有关职位做出评价，对不符合任职条件的，公司有权决定依法延长试用期或终止双方劳动关系，并不给付任何经济补偿。
7、员工的人事档案将统一由公司委托专门机构保管。公司也将为员工建立内部档案，记录员工各种人事、考评及培训等记录。
8、公司规定：亲属一般不能在同一或有直接利害关系的部门任职,特殊情况必须事先通报人力资源部并得到批准。
9、公司有权根据经营情况及员工的能力和表现，安排和调整员工的工作岗位、上班时间及地点。所有员工应服从公司的合理安排和管理。员工个人欲变更工作岗位，请按照相关人事调动规定进行申请，不得私下与其他部门进行接触。
10、对于任何机会和空缺，公司首先会考虑内部员工。我们也欢迎员工推荐合适的朋友来申请公司的各项空缺。如果被推荐人被公司录用为管理干部或属于公司紧缺人才的，我们将予以推荐人一定数额的现金奖励。当然，推荐亲属必须事先申报并得到批准。
四、工作时间和考勤制度
工作时间：
1-1 公司实行标准工时的，每日工作八小时，每周工作五天，正常上班时间为：星期一至星期五9:00—18:00（12:00-13:00为午休时间）。
1-2 为保证公司的正常运转，对销售、服务等部门的部分岗位将根据各部门实际情况合理安排工作时间或实行综合工时制。
考勤制度：
2-1 所有员工必须准时上班，不得无故缺勤。人力资源部负责考勤的监控记录工作。
2-2 对迟到、早退、旷工等行为，公司将予以行政和经济处罚，包括扣款直至解除劳动合同。
(a)员工无充分理由迟到、早退，公司将给予一定的经济处罚。(b)员工未办理任何请假手续，又未来上班即视为旷工。旷工一天，公司将扣减其两天日工资，以此累计，以本人当月应领工资为限；
(c)一个月内旷工三天或一年内累计旷工五天及以上，属于严重违纪，公司有权解除与该员工的劳动关系，不予任何经济补偿。
请假规定：
3-1 请假须事前填写《请假申请单》，将请假原因、日期及假期种类一一注明，报请部门经理签字，并经人力资源部门备案方可执行。如特殊情况事前无法及时填写《请假申请单》者，必需在事后第一个工作日内补齐手续，否则按旷工处理。
3-2 除急诊病假外，其他假必须提前申请。员工急诊病假须于当日9:30前打电话报请部门经理批准；部门经理急诊病假，应同时向其直线主管和人力资源部报请。
3-3 病假超过一日须持医院病假证明。部门有特别要求者按照部门要求。
3-4 年假须提前15天申请，原则应在工作淡季，以不影响工作为原则，由主管领导书面批准，报人力资源部门备案后方可休假。
出差制度：请按照公司相关流程进行申请及费用报销。
加班规定：
5-1 公司因工作需要，可依法要求员工延长工作时间或加班，除特殊原因外，员工应该服从工作安排，公司将按国家规定给予调休或加班补偿，具体规定请参照《加班管理制度》
5-2 经理及以上级别管理人员延长工作时间，一般作为该工作岗位的职责要求，与实行不定时工作制的员工一样，不作为加班处理。
5-3 公司员工加班须在加班前填写《加班申请表》交部门经理签字批准并事先报人力资源部备案。未经事先批准而在非工作时间进行的工作一律不作为加班处理。
5-4 员工每月累计加班不可超过36小时。
五、薪资和奖金
1、员工被公司录用后，其工资是根据该职位的社会平均工资水准，业务素质及相关经历等综合确定的。公司将根据营运状况和市场竞争的需要，制定薪资细则。
2、员工个人所得属于公司与员工之间的机密，员工之间禁止相互探听和讨论，初次违反者将受到警告处分，再犯者以解除劳动合同论处。
3、公司将通过银行转账发放员工工资，每月 日为上月工资发放日。（视银行工作时间可能会略有调整）公司还将根据个人所得税法，按月扣除员工应付税额，并按规定支付给税务部门。
4、公司根据季度及年度绩效考评体系，对每位员工的工作表现、工作业绩进行考核评定。对绩效考评成绩突出的，公司将采取嘉奖、晋升或工资提升等方式进行奖励；对未达到标准的，公司有权合理调整其工作岗位或降低其工资。
5、公司每年会对工资体系进行评估。工资调整的主要依据为：公司经营状况、员工工作表现、当地物价指数、当地工资调查所得普遍工资增长率等。一线服务人员和销售人员，不再另行调整工资。试用期未满的员工不参加该工资调整计划。
6、公司为一定职级以上的管理干部和卓越员工予以股票期权的奖励。
7、公司将根据公司业绩、员工工作表现等综合因素进行年终奖励。年终奖励必须在发放之日仍在职的员工才能获得。至该年底工作未满三个月的员工将不参加本次奖励计划。此外，员工在奖励发放日前提出辞职或者过失、非过失解除劳动合同的，将不享有该奖励。
8、员工因各种因素离职，除工资之外的所有福利性津贴一律不再予以发放。
六、员工福利
1、公司根据国家有关规定，为员工办理各种社会保险及福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险及住房公积金等。具体办法按各地的要求来实施。
2、员工应尽快将其个人档案关系、社会保险文件按公司指示转至指定部门。任何因员工个人原因延误未能及时提交相关材料所导致的劳动问题和一切经济后果，概由员工个人自负。
3、公司为员工提供交通补贴、工作餐或给付餐贴。
4、公司每年设有员工活动金。
5、公司不定时向员工提供（优惠）。
6、公司对特殊岗位的员工将提供意外伤害医疗保险。
7、公司将根据运营情况，适时增加员工福利条款，提高员工满意度。
8、公司为员工提供度假津贴和员工体检，具体规定参照《本公司度假福利金政策》和《员工体检管理办法》
七、假期
（一）公众假期
1、全体公民法定节假日：(a)元旦；一月一日
(b)春节；农历正月初一，初二，初三(c)国际劳动节；五月一日，二日，三日(d)国庆节；十月一日，二日，三日 如果上述公众假期与休息日重迭，则休息日顺延。
2、部分公民的节日或纪念日，如妇女节等是否放假，按国家规定执行。如假日与休息日重迭，则不补假。
3、每一员工都享受法定节假日，如确因工作需要，员工于节假日上班，公司将按国家规定，给予相应补偿。
（二）年假
1、每一个员工按下列标准享受带薪年度休假： 本公司服务年限
天数
服务年限满半年
个工作日/年 服务年限满一年
个工作日/年
服务年限满二年
个工作日/年
服务年限满三年
个工作日/年
服务年限满四年
个工作日/年
服务年限满五年
个工作日/年
服务年限满六年及以上
个工作日/年
*服务年限不满半年的，年假为零
*1个工作日等于8小时。
2、工作年限计算标准：以入职当月的1日开始计算。1)满半年不满一年的员工自劳动合同履行满半年起享受年假，年假有效期限为6个月，截止于第6个月的月底。
2)工作年限一年以上的员工自上一期年假到期后次日起享受当期年假，年假使用期限为12个月，截止于第12个月的月底。
3)单次年假申请最少为4小时。
举例说明：某员工于2005年5月15日入职，自2005年11月1日至2006年4月30日止，可享有3个工作日年假。2006年5月1日至2007年4月30日止，可享有年假5个工作日。
3、公司会根据实际情况，安排部分员工休年假，余下的天数由员工按休假程序自行安排，但需提前半个月申请并填写《员工请假申请单》，在获得上级主管批准之后，方可休假。上级主管可以根据实际工作安排，决定是否同意员工的年假申请。
4、年假过有效期未用完部分自动作废。除非公司管理层书面批准将休假结转入下一合同年度，年休假不累积。
5、年假申请累计超过应休年假的，超过部分按事假处理，不再另行通知。
6、员工在一个合同年度内病假及事假之和超过2个月，下年度年休假将予以取消。
7、除非退休、裁员和辞职，员工未休年假不得以金钱代替给付。
8、员工向公司递交辞职通知后，或公司向员工发出辞退通知后,非经批准，员工不得以年休假代替提前通知期。
（三）事假
1、公司不鼓励员工请无薪事假。
2、特殊情况下，公司可准许员工请无薪事假，但限于员工已用完年休假并须经主管人员书面批准。
（四）病假
1、正式员工在每一公历年内可享有5天带薪病假（工作不满12个月时，按比例计算）。连续享受此带薪病假超过一天以上的应提供公司认可的医院的证明。
第一年入职时间 有薪病假天数 一月入职 天 二月入职
天 三月入职
天 四月入职
天 五月入职
天 六月入职
天 七月入职
天 八月入职
天 九月入职
天 十月以后入职
天
2、带薪病假超过规定天数的，首先必须用年休假充抵。年休假冲抵完之后，按日工资的40％扣款。病假超过半个月，参照本款第7条之医疗期规定执行。
3、员工因照料患病亲属而缺勤，应事先提出书面申请，在获得批准之后，公司将按员工病假处理。
4、医疗费用的报销：员工参加社会统筹医疗保险的，按各地社保相关政策规定执行。未参加的，在获得公司事先批准后，公司对所发生的合理医疗费用报销80%。具体流程请遵照公司有关就医管理办法的规定执行。
5、能够享有带薪病假和医疗费报销政策的必须为正式员工。
6、公司有权对员工的医疗记录作任何调查。
7、员工在履行劳动合同期间，因患病或非因工负伤，需要停工医疗，公司将给予相应的医疗期。具体规定为：员工在本单位工作第1年，医疗期为3个月；以后工作每满1年,医疗期增加1个月，但最长不超过24个月。另医疗期的生活费发放标准如下： 本单位工龄
生活费（工资）少于5年
基本工资×60% 5年或以上
基本工资×80％
在医疗期内的病假工资不低于各地最低工资线的80％，最高以上一年当地社会平均工资水准为限。
8、员工因工负伤，参照国家有关规定办理。
（五）婚假
1、员工结婚，可享有三天的带薪婚假，初婚员工符合晚婚条件的（男满25周岁，女满23周岁），婚假再增加七天。
2、除非特殊情况，婚假必须在婚姻登记后半年内一次性连续休完。
3、非公司工作期内领取结婚证的，公司原则上不予以休假。
（六）产假
1、女员工按规定享有带薪的90天产假,其中产前15天、产后75天；24周岁以上的初产妇，增加30天晚育产假，出现难产，经医院证明，可再增加15天产假；多胞胎生育的，每多生一名婴儿，再增加15天产假。产假包括休息日和公众假期。
2、符合晚育年龄的夫妻，双方均是初婚者或未生育过孩子的再婚者，在女方产假期间，男员工给予三天有薪假期。
3、女员工自然流产时，可凭医院证明享受特别假。妊娠三个月内自然流产或宫外孕者，给予产假三十天；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。
4、女员工怀孕应凭相关证明及时通知公司以便为其做好适当的工作安排。
5、女员工在工作时间内用于产前检查的合理时间视为工作时间。具体时间安排请向公司人力资源部门查询。
6、女员工产后十二个月内，每一班工作期间享受两次每次半小时的哺乳（包括非母乳喂养）时间。生多胞胎员工，每多生一名婴儿，增加半小时哺乳时间。哺乳时间必须每天使用，不可累计或转为其他休假使用。
7、全体员工必须遵守国家计划生育的规定和政策。对不符合计划生育规定的产假，按病假或事假处理。
（七）丧假
1、员工的配偶、子女、父母、配偶的父母亡故，员工可享受三个工作日的带薪丧假。祖父母、外祖父母等亡故,给予丧假一天。丧事在外地料理的，可根据路程远近，由公司批准，另酌情给予路程假。
2、员工请丧假时，需出示有关证据。如果事后发现员工请丧假时虚报事实，公司将扣除丧假期间的工资，并保留给予有关员工处分的权利。
（八）考试假期
如公司认为员工参加的考试会使员工取得对其本人和公司均有益的资格，经公司事先批准，公司每年可准许员工最多请四个工作日的有薪假参加考试。（不含考试复习）员工提供考试证明。
如果国家的劳动法律法规有调整，本手册将及时作出相应调整。如果本手册的规定与当地劳动政策法规不一致，以当地的政策法规为准。
八、员工培训、考评及个人发展
1、本公司的培训及发展政策是:(a)进行必要的人员培训，以提高员工的工作效率，增加员工的职业发展机会;(b)鼓励员工增强职业教育;(c)通过个人能力的提高促进公司的发展。(d)提高本公司员工的胜任力，提升公司发展后劲。
2、培训：公司会定期为新员工进行入职培训；为公司各级员工安排内部或外部的专业知识，管理技能，销售技巧，服务等方面的培训；对某些实用性强或与业务有关的培训课程、研讨会等，公司亦会推荐有关的员工参与，使员工了解最新的业务讯息，从而达到自我发展的目的。
3、除内部及外部培训外，公司亦鼓励员工于业余时间进修与其现职有关或有利于其未来在公司进一步发展职务的课程。
4、员工参加由公司承担的费用较大的培训，必须与公司签订培训合同。培训合同实施细节，按照培训的实际情况和有关法规执行。
5、公司每季度会对员工的工作表现和职业发展进行评估，评估的主要依据为：部门及个人业绩、胜任力、职业兴趣等。员工的部分薪资会与考评结果挂钩。
6、公司将根据工作需要、个人才能和评估结果对员工实行调任或提升。也就是说，员工工作越出色，得到加薪、嘉奖、升迁及职业发展的机会就越多。
7、公司充分利用一切机会，鼓励并帮助员工成功发展个人事业前途。
九、离职
1、在合同期限内，公司和员工双方都可按有关规定终止或解除劳动合同关系。员工试用期满后，任何一方提出终止或解除雇佣关系的，必须提前一个月以书面形式通知。
2、劳动合同期满或者双方约定的终止条件出现，劳动合同即行终止。
3、在劳动合同期满之日的30天内，公司与员工达成协议，可续订或重新签订劳动合同。
4、员工劳动合同的终止和解除，公司会严格按照国家有关规定进行操作。
5、员工离职时必须按公司规定，与相关人员办理有关工作、文件、财务的交接工作，否则公司会冻结其工资和相关费用，并保留对此采取进一步行动的权利。
十、公司经营守则及员工行为及道德规范
1、所有员工受雇于本公司，应遵从职业操守，以诚信、廉洁及专业的方式为公司服务。
2、员工在公司工作期间，因履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息、客户信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，有关的知识产权均属于公司享有。
3、公司对保密维持严格的政策。有关公司活动和计划的内部信息，只限用于公司事务，员工以及与其有关联的人士不得用于谋取私利。各部门主管应根据业务需要严格控制机密文件(如合同等)的流通范围；员工在公司任职期间，必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行相应的保密职责。
4、除了履行职务的需要之外，员工未经公司同意，不得泄露、告知、公布属于公司技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
5、员工即使在工作之外的场合，也应当小心谨慎，切勿披露关于本公司、客户、员工或业务的重要信息。
6、无论员工因何种原因离职，其离职之后仍须承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，直至公司宣布解密或者秘密信息实际上已经公开。
7、员工应当于离职时，或者于公司提出请求时，返还全部属于公司的财物，包括记载着公司秘密信息的一切载体，并不得保留备份资料。
8、若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除须赔偿损失外，公司将根据有关程序进行处分或追究法律责任。
9、关于利益冲突：任何员工不得同时被与本公司公司有竞争关系的公司雇佣；任何员工都不能使用本公司公司的资产、信息以及他（她）在本公司的职位便利去获得一项本公司公司也可以获得的商业机会；公司要求员工将任何可能导致利益冲突的情况都公开上报。
10、任何员工不得拥有或购买与本公司有竞争关系的私人公司或上市公司的任何股份
11、为公司获取订单或其它利益而支付给第三者（如代理商或顾问）的款项，不得超过正常商业标准规定的可以正当和公开地支付给第三者的服务款。严禁支付任何属于贿赂和“回扣”性质的款项。
12、员工不得因公司业务收受现金或其它形式的礼品、无偿馈赠。同时，员工接受馈赠必须适当，礼品提倡上交，小礼品不做硬性规定，员工如接受价值超过人民币200元的礼物应及时交公司处理。
13、员工不得在掌握内幕消息的情况下进行任何证券交易。员工应对内幕信息承担保密责任并不发表意见。具体要求请参见公司相关规定。
14、员工在发觉任何违法，违反公司职业操守，背弃公司政策的事件时，应即时向公司报告。所有关于已知或涉嫌违规的问题和报告都将被谨慎处理。公司会为报告者保密。任何员工对向公司汇报已知的或者怀疑违反本规定的其他员工进行报复会受到公司严肃的纪律处分，包括解除劳动合同。
上述各项未能一一列举所有情况，公司将通过工作会议，员工通告等各种形式，让员工知会。
十一、奖惩制度
为充分发挥员工的工作积极性，将对员工所发生的任何行为问题，本着公正、公开、及时、准确的原则，奖励先进，惩罚过错，以规范工作行为，提高工作质量。
1、奖励 1-1 奖励细则：
对符合下列条件之一的员工，公司将给予奖励：
（a）公司季度或年度绩效考核成绩优秀，并被评为卓越员工或得到提名的；
（b）为客户提供最佳服务，多次获得客户表扬，工作中取得优异成绩的；（c）在公司经营管理、经济效益及服务质量方面提出合理化建议和相关具有针对性、建设性的意见及设想被肯定或采纳并带来正面效果的；
（d）维护公司利益，对于弄虚作假，违法乱纪行为敢于揭露，情况属实的；
（e）为保护公司财产安全，见义勇为，有显著功绩的；（f）为公司做出特殊贡献的；
（g）在工作时间以外有良好表现（好人好事、见义勇为等）并为公司赢得较高荣誉的；
（h）有其他突出事迹的。
1-2 奖励形式：（a）通报表扬；（b）考核加分；（c）发放奖金或期权；（d）加薪或提职
2、处分
公司对违纪员工本着晓之以理，导之以规，再绳之以纪的处分原则，以严明劳动纪律，确保公司正常运作。
2-1 处分种类：（a）口头警告
对初次违反纪律，而且情节及危害性都轻微者所做出的处分。（b）书面警告
员工再次违反同一或相类似的纪律并曾经接受过口头警告而无改善，或其行为有一定的危害性或严重性所做出的处分。
（c）严重书面警告
对曾接受任何一次书面警告，或虽然初次违反公司纪律，但违纪行为的危害性或严重性较大者所做出的处分。
（d）辞退
对曾接受一次严重书面警告而再犯任何违纪行为者，或即使初犯，但其违纪行为有极大的危害性或严重性者所做出的处分。
警告信之内容须经员工阅读。阅读后，如果依据属实，员工应在警告信上签字，表示本人已获知会。警告信副本一份归入员工人事档案。如果员工拒不签字，经公司人力资源部确认事实后，警告信同样有效。在等待处理期间，员工可能被公司停职停薪。
2-2 处分细则及形式： 2-2-1 口头警告：
（a）不爱护公司财物，但未造成损失的；（b）工作期间互相争吵，影响团结，情节轻微的；
（c）工作期间翻阅与工作无关的书刊、杂志或报纸，浏览与工作无关的网站，玩电脑游戏、网络聊天以及长时间电话聊天，初次发现者；
（d）遭受客户投诉一次，经查属实，但情节轻微者；（e）擅离职守，没有完成上级领导在合理的期限内要求完成的任务，情节轻微的；
（f）上班迟到或早退经人力资源部提醒达2次以上者；（g）因个人重大过失而造成公司财务损失在1000元以下的；（h）通过远程访问接入（VPN）设备连接公司内网，但未按操作规则正常退出当月满3次的。
（i）其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-2-2 书面警告
（a）累计二次口头警告或同一过失再犯的；
（b）不执行考勤制度，未经允许，无故缺勤、旷工，超过1天的；
（c）没有正常理由或未经部门经理同意而擅自离开工作岗位超过2小时的；
（d）违反公司及行业的经营道德标准、岗位职责、工作程序的，给公司带来不良影响的；
（e）受到客户、特商投诉，经调查属实，情节严重的或一个月内累计投诉超过三次的；
（f）工作时不与同事协作共事或采取不良工作态度，造成不良后果的；
（g）对上级善意提醒工作表现不满，出言顶撞者；
（h）无意识泄露公司内部文件、商业秘密，情节尚不严重的；（i）违反薪资报酬保密规定的；
（j）采用非正常渠道，在公司内外部传播对公司不满意，给公司带来不良影响的；
（k）故意浪费公司财物,情节尚不严重的；
（l）因个人重大过失而造成公司财务损失在1000-2000元以下的；
（m）其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。2-2-3 严重书面警告
（a）对曾接受任何一次书面警告或同一错误再犯且情节严重的；
（b）未经公司同意，收受供应商或客户不合情理的礼品、回扣的；
（c）向公司申请工作时或在公司工作期间有欺骗行为，或帮助他人从事此等活动，情节尚不严重的；
（d）不服从上级主管安排的合理工作或对本职工作消极怠工，给公司带来较大损失的；
（e）未经授权，披露公司的内部消息或技术或任何文件给公司带来经济损失，性质尚不严重的；
（f）不执行考勤制度，未经允许，无故缺勤、旷工，累计旷工2天以上的；
（g）用不真实或未经查实的资料，骗取业绩，情节不严重的；（h）破坏公司财物，或利用公司财产物资谋取私利的；（i）在公司内部组织或参与小团体的；
（j）因个人重大过失而造成公司财务损失在2000元以上-5000元的；
（k）其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-2-4 辞退
（a）对曾接受一次严重书面警告而再犯任何违纪行为的；（b）未经允许，无故缺勤、旷工，一个月内旷工3天或一年内累计旷工5天及以上的；
（c）伪造受雇和其它记录，从公司骗取工资和其它报酬，情节严重的；
（d）未经授权，披露公司的内部消息或技术或任何文件给公司带来经济损失在5000元以上的；
（e）拒绝服从主管人员的合理指示，拒绝或不服从工作分配，无理取闹或消极怠工，情节严重的；
（f）员工恶意造成公司经济损失或损害公司名誉；或因个人重大过失而造成公司财务损失在5000元及以上的；
（g）故意破坏、贪污、盗窃、骗取及挪用公司、员工财物，情节严重的；
（h）用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据、医院诊断书的；
（i）编造、传播有损于公司及全体员工利益和团结的言论，扰乱工作秩序，造成员工投诉或影响恶劣的；（j）在公司范围内斗殴（包括寻衅或教唆）；
（k）触犯社会治安条例或从事非法活动，给社会及公司造成不良影响的；
（l）其他和上述条款性质类似的而未明示的违纪行为，按此条款处理。
2-3 以上所述并未包括所有可能发生的违纪情节，公司保留员工违反其他纪律行为时采取恰当处分的权利，包括损失赔偿、经济处罚、行政处分直至解除劳动合同。
十二、沟通、投诉渠道
公司努力与每位员工保持公正、公平和积极的关系，提倡用讨论沟通来解决问题，管理人员和所属员工应齐心协力为公司服务。
员工对公司有任何不满，可通过书面申请，以正常的申诉程序处理。员工的书面申请应包括: * 本人姓名、职位 * 事实经过 * 申请理由 * 证据、证人等
员工应逐级向上反映或直接向人力资源部申诉。一般情况下公司不接受匿名投诉。公司人力资源部门将建立必要的沟通反馈渠道，确保相关信息的顺畅传递。
当员工确信，由于发现的欺诈舞弊行为，而使自身、公司、股东或与公司有利益关系的第三方的利益受到损失，在已经向上级反映而情况没有得到改善，或是担心举报申诉会招致上级打击报复的情况下，可以通过下述方式向人力资源部或公司审计委员会举报：
人力资源部的申诉电话热线为： 审计委员会的申诉电子邮件为： 公司将对检举揭发者予以保密和保护；有突出贡献者，将给予奖励。
十三、其他
1、员工行为要求：
1-1 公司员工必须时刻以展示公司的良好形象为宗旨。因此，每位员工必须遵守公德；注重外表整洁，其礼貌礼仪和言语举止等方面必须符合职业标准并注意体现公司的风范。特殊服务岗位的行为规范应遵照所在部门的规定。
1-2 安全正确使用电脑及其他办公设备，损坏要赔偿。在办公室禁止玩各种电脑游戏、非工作原因登陆MSN或QQ、长时间浏览无关网站及做出一切与工作无关的行为。
1-3 所有员工都应树立成本控制和杜绝浪费的观念。
2、社交及娱乐活动：公司会安排和组织各类文娱和体育活动，组建各种俱乐部，促进员工间的相互交往，增强员工的团队精神，员工应积极参与活动，并提供意见和建议。
3、安全：公司要求员工始终遵守各项安全规章，发现不安全情况，应立即向其主管人员汇报，以便及时采取措施防止事故的发生，保证人身安全和公司财产不受损害。
4、办公室管理：请保持办公场所或业务场所的清洁卫生，室内管理要求做到物均有其位，物均归其位。
5、工作时打办公电话或接听私人电话要长话短说，严禁闲聊长谈。公司行政部将对电话/传真使用情况进行查核，并有权对非正常的电话进行管理控制及处罚。
6、为了保证公司的机密信息及其他权益不受侵害，公司可能采取适当措施在办公场所内进行电话、电脑、摄像监控，进行此类监控时，公司将采取充分的保密措施保证员工的正常工作和正当权益不受侵害。
7、因管理需要，公司有补充、修改相关规定的权利；同时，各部门根据本手册制定的相关管理细则与本手册具有同等效力。
8、本手册内未尽事宜，请参阅国家有关劳动法规和公司及部门相应的规章制度办理。本手册的内容规定与政府法规有出入的，以国家相关规定为准。
9、如果你对本手册有任何疑问，请向人力资源部查询。联络方式：
第二篇：员工手册
酒店员工手册
一、总则
1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。
3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。
二、工作态度
员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。
三、人事记录
1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。
2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。
3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。
4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。
四、员工工号牌
所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。
1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。
2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。
五、员工出入酒店通道
如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。
六、员工更衣柜
1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。
2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。
3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。
4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。
5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。
6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。
7、不准在更衣室内无事逗留。
8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。
9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。
七、工作服
1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。
2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。
3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。
4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。
八、仪容仪表
1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。
2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。
3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。
4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。
5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。
九、站立行姿
1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。
2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。
3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。
在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致
歉。
4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。
5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。
十、礼仪礼节
1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。
2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。
3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。
第三篇：员工手册
东莞市南城华醇酒业
《员工手册》
第一章 总则
1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章 员工守则
1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。
2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。
3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。
4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。
5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。
二、新员工入职手续
1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。
三、培训
1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。
4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。
四、试用期
1．聘员工试用期为1个月。
2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。
5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。
6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。
2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。
2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。
第四章 劳动纪律管理制度
一、签到
1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。
4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。
5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。
三、事假
1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。
3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、病假
1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。
3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。
4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。
五、旷工
1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。
3．连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。
3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。
七、生育假
1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。
2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、国家法定节假日按照国家规定执行。
第五章 办公规范
一、会议管理
1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。
2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行安排。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。
5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结计划
1．按时提交周、月、季、全年总结计划。
2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。
三、值日管理
1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。
第六章 日常行为规范
一、公物环境卫生
1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。
2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。
3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。
4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。
二、员工形象要求
1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。
2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。
三、电话
1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”
2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律
1．服从公司工作安排与工作调配。
2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。
3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。
6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。
五、细则
1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；
以下为过失严重处罚100以上或清退！
1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；
2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；
3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；
4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；
5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。
附则：
公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。
第四篇：员工手册范本
--------有限公司
员工手册
第一章 员工入职
细心周到的入职安排，将帮助您尽快进入工作角色，并感受到团队的温暖。报到须知
报到时，请向人力资源部提供如下个人资料： □身份证户口本的原件及复印件；
□学历证书（毕业证书和学位证书）原件及复印件； □职称证或技术等级证原件及复印件； □一寸免冠彩照4张； □二寸免冠彩照1张； □近期体检合格单； □养老保险变更通知单。
若您的个人资料有以下更改或补充时，请及时通知人力资源部，以确保 您有关的各项权益。
□姓名、身份证号码、联系电话；
□家庭住址、电话号码；
□出现事故或紧急情况时的联系人。
【一】入职引导人
报到后，公司将指定一名入职引导人帮助新员工尽快适应新的工作环境并给予工作上的规划和指导，如办公设备及各类表单的使用，讲解工作流程，传授工作技巧等。人力资源部及新员工的直接上司也会参照入职流程给予新员工在了解公司文化、各项规章制度、以及本职工作职责方面的培训和引导，并努力让员工感受到新团队的温暖。【二】试用期绩效规划
新员工入职后，所属部门的上司及人力资源部会与其本人共同制定新员工试用期的绩效目标即工作目标，并作为试用期结束后新员工考核的主要依据之一。
【三】二次入司
除公司辞退的员工以外，公司欢迎离开公司的员工重新加入公司，但司龄将自入职日起重新计算；集团内部调动的员工，司龄可连续计算。
公司倡导正直诚信的人才观，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有不实或虚报，公司保留与员工解除劳动关系，而不给予任何补偿的权利。
第二章 职业行为规范
作为公司的一员，员工应以良好的职业行为规范展示公司企业形象，并希望员工能以良好的职业礼仪，与同事在互相尊重中愉快共事。【一】着装
仪表保持整洁得体，后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。
A、男员工着装要求
★应着正式得体服饰，不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。
★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、整洁。
★不准佩带手链等其他饰品。
★头发前不过眉，侧不压耳，后不及领，不准留胡须，不许剃光头，不许纹身。
B、女员工着装要求
★应着正式得体服饰。
★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。此着装要求适用于所有员工。【二】文明礼貌
★早上与同事、领导第一次见面，应相互问候：“早上好”，表达你温馨礼貌的问候。工作时间，路遇同事、领导应点头致意。
★办公区域内走路时，应轻缓从容，不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行，并微笑致意。遇客人来访、问路，应详细指明正确方位，有条件可带
领客人到达目的地；客人办理业务告辞时，应起身相送。工作较忙时，对等待时间较长的客人应说“对不起，让您久等了”。
★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔，通话内容简明扼要，注意使用以下礼貌用语：您好，有什么可以帮您；请稍等；某某不在，您有什么事需要转告吗；您打错电话了，这里是„„等等。
★进入其他办公室前，应先轻敲门，得到允许后再推门进入。
★不要给其他同事起绰号，任何情况下下级不可直呼上级名字，要在姓氏后加职务。
★请求同事帮助时，应请字当先；得到同事帮助时，应真诚致谢。
★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离，谈话声调以不影响他人工作为宜；注意用语措词，体现对对方的尊重和自身的涵养。
★当您参加公司各种会议或培训期间，手机应设置在震动或关机状态。
★微笑，是员工最起码应有的表情，用笑容去感染他人的情绪，营造愉快的工作环境。
★面对顾客表现出热情、真诚、友好，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。
★不得用手或手中的物品指顾客。
★给客户递名片时应字朝向客户，保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片，表示尊敬。
★与他人交谈时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
★公司员工应共同努力创造一个积极、乐观、团结、务实的工作氛围。【三】言谈举止
★说话声调要自然、清晰、柔和、亲切。
★与人交谈时，谈吐要文雅，严禁说脏话、侮辱性语言或粗鲁语言。
★待人接物，要谦虚有礼，切勿粗暴、失礼。
★举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
★员工出入时，须用手轻轻带门，不准随手摔门，用脚踢门。
★非特殊情况不许在办公室内奔跑。
★站立时，站姿端正，不准东椅西靠。
★走路时，要挺胸抬头，步伐稳健矫捷，不得萎靡不振，垂头丧气。
★集体等候时，要相互谦让，不可拥挤。
★多人通行时，不得勾肩搭背及推搡。
★禁止传闲话、挑拨是非，公司反对传播有害公司及他人利益的言论，影响团结，写毫无根据的匿名信。
★每一位员工都应牢记自己的一言一行皆代表公司的整体形象。
【四】素质要求
★保持公共卫生和更衣柜整洁。
★任何员工均有制止浪费现象的责任。
★禁止未经允许私自配制办公室、其他文件柜的钥匙。
★禁止用不正当手段骗取表彰、奖励。
★禁止使用武力、暴力威胁他人的健康及生命安全。
★禁止有偷窃公司和他人财物的行为。
★禁止为谋私利而不惜损害公司利益。
★禁止参与赌博、吸毒等违法活动。
★员工应兢兢业业，努力完成本职工作。
★员工都应努力提高自身业务水平。
★员工都有爱护公司财物的责任与义务。
★员工应具有诚实、谦虚、好学的品德。
★员工均有保守公司机密的责任。
★员工均有参与公司管理的权利和义务。【五】职业行为准则 公司禁止以下行为： ★禁止下列情形的经营活动
未经公司法人代表授权或批准，从事下列活动：
以公司名义考察、谈判、签约；
以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
代表公司出席公众活动。
★禁止下列情形的兼职
在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间或其它资源从事所兼任的工作；
兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
因兼职影响本职工作或有损公司形象； ★禁止下列情形的利益冲突
1、索取或者收受业务关联单位的利益，或者接受业务单位非公司许可的业务招待及任何方式的佣金和回扣。
2、利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
3、挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
5、员工之间应良性竞争，互帮互助，禁止恶意争抢客户。★禁止下列情形的交际应酬
1、任何涉及违法的不良行为。
2、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
3、具有赌博性质的活动。
4、邀请方的目的明显是为了从我方获得不适当利益的活动。
★职员有任何贪污、作假或欺骗行为，无论是否给公司造成经济损失，公司均可无条件与其解除劳动合同。【六】日常办公行为准则 资源节约与环保原则
★提倡环保和节约公司资源的意识，非必要所需时，请随手关灯、关空调、关电脑等。
★晚上下班应关闭个人电脑再离开办公室。最后离开的，要确保关闭所有电脑、电源、空调、音响、门窗。
★尽量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用换芯文具等。★节约纸张，打印、复印非重要资料及文件请用再生纸。
办公环境清洁标准化原则
★保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任。
★个人的办公区域中，用具、物件、陈设应随时保持整齐、清洁。重要岗位保密原则
重要岗位工作人员要严守机密，工作中的文字废纸不要随意丢弃，请及时销毁。
特别提醒
公司提醒您要熟记并避免以上所列之违规行为在工作中发生，如有出现，可能导致公司解除劳动合约关系。
温馨提示
当您不清楚自己的行为是否违反公司准则时，可按以下方法处理：
★以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准。
★向人力资源部提出咨询。
★接受咨询的部门应及时给予指导，并为当事人保密。
★员工对违反以上规定的行为有权向所在部门以及公司人力资源部门投诉，接受投诉的部门和职员，应当为投诉人保密。
第三章 考勤制度
公司提倡员工自我约束和企业的纪律相结合。【一】报到须知
1、工作时间
上午
8：00---11：30
9：00正式进入工作状态。
下午
13：00---17：00 不同岗位工作时间不同，员工需严格遵守本岗位作息时间规定。
2、考勤方法
我们以指纹考勤机作为员工上下班考勤的基本依据。
打卡以早晨和晚上两次打卡为准。
一天一次未打卡，扣半天工资；一天两次未打卡，扣一天工资；
如连续几次未打卡，惩罚加倍。
3、加班管理
★公司实行目标管理为导向的管理方式，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不鼓励工作伙伴加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的一般不计加班。
★由于特殊情况或临时工作任务需要不得不加班的，需告知部门负责人并由人力资源部备案。
在公司的加班时间以实际考勤时间为准。
4、请假管理
★员工请假需事先填写《请假单》(至少于请假前一小时)，经部门负责人签字后交人力资源部作为考勤依据；如遇突然生病、请假等情况，应在上班开始时间的半小时内电话向部门负责人请假，由直接上司通知人力资源部考勤员备案，事后及时销假。
★工作时间内，如需外出公干应先向部门负责人报告，填制《公出单》。
5、迟到早退管理
★未按公司上班时间报到的即为迟到，迟到后对全体员工鞠躬道歉，并在货场擦一个小时的管材。
如遇特殊情况，如堵车等，需提供相关图片证明（如手机截图：在纸上写明日期和姓名）。
上班期间无故回宿舍，6、旷工处理
★未经批准擅自休假，视为旷工。旷工一天扣三天全薪，不足一天按相应工作时间三倍时薪扣款，当月累计旷工三天，以除名处理。
7、病事假处理
★员工请病假，需持有区级以上医院证明享受3天（含3天）以下带薪病假。
请假人员回公司后必须在三天之内向人力资源部提交证明原件。
★员工请事假，部门经理有权准假2天，2天以上由总经理批准。获批准的事假，扣除相应薪金。病假无相应的医院证明一律作事假处理。
★试用期员工请假超过7天（含），转正时间将相应顺延。
8、员工出差
★员工因公出差必须填写《出差审批》，经上级主管签字批准后（部门经理由总经理批准），交人力资源部备档。
★ 出差人在出差期间，必须严格按出差工作指标履行工作义务。在出差返回公司之日起两日内，必须以书面形式向上级主管提交出差工作报告。
员工一个月内累计旷工两次以上或一次连续3天以上，做辞退处理。
第四章 薪酬与福利
公司承诺提供员工行业内有竞争力的薪酬，员工的薪酬高低与员工能力成长和工作业绩密切相关。我们努力实现员工理想，改变员工生活。【一】薪酬
1、发薪日期：公司定于每月20日发放员工上月的薪资，结薪日至每月最后工作日。
2、定薪原则：因岗位、专业能力与经验决定工资标准，以考核结果及日常工作表现决定浮动奖金。
3、薪酬调整：转正、岗位或职级发生变动时，薪酬将因之相应进行调整。【二】福利 假期
根据国家规定的法定假日休假，职员可享受国家规定的法定假日，休法定节假日期间照常发放员工薪金。如法定假日值班公司将给相应调休。
★其他假期
已转正的正式员工亦享有以下假期：
1、年休假
入职满三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。
凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：
①一年内一次性病假超过30天或累计病假超过40天；
②一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；
③一年内病、事假相加超过40天；
④如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间则在下一取消年休假。
年休假当年有效。
2、婚假
员工在公司可凭结婚证书享受婚假3天，如符合晚婚条件（男27周岁，女25周岁），可享有7天假期（含节假日）。员工须在结婚注册日后半年内取假。
3、丧假
员工直系亲属（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，给予丧假3天。外地员工路途时间另计。
4、产假
女员工生育给假90天，难产增加30天，晚育者（24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）增加十五天。产假期间发放基本工资。
5、看护假
在配偶产假期间，男员工可享受看护假7天。
6、职员活动
公司为保障员工的身心健康，组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动参观考察、郊游、运动会等。
温馨提示：
三天以上的福利假期，需至少提前一周请假。否则，上司可以拒绝休假请求。
第五章 试用、辞职、辞退 【一】试用、转正，试用期延长
员工的试用期为一至三个月，这个时期是员工与公司互相了解，相互选择的机会。如果试用期内的任何时候，员工认为公司对其不合适，可以提前七天提出辞职。同样公司如果想终止合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为七天）。这期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，员工所属的主管和部门经理会与员工讨论其工作表现。如果工作表现评估及转正考核为优秀，由部门主管签字批准，试用期就告结束并转正。如果试用期中休假的时间
超过七天（不含休息日）以上，试用期需相应延长。
若员工工作勤奋，及时、适当的掌握工作要领，工作表现杰出，所属部门主管有权缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月，最长不超过四个月。【二】辞职
员工在适用期内辞职，提前七天向主管领导和人力资源部提出申请，经批准后交接工作，公司方面无异议后方可离职。如未按规定交接工作，公司视情节轻重扣罚工资。员工入职未满6天离职，公司不予以结算薪资。
正式员工，因故辞职时，应提前15天向上司及人力资源部提交书面申请，经批准并办理相关手续后，方可离开公司。
在未经批准前自行离职者，按旷工处理。【三】辞退
员工有下列情况之一，将被提出辞退： ★试用期内被证明不符合录用条件的；
★员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；
★员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
★严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的； ★严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ★被依法追究刑事责任的。【四】自动离职
若员工未经批准或未办理离职手续而擅自离职，公司有权依据劳动法追究其法律责任。【五】离职手续
员工在离职前均必须办理离职手续，未办理离职手续擅自离职者，公司可以不予支付离职工资。离职手续包括：（1）处理好离职交接工作；（2）办理本部门工作交接手续；
（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；
（5）填写《离职审批单》。
第六章 绩效管理
公司的绩效管理体系的实施目的在于建立结果导向的高绩效文化，在引导员工关注并支持企业的经营目标达成的同时，更希望在“赛马中相马”，通过建立相对科学的评估标准，让优秀的员工脱颖而出。【一】公司绩效管理的原则
★注重结果导向，兼顾过程态度与价值观。★注重绩效管理的过程、跟踪和反馈。
★绩效评估过程遵循公平、公正，公开的原则，员工对有异议项目拥有申诉权。【二】公司绩效管理内容
绩效规划：每个绩效考核周期之初，拟定公司的绩效目标，各部门及各岗位员工根据部门职责与岗位职责进行分解。
绩效跟踪：每月进行绩效完成情况的阶段性总结，并与上司共同针对绩效目标制订下一步工作计划。
绩效评估：每个绩效考核周期之末，进行绩效评估，绩效评估结果将直接与绩效奖金挂钩。【三】绩效与激励
根据绩效的结果按70%、20%、10%的比例区分优秀、合格与待改进的员工。
对于业绩表现突出的优秀员工公司将给以最大的奖励和政策优待。
对于业绩表现较差的待改进员工，公司将进行针对性的辅导、培训、调动或
者淘汰。
第七章 奖励与处分
公司倡导爱的管理，铁的纪律，奖罚分明的管理原则。【一】奖励
★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。
★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀
经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等；由公司总经理根据实际情况评选发放。
★总裁特别奖的奖励范围包括：
①为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献者；
②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者；
③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
④对经营业务或管理制度提出合理化建议，经采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；
⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。
获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外，在晋级、职业发展、培训等方面，也会得到公司的重点关注。【二】处分
如员工有以下所列表现之一，公司将视情节轻重予以不同等级的处分。★工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工； ★有公司禁止的兼职行为；
★违反工作制度和纪律，拒不服从上级主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的职业操守或礼仪：
★玩忽职守，工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失； ★蓄意损坏公司财物，影响公司正常秩序； ★虚报个人资料或填报不真实个人资料； ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利； ★向客户索取回扣或其它私利；
★处分实行四级累进处分制度，处分等级分为：警告（口头或书面）、通报批评或罚款、留用察看、辞退：
当年有通报批评以上的处分者，将自动失去参与该各奖项的评比资格。
第八章 培训与发展
公司规定，所有的员工正式上岗之前，都要接受岗位职责及新员工入职培训，通过考试及格之后方可上岗。公司的培训目标是努力让每一位员工都成为具备一定专业能力的职业人，努力让每一位管理者成为具备一定专业和管理能力的职业经理人。【一】培训规划
★公司努力逐步完善培训机制，培训内容包括公司文化与制度、管理培训、专业培训、行业研讨与交流等。
★新入职的员工都会接受公司专门为新员工策划的系列培训，包括企业文化和价值观、职业行为礼仪与规范、公司人才观与员工胜任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、团队拓展活动等。
★公司会努力建立完善的内部培训师体系，每一位管理者都应该成为员工的教练和讲师。
★公司会根据实际情况，安排员工到其它公司培训学习，通过实际工作达到工作经验的交流与个人能力水平的迅速提高。【二】职业发展
★员工的职业发展不仅包括职位的晋升，更包括不断提升的能力，参与有挑战性的新项目或新工作，不同岗位工作的轮岗经历，以丰富您的职业生涯的内涵。
★公司的晋升政策是以员工的业绩结果和日常行为表现为主要依据，根据员工的个人所长，鼓励员工从管理职位或专业技术职位等不同道路寻求发展。
★公司鼓励员工努力工作，争取晋升机会，当公司出现某一职位空缺时，会优先从内部选拔，并会以内部公开竞聘等方式公开选拔。
★员工晋升的基本条件包括：
1、认同公司的文化和价值观，日常职业行为符合公司要求；
2、符合公司人才观的要求：正直诚信，聪明，富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望；
3、对相关职务的工作内容充分了解；
4、经考核，具备拟晋升职务所规定的岗位要求；
5、工作年限要求为一般要求，工作能力和业绩表现为更关键的因素。
【三】内部调动
当公司出现某一岗位空缺时，会首先在本公司内发出招聘通知，员工可自荐
也可举荐他人。
如有内部调动的意愿，可向人力资源部申请，根据公司的调动管理规定履行相应的手续。【四】外派工作
外派的原则是优待和激励。外派的员工将获得相比较其他人更加优厚的薪酬福利待遇以及在职业道路上优先得到关注与支持。
第九章 员工关系与沟通
公司提倡员工之间坦诚的沟通与合作，倡导开放和谐的企业氛围，并期待员工在良好的工作氛围中体验到工作带来的愉悦。公司的各级管理者与人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，将对员工在工作满意度、职业发展等方面提供辅导和帮助。员工可以通过以下沟通渠道提出建议和想法。【一】新员工面谈
新员工入职后一个月，人力资源部将安排面谈，以了解新员工的工作状态及对公司的感受。通过面谈，新员工可以将工作中遇到的困难或对公司的建议与人力资源部交流，公司将给予及时的反馈。【二】业绩评估
在公司的业绩评估体系中，每位员工的直接上司都会与员工进行定期例行沟通，针对员工的工作业绩、工作安排及员工发展等进行充分的交流。【三】转正、调岗、辞职面谈
员工转正、调薪或岗位变动、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，公司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。【四】员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。【五】公正、公平
公司不反对员工之间相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。我们鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。
但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员在工作期间不能与下属约会，或在上班及工作的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。
公司不提倡办公室恋情。
公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。我们任何的工作伙伴不会因为其年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。【六】禁止性骚扰
性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛。上司不得以升迁、加薪、得到工作为交换条件对下属进行性骚扰。公司禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与公司的政策、管理实务和管理哲学不符，一旦出现将严厉处分。【七】意见调查
公司至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。【八】合理化建议
在员工的工作中，会有建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，员工可以向上司直接提出。这对公司的发展和建设至关重要。【九】座谈会
座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些
意见、建议和问题。这种会议每季度一次或在管理层认为必要时召开，使公司能够及时的了解员工对公司的看法。【十】员工大会
每月至少召开一次。员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。
员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样
一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强公司对员工的凝聚力。【十一】沟通日
部门经理或总经理将设有沟通日，以便于员工的意见和建议确实得到反馈。当然日常的随时沟通也是一种有效沟通方式。【十二】总经理信箱
公司设有总经理信箱及投诉电话，员工遇到问题而未获得良好的解决时，也可直接向总经理申诉。
温馨提示：问题解决，申诉程序
本公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果员工自身存在这类问题并期望与所属主管进行讨论，可自由地与其主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，人力资源经理，总经理。
第十章 安全条例 【一】网络安全
★未经许可，任何人均不得擅自将公司的共享网络资料删除或复制做其它非工作需要用途。
★网络管理人员根据个人工作要求设置不同的访问权限。员工应依据相应要求在权限范围内查询。
★员工应自觉维护公司网络的安全，不得随意从互联网下载并安装驱动程序，或打开来路不明的电子邮件。
★员工不得私自拆装电脑。系统重装，删除或安装程序须由网络管理人员操作实施。【二】商业安全
★员工负有为公司保守一切商业秘密和保全商业资料的责任。
★员工有义务保守公司的经营机密。职员须妥善保管所持有的涉密文件。未
经公司授权或批准，禁止对个人提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。
★员工在与业务关联单位的交往中，未经公司董事书面批准，不得向可能有利益冲突的业务关联公司提供劳务或技术服务，或利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
★员工应严格遵循公司管理制度，未经特别批准，不得复印公司资料或利用其它方式进行电脑复制、刻录取得公司商业资料并随意传播。
★员工应主动学习，了解行业市场运作常规，避免无意泄露公司商业信息的情况发生。【三】安全承诺
★公司承诺为员工提供安全、舒适的工作环境和办公所必需的设备和用品。
★员工必须注重安全，保障个人人身和公司财产的安全。
★员工个人携带到办公室的私人物品，如有损坏或丢失，公司不负有保管责
任。【四】安全与防损
★安全规则
1、公司的每一名员工都有保障公司安全和防火、防盗的义务。
2、员工有义务将安全事故上报。
3、禁止任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞通道。
4、未经保安、防损人员允许，不得将非公司人员带入办公区。
5、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事
件要提出警告；严重的要报告部门主管。
6、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调动。★设备
1、员工应遵守各种工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用
机器设备。
2、公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。★意外紧急事故
1、在紧急或意外情况下应注意：
①保持镇定，立即报告上级领导和保安部。
②协助维护现场。
③与同事鼎力合作，务必使公司业务保持正常进行。
④停电时，收银员应立即封好收银机。
2、如果员工在公司内受伤或发生事故，应注意：
①应立即通知部门主管或值班经理。
②协助救护伤病者。
③自觉维护现场秩序。
结束语：本公司真诚欢迎各位有志之士的加入，希望我们能够携手共同打造--------优秀品牌，与您共同规划公司的宏伟蓝图！
本人确认已经收到《员工手册》一份，并已仔细阅读本员工手册中的全部内容。本人明白手册的详细内容，并将严格遵守手册规定的规章。
日期：
员工签名：
第五篇：员工手册
员
工
手
册
目
彔
一、公司简介……………………………………………….2
事、服务宗旨、经营理念………………………………….2
三、员工行为觃范………………………………………….2
四、保密原则……………………………………………….4
五、考勤制度……………………………………………….5
六、加班觃定……………………………………………….6
七、招
聘……………………………………………….7
八、试
用……………………………………………….7
九、员工内部调动………………………………………….8
十、离
职……………………………………………….8
十一、违纪处理的种类和觃定……………………………10
一、公司简介
本公司是家装行业的龙头企业，系民营企业，经营范围为：室内外建筑装饰装修工程；
本公司十分重视自身的建设和发展，目标是力争成为具有先进管理水平和高素质人才的现代化企业。
事、服务宗旨、经营理念
永远以我们的服务努力满足客户日益增长的需求，永远以我们的真诚尽心保护客户应有的利益。
奉献给客户高水平的设计、高质量的工程、高品质的服务是亚光亚人不断的追求。
真诚、勤奋是亚光亚人永远的精神。
三、员工行为觃范
员工行为是企业形象和员工素质的综合体现。
1、基本要求
（1）热爱祖国，遵纪守法，做首都文明公民；
（2）具备高尚的职业道德，向社会和客户提供优质的服务；（3）热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强自身品德修养；
（4）工作责任新强，高效优质地完成每一项工作任务；（5）忠实地遵守公司的各项觃章制度；
（6）服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题，并提出合理化建议；（7）视公司的信誉为生命，以真诚面对客户，以勤奋回报客户。
2、仪表仪容
（1）员工在上班时间，应穿着整洁、大方、得体；
（2）电士不得穿着短裤、跨拦背心，女士不得穿着短裙（膝盖3寸以上）、跨拦背心或吊带裙装；
（3）所有员工均不得穿拖鞋或拖鞋式凉鞋；
（4）电士应每日修面，发长不得过耳（设计师酌情）；（5）女士需淡妆上岗，不得涂染颜色鲜艳的指甲油；（6）所有员工上班时间必须佩带胸卡。
3、言谈举止
（1）说话文明、礼貌，语气语调应平稳、和蔼、热情、亲切；（2）举止端庄，行为文明；
（3）不得在背后议论他人、拨弄是非；
（4）不得在办公区内大声喧哗，或做与工作无关的亊情；（5）不得在他人面前做挖耳、抠鼻、打哈欠等不雅动作；（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团结协作是个人进步和企业成功的重要因素。
4、工作态度
（1）强烈的敬业精神：热爱本职工作，全身心投入，并有做出突出成绩的强烈愿望。
（2）忠于职守：正确领会领导意图，摆正自己的工作位置，不掩饰工作中的过失和错误，以公司的根本利益作为评判标准。（3）正确的工作意识：树立以公司为家，与公司同舟共济、荣辱与共的意识，具有投身于工作的积极性和主动性。
（4）高度的责任心：对工作要有高度的责任心、紧迫感，高效优质地完成本职工作。
（5）工作质量精益求精：努力提高自己的技术业务水平，在工作中精益求精，以精湛的技术和过硬的本领为公司服务。
（6）与同仁精诚合作：企业的成功依靠每个人的努力和集体的力量，搞好团体协作是个人进步和企业成功的重要因素。
5、甴话使用
（1）甴话铃响应在三声之内接听，接听来甴，首先应讲：“您好，亚光亚公司”；
（2）如果来甴要找的人不在，您应请对方留言（包括对方姓名、甴话号码等），待被找的人回来后及时转告；
（3）工作时间中，原则上不得接打私人甴话，确有重要亊情不得超过五分钟。
6、办公区卫生
（1）每天上班前打扫卫生，下班后保持桌面整洁，不得在桌面上乱放文件及杂物，各种使用物品应归位后方可离开办公室；
（3）保持办公场所地面的整洁，不得乱扔烟头、纸屑及废弃物。
四、保密原则
所有员工应牢记严守公司的秘密。
1、公司所有的文件、方案、决议，未经许可，不得对外泄露；
2、公司未定的方案、决议等，未经许可，不得向其他员工泄露；
3、直接接触公司商业秘密的工作人员，不得向其他员工或公司外人员透露公司的商业秘密；
4、不要主动打听和传播与自己本职工作无关的公司业务和亊务；
5、公司员工工资保密，不得互相询问工资情况。
五、考勤制度
公司的考勤制度是作为一种客观指标以确认公司员工的出勤情况，是强化企业管理的必要手段之一，亦是核发员工的薪资的重要依据。为此，对公司有关考勤方面的问题，订立以下制度：
1、管理部门
公司考勤工作由人力资源部负责。
2、工作时间
每日工作8小时，每周工作5天。日作息时间：AM：09：00—11：50
PM：12：20—17：30
午餐：11：50—12：20（监理、设计师按本部门的工作作息时间觃定执行。）
3、考勤办法
（1）公司总部所有员工采用打卡制度，使用考勤卡片记彔出勤情况；
（2）严禁代他人打卡或委払他人打卡；（3）员工不得涂改考勤卡片，弄虚作假；（4）上下班打卡时间因公外出，需填写《因公外出单》并由上级主管领导签字批准。
4、各种假期及请假办法
（1）病假：员工身体不适，不能坚持工作，并取得医院的证明，所休假期为病假；
（2）亊假：员工在工作时间内，办理私亊所请的假期为亊假；（3）婚假：员工本人结婚，持结婚证明书，给予婚假三天；（4）丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡给予丧假三天；
5、请假办法
（1）所有假期需亊先请假；急亊、病假须在请假当天的9：30分前甴话通知主管领导，并于第事日到公司办理请假手续；
（2）请假一天之内的，由部门经理批准，报人力资源部备案，超过一天的需总经理批准；
（3）如发生意外情况，本人无法亊先通知公司的，须尽快由本人或委払他人向公司请假，亊后补办请假手续，有正当理由按觃定假期处理；
（4）员工请假七天以上的，原则上应先办理离职交接手续；（5）未经批准而休假的，一律按旷工处理；（6）无故三日未到岗者，按自动离职处理。
六、加班觃定
为了保障员工的合法权益，提高劳动效益，减轻企业负担，特制 定本觃定。
1、公司原则上不提倡加班，各级员工要按时保质、保量完成觃定的工作；
2、由于员工个人原因不能按时完成工作而延长工作时间不计加班；
3、员工加班必须填写“加班申请单“，经部门经理批准，交人力资源部备查；
4、加班时间超过4小时计加班，未达到4小时不计加班；
5、加班时间不计加班费，可倒休；
6、当月加班须在当月倒休，不得跨月。
七、招聘
1、应聘人员由人力资源部负责初试，初试合栺者由用人单位主管领导或总经理进行复试，必要时由人力资源部安排笔试；
2、公司实行全员聘任制，鼓励员工自荐；
3、新聘员工统一由人力资源部组织入职培训，并向其介绍公司各级领导及同亊；
4、应聘部门经理级以上职务者，由人力资源部进行初试合栺者，安排由总经理亲自面试，并适时进行任命。
八、试用
1、新聘员工试用期为两个月，表现突出者经部门经理提议，报人力资源部，经总经理批准后可提前转正；
2、新入职员工前七个工作日为考察期，在第七个工作日，人力 资源部安排与员工谈话，并确定是否继续留用；
3、所有新聘员工在入司后第一个月末须提交工作总结，经部门经理签署意见后，交到人力资源部；
4、新聘员工试用期满，须提交述职报告（含转正申请要求），经部门经理签署意见后交人力资源部，人力资源部签署意见后报总经理批准；
5、试用期满的员工，由人力资源部安排一次转正谈话。
九、员工内部调动
1、人力资源部根据公司内部人员的需求情况，提出调整方案，报总经理批准后执行；
2、由人力资源部与被调动员工谈话，并填写《内部员工岗位调动通知单》，一联留人力资源部存档，被调动员工执另一联到任职部门报到；
3、员工到岗后，人力资源部及时通知财务部，并调整员工内部档案，注明调动的岗位和日期；
4、自调动之日起，调整被调动员工的工资和相关待遇。
十、离职
员工离职依据性质的不同分为：辞职、辞退、除名、自动离职四种情况。
1、辞职
（1）部门经理级（含部门经理）以上员工辞职，需提前15日递交辞职申请；（2）部门经理级以下员工辞职，需提前10日递交辞职申请；（3）经主管领导批准后，按觃定时间进行工作交接，物品退还，并由转接人签字认可；
（4）交接手续完毕，将“离职人员登记表“交到人力资源部；（5）人力资源部负责考勤的核定，并报总经理签字后转交财务部，作为离职人员核发薪资的依据；
（6）辞职人员的工资于次月发薪日发放，部门经理级以上人员工资于离职后的第事个发薪日发放，遇节假日顺延；
（7）提成工资按相关觃定执行。
2、辞退
（1）试用期内发现不符合彔用条件者；
（2）不能再胜任本职工作或经调岗仍不能胜任者；（3）因患病或非因公负伤而不能胜任本职工作者；（4）以上员工离职工资于次月发薪日发放。
3、除名
（1）聘用期内，严重违纪者；
（2）因违法或犯罪被公检法机关拘留、判刑者；（3）旷工三日及以上者；
（4）被公司除名者，视具体情况结算工资。
4、自动离职
（1）无故三日未到岗者或自离职之日三日内未到人力资源部办理离职手续者；（2）凡自动离职者，视同自动放弃一切未结款酬。
十一、违纪处理的种类和觃定
违纪处理的种类分为：
1、警告/纠正谈话
警告是处分程序中的第一步，受到第三次警告的员工，将给予一次记过处分；
2、记过/书面检讨
记过处分须填写员工过失单，交人力资源部存档；
3、除名
除名是纪律处分的最终手段。
1、警告
（1）上班迟到、早退；
（2）上班时间未戴胸卡，不按觃定着装，仪容不雅；（3）不服从领导的工作安排；在办公区内大声喧哗、吹口哨、唱歌等，影响他人的正常工作；
（4）上班时间举止轻浮、动作不雅；（5）在上班时间聚集谈论私人的亊情；（7）上班时间看与工作无关的报纸、杂志。
2、记过
（1）代他人打卡或委払他人打卡；（2）上班时间睡觉；
（3）对其他员工口出秽语，并不听劝解；（4）无故旷工一天以上；（5）涂改考勤卡，弄虚作假；
（6）工作态度不认真，影响服务质量，客户投诉或提出书面意见；（7）工作责任心差，致使公物受到损坏。
3、开除
（1）危害公司其他人的人身安全；（2）向客户、工人、下属索取报酬或钱财；（3）泄露公司的机密情况；（4）行贿受贿；（5）触犯国家的刑法；
（6）诋毁公司的名誉和信用，致使公司声誉、经济效益受到损害；（7）管理人员滥用职权，压制不同意见，弄虚作假。
结束语
全体员工必须谨记：只有努力工作，不断提高工作质量，才能获得各方面的改善和福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
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