惠黎项目工作流程[五篇范例]

第一篇：惠黎项目工作流程

惠黎项目工作流程

惠黎基金会募集资金的主要方式是以项目为目标载体进行的。因此，制定严格的项目工作流程是保证项目获得捐赠者认可的重要前提条件。

一、项目申请

由申请单位根据《惠黎基金会可持续助学项目申请格式》的要求提出项目申请。项目申请须递交项目可行性研究报告，并保证项目将严格按照基金会的财务管理和监督机制运行。申请内容应包含学校概况（师生人数、财务状况、贫困生占全体学生比率）、当地资源情况、项目目标、项目内容（经费预算、效益预测）、现有条件等基本要素。

二、项目确认（预可行性研究）

基金会对各方申请的项目进行筛选，符合条件的项目进入论证阶段，暂不符合资助原则的项目，基金会与申请方沟通，申请单位按基金会的要求补充完善相应内容后报项目经理审定；对资助原则外的申请，基金会需向申请方说明原因，同时推荐给其他合适的组织或机构。所有提交的项目首先须报项目经理审定、核查、归档，基金会员工按区域分工负责。

三、项目论证（可行性研究）

项目论证是指基金会对通过项目确认的项目进行实地考察、了解、交互和认定的过程。基金会在接受某一项目后，正式立项前，派专人对项目所在地进行考察，与当地农民交流、了解他们的需求、意愿和意见，与项目实施方和当地合作伙伴沟通，写出项目论证报告。项目论证报告应包含市场调研、项目规划、风险评估、志愿者及当地合作伙伴的确认、项目监督机制运行可行性分析等内容。经论证，存在合作可能（但条件未成熟）的项目，基金会将进一步与申请方沟通，直至项目按基金会要求完善相应内容或项目否定、提出合适的新项目。

四、项目提交（立项）

经基金会论证，符合要求的项目，进入立项阶段。基金会负责将项目建议书（包含学校概况、当地资源、现有条件、详细预算、收益分配）、项目论证报告等相关资料递交捐赠者（合作伙伴）。根据捐赠者（合作伙伴）的要求及时对项目内容进行调整，解答他们提出的问题，进一步完善项目规划。

五、项目实施

捐赠者（合作伙伴）认领项目后，由捐赠方、受援方和惠黎基金会三方签定项目实施协议书，商定拨款计划。根据合适的农业生产季节，开始实施项目，项目实施的同时应建立项目款和助学金专用帐户、建立项目管理机构（执行负责人、项目会计）和监督机构（社区议事会或家长委员会），让学区内村民参与项目管理和监督项目实施。项目实施还包括在项目运作过程中根据市场等因素的变化对项目规划所做的修改和目标的调整，如：修改救助方案以更合理地运用救助资金，在原有项目基础上追加新项目等。

六、项目监测

项目监测是指运用一定的指标体系对助学项目运行过程进行观察、记录和分析的过程。在惠黎助学项目中，监测的指标体系应包括独立、公开、透明的财务管理系统；民主、公开、负责的社区议事会；监测指标包括资源调动效果、项目收益率、救助贫困学生人数、救助比率等内容。

项目监测包括三个方面，一是项目质量监督，看是否按计划、按质量、按期限完成；二是项目财务监督；三是按季度和年度向基金会、捐赠者提供财务报告和年度报告。

七、项目评估

项目评估是指对项目运行效果的评价和估算。项目评估由社区议事会及其他监督机构进行，基金会对评估效果进行审定，评估领域涵盖社会、经济和生态环境等。评估指标为：资源调动（包含政府资金、政策、技术支持；村民义务工及自发募集）、项目收益（毛收入、纯收入）、救助人数（男女生比率）、救助目标（每年人数、金额）实现百分度。项目的阶段性评估有利于执行者在项目实施过程中根据市场变化及时对项目规划进行调整，使项目按计划达成目标。

八、项目结束

对于惠黎项目，项目结束包含三个方面：

1、项目自主运行。是指助学项目实现良性循环，进入可持续发展阶段，不再需要基金会的投入，学校已掌握自我发展的技术和能力。

2、完成项目周期，是指项目已按计划完成救助目标、项目结束或市场出现问题，项目转产或固定资产拍卖，所得金额作为贫困学生的助学金发放。

3、项目否定，提出新项目。是指学校提出的项目完全不符合基金会的资助原则或范围，基金会认定项目不可行，要求学校提出新的项目。

第二篇：工作计划高惠黎

2008——2009学年九年级（2）班班主任工作计划

作为毕业班的班主任本学年我要做到以下几点：

一、帮助学生树立远大的人生理想，变“要我学”为“我要学”

1.中学生是人生观形成的重要时期。关心时政，关心国家民族的前途命运，希望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特别是当前世界与中国在经济科技发展上的机遇和挑战，历史上中国的落后给我们的苦难和今天我们与发达国家相比我们存在的弊端，以此常常能唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学习的信念，这是学生时代最具感召力的学习原动力。

2.帮助学生分析自已的潜在优势或帮助寻找适合于他的人生道路。让他看到希望，让希望燃烧起光明，照亮他人生的路。

此外，班主任自身要做一个人格高尚的人，要宏扬正气，是非分明，立场坚定，用自身的人格力量感染学生，给学生以可信任感和可钦佩感，这是班主任工作的基础。

总之，以上思想政治工作能极大帮助学生养成学习自觉性，主动性，和勇于探索的精神，思想政治工作是班主任工作的灵魂。

二、鼓舞学生信心

1.树立榜样：个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样，伟人，名人，民间故事中的典范，特别是他们的已毕业校友的先进事迹。

2.实事求是地指出学生的优缺点，帮助他树立目标，取长补短。

3.面对挫折实事求是地分析失败的原因，指出成功的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必需长期努力。总之，班主任应该是鼓动家要鼓起学生的自信，“自信是人生成功的一半”。

三、培养学生正确的学习方法

1.加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复布置，了解后再采取措施纠正，直到这个学习习性养成，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导。

2.加强科学用脑的思想教育，个人心理调适，科学的休息法，记忆法，科学的身体煅炼，营养褡配，脑科学最新成果。

3.创造条件让差生补习，同学自愿，请教师补习或指导订阅辅导资料或购买VCD影碟。

总之要让他感受到老师在同全班同学共同努力，营造一种努力争先，不畏艰难的氛围。

4.组织兴趣小组，作为学习扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高自身的同时让自已的能力也上一个新台阶。

5.强调学习时间的投入，基础差要追赶上来只有刻苦，只有艰苦的劳动才有巨大收获。

6.加强课外阅读指导，拓展学生的知识面。要教育学生既要重视课内知识的学习，又要重视课外知识的吸取，课堂内与课堂外的知识是相辅相成的。学习方法的养成是差生能否转化和学生学习能否进步的核心。

四、加强班级管理

1.学生交流，把握每个学生的思想，学习，生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室寝室的纪律，清洁卫生，同学关系等等问题，以及学生学习和教师教学方面存在的问题，这样可以及时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出部题以便修正教学，平时，早自习，上午上课，下午上课，晚自习课，以及自习时间多到教室向学生了解班情，观察学生作习情况，向学生了解学生，总之日常管理在于花时间，勤动脑勤动手，这样才能保持班上始终处于班主任的有效监管中。

2.精心挑选班干部，大胆鼓励他们在班上开展活动，同时加强指导，让他们尽可能快的成熟，有力地管理班上。

3.严格纪律要求。班级管理要制度化，不体罚学生不等于不惩罚学生，要学生明白迟到了，早退了，旷课了，打牌，赌博了将要受到何种处理，主要在于耐心细仔的批评教育，罚“力所能及”的清洁扫除，与家长联系通报该生的劣迹，让犯了错的学生在身体上和心灵上都过不去，严重的报学校给予处分，对付累教不改的学生在动用学

校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书，只要再犯就必需坚持按保证书执行，迫使他悬崖勒马，回头是岸，同时加强对他们的监督，多同他们交流，给予他们信任。

班主任：高惠黎2008年8月25日

第三篇：树叶教学设计黎惠玲

《树叶》第二课时教学设计

阳城镇第二小学 黎惠玲

教材分析：

课文是一首儿童诗，写树叶给树枝、小虫、鱼儿、小鸟带来的温暖和欢乐，大家都喜欢树叶，树叶与大家亲密、和谐的关系。课文想象丰富，语言朴实，富有童趣，为儿童喜闻乐见，有利于培养孩子热爱大自然的情感。

设计理念：

根据儿童诗特点，本课的教学设计力求利用多媒体创设情境，激发学生的学习兴趣，充分发挥学生的主体作用，让学生自主读书、自主识字，展开丰富的想象，培养孩子的想象能力。重视朗读训练，让学生在自读自悟中受到情感的熏陶。通过多种形式的读书、评价、说话、讨论，让学生参与学习的全过程。

探究方向：如何让学生自主学习。

一、教学目标：

1.指导学生朗读课文，背诵课文。

2.培养学生的想像能力和热爱大自然的情感。

二、教学重点：

重点是指导学生读背训练。

难点是如何培养学生的想象能力。

三、教学准备：多媒体课件、树叶。

四、教学流程：

五、课前游戏：

1.小朋友们，你们喜欢小动物吗？（喜欢）

2.说说你喜欢什么小动物？（让学生自由说）

3.你能模仿它的动作、声音吗？（生演）

4.想玩吗？（想）咱们一起来玩玩吧！（生表演）

（一）、创设情境，激情引入。

1、配乐出示课件：各种形状，多种色彩的叶子。让学生说一说有哪几种树叶，都有什么颜色？

2、谈话激情引入：老师也收集了一些树叶（出示树叶）。你们觉得它们漂亮吗？喜欢吗？

3、这么漂亮的树叶，都是小动物们的好朋友，它们也常常在一起做游戏，想知道它们是怎样做游戏的，读读《树叶》这首童话诗，你会明白的。谁来把课题读一读。

4、板书课题，让学生齐读课题。

（二、初读课文，读准字音。

1.师范读课文出示课件：先来听听这首童话般的儿歌，仔细观察画面，树叶长在什么地方？和谁交上了朋友？

2、自由读书，遇到不认识的字停下来，借助拼音多读几次，并划出会认字和会写字，再与同桌互读、互相纠正读音。

3、出示带有拼音的生字卡片认读，去掉拼音认读，通过开火车读。

4、自由练习读课文，把课文读准确、读通顺，做到不加字、不 漏字、不读错字。

5、四人小组轮着每人读一遍课文，互相评一评，读得好不好，还有什么地方要注意的。

6、赛读，评评谁读得好。

三、情景交融，品读课文。

1、品读课文最后一句：树叶说：“大家都喜欢我，我真高兴。”

（1）师问：大树妈妈开的聚会，谁最受大家的欢迎？你从哪句知道？

（2）树叶说的“大家”和“我”各指的是谁？

（3）小组合作朗读，把树叶的高兴的心情读出来。

（4）指名读，全班评议。

过渡；树叶能得到大家的喜爱，确实是一件高兴的事，你能找出说明大家喜欢树叶的句子吗？

2、多媒体课件出示句子第1—4句，理解“长”、“落”、“飘”、“飞”的用法。

（1）树叶和谁都交上了朋友？板书（树枝、小虫、鱼儿、小鸟）

（2）树叶是怎样来和它交朋友的，作者用了一个什么词？（课件分别演示树叶的“长”、“落”、“飘”、“飞”）能换别的词吗？从而体会作者用词的准确。

3、品读句子“长在树上，树枝拿它当扇子。”

师：大树妈妈有许多的孩子——树叶，当秋风吹来时，树叶便轻轻地摆动。（课件演示，秋风一吹，树叶摆动。）

（1）你觉得树叶像什么？让学生畅所欲言。

（2）书上怎么说？你觉得像吗？

（3）指导朗读。师：树枝把长在树上的树叶当扇子，用它扇起阵阵轻风，多么惬意呀！同学们自由读读这句，读出你的感受学生自由读，分男女生读。

4、品读课文2—4句。

师：树枝和树叶做了好朋友，小虫、鱼儿、小鸟也想和它做朋友。

（1）它们三个，你喜欢谁呢。请你选择自己喜欢的角色，选择自己喜欢的句子来读，再把句子读给朋友听。

（2）朋友之间说说你把树叶当作了什么？它给你带来了什么好处？

（3）请几位小虫、鱼儿、小鸟上台来说说与树叶交上朋友的感受。如：

小虫：和树叶交上朋友，我就有被子盖了，多暖和呀！

（4）再读句子，让小虫们、鱼儿们、小鸟们读出自己的心情。

四、认识省略号，拓展思维。

1、师：除了小虫、鱼儿、小鸟外，其实还有许多别的小伙伴与树叶交上了朋友，作者没写完呢！因此用了个省略号。

2、到底还有谁与树叶交上朋友呢，你能仿照课文说说吗？小组讨论，再集体交流。

出示：树叶落在地上，_____________。

树叶漂在河里，______________。

五、熟读成诵，积累语言。

1、大树妈妈的这次聚会，让树叶与大家交上了朋友，给大家带来了许多快乐与方便，也给美丽的秋天增添了许多生机与美丽。

2、让我们再来读读这篇课文，把秋天里树叶的美记在心里。

3、带着动作表演读。（小组表演、指名表演）

4、出示动画课件，学生随课件背诵全文。

六、引导拓展，情趣升华。

结束语：同学们，今天我们一起感受了秋天里树叶的美。其实，秋天除了树叶之外，还有许多的美景。课后，让我们走进大自然，走进书本中去与它们交朋友吧！

七、布置作业

八、板书设计

8树叶

第四篇：讲卫生,从我做起教案(黎惠妹)

《讲卫生，从我做起》主题班会设计

设计者：佛山市顺德区勒流龙眼小学

黎惠妹 教学对象：小学二年级（１）班 学情分析：

本班共有52人。同学们活泼可爱，在过去的学段里，大部分学生学会了一些好的卫生习惯：如勤洗手、勤换衣、勤剪指甲等；但仍有个别学生个人卫生意识比较薄弱。为此，本次的主题班会我着力加强学生对卫生知识的认识，让学生在快乐的活动中体会到讲卫生的重要性。活动目标：

1、通过本次班会，激起学生讲卫生的良好愿望。

2、通过讨论、表演等形式，让学生进一步明白讲卫生带来的快乐。

3、让学生明白讲卫生的重要性，让班级卫生面貌焕然一新。活动形式：小组讨论，个人、集体表演等形式。活动过程：

同学们，你们现在正是长身体，学知识的重要阶段，要想成为一名有教养的文明学生，平时就要养成良好的卫生习惯。有的同学对这一点认识不足，觉得卫生习惯好坏无关紧要。他们衣服脏了不洗，饭前便后不洗手，头发长脏不洗，随便扔垃圾，其实，良好的卫生习惯并不是小事，它能反应一个人的精神面貌。这节课我们就以讲卫生为题召开一节主题班会，下面我宣布《讲卫生，从我做起》主题班会现在开始。

一、激趣导入

创设情境，动画导入揭示课题（通过互联网下载动画片：不讲卫生的波波http://v.youku.com/v_show/id_XMTAzMzAzNDgw.html）（齐读：讲卫生，从我做起）

二、小组讨论，明白道理

1、教师出示课件。学生仔细观察。

2、观看后，小组讨论他们这样做对不对？让学生谈一谈哪些是不良习惯，哪些是好习惯。

三、说一说：你还知道有哪些讲卫生的好习惯？（师小结）

1、个人卫生：勤洗澡、勤理发、勤换衣、勤洗手、勤剪指甲。

2、读写卫生：眼离书本一尺远，身离桌子一拳远，手离笔尖一寸远。

3、用眼卫生：不要在强光下看书，不要在行走的车上看书，不要躺着看书，不用脏手揉眼睛。

四、演一演：学生表演（喜涮涮）我们是这样讲卫生的。（通过互联网搜索下载歌曲《喜涮涮》，并通过MP3切割器进行音乐剪切。）

五、赞一赞：我们身边的卫生小天使

1、运用多种形式表达，让学生深入体会讲卫生的重要性。

2、表扬卫生小天使。

六、齐读儿歌 拍手歌

你拍一，我拍一，天天早起练身体。你拍二，我拍二，天天都要带手绢。你拍三，我拍三，洗澡以后换衬衫。你拍四，我拍四，消灭苍蝇和蚊子。你拍五，我拍五，有痰不要随便吐。你拍六，我拍六，瓜皮果核不乱丢。你拍七，我拍七，吃饭细嚼不着急。你拍八，我拍八，勤剪指甲常刷牙。你拍九，我拍九，吃饭以前要洗手。你拍十，我拍十，脏的东西不要吃。

七、激趣导思：

学生练写讲卫生句子。

八、谈一谈：

谈一谈活动的收获。

九、活动总结：

今天的班会课，同学们都明白了讲卫生的重要性。希望同学们从小事做起，从身边做起，从我做起，养成良好的卫生习惯，成为一名既文明又讲卫生的小天 2 使。教学反思：

本次班会主题活动目的是激起学生讲卫生的愿望，因此，我采用讨论、表演、问答等形式引导学生明白讲卫生的好处，还运用多媒体使学生从快乐中明白到讲卫生的重要性。整节课以卫生习惯养成教育为主，让学生感悟到好习惯必须从我做起，从身边做，从小做起。

本次的活动目标主要是通过本次班会，激起学生讲卫生的良好愿望。知道讲卫生的重要性。因此，在本课的教学中我采用讨论、表演、问答等形式，让学生进一步明白讲卫生带来的快乐。运用多媒体教学激活课堂学习气氛。让学生可以生动、直观地感受卫生带来的快乐。

为了激起学生的学习兴趣，达到本节课的教学目标，我采取了以下的教学措施。

1、激趣导入，创设情景，让学生通过看动画片知道哪些是好习惯，哪些是不良习惯。

2、以讲卫生养成教育为主线，通过小组讨论，问答等形式，让学生进一步区分哪些是讲卫生的好习惯，哪些是卫生的不良习惯。

3、运用多媒体让学生深入体会卫生好，身体好才是真的好。

4、采用多种形式让学生找一找身边的卫生小天使，如：同桌讨论、开火车赞一赞等。这节课我还设计配音乐让八位同学到讲台表演《洗涮涮》让课堂的气氛更加活跃，激起学生的学习兴趣。

5、注重人人参与，体会到位，全班一起边读边做拍手歌、写卫生小标语，让整节课一次又一次带来高潮引起学生的共鸣，使学生入情入境。让学生进一步体会讲卫生的重要性，让班级卫生面貌焕然一新。

除了这次班会主题活动外，平时，我也注意在品德与生活课、队活课等途径上对学生进行良好卫生习惯养成的培养，方法法如下：

1、以身作则

要培养学生的良好个人卫生习惯，首先自己要做好学生的表率，如自己必须做一个讲究卫生的人，每天穿着整洁，上课用抹布把讲台擦干净，有垃圾随手捡起，这样的行为对学生有着一种潜移默化的影响。

2、故事启迪

小学生活泼好动，自制力差，靠反复的说教和制度，可能一时有效果，时间久了，学生就会烦厌。因此，我根据小学生爱听故事、爱看动画片的特点，从他们喜欢的故事入手，寻找材料，契机进行讲卫生的养成教育。

3、严格要求，规范训练

只有形成严格要求严格训练严格管理的约束氛围，才会在学生幼小的心灵中，烙下良好卫生习惯的痕迹。如学习用品的摆放，回答问题时的举手姿势、写姿以及站姿等。

4、树榜样

严格要求班干部能做好班级的表率，以身作则，同时也能督促其他同学养成良好的卫生习惯。如每天早上检查同学红领巾的佩戴、校服以及指甲是否干净；劳动委员带领值日生做好教室及公区的卫生清洁工作等。

上了这节主题班会课，我认为最难的是：如何让学生持之以恒地养成良好的卫生习惯。课堂上，学生的各种表现固然会比平时好，但是，怎样才能让学生在没有别人的看管下也能自觉讲卫生呢？怎样才能把在课堂上学到的好方法适时应用到生活中去，形成良好的卫生习惯呢？

第五篇：物流项目工作流程

一、配送商接货时注意事项：

1、配送商到达接货地点（货站）根据运单核对到货数量，然后根据屈臣氏配送确认书核对、分拣各个店铺货品。

2、接货过程中杜绝野蛮装卸，发现货物损坏、短少等异常情况应立即向提货处负责人反应，并作好记录。

3、出现货物损坏、短少等异常情况需第一时间报备客服并拍照存档（需发送到微信群中一份）。出现货物损坏、短少等异常情况配送商需配合修复、查找，尽可能降低损失。所有货损、货差必须记录在交接记录上（可以记录在运单上或者手写交接表）。

二、客服工作流程

1、接收邮件，了解计划发出时间、到货数量、到货体积、预计到货时间、门店配送时限，做好整理发到业务群内，以便配送商、提货人做好接货准备。

2、跟踪货物在途状态（细化到各个节点）并及时通告相关人员。

3、及时更新发出货物与返货的数据，要求准确无误

4、如果货物没有及时到达，这时要第一时间询问并了解情况然后将其货物所推迟到货时间解释至客户（--），并且要定时跟踪其货物在途情况。然后再告知客户（--）其最终达到时间。

5、整理、保存配送商所提供的索赔信息，并能初步判定责任方。

三、货物签收完毕

1、货物已送到门店应第一时间了解该货物的签收情况，并且反馈客户（--）货物的签收情况。

2、货物签收完毕后跟踪提醒配送商将返货与确认书在规定时间内（门店配送完毕后两天之内）发出至---仓。

四、中转货物

1、从---中转的货物，中转人员要提前告知客服，客服做好到货时间预算。

2、填写好中转货物的交接单，签字确认。

3、中转人员需保存运单并做记录，于每周五开会时，上交于核算人员。

五、索赔情况

1、提货时出现少封签、箱体破损等异常情况，配送商须告知承运商（提货货站）一同当场开箱验货，确定箱内货物数量及损坏情况，拍照留底并传给客服报备（注：拍照要把同样物品放在一排，如果不分开拍，谁也分不开箱内装有什么），如果门店验收发现货物短少，门店须提供缺货明细，须当场把少货明细拍照留底并传---客服报备，客服会在第一时间核实并确认索赔。

2、提货时封签不少，送到门店箱内有破损，是不承担索赔的，让门店自已解决走门店自己的损耗。

3、配送商提货时没有现场报备少封签并开箱验货拍照，我司视为封签完好、货物无损坏顺利交接，送货到门店，有冻损要在门店当场报备附冻损照片，任何索赔皆须报备---客服判定责任并回复处理，不得擅自确认赔付，货损明细须填写在确认书上，以粉联为准！

4、确认书粉联签收后，传给---客服时，没有少货，冻损，破损的签字，那么此单那是正常收货没有异常，如果门店留底的那一联出现少货，冻损，破损的有配送商的签字，我司不予受理索赔。

5、少整箱货物时，---已补给各配送商，请配送商让门店在确认书补签“货已补齐，年 月 日”的字样，如果确认书已返---，那在门店留底联签“货已补齐，年 月 日”的字样，盖上门店号的章。拍照给客服，客服将自己打印反大仓。如果没有货物已补齐的确认书字样，我司不予受理索赔。

6、在大仓索赔函已传于配送商时，配送商配合在规定时间内与门店核对索赔货物并取回返---仓，未在规定时间内将索赔货物返哈，而造成的损失由配送商承担。

六、返货情况

1、将与客服人员做好返货对接情况。

2、确认书返货没有同时返---，应及时与配送商沟通原因，协助解决，直到确认书与未返的货物到达---。而不要问了一下，就不再追问，导致最后未返货物的信息不祥。

3、返箱与对应确认书到达---仓整理完毕，务必在时效期内返到沈阳大仓（给沈阳返仓人员留有操作时间），与沈阳对接时，要确

保此批货物与返货交接表的信息一致，要求沈阳返仓人员提供返仓货物信息表格或照片沈阳人员签字确认。

4、确保返给客户的信息准确无误。

5、确保索赔后的物品准确无误的返回---，收到货第一时间与客服人员对接核对，完成货损台账并入仓。

七、结算：

1、做好各配送商的每月运费、垫付返货运费、索赔运费的结算。

2、做好与承运商安华的每月运费，（外埠与---）

3、做好与客户（--）运费、索赔

4、中转商的每月运费。