超市管理 如何提高员工的管理效率

第一篇：超市管理 如何提高员工的管理效率

超市管理 如何提高员工的管理效率

比较而言，零售业对人力素质的要求不如科技类行业那么精细，但这不意味着门店人力管理就不需要做得那么细致。相反，零售业因为技术含量不高，更多事情都是要靠员工人力去落实，所以，对员工人性化的管理和服务就显得更重要。现在，多数卖场在人事管理中是以一些制度上的约束及惩罚手段来管理员工，但往往收效甚微，甚至会产生一些负面的效应。卖场、门店是服务行业，跟生产行业那种严格的流程和机械的环节设计相比，服务行业更多的是要依赖人来创造价值。根据服务行业的的特性，在门店人事管理中，只有有效地运用各种激励机制进行管理，才能从最大程度上调动员工的积极性、创造性和工作热情，让员工全身心地投入到门店的各项工作中去，为门店创造更多的价值。我们可以从以下几个方面来讨论一下如何运用激励机制来做人力管理。

一、合理的薪酬体系和完善的福利制度

1、绩效激励：为更好调动员工的工作积极性，使员工的工作目标与奖励有效挂钩，并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上，根据卖场销售业绩的达成情况，设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法，根据员工的工作表现及业绩达成情况，对工作表现突出、业绩较好的员工实施奖励，真正的以成果论英雄，并将此作为培训及晋升的有效依据，达到肯定员工、激励员工，使之更好投入工作的目的，切忌平均主义大锅饭，做与不做一个样，好与不好一个样，那最后就都一个样，只会越来越差。

2、技能工资：根据门店中一些特殊岗位（如电工、维修、收银员等技术性强的岗位）设立技能考核及薪资评定标准，通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放，不仅激励员工的工作热情，同时也稳定门店的岗位技术人员，在一定程度上有效的控制人员的流动率，毕竟技术人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的，而且技术岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减少技术人员不必要的流失，确保门店技术力量稳定。

3、带薪年假：对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假，并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作，以此作为鼓励。这个不仅符合国家政策，对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。当员工休假归来的时候通常心情是很愉悦的，在很长时间能保持良好的精神状态，这个无疑对提高工作效率很有帮助，橡皮筋总是绷着也会疲劳的，不要舍不得那几天带薪的假期，舍小才能获大，很多企业就是看不穿这一点，这是心胸的问题。

4、服务年限奖励：为了激励长期为公司服务的员工，根据一定的服务年限设立服务年限奖，为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金，对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心，更好的为公司服务，稳定员工队伍，提高忠诚度。

二、内部培训及晋升制度

员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证，只有给员工提供更多的培训机会；为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道，才能维护和提高门店的竞争力。

1、内部培训：加强门店各级主管的内训工作，为员工提供全面且多层次的培训课程，在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。关于如何有效设置零售企业的培训模式，这是个很有技术含量的事情，另文详述。

2、内部晋升：为加强员工的归属感和认同感，减少大批“空降兵”对老员工的冲击，人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度，通过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作，加重内部干部的晋升比例，产生更大的激励作用，从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”，增强门店的凝聚力，减少人员的流失，避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。

三、合理化建议奖励制度

为真正做到以店为家，提高员工的主动参与意识，卖场应建立合理化建议及奖励制度，鼓励员工参与门店管理，通过日常工作中的践行归纳、总结，为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化建议，促进门店工作更好的开展，对被采纳的建议应给予相应奖励。员工在一线，很多时候能发现更现实的问题，而且群众在智慧是不可估量的，要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定，更热情、期待地投入到工作中。很多门店的管理控制点，比如：损耗控制、库存管理这些是员工每天都在做的事情，他们的体会和发现常常是坐在办公室的管理人员无法想象的。

四、定期开展技能比武，服务竞赛

根据岗位的不同，为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质，门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛，比如：

1、促销服务标兵选拔：针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛，通过比赛选拔区域销售服务标兵，给予一次性经济奖励及晋升优先考虑，安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺，激励员工，带动服务热情。

2、收银技术比武：定期开展收银人员技术比武，评选“金手指”、“优秀收银员”、“服务之星”等，张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励，通过技术比武提高收银员的技能及工作热情，减少收银员的工作误差率和人员流失率。收银口可是门店的核心关口，提高收银的管理效能是极其重要的环节。

在门店的人事管理中，只有不断地站在员工的角度去思考、发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情，才能更有效的带动员工的工作积极性，同员工共同创建“双赢”局面。也只有在日常工作中做好各项服务工作，使员工获得满意并将个人的力量融入到团队中来，才能去创造更好的销售业绩。不能让员工满意的门店，从根本上来是说，都不可能让顾客满意，因为员工是带着自己的情绪在投入工作的，他自己对门店不满意，不开心，怎么能笑着对客人呢？做为直接对员工实施管理的机构——门店人事部门就必须有一种概念：先做好员工服务，再来要求员工对顾客服务。那么作为门店内部顾客（员工）服务者的人事部门，还应当做些什么呢？

一、为员工搭建互通平台，促进各级的沟通交流

要服务好员工不仅要透彻地了解员工所想，还要让员工了解公司的发展及精神所在，门店人事作为员工与管理层之间沟通的桥梁，在上传下达的过程中须将企业精神和员工需求结合起来。

1、设立店长信箱，为员工表达心声及与管理者坦诚对话提供一个有效管道。作为桥梁的人事部门，每周定期开启店长信箱并对信函进行汇总后报至店总经理处，让店总经理及时了解门店真实情况和员工的需求，并就工作中暴露出来的一些问题和员工的困难及时的给予解答、解决。

2、为使员工在第一时间内能了解公司动态、门店奖惩等信息，门店人事在员工休息处设立人事宣传栏及时的将公司各项政策、公司动态、优秀评比等进行张贴供员工阅读了解。

3、工作在门店第一线的员工直接面对着顾客群，对顾客的需求和想法最为了解，为使员工能更好的发挥其主观能动性，门店建立起一套合理化建议的奖励制度来为员工提供一个参与管理的平台，在充分调动员工参与热情的同时，让员工得到锻炼并充分发挥其工作积极性，在工作中获得更好的成效。

4、定期召开员工座谈会，邀请门店管理层参加，同门店员工进行面对面的沟通、交流，通过坐谈会的方式在让员工尽可能多了解企业发展状况的同时也让管理层倾听来自基层员工的心声，增加管理层与员工间的双向互动。人事部门在做好会议主持的同时，须做好会议记录便于会后进行追踪。

二、改善员工工作环境、关心员工生活

门店的日常营运工作是辛苦而烦琐的，特别是一线的普通员工承担的都是基础的服务性工作（卖场内部流传一句话：把女人当男人用，把男人当牛用。很贴切的形容了零售企业的工作辛苦程度），为使员工的工作更有效益，门店人事部门要努力为员工创造良好的工作环境，适度缓解员工的工作压力，多营造积极向上的组织文化氛围，增强员工对企业的归属感，更好的投入到营运工作中。简单列举几点：

1、解决员工就餐问题。饭都吃不好，那有体力和精神投入工作呢？很多卖场根本就不关心这个问题，员工吃饭要么自己到街上随便解决，要么自己带饭在一个破烂简陋的地方随便吃掉，吃饭跟打仗一样，很多卖场的餐厅、洗手间这些员工设施设备，其简陋程度让人吃惊。应该设立专门的员工餐厅并为员工提供免费的员工餐，从方便生活的角度考虑，在餐厅内放置微波炉等相关的设施设备，尽可能地为员工提供方便，解决员工的后顾之忧。有条件更好，没条件也要逐步创造条件，吃饭问题是头等大事！

2、设立茶水间及员工休息室，如果再人性一点的话，在休息室内放置些舒服点的凳子、沙发、椅子、电视等设备，为员工提供茶水和换班提供暂休的场所。

3、不定期地开展一些体育活动或者组织门店员工分批次的旅游，通过各项户外集体活动的开展，来减轻员工的工作压力，促进门店员工间的沟通与交流，增强团队意识。

4、每月举办庆生会，组织当月生日的员工参加庆生活动并发放贴心小礼物，建议门店的领导和管理层要到场讲话，对员工的辛苦工作表示感谢，并给当月生日的员工送上温情祝福同时表达卖场全员对他们的关怀。

5、设立爱心委员会，对门店内生病及生活困难的员工给予及时的问候和真心的帮助。这一点尤其重要，人在危难或困苦的时候最需要组织和亲人朋友的关怀，这时候需要的不是锦上添花而是雪中送炭，门店的及时关怀与扶助将会使员工激动感恩，并在日后的工作中以万分的热情来回报，这是增强员工安全感、归属感和凝聚团队的有利时机。

员工福利的开支可设立专项资金，财务做好提留预拨，人事部门需要做的就是管理方式和活动形式的生动化、持续化执行。其实以上说的做法和思路，也许并没有什么特别的地方，道理大家也都懂，但是能把其中的做法执行下去的，哪怕是一部分，我相信，门店在员工管理上的效果会有不一样的变化。我们常常抱怨员工难管，员工管不好的问题，其核心并不在于硬性的“管”，而在于人性化的“理”。

第二篇：浅析如何提高幼儿园管理效率

浅析如何提高幼儿园管理效率

【摘 要】幼儿园教育越来越受到社会的广泛关注。由于幼儿园的学生年幼缺乏一些自主意?R，也缺乏一些行为能力，所以也成为了家长以及教师的重点保护对象。在家里学生的教育和安全由家长来承担，而进入幼儿园后就由幼儿园教师来承担。为了高效地培养学生学习兴趣，保护学生的人生安全，幼儿园老师以及幼儿园的园长都要做好自己的本职工作。幼儿园园长需要做好管理工作，安排教师的任务，而教师也需要高效落实园长布置的任务，相互配合，彼此尊重，共同为幼儿园学生提供健康良好的教育环境。

【关键词】幼儿园管理；配合协调；效率；研究策略

无论是幼儿园老师还是园长都对学生的教学与健康负有责任。在具体的教学方面，任课的教师需要发动自己的思考，创新教学内容，带领学生进行有趣而又安全的游戏。幼儿园期间，教师的主要任务就是带领学生活动游戏，对学生进行教育启蒙，因此教师自己应该是充满活力，积极向上的人。而园长也要做好监督的任务，不能制定好计划下达指令后就无事可做，应该深入到课堂教学的检查中。检查监督也是管理中的重要学问，既可以纠正教师不恰当的行为，提高幼儿园教师的总体教学素养，也可以及时发现所行使的教学方案中的漏洞及时完善修改，提高课堂有效性。

一、做好教师筛选工作，提高教师的素质

幼儿园教师是和学生近距离接触的主要人物，教师的品格素养将对学生的品性产生重要的影响，也是影响学生学习兴趣和人生观的重要存在，因此幼儿园园长在挑选教师时应该设置严格的标准，即使选择权并不是在自己的手中也要加强后期的管理和培训。在教师正式投入教学之前，园长应该向教师约法三章，让教师了解幼儿园的相关规则和纪律，最核心的原则就是认真负责。因为幼儿园学生的自我保护能力是最为薄弱的，对教师的依赖感较强。但是每一位教师需要监督管理多位学生，因此这就对教师的精力和活力有着较高的要求。教师对学生所采取的态度会严重影响学生的心理发展，因此通过最初的筛选并不是最终的要求，园长自己需要对教师深入培训，不断提高教师的责任心，提高教师的工作热情，为幼儿园的学生提供安全舒适的教学环境。总而言之，幼儿园园长在校园管理方面既要讲究人情，又需要讲究规矩，这样才能保证幼儿园健康有序地运营，也是对学生负责的体现。

二、尊重教师，建立友好的上下级关系

幼儿园园长和教师既是上下级关系又是同事关系，因此园长在管理校园时，除了要严格要求幼儿园教师的行为举止以外，也要和他们建立起友好的关系。在休息日时，园长可以组织学校的教师进行聚会，像朋友一样相互交流，为教师们提供交流分享教学经验的平台。而且在相互交流中园长也可以发现每一位教师的内在素养，观察到教师的缺点和优点，这样在管理的过程中可以采取一些措施充分发挥教师的优势规避教师的劣势。如，当园长了解到某一位教师擅长手工制作和绘画时，可以组织学生进行绘画比赛，指派这位教师对学生进行比赛的指导与评价，充分发挥教师的优势。以此为例，园长还需要关注教师的教学情绪，对于刚刚任职的教师进行教学技术上的指导，并且定期为教师梳理情绪，充当教师的心理导师，为教师留下美好的印象，在教师之间树立威严，只有这样园长在下达指令后才可以更好地得到回应，毕竟教师才是和学生直接打交道的人，是园长指令实施的传播者。而且教师也是学生生活以及学习的重要反馈者，教师的建议和观点对园长的管理有着重要的参考性，因此园长务必要和教师之间建立信任的关系。

三、重视学生的学习乐趣，丰富活动内容

在幼儿园阶段，学生的主要活动就是进行游戏，当然也需要进行简单的学习。幼儿园园长以及教师务必要从提高学生学习兴趣，养成积极向上的生活态度为主要目标，以课堂学习为辅。对此，园长应该设计合理且安全的活动和游戏，将学生融入到集体之中，快乐地度过每一天。上午和下午都要设计不同的活动，根据季节的特点设计不同的活动内容，例如在秋高气爽的天气，教师可以组织学生在园内进行活动，例如玩丢手绢的游戏，一起跳健康舞等等，而在较为阴沉的天气或者是较为寒冷较为炎热的天气下，教师可以组织学生在室内游戏拍皮球滑滑梯或者是看动画片等等。总而言之，园长应该针对实际情况制定合适的活动计划，丰富活动的内容，提高学生的游戏乐趣，促进学生快乐的成长。

四、结语

幼儿园不仅是学生游戏的场所，也会涉及到学生交流能力的教学。合理的游戏活动不仅仅是为了愉悦学生的身心，更是为了建立友好的同学关系，让学生能够在同龄人的陪伴下健康成长。学生在学校还会进行饮食，园长应该重视学生的安全健康，订购干净适合学生脾胃的食物，定期饮用板蓝根，提高学生的免疫力。而教师的人员构成方面，园长也要严格把控，做好筛选工作，选择有责任心，有亲和力的教师，并且重视后期的培养。园长也要和幼儿园的教师构建和谐的关系，促进管理的顺利开展。

参考文献：

[1]张红梅.依托网络平台，创新后勤管理――幼儿园总务工作经验谈[J].考试周刊，2014（20）：187.[2]阎水金.幼儿园的有效管理第三讲幼儿园管理的基本原则[J].幼儿教育，1991（04）：22-23.

第三篇：探讨提高小型超市运作效率的管理系统

探讨提高小型超市运作效率的管理系统

21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。In twenty-first Century, the supermarket competition also entered a brand-new domain, the competition is no longer the scale of competition, but competition, management of technology competition, talent competition.Improvement in technology and management upgrading is the core competition of the supermarket industry.The retail sector is diversified development trend, many kinds of forms: supermarkets, warehouse stores, convenience stores, franchise shops, stores, warehouses and other coexist.How in the fierce competition to increase sales, reduce operating costs and expand business scale, become the supermarket business goal.1.3项目确立1.3 project establishment针对超市的特点，为

了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。In view of the characteristics of the supermarket, in order to help resolve the supermarket now facing problems, improve the competitiveness of small supermarkets, we will develop the following systems: the POS sales system, background management system, this two subsystems which also contains some other functions.1.4应用范围1.4 scope of application本系统适应于各种小型的超市。This system is suitable for various small supermarket.1.5 定义The 1.5 definition（1）商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。(1)the commodity bar code: each commodity has a unique bar code, for some of the same price goods, you can use a custom code.（2）交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。(2)the transaction list: including the transaction flow account, each kind of commodity, quantity, name of the commodity, the total amount of the transaction

time, responsible for the cashier staff number.（3）商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。(3)the backlog of goods: in a certain period of time to complete the sales plan, far cannot cause the backlog of goods.（4）促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。(4)the promotion: in a certain period of time, some commodities will according to sales promotion price is lower than the original price.库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。Inventory alarm: when the number of goods inventory is lower than the inventory alarm quantity issued tips.（5）盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。(5)inventory: calculate inventory, sales, profitability and other business indexes.2.1系统功能 2.1 system（1）、零售前台（POS）管理系统，本系统必须具有以下功能：(1), the retail front(POS)management system, the system must have the following features:商品录入：根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快

速地进行商品扫描录入。The entry of goods: formulated according

to

the

supermarket

business characteristics of related functions, can input a unique number, bar code scanning, name of the commodity to commodity scanning input precise or fuzzy.The scanning input method can fully guarantee all kinds of computer operation level personnel can goods scanning input accurately and rapidly.收银业务：通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采用一次录入加数量的方式）自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号）。如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。Cashier: by scanning bar code or directly enter the name of the commodity(similar to multiple items with an input plus the number of ways)automatically calculate the total amount of the transaction.In the customer payment, automatically calculate the

change, at the same time print transaction list(including transaction flow account, each kind of commodity, quantity, name of the commodity, the total amount of the transaction time, responsible for the cashier staff number).If the customer is our membership and hold my membership card, the transaction before scanning membership card, and the goods all the 5% off discount, and the total amount of the items purchased the cumulative total amount of consumption of the membership.Valid membership card is one year, not continued card full a year, the membership card will be cancelled.安全性：OS登陆、退出、海吉布换班与操作锁定等权限验证保护；断电自动保护最大限度防止意外及恶意非法操作。Safety: OS landing, exit, shift and operation lock authorization protection;power off automatically the maximum protection to prevent accidental and malicious illegal operation.独立作业：有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收银机仍能正常作业Independent operation: some fault net silver in the network server disconnect or network access conditions, the cash register can still work

normally(2)、后台管理系统，本系统必须具备以下功能(2), the backstage management system management system, the system must have the following functions进货管理： 根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划（亦可手工制定修改），可以避免盲目进货造成商品积压。按计划单有选择性地进行自动入库登记。综合查询打印计划进货与入库记录及金额。Stock management: according to sales and inventory, to automatically formulate purchase plan(or manual Amendment), can avoid blind purchase caused the backlog of goods.According to the plan of single selectively automatic registration.Integrated query print plan of purchase and storage records and the amount of.销售管理： 商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。风冷冷却器综合查询各种销售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。Sales management: commodity sales promotion and limited, normal, within a time limit and prohibit the sale of control.Integrated query various sales subsidiary records, all cashiers silver record and check etc..In a variety of ways statistics generated

sales charts, flexible view and print sales day, month, year report.库存管理： 综合查询库存明细记录。库存状态自动告警提示。山东锅炉如库存过剩、少货、缺货等。软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。库存自动盘点计算。Inventory management: Integrated Query inventory records.The inventory status of automatic alarm.Such as the excess inventory, less goods, shortage.Software for your warning, avoid inventory backlog of goods loss and shortage.Inventory automatic checking calculation.人员管理： 员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记管理。员工操作权限管理。客户销售权限管理。Personnel management: staff members, suppliers, manufacturers, and other basic information registration management.Operation authority management staff.Customer sales management.7

第四篇：《如何提高班级管理效率》

提高班级管理效率

[摘要]班主任是学校的中坚力量，班级是学校的基层组织形式。班主任是学生的主要组织者、教育者和指导者，是学校领导实施学校管理的有力助手，班主任的工作更能关系到学生的健康成长。那么，如何提高班级管理效率呢？在此，本人结合自己的一些实践经验谈一下对 这个问题的理解，希望能对大家有所帮助。[关键词]班主任 管理效率 在班级管理工作中，班主任要重视学生参与，充分调动学生的积极性和创造性，使得班级充满活力 通过研究，我们在《班主任工作经验交流》中提出了“人人有事做，事事有人做，个个是班级的主人”理念。主要是从以下几个方面着手：

1.1 班级目标的提出。首先发动学生全面解剖自己和其他同学，让学生对自己和班级整体的长短处有一个大致了解。然后由学生针对班级的优缺点，提出并讨论制定符合班级特点的目标、班训、班风、班歌。学生参与班级目标的制定，能认识本班的优点和不足，明确应该着手哪些方面的努力，对班级目标也有―个内化的过程，同时也是一次自我教育；在彼此了解和目标讨论、制定的过程中形成集体意识和班级凝聚力。

1.2 班级纪律的形成。充分让学生参与班级纪律的制定。引导学生认识到制定纪律的目的是严格要求自己，能经常告诫自己，使自己形成较强的自控能力。组织学生提出并讨论班级应有哪些纪律，最后制定出本班的纪律规章。由学生提出并经过讨论了的班级纪律，得到了学生的认可，符合学生的实际和愿望，学生更能主动自觉遵守 1.3 让学生成为班级建设的好帮手。班干部选拔任用需要讲求艺术。班干部的选拔和任用是班集体管理的第一步，没有班干部，班主任成了光杆司令，班级是管理不好的。所以说班干部的选拔和任用是非常重要的，这项工作做得好，后来的工作会得心应手；这项工作做不好，后来的工作会磕磕绊绊，事倍功半。班主任必须注意班干部的选拔任用工作。我们主要进行了三种任用班干部的方式的研究：（1）民主选举。现在的许多班级干部的选拔任用，是通过全班学生民主选举来实现的。这是一种好办法，尤其是对高中年级学生，更是如此。但是，班干部的民主选举，并不是班主任老师完全放手不管，而是尽到班主任教师的责任，做好组织引导工作。班主任接手一个新班级更应该做好选举前的组织动员工作。班内干部配备是否恰当直接关系到班级目标能否实现。

我们是这样做的，第一学期初，班团干部的任用唯一依据是学生初步表现，班主任教师指定，是临时的，属于试用期。虽然如此，班主任要对其在以前的学业、表现担任班干的情况尽可能的加以了解，并反复考察，慎重物色人选。所选干部在一学期中的表现可能并非所期待的那样好。那么，在第二学期一开始就把班级工作重点放在干部的选拔上，这时，同学们相互之间已经有了较为充分的了解，可以按照竞争原理，能级原理，“民主集中原理”，在班内“因需设岗”，“以岗定人”由学生自己民主推选班干部。也可以，只选出班长和团支部书记，由他们商定其他班干部的人选，班主任可以提出自己的意见，共同确定最终的班干部成员。这样班主任在宏观管理的基础上，既有民主，又有集中，这样形成的班干部队伍是非常具有战斗力的，他们能真正成为班主任的得力助手，是开展班级各项工作的领头羊主力军，是全班同学的行动表率和楷模。（2）特约委任。班主任为了某种特殊目的，比如帮助某后进生，调动他的积极性，可以委任他担任某一班级干部。应该注意的是，这种委任不应该是班主任教师一个人说了算，应该事先与班委会成员交换意见，征求他们的同意后，再进行委任，最好是通过班委会进行并发布委任。（3）轮流执政。这也是班干部管理的一种办法。具体做法是，班里的所有成员按事先定好的期限轮流担任班干部。这种办法可以调动全班学生的积极性，锻炼每一位学生的工作能力。但此办法也有弊端，就是组织不好，干部搭配不当，容易造成班级的混乱。2 融合情感，投入爱心

面对高中紧张的学习环境，学生的内心世界常常是充满惆怅的，尤其是“应试教育”下的巨大压力，常会导致学生丧失学习信心。高中班主任在管理学生时，需要投入个人情感元素，对学生给予足够的关注，帮助学生个体发展。比如：在日常班级管理时，我每天都到学生宿舍调查走访，对学生的在校生活给予关心，通过掌握学生生活、学习以及思想情况来引导学生。让班主任不仅扮演了教师的角色，也成为学生的朋友，这对于师生的共同进步发展是很有帮助的。俗语说：“一日为师，终身为父”。3 适当批评，针对教育 “批评”是管理艺术中教师必须要掌握的能力，面对高中生犯错误情况，班主任批评方式的不同往往会带来不同的教育效果。若批评过于严厉，常常会激化师生之间的矛盾，不但发挥不了教育作用，还会加重学生的厌学心理。要保证理想的批评效果，则必须要重视批评的艺术。如：本班“刘某”，在值日过程中经常偷懒，长期教育依然我行我素。我就接过他的扫帚说：“你辛苦了，歇一会儿，我来扫吧。”我拿起扫帚，用力扫了起来。他站在一旁甚是尴尬，顿时醒悟了，之后值日工作一直表现很好。而对于高中学生爱面子这一特点，班主任若直接点出其不足之处，同样会让学生感到厌烦，若用巧妙的方式指出其美中不足则会获得良好的批评效果。因此，教师在批评学生时应该注重语言的运用调整，注意语气用词的强度，把握批评时机、场合。从而发挥出良好的批评效果。要想做好对高中学生的批评教育工作，班主任还要学会控制自己的情绪，一旦班主任的情绪失去控制则难免与学生发生争执，这就需要教师注重个人心理素质的培养。

综上所言，班级管理对于高中班主任是一门艺术，为提高班级管理效率，营造良好的学习环境，养成严谨的学习作风，教师必须在管理工作过程中，积极学习、不断创新、优化管理，确保班级管理发挥出理想的教育作用。

提高班级管理效率

罗罗堡中学 七年三班 王洪艳

罗罗堡中学

第五篇：优化课堂管理,提高课堂效率

优化课堂时间管理 提高课堂教学效率

灵仙乡九义校 冯青平

课堂中的时间因素,与学生在课堂中的学习行为及学业成就有着极为密切的关系,是课堂管理的重要内容之一,课堂教学中教师如何最大限度的利用课堂时间,充分调动学生参与学习的积极性,并能提供最适合学生的教学,使学生在最短时间里顺利完成学习任务,成为教师的基本教学技能之一,本文结合目前课堂时间管理中存在的问题,提出了一些课堂时间管理策略。

一、课堂时间管理的有关研究

 课堂时间管理就是对课堂教学中单位时间的管理。早在20世纪初,西方学者就提出了课堂中教学时间的问题,认为时间是影响课堂教学成效的重要变量。卡罗尔认为就某一特定学习任务而言,学生学习程度是学生所用时间与所需时间之间的比例函数。所用时间是指学生定向于学习任务并积极专注于学习的时间,由所许可时间与毅力两个因素构成,所需时间取决于学生能力倾向、理解教学能力和教学质量三个因素。能力倾向指在最优教学条件下掌握学习任务所需的时间。

布卢姆继承了卡罗尔的这一思想,提出了掌握学习模式,认为要提高学生的学习程度,一方面可依照学习者不同需要提供相应足够的学习时间,另一方面减少学习者所需的学习时间。而所需时间取决于学生的认知准备状态、学生情感准备状态和教学质量等三个变量。认知准备状态是指学生掌握已学过的、完成新学习所必需的基础知识技能的程度,情感准备状态指学生参与学习过程的动机激发程度,教学质量指教学适合学生的程度。

 此后,哈尼施费格和威利尝试性的提出了教学对学生学业成就影响以时间为中介的作用机制,提出了积极的学习时间的概念即积极学习时间是专注时间与分配时间的比值。伯利纳等人提出了学术学习时间的概念。所谓学术学习时间是指学生专注于适合自己水平的教学活动并达到较高掌握程度所用的时间。

二、目前课堂时间管理存在的问题

 前述研究表明,课堂中的时间因素与学生在课堂中的学业成就有着极其密切的关系。课堂教学效率的高低,取决于单位时间内学生的学习程度,换言之,取决于教师课堂时间管理水平的高低根据笔者的调查和观察,目前一些教师在课堂时间管理中还存在以下问题。

(一)教师教学观念落后,教学时间分配不合理。

课堂教学的实际效果取决于学生的有效学习时间,在课堂教学中,学生是学习的主体、学习的主人，应处于教学的中心地位，课堂上所有的教学活动其根本目的都是为了促进学生的发展。但一些教师没有认识到这一点，课堂上依然以教师中心，教材中心，没有以学生为本，分配给学生的有效学习时间少，课堂时间分配不合理，主要表现：①课堂上，教师满堂灌，学生接受学习的时间过多，而自己独立学习、探究、思考的时间太少。②课堂作秀活动安排过多，一节课中有观察、演示，有看录像、做实验，有个人自学，有集体讨论。课堂上看似热热闹闹，教学方法多样，但每个教学环节都是匆忙而过，流于形式，致使学生专注学习时间减少，对教学的重要内容无暇深入理解，教学效率低下。③滥用、误用多媒体技术及直观教具，教师为了体现教学的直观性和生活性，课堂上重复罗列直观教具——挂图板绘、实物标本、立体模型，一会儿欣赏图片，一会儿播放卡通，一会儿进生活乐园，课堂被过多的无用信息充斥，干扰了教学，分散了学生的注意力。模糊了教学重点，也浪费了课堂教学时间。

(二)教学设计不合理，不能把握最佳教学时域。

 课堂时间管理中合理的教学设计是教师依据课程标准、课程内容、学生的准备状态，科学安排教学活动，合理分配教学时间，把握教学最佳时域，把重点的教学内容安排在一节课中学生注意力最集中的时候，如果教师做不到这一点，就很难提高课堂教学效率，一些教师课堂教学就是做不到这一点而导致教学效益不高，其原因有三：一是教师未能很好地分析理解教材和确定主次、把握宗旨，结果偏离教学目标，一节课的最佳时域过去了还没有进入或高清重点内容。二是教学设计不遵循教学规律和学生的认知规律，如导言设计过长或上课后长时间的组织教学，挤占了一节课最佳的学习时域。三是教学思想方法陈旧，学生缺乏学习情感，不能专注学习，浪费了精力和时间，导致课堂教学效率低下。

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（三）课堂准备不足，无谓时间消耗过多，学生学术学习时间相对缩短。

 课堂教学是教师、学生、课程内容等因素在一定的课堂环境中多边互动的活动，而影响课堂活动效率的因素又是多种多样的，这就要求教师要做好充分的课堂准备，但实际情况是一些教师课堂准备不足，无效教学用时过多，学生学术时间得不得保证，课堂效益低下， 主要表现为：①教师对课标、教材研修不够，教学抓不住重点，教学方法选择不当或教学设计不合理，环节松散，转换不流畅，空耗时间多。②没有建立良好的课堂常规，或教师课堂强化水平不高，不能充分调动和维持学生的学习积极性，造成课堂秩序混乱，组织教学费时多。③教师不了解学生的能力倾向，教学内容的难度偏离学生的最近发展区，或者教师忽视学生个体差异，在教学过程中不得不向个人能力较弱的学生多次重复讲解，浪费时间。④教师缺乏教育机智，处理课堂突发事件或学生的问题行为用时过多，缩短了学生的学术学习时间。

三、课堂时间管理的对策

 针对上述课堂时间管理中实际存在的问题，教师怎样依据学生的个人能力倾向，结合教学内容，提供最适合学生的教学，以缩短学生学习所需时间，同时在课堂上提供给学生足够的专注学习时间，以提高学生学习的功效。

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（一）更新教育理念，以学为本，高效利用既定教学时间。学生的学术学习时间与学习效果呈正相关，即学术学习时间越多，学习程度越高。因此，教师应保证分配给学生足够的课堂时间。而一节课的时间是有限的，这就要求教师树立以学生为本的教学理念，科学设计教学过程，建立合理的教学制度，将教师、学生可能造成分配时间流失的人为因素减少至最低限度，充分利用有限的课堂时间，并最大限度地调动学生的学习积极性，使学生的课堂学习时间尽可能多地变成学术学习时间。第一，激发和维持学生的学习兴趣提高学生学习的专注率。第二，重组教学内容、设臵悬念，使学生面临问题挑战，进而产生解决一定难度问题的欲望。第三，进行生动形象的教学，激发学生的学习动机使其专注于课堂的学习。

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（二）优化教学过程，把握最佳时域，实现教学时间价值的最大化。

国内有研究表明，课堂45分钟内，学生的生理、心理状态分为五个时区，呈波谷（起始时区5分钟）—波峰（兴奋时区15分钟）—波谷（调试时区5分钟）—波峰（回归时区15分钟）—波谷（终极时区5分钟）的起伏发展规律，教学中可根据这种规律，完成不同的课堂教学任务，解决关键问题。据此，一节课中学生思维的最佳时间是上课后的第5分钟一20分钟，这一时间段可以说是课堂教学的最佳时域，教师如果不能很好地把握这一时域，就很难提高课堂教学效益。因此，要提高课堂教学效率，就必须保证在最佳时域内完成主要任务，解决关键问题，并辅以精心设计的方法，使教学过程一直向着预定目标进行，学生也一直处于积极的专注状态。

（三）充分的课堂准备，实现教学时间无谓消耗最小化。

 为了保证学生有足够的课堂学习时间，必须减少教学时间的无谓消耗。

第一、建立有效的课堂常规，使学生迅速进入学习状态。

第二、合理设计教学活动，科学选择教学方法，减少教学活动的过渡时间。教师应恰当地安排不同教学环节，整堂课既有教师的讲解、总结，又有学生的观察、分析、讨论、归纳等，使教学紧凑有序，以免浪费课堂教学时间。

第三，巧妙运用教育机智，果断处理课堂偶发事件，避免课堂教学中断。课堂中出现的意外事件或教师处理课堂中的问题行为，可能导致课堂教学的中断，造成学生课堂注意力的分散及课堂教学时间的浪费，这就要求教师充分运用教育机智，及时、果断地对问题行为做出处理。第四，关注学生的“最近发展区”提高教学适合学生的程度。现代心理学认为，学生在课堂上的学习是一个不断获得并加工信息从而不断调节、完善认知结构的过程。课堂信息量过少，难度过易，环节松散，会导致时间的浪费，信息量过多，密度过大，难度过高，超越学生的接受能力，学生因不能吸收消化而丧失学习信心，教学效益低下。

因此，教师只有充分了解学生的知识基础、能力倾向、兴趣爱好等个性特征，依据学生的个性特征，将教学内容划分层次，增强教学的针对性，保证不同学习程度的学生都能够获得恰如其分的发展。

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